Szent Kamill Idősek Otthona 4220. Hajdúböszörmény, Apafi Mihály utca 106. szám
Házirend
Tartalomjegyzék I. Az együttélés szabályai ............................................................................. 3 II. Éjszakai pihenés rendje .......................................................................... 4 III. Dohányzás és alkoholfogyasztás rendje............................................... 4 IV. Tisztaság rendje ..................................................................................... 4 V. Napirend ................................................................................................... 5 VI. Étkezés .................................................................................................... 5 VII. Ruházattal, textíliával, tisztálkodó szerekkel való ellátás, valamint a ruházat és textília tisztításának és javításának rendje .......................... 6 VIII. Intézménybe behozható személyes használati tárgyak köre .......... 6 IX. Az intézmény alapfeladatát meghaladó programok, szolgáltatások köre és térítési díja ....................................................................................... 7 X. Az érték- és vagyonmegőrzésre átvett tárgyak átvételének és kiadásának szabályai ................................................................................... 7 XI. Az intézményből való eltávozás és visszatérés rendje ........................ 8 XII. Az intézményi jogviszony megszűnése ............................................... 8 XIII. Kártérítés ............................................................................................. 9 XIV. Az ellátásban részesülő személyek egymás közötti viselkedési, valamint a hozzátartozóikkal való kapcsolattartás szabályai és a dolgozókkal szemben tanúsítandó magatartásra vonatkozó szabályok. 9 XIV/1. Látogatás, kapcsolattartás szabályai ............................................. 9 XIV/2. Az ellátott és a dolgozók közötti magatartási szabályok ........... 10 XIV/3. Az egyéni és közösségi vallásgyakorlásra vonatkozó szabályok 10 XIV/4. Panaszjogok gyakorlásának módja.............................................. 10
2
A házirend célja: hogy, meghatározza az intézmény belső életének rendjét és tájékoztasson az alapvető szabályokról. Szabályozza: - Az együttélés szabályait, - az eltávozás, visszatérés rendjét, - az ellátottak egymás közötti, az ellátottak és dolgozók közötti magatartási szabályokat, - a kapcsolattartás rendjét, - az intézménybe behozható személyes tárgyak körét, - az érték- és vagyonmegőrzés szabályait, - a ruházattal, textíliával való ellátás illetve tisztításának szabályait, - az intézményi jogviszony megszűnésének szabályait, - az egyéni és közösségi vallásgyakorlásra vonatkozó szabályokat, - az intézmény alapfeladatát meghaladó programok, szolgáltatások körét és térítési díját. I. Az együttélés szabályai 1,
Az intézmény valamennyi dolgozójának és lakójának az egymáshoz való viszonya a személyiség tiszteletére épül. Elvárja a kölcsönös tapintatot, az udvariasságot, a megértést, és ésszerű határokig a toleranciát.
2,
Az intézmény dolgozója és a dolgozó közeli hozzátartozója a lakóval tartási, életjáradéki és öröklési szerződést a gondozás időtartama alatt illetve annak megszűnésétől számított egy évig nem köthet.
3,
A dolgozó a lakótól sem pénzbeli, sem természetbeni ellenszolgáltatást nem fogadhat el, erre megjegyzést nem tehet.
4,
Az intézmény vezetője köteles gondoskodni a dolgozók foglalkozásbeli titoktartási kötelezettségének érvényesítéséről és a lakók személyiségi jogainak tiszteletben tartásáról.
5,
Az intézményben élő gondozottak kötelesek egymással szemben udvariasan, tisztelettudóan viselkedni. Kerülni kell az egymás nyugalmát, zavaró hangoskodást, rendbontást, veszekedést. Egymás emberi méltóságát tiszteletben kell tartani a rosszabb egészségi, érzelmi állapotban lévők esetében. Az újonnan bekerülőket segíteni kell a beilleszkedésben.
6,
A gondozottak az intézmény dolgozóival szemben udvarias hangnemet és magatartást tanúsítsanak, tartsák tiszteletben és ismerjék el munkáját. Az intézmény tulajdonát képező berendezési tárgyakat rendeltetésszerűen szabad használni. Szándékos rongálás esetén az intézmény kártérítési igénnyel élhet.
7,
3
8,
Gondozottak a dolgozóktól, dolgozók a gondozottaktól semmit nem vásárolhatnak, kölcsönt nem adhatnak, és nem kérhetnek. II. Éjszakai pihenés rendje Az éjszakai pihenés biztosítása érdekében az intézmény lakószobáiban este 22 órakor a mennyezeti világítást le kell kapcsolni. A közös helyiségek még ezen kívül rendelkezésre állnak, de 21 órától a szórakoztató eszközöket ( rádió, TV, stb. ) csökkentett hangerővel szabad üzemeltetni. A lakószobákban 22 óra után a rádió a szobatársak zavarása nélkül fülhallgatóval használható. III. Dohányzás és alkoholfogyasztás rendje Dohányozni csak az arra kijelölt helyen szabad. Sem fürdőszobában, sem wc-ben még éjszaka sem. Aki ezt megsérti, az a tűzvédelmi és házirend szabályait súlyosan megszegi. Az Intézményben és az intézményen kívül a kulturált alkoholfogyasztás nem tiltott. A gyógyszereket rendszeresen fogyasztó lakók egészségük védelmében kerüljék az alkohol fogyasztását, illetve kérjék ki az intézmény orvosának véleményét. IV. Tisztaság rendje Az otthon lakóinak és dolgozóinak törekedniük kell a tisztaság és a rend megőrzésére, a higiénés követelmények betartására. A szekrények tisztán és rendben tartása a fennjáró ellátott feladata. A fekvőbetegek szekrényének rendjét az ápoló biztosítja. Ételtárolás kizárólag a hűtőszekrényben történhet. Az ápoló az összes ellátottra figyelemmel felülvizsgálja, hogy romlott étel nem került-e tárolásra.
1,
Fürdetési rend: a fennjáró lakóknak és fekvőbetegeknek heti egyszeri fürdés, kötelező. A rászoruló fennjáró lakóknak az ápoló segítséget nyújt. A fekvőbetegek személyi higiéniájára a nővérek felügyelnek, a borotválás is az ő feladatuk. A fennjáró lakók évszaknak megfelelő öltözetét és higiénikus megjelenését az ápolók udvarias figyelmeztetéssel irányítják. A fürdetési rend karbantartása, kifüggesztése és ellenőrzése a vezetőápoló feladata. Víz, áram, gázhasználattal kapcsolatos munkafolyamatokról köteles mindenki a takarékossági intézkedések szerint eljárni. Szellőztetni télen is naponta 3-szor szükséges ablakon keresztül.
2,
A tisztálkodáshoz szükséges eszközökkel mindenkinek rendelkeznie kell. Ha a lakó anyagi helyzete ezt nem teszi lehetővé, az intézmény köteles pótolni.
3,
Fodrászt, manikűrt-pedikűrt, kozmetikust, és az ezekhez szükséges szereket a lakók saját költségükön vehetik igénybe, beszerzésükben az intézmény, igény szerint segítséget nyújt. (Pl.: dauer, hajfesték, szemfesték, körömlakk, test és arcápoló kozmetikumnak minősülő szerek.)
4
4,
A lakószobákban mosni nem szabad, mosást csak az arra kijelölt dolgozó végezhet (takarékosság). Az ellátottak autonómiájának és intimitásának biztosítása érdekében a lakószobák ajtaját kilincsre húzva kell tartani. A szobákba mindenki csak az ott lakók engedélyével léphet be.
5,
A gondozottak – egészségi állapotuktól függően – környezetük tisztántartásában vegyenek részt (takarítás, ágyazás). Az ágyak alatt és a szekrények tetején a higiénikus takarítás érdekében semmi sem tárolható. V. Napirend
1,
Ébredés ideje: 6-7 óra között úgy, hogy a reggeliig az ágynemű szellőzése, beágyazása, mosakodás, öltözködés megtörténjen. Az ápolók ügyeljenek arra, hogy – a lakó egészségi állapotának megőrzése érdekében – ne fekvéssel töltsék az idejüket, azok a gondozottak, sem akik a foglalkoztatásban nem vesznek részt.
2,
Lefekvés ideje: vacsora után bármikor, a televíziót kívánság szerint lehet nézni úgy, hogy a mások nyugalmát ne zavarják.
3,
Étkezések ideje: reggeli: 8-9 óra között ebéd: 12-13 óra között vacsora: 17.30-18 óra között
4,
A foglalkoztatás és mentális gondozás szabályait a szakmai program tartalmazza. A munkarend és a foglalkoztatásban résztvevő személyek névsorát, feladatát a foglalkoztatási napló, illetve a gondozási terv „Foglalkoztatás„ elnevezésű dokumentációja tartalmazza. Ezen a nyomtatványon nyilatkozik az ellátott a foglalkoztatásban való részvételi szándékáról. A foglalkoztatás önkéntes, az ellátott munkajutalomban részesíthető. Minimum 4 óra és maximum 6 óra foglalkoztatás esetén a munkajutalom összege a mindenkori minimum nyugdíj 20 %-a. Eseti munkavégzésnél az intézményvezető dönt a díjazásról az eltöltött idő és az elvégzett munka jellege alapján. A munkáról a foglalkoztatás szervező munkanaplót vezet. VI. Étkezés Az intézmény az étkezést a bentlakók étkezési sajátosságainak, és az egészséges táplálkozás követelményeinek megfelelően nyújtja. Lakóink napi 3-szori étkezésben részesülnek, diétát szükség szerint biztosítunk, az orvos elrendelése alapján az ápolók és a diétás nővér szakmai tanácsa alapján. A napirendben meghatározott időpontokon kívüli étkezést csak igazolt távollét esetén, külön bejelentés alapján lehet igénybe venni. Ételt az étkezési időszaktól számított egy órán belül szolgálunk ki, a HACCP előírásainak megfelelően. Ha az ellátott a jogszabályok által előállított (kalóriatartalom és mennyiség) és a kiosztott étellel nincs megelégedve, vagy nem szereti azt, a költőpénzéből kell ételt vásárolnia magának. Az étlaptól eltérő egyéni kívánság szerinti étkezést nem biztosítunk. 5
1,
A fekvő ellátottak a szobájukban ágyasztalnál étkeznek. A fennjáró ellátottak az ebédlőben étkeznek az első turnusban, a személyzet a második turnusban étkezik.
2,
A csomagban érkezett vagy látogatóktól kapott, illetve a lakók által megvásárolt élelmiszert csak az intézmény által a lakók részére biztosított hűtőszekrényben szabad tárolni (névvel ellátva). Az éjjeliszekrényekben, az ablakpárkányon ételt tárolni tilos.
3, 4,
Egyéni főzésre nincs lehetőség. Ha az ellátott egy héttel előre jelzi az intézménynek, hogy melyik napon nem kívánja az étkezést igénybe venni, úgy az étkezés díja a térítési díjból levonásra kerül.
A lakók egészségi állapotának megóvása érdekében, továbbá a balesetvédelmi és tűzrendészeti előírások miatt a kávéfőzés a lakószobákban tilos. A kávéfőzésről igény szerint és térítés ellenében a szociális munkát végző munkatárs gondoskodik. VII. Ruházattal, textíliával, tisztálkodó szerekkel való ellátás, valamint a ruházat és textília tisztításának és javításának rendje Az ellátást igénybe vevő az intézményben saját ruházatát és textíliáját használja. Ha az ellátást igénybe vevő megfelelő mennyiségű és minőségű saját ruházattal nem rendelkezik, a teljes körű ellátás részeként nyújtott ruházat legalább három váltás fehérneműt és hálóruhát, valamint az évszaknak megfelelő legalább két váltás felső ruházatot és utcai cipőt szükség szerint más lábbelit tartalmaz. A fent felsorolt ruházat összetételéről, mennyiségéről az intézmény vezetője dönt. A ruházat tisztításáról és javításáról ingyenesen az intézmény gondoskodik. Az intézmény vezetője az ellátást igénybe vevő szükségletei, valamint a ruházat elhasználódásának figyelembevételével gondoskodik a ruházat beszerzéséről, illetve cseréjéről. A személyes használatra kiadott ruházat az ellátott tulajdonát képezi, ezért nem egyéni nyilvántartó lapon adjuk ki, az ellátott egyéni leltárába tartjuk nyilván. Az intézmény a textíliával való ellátás keretében, valamint a személyi higiéné biztosítása érdekében ellátottanként a) három váltás ágyneműt, b) a tisztálkodást segítő három váltás textíliát, valamint a tisztálkodáshoz szükséges anyagokat (tusfürdő, sampon, szivacs, wc papír), eszközöket biztosít incontinens betegek ellátásához szükséges anyagokat, eszközöket az intézmény biztosítja. VIII. Intézménybe behozható személyes használati tárgyak köre Az intézménybe csak korlátozott számban hozhatók be vagyontárgyak raktározási nehézségek miatt. Mivel nincs apartmanos elhelyezés, így az intézménybe beköltözés nem jár együtt az eddigi lakhatás, vagyontárgyak tárolásának felszámolásával. Így a behozható tárgyak az alábbiak: 6
ékszer csak saját használatú kisebb kedves dísztárgyak, óra, rádió, villanyborotva, TV, videó. Lakószobák díszítésére szolgáló eszközök, pl.: virág, falikép, Fénykép, mobil telefon Ruházat: - 3-5 váltás fehérnemű és hálóruha, zokni, - fürdőköpeny - papucs 1 pár, utcai cipő 1-1 pár évszaknak megfelelően, - felső ruházat 3-3 váltás évszaknak megfelelően, - ünneplő ruházat 1 váltás - mosdószivacs 2 darab - szobai ivópohár, fésű, fogkefe, 3 váltás textília, - sapka, kabát, kesztyű. Az intézménybe szúró és vágó eszközök behozatala nem engedélyezett, kivétel az étkezéshez szükséges eszközök. -
IX. Az intézmény alapfeladatát meghaladó programok, szolgáltatások köre és térítési díja Az alapfeladatot meghaladó egyéb szolgáltatást a teljes körű ellátás keretein belül nem nyújtunk, de biztosítjuk az igény szerinti hozzájutást: - fodrász - kozmetikus - manikűr-pedikűr - mozi látogatás - színházlátogatás - kirándulás Ezek fizetős szolgáltatások, melynek díját maga a szolgáltató (fodrász, kozmetikus, manikűrös-pedikűrös,stb.) határozza meg. Igény esetén kirándulást, mozi és színházlátogatást szervezünk. Az intézmény feladata a hozzájutás segítése, melyet térítésmentesen biztosít. X. Az érték- és vagyonmegőrzésre átvett tárgyak átvételének és kiadásának szabályai Az érték- és vagyonmegőrzésre átvett tárgyakról az intézmény vezetője tételes felsorolás alapján átvételi elismervényt készít, és annak egy példányát átadja az ellátást igénybe vevőnek, illetve törvényes képviselőjének. Az értéktárgyak átadását és átvételét két tanú jelenlétében kell elvégezni. Az értéktárgyak biztonságos megőrzéséről az intézmény vezetője gondoskodik. Teljes felelősséget az intézmény csak a letétbe vagy a nővérkasszába helyezett értékekért vállal. Az ellátottak saját felelősségükre tarthatnak pénz maguknál. Az ellátást igénybe vevőtől átvett készpénzt elsősorban az ellátást igénybe vevő, illetve törvényes képviselőjének meghatalmazása szerint az intézményben vagy pénzintézetben kell megőrizni. A készpénz betétben való elhelyezéséről a pénz átvételétől számított négy 7
munkanapon belül az intézmény vezetője gondoskodik. Az intézményben az ellátott személy készpénzének kezelése saját vagy törvényes képviselőjének írásbeli nyilatkozata szerint személyes nyilvántartású letét formájában is történhet. A letétben elhelyezett készpénz elsősorban a személyes szükségletek kielégítését szolgálja. A személyes szükséglet körébe tartozik különösen az intézményi ellátást meghaladó mennyiségű vagy minőségű élelmezés, ruházat, valamint textília. A felsoroltakon kívül személyes szükségletek kielégítését szolgálja még a személyes használati tárgy ( pl. televízió, magnetofon, rádió, hűtőszekrény) és szolgáltatás (pl. fodrász, kirándulás, kulturális program) is. Az ellátottaknak lehetőségük van kisebb beszerzéseik fedezetére pénzüket úgynevezett nővérkasszában elhelyezni. A nővérkassza kezelését kizárólag az intézményvezető által kijelölt dolgozók láthatják el, teljes anyagi felelősséggel, melyet külön írásbeli nyilatkozatban vesznek tudomásul. A nővérkasszában kezelt pénzről személyre szóló nyilvántartást kell vezetni, mely részletesen tartalmazza a bevételek és kiadások dátumát, illetve a kasszában lévő pénz aktuális összegét, melyet az ellátást igénybevevő aláírásával igazol. XI. Az intézményből való eltávozás és visszatérés rendje Kimenő: megfelelő egészségi állapotú, aktív lakók részére. Egy napos eltávozást a szolgálatos nővérnek kell bejelenteni, egy naptól hosszabb eltávozást az intézmény vezetőnek kell bejelenteni. Egyéni kimenő korlátozható olyan esetekben, amikor a lakó magatartásával másokat megbotránkoztat, illetve önmaga vagy mások egészségét, testi épségét veszélyezteti. XII. Az intézményi jogviszony megszűnése Az ellátásra jogosult jogviszonya megszűnik: az intézmény megszűnésével az ellátásra jogosult halálával a megállapodás mindkét fél részéről (ellátott és intézmény) történő felbontásával 90 napon belül ha az ellátott a házirendben foglaltakat súlyosan megsérti Az intézményi jogviszony megszűnése esetén a megszűnésről és az azzal kapcsolatos intézkedésről a lakót (gondnokot) értesíteni kell. Amennyiben az ellátott a fenntartó megszüntető döntésével nem ért egyet, a bírósághoz fordulhat a felmondás jogszerűségének megállapítására. Ilyen esetben a bíróság döntéséig változatlanul biztosítani kell az ellátást. Az ellátott kérésére a fenntartó a jogviszonyt megszünteti a megállapodásban rögzítettek szerint, 3 hónap lejártával. Az intézményi jogviszony megszűnése esetén az intézmény vezetője értesíti a jogosultat, illetve törvényes képviselőjét: a személyes tárgyak elvitelének határidejéről a térítési díj végleges elszámolásáról az esetleges kárigényekről 8
XIII. Kártérítés A lakó köteles a szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásból eredő-a biztosításnál nem érvényesíthető-kárt megtéríteni. Az intézmény köteles a lakóknak okozott kárt megtéríteni. A dolgozó az általa okozott károkért teljes felelősséggel és teljes térítési kötelezettséggel felel (fegyelmi vétség). XIV. Az ellátásban részesülő személyek egymás közötti viselkedési, valamint a hozzátartozóikkal való kapcsolattartás szabályai és a dolgozókkal szemben tanúsítandó magatartásra vonatkozó szabályok. Az ellátottak kötelessége a házirendben foglaltak betartása. Minden ellátott köteles olyan magatartást tanúsítani, amellyel az együttélés szabályait nem sérti. o udvarias magatartás, o kölcsönös tapintat, o bevásárlásért az egyik gondozott a másiktól pénzt nem fogadhat el, o személyiség tisztelete, o tilos a másik ellátott megkülönböztetése szociális, egészségügyi helyzete, anyagi helyzete és származása miatt, o tilos a lakók egymás közötti fizikai bántalmazása /ez súlyos megszegésnek minősül, az elhelyezés megszüntetését vonhatja maga után. XIV/1. Látogatás, kapcsolattartás szabályai Kérjük a látogatókat, szíveskedjenek a nővérszobában jelezni érkezésüket, hogy azt a nővérek feljegyezhessék. Látogatási idő: 09-19.00 óráig. A látogatókat a lakók szobájukban vagy a látogatói helyiségben fogadhatják. Telefon:. Az intézmény 52/710-394-as számú telefonján hívhatja a hozzátartozó a lakót lehetőleg 19 óráig. Az intézmény mobiltelefonnal is rendelkezik, mely ugyanezen, számon hívható. A lakó sürgős esetben hívhatja a hozzátartozóját az intézmény telefonján. A mobil telefon ágyhoz vihető, mely nagymértékben elősegíti a fekvőbetegek kapcsolattartását. Levelezés: lakóink leveleiket saját nevükre, az intézmény címére kérjék. A leveleket és küldeményeket a szolgálatos nővér bontatlanul átadja a címzettnek. Levelek feladása: a nővéreknek leadott küldeményeket az intézmény postára adja, vagy az intézményhez kb. 500 méterre lévő postahivatalban lehet feladni. 9
A gondozottak személyigazolványát és TB kártyáját az orvosi karton mellett az intézmény őrzi (sürgős esetben nem kell a lakónál keresni). Eltávozás és szükség esetén kérésre a gondozott rendelkezésére bocsátjuk. Az intézményen kívüli sétához is el kell kérni a személyigazolványt. XIV/2. Az ellátott és a dolgozók közötti magatartási szabályok Tilos a dolgozót származására tekintettel megkülönböztetni, az ellátott személyiségében tisztelje a dolgozót, udvariatlan, tapintat nélküli magatartás nem megengedett, az ellátott próbálja elfogadni az egészségi állapota érdekében a dolgozó részéről tett intézkedéseket. /séta, levegőztetés, torna stb./ Amennyiben a dolgozó ilyen irányú tevékenysége nem egyezik a gondozott akaratával –nem együttműködő-, a viták elkerülése végett az ellátott az orvosi kartonon nyilatkozatot tehet a gyógyulása, illetve állapot javulása érdekében hozott intézkedések ellen. Ezek után a dolgozó köteles tiszteletben tartani az ellátott saját magára nézve rossz döntését. Az ellátott őszinteséget kell, gyakoroljon a dolgozó felé egészségi állapotára tekintettel. Egészségi és lelki állapotát az ellátott minden esetben tárja fel a dolgozónak, mivel csak így lehet érdemben eljárni az intézmény orvosa felé. XIV/3. Az egyéni és közösségi vallásgyakorlásra vonatkozó szabályok Az intézmény összetétele vallás szempontjából sokrétű. Ezért saját vallásának gyakorlására mindenkinek egyénileg van lehetősége. Közös vallásgyakorlásra a vasárnapi mise szolgál a televízión, illetve rádión sugárzott műsorok formájában. A fennjáró ellátottak a vasárnapi templomi misére járnak. XIV/4. Panaszjogok gyakorlásának módja Az ÉF az intézményben működik. Elérhetősége: Hajdúböszörmény, Apafi Mihály utca 106. szám. Az ÉF 5 tagból áll: 2 fő ellátott 1 fő dolgozó 1 fő hozzátartozó 1 fő a fenntartó részéről Panaszügyben e formához, vagy az ellátott jogi képviselőhöz lehet fordulni. Az ellátott jogi képviselő elérhetősége: Fülöpné Mezei Anikó 4225 Debrecen Csonkatorony utca 72 szám. Telefon: 06-20/489-9546 Feladatát 2005. május 01. óta látja el. Fogadó órák helye és ideje az intézményben kifüggesztve, található. Az ellátott jogi képviselő feladata: A Sztv 94/K par. értelmében: Az ellátott jogi képviselő a személyes gondoskodást nyújtó alap- és szakosított ellátást biztosító, ellátásban részesülők részére nyújt segítséget jogai gyakorlásában. 10
o tájékoztatást nyújt az ellátottat érintő legfontosabb alapjogok tekintetében, az intézmény kötelezettségeiről, az ellátást igénybe vevőket érintő jogokról, o segítséget nyújt az ellátással kapcsolatos kérdések megválaszolásában, problémák, konfliktusok megoldásában, o segít a panaszok megfogalmazásában, kezdeményezheti annak kivizsgálását az intézmény vezetőjénél és a fenntartónál, o tájékoztatja a szociális intézményben dolgozókat az ellátottak jogairól, e jogok érvényesüléséről a szakmai munka során, o ha az ellátottak meghatározott körét érintő jogsértések, fennállását észleli, intézkedést kezdeményezhet a hatóságok felé, o korlátozó intézkedésekre dokumentációt megvizsgálhatja, o részt vehet az ÉF ülésein, o tájékoztatást nyújthat a jogszabályokról, o véleményt nyilváníthat az ellátással kapcsolatos problémákról, egyedi ügyekben tanácsot adhat. Egyeztetési jog elismerése:…………………………………………. ÉF elnöke A szabályzat jóváhagyásának dátuma: 2009. 10.25.
………………………………… készítette
…………………………………. jóváhagyta
Hatálybalépés időpontja: 2010. 01.01. Felülvizsgálat időpontja: 2011. január 29.
11
