SZAKMAI PROGRAM az. Ügyviteli titk{r ÉRETTSÉGI UT[NI SZAKKÉPZÉSHEZ. valamint a XXV. ÜGYVITEL [GAZATHOZ

SZAKMAI PROGRAM az 54 346 02

Ügyviteli titk{r ÉRETTSÉGI UT[NI SZAKKÉPZÉSHEZ valamint a XXV. ÜGYVITEL [GAZATHOZ

K[ROLYI MIH[LY KÉT TANÍT[SI NYELVŰ KÖZGAZDAS[GI SZAKKÖZÉPISKOLA

2013. 1

I. A szakképzés jogi h{ttere

A szakképzési kerettanterv – a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény, – a szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény,

valamint – – –

II.

az Orsz{gos Képzési Jegyzékről és az Orsz{gos Képzési Jegyzék módosít{s{nak elj{r{srendjéről szóló 150/2012. (VII. 6.) Korm{nyrendelet, az {llam {ltal elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló 217/2012. (VIII.9.) Korm{nyrendelet, az 54 346 02 Ügyviteli titk{r szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményeit tartalmazó tartalmazó 27./2012. (.VIII: 27.) NGM rendelet alapj{n készült.

A szakképesítés alapadatai

A szakképesítés azonosító sz{ma: 54 346 02 Szakképesítés megnevezése: Ügyviteli titk{r A szakmacsoport sz{ma és megnevezése: 16. Ügyvitel [gazati besorol{s sz{ma és megnevezése: XXV. Ügyvitel Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok sz{ma: 2 év Elméleti képzési idő ar{nya: 40% Gyakorlati képzési idő ar{nya: 60% Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 9. évfolyamon: 70 óra 10. évfolyamon: 105 óra 11.évfolyamon: 140 óra 1/13. évfolyamon: 160 óra III.

A szakképzésbe történő belépés feltételei Iskolai előképzettség: érettségi végzettség

Szakmai előképzettség: A kétéves képzés 1 évre rövidíthető, amennyiben az érettségire felkészítés időszak{ban (9-12. évfolyamon) az 1 év anyag{t elsaj{tította a tanuló P{lyaalkalmass{gi követelmények: szükségesek 2

IV.

A szakképzés szervezésének feltételei

Személyi feltételek A szakmai elméleti és gyakorlati képzésben a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény és a szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény előír{sainak megfelelő végzettséggel rendelkező pedagógus és egyéb szakember vehet részt.

T{rgyi feltételek A szakmai képzés lebonyolít{s{hoz szükséges eszközök és felszerelések felsorol{s{t a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye (szvk) tartalmazza, melynek tov{bbi részletei az al{bbiak: Nincs A képzési és vizsgáztatási feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimumát meghatározó eszköz- és felszerelési jegyzék Számítógép Internet-hozzáférés Nyomtató Szkenner Irodai programcsomag Iktatóprogram Telefon Fax Fénymásoló Irodatechnikai eszközök: iratmegsemmisítő, hőkötő, lamináló, spirálozó Irodaszerek Nyomtatványok Bizonylatok Hangrögzítő eszköz Szakkönyvek CD-jogtár Projektor

V.

A szakképesítés óraterve nappali rendszerű oktat{sra A szakközépiskolai képzésben a kétévfolyamos képzés m{sodik évfolyam{nak (2/14.) szakmai tartalma, tant{rgyi rendszere, órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés érettségi ut{ni évfolyam{nak szakmai tartalm{val, tant{rgyi rendszerével, órakeretével. A kétévfolyamos képzés első szakképzési évfolyam{nak (1/13.) {gazati szakközépiskolai szakmai tartalma, tant{rgyi rendszere, összes órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés 9-12. középiskolai évfolyamokra jutó {gazati szakközépiskolai szakmai tant{rgyainak tartalm{val, összes órasz{m{val.

3

Szakközépiskolai képzés esetén a heti és éves szakmai órasz{mok:

évfolyam 9. évfolyam Ögy. 10. évfolyam Ögy. 11. évfolyam Ögy. 12. évfolyam 5/13. évfolyam Összesen:

évfolyam 1/13. évfolyam Ögy 2/14. évfolyam Összesen:

heti órasz{m szabads{v nélkül 5 óra/hét 6 óra/hét 7 óra/hét 10 óra/hét 31 óra/hét

éves órasz{m szabads{v nélkül 180 óra/év 70 óra 216 óra/év 105 óra 252 óra/év 140 óra 320 óra/év 992 óra/év 2275 óra

heti órasz{m szabads{v nélkül 31 óra/hét 31 óra/hét

heti órasz{m szabads{vval 6 óra/hét 7 óra/hét 8 óra/hét 11 óra/hét 35 óra/hét

éves órasz{m szabads{v nélkül 1116 óra/év 160 óra 992 óra/év 2268 óra

éves órasz{m szabads{vval 216 óra/év 70 óra 252 óra/év 105 óra 288 óra/év 140 óra 352 óra/év 1120 óra/év 2543 óra

heti órasz{m szabads{vval

éves órasz{m szabads{vval

35 óra/hét

1260 óra/év 160 óra 1120 óra/év 2540 óra

35 óra/hét

(A kiz{rólag 13-14. évfolyamon megszervezett képzésben, illetve a szakközépiskola 9-12., és ezt követő 13. évfolyam{n megszervezett képzésben az azonos tant{rgyakra meghat{rozott órasz{mok közötti csekély eltérés a szorgalmi időszak heteinek eltérő sz{ma, és az órasz{mok oszthatós{ga miatt keletkezik!)

4

Óraterv szakközépiskola XXV. Ügyvitel ágazat Tantárgyak

9. évf.

10. évf.

11. évf.

12. évf.

Magyar nyelv és irodalom

4

4

4

4

Első idegen nyelv

5

5

4

4

Második idegen nyelv

2

2

2

2

Matematika

3

3

4

4

Etika

1

Történelem, társadalmi és állampolgári ismeretek

2

2

3

Fizika

2

2

1

Kémia

3

Biológia – egészségtan

2

2

1

Földrajz

3 7

8

11

1

Szakmai tárgyak

6

3

ebből az ágazathoz tartozó valamennyi szakmánál: Munkahelyi egészség és biztonság

0,5

Gépírás és iratkezelés (gyakorlat)

2

2

0,5

0,5

1

1

Levelezési ismeretek (elmélet) Levelezési gyakorlat Kommunikáció alapjai (elmélet)

2 1

Üzleti kommunikáció gyakorlat

3 4

Gazdasági és jogi alapismeretek (elmélet)

1

2,5

3

Vállalkozási ismeretek (elmélet)

3

Alkalmazott számítástechnika

1

1

1

Komplex szakmai ismeretek

1

Összefüggő szakmai gyakorlat keretében összesen

70

ebből: 5

105

140

Gépírás és iratkezelés

70

Levelezési gyakorlat

40

60

65

80

Ének

1

Informatika

1

Testnevelés és sport

5

5

5

5

Osztályfőnöki

1

1

1

1

Szabadon tervezhető órakeret

0

0

0

0

Rendelkezésre álló órakeret

35

36

35

35

3

3

emelt szint + NAT alapján

6

A képzés óraterve Ágazati szakképzés közismeret nélkül Szakmai követelménymodulok

11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság * 11499-12 Foglalkoztatás II. 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén)

Tantárgyak

1/13 heti óraszám e gy ögy1

Szakképesítésspecifikus utolsó évf. 5/13 és 2/14. heti óraszám e gy

Munkahelyi egészség és 0,5 biztonság Foglalkoztatás II.

0,5

Foglalkoztatás I.

2

Gépírás és iratkezelés 10067-12 gyakorlat Gépírás és dokumentumkészítés, Levelezési ismeretek iratkezelés* Levelezési gyakorlat Kommunikáció alapjai 10070-12 Üzleti kommunikáció Munkahelyi kommunikáció* gyakorlat Gazdasági alapismeretek 10066-12 Jogi ismeretek Gazdálkodási alapfeladatok* Vállalkozási ismeretek Üzleti adminisztráció 10073-12 Titkári ügyintézés gyakorlat Ügyviteli ismeretek Rendezvény és program dokumentáció alapjai 10072-12 Rendezvény- és Rendezvény és program programszervezés dokumentáció a gyakorlatban Hivatali protokoll 10071-12 ismeretek Hivatali kommunikáció magyar Szakmai idegen nyelv és idegen nyelven gyakorlat testnevelés osztályfőnöki vizsgafelkészítés gyakorlat alkalmazott számítástechnika összes óra összes óra

7

60

5,5

85

4

15

1 3

4 2,5 3 6 4 3 6 2,5 7 2 0,5

2 0,5 1,5

2 16,5 18,5 35

14,5 35

* az egy éves (beszámításos) képzés esetén a tananyagot a 9-12. évfolyamon oktatjuk.

1

összefüggő gyakorlat a 13. évfolyam után

7

20,5

Esti képzés óraterve

Szakmai követelménymodulok

Ágazati szakképzés közismeret nélkül

Szakképesíté s-specifikus utolsó évf.

13.jan

5/13 és 2/14.

heti óraszám

heti óraszám

Tantárgyak

e

ögy

gy

e

gy

11500-12 Munkahelyi egészség Munkahelyi egészség és és biztonság * biztonság2 11499-12 Foglalkoztatás II. 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés*

Foglalkoztatás II.3 Foglalkoztatás I.4 szakmai idegen nyelv

1

Gépírás és iratkezelés gyakorlat Levelezési ismeretek

36

3,5

51

2,5

9

0,5

Levelezési gyakorlat 10070-12

Kommunikáció alapjai

Munkahelyi kommunikáció*

Üzleti kommunikáció gyakorlat

10066-12

Gazdasági alapismeretek

2,5

Gazdálkodási alapfeladatok*

Jogi ismeretek

1

Vállalkozási ismeretek

1,5

10073-12 Titkári ügyintézés

4

1

Üzleti adminisztráció gyakorlat

4

Ügyviteli ismeretek 10072-12 Rendezvény- és programszervezés 10071-12

1,5

Rendezvény és program dokumentáció alapjai

1

Rendezvény és program dokumentáció a gyakorlatban

4

Hivatali protokoll ismeretek

1

Hivatali kommunikáció magyar Szakmai idegen nyelv gyakorlat és idegen nyelven osztályfőnöki

4,5 0,5

alkalmazott számítástechnika

0,5 1

összes óra

7

összes óra

18

2

az osztályfőnöki órába építve az osztályfőnöki órába építve 4 az osztályfőnöki órába építve 3

8

11

96

5 17,5

12,5

A 11500-12 azonosító sz{mú Munkahelyi egészség és biztons{g megnevezésű szakmai követelménymodul tant{rgyai, témakörei

9

A 11500-12 azonosító sz{mú Munkahelyi egészség és biztons{g megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tant{rgyak és témakörök oktat{sa sor{n fejlesztendő kompetenci{k

Munkakörnyezeti hat{sok

Munkavédelmi jogi ismeretek

Munkaeszközök biztons{ga

Munkavégzés személyi feltételei

Munkahelyek kialakít{sa

11500-12 Munkahelyi egészség és biztons{g

Munkavédelmi alapismeretek

Munkahelyi egészség és biztons{g

x

x

FELADATOK Tudatosítja a munkahelyi egészség és biztons{g jelentőségét

x

Betartja és betartatja a munkahelyekkel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket

x

Betartja és betartatja a munkavégzés személyi és szervezési feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket

x

Betartja és betartatja a munkavégzés t{rgyi feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket

x

A munkavédelmi szakemberrel, munkavédelmi képviselővel együttműködve részt vesz a munkavédelmi feladatok ell{t{s{ban

x

x

x

SZAKMAI ISMERETEK A munkahelyi egészség és biztons{g, mint érték

x

A munkabalesetek és foglalkoz{si megbetegedések h{tr{nyos következményei

x

x

A munkavédelem fogalomrendszere, szab{lyoz{sa

x

x

Munkahelyek kialakít{s{nak alapvető szab{lyai

x

A munkavégzés {ltal{nos személyi és szervezési feltételei

x

Munkaeszközök a munkahelyeken

x

Munkavédelmi feladatok a munkahelyeken

x

Munkavédelmi szakemberek és feladataik a munkahelyeken

x

A munkahelyi munkavédelmi érdekképviselet

x

SZAKMAI KÉSZSÉGEK Inform{cióforr{sok kezelése

x

Biztons{gi szín- és alakjelek

x

x x Olvasott szakmai szöveg megértése SZEMÉLYES KOMPETENCI[K

10

x

x

x

x

x

x

x

x

Felelősségtudat x

Szab{lykövetés

x x

Döntésképesség Visszacsatol{si készség

x

T[RSAS KOMPETENCI[K x

x

Ir{nyíthatós{g

x

x

Ir{nyít{si készség

x

x

MÓDSZERKOMPETENCI[K x Rendszerező képesség x Körültekintés, elővigy{zatoss{g x

Helyzetfelismerés

11

x x x

x

x

1. Munkahelyi egészség és biztons{g tant{rgy

18 óra/18 óra*

* 9-13. évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés

1.1. A tant{rgy tanít{s{nak célja A tanuló {ltal{nos felkészítése az egészséget nem veszélyeztető és biztons{gos munkavégzésre, a biztons{gos munkav{llalói magatart{shoz szükséges kompetenci{k elsaj{títtat{sa. Nincsen előtanulm{nyi követelmény. 1.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak

1.3. Témakörök 1.3.1. Munkavédelmi alapismeretek 4 óra/4 óra A munkahelyi egészség és biztons{g jelentősége Történeti {ttekintés. A szervezett munkavégzésre vonatkozó munkabiztons{gi és munkaegészségügyi követelmények, tov{bb{ ennek megvalósít{s{ra szolg{ló törvénykezési, szervezési, intézményi előír{sok jelentősége. Az egészséget nem veszélyeztető és biztons{gos munkavégzés személyi, t{rgyi és szervezeti feltételeinek értelmezése. A munkakörnyezet és a munkavégzés hat{sa a munk{t végző ember egészségére és testi épségére A munkav{lallók egészségét és biztons{g{t veszélyeztető kock{zatok, a munkakörülmények hat{sai, a munkavégzésből eredő megterhelések, munkakörnyezet kóroki tényezők. A megelőzés fontoss{ga és lehetőségei A munkav{llalók egészségének, munkavégző képességének megóv{sa és a munkakörülmények humaniz{l{sa érdekében szükséges előír{sok jelentősége a munkabalesetek és a foglalkoz{ssal összefüggő megbetegedések megelőzésének érdekében. A müszaki megelőzés, z{rt technológia, a biztons{gi berendezések, egyéni védőeszközök és szervezési intézkedések fogalma, fajt{i, és rendeltetésük. Munkavédelem, mint komplex fogalom (munkabiztons{g-munkaegészségügy) Veszélyes és {rtalmas termelési tényezők A munkavédelem fogalomrendszere, forr{sok A munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII törvény fogalommeghat{roz{sai.

1.3.2. Munkahelyek kialakít{sa 4 óra/4 óra Munkahelyek kialakít{s{nak {ltal{nos szab{lyai A létesítés {ltal{nos követelményei, a hat{sos védelem módjai, priorit{sok.

12

Szoci{lis létesítmények Öltözőhelyiségek, pihenőhelyek, tiszt{lkodó- és mellékhelyiségek biztosít{sa, megfelelősége. Közlekedési útvonalak, menekülési utak, jelölések Közlekedési útvonalak, menekülési utak, , helyiségek padlózata, ajtók és kapuk, lépcsők, veszélyes területek, akad{lymentes közlekedés, jelölések. Alapvető feladatok a tűzmegelőzés érdekében Tűzmegelőzés, tervezés, létesítés, üzemeltetés, karbantart{s, javít{s és felülvizsg{lat. Tűzoltó készülékek, tűzoltó technika, beépített tűzjelző berendezés vagy tűzoltó berendezések. Tűzjelzés ad{sa, fogad{sa, tűzjelző vagy tűzoltó központok, valamint t{vfelügyelet. Termékfelelősség, forgalomba hozatal kritériumai. Anyagmozgat{s Anyagmozgat{s a munkahelyeken. Kézi és gépi anyagmozgat{s fajt{i. A kézi anyagmozgat{s szab{lyai, h{tsérülések megelőzése Rakt{roz{s [ruk fajt{i, rakt{roz{s típusai Munkahelyi rend és hulladékkezelés Jelzések, feliratok, biztons{gi szín-és alakjelek. Hulladékgazd{lkod{s, környezetvédelem célja, eszközei. 1.3.3. Munkavégzés személyi feltételei 2 óra/2 óra A munkavégzés személyi feltételei: jogszerű foglalkoztat{s, munkaköri alkalmass{g orvosi vizsg{lata, foglalkoztat{si tilalmak, szakmai ismeretek, munkavédelmi ismeretek A munkavégzés alapvető szervezési feltételei: egyedül végzett munka tilalma, ir{nyít{s szükségessége. Egyéni védőeszközök juttat{s{nak szab{lyai. 1.3.4. Munkaeszközök biztons{ga Munkaeszközök halmazai Szersz{m, készülék, gép, berendezés fogalommeghat{roz{sa. Munkaeszközök dokument{ciói Munkaeszköz üzembe helyezésének, követelményei és a munkaeszközre

haszn{latba

2 óra/2 óra

vételének

(mint termékre)

dokument{ciós

meghat{rozott EK-

megfelelőségi nyilatkozat, valamint a megfelelőséget tanúsító egyéb dokumentumok. Munkaeszközök veszélyessége, elj{r{sok Biztons{gtechnika alapelvei, veszélyforr{sok típusai, megbízhatós{g, meghib{sod{s, biztons{g. A biztons{gtechnika jellemzői, kialakít{s követelményei. Veszélyes munkaeszközök, üzembehelyezési elj{r{s. Munkaeszközök üzemeltetésének, haszn{lat{nak feltételei 13

Feltétlenül és feltételesen ható biztons{gtecshnika, konstukciós, üzemviteli és emberi tényezők szerepe. [ltal{nos üzemeltetési követelmények. Kezelőelemek,

védőberendezések kialakítása, a biztonságos működés ellenőrzése, ergonómiai követelmények. 1.3.5. Munkakörnyezeti hat{sok 2 óra/2 óra Veszélyforr{sok, veszélyek a munkahelyeken (pl. zaj, rezgés, veszélyes anyagok és keverékek, stressz) Fizikai, biológiai és kémiai hat{sok a dolgozókra, főbb veszélyforr{sok valamint a veszélyforr{sok felismerésének módszerei és a védekezés a lehetőségei. A stressz, munkahelyi stressz fogalma és az ellene való védekezés jelentősége a munkahelyen. A kock{zat fogalma, felmérése és kezelése A kock{zatok azonosít{s{nak, értékelésének és kezelésének célja az egészséget nem veszélyeztető és biztons{gos munkavégzés feltételeinek biztosít{s{ban, a munkahelyi balesetek és foglalkoz{si megbetegedések megelőzésben. A munkav{llalók részvételének jelentősége 1.3.6. Munkavédelmi jogi ismeretek 4 óra/4 óra A munkavédelem szab{lyrendszere, jogok és kötelezettségek Az Alaptörvényben biztosított jogok az egészséget, biztons{got és méltós{got tiszteletben tartó munkafeltételekhez, a testi és lelki egészségének megőrzéséhez. A Munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII. törvényben meghat{rozottak szerint a munkavédelem alapvető szab{lyai, a követelmények normarendszere és az érintett szereplők ({llam, munk{ltatók, munkav{llalók) főbb feladatai. A kémiai biztons{gról szóló 2000. évi XXV. törvény, illetve a Korm{ny, illetve az {gazati miniszterek rendeleteinek szab{lyoz{si területei a tov{bbi részletes követelményekről. A szabv{nyok, illetve a munk{ltatók helyi előír{sainak szerepe. Munkavédelmi feladatok a munkahelyeken A munk{ltatók alapvető feladatai az egészséget nem veszélyeztető és biztons{gos munkakörülmények biztosít{sa érdekében. Tervezés, létesítés, üzemeltetés. Munkav{llalók feladatai a munkavégzés sor{n. Munkavédelmi szakemberek feladatai a munkahelyeken Munkabiztons{gi és munkaegészségügyi szaktevékenség keretében ell{tandó feladatok. Foglalkoz{s-egészségügyi feladatok Balesetek és foglalkoz{si megbetegedések Balesetek és munkabalesetek valamint a foglalkoz{si megbetegedések fogalma. Feladatok munkabaleset esetén. A kivizsg{l{s mint a megelőzés eszköze Munkavédelmi érdekképviselet a munkahelyen A munkav{llalók munkavédelmi érdekképviseletének jelentősége és lehetőségei. A v{lasztott képviselők szerepe, feladatai, jogai.

14

1.4. A képzés javasolt helyszíne (aj{nl{s) Tanterem 1.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s) 1.5.1. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s) Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenci{l{si módok) Egyéni

Csoportbont{s

Tanulói tevékenységforma

Oszt{lykeret

Sorsz{m

Inform{ció feldolgozó tevékenységek Hallott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Ismeretalkalmaz{si gyakorló tevékenységek, feladatok

1. 1.1. 2.

x

Szöveges előad{s egyéni felkészüléssel

2.1.

Alkalmazandó eszközök és felszerelések

x

A tanult (vagy egy v{lasztott) szakma szab{lyainak veszélyei, {rtalmai

x

1.5.2.A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek (aj{nl{s) Sorsz{m

Alkalmazott oktat{si módszer neve

1.1

magyar{zat

1.2.

megbeszélés

1.3. 1.4. 1.5.

szemléltetés h{zi feladat teszt

A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport oszt{ly x x x

Alkalmazandó eszközök és felszerelések Szakkönyvek, munkavédelmi t{rgyú jogszab{lyok Munkabaleset, foglalkoz{si megbetegedés elemzése Oktatófilmek (pl. NAPO)

x x

1.6. A tant{rgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel.

15

A 11499-12 azonosító sz{mú Foglalkoztat{s II. megnevezésű

szakmai követelménymodul tant{rgyai, témakörei

16

A 11499-12 azonosító sz{mú, Foglalkoztat{s II. megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tant{rgyak és a témakörök oktat{sa sor{n fejlesztendő kompetenci{k

x

Munkanélküliség

x

[ll{skeresés

Munkaviszony létesítése

11499-12 Foglalkoztat{s II.

Munkajogi alapismeretek

Foglalkoztat{s II.

FELADATOK Munkaviszonyt létesít Alkalmazza a munkaerőpiaci technik{kat

x

Feltérképezi a karrierlehetőségeket

x

V{llalkoz{st hoz létre és működtet

x

Motiv{ciós levelet és önéletrajzot készít

x

Di{kmunk{t végez

x SZAKMAI ISMERETEK

Munkav{llaló jogai, munkav{llaló kötelezettségei, munkav{llaló felelőssége

x

x

Munkajogi alapok, foglalkoztat{si form{k

x

x

Speci{lis jogviszonyok (önkéntes munka, di{kmunka)

x

x

[ll{skeresési módszerek

x

V{llalkoz{sok létrehoz{sa és működtetése

x

Munkaügyi szervezetek

x

Munkav{llal{shoz szükséges iratok

x

Munkaviszony létrejötte

x

A munkaviszony adóz{si, biztosít{si, egészség- és nyugdíjbiztosít{si összefüggései

x

x

A munkanélküli ({ll{skereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei

x

x

A munkaerőpiac saj{toss{gai ({ll{sbörzék és p{lyav{laszt{si tan{csad{s)

x

x

SZAKMAI KÉSZSÉGEK Köznyelvi olvasott szöveg megértése

x

x

x

x

Köznyelvi szöveg fogalmaz{sa ír{sban

x

x

x

x

Elemi szintű sz{mítógéphaszn{lat

x

x

x

x

Inform{cióforr{sok kezelése

x

x

x

x

Köznyelvi beszédkészség

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

SZEMÉLYES KOMPETENCI[K Önfejlesztés

x

Szervezőkészség T[RSAS KOMPETENCI[K Kapcsolatteremtő készség Hat{rozotts{g

x

17

MÓDSZERKOMPETENCI[K Logikus gondolkod{s

x

x

x

x

Inform{ciógyűjtés

x

x

x

x

18

2. Foglalkoztat{s II. tant{rgy

16 óra

2.1. A tant{rgy tanít{s{nak célja A tanuló {ltal{nos felkészítése az {ll{skeresés módszereire, technik{ira, valamint a munkav{llal{shoz, munkaviszony létesítéséhez szükséges alapismeretek elsaj{tít{s{ra.

2.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak 2.3. Témakörök 2.3.1. Munkajogi alapismeretek 4 óra Munkav{llaló jogai (megfelelő körülmények közötti foglalkoztat{s, bérfizetés, költségtérítés, munkaszerződés módosít{s, szabads{g), kötelezettségei (megjelenés, rendelkezésre {ll{s, munkavégzés, magatart{si szab{lyok, együttműködés, t{jékoztat{s), munkav{llaló felelőssége (vétkesen okozott k{rért való felelősség, megőrzési felelősség, munkav{llalói biztosíték). Munkajogi alapok: felek a munkajogviszonyban, munkaviszony létesítése, munkakör, munkaszerződés módosít{sa, megszűnése, megszüntetése, felmond{s, végkielégítés, pihenőidők, szabads{g. Foglalkoztat{si form{k: munkaviszony, megbíz{si jogviszony, v{llalkoz{si jogviszony, közalkalmazotti jogviszony, közszolg{lati jogviszony. Speci{lis jogviszonyok: egyszerűsített foglalkoztat{s: fajt{i: atipikus munkavégzési form{k az új munka törvénykönyve szerint (t{vmunka, bedolgozói munkaviszony, munkaerő-kölcsönzés, rugalmas munkaidőben történő foglalkoztat{s, egyszerűsített foglalkoztat{s (mezőgazdas{gi, turisztikai idénymunka és alkalmi munka), önfoglalkoztat{s, őstermelői jogviszony, h{ztart{si munka, iskolaszövetkezet keretében végzett di{kmunka, önkéntes munka. 2.3.2. Munkaviszony létesítése 4 óra Munkaviszony létrejötte, fajt{i: munkaszerződés, teljes- és részmunkaidő, hat{rozott és hat{rozatlan munkaviszony, minim{lbér és garant{lt bérminimum, képviselet szab{lyai, el{ll{s szab{lyai, próbaidő. Munkav{llal{shoz szükséges iratok, munkaviszony megszűnésekor a munk{ltató {ltal kiadandó dokumentumok. Munkaviszony adóz{si, biztosít{si, egészség- és nyugdíjbiztosít{si összefüggései: munkaadó j{rulékfizetési kötelezettségei, munkav{llaló adó- és j{rulékfizetési kötelezettségei, biztosítottként egészségbiztosít{si ell{t{sok fajt{i (pénzbeli és természetbeli), nyugdíj és munkaviszony. 2.3.3. [ll{skeresés

4 óra 19

Karrierlehetőségek feltérképezése: önismeret, re{lis célkitűzések, helyi munkaerőpiac ismerete, mobilit{s szerepe, képzések szerepe, foglalkoztat{si t{mogat{sok ismerete. Motiv{ciós levél és önéletrajz készítése: fontoss{ga, formai és tartalmi kritériumai, szakmai önéletrajz fajt{i: hagyom{nyos, Europass, amerikai típusú, önéletrajzban szereplő email cím és fénykép megv{laszt{sa, motiv{ciós levél felépítése. [ll{skeresési módszerek: újs{ghirdetés, internetes {ll{skereső oldalak, személyes kapcsolatok, kapcsolati h{lózat fontoss{ga, EURES (Európai Foglalkoztat{si Szolg{lat az Európai unióban történő {ll{skeresésben), munkaügyi szervezet segítségével történő {ll{skeresés, cégek adatb{zis{ba történő jelentkezés, közösségi port{lok szerepe. Munkaerőpiaci technik{k alkalmaz{sa: Foglalkoz{si Inform{ciós Tan{csadó (FIT), Foglalkoztat{si Inform{ciós Pontok (FIP), Nemzeti P{lyaorient{ciós Port{l (NPP). [ll{sinterjú: felkészülés, megjelenés, szereplés az {ll{sinterjún, testbeszéd szerepe. 2.3.4. Munkanélküliség 4 óra A munkanélküli ({ll{skereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei: {ll{skeresőként történő nyilv{ntart{sba vétel; a munkaügyi szervezettel történő együttműködési kötelezettség főbb kritériumai; együttműködési kötelezettség megszegésének szankciói; nyilv{ntart{s szünetelése, nyilv{ntart{sból való törlés; munkaügyi szervezet {ltal nyújtott szolg{ltat{sok, kiemelten a munkaközvetítés. [ll{skeresési ell{t{sok („passzív eszközök”): {ll{skeresési j{radék és nyugdíj előtti {ll{skeresési segély. Utaz{si költségtérítés. Foglalkoztat{st helyettesítő t{mogat{s. Közfoglalkoztat{s: közfoglalkoztat{s célja, közfoglalkozat{s célcsoportja, közfoglalkozat{s főbb szab{lyai Munkaügyi szervezet: Nemzeti Foglalkoztat{si Szervezet (NFSZ) felépítése, Nemzeti Munkaügyi Hivatal, munkaügyi központ, kirendeltség feladatai. Az {ll{skeresők részére nyújtott t{mogat{sok („aktív eszközök”): önfoglalkoztat{s t{mogat{sa, foglalkoztat{st elősegítő t{mogat{sok (képzések, béralapú t{mogat{sok, mobilit{si t{mogat{sok). V{llalkoz{sok létrehoz{sa és működtetése: t{rsas v{llalkoz{si form{k, egyéni v{llalkoz{s, mezőgazdas{gi őstermelő, nyilv{ntart{sba vétel, működés, v{llalkoz{s megszűnésének, megszüntetésének szab{lyai. A munkaerőpiac saj{toss{gai, NFSZ szolg{ltat{sai: p{lyav{laszt{si tan{csad{s, munka- és p{lyatan{csad{s, {ll{skeresési tan{csad{s, {ll{skereső klub, pszichológiai tan{csad{s. 2.4. A képzés javasolt helyszíne (aj{nl{s) 20

Tanterem 2.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s) 2.5.1. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s)

Inform{ció feldolgozó tevékenységek Olvasott szöveg ön{lló feldolgoz{sa Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa Olvasott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Hallott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa Inform{ciók ön{lló rendszerezése Inform{ciók feladattal vezetett rendszerezése Ismeretalkalmaz{si gyakorló tevékenységek, feladatok Leír{s készítése V{laszol{s ír{sban mondatszintű kérdésekre Tesztfeladat megold{sa

1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 2. 2.2. 2.3. 2.4.

Oszt{lykeret

Csoportbont{s

Tanulói tevékenységforma Egyéni

Sorsz{m

Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenci{l{si módok)


x x x x x x x

x x x

2.5.2. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek (aj{nl{s) Sorsz{m 1.1 1.4. 1.5. 1.6. 1.10. 1.11.

Alkalmazott oktat{si módszer neve magyar{zat megbeszélés vita szemléltetés szerepj{ték h{zi feladat

A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport oszt{ly x x x x x x

2.6. A tant{rgy értékelésének módja 21


A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel.

22

A 11498-12 azonosító sz{mú, Foglalkoztat{s I. (érettségire épülő képzések esetén) megnevezésű szakmai követelménymodul tant{rgyai, témakörei

23

A 11498-12 Foglalkoztat{s I. (érettségire épülő képzések esetén) megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tant{rgyak és témakörök oktat{sa sor{n fejlesztendő kompetenci{k

11498-12 Foglalkoztat{s I. (érettségire épülő képzések esetén)

Nyelvtani rendszerzés 1 Nyelvtani rendszerzés 2 Nyelvi készségfejlesztés Munkav{llalói szókincs

Foglalkoztat{s I.

FELADATOK Idegen nyelven: bemutatkozik (személyes és szakmai vonatkoz{ssal) alapadatokat tartalmazó formanyomtatv{nyt kitölt szakmai önéletrajzot és motiv{ciós levelet ír {ll{sinterjún részt vesz munkakörülményekről, karrier lehetőségekről t{jékozódik idegen nyelvű szakmai ir{nyít{s, együttműködés melletti munk{t végez munk{val, szabadidővel kapcsolatos kifejezések megértése, haszn{lata

x x

x x x

x x x

x x x

x

x

x

x x x

x

x

x

x

SZAKMAI ISMERETEK Idegen nyelven: szakmai önéletrajz és motiv{ciós levél tartalma, felépítése

x

egy szakmai {ll{sinterjú lehetséges kérdései, illetve v{laszai

x

x

x

közvetlen szakm{j{ra vonatkozó gyakran haszn{lt egyszerű szavak, szókapcsolatok

x

a munkakör alapkifejezései

x

SZAKMAI KÉSZSÉGEK Egyszerű formanyomtatv{nyok kitöltése idegen nyelven Szakmai {ll{sinterjún elhangzó idegen nyelven feltett kérdések megértése, illetve azokra való reag{l{s értelmező, összetett mondatokban

x x

x x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

SZEMÉLYES KOMPETENCI[K Fejlődőképesség, önfejlesztés T[RSAS KOMPETENCI[K Nyelvi magabiztoss{g

x

Kapcsolatteremtő készség MÓDSZERKOMPETENCI[K Inform{ciógyűjtés Analitikus gondolkod{s

x

Deduktív gondolkod{s

x

24

x

3. Foglalkoztat{s I. tant{rgy

64 óra

3.1. A tant{rgy tanít{s{nak célja A tant{rgy tanít{s{nak célja, hogy a di{kok alkalmasak legyenek egy idegen nyelvű {ll{sinterjún eredményesen és hatékonyan résztvenni. Ehhez kapcsolódóan tudjanak idegen nyelven személyes és szakmai vonatkoz{st is beleértve bemutatkozni, a munkav{llal{shoz kapcsolódóan pedig egy egyszerű formanyomtatv{nyt kitölteni. Cél, hogy a rendelkezésre {lló 64 tanóra egység keretén belül egyrészt egy nyelvtani rendszerezés történjen meg a legalapvetőbb igeidők, segédigék, illetve az {ll{sinterjúhoz kapcsolódóan a legalapvetőbb mondatszerkesztési elj{r{sok elsaj{tít{sa révén. Majd erre építve történjen meg az idegen nyelvi asszociatív memória fejlesztés és az induktív nyelvtanul{si készségfejlesztés 6 alapvető, a mindennapi élethez kapcsolódó t{rsalg{si témakörön keresztül. Végül ezekre az ismertekre alapozva valósuljon meg a szakm{j{hoz kapcsolódó idegen nyelvi kompetenciafejlesztés.

3.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak: idegen nyelvek

3.3. Témakörök 3.3.1. Nyelvtani rendszerzés 1 8 óra A 8 ór{s nyelvtani rendszerezés alatt a tanulók a legalapvetőbb igeidőket {tismétlik, illetve begyakorolj{k azokat, hogy munkav{llal{shoz kapcsolódóan, hogy az {ll{sinterjú sor{n ne okozzon gondot a múltra, illetve a jövőre vonatkozó kérdések megértése, illetve az azokra adandó v{laszok megfogalmaz{sa. Tov{bb{ alkalmas lesz a tanuló arra, hogy egy szakmai {ll{sinterjún elhangzott kérdésekre összetett modatokban legyen képes reag{lni, helyesen haszn{lva az igeidő egyeztetést. Az igeidők helyes begyakorl{sa lehetővé teszi sz{m{ra, hogy mint leendő munkav{llaló képes legyen arra, hogy a munkaszerődésben megfogalmazott tartalmakat helyesen értelmezze, illetve a jövőbeli karrierlehetőségeket feltérképezze. A célként megfogalmazott idegennyelvi magbiztoss{g csak az igeidők helyes haszn{lata révén fog megvalósulni. 3.3.2. Nyelvtani rendszerezés 2 8 óra A 8 ór{s témakör sor{n a di{k a kérdésszerkesztés, a jelen, jövő és múlt idejű feltételes mód, illetve a módbeli segédigék (lehetőséget, kötelességet, szükségességet, tilt{st kifejező) haszn{lat{t eleveníti fel, amely 25

révén idegen nyelven sokkal exaktabb módon tud bemutatkozni szakmai és személyes vonatkoz{sban egyar{nt. A segédigék jelentéstartalm{nak precíz és pontos ismerete alapj{n alkalmas lesz arra, hogy tudjon t{jékozódni a munkahelyi és szabadidő lehetőségekről. Precízen meg tudja majd fogalmazni az {ll{sinterjún idegen nyelven feltett kérdésekre a v{laszt kihaszn{lva a segédigék {ltal biztosított nyelvi precizit{s adta kereteket. A kérdésfeltevés alapvető szab{lyainak elsaj{tít{sa révén alkalmass{ v{lik a di{k arra, hogy egy munkahelyi {ll{sinterjún megértse a feltett kérdéseket, illetve esetlegesen ő maga is tiszt{zó kérdéseket tudjon feltenni a munkahelyi meghallgat{s sor{n. A szórend, a prepozíciók és a kötőszavak pontos haszn{lat{nak elsaj{tít{s{val olyan egyszerű mondatszerkesztési elj{r{sok birtok{ba jut, amely {ltal alkalmass{ v{lik arra, hogy az {ll{sinterjún elhangozott kérdésekre relev{nsan tudjon felelni, illetve képes legyen t{jékozódni a munkakörülményekről és lehetőségekről.

3.3.3. Nyelvi készségfejlesztés 24 óra /Az induktív nyelvtanul{si képesség és az idegennyelvi asszociatív memória fejlesztése fonetikai készségfejlesztéssel kiegészítve/ A 24 ór{s nyelvi készségfejlesztő blokk sor{n a di{k rendszerezi az idegennyelvi alapszókincshez kapcsolódó ismereteit. E szókincset alapulvéve valósul meg az induktív nyelvtanul{si képességfejlesztés és az idegennyelvi asszociatív memóriafejlesztés 6 alapvető t{rsalg{si témakör szavai, kifejezésein keresztül. Az induktív nyelvtanul{si képesség {ltal egy adott idegen nyelv struktúr{j{t meghat{rozó szab{lyok kikövetkeztetésére lesz alkalmas a tanuló. Ahhoz, hogy a di{k koherensen l{ssa a nyelvet és ennek szellemében tudjon idegen nyelven reag{lni, feltétlenül szükséges ennek a képességnek a minél tudatosabb fejlesztése. Ehhez szorosan kapcsolódik az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés, ami az idegen nyelvű anyag megtanul{s{nak képessége: képesség arra, hogy létrejöjjön a kapcsolat az ingerek (az anyanyelv szavai, kifejezése) és a v{laszok (a célnyelv szavai és kifejezései) között. Mind a két fejlesztés hétköznapi t{rsalg{si témakörök elsaj{tít{sa sor{n valósul meg. Az elsaj{títandó témakörök: - személyes bemutatkoz{s - a munka vil{ga - napi tevékenységek, aktivit{s - lak{s, h{z - utaz{s, - étkezés

26

Ezen a témakörön keresztül valósul meg a fonetikai dekódol{si képességfejlesztés is, amely sor{n a célnyelv legfontosabb fonetikai szab{lyaival ismerkedik meg a nyelvtanuló. 3.3.4. Munkav{llalói szókincs 24 óra /Munkav{llal{ssal kapcsolatos alapvető szakszókincs elsaj{tít{sa/ A 24 ór{s szakmai nyelvi készségfejlesztés csak a 40 ór{s 3 alapozó témakör elsaj{tít{sa ut{n lehetséges. Cél, hogy a témakör végére a di{k folyékonyan tudjon bemutatkozni kifejezetten szakmai vonatkoz{ssal. Képes lesz a munka lehetőségeket feltérképezni a célnyelvi orsz{gban. Begyakorolja az alapadatokat tartalmazó formanyomtatv{ny kitöltését, illetve a szakmai önéletrajz és a motiv{ciós levél megír{s{hoz szükséges rutint megszerzi. Elsaj{títja azt a szakmai jellegű szókincset ami alkalmass{ teszi arra, hogy a munkalehetőségekről, munkakörülményekről t{jékozódjon. A témakör tanul{sa sor{n közvetlenül a szakm{j{ra vonatkozó gyakran haszn{lt kifejezéseket saj{títja el. A munkaszerződések kulcskifejezéseinek elsaj{tít{sa és fordít{sa révén alkalmas lesz arra, hogy a leendő saj{t munkaszerződését, illetve munkaköri leír{s{t lefordítsa és értelmezze.

3.4. A képzés javasolt helyszíne Az ór{k kb. 50%-a egyszerű tanteremben történjen, egy m{sik fele pedig sz{mítógépes tanterem, hiszen az oktat{s egy jelentős részben digit{lis tananyag {ltal t{mogatott form{ban zajlik. 3.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k. A tananyag kb. fele digit{lis tartalmú oktat{si anyag, így speci{lisak mind a módszerek, mind pedig a tanulói tevékenységform{k. 3.5.1. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható tanulói tevékenységform{k

1. 1.1. 1.2.

Inform{ció feldolgozó tevékenységek Olvasott szöveg ön{lló feldolgoz{sa Olvasott szöveg feladattal vezetett

x x

27

Oszt{lykeret

Csoportbont{s


Sorsz{m



1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 2. 2.1.

feldolgoz{sa Hallott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa Inform{ciók ön{lló rendszerezése Inform{ciók feladattal vezetett rendszerezése Ismeretalkalmaz{si gyakorló tevékenységek, feladatok

4.

Csoportos munkaform{k körében

4.1. 4.2. 4.3.

x

x x

x

3. 3.1.

2.3.

x

Levélír{s V{laszol{s ír{sban mondatszintű kérdésekre Szöveges előad{s egyéni felkészüléssel Komplex inform{ciók körében Elemzés készítése tapasztalatokról

2.2.

x

x x x

Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgoz{s Inform{ciók rendszerezése mozaikfeladattal Csoportos helyzetgyakorlat

x x x

3.5.2. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek Sorsz{m 1.1 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10.

Alkalmazott oktat{si módszer neve magyar{zat kiselőad{s megbeszélés vita szemléltetés projekt kooperatív tanul{s szerepj{ték h{zi feladat digit{lis alapú feladatmegold{s

A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport oszt{ly x x x x x x x x x


x

3.6. A tant{rgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel.

28

A 10067-12 azonosító sz{mú Gépír{s és dokumentumkészítés, iratkezelés megnevezésű

szakmai követelménymodul

tant{rgyai, témakörei

29

A 10067-12 azonosító sz{mú Gépír{s és dokumentumkészítés, iratkezelés megnevezésű szakmai

követelménymodulhoz

tartozó

tant{rgyak

és

témakörök

oktat{sa

sor{n

fejlesztendő kompetenci{k

FELADATOK Adatbeviteli feladatot végez a tízujjas vakír{s

x

technik{j{val Kezeli a sz{mítógépet és tartozékait

x

Dokumentumot szerkeszt szövegszerkesztő

x

programmal Dikt{l{s ut{n ír és a bevitt dokumentumot megszerkeszti Kéziratról, javított, felülírt dokumentumról m{sol és megszerkeszti azt

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Utasít{sok szerint elkészíti (megszerkeszti) a

x

szervezet belső iratai Üzleti levelet készít a hivatali, üzleti élet

x

elv{r{sainak megfelelően T{bl{zatba adatokat tölt fel és megszerkeszti a

x

x

t{bl{zatot Kimutat{st, diagramot készít, sz{mít{sokat végez t{bl{zatkezelő programmal Adatb{zist tölt fel és egyszerű szűréseket végez

x

Levelet fogad és tov{bbít elektronikusan

x

x

x

x

x

x x

30

x

x

x

lebonyolít{sa

levelezésének

gyakorlat

Üzleti levelek készítése,

mag{nlevelezés

Hivatali-, üzleti- és

saj{toss{gai

Üzleti levelezés

programok

szövegszerkesztő

Dokumentumok

Vakír{s alapjai

szerkesztése, készítése,

gyakorlat

iratkezelés

ismeretek

ismeretek

A hivatali, üzleti élet

iratkezelés

10067-12 Gépír{s és dokumentumkészítés,

Levelezési

Levelezési

fogad{sa, tov{bbít{sa

Gépír{s és

Betartja az adatfelhaszn{l{s szab{lyait, az

x

adatvédelem előír{sait Idegen nyelvű dokumentumokat m{sol legal{bb egy idegen nyelven

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Feladatvégzéséhez előkészíti a technikai és t{rgyi feltételeket, valamint az egészséges és biztons{gos munkakörülményeket Irodatechnikai, inform{ciós és kommunik{ciós eszközöket kezel Ügyirat- és dokumentumkezelési feladatokat végez (hagyom{nyosan és elektronikusan)

x

Elkészíti az iratkezelés és iratt{rol{s ír{sbeli

x

dokumentumait

x

SZAKMAI ISMERETEK A tízujjas vakír{s alapelvei, szab{lya

x

A képernyős munkahelyek egészségügyi kock{zata

x

x

A biztons{gos munkavégzés követelménye

x

x

x

A dokumentumok típusai, fajt{i

x

A dokumentumszerkesztés követelményei

x

x

x

x

x

x

x

x

x

A t{bl{zatkészítés műveletei

x

Az adatb{zis készítésének műveletei Az iratok fajt{i; készítésük tartalmi, formai és nyelvi követelményei

x

x

x

x

x

Egyszerű ügyiratok

x

Szervezetek belső iratai

x

A hivatalos szervekkel való kapcsolattart{s iratai

x

x

Az üzleti élet gazdas{gi, kereskedelmi levelei

x

x

x

x

x

x

x

A munkav{llal{ssal kapcsolatos iratok A

levelezés

és

elektronikus

x

kapcsolattart{s

udvariass{gi szab{lyai

31

x

x

x

A

sz{mok,

ír{sjelek,

speci{lis

karakterek

ír{stechnikai és helyesír{si szab{lyai

x

Irodafajt{k, irodatípusok, az iroda kialakít{s{nak

x

x

x

ergonómiai követelmények Környezetvédelmi szempontok az irod{ban

x

x

x

x

x

Az adat- és inform{ciókezelés folyamata az irodai munk{ban: inform{cióforr{s, - szerzés , - rögzítés, -

x

x

x

x

x

feldolgoz{s Adatvédelem

és

a

biztons{gos

adathaszn{lat

szab{lyai Irodatechnikai, eszközök

inform{ciós

működésének

és

x

x

x

x

x

x

x

kommunik{ciós

alapelvei,

haszn{latuk

szab{lyai Az ügyirat-

és

dokumentumkezelés

alapelvei,

folyamata Az iratkezelés és - t{rol{s teendői, dokumentumai

x

x

x

x

x

x

x

x

SZAKMAI KÉSZSÉGEK A tízujjas vakír{s (150 leütés/perc)

x

Sz{mítógépes irodai programok alkalmaz{sa

x

Olvasott és hallott szakmai szöveg megértése

x

Ír{sbeli dokumentumok form{z{sa

x x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x x

x

Inform{cióforr{sok kezelése (szab{lyok, előír{sok, rendelkezések) SZEMÉLYES KOMPETENCI[K Mozg{skoordin{ció Precizit{s Monotónia-tűrés

x

x

x

x

x

T[RSAS KOMPETENCI[K Ir{nyíthatós{g

x

Visszacsatol{si készség

32

x

x

x

x

x

Motiv{lhatós{g

x

x

x

x

MÓDSZER KOMPETENCI[K Figyelemösszpontosít{s

x

x

x

x

x

Kontroll (ellenőrzőképesség)

x

x

x

x

x

Eredményorient{lts{g

x

x

x

x

x

33

x

x

2. Gépír{s és iratkezelés gyakorlat tant{rgy 180 óra + 170 ÖGY /252 óra +60 óra ÖGY* * 9-13. évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés

2.1. A tant{rgy tanít{s{nak célja

A Gépír{s és iratkezelés gyakorlat gyakorlati oktat{s alapvető célja, hogy a tanulók saj{títs{k el a vakír{s technik{j{t és b{rmilyen szöveg- és adatbeviteli feladatokat el tudjanak végezni sz{mítógépen és írógépen egyar{nt. Legyenek képesek szövegszerkesztésre és tetszőleges forr{s alapj{n dokumentumkészítésre. Ismerjék és alkalmazz{k a különböző technikai és t{rgyi feltételeket. Alkalmazz{k az iratkezelési előír{sokat.

2.2. Elsaj{tított közismereti, szakmai tartalmak, melyekre a tant{rgy épül A közismereti és szakmai tant{rgyak egym{sra épülésének meghat{roz{s{ra a kerettantervi fejlesztések későbbi időszak{ban kerül sor.

2.3. Témakörök és elemeik

2.3.1. Vakír{s alapjai 110 óra + 80 ÖGY/ 144 óra + 35 ÖGY A tízujjas vakír{s módszerei, a billentyűk kezelésének módja, szab{lyai (ÖGY). A képernyős munkahelyek egészségügyi kock{zatai A biztons{gos munkavégzés körülményei Test-, kar-, kéz- és ujjtart{s (ÖGY). A sz{mok, ír{sjelek, speci{lis karakterek ír{stechnikai és helyesír{si szab{lyai. Sebességfokoz{s különböző szövegek ír{s{val, a gépír{skészség fokoz{sa. A betűk megtanul{sa különböző betűkapcsol{si és szógyakorlatokkal, folyamatos mozdulatelemzéssel, m{sol{ssal. M{sol{s kéziratról (ÖGY). Idegen nyelvű dokumentum m{sol{sa. Elektronikus ír{s szab{lyai. Hall{s ut{ni ír{s technik{ja. Iratsablon szerkesztése. 34

2.3.2. Dokumentumok szerkesztése, készítése, szövegszerkesztő programok 70 óra + 90 óra ÖGY/108 óra + 25 óra ÖGY Dokumentumok típusai, fajt{i. A dokumetumszerkesztés követelményei. Irat- és dokumentumszerkesztés szab{lyai. Sz{mítógépes nyomtatv{ny, űrlap és sablon szerkesztése. Körlevélkészítés elemei, technik{ja (ÖGY). Elektronikus címzés és etikett készítés gyakorlata (ÖGY). Elektronikus levelezés technik{ja és szab{lyai. A t{bl{zatkészítés műveletei. T{bl{zatok készítése, kezelése (ÖGY). Az adatb{zis készítésének műveletei. Hivatkoz{sok haszn{lata.

2.4. A képzési helyszín jellege Tanterem

2.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazott saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k Nincs.

2.6. A tant{rgy értékelésének módja „A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel.”

35

3.

Levelezési ismeretek tant{rgy

36 óra/36 óra*



A Levelezési ismeretek I. elméleti oktat{s{nak alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék az iratok fajt{it, tartalmi-formai-nyelvi követelményeit. Biztons{ggal alkalmazz{k a hivatali és az üzleti levelezés szab{lyait, azon belül kezeljék a gazdas{gi és a kereskedelmi levelezés folyamat{t.

3.2. Elsaj{tított közismereti, szakmai tartalmak, melyekre a tant{rgy épül

A közismereti és szakmai tant{rgyak egym{sra épülésének meghat{roz{s{ra a kerettantervi fejlesztések későbbi időszak{ban kerül sor.


3.3.1. Üzleti levelezés saj{toss{gai Levelezési alapfogalmak.

18 óra/18 óra

A levél típusai, fajt{i. Az iratok fajt{i; készítésük tartalmi, formai és nyelvi követelményei. Irat, okirat, ügyirat csoportosít{sa, jellemzői. Sablonok haszn{lata. Kereskedelmi levelek fajt{i, formai követelményei. Levél fogad{s és tov{bbít{s fajt{i. Adatvédelem és a biztons{gos adathaszn{lat szab{lyai.

3.3.2. Hivatali-, üzleti-, és mag{nlevelezés Üzleti levél készítése.

18 óra/18 óra

Az üzleti életben előforduló levelek típusai (gazdas{gi, kereskedelmi). Az ügyirat- és dokumentumkészítés alapelvei és folyamata.

36

Egyszerű ügyiratok (meghatalmaz{s, kötelezvény, elismervény stb.). Irodafajt{k, irodatípusok, az iroda kialakít{s{nak ergonómiai követelményei. Az üzleti élet gazdas{gi és kereskedelmi levelei. A hivatalos szervekkel való kapcsolattart{s iratai. Szervezetek belső iratai. Környezetvédelmi szempontok az irod{ban. Az adat- és inform{ciókezelés folyamata az irodai munk{ban: inform{cióforr{s, szerzés, - rögzítés, - feldolgoz{s .

3.4. A képzési helyszín jellege Tanterem

3.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazott saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k Nincs


4. Levelezési ismeretek gyakorlat tant{rgy 144 óra + 145 óra ÖGY /198 óra + 85 óra ÖGY* * 9-13. évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés


A Levelezési ismeretek II. tant{rgy gyakorlati oktat{s{nak alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék a hivatali illetve hivatalos levélkészítés hagyom{nyos és digit{lis form{j{t. Biztons{ggal és ön{llóan tudjanak levelezést folytatni a partnerekkel, ezt a levelezést kezdeményezni, bonyolítani valamint lez{rni. Legyenek képesek szóróanyagot, ismertetőket tervezni, össze{llítani, alkalmazz{k az üzleti és hivatali formai elv{r{sokat levélkészítés körben.

37




4.3.1. Üzleti levelek készítése, fogad{sa, tov{bbít{sa 72 óra + 90 óra ÖGY /108 óra + 50 óra ÖGY Hivatalos levelek fajt{i. Levelezés hagyom{nyos és digit{lis form{ban. Jelentések, besz{molók.. Szerződések, j{rulékos levelezés Jegyzőkönyv formai, szerkezeti elemei. Az iratkezelés és – t{rol{s teendői, dokumetumai. Iratok iktat{sa, t{rol{sa, őrzése (ÖGY). Üzleti levelek formai követelményei. Üzleti élet gazdas{gi, kereskedelmi levelei Üzleti levél szerkesztése, készítése (ÖGY). Irodatechnikai, inform{ciós és kommunik{ciós eszközök működésének alapelvei, haszn{latuk (ÖGY). A levelezés és elektronikus kapcsolattart{s szab{lyai.

4.3.2. A hivatali, üzleti élet levelezésének lebonyolít{sa. 72 óra + 55 óra ÖGY/ 90 óra + 35 óra ÖGY A dokumentumok típusai, fajt{i. A dokumentumszerkesztés követelményei. Elkészíti az iratkezelés és iratt{rol{s ír{sbeli dokumentumait. A hivatalos szervekkel való kapcsolattart{s iratai (ÖGY). 38

A munkav{llal{ssal kapcsolatos iratok (ÖGY). Szervezetek belső iratai. Egyszerű ügyiratok (ÖGY). A munkav{llal{ssal kapcsolatos iratok (ÖGY).

4.4. A képzési helyszín jellege Tanterem és/vagy szakmaspecifikus tanműhely vagy szakmaspecifikus gazdálkodó szervezetnél

4.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazott saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k Nincs


39

A 10070-12 azonosító sz{mú

Munkahelyi kommunik{ció megnevezésű



40

A

10070-12

azonosító

sz{mú

Munkahelyi

kommunik{ció

megnevezésű

szakmai

követelménymodulhoz tartozó tant{rgyak és témakörök oktat{sa sor{n fejlesztendő kompetenci{k

Üzleti kommunik{ció

FELADATOK Betartja a viselkedéskultúra követelményeit

x

x

Alkalmazza az üzleti és hivatali élet protokollelőír{sait Betartja az irodai munka etikai szab{lyait

x

Partnerkapcsolatokat {pol

x

x

x

x

x x

Inform{ciót kér, gyűjt hagyom{nyos és

x x

x

x

elektronikus úton T{jékoztat{st ad ír{sban, szóban, telefonon és

x

elektronikusan

x

Ír{sbeli és szóbeli kommunik{ciój{ban fokozottan ügyel a nyelvhelyességi és

x

x

nyelvhaszn{lati szab{lyok betart{s{ra Kapcsolattart{st szolg{ló ír{sbeli

x

dokumentumokat készít Tov{bbképzéseken, tréningeken vesz részt

x

SZAKMAI ISMERETEK A kommunik{ció folyamata és fajt{i

x

A szóbeli és ír{sbeli kommunik{ció

x

41

x

szab{lyai

A viselkedéskultúra

protokoll

Üzleti magatart{s, t{rsalg{si

gyakorlat

Üzleti nyelvi kultúra

nyelvhaszn{lati szab{lyok,

ír{sbeli elemei,

Nyelvhelyesség szóbeli és

Munkahelyi kommunik{ció

protokollszab{lyok

10070-12

fajt{i, etikett és

Kommunik{ció folyamata,

Kommunik{ció alapjai

A nem-verb{lis kommunik{ció Az

elektronikus

x

kapcsolattart{s

x

alapvető

x

x

szab{lyai (netikett) A kommunik{ciós zavarok fajt{i és elh{rít{suk

x

módjai Kommunik{ciós különbségek (kultúr{k közötti,

x

érzelmi, hatalmi, nemi, környezeti stb.)

x

Üzleti nyelvi kultúra

x

A nyelvhelyesség szóbeli és ír{sbeli elemei,

x

nyelvhaszn{lati szab{lyok A közéleti megnyilv{nul{s fajt{i

x

x

x

x

A viselkedéskultúra alapszab{lyai

x

Az üzleti magatart{s és protokoll előír{sai

x

Az irodai munka etikai szab{lyai A

munkahelyi

kapcsolatok

x

x (felettessel,

x

munkat{rssal, ügyfelekkel) A munkahelyi viselkedés alapnorm{i

x

A munkahelyi konfliktusok és kezelési módjaik

x

Ügyféltípusok, ügyfélkapcsolatok kezelésének

x

módjai A személyiségfejlesztés lehetőségei

x

[ll{skeresési technik{k

x

x

SZAKMAI KÉSZSÉGEK Olvasott szakmai szöveg megértése

x

Hallott köznyelvi és szakmai szöveg megértése

x

A helyes beszéd technik{ja

x

x x

x

x

x

Szóbeli megnyilv{nul{s (a szakmai beszéd)

x

Szab{lyértelmezés, szab{lykövető magatart{s

x x

42

x

x

SZEMÉLYES KOMPETENCI[K Pontoss{g

x

x

Önfegyelem

x

x

x

x

Szervezőkészség

x

x T[RSAS KOMPETENCI[K

Kommunik{ciós rugalmass{g

x

Nyelvhelyesség

x

x

x

Konfliktusmegoldó készség

x MÓDSZER KOMPETENCI[K

Nyitott hozz{{ll{s

x

x

Helyzetfelismerés

x

x

Ismeretek helyénvaló alkalmaz{sa

x

x

43

x

5. Kommunik{ció alapjai tant{rgy

132 óra/126 óra*



A kommunik{ció alapjai elméleti oktat{s alapvető célja, hogy a tanulók elsaj{títs{k a kommunik{ció különböző fajt{it, felismerjék azokat és annak megfelelően kezeljék. Legyenek tiszt{ban a kommunik{ció fontoss{g{val, az ügyfelekre gyakorolt hat{s{nak jelentőségével. Képessé kell tenni a tanulókat arra, hogy a kommunik{ció helyes megv{laszt{s{val hatékonyan végezzék munk{jukat.




5.3.1. Kommunik{ció folyamata, fajt{i, etikett és protokollszab{lyok 68 óra/63 óra A kommunik{ció fogalma, fajt{i. A szóbeli és ír{sbeli kommunik{ció típusai. A nonverb{lis kommunik{ció. A konfliktusok és kezelési módjaik. A kommunik{ció folyamata és fajt{i. A kommunik{ció etikai és protokollszab{lyai. Az elektronikus kapcsolattart{s alapvető szab{lyai (netikett).

5.3.2. Nyelvhelyesség szóbeli és ír{sbeli elemei, nyelvhaszn{lati szab{lyok, konfliktuskezelés 64 óra/63 óra

Ír{sbeli és szóbeli kommunik{ciój{ban fokozottan ügyel a nyelvhelyességi és nyelvhaszn{lati szab{lyok betart{s{ra. 44

Olvasott szakmai szöveg megértése. Hallott köznyelvi és szakmai szöveg megértése. A helyes beszéd technik{ja. Szóbeli megnyilv{nul{s (a szakmai beszéd) . Szab{lyértelmezés, szab{lykövető magatart{s. A nyelvhelyesség szóbeli és ír{sbeli elemi, nyelvhaszn{lati szab{lyok.

5.4. A képzési helyszín jellege Tanterem 5.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazott saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s)

Sorsz{m 1.1 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 1.11.


A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni

magyar{zat elbeszélés kiselőad{s megbeszélés vita szemléltetés projekt kooperatív tanul{s szimul{ció szerepj{ték h{zi feladat

csoport

oszt{ly x

x x

x x x x x x x x x

Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebont{sa, pontosít{sa) -


45

6.

Üzleti kommunik{ció gyakorlat tant{rgy

128 óra/144 óra + 15 ÖGY*



Az Üzleti kommunik{ció gyakorlat célja, a hallgatók felkészítése a saj{t és a v{llalat érdekeinek érvényesítésére, ehhez szükséges alapfogalmak és alapkészségek megtanít{sa, a sikeres t{rgyal{s "kellékeinek" megismertetése, alkalmaz{s{nak gyakoroltat{sa. 6.2. Elsaj{tított közismereti, szakmai tartalmak, melyekre a tant{rgy épül

A közismereti és szakmai tant{rgyak egym{sra épülésének meghat{roz{s{ra a kerettantervi fejlesztések későbbi időszak{ban kerül sor. 6.3. Témakörök és elemeik

6.3.1. Üzleti nyelvi kultúra Az Üzleti kommunik{ció gyakorlat fajt{i.

40 óra/48 óra + 5 óra ÖGY

Üzleti nyelvi kultúra. Kommunik{ció fogalma, fajt{i, típusai és elh{rít{suk módjai. A t{rgyal{s előkészítése, lebonyolít{sa. (ÖGY) T{rgyal{stechnika. (ÖGY) A kommunik{ciós zavarok fajt{i. Tömegkommunik{ció jellegzetességei.

6.3.2. Üzleti magatart{s, t{rsalg{si protokoll Az üzleti magatart{s és protokoll előír{sai.


Az üzleti etikett szab{lyai. Viselkedéskultúra alapszab{lyai. Kommunik{ciós különbségek típusai, fajt{i, jellegzetességei. Telefonos kapcsolattart{s. (ÖGY) A közéleti megnyilv{nul{s fajt{i. 6.3.3. A viselkedéskultúra szab{lyai A viselkedéskultúra alapszab{lyai.


46

Az üzleti magatart{s és protokoll előír{sai. Az irodai munka etikai szab{lyai. A munkahelyi kapcsolatok (felettessel, munkat{rssal, ügyfelekkel). (ÖGY) A munkahelyi viselkedés alapnorm{i. A munkahelyi konfliktusok és kezelési módjaik. Ügyféltípusok, ügyfélkapcsolatok kezelésének módjai. A személyiségfejlesztés lehetőségei. [ll{skeresési technik{k. 6.4. A képzési helyszín jellege Tanterem és/vagy szakmaspecifikus tanműhely vagy szakmaspecifikus gazdálkodó szervezetnél

6.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazott saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s)

Sorsz{m 1.1 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 1.11.



magyar{zat elbeszélés kiselőad{s megbeszélés vita szemléltetés projekt kooperatív tanul{s szimul{ció szerepj{ték h{zi feladat

csoport

oszt{ly x

x x

x x x x x x x x x



47


Gazd{lkod{si alapfeladatok megnevezésű



48

A

10066-12

azonosító

sz{mú,

Gazd{lkod{si

alapfeladatok

megnevezésű

szakmai


V{llalkoz{s dokument{ciója

Gazdas{g alapelemei,

10066-12 Gazd{lkod{si alapfeladatok

V{llalkoz{s működtetése

ismeretek

V{llalkoz{si alapfogalmak

ismeretek Szerződésfajt{k, szerződéskötés követelményei

alapismeretek

A jogszab{lyok érvényessége, hat{lya, jog{gak

V{llalkoz{si

Gazd{lkod{si ismeretek

Jogi

A pénz fogalma, funkciói. A magyar bankrendszer

Gazdas{gi

FELADATOK Dokumentumokat készít (szerkeszt) a szervezet gazdas{gi tevékenységéhez és gazd{lkod{s{hoz kapcsolódóan H{zipénzt{rhoz kapcsolódó feladatokat végez (pl. pénz{tvétel, bizonylat ki{llít{s) Bizalmas és szigorú sz{mad{sú nyomtatv{nyokat kezel Nyilv{ntart{si és ellenőrzési dokumentumokat készít Termékhez, szolg{ltat{shoz kapcsolódó dokumentumokat készít Betartja a gazd{lkod{ssal kapcsolatos alapvető jogi norm{kat P{ly{zati dokument{ciókat gépel, szerkeszt Munka- és személyüggyel kapcsolatos dokumentumokat készít Betartja a munkavégzésre vonatkozó jogi előír{sokat A v{llalkoz{s megalakul{s{val, szervezeti v{ltoz{saival, megszűnésével kapcsolatos dokumentumokat szerkeszt Követi a szakterület rendelkezéseinek, törvényi h{tterének magyar és Európai Uniós v{ltoz{sait

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x x

x

x x

x x

x

x x

x

x x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

SZAKMAI ISMERETEK A gazdas{g alapelemei, a szükséglet, a

x

49

hasznoss{g és a szűkösség fogalma A gazdas{gi javak csoportosít{sa A termelési tényezők, szereplők; a gazdas{gi körforg{s A piac fogalma, elemei és működése A kereslet, a kín{lat fogalma és törvénye; jellemzői A pénz fogalma és funkciói; a pénzforgalom fajt{i, bizonylatai A magyar bankrendszer; a kétszintű bankrendszer saj{toss{gai, az MNB szerepe A v{llalkoz{s fogalma, céljai, a sikeres v{llalkoz{s kritériumai; szervezeti form{i A jog fogalma; a jogszab{lyi hierarchia fogalma; a jogszab{lyok érvényessége, hat{lya; jog{gak; jogforr{sok Az Alaptörvényben biztosított alapvető {llampolg{ri jogok és kötelességek A magyar közjogi rendszer; önkorm{nyzati rendszer A közigazgat{si elj{r{s A polg{ri jog fogalma, alapvető jellemzői; a jogképesség, cselekvőképesség fogalma A tulajdonjog, kötelmi jog, gazdas{gi jog alapvető jellemzői Szerződésfajt{k; a szerződéskötés főbb követelményei Alapvető munkajogi szab{lyok Jogérvényesítés Az Európai Unió legfontosabb szervezetei, feladatai Magyarorsz{g EU-tags{ga előnyei és h{tr{nyai

x

x

x

x x

x

x

x x

x

x x

x

x

x

x x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x x x

x

x x x

x

x

x

x

x

x x

x

x

SZAKMAI KÉSZSÉGEK Jogforr{sok kezelése Jogszab{lyok értelmezése Olvasott és hallott szakmai szöveg megértése Gazdas{gi és jogi dokumentumok készítése, szerkesztése

x x

x x

x x

x

x

x

x

SZEMÉLYES KOMPETENCI[K Felelősségtudat

x

x

x

x

x

x

x

x

Megbízhatós{g

x

x

x

x

x

x

x

x

Precizit{s

x

x

x

x

x

T[RSAS KOMPETENCI[K Visszacsatol{si készség

x

Közérthetőség

x

Hat{rozotts{g

x

x x

x

50

x

x

x

x

x

x

MÓDSZER KOMPETENCI[K Logikus gondolkod{s

x

x

Problémamegold{s, hibaelh{rít{s

x

x

51

x

x x

7. Gazdas{gi alapismeretek tant{rgy

144 óra/144 óra*



A Gazdas{gi alapismeretek elméleti oktat{s{nak alapvető célja, hogy a tanulók elsaj{títs{k a gazdas{gi alapfogalmakat, megértsék a gazdas{g működési mechanizmus{t. Ismerjék a piaci folyamatokat, azok törvényszerűségeit. Legyenek tiszt{ban a pénz funkcióival és a pénzforgalom fajt{ival, ismerjék a magyar bankrendszer felépítését.




7.3.1. Gazdas{g alapelemei 72 óra/72 óra A gazdas{g alapelemei, a szükséglet, a hasznoss{g és a szűkösség fogalma. A gazdas{gi javak csoportosít{sa. A termelési tényezők, szereplők; a gazdas{gi körforg{s. A piac fogalma, elemei és működése. A kereslet, a kín{lat fogalma és törvénye; jellemzői. A nemzetgazdas{g {gazati szerkezete. A termelési tényezők fajt{i, csoportosít{suk. Az {llam szerepe a piacgazdas{gban.

7.3.2. A pénz fogalma, funkciói. A magyar bankrendszer A pénz fogalma és funkciói. A pénzforgalom fajt{i, bizonylatai. A magyar bankrendszer. Kétszintű bankrendszer saj{toss{gai, az MNB szerepe. 52

45 óra/45óra

Az {rucsere és a pénz, banksz{mlapénz és pénzhelyettesítők. Pénzintézetek fajt{i, funkciói, szolg{ltat{sai. Fizetési módok és technik{k.

7.3.3. Gazd{lkod{si ismeretek

27 óra/27 óra

Adók, t{mogat{sok fajt{i, szerepe. Személyi jövedelemadó Helyi adók V{llalkoz{sok adófizetési kötelezettségei. [ltal{nos forgalmi adó. H{ztart{s bevételei, kiad{sai. H{ztart{sok pénzgazd{lkod{sa, megtakarít{sai.


Sorsz{m 1.1 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 1.11.

Alkalmazott oktat{si módszer neve magyar{zat elbeszélés kiselőad{s megbeszélés vita szemléltetés projekt kooperatív tanul{s szimul{ció szerepj{ték h{zi feladat


csoport

oszt{ly x

x x x x x x x x x x

53



8. Jogi ismeretek tant{rgy

90 óra/90 óra *

*9-13. évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés


A Jogi ismeretek elméleti oktat{s{nak alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék a jogi alapfogalmakat, a jogforr{sokat valamint a jogszab{lyi hierarchi{t. Legyenek tiszt{ban a közigazgat{si elj{r{ssal, a munkajog és a gazdas{gi jog alapvető jellemzőivel, valamint a szerződésben foglalt kötelezettségekkel. Biztons{ggal kezeljék felhaszn{lói szinten a jogszab{lyi nyelvezetet.




8.3.1. A jogszab{lyok érvényessége, hat{lya, jog{gak A jog, a jogszab{lyi hierarchia fogalma.

45 óra/45 óra

Jogszab{lyok érvényessége, hat{lya, jog{gak, jogforr{sok. A tulajdonjog, kötelmi jog, gazdas{gi jog alapvető jellemzői. A jogképesség, cselekvőképesség fogalma. Az Alaptörvényben biztosított alapvető {llampolg{ri jogok és kötelességek. A magyar közjogi rendszer, önkorm{nyzati rendszer felépítése. Közigazgat{si elj{r{s. A polg{ri jog fogalma, alapvető jellemzői; a jogképesség, cselekvőképesség fogalma.

54

Alapvető munkajogi szab{lyok. Jogérvényesítés típusai. A tulajdonjog, kötelmi jog, gazdas{gi jog alapvető jellemzői. Alapvető munkajogi szab{lyok. Jogérvényesítés. Az Európai Unió legfontosabb szervei, feladatai. Magyarorsz{g EU-tags{ga előnyei és h{tr{nyai.

8.3.2. Szerződésfajt{k, szerződéskötés követelményei A szerződés fogalma, fajt{i.

45 óra/45óra

A szerződéskötés szab{lyai. Szerződés fajt{i, a szerződés főbb követelményei. Munka- és személyüggyel kapcsolatos dokument{ció fajt{i. Munkavégzésre vonatkozó jogi előír{sok csoportosít{sa. P{ly{zati dokument{ció formai követelményei. Szerződésszegés esetei, jogkövetkezményei.


Sorsz{m 1.1 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7.

Alkalmazott oktat{si módszer neve magyar{zat elbeszélés kiselőad{s megbeszélés vita szemléltetés projekt


csoport

oszt{ly x

x x

x x x x x

55


1.8. 1.9. 1.10. 1.11.

kooperatív tanul{s szimul{ció szerepj{ték h{zi feladat

x

-

x x x


9. V{llalkoz{si ismeretek tant{rgy

96 óra/108 óra*



A V{llalkoz{si ismeretek elméleti oktat{s{nak alapvető célja, hogy segítse elő a tanulók gazdas{gi gondolkod{smódj{nak kialakul{s{t és fejlesztését, j{ruljon hozz{ a piacgazdas{g működésének megértéséhez, tegye képessé a tanulókat a munka vil{g{nak, ezen belül a v{llalkoz{sok jellemzőinek és működésüknek megértésére. Segítsen magyar{zatot adni a tapasztalt eseményekre, hogy felelősséggel tudj{k értékelni a gazdas{gpolitikai folyamatokat, gazdas{gi döntéseket. Biztosítsa, hogy a tanulók gondolkod{s{nak részévé v{ljon a gazdas{gi racionalit{s.


A közismereti és szakmai tant{rgyak egym{sra épülésének meghat{roz{s{ra a kerettantervi fejlesztések későbbi időszak{ban kerül sor. 9.3. Témakörök és elemeik

9.3.1. V{llalkoz{si alapfogalmak 32 óra/36 óra A v{llakoz{s fogalma, céljai, a sikeres v{llalkoz{s kritériumai, szervezeti form{k ( Kft, Bt, Rt, Alapítv{ny..) A gazd{lkodó szervezetek saj{toss{gai. V{llalkoz{sok alapít{s{ra vonatkozó jogi szab{lyoz{s, adatszolg{ltat{si kötelezettségek, személyes és internetes cég alapít{s{nak lehetőségei. A gazdas{gi szervezeti form{k közötti v{laszt{s szempontjai.

56

A

v{llalkoz{sok

megalakul{s{val,

szervezeti

v{ltoz{saival,

megszűnésével

kapcsolatos elj{r{sok, adatszolg{ltat{si kötelezettségek Okm{nyirod{k és cégbírós{g v{llalkoz{ssal kapcsolatos feladataik. Üzlet működéséhez szükséges engedélyek, hatós{gok. P{ly{zati lehetőségek felkutat{sa: magyar és Európai Unió-s p{ly{zatok elérhetősége. Közbeszerzés alapfogalmai. A közbeszerzési intézményrendszer, illetve a közbeszerzési elj{r{sok résztvevői. A közbeszerzési elj{r{sok közös szab{lyai.

9.3.2. V{llalkoz{s működtetése

32óra/36 óra

A sz{mvitel fogalma, területei, besz{mol{si és könyvvezetési kötelezettség. A gazdas{gi esemény fogalma és fajt{i. A könyvviteli sz{mla. A v{llalkoz{sok erőforr{sai. A vagyon fogalma, csoportosít{sa. A vagyon összetételének saj{toss{gai a kereskedelmi v{llalkoz{sokn{l. A v{llalat eszközei. A v{llalat forr{sai. A sz{mviteli törvény előír{sai az adatokra és a csoportosít{sukra vonatkozóan. Egyszerűsített mérleg szerkezete, tartalma. Mérleg össze{llít{sa. Mérlegadatok értelmezése. Következtetések levon{sa a gazd{lkod{s{ra vonatkozóan a könyveléstől kapott inform{ciók és az alapvető gazdas{gi sz{mít{sok elvégzése ut{n. Az eredmény keletkezése a sz{mviteli törvény {ltal előírt szab{lyok alapj{n. Az eredmény szerkezete.

57

Az A és B típusú összköltségelj{r{ssal készített eredménykimutat{s szerkezete. Az eredménykimutat{s és a mérleg kapcsolata. Nyereségadó, osztalék, a mérleg szerinti eredmény felhaszn{l{sa. A gazdas{gi tevékenység elemzésének jelentősége.

9.3.3. V{llalkoz{s dokument{ciója Alapít{ssal kapcsolatos dokument{ció.

32 óra/36 óra

T{rsas{gi szerződés. Al{ír{si címpéld{ny. Jogszab{lyon alapuló dokument{ció . Működéssel kapcsolatos dokument{ció. Szigorú sz{mad{sú bizonylatok nyilv{ntart{sa. Munkaügyi nyilv{ntart{sok. Nyilv{ntart{ssal kapcsolatos dokument{ció. Személyi jövedelemadó nyilv{ntart{sok. J{rulékok elsz{mol{s{val kapcsolatos elsz{mol{sok.


Sorsz{m 1.1 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8.

Alkalmazott oktat{si módszer neve magyar{zat elbeszélés kiselőad{s megbeszélés vita szemléltetés projekt kooperatív tanul{s


csoport

oszt{ly x

x x x x x x x

58


1.9. 1.10. 1.11.

szimul{ció szerepj{ték h{zi feladat

x x x

-


59


Titk{ri ügyintézés megnevezésű



60

A

10073-12

azonosító

sz{mú

Titk{ri

ügyintézés

megnevezésű

szakmai


Üzleti adminisztr{ció

Ügyviteli ismeretek

FELADATOK Tervezi a saj{t munk{j{t, szervezi a hat{skörébe tartozó munkafolyamatokat

x

Szervezi vezetője időbeoszt{s{t

x

x

Szűrőfeladatokat l{t el, rangsorolja az ügyfeleket, partnereket

x

x

x

Kezeli az ügyfél- és partnerlist{t

x

x

x

Alkalmazza a minőségbiztosít{si, minőségir{nyít{si előír{sokat

x

Vezeti az irodai munka alapdokumentumait

x

Ell{tja az érkező és kimenő iratokkal kapcsolatos tennivalókat

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Javaslatot tesz az iroda t{rgyi feltételeinek alakít{s{ra

x

Gazd{lkodik az irodai készletekkel

x

x

Eszköznyilv{ntart{st végez

x

x

Javaslatot tesz a szervezet tevékenységéhez

x

kapcsolódó anyagok és eszközök beszerzésére

61

x

x

x

kötelezetségek

Adóz{ssal kapcsolatos

Pénzügyi, sz{mviteli előír{sok

programcsomag

Ügyviteli bizonylatok,

Ügyviteli alapismeretek

készletgazd{lkod{s

Iroda t{rgyi feltételei,

Titk{ri ügyintézés

alapjai

Az irodai adminisztr{ció

10073-12

folyamatok, ügyviteli rend,

gyakorlat

Nyilv{ntartja a szervezetnél haszn{latos nyomtatv{nyokat, szervezeti utasít{sokat Intézi az újs{gok, szakmai kiadv{nyok megrendelésével kapcsolatos feladatokat Betartja a pénzügyi, sz{mviteli és adóelőír{sokat Figyelemmel kíséri a munk{j{hoz kapcsolódó jogszab{lyok v{ltoz{sait Hivatalos kapcsolatokat koordin{l a külső és belső

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

partnerekkel Ell{tja a vezetője {ltal deleg{lt feladatokat

x

Utaztat{si költségelsz{moltat{st végez

x

x

x

x

x

Inform{ciókat kér és tov{bbít a munkat{rsak sz{m{ra

x

x

A gazd{lkod{si szakterületen gyakran előforduló bizonylatokat {llít ki

x

x x

x

x

x

x

x

A munkaviszonnyal összefüggő iratokat készít, vezet (munkaerő-felvétel, munkaerő-leszerelés,

x

x

x

x

munkaszerződés, kollektív szerződés, szabads{gterv) P{ly{zatokkal kapcsolatos feladatokat végez Sz{mítógépes ügyviteli programcsomagot haszn{l (dokumentumkezelésre, iktat{sra, költségek, hat{ridők, készletek, t{rgyi eszközök nyilv{ntart{s{ra, sz{ml{z{sra, h{zipénzt{r kezelésére,

x

x

x

x

x

ügyféllist{k kezelésére, névjegyk{rtya-készítéshez, boríték- és címkekészítéshez stb.) SZAKMAI ISMERETEK x

Ügyfélkapcsolat T{rgyal{stechnika A szűrőfeladatok szab{lyai Az ügyféladatb{zis működtetése

x

x

x

x

x

x

x x

Utaz{si, utaztat{si szab{lyzat; költségelsz{mol{s

62

x

x

x

Inform{ciós t{jékoztató anyagokat készít

x

x

x x

x

Pénzügyi, sz{mviteli, adóelőír{sok

x

x

x

x

x

[llampolg{rs{g Munkajog

x

A munkaerő-gazd{lkod{s Marketing és rekl{m Az Európai Unió A személyiségfejlesztés lehetőségei

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

P{ly{zatír{s

x

x

x

A minőségir{nyít{s

x

Az ir{nyít{s elemei (motiv{ció, döntés, x problémamegold{s, időmenedzselés, konfliktuskezelés) Az ellenőrzés, értékelés f{zisai (önellenőrzési, x ellenőrzési technik{k, visszajelzés, értékelés) SZAKMAI KÉSZSÉGEK Ír{smunk{k készítése, ön{lló gondolatok

x

megfogalmaz{sa

x

x

x

x

x

x

x

x

Szakmai nyelvű olvasott és hallott szöveg megértése

x

x

x

Szakmai nyelvű beszédkészség

x

x

x

Sz{mítógépes programcsomag kezelése

x

x

x

Ír{skészség a gépi ír{stechnika magasabb szintjén

x

x

(170 leütés/perc)

x

SZEMÉLYES KOMPETENCI[K Ön{llós{g

x

Felelősségtudat

x

Precizit{s

x x

x

x

x x T[RSAS KOMPETENCI[K

x

x

Közérthetőség

x

x

x

Kommunik{ciós rugalmass{g

x

x

x

Udvariass{g

x MÓDSZER KOMPETENCI[K

Rendszerező képesség

x

x

x

Tervezés

x

x

x

63

[ttekintő képesség

x

64

x

x

10. Üzleti adminisztr{ció gyakorlat tant{rgy 10.1.

192 óra

A tant{rgy tanít{s{nak célja

Az üzleti adminisztr{ció tant{rgy gyakorlati oktat{s{nak célja, megismertetni a tanulókat a mindennapi

írott

kommunik{cióban

gyakran

haszn{lt

egyszerű

iratok,

valamint

kereskedelmi-üzleti levelek készítésének nyelvi –stilisztikai - fogalmaz{si, tartalmi-szakmai, formai-alaki követelményeit; a levelezési ismeretek elméleti alapjait, a levelezési alapfogalmak értelmezését, a hagyom{nyos és elektronikus levelezés illemszab{lyait. - különös tekintettel a mindennapi egyszerű ügyiratokra és a kereskedelmi iratokra. 10.2.

Elsaj{tított közismereti, szakmai tartalmak, melyekre a tant{rgy épül


10.3.

Témakörök és elemeik

10.3.1. Az irodai adminisztr{ció alapjai Az irodai munka alapdokumentumai. Az érkező és kimenő iratokkal kapcsolatos tennivalók. Irodai munkafolyamatok szervezése. Időbeoszt{s tervezése, szervezése. A saj{t munka tervezése, a hat{skörbe tartozó munkafolyamatok szervezése. Szervezi vezetője időbeoszt{s{t. Ügyfélkapcsolati feladatok. Az ügyfél- és partnerlist{k kezelése. Hivatalos kapcsolatok koordin{l{sa a külső és belső partnerekkel. Az ügyféladatb{zis működtetése. A szűrőfeladatok szab{lyai.

65

96 óra

Szűrőfeladatok: az ügyfelek, partnerek rangsorol{sa. A vezető {ltal deleg{lt feladatok ell{t{sa. Inform{ciós t{jékoztató anyagok készítése. Inform{ciók kérése és tov{bbít{sa a munkat{rsak sz{m{ra. (inform{ciótov{bbít{s form{i.) Az

ir{nyít{s

elemei

(motiv{ció,

döntés,

problémamegold{s,

időmenedzselés,

konfliktuskezelés). Az ellenőrzés, értékelés f{zisai (önellenőrzési, ellenőrzési technik{k, visszajelzés, értékelés) Minőségbiztosít{si, minőségir{nyít{si előír{sok alkalmaz{sa.

10.3.2. Iroda t{rgyi feltételei, készletgazd{lkod{s Javaslatot tesz az iroda t{rgyi feltételeinek alakít{s{ra.

96 óra

Ügyviteli feladatok, jelentések készítése. Sz{mítógépes ügyviteli programcsomagok haszn{lata. Gazd{lkod{s az irodai készletekkel. Szervezeti utasít{sok nyilv{ntart{sa. Eszköznyilv{ntart{sok vezetése. Javaslattétel

a

szervezet

tevékenységéhez

kapcsolódó

anyagok

és

eszközök

beszerzéséhez. Intézi az újs{gok, szakmai kiadv{nyok megrendelésével kapcsolatos feladatokat. A munkaviszonnyal összefüggő iratok készítése, vezetése (munkaerő-felvétel, munkaerő-leszerelés, munkaszerződés, kollektív szerződés, szabads{gtervezet)

10.4.

A képzési helyszín jellege

Tanterem és/vagy szakmaspecifikus tanműhely vagy szakmaspecifikus gazdálkodó szervezetnél

66


Sorsz{m 1.1 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 1.11.

10.6.



csoport

oszt{ly x

x x x x x x x x x x


A tant{rgy értékelésének módja

„A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. § (2) a) pontja szerinti értékeléssel.”

11. Ügyviteli ismeretek tant{rgy

11.1.

128 óra


Az Ügyviteli ismeretek elmélet tant{rgy oktat{s{nak alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék az ügyviteli folyamatokat, {tl{ss{k azokat, tiszt{ban legyenek az ügyviteli renddel és annak fontoss{g{val. Legyenek képesek adatgyűjtési, adatszolg{ltat{si és adatellenőrzési feladatok ön{lló elvégzésére, a különböző adat{llom{nyokból egyszerűbb besz{molók elkészítésére. Biztons{ggal igazodjanak el az adathalmazokból kiszűrhető inform{ciók között, valamint az inform{ciókat képesek legyenek rendszerezni. Saj{títs{k el a biztons{gos irat és adatkezelés jellemzőit, az irodatechnikai berendezések kezelését.

67

11.2.



11.3.


11.3.1. Ügyviteli alapismeretek

32 óra

Ügyvitel fogalma, területei, ügyviteli alapfogalmak, ügyiratok csoportosít{sa Ügyvitelszervezés (tartalmi, formai követelmények) Ügyviteli folyamat. Ügyiratkezelés jogszab{lyi h{ttere Ügyviteli bizonylatok fajt{i, felhaszn{l{si területük. Iratkezelési szab{lyzat, iratt{ri terv Ügyiratkezelés, hivatalos ügyiratok kezelése Ügyiratkezelés szervezete Ügyiratkezelés technológi{ja (manu{lis, sz{mítógépes) Ügyiratkezelés szakaszai Ügyiratok rendszerezésének szempontjai Minősített adatok fogalma, kezelésének szab{lyai

11.3.2. Ügyviteli bizonylatok, folyamatok, ügyviteli rend, programcsomag Ügyviteli folyamat, ügyiratkezelés az ügyintézés folyamat{ban. Ügyviteli rend kialakít{sa, szerepe.

68

32 óra

Ügyiratok rendszerezéses, sorrendiség. Iratkezelési segédeszközök (irattartók, dossziék, mapp{k). Ügyviteli, ügyiratkezelési, készletgazd{lkod{si bizonylatok fajt{i, felhaszn{l{si területük. Irodai eszközök, készletgazd{lkod{s nyilv{ntart{sa. Irodatechnikai eszközök alkalmaz{sa. Ügyviteli folyamatot segítő berendezések, gépek alkalmaz{sa (levélhajtogató, borítékoló, bérmentesítő stb.). Ügyviteli programok fajt{i és alkalmaz{sa. Post{z{s, postai díjak. Bélyegző, bélyegzőhaszn{lat, nyilv{ntart{s, t{rol{s. Iratt{roz{s, speci{lis iratt{rak (mikrofilm, adattarolók stb.). Iratok selejtezése, selejtezési jegyzőkönyv.

11.3.3. Pénzügyi és sz{mviteli előír{sok Bizonylatok fogalma, fajt{i. Valuta, deviza fogalma, jellemzői. Készpénzforgalmi tevékenység fogalma, jellemzői. Pénzkímélő eszközök fajt{i. Fizetési módok jellemzői. Pénzügyi tranzakciók fajt{i. A v{llalkoz{sok alapít{s{nak, működtetésének adminisztratív feladatai. Banki ügyintézés feladatai. Adókötelezettséggel j{ró feladatok. V{llalkoz{sfinanszíroz{si feladatok. Pénz- és hitelműveletekkel kapcsolatos ügyintézés. Pénzforgalmi nyilv{ntart{sok. Mérleg jellemzői, eredménykimutat{s, cash flow-kimutat{s jellemzői. 69

32 óra

Adó fogalma, fajt{i, szerepe. Adójogszab{lyok tartalmi elemei. A v{llalkoz{ssal kapcsolatos pénzügyi, sz{mviteli és adóelőír{sokat. Jogszab{lyok v{ltoz{sai (jogszab{lyfigyelés). Utaz{si költségelsz{mol{sok. Kiküldetési rendelvény. Sz{mviteli bizonylat fogalma. Készpénzfizetési sz{mla ki{llít{s{nak szab{lyai. [tutal{sos sz{mla ki{llít{s{nak szab{lyai. Vissz{ru kezelése. A gazd{lkod{si szakterületen gyakran előforduló bizonylatokat ki{llít{sa.

11.3.4. Adóz{ssal kapcsolatos kötelezettségek Pénzkezelési szab{lyzat tartalmi, formai követelményei. [ltal{nos forgalmi adó. Beérkező sz{ml{k nyilv{ntart{sa. Kimenő sz{ml{k nyilv{ntart{sa. T{rsas{gi adó. Adóz{ssal kapcsolatos nyilv{ntart{sok vezetése. J{rulékok nyilv{ntart{sa. Adóz{si hat{ridők, bevall{sok hat{rideje. 11.4.


Tanterem

70

32 óra


Sorsz{m 1.1 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 1.11.

11.6.



csoport

oszt{ly x

x x x x x x x x x x




71

A 10072-12 azonosító sz{mú Rendezvény- és programszervezés megnevezésű



72

A 10072-12 azonosító sz{mú, Rendezvény- és programszervezés megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tant{rgyak és témakörök oktat{sa sor{n fejlesztendő

készítés, programokhoz,

Költségkalkul{ció

elkészítése

Rendezvény- és programszervezés

forgatókönyvének

gyakorlatban

Rendezvények

alapjai

feladata

dokument{ció a

gazdas{gi életben, célja,

dokument{ció

A PR szerepe a

program

dokumentumai

program

folyamata, teendői,

Rendezvény és

A Rendezvényszervezés

10072-12

Rendezvény és

FELADATOK Szervezeten belüli rendezvényeket szervez

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Kezeli a protokoll adatb{zist

x

x

x

Megszervezi a rekl{maj{ndékoz{st

x

x

x

x

x

x

(ünnepség, t{rgyal{s, értekezlet) Külső szakmai rendezvényeket szervez (protokollesemény, tanulm{nyút) Elkészíti a rendezvények forgatókönyvét Előkészíti a helyszínt és a környezetet a vendégek fogad{s{hoz Szolg{ltat{sokat rendel a rendezvényekhez Gondoskodik a rendezvény t{rgyi feltételeinek biztosít{s{ról

Biztosítja és kezeli a reprezent{ciós kellékeket a vendégek fogad{s{hoz Projektköltségvetéshez adatokat szolg{ltat

x

Kezeli a rekl{maj{ndékoz{ssal, reprezent{cióval kapcsolatos dokumentumokat

73

x

x x

x

rendezvényekhez

kompetenci{k

Koordin{lja a rendezvény utómunk{latait

x

x

x

Előkészíti vezetője szakmai programjait

x

x

x

x

x

Előkészíti vezetője hivatalos útjait (szolg{lati/cégautó biztosít{sa, szolg{ltat{sok rendelése) Költségkalkul{ciót készít programokhoz

x

x

x

Rendezvények, programok szervezésekor

x

x

dokumentumokat készít

x

x

Kapcsolatot tart a médi{val

x

x

x

x

Sajtó- és médiahirdetéseket szervez, bonyolít

x

x

x

x

Sajtót{jékoztatót szervez

x

x

x

x

Céges arculatelemeket kezel, alkalmaz

x

x

x

x

x

x

x

Cégről, termékről, szolg{ltat{sról prezent{ciós anyagot készít A szervezet egyszerűbb közvélemény- és piackutat{si, felmérési feladataiban részt vesz; kérdőívet szerkeszt Multimédi{s eszközöket haszn{l

x

Munk{ja sor{n betartja a környezettudatoss{g

x

x

x

szempontjait

SZAKMAI ISMERETEK Az etikett és protokoll szab{lyai az üzleti életben

x

x

x

A rendezvények, munkaprogramok fajt{i

x

x

x

x

x

x

A vendégl{t{s protokollszab{lyai

x

x

x

Az aj{ndékoz{s alkalmai, illemszab{lyai

x

x

x

Kultúraközi kommunik{ció

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

A rendezvényszervezés folyamata, teendői, dokumentumai

A rendezvényszervezés technikai és szemléltető eszközei, mellékszolg{ltat{sai A briefing célja, tartalmi előír{sai

74

A programszervezés f{zisai, dokumentumai

x

Inform{ciós h{lózati típusok, inform{ciós

x

x

x

x

adattov{bbít{s Pénzügyi alapműveletek

x

A sz{mlakiegyenlítés módjai

x

x x

x

A PR szerepe a gazdas{gi életben

x

x

x

A PR célja, feladata a rekl{maj{ndékoz{ssal

x

x

x

A PR célja, feladata a sajtóval való kapcsolattart{sban

x

x

x

A rekl{m funkciói

x

x

x

A v{llalati arculat elemei

x

A cég bemutat{s{nak módjai

x

A sajtójog alapjai (etikai kódex, személyiségi jogok, adatvédelmi előír{sok)

x

Média eszközei

x

x

x

x

Közvélemény- és piackutat{s

x

x

x

x

SZAKMAI KÉSZSÉGEK Ügyviteli szoftverek kezelése

x

Szakmai nyelvű olvasott és hallott szöveg megértése

x

x

x

x

Szakmai nyelvű beszédkészség

x

x

x

x

Szakmai nyelvű ír{skészség, fogalmaz{s

x

x

x

x

x

x

x

x

Ír{skészség a gépi ír{stechnika magasabb szintjén (170 leütés/perc)

x

SZEMÉLYES KOMPETENCI[K Szervezőkészség

x

x

x

Ön{llós{g

x

x

x

Terhelhetőség

x

x

75

x

T[RSAS KOMPETENCI[K Közérthetőség

x

x

Konfliktusmegoldó készség

x

x

Interperszon{lis rugalmass{g

x

x

MÓDSZER KOMPETENCI[K Kreativit{s, ötletgazdags{g

x

x

x

[ttekintő képesség

x

x

x

x


x

x

x

x

76

12. Rendezvény és program dokument{ció alapjai tant{rgy 12.1.

96 óra


A rendezvény és program dokument{ció alapjai elméleti óra célja, hogy a hallgatók az alapvető rendezvényszervezési és konferencia - protokoll ismereteket saj{títs{k el. Ismerjék meg és saj{títs{k el a rendezvény szervezés forgatókönyv ír{s{t, tudjanak költséget tervezni, j{rtasak legyenek a rendezvény utómunk{lataiban is.

12.2.


A közismereti és szakmai tant{rgyak egym{sra épülésének meghat{roz{s{ra a kerettantervi fejlesztések későbbi időszak{ban kerül sor. 12.3.


12.3.1. A Rendezvényszervezés folyamata, teendői, dokumentumai Az etikett és protokoll szab{lyai az üzleti életben A rendezvények, munkaprogramok fajt{i. Rendezvény típusai és saj{toss{gai. Rendezvényszervezés fogalma. Rendezvényszervezés alapelvei. Rendezvények szerepe a szervezetek életében és kommunik{ciój{ban. Rendezvény- és programszervezés f{zisai, dokumentumai. Rendezvények forgatókönyve. A briefing célja tartalmi előír{sai. A vendégl{t{s protokollszab{lyai Protokoll adatb{zis. Képviseleti rendezvények: Ki{llít{sok, bemutatók, fogad{sok. Szervezeten belüli rendezvények (ünnepség, t{rgyal{s, értekezlet). Külső szakmai rendezvények (protokollesemény, tanulm{nyút).

77

48 óra

Kapcsolattartó rendezvények: külső és belső PR rendezvények. A helyszín és a környezetet előkészítése a vendégek fogad{s{hoz. Szolg{ltat{sok rendelése a rendezvényekhez. A rendezvény t{rgyi feltételeinek biztosít{sa. Multiméd{s eszközök haszn{lata. (projektor, stb.) Céges arculatelemek. Prezent{ciós anyagok cégről, termékről, szolg{ltat{sról. A környezettudatoss{g szerepe, szempontjai a munka sor{n. A rekl{maj{ndékoz{s, reprezent{ciós kellékek fajt{i, szerepük. A rendezvény utómunk{latai. Vezető szakmai programj{nak előkészítése. A vezető hivatalos útj{nak előkészítése (szolg{lati/cégautó biztosít{sa, szolg{ltat{sok rendelése).

12.3.2. A PR szerepe a gazdas{gi életben, célja, feladata A marketing alapjai.

48 óra

Marketingkommunik{ciós eszközök fajt{i, jellemzőik. A marketingmix elemei, eszközei . A rekl{m funkciói. A PR szerepe a gazdas{gi életben. A PR célja, feladata. A piackutat{s fajt{i, módszerei, felhaszn{l{si területe, funkciói, folyamata, módszerei. Piackutat{shoz szükséges inform{ciók beszerzése. Kutat{si terv, kutat{si jelentés. Kérdéstípusok. Kérdőívszerkesztés. 78

Piackutat{si módszerek. (primer, szekunder) A marketing és piackutat{s kapcsolata.

12.4.


Tanterem


Sorsz{m 1.1 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 1.11.

12.6.



csoport

oszt{ly x

x x x x x x x x x x




13. Rendezvény és program dokument{ció a gyakorlatban tant{rgy

13.1.

192 óra


A rendezvény és program dokument{ció gyakorlati oktat{s{nak célja , hogy a tanulók képesek legyenek a különböző rendezvények megszervezésében közreműködni, majd kellő gyakorlat ut{n azokat {tfogóan szervezni és lebonyolítani. A tanulók képesek legyenek 79

ön{llóan forgatókönyvet készíteni. Alkalmaz{si szinten kell elsaj{títaniuk a rendezvények előkészítéséhez, kalkul{ció készítéséhez szükséges ismereteket. Képesek legyenek a lebonyolít{si ütemterv elkészítésére, valamint a rendezvény értékelésére, a tapasztalatok összegzésére.

13.2.



13.3.


13.3.1. Rendezvények forgatókönyvének elkészítése Forgatókönyv készítése.

96 óra

Forgatókönyv készítésének főbb szempontjai, lépései. A rendezvényszervezés folyamata, teendői, dokumentumai. A rendezvények, munkaprogramok fajt{i. A programszervezés f{zisai, dokumentumai. Inform{ciós h{lózati típusok, inform{ciós adattov{bbít{s. Szervezeten belüli rendezvények (ünnepség, t{rgyal{s, értekezlet). Külső szakmai rendezvények szervezése (protokollesemény, tanulm{nyút). Kapcsolatottart{s a médi{val. Sajtó- és médiahirdetések szervezése, bonyolít{sa.

13.3.2. Költségkalkul{ció készítés, programokhoz, rendezvényekhez Projektköltségvetés. A projektköltségvetés elemei. A projektköltségvetés össze{llít{sa. (Gantt-diagram szerepe) Projektköltségvetéshez adatok szolg{ltat{sa.

80

96 óra

Költségkalkul{ció készítése programokhoz. Felmerülő költségek fajt{i, csoportosít{suk, elsz{mol{suk módja. [raj{nlat készítése, {raj{nlat kérése. Szerződéskötés v{llakoz{sokkal , a szerződéskötés menete Pénzügyi alapműveletek, fizetési módok. A sz{mlakiegyenlítés módjai.

13.4.




Sorsz{m 1.1 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 1.11.

13.6.



csoport

oszt{ly x

x x x x x x x x x x




81


Hivatali kommunik{ció magyar és idegen nyelven megnevezésű



82

A 10071-12 azonosító sz{mú Hivatali kommunik{ció magyar és idegen nyelven megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tant{rgyak és témakörök oktat{sa sor{n fejlesztendő kompetenci{k

Szakmai idegen Hivatali protokoll

nyelv

ismeretek

FELADATOK Alkalmazza az üzleti kommunik{ció szab{lyait

x

x

Személyi titk{ri ír{sbeli feladatokat l{t el magyar és egy idegen nyelven Hivatalos levelezést folytat (papíralapú és elektronikus levél) Belső iratokat készít, szerkeszt feladatkörébe tartozó

x

x

x

x

x

területeken

x

Szerződéseket, meg{llapod{sok készít, szerkeszt

x

x

Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít, szerkeszt

x

x

Alkalmazza a t{rsas érintkezés szab{lyait, az {llami és a nemzetközi protokoll előír{sait Személyi titk{ri szóbeli kommunik{ciós feladatokat l{t el magyar és egy idegen nyelven Fogadja és tov{bbítja a telefonüzeneteket magyar és egy idegen nyelven Fogadja a titk{rs{g vendégeit magyar és egy idegen nyelven

83

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

idegen nyelven

ír{sban és szóban az adott

Titk{ri feladatok elvégzése

rendezvényeken

hivatalban, irod{ban,

jelek a kommunik{cióban

Verb{lis és nem verb{lis

szab{lyai

Hivatali kommunik{ció magyar és idegen nyelven

Üzleti kommunik{ció

10071-12

Idegen nyelv haszn{lata

gyakorlat

Rendezvényeken hostess feladatokat végez magyar és

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x x

egy idegen nyelven Rendezvények, programok szervezésekor magyar és egy idegen nyelven kommunik{l Ügyfélszolg{lati feladatokat l{t el magyar és egy idegen nyelven SZAKMAI ISMERETEK Hivatalos levelek ön{lló fogalmaz{sa, kapcsolódó t{m szavak, mondatpanelek Az üzleti kapcsolattart{s levelei, a rendezvények szervezésével összefüggő dokumentumok Az önéletrajz, {ll{sp{ly{zat a nyelvorsz{g szok{sainak megfelelően A leggyakoribb üzleti levelek nyelvorsz{gban szok{sos formai elv{r{sai

x

x

A v{lasztott idegen nyelv nyelvhelyességi szab{lyai A kapcsolatfelvétel, kapcsolattart{s, kapcsolatlez{r{s módjai A szervezet bemutat{s{nak módjai Inform{ciószerzés és inform{ciónyújt{s szolg{ltat{sokkal, termékekkel kapcsolatban Beszédtechnika és retorika A helyes hangképzés és beszéd technik{ja; a t{rsalg{si stílus

x

x

x

x

x

x

Verb{lis és nem verb{lis jelek a kommunik{cióban A közvetlen és közvetett szóbeli kommunik{ció nyelvi megform{l{s{nak módjai, követelményei A telefonos kommunik{ció nyelvi megform{l{s{nak technik{i Konfliktuskezelési technik{k Ügyfél-elégedettségi mérés technik{i

84

x x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

SZAKMAI KÉSZSÉGEK Idegen nyelvű olvasott és hallott szöveg megértése

x

x

x

x

Idegen nyelvű beszédkészség

x

x

Szervezési feladatok

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Magyar és idegen nyelvű fogalmaz{s ír{sban

x

x

Ír{skészség a gépi ír{stechnika magasabb szintjén (170 leütés/perc) SZEMÉLYES KOMPETENCI[K Fejlődőképesség, önfejlesztés

x

Ön{llós{g

x

Döntésképesség

x

x

T[RSAS KOMPETENCI[K Kommunik{ciós rugalmass{g

x

x

x

Fogalmazó készség

x

x

x


x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

MÓDSZER KOMPETENCI[K Ismeretek helyén való alkalmaz{sa

x

Eredményorient{lts{g Nyitott hozz{{ll{s

x

85

14. Hivatali protokoll ismeretek tant{rgy 14.1. A tant{rgy tanít{s{nak célja

80 óra

A hivatali protokoll ismeretek elméleti tant{rgy tanít{s{nak alapvető célja, hogy megismertesse a tanulókkal az alapvető etikett, protokoll és illemszab{lyokat. A tanulók legyenek képesek alkalmaz{si szinten elsaj{títani az üzleti és hivatali protokoll szab{lyait, valamint az eltérő kultúr{k saj{toss{gaiból adódó különbségek jellemzőit.

14.2.



14.3.


14.3.1. Üzleti kommunik{ció szab{lyai Etikett és protokoll alapismeretek. Viselkedés technik{k, testbeszéd. Névjegyhaszn{lat szab{lyai T{rgyal{stechnik{k fajt{i, jellemzőik. Beszédtechnika és retorika. A helyes hangképzés és beszéd technik{ja; a t{rsalg{si stílus. Munkahelyi protokoll és a megjelenés-kultúr{ja. Kapcsolatfelvétel, kapcsolattart{s, kapcsolatlez{r{s módjai. Kellemetlenségek, konfliktusok kezelése, bocs{natkérés. Konfliktuskezelési technik{k. Ügyfél-elégedettségi mérés technik{i. Munkahelyi rendezvények protokollja. Nemzetközi protokoll saj{toss{gai. Eltérő kultúr{kból adódó különbségek. 86

40óra

Inform{ciószerzés és inform{ciónyújt{s szolg{ltat{sokkal, termékekkel kapcsolatban. 14.3.2. Verb{lis és nem verb{lis jelek a kommunik{cióban A kommunik{ció fogalma.

40 óra

A verb{lis kommunik{ció. A nyelv és a beszéd. Az artikul{ció, hangerő, hanglejtés, hangszín. A beszéd sebessége, szünetek típusai. A nyelv és az ír{s. A nem verb{lis kommunik{ció. Verb{lis és nem verb{lis jelek a kommunik{cióban. A közvetlen és közvetett szóbeli kommunik{ció nyelvi megform{l{s{nak módjai, követelményei. Gesztus, mimika, tekintet. A testmozdulatok, a testtart{s. Személyközi t{vols{gtart{s. A kultur{lis jelzések. Kommunik{ciós csatorn{k. Egyir{nyú kommunik{ciós helyzetek (előad{s, közlés stb.). Kétir{nyú kommunik{ció – visszacsatol{s.

14.4.


Tanterem

87


Sorsz{m 1.1 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 1.11.

14.6.



csoport

oszt{ly x

x x x x x x x x x x




88

15. Szakmai idegen nyelvgyakorlat tant{rgy

15.1.

224 óra


Szakmai idegen nyelv tanít{s{nak célja, olyan idegen nyelvi ismeretek elsaj{tít{sa, amely alkalmass{ teszi a hallgatókat külföldi ügyfelekkel a szakmai kommunik{cióra, levelek magyarra fordít{s{ra és ön{lló idegen nyelvű levelek fogalmaz{s{ra V{ljanak képessé az idegen nyelvű szövegek értelmezésére, a munkahelyi kommunik{ció, hivatalos levelezés és telefonbeszélgetések szakszerű lebonyolít{s{ra. Ismerkedjenk meg a hallgatók a gazdas{gi, ügyviteli élet szókincsével, nyelvhaszn{lat{val.

15.2.



15.3.


15.3.1. Idegen nyelv haszn{lata hivatalban, irod{ban, rendezvényeken Szakmai idegen nyelv, nyelvtani ismeretek elmélyítése, gyakorl{sa. A nyelvi alapkészség megszil{rdít{sa, kommunik{ciós készség kialakít{sa. A legfontosabb szakmai nyelvi fordulatok, kifejezések elsaj{tít{sa. Szakmai szókincs jellemzői, bővítése. Közléstípusok formai, tartalmi, nyelvi stílus jegyei. Olvas{s, és beszédkészség fejlesztése. A v{lasztott idegen nyelv nyelvhelyességi szab{lyai.

89

112 óra

15.3.2. Titk{ri feladatok elvégzése ír{sban és szóban az adott idegen nyelven 112 óra Ismerkedés, bemutatkoz{s idegen nyelven. Az idegen nyelven szakmai önéletrajz részei és készítésének módja. Üzleti kapcsolattart{s levelei, a rendezvényszervezéssel összefüggő dokumentumok. [ll{shirdetések, {ll{sinterjúk idegen nyelven. Az önéletrajz, {ll{sp{ly{zat a nyelvorsz{g szok{sainak megfelelően. Ír{skészség feladatok – motiv{ciós levél ír{sa. Telekommunik{ciós eszközök. Telefonbeszélgetések szab{lyai. Telefonos kommunik{ció nyelvi megform{l{s{nak technik{i. Hivatalos levelek fajt{i. Hivatalos levelek ön{lló fogalmaz{sa, kapcsolódó t{mszavak, mondatpanelek. Levelezés hagyom{nyos és digit{lis form{ban. Szerződések fordít{sa idegen nyelven. Üzleti levelek formai követelményei. Üzleti levél szerkesztése idegen nyelven. A leggyakoribb üzleti levelek nyelvorsz{gban szok{sos formai elv{r{sai. A szervezet bemutat{s{nak módjai.

15.4.



15.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazott saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s) Kooperatív módszerek, szimuláció 15.6.


„A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. § (2) a) pontja szerinti 90

értékeléssel.”

16. Alkalmazott sz{mít{stechnika 16.1.

108 óra


Az inform{ció és annak felhaszn{l{sa központi szerepet foglal el a jelenkori t{rsadalmak – ezen belül nem utolsósorban a gazdas{g - működésében. A tanulóknak gyakorlatot kell szerezniük a különböző kommunik{ciós technológi{k haszn{lat{ban annak érdekében, hogy a munkavégzésük sor{n ezeket haszn{lni tudj{k, dinamikusan v{ltozó kommunik{ciós környezetben eligazodjanak, tudatosan és felelősen éljenek az inform{ciószerzési és interaktív lehetőségekkel. Elsősorban a főbb sz{mítógépes alkalmaz{sok – szövegszerkesztés, adatt{bl{zatok, adatb{zisok, inform{ciót{rol{s és -kezelés, az internet {ltal kín{lt lehetőségek és az elektronikus média útj{n történő kommunik{ció (e-mail, h{lózati eszközök) – munkahelyi haszn{lat{ra kell felkészíteni a tanulókat. Ezért az alkalmazói ismeretekre és problémamegoldó feladatokra helyezzük a hangsúlyt, folyamatosan bőrülő szakmai ismereteiket felhaszn{lva a 3 év sor{n. A 3. év végére legyen képes legyen képes a sz{mítógéppel és m{s intelligens informatikai eszközökkel való kommunik{cióra (interaktív kapcsolat tart{s{ra). Tudja alkalmazni az oper{ciós rendszer és a segédprogramok szolg{ltat{sait. Tartsa be a program- és adatvédelem szab{lyait. Szerezzen j{rtass{got az informatikai eszközök és inform{cióhordozók haszn{lat{ban. Ismerje a haszn{lt informatikai eszközök működési elveit. Legyen képes a különböző form{kban megjelenő adatokat felismerni; tudjon adatot különféle form{kban megjeleníteni, szemléltetni, vizsg{lni. Ismerje az alapvető dokumentumform{kat, ezeket legyen képes megvalósítani, legyen igénye a mondanivaló lényegét tükröző esztétikus külalak kialakít{s{ra, különböző form{ban való megjelenítésére. Tudjon kezelni és szerkeszteni multimédi{s dokumentumokat. Szerezzen tapasztalatokat az adatok különféle form{inak (szöveges, hangzó, képi) együttes kezelésében, tudjon adatokat megkeresni, elérni adatb{zisból, sz{mítógépes h{lózatból. Tudjon oktatóprogramokat haszn{lni. Legyen képes egy probléma megold{s{hoz kiv{lasztani az {ltala ismert eszközök, programok, alkalmaz{sok és módszerek közül a megfelelőt.

91

16.2.

Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak -

informatikai ismeretek

-

a szakmai ismeretek, amelyek folyamatosan bővülő szakmai tartalmat jelentenek.

16.3.

Témakörök

9. évfolyam

36 óra

A szövegszerkesztő használata

8 óra

A program indít{sa, a munkakörnyezet be{llít{sa, a szövegszerkesztő menürendszere, szolg{ltat{sai, dokumentum megnyit{sa, mentése, nyomtat{sa, dokumentumok form{tumai, stílusok és sablonok haszn{lata

Szövegszerkesztési alapok

10 óra

Szövegbevitel, szövegjavít{s, módosít{s, korrektúra, karakterform{z{s, szimbólumok, bekezdésform{z{s, felsorol{s, sz{moz{s, tabul{torok és has{bok haszn{lata, oldalform{z{s, dokumentumtípusok

Szövegjavítási funkciók

8 óra

Keresés és csere, kijelölés, m{sol{s, mozgat{s, törlés, helyesír{s ellenőrzés, szinonima szót{r, elv{laszt{s

Táblázatok, grafikák a szövegben

4 óra

T{bl{zatkészítés a szövegszerkesztővel, sorba rendezés, körlevélkészítés képek, objektumok, grafik{k beillesztése a szövegbe és form{z{saik

Többoldalas dokumentumok készítése

6 óra

Stílusok haszn{lata, tartalomjegyzék készítése, {brajegyzék készítése, l{bjegyzet és végjegyzet 10. évfolyam

36 óra

A táblázatkezelő használata

4 óra

A program indít{sa, a munkakörnyezet be{llít{sa, a t{bl{zatkezelő menürendszere, a t{bl{zatkezelők szolg{ltat{sai, a t{bl{zat megnyit{sa, mentése, nyomtat{sa

92

A táblázatok felépítése

4 óra

Alapfogalmak: cella, oszlop, sor, aktív cella, tartom{ny, munkalap

Adatok a táblázatokban

8 óra

Adattípusok és form{tumok, adatbevitel, javít{s, m{sol{s, mozgat{s, a cellahivatkoz{sok haszn{lata, képletek szerkesztése: konstans, hivatkoz{s, függvények haszn{lata, rendezés

Táblázatformázás

4 óra

Sorok, oszlopok, tartom{nyok kijelölése, karakter-, cella- és tartom{ny-form{z{sok, cell{k és tartom{nyok m{sol{sa

Táblázatok, szövegek, diagramok

8 óra

Egyszerű t{bl{zat készítése, form{z{si lehetőségek, diagramtípus kiv{laszt{sa, diagramok készítése és szerkesztése

Adatbázis-kezelés táblázatkezelővel

4 óra

Automata és ir{nyított szűrés, adatb{zis-kezelő függvények

Problémamegoldás táblázatkezelővel

4 óra

Tant{rgyi feladatok megold{sa, a mindennapi életben előforduló problém{k

11. évfolyam

36 óra

Az adatbázis-kezelés alapfogalmai

4 óra

Az adatb{zis fogalma, típusai, adatt{bla, rekord, mező, kulcs, adatmodellek

Az adatbázis-kezelő program interaktív használata

8 óra

Az adatb{zis-kezelő szolg{ltat{sai, adattípusok, adatbevitel, adatok módosít{sa, törlése, adatb{zisok tervezése, létrehoz{sa, karbantart{sa, t{bl{k létrehoz{sa

Alapvető adatbázis-kezelési műveletek

12 óra

Adatt{bl{k közötti kapcsolatok, lekérdezések, függvények haszn{lata, keresés, v{logat{s, szűrés, rendezés, összesítés

Képernyő és nyomtatási formátumok

12 óra

Űrlapok haszn{lata, interaktív adatkezelés, Jelentések haszn{lata (készítés és nyomtat{s) 16.4 A képzés helyszíne: Tanterem, taniroda

93

16.5 A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek Sorsz{m 1.1 1.2. 1.3. 1.4. 1.5.



magyar{zat kiselőad{s megbeszélés szemléltetés h{zi feladat

csoport

Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebont{sa, pontosít{sa)

oszt{ly x

x x x

x

x

A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható tanulói tevékenységform{k

1.1. 1.1. 1.1. 1.1. 2. 2.1. 2.1. 2.1. 3. 5.1.

Inform{ció feldolgozó tevékenységek Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa Olvasott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Inform{ciók ön{lló rendszerezése Inform{ciók feladattal vezetett rendszerezése Ismeretalkalmaz{si gyakorló tevékenységek, feladatok V{laszol{s ír{sban mondatszintű kérdésekre Tesztfeladat megold{sa Szöveges előad{s egyéni felkészüléssel Csoportos munkaform{k körében Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgoz{s

x

x x

x x

x

x x x

x

94

Oszt{lykeret

Csoportbont{s

1.


Sorsz{m


x

Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebont{sa, pontosít{sa)

16.6 A tant{rgy értékelésének módja Az értékelés sor{n a HPP 7.1. pontj{ban megfogalmazottakat kell szem előtt tartani azzal, hogy témaz{ró dolgozatot nem iratunk. Az ír{sbeli sz{monkérések értékelése a 9-12. évfolyamon a HPP 14.1. pontj{ban leírtak szerint történik.

95

SZAKMAI PROGRAM az. Ügyviteli titk{r ÉRETTSÉGI UT[NI SZAKKÉPZÉSHEZ. valamint a XXV. ÜGYVITEL [GAZATHOZ

Recommend Documents