Syndrom vyhoření Ing. Petra Palasová
Kdo jsem já? • • • •
Lektorka, VŠ učitelka Více než 20 let praxe ve vzdělávání dospělých Moje témata – psychosociální dovednosti Zkušenosti z mnoha společností (banky, výrobní podniky, státní správa, obchodní společnosti…)
Syndrom vyhoření – burnout effect • • • • •
Proč je to důležité téma Kdo je ohrožen Co to vlastně je Příznaky Postupné fáze Prevence Jak s ním bojovat
Kdo jste vy/Vy?
• Slyšeli jste pojem • Slyšeli jste pojem syndrom vyhoření, syndrom vyhoření, zajímá Vás a zjistíte, zajímá Vás a zjistíte, že se Vás tento že se Vás tento problém NETÝKÁ problém TÝKÁ • Prostor pro prevenci
• ? V JAKÉ MÍŘE?
Jak maximalizovat efekt z kurzu
• • • •
Nespěchat Přemýšlet o sobě Klást si otázky Průběžně plnit úkoly
• Naše pomoc: - Dělení kurzu do sekvencí - Zadávání úkolů - Doporučení pro tréninky
Jak maximalizovat efekt z kurzu
• Připravte si tužku a papír
• Budete hodně PSÁT!
První cvičení • • • • • • •
Udělejte si přestávku Připravte si psací potřeby, papíry Uvařte si kávu, čaj… Nachystejte sušenky, oříšky, ovoce…. Uvolněte se Věnujte se sami sobě Užijte si „sebepéči“
I. Proč je toto téma důležité • • -
Psychických problémů přibývá Doba klade na člověka vysoké nároky tempo rozvoje lidské společnosti ohromné kvantum informací – z vlastního oboru i mimo něj - „definování“ úspěšného jedince, novodobé mýty - Mnoho dalších stresorů – fyzikální, chemické, úkolové, časové, emoční, situační, myšlenkové… • Chceme život prožívat a ne přežívat!
Životní styl
• • • • •
Odtržení od přírody Spánkový deficit Permanentní hluk Špatná životospráva Málo blízkých sociálních kontaktů • Málo pohybu, zejména v přírodě • Neschopnost odpočívat, tzv. vypnout
• • • •
Životní prostředí Kvalita potravy Obavy – co se stane, když… Nejistota – budoucnost je nejistá • Úzkost – nevím čeho, ale bojím se • Permanentní dosažitelnost (mobily, internet….)
Cvičení • Vyberte z předcházejícího seznamu jednu oblast. • Vyberte tu oblast, ve které sami cítíte, že není vše tak, jak by mělo být. • Zapište si jeden konkrétní krok, který by stav v dané oblasti zlepšil.
Postup SMART • • • • •
SPECIFICKÉ MĚŘITELNÉ AKCEPTOVATELNÉ REÁLNÉ TERMÍNOVANÉ
II. Kdo je ohrožen syndrom vyhoření x deprese
• Lidé v typických „pomáhajících“ profesích - Zdravotníci - Sociální pracovníci - Učitelé
• Lidé v profesích, kde je hodně kontaktů s lidmi a často se jedná o kontakty potenciálně konfliktní - Obchodníci - Manažeři
Další „ohrožené druhy“
• Vykonávají práci, která je neuspokojuje • Pracují v kolektivu, který jim nevyhovuje • Trpí nepříjemným chováním ze strany
• Nekompenzují pracovní zátěž osobním životem • Práce je nebaví • Celkově jejich život je nebaví • Neumí odolat tzv. teroru příležitostí
Jiný pohled na „ohrožené druhy“
• Temperament - Typy stabilní: sankvinici flegmatici - Typy labilní: melancholici cholerici • Transakční analýza – stav Ega rodič, dítě, dospělý
• Nebo třeba jen optimismus/pesimi smus • Naše zkušenosti • Výchova v rodině (např. k sebevědomí/sebekr itice
Cvičení • Projděte charakteristiky zvýšeně ohrožených typů lidí. • Je v daném popisu cosi, co se Vás dotýká? • Je zde popsána situace, či pracovní zařazení, jež odpovídá Vašemu? • Jsou ve Vaší práci ještě jiné aspekty, které zvyšují Vaši psychickou zátěž? • Vše, co je pro Vás charakteristické (z návrhu i vlastního uvážení) sepište. • Uvědomění si problému je základním krokem k jeho řešení!
Teror příležitostí • Situace: dostáváme další a další úkoly, jež se pro nás stávají výzvou (stavba domu, kroky k povýšení v práci, snaha vyhovět nadřízenému/klientovi, snaha zabezpečit maximálně rodinu, vyhovět partnerovi, dětem, rodičům ….)
JE TŘEBA NAUČIT SE ŘÍKAT „NE“!
ASERTIVITA
• Asertivní práva MÁM PRÁVO: -
nenabízet žádné výmluvy/omluvy pro své chování být nezávislá/ý dělat chyby, měnit svůj názor neřešit problémy druhých říci „nerozumím, je mi to jedno“ posuzovat své vlastní chování, myšlenky, emoce
• Asertivní techniky -
umět říci „ne“ přijatelný kompromis umění požádat o laskavost, o pomoc sebeotevření obehraná gramofonová deska přijímání kritiky – „otevřené dveře“
Cvičení • Lék na „TEROR PŘÍLEŽITOSTÍ“ • Naučte se říkat „NE“ • Naučit se můžeme pouze tréninkem - Vyberte 1 konkrétní situaci, ve které říkáte „ano“, ale hodnotíte to jako nesprávné - V této situaci opakovaně používejte „ne“ - Vyberte situaci, která je relativně snadná, neohrožuje vás
III. Příznaky syndromu vyhoření • 1. psychické • 2. fyzické • 3. sociální
DŮLEŽITÁ JE ZMĚNA!!!
1. Psychické příznaky • • • • • •
Odehrávají se jen a jen v naší hlavě Okolí je často nechápe Nejsou vidět (zlomeniny ano…) Jsou nám vyčítány a tím se ještě prohlubují Jsou nejbolestivější, nejvíce je prožíváme Řešení zpravidla není jednoduché
Příklady psychických příznaků • • • • • • • • • • • • • •
Ztráta sebedůvěry Ztráta elánu Nechuť poznávat, učit se nové věci - v oboru, mimo obor práce Sebelítost, sebestřednost – filtrování všeho přes vlastní ego Nadměrná lítostivost Potíže se soustředěním , myšlenky odbíhají, v práci se musíte vracet Sklíčenost Omezení, ztráta zodpovědnosti, vždy jsem pracoval/a dle plánu, teď vše nechávám na poslední chvíli Negativní postoj k sobě, nadměrná sebekritika v rámci vnitřního prožívání Popudlivost, až agresivita, rozčílí mne i situace, které by mne dříve pobavily, kterým bych nevěnoval/a žádnou pozornost Pocit zneuznání, nedostatku pozitivní zpětné vazby Negativní postoj k práci – přestala mne bavit, již neodpovídá mé životní situaci,… Negativní postoj k životu – stejně mne nic dobrého nečeká… Pocit bezvýchodnosti – jsem obětí, nikoli tvůrcem, organizátorem svého života
Cvičení 1 • Pojďme tentokrát realizovat cvičení společně. - Projdeme všechny uvedené znaky SV a vy budete přemýšlet, nakolik se Vás daný stav v horizontu uplynulého týdne týká. - Pokud se Vás daná skutečnost týká, přidělte si bod.
Cvičení 2 • Udělejte si cca 10 min přestávku • V rámci této přestávky ponechejte 5 min jen sami sobě - jděte na místo, kde vás nebude nikdo rušit, nejlépe do parku, do přírody - důležité je, aby vás nedoprovázeli lidé, které znáte, aby byla minimalizována šance, že takové lidi potkáte - cizí lidé nevadí, doprava nevadí, hluk nevadí…. - během 5 minut opakovaně počítejte do 18 – stále dokola Po přestávce si cvičení vyhodnotíme.
Vyhodnocení cvičení 2 • Projděte si v myšlenkách uplynulých 5 minut • Jak se vám dařilo počítat stále dokola do 18? • Kolikrát jste se zarazily, protože najednou bylo napočítáno 25, nebo také 50?
Ztráta schopnosti soustředění je jedním z typických projevů psychické nerovnováhy.
2. Fyzické příznaky • • • • • • • • •
Zvýšená unavenost Rychlá unavenost Problémy s dýcháním Bušení srdce Bolesti hlavy Nespavost Nekvalitní spánek Zažívací potíže … jakékoli problémy
Cvičení • Pojďme tentokrát realizovat cvičení společně. - Projdeme všechny uvedené znaky SV a vy budete přemýšlet, nakolik se Vás daný stav v horizontu uplynulého týdne týká. - Pokud se Vás daná skutečnost týká, přidělte si bod.
3. Sociální příznaky • Omezení kontaktů – s rodinou, přáteli, známými, „chození mezi lidi“ • Negativní postoj k lidem, předpokládání jejich špatných vlastností, špatného chování • Závist • Cynizmus • Špatná atmosféra v rodině • Obava z kontaktů s lidmi • Přehnaná kritika druhých • Zlá ironie • Nechuť i ke kontaktům, které jsme vždy měli rádi • Vyhledávání záminek pro rušení kontaktů…
Cvičení • Pojďme tentokrát realizovat cvičení společně. - Projdeme všechny uvedené znaky SV a vy budete přemýšlet, nakolik se Vás daný stav v horizontu uplynulého týdne týká. - Pokud se Vás daná skutečnost týká, přidělte si bod.
