SYLABUS MODULU IT V PODNIKU DÍLČÍ ČÁST PODNIKÁNÍ NA INTERNETU Hronová Pavlína Ostrava 2011
Náázev: Modul IT v podniku, d dílčí část Podnikání na intternetu Ing. Hrono Au utoři: ová Pavlína Vyydání: první, 2011 Po očet stran: 14 Tisk: ola podnikán ní, a. s. Vysoká ško Vyydala: Vysoká ško ola podnikán ní, a. s. v Ostravě Michálkovvická 1810/18 81 710 00 Osttrava – Slezsská Ostrava © © © © Vysoká škol la podnikání,, a.s. v Ostravě
1 Název m 1. modulu IT v podn niku, dílčí ččást Podnikáání na interrnetu 2 Číselné o 2. označení: B BVS.3.7.2
3.. Zařazeníí modulu do o studia
bakalářskké studium 3. ročník 6. semestr
Typ mod dulu
modul specializačníh ho zaměřen ní povinně vvolitelný mezioborrový
Rozsah vvýuky (v hodinách)
prezenčníí forma
1x2 hodiny týdně přednáášek 1x 3 ho odiny týdně ě cvičeníí
kombinovvaná formaa
Týden nní konzultaace 8 x 2 ho odiny Měsíčn ní konzultace e 4 x 4 ho odiny
tj. 16 h hodin konzultací Forma ukončení
zápočet, ggenerovanáá zkouška
4 Studijní zátěž 4.
7,5 kred ditů
1
Celkováá studijní záátěž modulu u
7,5 kred ditů
2
Studijní zátěž dílčí ččásti modullu ‐ 5. seme estr
3,5 kred ditů
3
Studijní zátěž dílčí ččásti modullu ‐ 6. seme estr
4,0 kred ditů
C Charakteris stika studijn ní zátěže u prezenční fformy a kom mbinované formy stud dia P Prezenční s studium
Ohodnocení kredityy
2 2 hodiny př řednáška (14 4 týdnů)
1,1,00
3 3 hodiny cv vičení (14 týýdnů)
1,50
a aktivita na c cvičení
0,25
p příprava na průběžný ttest
0,25
p příprava na zápočtový ttest
1,00 Celkem
4,0
K Kombinova ané studium m
Ohodnocení kredityy
1 16 hodin ko onzultací
0,75
s samostudiu um, přípravaa na konzulttace
2,00
a aktivita na k konzultacích
0,25
p příprava na zápočtový test
1,00 Celkem
4,0
5 Jména vyučujících 5. Přříjmení
Jméno, tituly
Zařazeníí
K Kontakt
Formaa výuky
Hronová
Pavlínaa Ing.
garant
He eryán
Bronislav Ing.
vyučujíccí
PS,KS
M Matúš
Zdeněkk Ing.
vyučujíccí
PS, KSS
6 Zaměřen 6. ní modulu dnikání na internetu jee zaměřena na přípravu webu, kteerý bude prrodávat Díílčí část Pod výýrobky nebo služby. Přibližuje P jaak využít internet pro podnikání a jakých chyb c se vyyvarovat při jeho zahájení a rovněž v násled dném průběěhu podnikáání. Cílem m modulu jee představitt informačn ní sítě jako o prostředí podporujíccí podnikán ní. Dále tatto část přředkládá možnosti, jakk tvořit a spravovat jed dnoduché, eekonomickyy vyvážené m modely elektronickéh ho obchod du v ČR. Studenti se také seznámí s s h hlavními oblastmi internetovéh ho marketingu a právními asspekty, které souvissí s podn nikáním naa internetu..
7 Výstupy z učení 7.
Schop pnost zvolit vhodnou p právní formu u pro podniikání na inteernetu Schop pnost orienttovat se ve využití zahrraničních seerverů Určit cílovou skupinu zákazn níku a identtifikovat jejiich potřeby Identifikovat kon nkurenci Vymeezit konkureenční výhod du Definovat cíle e‐sshopu Zpraccovat optimální struktu uru e‐shopu Schop pnost tvorby webových h grafických h prvků, návvrhů loga, vsstupní strán nky Umětt vytvořit e‐shop Rozděělit produktty (služby) d do jednotlivých kategorrií Zjistitt a vložit cen nové podmíínky dopravvy Spravvovat registrr zákazníků a vyřizovatt objednávkky Umětt využívat m marketingovvé nástroje Definovat ukazattele pro měěření stavu o obchodu, sp pokojenostii zákazníků a finančční výkonno osti
8.. Nezbytné předpoklad dy počítaačová gram motnost orienttace v interrnetovém prostředí
9 9. Obsah Učivo je rozd děleno do 7 7 samostatn ných, na seb be navazujíících témat (kapitol).
Po oř. č.
1.
T Téma
Prezenční vvýuka přřednáška cvvičení
Možno osti podnikáání na internetu ‐ obchod dní příležitossti v ČR a an no ve svěětě. Principy úspěchu, pro odejnost pro oduktů.
ano
Právníí podmínky vvymezující p podnikání naa Internetu. 2.
Konce epce internettových obch hodů‐ základn ní charakteriistika, nejčasstější chyby p při zakládání internetové ého obchodu. Specifikace obchod dního plánu a cíle e‐shop pu, formulacce nikání na inteernetu. strateggie pro podn
an no
ano
Vývoj a tvorba e‐sshopu ‐ techn nologie, obsah a funkčno ost, ní stránka a p produkty, objjednávkový p proces. úvodn 3.
Grafikka pro web ‐ logo, úpravaa fotografií, ttlačítek.
an no
ano
4.
Tvorbaa vlastního e‐shopu ‐ pomocí open source, úpraava stráneek. Správaa e‐shopu ‐ d databáze zákkazníků, obje ednávky.
an no
ano
5.
Intern netový marke eting ‐ propaagace, optim malizace pro no an vyhled dávače, tvorb ba zajímavýcch obsahů. Vyhod dnocení e‐sh hopu ‐ měřen ní výkonnosti, výběr ukazzatelů a jejich rrozbor.
ano
6.
Zásadní chyby při podnikání n na internetu – identifikacce chyb předcházení. a možnosti jejich p Elektronické plate ební systémyy a jejich bezzpečnost
ano
an no
7.
Význam internetu u pro podnikkatele ‐ internet jako nástroj pro no an vyhled dání potřebn ných informací souvisejícíích s podnikááním.
ano
Elektronické bankkovnictví. C
1
Náázev tématu u
Možnosti po odnikání na internetu ‐ o obchodní přííležitosti v ČR R a ve světě. Principy úsp pěchu, prode ejnost produktů. Právní podm mínky vymezzující podnikkání na Interrnetu.
Ro ozsah výuky
přednáškka
2 ny hodin
cvičen ní
3 hodinyy
Po ořadí
přednáškky
1
cvičen ní
1
•
Ossnova témattu přřednášky
Klíčová slova
• •
nejvvhodnější fo orma pro podnikání na iinternetu s ohledem naa před dmět podnikkání orieentace ve vyu užití zahraniččních serverů ů zalo ožení živnosti ‐ obchod dní podmínkky, legislativa, potřebnáá dokkumentace
webhosting, affiliate, clickbank, e‐books, aukční sítě ě, obchodníí newsletter, spotřebitelsské smlouvy, elektronickký podpis a elektronickáá značka, e‐ko omerce, e‐bu usiness, e‐shop,
Akktivity na cvičení
• • •
Zjistit možné příležitostii využití interrnetu při pod dnikání zpracovat a analyzovat iidentifikovan né možnosti najít a upravvit obchodníí podmínky, rreklamační řřád e‐shopu
Záákladní literaatura k témaatu Jm méno au utora
N Název
V Vydavatel M Místo Rokk ISBN vvydání vyd dání
M MIKUŠA,V Marketing naa Internetu o M od A po Z. Do ostupné n na: http://sm ms‐praha.cz//ebook/eb_0 01.pdf
KY YNCL, L.
In nternet a právní aspektyy podnikání na něm. D Dostupné na : h http://www. .epravo.cz/ttop/clanky/internet‐ a a‐pravni‐aspe ekty‐podnikkani‐na‐nem‐‐ 4 47705.html
C
2
Náázev tématu u
Koncepce iinternetovýcch obchodů‐‐ základní chaarakteristikaa, nejčastější chyby při zakládání inte ernetového o obchodu. Sp pecifikace obchodního pláánu opu, formulaace strategie pro podnikáání na interne etu. a cíle e‐sho Vývoj a tvo orba e‐shopu u ‐ technologgie, obsah a funkčnost, ú úvodní stránkka a produkty, o objednávkovvý proces.
Ro ozsah výuky
přednášška
4 ho odiny
cvičení
6 ho odin
Po ořadí
přednáššky
2 2 ‐ 3
cvičení
2 ‐‐ 3
• • •
Ossnova témattu přřednášky
• • • •
Ideentifikace cílo ové skupiny a jejich potřeb ideentifikace ko onkurence Ideentifikace a p popis konkurrenční výhod dy, definice u unikátní pro odejní výhod dy cílee e‐shopu. vym mezení, které částí e‐sho opu jsou důleežité tvo orba optimální struktury e‐shopu kattegorizace produktů
cílové skupiny, konku urenční výho ody, silné aa slabé stráánky, wirefrram, webový a d databázový sserver, corpo orate identityy (zapamatovatelnost)
Klíčová slova
•
Akktivity na cvičení
• •
praaktické seznáámení s analytickými násstroji pro identifikaci přííležitostí na e elektronickém m trhu návvrh postupu pro tvorbu zzákaznického o webového rozhraní prááce s identifikovanou cílovou skupinou
Záákladní literaatura k témaatu Jm méno au utora
Název
Vydavatel
Místo vydání
Rok ISBN vydání
Ko olektiv au utorů
Jak provozzovat úspěšný e‐‐shop. Dostupné na:
CSc ‐ Brno
Brno
2002
ISBN 80‐21 14‐2236‐X
www.shop ptet.cz/do kumenty/n navod_esh op.pdf DV VOŘÁK, J.
Elektronickký obchod.
C
3 b ‐ logo, úpraava fotografií, tlačítek. Graffika pro web
Náázev tématu u
Ro ozsah výuky
p přednáška
2 hod diny
cvičení
3 ho odiny
Po ořadí
p přednášky
4
cvičení
4 4
• • •
Ossnova témattu přřednášky
tvorba w webových grafických prvkků návrh lo oga návrh vsstupní stránkky
logo o, layout, webdesign, Flassh
Klíčová slova Akktivity na cvičení
• • •
zpracováání vlastního o návrhu logaa konstrukkce a tvorba tlačítek úprava ffotografií
Záákladní literaatura k témaatu Jm méno au utora
Název
Vydavaatel
Místo vyydání
Rokk vydání
ISB BN
TÚ ÚMA, T.
Počítačováá grafika a design
Computer Press
Brrno
978 8‐80‐251‐178 84‐2
C Náázev tématu u
4 pen source, úprava Tvorbaa vlastního e‐shopu ‐ pomocí op stránekk. Správaa e‐shopu ‐ databáze zákaazníků, objed dnávky.
Ro ozsah výuky
před dnáška
6 hodin
cvičen ní
9 h hodin
Po ořadí
před dnášky
5 ‐ 7
cvičen ní
5 ‐ 7 5
Ossnova témattu přednáškyy
• • • • • • •
tvorba e‐sh hopu rozdělení p produktů (slu užeb) do jedn notlivých kattegorií umisťováníí a doplňování fotografií popis produktů (služeb) a jejich zařazení do katalogu formulace a vložení cenových podm mínek pro do opravu produktů správa regiistru zákazníků vyřizování objednávek
Klíčová slova
ZenCarrt, katalog zb boží, dobírka,, DHL, katego orie, databázze, MySQLL. • • • • •
Akktivity na cvičení
vytvoření w www stránkyy tvorba kataalogu zboží zpracováníí návrhu objeednávkového o systému vyhodnoce ení návštěvnosti návrh pro ttvorbu datab báze zákazníkků
Záákladní literaatura k témaatu Jm méno autoraa
Název
Sttránky věnovvané so oftwaru ZenC Cart. Do ostupné z htttp://www.zzencart.cz/
Vydavatel
Místo vydáníí
Rok vydáání
ISB BN
C
5
Náázev tématu u
Inte ernetový marketing ‐ pro opagace, optimalizace pro vyhledávačče, tvorrba zajímavýcch obsahů. Vyhodnocení e‐shopu ‐ měřření výkonno osti, jednotlivvé ukazatelé a jejich rozb bor.
Ro ozsah výuky
p přednáška
6 hod din
cvičení
9 ho odin
Po ořadí
p přednášky
8 ‐ 1 10
cvičení
8 ‐‐ 10
• • • •
Ossnova témattu přřednášky
Klíčová slova
tradiční (nové) kom munikační a m marketingovéé přístupy marketting jako kon nkurenční výh hoda využití marketingovvých nástrojů ů definicee ukazatelů p pro měření sstavu obchod du, spokojen nosti zákaznííků a finančn ní výkonnostii
marrketingový m mix, copywritiing, SEO analýza, PPC rekklama, linkbu uilding • • •
Akktivity na cvičení
praktickké využití on‐‐line nástrojů ů v marketinggu sestaven ní některých ukazatelů pro měření výýkonnosti e‐sshopu výpočet a analýza je ednotlivých u ukazatelů výkkonnosti e‐sh hopu
Záákladní literaatura k témaatu Jm méno au utora
Název
V Vydavatel
Místo Rok ISBN vyydání vydáání
SEEDLÁČEK, E‐komerce, B BEN‐ technic cká internetový a mobil literatura J. l marketing o od A do Z.
Prraha
2006 6
DV VOŘÁK, J.
Brrno
2002 2
80‐214‐‐2236‐X
Elektronickýý obchod.
M MSD – Brno s.r.o.
C Náázev tématu u
6 Zásadní chyby při podnikání na internetu. Elektrronické plate ební systémyy a jejich bezp pečnost.
Ro ozsah výuky
přednáška
2 hodiny
cvičeení
3 h hodiny
Po ořadí
přednášky
11 ‐ 12
cvičeení
11 1 ‐ 12
• •
Ossnova témattu přednáškyy
• •
Klíčová slova
výskyt chyybovosti možná řeššení pro odsttranění nedo ostatků při návrhu, tvorbě a ssprávě webu specifikacce jednotlivýcch způsobů ú úhrady odeb braných produktů výhody a nevýhody jednotlivých způsobu úhraady produktů
použittelnost a důvvěryhodnostt webu, nevh hodné nástro oje, podceenění konkurrence, autentizace, elektronická peně ěženka, PaySeec,
Akktivity na cvičení
• • •
praktické é příklady pro o identifikaci výskytu konkrétn ních chyb zpracováání návrhu prro minimalizaaci chybovossti konkrétn ní využití jedn notlivých způ ůsobů úhrady produktů ů
Záákladní literaatura k témaatu Jm méno autoraa
Náázev
Vydavate el
Místo o vydán ní
Rok vydání
ISBN
SEEDLÁČEK, J.
E‐kkomerce, intternetový a mo obil maarketing od A d do Z.
BEN‐ technickáá literaturaa
Praha
2006
DV VOŘÁK, J.
Ele ektronický ob bchod.
MSD – Brrno s.r.o.
Brno
2002
80‐214‐2 2236‐X
C
7
Náázev tématu u
Internet pro pod dnikatele. Elekktronické ban nkovnictví.
Ro ozsah výuky
p přednáška
4 hod diny
cvičení
6 ho odin
Po ořadí
p přednášky
13 ‐ 14
cvičení
13 ‐ 14
•
Ossnova témattu přřednášky
•
internett – zdroj pro vyhledání in nformací o po ojištění, daních, reklaměě atd. rozdělení a definice jednotlivých h druhů e‐baankingu
web by státních in nstitucí, e‐banking, tele b banking, sms banking, ho ome banking
Klíčová slova
Akktivity na cvičení
•
procviččení přednesené problem matiky na kon nkrétních příkladech
Záákladní literaatura k témaatu Jm méno au utora
Název
Vyd davatel
Místo vydání
Rok vydání
ISBN
FR RANCŮ, M.
Internet p pro podnikate ele
Com mputer Press
Prraha
2002
80‐7226‐‐623‐3
PŘ ŘÁDKA M., KA ALA, J.
Elektroniccké bankovnicctví: rady a tipyy
mputer Com Press
Prraha
2000
80‐90224 43‐2‐6
10 0. Literatura modulu a další studijní zdroje P Povinná lite ratura Jm méno au utora
Název
Vydavate el
Místo Rok vydání vydání
ISBN
SEEDLÁČEK, J. E‐komerce e, internetovvý a mobil marketing od A do Z.
BEN‐ technickáá literaturaa
ha Prah
2006
DV VOŘÁK, J.
MSD – Brrno s.r.o.
Brno o
2002
80‐214‐‐2236‐X
Elektronickký obchod.
Do oporučená litteratura Jm méno au utora
Název
Vydavate el
Místo Rok vydání vydání
ISBN
FR RANCŮ, M. Internet prro podnikatele
Compute er Press
Prah ha
2002
80‐7226 6‐623‐3
PŘ ŘÁDKA M., Elektronickké KA ALA, J. bankovnictví: rady a tipy
Compute er Press
Prah ha
2000
80‐9022 243‐2‐6
Ostatní zdroje Od dkaz na zdro oj
Názzev
Další sspecifikace
Studijní pom můcky
Náázev
Dalšší specifikacce
11 1. Vyučovaací metody předn nášky cvičen ní řízenáá výuka individuální studium případ dová studiee
tvorba grafických h návrhů
12 2. Metodyy hodnoceníí + způsob u ukončení m modulu semin nární práce kontrrolní testy zápoččet, generovvaná zkouškka
13 3. Vyučovaací jazyk jazyk český
