Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Fx Primus Europe (CY) Ltd merupakan Perusahaan Investasi Siprus/Cypriot Investment Firm ("CIF") yang terdaftar di Registrar Perusahaan di Nicosia dengan nomor: HE 337614 dan diregulasi oleh Cyprus Securities & Exchange Commission ("CySEC") berdasarkan lisensi nomor CIF 216/14 (selanjutnya disebut “Perusahaan”). Nama bisnis Fx Primus Europe (CY) Ltd, dan nama domain, http://www.fxprimus.eu/ dimiliki oleh Perusahaan yang terbentuk dengan status hukum dan terdaftar menurut undang-undang Republik Siprus dengan nomor pendaftaran sertifikat HE337614. Kantor pusat Perusahaan terdapat di Limassol, Siprus. Lisensi yang diberikan oleh CySEC memungkinkan Perusahaan untuk menyediakan layanan investasi keuangan yang tercakup dalam Ketentuan Bisnis ini (selanjutnya disebut “Perjanjian”). Klien ingin menjadi klien Perusahaan dan setelah pendanaan pertama akun oleh Klien, Perusahaan tidak terikat secara kontrak hingga saat di mana Perusahaan telah mengonfirmasikan ke Klien bahwa sebuah akun telah dibuka Perusahaan atas nama Klien. Hubungan antara Klien dan Perusahaan akan diatur oleh Ketentuan Bisnis ini, sebagaimana yang diubah dari waktu ke waktu. Klien menerima dan memahami bahwa bahasa resmi Perusahaan adalah bahasa Inggris dan bahwa ia hendaknya selalu merujuk ke dokumentasi hukum yang terdapat di situs web Perusahaan untuk semua informasi dan pengungkapan mengenai Perusahaan dan kegiatannya.

Definisi istilah Istilah-istilah berikut ini memiliki makna sebagai berikut: “Akun” adalah akun perdagangan yang dibuka oleh Klien di Perusahaan. “Perjanjian” antara Klien dan Perusahaan merupakan Ketentuan Bisnis dan dokumen tambahan yang dinyatakan sebagai bagian dari Ketentuan Bisnis yang diterima oleh Klien. “Orang Berwenang” adalah seseorang yang diberi kewenangan oleh Klien untuk memberi instruksi mengenai akun Klien ke Perusahaan. “Mata Uang Dasar” adalah mata uang utama untuk Akun Klien. “Hari Kerja” merupakan hari operasional bank di Republik Siprus. “CFD” adalah Kontrak Finansial untuk Selisih pada Valas spot, saham, indeks ekuitas, logam berharga atau komoditas lainnya yang tersedia untuk perdagangan. “Klien” adalah individu atau badan hukum di mana Perusahaan menyediakan layanan investasi dan/atau tambahan. “Kontrak” adalah perdagangan, pembelian atau penjualan mata uang atau Instrumen Keuangan di pasar. “Ekuitas” adalah nilai Instrumen Keuangan dalam akun perdagangan plus profit yang belum terealisasi atau minus rugi yang belum terealisasi. “Instrumen Keuangan” adalah Valuta Asing dan Kontrak untuk Selisih (Contract for Difference). “FX” atau “Forex (Valas)” adalah Valuta Asing, penjualan dan pembelian mata uang dari satu mata uang ke mata uang lainnya.

Page 1

“Pialang Pengenal” adalah setiap lembaga atau penasihat keuangan atau individu atau badan hukum yang mendapatkan remunerasi dari Perusahaan dan/atau Klien karena telah memperkenalkan Klien ke Perusahaan dan/atau mengirimkan perintah Klien untuk dilaksanakan oleh Perusahaan. “Margin” adalah dana jaminan yang diperlukan, yang diminta untuk membuka suatu posisi. “Margin call” adalah penutupan paksa posisi buka Klien oleh Perusahaan pada harga saat ini ketika ekuitas jatuh di bawah margin minimum yang diharuskan. “Level margin” adalah jumlah Ekuitas dalam persentase terhadap nilai pasar sekuritas saat ini yang dimiliki sebagai margin. “MiFID” adalah Pasar pada Direktif Instrumen Keuangan/Financial Instruments Directive 2004/39/EC tanggal 21 April 2004. “Power of Attorney” shall mean the power to authorize a third party to act on behalf of the Client in all the business relationships with the Company. “Spread” shall mean the difference between the bid and the ask price of a Financial Instrument at the same moment. “Surat Kuasa” adalah kuasa untuk memberi wewenang kepada pihak ketiga untuk bertindak atas nama Klien di semua hubungan bisnis dengan Perusahaan. “Spread” adalah selisih antara harga penawaran dan harga permintaan dari Instrumen Keuangan pada saat yang sama. “Platform Perdagangan” adalah setiap kompleks perangkat lunak dan perangkat keras informasi yang digunakan oleh Perusahaan untuk tujuan menyediakan layanan bagi Klien sesuai dengan perjanjian ini. “Terminal Perdagangan” adalah bagian Platform Perdangan Klien, yang memungkinkan Klien untuk berkomunikasi dengan Perusahaan dan/atau Mengirimkan perintah ke Perusahaan. “Transaksi” adalah setiap jenis transaksi yang dilakukan di akun Klien, termasuk tapi tidak terbatas pada transaksi pembelian dan penjualan yang melibatkan Instrumen Keuangan, setoran, penarikan.

Ketentuan Layanan Layanan Investasi yang akan disediakan oleh Perusahaan bagi Klien adalah: 1 Eksekusi Perintah atas Nama Klien. Layanan Tambahan yang akan disediakan oleh Perusahaan bagi Klien adalah: 1 Penyimpanan dan administrasi instrumen keuangan, termasuk perwalian (custodianship) dan layanan terkait 2 Memberikan kredit atau pinjaman ke satu atau lebih instrumen keuangan, di mana perusahaan yang memberikan kredit atau pinjaman terlibat dalam transaksi 3 Layanan valuta asing di mana ini semua terkait dengan ketentuan layanan investasi. Sehubungan dengan: 1 Sekuritas yang dapat ditransfer

Page 2

2 Instrumen pasar uang 3 Unit dalam usaha investasi kolektif 4 Opsi, kontrak berjangka (futures), swap, perjanjian tingkat bunga mendatang (forward rate agreement) dan kontrak derivatif lainnya terkait dengan sekuritas, mata uang, tingkat suku bunga (interest rate) atau imbal hasil (yield), atau instrumen derivatif lainnya, indeks keuangan atau langkah keuangan yang dapat diselesaikan secara fisik atau tunai. 5 Opsi, kontrak berjangka (futures), swap, perjanjian tingkat bunga mendatang (forward rate agreement) dan kontrak derivatif lainnya yang terkait dengan komoditas yang harus diselesaikan secara tunai atau dapat diselesaikan secara tunai sesuai kehendak salah satu pihak (selain dari alasan gagal bayar/default atau kejadian pengakhiran lainnya) 6 Opsi, kontrak berjangka (futures), swap, perjanjian tingkat bunga mendatang (forward rate agreement) dan kontrak derivatif lainnya yang terkait dengan komoditas yang dapat diselesaikan secara fisik asalkan komoditas tersebut diperdagangkan di pasar yang teregulasi dan/atau MTF 7 Opsi, kontrak berjangka (futures), swap, perjanjian tingkat bunga mendatang (forward rate agreement) dan kontrak derivatif lainnya yang terkait dengan komoditas yang dapat diselesaikan secara fisik atau tidak disebutkan dalam paragraf 6 Bagian III dan bukan untuk tujuan komersial, yang memiliki karakteristik instrumen derivatif lainnya, dengan memperhatikan apakah itu semua antara lain dibebaskan atau diselesaikan melalui lembaga kliring yang diakui atau tergantung pada margin call reguler. 8 Instrumen derivatif untuk transfer risiko kredit 9 Kontrak Finansial untuk Selisih. 10 Opsi, kontrak berjangka (futures), swap, perjanjian tingkat bunga mendatang (forward rate agreement) dan kontrak derivatif lainnya yang terkait dengan variabel iklim, ongkos pengangkutan (freight rate), tunjangan emisi atau tingkat inflasi atau statistik ekonomi resmi lainnya yang harus diselesaikan secara tunai sesuai kehendak salah satu pihak (selain dari alasan gagal bayar/default atau kejadian pengakhiran lainnya), serta kontrak derivatif lainnya yang terkait dengan aset, hak, kewajiban, indeks dan langkah-langkah yang sebaliknya tidak disebutkan dalam Bagian ini, yang memiliki karakteristik instrumen keuangan derivatif lainnya, dengan memperhatikan apakah itu semua antara lain dibebaskan atau diselesaikan melalui lembaga kliring yang diakui atau tergantung pada margin call reguler Perusahaan mencantumkan dalam situs webnya tentang Transaksi yang dapat diakhiri Klien dengan Perusahaan dan Instrumen Keuangan yang dapat dibeli atau dijual Klien. Perusahaan mencadangkan haknya untuk mengubah Transaksi dan Instrumen Keuangan yang terkait tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harap diketahui: Layanan yang disediakan Perusahaan tidak mencakup ketentuan mengenai Nasihat Investasi. Pembicaraan apa pun yang mungkin dilakukan antara Klien dan karyawan Perusahaan atau informasi apa pun yang disediakan oleh Perusahaan tidak akan menimbulkan hubungan yang bersifat konsultasi, dan tidak pula menjadi suatu rekomendasi oleh Perusahaan. Informasi atau materi investasi apa pun yang ditampilkan di situs web Perusahaan tidak menjadi nasihat investasi dan tidak terkait dengan sasaran investasi, situasi keuangan tertentu atau kebutuhan tertentu dari Klien. Klien mengakui bahwa informasi ini disediakan untuk membantunya dalam keputusan investasi dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas Transaksi yang dilaksanakan oleh Klien. Klien bertanggung jawab sendiri atas semua strategi investasi, Transaksi atau investasi.

Page 3

Perdagangan Instrumen Keuangan diregulasi oleh Undang-Undang Layanan dan Kegiatan Investasi serta Pasar yang Teregulasi Tahun 2007 (Undang-Undang 144(I)/2007) yang kemudian diamandemen serta direktif relevan dari Cyprus Securities and Exchange Commission.

Pengurangan Leverage Otomatis Valuta Asing dan CFD merupakan produk margin dan transaksi yang terkait dengannya akan dilakukan pada margin. Klien menyatakan bahwa mereka telah membaca, memahami dan menerima dokumen Pengungkapan Risiko yang tersedia di situs web Perusahaan. Batasan Leverage berikut ini diaktifkan di server Perusahaan: Batasan Leverage 1:1000: Jika Ekuitas Akun lebih besar atau setara dengan 2500 unit mata uang (misalnya USD2.500, SGD2.500, dll.), leverage Akun akan berkurang secara otomatis menjadi 1:500. Batasan Leverage 1:500: Jika Ekuitas Akun lebih besar atau setara dengan 25000 unit mata uang (misalnya USD25.000, SGD25.000, dll.), leverage Akun akan berkurang secara otomatis menjadi 1:400. Oleh karena itu, Klien menerima, mengakui dan memahami bahwa pengurangan otomatis pada leverage Akun dapat berakibat pada kejatuhan Ekuitas Akun di bawah persyaratan margin terbaru, yang dapat berakibat pada Margin Call. Oleh karena itu, Klien sangat disarankan untuk mempertahankan jumlah margin yang tepat di Akunnya sepanjang waktu untuk jaga-jaga seandainya terjadi pengurangan otomatis pada leverage Akun. Perusahaan juga dapat menambahkan atau mengubah Batasan Leverage-nya kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Perdagangan margin Valuta Asing dan CFD merupakan produk margin dan transaksi terkait dengannya akan dilakukan pada margin. Hal ini berarti bahwa Klien harus menyediakan margin awal yang sudah ditetapkan (setoran), sesuai perjanjian, dari nilai kontrak keseluruhan. Klien menyatakan bahwa ia telah membaca, memahami dan menerima dokumen Pengungkapan Risiko yang tersedia di situs web Perusahaan. Jika Ekuitas Akun jatuh di bawah ketentuan margin, platform perdagangan akan memicu perintah untuk menutup semua posisi buka. Ketika posisi telah mengalami leverage yang sangat tinggi (over leverage) atau kerugian perdagangan dialami hingga titik di mana terdapat ketidakcukupan ekuitas untuk mempertahankan posisi buka saat ini, maka akan ada margin call dan posisi buka harus ditutup. Proses margin call sepenuhnya bersifat elektronik dan tidak ada kebijaksanaan di pihak Perusahaan mengenai perintah perdagangan mana yang ditutup. Untuk itu sangat disarankan agar Klien mempertahankan jumlah margin yang tepat di Akunnya sepanjang waktu. Ketentuan margin dapat diubah berdasarkan ukuran akun, posisi buka serentak, gaya perdagangan, kondisi pasar, dan kebijaksanaan Perusahaan. Oleh karena itu, Klien menerima, mengakui dan memahami bahwa: 1 Perusahaan tidak memeriksa apakah Transaksi dengan sifat seperti ini cocok dengan situasi keuangannya; 2 Perusahaan menetapkan secara bebas jumlah margin, aset yang dapat digunakan sebagai jaminan dan tingkatan penjaminan yang dapat disediakan oleh aset tersebut;

Page 4

3 Oleh karena itu semua aset Klien diblokir dan dijanjikan dalam kaitannya dengan ini; 4 Perusahaan juga dapat mengubah tingkat margin awalnya dan/atau ketentuan perdagangan yang didasarkan atas perkiraan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, yang dapat mengakibatkan perubahan pada margin yang harus dipertahankan Klien; 5 Dengan mempertimbangkan margin rendah yang biasanya dituntut untuk Transaksi ini, variasi harga dalam aset acuan (underlying asset) dapat berakibat pada kerugian besar, yang dapat secara signifikan melampaui setoran investasi dan margin yang dilakukan oleh Klien; 6 Klien mungkin diharuskan untuk menyediakan margin dengan pemberitahuan yang sifatnya mendadak guna menghindari risiko ditutupnya posisinya dan terjadinya kerugian total; 7 Jika Klien gagal memenuhi permintaan untuk dana tambahan dalam jangka waktu yang ditentukan, posisi dapat ditutup dengan kerugian dan Klien bertanggung jawab atas defisit yang dihasilkan; 8 Pada kasus tertentu, perubahan harga bisa terjadi dengan sangat drastis sehingga posisi Klien dapat ditutup tanpa adanya periode baginya untuk memulihkan marginnya; Perusahaan menyediakan akses online bagi Klien guna memungkinkan Klien untuk memantau ketentuan marginnya sepanjang waktu; 9 Margin call dilakukan oleh Perusahaan secara langsung melalui platform perdagangan online saja dan Klien memiliki kemungkinan untuk melihat aset dan margin yang ada saat ini di akunnya.

Pengakuan risiko Klien menerima, mengakui dan memahami bahwa Transaksi adalah: 1 sangat spekulatif; 2 memiliki tingkat risiko keuangan yang tinggi, karena transaksi tergantung pada fluktuasi harga yang sangat tinggi yang dapat menyebabkan kerugian sangat besar; 3 hanya cocok bagi mereka yang dapat mengatasi risiko terkait jika menanggung kerugian keuangan. Lebih lanjut Klien menerima, mengakui dan memahami bahwa: 1 Perusahaan tidak menjamin modal portofolio klien atau nilainya kapan pun juga atau uang yang diinvestasikan dalam Instrumen Keuangan; 2 nilai investasi dalam Instrumen Keuangan dapat berfluktuasi dan investasi bisa menjadi tidak bernilai; 3 nilai investasi dalam Instrumen Keuangan dapat berfluktuasi dan hal ini dapat berakibat pada kerugian yang besar, secara substansial dapat melampaui jumlah investasi Klien dan setoran margin dan Klien menyatakan bahwa ia bersedia dan mampu mengambil risiko tersebut.

Akun Klien Klien akan membuka akun di Perusahaan untuk merampungkan pembelian dan penjualan yang melibatkan Instrumen Keuangan yang ditawarkan Perusahaan. Klien tidak bermaksud menggunakan Akun ini untuk transaksi pembayaran ke pihak ketiga. Untuk membuka sebuah akun, Klien perlu mengisi formulir aplikasi online kami. Di bagian akhir formulir ini, dokumen berikut ini harus diunggah:

Page 5

1 Dokumen identifikasi (Paspor atau kartu pengenal): Foto, tanda tangan, data pribadi, tanggal penerbitan dan kedaluwarsa, tempat dan tanggal penerbitan, dan nomor seri HARUS TERLIHAT JELAS; serta 2 Bukti alamat (tagihan utilitas, tagihan pajak otoritas lokal): tertanggal pada 6 bulan terakhir. Jika Klien tidak bisa mengunggah dokumen tersebut, maka bisa dikirim melalui email setelah formulir aplikasi online dikirimkan. Dalam hal Klien tidak dapat mengirimkan dokumen yang diperlukan melalui email, Perusahaan akan menerimanya melalui faksimile atau pos, namun begitu email merupakan metode yang lebih disukai. Jika Klien telah membuka lebih dari satu Akun, Perusahaan akan diberi kewenangan untuk mempertimbangkan dan memperlakukan Akun-akun yang berbeda ini sebagai suatu unit tunggal. Di antara hak lainnya yang dimiliki Perusahaan dalam penanganan akun-akun ini adalah adalah melakukan transfer dana antar akun untuk menutupi kemungkinan saldo negatif, dari akun-akun ini, tanpa memengaruhi sedikit pun hak Perusahaan untuk mengakhiri akun tersebut atau menutup semua posisi buka Klien. Setiap dana yang diterima dalam suatu mata uang yang tidak terdapat dalam sub-akun Klien akan dikonversi oleh Perusahaan ke mata uang dasar Klien. Konversi akan dilakukan pada nilai tukar yang berlaku pada hari itu dan pada saat dana tersebut sedang diproses oleh departemen back-office (administrasi keuangan) Perusahaan. Dengan mengajukan suatu permintaan, Klien dapat membuka sub-akun.

Kategorisasi klien MiFID mengakui bahwa investor memiliki beragam tingkat pengetahuan, keterampilan dan keahlian, dan ketentuan regulasi harus mencerminkan hal ini. MiFID memperkenalkan dua kategori utama Klien (retail dan profesional) dan kategori terpisah dan khas untuk sejumlah bisnis terbatas (mitra pengimbang/counterparties yang memenuhi syarat). Beragam tingkat perlindungan regulasi diberikan untuk masing-masing kategori. Investor yang kurang berpengalaman, berpengetahuan dan keahlian (Klien retail) akan diberikan tingkat perlindungan yang lebih tinggi daripada investor yang berada dalam kategori profesional atau mitra pengimbang yang memenuhi syarat. Klien terikat dengan dokumen Kategorisasi Klien MiFID yang tersedia di situs web Perusahaan.

Kewajiban Klien Klien mengonfirmasikan bahwa ia mengenal baik cara kerja pasar keuangan dan transaksi yang ingin ia lakukan. Setiap keputusan untuk membeli atau menjual hendaknya dilakukan oleh Klien sendiri dan didasarkan pada penilaiannya sendiri atas situasi keuangannya dan sasaran investasinya. Klien bertanggung jawab untuk membuat dirinya lebih mengenal platform perdagangan, fitur-fiturnya dan perintahperintah yang bisa dilaksanakan. Klien akan memantau sendiri posisinya di Akunnya.

Bunga Dana yang dikreditkan ke Akun Klien oleh Perusahaan tidak akan menghasilkan bunga. Dengan menerima perjanjian ini klien memberikan persetujuannya secara tegas dan melepaskan haknya untuk menerima bunga atas dananya yang disimpan di akun bank Perusahaan.

Page 6

Biaya, ongkos dan tagihan Klien berjanji untuk membayar komisi dan biaya ke Perusahaan sebagaimana yang dinyatakan di situs web Perusahaan di bawah Ketentuan Perdagangan. Komisi dan biaya bisa berbeda-beda untuk Klien yang diperkenalkan oleh Pialang Pengenal (Introducing Broker). Perusahaan berhak untuk mendebit akun Klien dengan pajak pertambahan nilai, atau pajak, kontribusi atau biaya lainnya yang mungkin harus dibayarkan sebagai konsekuensi dari Transaksi yang terkait dengan Klien. Biaya-biaya ini meliputi tapi tidak terbatas pada yang berikut ini: uang jasa (settlement fee), biaya tukar, biaya regulatif atau biaya hukum. Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk membayar kewajiban pajak Klien sehubungan dengan kemungkinan pajak pendapatan atau pajak sejenisnya yang dikenakan terhadap klien oleh yurisdiksinya atas profit dan/atau untuk perdagangan pada Instrumen Keuangan. Perusahaan juga berhak untuk mendebit akun Klien untuk pengeluaran luar biasa sebagai konsekuensi dari Perjanjian antara Klien dan Perusahaan. Sebagai contoh dari pengeluaran luar biasa adalah konfirmasi transaksi, pernyataan akun dalam salinan keras pada situasi di mana informasi ini disediakan secara elektronik, biaya kurir dan pos, pengiriman pengingat dalam kasus non-eksekusi oleh Klien, biaya terkait dengan permintaan dari otoritas. Daftar ini belum mencakup seluruhnya. Semua biaya ini bisa dalam bentuk jumlah tetap atau dalam bentuk tarif per jam atau kombinasi keduanya. Biaya juga dapat dikenakan untuk penarikan dan pembayaran kartu online sebagaimana yang ditetapkan di halamannya masing-masing di situs web Perusahaan. Perusahaan dapat mengubah komisi, biaya, spread dan tarif pembiayaannya dari waktu ke waktu tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya ke Klien.

Pengenalan Klien dari Pialang Pengenal (Introducing Broker) Klien bisa saja direkomendasikan oleh Pialang Pengenal sebagaimana yang ditetapkan dalam bagian ‘Definisi istilah’ dari Perjanjian ini. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas setiap jenis perjanjian yang mungkin terdapat antara Klien dan Pialang Pengenal atau atas biaya tambahan yang timbul karena perjanjian tersebut. Berdasarkan perjanjian tertulis dengan Perusahaan, Perusahaan dapat membayar biaya atau retrosesi ke Pialang Pengenal sebagaimana yang didefinisikan dalam Bagian ‘Insentif (pembayaran untuk/dari pihak ketiga)’ dari Perjanjian ini. Klien mengakui fakta bahwa Pialang Pengenal bukanlah perwakilan Perusahaan dan tidak pula berwenang untuk memberikan jaminan atau janji apa pun terkait dengan Perusahaan dan layanannya.

Insentif (pembayaran untuk/dari pihak ketiga) Perusahaan, lebih lanjut terkait dengan biaya dan ongkos yang dibayarkan atau disediakan kepada atau oleh Klien atau orang lain atas nama Klien, sebagaimana yang dinyatakan dalam Perjanjian ini, dapat membayar dan/atau menerima biaya/komisi kepada/dari pihak ketiga, asalkan keuntungan tersebut dirancang untuk meningkatkan kualitas layanan yang ditawarkan ke Klien dan tidak mengganggu pemenuhan tugas Perusahaan untuk bertindak demi kepentingan utama Klien. Perusahaan dapat membayar biaya/komisi ke Pialang Pengenal, agen perujuk, atau pihak ketiga lainnya yang didasarkan atas suatu perjanjian tertulis. Biaya/komisi ini terkait dengan frekuensi/volume transaksi yang dilakukan oleh Klien yang dirujuk melalui Perusahaan. Perusahaan memiliki kewajiban dan berjanji untuk mengungkapkan ke

Page 7

klien, atas permintaan klien, informasi lebih lanjut mengenai jumlah biaya/komisi atau remunerasi lainnya yang dibayarkan Perusahaan ke Pialang Pengenal, agen perujuk, atau pihak ketiga lainnya. Perusahaan juga dapat menerima biaya/komisi serta remunerasi lainnya dari pihak ketiga berdasarkan suatu perjanjian tertulis. Perusahaan menerima biaya/komisi dari mitra pengimbang yang melaluinya perusahaan melakukan transaksi. Biaya/komisi terkait dengan frekuensi/volume transaksi yang dieksekusi oleh pihak pengimbang (counterparty). Perusahaan memiliki kewajiban dan berjanji akan mengungkapkan ke Klien, atas permintaan Klien, informasi lebih lanjut mengenai jumlah pungutan/komisi atau remunerasi lainnya yang diterima oleh Perusahaan dari pihak ketiga. Konflik Kepentingan Kebijakan Konflik Kepentingan, yang tersedia di situs web Perusahaan, bertujuan memastikan bahwa Klien Perusahaan diperlakukan secara adil dan dengan tingkat integritas tertinggi dan bahwa kepentingan mereka dilindungi sepanjang waktu. Perusahaan mengambil langkah-langkah yang memadai untuk secara tepat mengidentifikasi konflik kepentingan.

Komunikasi antara Klien dan Perusahaan – perintah Klien Semua pemberitahuan dan komunikasi yang disediakan oleh Perusahaan menurut Perjanjian ini, termasuk pernyataan akun dan konfirmasi transaksi, dapat, sesuai kebijaksanaan perusahaan, dikirimkan ke Klien melalui email atau disediakan di Akun Klien di platform perdagangan. Semua pemberitahuan/informasi yang disediakan oleh Perusahaan atau diterima dari Klien hendaknya dalam bahasa Inggris. Pemberitahuan atau komunikasi tersebut akan dianggap sudah diterima oleh Klien dan terkirim dengan cara yang benar begitu Perusahaan telah menaruhnya di Platform atau mengirimnya melalui e-mail. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab untuk setiap keterlambatan, perubahan, The Company shall not be liable for any delay, modification, perutean ulang (re-routing) atau modifikasi lainnya yang mungkin terjadi pada pesan setelah dikirimkan oleh Perusahaan. Perusahaan akan menerima metode komunikasi berikut yang digunakan oleh Klien untuk menghubungi dan mengirimkan instruksi ke Perusahaan: 1 perintah dilakukan secara tertulis dan ditandatangani; 2 perintah melalui telepon; 3 perintah melalui obrolan langsung/live chat (melalui platform). Klien berhak untuk mengubah metode komunikasi yang digunakannya dengan Perusahaan kapan pun juga dan Perusahaan tidak akan melakukan pemeriksaan terkait dengan hal ini, dan menerima kedua metode komunikasi ini. Klien mengonfirmasikan bahwa dia menyadari risiko yang ada dalam menggunakan metode komunikasi ini, utamanya risiko yang merupakan akibat dari kesalahan atau kesalahpahaman pada saat instruksi dikirimkan. Klien menyatakan bahwa ia akan bertanggung jawab untuk semua konsekuensi yang timbul dari hal tersebut. Perusahaan tidak akan dikenakan kewajiban apa pun ketika menolak melaksanakan perintah yang diberikan oleh seseorang yang identitasnya, menurut Perusahaan, belum cukup terverifikasi. Klien akan bertanggung jawab untuk semua perintah dan untuk keakuratan semua informasi yang dikirimkan via Internet akibat penggunaan atas nama Klien, kata sandinya atau metode identifikasi pribadi lainnya yang dilakukan untuk mengidentifikasi Klien, terlepas dari siapakah pengguna sebenarnya. Siapa pun yang mengidentifikasi dirinya

Page 8

sesuai dengan metode identifikasi Klien akan dianggap sebagai orang yang terotorisasi menggunakan layanan Perusahaan. Perusahaan akan menganggap perintah atau komunikasi tersebut telah diotorisasi dan dikeluarkan oleh Klien. Klien bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan mencegah penggunaan yang tak terotorisasi atas kata sandi dan Terminal Perdagangan mereka. Untuk perintah yang dilakukan secara tertulis, Perusahaan akan memverifikasi tanda tangan Klien dengan sampel tanda tangan yang diberikan ke Perusahaan. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab untuk penipuan dan/atau kurangnya identifikasi yang diketahuinya. Sebelum perintah transfer, Perusahaan dapat meminta konfirmasi asli tertulis yang ditandatangani oleh Klien. Untuk perintah yang dilakukan melalui telepon, Perusahaan akan memverifikasi identitas Klien dan kemudian mengirimkan perintah tersebut. Perusahaan berhak untuk tidak mengirimkan perintah tersebut jika tindakan Klien tidak jelas dan tidak memasukkan semua data yang diharuskan. Perintah yang diterima oleh Perusahaan dalam cara apa pun selain dari melalui Platform Perdagangan akan dikirimkan oleh Perusahaan ke Platform Perdagangan dan diproses dengan cara yang sama seakan-akan perintah tersebut diterima melalui Platform Perdagangan. Setiap perintah yang dikirimkan oleh Klien melalui Platform Perdagangan hanya akan dianggap telah diterima, dan tidak akan menjadi instruksi yang valid dan/atau kontrak antara Perusahaan dan Klien, hingga instruksi tersebut didaftarkan sebagai telah dieksekusi oleh Perusahaan dan dikonfirmasi ke Klien melalui konfirmasi Transaksi. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kesalahan yang terjadi selama pengiriman perintah atau pesan komunikasi lainnya melalui komputer, atas keakuratan informasi yang diterima via komputer atau atas kehilangan apa pun yang dapat dialami oleh Klien sebagai konsekuensi dari ketidakakuratan informasi ini. Klien berhak menggunakan Surat Kuasa untuk memberi kewenangan kepada orang ketiga (agen) untuk bertindak atas nama Klien dalam seluruh hubungan bisnis dengan Perusahaan sebagaimana yang ditetapkan dalam Perjanjian ini. Surat Kuasa tersebut hendaknya disediakan untuk Perusahaan yang disertai oleh semua dokumen identifikasi dari agen tersebut. Jika tidak ada tanggal kedaluwarsa, Surat Kuasa tersebut akan dianggap valid hingga pengakhiran tertulis oleh Klien. Perusahaan berhak menolak mengirimkan perintah Klien tanpa memberikan pemberitahuan dan/atau penjelasan ke Klien. Di antara kasus-kasus yang berhak dilakukan Perusahaan adalah sebagaimana di bawah ini (daftar ini belum mencakup seluruhnya): 1 Jika Klien tidak memiliki dana yang diperlukan, yang disetorkan di akun Klien Perusahaan; 2 Jika perintah mengganggu kelancaran operasi Platform Perdagangan; 3 Jika perintah bertujuan untuk memanipulasi pasar dari Instrumen Keuangan tertentu; 4 Jika perintah merupakan hasil dari penggunaan informasi rahasia orang dalam (perdagangan orang dalam); 5 Jika perintah bertujuan melegalisasi keuntungan dari perbuatan atau aktivitas ilegal (pencucian uang). Klien perlu menyadari bahwa perusahaan akan menolak menerima atau perusahaan dapat membatalkan setiap perintah yang disampaikan dan/atau dieksekusi melalui Terminal Perdagangan tanpa pemberitahuan jika perusahaan memandang bahwa alasan di balik perintah tersebut adalah untuk menyalahgunakan seluruh sistem (mis., penggunaan EA spesifik untuk menghasilkan volume dengan membuka dan menutup posisi pada harga yang sama)

Page 9

agar mendapatkan keuntugan yang tidak adil bagi klien dan sudah melampaui lingkup tradisional perdagangan yang wajar.

Transfer dana Perusahaan akan memberi tahu Klien mengenai nama, alamat, dan nomor rekening dari akun Klien Perusahaan untuk transfer dana. Klien secara jelas akan menyebutkan namanya dan seluruh informasi yang diperlukan, sesuai dengan regulasi internasional terkait dengan perang terhadap pencucian uang dan pendanaan terorisme, di dokumen pembayaran. Perusahaan memiliki kebijakan untuk tidak menerima pembayaran dari pihak ketiga untuk dikreditkan ke Akun Klien. Setiap jumlah uang yang ditransfer oleh Klien ke "Akun Klien" Perusahaan akan disetorkan di Akun Klien pada “nilai tanggal” diterimanya pembayaran dan jumlah bersih dari pemotongan/biaya oleh bank yang melakukan transfer. Perusahaan berhak menolak dana yang ditransfer Klien dalam kasus-kasus berikut ini (Daftar ini belum mencakup seluruhnya): 1 Jika dana ditransfer oleh pihak ketiga; 2 Jika perusahaan memiliki alasan yang masuk akal untuk mencurigai bahwa orang yang mentransfer dana bukanlah orang yang terotorisasi; 3 Jika transfer tersebut melanggar peraturan perundangan-undangan Siprus. Jika terjadi kasus di atas, Perusahaan akan mengirimkan kembali dana yang sudah diterima ke pengirim dengan metode yang sama seperti penerimaan dana. Dengan menandatangani Perjanjian ini Klien memberikan persetujuannya dan mengotorisasi Perusahaan untuk melakukan setoran dan penarikan dari “akun Klien” atas nama Klien, termasuk tapi tidak terbatas untuk, penyelesaian transaksi yang dilakukan oleh atau atas nama Klien, untuk pembayaran semua jumlah yang jatuh tempo oleh atau atas nama Klien ke Perusahaan atau orang lainnya. Klien, dengan menggunakan "Permintaan transfer dana" yang relevan milik Perusahaan akan menyediakan rekening banknya bagi Perusahaan agar Perusahaan dapat mentransfer jumlah yang mesti dibayarkan ke Klien. Perusahaan memiliki kebijakan untuk mentransfer seluruh jumlah secara langsung ke akun pribadi Klien. Dana ditransfer oleh Perusahaan dalam waktu tiga Hari Kerja sejak dana tersebut didebit dari akun Klien. Pengkreditan dana ke rekening bank Klien dapat memakan waktu hingga lima Hari Kerja sejak dimulainya transfer oleh Perusahaan. Perusahaan berhak menangguhkan atau membatalkan instruksi Klien untuk mentransfer dana dalam kasus-kasus berikut ini (Daftar ini belum mencakup seluruhnya): 1 Jika Klien menginstruksikan Perusahaan untuk mentransfer dana ke pihak ketiga; 2 Jika perusahaan memiliki alasan yang masuk akal untuk mencurigai bahwa orang yang memberi perintah transfer bukanlah orang yang terotorisasi; 3 Jika transfer tersebut melanggar peraturan perundangan-undangan Siprus.

Pengamanan dana Klien Dana klien akan disimpan atas nama Klien dan/atau atas nama Perusahaan untuk kepentingan Klien di rekening bank terpisah yang ditetapkan secara khusus sebagai “Rekening Klien”.

Page 10

Perusahaan akan memiliki arsip terpisah dalam sistem akuntansi untuk dana/asetnya sendiri dan untuk dana yang disimpan atas nama Klien sehingga, kapan pun dan tanpa penangguhan, dapat membedakan dana yang disimpan untuk satu Klien dengan dana yang disimpan untuk Klien lainnya dan dana/asetnya sendiri. Dana Klien tidak dimasukkan ke dalam neraca keuangan dan tidak dapat digunakan untuk melakukan penggantian ke kreditor dalam kejadian gagal bayar (default) Perusahaan yang tidak mungkin. Di samping itu, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau kepailitan bank dan/atau lembaga keuangan di mana dana klien disimpan, namun begitu, skema kompensasi investor atau perlindungan setoran yang berlaku dapat melindungi sebagian dana Klien.

Ketentuan anti pencucian uang Menurut Undang-Undang Pencegahan dan Penekanan Kegiatan Pencucian Uang, Perusahaan berhak meminta Klien untuk segera memberikan informasi tambahan menyangkut situasi dan konteks untuk transaksi tertentu. Perusahaan berhak untuk tidak melaksanakan perintah atau instruksi yang diterima dari Klien sepanjang Klien belum menyediakan informasi yang diminta oleh Perusahaan. Perusahaan berhak mengakhiri perjanjian dengan Klien segera dan melarang Klien menarik aset apa pun jika penjelasan yang diberikan tidak memadai.

Perdagangan yang Dilarang Secara umum, Perusahaan memperbolehkan semua jenis metode dan gaya perdagangan. Namun begitu, Perusahaan mencadangkan haknya untuk menutup, menangguhkan atau mengambil kembali untung dan rugi yang sudah ditutup dari sebuah akun yang dianggapnya menggunakan gaya perdagangan yang tidak etis atau diragukan, namun tidak terbatas pada, arbitrase latensi, tindakan "membanjiri" (flooding) server kami dengan banyak perintah menunggu, login yang berlebihan, “picking” & “sniping” atau penggunaan sistem perdagangan terautomasi tertentu atau Penasihat Ahli, tanpa pemberitahuan. Perusahaan biasanya (tapi tidak wajib untuk selalu) berupaya pada awalnya untuk mengungkapkan kekhawatirannya ke nasabah atau pihak terkait melalui email atau telepon dalam bentuk peringatan formal. Jika Nasabah atau pihak terkait tidak mengubah gaya perdagangan dalam waktu wajar setelah diberikan peringatan, Perusahaan mencadangkan haknya untuk menutup seluruh atau beberapa posisi buka, menutup, menangguhkan atau mengambil kembali laba atau rugi yang sudah ditutup dari akun, dan mengembalikan sisa keuntungan ke Nasabah sesuai dengan prosedur penutupan akun Perusahaan atau kombinasinya. Harap diketahui bahwa akun spread Tetap dan Variabel ditawarkan ke pelanggan yang menggunakan strategi perdagangan jangka panjang yang tidak terpusat pada berita atau kondisi pasar lainnya yang sering berubahubah. Akun spread Tetap dan Variabel tidak dimaksudkan bagi pelanggan yang cenderung berdagang selama pemberitaan atau dalam kondisi pasar yang mudah berubah lainnya. Perusahaan berhak, kapan saja, mencabut hak pelanggan untuk berdagang dengan spread Tetap atau Variabel dan dapat meminta nasabah untuk pindah ke akun jenis spread ECN premier. Perusahaan mencadangkan haknya untuk menutup seluruh atau beberapa posisi buka, menutup, menangguhkan atau mengambil kembali laba atau rugi yang sudah ditutup dari akun yang cenderung berdagang di akun spread Tetap atau Variabel selama berita atau kondisi pasar lainnya yang sering berubah-ubah dan mengembalikan sisa keuntungan ke Pelanggan sesuai dengan prosedur penutupan akun Perusahaan atau kombinasinya.

Page 11

Swap, Masa Kedaluwarsa CFD & Akun Bebas Swap Pelanggan biasanya, tapi tidak selalu, mendapat kredit atau debit di akunnya jika memiliki suatu mata uang, emas batangan atau posisi CFD di akhir setiap sesi perdagangan. Anda dapat melihat nilai swap saat ini di platform perdagangan Perusahaan, dan informasi lebih lanjut tentang Swap di situs web Perusahaan. Harap perhatikan bahwa sebulan sekali CFD tertentu akan kedaluwarsa, yang berarti bahwa masa kedaluwarsanya akan terjadi pada satu hari sebelum kedaluwarsanya kontrak berjangka dijaminnya (underlying futures contract) pada harga penawaran/permintaan (bid/ask price) penutupan kami. Semua posisi terbuka akan ditutup, semua laba rugi yang belum terealisasi akan diwujudkan dan semua pesanan yang sedang menunggu akan dihapus. Tidak ada posisi yang akan dimajukan ke kontrak baru. Adalah terserah kepada klien apakah akan memulai ulang posisi mereka sendiri Akun Bebas Swap-Free (Syariah/Sharia) biasanya, tapi tidak selalu, ditawarkan ke klien kami yang beragama Islam. Akun bebas swap mencegah akun agar tidak dikredit atau didebit dengan bunga swap pada akhir setiap sesi perdagangan. Namun begitu, Perusahaan mencadangkan haknya sepenuhnya untuk menghapus penandaan bebas swap dari setiap akun yang memiliki posisi di mana klien berhutang bunga untuk lebih dari 5 hari perdagangan. Perusahaan akan memberi tahu Pelanggan dalam waktu 24 jam setelah penghapusan penandaan bebas swap, tapi tidak diharuskan untuk memberi tahu Pelanggan tentang penghapusan tersebut.

Keluhan klien Klien diharuskan memeriksa konten setiap dokumen, termasuk dokumen yang dikirim secara elektronik oleh Perusahaan atau disediakan bagi Klien di platform perdagangan. Dokumen tersebut hendaknya dianggap sebagai dokumen resmi. Keluhan hendaknya disampaikan pertama-tama ke Departemen Dukungan Pelanggan. Jika Klien menerima respons dari Departemen Dukungan Pelanggan tapi menganggap bahwa keluhan tersebut perlu dieskalasi lebih lanjut, Klien tersebut hendaknya melengkapi Formulir Keluhan yang tersedia secara publik di situs web Perusahaan dan mengirimkannya ke [email protected]. Klien memiliki kebijaksanaan untuk mengajukan klaim ke Departemen Dukungan Pelanggan jika terdapat tindakan atau ketidakaktifan apa pun dari Perusahaan yang tidak memuaskan terkait akun Klien, atau dalam kejadian apa pun yang dianggap layak oleh Klien untuk mengajukan klaim. Klien harus menginformasikan ke Perusahaan dengan segera jika muncul transaksi yang tidak benar di Akunnya. Setiap keluhan terkait dengan eksekusi atau non-eksekusi suatu perintah hanya akan didalami jika dieskalasi secara tertulis dengan segera setelah fakta-fakta yang mendasarinya terjadi, dan setidak-tidaknya tidak lewat dari waktu ketika pasar yang relevan dibuka pada hari setelah perintahnya dieksekusi. Setiap klaim yang terkait dengan kinerja atau non-eksekusi suatu perintah hanya akan dipertimbangkan dengan persyaratan yang tegas bahwa klaim tersebut disampaikan secara tertulis setelah kejadian tersebut paling lambat sebelum pembukaan pasar yang terkait pada hari setelah eksekusi, yaitu dalam jangka waktu 24 jam sejak waktu kejadian. Harap diketahui bahwa penggunaan penasihat ahli atau program lainnya yang digunakan untuk melakukan perdagangan teknologi dan/atau algoritma juga akan mengurangi hak Anda untuk mengajukan klaim. Begitu jangka waktu tersebut telah dilampaui, Klien tidak lagi memiliki hak apa pun, untuk mengajukan klaim terhadap Perusahaan. Dokumen berjudul Formulir Keluhan, yang tersedia di situs web, hendaknya digunakan untuk keluhan yang mungkin dimiliki Klien. Klien dapat mengisi Formulir Keluhan dengan semua informasi yang diminta dan dapat mengembalikan formulir tersebut ke Perusahaan sebagaimana yang disebutkan di dalam dokumen spesifik tersebut.

Page 12

Klien akan membantu Perusahaan dalam menangani klaim Klien dengan memberikan ke Departemen Dukungan Pelanggan semua informasi yang diperlukan, termasuk tapi tidak terbatas pada: 1 Nama dan Nama Belakang Klien (untuk klien perusahaan - nama perusahaan); 2 Login akun Klien; 3 Tanggal dan waktu masalah dalam zona waktu platform; 4 Tiket perintah dan posisi yang terlibat; 5 Uraian terperinci mengenai masalah. C) Klien berkewajiban untuk menghindari segala jenis kosa kata menghina, intimidasi, tuduhan meragukan atau penafsiran emosional atau segala sesuatu yang berhubungan dengan klaimnya atau Perusahaan atau bisnisnya.

Prosedur Penanganan Keluhan; Perusahaan akan membuat putusan mengenai keluhan dalam waktu lima hari kerja setelah keluhan diterima. Jika Perusahaan tidak dapat membuat putusan mengenai klaim Klien dalam periode waktu tersebut di atas, Perusahaan akan memberi tahu Klien melalui telepon atau e-mail tentang perpanjangan waktu investigasi. Klien menerima arsip file catatan server sebagai sumber utama informasi dalam konteks penanganan keluhan Klien. Klien menerima senioritas mutlak dari arsip file catatan server dibandingkan dengan sumber lain, termasuk arsip file catatan terminal klien. Perusahaan hanya akan mengganti rugi Klien dengan menyetor ke akun Klien di Perusahaan. Jika Perusahaan menganggap perlu untuk menghapus satu tiket Klien atau tiket lainnya, tiket tersebut akan dihapus dari terminal perdagangan Klien, dan saldo akun Klien dan/atau ekuitas akan disesuaikan oleh ringkasan nilai laba/rugi dan perputaran terkait tiket tersebut. Jika Perusahaan menganggap perlu untuk memulihkan satu tiket Klien atau tiket lainnya, tiket tersebut akan dibuat kembali di tata letak 'Perdagangan' terminal perdagangan Klien; ringkasan laba/rugi dan perputaran terkait tiket tersebut akan dipotong dari saldo akun Klien dan diterapkan pada ekuitas akun Klien sehubungan dengan harga pasar saat ini.

Keluhan yang Ditolak: Perusahaan akan berhak, dalam kebijaksanaannya semata, tapi tidak berkewajiban, untuk menolak klaim Klien setelah lewat masa kedaluwarsa 24 jam setelah masalah terkait. Perusahaan bisa jadi tidak menerima klaim yang diserahkan ke Perusahaan melalui e-mail ke alamat email Perusahaan selain dari [email protected]. Perusahaan berhak menolak klaim Klien atau tiap bantahannya jika arsip file catatan server yang diperlukan untuk pemeriksaan klaim atau bantahan tersebut tidak ada. Perusahaan berhak, atas kebijaksanaannya semata, tetapi tidak tidak berkewajiban, untuk menolak: 1 Klaim klien terkait periode eksekusi dari permintaan atau perintah apa pun; 2 Klaim klien terkait pekerjaan pemeliharaan server, jika pekerjaan tersebut telah diumumkan sebelumnya di situs web Perusahaan, tidak kurang dari 48 jam sebelum waktu henti server.

Page 13

3 Klaim klien terkait selisih antara nilai yang ditawarkan Perusahaan dan nilai serupa yang ditawarkan perusahaan atau lembaga lain (termasuk nilai aset yang mendasari), kecuali untuk klaim terkait penemuan kesalahan dalam umpan data Perusahaan. 4 Klaim klien terkait keterlambatan atau penghentian layanan atau pengiriman, atau kegagalan kinerja server, apa pun penyebabnya, termasuk, tapi tidak terbatas pada apa yang disebabkan oleh salah fungsi perangkat keras atau perangkat lunak; tindakan oleh pemerintah, bursa atau tindakan pengaturan lain; perang, terorisme, atau tindakan Perusahaan yang tidak disengaja.

Penggunaan Sistem IT Secara umum, Klien akan mengirimkan instruksi ke Perusahaan dengan menggunakan sistem IT yang disediakan. Perusahaan hanya akan berkomunikasi dengan Klien melalui sistem IT tersebut. Klien bertanggung jawab untuk mengambil semua tindakan yang diperlukan guna memastikan bahwa ia dapat mengakses setiap komunikasi yang mungkin dikirimkan kepadanya. Klien menyadari fakta bahwa menggunakan komputer dan Internet akan membuatnya terpapar dengan sejumlah risiko, khususnya termasuk: 1 Kemungkinan di mana pihak ketiga yang tidak terotorisasi dapat mengakses akun Klien; 2 Kemungkinan di mana hubungan antara Klien dan Perusahaan mungkin terungkap; 3 Kemungkinan di mana virus komputer dapat menginfeksi sistem komputer Klien tanpa sepengetahuan Klien; 4 Kemungkinan di mana pihak ketiga dapat mengirimkan pesan ke Klien dengan menyatakan bahwa mereka mewakili Perusahaan. Klien berjanji untuk mendapatkan informasi selengkapnya (dan mengakui bahwa dirinyalah yang bertanggung jawab untuk melakukan hal tersebut) mengenai risiko yang mungkin terpapar terhadapnya dan mengenai langkah-langkah keamanan yang diperlukan. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab untuk setiap kerugian yang ditanggung oleh Klien akibat penggunaan IT, termasuk khususnya tindakan pihak ketiga yang tidak terotorisasi yang berpura-pura sebagai Klien atau Perusahaan, kesalahan transmisi, kegagalan transmisi, kesalahan teknis, kelebihan beban jaringan (overload), kerusakan (termasuk tapi tidak terbatas pada kegiatan pemeliharaan yang diakibatkan oleh sistem pemeliharaan), waktu henti sistem, malfungsi, gangguan (interference), serangan (mis., peretasan/hacking), komunikasi dan jaringan yang terblokir (mis., pengiriman email secara berulang-ulang/mail bombing) atau kegagalan lainnya, terlepas dari siapa pun yang bertanggung jawab. Oleh karena itu Klien akan mengambil tindakan pencegahan yang diperlukan untuk memastikan kerahasiaan semua informasi, termasuk antara lain, kata sandi sistem, ID pengguna, rincian portofolio, aktivitas transaksi, saldo neraca, serta seluruh informasi dan perintah lainnya. Klien berjanji akan memberi tahu Perusahaan dengan segera jika ia beranggapan bahwa kata sandi sistemnya sedang digunakan tanpa otorisasi. Klien bersama ini memikul seluruh tanggung jawab yang timbul sehubungan dengan akses teknis ke layanan Perusahaan. Klien akan bertanggung jawab untuk mendapatkan, menginstal dan mengonfigurasikan perangkat keras dan perangkat lunak yang tepat agar bisa terkoneksi dengan layanan online Perusahaan. Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk tindakan penyedia akses dan/atau perangkat keras yang tidak disediakan oleh Perusahaan sendiri.

Page 14

Perekaman percakapan Klien mengakui, menerima dan menyetujui fakta bahwa Perusahaan akan merekam dan/atau membuat suatu rekaman tertulis dari percakapan telepon, percakapan berbasis internet (obrolan) dan pertemuan antara Perusahaan dan Klien. Klien mengizinkan Perusahaan untuk menggunakan rekaman ini atau transkrip rekaman ini sebagai bukti dalam hubungannya dengan pihak manapun, untuk mengungkapkan informasi tersebut sebagai bagian dari litigasi apa pun atau litigasi untuk mengungkapkan informasi tersebut sebagai bagian dari litigasi yang diperkirakan akan timbul antara Klien dan Perusahaan. Alasan teknis dapat menghalangi Perusahaan dari merekam suatu percakapan dan rekaman atau transkrip yang dibuat oleh Perusahaan akan dihancurkan sesuai dengan praktik normal Perusahaan. Oleh karena itu, Klien tidak boleh berharap bahwa rekaman ini akan tersedia.

Alih Daya (Outsourcing) Perusahaan menyediakan bagi Kliennya layanan perdagangan dengan menggunakan sistem perdagangan berbasis internet. Perusahaan telah melakukan alih daya untuk pengembangan, hosting, perawatan dan pembaruan platform perdagangan onlinenya ke entitas asing. Klien Perusahaan tidak akan memiliki kontak langsung dengan entitas ini dan Perusahaan akan mengambil semua langkah wajar guna memastikan keamanan semua data menyangkut identitas Kliennya. Klien bersama ini mengakui dan menerima fakta bahwa Perusahaan melakukan alih daya (outsourcing) untuk aktivitas tersebut.

Hak untuk Melakukan Perjumpaan Utang (Set-off) Perusahaan berhak, atas kebijaksanaannya dan tanpa otorisasi Klien, untuk melakukan 'perjumpaan utang' (set-off) terhadap klaim Klien untuk semua klaim yang timbul karena hubungannya dengan Klien. Hak melakukan perjumpaan utang (set-off) ini dimiliki terlepas dari tanggal berakhir klaim, mata uang yang menjadi denominasi, dan sifatnya.

Informasi rahasia Perusahaan berhak, tanpa perlu memberi tahu Klien sebelumnya, untuk mengungkapkan rincian transaksi Klien atau informasi lain apa pun, yang mungkin diperlukan untuk mematuhi ketentuan dari siapa pun yang berhak untuk mewajibkan pengungkapan tersebut menurut hukum atau untuk memenuhi kewajiban Perusahaan untuk melakukan pengungkapan tersebut terhadap siapa pun. Perusahaan akan menangani semua data pribadi Klien sesuai dengan Hukum dan Peraturan yang relevan untuk perlindungan Data Pribadi

Ketentuan umum Ketentuan layanan ke Klien tergantung pada semua hukum, peraturan, dan ketentuan yang berlaku serta ketentuan lainnya atau praktik pasar di mana Perusahaan tunduk padanya. Jika ada ketentuan dari Perjanjian ini yang didapati oleh pengadilan atau badan administratif dengan yurisdiksi yang kompeten sebagai tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, hal tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lainnya dari Perjanjian ini yang tetap akan berlaku sepenuhnya. Tidak ada pihak, yang tanpa sepengetahuan pihak lainnya, mengalihkan, mentransfer, membebankan atau menanggapi Perjanjian atau hak-haknya menurut Perjanjian ini dengan cara lain.

Page 15

Amandemen Perjanjian ini dapat diamandemen kapan saja oleh Perusahaan dengan memberikan pemberitahuan ke Klien sebelumnya. Pemberitahuan tersebut akan diterbitkan di situs web Perusahaan dan dikirimkan melalui e-mail ke Klien. Perubahan tersebut akan berlaku pada tanggal yang dinyatakan di pemberitahuan.

Pengakhiran Perjanjian ini akan berlaku hingga pengakhirannya sebagaimana yang disediakan di bawah ini. Perusahaan mencadangkan haknya untuk mengakhiri perjanjian dengan Klien kapan saja yang akan berlaku seketika dan tanpa memberikan alasan. Perusahaan berhak untuk menetapkan secara bebas konsekuensi dari pengakhiran tersebut bagi posisi Klien tanpa menyebabkan timbulnya pertanggungjawaban. Perusahaan tidak lagi akan melaksanakan perintah perintah bagi Klien setelah pengakhiran perjanjian dengan Klien. Perusahaan akan membayar Klien kewajiban yang tertunda yang masih harus dipenuhi oleh Perusahaan. Klien memiliki hak untuk mengakhiri Perjanjian ini dengan memberikan pemberitahuan tertulis minimal tujuh Hari Kerja yang menyebutkan tanggal pengakhiran. Klien berkewajiban membayar kewajiban yang tertunda terhadap Perusahaan, termasuk tapi tidak terbatas pada biaya yang belum dibayarkan (pending fee) atau jumlah yang mesti dibayar ke Perusahaan, ongkos atau pengeluaran yang ditanggung atau akan ditanggung sebagai konsekuensi dari pengakhiran Perjanjian serta pengeluaran lainnya yang mungkin timbul selama penyelesaian kewajiban yang tertunda. Perusahaan berhak untuk menutupi semua kewajiban yang tertunda di atas dari akun Klien. Pengakhiran Perjanjian tidak akan memengaruhi hak, ketentuan kontrak, komitmen, kewajiban dan tanggung jawab salah satu pihak dalam bentuk apa pun.

Hukum yang berlaku dan tempat yurisdiksi Hubungan antar pihak diatur semata-mata dan ditafsirkan semata-mata sesuai dengan hukum Siprus. Pengadilan Siprus memiliki yurisdiksi tunggal untuk mengadili litigasi antar pihak yang timbul karena atau terkait dengan Perjanjian ini. Namun begitu, Perusahaan mencadangkan hak untuk memulai proses pengadilan sebelum pengadilan atau wilayah hukum (yurisdiksi) berkompeten mana pun, termasuk khususnya pengadilan di negara di mana Klien merupakan warga negara atau di negara ia tinggal.

Pernyataan Klien menyatakan bahaw ia telah membaca, memahami dan menerima Ketentuan Bisnis ini seluruhnya. Klien menyatakan bahwa ia telah membaca, memahami dan menerima dokumen berjudul Pengungkapan Risiko dan ia telah memahami peringatan yang terdapat dalam dokumen ini. Dengan menerima Ketentuan Bisnis ini, Klien menyatakan bahwa ia telah membaca, memahami dan menerima semua informasi yang disediakan dalam dokumen berikut ini, yang tersedia di situs web Perusahaan. 1 Kebijakan Konflik Kepentingan Dana Kompensasi Investor 2 Kategorisasi Klien MiFID

Page 16

3 Kebijakan Eksekusi Perintah 4 Penanganan Keluhan Klien menyatakan bahwa ia menyetujui dan menyepakati periklanan langsung melalui kontak tanpa pemberitahuan sebelumnya (cold calling) dengan cara apa pun, termasuk tapi tidak terbatas, pada telepon, email dan faksimile. Klien menyatakan bahwa ia telah berusia di atas 18 tahun dan/atau memiliki kapasitas penuh (dalam hal entitas hukum) untuk mengadakan dan diikat oleh Perjanjian ini dan bahwa ia tidak dilarang oleh perundangundangan/peraturan negara tempat tinggalnya untuk mengadakan Perjanjian ini. Klien menyatakan bahwa semua informasi yang disediakan dalam “Formulir Aplikasi Akun” adalah benar, akurat, lengkap dan tidak menyesatkan dan bahwa ia berjanji untuk memberi tahu Perusahaan mengenai perubahan apa pun yang mungkin terjadi terhadap data/informasi yang disediakan di dalam “formulir aplikasi Akun”.

Informasi kontak Perusahaan Klien akan berkomunikasi dengan Perusahaan dengan metode komunikasi yang digambarkan dalam Perjanjian ini pada alamat berikut ini: Alamat Korespondensi: Fx Primus Europe (cy) ltd 57 Kolonakiou str Limassol Cyprus 4103 Layanan Pelanggan: Telepon: +357 25 030072 E-mail: [email protected] Perusahaan diotorisasi untuk beroperasi sebagai Perusahaan Investasi Siprus oleh Cyprus Securities and Exchange Commission, dengan lisensi No. CIF 216/14. Informasi kontak otoritas pengawas adalah sebagai berikut:

Otoritas pengawas Fx Primus Europe (cy) Ltd Diotorisasi dan Diregulasi oleh Cyprus Securities and Exchange Commission (Licence No: CIFNo. CIF 216/14), diatur oleh Markets in Financial Instruments Derivative (MiFID) dan merupakan anggota dari Investors Compensation Fund (ICF).

Page 17