ANALIISIS PENG GARUH DE ESAIN, KU UALITAS PRODUK P D DAN HARG GA TERH HADAP KE EPUTUSAN N PEMBEL LIAN HAN NDPHONE E SAMSUN NG (Stud di Pada Maahasiswa FE EB Universsitas Muhaammadiyah h Surakarta a)
SKRIP PSI Diajuukan Untukk Memenuhi Tugas dan n Syarat-syaarat Guna M Memperoleh h Geelar Sarjana Ekonomi Juurusan Man najemen padda Fakultas Ekonomi Universitaas Muhamm madiyah Suraakarta
O : Disusun Oleh PU USPITA LA AVETIAN N NIM B1001 110335
F FAKULTA AS EKONO OMI DAN BISNIS B UNIVER RSITAS MUHAMMA M ADIYAH SURAKAR S RTA 2015 5
i
ii
iii
MOTTO “Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh–sungguh (urusan) yang lain dan hanya kepada Tuhanmulah hendak-nya kamu berharap” (QS. Al-Insyirah: 5-8)
“Cara untuk menjadi di masa depan adalah memulai sekarang. Jika memulai sekarang, tahun depan anda akan tahu banyak hal yang sekarang tidak diketahui, dan anda tak akan mengetahui masa depan jika anda menunggu-nunggu ”. (William Feather)
“Pengorbanan adalah sebuah harga mahal yang harus dibayar dalam perjuangan mencapai kesuksesan”
“Do the best,give the best and get the best“ (Penulis)
iv
PERSEMBAHAN
Karya ini saya persembahkan special sebagai ungkapan rasa rasa terimakasih yang tak terhingga kepada :
Allah SWT, atas segala rahmat, nikmat, kesehatan dan rizqi yang tak ternilai harganya.
Ayahnda dan Ibunda tercinta sebagai baktiku kepada beliau yang berjuang untuk saya, tak ada hentinya beliau mendoakan saya dan segala cinta serta kasih sayangnya yang telah diberikan.
Kakakku tersayang Noeranti Amrikasari, M.Pd yang selalu memberikan dukungan dan semangatnya.
My Best Friends Remponger’s Anna, Yuliana, Ema, Dila, Herlina, Arum dan Martanti. Terima kasih atas atas quality time yang selalu kita lalui bersama dalam hal suka maupun duka, serta dukungan doa.
My big boy yang telah memberikan banyak pelajaran akan nilai kehidupan dan arti sebuah kesabaran.
v
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tentang pengaruh Desain, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian handphone Samsung. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang menggunakan handphone Samsung. Sampel diambil sebanyak 100 orang responden mahasiswa FEB Universitas Muhammadiyah Surakarta dengan menggunakan tehnik purposive sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode kuesioner yang telah diisi oleh responden. Kemudian data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan uji instrumen data (uji validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinieritas dan uji heteroskedastisitas), analisis data (Analisis regresi linear berganda, Uji t, Uji –F dan Uji koefisien determinasi (R2)). Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Desain, Kualitas Produk dan Harga secara bersamasama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian. Selain itu Desain (X1), Kualitas Produk (X2) dan Harga (X3) dapat menjelaskan keputusan pembelian sebesar 37,6% sedangkan sisanya 62,4% dapat dijelaskan oleh variabel lain diluar model. Kata Kunci : Keputusan Pembelian, Desain, Kualitas Produk, Harga.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat allah SWT atas berkat, rahmat, taufik dan hidayah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “ANALISIS PENGARUH DESAIN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG
(Studi pada Mahasiswa FEB Universitas Muhammadiyah
Surakarta)”. Dalam penulisan ini, penulis mengalami banyak rintangan dan permasalahan baik secara langsung maupun tidak langsung. Namun berkat bimbingan, bantuan, kerjasama dari berbagai pihak dan berkah dari allah SWT sehingga kendala-kendala yang dihadapi tersebut dapat diatasi. Serta pihak yang tidak henti-hentinya memberikan semangat. Maka pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada: 1. Bapak Dr. H. Triyono, SE. M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Bapak Dr. Anton.Agus Setyawan, SE, M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 3. Bapak Jati Waksito, SE., M.Si selaku pembimbing skripsi yang dengan sabar dan tulus telah memberikan banyak masukan, arahan, bimbingan kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini.
vii
4. Ibu Rini Kuswati SE., M.Si selaku Pembimbing Akademik yang bijak senantiasa memberikan bimbingannya kepada penulis, selama menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhamadiyah Surakarta. 5. Bapak
dan
Ibu
Dosen
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah member bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama masa studi. 6. Ayahnda dan Ibunda terimakasih untuk semua doa kasih sayang, semangat, materi dan perhatian yang diberikan tanpa lelah dan ikhlas. 7. Kakakku Noeranti Amrikasari, M.pd dan Sulistyo yang selalu memberikan nasehat, motivasi, semangat dan kasih sayangnya. 8. Baby Yorika yang selalu mencairkan suasana. 9. Sahabatku Remponger’s Anna, Yuliana, Ema, Dila, Herlina, Arum dan Martanti. Terima kasih atas atas quality time yang selalu kita lalui bersama dalam hal suka maupun duka, serta dukungan doa dan cerita indah saat kita kuliah. . 10. Temanku-temanku Dwi, Reisy, Tutik, Intan, Tika, Kiky, Cha-cha yang selalu memberikan nasehat, semangat dan canda tawa. 11. Teman-teman Kost Wisma asri tercinta Anggi , Widya, Shinta, Ana, Linda, Enok, Dian, Legi, Nurul, Santi, Yani dan Devita atas segala cerita, lelucon canda dan tawa serta jalinan kekeluargaan selama ini. 12. Teman-temanku kelas K kalian luar biasa. 13. Teman-teman seperjuangan FEB progdi manajemen angkatan 2011.
viii
14. Seluruh responden yang bersedia meluangkat waktu mengisi kuisioner untuk penelitian 15. Serta terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini yang tak dapat penulis sebutkan satu persatu, bantuan dari semuanya sungguh berarti.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, hal ini dikarenakan keterbatasan yang penulis miliki. Untuk saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan untuk perbaikan masa mendatang. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua dan semoga allah SWT membimbingkan dan menyertai langkah kita. Amin Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Surakarta,
Juni 2015
Penulis
(Puspita Lavetian)
ix
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL…………………………………………………….
i
HALAM PENGESAHAN ……………………………………………....
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN……………………………
iii
HALAMAN MOTTO…………………………………………………....
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN…………………………………………
v
ABSTAKSI………………………………………………………………
vi
KATA PENGANTAR…………………………………………………...
vii
DAFTAR ISI…………………………………………………………….
ix
DAFTAR TABEL……………………………………………………….
xi
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………
xii
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………
xiv
BAB I
1
PENDAHULUAN………………………………………….
A. Latar Belakang Masalah……………………………….... 1 B. Rumusan Masalah……………………………………….
4
C. Tujuan Penelitian………………………………………... 4
BAB II
D. Manfaat Penelitian……………………………………....
5
E. Sistematika Penelitian Skripsi…………………………...
6
TINJAUAN PUSTAKA…………………………………….
7
A. Landasan Teori………...………………………………..
7
1.Desain………………………………………………....
7
2.Kualitas………………………………………………..
9
3.Harga…………………………………………………..
11
4.Keputusan Pembelian…………………………………. 14 B. Penelitian Terdahulu……………………………………..
16
C. Kerangka Pemikiran…………………………………….
18
D. Hipotesis………………………………………………. .
19
x
BAB III
BAB IV
BAB V
METODOLOGI PENELITIAN…………………………….
20
A. Metode Penelitian…...…………………………………..
20
B. Populasi dan Sampel …………………………………....
20
1. Populasi………………………………………………
20
2. Sampel………………………. ………………………
20
C. Tehnik Pengambilan Sampel……………………………
21
D. Data dan Sumber Data.………………………………....
21
E. Metode Pengumpulan Data.………………..…………...
22
F. Definisi Operasional dan Pengukurannya………………
23
G. Metode Analisis Data………………………..………….
24
1. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas………………..........
24
2. Uji Asumsi Klasik ………………………………….....
25
3. Analisis Regresi Linier Berganda …………………….
27
4. Uji Hipotesis…………………………………………..
27
ANALISIS DAN PEMBAHASAN…………...…………....
31
A. Deskripsi Data Responden ……………………………..
31
B. Analisis Data……………………………………………
33
C. Pembahasan……………………………………………..
45
PENUTUP…………………………………………………..
48
A. Kesimpulan……………………………………………...
48
B. Keterbatasan Penelitian………………………………….
49
C. Saran-Saran……………………………………………...
49
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………….
31
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Progam Studi……..……
32
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Semester…...….
32
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Desain (X1)……………………..... 33 Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Produk (X2)…………….
34
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Harga (X3)………….……………
34
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan (Y)………………….
35
Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas …….……………………………………. 36 Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolonieritas……………………………………. 38 Tabel 4.10 Hasil Uji Regresi Linier Berganda…………………………...
40
Tabel 4.11 Hasil Uji t…………………………………………………….
42
Tabel 4.12 Hasil Uji F……………………….…………………………...
44
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Tahap-tahap proses pembelian………………………………… 16 Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran…………………………………………… 18 Gambar 4.1 Grafik Histogram……………………………………………… 37 Gambar 4.2 Normal Probability Plot……..………………………………… 37 Gambar 4.3 Grafik Scatterplot…………………………………………….. 39 Gambar 4.4 Uji t variabel Desain……………………………...…………… 42 Gambar 4.5 Uji t variabel Kualitas Produk…………………...…………… 43 Gambar 4.6 Uji t variabel Harga……………………………...…………… 43
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Lampiran 2 Data Penelitian Lampiran 3 Data Karakteristik Responden Lampiran 4 Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas Lampiran 5 Hasil Pengujian Asumsi Klasik Lampiran 6 Tabel rProduct Moment Lampiran 7 Tabel t Lampiran 8 Tabel F
xiv
