Sales Guide
10 mei 2005
SUDDENLY, YOUR LAPTOP FEELS HEAVY. Introductie OOBE-mail For Connected Services www.oobe.nl
OOBE MAIL
1
Sales Guide
10 mei 2005
E-MAIL GEBRUIK. • Wereldwijd meer dan 1 miljard email gebruikers • Analysys Consulting verwacht dat meer dan 40% van de mensen met een zakelijke telefoon (21 miljoen Europeanen) in 2008 gebruik zullen maken van mobile email. Ter vergelijking met de huidige situatie waar minder dan 1% daar gebruik van maakt..
Email is tegenwoordig een door iedereen geaccepteerd medium. Mijn zoontje van 7 heeft zelfs email. Email onderweg wordt echter nog weinig gebruikt, dit komt door de beperkte technische mogelijkheden, of de hoge kosten. Deze mogelijkheden komen echter steeds meer binnen handbereik. In de nabije toekomst zal mobiel email een enorme vlucht gaan nemen.
OOBE MAIL
2
Sales Guide
10 mei 2005
OPPORTUNITIES VAN EEN GROEI MARKT.
Source: Gartner, Inc., IDC, Canalys and palmOne Data
In de afgelopen jaren hebben PDA’s hun nut bewezen. Ze zijn een standaard hulpmiddel geworden voor managers en commerciële mensen. Met de komst van smartphones wordt de toepasbaarheid van PDA’s groter.
OOBE MAIL
3
Sales Guide
10 mei 2005
HANDHELDS, SMARTPHONES EN PDA’S, WAT ZIJN DE VERSCHILLEN ? • Een PDA is een handheld die niet gekoppeld is. – Gebruiker werkt zelf geordend, efficient. – Informatie is verouderd. • Met een Smartphone blijft de zakelijke info uptodate – Geordend werken, maar ook: – Communiceren met anderen. – Aanvragen goedkeuren of zelf indienen. – Wegblijven van je bureau. – Gebruik de dekkingskracht van de telefoonmaatschappij.
Er heerst verschil van mening over de definitie van smartphones als gevolg van Pocket PC smartphone edition. In deze presentatie worden handhelds opgedeeld in PDA’s die aan een PC gekoppeld worden en smartphones die middels een mobiele telefoon abonnement verbonden zijn met een server. Door mobiel verbonden te zijn met kantoor, maakt het mogelijk werkzaamheden op andere locaties uit te voeren dan je bureau. En op andere tijdstippen.
OOBE MAIL
4
Sales Guide
10 mei 2005
PALMONE TREO 650, JUISTE GROOTTE, ALLES IN 1. Telefoon
Voordelen 1 apparaat, 1 oplader.
PDA
Email
Slechts 1 platform, dus minimaal beheer. Doe je werk ermee!
SMS
De Treo650 is een ontzettend chique device waar iedereen mee gezien wil worden. Als GSM oogt hij een beetje fors, maar naast bijvoorbeeld een Nokia 6310 blijkt dat enorm mee te vallen. De illusie van een groot apparaat wordt gewekt door het grote display. De veelzijdige smartphone kan voor alle vormen van communicatie worden ingezet, maar doordat het een volledige PDA is kan hij naast bovengenoemde functionaliteit, tevens gebruikt worden als navigatiesysteem voor in de auto.
OOBE MAIL
5
Sales Guide
10 mei 2005
WAAROM WIRELESS EMAIL OP SMARTPHONES? • Wachten wordt productief ! • Direct reageren op (belangrijke) telefoontjes en emails. • De mogelijkheid om de juiste manier van communicatie te kiezen.
Veel mensen werken op kantoor met de Outlook client als basis van hun activiteiten. Email is vaak een trigger om een actie uit te voeren of in te plannen. Iedereen heeft dagelijks situaties waarbij je eventjes moet wachten. Deze minuutjes zouden productief kunnen worden als je de beschikking hebt over je Outlook client. Hiermee zou je bijvoorbeeld een voorsprong kunnen krijgen in een commercieel traject. Met een smartphone heb je de beschikking over je email, al je Outlook gegevens en alle mogelijke communicatievormen.
OOBE MAIL
6
Sales Guide
10 mei 2005
GRATIS EXTRA TIJD, NAAR EIGEN KEUZE TE GEBRUIKEN. • Wachtend tot een meeting begint
5 minuten
• In de file
10 minuten
• Op het vliegveld wachtend op je vlucht
30 minuten
• Wachtend op je lunchafspraak
4 minuten
• Lopend tussen de gebouwen op je werk
3 minuten
• Reizend in de trein of bus
30 minuten
• In de wachtkamer van de dokter
25 minuten
Denk zelf eens na over de vele momenten van minimale productiviteit….
Niet iedereen reist met de trein of met het vliegtuig. Je gaat niet iedere dag naar de dokter. Dit zijn typische voorbeelden. Maar kijk eens naar wat je afgelopen dag of afgelopen weekeinde hebt gedaan en kom tot de conclusie dat bovenstaande lijst niet compleet is.
OOBE MAIL
7
Sales Guide
10 mei 2005
DEZE MINUTEN LOPEN OP… • Onderzoek heeft bewezen dat wireless email 53 productieve minuten per dag kan opleveren* • Dat is 11% van een gemiddelde werkdag! Het is ongelofelijk dat hier en daar een paar minuten toegang tot je email ervoor zorgt dat je dingen kunt doen.
* Bron: Ipsos Reed
Iedereen kan zelf uitrekenen wat de kosten zijn van een werkuur. Een bedrijf met 5 commerciële mensen kan hiermee niet alleen sneller en beter reageren, maar ook de kosten voor OOBE worden in een recordtijd terug verdient.
OOBE MAIL
8
Sales Guide
10 mei 2005
REALISATIE MOBIEL EMAIL
OO
OOBE • Geen lastige keuzes • Vaste prijs • Bewezen oplossing • 1 contactpersoon
BE
Mi
In
r wa e l dd
te gr at or OO BE
e
Ha
OO BE nd he
ld s
er rri rip. a C sc b su BE OO
Mobiel email is al langer mogelijk. De complexiteit en de kosten maakten het echter alleen toegankelijk voor grotere organisaties. Voor een dergelijke oplossing werd een maatwerk architectuur ontworpen en geïmplementeerd. Op basis van jarenlange ervaring in de implementatie van mobiele infrastructuren bij grotere organisaties is OOBE ontwikkeld. Een “Out of the box” oplossing voor mobiel email.
OOBE MAIL
9
Sales Guide
10 mei 2005
OOBE MAAKT MOBILE E-MAIL TOEGANKELIJK. E-mail onderweg was nog nooit zo makkelijk.
OOBE staat voor “Out Of the Box Experience”. OOBE is erin geslaagd om mobiel email als kant en klare oplossing, compleet out of the box aan te bieden. OOBE is gebaseerd op 3 peilers: 1.Eenvoud 2.Eenvoud 3.Eenvoud
OOBE MAIL
10
Sales Guide
10 mei 2005
OOBE-MAIL BIEDT MEER DAN ALLEEN E-MAIL OOBE mail is mobiel Outlook. • Mobiel uw zakelijke agenda. • Mobiel uw zakelijke Email (inclusief persoonlijke folders). • Bijlagen als Word, Excel en PDF, downloaden of alleen inzien. • Adressenboek met groepen en verzendlijsten. • Public folders en Lookup op Exchange server. • Takenlijst, Notities, • Integratie met telefoon en web browser dmv hotlinks, • Synchronisatie direct met Exchange, zonder desktop. • Veilig: authenticatie en versleuteling op basis van de SIM kaart.
Veel emails resulteren in een nieuwe email of een telefoontje. Maar ook in een actie, die wel of niet in uw agenda geplanned moet worden. Om echt mobiel te kunnen werken heeft u uw complete outlook client nodig. En die heeft u met OOBE beschikbaar !
OOBE MAIL
11
Sales Guide
10 mei 2005
OOBE ARCHITECTUUR
Firewall Treo 650 Exchange server GPRS netwerk
Good Security Operations Center
PC voor OOBE
De mail server heeft u al, evenals de outlook clients die geïnstalleerd zijn op een laptop of desktop PC. Daar blijven we dan ook vanaf. Er is een PC beschikbaar waarop OOBE software geïnstalleerd wordt. Deze software gedraagt zich voor uw netwerk als een normaal Outlook werkstation. Deze OOBE PC gedraagt zich voor uw systeembeheerder als een normaal werkstation dat een verbinding zoekt met Internet. De OOBE PC is zelf niet benaderbaar vanaf het Internet ! Uw firewall behoeft daarom meestal geen configuratiewijziging. De OOBE PC zoekt zelf contact met het Good Security Operations Center en niet andersom. Ook de smartphones onderhouden de verbinding met het Security Operations Center. Daardoor kunnen ook de smartphones niet door onbevoegden gebruikt worden. Om er zeker van te zijn dat de informatie niet in handen van onbevoegden valt, wordt alle informatie versleuteld middels AES encryption keys op de OOBE pc en de smartphones kan de informatie alleen door de geadresseerde ontsleuteld worden. Om zeker te weten dat geen onbevoegde zich voordoet als de ontvanger, wordt dit gecontroleerd aan de hand van het ISMI nummer op de Sim kaart.
OOBE MAIL
12
Sales Guide
10 mei 2005
OOBE-MAIL STARTER PACK IS EEN VOLLEDIGE OPLOSSING •5x palmOne Treo650. •5x Goodlink licentie. •KPN Business Select voor 5 gebruikers; –Spraak abonnement. –5Mb GPRS bundel.
•Quickscan. •Installatie software. •Overdracht systeembeheer. •2e lijns nazorg. Of u stelt uw eigen bundel samen.
OOBE is bruikbaar vanaf 5 mobiele mensen. De bundel bestaat dan ook uit 5 devices, het is mogelijk hier extra gebruikers aan toe te voegen. Om de gewenste kwaliteit te kunnen bieden maakt OOBE gebruik van kwaliteitsproducten. De beste handheld leverancier, het beste netwerk en ook de beste synchronisatiesoftware. Deze kwaliteit uit zich ook in de hoeveelheid componenten. Van een uitgebreide voorbereiding, overdracht naar systeem beheer, tot nazorg na implementatie. Kiest u liever voor andere producten in de bundel, dan passen we deze graag voor u aan. Bijvoorbeeld omdat u reeds mobiele abonnementen heeft, of omdat u een andere smartphone op het oog hebt.
OOBE MAIL
13
Sales Guide
10 mei 2005
PALMONE TREO 650
Palm PDA’s zijn door de markt altijd als meest gebruikersvriendelijk ervaren door haar intuïtieve userinterface. De Treo 650 is een vertrouwde Palm PDA die met een pennetje bedient kan worden. Daarnaast is de Treo650 ook voorzien van een toetsenbord voor het ingeven van tekst. Door de toepassing van de Treo in allerlei verschillende omgevingen zijn de mogelijkheden voor bediening vaak extra uitgebreid. Zo is het mogelijk om het complete device te bedienen met uitsluitend de duim op de 5way navigation button. Is het toetsenbord verlicht, en kun je handsfree bellen. Voor PalmOS is afgelopen jaren enorm veel software op de markt gebracht die allemaal bruikbaar is. Navigatie is hier een voorbeeld van. De Treo650 uitgebreid met mobiel email geeft een nieuwe dimensie aan zowel email als telefoneren. U komt de ontdekking dat u geen nummer meer hoeft in te toetsen, omdat u direct belt vanuit een email of afspraak. Naast de Treo650 worden ook diverse andere smartphones door OOBE ondersteund. OOBE MAIL
14
Sales Guide
10 mei 2005
KPN MOBIEL BUSINESS SELECT EN GPRS • Business Select is het ideale zakelijke abonnement dat je zelf kunt samenstellen. – Groeit makkelijk mee met je bedrijf. – Met On Net bellen collega’s elkaar gratis (optie). – Automatisch abonnement en belvoordeel met kortingen voor het hele bedrijf.
• GPRS 5Mb bundel – 5Mb is voldoende voor 1000 email’s + 1 vol uur surfen. – Continue internet verbinding, geen gesprekskosten. – 4x zo snel als GSM.
• Bestaand abonnement bij andere
Speciaal voor de zakelijke markt heeft KPN het Business Select abonnement op de markt gebracht. Slechts 1 abonnement voor alle gebruikers. Business Select past zich automatisch aan het belgedrag aan. Het abonnement is modulair van opzet en uit te breiden met functionaliteit die op uw organisatie van toepassing is. Voorbeelden zijn Cost Control voor meer inzicht in de kosten, International voor extra korting bij veel internationale gesprekken, of On Net waarmee uw collega’s onderling gratis bellen. Heeft u reeds een mobiel abonnement, dan wordt de OOBE bundel aangepast aan uw situatie. Abonnementen kunnen vaak verlengd worden, misschien moeten ze alleen uitgebreid worden met GPRS. Maakt u liever gebruik van een ander netwerk dan is dat voor OOBE geen probleem.
OOBE MAIL
15
Sales Guide
10 mei 2005
MOBIEL BELEID • Waarom een mobiel beleid ? – Bakent de verantwoordelijkheid van systeembeheer en van de gebruikers af. – Geeft het management inzage in gebruikerswensen en mate van innovatie binnen de onderneming. – Bovendien zorgt een goed beleid voor standaardisatie, waardoor de investering altijd maximaal toekomstvast is
• Het beleid is een werkbare basis die u zelf kunt aanpassen.
De gebruikers krijgen de beschikking over mobiele devices die ook voor persoonlijke zaken gebruikt worden. Als het device niet werkt, wie is hiervoor verantwoordelijk ? Als het device stuk is als gevolg van verkeerd gebruik, wie betaald de reparatie kosten ? Hoe gaan we in de toekomst om met de aanschaf van nieuwe devices ? Ondersteunen we onze bestaand Palm devices ? De antwoorden op deze vragen worden vastgelegd voordat ze gesteld worden. Een mobiel beleid beschrijft deze situaties. Dit geeft vertrouwen bij de gehele organisatie.
OOBE MAIL
16
Sales Guide
10 mei 2005
QUICKSCAN • • • •
Een goede voorbereiding is het halve werk. Brengt de IT omgeving in kaart. Advies systeembeheer. Configuratie vooraf.
Wij zien graag een installatie die snel en vlekkeloos verloopt. Uw systeembeheerder heeft het druk met andere zaken en heeft dezelfde behoefte. Door vooraf een goed inzicht te hebben in de architectuur kunnen we ons optimaal voorbereiden op de installatie. De procedure is als volgt; de systeembeheerder vult een vragenlijst in en stuurt deze naar OOBE, waarna deze telefonisch wordt doorgesproken. Hierbij wordt aan de systeembeheerder gevraagd enkele voorbereidende werkzaamheden te verrichten zoals het aanmaken van een userid en het configureren van de firewall. Deze staan beschreven in een checklist die hij ontvangt. Als u twijfelt of OOBE kan functioneren op uw infrastructuur zijn we bereid de Quickscan uit te voeren voordat u OOBE aanschaft, maar eigenlijk zijn er maar 3 vragen belangrijk: 1.Heeft u een email server gebaseerd op MS Exchange ? 2.Heeft uw netwerk een permanente Internet verbinding ? 3.Heeft u een recente PC beschikbaar voor OOBE ?
OOBE MAIL
17
Sales Guide
10 mei 2005
GOOD TECHNOLOGY GOODLINK WIRELESS MESSAGING • Good for business – – – –
Geen beheer van desktop software Centraal fleet management AES Encryptie Open standaards gebaseerd
• Great for you – – – – –
Volledige outlook client Outlook look and feel True push Multi tasking Nieuwste devices
De middleware die de gegevens tussen uw mail server en de Treo smartphones synchroniseert is Goodlink Wireless Messaging van Good Technology, niet de eerste de beste. De kracht van Goodlink zit in het Good Operations Security Center. Deze regelt centraal het verkeer tussen uw OOBE pc en de smartphones. Door deze intelligentie buiten de deur te houden, houdt u ook onbevoegd gebruik op uw netwerk of uw gegevens buiten de deur.
OOBE MAIL
18
Sales Guide
10 mei 2005
INSTALLATIE EN OVERDRACHT AAN SYSTEEMBEHEER • Installatie server – Hands on training – Overdracht configuratie. – Systeembeheer kan zelf bestaande devices toevoegen.
• Installatie devices – Deployment wizzard – 2 devices samen inrichten
• Documentatie
Samen met de systeembeheerder wordt de configuratie doorgenomen en uigelegd. Dit stelt de systeembeheerder in staat de configuratie op te slaan en te laden en zelf eventueel wijzigingen aan te brengen. Hiermee kunnen bijvoorbeeld bestaande devices worden toegevoegd. De smartphones worden eenvoudig geinstalleerd door middel van een deployment wizzard. Ook hierbij wordt de systeembeheerder begeleid. Uiteraard wordt de configuratie ook gedocumenteerd overgedragen.
OOBE MAIL
19
Sales Guide
10 mei 2005
OOBE BLIJFT UW AANSPREEKPUNT VOOR VRAGEN. • Telefonische ondersteuning – Advies – Configuratie – Onderhoud
• Strippenkaart van 6 calls
Eerste lijn ondersteuning wordt door de systeembeheerder zelf uitgevoerd. Daar waar hij hulp nodig heeft, hetzij voor advies, of ondersteuning voor de configuratie, dan kan hij altijd met OOBE kontakt opnemen. Een vraag in een keer kan binnen 5 minuten opgelost worden, of 3 telefoontjes en een half uur nodig hebben. Het blijft gewoon 1 call. Onderhoud blijft beschikbaar, u schaft gewoon een extra strippenkaart aan.
OOBE MAIL
20
Sales Guide
10 mei 2005
VOORDELEN OOBE-MAIL •Meer dan alleen email: ook agenda, takenlijst en adressen. •Uitbreidbaar met andere toepassingen, zoals navigatie (TomTom). •Platformonafhankelijk en gebaseerd op standaarden: dus steeds goed voorbereid op toekomstige ontwikkelingen. •Onafhankelijk van carrier: u bepaalt de keuze van het mobiele abonnement of de telecom leverancier. •Efficient werken: tot 53 minuten per dag besparen. •Volwaardige Outlook client: door push technologie altijd up to date. •Veelzijdig: leest alle Microsoft Office attachments. •Automatisch alle folders beschikbaar, inclusief public contacts. •Geen vervelende out of office meldingen meer. •Veilig: zonder SIM kaart kan niemand over uw gegevens beschikken.
Mobiel email zorgt ervoor dat mensen veel efficiënter kunnen werken. OOBE maakt je Outlook mobiel beschikbaar op een eenvoudige en betaalbare wijze.
OOBE MAIL
21
Sales Guide
10 mei 2005
PRIJS VOLLEDIGE OOBE MAIL BUNDEL Installatie
EUR 1.000,-
Goodlink Software licentie
EUR 273,-/user/jr
Treo650
EUR 50,-/user
Starterpack 5 users:
EUR 2.615,-
•Quickscan •Installatie •Configuratie •Training •Nazorg
•Per gebruiker per jaar !
•palmOne Treo650 •KPN Business Select (2 jaar) •GPRS 5Mb bundel
OOBE mail is beschikbaar vanaf 5 gebruikers. De bundel is daarom gebaseerd op 5 gebruikers. De volledige bundel kost EUR 3.000 ex BTW. Dit is inclusief voorbereidingen, alle onderdelen, installatie en support achteraf. Mocht u meer gebruikers willen, dan zijn deze eenvoudig toe te voegen. Ook bestaande PDA’s kunnen een onderdeel uitmaken van de OOBE mail infrastructuur. Het enige variabele blijft het telefoon abonnement. Om hierin te voorzien zijn er enkele alternatieve prijsvormen toegevoegd.
OOBE MAIL
22
Sales Guide
10 mei 2005
OOBE MAIL WERKT ALTIJD ! Bepaal zelf of uw infrastructuur geschikt is voor OOBE-mail. 1. 2. 3.
U heeft een email server gebaseerd op Microsoft Exchange. Uw bedrijfsnetwerk is verbonden met Internet middels een permanente verbinding. U heeft een recente PC beschikbaar voor de installatie van OOBE software.
Twijfelt u ? OOBE niet. We voeren eerst de Quickscan uit, u beslist pas daarna !
OOBE werkt in principe op iedere IT infrastructuur. Toch is het mogelijk dat u denkt dat uw infrastructuur dusdanig afwijkt van wat veel bedrijven hebben (u kent uw eigen omgeving immers het beste) dat u twijfelt. Bijvoorbeeld omdat uw IT geregeld wordt door het hoofdkantoor, omdat u een exotische firewall oplossing heeft, of omdat het systeembeheer uit handen gegeven is aan een externe organisatie. Om deze reden starten we graag met de Quickscan voordat u over gaat tot aanschaf van OOBE.
OOBE MAIL
23
Sales Guide
10 mei 2005
TECHNISCHE SPECIFICATIES Mail systeem: • MS Exchange 5.5 SP4 / 2000 SP2 / 2003. PC minimaal beschikbaar voor OOBE: • Pentium III 800MHz, 1Gb RAM, 8Gb diskruimte. • Windows 2000 SP4 of Win2003. • MS Outlook client met userid (admin). Internet verbinding • U heeft een permanente internet verbinding met een vast ip adres.
De technische eisen die OOBE stelt aan uw omgeving zijn minimaal. Eigenlijk zijn er maar 3 aspecten van belang; email server, recente pc beschikbaar en vaste internet verbinding. Bovengenoemde specificaties geven aan uit wat OOBE verstaat onder een recente pc.
OOBE MAIL
24
Sales Guide
10 mei 2005
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS Mijn email worden draadloos over het internet verspreid, kunnen andere mensen ze ook ontvangen ? Alle informatie die verstuurd en ontvangen wordt, is versleuteld (d.m.v. 512 bits encryptie) en kan alleen ontcijferd worden met behulp van de SIM kaart van de gebruiker. Wij maken gebruik van een firewall, is dat een probleem voor OOBE ? Een firewall is zeker geen probleem, deze beveiligt uw netwerk tegen ongewenst gebruik. Aangezien OOBE mail gebruik maakt van Push technologie zijn er geen configuraties aan de Firewall vereist, mits uitgaand SSL verkeer mogelijk is. Er wordt voor Push technologie gebruik gemaakt van een Security Center, hoe vaak is deze down ? Het Good Security Operations Center is altijd beschikbaar. Omdat deze dienst verdeeld is over meerdere servers heeft deze een uptime van 99,998%. Kan onze systeembeheerder zelf wijzigingen in de configuratie aanbrengen ? De configuratie wordt gedocumenteerd en overgedragen aan de systeembeheerder, zodat deze zelf wijzigingen kan aanbrengen. Voor advies kan altijd contact gezocht worden met OOBE. De Treo wordt standaard geleverd met Pop3 mail, kan ik deze ook blijven gebruiken ? Ja hoor, met OOBE krijgt u gewoon een extra mail box voor uw zakelijke mail. Ook hotsync en andere software kunt u blijven gebruiken, let wel op dat de software niet conflicteert met OOBE.
OOBE is een handelsmerk van For Connected Services. • Wilt u meer informatie ? • Wilt u een Presentatie ? • Wilt u OOBE mail gratis uitproberen ? Neem kontakt op met: For Connected Services Postbus 2234 5600 CE Eindhoven Alfons van Tongeren 0653 443257
OOBE MAIL
25
