Studiewijzer

Studiewijzer 2014-2015 Informatie voor studenten van de opleiding ICT Medewerker niveau 2 leerweg BOL Crebonummer: 95060

MBO College Hilversum Locatie: Hilversum

Inhoudsopgave 1. WELKOM .......................................................................................................................................... 4 1.1 1.2

Welkom namens de ICT docenten ......................................................................................... 5 Welkom namens de opleidingsassistente .............................................................................. 6

2. JOUW SCHOOL: HET MBO COLLEGE ........................................................................................... 7 2.1 2.2

Dit vinden wij belangrijk:......................................................................................................... 7 Wat zijn jouw rechten en plichten?......................................................................................... 7

3. HET BEROEP ................................................................................................................................... 9 3.1 3.2

Inhoud beroep ........................................................................................................................ 9 Verder studeren na je opleiding ............................................................................................ 9

4. HET LEREN OP ONZE SCHOOL .................................................................................................. 10 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5

Leren en je ontwikkeling ....................................................................................................... 10 Leren in de praktijk ............................................................................................................... 10 Leren en beoordelen ............................................................................................................ 11 Het aantal uren ..................................................................................................................... 11 Aanvullende eisen ................................................................................................................ 12

5. DE STRUCTUUR VAN DE OPLEIDING......................................................................................... 13 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

Kwalificatiedossier ................................................................................................................ 13 Kerntaken en werkprocessen............................................................................................... 13 Nederlands - Rekenen ......................................................................................................... 15 Loopbaan & Burgerschap .................................................................................................... 15 Overige onderdelen .............................................................................................................. 15

6. HET ONDERWIJSPROGRAMMA VAN JE OPLEIDING ................................................................ 16 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6

De eerste leerperiode ........................................................................................................... 16 Leereenheden ...................................................................................................................... 16 Excursies .............................................................................................................................. 17 Iets gemist of meer tijd nodig? ............................................................................................. 17 Leeromgeving....................................................................................................................... 17 IJken en meten van studievoortgang ................................................................................... 19

7. HET EXAMENPROGRAMMA ......................................................................................................... 20 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9

De beroepsgerichte examinering ......................................................................................... 20 Nederlands – generiek ......................................................................................................... 21 Rekenen - generiek .............................................................................................................. 22 Engels .................................................................................................................................. 22 Loopbaan en burgerschap in het mbo ................................................................................. 23 BPV ...................................................................................................................................... 24 Diplomering .......................................................................................................................... 24 Vrijstellingen voor Nederlands en rekenen .......................................................................... 25 Herkansingen ....................................................................................................................... 25

8. AANWEZIGHEID ............................................................................................................................ 26 8.1 8.2 8.3 8.4

Wanneer moet ik op school aanwezig zijn? ......................................................................... 26 Wat moet ik doen als ik niet kan komen? ............................................................................ 26 Iets gemist ............................................................................................................................ 26 Wat gebeurt er als ik zonder reden afwezig ben? ................................................................ 27

Studiewijzer 2014-2015 MBO College Hilversum Crebo 95060 Opleiding ICT Medewerker -2-

8.5

Geen lesuitval....................................................................................................................... 27

9. STUDIEFINANCIERING EN STUDIEKOSTEN .............................................................................. 28 9.1 9.2 9.3

Studiefinanciering ................................................................................................................. 28 Wettelijke kosten .................................................................................................................. 28 Opleidingskosten .................................................................................................................. 28

10. INSPRAAK ...................................................................................................................................... 31 10.1 10.2 10.3

Inspraak via het ROC van Amsterdam ................................................................................ 31 Inspraak van studenten ........................................................................................................ 31 Inspraak via JOB .................................................................................................................. 31

11. VAKANTIEROOSTER 2013-2014 .................................................................................................. 32 12. PROBLEMEN OF KLACHTEN ....................................................................................................... 33 12.1 12.2 12.3

Wat moet ik doen als ik een probleem heb? ........................................................................ 33 Wat moet ik doen als mijn eigen opleiding het probleem niet kan oplossen? ..................... 33 Waar kan ik terecht? ............................................................................................................ 33

13. OVERIGE INFORMATIE VAN HET ROC ....................................................................................... 35 13.1 13.2 13.3 13.4

Verzekeringen ...................................................................................................................... 35 Begeleiding bij zorg en handicap ......................................................................................... 35 Topsportregeling .................................................................................................................. 35 Examenreglement ................................................................................................................ 35


1.

Welkom

Welkom bij het MBO College Hilversum.

Met deze Studiewijzer informeren wij je over je opleiding en algemene zaken die te maken hebben met je studie. De opleidings-informatie in deze Studiewijzer gaat over de opbouw van je opleiding, de stageperiodes, wat je moet kunnen om examens te mogen doen en wanneer je die kunt afleggen. Ook vind je informatie over wie jou begeleidt bij je studie, vakantiedata en het melden van absentie en waar je met klachten terecht kunt. We informeren je bijvoorbeeld ook over de kosten van je opleiding. Veel van deze zaken kun je ook elders vinden, zoals op de website van het ROC. Dat is ook de plek waar je handige formulieren of het studentenstatuut en het examenreglement e.d. kunt vinden en downloaden. Actuele informatie zoals roosterwijzigingen of de lokalen waar je les hebt, worden bijgehouden op de website van de opleiding: ict.mbohilversum.nl Tot slot vertellen wij wat we belangrijk vinden om jou goed onderwijs te kunnen bieden en vind je in deze Studiewijzer de regels waaraan iedereen zich moet houden. Is iets niet duidelijk of wil je meer weten? Dan kun je natuurlijk altijd terecht bij je docenten en begeleiders. Wij wensen je veel succes en plezier met je opleiding! Team Medewerker ICT MBO College Hilversum

Sjoerd Veltman Opleidingsmanager ICT


1.1

Welkom namens de ICT docenten

We willen je van harte welkom heten op de opleiding Medewerker ICT. We hopen dat je een mooie tijd gaat beleven waarin je naast uitdagende leermomenten ook heel veel lol en plezier zult hebben. Hoe kun je ons bereiken: Algemeen Jesse Philipsen Regine Saalbrink Ilse Gillissen Roelof Lefferts

Telefoonnummer: 035-689 2064 06-3911 3437 035-689 2064 06-3911 3435 035-689 2064

E-mail: [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

Heel veel informatie staat in deze studiegids en ook op de website ict.mbohilversum.nl je kunt daar alvast een kijkje nemen! Succes met de opleiding!

Jesse Philipsen

Regine Saalbrink

Ilse Gillissen

Els Enting

Roelof Lefferts

Onno Flach


1.2

Welkom namens de opleidingsassistente

Welkom op de opleiding! Mijn naam is Lynne Sherrah-Davies en je kunt bij mij terecht voor al je administratieve vragen. Ik help je graag. De deur staat altijd open. Je kunt me vinden in het lokaal van de opleidingsmanager Sjoerd Veltman A254.

Succes met de opleiding!

Lynne Sherrah-Davies


Jouw school: het MBO College

2.

Het allerbelangrijkste is dat jij goed onderwijs en een waardevol diploma krijgt. Daar zetten wij ons samen met jou voor in. Daartoe hebben wij voor het onderwijs vijf belangrijke uitgangspunten opgesteld, die je hieronder kunt lezen. En we verwijzen je naar jouw rechten en plichten op dit gebied.

2.1

Dit vinden wij belangrijk:

1. Je krijgt onderwijs dat is gericht op de beroepspraktijk. Wij leiden je op voor een beroep dus daar moet ons onderwijs op afgestemd zijn. De lessen op school zijn daarom gericht op de beroepspraktijk en je volgt tijdens je opleiding een of meerdere stages. Je krijgt les van goede, enthousiaste en vakbekwame docenten. 2. Het onderwijs sluit aan bij wat jij nodig hebt. Aan het begin van je opleidingen krijg je enkele testen. Daarmee kijken we of en waar je eventueel extra ondersteuning kunt gebruiken en of we die kunnen bieden. Met je studieloopbaanbegeleider stel je een persoonlijk onderwijsprogramma op. Jullie bespreken daarna regelmatig samen het verloop van je studie. We nemen je graag serieus en luisteren naar je. Als er knelpunten zijn, dan lossen we die samen op. 3. Jouw school is jouw plek. Je volgt een opleiding op je eigen school. Daar ken je de docenten en medestudenten, je moet je thuis voelen. Er is een goede sfeer. Jouw school is een leuke plek om elkaar te ontmoeten! 4. Jouw school is goed georganiseerd. We geven je structuur en houvast. Op het ROC werken we met 4 onderwijsperiodes met daarin projectweken. Zo weet je precies welke lesonderdelen je wanneer en waar moet volgen. Dat geeft je structuur en houvast. Bovendien heb je elke dag te maken de vaste docenten die jou helpen als je vragen hebt. 5. Doorstroming naar een hoger mbo niveau of hbo Als je dat wilt en kunt, ga je na jouw opleiding door naar een hoger mbo niveau of naar het hbo (21+ toets). We kijken samen of je kunt doorstromen naar een hoger mbo niveau nadat je je diploma hebt gehaald. Wij zorgen voor een goede aansluiting. Wij stimuleren je om je goed te verdiepen in de mogelijkheden en begeleiden je bij het maken van een goede keuze. Elke vervolgopleiding na Medewerker ICT heeft zijn eigen toelatingseisen. Bij de opleiding Medewerker Beheer ICT is dat een intake met een sollicitatiebrief en wordt er een AMN-test bij je afgenomen.

2.2

Wat zijn jouw rechten en plichten?

Je rechten en plichten zijn in verschillende documenten te vinden, zoals:

     

het Studentenstatuut de OOK (onderwijsovereenkomst) en/of de examenovereenkomst de BPV (of stage)-overeenkomst (SOK) deze Studiewijzer met de onderwijs- en examenregeling inclusief het examenreglement de Studiehandleidingen en de BPV-handboeken de algemene omgangsregels en eventuele specifieke schoolregels per opleiding, mbo college of locatie.


Het Studentenstatuut In het Studentenstatuut staan de rechten en de plichten van elke mbo-student. Er wordt uitgelegd hoe die rechten en plichten vorm krijgen in de school. Voorbeelden zijn het recht op gelijke behandeling, de bescherming van je privacy en een veilige school. Je vindt het Studentenstatuut op de site van het ROC van Amsterdam (www.rocva.nl) onder: Informatie voor studenten. De onderwijsovereenkomst (OOK) Voordat je aan de opleiding begint gaan we samen een OnderwijsOvereenKomst ofwel OOK aan. In de OOK leggen wij onze afspraken schriftelijk vast. Het zijn de rechten en de plichten van het ROC en van jou, waar wij ons beiden aan gaan houden. Ben je jonger dan 18, dan moet jouw ouder of verzorger de overeenkomst ondertekenen. Nadat alle partijen (jij, eventueel je ouder/verzorger en de school) handtekeningen hebben gezet onder de OOK, mag je de lessen gaan volgen en kun je echt beginnen aan je opleiding! Wij verwachten ook iets van jou, namelijk dat ook jij je bijdrage levert aan een goede sfeer op school. En dat je met een positieve instelling deelneemt aan je opleiding, dat je alle lessen volgt en dat je daar op tijd aanwezig bent. We verwachten van je dat je op een positieve manier met de docent en je loopbaanbegeleider in gesprek gaat over je opleiding.


Het beroep

3.

De opleiding ICT medewerker is een beroepsopleiding. Aan het einde van je opleiding moet je het beroep waar je voor opgeleid wordt kunnen uitoefenen en als goede burger kunnen functioneren in de Nederlandse samenleving. De onderwijsonderdelen die je in je opleiding krijgt zijn hierop gericht.

3.1

Inhoud beroep

Als ICT-medewerker weet je natuurlijk veel van computers, netwerken, beveiliging, bekabeling en telefonie. Daarnaast vind je kwaliteit heel belangrijk, tenslotte ben je er deels verantwoordelijk voor dat alles werkt en dat de systeemgebruikers nergens last van hebben. Als ICT medewerker moet je dan ook nauwkeurig kunnen werken. En, niet onbelangrijk, je moet met druk om kunnen gaan. Mocht er onverwachts toch een storing optreden, dan moet je snel tot actie kunnen overgaan, de juiste prioriteiten stellen en onverstoorbaar kunnen doorwerken aan het probleem totdat het probleem is opgelost. En dat kan best stressvol zijn wanneer alle gebruikers jou blijven bellen dat zij problemen met het systeem hebben. Naast het omgaan met techniek, kom je regelmatig in contact met gebruikers. Je moet dus goed kunnen luisteren naar en communiceren met de gebruiker. Als ICT-medewerker werk je bij of voor bedrijven die gebruik maken van informatie- en/of communicatiesystemen. In principe kun je dus werkzaam zijn bij elke organisatie waar gebruik gemaakt wordt van computers en/of telefonie. Veelal heb je een baan op de ICT-afdeling binnen een organisatie. Ook komt het voor dat je bij een organisatie gedetacheerd wordt vanuit een ICT-dienstverlenend bedrijf.

3.2

Verder studeren na je opleiding

Na de opleiding die je nu volgt, kun je doorstromen naar de volgende vervolgopleidingen op het mbo:  Medewerker Beheer ICT  Smart Media Advisor  DTP  Sommigen kiezen ook voor een totaal andere richting Check bij doorstromen altijd de toelatingseisen van de nieuwe opleiding.


4.

4.1

Het leren op onze school

Leren en je ontwikkeling

Beroepen veranderen, nieuwe beroepen ontstaan en andere verdwijnen. De arbeidsmarkt vraagt dus steeds andere vaardigheden van beroepsbeoefenaars. Wij passen ons onderwijs daar op aan. Maar wij kijken naar wat onze studenten kunnen en willen. Het beroep is dus altijd in ontwikkeling en jij ook. Loopbaanbegeleiding Loopbaanbegeleiding doen we door middel van groepsmentoraat. Dat wil eigenlijk zeggen dat je niet één vaste loopbaanbegeleider/mentor hebt voor het hele jaar. Alle docenten zijn jouw mentor. Je kijkt namelijk naar wat jij nodig hebt. Als uit je POP blijkt dat je op stage wilt is het handig om een docent als mentor te nemen die de stages begeleidt en de contacten heeft met het ICT werkveld. Als je meer aan taal wilt doen, dan is een mentor handig die ook taaldocent is. Ook voor de docenten is dit goed, wij worden namelijk eveneens constant aangesproken op ons handelen, door jou en je medestudenten maar ook door de andere docenten. Dat noemen we groepsmentoraat: twee zien en weten namelijk meer dan één. Persoonlijk OntwikkelPlan (POP) Samen met je loopbaanbegeleider maak je aan het begin van je opleiding een Persoonlijk OntwikkelPlan (POP). In je Persoonlijk OntwikkelPlan komen de volgende onderwerpen te staan:  wat je leerdoelen zijn voor de beroepsvaardigheden  wat je in je persoonlijke ontwikkeling wil bereiken  welke planning van (leer)activiteiten je hebt voor de komende periode  welke adviezen de school en praktijkbegeleider voor je hebben (bijvoorbeeld of je door moet gaan met de opleiding of BPV) en welke afspraken er met je gemaakt zijn. Persoonlijk ActiviteitenPlan In je Persoonlijk ActiviteitenPlan plan staat onder meer aan welke competenties (vaardigheden) je wilt werken en met welke leeronderdelen.

4.2

Leren in de praktijk

Om een beroep goed te leren moet je natuurlijk in de praktijk aan de slag. Een belangrijk deel van je opleiding breng je door bij een bedrijf of instelling. Tijdens de opleiding ga je dan ook 400 uur stage lopen bij een door de ECABO ICT erkend leerbedrijf. Beroepspraktijkvorming (BPV) Tijdens je opleiding ga je op allerlei manieren in de praktijk leren. Tijdens de BPV (stage) word je volledig in het bedrijf of de instelling ingewerkt. Hier doe je praktische ervaring op. Het ROC begeleidt je naar een BPV-plek en ondersteunt je tijdens het traject. De beroepspraktijk is niet alleen een heel goede plaats om te leren, maar is een heel geschikte plaats om je prestaties te beoordelen. Daarom bespreken we regelmatig jouw ervaringen en voortgang. Verder doe je (als dat kan) op de stage de Proeven van Bekwaamheid (zie hoofdstuk 4).

Stageovereenkomst (SOK) Wij vinden het belangrijk dat we, voordat je begint met je BPV, goede afspraken maken. Die afspraken gaan ten eerste over wat je gaat leren in de praktijk. Ten tweede maken we afspraken over hoe je begeleid en beoordeeld wordt, en door wie. Voor elke nieuwe BPV-periode leggen we, zoals de wet voorschrijft, een aantal officiële afspraken vast in een stageovereenkomst, een “SOK”. Als je hem hebt gelezen en als je het eens bent met de inhoud, dan onderteken je de overeenkomst. Het bedrijf

Studiewijzer 2014-2015 MBO College Hilversum Crebo 95060 Opleiding ICT Medewerker - 10 -

of de instelling waar je de BPV doet en de school ondertekenen deze overeenkomst. Pas als je SOK goed is ingevuld en ondertekend is, is de BPV geldig en kun je aan je BPV beginnen.

4.3

Leren en beoordelen

Leerlingvolgsysteem Tijdens de opleiding is het belangrijk dat je weet hoe jij ervoor staat. Voor je docenten en begeleiders is het belangrijk dat ze weten hoe je vooruit gaat in je opleiding. Daarom worden jouw resultaten bijgehouden in ons eigen leerlingvolgsysteem. Hierin kan iedereen precies zien (jij dus ook) welke onderdelen jij met succes hebt afgerond en welke nog niet. Die resultaten zijn belangrijk voor de gesprekken met je loopbaanbegeleider. In die gesprekken bespreken jullie immers samen hoe het gaat en hoe je verder gaat met je opleiding. Op vaste momenten in je opleiding wordt bepaald of je verder mág met je opleiding. Om dat te kunnen vaststellen, is het natuurlijk belangrijk dat je goed beoordeeld wordt. Dat doen we op twee manieren. Ontwikkelingsgericht beoordelen Als we ontwikkelingsgericht (of formatief) beoordelen, willen we vooral inzicht krijgen in hoe jij je ontwikkelt. Het gaat er dan niet om dat je een bepaald niveau haalt, maar dat je te horen krijgt wat je al beheerst en waar je je verder in moet ontwikkelen. Met die informatie kun jij dan verder aan de slag. Zo’n beoordeling, bijvoorbeeld een toets, telt dus niet mee voor het behalen van je diploma of voor een certificaat. Kwalificerend beoordelen Als de uitslag van een beoordeling wel meetelt voor een diploma of certificaat, noemen we dat kwalificerend (of summatief) beoordelen. We beoordelen dan om te beslissen of je aan de eisen van examenonderdelen voldoet. Als we op deze manier beoordelen, dan moet dat officieel, volgens de regels en met goede examens gebeuren. De Inspectie van het Onderwijs bewaakt de kwaliteit van de examens. Examenregeling De regels voor het afnemen van examens staan in het examenregeling van het ROC. Iedere opleiding moet precies beschrijven hoe de opleiding eruit ziet en met welke examens je te maken krijgt. Iedere opleiding heeft regels voor het onderwijs en de examens. Niet alleen de examens op school bepalen trouwens of je een diploma krijgt. De beoordeling van je BPV telt ook mee bij de examinering. Als je alle examens van de opleiding met voldoende resultaat hebt afgesloten, ontvang je een diploma met daarbij een lijst van je resultaten. In het examenreglement vind je wat je moet doen als je het niet eens bent met de uitslag van het examen. Extraneus of examendeelnemer Wil je alleen examen of een examenonderdeel doen, dan kan dat onder bepaalde voorwaarden. Een reden kan zijn dat je enkele examens of examenonderdelen nog niet hebt behaald tijdens de normale duur van de opleiding. Je kunt je dan inschrijven als extraneus of examendeelnemer. Dan volg je geen onderwijs en je hebt geen recht op loopbaanbegeleiding. Je hebt ook geen recht op studiefinanciering en een ov-jaarkaart. De looptijd van de examenovereenkomst is maximaal zes maanden. De kosten in 2013/2014 bedragen € 150. Bij examens die door een externe partij worden afgenomen, komen de kosten voor het externe examen daar nog bovenop.

4.4

Het aantal uren

Het aantal uren onderwijs dat je per studiejaar krijgt is voor de leerweg BOL (Beroepsopleidende leerweg) Medewerker ICT:  Studiebelastingsuren is het totaal aantal uren dat je bezig bent met je opleiding (op school, in de praktijk én thuis). Hierbij wordt uitgegaan van totaal 1600 uur.  BPV-uren zijn de uren waarin je stage loopt. De BPV is één lesperiode.  Begeleide onderwijsactiviteiten zijn alle uren die je onder begeleiding van een docent, instructeur of praktijkopleider doorbrengt. Dat zijn dus de lessen, de toets-uren, de beroepspraktijkvorming en de examenuren. Studiewijzer 2014-2015 MBO College Hilversum Crebo 95060 Opleiding ICT Medewerker - 11 -

Verdeling van de uren over het studiejaar Een studiejaar is verdeeld in vier periodes van zo’n tien weken. Elke onderwijsperiode heb je minimaal 231 contacturen. Dat zijn uren die je onder begeleiding doorbrengt op school en/of op een leerwerkplek. BOL

Begeleidde Onderwijstijd (BOT) uren

BPV uren

Totaal uren

Medewerker ICT

710

400

1110

4.5

Aanvullende eisen

De wet stelt soms speciale eisen aan de uitoefening van het beroep Medewerker ICT, namelijk:

Verklaring Omtrent het Gedrag Een werkgever kan bij indiensttreding om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen. Dit kan hij doen als je werkt met vertrouwelijke gegevens of kwetsbare personen. Studenten die stage lopen bij zo’n bedrijf of instelling moeten vaak een VOG hebben. Je stagebegeleider informeert je of een VOG vereist is.


De structuur van de opleiding

5.

Elk beroep heeft zijn eigen kwalificatiedossier en heeft dus zijn eigen eisen. Je kunt het kwalificatiedossier van Medewerker ICT vinden op www.kwalificatiesmbo.nl (onderdeel Kwalificatiedossiers).

5.1

Kwalificatiedossier

In het kort is dit straks jouw job: Als ICT-medewerker werk je veelal aan de hand van opdrachten en werkinstructies die je ontvangt van een leidinggevende of ervaren collega. De opdrachten hebben betrekking op de drie kerntaken waaruit het werk van de beginnende ICTmedewerker bestaat: 

Je verzorgt het installeren van de hard- en software. Denk hierbij aan assembleren, demonteren en installeren en configureren van informatie- en communicatiesystemen. Ook verzorg jij de aanleg van de complete bekabelinginfrastructuur in een pand en sluit je alles aan. Verder weet jij ook hoe je de bekabeling in een patchkast moet afmonteren.



Je verzorgt het onderhoud en beheer van de hard- en software. De ICT-medewerker is mede verantwoordelijk voor de continuïteit van het informatie- en communicatiesysteem. Het is dan ook van belang dat je, bijvoorbeeld door testen, (ver)storingen voorkomt. Wanneer er desondanks toch nog storingen optreden, dan lokaliseer je die zo snel mogelijk. Vervolgens achterhaal je de oorzaak van de (ver)storing en los jij het probleem op. Natuurlijk leg je alle storingen, oplossingen en verrichte werkzaamheden vast.



Je ondersteunt systeemgebruikers bij het dagelijks gebruik ervan. Je licht de werking van het systeem niet alleen mondeling toe, maar schrijft in voorkomende gevallen ook instructies/handleidingen. Natuurlijk zorgt je er altijd voor dat jouw uitleg toegespitst is op de gebruiker. De ICT-medewerker moet in staat zijn om allerlei incidentmeldingen van gebruikers in behandeling te nemen, deze te prioriteren, te registreren, analyseren en op te lossen.

5.2

Kerntaken en werkprocessen

In het kwalificatiedossier staan voor elk beroep verschillende kerntaken: belangrijke werkzaamheden die centraal staan in dat beroep. Elke kerntaak bestaat uit verschillende onderdelen. Deze onderdelen heten werkprocessen. Om een werkproces en dus een kerntaak uit te voeren heb je kennis, vaardigheden en de juiste houding nodig.


In onderstaande tabel staan de kerntaken en werkprocessen van je opleiding.

Kerntaak

1 Installeren van hard- en software

Werkproces

1.1 1.2

2.2

Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties Realiseren van de bekabelinginfrastructuur Voorkomen van (ver)storingen Lokaliseren en verhelpen van (ver)storingen

3.2 3.3

In behandeling nemen van incidentmeldingen Afhandelen van incidentmeldingen

1.3

2 Onderhouden en beheren van hard- en software 3 Ondersteunen van systeemgebruikers

Assembleren van systemen Demonteren van systemen

1.4 2.1


5.3

Nederlands - Rekenen

Nederlands en rekenen zijn belangrijke vakken. Wanneer je de Nederlandse taal beheerst en kunt rekenen helpt je dat om de opleiding goed te volgen. Je moet in je opleiding namelijk vaak veel lezen, luisteren, presentaties geven, werkstukken schrijven en overleggen. Ook moet je tijdens je opleiding vaak rekenen. Later in je beroep heb je Nederlands en rekenvaardigheid nodig om goed te kunnen functioneren. En als je naar een vervolgopleiding wilt, bijvoorbeeld op het hbo, dan is het belangrijk dat je Nederlands en rekenvaardigheid op niveau zijn. En ten slotte: als burger in de Nederlandse samenleving moet je Nederlands goed genoeg zijn om bijvoorbeeld te kunnen communiceren met de gemeente of het ziekenhuis. Dat geldt natuurlijk ook voor rekenen. In ons onderwijs werken we er aan dat je aan het eind van de opleiding het vereiste niveau van taal en rekenen haalt. En als je niet zo goed bent in taal en rekenen, geven wij je extra ondersteuning. Moderne Vreemde Talen Behalve Nederlands is voor jouw beroep ook Engels belangrijk.

5.4

Loopbaan & Burgerschap

Loopbaan en burgerschap - HOPPA Voor Loopbaan en burgerschap gebruiken we HOPPA (Handige Ontdekking Persoonlijke Perspectieven en Ambities). Bij HOPPA wordt aandacht besteed aan je capaciteiten en motivatie, aan het plannen van je loopbaan, het zoeken van een baan en aan netwerken. Tijdens de opleiding leer je hoe je je op een andere manier kunt ontwikkelen. Je leert bijvoorbeeld om na te denken over wat je wilt bereiken in je opleiding of je beroep en hoe je dit kunt bereiken. Daarnaast is het belangrijk dat je leert hoe je actief deel uit kunt maken van onze samenleving. Daarbij kun je onder andere denken aan het maken van politieke keuzes, op tijd op je werk komen en als kritische consument kunnen functioneren. Dat alles leer je bij het onderdeel HOPPA "Loopbaan en Burgerschap" (L&B). Om je diploma te kunnen behalen, moet je kunnen aantonen dat je aan de onderdelen voor burgerschap hebt gewerkt .

5.5

Overige onderdelen

Sport en beweging Los van het feit dat sporten gezond is, is het ook lekker om na een dag achter de PC even los te gaan. Sport staat de eerste twee periodes 1,5 uur in de week op het rooster. Je leert elkaar op een andere manier kennen, samenwerken is ook bij sport belangrijk.


6.

Het onderwijsprogramma van je opleiding

6.1

De eerste leerperiode

Oriëntatie De eerste periode staat in het teken van het ontdekken van het beroep. Tijdens de eerste weken ontdek je of deze opleiding voor jou wel de juiste is. Als dat niet zo is, dan kun je in de eerste weken nog overstappen naar een andere opleiding die beter bij jou past. Startprofiel Aan het begin van je opleiding stel je een startprofiel op. In het startprofiel staat wat jouw persoonlijke kwaliteiten zijn. Ook staat erin wat je in de toekomst wilt bereiken en welke competenties je al hebt. Je startprofiel vergelijk je vervolgens met het profiel van je opleiding en beroep. Hoe je het startprofiel opstelt, bespreek je met je loopbaanbegeleider. Je bespreekt de uitkomsten van je startprofiel. Het kan zijn dat je startprofiel niet bij de opleiding past. Samen met je begeleider maak je een Persoonlijk Ontwikkel Plan (POP). Meer informatie hierover vind je in 4.1 van de Studiewijzer. In het startprofiel komen dus samengevat de volgende onderdelen aan bod:  Wie ben ik? – je persoonlijke kwaliteiten  Wat wil ik? – je loopbaanwensen en ambities  Wat kan ik? – de competenties die je al hebt Nulmetingen Als je start met je opleiding, moet jouw beginniveau van Nederlands, Engels en rekenen gelijk zijn aan het vereiste eindniveau van het vmbo. Je krijgt een test voor Nederlands en rekenen om te bepalen of je op het juiste niveau zit. Op basis van de resultaten proberen we jou een passend programma aan te bieden. Je krijgt ook nulmeting voor Engels.

6.2

Leereenheden

Zoals al je al eerder hebt kunnen lezen is het jaar in 4 periodes verdeeld. In een periode werken we met projectweken die in het teken staan van een bepaald thema. Dat kan ICT, maar soms ook een thema ten behoeve van jouw loopbaanontwikkeling zijn. Je werkt samen met een groep toe naar de eindprestatie, we sluiten altijd af met een “feestje”. Los van de groep, hebben we veel oog & aandacht voor jou als individu. Jouw wensen, groei en ambitie zijn belangrijk. Los van de projectweken staat ook sport, Nederlands, Engels, Loopbaan & Burgerschap (HOPPA) en rekenen op het programma; niet als een los onderdeel maar verweven in de projectweek als een rode draad. Daarnaast is er een periode compleet geweid aan de BPV (stage). Globaal ziet het jaar er als volgt uit (dit kan nog veranderen): Periode 1 Introductieweek

Periode 2 APK week

Assembleren & Installeren Office en Googleweek Office en Googleweek 2 Netwerkweek Beroepsbeeldweek Reis door de PC Storingsweek Servicedeskweek

HOPPA week

Actieweek

Ondernemersweek Goede doelenweek TOPdeskweek Dragonsweek Voorlichtingsweek Sollicitatieweek Portfolio & POP/PAP week Actieweek

Periode 3 Examens Nederlands, Engels en Rekenen Stage / BPV

Periode 4 Stage / BPV

Stage / BPV Stage / BPV Stage / BPV Stage / BPV Stage / BPV Stage / BPV Stage / BPV

Examen Bekabeling Afronden Plus week Plus week Plus week Plus week Plus week

Stage / BPV

Diplomering


Presentatieweek BPV

6.3

Excursies

In de projectweek Beroepsbeeld ga je actief naar buiten om het echte ICT werkveld te leren kennen. Dit is een hele leuke week. We hebben een aantal inspirerende excursies op het programma staan. Los van deze week kan het zijn dat we meer excursies op het programma hebben staan.

6.4

Iets gemist of meer tijd nodig?

Het kan natuurlijk voorkomen dat je een keer ziek bent, een bruiloft hebt of wat dan ook. Je mist dan projecten. Of misschien heb je meer tijd nodig, want de ene werkt sneller dan de ander. Dat geeft niet. Vrees niet, want je kunt projecten gewoon inhalen of meer tijd ervoor nemen. We gaan na 14:05 uur gewoon door tot 17:00 uur. In deze uren kun je inhalen of langer doorwerken.

6.5

Leeromgeving

De leeromgeving kent een aantal kenmerken. Aandacht voor sfeer en vertrouwen; op deze manier kun je je optimaal ontwikkelen in een veilige leeromgeving. Binnen deze omgeving kunnen we elkaar aanspreken en anderen ter verantwoording roepen en leren verantwoording te nemen. Samenwerking betekent in dit geval dat je samen kunt wat je alleen niet kunt. Jezelf leren kennen en anderen leren kennen is een basis voor samenwerking. Binnen ons kader is veel ruimte voor eigenheid waar studenten aangesproken worden op maatschappelijk gangbare normen en waarden. Je komt elke dag naar het lokaal, waar we met z’n allen werken. In het begin een beetje wennen, maar de ervaring leert dat iedereen dit erg prettig vindt.

6.5.1

Alleen kun je het niet, samen wel

Dat is ons motto. ICT is een vak dat constant in ontwikkeling is. Wat je vandaag koopt is morgen alweer oud. De ICT sector staat nooit stil. De kern zit in het woord ontwikkeling. Daarom stimuleren wij naast kennisoverdracht ook zeker kennisontwikkeling.


Er staat geen meester voor de klas die een lesje afdraait. We prikkelen je om zelf je kennis te vergaren en over te dragen zodat je je blijft ontwikkelen. Natuurlijk is daar altijd een stukje kennisoverdracht bij, maar niet alleen van de docenten, juist van je medestudenten. We moedigen het aan als juist jij je kennis overdraagt, dan ben je namelijk aan het ontwikkelen. Dus eerst zelf op zoek gaan, creatief worden in jouw vermogen om de oplossing te vinden.

De visie van de opleiding:

6.5.2

Tevredenheidmeting

Tijdens projectweken meten we jouw tevredenheid. We vragen je elke dag wat je gaat doen, wat je wilt bereiken en wat er moet gebeuren zodat je aan het einde van de lesdag met een tevreden gevoel de school verlaat. Vervolgens meten we dit door te staffelen (we komen dit minimaal 4 keer meten). We kijken of je actief aan de slag gaat om jouw tevredenheid te bereiken. Als je dit niet haalt, vragen we je hoe dat komt, welke acties je gaat nemen of dat je misschien je dagdoel moet bijstellen. Zo leer je jezelf te verantwoorden en krijg je zicht op je eigen handelen. Het mooiste is dat je intrinsieke motivatie elke keer wordt aangesproken en je streeft naar optimale tevredenheid. Eén van de opdrachten t.a.v. jouw tevredenheid is het schrijven van een brief aan jezelf waarin je aangeeft wat jouw verwachtingen zijn voor dit schooljaar. Aan het einde van het schooljaar worden de brieven geopend om te kijken of je verwachtingen uitgekomen zijn. 6.5.3

Groepsmentoraat


Groepsmentoraat wil eigenlijk zeggen dat je niet één vaste docent/mentor hebt voor het hele jaar. Alle docenten zijn jouw mentor. Je kijkt namelijk naar wat jij nodig hebt. Als uit je POP blijkt dat je op stage wilt is het handig om een docent als mentor te nemen die de stages begeleidt en de contacten heeft met het ICT werkveld. Als je meer aan taal wilt doen, dan is een mentor handig die ook taal docent is. Ook voor de docenten is dit goed, wij worden namelijk eveneens constant aangesproken op ons handelen, door jou en je medestudenten maar ook door de andere docenten. Dat noemen we groepsmentoraat: twee zien en weten namelijk meer dan één.

6.6

IJken en meten van studievoortgang

Je kunt op elk moment van de dag jouw studievoortgang bekijken op rocva.trajectplanner.nl Dit kan ook thuis. Jouw resultaten van de projectweken staan erop, maar ook jouw aanwezigheid. Handig en transparant. . Planning en beschrijving van studievoortgang: Periode 1 Periode 2 Nulmeting taal en Voortgangsmeting taal rekenen en rekenen POP & PAP gesprek POP & PAP gesprek

Oudergesprek

Oudergesprek Een stageplaats hebben

Periode 3 e 1 en eindgesprek stage Bij geen stage studieverlening aanvragen (evt.) Oudergesprek

Periode 4 Afronding Bij geen stage definitieve klap studieverlenging Examens en PVB

Bindende studieadviezen: 1. Het bindend studieadvies is gebaseerd op een dusdanig gebrek aan goede studieresultaten over de gehele linie dat niet verwacht kan worden dat de student een diploma haalt in de gekozen beroepsrichting. 2. Het bindend studieadvies wordt schriftelijk vastgelegd. 3. Vooraf wordt een schriftelijke waarschuwing gegeven. 4. Het bindend studieadvies wordt schriftelijk beargumenteerd, er kan tegen dit advies in een beroep worden gegaan. 5. Bij een bindend studieadvies krijg je ook altijd een verwijzing naar het LEC (Loopbaan Expertise Centrum) voor extra hulp bij je heroriëntatie.


7.

Het Examenprogramma

Het examen van de opleiding bestaat uit de volgende onderdelen:  Beroepsgericht deel  Nederlands  Engels  Rekenen  Loopbaan en burgerschap Om het diploma van de opleiding te behalen moet je daarbij voldoen aan de eisen die de school stelt voor de BPV. Voordat je aan je examens begint, krijg je de richtlijnen rond examinering. In deze richtlijnen staat wat je rechten en plichten zijn bij het maken van examens.

7.1

De beroepsgerichte examinering

In onderstaande tabel zie je op welke beroepsgerichte examenonderdelen geëxamineerd wordt. In de tabel kun je lezen in welke vorm het examen wordt afgenomen, waar en op welk moment van de opleiding. Beoordeling op driepuntschaal Het eindoordeel van de kerntaak wordt uitgedrukt in een driepuntschaal: ‘goed’, ‘voldoende’ of ‘onvoldoende’. Cesuur: WG:

Een ondergrens voor een toets. Bij een resultaat lager dan de cesuur is slagen voor het hele examen niet mogelijk. De weging of wegingsfactor van de examentoets of het examenonderdeel.

WP:

Werkproces van de kerntaak

Naam kerntaak 1 Examentoets of onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Examentoets of onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Examentoets of onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Examentoets of onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Eindwaardering kerntaak 1

Korte omschrijving 1.1 Assembleren van systemen

Cesuur Alle wp moeten minimaal voldoende zijn

WG Elke wp heeft factor 1

Proeve van Bekwaamheid Op school of in de bpv In overleg met school 1.2 Demonteren van systemen Proeve van Bekwaamheid Op school of in de bpv In overleg met school 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties Proeve van Bekwaamheid Op school of in de bpv In overleg met school 1.4 Realiseren van de bekabelinginfrastructuur Intern examen Op school In overleg met school De onderliggende werkprocessen moeten allemaal minimaal voldoende zijn. Eindbeoordeling is in G/V/O.


Naam kerntaak 2 Examentoets of onderdeel

Korte omschrijving 2.1Voorkomen van (ver)storingen

Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Examentoets of onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Eindwaardering kerntaak 2

Proeve van Bekwaamheid Op school of in de bpv In overleg met school 2.2Lokaliseren en verhelpen van (ver)storingen Proeve van Bekwaamheid Op school of in de bpv In overleg met school De onderliggende werkprocessen moeten allemaal minimaal voldoende zijn. Eindbeoordeling is in G/V/O.

Naam kerntaak 3 Examentoets of onderdeel

Korte omschrijving 3.2 In behandeling nemen van incidentmeldingen

Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Examentoets of onderdeel

Proeve van Bekwaamheid Op school of in de bpv In overleg met school 3.3 Afhandelen van incidentmeldingen

Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Eindwaardering kerntaak 3

Proeve van Bekwaamheid Op school of in de bpv In overleg met school De onderliggende werkprocessen moeten allemaal minimaal voldoende zijn. Eindbeoordeling is in G/V/O.

7.2





Nederlands – generiek

Nederlands Alle MBO-deelnemers moeten examen Nederlands doen. Voor Medewerker ICT niveau 2 is dat op niveau 2F. Tijdens je opleiding wordt uitgelegd wat dit niveau inhoudt. Cijferbeoordeling De beoordelingen bij Nederlands bij onderstaande examenonderdelen worden uitgedrukt in cijfers.


Nederlands - generiek Examentoets of -onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Examentoets of -onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Examentoets of -onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Examentoets of -onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Eindwaardering Nederlands

Korte omschrijving Luisteren en Lezen 2F Schoolexamen of (pilot) centraal examen- digitaal School In de eerste week van periode 3 (of eerder in overleg) Schrijven 2F Schoolexamen - schriftelijk School In de eerste week van periode 3 (of eerder in overleg) Spreken 2F Schoolexamen - mondeling School In de eerste week van periode 3 (of eerder in overleg) Gesprekken 2F Schoolexamen - mondeling School In de eerste week van periode 3 (of eerder in overleg) Cijfer Schrijven-Spreken-Gesprekken is het gemiddelde van de cijfers voor Schrijven, Spreken en Gesprekken Eindcijfer (een heel cijfer) voor Nederlands is het gemiddelde van het cijfer voor Luisteren-Lezen en het cijfer voor Schrijven-SprekenGesprekken

7.3

Rekenen - generiek

Alle MBO-deelnemers moeten het examen Rekenen doen. Voor niveau 2 is dat op niveau 2F. Tijdens je opleiding wordt uitgelegd wat dit niveau inhoudt. Cijferbeoordeling De beoordeling bij rekenen worden uitgedrukt in een cijfer.

Rekenen - generiek Examentoets of -onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Eindwaardering Rekenen generiek

7.4

Korte omschrijving Rekenen 2F Schoolexamen – of (pilot) centraal examen digitaal School In de eerste week van periode 3 (of eerder in overleg) Het eindcijfer is een heel cijfer en is de uitslag voor dit examenonderdeel

Engels

Als Medewerker ICT is het ook belangrijk dat je bekend bent met de Engelse taal. Daarom krijg je hier ook les in en krijg je examens voor dit vak. Hieronder zie je aan welke vaardigheden je voor Engels gaat werken. Voor het vak Engels worden geen toetsen of examens afgenomen.


Verantwoording beroepsniveau Engels De keuze voor het niveau A2 in het domein Luisteren is gebaseerd op het voorkomen van o.a. de volgende taalvaardigheden:  Neemt (telefonisch of face-to-face) incidentmeldingen in ontvangst (teksten hebben betrekking op eenvoudige en vertrouwde onderwerpen die voor de medewerker van direct belang zijn;korte teksten, eenvoudig taalgebruik)  Luistert naar instructies waaruit blijkt welke onderdelen, componenten, gereedschappen en hulpmiddelen geselecteerd moeten worden (kan in vertrouwelijke situaties eenvoudige feitelijke informatie begrijpen; Luisteren naar teksten over onderwerpen die aansluiten bij de leefwereld van de leerling (= instructies over zijn werkzaamheden door leidinggevende, collega’s, individueel of in bijvoorbeeld werkoverleg). De keuze voor het niveau A2 in het domein Lezen is gebaseerd op het voorkomen van o.a. de volgende taalvaardigheden:  Neemt incidentmeldingen van gebruikers in ontvangst (via mail of helpdeskomgeving) en registreert deze (kan een korte eenvoudige brief, email of fax begrijpen; kan specifieke informatie vinden en begrijpen in eenvoudig alledaags (=werk) materiaal; kan specifieke informatie en de hoofdlijn begrijpen in eenvoudige teksten)  Installeert en/of configureert het systeem/de applicaties (kan eenvoudige, goed gestructureerde instructies begrijpen, zoals instructie- en configuratiehandleidingen, lezen en opvolgen) De keuze voor het niveau A2 in het domein Gesprekken voeren is gebaseerd op het voorkomen van o.a. de volgende taalvaardigheden:  Neemt incidentmeldingen van gebruikers in ontvangst en registreert deze (overbrengen van beperkte informatie mbt eenvoudige alledaagse (=werk) situaties, zoals het vertellen dat een melding in ontvangst is genomen en beperkt doorvragen over wat het probleem/incident is, gesprek vriendelijk afronden, verstaanbaar spreken maar met duidelijk accent).  Rapporteert mondeling aan leidinggevende, individueel of in werkoverleg (kan, indien rechtstreeks gevraagd, in groepsgesprek meningen geven en hulp geboden wordt bij formuleren; kan in vertrouwde situatie eenvoudige voorstellen doen en op voorstellen reageren; kan eenvoudige aanwijzingen geven. Denk aan communiceren met de leidinggevende over de onmogelijkheid een storing mbv een standaardoplossing te verhelpen) De keuze voor het niveau A2 in het domein Schrijven is gebaseerd op het voorkomen van o.a. de volgende taalvaardigheden:  Documenteert, registreert en administreert (over alledaagse onderwerpen (werk) en met standaardpatronen en beperkte informatieoverdracht in korte eenvoudige zinsconstructies met systematisch elementaire fouten (zoals incidentmeldingen registreren); invullen van standaardformulieren, eenvoudige notities en aantekeningen maken voor zichzelf en anderen (zoals vastleggen wat er geïnstalleerd/geconfigureerd is, bij wie, of er problemen waren, werkverslag maken, notitie maken van gebruikte materialen en uren (meestal in standaardformulier)  Rapporteert schriftelijk aan leidinggevende (kan korte eenvoudige berichten schrijven over zaken van direct belang zoals korte eenvoudige notitie (werkverslag) voor leidinggevende)

7.5

Loopbaan en burgerschap in het mbo

Als student moet je minimaal voldoen aan de inspanningsverplichting voor LB. Dit onderdeel wordt niet geëxamineerd. Op de resultatenlijst bij je diploma is het resultaat voor dit vak wel opgenomen. De eindwaardering voor Loopbaan & Burgerschap is ‘voldaan’ of ‘niet voldaan’.


Loopbaan & burgerschap Dimensie Beoordelingsvorm Plaats van afname Periode van afname Dimensie Beoordelingsvorm Plaats van afname Periode van afname Dimensie Beoordelingsvorm Plaats van afname Periode van afname Dimensie Beoordelingsvorm Plaats van afname Periode van afname Onderdeel Beoordelingsvorm Plaats van afname Periode van afname Eindwaardering L&B

7.6

Korte omschrijving Dimensie Loopbaan Portfolio School In overleg Dimensie Politiek Portfolio School In overleg Dimensie Sociaal Portfolio School In overleg Dimensie Economisch Portfolio School In overleg Dimensie Vitaal Portfolio School In overleg Uit het portfolio moet blijken dat je voldoet aan de inspanningsverplichting voor Loopbaan & Burgerschap / HOPPA.

BPV

Om het diploma van de opleiding te behalen moet je daarbij voldoen aan de eisen voor de BPV. Het minimum aantal uren van 350 moet zijn behaald. De stage of BPV moet met een voldoende zijn beoordeeld. Meer informatie over de stage staat in het stagemapje dat je kunt downloaden vanaf ict.mbohilversum.nl of kun je vragen aan de docent. De inhoud van de stage wordt tijdens de opleiding uitvoerig met je besproken.

7.7

Diplomering

De overheid stelt eisen aan Nederlands en rekenen. Op grond van de laatste overgangsregeling (24 april 2013) gelden de volgende regels: Je bent geslaagd voor je opleiding als voldaan is aan de volgende eisen: 1. Elke kerntaak heeft als eindbeoordeling een voldoende of goed. 2. Je hebt meegedaan aan alle examens voor Nederlands en Rekenen. 3. Er is voldaan is aan de inspanningsverplichting voor Loopbaan & Burgerschap. 4. Er is voldaan aan de eisen ten aanzien van de BPV. Generiek Nederlands en generiek rekenen tellen niet mee voor de diplomering. Behaalde resultaten voor generiek Nederlands en generiek rekenen worden meegegeven bij diplomering en kunnen van belang zijn bij de toelating tot of de haalbaarheid van een vervolgopleiding.

Bij studievertraging kunnen andere slaagregels gelden! Informatie daarover is verkrijgbaar bij de examencommissie.


7.8

Vrijstellingen voor Nederlands en rekenen

Op basis van eerder behaalde resultaten in een vorige opleiding, kunnen studenten bij de teamexamencommissie (TEC) verzoeken om vrijstelling van examens. Vrijstellingsregeling beroepsspecifieke examens: De TEC kan op basis van eerder behaalde resultaten bij een erkende mbo-opleiding besluiten tot vrijstelling. De TEC houdt bij het verlenen van de vrijstelling rekening met de datum waarop het eerdere resultaat is behaald. De geldigheidsduur van eerder behaalde resultaten kan per cohort, per vak en per opleiding verschillen. Vrijstellingsregeling generieke examens: De TEC verleent studenten die deelgenomen hebben aan COE-examens op hun verzoek een vrijstelling conform het ‘Examen- en kwalificatiebesluit beroepsopleidingen WEB’ als de student voor het examenonderdeel Nederlands of Rekenen ten minste het cijfer 6 op het vereiste referentieniveau heeft behaald. De TEC houdt bij het verlenen van vrijstelling rekening met de datum waarop het eerdere resultaat is behaald. De TEC verleent studenten die in het laatste pilotjaar van een centraal examen deelgenomen hebben aan pilot COE-examen op hun verzoek een vrijstelling conform het ‘Examen- en kwalificatiebesluit beroepsopleidingen WEB’ als de student voor het centraal examen Nederlands of rekenen ten minste het cijfer 6 heeft behaald op het vereiste referentieniveau. Studenten met een havo- of vwo-opleiding die het diploma vanaf 2015 hebben behaald kunnen in aanmerking komen voor een vrijstelling. Zij kunnen vrijstelling krijgen als zij een mbo-opleiding afronden binnen twee studiejaren na het studiejaar waarin zij voor het eindexamenvak Nederlands of de rekentoets een 6 hebben behaald. Verzoeken kunnen bij de teamexamencommissie worden ingeleverd. Indien de teamexamencommissie vrijstelling verleent voor het examenonderdeel Nederlandse taal of rekenen, telt de eindwaardering van het eerder afgelegde examenonderdeel of het eindcijfer van de eerder afgelegde rekentoets respectievelijk het eind- of staatsexamen in het vak Nederlandse taal en literatuur mee bij het bepalen van de uitslag.

7.9

Herkansingen

Volgens het examenreglement heeft een student die onderwijs volgt recht op twee deelname mogelijkheden aan een examen. Verzoeken tot extra herkansingen kunnen worden aangevraagd bij de team-examencommissie. Een extraneus heeft recht op deelname aan één toetsgelegenheid.


Aanwezigheid

8. 8.1

Wanneer moet ik op school aanwezig zijn?

De lessen starten elke dag om 8.30 uur ……

…en eindigen om 14.00 uur m.u.v. de dinsdag, dan stoppen we later namelijk om 15.30 uur

Heel soms zijn er onderwijsactiviteiten (vaak de allerleukste van het jaar) in de avond. Je hoort dit tijdig, het is de bedoeling dat je hier bij bent. Je moet 100% van de tijd, dus altijd, aanwezig zijn bij onderwijsactiviteiten. Onderwijsactiviteiten zijn lessen, gastlessen, workshops, BPV (stage) en examens. Verder zorg je ervoor dat je altijd op tijd komt en dat je de onderwijsactiviteiten volgens het rooster volgt. Kom je te laat of houd je je niet aan het rooster? Dan volgt een gesprek met je studieloopbaanbegeleider.

8.2

Wat moet ik doen als ik niet kan komen?

Soms kun je niet naar school komen, bijvoorbeeld omdat je ziek bent. Dat heet verzuim. De school heeft duidelijke regels over verzuim. Je moet verzuim melden op de eerste dag dat je afwezig bent. Je moet dan het volgende doen:  Je belt voor 9.00 uur naar de opleidingsassistente Lynne Sherrah-Davies: 035-689 2098 Of naar het nummer van de klas: 035-689 2064 

Voor bijzondere omstandigheden, zoals een begrafenis of het bijwonen van een huwelijk, kun je vooraf een verlofaanvraag indienen bij de manager van je opleiding. De opleidingsmanager beslist of je verlofaanvraag wordt goedgekeurd.

Als je langere tijd niet naar school kunt komen, dan loop je mogelijk een achterstand op. Denk je dat dit het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact op met je studieloopbaanbegeleider. Jullie bespreken dan samen hoe je achterstand zoveel mogelijk kunt voorkomen en later kunt inhalen.

8.3

Iets gemist

Het kan natuurlijk voorkomen dat je een keer ziek bent, een bruiloft hebt of wat dan ook. Je mist dan projecten. Vrees niet, want je kunt projecten gewoon inhalen of meer tijd ervoor nemen. We gaan na 14:00 uur gewoon door tot 17:00 uur. In deze uren kun je inhalen of langer doorwerken.


8.4

Wat gebeurt er als ik zonder reden afwezig ben?

Als jij je verzuim niet meldt, belt de school jou of je ouders om te vragen wat er aan de hand is. Bij verzuim krijg je een gesprek met je studieloopbaanbegeleider. Ben je jonger dan 18 jaar, dan zijn wij wettelijk verplicht om het verzuim te melden aan de leerplichtambtenaar. Ben je tussen de 18 en 23 jaar, dan zijn we wettelijk verplicht dit te melden bij het Regionaal Meld- en Coördinatiepunt. Langdurig of regelmatig ongeoorloofd verzuim leidt tot intrekking van je studiefinanciering of een boete door de overheid.

8.5

Geen lesuitval

Omdat wij werken met meerdere docenten in een klas, hebben we nooit lesuitval. Dat is erg fijn.


9.

Studiefinanciering en studiekosten

Een opleiding volgen kost geld. Er zijn verschillende soorten kosten: de wettelijke kosten en de schoolbijdrage.

9.1

Studiefinanciering

Ben je op 1 augustus 18 jaar of ouder? Je hebt recht op studiefinanciering en een ov-jaarkaart. Voor niveau 2 studenten is de studiefinanciering een gift. Je hoeft dan niets terug te betalen. DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap bepaalt hoeveel studiefinanciering jij krijgt. De hoogte van je studiefinanciering is afhankelijk van je thuissituatie.

Ben je op 1 augustus jonger dan 18 jaar? Dan kunnen je ouders een deel van de kosten die je maakt terugkrijgen volgens de Wet Tegemoetkoming Studiekosten. De voorwaarden hiervoor vind je op de website van DUO: www.ibgroep.nl Je hoeft nog geen lesgeld te betalen als je jonger dan 18 jaar bent.

9.2

Wettelijke kosten Lesgeld Ben je op 1 augustus 2014 18 jaar of ouder en volg je een voltijd BOL-opleiding? Dan moet je lesgeld betalen. Het lesgeld wordt jaarlijks door de overheid vastgesteld, zie 12.3 Specificatie van kosten opleiding. Dit bedrag moet je rechtstreeks betalen aan de DUO. Half oktober ontvang je hiervoor een betalingsverzoek van DUO.

Cursusgeld Ben je op 1 augustus 2014 18 jaar of ouder en volg je een deeltijd BOL-opleiding of een BBLopleiding? Dan moet je cursusgeld betalen. Het cursusgeld wordt jaarlijks vastgesteld, zie 12.3 Specificatie van kosten opleiding. Je moet het cursusgeld aan het ROC betalen. Wij sturen jou hiervoor een rekening. Wanneer je ons betaald hebt, zorgen wij dat het geld bij het Ministerie van OC&W terecht komt. Teruggave les- of cursusgeld In een aantal gevallen kun je in aanmerking komen voor een (gedeeltelijke) terugbetaling van het betaalde lesgeld. Dat kan als je je diploma eerder behaald. Of als je voortijdig stopt met de opleiding. We verwijzen voor een volledig overzicht naar de site van www.ib-groep.nl.

9.3

Opleidingskosten

Sommige kosten moet je zelf betalen. Dit is de schoolbijdrage. Als je de onderwijsovereenkomst afsluit, krijg je een overzicht van de schoolbijdragen. Leermiddelen en materialen Dit zijn kosten die jij of je ouders/verzorgers moeten betalen, omdat ze noodzakelijk zijn om je opleiding te kunnen volgen. Voordat je begint aan je opleiding, krijg je een lijst met leermiddelen en materialen die je nodig hebt, zoals boeken, licenties, gereedschappen of werkkleding. Je moet deze leermiddelen verplicht kopen, maar je mag meestal wel kiezen of je de leermiddelen via school koopt of niet. Soms krijg je korting als je de leermiddelen via school koopt. Studiewijzer 2014-2015 MBO College Hilversum Crebo 95060 Opleiding ICT Medewerker - 28 -

Bijdrage excursie, feesten, kluisjes etc. Dit zijn kosten waarvan je mag kiezen of je ze betaalt. Deze kosten zijn immers niet noodzakelijk voor je opleiding. De activiteiten die we voor dat geld organiseren, maken het onderwijs wel interessanter en leuker. De hoogte van het bedrag hangt af van de kosten die de school maakt. Het bedrag betaal je met een pin en/of eenmalige machtiging. Als je deze bijdrage niet betaalt, mag je gewoon het onderwijs volgen maar je mag dan niet meedoen met de extra activiteiten, zaken of diensten die van deze bijdrage worden betaalt. Dat zijn bijvoorbeeld:  introductieactiviteiten, zoals overnachtingen en maaltijden;  excursies, werkweken of culturele activiteiten;  schoolfeesten, gala’s en eindejaarsactiviteiten;  kerstviering;  afsluitingsbijeenkomst van de opleiding;  huur lockers/kluisjes.


Specificatie opleidingskosten BOL-opleiding Medewerker ICT Kostenpost Wettelijke bijdrage per schooljaar

Bedrag lesgeld

Beroepsuitrusting: Laptop en toebehoren

Verplicht

€ 1118,-

X

Kosten afhankelijk van merk/model ± €500,-

X

Vrijwillig

Wordt jaarlijks vastgesteld. Factuur van de IB-groep. Dit bedrag geldt voor 2014/2015. Minimale systeemeisen: - 4 GB RAM - 64 bit processor (bij voorkeur i5, als je door wilt gaan met ICT beheer niveau 3) Toebehoren: - USB stick - Muis - MS Office 2013 krijg je van school!

NB bij de start van de opleiding dien je in het bezit te zijn van een laptop Aanvullend studiemateriaal Kosten lesmateriaal Overige kosten (de leukste) Introductie

Opmerkingen

€15,-

X

Readers, printkosten, gereedschappen, materialen, etc.

Kosten voor diverse activiteiten: - Roeien/ bowlen e.d. - Lunch - Materiaal €20,X - Excursies Reiskosten X Reiskosten in het kader van de stage of beroepspraktijkvorming zijn voor rekening van de student. Het kan gebeuren dat gedurende de opleiding van locatie veranderd moet worden. Mogelijke (extra) reiskosten zijn voor rekening van de student. NB de kosten voor AVO (Nederlands, Engels en rekenen) worden later in de opleiding bekend. Dit in combinatie met jouw AVO plan (het kan nl. zijn dat je graag werkt met een bepaalde methode). Houd hier rekening mee.


10.

10.1

INSPRAAK

Inspraak via het ROC van Amsterdam

Het is belangrijk dat het MBO College jouw mening over het onderwijs en andere schoolzaken weet. We organiseren daarvoor verschillende activiteiten: Tevredenheidonderzoek We houden twee keer per jaar een onderzoek naar wat studenten vinden van hun school, hun opleiding en alles daaromheen. Eén keer per twee jaar wordt er landelijk een enquête gehouden in samenwerking met de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs (JOB). Rondetafelgesprekken Sommige teams nodigen studenten van verschillende leerjaren uit om deel te nemen aan een rondetafelgesprek of een overleg van klassenvertegenwoordigers. Voorbeelden van onderwerpen zijn onderwijs, veiligheid, lesroosters of het gebouw. Op deze manier bekijkt het ROC hoe het met een opleiding gaat. Door de rondetafelgesprekken kunnen we het onderwijs en de examens blijven verbeteren. Het is dus belangrijk om eraan mee te doen als je een uitnodiging krijgt.

10.2

Inspraak van studenten

Je kunt zelf beslissen om mee te praten over het onderwijs en andere schoolzaken. Dat kun je op verschillende manieren doen: Klassenvertegenwoordiging Elke klas of groep heeft een klassenvertegenwoordiger. Iedere klas kiest in de eerste leerperiode één student die hun klassenvertegenwoordiger wordt. De klassenvertegenwoordiger overlegt elke onderwijsperiode met de opleidingsmanager. Studentenraad Het ROC heeft een studentenraad waardoor zaken die het gehele ROC betreffen met het Bestuur besproken kunnen worden. Centrale Studentenraad Het ROC van Amsterdam heeft één Centrale Studentenraad (CSR) die zaken bespreekt die het gehele ROC raken. Zij heeft dan ook regelmatig overleg met het College van Bestuur. Verdere informatie over de CSR kun je terugvinden in het CSR Reglement, dit is te vinden op de website onder Info voor studenten.

10.3

Inspraak via JOB

De Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs (JOB) is opgericht voor studenten in het middelbaar beroepsonderwijs. Het JOB komt op voor de rechten van deze studenten. Op de website van JOB, www.job-site.nl, vind je veel informatie over wettelijke regelingen en je rechten en plichten. We vragen je om elke twee jaar een JOB-enquête in te vullen en aan te geven wat je van het onderwijs vindt.

11.

Vakantierooster 2013-2014

Het vakantierooster van het ROC gaat in het algemeen volgens de Regio Noord. Het is belangrijk om aan het begin van het jaar te controleren of jouw vakanties overeenkomen met de regio van jouw woonplaats. Dit kan namelijk nog wel eens verschillen! Je bent verplicht om hier zelf op te letten. Als je hier vragen over hebt, neem je contact op met je studieloopbaanbegeleider. Wanneer zijn de vakanties dit schooljaar? Herfstvakantie 13 oktober 2014 Kerstvakantie 22 december 2014 Voorjaarsvakantie 23 februari 2015 Goede Vrijdag 03 april 2015 Tweede Paasdag 06 april 2015 Koningsdag 27 april 2015 Meivakantie 04 mei 2015 Hemelvaart 14 mei 2015 Tweede Pinksterdag 25 mei 2015 Zomervakantie 06 juli 2015

-

19 oktober 2014 04 januari 2015 01 maart 2015

-

10 mei 2015 15 mei 2015

-

16 augustus 2015

Jaarlijks vind je op de website van het ROC en ICT de vakantieroosters: www.rocva.nl ict.mbohilversum.nl


12.

Problemen of klachten

Ben je het ergens niet mee eens of vind je dat er iets niet goed gaat? Dan willen we graag dat je dat aan ons laat weten. In ernstige gevallen kun je een formele klacht indienen. Het ROC probeert het probleem of de klacht altijd zo snel mogelijk op te lossen. Maar jij zult dit dan eerst zelf moeten melden en zo in werking zetten dat er iets mee gebeurt. Op de website vind je informatie over hulp bij klachten of problemen.

12.1

Wat moet ik doen als ik een probleem heb?

Probeer het probleem eerst bij je eigen opleiding te bespreken, bijvoorbeeld met een docent, je studieloopbaanbegeleider of de opleidingsmanager. Wanneer zij jouw probleem niet kunnen oplossen, kun je het probleem bespreken met de directie van jouw locatie.

12.2

Wat moet ik doen als mijn eigen opleiding het probleem niet kan oplossen?

Kom je er met je eigen opleiding en directie niet uit? Neem dan contact op met de Ombudsman van het ROC. De Ombudsman is onafhankelijk en neutraal: hij kiest geen kant. De Ombudsman spreekt met de mensen die bij het probleem betrokken zijn. Vervolgens geeft hij een advies aan de directie. Meer informatie hierover vind je in het Studentenstatuut en op de website.

12.3

Waar kan ik terecht?

Er zijn veel verschillende soorten problemen of klachten die niet allemaal op dezelfde manier behandeld worden. Je kunt vragen bespreken met je studieloopbaanbegeleider, die je de weg kan wijzen als dat nodig mocht zijn. Wanneer je niet met je vragen of klachten terecht kunt bij de docenten dan kun je terecht bij de opleidingsmanager van ICT Sjoerd Veltman. Je kunt hem vinden in lokaal A254 of hem bellen: 035689 2098 Schoolmaatschappelijk werk: heb je problemen en wil je graag geholpen worden hiermee dan kun je terecht bij schoolmaatschappelijk werk in lokaal D114 LEC: voor problemen met motivatie, studiekeuze, leerproblemen, loopbaanadvies kun je terecht bij het LEC in lokaal D118 Vertrouwenspersoon: als je behoefte hebt aan een luisterend oor, die vertrouwelijk luistert naar jouw vraag of probleem dan kun je terecht bij de vertrouwenspersoon in lokaal E015 Voor problemen en klachten rond ongewenste omgangsvormen (seksuele intimidatie, agressie, pestgedrag, discriminatie e.d.) kun je je ook wenden tot de vertrouwenspersonen. In het studentenstatuut staat uitgebreid beschreven waar je met welke klachten terecht kunt. Je kunt in elk geval terecht bij: Meldpunt klachten Voor het indienen van een klacht bestaat een speciaal formulier. Dit formulier wordt op verzoek door medewerkers van het Meldpunt Klachten toegezonden (telefoonnummer 035- 689 20 17). Het formulier is ook te verkrijgen bij de receptie in de centrale hal. De klager/klaagster stuurt zijn/haar klacht daarna naar het Meldpunt Klachten of legt het formulier in het postvakje van het Meldpunt Klachten (linkerkant postvakken, bovenste rij). Meldpunt Klachten Arena 301 1213 NW Hilversum


Bezwaar examencommissie Als je het niet eens bent met een examenuitslag dan kun je bezwaar maken. Je kunt een bezwaarschrift voor de examencommissie sturen naar: Examencommissie opleidingen ICT T.a.v. secretaris examencommissie Arena 301 1213 NW Hilversum


13.

Overige informatie van het ROC

Uitgebreide informatie over verzekeringen, begeleiding bij zorg en handicap en de topsportregeling is te vinden op de website onder Info voor studenten.

13.1

Verzekeringen

Op onze website staat onder Info voor studenten welke verzekeringen er voor studenten zijn afgesloten tijdens hun opleiding, bij stages en ook bij examens.

13.2

Begeleiding bij zorg en handicap

Het ROC vindt dat iedere student de beste begeleiding en ondersteuning verdient. Natuurlijk heeft niet iedereen evenveel begeleiding en ondersteuning nodig. Sommige studenten hebben een handicap of een chronische ziekte. Andere studenten hebben leerproblemen of problemen met bijvoorbeeld wonen, geld, veiligheid of justitie. We stemmen onze begeleiding en ondersteuning zoveel als mogelijk is daarom af op de vraag van iedere student. Bij een handicap of chronische ziekte is aanpassing mogelijk van de wijze van examineren. Je kunt een aanvraag indienen bij de teamexamencommissie. Dit moet tijdig gebeuren, zo mogelijk bij aanvang van de studie. Verdere informatie vind je op de website onder Info voor Studenten evenals het aanvraagformulier voor aangepaste examinering.

13.3

Topsportregeling

Doe je aan topsport of sport jij op het hoogste niveau in jouw sport? Dan kun je extra begeleiding krijgen tijdens je opleiding bij je mbo college. Er is een speciale regeling voor jou, zodat je je sport en opleiding kunt combineren. Zo heb jij straks naast je sportcarrière ook een mbo-diploma op zak! In overleg met je studieloopbaanbegeleider en de topsportbegeleider maken we een aangepast studieprogramma. Het mbo college houdt daarbij zoveel mogelijk rekening met je trainingen en wedstrijden. Meer informatie over de topsportregeling vind je op de website onder Info voor studenten.

13.4

Examenreglement

In het examenreglement staan de vastgelegde regels en afspraken die voor alle opleidingen gelden bij examinering en diplomering. Je vindt er over de regels van het examen over, aanwezigheid, verzuim, herkansingen, aantal deelnamemogelijkheden, fraude, onregelmatigheden, uitslag, bewaartermijn, aangepaste examinering, klachten, verzoeken, vrijstellingen, examenprogrammering enzovoorts. Op de website is steeds het actuele examenreglement te vinden onder Info voor studenten. Je studieloopbaanbegeleider en je docenten informeren je hoe het geregeld is bij de examens. Ook bij de manager van de opleiding kun je altijd terecht met vragen. De examens van je opleiding vallen onder een teamexamencommissie en deze examencommissie houdt toezicht op een correcte uitvoering van het examen. Voor de examens is een aparte klachtenprocedure. De eerste stap in de procedure begint met een zogenaamd revisieverzoek. In dit verzoek vraag je de teamexamencommissie nogmaals naar een genomen besluit te kijken waarmee je het niet eens bent. Een student (en/of zijn wettelijke vertegenwoordiger bij minderjarigheid) kan tegen een besluit van de teamexamencommissie schriftelijk een verzoek tot revisie indienen bij de teamexamencommissie. Het revisieverzoek dient binnen 10 werkdagen na bekendmaking van het genomen besluit te worden ingediend. De verdere stappen in de klachtenprocedure zijn beschreven in het Examenreglement. Dit reglement vind je op de website van het ROC onder Info voor studenten: www.rocva.nl Studiewijzer 2014-2015 MBO College Hilversum Crebo 95060 Opleiding ICT Medewerker - 35 -

Studiewijzer

Recommend Documents