Studiewijzer

Studiewijzer 2013-2014 Informatie voor studenten van de opleiding Commercieel medewerker KD 22164 Commercieel medewerker

Crebonummer: 90111

MBO College Zuid Europaboulevard 15 1079 PC Amsterdam

Inhoudsopgave 1. WELKOM .......................................................................................................................................... 3 2. JOUW SCHOOL: HET JOHAN CRUYFF COLLEGE (ONDERDEEL VAN MBO COLLEGE ZUID) 4 2.1 2.2

Dit vinden wij belangrijk:......................................................................................................... 4 Wat zijn jouw rechten en plichten?......................................................................................... 4

3. HET BEROEP ................................................................................................................................... 6 3.1 3.2

Inhoud Beroep ........................................................................................................................ 6 Verder studeren na je opleiding ............................................................................................ 8

4. HET LEREN OP ONZE SCHOOL .................................................................................................... 9 4.1 4.2 4.3 4.4

Leren en je ontwikkeling ......................................................................................................... 9 Leren in de praktijk ................................................................................................................. 9 Leren en beoordelen .............................................................................................................. 9 Het aantal uren ..................................................................................................................... 11

5. DE STRUCTUUR VAN DE OPLEIDING......................................................................................... 12 5.1 5.2 5.3 5.4

Kwalificatiedossier ................................................................................................................ 12 Kerntaken en werkprocessen............................................................................................... 13 Generiek Nederlands- Rekenen- Engels ............................................................................. 14 Loopbaan & Burgerschap .................................................................................................... 14

6. HET ONDERWIJSPROGRAMMA VAN JE OPLEIDING ................................................................ 15 6.1

Leereenheden ...................................................................................................................... 15

7. HET EXAMENPROGRAMMA ........................................................................................................ 16 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8

De beroepsgerichte examinering ......................................................................................... 16 Nederlands – generiek ......................................................................................................... 17 Rekenen - generiek ................................................................................................................ 17 Loopbaan en burgerschap in het mbo ................................................................................. 18 BPV ...................................................................................................................................... 18 Diplomering .......................................................................................................................... 18 Vrijstellingen voor Nederlands en rekenen .......................................................................... 19 Herkansingen ....................................................................................................................... 19

8. BEGELEIDING BIJ ZORG OF HANDICAP .................................................................................... 20 9. TOPSPORTREGELING .................................................................................................................. 21 10. AANWEZIGHEID ............................................................................................................................ 23 10.1 10.2 10.3

Wanneer moet ik op school aanwezig zijn? ......................................................................... 23 Wat moet ik doen als ik niet kan komen? ............................................................................ 23 Wat gebeurt er als ik zonder reden afwezig ben? ................................................................ 23

11. STUDIEFINANCIERING EN STUDIEKOSTEN .............................................................................. 24 11.1 11.2 11.3

Studiefinanciering ................................................................................................................. 24 Wettelijke kosten .................................................................................................................. 24 Opleidingskosten .................................................................................................................. 24

12. VERZEKERINGEN ......................................................................................................................... 27 12.1 12.2

Ongevallenverzekering ........................................................................................................ 27 Aansprakelijkheidsverzekering ............................................................................................. 27

Studiewijzer 2013-2014

Johan Cruyff College Amsterdam -1-

Opleiding Commercieel Medewerker Sport

12.3 12.4

Schoolreisverzekering .......................................................................................................... 27 Verzekering bij BPV in het buitenland .................................................................................. 27

13. INSPRAAK ...................................................................................................................................... 28 13.1 13.2 13.3

Inspraak via het ROC van Amsterdam ................................................................................ 28 Inspraak van studenten ........................................................................................................ 28 Inspraak via JOB .................................................................................................................. 28

14. VAKANTIEROOSTER 2013-2014 .................................................................................................. 29 15. ONVREDE, PROBLEMEN OF KLACHTEN ................................................................................... 30 16. HET EXAMENREGLEMENT .......................................................................................................... 32 17. PROCEDURE (BINDEND) STUDIEADVIES .................................................................................. 38 18. OVERIGE INFORMATIE ................................................................................................................ 40 BIJLAGE 1 BELANGRIJKE INFORMATIE ........................................................................................... 41




1.

Welkom

Welkom bij het Johan Cruyff College Amsterdam, onderdeel van het ROC van Amsterdam en MBO College Zuid. Vanaf vandaag ben je niet alleen sporter maar ook student van het Johan Cruyff College. Daarnaast ben je ook onderdeel geworden van het Johan Cruyff Institute (JCI), een wereldwijd netwerk van topsporters die een opleiding volgen aan één van de Johan Cruyff onderwijsinstellingen. Naast Amsterdam zijn er in Nederland Johan Cruyff Colleges in Enschede, Groningen, Nijmegen en Roosendaal. Op hbo niveau is er de Johan Cruyff University, met vestigingen in Amsterdam en Tilburg. Je hebt gekozen voor een opleiding aan het Johan Cruyff College en dat is niet zo maar een keuze. Dit betekent dat je de ambitie hebt om je sport te combineren met een opleiding. Hiervoor heb je veel discipline en de juiste mentaliteit nodig. Dezelfde gedrevenheid die je nodig hebt voor topprestaties in de sport, heb je nodig om bij ons in de prijzen te vallen. Als je een opleiding gaat doen, heb je veel informatie nodig: Wat moet ik doen als ik ziek ben? Wanneer heb ik vakantie? Hoe ziet mijn studie eruit? Wie begeleidt mij tijdens mijn opleiding? Welke boeken moet ik kopen? In deze Studiewijzer vind je informatie die je nodig hebt voor je studie. Hierin vind je bijvoorbeeld: • wat wij belangrijk vinden aan onderwijs • hoe je als student kunt meepraten over het ROC • wat je moet doen als je een klacht hebt • wanneer je vakantie hebt Daarnaast vind je in deze Studiewijzer informatie over de opleiding die je bij ons gaat volgen. Hierin vind je bijvoorbeeld: • hoe je opleiding is opgebouwd • wanneer je stage loopt • welke examens je moet doen en wanneer • wat je moet kunnen aan het eind van je opleiding • hoeveel geld je opleiding kost • welke regels gelden Naast de studiewijzer is er ook een WEGWIJZER voor MBO College Zuid. Daarin vind je alle informatie over lestijden, faciliteiten (printen, wifi etc), de servicebalie, de kantines, de omgangsregels, de rocva passen, veiligheid etc. De studiewijzer van je opleiding en de wegwijzer van MBO College Zuid vind je ook op www.rocva.nl/zuidwijzer . Informatie over actuele zaken vind je op je opleidingswebsite http://cruyff.net (alleen toegankelijk met login) of http://cruyffcollege.org of www.rocva.nl/jcc . In de introductieperiode wordt uitgebreid aandacht besteed aan hoe je informatie krijgt over jouw specifieke opleiding. Je docenten en studiecoaches zullen daar meer over vertellen. Veel succes met je opleiding! Emile de Haas Opleidingsmanager Johan Cruyff College Amsterdam




Jouw school: het Johan Cruyff College (onderdeel van MBO College Zuid)

2.

Het allerbelangrijkste is dat jij goed onderwijs en een waardevol diploma krijgt. Daar zetten wij ons samen met jou voor in. Daartoe hebben wij voor het onderwijs vijf belangrijke uitgangspunten opgesteld, die je hieronder kunt lezen. En we verwijzen je naar jouw rechten en plichten op dit gebied.

2.1

Dit vinden wij belangrijk:

1. Je krijgt onderwijs dat is gericht op de beroepspraktijk. Wij leiden je op voor een beroep dus daar moet ons onderwijs op afgestemd zijn. De lessen op school zijn daarom gericht op de beroepspraktijk en je volgt tijdens je opleiding een of meerdere stages. Je krijgt les van goede, enthousiaste en vakbekwame docenten. 2. Het onderwijs sluit aan bij wat jij nodig hebt. Aan het begin van je opleidingen krijg je enkele testen. Daarmee kijken we of en waar je eventueel extra ondersteuning kunt gebruiken en of we die kunnen bieden. Met je studiecoach stel je een persoonlijk onderwijsprogramma op. Jullie bespreken daarna regelmatig samen het verloop van je studie. We nemen je graag serieus en luisteren naar je. Als er knelpunten zijn, dan lossen we die samen op. 3. Jouw school is jouw plek. Je volgt een opleiding op je eigen school. Daar ken je de docenten en medestudenten, je moet je thuis voelen. Er is een goede sfeer. Jouw school is een leuke plek om elkaar te ontmoeten! 4. Jouw school is goed georganiseerd. We geven je structuur en houvast. Op het ROC werken we met een rooster en onderwijsperiodes. Zo weet je precies welke lesonderdelen je wanneer en waar moet volgen. Dat geeft je structuur en houvast. Bovendien krijg je bij ons een vaste studiecoach die jou helpt als je problemen hebt. 5. Doorstroming naar een hoger mbo niveau of hbo Als je dat wilt en kunt, ga je na jouw opleiding door naar een hoger mbo niveau of naar het hbo. Volg je een opleiding op mbo niveau 1 of 2 of 3, dan kijken we samen met jou of je kunt doorstromen naar een hoger mbo niveau nadat je je diploma hebt gehaald. Wij zorgen voor een goede aansluiting. Volg je een niveau 4 opleiding, dan bekijken we samen of je door kunt stromen naar het hoger beroepsonderwijs (hbo). Wij stimuleren je om je goed te verdiepen in de mogelijkheden en begeleiden je bij het maken van een goede keuze.

2.2

Wat zijn jouw rechten en plichten?

Je rechten en plichten zijn in verschillende documenten te vinden, zoals:

    

het Studentenstatuut de Onderwijsovereenkomst de Praktijkovereenkomst deze Studiewijzer met het examenreglement de Wegwijzer van MBO College Zuid te vinden op www.rocva/zuidwijzer.nl voor specifieke schoolregels en gedragscode.

Het Studentenstatuut In het Studentenstatuut staan de rechten en plichten van elke mbo-student bij het ROCvA. Voorbeelden zijn gelijke behandeling en bescherming van je privacy. Je vindt het Studentenstatuut op de site van het ROC van Amsterdam (www.rocva.nl, onder: Info voor studenten).




De onderwijsovereenkomst (OOK) Voordat je aan de opleiding begint gaan we samen een OnderwijsOvereenKomst ofwel OOK aan. In de OOK leggen wij onze afspraken schriftelijk vast. Het zijn de rechten en de plichten van het ROC en van jou, waar wij ons beiden aan gaan houden. Ben je jonger dan 18, dan moet jouw ouder of verzorger de overeenkomst ondertekenen. Nadat alle partijen (jij, eventueel je ouder/verzorger en de school) handtekeningen hebben gezet onder de OOK, mag je de lessen gaan volgen en kun je echt beginnen aan je opleiding! Wij verwachten ook iets van jou, namelijk dat ook jij je bijdrage levert aan een goede sfeer op school. En dat je met een positieve instelling deelneemt aan je opleiding, dat je alle lessen volgt en dat je daar op tijd aanwezig bent. We verwachten van je dat je op een positieve manier met de docent en je loopbaanbegeleider in gesprek gaat over je opleiding. Praktijkovereenkomst (POK) of BPV-overeenkomst Voordat je aan de BeroepsPraktijkVorming (BPV) begint, wordt er een Praktijkovereenkomst opgesteld (afgekort POK). Hierin staat wat je leert in de praktijk, hoe je begeleid en beoordeeld wordt en door wie. De school, het stagebedrijf of instelling en jij als student moeten de POK ondertekenen. Pas als iedereen een handtekening heeft gezet kun je aan de BPV beginnen.




Het beroep

3.

De opleiding commercieel medewerker is een beroepsopleiding. Aan het einde van je opleiding moet je het beroep waar je voor opgeleid wordt kunnen uitoefenen en als goede burger kunnen functioneren in de Nederlandse samenleving. De onderwijsonderdelen die je in je opleiding krijgt zijn hierop gericht. Wat je precies moet kunnen binnen je beroep, is vastgelegd in een “kwalificatiedossier”. Daarin staan de werksituaties en taken van jouw beroep (zie paragraaf 3.1). Alle scholen in Nederland die deze opleiding aanbieden, moeten zich houden aan de eisen in het kwalificatiedossier. Het onderwijsprogramma wordt dus niet zomaar samengesteld. Het onderwijs moet ervoor zorgen dat je straks voldoet aan alle eisen die aan jou als beginnend beroepsbeoefenaar gesteld worden. Elk beroep heeft zijn eigen kwalificatiedossier en heeft dus zijn eigen eisen. Je kunt het kwalificatiedossier van jouw opleiding vinden op www.kwalificatiesmbo.nl (onderdeel Kwalificatiedossiers).

3.1

Inhoud Beroep

Wat doet een Commercieel medewerker? De commercieel medewerker heeft een veelzijdig takenpakket. In zijn takenpakket staat het contact met de klant voorop. De aard van dit contact kan face-to-face, telefonisch of schriftelijk zijn. De commercieel medewerker onderzoekt voortdurend de markt, is alert op signalen ten aanzien van klant-, markt- en productontwikkelingen. Op basis van deze informatie stelt hij afhankelijk van zijn functie beleids- en/of individuele activiteitenplannen op. De commercieel medewerker verkoopt diensten en/of producten aan klanten. Hiervoor krijgt hij verkoopdoelstellingen (targets) die hij moet halen. Hij bereidt de gesprekken met klanten voor, inventariseert de koop- en informatiebehoefte en informeert en adviseert de klant ten behoeve van de verkoop. Afhankelijk van zijn functie of de organisatie waarin hij werkzaam is, verzorgt hij binnen het gehele verkoopproces ook het offerte- en ordertraject. Onderhandelen met de klant en het uitvoeren van administratieve werkzaamheden vallen binnen deze trajecten. De commercieel medewerker bouwt relaties op en onderhoudt ze. Hij informeert en adviseert de klant ten behoeve van de dienstverlening en neemt klachten in behandeling. Daarnaast heeft hij afhankelijk van zijn functie de taak om relaties met bestaande klanten/relaties uit te bouwen. Daarnaast ondersteunt hij bij het uitvoeren van promotieactiviteiten. De processen van plannen maken, verkopen en opbouwen en onderhouden van relaties wisselen elkaar voortdurend af en vullen elkaar voortdurend aan. Per organisatie, afdeling en/of functie kan het verschillen of de werkzaamheden van de commercieel medewerker meer verkoop- dan wel servicegericht zijn. Tijdens zijn werkzaamheden houdt de commercieel medewerker zich aan weten regelgeving en organisatiespecifieke afspraken en protocollen, werkt hij in meer of mindere mate samen met collega’s (binnen een team of met collega’s van andere afdelingen) en overlegt hij met en speelt hij relevante zaken door aan zijn leidinggevende. De commercieel medewerker heeft een klanten servicegerichte houding, hij is commercieel ingesteld en communicatief vaardig. In de omgang met klanten is het belangrijk dat de commercieel medewerker mens- c.q. klantgericht is. Dit moet echter niet ten koste gaan van het organisatiebelang. Hij moet hierin een goede afweging maken. De commercieel medewerker moet ook een goede balans vinden tussen de hoeveelheid tijd die hij besteedt aan de klant en opbrengsten van het contact. In zijn gevarieerde takenpakket moet hij ook steeds een balans vinden tussen de verschillende taken en daarbij rekening houden met tijdsinvestering, opbrengsten en klantwensen. Bij al deze afwegingen moet de commercieel medewerker de situatie en zijn eigen capaciteiten goed kunnen inschatten en op basis daarvan besluiten een probleem of situatie zelf op te lossen of een collega of leidinggevende in te schakelen.




Waar werkt een Commercieel medewerker? In vrijwel alle organisaties speelt dienstverlening en/of commercie een rol. Een commercieel medewerker kan dan ook vrijwel overal terecht komen. Zo is hij werkzaam binnen dienstverlenende (faciliterende) organisaties, maar ook binnen commerciële organisaties, beide in zowel het midden- en kleinbedrijf (MKB) als in het grootbedrijf. Deelnemers die de opleiding Commercieel medewerker volgen, hebben de keuze uit te stromen als commercieel medewerker binnendienst, commercieel medewerker buitendienst, contactcenter medewerker of als (junior)accountmanager. Het onderscheid en het niveauverschil tussen deze uitstroomrichtingen zitten in o.a. de context (op kantoor, in een contactcenter, op bezoek bij de klant/account), de aard van het product/de dienst dat verkocht wordt, het primaire doel van de verkoop (transactiegericht of behoeftebepalend), de diepte/breedte van de relatie met de klant, de verwachting van de klant/account en de grootte van de klant/account. Welke interesses heeft een commercieel medewerker? Commercieel medewerkers hebben boven alles een commerciële instelling waarbij zij klantgerichtheid en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel hebben staan. Maar dat niet alleen. Om het beroep goed te kunnen uitoefenen is het van belang dat een commercieel medewerker communicatief vaardig is, zowel mondeling als schriftelijk. Al lijken de verschillende commercieel medewerkers op elkaar en houden zij zich allemaal bezig met het verkopen van producten en diensten en het opbouwen en onderhouden van relaties, de omgeving waarin en de manier waarop zij werken verschilt evenals de interesses/persoonlijkheid die voor de verschillende uitstromen gewenst zijn. Een commercieel medewerker buitendienst en (junior) accountmanager gaan graag ‘naar buiten’ en nemen signalen van buiten mee naar binnen. Zij gaan veel alleen op pad, zijn zelfstandig, houden van een grote vrijheid in handelen en delen graag zelf de tijd en het werk in. Een commercieel medewerker buitendienst en een (junior)accountmanager zijn proactief in het klantencontact, waarbij de (junior) accountmanager zich extra op het open uitbouwen van de relatie richt. Een commercieel medewerker binnendienst voelt zich meer thuis ‘binnen’ op kantoor, met collega’s om zich heen en een direct leidinggevende in de buurt. Hij werkt voornamelijk in opdracht en heeft meer te maken met de bedrijfsprocessen en procedures van de organisatie. De commercieel medewerker binnendienst vindt het leuk om de processen van binnenuit te stroomlijnen en deze voor de klant en collega’s goed te laten verlopen en te optimaliseren. Afhankelijk van het soort bedrijf/afdeling waar de contactcenter medewerker werkt verkoopt hij producten/diensten, verstrekt hij informatie, geeft hij advies of lost hij klachten en problemen op. Typerende beroepshouding De Commercieel Medewerker werkt graag samen met anderen, is gemakkelijk in de omgang, kan uitstekend organiseren, kan goed schriftelijk formuleren, is een allesdoener, is een goede prater en luisteraar, is snel, kan hard werken, beschikt over improvisatievermogen, is altijd in voor actie en is creatief. Je volgt een beroepsopleiding waarin je een bepaalde beroepshouding dient te ontwikkelen. Een correcte beroepshouding vereist vakkennis, sociale vaardigheden, communicatieve vaardigheden, integriteit, representativiteit, klantvriendelijkheid en motivatie.  Vakkennis Als je de opleiding verlaat, bezit je voldoende theoretische en praktische kennis om als beroepsbeoefenaar te kunnen functioneren.  Sociale vaardigheden Je leert samen te werken met collega’s en zo bij te dragen aan de doelstellingen van een organisatie. Je leert onder leiding te werken en leiding te nemen.  Communicatieve vaardigheden Je leert voldoende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid om als beroepsbeoefenaar te kunnen functioneren.  Integriteit Je leert je tijdens de opleiding te gedragen volgens de normen en waarden van je toekomstige beroep.  Representativiteit als beroepsbeoefenaar Tijdens de opleiding ontwikkel je je qua presentatie, omgangsvormen en etiquette naar de eisen van jouw branche.




 

Klantvriendelijk optreden Je leert tijdens de opleiding via simulaties en de beroepspraktijkvorming hoe je de klant op de juiste manier kunt benaderen. Motivatie Motivatie uit zich in de volgende drie aspecten: o Initiatief o Flexibiliteit o Zelfstandigheid

Tijdens de opleiding is het belangrijk dat je zelfstandig wordt en tegelijk rekening houdt met je omgeving, zowel op school als tijdens de beroepspraktijkvorming. Het leerproces kan alleen maar goed verlopen als hier van verschillende kanten aan wordt gewerkt. De docent kan instrueren en materiaal aandragen, de trainer kan tips geven, de studiecoach kan begeleiden en adviseren, maar de grootste inspanning moet door jou zelf worden geleverd. Zeker waar het gaat om aspecten als jouw inzet, jouw houding, jouw prestaties en jouw manier van doen zul je echt zelf aan het werk moeten. Voor veel studenten is dat een nieuwe en daardoor onzekere situatie. Ga er van uit dat initiatief op prijs wordt gesteld. Houd er rekening mee dat jij zelf verantwoordelijk bent en blijft. Beschouw de opleiding als een uitdaging voor jezelf, waarin ook allerlei dingen mis kunnen gaan. Fouten maken is menselijk, nooit iets proberen is een gemiste kans! Je zult ervan leren en er zelfstandiger en met een correcte beroepshouding uitkomen.

3.2

Verder studeren na je opleiding

Commercieel medewerker binnendienst Het beroep van commercieel medewerker binnendienst kan op de arbeidsmarkt als opstap dienen naar een hogere verkoopfunctie, zoals verkoopleider of (junior) accountmanager en soms naar (commerciële) functies op het gebied van marketing, communicatie en/of binnen het bank- en verzekeringswezen. Een andere verticale doorgroeimogelijkheid is het beroep exportmedewerker binnendienst en vestigingsmanager groothandel (binnen de groothandel en internationale handel). Een horizontale doorgroeimogelijkheid is de functie van de commercieel medewerker buitendienst. Je kunt ook verder studeren aan een niveau 4 opleiding MBO, bijvoorbeeld Marketing, Communicatie en Evenementenorganisatie aan het Johan Cruyff College.




Het leren op onze school

4. 4.1

Leren en je ontwikkeling

De maatschappij verandert, beroepen passen zich aan of verdwijnen. Het onderwijs verandert mee. Het uitgangspunt van je studie is jouw loopbaan. Elke student draagt zelf verantwoordelijkheid voor zijn of haar leertraject, maar met ondersteuning van een studiecoach. Leerlingvolgsysteem Al jouw resultaten worden bijgehouden in ons leerlingvolgsysteem. Daarin is te zien welke onderdelen jij met succes hebt afgerond en welke nog niet. Het is een handvat voor gesprekken met je studiecoach, waarin je samen bekijkt hoe het gaat en hoe jouw traject er verder uit ziet.

4.2

Leren in de praktijk

Om een beroep goed te leren moet je natuurlijk in de praktijk aan de slag, bij een bedrijf of instelling. We noemen dit Beroepspraktijkvorming (BPV) of stage. Op de stage voer je opdrachten uit. Deze opdrachten staan beschreven in het BPV-boek van je opleiding. De school maakt met het bedrijf of de instelling afspraken over wat jij in de praktijk gaat leren en hoe je begeleid wordt. Tijdens BPV doe jij veel ervaring op. De school en het bedrijf/instelling zorgen er samen voor dat wat je op school en in de praktijk leert op elkaar is afgestemd.

4.3

Leren en beoordelen

Je ontvangt minimaal twee keer per jaar een overzicht van de voortgang van je studie. Deze bespreek je met jouw studiecoach. Het is voor jou, je docenten en begeleiders belangrijk om te weten hoe je ervoor staat, of je voldoende voortgang boekt, of je extra ondersteuning nodig hebt en of je verder mág met je opleiding. Er zijn twee manieren van beoordelen: ontwikkelingsgericht (opdrachten, toetsen) en kwalificerend (examen). Ontwikkelingsgericht beoordelen Bij ontwikkelingsgericht beoordelen kijken we wat je al kunt en wat je nog moet leren. Je krijgt hiermee inzicht in hoe je je ontwikkelt. Deze beoordeling is bedoeld om jou richting te geven. Daarmee kun jij dan verder. Tijdens de opleiding wordt je dus niet enkel beoordeeld aan de hand van prestaties maar ook op beroepshouding en je persoonlijke ontwikkeling. Voor deze ontwikkeling zijn ontwikkelingslijnen vastgesteld die tijdens de eerste onderwijsperiode worden doorgenomen. Toetsnormering Voor een toets zijn verschillende beoordelingen mogelijk: een waardering (goed, voldoende of onvoldoende) of een cijfer (van 1 – 10). De afsluiting per onderdeel moet minimaal een voldoende zijn of een 5,5. Toetsmomenten Elke student heeft bij voldoende presentie (> 75%) recht op twee toetsmomenten per schooljaar. Dat betekent één toetsmoment en één herkansingsmoment. Let op…… bij ziekte heb je een toetsmogelijkheid verbruikt. Bij onvoldoende aanwezigheid (< 75%) vervalt het recht op herkansing voor de student. Eerste toetsmoment Schriftelijke en mondelinge toetsing vinden gewoonlijk plaats in de project/toetsweken van ieder studieblok. Voor voortgangstoetsing van kennis of vaardigheden gedurende een blok moet je je houden aan de gestelde deadline. Overschrijding van de deadline betekent een onvoldoende beoordeling.




De proftaakpresentatie zal plaatsvinden in de laatste lesweek of in de project/toetsweek. Bij de proftaak moet je voor een voldoende 55 punten of meer scoren. Eerste herkansingsmoment Herkansen van schriftelijke toetsen en proftaak gebeurt gedurende het eerstvolgende studieblok. Ook een volledige herkansing van de proftaak (het proftaakwerkstuk + de proftaakpresentatie) vindt dan plaats. Volledige herkansing van de proftaak is verplicht bij een score van 45 punten of minder. Je krijgt dan een nieuwe proftaakopdracht. Bij een score van 46 t/m 54 mag je de proftaak verbeteren. Voor de verbetering van de dossiers en de proftaak moet je je weer houden aan de gestelde deadline (t/m lesweek 4 van het volgende kwartaal). Overschrijding van deze deadline betekent dat de herkansing opnieuw onvoldoende gewaardeerd wordt. Extra herkansing Aan het eind van het (1e, 2e, of 3e) studiejaar wordt tijdens de docentenvergadering gekeken of er een aanleiding is om studenten die vanwege sportredenen een toets- of herkansingsmoment van een toets hebben gemist, alsnog te laten herkansen. In uitzonderlijke gevallen worden studenten die één of twee kwartalen van het eerste studiejaar niet hebben gehaald, in de gelegenheid gesteld aan te tonen het gewenste niveau van de werkprocessen van deze kwartalen tijdens de extra herkansing alsnog aan te tonen. De extra herkansing zal plaatsvinden in de laatste week van het studiejaar. Er worden maximaal twee van dit soort (super)herkansingen aangeboden. Bindend studieadvies In de opleiding Sport & Coaching wordt halverwege het eerste studiejaar, en na driekwart studiejaar bekeken of je een kans maakt om de opleiding goed af te sluiten. Vanzelfsprekend wordt ook de beroepshouding ter beoordeling meegenomen. In het tweede studiejaar vindt dit na driekwart jaar plaats. Indien de resultaten onvoldoende zijn, wordt met de studiecoach bekeken of het verstandig is de opleiding voort te zetten of dat een andere opleiding beter aansluit op jouw mogelijkheden. De examencommissie kan namens de school een bindend afwijzend studieadvies geven (BAS). Ook ongeoorloofd verzuim, het niet nakomen van afspraken en ongewenst gedrag kunnen leiden tot een bindend studieadvies. Studievoortgang na het eerste leerjaar Bij het Johan Cruyff College Amsterdam gelden de volgende voorwaarden om door te mogen gaan naar het volgende leerjaar. Van leerjaar 1 naar leerjaar 2:  3 studieblokken moeten minimaal ‘voorwaardelijk behaald’ zijn om bevorderd te worden  Een blok is ‘voorwaardelijk behaald’ als er maximaal 1 onvoldoende is.  Een blok is behaald indien er geen onvoldoendes zijn in de vakken die worden aangeboden.  Verspreid over de 4 studieblokken mag een student maximaal 5 onvoldoendes hebben.  Indien noodzakelijk om 3 studieblokken minimaal met ‘voorwaardelijk behaald’ af te sluiten, heeft iedere student recht op 1 SUPER herkansing. Na blok 3 wordt er schriftelijk een voorlopig studieadvies gegeven. Na blok 4 wordt een definitief bindend studieadvies gegeven. Een negatief bindend studieadvies na een leerjaar wordt gegeven indien de student:  Meer dan 5 onvoldoendes heeft behaald bij vakken die in een blok aangeboden worden verspreid over 4 kwartalen  Meer dan 1 blok niet minimaal voorwaardelijk behaald heeft. Kwalificerend beoordelen Als de uitslag van een beoordeling meetelt voor het diploma, noemen we dat kwalificerend beoordelen. Het gaat dan om een examen. In deze studiewijzer staat precies welke examens je krijgt (zie hoofdstuk Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.). Als je alle examens van de opleiding met voldoende resultaat hebt afgesloten, ontvang je een diploma met daarbij een lijst van je resultaten. Niet alleen de examens op school bepalen trouwens of je een diploma krijgt. De beoordeling van je BPV telt ook mee bij de examinering. De Inspectie van het Onderwijs bewaakt de kwaliteit van de examens. Studiewijzer 2013-2014

Johan Cruyff College Amsterdam - 10 -


Examenreglement De regels rond examinering staan in het examenreglement van het ROC (zie Hoofdstuk 16). In het examenreglement staat bijvoorbeeld waar je je aan moet houden, maar ook wat je moet doen als je het niet eens bent met de uitslag van een examen. Extraneus of examendeelnemer Wil je alleen examen of een examenonderdeel doen, dan kan dat onder bepaalde voorwaarden. Een reden kan zijn dat je enkele examens of examenonderdelen nog niet hebt behaald tijdens de normale duur van de opleiding. Je kunt je dan inschrijven als extraneus of examendeelnemer. Dan volg je geen onderwijs en je hebt geen recht op loopbaanbegeleiding. Je hebt ook geen recht op studiefinanciering en een ov-jaarkaart. De looptijd van de examenovereenkomst is maximaal zes maanden. De kosten in 2013/2014 bedragen € 150. Bij examens die door een externe partij worden afgenomen, komen de kosten voor het externe examen daar nog bovenop.

4.4

Het aantal uren

Het aantal uren onderwijs dat je per studiejaar krijgt, verschilt per leerweg. Het middelbaar onderwijs beroepsonderwijs kent twee leerwegen:  Beroepsopleidende leerweg (BOL)  Beroepsbegeleidende leerweg (BBL) Het JCC is wettelijk verplicht te voldoen aan een vastgesteld aantal onderwijsuren:

 Studiebelastingsuren Elke week ben je fulltime bezig met je opleiding: op school, in de praktijk en thuis. Een schooljaar bestaat meestal uit 40 weken.  BPV-uren zijn de uren waarin je stage loopt. Het aantal uren kan per week variëren.  Begeleide onderwijsactiviteiten (BGL) zijn uren die je onder begeleiding van een docent, instructeur of praktijkopleider doorbrengt. Dat zijn dus de lessen, de toets-uren, de beroepspraktijkvorming en de examenuren. Een studiejaar is verdeeld in vier periodes van zo’n tien weken. Elke onderwijsperiode heb je minimaal 220 contacturen. Elke week breng je (gemiddeld) 25 uur door onder begeleiding op school en/of op een leerwerkplek. N.B. Voor talenten en topsporters kunnen afwijkende afspraken gemaakt worden over aanwezigheid en aantal uren die ingevuld worden met onderwijsactiviteiten. Hiervoor geldt een procedure die strikt gevolgd moet worden.




De structuur van de opleiding

5.

Wat je precies moet kunnen binnen je beroep, is vastgelegd in een “kwalificatiedossier”. Daarin staan de werksituaties en taken van jouw beroep. Alle scholen in Nederland die deze opleiding aanbieden, moeten zich houden aan de eisen in het kwalificatiedossier. Het onderwijsprogramma wordt dus niet zomaar samengesteld. Het onderwijs moet ervoor zorgen dat je straks voldoet aan alle eisen die aan jou als beginnend beroepsbeoefenaar gesteld worden. Je kunt het kwalificatiedossier van jouw opleiding vinden op www.kwalificatiesmbo.nl (onderdeel Kwalificatiedossiers). Naast het beroepsgerichte deel van je opleiding, is er een meer algemenere delen van je opleiding. Dit algemene deel moet ervoor zorgen dat je als burger in de Nederlandse samenleving goed kunt functioneren. Dit algemene deel heeft de overheid verplicht gesteld voor alle mbo-opleidingen. Dat onderdeel van je opleiding heet “Loopbaan en burgerschap”. Verder stelt de overheid eisen aan het algemeen niveau van Nederlands, Rekenen. En voor de niveau 4 opleidingen ook bij Engels Daarnaast kan je opleidingstijd ook gevuld zijn met sport- en bewegen, ondernemerschap, doorstroomprogramma’s voor het HBO, verdieping en verbreding van bestaande vakken enz.

5.1

Kwalificatiedossier

De inhoud van je beroep is vastgelegd in een “kwalificatiedossier”. Alle scholen in Nederland die deze opleiding aanbieden, moeten zich houden aan de eisen in het kwalificatiedossier. De opleiding commercieel medewerker heeft de volgende uitstroomrichting(en): 90111 Commercieel medewerker binnendienst (3) 90114 Contactcenter medewerker (3) 93801 (Junior) accountmanager (4) Certificeerbare eenheden Daarnaast kent het kwalificatie dossier een aantal certificeerbare eenheden (CE’s). CE’s zijn zelfstandige onderdelen van je beroepsopleiding. Als je niet je hele opleiding afmaakt, maar wel een CE, kun je toch (een deel van) het beroep uitoefenen wat bij die CE hoort. Jouw opleiding heeft de volgende certificeerbare eenheden: Certificeerbare eenheden In het kwalificatie dossier zijn de volgende certificeerbare eenheden aanwezig: 1. contactcenter medewerker dienstverlening 2. contactcenter medewerker verkoop Zie voor de inhoud van de certificaten het kwalificatiedossier onder deel C bij onderdeel 32




Kerntaken en werkprocessen

5.2

In het kwalificatiedossier staan voor elk beroep verschillende kerntaken (kt): dat zijn belangrijke werkzaamheden die centraal staan in dat beroep. Elke kerntaak bestaat uit verschillende onderdelen. Deze onderdelen heten werkprocessen (wp). Om een werkproces en dus een kerntaak uit te voeren heb je kennis, vaardigheden en de juiste houding nodig.

In onderstaande tabel staan de kerntaken en werkprocessen van je opleiding. 90111 Commercieel medewerker binnendienst

Kerntaak

Werkproces

1 Onderzoekt de markt 1.1 Verzamelt klant-, producten/of marktinformatie en maakt plannen 1.3 Stelt een activiteitenplan op 2 Voert het verkooptraject uit

2.1 Bereidt het verkooptraject/-gesprek voor 2.2 Acquireert klanten en/of opdrachten 2.3 Verkoopt productgericht 2.5 Stelt offertes op en brengt ze uit 2.6 Onderhandelt met de klant/account 2.7 Verzorgt het (interne) ordertraject

3 Bouwt relaties op en onderhoudt ze

3.1 Signaleert en behandelt klachten 3.2 Voert promotieactiviteiten uit 3.3 Onderhoudt actief contact met klanten

Het kwalificatiedossier stelt ook eisen aan de niveaus voor Nederlands, rekenen en moderne vreemde talen die je moet behalen. In onderstaande tabellen zijn die niveaus aangegeven (indicatief). Nederlands Vaardigheid Niveau

Gesprekken 3F

Rekenen Vaardigheid Niveau

Engels Uitstroomrichting

Luisteren 3F

Getallen 3F

Verhoudingen 3F

Luisteren

Lezen

B1 B1 B1

B1 B1 B1

BI Contact JAC


Spreken 3F

Lezen 3F

Meten en meetkunde -

Gesprekken voeren B1 B1 B1


Schrijven/Taalverzorging 3F

Verbanden 3F

Spreken

Schrijven

A2 A2 B1

A2 A2 B1


5.3

Generiek Nederlands- Rekenen- Engels

Generiek Nederlands en rekenen Nederlands en rekenen zijn belangrijke vakken die je nodig hebt om je opleiding goed te kunnen volgen. Maar ook in je latere beroep en om goed te kunnen functioneren in de samenleving is het nodig dat je dat goed beheerst. Dat vindt de overheid ook, die gaat daarom eisen stellen aan het niveau. Naast de eisen die het kwalificatiedossier aan Nederlands en rekenen stelt moet je ook voldoen aan algemene of generieke eisen voor Nederlands en rekenen. In ons onderwijs werken we er al aan dat je aan het eind van de opleiding het vereiste niveau van taal en rekenen haalt. Ben jij niet zo goed in taal of rekenen? Dan kunnen we jou extra ondersteuning geven.

5.4

Loopbaan & Burgerschap

Bij loopbaanoriëntatie wordt aandacht besteed aan je capaciteiten en motivatie, aan het plannen van je loopbaan, het zoeken van een baan en aan netwerken. Tijdens de opleiding leer je hoe je hierin verder kunt ontwikkelen. Je leert bijvoorbeeld om na te denken over wat je wilt bereiken in je opleiding of je beroep en hoe je dit kunt bereiken. Daarnaast is het belangrijk dat je leert hoe je actief deel uit kunt maken van de Nederlandse samenleving. Daarbij kun je onder andere denken aan het maken van politieke keuzes, op tijd op je werk komen en als kritische consument kunnen functioneren. Dat alles leer je bij het onderdeel "Loopbaan en Burgerschap" (L&B). Om je diploma te kunnen behalen, moet je ook voldoen aan de eisen voor L&B.




Het onderwijsprogramma van je opleiding

6.

Nulmetingen Als je start met je opleiding, moet jouw beginniveau van Nederlands, rekenen en Engels* gelijk zijn aan het vereiste eindniveau van het vmbo. Dat bepalen we door een test. Op basis van de resultaten proberen we jou een passend programma aan te bieden. Voor Engels of een andere vreemde taal krijg je alleen een test als je deze taal later voor je beroep nodig hebt.

6.1

Leereenheden

Een opleiding bestaat uit leereenheden, leeractiviteiten en stages. Een stage heet in het mbo trouwens beroepspraktijkvorming (BPV). Elk studiejaar bestaat uit verschillende onderwijsperiodes en BPV-periodes, dat zie je in de tabel hieronder. Het is een zogenaamde begeleidingstabel (lessentabel) die de hele studieduur beslaat. Overigens wordt de tabel aan het begin van iedere onderwijsperiode zo nodig bijgesteld. De geplande uren zijn per vak of onderdeel opgenomen in de tabel. Per leereenheid en BPV-periode is aangegeven welke kerntaken en werkprocessen aan bod moeten komen. Leerjaar 1 Q1 JCC

Q2 JCC

Q3 JCC

Q4 BPV

Q5 JCC

Q6 BPV

Q7 BPV

Q8 JCC

In ieder kwartaal (Q) staat een zogenaamde ‘beroepsrol’ centraal. Hierin simuleren we een onderdeel van het beroep Commercieel Medewerker in de Sport. Vraag aan je studiecoach welke beroepsrol wanneer behandeld wordt!




Het Examenprogramma

7.

Het examen van de opleiding bestaat uit de volgende onderdelen:  Beroepsgericht deel  Nederlands  Rekenen  Loopbaan en burgerschap Om het diploma van de opleiding te behalen moet je daarbij voldoen aan de eisen die de school stelt voor de BPV. Voordat je aan je examens begint, krijg je de richtlijnen rond examinering. In deze richtlijnen staat wat je rechten en plichten zijn bij het maken van examens.

7.1

De beroepsgerichte examinering

In onderstaande tabel zie je op welke beroepsgerichte examenonderdelen geëxamineerd wordt. In de tabel kun je lezen in welke vorm het examen wordt afgenomen, waar en op welk moment van de opleiding. Beoordeling op driepuntschaal Het eindoordeel van de kerntaak wordt uitgedrukt in een driepuntschaal: ‘goed’, ‘voldoende’ of ‘onvoldoende’. Moderne vreemde talen, Nederlands beroepspecifiek gericht en rekenen beroepsspecifiek gericht kunnen ook een onderdeel zijn van deze kerntaakbeoordeling (beroepsgerichte examinering Om te slagen voor het beroepsgerichte deel:  Moet het examenproject voldoende zijn Naam kerntaak 1 Examentoets of -onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Naam kerntaak 2 Examentoets of -onderdeel

Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Naam kerntaak 3 Examentoets of -onderdeel

Examenvorm Plaats van afname Periode van afname


Onderzoekt de markt en maakt plannen Wp 1.1 Verzamelt klant-,producten/of marktinformatie Wp 1.3 Stelt een activiteitenplan op Examenproject op school Periode 8Periode 8 Voert het verkooptraject uit Wp 2.1 Bereidt het verkooptraject/-gesprek voor Wp 2.2 Acquireert klanten en/of opdrachten Wp 2.3 Verkoopt productgericht Wp 2.5 Stelt offertes op en brengt ze uit Wp 2.6 Onderhandelt met de klant/account Wp 2.7 Verzorgt het (interne) ordertraject Examenproject op school Periode 8Periode 8Periode Bouwt relaties op en onderhoudt ze Wp 3.1 Signaleert en behandelt klachten Wp 3.2 Voert promotieactiviteiten uit Wp 3.3 Onderhoudt actief contact met klanten Examenproject op school Periode 8Periode



7.2

Nederlands – generiek

Nederlands Alle MBO-deelnemers moeten examen Nederlands doen. Voor niveau 1, 2 of 3 is dat op niveau 2F, voor niveau 4 is dat op niveau 3F. Tijdens je opleiding wordt uitgelegd wat dit niveau inhoudt. Cijferbeoordeling De beoordelingen bij Nederlands bij onderstaande examenonderdelen worden uitgedrukt in cijfers.

Nederlands - generiek Examentoets of -onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Examentoets of -onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Examentoets of -onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Examentoets of -onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Eindwaardering Nederlands

Korte omschrijving Luisteren en Lezen 2F (pilot) centraal examen- digitaal School Periode 5 Schrijven 3F Schoolexamen - schriftelijk School Periode 8 Spreken 3F Schoolexamen - mondeling School Periode 8 Gesprekken 3F Schoolexamen - mondeling School Periode 8 Cijfer Schrijven-Spreken-Gesprekken is het gemiddelde van de cijfers voor Schrijven, Spreken en Gesprekken Eindcijfer (een heel cijfer) voor Nederlands is het gemiddelde van het cijfer voor Luisteren-Lezen en het cijfer voor Schrijven-SprekenGesprekken

7.3

Rekenen - generiek

Alle MBO-deelnemers moeten het examen Rekenen doen. Voor niveau 1, 2 of 3 is dat op niveau 2F, voor niveau 4 op niveau 3F. Tijdens je opleiding wordt uitgelegd wat dit niveau inhoudt. Cijferbeoordeling De beoordeling bij rekenen worden uitgedrukt in een cijfer. Het beroepsveld eist een rekenniveau op 3F.

Rekenen - generiek Examentoets of -onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Eindwaardering Rekenen generiek


Korte omschrijving Rekenen 3F (indicatief) (pilot) centraal examen digitaal School Periode 8 Het eindcijfer is een heel cijfer en is de uitslag voor dit examenonderdeel



7.4

Loopbaan en burgerschap in het mbo

Als student moet je minimaal voldoen aan de inspanningsverplichting die de opleiding hiervoor heeft gesteld. Dit onderdeel wordt niet geëxamineerd. Op de resultatenlijst bij je diploma is het resultaat voor dit vak wel opgenomen. De eindwaardering voor Loopbaan & Burgerschap is ‘voldaan’ of ‘niet voldaan’.

Loopbaan & burgerschap Onderdeel Beoordelingsvorm Plaats van afname Periode van afname Onderdeel Beoordelingsvorm Plaats van afname Periode van afname Onderdeel Beoordelingsvorm Plaats van afname Periode van afname Onderdeel Beoordelingsvorm Plaats van afname Periode van afname Onderdeel Beoordelingsvorm Plaats van afname Periode van afname Eindwaardering L&B

7.5

Korte omschrijving Sociaal Maatschappelijk domein Kennistoets School Periode 1 Economisch domein Kennistoets School Periode 3 Politiek Juridisch domein Kennistoets School Periode 5 Vitaal Burgerschap Kennistoets School Periode 8 Loopbaan Stageverslag BPV Periode 5 & 6 Ieder onderdeel telt afzonderlijk voor 100%

BPV

Om het diploma van de opleiding te behalen moet je daarbij voldoen aan de eisen die de school stelt voor de BPV. Het minimum aantal door de school gestelde uren en/of dagen aan BPV moet zijn behaald. De stage of BPV moet met een voldoende zijn beoordeeld.

7.6

Diplomering

De overheid stelt per niveau generieke of algemene eisen aan Nederlands, rekenen en voor niveau 4 ook aan Engels. Er zijn totdat alle generieke eisen volledig bij de diplomering meetellen overgangsregels bepaald, waardoor de zak-slaagregeling per schooljaar en niveau verschilt. Op grond van de laatste overgangsregeling (24 april 2013) gelden de volgende regels:

Je bent geslaagd voor je opleiding als voldaan is aan de volgende eisen: 1. Elke kerntaak heeft als eindbeoordeling minimaal een voldoende. 2. Er is voldaan is aan de inspanningsverplichting voor Loopbaan & Burgerschap. 3. Daarnaast moet zijn voldaan aan de eisen die de school stelt ten aanzien van de BPV. Generiek Nederlands en generiek rekenen tellen niet mee voor de diplomering. Behaalde resultaten voor generiek Nederlands en generiek rekenen worden meegegeven bij diplomering en kunnen van belang zijn bij de toelating tot of de haalbaarheid van een vervolgopleiding. Bij studievertraging kunnen andere slaagregels gelden! Informatie daarover is verkrijgbaar bij de examencommissie. Studiewijzer 2013-2014



7.7

Vrijstellingen voor Nederlands en rekenen

Studenten die de examenonderdelen generiek Nederlands en/of generiek Rekenen binnen het mbo hebben behaald, kunnen voor die examenonderdelen vrijstelling krijgen, als zij een nieuwe mbo opleiding gaan volgen. Voorwaarden daarvoor zijn: - het niveau van de reeds behaalde onderdelen is minimaal gelijk aan het vereiste taal- of rekenniveau van de nieuwe opleiding - de nieuwe opleiding wordt binnen twee studiejaren afgerond, na het studiejaar waarin de examens zijn behaald - het betreffende examenonderdeel is aantoonbaar reeds afgelegd en daarvoor is ten minste een 6 behaald. Een dergelijke vrijstelling voor generiek Nederlands en generiek Rekenen kan verkregen worden voor het gehele examen of voor de onderdelen van het centraal examen dan wel het schoolexamen. Studenten die een havo- of vwo-opleiding die het diploma hebben behaald vanaf 2014 kunnen in aanmerking komen voor een vrijstelling. Zij kunnen vrijstelling krijgen als zij een mbo-opleiding afronden binnen twee studiejaren na het studiejaar waarin zij voor het eindexamenvak Nederlands of de rekentoets een 6 hebben behaald. Verzoeken kunnen bij de examencommissie worden ingeleverd. Indien de examencommissie vrijstelling verleent voor het examenonderdeel Nederlandse taal of rekenen, telt de eindwaardering van het eerder afgelegde examenonderdeel of het eindcijfer van de eerder afgelegde rekentoets respectievelijk het eind- of staatsexamen in het vak Nederlandse taal en literatuur mee bij het bepalen van de uitslag. Volgens de WEB kan de door het bevoegd gezag van de onderwijsinstelling ingestelde examencommissie besluiten over vrijstellingen voor de instellingsexamens. Dit geldt ook voor de instellingsexamens gebaseerd op de generieke referentieniveaus Nederlandse taal en rekenen en (vanaf 2012-2013 voor opleidingen van mbo-4) de instellingsexamens voor de generieke ERK-niveaus Engels. De examencommissie kan dit besluit nemen aan de hand van bewijsstukken van de deelnemer waarbij aangetoond wordt dat de exameneisen aan Nederlands en/of rekenen en/of Engels in de reeds genoten opleidingen overeenkomen met de voor de mbo-opleiding vereiste referentieniveaus Nederlandse taal en/of rekenen en/of ERK-niveaus Engels. De Inspectie van het Onderwijs houdt in het kader van het reguliere toezicht op examinering tevens toezicht op het vrijstellingenbeleid, zodat ook bij het verlenen van vrijstellingen conform de eisen van het kwalificatiedossier wordt gediplomeerd.

7.8

Herkansingen

Volgens het examenreglement heeft een student recht op twee toetsgelegenheden (één herkansing). Verzoeken tot extra herkansingen worden behandeld door de team-examencommissie.




8.

Begeleiding bij zorg of handicap

Het ROCvA vindt dat iedere student de beste begeleiding en zorg verdient. Natuurlijk heeft niet iedereen evenveel begeleiding en zorg nodig. Sommige studenten hebben een handicap of een chronische ziekte. Andere studenten hebben leerproblemen of problemen met bijvoorbeeld wonen, geld, veiligheid of justitie. We proberen onze begeleiding en zorg daarom af te stemmen op de vraag van iedere student.

LEC, het Loopbaan Expertise Centrum Als jouw loopbaanbegeleider vindt dat je specialistische ondersteuning of begeleiding nodig hebt, kun je doorverwezen worden. Er is specialistische begeleiding mogelijk voor loopbaanoriëntatie, leerproblemen als dyslexie, psychosociale- en gedragsproblematiek en (school-) maatschappelijk werk. Daarnaast is er expertise op het gebied van studenten met een handicap of chronische ziekte. Alle mbo colleges hebben een LEC. Op MBO College Zuid is het LEC gevestigd op de tweede verdieping. Je kunt er altijd binnenlopen voor het maken van een afspraak. Zorg Advies Team Soms is de problematiek rond je ondersteuning te ingewikkeld voor één afdeling. Dan bespreken we jouw ondersteuningsvraag in het ZAT, het Zorg Advies Team. In het ZAT zitten hulpverleners als schoolmaatschappelijk werk en een jeugdarts maar ook de wijkagent, de leerplichtambtenaar en schuldhulpverlening. Bij zo’n bespreking ben je zelf niet aanwezig. Als we het nodig vinden om een hulpvraag in het ZAT in te brengen vragen we altijd eerst toestemming aan de student. Handicap, langdurige ziekte, stoornis Volgens de Wet Educatie en Beroepsonderwijs en de Wet Gelijke Behandeling moet een ROC voor iedereen toegankelijk zijn. Dat geldt dus ook voor studenten met een lichamelijke, psychische of verstandelijke beperking. Voor deze studenten bestaat de Leerlinggebonden Financiering (LGF of rugzak). Met een rugzak krijgt de school geld voor extra begeleiding van een student met een beperking. De rugzak geldt bijvoorbeeld bij doof- of slechthorendheid, bij langdurige ziekte, een motorische beperking, meervoudige handicaps en psychiatrische of gedragsstoornissen. Een indicatie voor de rugzak, vraag je zelf - of samen met je ouders - aan. De school helpt je met de aanvraag! Meer informatie hierover vind je op www.rugzakinmbo.nl of bij het LEC. Als je op je vorige school al een rugzak had, dan kun je die meenemen naar je nieuwe school als de indicatie nog geldig is. Neem daarvan een kopie mee bij aanmelding. Dit geldt ook als je van het speciaal onderwijs komt.




Topsportregeling

9.

Inleiding Het Johan Cruyff College biedt topsporters de mogelijkheden om naast hun sport ook een studie te kunnen volgen. Om dit voor studenten mogelijk te maken wordt er voor de studenten, die te maken krijgen met sportgerelateerde afwezigheid tijdens lesuren, maatwerk aangeboden. Voor alle studenten Om zo veel mogelijk rekening te houden met de trainingstijden van de studenten, stoppen de lessen uiterlijk om 14.30 uur. Daarnaast wordt gekeken of lessen, die wegens sportredenen worden verzuimd, in een parallelklas kunnen worden gevolgd. Als studenten de gemiste lessen niet in een andere (parallel-) klas kunnen volgen, dan is het mogelijk dat de lessen worden ingehaald op de maatwerkmiddagen, van 14.30 – 16.00 uur. Het volgen van deze lessen kan zowel een vrijblijvend karakter hebben, bijvoorbeeld als de student extra onderwijs nodig heeft, als dat het voor een student verplicht gesteld kan worden. Wat mag de student van het Johan Cruyff College verwachten wat betreft maatwerk? Het Johan Cruyff College biedt diverse soorten maatwerk. Voorbeelden hiervan zijn: - korte lesdagen - aangepast rooster (maatwerkrooster) - uitgestelde of aangepaste toetsing - aangepaste stages (beroepspraktijvorming) - topsportbegeleiding Welk maatwerk voor jou beschikbaar is, is afhankelijk van je sportniveau en je trainings- en wedstrijdprogramma. Een student krijgt dus enkel het maatwerk dat nodig is. Binnen het Johan Cruyff College maken we onderscheid tussen de volgende categorieën:   

Studenten met een status van NOC*NSF Studenten zonder status maar die wel een zeer intensief sportprogramma hebben Overige studenten

Het Johan Cruyff College stelt op basis van de beschikbare informatie vast onder welke categorie een student valt. Studenten met een status van NOC*NSF en studenten zonder status maar die wel een zeer intensief sportprogramma hebben Deze studenten komen in aanmerking voor individuele afspraken over onderwijs, begeleiding en toetsing. Voor elke student wordt aan het begin van de opleiding een Topsport addendum (aanvulling) bij de onderwijsovereenkomst gemaakt. Hiermee onderschrijven de student en het Johan Cruyff College dat er alles aan gedaan zal worden om de (student/) sporter te faciliteren op het gebied van sport én beide partijen zich maximaal inspannen om de opleiding zo goed mogelijk te volgen o.a. door zoveel mogelijk onderwijsuren te realiseren. Het addendum is geldig zolang als een student voldoet aan de eisen voor goud of zilver. Aan het begin van elk studiejaar wordt een Sport Studie Contract opgesteld. Hierin staat naast informatie over de sportsituatie van de student, een overzicht van de globale afspraken en de rechten en plichten. Aan het begin van elk kwartaal wordt, waar nodig, een nieuw Maatwerkrooster gemaakt. Het maatwerkrooster is het planningsdeel van het Sport Studie Contract. Overige studenten Studenten uit deze categorie hebben in incidentele gevallen maatwerk nodig. In principe volgende deze studenten het reguliere lesprogramma. Wanneer nodig, worden incidentele afspraken met deze studenten gemaakt. Maatwerk wordt alleen geboden, mits nodig (student heeft sportgerelateerde activiteiten tijdens schooluren) en indien mogelijk binnen de kaders* van het Johan Cruyff College. Hierbij moet je o.a. denken aan de wettelijke kaders. Voor verlof moet altijd vooraf toestemming zijn verleend. Studiewijzer 2013-2014



Wat verwacht het Johan Cruyff College van de student? Het volgen van een opleiding in combinatie met intensieve sportbeoefening vraagt veel van een student. Het Johan Cruyff College verwacht dat je je optimaal inzet om van je opleiding een succes te maken. Een goede communicatie tussen jou en je studiecoach is essentieel om goed maatwerk te kunnen bieden. Daarnaast verwacht het JCC per periode een sportplanning (ondertekend door de trainer) te ontvangen, wordt er door jou en je studiecoach aan het begin van iedere periode een nieuw planningsdeel van het Sport Studie Contract (waarin maatwerk is opgenomen) opgesteld en je wordt geacht de gerealiseerde maatwerkuren bij te houden voor je eigen verantwoording.

*Vraag bij je studiecoach na welke voorwaarden er verbonden zijn aan de maatwerk faciliteiten die het JCC biedt.




10. 10.1

Aanwezigheid Wanneer moet ik op school aanwezig zijn?

Je moet 100% van de tijd, dus altijd, aanwezig zijn bij onderwijsactiviteiten. Onderwijsactiviteiten zijn lessen, gastlessen, workshops, BPV en examens. Verder zorg je ervoor dat je altijd op tijd komt en dat je de onderwijsactiviteiten volgens het rooster volgt. Kom je te laat of houd je je niet aan het rooster? Dan volgt een gesprek met je studiecoach.

10.2

Wat moet ik doen als ik niet kan komen?

Soms kun je niet naar school komen, bijvoorbeeld omdat je ziek bent. Dat heet verzuim. De school heeft duidelijke regels over verzuim. Je moet verzuim melden voor 08.45 uur op de eerste dag dat je afwezig bent bij de opleidingsadministratie Johan Cruyff College. Je vermeldt dan duidelijk je naam, je klas en de reden waarom je niet op school kunt komen Ziekmeldingen Johan Cruyff College 020 – 579 18 75 : AANGEVEN HOE DAT MOET, BIJ WIE, TEL. NR. ETC Voor bijzondere omstandigheden, zoals een begrafenis of het bijwonen van een huwelijk, kun je tot twee dagen voorafgaand aan de gebeurtenis een verlofaanvraag indienen bij de manager van je opleiding. Die manager beslist, met inachtneming van de wettelijke kaders, of je verlofaanvraag wordt goedgekeurd. Word je tijdens een lesdag ziek en ga je naar huis dan meld je dit bij de opleidingsadministratie. Ben je de volgende dag nog ziek dan bel je voor 08.45 uur om dit door te geven. Als je langere tijd niet naar school kunt komen, dan loop je mogelijk een achterstand op. Denk je dat dit het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact op met je studiecoach. Jullie bespreken dan samen hoe je achterstand zoveel mogelijk kunt voorkomen en later kunt inhalen.

10.3

Wat gebeurt er als ik zonder reden afwezig ben?

Als jij je verzuim niet meldt, belt de school jou of je ouders om te vragen wat er aan de hand is. Bij verzuim krijg je een gesprek met je studiecoach. Ben je jonger dan 18 jaar, dan zijn wij wettelijk verplicht om het verzuim te melden aan de leerplichtambtenaar. Ben je tussen de 18 en 23 jaar, dan zijn we wettelijk verplicht dit te melden bij het Regionaal Meld- en Coördinatiepunt. Langdurig of regelmatig ongeoorloofd verzuim leidt tot intrekking van je studiefinanciering of een boete door de overheid.




11.

Studiefinanciering en studiekosten

Een opleiding volgen kost geld. Er zijn verschillende soorten kosten: de wettelijke kosten en de schoolbijdrage.

11.1

Studiefinanciering

Ben je op 1 augustus 18 jaar of ouder? Je hebt recht op studiefinanciering en een ov-jaarkaart. Als je een niveau 1- of 2-opleiding volgt, dan is de studiefinanciering een gift. Je hoeft dan niets terug te betalen. Volg je een niveau 3- of 4opleiding, dan is de studiefinanciering een prestatiebeurs. Dat betekent dat je het terug moet betalen als je de opleiding niet afrondt. DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap bepaalt hoeveel studiefinanciering jij krijgt. De hoogte van je studiefinanciering is afhankelijk van je thuissituatie.

Ben je op 1 augustus jonger dan 18 jaar? Dan kunnen je ouders een deel van de kosten die je maakt terugkrijgen volgens de Wet Tegemoetkoming Studiekosten. De voorwaarden hiervoor vind je op de website van DUO: www.ibgroep.nl Je hoeft nog geen lesgeld te betalen als je jonger dan 18 jaar bent.

11.2

Wettelijke kosten

Lesgeld Ben je op 1 augustus 2013 18 jaar of ouder en volg je een voltijd BOL-opleiding? Dan moet je lesgeld betalen. Het lesgeld wordt jaarlijks door de overheid vastgesteld, zie 12.3 Specificatie van kosten opleiding. Dit bedrag moet je rechtstreeks betalen aan de DUO. Half oktober ontvang je hiervoor een betalingsverzoek van DUO. Teruggave les- of cursusgeld In een aantal gevallen kun je in aanmerking komen voor een (gedeeltelijke) terugbetaling van het betaalde lesgeld. Dat kan als je je diploma eerder behaald. Of als je voortijdig stopt met de opleiding. We verwijzen voor een volledig overzicht naar de site van www.ib-groep.nl.

11.3

Opleidingskosten

Sommige kosten moet je zelf betalen. Dit is de schoolbijdrage. Als je de onderwijsovereenkomst afsluit, krijg je een overzicht van de schoolbijdragen. Leermiddelen en materialen Dit zijn kosten die jij of je ouders/verzorgers moeten betalen, omdat ze noodzakelijk zijn om je opleiding te kunnen volgen. Voordat je begint aan je opleiding, krijg je een lijst met leermiddelen en materialen die je nodig hebt, zoals boeken, licenties, gereedschappen of werkkleding. Je moet deze leermiddelen verplicht kopen, maar je mag meestal wel kiezen of je de leermiddelen via school koopt of niet. Soms krijg je korting als je de leermiddelen via school koopt. Bijdrage excursie, feesten, kluisjes etc. Dit zijn kosten waarvan je mag kiezen of je ze betaalt. Deze kosten zijn immers niet noodzakelijk voor je opleiding. De activiteiten die we voor dat geld organiseren, maken het onderwijs wel interessanter en leuker. De hoogte van het bedrag hangt af van de kosten die de school maakt. Het bedrag betaal je met een pin en/of eenmalige machtiging. Als je deze bijdrage niet betaalt, mag je gewoon het onderwijs volgen maar je mag dan niet meedoen met de extra activiteiten, zaken of diensten die van deze bijdrage worden betaalt. Dat zijn bijvoorbeeld:  introductieactiviteiten, zoals overnachtingen en maaltijden;  excursies, werkweken of culturele activiteiten; Studiewijzer 2013-2014



   

schoolfeesten, gala’s en eindejaarsactiviteiten; kerstviering; afsluitingsbijeenkomst van de opleiding; huur lockers/kluisjes.

Kosten voor sportkleding Het Johan Cruyff College maakt gebruik van uniforme sportkleding van het merk Nike. Deze kleding moet worden gedragen tijdens bepaalde opleidingsactiviteiten.




Specificatie opleidingskosten BOL-opleiding Kostenpost Wettelijke bijdrage per schooljaar Lesmaterialen (boeken, e.d) Per leerjaar Aanvullend studiemateriaal Per leerjaar Beroepsuitrusting Printen en kopiëren Overige kosten

Bedrag

Verplicht

lesgeld

€ 1090

X

leerjaar 1 leerjaar 2

€ 199,€ 25,-

x x

leerjaar 1 leerjaar 2

€ 30,€ 30,€ 30,-

x x x

€ 150,-

x

Johan Cruyff College Amsterdam

Opmerkingen Wordt jaarlijks vastgesteld. Factuur van de IB-groep. Dit bedrag geldt voor 2013/2014. De boekenlijst staat vermeld op de site www.vandijk.nl

Readers Readers Polo JCC (eenmalig) Voor eigen rekening Excursie Topsportbegeleiding Administratiekosten Van Dijk Reiskosten in het kader van de stage of beroepspraktijkvorming zijn voor rekening van de student. Het kan gebeuren dat gedurende de opleiding van locatie veranderd moet worden. Mogelijke (extra) reiskosten zijn voor rekening van de student.

Reiskosten


Vrijwillig

Opleiding Commercieel Medewerker Sport - 26 -

12.

Verzekeringen

Het ROC en de studenten zijn verzekerd tegen ongevallen en aansprakelijkheid.

12.1

Ongevallenverzekering

Met de ongevallenverzekering zijn alle betrokkenen (studenten, personeel, vrijwilligers) tijdens schoolactiviteiten verzekerd. De reis van en naar school is verzekerd. De verzekering geldt ook op het BPV-adres en onderweg van en naar het BPV-adres.

12.2

Aansprakelijkheidsverzekering

Met de aansprakelijkheidsverzekering ben je verzekerd tegen schadeclaims als gevolg van onrechtmatig handelen. De school is alleen aansprakelijk als er sprake is van een verwijtbare fout. Een verwijtbare fout is een fout die de school had kunnen voorkomen. Als je bril kapot gaat tijdens de gymles is dat bijvoorbeeld niet de schuld van de school. Maar ook schade door gedrag van studenten valt niet onder deze verzekering. Studenten (en hun ouders) zijn verantwoordelijk voor de gevolgen van hun gedrag. Zorg daarom dat je altijd zelf een particuliere aansprakelijkheidsverzekering hebt. BPV verzekering De BPV verzekering is een onderdeel van de aansprakelijkheidsverzekering. Deze verzekering zorgt ervoor dat schade bij de BPV wordt gedekt. De BPV verzekering is alleen geldig met een geldige Praktijkovereenkomst (POK). Wanneer je schade bij de BPV wilt melden, komt daar veel bij kijken. Je moet ongevallen en schade melden op een schadeformulier. Dat wordt dan weer centraal aangemeld bij de verzekeringsmaatschappij van de school. Heb je schade geleden tijdens de BPV? Neem dan contact op met je loopbaanbegeleider en bekijk de documenten hierover op intranet of portal. Daar kun je vinden welke schade wel of niet gedekt is.

12.3

Schoolreisverzekering

Studenten van het MBO College zijn tijdens (school-)reizen en excursies verzekerd door de doorlopende (school)reispolis.

12.4

Verzekering bij BPV in het buitenland

Ga jij je BPV doen in het buitenland? Meld dit dan bij je zorgverzekering en vraag een Health Insurance Card aan. In de meeste Europese landen is je Nederlandse ziektekostenverzekering geldig. Hier zijn wel drie voorwaarden aan verbonden:  je verblijft korter dan 12 maanden in het buitenland;  Nederland blijft je woonplaats;  je betaalt je zorgpremie gewoon door.


Johan Cruyff College Amsterdam


13.

13.1

INSPRAAK

Inspraak via het ROC van Amsterdam

Het is belangrijk dat het MBO College jouw mening over het onderwijs en andere schoolzaken weet. We organiseren daarvoor verschillende activiteiten: Tevredenheidonderzoek We houden twee keer per jaar een onderzoek naar wat studenten vinden van hun school, hun opleiding en alles daaromheen. Eén keer per twee jaar wordt er landelijk een enquête gehouden in samenwerking met de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs (JOB). Rondetafelgesprekken Sommige teams nodigen studenten van verschillende leerjaren uit om deel te nemen aan een rondetafelgesprek of een overleg van klassenvertegenwoordigers. Voorbeelden van onderwerpen zijn onderwijs, veiligheid, lesroosters of het gebouw. Op deze manier bekijkt het ROC hoe het met een opleiding gaat. Door de rondetafelgesprekken kunnen we het onderwijs en de examens blijven verbeteren. Het is dus belangrijk om eraan mee te doen als je een uitnodiging krijgt.

13.2

Inspraak van studenten

Je kunt zelf beslissen om mee te praten over het onderwijs en andere schoolzaken. Dat kun je op verschillende manieren doen: Klassenvertegenwoordiging Elke klas of groep heeft een klassenvertegenwoordiger. Iedere klas kiest in de eerste leerperiode één student die hun klassenvertegenwoordiger wordt. De klassenvertegenwoordiger overlegt elke onderwijsperiode met de opleidingsmanager. Centrale Studentenraad Het ROCvA heeft een centrale studentenraad . De centrale studentenraad overlegt met het College van Bestuur over zaken die alle ROCvA studenten aangaan. Studentenraad van MBO College Zuid MBO College Zuid heeft een eigen studentenraad. Van elke opleiding zit er een student in de studentenraad van MBO College Zuid. De studentenraad overlegt regelmatig met de directie. Ze worden begeleid door Robin Verkaik. Meer weten over de studentenraad van MBO College Zuid, mail dan met Mendy Baumeister, voorzitter van de studentenraad van MBO College Zuid. [email protected]

13.3

Inspraak via JOB

De Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs (JOB) is opgericht voor studenten in het middelbaar beroepsonderwijs. Het JOB komt op voor de rechten van deze studenten. Op de website van JOB, www.job-site.nl, vind je veel informatie over wettelijke regelingen en je rechten en plichten. We vragen je om elke twee jaar een JOB-enquête in te vullen en aan te geven wat je van het onderwijs vindt.




14.

Vakantierooster 2013-2014

Jaarlijks vind je op de website van het ROC de vakantieroosters. Het vakantierooster van het ROC gaat in het algemeen volgens de Regio Noord. Het is belangrijk om aan het begin van het jaar te controleren of jouw vakanties overeenkomen met de regio van jouw woonplaats. Dit kan namelijk nog wel eens verschillen! Je bent verplicht om hier zelf op te letten. Als je hier vragen over hebt, neem je contact op met je studiecoach.

Jaarplanning Johan Cruyff College 2013 - 2014 wk 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

van

tot

26-8-2013 2-9-20132 9-9-2013 16-9-2013 23-9-20113 30-9-2013 7-10-2013 14-10-2013 21-10-2013 28-10-2013 4-11-2013 11-11-2013 18-11-2013 25-11-2013 2-12-2013 9-12-2013 16-12-2013 23-12-2013 30-12-2013 6-1-2014 13-1-2014 20-1-2014 27-1-2014 3-2-2014 10-2-2014 17-2-2014 24-2-2014 3-3-2014 10-3-2014 17-3-2014 24-3-2014 31-3-2014 7-4-2014 14-4-2014 21-4-2014 28-4-2014 5-5-2014 12-5-2014 19-5-2014 26-5-2014 2-6-2014 9-6-2014 16-6-2014 23-6-2014 30-6-2014 7-7-2014

30-8-2013 6-9-2013 13-9-2013 20-9-2013 27-9-2013 4-10-2013 11-10-2013 18-10-2013 25-10-2013 1-11-2013 8-11-2013 15-11-2013 22-11-2013 29-11-2013 6-12-2013 13-12-2013 20-12-2013 27-12-2013 3-1-2013 10-1-2014 17-1-2014 24-1-2014 31-1-2014 7-2-2014 14-2-2014 21-2-2014 28-2-2014 7-3-2014 14-3-2014 21-3-2014 28-3-2014 4-4-2014 11-4-2014 18-4-2014 25-4-2014 2-5-2014 9-5-2014 16-5-2014 23-5-2014 30-5-2014 6-6-2014 13-6-2014 20-6-2014 27-6-2014 4-7-2014 11-7-2014


nr

beschrijving

1 start onderwijsperiode 1 2 3 4 5 6 7 8 herfstvakantie 9 10 toets/projectweek 1 1 start onderwijsperiode 2 2 3 4 Herkansingen P1 5 6 kerstvakantie kerstvakantie 7 8 9 toets/projectweek 2 1 start onderwijsperiode 3 2 3 4 Herkansingen P2 voorjaarsvakantie 5 6 7 8 9 10 toets/projectweek 3 1 start onderwijsperiode 4 2 meivakantie 3 4 Herkansingen P3 5 6 7 8 9 toets/projectweek 4.1 10 toets/projectweek 4.2 11 toets/projectweek 4.3 Zomervakantie studenten Johan Cruyff College Amsterdam - 29 -

vrije dagen

schooldagen 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5

goede vrijdag tweede paasdag Bevrijdingsdag

hemelvaart + vrijdag tweede pinksterdag


5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 3 4 5 5 5

15.

Onvrede, problemen of klachten

Het kan natuurlijk altijd ……… er gebeurt tijdens je opleiding iets waar je het niet mee eens bent. Een paar voorbeelden: veelvuldig lesuitval, roosterzaken, de wijze van lesgeven, problemen over toetsen of over jouw studietraject. Het kan ook zijn dat je vindt dat er geen of onvoldoende rekening wordt gehouden met je persoonlijke situatie thuis of met je gezondheid. Zo maar wat voorbeelden waar je klachten over kunt hebben. Meestal praat je er dan met elkaar over. In andere gevallen besluit je er met je studiebegeleider, coach, een mentor of de opleidingsmanager over te praten. Je wilt een oplossing voor het probleem. In de meeste gevallen lukt dat goed. Eerst bij je eigen opleiding proberen op te lossen Je bent zelf (ook) verantwoordelijk voor de oplossing van je klacht of het probleem. Probeer het zelf bij je eigen opleiding op te lossen.

  

A. Bespreek het eerst met je studiebegeleider, coach of mentor. B. Overleg daarna met je Opleidingsmanager. Maak duidelijk waarover je een klacht hebt. Draag zelf oplossingen aan of vraag erom. Vertrouw elkaar en denk niet meteen dat ze je onderuit willen halen.

In de meeste gevallen lukt het om je probleem, of klacht op te lossen, maar soms voel je dat je bent vastgelopen. Hoe kun je dan verder? Kom je er bij je eigen opleiding niet uit, neem dan contact op met de Ombudsman.

De Ombudsman van het ROC van Amsterdam Wat is de Ombudsman en wat doet hij? De bedoeling van het inschakelen van de Ombudsman is om officiële klachtenprocedures met de school te voorkomen. De Ombudsman kan adviseren, bemiddelen en onderzoek doen. De Ombudsman stelt zich daarbij onafhankelijk en neutraal op. Dat betekent dat hij geen partij kiest. Niet voor de student, maar ook niet voor de docenten, de opleidingsmanager of de directie. De ombudsman formuleert een advies. De directie kan een advies van de Ombudsman vervolgens overnemen of ze legt uit waarom ze het advies niet overneemt. Als je het niet eens bent met de beslissing kun je daarna nog in beroep gaan bij de directie . In het Studentenstatuut (Website: www.rocva.nl) vind je meer informatie over klachten en klachtenprocedures.

Waar kun je de Ombudsman vinden en wanneer is hij bereikbaar De Ombudsman van het ROC van Amsterdam is Ruud de Groot. Hij is op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag telefonisch bereikbaar: 020-5797070. Of via de mail: [email protected] Geef in je mail een korte beschrijving van je klacht, noteer je opleiding, de locatie en je telefoonnummer. De Ombudsman neemt na ontvangst van je klacht zo snel mogelijk contact met je op.




De Vertrouwenspersonen Studenten van het ROC van Amsterdam Voor specifieke klachten over seksuele intimidatie, agressie, geweld, pesten, bedreiging of discriminatie kun je bij de Vertrouwenspersoon van de MBO College terecht. Hij of zij is er speciaal in gespecialiseerd om je bij deze vaak moeilijke problemen te ondersteunen. Elke klacht wordt vertrouwelijk behandeld en de Vertrouwenspersoon onderneemt geen stappen wanneer jij dat niet wilt. Wat is en wat doen Vertrouwenspersonen Studenten De Vertrouwenspersoon vangt je op, ondersteunt je bij het vinden van een oplossing en informeert je over de mogelijke vervolgstappen. Het kan zijn dat de Vertrouwenspersoon probeert te bemiddelen. De vertrouwenspersoon is er ook voor jou als je stage loopt in binnen of in buitenland. Bij een verkrachting of andere seksuele misdrijven bij minderjarigen is de Vertrouwenspersoon ook verplicht aangifte te doen bij de politie. Zie ook het Studentenstatuut. Hoe dien je een klacht in bij de Vertrouwenspersoon De vertrouwenspersonen van College Zuid zijn Tom Klink en Joyce Nelson. Je kunt mailen naar: [email protected] of vraag bij de studentenbalie naar bovenstaande personen.

Als je vragen of klachten hebt over de examinering Je kunt vragen bespreken met je studiecoach, die je de weg kan wijzen als dat nodig mocht zijn. Mocht je er met je studiecoach niet uitkomen, wend je dan tot de examencommissie van het Johan Cruyff College. In hoofdstuk 15. “Het Examenreglement van het ROCvA” staat bij artikel 3.2 dat je de teamexamencommissie kunt benaderen. Het bezoekadres van de JCC teamexamencommissie is: MBO College Zuid Johan Cruyff College Europaboulevard 13 1079 PC Amsterdam Het postadres van de JCC teamexamencommissie is: MBO College Zuid Johan Cruyff College T.a.v. de examencommissie Postbus 75186 1070 AD Amsterdam




16.

Het Examenreglement

Titel 1: De regeling van de examens art. 1.1 toegang en toelating lid 1 Tot de examenvoorzieningen zijn toegelaten: 1. degenen die door het afsluiten van een onderwijsovereenkomst als student * tot de opleiding zijn toegelaten; 2. degenen die door het afsluiten van een examenovereenkomst als externe examendeelnemer (extraneus) zijn toegelaten. lid 2 Studenten dienen bij binnenkomst op het examen een geldig legitimatiebewijs te kunnen tonen. lid 3 De student mag tijdens het examen geen lesmateriaal, boeken, elektronische hulpmiddelen etc. raadplegen tenzij dit volgens de instructies horende bij het examen is toegestaan. De student dient het toegestane hulpmiddel op eerste verzoek onmiddellijk ter controle aan een examinator of surveillant te tonen. Het gebruik van niet toegestane middelen wordt als fraude aangemerkt. lid 4 Mobiele communicatiemiddelen zoals telefoons, pda’s etc. moeten tijdens het examen uitgeschakeld en niet zichtbaar aanwezig zijn. Overtreding wordt aangemerkt als fraude.

art. 1.2 aanwezigheid en verzuim lid 1 Studenten zijn verplicht deel te nemen aan alle examenonderdelen en eenheden die opgenomen zijn in de examenprogrammering, behoudens: 1. vooraf gegeven en schriftelijk vastgelegde vrijstelling(en); 2. incidentele ontheffing door de teamexamencommissie; 3. overmacht. lid 2 Studenten die niet hebben deelgenomen aan een examenonderdeel, overleggen aan de teamexamencommissie een verklaring waarin de reden van het verzuim is vermeld. Desgevraagd leggen studenten een aanvullend bewijsstuk over. De teamexamencommissie oordeelt over de geldigheid van het verzuim.

art. 1.3 vrijstelling lid 1 De teamexamencommissie kan op een vooraf ingediend verzoek van de student vrijstelling verlenen van het afleggen van één of meer examenonderdelen. lid 2 Toegekende vrijstellingen worden in de onderwijsovereenkomst of de examenovereenkomst vastgelegd of eraan toegevoegd.

art. 1.4 examenprogrammering In de studiewijzer wordt de inhoud, de vorm en de globale planning van alle examenonderdelen vermeld.

* overal waar student staat mag ook deelnemer worden gelezen zoals gehanteerd in de WEB




art. 1.5 gedragscode lid 1 Een ieder die betrokken is bij de uitvoering van de examinering en daarbij de beschikking krijgt over gegevens waarvan hij het vertrouwelijke karakter kent of redelijkerwijs moet vermoeden, en voor wie niet reeds uit hoofde van ambt, beroep of wettelijk voorschrift ter zake van die gegevens een geheimhoudingsplicht geldt, is verplicht tot geheimhouding daarvan, behoudens voor zover enig wettelijk voorschrift hem tot bekendmaking verplicht of uit zijn taak bij de uitvoering van de examinering noodzaak tot bekendmaking voortvloeit.

art. 1.6 fraudebepalingen lid 1 Frauduleuze handelingen of onregelmatigheden met betrekking tot examinering zijn eenieder verboden. Op personeel, dat in opdracht van en/of onder verantwoordelijkheid van het bevoegd gezag werkt, berust een meldingsplicht ten aanzien van elk geval van fraude. Meldingen worden onverwijld gedaan aan de mbo college examencommissie. lid 2 Tegen studenten die ten aanzien van examinering onregelmatigheden plegen, kunnen maatregelen worden genomen door de teamexamencommissie. Voordat de maatregel wordt opgelegd, wordt de student gehoord. De student kan zich laten bijstaan door een meerderjarige; de minderjarige student laat zich vergezellen door een wettelijke vertegenwoordiger. lid 3 De opgelegde maatregel dient in verhouding te staan tot de ernst van de onregelmatigheid. Hij dient in alle gevallen schriftelijk en gemotiveerd te worden opgelegd. lid 4 Als onregelmatigheid wordt in elk geval aangemerkt: - spieken; - plagiaat; - het niet opvolgen van instructies van surveillanten; - het gebruik van niet-toegestane hulpmiddelen. Verder staat het ter beoordeling van de teamexamencommissie om gedragingen, handelingen en dergelijke aan te merken als onregelmatigheid in de zin van dit artikel. lid 5 De maatregelen bedoeld in dit artikel ten opzichte van studenten kunnen zijn: - ongeldigheidsverklaring van de uitslag van het betreffende examenonderdeel - (voorwaardelijke) uitsluiting van (verdere) deelname aan examinering; lid 6 Een besluit over uitsluiting van verdere deelname aan examinering wordt genomen door de mbo college examencommissie.

art. 1.7 toezicht De Inspectie van het Onderwijs houdt namens de minister toezicht op de examens.

art. 1.8 aantal toetsgelegenheden lid 1 De student heeft, een aantal voorwaarden en beperkingen in acht nemend, het recht gedurende de in de onderwijsovereenkomst overeengekomen duur van de opleiding tweemaal van een mogelijkheid tot examen van een examenonderdeel of exameneenheid. lid 2 Het hoogst behaalde resultaat voor een examenonderdeel of exameneenheid telt.




art. 1.9 beroepspraktijkvorming In het examenplan wordt vastgelegd welke onderdelen in de beroepspraktijk worden beoordeeld. De teamexamencommissie stelt vast of de betreffende onderdelen zijn behaald en betrekt daarbij het oordeel van het opleidende bedrijf of de opleidende organisatie. De teamexamencommissie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de examinering in de beroepspraktijk.

art. 1.10 uitslag lid 1 De uitslag van elk examenonderdeel of exameneenheid wordt door de teamexamencommissie binnen 10 werkdagen na afname van het betreffende onderdeel bekendgemaakt. lid 2 De uitslag van de centraal ontwikkelde examens (COE) wordt door de teamexamencommissie binnen 10 werkdagen na ontvangst van de resultaten van het betreffende examen bekendgemaakt.

art. 1.11 diploma’s en certificaten lid 1 Een diploma wordt uitgereikt aan de student die geslaagd is voor alle kerntaken en voldoet aan de overige eisen waaronder de BPV-eisen, de eisen ten aanzien van Nederlands, rekenen en moderne vreemde talen en de eisen ten aanzien van Loopbaan en Burgerschap. Voor de cohorten vóór 2011 gelden eisen t.a.v. Leren, loopbaan & burgerschap. lid 2 De student die geslaagd is voor kerntaken of werkprocessen die gezamenlijk een certificeerbare eenheid vormen, heeft bij het verlaten van de opleiding recht op een certificaat indien de student het diploma niet heeft behaald en de certificeerbare eenheid in de studiewijzer in het onderwijs- en examenaanbod is beschreven. lid 3 De student die vóór afronding van de opleiding de onderwijsinstelling verlaat, ontvangt desgevraagd een schoolverklaring waarop de resultaten staan vermeld die behaald zijn in de opleiding.

Titel 2: De organisatie van de examens art. 2.1 examencommissie lid 1 Het bevoegd gezag stelt per mbo college een examencommissie in. De directieleden zijn de leden van deze examencommissie. De mbo college examencommissie wordt voorgezeten door de voorzitter van de directie. Overal in dit examenreglement waar alleen examencommissie staat wordt bedoeld mbo college examencommissie. De formele en uiteindelijke verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de organisatie en de afname van de examens ligt bij de mbo college examencommissie. lid 2 Voor de directe uitvoering stelt de mbo college examencommissie per opleidingsteam een teamexamencommissie in onder voorzitterschap van de opleidingsmanager. Teamexamencommissies opereren onder de verantwoordelijkheid van de examencommissie van het mbo college waartoe zij behoren. Een aantal opleidingsteams kan ook samen één teamexamencommissie vormen, waarbij de directie één van de opleidingsmanagers aanstelt als voorzitter. Een student kan altijd communiceren met teamexamencommissie via de opleidingsmanager.

art. 2.2 wijze van aanmelding Studenten zijn door middel van het afsluiten van de onderwijsovereenkomst resp. de examenovereenkomst automatisch aangemeld voor deelname aan alle examenonderdelen. Indien en voor zover aanmelding van studenten bij een externe organisatie noodzakelijk is, is dat een verantwoordelijkheid van de opleiding in de persoon van de opleidingsmanager.




art. 2.3 examenfunctionaris De teamexamencommissie wijst de examenfunctionarissen aan waaronder de examinatoren, assessoren en surveillanten. Zij zijn eerstverantwoordelijke voor de toegewezen taken rond de examinering.

art. 2.4 kennisgeving Studenten worden tijdig, minimaal twee weken van tevoren, geïnformeerd over tijdstip en locatie van examenonderdelen.

art. 2.5 overmacht Studenten die door overmacht niet in staat zijn aan examenonderdelen deel te nemen worden in de gelegenheid gesteld de betreffende onderdelen op een later tijdstip af te leggen. Door de teamexamencommissie worden met betrokkene hierover afspraken gemaakt.

art. 2.6 telaatkomers Er bestaat voor telaatkomers geen recht op toelating tot of verlenging van het examenonderdeel. art. 2.7 absentie Indien een student afwezig is bij een examenonderdeel komt hiermee het recht op één van de twee mogelijkheden tot deelname aan een toets zoals vermeld in art. 1.8 te vervallen, tenzij er sprake is van ziekte of overmacht zoals benoemd in art. 2.5. Dit geldt tevens voor studenten die de deelname vanwege laatkomen art. 2.6 is ontzegd.

art. 2.8 materiële voorwaarden De teamexamencommissie is verantwoordelijk voor het bieden van in elk geval voldoende materiële omstandigheden en faciliteiten voor de studenten rond examenonderdelen. Hieronder wordt verstaan dat de examenruimte naar temperatuur, verlichting, geluiddichtheid en bescherming tegen onregelmatigheden moet voldoen aan de daaraan in redelijkheid te stellen eisen. Hetzelfde geldt voor de kwaliteit van de individuele werkplek voor de studenten en de materialen en hulpmiddelen, die door de opleiding ter beschikking worden gesteld. Deze verantwoordelijkheid geldt ook voor overeengekomen speciale aanpassingen en faciliteiten voor studenten met een handicap of chronische ziekte. art. 2.9 bewaartermijn en inzagerecht Examenonderdelen en daarbij behorende werkstukken van studenten worden, indien de aard of omvang van die werkstukken dat toelaat, tezamen met de opgaven en de beoordelingcriteria door of namens het bevoegd gezag bewaard. De bewaartermijn bedraagt ten minste één jaar. De termijn gaat in bij het verlaten van de opleiding. Indien de aard van het product dit niet in redelijkheid toestaat, wordt een passend productafschrift gearchiveerd. Gedurende de eerste 10 werkdagen na bekendmaking van de beoordeling van een examen of een examenonderdeel hebben belanghebbenden recht op inzage. Voor zover nodig wordt de inzagetermijn automatisch verlengd door een lopende bezwaar- of beroepsprocedure. De bekendmaking van de beoordeling is pas officieel nadat de student deze schriftelijk heeft ontvangen. Hiertoe worden ook gerekend de periodiek uitgereikte resultatenoverzichten van de behaalde prestaties en ook de publicaties van de resultaten in Trajectplanner.

art. 2.10 aangepaste examinering lid 1 De teamexamencommissie is verplicht mogelijkheden te bieden aan studenten met een handicap of een chronische ziekte tot examinering om op een andere wijze, plaats of tijdstip aan het examen deel te nemen. De aangepaste examinering moet voldoen aan toetstechnische eisen zoals validiteit en betrouwbaarheid. Het niveau en de doelstelling van de aangepaste vorm van het examen mogen Studiewijzer 2013-2014



niet anders zijn dan de beoogde doelstellingen en het niveau van het oorspronkelijke examenonderdeel. Aangepaste examinering wordt per student schriftelijk vastgelegd, via een aanvulling op de onderwijsovereenkomst. lid 2 Een student met een niet-zichtbare handicap of met een chronische ziekte kan alleen op basis van een verklaring van een ter zake deskundige in aanmerking komen voor een aangepaste wijze van examineren. lid 3 Een student die minder dan 6 jaar onderwijs heeft genoten in Nederland en van wie Nederlands niet de moedertaal is, komt in aanmerking voor aangepaste examinering. lid 4 De student die voldoet aan de criteria voor topsporter, heeft in het bijzonder recht op aanpassing van het voor hem geldende examenrooster, als hij daardoor deel kan nemen aan nationale en internationale kampioenschappen die door de onderhavige sportbond zijn georganiseerd. De student moet een verklaring van een bij het NOC/NSF aangesloten sportbond overleggen waaruit blijkt dat de sporter aangemerkt wordt als topsporter. lid 5 Als een student een aanpassing in de wijze van examineren verlangt, moet hij dat schriftelijk aanvragen als aanpassing niet eerder bij de inschrijving is geregeld. Op basis van de verwachting dat de student op het niveau waarvoor hij wordt opgeleid, naar inhoud en niveau kan functioneren zoals bedoeld is in het kwalificatiedossier, wordt een oplossing gezocht in bijvoorbeeld een technische aanpassing van de examinering of examenduurverlenging.

Titel 3: Revisie, bezwaar en beroep art. 3.1 Drie trappen van revisie, bezwaar en beroep Er zijn drie trappen bij revisie, bezwaar en beroep die in onderstaande volgorde moeten worden doorlopen: - Revisie vragen aan de teamexamencommissie (de student vraagt de teamexamencommissie om een beslissing genomen door de teamexamencommissie of een examinator nogmaals te overwegen) - Bezwaar maken bij de mbo college examencommissie - Beroep aantekenen bij de commissie van beroep voor examens

art. 3.2 Revisie bij teamexamencommissie lid 1 Een student (en/of zijn wettelijke vertegenwoordiger bij minderjarigheid) kan tegen een besluit van de teamexamencommissie schriftelijk een verzoek tot revisie indienen bij de teamexamencommissie. Het revisieverzoek dient binnen 10 werkdagen te worden ingediend nadat het besluit is genomen. lid 2 Het revisieverzoek wordt altijd gericht tot de teamexamencommissie. In de studiewijzer van de opleiding staat vermeld waar en hoe de student het revisieverzoek kan inleveren. Het revisieverzoek wordt binnen 10 werkdagen behandeld, de uitspraak wordt schriftelijk verstrekt aan de student. art. 3.3 Bezwaar bij de mbo college examencommissie Bij een afwijzing van het revisieverzoek door teamexamencommissie kan de student (en/of zijn wettelijke vertegenwoordiger bij minderjarigheid) vervolgens het bezwaar laten behandelen door de mbo college examencommissie. Het bezwaar moet binnen 10 werkdagen schriftelijk worden ingediend na de uitspraak bij het vorige artikel. Het bezwaar wordt behandeld nadat de teamexamencommissie het bezwaar eerder heeft behandeld. Behandeling van het bezwaar door de mbo college examencommissie vindt binnen 10 werkdagen na indiening plaats, de uitspraak wordt schriftelijk verstrekt aan de student.




art. 3.4 Beroep Bij afwijzing van het bezwaar door de mbo college examencommissie kan een student (en/of zijn wettelijke vertegenwoordiger bij minderjarigheid) zich nog wenden tot de commissie van beroep voor de examens. De leden van deze commissie van beroep voor de examens hebben geen directe binding met de uitvoering van de examens. Het beroep kan pas na afwijzing van het bezwaar en moet binnen 10 werkdagen na de afwijzing van het bezwaar door de mbo college examencommissie, schriftelijk worden ingediend. De schriftelijke uitspraak volgt binnen 10 werkdagen. Het beroep wordt gericht aan de Commissie van beroep voor de examens, Postbus 2584, 1000 CN Amsterdam of Postbus 30131, 1303 AC Almere.

Titel 4: Generieke examens en examens onder verantwoordelijkheid van externen art 4.1 generieke examens Nederlands en rekenen Examens die ontwikkeld worden door de centrale overheid, vallen onder de condities die door de centrale overheid zijn bepaald. In geval van afwijkende regels, gelden de regels van de COE (centraal ontwikkelde examens) . Afwijkende condities zijn er bijvoorbeeld ten aanzien van toelating en aanmelding, het aantal toetsgelegenheden, regels met betrekking tot de uitslag, het toelaten bij te laat komen, het inzagerecht, de aangepaste examinering bij handicaps waaronder dyslexie, e.d. Studenten zullen voorafgaand aan het examen op de hoogte worden gesteld van deze condities.

art 4.2 examens onder verantwoordelijkheid van externen Examens waarbij de school een overeenkomst heeft om deze onder verantwoordelijkheid van een externe organisatie te laten uitvoeren, vallen onder de condities die door deze externe organisatie worden voorgeschreven. Afwijkende condities kunnen zijn bijvoorbeeld ten aanzien van toelating en aanmelding, het aantal toetsgelegenheden, regels met betrekking tot de uitslag, het toelaten bij telaatkoming, het inzagerecht, de aangepaste examinering bij handicaps waaronder dyslexie, e.d. Studenten zullen voorafgaan aan het examen op de hoogte worden gesteld van deze condities.

Titel 5: Slotbepalingen art 5.1 onvoorziene situaties In het geval van omstandigheden waarin dit reglement en in het verlengde daarvan de examenprogrammering van de opleiding, niet voorziet, beslist het College van Bestuur in overleg met de betrokken examencommissie. art. 5.2 wijzigingen examenreglement Het ROC behoudt zich het recht voor om dit examenreglement eenzijdig zonder opgaaf van redenen te wijzigen. Op de website van het ROC wordt de meest recente versie gepubliceerd. Op verzoek van een student kan kosteloos een exemplaar van de algemene bepalingen worden toegezonden. Een nieuwe versie van het examenreglement doet alle eerdere bepalingen omtrent hetzelfde onderwerp van rechtswege teniet gaan en partijen kunnen daar dan ook geen rechten meer aan ontlenen. art. 5.3 geldigheid Dit examenreglement geldt vanaf 1 augustus 2011. Indien een examen of een deel van het examen door een externe partij wordt verzorgd, gelden voor zover van toepassing de regels en het reglement die zijn overeengekomen met de externe partij.




17.

Procedure (bindend) studieadvies

Met het toelaten van een student tot een opleiding, spreekt de school het vertrouwen uit dat de student voldoet aan de noodzakelijke voorwaarden om de opleiding met een diploma af te sluiten: goede verwachtingen van opleiding en beroep, gemotiveerd om zich in te zetten voor de studie, voldoende leercapaciteiten en adequate randvoorwaardelijke omstandigheden. Bij het ondertekenen van de Onderwijsovereenkomst, gaan student en school een verplichting met elkaar aan met het doel dat de student de opleiding gediplomeerd verlaat. De verplichtingen van de student betreffen inzet, houding, gedrag en het voldoen aan opleidingseisen. De verplichtingen van de school betreffen bieden van goed onderwijs, begeleiding, een stimulerende leeromgeving en adequate informatie. Rechten en plichten van student en school staan beschreven in de Onderwijsovereenkomst, het Studentenstatuut, de Praktijkovereenkomst (POK) of BPVovereenkomst, de Studiewijzer met het examenreglement en Wegwijzer Zuid. Verder zijn er onderliggende documenten per opleiding en/of lesonderdeel (zoals het BPV handboek). Studievoortgang De voortgang van de student wordt tijdens de opleiding bijgehouden in het leerlingvolgsysteem. Daarin is te zien welke onderdelen met succes zijn afgerond en welke nog niet. De voortgang van de student wordt in het onderwijsteam besproken. De student ontvangt minimaal twee keer per jaar een (schriftelijk) overzicht van de voortgang van de studie. De studiecoach bespreekt de voortgang met de student: hoe gaat het, is er voldoende voortgang, is er extra ondersteuning nodig, hoe ziet het vervolgtraject er uit? In de SLB-gesprekken worden concrete haalbare afspraken tussen de student en de SLB-er gemaakt. De afspraken worden vastgelegd in het leerlingvolgsysteem. Niet altijd verloopt de studie naar wens. Het kan zelfs zo zijn dat een opleidingsteam moet besluiten om een officieel studieadvies te geven. Dit kan uiteindelijk leiden tot een (negatief) bindend studieadvies en beëindiging van de onderwijsovereenkomst. De zorgvuldige procedure die hierbij past wordt hieronder toegelicht. Eerste studieadvies Een officieel studieadvies kan worden gegeven bij:  het niet nakomen van afspraken gemaakt bij de toelating tot een opleiding  onvoldoende studievoortgang  ongeoorloofd verzuim  ongewenst gedrag en/of een negatieve beroepshouding Het studieadvies heeft tot doel om de student te waarschuwen dat het niet de goede kant op gaat en een positieve impuls te geven. Het studieadvies bevat:  de aanleiding voor het studieadvies  afspraken en verbeteracties die de student moet nakomen  de begeleiding die de school hierbij aanbiedt en  een termijn waarbinnen de afspraken nagekomen moeten zijn. Het studieadvies wordt in het onderwijsteam besproken. Het studieadvies wordt door de studiecoach (in tweevoud) opgesteld en vastgelegd in het leerlingvolgsysteem. Het studieadvies wordt door de studiecoach met de student besproken (zo mogelijk tezamen met de ouders/verzorgers als de student jonger is dan 23 jaar). Het studieadvies wordt ondertekend door de studiecoach en de student (bij minderjarigen ondertekenen ook de ouders/verzorgers). Met de ondertekening verplichten partijen zich om de gemaakte afspraken na te komen. Evaluatie eerste studieadvies Na afloop van de afgesproken termijn vindt er een evaluatie plaats. Er is een evaluatie in het onderwijsteam. Daarnaast is er een evaluatiegesprek met de student (zo mogelijk tezamen met de ouders/verzorgers). De afspraken en verbeteracties worden besproken. Als blijkt dat de student de vastgestelde afspraken binnen de gestelde termijn is nagekomen en/of de gewenste studieresultaten bereikt zijn komt het studieadvies te vervallen. Studiewijzer 2013-2014



-

De evaluatie wordt (in tweevoud) opgesteld door de studiecoach en vastgelegd in het leerlingvolgsysteem. De student ontvangt een exemplaar van de evaluatie. Als blijkt dat de student de afspraken binnen de afgesproken termijn niet is nagekomen en/of de gewenste studieresultaten niet zijn bereikt leidt dit tot een tweede studieadvies. De evaluatie met het tweede studieadvies wordt (in tweevoud) opgesteld door de studiecoach en vastgelegd in het leerlingvolgsysteem. In het tweede studieadvies is opgenomen dat, indien de student opnieuw de afspraken niet nakomt, dit kan leiden tot beëindiging van de onderwijsovereenkomst. De student ontvangt een exemplaar van de evaluatie met het tweede studieadvies. Het studieadvies wordt ondertekend door de studiecoach en de student (bij minderjarigen ook de ouders/verzorgers). Met de ondertekening verplichten partijen zich om de gemaakte afspraken na te komen.

Evaluatie tweede studieadvies Na afloop van de afgesproken termijn in het tweede studieadvies is er weer een evaluatie in het onderwijsteam en een gesprek met de student (zo mogelijk tezamen met de ouders/verzorgers). Als bij deze evaluatie blijkt dat de student de vastgestelde afspraken binnen de gestelde termijn is nagekomen en/of de gewenste studieresultaten zijn bereikt, wordt de onderwijsovereenkomst niet ontbonden. Het studieadvies vervalt en de student kan het onderwijs vervolgen. De evaluatie wordt weer (in tweevoud) opgesteld door de studiecoach en vastgelegd in het leerlingvolgsysteem. De student ontvangt een exemplaar van de evaluatie. Indien de afspraken uit het tweede studieadvies niet zijn nagekomen en/of de gewenste studieresultaten niet zijn bereikt, volgt een bindend studieadvies waarin is opgenomen dat de onderwijsovereenkomst wordt beëindigd. Bindend studieadvies De evaluatie en het bindend studieadvies wordt door de studiecoach/ opleidingsmanager/zorgcoördinator (in tweevoud) opgemaakt en vastgelegd in het leerlingvolgsysteem. De opleidingsmanager/zorgcoördinator nodigt de student uit voor een mondelinge toelichting van het bindend studieadvies (zo mogelijk tezamen met de ouders/vertegenwoordigers als de student jonger is dan 23 jaar). Na ondertekening door de opleidingsmanager/zorgcoördinator worden de documenten ter ondertekening aan de student aangeboden (bij minderjarigen ook de ouders/verzorgers). Met de ondertekening eindigt de onderwijsovereenkomst conform artikel 14 van de algemene bepalingen van de onderwijsovereenkomst ROC van Amsterdam. Indien de student te kennen geeft het bindend studieadvies niet te willen opvolgen, beëindigt de directeur van de school de onderwijsovereenkomst met onmiddellijke ingang door schriftelijke opzegging als bepaald in artikel 14 van de algemene bepalingen van de onderwijsovereenkomst ROC van Amsterdam. Indien de student (en ouders/verzorgers) geen gevolg geeft aan de uitnodiging om het bindend studieadvies te bespreken, verstuurt de opleidingsmanager/zorgcoördinator een eenmalige herinnering. De school stelt de student (en ouders/verzorgers) in de gelegenheid om binnen 8 schooldagen na verzending van de herinnering blijk te geven dat hij de uitnodiging voor bespreking alsnog aanvaardt. Indien na de gestelde termijn van 8 schooldagen de student (en ouders/verzorgers) geen gevolg geeft aan de uitnodiging, beëindigt de directeur van de school de onderwijsovereenkomst met onmiddellijke ingang door schriftelijke opzegging als bepaald in artikel 14 van de algemene bepalingen van de onderwijsovereenkomst ROC van Amsterdam. Als een student een bindend studieadvies krijgt wordt deze doorverwezen naar het LEC (loopbaan expertise centrum) van het ROCvA. Daar wordt samen met de student gekeken naar de mogelijkheden binnen en buiten het ROCvA. Bij een student jonger dan 18 jaar wordt de onderwijsovereenkomst pas verbroken als er 8 weken zonder succes is gezocht naar een andere school en als de student gemeld is bij de leerplichtambtenaar in de woonplaats. Bezwaar maken tegen een bindend studieadvies Als een student het niet eens is met de beslissing van het bindend studieadvies kan hij (schriftelijk) bezwaar maken bij de opleidingsmanager. De opleidingsmanager beoordeelt dan of het bezwaar terecht is. Als een student zich daarbij niet correct of rechtvaardig behandeld voelt, kan hij een klacht indienen (zie Hoofdstuk 10). Is de student het niet eens met de beslissing van de opleidingsmanager dan kan deze nog in beroep gaan bij de directie van het college. Studiewijzer 2013-2014



18.

Overige informatie

MBO College Zuid is jouw school. In MBO College Zuid voelt iedereen zich welkom en veilig. We zijn aardig voor elkaar en behandelen elkaar met respect. We zijn zuinig op spullen en zorgen voor een schone school. Hoe we dat doen en wat daar voor nodig is, staat beschreven in de WEGWIJZER van MBO College Zuid. Deze vind je op www.rocva.nl/zuidwijzer. In de WEGWIJZER staat ook informatie over lestijden, bereikbaarheid, Open Leer Centra, kantines, wifi, printen, rocva passen etc. Lezen dus!

Wegwijzer: www.rocva.nl/zuidwijzer Website: www.rocva.nl/mbocollegezuid Facebook: www.facebook.com/mbocollegezuid email: [email protected] Ideeën en/of klachten mail [email protected] Telefoon services college zuid: 020-5791822




Bijlage 1 Belangrijke informatie Adres school Johan Cruyff College Amsterdam MBO College Zuid Johan Cruyff College Europaboulevard 13 1079 PC Amsterdam T: 020 – 5 79 1875 Postadres: Postbus 75186 1070 AD Amsterdam E-mail Algemeen E-mail BPV-bureau

[email protected] [email protected]

Website JCC: Cruyff Net

http://www.cruyffcollege.org en http://www.rocva.nl/jcc http://cruyff.net

Medewerkers Johan Cruyff College (d.d. 01082013) Emile de Haas Jurriaan Bloemberg Jessica Schutte Siver Abdulrahman Dirk de Bruin Loes Blankers Marijke de Haan Jacqueline van Meeteren Roel Mulder Marion Sluis-Keijzer Rik Burger Kees Kooyman Sjoerd Streur Bastiaan Plaizier Tom Bruijnen Ronald Kunst Remi Boshuizen Oscar Schoonhoven Ifna van der Lak Oliver de Koning

opleidingsmanager docent economie, studiecoach docent Spaans, studiecoach docent economie en studiecoach docent rekenen, studiecoach en topsportcoördinator van het ROC van Amsterdam docent remedial teaching taal en rekenen docent vaardigheidstraining, Nederlands en studiecoach docent Engels, economie, studiecoach en bpv-coördinator docent economie en studiecoach docent Nederlands, vaardigheidstraining en zorgcoördinator docent ict en studiecoach docent economie, studiecoach docent Engels en studiecoach docent didactiek, organiseren & leidinggeven en studiecoach docent anatomie/fysiologie en fitness docent trainingskundige vaardigheden docent profiel trainer coach docent sport & gedrag, didactiek theorie en praktijk officemedewerker tweedelijns zorg voor sporters met een NOC*NSF status

Lestijden De onderwijsactiviteiten (colleges, trainingen e.d.) van het Johan Cruyff College worden verzorgd in blokken van 60 of 90 minuten. In het rooster zijn periodes opgenomen voor begeleid zelfstandig leren en voor maatwerk. Reguliere lessen starten om 8.30 uur en eindigen om 14.30 uur. Maatwerk vindt plaats tussen 14.30 en 16.00 uur.




Studiewijzer

Recommend Documents