STUDIEDAG ‘IN SAMENSPRAAK’ PROJECT ‘DIENST ONDERSTEUNINGSPLAN DIENSTEN GEZINSZORG’ PROVINCIE OOST-VLAANDEREN
5 maart 2015 DE DEINING - 1
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 2
WAT? • De Deining is een ontwikkeling van
Netwerk Oost-Vlaanderen voor ondersteuning van personen met een handicap
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 3
PARTNERS NOVO-h • • • • • •
Het Bint vzw, Sint-Niklaas Tweb vzw, Ronse-Oudenaarde Wunian vzw, Merelbeke De Dorpel vzw, Ninove De Kangoeroe vzw, Wetteren De Tandem vzw, Gent
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 4
MISSIE Via nauwe samenwerking met verschillende partners wil De Deining outreach aanbieden aan ondersteuners van personen met een (vermoeden van) beperking in de provincie Oost-Vlaanderen. Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 5
OUTREACH BINNEN VAPH
= de overdracht van handicapspecifieke kennis aan een groep van minimaal 3 ondersteuners van een persoon met een beperking.
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 6
DOELSTELLINGEN • Kwaliteitsvolle outreach garanderen aan ondersteuners van personen met een (vermoeden van) beperking in de ganse provincie Oost-Vlaanderen • De motivatie en draagkracht van ondersteuners verhogen Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 7
VOOR WIE? • Mantelzorgers, ouders, familieleden of andere personen uit het netwerk van de persoon met een beperking • Eerstelijnsorganisaties /diensten uit andere dan de VAPH-sectoren : vb. thuiszorgdiensten, lokale dienstencentra, CAW’s, sociale huizen, werkgevers, dienstenchequebedrijven, medische sector, … • De handicapspecifieke zorg
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 8
VisieEN enKERNWAARDEN kernwaarden VISIE • Casusgericht : kennisoverdracht aan ondersteuners van personen met een beperking. • De vraag van de diensten of klant staat centraal • Goede samenwerking tussen de partners die outreach aanbieden • Iedere partner zet expertise en deskundigheid in
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 9
HOE?? Hoe • Oproep aan alle VAPH voorzieningen in OostVlaanderen om gemeenschappelijk outreach aan te bieden. •
Naast de partners NOVO-h sloten 14 partners aan.
Momenteel 21 partners met specifieke expertise
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 10
PARTNERS • • • • • • • • • • • •
Vzw De Bolster Vzw Tanderuis Vzw De Hoop Thuisbegeleiding Accent Blindenzorg Licht en Liefde Thuisbegeleidingsdienst SintLievenspoort O.C. De Beweging Home Emmaus De Klokke vzw WONOzo! Vzw dienstencentrum Mozaïek OC Broeders Ebergiste
• • • • • • • • •
Vzw Kompas Vzw De vierklaver Heuvelheem Het Bint vzw De Tandem vzw VZW Wunian De Kangoeroe vzw Tweb VZW VZW De Dorpel
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 11
MEERWAARDE Gemeenschappelijk aanmeldingspunt
Duidelijkheid, transparantie en eenvormigheid
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 12
Centrale Dispatching
Vergroot kans van goed antwoord op je vraag
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 13
Centraal afsluiten protocol met de klant
Eenvoud in administratieve afhandeling
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 14
Samenwerking partners
Groot aanbod van expertise afstemming Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 15
Intervisie onder aangesloten partners
Verhogen van deskundigheid
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 16
STRUCTUUR VANDe DEDeining DEINING Structuur van • Platform : overleg met alle partners • Stuurgroep Aansturing door de 6 leden van NOVO-h en minimum 3 vertegenwoordigers van externe partners
opdracht : het algemeen beleid van de Deining aansturen Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 17
Dagelijkse Leiding Wordt opgenomen door tweb en De Dorpel Taken • Behandelen aanvragen • Dispatchen • Signaleren knelpunten • Contacten onderhouden • Communicatie verzorgen • Bekendmaking Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 18
Aanbod AANBOD • Gekaderd binnen de regelgeving RTH = Overdracht van handicapspecifieke kennis aan een groep van min. 3 ondersteuners van een persoon • 1 contact = Min. 1 uur, max. 2 uur • Kostprijs : 5,05€ • Ambulant: de ‘groep’ verplaatst zich naar de outreacher • Mobiel: de outreacher verplaatst zich naar de ‘groep’ Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 19
Aanbod AANBOD • info en advies: = thematisch Max. 3 keer rond eenzelfde thema • coaching: = een proces op gang brengen dat gericht is op het ontwikkelen en versterken van handicapspecifieke competenties Loopt over een langere periode Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 20
ENGAGEMENT DEpartners PARTNERS Engagement VAN van de • Omschrijven hun aanbod outreach • Werken met eenvormig aanmeldingsformulier
• Duiden aanspreekpunt aan binnen hun organisatie • Werken in overeenstemming met afspraken. Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 21
INHOUDELIJKE WERKWIJZE Aanmelding kan gebeuren: • Bij het centraal aanmeldingspunt • Bij iedere VAPH partner aangesloten bij het netwerk
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 22
PARTNERS • Beluisteren vraag • Vullen aanmeldingsformulier in en sturen dit door naar aanmeldingspunt
Aanmeldingspunt • Volgt de aanmelding op • Wijst de vraag toe op basis van volgende criteria: Keuze van de cliënt Expertise, kennis, methodiek Beschikbaarheid Regio Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 23
De outreacher : • maakt concrete afspraken … over inhoud, wie, wanneer waar …
• Outreach wordt afgesloten met een tevredenheidsbevraging Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 24
FORMULIEREN • Protocol : tussen De Deining, vertegenwoordigd door de partner(s) en de klant • Aanmeldingsformulier
Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 25
CONTACTGEGEVENS • Centrale aanmelding :
[email protected]
• Tweb vzw :
[email protected] 055/330660 • De Dorpel :
[email protected] 054/326948 Studiedag ‘In samenspraak’ Project ‘Dienst Ondersteuningsplan – Diensten Gezinszorg’ Provincie Oost-Vlaanderen 05/03/2015
DE DEINING - 26
