STRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE MĚSTA VALAŠSKÉ MEZIŘÍČÍ 2014 – 2020 ANALYTICKÁ ČÁST
PŘÍLOHA Č. 2
Výsledky dotazníkového šetření
Obsah 1
Kultura ...................................................................................................................... 4
2
Školství ..................................................................................................................... 5
3
Sport a volný čas .......................................................................................................... 6
4
Životní prostředí .......................................................................................................... 7
5
Doprava ..................................................................................................................... 8
6
Rozvoj místních částí .................................................................................................... 9
7
Služby poskytované městským úřadem ............................................................................. 10
8
Komunikace města s občany .......................................................................................... 11
9
Město jako centrum mikroregionu ................................................................................... 12
10
Sociální věci a zdravotnictví .......................................................................................... 13
11
Hospodaření města ..................................................................................................... 14
12
Podnikatelské prostředí a zaměstnanost ........................................................................... 15
Stránka | 2
ÚVOD V následujících kapitolách jsou shrnuty výsledky dotazníkového šetření, které probíhalo ve dnech 15. 8. – 26. 9. 2013. Celkově se zúčastnilo dotazníkového šetření téměř 190 respondentů. Respondenti hodnotili v rámci rozvoje města Valašské Meziříčí předem vybrané strategické oblasti. Celkové hodnocení spokojenosti respondentů se současným stavem vybraných prioritních oblastí je sumarizován a znázorněn ve schématech níže. Oblast
Hodnocení spokojenosti občanů*
Kultura
+ 70 %
Školství
+ 60 %
Sport a volný čas
+ 78 %
Životní prostředí
- 60 %
Doprava
- 89 %
Rozvoj místních částí
- 55 %
Služby poskytované městským úřadem
+ 72 %
Komunikace města s občany
+ 72 %
Město jako centrum mikroregionu
+ 62 %
Sociální věci a zdravotnictví
+ 65 %
Hospodaření města
+50%
Podnikatelské prostředí a zaměstnanost
- 84 %
* Většinové procentuální vyjádření počtu respondentů, kteří jsou se stavem dané oblasti města spokojeni (+) či nespokojeni (-). Dotazníkové šetření obsahovalo celkem 23 otázek. Úvodní otázky č. 1 až 3 sloužily k rozřazení respondentů (současné bydliště, dosažené vzdělání, skupina obyvatel). Následovaly otázky zaměřené především na identifikaci následujícího:
spokojenost respondentů se současným stavem prioritní oblasti; důležitost prioritní oblasti; vývoj situace v dané prioritní oblasti v uplynulých 5 letech.
Podrobné výsledky dotazníkového šetření je popsáno v následujících kapitolách.
Stránka | 3
1 KULTURA Spokojenost s kulturním vyžitím ve městě vyjádřilo celkem 70 % respondentů, stejný počet respondentů hodnotí oblast kultury ve městě jako důležitou až velmi důležitou. Zlepšení až výrazné zlepšení v oblasti kultury ve městě v uplynulých 5 letech hodnotí 76 % respondentů. V dotazníkových šetřeních realizovaných v roce 2012 občané neshledávali oblast kultury jako problémovou. Občané jsou dlouhodobě spokojeni s kulturním vyžitím ve městě. Pozitivní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Zlepšení situace za posledních 5 let v oblasti kultury (kulturní léto a letní kina). Obnova amfiteátru v parku u zámku Kinských. Činnost Kulturního zařízení města. Kulturní akce pořádané u zámku či Amfiteátru.
Negativní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Chybí propojení kulturních akcí pro děti a dospělé Kritika kulturních akcí Grill party a Gulášfest. Neexistuje informační zdroj, který by shlukoval všechny dostupné informační portály, a to jednodušším způsobem nežli doposud.
Stránka | 4
2 ŠKOLSTVÍ Spokojenost s rozvojem a kvalitou školství a vzděláváním ve městě vyjádřilo celkem 60 % respondentů. Zlepšení až výrazné zlepšení v oblasti školství ve městě v uplynulých letech hodnotí 67 % respondentů. V dotazníkových šetřeních realizovaných v roce 2012 občané neshledávali oblast školství jako problémovou. Občané jsou dlouhodobě s touto oblastí spokojeni. Pozitivní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Zlepšení stavu budov mateřských škol. Spokojenost se Základní školou Salvátor (pouze kritika stísněných prostor). Úroveň školství je dostačující v preprimárním, primárním i sekundárním vzdělání. Negativní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Špatný technický stav budov ZŠ. Snaha o zrušení ZŠ Žerotínova, vytvoření nepotřebného muzea v zámku Žerotínů namísto přemístění ZUŠ nebo knihovny z nevhodných prostor, a tím pádem potřebnější a účinnější využití budovy. Nízká podpora strojních oborů.
Stránka | 5
3 SPORT A VOLNÝ ČAS Spokojenost se sportovním vyžitím ve městě vyjádřilo celkem 78 % respondentů, 79 % respondentů hodnotí oblast sportu a volnočasových aktivit ve městě jako důležitou až velmi důležitou. Zlepšení až výrazné zlepšení v oblasti sportu a volnočasových aktivit ve městě v uplynulých 5 letech hodnotí 77 % respondentů. Přesto se respondenti vyjadřovali k oblasti sportu a volnočasových aktivit formou relativně negativních komentářů. V dotazníkových šetřeních realizovaných v roce 2012 občané neshledávali oblast sportu a volnočasových aktivit jako problémovou. Občané jsou dlouhodobě spokojeni se sportovními aktivitami ve městě. Pozitivní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: V některých částech města byla vybudovaná nová hřiště, cyklostezky.
Negativní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Dětské hřiště u školního hřiště by bylo vhodné rozšířit o dosud nevyužitou plochu. Málo možností pro venčení psů (uzavřený park, cyklostezky). Stávající asfaltová hřiště většinou neoplocené, chybí značky pro tenis. V centru je cyklistická doprava nedořešená (např. na Vsetínské ulici zůstává celý odstavný pás nevyužitý). Není dostatečné zaměření na mládež - zejména uplatnění odchovanců v hokeji. Na cyklostezkách chybí dělící pruhy.
Stránka | 6
4 ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ Nespokojenost se životním prostředím města vyjádřilo celkem 60 % respondentů, 96 % respondentů hodnotí oblast životního prostředí jako důležitou až velmi důležitou. Zhoršení až výrazné zhoršení v oblasti životního prostředí města v uplynulých 5 letech hodnotí 52 % respondentů. V dotazníkových šetřeních realizovaných v roce 2012 občané shledávali oblast životního prostředí jako problémovou, a to především oblast stavu životního prostředí a úklidu, čistoty města, stav zeleně a likvidace odpadu. Pozitivní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Nové nádoby na odpad. Kvalitní péče o zeleň vzhledem k jejímu množství. Zavedení separovaného sběru, zavedení sběrných pytlů na plasty v místních částech. Negativní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Úbytek zeleně na úkor asfaltových a betonových ploch. Špatná údržba zeleně a zastřihování keřů. Údržba chodníků není dostatečná. Chybí možnost třídění kovů (srovnání s městem Rožnov pod Radhoštěm, které tuto službu občanům poskytuje). Špatná informovanost o možnostech likvidace větších kusů nábytku, starých elektrospotřebičů, televizorů (následně se tyto věci objevují v obytných čtvrtích pohozené na ulici). Nedostatek odpadkových košů. Zvyšující se provoz ve městě, horší kvalita ovzduší a zvýšený hluk. Často přeplněné kontejnery, a tím následně způsobují odpad v okolí.
Stránka | 7
5 DOPRAVA Nespokojenost s kvalitou motorové dopravy ve městě vyjádřilo celkem 89 % respondentů, kdežto spokojenost s kvalitou bezmotorové dopravy ve městě vyjádřilo celkem 64 % respondentů. 96 % respondentů hodnotí oblast dopravy jako důležitou až velmi důležitou. Zhoršení až výrazné zhoršení v oblasti dopravy města v uplynulých 5 letech hodnotí 81 % respondentů. V dotazníkových šetřeních realizovaných v roce 2012 občané shledávali oblast dopravy jako problémovou, a to především parkování ve městě. Městská hromadná doprava byla naopak hodnocena pozitivně. Pozitivní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Pozitivní hodnocení cyklostezek. Ostřih keřů a stromů vedoucích kolem silnic a cest. Negativní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Chybí obchvat města. Nedostatek parkovacích míst. Nedostatečná správa a oprava komunikací (Horní Štěpánov). Velký dopravní provoz nákladních aut. Městská policie dostatečně neměří/nekontroluje rychlost vozidel. Špatný stav zastávek MHD. Špatná dostupnost veřejnou dopravou (především během víkendu). MHD nenavazuje na odjezdy vlaků a autobusů. Špatný stav vlakového i autobusového nádraží (WC, chodníky, fasáda budovy, neudržovaná okna, odpadky). Letiště Juřinka stále nefunguje. Přechody těsně u kruhových objezdů. Chybí přechody pro chodce, osvětlení, stojánky na kola a u nich bezpečnostní kamery. Nedostatečná síť cyklostezek ve městě. Vybudování lepší cyklostezky vedoucí na Vsetín a Bystřici pod Hostýnem.
Stránka | 8
6 ROZVOJ MÍSTNÍCH ČÁSTÍ Nespokojenost s rozvojem místních částí města vyjádřilo celkem 55 % respondentů. 90 % respondentů hodnotí oblast rozvoje místních částí města jako důležitou až velmi důležitou. Přesto však respondenti hodnotí z 55 % zlepšení až výrazné zlepšení v oblasti rozvoje místních částí města v uplynulých 5 letech. Na základě dotazníkového šetření z roku 2012 respondenti vyjadřovali spokojenost s regenerací panelových sídlišť. Pozitivní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Plánovaná regenerace oblasti Na Šištotě v roce 2015. Zateplování panelových domů. Negativní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Sídliště Křižná, Na Šištotě, Růžová atd. ve špatném stavu (bezdomovci, chybí hřiště pro děti, rušení nočního klidu (bar Amerika) atd.). Nonstop herny nebyly zrušeny a noční bary ruší noční klid (bar America, Bonver, Fenix, Černý drak). Vandalismus. Stížnost na romskou komunitu. Nedostatečné veřejné osvětlení na Zašovské ulici (u bývalé Tesly). Neopravené či chybějící chodníky, rezavá zábradlí, ucpané kanály. Bezdomovci. Údržba chodníků přes celý rok není dostatečná.
Stránka | 9
7 SLUŽBY POSKYTOVANÉ MĚSTSKÝM ÚŘADEM Spokojenost s poskytováním služeb městským úřadem vyjádřilo celkem 72 % respondentů, 81 % respondentů hodnotí oblast poskytovaných služeb městským úřadem jako důležitou až velmi důležitou. Zlepšení až výrazné zlepšení v oblasti služeb poskytovaných městským úřadem v uplynulých 5 letech hodnotí 73 % respondentů. Přesto se respondenti vyjadřovali k oblasti poskytovaných služeb městským úřadem formou relativně negativních komentářů. Služby poskytované městským úřadem nebyly oblastí hodnocení v rámci dotazníkového šetření v roce 2012. Pozitivní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Vstřícnost a ochota pracovníků úřadu práce a městského úřadu.
Negativní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Při vyřizování občanského průkazu velké fronty a časová náročnost. Časová prodleva při vznesených dotazech při emailové korespondenci, v rámci komunikace s úřadem všeobecně mnoho mezičlánků. Řešení přestupků trvá příliš dlouho (někdy také déle nežli 2 měsíce). Úřady jsou špatně přístupné invalidním občanům. Jednostrannost a neobjektivnost poskytovaných informací.
Stránka | 10
8 KOMUNIKACE MĚSTA S OBČANY Spokojenost s komunikací města s občany vyjádřilo celkem 72 % respondentů, 91 % respondentů hodnotí komunikaci města s občany jako důležitou až velmi důležitou. Zlepšení až výrazné zlepšení v komunikaci města s občany v uplynulých 5 letech hodnotí 53 % respondentů. Přesto se respondenti vyjadřovali ke komunikaci města s občany formou relativně negativních komentářů. Pozitivní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Vstřícnost a ochota pracovníků. Slušnost při komunikaci. Negativní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Nezájem představitelů města v řešení otázek rozvoje místních částí města. Internetové stránky – špatná orientace, grafika a obsah internetových stránek. Zpravodaj – město přes časopis prezentuje převážně pozitivní zprávy, nikoli však kritiku. Žádný hlas opozice. Informuje velmi málo o podstatných a závažných problémech, které město řeší. Facebook – na případné připomínky není od města zpětná reakce, nikdo na ně neodpovídá. Tiskové zprávy - vedení města uvádí pouze pozitivní (neobjektivní) zprávy. Neefektivní komunikace s místními částmi města a absence reakce na vznesené podněty. Došlo ke zrušení možnosti ohlasů na zprávy města na městských internetových stránkách. Při zveřejnění hlasování Zastupitelstva není detailně vysvětleno, o čem se hlasuje. Nedostatečné zveřejňování informací o fungování městem řízených organizací.
Stránka | 11
9 MĚSTO JAKO CENTRUM MIKROREGIONU Zlepšení až výrazné zlepšení v oblasti města jako centra Svazku obcí Mikroregionu Valašskomeziříčsko Kelečsko v uplynulých 5 letech hodnotí 62 % respondentů. 54 % respondentů hodnotí oblast města jako centra mikroregionu jako důležitou až velmi důležitou. Město jako centrum mikroregionu nebylo oblastí hodnocení v rámci dotazníkového šetření v roce 2012.
Nebyly zaznamenány pozitivní, ani negativní komentáře.
Stránka | 12
10 SOCIÁLNÍ VĚCI A ZDRAVOTNICTVÍ Spokojenost s dostupností zdravotních a sociálních služeb vyjádřilo celkem 65 % respondentů, 97 % respondentů hodnotí oblast zdravotnictví a sociálních služeb jako důležitou až velmi důležitou. Zlepšení až výrazné zlepšení ve zdravotnictví a sociálních službách v uplynulých 5 letech hodnotí 54 % respondentů. Přesto se respondenti vyjadřovali ke zdravotnictví a sociálním službách města formou relativně negativních komentářů. Na základě dotazníkového šetření z roku 2012 byla oblast zdravotnictví hodnocena jako problémová, a to v oblasti dostupnosti lékařské péče. Nabídka sociálních služeb pro seniory a ostatní občany měla podprůměrnou prioritu s nižší naléhavostí, tudíž s vyšší spokojeností občanů. Pozitivní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Dostupnost zdravotních a sociálních služeb je dobrá. Nemocnice ve Valašském Meziříčí je moderně vybavena. Negativní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Zhoršující se technický stav nemocnice. Nedostatek zubních lékařů. Dlouhé čekací doby na rehabilitace, operace. Špatná úroveň sociálních služeb. Vlivem azylového domu, domů na půl cesty, atd., se ve městě koncentrují nepřizpůsobiví občané z jiných regionů. Následně zvýšená kriminalita. Málo pracovních příležitostí pro osoby se základním vzděláním, pro absolventy škol bez praxe. Diskriminace žen při hledání pracovní pozice.
Stránka | 13
11 HOSPODAŘENÍ MĚSTA Spokojenost/nespokojenost s hospodařením města vyjádřilo celkem 50 % respondentů, 94 % respondentů hodnotí oblast hospodaření města jako důležitou až velmi důležitou. Zlepšení až výrazné zlepšení v hospodaření města v uplynulých 5 letech hodnotí 58 % respondentů. Přesto se respondenti vyjadřovali k hospodaření města formou relativně negativních komentářů. Stav hospodaření města nebyl oblastí hodnocení v rámci dotazníkového šetření v roce 2012. Pozitivní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Investice do sportu a kultury. Negativní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Málo investic do rozvoje běžné občanské vybavenosti (chodníky, cesty, most, zeleň). Nezájem o školství a sport. Neprůhledná výběrová řízení ve stavebnictví. Nezveřejňují se výsledky a průběh výběrových řízení na investiční akce města. Špatné hospodaření s městskými budovami a následný prodej pod cenou. Nevyřešila se otázka, co nadále se školami a školními budovami (viz chátrající budova Domečku).
Stránka | 14
12 PODNIKATELSKÉ PROSTŘEDÍ A ZAMĚSTNANOST Nespokojenost s podporou rozvoje oblasti podnikání a zaměstnanosti ve městě vyjádřilo celkem 84 % respondentů. Zhoršení až výrazné zhoršení podmínek pro podnikání a získání zaměstnání hodnotí 84 % respondentů. Pozitivní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Respondenti nevyjádřili pozitivní hodnocení v oblasti podnikání a zaměstnanosti. Negativní hodnocení respondentů je především v následujících oblastech: Dlouhodobá nezaměstnanost. Málo pracovních nabídek ve městě. Málo pracovních nabídek pro absolventy škol bez praxe. Málo pracovních nabídek pro osoby se základním vzděláním. Málo pracovních nabídek na poloviční úvazek. Zvednutí daně z nemovitosti finančně přitížilo podnikatelům. Nezájem města o současné podnikající firmy.
Stránka | 15
