Domov pro seniory sv. Hedviky – Kravaře, příspěvková organizace
Strategické cíle organizace na léta 2010 – 2012 Maria Melecká, ředitelka Zaměstnanci úseku přímé a výchovné péče Schválil: Bc. Maria Melecká, ředitelka Platnost od: 1. 1. 2010 Sestavil:
Cíle poskytovaných služeb Cílem domova je poskytovat takové služby, které zajistí klientům důstojné prožití života ve stáří v příjemném prostředí, především při zachování nebo rozvíjení jejich stávajících schopností a to také ve spolupráci s rodinou a společenským prostředím. Opatření 1. Procedurální SQSS 2. Personální SQSS 3. Strategie služby 4. Materiální a technické zabezpečení služby
1
Vize Opatření 1., priorita 1 Zvyšování specializace a kooperace uvnitř pracovního týmu, specializace úseku zdravotnického a přímé péče a výchovné péče, rozvíjení vzájemné spolupráce
Realizační kroky 2010
Realizační kroky 2011
Realizační kroky 2012
Sociální práci v přímé péči metodicky a koncepčně garantuje kvalifikovaný sociální pracovník.
Organizační změna k 1. 1. 2011
Organizační změna k 1. 1. 2012
Zřízení: - úseku přímé péče, který bude zodpovídat za poskytování přímé obslužné péče, aktivizačních činností a odborných služeb sociálních - úseku služeb zdravotnických, který bude zodpovídat za poskytování zdravotnických, ošetřovatelských a rehabilitačních služeb
Zřízení: - úseku přímé péče, který bude zodpovídat za poskytování přímé obslužné péče, aktivizačních činností a odborných služeb sociálních - úseku služeb zdravotnických, který bude zodpovídat za poskytování zdravotnických, ošetřovatelských a rehabilitačních služeb
T: varianta A k 1. 1. 2011 varianta B k 1. 7. 2011 Z: Ř
V případě neuskutečnění orgnizační změny k 1. 7. 2011
Nabídka na trhu práce osobám, které budou splňovat podmínku kvalifikace sociálního pracovníka. Výběrové a příjímací řízení. Z: Ř T: 2/2010 Organizační změna, stanovení popisu pracovní činnosti sociálního pracovníka, aktualizace popisu pracovních činností zaměstnanců v sociálních službách s cílem jasného vymezení kompetencí Z: Ř T: 4/2010 Zapracování kvalifikovaného sociálního pracovníka v metodické a koncepční práci v přímé péči, zejména naplňování, aktualizaci a
T: varianta A k 1. 1. 2012 varianta B k 1. 7. 2012 Z: Ř
2
tvorbě SQSS v organizaci. Z: Ř T: 12/2010 Příprava personálního zajištění organizační změny k 1. 1. 2011 spočívající v oddělení služeb zdravotnických a sociálních. Z: Ř T: 12/2010
Opatření 1, priorita 2 Zvyšování kvality odborné zdravotní ošetřovatelské péče současně se zvyšováním podílu samofinancování zdravotnických služeb z fondů zdravotních pojišťoven
Zvyšování kvality a odbornosti poskytovaných zdravotnických služeb - podpora významu role primární sestry, stanovení a realizace ošetřovatelských plánů - zaměřit se na odbornou rehabilitaci klientů v rámci kvalifikace všeobecná sestra - vzdělávání zaměřit na podporu profesního
Vytvoření samostatného úseku zdravotnických služeb, včetně rámcového oddělení sledování nákladů a výnosů zdravotnických služeb.
Vytvoření samostatného úseku zdravotnických služeb, včetně rámcového oddělení sledování nákladů a výnosů zdravotnických služeb.
T: varianta A k 1. 1. 2011 varianta B k 1. 7. 2011 Z: Ř, ved. ÚPP, Ú
V případě neuskutečnění orgnizační změny k 1. 7. 2011
Stanovení konkrétních koncepční kroků k plnění opatření v dalším období.
T: varianta A k 1. 1. 2012 varianta B k 1. 7. 2012 Z: Ř, ved. ÚPP, Ú
3
rozvoje zdravotnických pracovníků podle určených kompetencí a zodpovědnosti - důsledné vykazování poskytovaných zdravotnických výkonů Z: ved. ÚPP T: 12/2010
Z: ved. zdravotnického úseku T: 12/2011
Stanovení konkrétních koncepční kroků k plnění opatření v dalším období. Z: ved. zdravotnického úseku T: 12/2012
Obsazení pracovní pozice ergoterapeut nebo fyzioterapeut úvazkem nejméně 0,25. Z: Ř
Vzdělávání všeobecných sester registrovaných pro práci bez odborného dohledu v oblastech rehabilitace. Z: ved. ÚPP
Revize organizace práce pracovníků v základní výchovné péči formou detailního monitoringu. Z: Ř T: 12/2010
Vzdělávání pracovníků v sociálních službách v oblastech základních rehabilitačních aktivit. Z: ved. ÚPP
Prověření spokojenosti osob s terapeutickými a aktivizačními službami. Z: Ř Dostatečné personální zajištění individuální terapeutické a aktivizační popory osob. Z: Ř
Stanovení konkrétních koncepční kroků k plnění opatření v dalším období. Z: ved. ÚPP T: 12/2010 Opatření 1, priorita 3 Zvyšování podílu individuální terapeutické a aktivizační podpory uživatelům služby.
Zajistění zvýšeného podílu individuální terapeutické a aktivizační podpory tak, aby
Revize organizace práce pracovníků v přímé obslužné péči formou detailního monitoringu, která zajistí
Dostatečné organizační zajištění individuální terapeutické a aktivizační podpory osob. Z: ved. ÚPP
4
nedošlo k omezení zájmu uživatelů služby o společné aktivity a společenské a kulturní akce, které jsou v zařízení dobrou tradicí. Z: ved. ÚPP, SP T: 12/2010 Vzdělávání všeobecných sester registrovaných pro práci bez odborného dohledu v oblastech rehabilitace. Z: ved. ÚPP T: 12/2010
zvýšený podíl na individuální terapeutické a aktivizační podpoře. Z: ved. ÚPP Prověření spokojenosti osob s terapeutickými a aktivizačními službami. Z: Ř
Vzdělávání pracovníků v sociálních službách v oblastech základních rehabilitačních aktivit. Z: ved. ÚPP T: 12/2010 Opatření 1., priorita 4. Nerezignovat na hledání forem zajištění důstojného doprovázení v závěru života – kvalitní paliativní péče, podpora blízkostí, přítomností, duchovní podpora, podpora atmosférou.
Další vzdělávání pracovníků v sociálních službách a zdravotnických pracovníků zaměřené na zajištění kvalitní paliativní péče. Z: ved. ÚPP T: 12/2010 Zajištění pracovní stáže alespoň 4 pracovníků
Zajištění pracovní stáže alespoň 4 pracovníků v sociálních službách v zařízení hospicového typu. Z: Ř
Popsání a definování příkladů dobré praxe v oblasti péče zaměřené na zajištění důstojného doprovázení v závěru života.
Pověření konkrétního zaměstnance metodickým vedením a interní supervizí zaměstnanců zaměřenou na
Z: vedoucí pracovníci, SP
5
v sociálních službách v zařízení hospicového typu. Z: Ř T: 12/2010 Hledání nových forem ošetřovatelské péče, včetně zajištění potřebnými pomůckami, které mohou zvýšit úroveň poskytované paliativní péče. Z: ved. ÚPP T: 12/2010
kvalitu paliativní péče a podporu důstojného doprovázení v závěru života. Z: Ř Hledání forem spolupráce s dobrovolníky. Z: Ř Spolupráce s dobrovolníky: Z: Ř
Hledání forem spolupráce s dobrovolníky. Z: Ř T: 12/2010 Opatření 1., priorita 5 Pořízení osobního automobilu - zvýšení mobility klientů, dostupnost jiných služeb podle poptávky, zkvalitnění jednání se zájemcem o službu Opatření 1., priorita 6 Zřízení 1 místa pro případ řešení krizových situací v případě konfliktu nebo náhlé výrazné změny stavu klienta, kterým je závažně
Projednání se zřizovatelem. Příprava na využití dotačních titulů. Z: Ř T: 11/2010
Zpracování a podání projektu s Zpracování a podání projektu s žádostí o dotaci. žádostí o dotaci. Z: Ř Z: Ř Pořízení osobního automobilu. Z: Ř
Pořízení osobního automobilu. Z: Ř V případě neuskutečnění v r. 2011
Monitorování krizových situací, jejich dokumentace v evidenci stížností nebo nouzových a havarijních situací. Z: ved. ÚPP, SP
Snížení kapacity na 47, ohlašovací a organizační záležitosti. Z: Ř T: do 14 dnů ode dne změny.
Snížení kapacity na 47, ohlašovací a organizační záležitosti. Z: Ř T: do 14. dnů ode dne změny
6
porušena kvalita služby pro spolubydlícího na dvojlůžkovém pokoji
T: 9/2010 V případě neuskutečnění k 1. Projednání výsledku 1. 2011 opakování viz r. 2010. monitoringu v organizaci, finanční rozvaha – ekonomický a provozní dopad v případě snížení kapacity o 1 místo. Z: Ř T: 10/2010
V případě neuskutečnění k 1. 1. 2010 opakování viz r. 2011.
Projednání se zřizovatelem, podání návrhu na snížení kapacity o 1 místo. Z: Ř T: 11/2010 Opatření 2., priorita 1. Zvyšování kvality personální práce – příjímání, zaškolování, vzdělávání a hodnocení pracovníků.
Revize stanovených pravidel pro přijímání a zaškolování pracovníků. Z: vedoucí pracovníci T: 6/2010 Revize metody hodnocení zaměstnanců. Z: Ř T: 5/2010 Hodnocení zaměstnanců. Z: přímý nadřízený T: 6/2010
Hodnocení zaměstnanců. Z: přímý nadřízený
Revize metodiky pro zpracování individuálních vzdělávacích plánů. Z: Ř Stanovení individuálních vzdělávacích plánů pracovníků pro rok 2011. Z: ved. ÚPP
Revize stanovených pravidel pro přijímání a zaškolování pracovníků. Z: vedoucí pracovníci Revize metody hodnocení zaměstnanců. Hodnocení zaměstnanců. Z: vedoucí pracovníci Hodnocení zaměstnanců. Z: přímý nadřízený Stanovení individuálních vzdělávacích plánů pracovníků pro rok 2012
7
Stanovení metodiky pro zpracování individuálních vzdělávacích plánů pracovníků v sociálních službách. Z: Ř T: 4/2010
Z: přímý nadřízený
Stanovení individuálních vzdělávacích plánů pracovníků v sociálních službách pro rok 2010. Z: vedoucí pracovníci T: 6/2010 Opatření 3., priorita 1. Strategie počtu jednolůžkových pokojů se přizpůsobuje potřebám a poptávce cílové skupiny.
Monitorování potřeb a poptávky cílové skupiny. Z: SP T: 12/2010
Monitorování potřeb a poptávky cílové skupiny. Z: SP V případě zjištění vhodnosti a efektivnosti snížení kapacity a navýšení počtu jednolůžkových pokojů provedení finanční rozvahy. Z: Ř, Ú
Navýšení počtu jednolůžkových pokojů snížením kapacity zařízení. Oznámení změny na příslušných registračních úřadech. Z: Ř
Projednání se zřizovatelem. Z: Ř T: 12/2011 Opatření 3., priorita 2 Strategické rozšíření poskytovaných služeb ve městě Kravaře
Projednání s cílem zjištění potřeby sociálních služeb formou další analýzy a
Zahrnutí dalších služeb do komunitního plánu města. Z: zřizovatel
Projekt – žádost o dotaci na zřízení služby. Z: Ř, Ú
8
průzkumu poptávky občanů v rámci komunitního plánování ve městě. Z: Ř T: 12/2010
Finanční rozvaha – projednání se zřizovatelem. Z: Ř, Ú
Materiální, technická příprava. Návrh personálního zajištění služby. Z: Ř Projednání se zřizovatelem. Z: Ř Nastavení pravidel SQSS nové služby. Z: Ř, SP
Opatření 4., priorita 1 Zvýšení dostupnosti nočních svítidel – zajištění podmínek pro dostupnost
Opatření 4., priorita 2 Postupná výměna postelí za polohovací postele s elektrickým zdvihem
Opatření 4, priorita 4 Řešit systém značení prádla s cílem zamezení možné záměny osobního prádla klientů
S malováním prostor IV. NP provést úpravu a výměnu celkem 17 svítidel. Z: Ř T: 10/2010
S malováním prostor III., II., I. NP provést úpravu a výměnu celkem 31 svítidel. Z: Ř
Pořízení alespoň 5 ks polohovacích postelí s elektrickým zdvihem. Z: Ř T: 12/2010
Pořízení alespoň 5 ks polohovacích postelí s elektrickým zdvihem. Z: Ř
Pořízení alespoň 5 ks polohovacích postelí s elektrickým zdvihem. Z: Ř
Pořízení značkovače prádla. Z: Ř
9
Pozn. Termíny pro léta 2011 a 2012 budou upřesněny nejpozději na začátku jednotlivých let. Použité zkratky: Ř ředitelka ved. ÚPP vedoucí úseku přímé péče SP sociální pracovnice Ú účetní Z zodpovídá T termín SQSS standardy kvality sociálních služeb
10
