STRATEGI KOMUNIKASI PENGASUH DALAM MENGEMBANGKAN KEMANDIRIAN ANAK PANTI ASUHAN
(Studi Kasus tentang Strategi Komunikasi Pengasuh dalam Mengembangkan Kemandirian Anak Panti Asuhan Usia 6 – 12 Tahun di Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua)
SKRIPSI
JANE CATHERINE MATANARI 120904045
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI MEDAN 2016
STRATEGI KOMUNIKASI PENGASUH DALAM MENGEMBANGKAN KEMANDIRIAN ANAK PANTI ASUHAN
(Studi Kasus tentang Strategi Komunikasi Pengasuh dalam Mengembangkan Kemandirian Anak Panti Asuhan Usia 6 – 12 Tahun di Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua)
SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
JANE CATHERINE MATANARI 120904045
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK LEMBAR PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh:
Nama
: Jane Catherine Matanari
NIM
: 120904045
Departemen
: Ilmu Komunikasi
Judul
: Strategi Komunikasi Pengasuh dalam Mengembangkan Kemandirian Anak Panti Asuhan ( Studi Kasus tentang Strategi Komunikasi Pengasuh dalam Mengembangkan Kemandirian Anak Panti Asuhan Usia 6 – 12 Tahun di Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua )
Medan, Agustus 2016
Dosen pembimbing
Ketua Departemen
Emilia Ramadhani, S.Sos, M.A
Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A
NIP: 197310212006042001
NIP: 196208281987012001
Dekan FISIP USU
Dr. Muriyanto Amin, M.Si NIP: 1974093012005011002
ii Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur peneliti haturkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat dan rahmatnya selalu menyertai peneliti hingga akhirnya dapat menyelesaikan skripsi berjudul “Strategi Komunikasi Pengasuh dalam Mengembangkan Kemandirian Anak Panti Asuhan (Studi Kasus tentang Strategi Komunikasi Pengasuh dalam Mengembangkan Kemandirian Anak Panti Asuhan Usia 6 – 12 Tahun di Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua)”. Terima kasih atas dukungan, nasihat, motivasi dan doa dari keluarga peneliti, bapak (Jawakim Matanari) dan mamak (Sanny Lusia Simamora), serta adik-adik (Christine Nathline Matanari, Yolathree Margreth Matanari, Vava La Vive Matanari, dan Yezzy Monterezza Matanari). Serta tak lupa Uda Renald (H. Nainggolan), Tante Renald (Rosa M. Simamora), serta adik-adik (Renald, Raphael, Reno, Ruben). Penulisan skripsi ini dimaksudkan guna memenuhi syarat untuk memperoleh gelar sarjana dari Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. Peneliti menyadari bahwa banyak dukungan dan bimbingan yang peneliti terima dari berbagai pihak sejak masa perkuliahan hingga pada penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, peneliti mengucapkan terima kasih kepada : 1. Dr. Muriyanto Amin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. 2. Dra. Fatmawardy Lubis, M.A selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. 3. Dra. Dayana Manurung, M.Si selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Emilia Ramadhani, S.Sos, M.A selaku dosen pembimbing yang memberikan bimbingan dan arahan dalam penyelesaian skripsi ini. 5. Prof. Dr. Suwardi Lubis, MS selaku dosen wali peneliti. 6. Bapak dan Ibu dosen FISIP USU khususnya dosen Ilmu Komunikasi yang
memberikan
ilmu
pengetahuan
selama
perkuliahan.
iii Universitas Sumatera Utara
7. Kak Maya beserta staff administrasi FISIP-USU yang membantu segala urusan administrasi yang diperlukan penulis. 8. Suster Bernadette Saragih FSE selaku penanggung jawab Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua, serta para pengasuh (Ibu Lina, Ibu Lusi, Pak Hantoro dan Kak Lastiar), yang sudah terbuka dan memberi kesempatan peneliti untuk melakukan penelitian. 9. Seluruh adik-adik di Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua, terkhusus untuk adik-adik yang menjadi target observasi Yesenia, Fitri, Mona dan Elsa, terima kasih adik-adik sayang. 10. Sahabat-sahabat
yang
terkasih
sepanjang
masa
perkuliahan,
Kerorolica: Theresia Era N. Purba, Melva Emagita, Nove Rini S. Purba, dan Christa Merriana Panggabean. Terima kasih untuk setiap waktu dan cerita yang kita lewati bersama dari semester I. 11. Keluarga Mahasiswa Katolik St. Yohannes Don Bosco FISIP-USU, terima kasih sudah mau peduli dan memberi semangat Bang Rian Naibaho, Anita, Santa, Lilis, Yonta, Riko, dan semuanya. Dan terima kasih untuk salah satu yang terkasih, Nicolas Hariyanto yang sudah menjadi personal cheerleader dan suporter fanatik yang memantik semangat peneliti mengerjakan skripsi ini sedikit demi sedikit. 12. Sahabat-sahabat lama yang belum hilang sampai kini, Alwi Ichmas Pane, Evy April Manalu, Lilis W. Habeahan dan Helmi W. Sinamo. Peneliti menyadari keberadaan sebagai peneliti pemula, berdasarkan hal itu peneliti tetap terbuka terhadap saran dan kritik yang membangun. Akhir kata, peneliti berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas segala kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga skripsi ini membawa manfaat bagi pengembangan ilmu. Medan, 5 Agustus 2016 Peneliti,
Jane Catherine Matanari iv Universitas Sumatera Utara
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademik Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama
: Jane Catherine Matanari
NIM
: 120904045
Departemen
: Ilmu Komunikasi
Fakultas
: Ilmu Sosial Ilmu Politik
Universitas
: Universitas Sumatera Utara
Jenis Karya
: Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non Ekslusive Royalty- Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul “STRATEGI KOMUNIKASI PENGASUH DALAM MENGEMBANGKAN KEMANDIRIAN ANAK PANTI ASUHAN (Studi Kasus tentang Strategi Komunikasi Pengasuh dalam Mengembangkan Kemandirian Anak Panti Asuhan Usia 6 – 12 Tahun di Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua)”. Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Non-eksklusif
ini
Universitas
Sumatera
Utara
berhak
menyimpan
mengalihmedia/format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian surat pernyataan ini dibuat dengan sebenar-benarnya.
Medan, Agustus 2016
Jane Catherine Matanari v Universitas Sumatera Utara
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku
Nama
: Jane Catherine Matanari
NIM
: 120904045
Tanda Tangan :
Tanggal
: Agustus 2016
vi Universitas Sumatera Utara
STRATEGI KOMUNIKASI PENGASUH DALAM MENGEMBANGKAN KEMANDIRIAN ANAK PANTI ASUHAN (STUDI KASUS TENTANG STRATEGI KOMUNIKASI PENGASUH DALAM MENGEMBANGKAN KEMANDIRIAN ANAK PANTI ASUHAN USIA 6 – 12 TAHUN DI PANTI ASUHAN PUTRI ST. ANGELA DELI TUA) Jane Catherine Matanari - Ilmu Komunikasi FISIP-USU ABSTRAK
Kemandirian merupakan hal yang penting dimiliki setiap individu, sehingga perlu dikembangkan sejak masa kanak-kanak. Hal ini terkait dengan pengasahan kemampuan anak dari berbagai sisi kehidupan, sehingga menjadi manusia yang mampu dan cakap pada masa dewasa. Penelitian ini berfokus pada pengungkapan kenyataan/pola sosial yang terjadi di Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua, dimana anak-anak asuh telah memiliki ciri kemandirian yang mencakup keaktifan, keterampilan dan kreativitas. Penelitian ini bertujuan untuk memahami strategi komunikasi pengasuh dalam mengembangkan kemandirian anak panti asuhan usia 6 – 12 tahun dan memahami efektifitas komunikasi yang terjadi antara pengasuh dan anak panti asuhan. Penelitian ini menggunakan teori Strategi Kepatuhan oleh Marwell & Schmitt dan Ciri Kemandirian oleh Suyoto, dkk. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dalam bentuk studi kasus dengan paradigma pos-positivistik dimana peneliti akan memberikan pemaparan mengenai bagaimana strategi komunikasi yang terjadi sehari-hari di Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua. Teknik pengumpulan data di lapangan menggunakan metode wawancara mendalam (in-depth interview) dan pengamatan langsung terhadap informan utama dan target observasi sesuai kriteria penelitian. Pengumpulan data melibatkan 5 orang pengasuh panti asuhan sebagai informan utama dan 4 orang anak panti asuhan usia 6-12 tahun sebagai target observasi dan informan tambahan. Teknik analisis data model Miles and Huberman digunakan dengan mereduksi data, menyajikan data, penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengasuh menggunakan strategi komunikasi dengan pemberian penghargaan, hukuman, keahlian, komitmen impersonal dan komitmen personal. Secara keseluruhan anak panti asuhan sudah dapat dikatakan mandiri karena dengan keadaan anak asuh sendiri yang memang sudah dituntut untuk mandiri dalam mempersiapkan diri dan bertanggung jawab atas kewajibannya. Terkhusus bagi anak usia 6-12 tahun, anak sudah dapat dikatakan mandiri dan lebih mudah untuk diberikan arahan dibandingkan anak asuh dengan usia yang lebih tua.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Pengasuh, Anak Panti Asuhan, Kemandirian Anak, Panti Asuhan. vii Universitas Sumatera Utara
CAREGIVER’S COMMUNICATION STRATEGIES IN DEVELOPING ORPHAN’S AUTONOMY (CASE STUDY RESEARCH: CAREGIVER’S COMMUNICATION STRATEGIES ON DEVELOPING ORPHAN’S AUTONOMY FOR 6-12 YEARS OLD AT ST. ANGELA DELI TUA ORPHANAGE FOR GIRLS) Jane Catherine Matanari – Communication Science, Faculty of Social and Political Sciences, University of North Sumatera ABSTRACT
Autonomy is one of important thing that an individual must have, so it should be develope since individual was a kid. Autonomy has a related with developing children’s skill from every part of life, so they can be a great and skilled person. This research has focus on uncovering the reality/sosial path in St. Angela Orphanage for Girls - Deli Tua, which the orphans had have some autonomy characteristics, such as being active, being creative, and skilled. The purposes of this research are comprehended the caregiver’s communication strategies on developing orphan’s autonomy for 6-12 years old and comprehended the communication effectivity between caregiver and orphans. Marwell and Schmitt’s Compliance-gaining Strategies and Suyoto et al’s Autonomy Characteristics were used in this research. The researcher had used qualitative research method, by using case study research with post-positivistic paradigm to explain how was communication strategies going in St. Angela Orphanage’s daily life. In-depth interview and observation were used for data collecting. There were five orphanage caregivers as main informant and four 6-12 years old orphans as observation target and sub-informant. Data analysis from Miles and Huberman was used in this research for data reduction, data display, conclusion and verification. The results point out there are some strategies that caregiver used, such as appreciation, punishment, competence, impersonal commitment, and personal commitment. Overall, orphans had have autonomy as they were children demanded for responsibility on their own. Particularly for children on 6-12 years old, they had have some autonomy and they were easier to be command than older children in orphanage.
Keywords: Communication Orphanage.
Strategies,
Caregiver,
Orphan,
Children’s
Autonomy,
viii Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.......................................................................................... i LEMBAR PERSETUJUAN............................................................................ ii KATA PENGANTAR..................................................................................... iii LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH.................... v LEMBAR PERNYATAAN ORIGINALITAS............................................ vi ABSTRAK......................................................................................................... vii DAFTAR ISI.....................................................................................................ix DAFTAR TABEL............................................................................................xi DAFTAR BAGAN..........................................................................................xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Konteks Masalah.............................................................................................. 1 1.2 Fokus Masalah................................................................................................. 7 1.3 Tujuan Penelitian............................................................................................. 8 1.4 Manfaat Penelitian.......................................................................................... 8 BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Perspektif/Paradigma Kajian........................................................................... 9 2.2 Kajian Pustaka 2.2.1 Komunikasi................................................................................................. 10 2.2.2 Komunikasi Antarpribadi........................................................................... 12 2.2.3 Strategi Komunikasi................................................................................... 13 2.2.4 Teori Mendapatkan Kepatuhan................................................................... 19 2.2.5 Pesan Persuasif............................................................................................ 22 2.2.6 Penggolongan Usia dan Tugas Perkembangan Anak................................ 26 2.2.7 Kemandirian............................................................................................... 29 2.2.8 Pola Pengasuhan dan Panti Asuhan........................................................... 32 2.3 Model Teoritik.............................................................................................. 35 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian......................................................................................... 37 3.2 Objek Penelitian........................................................................................... 39 ix Universitas Sumatera Utara
3.3 Subjek Penelitian........................................................................................... 39 3.4 Kerangka Analisis.......................................................................................... 40 3.5 Teknik Pengumpulan Data............................................................................ 42 3.5.1 Penentuan Informan................................................................................... 43 3.5.2 Keabsahan Data.......................................................................................... 44 3.6 Teknik Analisis Data..................................................................................... 45 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Kegiatan Penelitian 4.1.1 Sejarah Singkat Panti Asuhan Putri Santa Angela Deli Tua...................... 47 4.1.2 Profil Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua........................................... 49 4.1.3 Struktur Organisasi Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua..................... 50 4.1.4 Proses Pelaksanaan Penelitian..................................................................... 52 4.1.5 Proses Pengumpulan Data........................................................................... 55 4.2 Karakteristik Pengasuh di Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua............ 57 4.3 Strategi Komunikasi Pengasuh dalam Mengembangkan Kemandirian Anak Panti Asuhan................................................................................................ 67 4.4 Efektifitas Komunikasi yang Terjadi antara Pengasuh dengan Anak Panti Asuhan 4.4.1 Karakteristik Anak Asuh Usia 6-12 Tahun di Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua........................................................................................................ 87 4.4.2 Deskripsi Ciri Kemandirian Anak Asuh Usia 6-12 Tahun......................... 98 4.5 Pembahasan................................................................................................. 105 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan….................................................................................................. 112 5.2 Saran Responden Penelitian........................................................................ 113 5.3 Saran Dalam Kaitan Akademis……………………………….................... 114 5.4 Saran Dalam Kaitan Praktis…………………………………..................... 114 DAFTAR PUSTAKA...................................................................................... 115 LAMPIRAN – LAMPIRAN
x Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Strategi Mendapatkan Kepatuhan oleh Marwell dan Schmitt........21 Tabel 2. Karakteristik Informan Utama...........................................................65 Tabel 3. Karakteristik Informan 1...................................................................69 Tabel 4. Karakteristik Informan 2...................................................................73 Tabel 5. Karakteristik Informan 3...................................................................77 Tabel 6. Karakteristik Informan 4...................................................................82 Tabel 7. Karakteristik Informan 5...................................................................85 Tabel 8. Karakteristik Target Observasi.........................................................96 Tabel 9. Pandangan tentang Ciri Kemandirian Anak Asuh.......................103
xi Universitas Sumatera Utara
DAFTAR BAGAN
Bagan 1. Model Teoritik Penelitian..................................................................36 Bagan 2. Teknik Analisis Data Miles dan Huberman.....................................46 Bagan 3. Struktur Organisasi Panti Asuhan Putri St. Angela Deli Tua.........50 Bagan 4. Struktur Pembagian Tugas dan Tanggung Jawab...........................50
xii Universitas Sumatera Utara
