Nurcholisoh/35212481/3DD01 Pembimbing : Dr. Bagus Nurcahyo ,SE, MM Manajemen Pemasaran/ D3 Bisnis dan Kewirausahaan Universitas Gunadarma 2014
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BAHJAH TOUR AND TRAVEL
BAB I PENDAHULUAN Seiring perkembangan zaman kebutuhan manusia akan wisata yang dahulu tergolong kebutuhan tersier, tampaknya mulai mengalami pergeseran menjadi kebutuhan primer. Semua lapisan masyarakat baik lapisan atas, menengah, dan lapisan bawah butuh akan liburan. Maka tidak heran jika berpergian sudah menjadi sebuah kebutuhan masyarakat saat ini, bisa dikatakan bisnis tour and travel akan selalu ada dan tidak akan ada matinya. Hal ini didasarkan pada kenyataan bahwa bisnis tour and travel merupakan bisnis yang bergerak dalam bidang pariwisata.
BAB I PENDAHULUAN MATERI KERJA PRAKTEK Dalam penulisan ini, penulis mengambil materi praktik tentang strategi komunikasi pemasaran di PT. Bahjah Tour and Travel. Materi yang dilaksanakan selama kerja praktik di PT. Bahjah Tour and Travel meliputi teknik strategi komunikasi pemasaran dalam bisnis tour and travel, teknik untuk menarik minat konsumen dan strategi pemasaran langsung kepada konsumen.
BAB I PENDAHULUAN TUJUAN KERJA PRAKTIK Untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran pada PT Bahjah Tour and Travel
BAB II TEMPAT KERJA PRAKTIK GAMBARAN UMUM INSTITUSI PT. Bahjah Indah Sejahteran berdiri pada tanggal 13 Desember 2013 di Jakarta. Ide bisnis ini dimulai dari diskusi ringan beberapa anggota keluarga Yusuf Zein Al-Hinduan untuk memulai bisnis penjualan tiket maskapai penerbangan, hingga sekarang menjadi tour and travel. Dan akhirnya lahirlah sebuah nama untuk menggapai masa depan yang Indah, BAHJAH TOUR & TRAVEL.
BAB III METODE KERJA PRAKTIK 1. 2. 3. 4.
Melakukan survei Melakukan (Observasi) Wawancara (Interview) Pencatatan hasil dari kerja praktik
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN • Periklanan Periklanan yang dilakukan oleh Bahjah Tour and Travel yaitu melalui brosur, brosur dibagikan oleh pihak Bahjah Tour and Travel pada saat event-event berlangsung. Biasanya event yang diadakan adalah event-event seperti pameran International Islamic Expo
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN • Penjualan Personal (Personal Selling) Penjualan personal yang dilakukan PT. Bahjah Tour and Travel yaitu: 1. Bahjah Tour and Travel melakukan penjualan tatap muka dengan cara mengirim manajer pemasaran berkunjung ke kantor-kantor untuk menawarkan dan memasarkan jasanya seperti menjelaskan paket-paket yang disediakan Bahjah Tour and Travel 2. Bahjah Tour and Travel juga melakukan pemasaran one to many dan many to many. Pemasaran one to many yang dilakukan bahjah tour and travel adalah dengan mengutus salah satu pihak atau manajer pemasaran untuk bertemu dengan orang-orang di majelis ta’lim Al-Khairat. Untuk menginformasikan dan menawarkan jasa yang disediakan. Sedangkan pemasaran many to many yang dilakukan bahjah tour and travel adalah mengutus beberapa orang atau tim dari perusahaan untuk menginformasikan dan menawarkan jasa yang disediakan kepada orang-orang majelis ta’lim Al-Khairat.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN •
•
•
Pemasaran langsung Pemasaran langsung yang dilakukan bahjah tour and travel adalah dengan menghubungi via telepon ke travel lain untuk menawarkan kerjasama serta mengirim email satu per satu dan langsung kepada konsumen yang ditujunya. Dengan cara seperti itu perusahaan lebih mudah menjelaskan secara jelas mengenai apa saja yang dihasilkan dan ditawarkan perusahaan. Promosi penjualan (Sales Promotion) Bahjah Tour and Travel menggunakan jasa wiraniaga atau sales untuk membantu menawarkan dan memasarkan produk dan jasanya langsung ke konsumen. Dengan jasa wiraniaga ini konsumen bisa bertanya langsung apa kelebihan dan kekurangan dari jasa Bahjah Tour and Travel. Hubungan Masyarakat Bahjah Tour and Travel melakukan hubungan masyarakat dengan berinteraksi langsung kemasyarakat. Hubungan masyarakat yang dilakukan bahjah tour and travel seperti menjadi sponsor suatu acara biasanya acara HUT 17 Agustus atau menjadi panitia acara tersebut.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
•
• •
Dari pembahasan Laporan Kerja Praktik (LKP) dapat diambil kesimpulan bahwa Bahjah Tour and Travel menyadari penting dan perlunya mempelajari strategi komunikasi pemasaran untuk mengenalkan jasa yang ditawarkan kepada konsumen agar konsumen tertarik untuk mencoba jasa yang disediakan oleh Bahjah Tour and Travel. Maka berdasarkan hasil laporan kerja praktik di Bahjah Tour and Travel dapat diketahui: 1. Pada bahjah tour and travel membuktikan sebuah strategi pemasaran misi dan misi perusahaan secara lebih efektif. Jika tidak adanya strategi komunikasi pemasaran, kemungkinan perusahaan tidak akan berjalan. Oleh sebab itu dengan adanya strategi pemasaran dapat membatu perusahaan dalam meningkatkan pendapatan untuk mempertahankan kelangsungan perusahaan. 2. Bahjah tour and travel dalam meningkatkan penjualan antara lain dengan cara periklanan promosi penjualan, penjualan personal, penjualan langsung, hubungan masyarakat. 3. Dalam menghadapi persaingan Bahjah tour and travel menerapkan berbagai strategi bersaing, yaitu harga yang relatif murah dengan pesaingnya, dan strategi tempat dimana lokasi atau tempat Bahjah Tour and Travel cukup strategis dipinggir jalan raya condet No.6A Jakarta timur. Berbeda dengan pesaingnya, traveloka yang tidak memiliki lokasi tetap.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN saran • Perusahaan harus lebih efektif dalam memasarkan jasanya seperti melalui media elektronik (pemasangan iklan tv dan radio, selalu update info terbaru di websitenya) ataupun media cetak (membuat spanduk) agar lebih banyak diketahui khalayak umum. • Perusahaan harus lebih memperluas jaringan atau hubungan dengan perusahaan travel lain agar lebih mudah bekerjasama dalam menawarkan jasanya ke konsumen. • Perusahaan harus mencoba membuat event sendiri yang akan menarik banyak minat konsumen seperti membuat acara event pariwisata yang di adakan dikampus dan bekerjasama dengan travel-travel lain. • Sebainya melakukan strategi komunikasi pemasaran secara terus-menerus seperti memberikan brosur setiap hari minggu di tempat-tempat ramai misalnya taman mini dan tempat wisata lainnya.
