Stavební bytové družstvo SCHZ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Teplická 1209/2, Předměstí, 412 01 Litoměřice, IČO: 00042803, DIČ: CZ00042803 zapsané v obchodním rejstříku Krajského soudu v Ústí nad Labem dne 24.8.1960, oddíl Dr XXVI, vložka 32 tel. 416 574 830-1, GSM port ústředna 775 189 600, fax 416 574 847, e-mail:
[email protected], http://www.sbdschz.cz
METODIKA k Rámcové pojistné smlouvě č. 7720613510 (dále jen RPS) uzavřené pro období 1.1.2012 až 31.12.2014 Pojišťovna : Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Dle bodu 2 čl. I uzavřené smlouvy jsou pojištěnými mimo jiných: „fyzické nebo právnické osoby, které jsou v době trvání pojištění vlastníky domu, bytu nebo nebytových prostor včetně spoluvlastnictví společných částí domu nebo je po právu užívají, a jsou zastupovány na základě uzavřené smlouvy, družstvem, které je členem SČMBD,...“ = všechna společenství vlastníků, se kterými má Stavební bytové družstvo SCHZ uzavřenu smlouvu o zajišťování správy společných částí domu a jejich majetek a sídlo je na území ČR. Dle bodu 7 čl. I uzavřené smlouvy se dále ujednává, že pojistitel nebude namítat podpojištění, pokud byla při stanovení pojistných hodnot použita metodika dle RPS a dojde-li v po dobu platnosti této pojistné smlouvy k navýšení pojistných hodnot v důsledku inflace. Majetek se pojišťuje na nové ceny ve všech druzích pojištění. (Rámcová pojistná smlouva č. 7720613510 včetně pojistných podmínek je k dispozici u vedoucí účetní paní Daniely Djakovové) Přehled sjednaných druhů pojištění : 1.
Pojištění živelné nově od 1.1.2012 v rozsahu „ALL RISK“ - krytí všech rizik (poškození nebo zničení pojištěné věci jakoukoli událostí, která nastane nečekaně a náhle, omezuje nebo vylučuje provozuschopnost této věci), pojititel nově nebude zařazovat škody do určených kategorií pro živel (např. nebude zkoumat sílu větru pro uznání škody z titulu vichřice nebo důvod zatečení do objektu) • nejširší pokrytí rizik na pojistném trhu • pojištěno vše, co není vyloučeno • pojištěny jsou budovy a stavby včetně stavebních součástí a příslušenství a dále soubory věcí movitých evidovaných v účetnictví společenství • navíc je pojištěno i náhlé a neočekávané působení atmosferických srážek (déšť, sníh, led) na pojištěnou nemovitost • pojistná událost z tohoto typu pojištění – pojistitel poskytne plnění i za vodné a stočné účtované za únik vody, ke kterému došlo v souvislosti s pojistnou událostí (max. do 50 tis. Kč/přihláška) • mimo jiné je dále sjednáno pojištění rizika „kouř“ = škody způsobené kouřem a jeho účinky, pojištění „pádu předmětu“ i pro součást nemovitosti (např. anténní stožár) možnost využití asistenčních služeb (viz samostatný manuál) agregovaná pojistná částka činí 3.822.588.000,- Kč (veškeré objekty čerpají z této celkové agregované pojistné částky, částka není rozdělena na jednotlivé domy) pojištění sjednáno bez spoluúčasti limit pojistného plnění na riziko povodeň nebo záplava činí 100.000.000,- Kč/pojistný rok odchylně od pojistných podmínek jsou kryty i škody způsobené zpětných vystoupnutím kapaliny z odpadního potrubí, které bylo způsobeno zahlcením venkovní kanalizace v důsledku atmosferických srážek, povodně nebo záplavy a při provádění tlakových zkoušek hasicích zařízení a dále rovněž způsobené únikem vody z jakéhokoliv dešťového svodu
2.
Pojištění odpovědnosti za škodu pojištění se vztahuje na škodu vyplývající z vlastnictví bytového domu nebo bytových a nebytových jednotek, z výkonu správy a dalších činností dle příslušných oprávnění, jestliže pojištěný za škodu odpovídá v důsledku svého jednání nebo vztahu z doby trvání pojistného období pojištění se vztahuje i na škody vzniklé nedodáním či výrazným a nahodilým kolísáním dodávek tepla, plynu, elektrické energie a vody, za které pojištěný odpovídá pojištěna je také křížová odpovědnost = vzájemná škoda mezi pojištěnými (společenství verzus správce) limit plnění na jednu škodu činí 5.000.000,- Kč/pojistný rok (pojišťovna za rok plní až do dvojnásobku tohoto limitu) integrální franšíza činí 1.000,- Kč (integrální franšíza je typ spoluúčasti, kdy, pokud bude pojistné plnění vyšší než stanovená integrální franšíza, obdrží pojištěný celkovou částku – toto je rozdíl od spoluúčasti,
- 1 -
3.
4.
kdy pojištěný obdrží částku poníženou o spoluúčast) v rámci tohoto pojištění jsou pojištěny i čisté finanční škody (včetně náhrady nemajetkové újmy způsobené neoprávněným zásahem do práva na ochranu osobnosti) • spoluúčast činí 10.000,- Kč • limit pojistného plnění 1.000.000,- Kč/pojistný rok pojištění se vztahuje i na odpovědnost za škody způsobenou členy orgánů společenství vlastníků jednotek (členové výboru nebo pověřený vlastník, kontrolní komise či revizor, pokud jsou ustaveni) včetně nákladů na očištění dobrého jména, nákladů na šetření a pokut a penálí, které je pojištěný povinen zaplatit správnímu nebo regulatornímu orgánu v důsledku porušení povinností (vyjma trestních řízení) • spoluúčast činí 5.000,- Kč • limit pojistného plnění 2.000.000,- Kč/pojistný rok
Pojištění pro případ odcizení nutno vždy volat k pojistné události Policii ČR a k hlášení o pojistné události přiložit jí sepsaný protokol pojištěny jsou soubory věcí movitých evidovaných v účetnictví společenství pojistná částka se stanovuje dle účetní a operativní evidence spoluúčast činí 1.000,- Kč dále je v tomto typu pojištění zahrnuto pojištění odzicení hasicích přístrojů a vybavení hydrantových skříní včetně rizika poškození úložných skříněk v souvislosti s odcizením, podmínkou je způsob jejich zabezpečení, kdy: • hydrantové skříně musí být uzamčené, klíček je uložen v malé prosklené skříňce, nebo jsou opatřeny plombou • hasicí přístroje musí být uloženy v uzamčených prosklených nebo neprosklených skříňkách, jejichž klíček je uložen v malé prosklené skříňce nebo jsou opatřeny plombou; nebo ve stojanech k tomu určených, přičemž hasicí přístroj nelze ze stojanu vyjmout bez porušení plomby • spoluúčast činí 500,- Kč • limit pojistného plnění 1.000.000,- Kč/pojistný rok od 1.1.2012 je v tomto typu pojištění zahrnuto odcizení souboru movitných věcí vlastních i cizích, nájemců a vlastníků bytových jednotek, umístěných ve společných prostorech bytového domu k tomu určených • jedná se zejména o společné prostory, ve kterých jsou umístěny kočárky, jízdní kola, koloběžky a jiné věci movité • spoluúčast činí 1.000,- Kč • celkový limit pojistného plnění 500.000,- Kč/pojistný rok (následně dle typu zabezpečení vstupních dveří), pro jednu pojištěnou věc max. 25.000,- Kč • pro plnění je důležité následující zabezpečení: • vstupní dveře musí být uzavřeny a opatřeny dozickým zámkem nebo zámkem s cylindrickou vložkou nebo visacím zámkem (minimální zabezpečení) • každý předmět pojištění musí být samostatně zabezpečen visacím zámkem či zámkem na kola (řetězový, lankový), který bude upevněn např. ke stojanu na kola • podmínkou pro plnění je, že vstupní dveře do společného prostoru nebyly překonány shodným klíčem, tzn. je nezbytné, aby dveře nebo zámek nesly stopy násilí a škodní událost byla vyšetřována Policií ČR (jako je tomu u všech odcizení), pokud následně při odcizení dojde i k odcizení zámku, který sloužil jako samostatné zabezpečení předmětu, je toto nutné uvést do protokolu Policie Pojištění pro případ vandalismu
nutno vždy volat k pojistné události Policii ČR a k hlášení o pojistné události přiložit jí sepsaný protokol
(netýká se škod způsobených „vyklováním“ viz dále) pojištěny jsou soubory budov a staveb včetně stavebních součástí a příslušenství • integrální franšíza činí 1.500,- Kč • limit pojistného plnění činí 500.000,- Kč/pojistný rok pojištěny jsou soubory opláštění budov – poškození či zničení (vyklování) fasády (izolace) ptáky či jinými živočišnými druhy • integrální franšíza činí 1.500,- Kč • limit pojistného plnění činí 100.000,- Kč/pojistný rok pojištěny jsou soubory budov a staveb včetně stavebních součástí a příslušenství proti sprejerům (poškození způsobené malbami, nástřiky, rytím nebo polepením vnější nebo vnitřní části budovy nebo stavby) • spoluúčast činí 1.000,- Kč • limit pojistného plnění pro vnější části budov a staveb činí (nově od 1.1.2012) 500.000,- Kč/pojistný rok pro vnitřní části budov a staveb činí 30.000,- Kč/pojistný rok
- 2 -
5.
Pojištění skel pojištěno na „všechna rizika“ předmětem pojištění jsou skleněné výplně opláštění budov, skleněné výplně vstupních dveří, výlohy, světlíky, skleněné stěny a příčky, reklamní poutače apod. • spoluúčast činí 500,- Kč • limit pojistného plnění činí 100.000,- Kč/pojistný rok
Pojištění pod touto Rámcovou pojistnou smlouvou sebou přináší výhody spočívající v : •
• •
• •
nízkých sazbách pojistného o průměrná výše pojistných sazeb sjednaných v této rámcové pojistné smlouvě je výrazně nižší než sazby nabízené standardně na pojišťovacím trhu v ČR o sazby jsou stanoveny pevně bez ohledu na míru rizikovosti s ohledem na umístění spravovaného majetku o vzhledem k uzavřené víceleté pojistné smlouvě je cena pojištění a podmínky garantovány až do 31.12.2014 slevách o kromě nízkých sazeb pojištění je výsledná cena pojištění dále snížena o systém slev (množstevní slevy, bonifikace podle škodného průběhu za pojistné období) širokém rozsahu pojistného krytí o kromě obvyklých krytí jsou kryty škody způsobené např. vyklováním fasády ptáky, zatečením, vystoupením vody z kanalizace; u pojištění odpovědnosti za škodu jsou kryty čisté finanční škody, odpovědnost orgánů SVJ, škody vzniklé kolísáním či nedodáním energií apod. variabilitě pojistných hodnot a eliminaci podpojištění přiměřených spoluúčastech (včetně varianty integrální franšízy)
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pojištění „nepřímého úderu blesku“ samostatná pojistná smlouva navazující na Rámcovou pojistnou smlouvu Pojišťovna : Kooperativa pojišťovna, a.s., Vinna Insurance Group Předmětem pojištění jsou GSM brány, které jsou umístěny ve výtazích. Pojištění se vztahuje na poškození nebo zničení těchto GSM bran způsobené přepětím nebo indukcí v přímé souvislosti s úderem blesku při bouřkách, dále toto pojištění kryje např. škody vzniklé vniknutím cizího předmětu či nesprávnou obsluhou. Toto pojištění sjednává Stavební bytové družstvo SCHZ na základě požadavku členů výboru společenství. Pojištění majetku se sjednává na novou cenu. • spoluúčast činí 1.000,- Kč • agregovaná pojistná částka činí 19.000,- Kč/1 pojistná událost ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Další možnosti pojištění Podmínkou sjednání níže uvedených pojištění je uzavřená smlouva o zajišťování správy společných částí domu mezi společenstvím a Stavebním bytovým družstvem SCHZ. Možnosti: 1.
Pojištění soukromých vozidel členů statutárních orgánů společenství • týká se i rodinných příslušníků členů orgánů společenství • pojišťovna : Česká podnikatelská pojišťovna • převoditelný bonus až 50% z pojistného • sleva 50% z pojistného • možnosti získání nabídky: fyzicky – zaslání dotazníku či kopie velkého TP na adresu společnosti RENOMIA, a.s. (adresu v případě zájmu poskytne vedoucí účetní paní Daniela Djakovová) elektronicky – zaslání dotazníku či kopie velkého TP na e-mail
[email protected] dotazník je k dispozici na www.scmbd.cz/pojisteni
2.
Rámcové pojištění odpovědnosti za škodu z provozu domácností • předmětem pojištění jsou škody způsobené z provozu domácností uživatelů bytových jednotek
- 3 -
• • • •
3.
pojišťovna : Kooperativa pojišťovna, a.s., Vinna Insurance Group výhodou je 100% krytí rizika pro obyvatele bytových domů cena za pojištění činí 85 až 100,- Kč/jednotka/rok podmínkou pro uzavření tohoto druhu pojištění (smlouvu uzavírá Stavební bytové družstvo SCHZ) je propojištěnost minimálně ve výši 25% všech domů pojištěných pod Rámcovou pojistnou smlouvou č. 7720613510 a dále identifikace domů podle č.p. (nelze pojistit jen některé jednotky – musí se pojistit celý dům)
Projekt „Výhoda“ • jedná se o speciálně navržené pojištění jednotlivých domácností • pojišťovna : Kooperativa pojišťovna, a.s., Vinna Insurance Group • v tomto programu jsou zakomponovány mimořádné podmínky pojištění, které nadstandardně chrání proti všem běžným rizikům a navíc je toto pojištění rozšířeno o škody vzniklé zalomením a ztrátou klíčů, havárií potrubí a rozvodů a kompenzací výdajů na bydlení v případě neobyvatelnosti bytu • lze sjednat i připojištění výdajů na bydlení při nezaměstnanosti v případě nedobrovolné ztráty zaměstnání • další předností tohoto pojištění je mimo jiné velmi výhodná cena, vysoké limity pro úhradu škod v případě pojistných událostí • pojistné plnění je hrazeno v nových cenách • riziko povodeň a záplava je standardní součástí tohoto pojištění, které nemá vliv na jeho cenu • více na www.programvyhoda.cz • kontaktní údaje Vám v případě zájmu předá vedoucí účetní paní Daniela Djakovová
- 4 -
Asistenþní služba – manuál Asistenþní služba (dále jen „AS“) je služba, která je poskytována (zajišĢována) BD/SVJ a jejich uživatelĤm bytových jednotek a nebytových prostor - družstevníci, vlastníci, oprávnČní uživatelé, (dále jen „uživatelé“) prostĜednictvím spoleþností Global Assistance a.s. resp. jejich smluvních partnerĤ na základČ Smlouvy o spolupráci uzavĜené mezi Kooperativa, pojišĢovna, a.s. a Global Assistance a.s., (dále jen „GA“). Co je AS? AS je doplĖková služba pojistitele, která je poskytována BD/SVJ a jejich uživatelĤm, pĜiþemž BD/SVJ projeví svĤj závazný zájem o tuto službu vyplnČním patĜiþných údajĤ v PĜihlášce k RPS SýMBD pojištČní majetku a odpovČdnosti za škodu v platném znČní. AS je služba, která je poskytována v pĜípadech nouze v dĤsledku havarijních situací. Havarijní situací se rozumí náhlá, neþekaná událost s výrazným dopadem na majetek þi osoby, kdy dochází ke škodČ þi kdy lze takovou škodu a její pĜípadné šíĜení bezprostĜednČ oþekávat. AS se vztahuje k havarijním situacím u uživatelĤ v obytných budovách a ostatních budovách, které nemají charakter bytového domu (þl. 2.1 RPS SýMBD pojištČní majetku a odpovČdnosti za škodu). AS zahrnuje •
24h, 365 dní v roce dostupné Call centrum, kde odpovČdný pracovník pĜijme oznámení o vzniklé situaci a požadavek na zajištČní služby.
•
Službou v rozsahu „House line“ se rozumí: o
PĜíjezd a odjezd opraváĜe v kvalifikaci dle povahy škody na místo pojištČní.
o
Práce opraváĜe spojené s odstraĖováním pĜíþiny, pĜíp. následkĤ havarijní situace v profesích: elektrikáĜ, instalatér, plynaĜ, pokrývaþ, sklenáĜ, topenáĜ a zámeþník, pĜíp. další.
o
Dokumentace (zápis, foto) o havarijní situaci, pro úþely pojistitele.
Náklady na AS AS v rozsahu „House line“ v rozsahu základní služby je bezplatná. BD/SVJ ani uživatelé nehradí žádné náklady v souvislosti s: •
službami Call centra,
•
pĜíjezdem a odjezdem opraváĜe v kvalifikaci dle povahy škody na místo pojištČní,
•
1 hodinou práce opraváĜe spojené s odstraĖováním pĜíþiny, pĜíp. následkĤ havarijní situace (rozumí se þistý þas spojený s opravou nikoli þas strávený na cestČ)
•
Dokumentací (zápis, foto) o havarijní situaci, pro úþely pojistitele,
Bezplatnost služby je omezena u zásahĤ v bytových jednotkách uživatelĤ (toto omezení neplatí pro spoleþné prostory) na poskytnutí služby max. 2x roþnČ na bytovou jednotku þi nebytový prostor. Nad tuto hranici je služba již ĜádnČ zpoplatnČna dle Ceníku partnera. 3 (ver. 3.2.2011)
StejnČ tak je zpoplatnČna práce opraváĜe nad rámec 1 h a materiál potĜebný k opravČ. Informace o cenČ služby bude objednateli služby sdČlena pĜedem. Úhrada AS Je-li pĜíjemcem služby uživatel bytové jednotky a k havarijní situaci došlo v „domácnosti“ uživatele na soukromém majetku uživatele þi je-li pĜíjemcem služby vlastník bytové jednotky a k havarijní situaci došlo na majetku vlastníka b.j., je služba nad rámec bezplatné þásti, tj. práce nad 1 h, materiál apod., hrazena v hotovosti pĜímo opraváĜi. Je-li pĜíjemcem služby BD/SVJ, tzn. k havarijní situaci došlo ve spoleþných prostorách domu þi na družstevním majetku je služba na rámec bezplatné þásti fakturována na BD/SVJ se splatností min. 30 dní. AS jako souþást pojistného plnČní Byla-li služba na rámec bezplatné þásti poskytnuta uživateli a k havarijní situaci došlo v „domácnosti“ uživatele na jeho soukromém majetku, mĤže pĜípadnou zaplacenou þástku za službu uplatnit na svém pojistiteli v rámci pojištČní domácnosti, pokud samozĜejmČ takovou pojistkou disponuje. Byla-li služba na rámec bezplatné þásti poskytnuta vlastníku b.j. a k havarijní situaci došlo na b.j. vlastníka, mĤže požádat své správcovské BD/SVJ o proplacení zaplacené þástky za službu z RPS SýMBD pojištČní majetku a odpovČdnosti za škodu. Podmínkou je, aby majetek byl do pojištČní zahrnut a souþasnČ aby pĜíþina havarijní situace spadala pod pojištČná rizika. Vlastník pak obdrží pojistné plnČní pĜímo od pojistitele. Byla-li služba na rámec bezplatné þásti poskytnuta BD/SVJ a k havarijní situaci došlo ve spoleþných prostorách domu þi na družstevním majetku, má BD/SVJ povinnost v co nejkratší lhĤtČ vždy písemnČ uplatnit po pojistiteli náhradu škody vyplnČním pĜíslušného tiskopisu „hlášení pojistné události“, který doruþí na GA. GA provede kontrolu údajĤ se svými údaji ze systému „Proassist“ a spolu s dokumentací o škodČ a fakturou zašle hlášení bezodkladnČ pojistiteli na pĜíslušné Centrum likvidace pojistných událostí. Kopie tČchto dokladĤ souþasnČ GA zasílá (poštou þi e-mailem) na BD/SVJ. V pĜípadech, kdy bude havarijní situace shledána pojistnou událostí ve smyslu RPS SýMBD pojištČní majetku a odpovČdnosti za škodu a pĜíslušných pojistných podmínek, dojde k úhradČ faktury poskytovateli služby pĜímo ze strany pojistitele. Pojistitel bude tento postup akceptovat a poskytne pojistné plnČní bez dalšího prošetĜování, pokud nebude nezbytnČ nutné. Tento postup se týká pojistných událostí s pojistným plnČním do 50 000 Kþ Pokud se nebude jednat o pojistnou událost ve smyslu RPS SýMBD pojištČní majetku a odpovČdnosti za škodu, pojistitel škodu odloží jako nelikvidní, oznámí tuto skuteþnost BD/SVJ a vyzve ho k úhradČ faktury vystavené poskytovatelem služby. BD/SVJ je povinno v takovém pĜípadČ fakturu neprodlenČ uhradit. Zneužití AS Nedílnou souþástí procesu AS je i kontrola oprávnČnosti zásahu. V pĜípadech, kdy nelze situaci, za které je AS využita považovat za havarijní situaci, tj. nemĤže dojít k šíĜení škody þi k dalším škodám na majetku (zalomení klíþe, kapající kohoutek….atd.) je neoprávnČný zásah úþtován k tíži objednatele služby dle platného Sazebníku.
3 (ver. 3.2.2011)
Konkrétní postup: PojištČný, pĜípadnČ jím povČĜená osoba, oznámí škodu na Call centrum poskytovatele asistenþních služeb, tel. þ.1220 nebo 266 799 779. PojištČný bude dotázán na tyto informace : Jméno a pĜíjmení Telefonní spojení Kdo nahlásil závadu (uživatel, vlastník, správce apod.) Místo zásahu - adresa objektu ( ulice, þ. domu / vchodu, þ. bytu) Kde se vyskytla závada, v bytČ, nebo ve spoleþných prostorách domu? Základní popis události Dispeþer následnČ provede kontrolu ( validaci) v dodaných seznamech pojištČných byt. jednotek pĜíp. ovČĜí oprávnČnost dotazu u oprávnČné osoby a pošle na místo opraváĜe. V pĜípadČ havarijní situace (akceptuje GA požadavek klienta) vyjíždí opraváĜ neprodlenČ, nejdéle do 60 min. a to podle možnosti partnera. V pĜípadČ zásahu ve spoleþných prostorách dispeþer validuje dotaz u oprávnČné osoby. OprávnČnou osobou se rozumí pracovník/pracovníci BD/SVJ, kteĜí jsou BD/SVJ povČĜeni k této þinnosti a jejichž seznam vþ. kontaktĤ BD/SVJ zašle po zahájení spolupráce na GA a v pĜípadČ nutnosti ho prĤbČžnČ aktualizuje. OprávnČná osoba by mČla být odpovČdná a znalá objektu a mČla by být schopna rozlišit, zda se jedná o havarijní situaci. OprávnČná osoba má souþasnČ za úkol vpustit opraváĜe do objektu a prostor a oprávnČna podepsat zakázkový list. Po zásahu opraváĜ vyplní Protokol o zásahu, který potvrdí pĜíjemce služby.
3 (ver. 3.2.2011)
