Statut Klubu SAZKA PREAMBULE. 1 Úvodní ustanovení

Statut Klubu SAZKA PREAMBULE §1 Úvodní ustanovení 1. Klub SAZKA je věrnostní program, který SAZKA sázková kancelář, a.s., se sídlem K Žižkovu 851, Praha 9, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze dne 28. listopadu 2001, oddíl B, vložka 7424 (dále jen „SAZKA sázková kancelář, a.s.“) vytvořila pro své zákazníky – členy Klubu SAZKA, kteří vyjadřují sympatie k SAZKA sázková kancelář, a.s., akceptují tento Statut Klubu SAZKA (dále jen „Statut“) a zaregistrují se způsobem uvedeným v § 3 a násl. (dále jen „člen“). Cílem Klubu SAZKA je zvýšení kvality prodeje loterií a jiných podobných her a neloterních produktů a služeb SAZKA sázková kancelář, a.s., a nabídky zboží a služeb partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s. (dále také jen „produkty“). 2. Na provozování a organizaci věrnostního programu Klub SAZKA (dále jen „Klub SAZKA“) se podílejí zároveň dceřiné společnosti SAZKA sázková kancelář, a.s., a další fyzické nebo právnické osoby, které jsou partnery SAZKA sázková kancelář, a.s., při provozování věrnostního programu Klub SAZKA (dále jen „partner“). Partnerem SAZKA sázková kancelář, a.s., při provozování Klubu SAZKA je fyzická nebo právnická osoba, která se na základě písemné smlouvy se SAZKA sázková kancelář, a.s., účastní věrnostního programu, a to zejména tak, že je dodavatelem zboží, služeb nebo jiných odměn a výhod nabízených v rámci Klubu SAZKA, za jejichž nákup bude člen ohodnocen. O partnerech bude SAZKA sázková kancelář, a.s., členy informovat. 3. Klub SAZKA je registračním místem pro sázející, kteří akceptují Herní plán SAZKA TIP, chtějí se účastnit sázení v SAZKA TIP a v dalších loteriích nebo jiných podobných hrách, pokud to herní plán loterie nebo jiné podobné hry vyžaduje. 4. Klub SAZKA je navázán zejména na prodej produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., a na poskytování produktů partnerů. Prodej může probíhat ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., vybavených terminálem, na internetových stránkách a na dalších místech uvedených v tomto Statutu a jeho přílohách. Terminálem se pro účely Statutu rozumí technické zařízení umístěné ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., prostřednictvím kterého probíhají operace podle požadavků žadatele o členství nebo člena (dále jen „terminál“). 5. Každé uzavření sázky v loteriích a jiných podobných hrách, nákup neloterních produktů a služeb SAZKA sázková kancelář, a.s., ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo nákup zboží a služeb partnerů v provozovnách a sítích partnerů, je v rámci Klubu SAZKA oceněno určitým množstvím bodů, které jsou členovi připisovány na jeho Bodové konto Klubu SAZKA, a to na základě přesně definované výše obratu nákupů dosažené členem a dle pravidel popsaných v tomto Statutu. Při získávání bodů mohou existovat omezení uvedená v tomto Statutu. 6. Body připsané na Bodové konto Klubu SAZKA slouží jako protihodnota pro získání odměny nabízené v rámci Klubu SAZKA dle pravidel popsaných v tomto Statutu. Body lze užít např. jako předplatné na úhradu sázek loterií a jiných podobných her,

str. 1 / 52

nákup neloterních produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., a produktů partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s., pokud to tak tento Statut stanoví. 7. Člen má při splnění podmínek stanovených tímto Statutem nárok na poskytování řady výhod a slev při nákupu zboží a služeb nabízených SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejími partnery. 8. Předpokládá se, že člen zná herní plány loterií a jiných podobných her a obchodní podmínky neloterních produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů v platném znění. Z výše uvedeného důvodu budou používány pojmy z herních plánů loterií a jiných podobných her a obchodních podmínek neloterních produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., a jejích partnerů bez dalšího vysvětlení. 9. V případě, že dojde k jakémukoliv rozdílu mezi požadovaným a skutečným stavem systému Klubu SAZKA, a to jak vinou technologie, tak vinou lidského faktoru, je tento stav chápán jako chyba systému (dále jen „chyba systému“). V těchto případech může dojít ze strany člena Klubu SAZKA k bezdůvodnému obohacení, které je povinen na žádost SAZKA sázková kancelář, a.s., do 14 kalendářních dnů od zaslání této žádosti vrátit. 10. Práva a povinnosti SAZKA sázková kancelář, a.s., jejích partnerů a členů v rámci Klubu SAZKA jsou upraveny v tomto Statutu a jeho přílohách, zvláště pak v Ceníku Klubu SAZKA (dále jen „Ceník“). 11. Statut a jeho přílohy, zvláště pak Ceník, jsou zveřejněny na www.sazka.cz, www.klubsazka.cz a případně ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s.

Část I. Členství v Klubu SAZKA §2 Obecné podmínky členství v Klubu SAZKA 1. Klub SAZKA je výběrový klub. Členem se může stát každá fyzická osoba s trvalým nebo přechodným pobytem v ČR, která se dle podmínek Statutu a na základě svobodné vůle zaregistruje do Klubu SAZKA prostřednictvím portálu www.klubsazka.cz nebo ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., dle § 3 a násl., souhlasí s tímto Statutem a její registrace bude SAZKA sázková kancelář, a.s., přijata. Na přijetí do Klubu SAZKA není právní nárok. Na základě podmínek stanovených Statutem se může členem stát i právnická osoba. 2. Členství v Klubu SAZKA je dobrovolné (vyjma členů, kteří se účastní sázení v SAZKA TIP) a není zpoplatňováno. Ze členství v Klubu SAZKA nevyplývají pro člena žádné jiné závazky a povinnosti než ty, které jsou popsány v tomto Statutu. Člen může mít pouze jedno členství, které je nepřenosné. 3. Některé výhody Klubu SAZKA může čerpat jen člen – fyzická osoba, která je dle zákona č. 202/1990 Sb., o loteriích a jiných podobných hrách, ve znění pozdějších předpisů, oprávněna sázet u SAZKA sázková kancelář, a.s., dle herního plánu příslušných loterií a jiných podobných her. 4. Člen se zavazuje dodržovat Statut, herní plány loterií a jiných podobných her, obchodní podmínky neloterních produktů a obchodní podmínky partnerů.

str. 2 / 52

5. Členem se nemůže stát osoba, která poškodila dobré jméno SAZKA sázková kancelář, a.s., ochranné známky SAZKA sázková kancelář, a.s., provinila se proti dobrým mravům při využití služeb nebo při jiném kontaktu se SAZKA sázková kancelář, a.s., a jejími partnery, nebo vede dlouhodobý soudní spor proti SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejím partnerům. 6. Členem se nemůže stát osoba, se kterou SAZKA sázková kancelář, a.s., uzavřela smlouvu o obstarávání služeb na provozování terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., ani osoba, která tento terminál obsluhuje. V případě, že člen uzavře smlouvu o obstarávání služeb na provozování terminálu nebo je obsluhou tohoto terminálu, musí své členství v Klubu SAZKA neprodleně ukončit. Členy se dále nemohou stát ani rodinní příslušníci těchto osob. 7. Členem se nemůže stát osoba, která je zaměstnancem SAZKA sázková kancelář, a.s., a má přímou vazbu na věrnostní program Klub SAZKA. Členem se nemůže stát ani osoba, která je rodinným příslušníkem tohoto zaměstnance. Podrobnosti určuje vnitřní směrnice SAZKA sázková kancelář, a.s. 8. Člen nesmí nikomu sdělit přihlašovací údaje, pokud tak nestanoví tento Statut. V případě, že tak učiní, SAZKA sázková kancelář, a.s., neodpovídá za škody, které tak vznikly. SAZKA sázková kancelář, a.s., je oprávněna v tomto případě zrušit členství dle § 9. 9. Členství v Klubu SAZKA a všechna práva s tím spojená jsou nepřevoditelná.

Získání a ukončení členství §3 Obecné podmínky registrace do Klubu SAZKA 1.

Registrace je proces, kterým se žadatel o členství (dále jen „žadatel“) stává členem.

2.

Žadatel, který je fyzickou osobou, musí pro řádnou registraci do Klubu SAZKA, jejímž ukončením se stává členem, splnit tyto základní podmínky: a) musí být starší 18-ti let, b) pravdivě vyplnit registrační formulář, který je dostupný na www.klubsazka.cz nebo na terminálu ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. Vyplnění elektronického formuláře na terminálu ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., zprostředkuje žadateli obsluha terminálu. Žadatel v tomto případě požádá obsluhu o registraci do Klubu SAZKA, nadiktuje požadované údaje obsluze a ta tyto údaje zapisuje do elektronického formuláře na terminále.

3.

Obsluha terminálu má právo požádat žadatele o předložení platného průkazu totožnosti (občanský průkaz nebo pas) a ověřit věk žadatele. V případě, že žadatel odmítne předložit platný průkaz totožnosti nebo obsluha zjistí, že nesplňuje podmínku věku 18 let, registraci odmítne.

4.

Osoba s cizí státní příslušností (dále jen „cizinec“) provádí plnou registraci do Klubu SAZKA dle § 4 odst. 2.

str. 3 / 52

5.

V případě cizince-žadatele je nezbytné, aby cizinec byl držitelem platného povolení k pobytu v České republice a dále musí při registraci předložit platný průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas) (dále také jen „platný průkaz totožnosti“).

6.

Do registračního formuláře žadatel uvádí výhradně adresu trvalého nebo jiného pobytu.

7.

Právnická osoba bude registrována do Klubu SAZKA vždy pouze na základě písemné smlouvy uzavřené se SAZKA sázková kancelář, a.s.

8.

Žadatel, který je právnickou osobou, se registruje do Klubu SAZKA přímo v sídle SAZKA sázková kancelář, a.s., a musí pro řádnou registraci do Klubu SAZKA splnit tyto základní podmínky: a) předložit výpis z obchodního rejstříku, b) předložit stanovy ověřené Ministerstvem vnitra ČR v případě, že se jedná o občanské sdružení, c) za žadatele musí jednat oprávněná osoba, která pravdivě vyplní registrační formulář předložený zaměstnancem SAZKA sázková kancelář, a.s.

9. Registrací do Klubu SAZKA vyjadřuje žadatel souhlas se Statutem. 10. Registrací svého bankovního účtu na terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., člen prohlašuje, že: a) b) c)

registruje svůj bankovní účet pro účely Klubu SAZKA, je vlastníkem registrovaného bankovního účtu, registrovaný bankovní účet bude používat člen pouze sám při převádění finančních prostředků na Peněžní konto Klubu SAZKA nebo z něj zpět na tento registrovaný bankovní účet.

11. E-mailová adresa a telefonní číslo mohou být v Klubu SAZKA registrovány pouze pro jednu registraci. V případě pokusu provést další registraci na stejné údaje, nebude registrace systémem dovolena. 12. Pokud dojde k vícenásobné registraci žadatele nebo člena, může SAZKA sázková kancelář, a.s., zrušit všechny registrace člena bez náhrady, nebo část registrací bez náhrady, nebo je může sloučit do jedné registrace bez nároku na připsání bodů za toto sloučení. V případě zrušení všech registrací SAZKA sázková kancelář, a.s., všechny složené peníze na Peněžních kontech Klubu SAZKA vrátí na bankovní účet člena uvedený při registraci. 13. Pokud jsou terminály ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., vybaveny čtečkou strojově čitelných údajů, mohou být využívány k ověření totožnosti žadatele podle platného průkazu totožnosti (občanský průkaz nebo pas). Čtečka strojově čitelných údajů sejme z průkazu totožnosti žadatele jméno a příjmení účastníka, rodné číslo a číslo platného průkazu totožnosti. 14. Čtečka strojově čitelných údajů je napojena do veřejně přístupné databáze Ministerstva vnitra ČR, ve které je možné ověřit, zda průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas) nebyl nahlášen jako odcizený.

str. 4 / 52

15. Pokud bude čtečka strojově čitelných údajů osobních dokladů použita při registraci do Klubu SAZKA, pak údaje jméno a příjmení člena budou zapsány do databáze Klubu SAZKA bez diakritiky.

§4 Registrace do Klubu SAZKA 1.

2.

Žadatel se registruje těmito způsoby: a)

předregistrací na www.klubsazka.cz a dokončením registrace ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s.

b)

registrací ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a dokončením registrace na www.klubsazka.cz.

Předregistrace žadatele na www.klubsazka.cz a dokončení registrace ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. a) Žadatel si nejprve vyzvedne kartu Klubu SAZKA (viz § 17 a násl.) ve kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. Karta Klubu SAZKA je vydávána zdarma. Karta Klubu SAZKA je umístěna na papírovém nosiči. Žadatel nejprve zkontroluje, zda nebyla setřena ochranná vrstva kryjící PIN kód, který je umístěn na přední straně nosiče. Pokud byla poškozena nebo je setřena, žadatel si vezme ze stojanu jiný nosič s kartou Klubu SAZKA. Žadatel vyjme kartu z papírového nosiče a zkontroluje, zda se poslední tři čísla karty Klubu SAZKA (číslo pod čárovým kódem na zadní straně karty) shodují se třemi čísly umístěnými v bílém poli v zápatí zadní strany nosiče karty. Není-li tomu tak, žadatel si vezme ze stojanu jiný nosič s kartou Klubu SAZKA, kde se tato čísla shodují. Po dokončení registrace má člen povinnost pečlivě nosič karty Klubu SAZKA uschovat na bezpečném místě. Pokud žadatel v době provádění předregistrace na internetu nemá kartu Klubu SAZKA, vyplní na www.klubsazka.cz registrační formulář dle písm. b) bez zadání čísla karty Klubu SAZKA a dále postupuje dle písm. c). b) Žadatel vyplní na www.klubsazka.cz požadovaná data do registračního formuláře. Formulář pro zadání registračních dat je generován účastníkovi systémem Klubu SAZKA. Žadatel do formuláře vyplní své povinné údaje, kterými jsou přihlašovací jméno - login, heslo, jméno a příjmení žadatele, adresa, rodné číslo (v případě registrace cizince datum narození), číslo platného průkazu totožnosti, číslo bankovního účtu, kód banky, e-mail účastníka, zvolený jazyk pro komunikaci a telefonní číslo pevné linky nebo telefonní číslo mobilního telefonu. Heslo nesmí být totožné s přihlašovacím jménem – loginem, musí obsahovat minimálně šest znaků a SAZKA sázková kancelář, a.s., dále z důvodu bezpečnosti hesla doporučuje, aby obsahovalo alespoň jedno velké a jedno malé písmeno, jednu číslici a jeden speciální znak, např.: ! # $ % ^ & * ( ) _ / * - + ,. SAZKA SÁZKOVÁ KANCELÁŘ, A.S., DOPORUČUJE TELEFONNÍ ČÍSLO MOBILNÍHO TELEFONU.

ZADAT

Žadatel dále do webového formuláře uvede i číslo své karty Klubu SAZKA, pokud si ji předtím vyzvedl ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. str. 5 / 52

Po ukončení tohoto procesu bude systémem Klubu SAZKA vygenerován identifikátor žadatele (jedinečné patnáctimístné aktivační číslo) pro jednorázové použití ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., (dále jen „identifikátor“). Identifikátor bude zobrazen v numerické podobě i ve formě čárového kódu. Žadatel si čárový kód vytiskne pomocí tiskárny, v případě absence tiskárny si poznamená číslo čárového kódu, které je uvedeno pod čárovým kódem. Identifikátor žadatele slouží k dokončení procesu registrace přes terminál ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a k aktivaci Peněžního a Bodového konta Klubu SAZKA. Platnost identifikátoru je časově omezena na 30 dnů, včetně dne jeho vygenerování. c)

Žadatel je povinen dokončit registraci dle § 4 odst. 2 do 30 dnů od započetí registrace, v případě, že takto neučiní, SAZKA sázková kancelář, a.s., tuto nedokončenou registraci po marném uplynutí lhůty zruší. V případě, že se žadatel o členství v Klubu SAZKA rozhodne po uplynutí této lhůty stát členem, musí podstoupit celý proces registrace znovu.

d)

V případě, že si žadatel předem nevyzvedl ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., kartu Klubu SAZKA, může si ji dodatečně vyzvednout při dokončení registrace ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. V takovém případě je číslo karty Klubu SAZKA zadáno do terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., obsluhou teprve spolu s identifikátorem.

e)

K dokončení registrace dojde ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. Do terminálové aplikace pro registraci je zaveden obsluhou terminálu identifikátor, a to pomocí čtečky čárového kódu, případně manuálně. Systém klubu SAZKA zobrazí na displeji terminálu vybraná registrační data žadatele (jméno, příjmení, číslo platného průkazu totožnosti, rodné číslo). Obsluha terminálu zkontroluje podle fotografie, zda se k terminálu dostavil držitel předloženého platného průkazu totožnosti (občanský průkaz nebo pas) a dále ověří registrační data zobrazená na terminálu s předloženým platným průkazem totožnosti žadatele a případně dotazy na žadatele.

f)

Pokud si žadatel na www.klubsazka.cz zadal číslo karty do registračního formuláře, předá tuto kartu obsluze terminálu, která kartu aktivuje. V opačném případě si žadatel vyzvedne kartu ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., před zahájením procesu registrace dle § 4 odst. 2 písm. a). Dále se postupuje dle § 4 odst. 2 písm. d).

g)

Dokončení registrace je podmíněno rovněž složením minimální částky - vstupního vkladu (ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s.), který je součástí registrace a bude připsán v plné výši na Peněžní konto Klubu SAZKA, které bude vedeno na jméno a příjmení žadatele. Minimální a maximální hodnota vstupního vkladu je uvedena v Ceníku.

h)

Terminál poté vytiskne potvrzení s registračními údaji žadatele, jeho číslem konta Klubu SAZKA a s koncovým trojčíslím jeho karty Klubu SAZKA. Na potvrzení o registraci člen svým podpisem dává souhlas s tím, že souhlasí se Statutem, dále souhlasí, že SAZKA sázková kancelář a.s., vede osobní údaje člena uvedené při

str. 6 / 52

registraci za účelem účasti člena v systému v Klubu SAZKA, a to po celou dobu členství a pět let po ukončení členství. Dále svým podpisem na potvrzení o registraci souhlasí s registrací svého bankovního účtu pro účely Klubu SAZKA, prohlašuje, že je jeho vlastníkem a zavazuje se, že tento účet bude používat při převádění finančních prostředků na své Peněžní konto Klubu SAZKA nebo z něj zpět na registrovaný bankovní účet. Toto potvrzení bude vytištěno dvakrát (jedno potvrzení je předáno žadateli, druhé odesláno do SAZKA sázková kancelář, a.s.). Potvrzení musí být opatřena podpisy obsluhy terminálu i žadatele, jinak je registrace neplatná. Na výtisk, který zůstane SAZKA sázková kancelář, a.s., obsluha terminálu ke svému podpisu uvede rovněž číslo svého platného průkazu totožnosti. Podepsáním potvrzení o registraci se žadatel stává členem a dochází k aktivaci karty dle § 13 a násl. a členovi je aktivováno podávání kurzových sázek prostřednictvím systému SAZKA TIP. i)

Po úspěšném dokončení registrace zašle systém Klubu SAZKA do registrované emailové schránky člena potvrzení o dokončení registrace.

3. Registrace žadatele ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a dokončení registrace na www.klubsazka.cz a)

Žadatel o členství v Klubu SAZKA má dále možnost provést registraci přímo ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a to následovně. Žadatel se dostaví k terminálu, vyzvedne si zde kartu Klubu SAZKA (viz § 12 a násl.), požádá o plnou registraci a předloží obsluze platný průkaz totožnosti. Karta Klubu SAZKA je umístěna na papírovém nosiči. Žadatel nejprve zkontroluje, zda nebyla setřena ochranná vrstva kryjící PIN kód, který je umístěn na přední straně nosiče. Pokud byla poškozena nebo je setřena, žadatel si vezme ze stojanu jiný nosič s kartou Klubu SAZKA. Žadatel vyjme kartu z papírového nosiče a zkontroluje, zda se poslední tři čísla karty Klubu SAZKA (číslo pod čárovým kódem na zadní straně karty) shodují se třemi čísly umístěnými v bílém poli v zápatí zadní strany nosiče karty. Není-li tomu tak, žadatel si vezme ze stojanu jiný nosič s kartou Klubu SAZKA, kde se tato čísla shodují. Po dokončení registrace má člen povinnost pečlivě nosič karty Klubu SAZKA uschovat na bezpečném místě.

b)

Obsluha terminálu doplní do elektronického formuláře číslo karty Klubu SAZKA a tuto kartu vrátí žadateli. Dále obsluha terminálu podle fotografie zkontroluje, zda se k terminálu dostavil držitel předloženého platného průkazu totožnosti. Poté obsluha terminálu vyplní povinné údaje žadatele, kterými jsou jméno a příjmení, rodné číslo, adresa (ulice, PSČ, název obce, název je třeba vyplnit celý bez použití zkratek), číslo telefonu, číslo platného průkazu totožnosti (číslo občanského průkazu nebo pasu) a e-mailová adresa. Terminál poté vytiskne potvrzení s registračními údaji žadatele, jeho číslem konta Klubu SAZKA a s koncovým trojčíslím jeho karty Klubu SAZKA. Na potvrzení o registraci člen svým podpisem dává souhlas s tím, že souhlasí se Statutem, dále souhlasí, že SAZKA sázková kancelář, a.s., vede osobní údaje člena uvedené při registraci za účelem účasti člena v systému v Klubu SAZKA, a to po celou dobu členství a pět let po ukončení členství. Dále svým podpisem na potvrzení o registraci souhlasí s registrací svého bankovního účtu pro účely Klubu SAZKA, prohlašuje, že je jeho vlastníkem a zavazuje se, že tento účet bude používat při převádění finančních prostředků na své Peněžní konto Klubu SAZKA nebo z něj str. 7 / 52

zpět na registrovaný bankovní účet. Potvrzení musí být opatřena podpisy obsluhy terminálu i žadatele, jinak je registrace neplatná. Na výtisk, který zůstane SAZKA sázková kancelář, a.s., obsluha ke svému podpisu uvede rovněž číslo svého platného průkazu totožnosti. Dokončení registrace je podmíněno rovněž složením minimální částky - vstupního vkladu (ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s.), který je součástí registrace a bude připsán v plné výši na Peněžní konto Klubu SAZKA, které bude vedeno na jméno a příjmení žadatele. Minimální a maximální hodnota vstupního vkladu je uvedena v Ceníku. c) Žadatel se poté, co zahájil registraci na terminálu, přihlásí do systému Klubu SAZKA na www.klubsazka.cz (jako přihlašovací jméno slouží číslo karty Klubu SAZKA, jako přihlašovací heslo slouží PIN kód uvedený na nosiči karty Klubu SAZKA). Následně bude vyzván ke změně přihlašovacích údajů (login a heslo) a zadání dalších údajů, zejména bankovního účtu. Heslo nesmí být totožné s přihlašovacím jménem – loginem, musí obsahovat minimálně šest znaků a SAZKA sázková kancelář, a.s., dále z důvodu bezpečnosti hesla doporučuje, aby obsahovalo alespoň jedno velké a jedno malé písmeno, jednu číslici a jeden speciální znak, např.: ! # $ % ^ & * ( ) _ / * - + ,. Doplněním posledního z těchto údajů a stisknutím tlačítka „Odeslat registrační formulář“ se žadatel stává členem a dochází k aktivaci karty dle § 13 a násl. a členovi je aktivováno podávání kurzových sázek prostřednictvím SAZKA TIP. d)

Po úspěšném dokončení registrace zašle systém Klubu SAZKA do registrované emailové schránky člena potvrzení o dokončení registrace. §5 Změna registračních údajů člena na základě žádosti člena

1. Člen může požádat kdykoli (zvláště při změně osobních údajů nebo v případě poškození dokladu o registraci) o změnu osobních údajů - jméno, příjmení, rodné číslo a číslo průkazu totožnosti. Pro provedení změny kontaktuje Infolinku SAZKA sázková kancelář, a.s., tel.: 266 12 12 12 nebo zašle písemnou žádost na adresu [email protected] nebo o změnu zažádá prostřednictvím formuláře pro dotazy „Kontaktujte nás“ uvedeného na www.klubsazka.cz, který je dostupný členovi po přihlášení k jeho účtu. Žádost o změnu těchto údajů je se členem ověřována telefonicky. Po ověření je člen kontaktován pracovníkem SAZKA sázková kancelář, a.s., a je povinen podepsat náhradní doklad o registraci. Po podepsání náhradního dokladu o registraci členem a kontrole správnosti údajů na základě platného průkazu totožnosti (občanský průkaz nebo pas) bude požadovaná změna provedena. Pokud člen odmítne podepsat náhradní doklad o registraci je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle § 9. 2. V případě změny údajů - adresa, tel. číslo a e-mail může změny provést člen sám na www. klubsazka.cz po přihlášení ke svému účtu. 3. Člen je povinen v případě, že dojde ke změně jeho registrovaných osobních údajů aktualizovat tyto údaje. Může tak učinit na www.klubsazka.cz v záložce „Registrační údaje“, „Změna osobních údajů“ nebo zašle svoji žádost na adresu [email protected] nebo o změnu zažádá prostřednictvím formuláře pro dotazy „Kontaktujte nás“

str. 8 / 52

dostupného po přihlášení ke svému účtu na www.klubsazka.cz. Nenahlášení těchto změn může být důvodem k ukončení členství v Klubu SAZKA ze strany SAZKA sázková kancelář, a.s. §6 Změna bankovního účtu člena 1. Člen může kdykoli provést změnu svého bankovního účtu. Může tak učinit na www.klubsazka.cz v záložce „Změna osobních údajů“. V takovém případě: a) člen v systému Klubu SAZKA zadá nové číslo bankovního účtu. Systém automaticky zablokuje odesílání převodů na nový bankovní účet do doby, dokud nebude bankovní účet potvrzen prostřednictvím potvrzení registrace do Klubu SAZKA ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., b) po vyplnění formuláře pro změnu údajů systém vygeneruje identifikátor nové registrace (jedinečné patnáctimístné číslo). Identifikátor bude zobrazen v numerické podobě i ve formě čárového kódu. Člen si toto číslo a čárový kód vytiskne pomocí tiskárny, v případě absence tiskárny si číslo poznamená, c) s vytištěným nebo jinak zaznamenaným identifikátorem se člen dostaví na terminál SAZKA sázková kancelář, a.s., a požádá o novou registraci do Klubu SAZKA. Obsluha toto číslo načte čtečkou čárového kódu nebo jej zadá ručně. Prostřednictvím komunikace centrálního systému se systémem Klubu SAZKA terminál zobrazí na displeji vybraná registrační data člena (jméno, příjmení, číslo platného průkazu totožnosti, rodné číslo). Tato data obsluha terminálu ověří porovnáním s předloženým platným průkazem totožnosti člena a dotazy na člena, d) dokončení registrace bankovního účtu je podmíněno rovněž složením minimální částky - vkladu (ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s.), který je součástí registrace bankovního účtu a bude připsán v plné výši na Peněžní konto Klubu SAZKA, které je vedeno na jméno a příjmení žadatele. Minimální a maximální hodnota vstupního vkladu je uvedena v Ceníku. e) terminál o provedené transakci vytiskne potvrzení o registraci. Na potvrzení o registraci člen svým podpisem dává souhlas s tím, že souhlasí se Statutem, dále souhlasí, že SAZKA sázková kancelář, a.s., vede osobní údaje člena uvedené při registraci za účelem účasti člena v systému v Klubu SAZKA, a to po celou dobu členství a pět let po ukončení členství. Dále svým podpisem na potvrzení o registraci souhlasí s registrací svého bankovního účtu pro účely Klubu SAZKA, prohlašuje, že je jeho vlastníkem a zavazuje se, že tento účet bude používat při převádění finančních prostředků na své Peněžní konto Klubu SAZKA nebo z něj zpět na registrovaný bankovní účet. Toto potvrzení bude vytištěno dvakrát (jedno potvrzení je předáno žadateli, druhé odesláno do SAZKA sázková kancelář, a.s.). Potvrzení musí být opatřena podpisy obsluhy terminálu i žadatele, jinak je registrace neplatná. Na výtisk, který zůstane SAZKA sázková kancelář, a.s., obsluha terminálu ke svému podpisu uvede rovněž číslo svého platného průkazu totožnosti. §7 Ztráta přihlašovacích údajů a PIN kódu člena 1. V případě ztráty přihlašovacího jména (dále jen „login“) na www.klubsazka.cz člen kontaktuje SAZKA sázková kancelář, a.s., na Infolince 266 12 12 12, uvede své

str. 9 / 52

jméno, příjmení, adresu a případně další údaje (zejména číslo svého bankovního účtu). Po ověření údajů mu bude login odeslán na registrovaný e-mail. 2. V případě ztráty hesla je možné heslo znovu získat prostřednictvím www.klubsazka.cz. Člen v tomto případě stiskne volbu „zapomněli jste heslo“, která se nachází pod přihlašovacím formulářem. Nové heslo je členovi zasláno automaticky systémem Klubu SAZKA na jeho registrovaný e-mail. Člen Klubu SAZKA má povinnost si toto zaslané heslo změnit. Nové heslo nesmí být totožné s přihlašovacím jménem – loginem, musí obsahovat minimálně šest znaků a SAZKA sázková kancelář, a.s., dále z důvodu bezpečnosti hesla doporučuje, aby obsahovalo alespoň jedno velké a jedno malé písmeno, jednu číslici a jeden speciální znak, např.: ! # $ % ^ & * ( ) _ / * - + ,.

3. V případě ztráty PIN kódu karty Klubu SAZKA, je možné získat nový PIN kód prostřednictvím www.klubsazka.cz, po přihlášení ke svému účtu a zadáním volby „Nový PIN“. Nový PIN kód je členovi zaslán automaticky systémem Klubu SAZKA na jeho registrovaný email.

§8 Ukončení členství fyzické osoby v Klubu SAZKA ze strany člena 1.

Člen, fyzická osoba, má právo kdykoliv ukončit své členství v Klubu SAZKA. Člen v takovém případě zašle žádost na e-mailovou adresu [email protected], nebo zašle svoji žádost prostřednictvím formuláře pro dotazy „Kontaktujte nás“, který je dostupný po přihlášení k jeho účtu na www.klubsazka.cz. Po obdržení písemné žádosti bude do pěti dní kontaktován telefonicky na telefonním čísle uvedeném v jeho registračním formuláři nebo e-mailem na jeho e-mailovou adresu a žádost o ukončení členství bude se členem ověřena. Po ověření žádosti bude členství a Peněžní a Bodové konto Klubu SAZKA člena do patnácti dní zrušeno.

2.

Zrušení členství adresu.

3.

V případě, že člen, který požádal o ukončení členství, se v průběhu vyřizování jeho žádosti rozhodne zůstat členem, může své rozhodnutí oznámit elektronickou poštou na [email protected], nebo svou žádost zašle prostřednictvím formuláře pro dotazy a reklamace, který je dostupný po přihlášení k jeho účtu na www.klubsazka.cz. a to ve lhůtě 3 dnů od doručení žádosti o ukončení členství do SAZKA sázková kancelář, a.s. V takovém případě SAZKA sázková kancelář, a.s., nezruší členství a bude o tomto informovat člena e-mailem na jeho registrovanou e-mailovou adresu.

je členovi oznámeno e-mailem na jeho registrovanou

e-mailovou

4. Člen nesmí mít v době, kdy žádá o ukončení členství v Klubu SAZKA, uzavřené žádné sázky na www.sazkatip.cz, uzavřené objednávky v e-shopu, které nebyly ještě doručeny na adresu člena nebo dočasně odečtené body v e-aukci Klubu SAZKA, jinak bude žádost o ukončení členství odmítnuta. 5.

V případě, že člen, který ukončil své členství v Klubu SAZKA, nevyužil veškeré získané body vedené na svém Bodovém kontě Klubu SAZKA, tyto body propadají dnem ukončení jeho členství ve prospěch SAZKA sázková kancelář, a.s.

6.

Finanční částka, která je členovi vedena na Peněžním kontě Klubu SAZKA, může být současně se zasláním žádosti o zrušení členství vyzvednuta členem na terminálu postupem uvedeným v § 31 či jím převedena na jeho registrovaný bankovní účet. Pokud si člen

str. 10 / 52

současně se žádostí o zrušení členství nevyzvedne finanční částku z Peněžního konta Klubu SAZKA, převede SAZKA sázková kancelář, a.s., tuto částku na jeho bankovní účet sama, a to až poté, co dojde k vyrovnání eventuálně jiných finančních závazků člena k SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo k jejím partnerům. 7.

V případě, že bankovní účet člena uvedený v systému Klubu SAZKA neexistuje nebo je jinak nefunkční, SAZKA sázková kancelář, a.s., nemůže převést finanční prostředky vedené na Peněžním kontě Klubu SAZKA. V tomto případě o této skutečnosti člena uvědomí SAZKA sázková kancelář, a.s., písemně / emailem a požádá jej o uvedení údajů potřebných pro zaslání těchto finančních prostředků. V případě, že člen na tuto výzvu nereaguje, jsou finanční prostředky vedeny na Peněžním kontě Klubu SAZKA ještě po dobu 3 let. Po uplynutí této lhůty tyto finanční prostředky propadají ve prospěch SAZKA sázková kancelář, a.s.

§9 Ukončení členství fyzické osoby v Klubu SAZKA ze strany SAZKA sázková kancelář, a.s. 1. SAZKA sázková kancelář, a.s., je oprávněna zrušit členství kterémukoliv členovi, fyzické osobě, v případech, kdy: a) úmyslně uvedl při registraci nepravdivé údaje, b) závažným způsobem poruší ustanovení herních plánů loterií a jiných podobných her (zvláště SAZKA TIP) nebo obchodních podmínek neloterních produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo partnerů, anebo zneužije mechanismus Klubu SAZKA, c) zneužil výhod, které mu Klub SAZKA poskytuje, d) nenahlásí změny v základních údajích uvedených v registračním formuláři, e) zneužije ochranné známky SAZKA sázková kancelář, a.s., a jejích partnerů, poškodí dobré jméno SAZKA sázková kancelář, a.s., a jejích partnerů, proviní se proti dobrým mravům při jednání se SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejími partnery, šíří o SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo o jejích partnerech nepravdivé údaje nebo vede se SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejími partnery dlouhodobý soudní spor, f) odvolá svůj souhlas s vedením osobních údajů, g) prostřednictvím své registrace umožní přístup osoby mladší 18 let k uzavření sázek u SAZKA sázková kancelář, a.s., v loteriích a jiných podobných hrách, h) nevrátí bezdůvodné obohacení, které získal chybou systému Klubu SAZKA dle § 1 odst. 9, i) na základě smlouvy o obstarávání služeb člen obsluhuje terminál nebo je zaměstnancem právnické nebo fyzické osoby, se kterou SAZKA sázková kancelář, a.s., citovanou smlouvu uzavřela nebo se člen stal zaměstnancem SAZKA sázková kancelář, a.s., a má přímou vazbu na věrnostní program Klub SAZKA nebo je rodinným příslušníkem tohoto zaměstnance, j) člen si neaktivuje novou kartu Klubu SAZKA dle uvedeného postupu dále ve Statutu, zejména dle § 14 odst. 6, § 16 odst. 4, § 16 odst. 7, § 17 odst. 5, § 17 odst. 8, § 17 odst. 9, k) nepodepíše náhradní registrační doklad dle § 5 odst. 1, l) člen sdělí třetí straně, vyjma pokud tak stanoví Statut, své registrační údaje, nebo když je členovi karta Klubu SAZKA odebrána obsluhou sběrny SAZKA sázková kancelář, a.s., m) člen opakovaně provede zrušení nákupu z konta Klubu SAZKA na terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., dle § 38, n) v jiných případech uvedených ve Statutu. str. 11 / 52

2. SAZKA sázková kancelář, a.s., si vyhrazuje právo zrušit členství fyzické osobě i bez udání důvodu. Zrušením členství se nezakládá žádný právní nárok. 3. Za zneužití mechanismu nebo výhod Klubu SAZKA se považuje zejména: a) připsání bodů na Bodové konto Klubu SAZKA, které nejsou kryty nákupem držitele karty v odpovídající výši, vyjma případu, pokud tak učiní správa Klubu SAZKA sama, v souvislosti s vyhlášenými marketingovými akcemi, b) neautorizované použití karty, která byla nahlášena jako ztracená nebo odcizená – připsání nebo odepsání bodů z Bodového konta člena, c) jakékoli jiné jednání, kterým došlo k získání bodů jiným způsobem, než podle tohoto Statutu nebo Ceníku. 4. Zrušení členství je členovi oznámeno e-mailem na jeho registrovanou e-mailovou adresu. 5. Člen má v případě zrušení členství dle odst. 1 právo podat písemné námitky proti rozhodnutí SAZKA sázková kancelář, a.s., o zrušení členství, s výjimkou zrušení členství bez udání důvodu dle odst. 2. Písemné námitky musí podat do patnácti dnů od obdržení oznámení o zrušení členství. Písemné námitky člen zašle na e-mail [email protected]. SAZKA sázková kancelář, a.s., v takovém případě rozhodne o námitkách do třiceti dnů od obdržení námitek a bude o výsledku písemně informovat člena na jeho registrovanou emailovou adresu. 6. V případě, že člen, kterému bylo ukončeno členství v Klubu SAZKA, nevyužil veškeré získané body vedené na svém Bodovém kontě Klubu SAZKA, tyto body propadají dnem ukončení jeho členství ve prospěch SAZKA sázková kancelář, a.s. 7.

Finanční částka, která je členovi vedena na Peněžním kontě Klubu SAZKA, může být současně se zasláním žádosti o zrušení členství členem vyzvednuta na terminálu postupem uvedeným v § 31 či jím převedena na jeho registrovaný bankovní účet. Pokud si člen současně se žádostí o zrušení členství nevyzvedne finanční částku z Peněžního konta Klubu SAZKA, převede SAZKA sázková kancelář, a.s., tuto částku na jeho bankovní účet sama, a to až poté co dojde k vyrovnání eventuálně jiných finančních závazků člena k SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo k jejím partnerům.

8. V případě, že bankovní účet člena uvedený v systému Klubu SAZKA neexistuje nebo je jinak nefunkční, SAZKA sázková kancelář, a.s., nemůže převést finanční prostředky vedené na Peněžním kontě Klubu SAZKA. V tomto případě o této skutečnosti člena uvědomí SAZKA sázková kancelář, a.s., písemně a požádá jej o uvedení údajů potřebných pro zaslání těchto finančních prostředků. V případě, že člena nemůže z důvodu neexistence kontaktních údajů na tuto skutečnost upozornit nebo člen na tuto výzvu nereaguje, jsou finanční prostředky vedeny na Peněžním kontě Klubu SAZKA ještě po dobu 3 let. Po uplynutí této lhůty tyto finanční prostředky propadají ve prospěch SAZKA sázková kancelář, a.s

§ 10 Ukončení členství v případě úmrtí člena V případě, že se SAZKA sázková kancelář, a.s., dozví o úmrtí člena, ukončí jeho členství. Jeho body vedené na Bodovém kontě Klubu SAZKA propadají ve prospěch SAZKA sázková str. 12 / 52

kancelář, a.s. S finančními prostředky vedenými na Peněžním kontě Klubu SAZKA bude nakládáno dle platných právních předpisů. § 11 Ukončení členství právnické osoby v Klubu SAZKA 1. Pro ukončení členství právnické osoby v Klubu SAZKA se použijí ustanovení § 8 a § 9 obdobně s výjimkou těch, které nelze na právnickou osobu aplikovat. 2. Členství právnické osoby v Klubu SAZKA zaniká dále z důvodů uvedených ve smlouvě upravující členství v Klubu SAZKA uzavřené mezi právnickou osobou a SAZKA sázková kancelář, a.s.

Část II. Karty Klubu SAZKA § 12 Obecná ustanovení o kartách Klubu SAZKA 1. Karta Klubu SAZKA (dále jen „karta Klubu SAZKA“ nebo také jen „karta“) je majetkem SAZKA sázková kancelář, a.s., a je nepřenosná. 2. Držitelem karty Klubu SAZKA je člen registrovaný do Klubu SAZKA, který se musí nejdříve registrovat dle § 3 a násl. tohoto Statutu. Od okamžiku vzniku členství jsou pro člena platná tato pravidla o zacházení s kartou Klubu SAZKA. 3. Každému registrovanému členovi je přidělena karta Klubu SAZKA. Každý člen může mít aktivní pouze jednu kartu Klubu SAZKA. 4. Kartu může použít výlučně člen, který je jejím držitelem, a karta může být použita pouze v souladu se Statutem. 5. Na zadní straně karty Klubu SAZKA je vytištěn jedinečný desetimístný číselný kód – číslo karty Klubu SAZKA v podobě čárového kódu a čísel pod čárovým kódem. 6. Číslo karty Klubu SAZKA není totožné s číslem konta Klubu SAZKA, tedy identifikačním číslem člena. Číslo karty Klubu SAZKA člena se může v čase měnit vždy při aktivaci nové karty Klubu SAZKA, například při změně úrovně karty Klubu SAZKA, při ztrátě nebo nefunkčnosti karty Klubu SAZKA apod. 7. Karta člena je karta, která plní současně několik funkcí: a) je průkazem člena, b) opravňuje člena využívat výhody Klubu SAZKA, c) umožňuje identifikaci člena při získávání bodů a využívání bodů vedených na Bodovém kontě Klubu SAZKA ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a u partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s., d) umožňuje identifikaci člena při platbě z Peněžního konta Klubu SAZKA ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a u partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s., e) umožňuje identifikaci člena při vkladu na Peněžní konto a výběru z Peněžního konta Klubu SAZKA, f) je nositelkou dalších informací o získaných nárocích členů v Klubu SAZKA. str. 13 / 52

8. Kartu Klubu SAZKA může člen použít ve všech sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., vybavených terminálem a na dalších označených místech partnerů. 9. Karta Klubu SAZKA není kreditní ani platební kartou vůči subjektům neuvedeným ve Statutu. 10. Člen je povinen chránit kartu Klubu SAZKA jako hotové peníze. Kartu Klubu SAZKA nelze směnit za hotové peníze. 11. Každý člen je povinen chránit kartu před poškozením, ztrátou, zneužitím nebo zničením. 12. Karta Klubu SAZKA je zavěšena na stojanu Klubu SAZKA na papírovém nosiči. Žadatel o členství nebo člen, který si vezme kartu Klubu SAZKA, nejprve zkontroluje, zda nebyla setřena ochranná vrstva kryjící PIN kód, který je umístěn na přední straně nosiče. Pokud byla poškozena nebo je setřena, žadatel si vezme ze stojanu jiný nosič s kartou Klubu SAZKA. Žadatel nebo člen vyjme kartu z papírového nosiče a zkontroluje, zda se poslední tři čísla karty Klubu SAZKA (číslo pod čárovým kódem na zadní straně karty) shodují se třemi čísly umístěnými v bílém poli v zápatí zadní strany nosiče karty. Není-li tomu tak, žadatel nebo člen si vezme ze stojanu jiný nosič s kartou Klubu SAZKA, kde se tato čísla shodují. Karta Klubu SAZKA je chráněna šestimístným PIN kódem, který je uveden pod stírací vrstvou na nosiči karty Klubu SAZKA. Tento PIN kód slouží k ověření oprávnění člena nakládat s kartou Klubu SAZKA ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., (zejména ověření platby nákupu produktů z Bodového konta Klubu SAZKA ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., ke zjištění denního limitu Peněžního konta Klubu SAZKA a k aktivaci karty) k ověření některých operací člena na www.klubsazka.cz (zejména změna registračních údajů člena, aktivace karty), www.sazkatip.cz a dalších webových portálech SAZKA sázková kancelář, a.s., a při ověření některých operací člena uskutečněných v rámci Klubu SAZKA prostřednictvím telefonního automatu (podání sázky kurzových sázek připravených na www.sazkatip.cz). 13. Člen má povinnost pečlivě nosič karty Klubu SAZKA uschovat na bezpečném místě. V žádném případě nesmí být PIN kód zaznamenán na kartu Klubu SAZKA a nesmí být uchováván společně s kartou Klubu SAZKA. Celé znění PIN kódu nesmí být sdělováno jiným osobám, pokud tento Statut nestanoví jinak. 14. Pro ověření některých operací ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., může být člen požádán o sdělení dvou náhodně vybraných čísel PIN kódu ze šesti. 15. Obsluha terminálu má právo, v případě, kdy jí člen předloží kartu, požádat člena o předložení platného průkazu totožnosti (občanský průkaz nebo pas) a ověřit věk člena. V případě nesplnění podmínky věku 18-ti let má povinnost požadovanou transakci nerealizovat a zabavit kartu Klubu SAZKA bez náhrady. 16. Jestliže chce člen získat body dle tohoto Statutu, pak před jakoukoli transakcí ve sběrně je povinen předložit obsluze svoji kartu. Pokud jsou terminály ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., vybaveny čtečkou strojově čitelných údajů, může člen místo karty Klubu SAZKA předložit před transakcí svůj platný průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas, který má registrovaný v Klubu SAZKA). Čtečka strojově čitelných údajů sejme z průkazu totožnosti žadatele jméno a příjmení účastníka, rodné číslo a číslo platného průkazu totožnosti pro identifikaci člena. 17. Člen Klubu SAZKA má povinnost ihned po provedení nákupu zkontrolovat, zda byl nákup proveden v rámci věrnostního programu Klubu SAZKA. V případě, že nákup byl proveden v rámci věrnostního programu, na jednotlivých potvrzeních o sázce nebo o nákupu neloterního produktu je uvedeno jeho číslo karty Klubu SAZKA, respektive poslední tři čísla z jeho karty. Pokud na potvrzení číslo karty Klubu SAZKA chybí, člen

str. 14 / 52

má povinnost reklamovat nákup ihned na sběrně, kde tento nákup provedl. Na pozdější reklamace ohledně nepřipsání bodů za provedené nákupy ztrácí člen Klubu SAZKA nárok. 18. V případě jakékoli závady, která neumožní akceptovat kartu člena Klubu SAZKA, ani jeho platný doklad totožnosti, který má registrovaný v Klubu SAZKA, je člen povinen podat reklamaci a vyčkat na odstranění závady. Uzavření sázek bez použití karty nebo dokladu totožnosti je možné, avšak body (s výjimkou SAZKA TIP na internetu), nelze dodatečně získat. 19. Za ztrátu nebo odcizení karty Klubu SAZKA odpovídá její držitel. 20. Ztrátu, odcizení či nefunkčnost karty je člen povinen ihned nahlásit na tel.: 266 12 12 12 nebo odesláním e-mailu na [email protected], jinak SAZKA sázková kancelář, a.s., nemůže aktivně ochránit zůstatky na Peněžním a Bodovém kontě Klubu SAZKA člena. Za transakce provedené s kartou Klubu SAZKA od okamžiku ztráty až po její deaktivaci SAZKA sázková kancelář, a.s., neručí. Stejně tak neručí SAZKA sázková kancelář, a.s., za neautorizované použití karty v důsledku opožděného oznámení ztráty nebo odcizení karty. § 13 Obecné podmínky aktivace karet Klubu SAZKA 1. Karta je aktivována okamžikem vzniku členství. 2. Člen si může novou kartu Klubu SAZKA aktivovat na www.klubsazka.cz, hovorem na telefonní číslo +420 283 116 161, nebo ve kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., pokud: a) členovi byla zaslána nová karta, b) člen ztratil svou stávající kartu a vyzvedl si novou, c) je karta nefunkční a člen si vyzvedl novou. 3. Aktivace nové jednotlivé karty Klubu SAZKA nemá žádný negativní vliv na výši aktuálních zůstatků člena na Peněžním a Bodovém kontě Klubu SAZKA člena. 4. Aktivace každé jednotlivé nové karty Klubu SAZKA je bezplatná. 5. S aktivací nové karty Klubu SAZKA dochází také ke změně PIN kódu karty Klubu SAZKA. Nově je platný PIN kód, který je uveden na nosiči aktivované karty Klubu SAZKA. 6. Původní karta Klubu SAZKA, která byla členem dosud používána, bude deaktivována. 7. Člen si musí každou novou kartu Klubu SAZKA dle odst. 2 písm. a), b), c) tohoto paragrafu aktivovat do 30 dnů ode dne přeřazení do vyšší nebo nižší úrovně Klubu SAZKA, nebo od deaktivace předchozí karty (např. z důvodů ztráty, nefunkčnosti apod.), v opačném případě je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle § 9. 8. V případě, že člen neaktivuje novou kartu Klubu SAZKA do 30 dnů dle odst. 2 tohoto paragrafu, SAZKA sázková kancelář, a.s., předpokládá, že takový člen nemá zájem o výměnu karty Klubu SAZKA. str. 15 / 52

V tomto případě může SAZKA sázková kancelář, a.s.: a) odebrat takovému členovi body, případně další neuplatněné výhody, které nebyly vyčerpány členem před koncem platnosti původní karty Klubu SAZKA, b) v krajním případě je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle § 9. 9. SAZKA sázková kancelář, a.s., si vyhrazuje právo prodloužit platnost původní Karty Klubu SAZKA. O této skutečnosti informuje SAZKA sázková kancelář, a.s., člena emailem případně telefonicky. § 14 Úrovně karet Klubu SAZKA 1. V Klubu SAZKA jsou přidělovány tři základní druhy karet Klubu SAZKA. Karta Klubu SAZKA bronzové úrovně, karta Klubu SAZKA stříbrné úrovně a karta Klubu SAZKA zlaté úrovně. 2. Každému novému členovi je přidělena karta Klubu SAZKA bronzové úrovně. Karta Klubu SAZKA bronzové úrovně je dostupná ve kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a je poskytována členům zdarma. 3. Stříbrná karta Klubu SAZKA je udělována členům, kteří splňují další podmínky dle § 16 Statutu. 4. Zlatá karta Klubu SAZKA je udělována členům, kteří splňují další podmínky dle § 17 Statutu. 5. Přechody do vyšších úrovní karty Klubu SAZKA se aktivují vždy následující pondělí od získání jejich nároku dle § 16 a 17 Statutu. Vyhodnocení nároku na udržení úrovně probíhá vždy poslední den dvanáctého měsíce od jejího dosažení. 6. Po vzniku nároku na kartu jiné úrovně se členovi na jeho stávající kartě aktivují benefity pro novou, nižší nebo vyšší úroveň karty, a člen je povinen provést do 30 dnů aktivaci nové karty Klubu SAZKA odpovídající jeho úrovni karty, v opačném případě je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle § 9.

§ 15 Bronzová karta Klubu SAZKA 1. Okamžikem vzniku členství je členovi automaticky přiřazena bronzová karta Klubu SAZKA. 2. Bronzová karta Klubu SAZKA je základní a nejnižší úrovní karty Klubu SAZKA.

str. 16 / 52

§ 16 Stříbrná karta Klubu SAZKA 1. Člen obdrží kartu Klubu SAZKA stříbrné úrovně za podmínky, že je v Klubu SAZKA registrován, a že stav Bodového konta Klubu SAZKA člena (celková suma bodů získaných od počátku registrace do Klubu SAZKA včetně bodů čerpaných) je nejméně 15.000 bodů. Jedná se o historický součet, body již nemusí mít člen na Bodovém kontě Klubu SAZKA. Dále musí splňovat současně obě následující podmínky, a to po dobu alespoň devíti měsíců z dvanácti, po které vlastnil kartu bronzové úrovně: a) člen uskutečnil nejméně tolik nákupů produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů týdně, kolik je stanoveno v Ceníku, b) člen uskutečnil nákup produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů v takové výši, jaká je stanovena v Ceníku. 2. Nákupy uvedené v odst. 1 může člen provést na sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., v systému SAZKA TIP nebo u partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s. 3. Karta stříbrné úrovně je přidělována registrovanému členovi na dobu dvanácti měsíců od data aktivace úrovně stříbrné karty. 4. V případě změny úrovně bronzové karty na stříbrnou kartu jsou členovi na jeho stávající bronzové kartě aktivovány na dalších 30 dnů benefity pro tuto novou vyšší úroveň. Zároveň je členovi poštou zaslána karta Klubu SAZKA stříbrné úrovně, kterou si musí do 30 dnů od dosažení nové úrovně aktivovat. Poté mu bude jeho stávající bronzová karta deaktivována. Pokud člen neprovede aktivaci nové stříbrné karty do 30 dnů od dosažení nové úrovně, budou mu benefity pro stříbrnou úroveň karty odebrány a člen může dále využívat pouze výhody bronzové karty Klubu SAZKA. Bronzovou kartu získá ve kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. V případě, že nedojde k aktivaci žádné karty Klubu SAZKA a člen nemá po dobu 6 ti měsíců aktivní kartu Klubu SAZKA, je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle § 9. 5. Člen s kartou na stříbrné úrovni může zejména čerpat následující výhody v Klubu SAZKA, a to za předpokladu, že jsou vypsány v Ceníku: a) při prvním vstupu do stříbrné úrovně obdrží vstupní bodový bonus, b) zvýhodněnou kurzovou nabídku v systému SAZKA TIP, c) slevu na nákup časopisu SAZKA TIP, d) zvláštní slevu na nabízené zboží a služby v e-shopu Klubu SAZKA, výše slev může být měněna nebo časově omezena, e) objednávat zboží a služby ze speciální sekce e-shopu Klubu SAZKA, f) zvýhodněné pojištění, g) účastnit se speciálně vyhlášených e-aukcí, h) účastnit se speciálně vypisovaných marketingových akcí, i) účastnit se akcí pořádaných Klubem SAZKA.

str. 17 / 52

6. Členovi je stříbrná karta Klubu SAZKA po uplynutí dvanácti měsíců obnovena v případě splnění následujících podmínek po dobu alespoň devíti měsíců z této lhůty: a) člen uskutečnil nejméně tolik nákupů produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů týdně, kolik je stanoveno v Ceníku, b) člen uskutečnil nákup produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů v takové výši, jaká je stanovena v Ceníku. Členovi je v tomto případě prodloužena platnost jeho stříbrné karty Klubu SAZKA na dalších 12 měsíců. 7. V případě, že člen neplnil po dobu více než tří měsíců z dvanácti měsíců podmínky obnovení stříbrné karty Klubu SAZKA, je automaticky přeřazen na dalších dvanáct měsíců zpět na úroveň bronzové karty. Jeho stávající stříbrná karta ihned ztrácí výhody, které stříbrná karta poskytuje, a člen s jejím používáním na dalších 30 dnů získává pouze benefity bronzové úrovně. Člen je povinen do 30 dnů od data přeřazení do nižší úrovně aktivovat dle § 13 a násl. Statutu novou bronzovou kartu Klubu SAZKA, která mu bude zaslána na jeho adresu. Jeho stávající stříbrná karta Klubu SAZKA bude po uplynutí této lhůty deaktivována. Pokud novou kartu do šesti měsíců od data přeřazení do jiné úrovně karty neaktivuje, je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle § 9. 8. V případě, že v dalších dvanácti měsících plní alespoň po dobu devíti měsíců podmínky pro přidělení stříbrné karty Klubu SAZKA, je členovi opět na dvanáct měsíců přidělena karta stříbrné úrovně Klubu SAZKA, která mu bude zaslána na jeho adresu a pro jejíž aktivaci platí stejné podmínky, které jsou uvedené v § 16 odst. 1 Statutu.

§ 17 Zlatá karta Klubu SAZKA 1. Člen obdrží kartu Klubu SAZKA zlaté úrovně za podmínky, že je v Klubu SAZKA registrován, a že stav jeho Bodového konta Klubu SAZKA (celková suma bodů získaných od počátku registrace člena do Klubu SAZKA včetně bodů čerpaných) je nejméně 30.000 bodů a zároveň je člen držitelem karty stříbrné úrovně Klubu SAZKA. Jedná se o historický součet, body již nemusí mít člen na Bodovém kontě Klubu SAZKA. Dále musí splňovat současně obě následující podmínky, a to po dobu alespoň devíti měsíců z dvanácti, po které vlastnil kartu stříbrné úrovně: a) člen uskutečnil nejméně tolik nákupů produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů týdně, kolik je stanoveno v Ceníku, b) člen uskutečnil nákup produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů v takové výši, jaká je stanovena v Ceníku 2. Nákupy uvedené v odst. 1 může člen provést na sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., v systému SAZKA TIP nebo u partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s. 3. Zlatá karta je přidělována registrovanému členovi na dobu dvanácti měsíců od data aktivace úrovně zlatá karta. 4. Členové, kteří budou držiteli zlaté karty Klubu SAZKA, budou považováni za nejváženější klienty SAZKA sázková kancelář, a.s. Budou jako první informováni o všech připravovaných novinkách a jiných akcích SAZKA sázková kancelář, a.s. Budou také žádáni o názory na různé záležitosti související se sázením u SAZKA sázková kancelář, a.s. Budou pobírat výhody, které budou uvedeny v textu nebo příloze tohoto Statutu. str. 18 / 52

5. V případě změny úrovně stříbrné karty na zlatou kartu jsou členovi na jeho stávající kartě aktivovány na dalších 30 dnů benefity pro tuto novou aktuální úroveň. Zároveň je členovi poštou zaslána karta Klubu SAZKA zlaté úrovně, kterou si musí do 30 dnů od dosažení nové úrovně aktivovat. Poté mu bude jeho stávající stříbrná karta deaktivována. Pokud člen neprovede aktivaci nové zlaté karty do 30 dnů od dosažení nové úrovně, budou mu benefity pro zlatou úroveň karty odebrány a člen může dále využívat pouze výhody bronzové karty Klubu SAZKA. Bronzovou kartu získá v kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. V případě, že nedojde k aktivaci žádné karty Klubu SAZKA a člen nemá po dobu 6 ti měsíců aktivní kartu Klubu SAZKA, je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle § 9. 6. Člen se zlatou kartou může zejména čerpat následující výhody v Klubu SAZKA, pokud jsou vypsány v Ceníku: a) při prvním vstupu do zlaté úrovně obdrží vstupní bodový bonus b) zvýhodněnou kurzovou nabídku v systému SAZKA TIP c) slevu na nákup časopisu SAZKA TIP d) zvláštní slevu na nabízené zboží a služby v e-shopu Klubu SAZKA, výše slev může být měněna nebo časově omezena, e) objednávat zboží a služby ze speciální sekce e-shopu Klubu SAZKA f) zvýhodněné pojištění g) účastnit se speciálně vyhlášených e-aukcí h) účastnit se speciálně vypisovaných marketingových akcí i) účastnit se akcí pořádaných Klubem SAZKA 7. Registrovanému členovi je zlatá karta Klubu SAZKA po uplynutí dvanácti měsíců obnovena v případě splnění následujících podmínek po dobu alespoň devíti měsíců z této lhůty: a) člen uskutečnil nejméně tolik nákupů produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů týdně, kolik je stanoveno v Ceníku, b) člen uskutečnil nákup produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů v takové výši, jaká je stanovena v Ceníku. Členovi je v tomto případě prodloužena platnost jeho zlaté karty Klubu SAZKA na dalších 12 měsíců. 8. V případě, že člen neplnil po dobu více než tří měsíců z dvanácti měsíců podmínky obnovení zlaté karty Klubu SAZKA, je mu automaticky přidělena na dalších dvanáct měsíců zpět stříbrná karta Klubu SAZKA. Jeho stávající zlatá karta ztrácí ihned výhody, které zlatá karta poskytuje a člen s jejím používáním na dalších 30 dnů získává pouze benefity stříbrné úrovně. Člen je povinen do 30 dnů od data přeřazení do nižší úrovně aktivovat dle § 13 a násl. Statutu novou stříbrnou kartu Klubu SAZKA, která mu bude zaslána na jeho adresu. Jeho stávající zlatá karta Klubu SAZKA bude po uplynutí této lhůty deaktivována. Pokud neprovede aktivaci nové stříbrné karty do 30 dnů od dosažení nové úrovně budou mu benefity pro stříbrnou úroveň karty odebrány a člen může dále využívat pouze výhody bronzové karty Klubu SAZKA. Bronzovou kartu získá v kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. V případě, že nedojde k aktivaci žádné karty Klubu SAZKA a člen nemá po dobu 6 ti měsíců aktivní kartu Klubu SAZKA, je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle § 9.

str. 19 / 52

9. V případě, že člen neplnil po dobu více než tří měsíců z dvanácti měsíců ani podmínky stříbrné karty Klubu SAZKA, je mu automaticky přidělena na dalších dvanáct měsíců bronzová karta Klubu SAZKA. Jeho stávající zlatá karta ihned ztrácí výhody, které zlatá karta poskytuje a člen s jejím používáním na dalších 30 dnů získává pouze benefity bronzové úrovně. Člen je povinen do 30 dnů od data přeřazení do nižší úrovně aktivovat dle § 13 a násl. Statutu novou bronzovou kartu Klubu SAZKA, která mu bude zaslána na jeho adresu. Jeho stávající zlatá karta Klubu SAZKA bude po uplynutí této lhůty deaktivována. Pokud novou kartu do 6 měsíců od data přeřazení do jiné úrovně karty neaktivuje, je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle § 9. 10. V případě, že v dalších dvanácti měsících plní alespoň po dobu devíti měsíců podmínky pro obnovení přidělení zlaté karty Klubu SAZKA, je členovi opět na dvanáct měsíců přidělena zlatá karta Klubu SAZKA a bude mu opět zaslána na jeho adresu nová zlatá karta Klubu SAZKA, pro jejíž aktivaci platí stejné podmínky, které jsou uvedené v § 17 odst. 1. § 18 Platnost karet Klubu SAZKA 1. Platnost bronzové karty Klubu SAZKA není časově omezena a za její nepoužívání nebudou účtovány žádné poplatky. 2. Platnost stříbrné karty Klubu SAZKA je omezena ustanovením § 16 a za její nepoužívání nebudou účtovány žádné poplatky. Na ukončení platnosti stříbrné karty bude člen upozorněn 30 dní před ukončením platnosti prostřednictvím e-mailu, který bude zaslán do jeho registrované e-mailové schránky. 3.

Platnost zlaté karty Klubu SAZKA je omezena ustanovením § 17 tohoto Statutu a za její nepoužívání nebudou účtovány žádné poplatky. Na ukončení platnosti zlaté karty bude člen upozorněn 30 dní před ukončením platnosti prostřednictvím emailu, který bude zaslán do jeho registrované emailové schránky.

4. Platnost všech druhů karet Klubu SAZKA zaniká také současně s ukončením členství v Klubu SAZKA dle § 8, 9, 10 a 11, aktivací nové karty podle § 13 a deaktivací karty dle § 19 a 20.

§ 19 Deaktivace karty Klubu SAZKA členem 1. Při ztrátě nebo krádeži karty Klubu SAZKA je člen povinen ihned svou kartu deaktivovat. Deaktivovat kartu Klubu SAZKA lze: a)

telefonickým oznámením na tel. č. 266 12 12 12, kde po ověření registračních údajů bude karta deaktivována operátorem zákaznického centra. SAZKA sázková kancelář, a.s., má v takovém případě právo položit členovi kontrolní otázky,

b)

na www.klubsazka.cz, kde po přihlášení na svůj účet, je v nabídce k dispozici deaktivace karty Klubu SAZKA. Člen má povinnost se poté přesvědčit, zda je jeho karta ve stavu deaktivovaná, a to tak, že po provedení deaktivace karty ověří stav karty v nabídce „Registrační údaje“.

2. Po deaktivaci karty Klubu SAZKA, vyjma karty bronzové, bude automaticky členovi, který je registrován plnou registrací, vyrobena nová karta Klubu SAZKA a bude mu str. 20 / 52

zaslána poštou na adresu vedenou v Klubu SAZKA. V případě deaktivace bronzové karty si člen vyzvedne novou bronzovou kartu v kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. 3. Potvrzení o deaktivaci karty Klubu SAZKA není členovi písemně potvrzováno. 4. Deaktivovanou kartu Klubu SAZKA již nelze aktivovat. 5. Obsluha sběrny SAZKA sázková kancelář, a.s., má právo požádat osobu, jež deaktivovanou kartu předložila o předložení platného průkazu totožnosti v případě, že bude zaznamenán pokus o použití deaktivované karty na terminále SAZKA sázková kancelář, a.s. V tomto případě má obsluha také právo tuto kartu Klubu SAZKA zabavit bez jakékoli náhrady. 6. V případě, že člen uskuteční v době, kdy má deaktivovanou kartu Klubu SAZKA nákupy produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jiné operace, které jsou spojené s použitím karty Klubu SAZKA a jejího PIN kódu, nemá člen nárok na připsání bodů a jiných výhod Klubu SAZKA, a to ani při dodatečném předložení potvrzení o jednotlivých nákupech.

§ 20 Deaktivace karty Klubu SAZKA ze strany SAZKA sázková kancelář, a.s. 1. SAZKA sázková kancelář, a.s., má v případě podezření, že je karta Klubu SAZKA zneužívána, možnost tuto kartu deaktivovat. O její deaktivaci informuje člena prostřednictvím e-mailu nebo telefonního hovoru na číslo nebo e-mail uvedený v registraci a sdělí mu důvody, proč k blokaci karty došlo. 2. V případě, že člen uskuteční v době, kdy má deaktivovanou kartu Klubu SAZKA nákupy produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jiné operace, které jsou spojené s použitím karty Klubu SAZKA a jejího PIN kódu, nemá člen nárok na připsání bodů a jiných výhod Klubu SAZKA, a to ani při dodatečném předložení potvrzení o jednotlivých nákupech. SAZKA sázková kancelář, a.s., je poté oprávněna zrušit členství dle § 9.

§ 21 Ztracená nebo odcizená karta člena a aktivace nové karty Klubu SAZKA 1. V případě, že došlo ke ztrátě nebo odcizení karty Klubu SAZKA, má člen povinnost tuto kartu deaktivovat dle § 19 a násl. a před provedením aktivace musí získat novou kartu, která je určena pro jeho aktuálně dosaženou úroveň karty. Kartu získá těmito způsoby: a) člen s kartou bronzové úrovně si vyzvedne bronzovou kartu Klubu SAZKA ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. dle § 4 odst. 2 písm. d), b) členovi s kartou stříbrné úrovně bude stříbrná karta Klubu SAZKA zaslána poštou na jeho registrovanou adresu po provedení deaktivace předchozí karty, c) členovi s kartou zlaté úrovně bude zlatá karta Klubu SAZKA zaslána poštou na jeho registrovanou adresu po provedení deaktivace předchozí karty.

str. 21 / 52

2. Člen si může aktivovat novou kartu jedním z následujících způsobů: a) na www.klubsazka.cz, b) prostřednictvím telefonního automatu, c) ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. ad. a) aktivace karty na www.klubsazka.cz Člen se na www.klubsazka.cz přihlásí jménem a heslem ke svému účtu v Klubu SAZKA. V menu zvolí „Aktivace karty“, která mu umožní aktivovat novou kartu zadáním čísla a PIN kódu nové karty Klubu SAZKA. Pokud člen provedl předem na internetových stránkách deaktivaci karty, nelze z bezpečnostních důvodu novou kartu aktivovat prostřednictvím internetu a člen musí aktivaci provést jiným uvedeným způsobem. ad. b) aktivace karty prostřednictvím telefonního automatu Člen si může aktivovat kartu Klubu SAZKA také hovorem na telefonní automat na telefonním čísle +420 283 11 61 61. Tento způsob aktivace nové karty Klubu SAZKA lze realizovat pouze hovorem z telefonního čísla, které má člen registrované v Klubu SAZKA. Člen se dovolá na telefonní automat a je veden automatickým operátorem. Nabídka obsahuje také aktivaci karty Klubu SAZKA. Člen na základě automatického operátora zadá do systému číslo nové karty Klubu SAZKA. Systém ověří, zda tuto kartu nemá aktivovanou jiný člen a kartu aktivuje. ad. c) aktivace karty ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. Člen sdělí obsluze terminálu, že došlo ke ztrátě karty Klubu SAZKA a uvede své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, která byla využita při jeho registraci do Klubu SAZKA a celý PIN původní (poškozené) karty Klubu SAZKA. Terminál zobrazí jméno a příjmení člena a obsluha ověří tyto údaje s platným průkazem totožnosti člena. V případě, že se data shodují, obsluha provede aktivaci nové karty. Terminál vytiskne dvě potvrzení o aktivaci nové karty. Jedno potvrzení je určeno zákazníkovi a jedno potvrzení si nechává obsluha terminálu.

§ 22 Nefunkční karta Klubu SAZKA a aktivace nové karty Klubu SAZKA 1. V případě, že karta Klubu SAZKA je nefunkční, člen musí před provedením aktivace získat novou kartu, která je určena pro jeho aktuálně dosaženou úroveň karty. Kartu získá těmito způsoby: a) člen s kartou bronzové úrovně si vyzvedne bronzovou kartu Klubu SAZKA ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., b) členovi s kartou stříbrné úrovně bude stříbrná karta Klubu SAZKA zaslána poštou na jeho registrovanou adresu po provedení deaktivace předchozí karty, c) členovi s kartou zlaté úrovně bude zlatá karta Klubu SAZKA zaslána poštou na jeho registrovanou adresu po provedení deaktivace předchozí karty. 2.

Člen si může aktivovat novou kartu jedním z následujících způsobů: a) na www.klubsazka.cz, b) prostřednictvím telefonního automatu, c) ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s.

str. 22 / 52

ad. a) aktivace karty na www.klubsazka.cz Člen se na www.klubsazka.cz přihlásí jménem a heslem ke svému účtu v Klubu SAZKA. V menu zvolí „Aktivace karty“, která mu umožní aktivovat novou kartu zadáním čísla a PIN kódu nové karty Klubu SAZKA. Pokud člen provedl předem na internetových stránkách deaktivaci karty, nelze z bezpečnostních důvodu novou kartu aktivovat prostřednictvím internetu a člen musí aktivaci provést jiným uvedeným způsobem. ad. b) aktivace karty prostřednictvím telefonního automatu Člen si může aktivovat kartu Klubu SAZKA také hovorem na telefonní automat na telefonním čísle +420 283 11 61 61. Tento způsob aktivace nové karty Klubu SAZKA lze realizovat pouze hovorem z telefonního čísla, které má člen registrované v Klubu SAZKA. Člen se dovolá na telefonní automat a je veden automatickým operátorem. Nabídka obsahuje také aktivaci karty Klubu SAZKA. Člen na základě automatického operátora zadá do systému číslo nové karty Klubu SAZKA. Systém ověří, zda tuto kartu nemá aktivovanou jiný člen a kartu aktivuje. ad. c) aktivace karty ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. Člen sdělí obsluze terminálu, že karta Klubu SAZKA je nefunkční a uvede své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, která byla využita při jeho registraci do Klubu SAZKA a celý PIN původní (poškozené) karty Klubu SAZKA. Terminál zobrazí jméno a příjmení člena a obsluha ověří tyto údaje s platným průkazem totožnosti člena. V případě, že se data shodují, obsluha provede aktivaci nové karty. Terminál vytiskne dvě potvrzení o aktivaci nové karty. Jedno potvrzení je určeno zákazníkovi a jedno potvrzení si nechává obsluha terminálu.

§ 23 Změna úrovně karet v Klubu SAZKA a aktivace nové karty Klubu SAZKA 1. V případě, že došlo k povýšení nebo poklesu úrovně karet Klubu SAZKA, člen si musí aktivovat kartu příslušné úrovně. Člen musí získat před provedením aktivace novou kartu, která je určena pro jeho aktuálně dosaženou úroveň karty. Kartu získá těmito způsoby: a) členovi s kartou bronzové úrovně bude bronzová karta Klubu SAZKA zaslána poštou na jeho registrovanou adresu, b) členovi s kartou stříbrné úrovně bude stříbrná karta Klubu SAZKA zaslána poštou na jeho registrovanou adresu, c) členovi s kartou zlaté úrovně bude zlatá karta Klubu SAZKA zaslána poštou na jeho registrovanou adresu. 2. Člen si může aktivovat novou kartu jedním z následujících způsobů: a) na www.klubsazka.cz, b) prostřednictvím telefonního automatu, c) ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s.

str. 23 / 52

ad. a) aktivace karty na www.klubsazka.cz Člen se na www.klubsazka.cz přihlásí jménem a heslem ke svému účtu v Klubu SAZKA. V menu zvolí „Aktivace karty“, která mu umožní aktivovat novou kartu zadáním čísla a PIN kódu nové karty Klubu SAZKA. ad. b) aktivace karty prostřednictvím telefonního automatu Člen si může aktivovat kartu Klubu SAZKA také hovorem na telefonní automat na telefonním čísle +420 283 11 61 61. Tento způsob aktivace nové karty Klubu SAZKA lze realizovat pouze hovorem z telefonního čísla, které má člen registrované v Klubu SAZKA. Člen se dovolá na telefonní automat a je veden automatickým operátorem. Nabídka obsahuje také aktivaci karty Klubu SAZKA. Člen na základě automatického operátora zadá do systému číslo nové karty Klubu SAZKA. Systém ověří, zda tuto kartu nemá aktivovanou jiný člen a kartu aktivuje. ad. c) aktivace karty ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. Člen sdělí obsluze terminálu, že žádá provést výměnu karty Klubu SAZKA a sdělí obsluze číslo karty a celý její PIN kód. Terminál zobrazí jméno a příjmení člena a obsluha ověří tyto údaje s platným průkazem totožnosti člena. V případě, že se data shodují, obsluha provede aktivaci nové karty. Terminál vytiskne dvě potvrzení o aktivaci nové karty. Jedno potvrzení je určeno zákazníkovi a jedno potvrzení si nechává obsluha terminálu. Dále je vytištěno terminálem potvrzení o deaktivaci původní karty Klubu SAZKA.

Část III. Konta Klubu SAZKA § 24 Obecná ustanovení o kontech Klubu SAZKA 1.

Každému členovi je zřízeno a vedeno Bodové konto Klubu SAZKA a Peněžní konto Klubu SAZKA. Konta Klubu SAZKA mají své identifikační číslo, které je pro obě konta shodné. Identifikační číslo kont Klubu SAZKA je zároveň identifikačním číslem člena.

2.

Bodové konto Klubu SAZKA je účet člena, na kterém jsou evidovány získané body. Na Bodové konto Klubu SAZKA jsou členovi připisovány body získané dle pravidel tohoto Statutu. Z Bodového konta Klubu SAZKA jsou body odečítány jako protihodnota proti čerpání odměny nabízené členovi v rámci Klubu SAZKA.

3. a) Na Bodové konto jsou připisovány body za uzavřené sázky loterií a jiných podobných her a nákupu neloterních produktů ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., dle pravidel Statutu. b) Na Bodové konto Klubu SAZKA jsou připisovány body za sázky uzavřené prostřednictvím portálu SAZKA TIP a to dle pravidel Statutu.

str. 24 / 52

4.

Peněžní konto Klubu SAZKA je konto vedené v Kč, na které si člen může vkládat finanční prostředky na předplatné. Na Peněžní konto Klubu SAZKA jsou také připisovány finanční prostředky z výher člena z podaných sázek prostřednictvím portálu SAZKA TIP.

5. a) Na Peněžní konto nejsou připisovány výhry ze sázek podaných prostřednictvím terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s. Tyto výhry člen vybírá na terminálu dle platných herních plánů loterií a jiných podobných her a obchodních podmínek SAZKA sázková kancelář, a.s. b) Z Peněžního konta Klubu SAZKA jsou odepisovány vklady (složené finanční prostředky jako předplatné) za sázky uzavřené ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., za sázky uzavřené prostřednictvím portálu SAZKA TIP a lze z něho hradit také nákup neloterních produktů ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. Člen si může finanční prostředky z Peněžního konta Klubu SAZKA vybrat, a to způsoby uvedenými v tomto Statutu. 6.

Stav Peněžního i Bodového konta Klubu SAZKA je evidován v centrálních počítačových systémech SAZKA sázková kancelář, a.s.

7.

Informaci o aktuálním stavu svého Bodového a Peněžního konta Klubu SAZKA získá člen těmito způsoby: a) prostřednictvím www.klubsazka.cz s uvedením svého přihlašovacího jména a hesla, v záložce „Má konta“, „Stavy na kontech“. Tato informace je také zobrazena na titulní stránce portálu www.klubsazka.cz člena, b) uskutečněním hovoru na telefonní číslo + 420 283 11 61 61, kde v telefonním automatu vybere volbu pro zjištění zůstatku svého Bodového nebo Peněžního konta Klubu SAZKA. Hovor musí být uskutečněn z jeho registrovaného telefonního čísla v Klubu SAZKA. V případě, že člen uskuteční hovor z jiného telefonního čísla, nebude identifikován a zůstatek na jeho kontě mu nebude sdělen, c) dotazem ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. Člen v tomto případě předloží svou kartu Klubu SAZKA, pokud jsou terminály ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., vybaveny čtečkou strojově čitelných údajů, může člen místo karty Klubu SAZKA předložit před transakcí svůj platný průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas, který má registrovaný v Klubu SAZKA) a požádá obsluhu terminálu o zjištění stavu svého Bodového nebo Peněžního konta Klubu SAZKA. Ke zjištění stavu svého Peněžního konta Klubu SAZKA si musí vygenerovat jednorázový bezpečnostní kód PUK. Tento kód si člen může vygenerovat: na www.klubsazka.cz v záložce „Můj účet“, „Jednorázový bezpečnostní kód PUK“ nebo uskutečněním hovoru na číslo +420 283 11 61 61, kde v telefonním automatu vybere volbu pro získání tohoto jednorázového bezpečnostního kódu PUK. Hovor však musí uskutečnit ze svého registrovaného telefonního čísla. Kód si člen může nechat zaslat i formou SMS (pokud má tuto službu aktivovanou na www.klubsazka.cz) na svůj mobilní telefon, pokud má na svém Bodovém nebo Peněžním kontě prostředky na zaplacení této SMS. Cena jedné zprávy je uvedena v Ceníku, který je přílohou tohoto Statutu. V případě nedostatečného zůstatku na kontě člena k uhrazení této zprávy mu i přes zadání volby k jejímu zaslání nebude zpráva zaslána. 8. Úkony v odstavci 7 nejsou vázány na nákup zboží nebo služeb SAZKA sázková kancelář, a.s., a jejích partnerů. str. 25 / 52

9. Informaci o historicky nasbíraném počtu bodů (body přidělené na Bodové konto Klubu SAZKA od dokončení registrace do aktuálního data) může člen zjistit na www.klubsazka.cz po přihlášení ke svému účtu. 10. Zůstatky Peněžního konta Klubu SAZKA nejsou úročeny. 11. Zůstatkem se rozumí denní zůstatek na Peněžním kontě Klubu SAZKA. Avšak pokud na Peněžním kontě Klubu SAZKA nebyl žádný zůstatek na začátku zúčtovacího období, včetně jakýchkoliv zůstatků vyplývajících z marketingových nebo jiných akcí (předchozí zůstatek), pak souhrn plateb a kreditů člena na Peněžním kontě Klubu SAZKA vyplývající z platných plateb se rovná alespoň předchozímu zůstatku. 12. Pro účely určení zůstatku na Peněžním kontě Klubu SAZKA je rozhodující denní zůstatek na Peněžním kontě Klubu SAZKA, který zahrnuje i neuhrazené poplatky, přičemž každý den rovněž SAZKA sázková kancelář, a.s., přičte veškeré poplatky k nákupnímu zůstatku člena. Z toho vyplyne „denní zůstatek“ na Peněžním kontě Klubu SAZKA. Jakýkoliv denní zůstatek menší než nula bude považován za nulový zůstatek. 13. Zůstatky Peněžního konta Klubu SAZKA jsou vedeny v Kč.

Bodové konto Klubu SAZKA § 25 Získání bodů 1. Jeden bod získaný v Klubu SAZKA je veličina získaná členem na základě splnění podmínek stanovených tímto Statutem a umožňující čerpání různých výhod v předem daném poměru nebo při dosažení určité předem dané hranice. 2. a) Body lze získávat za aktivity v rámci Klubu SAZKA, které jsou zveřejněny v Ceníku, který tvoří přílohu Statutu a je rovněž uveřejněn na www.klubsazka.cz a ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s. Každé připsání bodů musí být kryto nákupem produktů SAZKA,a.s., nebo jejích partnerů s výjimkou připsání bodů ze strany správy Klubu SAZKA. b) Body může získat registrovaný člen. Pokud člen nakupuje u terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., na portálu SAZKA TIP nebo u partnerů, pak za každou korunu utracenou netto při nákupech (netto nákupy znamenají utracenou částku po odečtu slev a refundací) získá určený počet bodů. Při nákupu mohou existovat omezení, která jsou uváděna ve Statutu a Ceníku. Body jsou přidělovány členovi automaticky na základě podmínek uvedených v odst. 3. 3. Jestliže chce člen získat body dle tohoto Statutu, pak před jakoukoli transakcí ve sběrně je povinen předložit obsluze svoji kartu, popř. průkaz totožnosti Pokud jsou terminály ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., vybaveny čtečkou strojově čitelných údajů, může člen místo karty Klubu SAZKA předložit před transakcí svůj platný průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas, který má registrovaný v Klubu SAZKA).

str. 26 / 52

4. Člen se dostaví na sběrnu SAZKA sázková kancelář, a.s., s kartou Klubu SAZKA. Člen je povinen předložit obsluze terminálu svou kartu Klubu SAZKA před realizací transakce popř. průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas, který má registrovaný v Klubu SAZKA) pokud je terminál vybaven čtečkou strojově čitelných údajů. 5. Obsluha načte čtečkou čárového kódu číslo karty člena nebo toto číslo zadá do systému ručně, popř. načte průkaz totožnosti pokud je terminál vybaven čtečkou strojově čitelných údajů. Načtením čísla karty nebo průkazu totožnosti dojde k identifikaci člena. 6. Body jsou členovi přidělovány na Bodové konto Klubu SAZKA při každém nákupu, a to dle aktuálního Ceníku, a pouze za předpokladu, že je zároveň předložena karta Klubu SAZKA nebo platný průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas). Body za provedené transakce budou členovi na jeho Bodové konto přiděleny do následujícího dne po provedení transakce, nejpozději však do 48 hodin od jejího provedení. 7. Člen Klubu SAZKA má povinnost ihned po provedení nákupu zkontrolovat, zda byl nákup proveden v rámci věrnostního programu Klubu SAZKA. V případě, že nákup byl proveden v rámci věrnostního programu, na jednotlivých potvrzeních o sázce nebo o nákupu neloterního produktu je uvedeno jeho číslo karty Klubu SAZKA, respektive poslední tři čísla z jeho karty. Pokud na potvrzení číslo karty Klubu SAZKA chybí, člen má povinnost reklamovat nákup ihned na sběrně, kde tento nákup provedl. Na pozdější reklamace ohledně nepřipsání bodů za provedené nákupy ztrácí člen Klubu SAZKA nárok. 8. Body jsou členovi přidělovány automaticky pokud podává sázky prostřednictvím systému SAZKA TIP. 9. Marketingové akce v rámci Klubu SAZKA jsou SAZKA sázková kancelář, a.s., či dceřinými společnostmi nebo partnery, vyhlašované časově omezené akce pořádané výhradně pro členy nebo pro některé členy, či speciální nabídky bodového zisku vyhlašované výhradně pro členy nebo pro některé členy. Každá marketingová akce je zveřejněna v Ceníku, na www.klubsazka.cz, popřípadě ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s. 10. Člen se automaticky účastní všech soutěží a marketingových akcí pořádaných v rámci Klubu SAZKA. Z účasti na soutěži nevznikají žádné povinnosti. Člen nebude do soutěží zařazen jen tehdy, jestliže o to v případě určité soutěže nebo všech soutěží požádá. 11. Pro členy se stříbrnou a zlatou kartou mohou být vyhlášeny odlišné marketingové akce než pro členy s bronzovou kartou nebo jim za vypsané marketingové akce mohou být udělovány odlišné výše a druhy benefitů. 12. Hraniční sázka je sázka, jejíž hodnota je uvedena v Ceníku. Za předpokladu, kdy člen vsadí hodnotu rovnu nebo vyšší než je hodnota hraniční sázky, má právo na přidělení bodů dle Ceníku. 13. Periodická sázka je sázka, jejíž hodnota je uvedena v Ceníku. Vyjadřuje hodnotu sázky nad výší hraniční sázky, za kterou má člen právo na přidělení bodů, kdy za každý násobek periodické sázky nad hraniční sázku člen získá počet bodů uvedený v Ceníku. Do periodické sázky se nezapočítává hraniční sázka.

str. 27 / 52

14. Denní zisk bodů na Bodové konto Klubu SAZKA členem je omezen limitem počtu bodů uvedeným v aktuálním Ceníku. 15. Týdenní zisk bodů na Bodové konto Klubu SAZKA členem je omezen limitem počtu bodů uvedeným v aktuálním Ceníku. 16. Body nejsou přidělovány za úhradu poplatků uvedených v § 52 Statutu a za úhradu bankovních poplatků. 17. Body jsou nepřevoditelné. Body Klubu SAZKA nelze převádět na jinou osobu a nelze je uplatňovat společně s jiným členem (tedy s jím získanými body) na nákup produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo na čerpání výhod v rámci Klubu SAZKA. 18. Člen nemá právo na dodatečné připsání bodů na základě dodatečně předložených potvrzení o provedených nákupech. 19. Nepředložení karty, z jakéhokoli důvodu znamená, že transakce nebude do Klubu SAZKA zařazena a nelze jí tam zařadit ani dodatečně, a to ani po dodatečném předložení potvrzení o provedených nákupech u SAZKA sázková kancelář, a.s., a jejích partnerů. Výjimkou jsou body získané ze systému SAZKA TIP (sázení pomocí internetu), které přiděluje systém automaticky. 20. Člen, který u sebe nemá nebo zapomněl svou kartu Klubu SAZKA, nemůže využívat výhod karty Klubu SAZKA ani Klubu SAZKA dle tohoto Statutu, ani po dodatečném předložení potvrzení o nákupech produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., a jejích partnerů. 21. Pokud člen uskuteční nákup produktů ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a karta v důsledku závady nebude načtena, člen nemá nárok na zpětné připsání bodů ani po dodatečném předložení potvrzení o nákupech produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., a jejích partnerů. 22. SAZKA sázková kancelář, a.s., není odpovědna za opožděné upozornění obsluhy sběrny SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo obsluhy v síti partnerů na použití karty. § 26 Obecné podmínky užití bodů 1. Body přidělené na Bodové konto Klubu SAZKA člena lze čerpat: a) na úhradu sázek prostřednictvím systému SAZKA TIP, b) na úhradu loterních a neloterních produktů prostřednictvím terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., c) na úhradu zboží v e-shopu Klubu SAZKA a partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s., d) na úhradu zboží v e-aukci Klubu SAZKA. V takovém případě systém automaticky převede body na finanční prostředky na Peněžní konto Klubu SAZKA, ze kterého následně dojde k úhradě sázky v systému SAZKA TIP, dalších produktů ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo zboží v e-shopu a e-aukci Klubu SAZKA. 2. Body lze čerpat na úhrady uvedené v odst. 1 pouze za předpokladu, že je tak uvedeno zároveň v Ceníku.

str. 28 / 52

3. Člen může poprvé čerpat body přidělené na Bodové konto Klubu SAZKA až po dosažení minimální hranice bodů připsaných na Bodové konto Klubu SAZKA. Tato minimální hranice je uvedena v Ceníku. 4. Body přidělené na Bodové konto Klubu SAZKA člena nelze využít zpětně pro již uzavřené sázky. 5. Užívat body na Bodovém kontě člena může jen právoplatný držitel karty.

§ 27 Užití bodů z Bodového konta prostřednictvím systému SAZKA TIP 1. Člen může dle Statutu a Ceníku využívat body v systému SAZKA TIP. 2. Člen může čerpat body na úhradu sázek prostřednictvím systému SAZKA TIP a to na sázky, které splňují podmínky uvedené v Ceníku. 3. Vybrané události kurzové nabídky na www.sazkatip.cz mohou být automaticky zvýhodněny koeficientem pro jednotlivé úrovně karet Klubu SAZKA. V takovém případě se jedná o zvýhodněný kurz vybrané události a její aktuální kurz je vynásoben daným koeficientem pro každou jednotlivou úroveň karty Klubu SAZKA. O zvýhodnění události kurzové nabídky rozhoduje SAZKA sázková kancelář, a.s., a výši koeficientu stanovuje Ceník. 4. Člen může za získané body z Bodového konta nakoupit kurzové zvýhodnění na sázky, které chce uzavřít v systému SAZKA TIP. V tomto případě se jedná o Nákup kurzového zvýhodnění, kdy výše celkového kurzu na všechny sázky splňující podmínky definované v Ceníku vsazené v určitý den je vynásobena koeficientem kurzového zvýhodnění. Jednotlivé koeficienty zvýhodnění celkových kurzů a počet bodů odepsaných z Bodového konta Klubu SAZKA v případě nákupu určitého koeficientu jsou uvedeny v Ceníku. 5. Člen může za podanou sázku, která splňuje podmínky výše kurzu a počtu zápasů definované v Ceníku, získat vyšší bodovou odměnu nebo může na tuto sázenku získat zdarma kurzové zvýhodnění dle platného Ceníku. § 28 Odebrání bodů 1. V případě, že vlivem skutečností, na které nemá SAZKA sázková kancelář, a.s., vliv, dojde ke zrušení události, na kterou již byla přijata sázka a přiděleny body dle platného Ceníku, má SAZKA sázková kancelář, a.s., právo odebrat tyto body z Bodového konta Klubu SAZKA člena jednostranným úkonem. SAZKA sázková kancelář, a.s., může odebrat body z Bodového konta Klubu SAZKA také při odstoupení od nějakého úkonu členem, za který již byly členovi připsány body. 2. SAZKA sázková kancelář, a.s., je oprávněna odebrat členovi body, které získal v rozporu s dobrými mravy nebo omylem či technickou chybou systému. Dále je oprávněna odebrat body při porušení ustanovení Statutu, herních plánů loterií a jiných str. 29 / 52

podobných her, obchodních podmínek neloterních produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů. Stejně tak nebudou uznány body, které se vážou na transakci, která byla z jakéhokoliv důvodu zrušena nebo byla členovi poskytnuta náhrada jiným způsobem. § 29 Zneužití a blokace Bodového konta Klubu SAZKA 1. Na Bodové konto Klubu SAZKA jsou členovi přidělovány body na základě podmínek marketingových akcí uvedených v Ceníku a z něj jsou členem body čerpány dle podmínek uvedených v § 26, případně směněny na finanční prostředky dle § 34 Statutu. Jakékoliv jiné využití Bodového konta Klubu SAZKA může být ze strany SAZKA sázková kancelář, a.s., chápáno jako zneužití Bodového konta Klubu SAZKA. 2. V případě, že SAZKA sázková kancelář, a.s., získá důvodné podezření o zneužití nebo neoprávněné manipulaci člena, nebo jiné osoby s Bodovým kontem Klubu SAZKA, nebo vlivem chyby systému dojde k chybné manipulaci, ke zneužití nebo neoprávněné manipulaci s Bodovým kontem Klubu SAZKA, je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna provést dočasně jeho zablokování. V krajním případě je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle § 9.

Peněžní konto Klubu SAZKA § 30 Vklad člena na Peněžní konto Klubu SAZKA 1. Vklad prostřednictvím terminálu: a) člen se s kartou Klubu SAZKA, popř. průkazem totožnosti (občanský průkaz nebo pas, který má registrovaný v Klubu SAZKA) pokud je terminál vybaven čtečkou strojově čitelných údajů, dostaví na sběrnu SAZKA sázková kancelář, a.s., b) do terminálové aplikace pro vklad na konto Klubu SAZKA je zavedeno obsluhou terminálu číslo karty člena, a to pomocí čtečky čárového kódu nebo manuálně, čímž dojde k identifikaci člena v systému, c) obsluha zadá do terminálu výši vkladu, d) po obdržení vkladu obsluha potvrdí vklad na terminálu, e) vklad je připsán na Peněžní konto Klubu SAZKA, f) člen obdrží potvrzení o zaplacení vkladu na své Peněžní konto Klubu SAZKA, g) minimální částka jednoho vkladu na Peněžní konto Klubu SAZKA je uvedena v Ceníku, h) maximální částka jednoho vkladu na Peněžní konto Klubu SAZKA je uvedena v Ceníku. 2. V případě, že člen nemá k dispozici svou kartu člena, může člen provést vklad na Peněžním kontě Klubu SAZKA prostřednictvím terminálu i bez karty Klubu SAZKA. Člen však musí navštívit některou sběrnu SAZKA sázková kancelář, a.s., která je vybavena OCR čtečkou dokladů a místo karty Klubu SAZKA se identifikovat se svým platným průkazem totožnosti (občanský průkaz nebo pas), který má zaregistrován str. 30 / 52

v Klubu SAZKA (tj. průkazem stejného čísla, jako při registraci nebo čísla uvedené při změně dle § 5 odst. 1). Dále bude postupovat při vkladu způsobem uvedeným v odst. 1. 3. Vklad on line bankovním převodem: a) člen může provést vklad on line bankovním převodem pouze pokud má vedený účet u Raiffeisenbank, b) člen na www.klubsazka.cz zadá své přihlašovací údaje, vybere portál internetového bankovnictví, který chce pro převod využít a zadá sumu převodu, c) systém Klubu SAZKA přesměruje člena na vybraný internetový bankovní portál (v současné době pouze v Raiffeisenbank), d) člen zadá své přístupové údaje do bankovního portálu a funkcionalitou bankovního portálu potvrdí požadovanou platbu, e) bankovní portál přesměruje člena zpět do systému Klubu SAZKA, f) v bance je proveden převod peněz, g) banka odešle systému Klubu SAZKA informaci o dokončení platby, h) Peněžní konto Klubu SAZKA se navýší okamžitě o tuto částku, pokud nenastala chyba v systému bankovního ústavu, na který SAZKA sázková kancelář, a.s., nemá vliv. 4. Vklad off line bankovním převodem: a) v případě off line bankovního kanálu je autorizace vkladu a navýšení Peněžního konta Klubu SAZKA podmíněno bankovním výpisem doručeným do SAZKA sázková kancelář, a.s., což může trvat několik dnů. Člen navýšení svého Peněžního konta Klubu SAZKA zkontroluje na www.klubsazka.cz, záložka „Má konta“, „Stavy na kontech“. Zobrazení navýšení Peněžního konta Klubu SAZKA může trvat několik dnů z důvodů bankovních transferů, které jsou mimo vliv SAZKA sázková kancelář, a.s. b) v případě, že člen provede vklad na své Peněžní konto Klubu SAZKA v cizí konvertibilní měně, dojde k převodu na Kč. Bankovní poplatky za takový převod budou odečteny z celkové částky vkladu. Směnný kurz bude stanoven dle aktuálního sazebníku banky, jejíž služba byla využita v den, kdy došlo k připsání vkladu na Peněžní konto Klubu SAZKA. 5. Vklad on line s využitím platební karty: a) pokud nenastane chyba na straně bankovní instituce, za což SAZKA sázková kancelář, a.s., nenese odpovědnost, připsání finančních prostředků na Peněžní konto Klubu SAZKA je realizováno okamžitě, b) člen na www.klubsazka.cz vybere dobití Peněžního konta Klubu SAZKA prostřednictvím platební karty (výběr varianty platebního kanálu /bankovního portálu/ s názvem: Platební karta), zadá své přihlašovací údaje a zadá sumu převodu. K této sumě (finanční částce) je automaticky připočítáván poplatek za vklad hotovosti na Peněžní konto Klubu SAZKA prostřednictvím platební karty. Člen musí použít platební kartu, která umožňuje realizaci platebních transakcí v internetových obchodech, c) systém Klubu SAZKA přesměruje člena na zabezpečenou platební bránu systému GP webpay, d) v dialogovém okně platební brány člen zadá číslo platební karty, exspiraci platební karty a ověřovací číslo platební karty tzv. CVC2 kód a funkcionalitou platební brány potvrdí požadovanou platbu,

str. 31 / 52

platební brána přesměruje člena zpět do systému Klubu SAZKA, v bance je proveden převod peněz, banka odešle systému Klubu SAZKA informaci o dokončení platby, Peněžní konto Klubu SAZKA se navýší o tuto částku sníženou o poplatek za vklad hotovosti na Peněžní konto Klubu SAZKA prostřednictvím platební karty, i) systém Klubu SAZKA umožňuje dobití Peněžního konta Klubu SAZKA prostřednictvím platební karty MasterCard nebo VISA, j) minimální částka dobití Peněžního konta Klubu SAZKA prostřednictvím platební karty je uvedena v Ceníku.

e) f) g) h)

6. Vklad na účet v bance: a) člen v bance vloží peníze na účet určený pro příjem vkladů na Peněžní konto Klubu SAZKA, č.ú.: 1329303001/5500, variabilní symbol je totožný s číslem Peněžního konta Klubu SAZKA konkrétního člena, b) konto Klubu SAZKA je navýšeno o vloženou částku, c) v případě off line bankovního kanálu je autorizace vkladu a navýšení Peněžního konta Klubu SAZKA podmíněno bankovním výpisem doručeným do SAZKA sázková kancelář, a.s., a může trvat několik dnů. Na základě doručeného bankovního výpisu je navýšeno Peněžní konto klubu SAZKA. Člen navýšení svého Peněžního konta Klubu SAZKA zkontroluje na www.klubsazka.cz, záložka „Má konta“, „Stavy na kontech“. Zobrazení navýšení Peněžního konta Klubu SAZKA může trvat několik dnů z důvodů bankovních transferů, které jsou mimo vliv SAZKA sázková kancelář, a.s. § 31 Výběr z Peněžního konta Klubu SAZKA 1. Výběr z Peněžního konta Klubu SAZKA prostřednictvím terminálu: a) k výběru hotovosti prostřednictvím terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., je nutné mít vygenerován jednorázový bezpečnostní kód PUK (náhodné sedmimístné číslo). Tento kód si člen může vygenerovat: na www.klubsazka.cz v záložce „Výběr z Peněžního konta“ nebo uskutečněním hovoru na číslo +420 283 11 61 61, kde v telefonním automatu vybere volbu pro získání tohoto jednorázového bezpečnostního kódu PUK. Hovor však musí uskutečnit ze svého registrovaného telefonního čísla. Kód si člen může nechat zaslat i formou SMS (pokud má tuto službu aktivovanou na www.klubsazka.cz) na svůj mobilní telefon, pokud má na svém Bodovém nebo Peněžním kontě prostředky na zaplacení této SMS. Cena jedné zprávy je uvedena v Ceníku, který je přílohou tohoto Statutu. V případě nedostatečného zůstatku na kontě člena k uhrazení této zprávy mu i přes zadání volby k jejímu zaslání nebude zpráva zaslána, b) člen se dostaví se svou platnou kartou Klubu SAZKA na sběrnu SAZKA sázková kancelář, a.s. popř. průkazem totožnosti (občanským průkazem nebo pasem, který má registrovaný v Klubu SAZKA), pokud je terminál vybaven čtečkou strojově čitelných údajů a sdělí obsluze sběrny, že chce provést výběr hotovosti ze svého konta Klubu SAZKA, c) obsluhou je do terminálové aplikace zavedeno číslo karty člena, d) člen oznámí obsluze terminálu požadovanou výši výběru,

str. 32 / 52

obsluha zadá jednorázový bezpečnostní kód PUK, který jí člen předal, člen dostane požadovanou hotovost a potvrzení o výběru, Peněžní konto Klubu SAZKA je sníženo o vybíranou částku, minimální finanční částka umožněná pro jeden výběr přímo na terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., je uvedena v Ceníku, i) maximální finanční částka umožněná pro jeden výběr přímo na terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., je uvedena v Ceníku. e) f) g) h)

2. V případě, že člen nemá k dispozici svou kartu člena, může člen provést výběr na Peněžním kontě Klubu SAZKA prostřednictvím terminálu i bez karty Klubu SAZKA. Člen však musí navštívit některou sběrnu SAZKA sázková kancelář, a.s., která je vybavena OCR čtečkou dokladů a místo karty Klubu SAZKA se identifikovat se svým platným průkazem totožnosti (občanský průkaz nebo pas), který má zaregistrován v Klubu SAZKA, (tj. průkazem stejného čísla, jako při registraci nebo čísla uvedené při změně dle § 5 odst. 1). Dále bude postupovat při výběru způsobem uvedeným v odst. 1. 3. Výběr bankovním převodem: a) člen na www.klubsazka.cz vyplní požadavek na výběr ze svého Peněžního konta Klubu SAZKA převodem na svůj bankovní účet a potvrdí volbu. Požadovaný výběr musí být nižší nebo roven dennímu zůstatku na jeho Peněžním kontě Klubu SAZKA, b) peníze z Peněžního konta Klubu SAZKA jsou převáděny na bankovní účet člena ve lhůtách uvedených v Ceníku. 4. Převod peněz z jednoho Peněžního konta Klubu SAZKA na druhé Peněžní konto klubu SAZKA není možný.

§ 32 Zneužití a blokace Peněžního konta Klubu SAZKA 1. Peněžní konto Klubu SAZKA je výhradně určeno pro vklad peněžních prostředků, které člen využije posléze pro úhradu sázky pomocí Peněžního konta uzavřené prostřednictvím telefonu nebo internetu s využitím portálu SAZKA TIP nebo na nákup produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo nákup produktů partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s. Jakékoliv jiné využití Peněžního konta Klubu SAZKA (zejména využití Peněžního konta Klubu SAZKA pouze jako prostředku, který umožní převést finanční hotovost na bankovní účet člena), může být ze strany SAZKA sázková kancelář, a.s., chápáno jako zneužití Peněžního konta Klubu SAZKA. 2. V případě, že SAZKA sázková kancelář, a.s., získá důvodné podezření o zneužití nebo neoprávněné manipulaci člena, nebo jiné osoby s Peněžním kontem Klubu SAZKA, nebo vlivem chyby systému dojde k chybné manipulaci, ke zneužití nebo neoprávněné manipulaci s Peněžním kontem Klubu SAZKA, je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna provést dočasně jeho zablokování. V krajním případě je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle § 9.

str. 33 / 52

ÚHRADY Z BODOVÉHO A PENĚŽNÍHO KONTA KLUBU SAZKA § 33 Obecné podmínky úhrady produktů z konta Klubu SAZKA na terminále SAZKA sázková kancelář, a.s. 1. Člen může hradit nákup produktů uskutečněný prostřednictvím terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., hotově, úhradou z Bodového konta Klubu SAZKA, úhradou z Peněžního konta Klubu SAZKA nebo jakoukoliv kombinací všech tří způsobů. 2. Před jakoukoli transakcí ve sběrně, kde chce člen pomocí karty provést úhradu z kont Klubu SAZKA, je povinen předložit obsluze svoji kartu, popř. průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas, který má registrovaný v Klubu SAZKA) pokud je terminál vybaven čtečkou strojově čitelných údajů. 3. Člen se dostaví na sběrnu SAZKA sázková kancelář, a.s., s kartou Klubu SAZKA. Člen je povinen předložit obsluze terminálu svou kartu Klubu SAZKA před realizací úhrady, popř. průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas, který má registrovaný v Klubu SAZKA) pokud je terminál vybaven čtečkou strojově čitelných údajů. 4. Obsluha načte čtečkou čárového kódu číslo karty člena nebo toto číslo zadá do systému ručně. Načtením čísla karty, popř. načtením průkazu totožnosti (občanský průkaz nebo pas, který má registrovaný v Klubu SAZKA) pokud je terminál vybaven čtečkou strojově čitelných údajů, dojde k identifikaci člena. 5. Člen sdělí obsluze terminálu požadovaný způsob úhrady svých nakoupených produktů, a to dle způsobu, který mu dovoluje jeho typ registrace. 6. Člen, který u sebe nemá nebo zapomněl svou kartu Klubu SAZKA, popř. nemá průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas, který má registrovaný v Klubu SAZKA), který lze použít u terminálů vybavených čtečkou strojově čitelných údajů, nemůže provést úhradu z kont dle tohoto Statutu. 7. K úhradě nákupu může člen využít pouze disponibilní zůstatky na kontech Klubu SAZKA, a to pouze na nákup produktů, který je omezen limitem počtu nakoupených produktů. Tento limit je stanoven v Ceníku Klubu SAZKA. Jako samostatný produkt je z hlediska nákupu chápána každá samostatná hra jako samostatný produkt. Seznam produktů je uveden v Ceníku. Ostatní nakoupené produkty musí člen hradit vždy v hotovosti. § 34 Směna bodů na finanční prostředky vedené na Peněžním kontě Klubu SAZKA 1. Body přidělené členovi na Bodové konto Klubu SAZKA může člen také převést z Bodového konta Klubu SAZKA na své Peněžní konto Klubu SAZKA prostřednictvím www.klubsazka.cz, aniž by došlo k úhradě sázky nebo nákupu jiného produktu prostřednictvím Klubu SAZKA. Tato funkce je dostupná na www.klubsazka.cz v sekci „Má konta“ a podsekci „Převést body na peníze“. 2. Převod bodů z Bodového konta Klubu SAZKA na peníze na Peněžní konto Klubu SAZKA je omezen maximálním počtem takových transakcí a maximální výší

str. 34 / 52

převáděné částky v jedné transakci. Maximální počet transakcí a maximální výše převáděné částky v jedné transakci je uveden v Ceníku. 3. Převod z Bodového konta Klubu SAZKA na Peněžní konto Klubu SAZKA člena nezakládá žádný nárok na přidělení bodů v rámci Klubu SAZKA. 4. Použití peněžních prostředků vedených na Peněžním kontě Klubu SAZKA na úhradu sázek SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo nákup produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo produktů partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s., je možné pouze do výše denního zůstatku Peněžního konta Klubu SAZKA. Pokud bude existovat rozdíl, musí ho doplatit člen v hotovosti nebo jiným dovoleným způsobem. § 35 Limity pro platbu z Bodového konta Klubu SAZKA Minimální výše jedné platby z Bodového konta Klubu SAZKA je stanovena v Ceníku. Pokud bude mít člen na svém Bodovém kontě nižší zůstatek, nebude mu platba z tohoto konta povolena. § 36 Limity pro platbu z Peněžního konta Klubu SAZKA 1. Minimální výše jedné platby z Peněžního konta Klubu SAZKA je stanovena v Ceníku. Pokud bude mít člen na svém Peněžním kontě nižší zůstatek, nebude mu platba z tohoto konta povolena. 2. Členovi je stanoven maximální denní limit pro použití Peněžního konta Klubu SAZKA na terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s. Tento limit je stanoven v Ceníku a platí pro úhradu nákupu z Peněžního konta Klubu SAZKA. 3. Člen může po přihlášení na www.klubsazka.cz volbou „Nastavení platby na terminále“ svůj denní limit pro platbu z Peněžního konta Klubu SAZKA snížit, a to na částku, kterou chce využívat pro platbu na terminále z Peněžního konta. Minimální limit pro platbu na terminálu z Peněžního konta Klubu SAZKA je uveden v Ceníku. Pokud si člen stanoví výši tohoto denního limitu nižší než 5.000,- Kč, bude jí ovlivněna i výše výběru z Peněžního konta Klubu SAZKA, která bude shodná s výší denního limitu pro platbu na terminálu. Pokud nechce člen využívat finanční prostředky na svém Peněžním kontě k platbě prostřednictvím terminálu, může si na www.klubsazka.cz po přihlášení ke svému účtu nastavit denní limit výše peněz pro tyto platby z Peněžního konta na hodnotu 0 Kč volbou „Nastavení platby na terminále“. Pokud bude mít člen takto zablokovanou platbu z Peněžního konta, nebudou mu platby, ale ani výběry z tohoto konta na terminále SAZKA sázková kancelář, a.s., povoleny. § 37 Realizace platby člena na terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s. 1. Člen může zakoupené produkty na terminálu hradit těmito způsoby: a) z Bodového konta, b) z Peněžního konta,

str. 35 / 52

c) d)

volitelnou kombinací bodů z Bodového konta, penězi z Peněžního konta a hotovostí, hotovostí.

ad. a) V případě, že člen žádá úhradu svých nakoupených produktů z Bodového konta Klubu SAZKA, sdělí obsluze výši bodů, které chce k úhradě uplatnit. V jedné transakci lze uplatnit minimální počet bodů uvedený v Ceníku. Obsluha zadá požadovanou výši bodů do terminálové aplikace a potvrdí její správnost zadáním dvou čísel z PIN kódu člena, které jí člen sdělí. V případě, že hodnota bodů stačila na úhradu nákupu, je členovi terminálovou aplikací vytištěno potvrzení o provedeném nákupu a o způsobu a jeho výši úhrady. ad. b) V případě, že člen žádá o úhradu nakoupených produktů z Peněžního konta, musí mít k dispozici i platný jednorázový bezpečnostní kód PUK (sedmimístné náhodné číslo) pro realizaci této platby. Jednorázový bezpečnostní kód PUK lze získat: na webové stránce www.klubsazka.cz v záložce „Má konta“, „Výběr z Peněžního konta Klubu“ nebo uskutečněním hovoru na číslo +420 283 11 61 61, kde v telefonním automatu vybere volbu pro získání tohoto jednorázového kódu PUK. Hovor však musí uskutečnit ze svého telefonního čísla, které má v Klubu SAZKA registrované. Kód si člen může nechat zaslat i formou SMS na svůj mobilní telefon, pokud má na svém Bodovém nebo Peněžním kontě prostředky na zaplacení této SMS. Cena jedné zprávy je uvedena v Ceníku. V případě nedostatečného zůstatku na kontě člena k uhrazení zprávy mu nebude tato zpráva zaslána. Systém umožňuje generovat dle Ceníku pouze určitý počet PUK kódů s omezenou délkou platnosti. V případě, že člen žádá úhradu svých nakoupených produktů pouze z Peněžního konta Klubu SAZKA, sdělí obsluze výši částky, kterou chce na nákup uplatnit. V jedné transakci lze uplatnit minimální výši Kč uvedenou v Ceníku. Zároveň jí předá jedinečný sedmimístný jednorázový kód PUK pro realizaci transakce. Obsluha načte tento čárový kód a zadá manuálně požadovanou částku do terminálové aplikace. Členovi je vytištěno potvrzení o provedeném nákupu a o způsobu a jeho výši úhrady. ad. c) V případě, že člen žádá o úhradu svých nakoupených produktů kombinací z Bodového a Peněžního konta, sdělí obsluze výši částek, které chce z jednotlivých kont uplatnit a předá jí jedinečný jednorázový sedmimístný kód PUK pro realizaci transakce. Obsluha načte tento čárový kód a zadá požadované částky kont do terminálové aplikace. Členovi je vytištěno potvrzení o provedeném nákupu a o způsobu a výši jeho úhrady. V případě, že členovi nestačí na úhradu produktů prostředky na jeho Bodovém a Peněžním kontě nebo v rámci jednoho nákupu nakoupil více produktů než je uvedeno v limitu počtu nákupu produktů, který je stanoven v Ceníku Klubu, musí rozdíl mezi cenou nákupu a uplatněnými prostředky ze svých kont v Klubu SAZKA, uhradit v hotovosti. 2. Některé terminály ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., mohou být vybaveny zařízením pro zadání PINu nebo jedinečného kódu PUK zákazníkem. V takovém případě obsluha členovi sdělí, aby zadal svůj celý PIN nebo PUK na tomto zařízení. Člen je povinen při zadávání čísla PIN chránit PIN před jinými osobami. SAZKA SÁZKOVÁ KANCELÁŘ, A.S. DOPORUČUJE ČLENŮM UCHOVÁVAT POTVRZENÍ O ZPŮSOBU ÚHRADY PRODUKTŮ SAZKA SÁZKOVÁ KANCELÁŘ, A.S., TIŠTĚNÁ TERMINÁLEM SAZKA SÁZKOVÁ KANCELÁŘ, A.S. str. 36 / 52

§ 38 Zrušení nákupu z konta Klubu SAZKA na terminále SAZKA sázková kancelář, a.s. 1. Pokud člen požaduje po obsluze terminálu zrušit nákup zakoupených produktů z konta Klubu SAZKA, pak v takovém případě: a) člen sdělí obsluze, u kterého produktu chce provést zrušení jeho nákupu, b) obsluha provede zrušení nákupu požadovaného produktu v souladu se systémovými časovými limity na rušení viz platné herní plány loterií a podobných her, reklamační řády a obchodní podmínky SAZKA sázková kancelář, a.s. nebo partnerů, c) obsluha členovi vyplatí v hotovosti hodnotu vkladu za tento produkt a to i v případě, že tento produkt byl uhrazen z Bodového nebo z Peněžního konta Klubu SAZKA, d) členovi se body z Bodového konta ani finanční prostředky z Peněžního konta nevrací zpět na jeho Bodové nebo Peněžní konto v Klubu SAZKA, ale hodnota jak uplatněných bodů z Bodového konta, tak finančních prostředků z Peněžního konta Klubu SAZKA, se mu vyplácí vždy v hotovosti, e) pokud obsluha terminálu nemá dostatečnou hotovost na vyplacení celé částky za vklady za zrušené produkty, vyplatí členovi maximální částku v hotovosti, kterou mu dle svých možností může vyplatit (do částky 1.000 Kč obsluha vždy vyplácí v hotovosti). Na zbytek částky, kterou má zákazníkovi vrátit, sepíše společně se členem reklamaci, kterou je nutné zaslat SAZKA sázková kancelář, a.s. Následně bude členovi po prověření reklamace vyplacena rozdílová částka za zrušené produkty formou převodu na Peněžní konto Klubu SAZKA, na jeho registrovaný bankovní účet v Klubu SAZKA nebo prostřednictvím peněžní poukázky. 2. Zrušení nákupu musí člen provádět pouze na terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., kde člen nákup provedl. 3. Pokud člen opakovaně zruší nákup z konta Klubu SAZKA na terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., a to častěji, než je obvyklé, s výjimkou zrušení zaviněných chybou obsluhy sběrny SAZKA sázková kancelář, a.s., je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna zrušit členství dle § 9. Posouzení četnosti spadá pouze do působnosti SAZKA sázková kancelář, a.s. § 39 Výpisy z kont Klubu SAZKA 1. Výpisy z kont Klubu SAZKA jsou poskytovány bezplatně na: a) www.klubsazka.cz, b) ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., lze požádat o tyto výpisy: ba) Výpis z Bodového konta Klubu SAZKA: V tomto případě člen Klubu SAZKA požádá obsluhu ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., o výpis z Bodového konta Klubu SAZKA a předloží kartu Klubu SAZKA, popř. průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas, který má registrovaný

str. 37 / 52

v Klubu SAZKA) pokud je terminál vybaven čtečkou strojově čitelných údajů. Terminál vytiskne výpis z Bodového konta Klubu SAZKA; bb) Výpis z Peněžního konta Klubu SAZKA: V tomto případě člen Klubu SAZKA požádá obsluhu ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., o výpis z Peněžního konta Klubu SAZKA, předloží kartu Klubu SAZKA, popř. průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas, který má registrovaný v Klubu SAZKA) pokud je terminál vybaven čtečkou strojově čitelných údajů. a nadiktuje obsluze PUK kód, který získal postupem uvedeným v §31 odst.1 a). Terminál vytiskne výpis z Peněžního konta Klubu SAZKA; bc) Denní limit Peněžního konta Klubu SAZKA: V tomto případě člen Klubu SAZKA požádá obsluhu ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., o výpis denního limitu Peněžního konta Klubu SAZKA, předloží kartu Klubu SAZKA, popř. průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas, který má registrovaný v Klubu SAZKA) pokud je terminál vybaven čtečkou strojově čitelných údajů. a nadiktuje obsluze požadované pozice PIN kódu (dvou čísel ze šesti). Terminál vytiskne výpis denního limitu Peněžního konta Klubu SAZKA. 2. Prostřednictvím Infolinky SAZKA sázková kancelář, a.s., (§ 53) může člen požádat o zaslání tištěného výpisu z kont Klubu SAZKA ze strany SAZKA sázková kancelář, a.s. Tato operace může být zpoplatněna dle Ceníku a bude odečtena z Peněžního konta Klubu SAZKA. 3. Pokud na Peněžním kontě Klubu SAZKA nebude dostatečný zůstatek k úhradě poplatku, bude člen vyzván k navýšení svého Peněžního konta Klubu SAZKA vkladem jedním ze způsobů dle § 30. Poté bude poplatek stržen z Peněžního konta Klubu SAZKA.

Část IV. E-shop Klubu SAZKA § 40 Obecné podmínky využití e-shopu Klubu SAZKA 1.

E-shop Klubu SAZKA je automatizovaný systém, který slouží k objednání zboží nebo služeb nabízených v e-shopu Klubu SAZKA jako odměna pro členy (dále jen „e-shop Klubu SAZKA“ nebo jen „e-shop“). E-shop je přístupný na stánkách www.klubsazka.cz.

2.

Objednat zboží nebo služby z nabídky e-shopu Klubu SAZKA může pouze registrovaný člen.

3.

Na stránkách www.klubsazka.cz případně v tištěném katalogu odměn Klubu SAZKA mohou být nabízeny hmotné zboží nebo služby, případně jejich kombinace. Nabídka produktů může být ze strany SAZKA sázková kancelář, a.s., obměňována. Člen si může objednat zboží nebo službu, která je aktuálně dostupná v nabídce e-shopu na www.klubsazka.cz. K jednotlivým produktům patří pouze příslušenství uvedené v eshopu Klubu SAZKA na www.klubsazka.cz. Parametry a zobrazení uvedené

str. 38 / 52

v katalogu e-shopu Klubu SAZKA na www.klubsazka.cz nebo v tištěné podobě, mají pouze informativní charakter. 4.

Každé zboží nebo služba v nabídce e-shopu Klubu SAZKA je oceněno určitým počtem bodů. Člen může směnit body, které získal dle pravidel Statutu a Ceníku a které má deponovány na svém Bodovém kontě Klubu SAZKA, za zboží nebo služby z nabídky e-shopu Klubu SAZKA. V e-shopu Klubu SAZKA lze směnit nabízené zboží a služby pouze za body z Bodového konta Klubu SAZKA.

5.

Zboží nebo služby z nabídky e-shopu Klubu SAZKA nelze uhradit penězi z Peněžního konta Klubu SAZKA.

6.

V e-shopu Klubu SAZKA je nabídka zboží a služeb rozdělena do 3 skupin - zboží a služby nabízené pro členy s bronzovou kartou, zboží a služby nabízené pro členy se stříbrnou kartou a zboží a služby nabízené pro členy se zlatou kartou.

7.

Člen si může objednat pouze zboží nebo služby, které jsou nabízeny v rámci nabídky e-shopu Klubu SAZKA pro úroveň karty, která je v dané chvíli členovi přiřazena, nebo zboží a služby nabízené v nižší úrovni karty, než která je v dané chvíli členovi přiřazena.

8.

Člen si musí objednat v rámci jedné objednávky e-shopu Klubu SAZKA zboží v minimální bodové hodnotě, která je uvedena v Ceníku.

9.

SAZKA sázková kancelář, a.s., si vyhrazuje právo nahradit zboží, které není k dispozici v daném období (z důvodu vyčerpání skladových zásob, technického zdokonalení, změny vývoje na trhu nebo zásahem vyšší moci). V takových případech SAZKA sázková kancelář, a.s., dodá zákazníkovi zboží srovnatelné kvality a druhu.

10. Na základě smlouvy mezi SAZKA sázková kancelář, a.s., a některými partnery může člen čerpat slevy na zboží nebo služby SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejích partnerů podle jimi určených podmínek. Čerpání slev může být měněno nebo časově omezeno. Sleva může být poskytnuta jen v případě, že dané zboží již nebylo vyprodáno. O možnosti využití slev budou členové informováni. SAZKA sázková kancelář, a.s., neodpovídá za správnost a úplnost údajů poskytnutých členům partnery. § 41 Postup realizace objednání zboží nebo služby v e-shopu Klubu SAZKA 1.

Člen se přihlásí ke svému účtu na www.klubsazka.cz a vybere odkaz “Vyberte si odměnu“.

2.

Členovi se zobrazí nabízené produkty v e-shopu Klubu SAZKA, které jsou dostupné pro jeho úroveň karty. Člen si může zobrazit i nabídku pro jiné úrovně členství v Klubu SAZKA, případně všechny nabízené produkty v e-shopu.

3.

Člen si vybrané produkty přidá do nákupního košíku volbou „Přidat do nákupního košíku“ u každého vybraného produktu.

4.

Člen musí mít dostatečný disponibilní bodový zůstatek na svém Bodovém kontě Klubu SAZKA. V opačném případě nebude umožněno dokončení procesu objednávky.

5.

Členovi bude před dokončením a potvrzením objednávky systémem e-shopu Klubu SAZKA automaticky nabídnuta kontrola adresy, na kterou budou objednané produkty, poukázka nebo informace o poskytnutí služby zaslány.

str. 39 / 52

6.

Člen může v systému e-shopu Klubu SAZKA změnit zasílací adresu, na kterou mu budou objednané produkty nebo poukázky či informace o poskytnutí služby zaslány.

7.

Pro dokončení objednávky systém požádá člena o zadání dvou číslic z jeho PIN kódu. Po jejich zadání člen obdrží e-mail s potvrzením své objednávky, s číslem objednávky, jejím obsahem a informacemi, kdy mu bude objednávka doručena a tím je objednávka dokončena.

8.

Po dokončení objednávky systém odečte body z Bodového konta Klubu SAZKA člena.

9.

Objednané produkty z e-shopu Klubu SAZKA jsou členovi zaslány na jeho korespondenční adresu, poukázky na odběr služeb mohou být zaslány na jeho emailovou adresu. Na doručení objednávky si SAZKA sázková kancelář, a.s., vyhrazuje právo 30 dní. Za prodloužení dodací lhůty způsobené nesprávně uvedenou adresou nenese SAZKA sázková kancelář, a.s., odpovědnost. Ke každému zboží je přikládán dodací list. Souhlas se záručními podmínkami potvrzuje člen potvrzením objednávky na webových stránkách e-shopu Klubu SAZKA. Pokud si zboží nepřevezme osobně, tak se rozumí převzetím zboží okamžik, kdy zboží převezme od dopravce.

10.

Za zboží a služby zaslané poštou, které si člen nepřevezme do termínu, jenž byl uveden na oznámení o uložení zásilky na dané pobočce České pošty SAZKA sázková kancelář, a.s., neposkytuje náhradu, a to ani formou peněz nebo bodů. Stejný postup je uplatněn i v případě využití jakékoliv jiné kurýrní společnosti.

11.

Člen nehradí poštovné a balné v souvislosti se zasláním zboží nebo služeb objednaných v e-shopu Klubu SAZKA, ani žádné další poplatky.

12.

Klub SAZKA poskytuje členovi dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku ochrannou lhůtu 14 dnů na vrácení zboží bez udání důvodu. V takovém případě zašle člen zboží zpět na své náklady na adresu SAZKA sázková kancelář, a.s., K Žižkovu 851, 190 93 Praha 9. Zboží musí být vráceno v původním stavu a hygienicky nezávadné. Odstoupit od smlouvy nelze, pokud došlo na straně člena již k částečnému opotřebení nebo částečné spotřebě. SAZKA sázková kancelář, a.s., posoudí stav vrácené věci, a pokud neshledá oprávněné důvody, proč by neměla zboží od člena přijmout, přičte členovi na jeho Bodové konto takovou výši bodů, která mu byla za konkrétní zboží odečtena.

13.

Reklamace zboží z e-shopu Klubu SAZKA se řídí § 46 tohoto Statutu.

Část V. E-aukce Klubu SAZKA § 42 Obecné podmínky využití e-aukce Klubu SAZKA 1. Klub SAZKA v rámci rozšíření nabídky služeb pro členy bude nepravidelně nabízet zboží nebo služby v on line e-aukci Klubu SAZKA na www.klubsazka.cz v záložce „vydražte si odměnu“ (dále jen „aukce Klubu SAZKA“ nebo jen „aukce“). 2. Účastnit se aukcí Klubu SAZKA může pouze registrovaný člen .

str. 40 / 52

3. Aukce Klubu SAZKA jsou automatizovaný systém, který slouží ke dražení zboží nebo služeb nabízených členům v aukci Klubu SAZKA. 4. V aukci Klubu SAZKA je nabídka dražených zboží a služeb rozdělena do 3 skupin aukce pro členy s bronzovou úrovní karty Klubu SAZKA, aukce pro členy se stříbrnou úrovní karty a aukce nabízené pro členy se zlatou úrovní karty. 5. Člen může dražit pouze zboží nebo služby, které jsou nabízené v rámci nabídky aukce Klubu SAZKA pro danou úroveň karty, která je v dané chvíli členovi přiřazena, nebo zboží a služby nabízené v nižší úrovni karty, než která je v dané chvíli členovi přiřazena. 6. Aukce Klubu SAZKA je realizována na základě rozhodnutí SAZKA sázková kancelář, a.s. V aukci Klubu SAZKA mohou být nabízeny hmotné zboží nebo služby, případně jejich kombinace. SAZKA sázková kancelář, a.s., určuje druh draženého produktu, den, hodinu a minutu zahájení dražby i den, hodinu a minutu ukončení dražby. SAZKA sázková kancelář, a.s., si vyhrazuje právo aukci kdykoli ukončit jednostranným úkonem. 7. Dražba zboží nebo služeb v systému aukcí Klubu SAZKA může být vedena v penězích nebo v bodech Klubu SAZKA. V případě, že je dražba vyhlášena v penězích, člen může do dražby podávat nabídku pouze v penězích ze svého Peněžního konta Klubu SAZKA. V případě, že je dražba vyhlášena v bodech Klubu SAZKA, člen může do dražby podávat nabídku pouze v bodech ze svého Bodového konta Klubu SAZKA. 8. V podmínkách každé jednotlivé aukce Klubu SAZKA bude vždy uvedena závazná minimální nabídka v penězích nebo v bodech, dále minimální jednorázové navýšení nabídky v penězích nebo bodech, případně další podmínky, které musí člen, který se dané aukce účastní, splnit. Dále bude u aukce stanovena lhůta, ve které může být do systému zadána nabídka peněžní nebo bodové hodnoty (doba trvání aukce Klubu SAZKA). 9. Pro měření doby trvání aukce Klubu SAZKA je určující čas aukce v systému Klubu SAZKA. 10. Dražené zboží nebo službu obdrží ten člen, který v době trvání aukce Klubu SAZKA nabídne nejvyšší hodnotu v penězích nebo v bodech a splní případné další podmínky vyhlášené aukce. 11. Člen může nabízené zboží nebo službu v aukci dražit pouze za svůj aktuální zůstatek Bodového nebo Peněžního konta. Aktuálním zůstatkem se rozumí výše disponibilních zůstatků Bodového nebo Peněžního konta bez rezervovaných bodů v jiné aukci. 12. Po podání nabídky je člen svojí nabídkou vázán. Nabídka člena zaniká v případě, že jiný člen podá v průběhu trvání aukce nabídku vyšší hodnoty v penězích nebo v bodech. 13. Při podání nejvyšší nabídky v aukci jsou členovi body nebo peníze z konta Klubu SAZKA dočasně odečteny. V případě, že nabídka člena bude nejvyšší i v době ukončení aukce, stává se člen majitelem dražené věci a peníze nebo body jsou členovi s konečnou platností odečteny jako protihodnota za vydraženou věc. Dočasně odečtené body nebo peníze mu budou vráceny na jeho konto v Klubu SAZKA pouze v tom případě, že jiný člen podá za doby trvání aukce vyšší nabídku. 14. V případě, že neproběhne odečtení peněz nebo bodů z Peněžního nebo Bodového konta Klubu SAZKA (např. z důvodu nedostatečného objemu peněžních prostředků

str. 41 / 52

nebo bodů na Peněžním nebo Bodovém kontě Klubu SAZKA), může SAZKA sázková kancelář, a.s., nabídnout dražené zboží tomu členovi, který nabídl druhou nejvyšší nabídku. 15. Člen, který vydražil zboží nebo službu v aukci Klubu SAZKA, bude upozorněn na tuto skutečnost e-mailovou zprávou. V e-mailové zprávě bude uvedena adresa člena, na kterou bude vydražené zboží nebo poukázka na vydraženou službu zaslána prostřednictvím České pošty nebo kurýrní společnosti. 16. Člen může prostřednictvím e-mailové zprávy požádat o změnu zasílací adresy, na kterou mu bude vydražené zboží nebo poukázka či informace o poskytnutí služby zaslány. 17. SAZKA sázková kancelář, a.s., si vyhrazuje právo předat získané zboží v aukci Klubu SAZKA i v sídle SAZKA sázková kancelář, a.s., K Žižkovu 851, 190 93 Praha 9 nebo v pražské O2 areně. 18. Člen nehradí poštovné a balné v souvislosti se zasláním vydraženého zboží, ani žádné jiné poplatky. Na doručení vydraženého zboží nebo služby si SAZKA sázková kancelář, a.s., vyhrazuje právo 30 dní. Za prodloužení dodací lhůty způsobené nesprávně uvedenou adresou nenese SAZKA sázková kancelář, a.s., odpovědnost. 19. Za zboží a služby zaslané poštou, které si člen nepřevezme do termínu, jenž byl uveden na oznámení o uložení zásilky na dané pobočce České pošty SAZKA sázková kancelář, a.s., neposkytuje náhradu. Stejný postup je uplatněn i v případě využití jakékoliv jiné kurýrní společnosti. 20. Reklamace dražených produktů z aukce Klubu SAZKA se řídí § 47 Statutu. 21. Klub SAZKA poskytuje členovi dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku ochrannou lhůtu 14 dnů na vrácení zboží bez udání důvodu. V takovém případě zašle člen zboží zpět na své náklady na adresu SAZKA sázková kancelář, a.s., K Žižkovu 851, 190 93 Praha 9. Zboží musí být v původním stavu a hygienicky nezávadné. Odstoupit od smlouvy nelze, pokud došlo na straně člena již k částečnému opotřebení nebo částečné spotřebě. SAZKA sázková kancelář, a.s., posoudí stav vrácené věci, a pokud neshledá oprávněné důvody, proč by neměla zboží od člena nepřijmout, přičte členovi na jeho Bodové konto takovou výši bodů, která mu byla za konkrétní zboží odečtena.

Část VI. Ochrana osobních údajů § 43 Ochrana osobních údajů 1. V souvislosti s provozem systému Klubu SAZKA jsou zpracovávány, v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, osobní údaje jednotlivých žadatelů a členů o registraci v Klubu SAZKA. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě souhlasu subjektů údajů. 2. Člen svým podpisem na Potvrzení o registraci do Klubu SAZKA tištěné terminálem SAZKA sázková kancelář, a.s., dává SAZKA sázková kancelář, a.s., souhlas se shromažďováním, vedením a zpracováváním jím poskytnutých osobních údajů získaných o něm v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ve

str. 42 / 52

znění pozdějších předpisů a poskytováním údajů na základě zákona č. 253/2008 Sb. Údaje budou zpracovávány k účelům uvedeným ve Statutu. Zejména za účelem provozu Klubu SAZKA jako celku, za účelem zajištění bezpečnosti a integrity Klubu SAZKA, k vytvoření databáze členů, za účelem využívání služeb získávání zboží či obdržení jiných plnění zpřístupněných členům, pro zpracování firemních statistik a za účelem ochrany práv a povinností SAZKA sázková kancelář, a.s. 3. Správcem zpracovávaných osobních údajů je SAZKA sázková kancelář, a.s. Zpracovatelem osobních údajů jsou společnosti ecommerce.cz, a.s., Monet+, a.s., IDS Scheer ČR, s.r.o., GTECH GLOBAL SERVICES CORPORATION LIMITED, GTECH Czech Republic LLC, GTECH CORPORATION. Osobní údaje jsou uvedenými společnostmi zpracovávány automatizovaně v elektronické formě. 4. Člen bere na vědomí, že osobní údaje může SAZKA sázková kancelář, a.s., poskytnout svým obchodním partnerům, avšak pouze za účelem poskytování výhod členům těmito obchodními partnery, a to po celou dobu členství subjektu údajů v Klubu SAZKA a dále ještě na dobu šesti měsíců, po ukončení členství v Klubu SAZKA. 5. Žadatel o registraci v Klubu SAZKA není podle žádného obecně závazného právního předpisu povinen poskytnout své osobní údaje ani svůj souhlas s jejich zpracováním. Poskytnutí osobních údajů a souhlasu s jejich zpracováním je zcela dobrovolné. Pokud se však subjekt údajů rozhodne své osobní údaje nebo souhlas s jejich zpracováním neposkytnout, nebude moci být navázán smluvní vztah mezi SAZKA sázková kancelář, a.s., a žadatelem o registraci v Klubu SAZKA. 6. Člen má právo přístupu ke svým osobním údajům. Každý člen, který zjistí nebo se domnívá, že správce osobních údajů nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života subjektu údajů nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může: a) požádat správce nebo zpracovatele o vysvětlení, nebo b) požadovat, aby správce nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Jestliže bude žádost subjektu údajů shledána oprávněnou, správce nebo zpracovatel neprodleně odstraní závadný stav. Pokud správce údajů nebo příslušný zpracovatel žádosti nevyhoví, může se subjekt údajů obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů; právo subjektu údajů obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo tím není dotčeno. 7. SAZKA, a.s, vede osobní údaje člena po celou dobu jeho členství a dále ještě po dobu pěti let od ukončení jeho členství. V případě ukončení činnosti Klubu SAZKA na základě rozhodnutí SAZKA sázková kancelář, a.s., budou po provedení všech administrativních záležitostí týkající se činnosti Klubu SAZKA všechny osobní údaje člena zlikvidovány. 8. Souhlas člena je možné písemně kdykoliv odvolat. Odvolání svého souhlasu zašle na adresu SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo e-mailem na adresu [email protected]. Pokud člen odvolá souhlas se zpracováváním osobních údajů, SAZKA sázková kancelář, a.s., je zlikviduje. Dále bude postupováno dle §9 Statutu. 9. Člen poskytnutím svého telefonního čísla souhlasí s tím, že může být na tomto telefonním čísle operátory Klubu SAZKA kontaktován. Člen poskytnutím své e-

str. 43 / 52

mailové adresy souhlasí s tím, že na uvedenou e-mailovou adresu obdrží informace o Klubu SAZKA a obchodní či marketingové nabídky Klubu SAZKA. 10. SAZKA sázková kancelář, a.s., si vyhrazuje právo, jestliže člen nežádá opak, na zveřejnění jmen výherců soutěží a marketingových akcí pořádaných v rámci Klubu SAZKA (včetně průběžného pořadí) a to bez souhlasu člena a bez finanční náhrady. 11. SAZKA sázková kancelář, a.s., zaručuje členovi mlčenlivost o všech jeho aktivitách prováděných v rámci Klubu SAZKA s výjimkou poskytnutí informací soudu v občanském soudním řízení, dožádání orgánů činných v trestním řízení nebo řízení před notářem. SAZKA sázková kancelář, a.s., prohlašuje, že poskytnuté osobní údaje budou shromažďovány a zpravovány výhradně za účelem čerpání výhod plynoucích ze členství v Klubu SAZKA, že plně ručí za bezpečnost poskytnutých osobních údajů a odpovídá za to, že poskytnutá data nebudou zneužita.

Část VII. Reklamace § 44 Obecné podmínky reklamací 1. Člen je oprávněn uplatnit reklamaci v případě, kdy přes veškeré úsilí SAZKA sázková kancelář, a.s., o poskytnutí kvalitních služeb a spokojenost s Klubem SAZKA, člen shledá oprávněný důvod k podání reklamace v rámci Klubu SAZKA. Reklamaci podává člen í těmito způsoby: a) zasláním reklamovaného zboží na adresu SAZKA sázková kancelář, a.s., K Žižkovu 851, 190 93 Praha 9 společně s vyplněným reklamačním formulářem, který je umístěn na www.klubsazka.cz, b) zasláním reklamovaného zboží na adresu SAZKA sázková kancelář, a.s., K Žižkovu 851, 190 93 Praha 9 společně s vyplněným reklamačním listem, který je umístěn ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s., c) jiným způsobem, pokud je tak ve Statutu uvedeno. 2. K reklamacím podaným jiným způsobem nebude přihlíženo. 3. Veškeré reklamace budou vyřizovány v co nejkratší lhůtě dle pořadí v jakém byly obdrženy a s přihlédnutím k jejich náročnosti. § 45 Reklamace stavu Bodového a Peněžního konta Klubu SAZKA 1.

Ve vlastním zájmu člena je, aby SAZKA sázková kancelář, a.s., informoval o veškerých nesrovnalostech týkajících se zůstatků jeho Bodového a Peněžního konta Klubu SAZKA.

2.

V případě, že člen uplatňuje reklamaci týkající se zůstatku nebo jiných nesrovnalostí na Peněžním nebo Bodovém kontě Klubu SAZKA, uplatňuje reklamaci buď na www.klubsazka.cz a to zasláním reklamačního formuláře online nebo uplatní reklamaci na kterékoli sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., vyplněním reklamačního listu a jeho předáním obsluze. str. 44 / 52

§ 46 Reklamace objednávek a produktů z e-shopu Klubu SAZKA 1.

Člen, v pozici kupujícího je ve vlastním zájmu povinen bezprostředně po dodání zboží toto prohlédnout a bez zbytečných odkladů informovat SAZKA sázková kancelář, a.s., o případných zjištěných závadách na Infolince SAZKA sázková kancelář, a.s., tel. č. 266 12 12 12. Při komunikaci s dispečinkem SAZKA sázková kancelář, a.s., je vždy nutno sdělit identifikační údaje, na základě kterých bude možné jednoznačně určit člena Klubu SAZKA. Těmito údaji jsou např. login člena, číslo jeho konta Klubu SAZKA se jménem a příjmením člena. Pokud tak reklamující neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána. Podobně se postupuje i u poskytnuté služby.

2.

Před prvním použitím je člen povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu k obsluze, pokud je přiložen v zásilce, a následně se těmito informacemi důsledně řídit. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jejich dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku (tj. doporučená spotřeba výrobku) nelze tedy považovat za vadu a nejde ji ani reklamovat.

3.

Reklamační řízení může být zahájeno pouze pokud člen předloží kompletní reklamované zboží (pokud není dohodnuto jinak např. u poskytnuté služby) a prokáže hodnověrným způsobem jeho zakoupení z Bodového konta Klubu SAZKA (dodacím listem) od SAZKA sázková kancelář, a.s. Reklamované zboží musí být řádně vyčištěno a hygienicky nezávadné. SAZKA sázková kancelář, a.s., je oprávněna odmítnout zboží k reklamačnímu řízení pokud reklamující nesplní výše uvedené požadavky.

4.

Reklamované zboží musí být zasláno s vyplněným reklamačním formulářem nebo reklamačním listem do SAZKA sázková kancelář, a.s., kde je reklamující povinen uvést co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů. Obdobně se postupuje u poskytnuté služby.

5.

Oprávněná, prokázaná reklamace bude vyřízena bez zbytečných odkladů, a to nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se člen se SAZKA sázková kancelář, a.s., nedohodnou jinak.

6.

Při reklamaci zboží v rámci e-shopu se postupuje podle zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na zboží, u kterého byla reklamace uplatněna v záruční době.

7.

Délka záruční doby u jednotlivých druhů zboží se řídí podle příslušných ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců a začíná běžet dnem skutečného převzetí zboží členem. Záruka se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.

8.

Člen uplatňuje záruku u SAZKA sázková kancelář, a.s., se sídlem K Žižkovu 851, 190 93 Praha 9, a to buď osobně nebo zasláním poštou. V případě zaslání reklamovaného

str. 45 / 52

zboží poštou, doručí ho řádně zabalené (aby bylo zaručeno zabránění vzniku škod způsobených přepravou). 9.

Nárok na uplatnění reklamace zaniká v případech, pokud došlo k: a) poškození zboží při přepravě a tyto škody je nutné řešit s dopravcem při převzetí, b) porušení ochranných pečetí nebo nálepek pokud na zboží jsou, c) neodborné instalaci, zacházení, obsluze nebo použití, které je v rozporu s uživatelskou příručkou či návodem, d) používání zboží v podmínkách, které neodpovídají podmínkám použití uvedených v dokumentaci, příručce či návodu, e) poškození zboží přírodními živly, f) poškození zboží nadměrným zatěžováním nebo používáním, které je v rozporu s návodem v uživatelské příručce, g) poškození zboží zapojením do sítě neodpovídající příslušné normě ČSN, nebo nesprávným zapojením baterií (např. u nabíjecích článků a baterií, pokud jsou součástí zboží, je třeba brát ohled na jejich opotřebení způsobené běžným popř. nesprávným užíváním).

10.

Reklamaci mechanického poškození zboží, které nebylo patrné při převzetí zásilky, je nutné uplatnit neprodleně po odhalení.

11.

Náklady při zaslání zboží hradí reklamující. V případě, že zboží bude zasláno na náklady SAZKA sázková kancelář, a.s., nebude přijato.

12.

K reklamacím uplatněným po uplynutí záruční doby nebude přihlíženo.

§ 47 Reklamace produktů z e-aukce Klubu SAZKA 1.

Člen je ve vlastním zájmu povinen bezprostředně po doručení zboží toto prohlédnout a bez zbytečných odkladů informovat SAZKA sázková kancelář, a.s., na zákaznické lince 266 12 12 12. Pokud tak člen neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána. Podobně se postupuje i u poskytnuté služby.

2.

Pro uplatnění reklamace z e-aukce platí stejný postup jako při reklamaci z e-shopu podle § 46.

§ 48 Reklamace nákupů zboží a služeb SAZKA sázková kancelář, a.s., a partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s. 1.

Člen je ve vlastním zájmu povinen bezprostředně po dokončení nákupu produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., a produktů jejích partnerů reklamovat případné nesrovnalosti týkající se nákupu v rámci Klubu SAZKA u SAZKA sázková kancelář, a.s. Způsob vyřizování a případné uplatňování oprávněné reklamace upravují jednotlivé

str. 46 / 52

reklamační řády pro příslušný prodej zboží nebo poskytnuté služby, popř. obchodní podmínky partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s. Reklamační řády i obchodní podmínky jsou k dispozici k nahlédnutí v kterékoliv sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. § 49 Odvolání proti výsledkům reklamace 1.

Výsledek reklamace po prošetření skutečností oznámí SAZKA sázková kancelář, a.s., reklamujícímu nejdéle do 30 dnů od doručení reklamace.

2.

Proti vyřízení reklamace lze podat u SAZKA sázková kancelář, a.s., námitky ve lhůtě patnácti dnů od doručení výsledku reklamace, a to písemně na adresu SAZKA sázková kancelář, a.s., K Žižkovu 851, 190 93 Praha 9.

3.

O námitkách rozhodne generální ředitel SAZKA sázková kancelář, a.s. Člen bude o rozhodnutí generálního ředitele informován do třiceti dnů.

Část VIII. Přechodná a závěrečná ustanovení § 50 Povýšení anonymní registrace 1. Člen může povýšit svou anonymní registraci na plnou registraci do Klubu SAZKA nejpozději do 30.4.2012 a to těmito způsoby: a) povýšením registrace na www.klubsazka.cz SAZKA sázková kancelář, a.s.,

a

dokončením

ve

sběrně

b) povýšením registrace ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. 2. Povýšení registrace nemá žádný negativní vliv na výši aktuálního zůstatku na Bodovém kontě Klubu SAZKA člena. 3. Povýšení registrace na www.klubsazka.cz a dokončení ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. a) K uskutečnění povýšení registrace do Klubu SAZKA se musí člen přihlásit na www.klubsazka.cz, vybrat nabídku „Povýšení registrace“ a doplnit následující údaje: přihlašovací jméno - login, heslo, jméno a příjmení žadatele, adresu, rodné číslo (v případě registrace cizince datum narození), číslo platného průkazu totožnosti, číslo bankovního účtu, kód banky, e-mail účastníka, zvolený jazyk pro komunikaci a telefonní číslo pevné linky nebo telefonní číslo mobilního telefonu. b) Po ukončení tohoto procesu bude systémem Klubu SAZKA vygenerován identifikátor člena (jedinečné patnáctimístné aktivační číslo) pro jednorázové použití ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., (dále jen „identifikátor“). Identifikátor bude zobrazen v numerické podobě i ve formě čárového kódu. Člen si čárový kód vytiskne pomocí tiskárny, v případě absence tiskárny si poznamená číslo čárového kódu, které je uvedeno pod čárovým kódem. Identifikátor slouží k dokončení procesu registrace přes terminál ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., a aktivaci Peněžního konta Klubu SAZKA. Platnost identifikátoru je časově omezena na 30 dnů, včetně dne jeho vygenerování.

str. 47 / 52

c) Člen je povinen dokončit povýšení registrace dle § 12 odst. 3 do 30 dnů od započetí povýšení registrace, v případě, že takto neučiní, identifikátor, na jehož základě postupuje dále při povýšení registrace ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., pozbývá platnosti a člen Klubu SAZKA si v případě, že chce povýšení registrace dokončit, musí vygenerovat nový identifikátor. Na www.klubsazka.cz se přihlásí ke svému účtu, vybere nabídku „Povýšení registrace“, zkontroluje zadané údaje. Poté bude systémem vygenerován nový identifikátor. Dále postupuje dle § 12 odst. 3. písm.d). d) Člen se dostaví na sběrnu SAZKA sázková kancelář, a.s., předloží svoji kartu Klubu SAZKA a identifikátor obsluze terminálu, požádá o povýšení registrace a předloží obsluze platný průkaz totožnosti. Obsluha terminálu zkontroluje podle fotografie, zda se k terminálu dostavil držitel předloženého platného průkazu totožnosti. e) Dokončení povýšení registrace je podmíněno rovněž složením minimální částky vstupního vkladu ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., který je součástí registrace a bude připsán v plné výši na Peněžní konto Klubu SAZKA, které bude vedeno na jméno a příjmení žadatele. Minimální a maximální hodnota vstupního vkladu je uvedena v Ceníku. f) Terminál vytiskne potvrzení s registračními údaji žadatele, číslem jeho konta Klubu SAZKA a s koncovým trojčíslím jeho Karty Klubu SAZKA. Na potvrzení o registraci člen svým podpisem dává souhlas s tím, že souhlasí se Statutem, dále souhlasí, že SAZKA sázková kancelář, a.s., vede osobní údaje člena uvedené při registraci za účelem účasti člena v systému v Klubu SAZKA, a to po celou dobu členství a pět let po ukončení členství. Dále svým podpisem na potvrzení o registraci souhlasí s registrací svého bankovního účtu pro účely Klubu SAZKA, prohlašuje, že je jeho vlastníkem a zavazuje se, že tento účet bude používat při převádění finančních prostředků na své Peněžní konto Klubu SAZKA nebo z něj zpět na registrovaný bankovní účet. Toto potvrzení bude vytištěno dvakrát (jedno potvrzení je předáno členovi, druhé odesláno do SAZKA sázková kancelář, a.s.). Potvrzení musí být opatřena podpisy obsluhy terminálu i člena, jinak je registrace neplatná. Na výtisk, který zůstane SAZKA sázková kancelář, a.s., obsluha terminálu ke svému podpisu uvede rovněž číslo svého platného průkazu totožnosti. Podepsáním potvrzení o registraci je registrace člena povýšena a členovi je aktivováno podávání kurzových sázek prostřednictvím SAZKA TIP. g) Po úspěšném dokončení registrace zašle systém Klubu SAZKA do registrované emailové schránky člena potvrzení o dokončení registrace. 4. Povýšení registrace ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s. a) K uskutečnění povýšení registrace do Klubu SAZKA se musí člen dostavit na sběrnu SAZKA sázková kancelář, a.s., požádat o povýšení registrace, předložit obsluze terminálu kartu Klubu SAZKA a doplnit následující údaje: jméno a příjmení člena, adresu, rodné číslo, číslo platného průkazu totožnosti a pokud nebyla jeho anonymní registrace provedena na e-mail nebo telefonní číslo současně, doplnit jeden z chybějících údajů. b) Člen dále předloží obsluze platný průkaz totožnosti. Obsluha terminálu zkontroluje podle fotografie, zda se k terminálu dostavil držitel předloženého platného průkazu totožnosti. c) Pro dokončení povýšení registrace je nutné složit ve sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., na Peněžní konto Klubu SAZKA minimální vklad. Tyto peněžní

str. 48 / 52

prostředky budou členovi připsány na jeho Peněžní konto Klubu SAZKA. Minimální a maximální výše vkladu je uvedena v Ceníku. d) Terminál o provedené transakci vytiskne potvrzení o registraci s registračními údaji člena, číslem jeho konta Klubu SAZKA a s koncovým trojčíslím jeho Karty Klubu SAZKA. Na potvrzení o registraci člen svým podpisem dává souhlas s tím, že souhlasí se Statutem, dále souhlasí, že SAZKA sázková kancelář, a.s., vede osobní údaje člena uvedené při registraci za účelem účasti člena v systému v Klubu SAZKA, a to po celou dobu členství a pět let po ukončení členství. Dále svým podpisem na potvrzení o registraci souhlasí s registrací svého bankovního účtu pro účely Klubu SAZKA, prohlašuje, že je jeho vlastníkem a zavazuje se, že tento účet bude používat při převádění finančních prostředků na své Peněžní konto Klubu SAZKA nebo z něj zpět na registrovaný bankovní účet. Toto potvrzení bude vytištěno dvakrát (jedno potvrzení je předáno členovi, druhé odesláno do SAZKA sázková kancelář, a.s.). Potvrzení musí být opatřena podpisy obsluhy terminálu i člena, jinak je registrace neplatná. Na výtisk, který zůstane SAZKA sázková kancelář, a.s., obsluha terminálu ke svému podpisu uvede rovněž číslo svého platného průkazu totožnosti. e) Člen se poté přihlásí na www.klubsazka.cz (jako přihlašovací jméno slouží číslo karty Klubu SAZKA, jako přihlašovací heslo slouží PIN kód uvedený na nosiči karty Klubu SAZKA). Následně bude vyzván ke změně přihlašovacích údajů (login a heslo) a zadání dalších údajů, zejména bankovního účtu. Doplněním posledního z těchto údajů a stisknutím tlačítka „Odeslat registrační formulář“ je registrace povýšena a členovi je aktivováno podávání kurzových sázek prostřednictvím systému SAZKA TIP. f) Po úspěšném dokončení registrace zašle systém Klubu SAZKA do registrované emailové schránky člena potvrzení o dokončení registrace. § 51 Odpovědnost za škody 1. Za škody vzniklé ztrátou přihlašovacích údajů, hesla, či PIN kódu potřebných k přístupu na konto Klubu SAZKA a k funkcionalitám Klubu SAZKA členem nenese SAZKA sázková kancelář, a.s., odpovědnost. SAZKA sázková kancelář, a.s., nenese odpovědnost také tehdy, pokud člen sdělí přihlašovací údaje třetí osobě, vyjma případů uvedených ve Statutu. 2. SAZKA sázková kancelář, a.s., nenese žádnou odpovědnost za případné zneužití přístupového hesla člena Klubu SAZKA, jako například rozklíčování hesla v důsledku jednoduchosti, náhodnou událostí, prozrazením, ztrátou, apod. Je proto nezbytné, aby každý člen Klubu SAZKA učinil ve svém zájmu všechna opatření a vytvořil si heslo v takové podobě, aby nemohlo být zneužito třetími osobami. 3. SAZKA sázková kancelář, a.s., neodpovídá členům ani třetím osobám za škody vzniklé problémy s přenosy dat a zpráv pomocí telekomunikačních sítí. SAZKA sázková kancelář, a.s., rovněž nenese odpovědnost za žádné škody nebo ztráty, které vzniknou přímo nebo nepřímo z důvodu náhodného nebo úmyslného poškození webových stránek SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo jejich obsahu, včetně zneužití ochranných údajů. SAZKA sázková kancelář, a.s., rovněž neodpovídá za nerealizované nebo pozdě realizované transakce, pokud tyto vzniknou selháním elektronických komunikačních sítí, nesprávnou obsluhou webových stránek SAZKA sázková kancelář, a.s., jinými technickými problémy nebo vlivem mimořádných okolností. Jakékoliv dodatečné úpravy str. 49 / 52

a zásahy do systému webových stránek SAZKA sázková kancelář, a.s., a jakékoliv další snahy o zásah do webových stránek SAZKA sázková kancelář, a.s., mají závažné právní důsledky a osoby takto jednající se vystavují možnosti trestního postihu. 4. V případě, že dojde chybou systému Klubu SAZKA nebo jako důsledek chyby systému, ke zneužití nebo neoprávněné manipulaci člena nebo jiné osoby s Peněžním nebo Bodovým kontem Klubu SAZKA, k neoprávněnému navýšení Bodového nebo Peněžního konta Klubu SAZKA, je SAZKA sázková kancelář, a.s., oprávněna takové navýšení odebrat. 5. V případě, že dojde chybou systému Klubu SAZKA nebo jako důsledek zneužití nebo neoprávněné manipulace člena nebo jiné osoby s Peněžním nebo Bodovým kontem Klubu SAZKA, k neoprávněnému navýšení Bodového nebo Peněžního konta Klubu SAZKA a člen takové skutečnosti využije a uskuteční výběr z Peněžního konta Klubu SAZKA, nebo využije neoprávněně přidělené body z Bodového konta Klubu SAZKA, je toto jednání považováno za bezdůvodné obohacení se všemi právními důsledky. 6. Člen, který porušil při realizaci svého členství v Klubu SAZKA pravidla Klubu SAZKA, herní plány nebo obchodní podmínky jednotlivých produktů SAZKA sázková kancelář, a.s., nebo obchodní podmínky partnerů SAZKA sázková kancelář, a.s., odpovídá za škody, které touto jeho činností vzniknou. 7. Jakékoliv prezentace a vyhlášení týkající se činnosti Klubu SAZKA je oprávněna poskytovat výlučně SAZKA sázková kancelář, a.s. Za prezentace a vyhlášení prováděná jiným subjektem, nenese SAZKA sázková kancelář, a.s., odpovědnost a neodpovídá za případné škody vzniklé z těchto prezentací a vyhlášení. §52 Poplatky 1. V rámci Klubu SAZKA jsou zpoplatněny tyto úkony poplatkem, nebo manipulačním poplatkem: a) poplatek za registraci do Klubu SAZKA, b) poplatek za vklad hotovosti na Peněžní konto Klubu SAZKA na terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., c) poplatek za vklad hotovosti na Peněžní konto Klubu SAZKA bankovním převodem, d) poplatek za vklad hotovosti na Peněžní konto Klubu SAZKA prostřednictvím platební karty, e) poplatek za výběr hotovosti z Peněžního konta Klubu SAZKA na terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., f) poplatek za výběr hotovosti z Peněžního konta Klubu SAZKA bankovním převodem, g) poplatek za výpis (zjištění zůstatku) z Bodového konta Klubu SAZKA realizovaný na sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., h) poplatek za výpis (zjištění zůstatku) z Peněžního konta Klubu SAZKA realizovaný na sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., i) poplatek za výpis – denní limit Peněžního konta Klubu SAZKA realizovaný na sběrně SAZKA sázková kancelář, a.s., j) manipulační poplatek za uzavření sázky kurzových sázek na internetu, k) manipulační poplatek za uzavření sázky kurzových sázek uzavřené prostřednictvím terminálu SAZKA sázková kancelář, a.s., l) manipulační poplatek za uzavření sázky kurzových sázek prostřednictvím telefonického potvrzení sázky.

str. 50 / 52

2. Aktuální výše poplatků je uveřejňována v Ceníku, na portálu www.klubsazka.cz a ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s. § 53 Infolinka SAZKA sázková kancelář, a.s. 1. Infolinka SAZKA sázková kancelář, a.s., je dostupná na telefonním čísle 266 12 12 12 nebo na e-mailové adrese [email protected]. 2. Posláním Infolinky Klubu SAZKA je zabezpečit formou telefonického, písemného a e-mailového kontaktu se členy následující služby: poskytování informací o Klubu SAZKA, řešení provozních problémů držitelů karet Klubu SAZKA (ztráta nebo odcizení karty, poškození karty atd.), přijímání stížností, podnětů a připomínek členů. § 54 Platnost a účinnost Statutu 1. SAZKA sázková kancelář, a.s., si vyhrazuje právo stanovit dobu, po kterou bude nabízet jednotlivé produkty v rámci Klubu SAZKA. Doba a jednotlivé produkty zařazené do Klubu SAZKA jsou zveřejněny na www.sazka.cz, www.klubsazka.cz a dále obvyklým způsobem. V den vyhlášení tohoto Statutu se body z Klubu SAZKA připisují pouze za aktivity v Kurzových sázkách systému SAZKA TIP a za další aktivity popsané v Ceníku. 2. Ve sporných případech a v případech, které nejsou popsány ve Statutu, je vždy závazné rozhodnutí SAZKA sázková kancelář, a.s. Právní vztahy vzniklé na základě tohoto Statutu a tímto Statutem neupravené se řídí podle své povahy zákonem č. 40/1964 Sb. občanským zákoníkem, ve znění podlejších předpisů, zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 202/1990 Sb., o loteriích a jiných podobných hrách ve znění pozdějších předpisů. 3. SAZKA sázková kancelář, a.s., si vyhrazuje právo kdykoliv, jakkoliv a z jakéhokoliv důvodu změnit, doplnit nebo zrušit tento Statut, včetně změn v Ceníku, který tvoří přílohu tohoto Statutu. Při těchto změnách bude SAZKA sázková kancelář, a.s., zohledňovat zájem členů v maximálně možné míře. Změny jsou oznamovány na www.klubsazka.cz a www.sazka.cz a dále obvyklým způsobem ve sběrnách SAZKA sázková kancelář, a.s. SAZKA sázková kancelář, a.s., je oprávněna měnit podmínky pro získávání bodů a podmínky jejich přepočtu na peníze. Tyto podmínky nelze měnit zpětně. Změny jsou pro členy závazné a SAZKA sázková kancelář, a.s., je uvádí v příloze Ceník a dále je zveřejňuje na webových stránkách www.sazka.cz, www.klubsazka.cz a obvyklým způsobem u jednotlivých obstaravatelů. Změny jsou platné a účinné dnem stanoveným SAZKA sázková kancelář, a.s. 4. V případě změny Statutu a Ceníku je souhlas člena s těmito změnami vyjádřen uskutečněním první transakce, aktivací nové karty člena Klubu SAZKA nebo jejím povýšením po nabytí účinnosti těchto změn. 5. Výhody od partnerů Klubu SAZKA jsou závislé na dohodách s partnery a může docházet k jejich změnám. Pokud se nepodaří zajistit některé ze zveřejněných věcných cen nebo dárkových předmětů, vyhrazuje si SAZKA sázková kancelář, a.s., právo je vhodným způsobem nahradit.

str. 51 / 52

6. Případné spory, které nebudou vyřešeny reklamačním řízením, se budou řešit občanskoprávní cestou v občanském soudním řízení u příslušného soudu České republiky. 7. Klub SAZKA je koncipován s dlouhodobým záměrem. SAZKA, sázková kancelář a.s, si však vyhrazuje právo ukončit činnost Klubu SAZKA. Ukončení činnosti musí být oznámeno minimálně jeden měsíc předem. Oznámení o ukončení činnosti Klubu SAZKA zveřejňuje SAZKA sázková kancelář, a.s., na www.klubsazka.cz a na www.sazka.cz a dále obvyklým způsobem. Od data oznámení o ukončení činnosti Klubu SAZKA nebudou členům přidělovány žádné body. 8. Platnost a účinnost Statutu a jeho příloh vyhlašuje SAZKA sázková kancelář, a.s., směrnicí generálního ředitele, pro veřejnost vyhlášením na www.klubsazka.cz a www.sazka.cz. Platnost a účinnost Statutu a jeho příloh se může v čase měnit. 9.

Tento Statut nabývá platnosti a účinnosti 2. dubna 2012. Statut platný a účinný od 1. února 2012 pozbývá platnosti a účinnosti 2. dubna 2012.

V Praze, dne 1. dubna 2012 Ing. Kamil Ziegler v.r. generální ředitel SAZKA sázková kancelář, a.s.

str. 52 / 52