STATISTIKA
Mgr. Anna Vitásková Vědecká knihovna v Olomouci
„Statistika nuda je má však cenné údaje“ • Statistika- statistické výsledky – číselné vyjádření činnosti knihoven, služeb knihovny • povinnost ze zákona zpracovávat statistiku • pro knihovníky – jak si vedou • pro zřizovatele • srovnání činnosti knihoven Benchmarking
Statistika • NIPOS (Národní informační a poradenské středisko pro kulturu) útvar CIK (Centrum informací a statistik kultury) - z pověření Ministerstva kultury České republiky zabezpečuje státní statistickou službu za celou oblast kultury na základě zákona čís. 89/1995 Sb., o státní statistické službě, v platném znění, s dodržením mezinárodních doporučení a požadavků, a to ve spolupráci s Českým statistickým úřadem.
NIPOS
Statistika • zpracování ručně do Deníku knihovnykaždý den se sčítají potřebné údaje • zpracování v AKS (automatizovaný knihovnický systém) – elektronicky – přímo v systému si pak může statistiky vytisknout
Statistika • elektronicky – možnost různých zjištění výpůjčky, čtenáři, prezenční, absenční, věkové složení, 1 nebo více oddělení,kolik čtenářů přijde v např. mezi 11.00 – 12.00, atd.
Statistika Deník knihovny • „Silný“ deník • „Tenký“ deník
Deník knihovny • definice, pokyny k vyplňování jednotlivých ukazatelů Deníku • I. Uživatelé knihovny • II. Služby uživatelům – výpůjčky • III. Elektronické služby • IV. MVS, vydavatelská činnost • V. Kulturní a vzdělávací akce • VI. Aktivity pro knihovny a provozovatele, RF
Statistika • Roční výkaz o knihovně za rok…KULT(MK)12-01 – 1 x ročně • základní knihovna vyplní a předá do knihovny pověřené výkonem RF • pověřená knihovna - zpracuje elektronicky za celý okres a zašle do krajské knihovny - současně vloží stat. údaje za všechny knih. okresu do el. formulářů statistiky na internetové str. NIPOS a odešle
Roční výkaz knihovny Sledované ukazatele výkazu • I. Knihovní fond • II. Uživatelé • III. Výpůjčky • IV. Další údaje • V. Elektronické služby knihovny • VI. Zaměstnanci • VII. Přijmy resp. Výnosy • VIII. Výdaje resp. Náklady • IX. Síť knihoven
Roční výkaz knihovny Důležité je přesné a bezchybné a úplné vyplnění hlavičky – název zpravodajské jednotky, evidenční číslo, www stránky, adresa, velikost obsluhované populace, právní forma zpravodajské jednotky, atd.
Rok 2009 - změny • • • •
Návrh na Roční výkaz o knihovně nové oddíly RV nové ukazatele v Deníku proč změny a jaké změny – Čtenář č. 11/2008
Proč změny ? • změny ve službách knihoven – způsob jejich využívání, změnili se uživatelé s způsob návštěv knihovny • sjednocení vykazovaných údajů
Jaké změny • Nově je pojata evidence uživatelů knihovny. Vedle tradičně sledovaných registrovaných čtenářů a fyzických návštěvníků jsou sledovány i návštěvy virtuální. Virtuální návštěvy knihovna vykazuje pouze tehdy, poskytuje-li služby on-line a je schopna je statisticky sledovat (s využitím příslušného SW).
Jaké změny • Evidence výpůjček se vrací k někdejšímu způsobu vykazování. Evidovány jsou všechny základní formy výpůjčky: absenční, prezenční a prolongace a to po jednotlivých druzích dokumentů. Druh dokumentů knihy jsou vzhledem k tradici i potřebě sledování práce s dětmi ještě podřazeny na výpůjčky beletrie a naučné literatury vždy pro dospělé a pro děti zvlášť. Výpůjčky periodik budou evidovány zvlášť jako samostatný druh dokumentu. Ze součtu výpůjček všech druhů dokumentů se uvede zvlášť počet prolongací a zvlášť počet prezenčních výpůjček. Tyto dva údaje jsou nutné, aby knihovny dostály povinnostem vůči oprávněným nárokům autorů na odměnu. Prezenční výpůjčky i prolongace vykazujeme jen tehdy, jestliže je realizujeme a můžeme doložit.
Jaké změny • Zcela nově vykazovanou oblastí služeb jsou elektronické služby. Pro potřeby statistického výkaznictví se elektronickými službami rozumí všechny služby, které lze využít on-line, tzn. s využitím informačních a komunikačních technologií. Tři základní druhy elektronických služeb, které mohou zájemci využít, aniž by navštívili knihovnu, nebo bez pomoci knihovníka, resp. i na dálku, jsou OPAC, vstup do výpůjčního protokolu a vstup do dalších elektronických zdrojů (vlastních či licencovaných).
Statistika • elektronický sběr statistiky • Národní knihovna ČR – statistiky • Nastavení v AKS Clavius
Benchmarking • Benchmarking knihoven - je moderní nástroj řízení, který prostřednictvím měření výkonů a procesů organizace a jejich systematického porovnávání s výkonem ostatních hledá nejlepší řešení. Poskytuje manažerům lépe poznat vnitřní fungování organizace a identifikovat příležitosti ke zlepšení. Umožňuje efektivní sdílení zkušeností a nejlepší praxe, podporuje spolupráci a je významným nástrojem každé "učící se" organizace.
Měření výkonu a kvality v knihovnách • Standardy – počet hodin pro veřejnost, počet studijních míst, počet knihovních jednotek, internet, atd. • důležité při žádostech o grant, možnost srovnání se zahraničními knihovnami „Standard pro dobrou knihovnu“ • článek
