Statistika cestovního ruchu v ČR příklady využití a její budoucnost

Statistika cestovního ruchu v ČR příklady využití a její budoucnost

Duben 2014

Analýza cestovního ruchu v České republice – ubytování ČR - přenocování ; 2001 – 2012 Vývoj počtu přenocování a průměrného počtu přenocování na návštěvníka v letech 2001 - 2012 42 500 000

3,8 3,6

40 000 000

3,4 3,2

37 500 000 3,0 2,8 35 000 000 2,6

37 109 835

39 343 250

40 780 708

40 320 477

41 447 797

40 831 072

39 283 474

36 662 192

36 908 811

38 235 088

39 569 509

2,4

39 122 187

32 500 000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2,2

30 000 000

2,0

počet přenocování

prům. počet přenocování zdroj: ČSÚ

© 2013 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Czech Republic.

2

Výdaje na podporu cestovního ruchu – souhrnné informace

Výdaje na podporu cestovního ruchu v ČR u vrcholových státních institucí

Celkové výdaje na podporu cestovního ruchu v ČR roce 2011

Výdaje měst a obcí na podporu cestovního ruchu v ČR v roce 2011

1,1 mld. Kč

3,8 mld. Kč

1,8 mld. Kč

Výdaje krajů na podporu cestovního ruchu v ČR

Výdaje na přímou podporu cestovního ruchu v ČR v roce 2011

Výdaje měst a obcí na přímou podporu cestovní ruch

863 mil. Kč

1,4 mld. Kč

512 mil. Kč

Odhadované celkové příjmy organizací cestovního ruchu v ČR v roce 2011

Odhadované celkové výdaje organizací cestovního ruchu v ČR v roce 2011

679 mil. Kč

662 mil. Kč zdroj: UFIS, KPMG


3

Výdaje na podporu cestovního ruchu na úrovni krajů a obcí

Celkové výdaje krajů a obcí na podporu CR v ČR v roce 2011 dle kraje sídel 600

536

500

410

400 000 246 224

300 000 169

322

302 259

244

203

216

224

186

-

396 242

109 656

154 278

261 337

110 721

126 017

167 259

260 595

214 777

108 005

162 550

128 036

200 259 490

100 000

400 300

242

200 000 210 387

Výdaje na CR v tis. Kč

500 000

100

Výdaje na 1 obyvatele

600 000

-

Výdaje obcí a kraje (v tis. Kč)

Výdaje na 1 obyvatele

zdroj: UFIS, KPMG © 2013 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Czech Republic.

4

Metodika – multiplikační model pro odvětví cestovního ruchu 10 hierarchických úrovní analyzujících odběratelsko-dodavatelské vazby

Návštěvník / turista Obchod, velkoobchod

Ubytování

Subdodavatel 1A

Stravování

Subdodavatel 2A

Subdodavatel 2B

Doprava

Subdodavatel 3A

Dodavatelé služeb Výrobce, suroviny

Subdodavatel 3B

Doprava Subdodavatel 1B

Subdodavatel 2…

Subdodavatel 3…

Subdodavatel 1… © 2013 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Czech Republic.

Energie

Administrativa

5

Souhrn přínosů a pozitivních vlivů z cestovního ruchu v ČR

558 miliard Kč - CELKOVÉ PŘÍNOSY PRO VEŘEJNÉ ROZPOČTY 2006-11 Tržby z cestovního ruchu, přínos pro veřejné rozpočty ve sledovaném období 2006 - 2011 (2011 - předběžně) (v miliardách Kč) 600

424

435

350 300

208

229

214

150

244

200

251

250

240

miliardy Kč

400

466

450

497

510

500

532

550

Spotřeba cestovního ruchu v ČR

2006

2007

Tržby vyplývající z cestovního ruchu v multiplikaci

2008

2009


Celkový přínos pro veřejné rozpočty

2010

2011

Zdroj: ČSÚ, KPMG

-

86

89

91

95

50

100

97

100

6

Přínosy a pozitivní vlivy cestovního ruchu

Přínosy do veřejných rozpočtů z cestovního ruchu CELKEM

100 Kč výdaje turisty = 41 Kč veřejných přínosů Přínosy pro veřejné rozpočty z cestovního ruchu ve struktuře příjemců 2006 - 2011 (2011 - předběžně) 120

100

96,94

veřejný přínos (mld. Kč)

11,94

80

4,77 10,79

60 27,18

100,28

94,97

90,61

88,65

86,41

12,35

11,30 4,93

10,78

10,74

4,52

4,32

11,16 11,14

28,11

25,99

10,47

4,35

4,24

10,63

10,01

9,75

24,79

23,36

22,76

40

20

42,26

43,72

42,02

40,09

40,19

39,18

2006

2007

2008

2009

2010

2011

-

Státní rozpočet - sociální pojištění

Zdravotní pojišťovny - pojištění

Podíl přínosů z cestovního ruchu na celkových příjmech státního rozpočtu ČR © 2013 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Czech Republic.

Kraje

Zdroj: ČSÚ, KPMG

Státní rozpočet - daňové příjmy přímé

Obce

6,5 % 7

Souhrn přínosů a pozitivních vlivů z cestovního ruchu v ČR

Nárůst počtu pokojů v ČR 2006 - 2011

Celkový počet plných pracovních úvazků za rok

cca 325 tis.

13 256

29,5 mld. Kč

5* a 4* hotely - 99,7%

Průměrný roční zisk soukromých společností (horní mez)

36,2 mld. Kč

Celkový průměrný roční přínos pro veřejný sektor 2006 - 2011 (horní mez)

93 mld. Kč

Podíl cestovního ruchu na příjmech státního rozpočtu ČR

6,5 %

Průměrný roční ušlý přínos z výjezdového CR pro veřejný sektor (horní mez)

Prům. roční přínos z příjezdového CR pro veřejný sektor (horní mez)

50,1 mld. Kč

Podíl cestovního ruchu vč. multiplikačních efektů na HDP ČR

5% Zdroj: ČSÚ, KPMG


8

Podíly regionů na přínosech z cestovního ruchu

Metodika – zahraniční návštěvníci

ČSÚ – satelitní účet

STEM/MARK – Analýza příjezdového turismu – výdaje

ČSÚ – návštěvnost v HUZ (hosté, přenocování)

Masarykova universita – Potenciál cestovního ruchu v ČR

SŽDC, MD ČR – Železniční koridory, infrastruktura

Maps.google – Vzdálenost mezi hraničními přechody

Czech Tourism – Návštěvnost turistických cílů v ČR

Superbenzin.cz – Benzínové pumpy v ČR

Webové stránky a statistika letišť v ČR – tranzitní lety

Czech Tourism – Monitoring návštěvníků v turistických regionech

ÚZIS – návštěvnost lázeňských zařízení

STEM/MARK – výdaje tranzitujících návštěvníků

NPÚ MonumNet – Kulturní památky

TLT Benchmark – Dosahovaná cena za pokoj

Sydos.cz – Ročenka dopravy

Czech Tourism – Památky v ČR

ŘSD – Silniční infrastruktura

Vyletnik.cz – Běžkařské trasy a lokality

Virtualtravel cz – Aquaparky v ČR

Wikipedia.org – EuroCity vlakové spoje

NIPOS – Návštěvnost kulturních subjektů

CZECH Consult – tranzitní doprava

Vyletnicek.cz – Aquaparky a koupaliště v ČR

UK v Praze – Výzkumná zpráva – Faktické obyvatelstvo

ČNB, ČNB ARAD – platební bilance

Muzikus.cz – Festivaly v ČR

Cesky-aquapark.cz – Katalog aquaparků a bazénů v ČR

MMR ÚÚR – Turistické trasy, lyžařská střediska

Koupaliste.net – Katalog aquaparků

FACTUM – Analýza příjezdového turismu

Datová a informační základna

Výběr relevantních dat

Hlavní zdroje dat

Turisté (zahraniční) Jednodenní návštěvníci (zahraniční)

Doplňující zdroje

Zpracování dat a informací

Spotřeba návštěvníků krajů

Z důvodu konzistence a úplnosti dat byl pro celkový detailní výpočet použit rok 2010.

Tranzitující návštěvníci (zahraniční)


9


Metodika – domácí návštěvníci

ČSÚ – satelitní účet

ČSÚ – návštěvnost v HUZ (hosté, přenocování)

Masarykova universita – Potenciál cestovního ruchu v ČR

Czech Tourism – Monitoring návštěvníků v turistických regionech

První národní cyklo a in-line průzkum – Oblíbenost lokalit

Vyletnik.cz – Běžkařské trasy a lokality

Czech Tourism – Návštěvnost turistických cílů v ČR

TLT Benchmark – Dosahovaná cena za pokoj

Muzikus.cz – Festivaly v ČR

Czech Tourism – Památky v ČR

Vyletnicek.cz, Ceskyaquapark.cz – Aquaparky, bazény v ČR

UK v Praze – Výzkumná zpráva – Faktické obyvatelstvo

NPÚ MonumNet – Kulturní památky

NIPOS – Návštěvnost kulturních subjektů

ÚZIS – návštěvnost lázeňských zařízení

Koupaliste.net , Virtualtravel.cz – Katalog aquaparků

ČSÚ – Služební cesty rezidentů v tuzemsku

Fotbalovestadiony.cz –Fotbalové stadióny

Cyklodoprava.cz – Vyznačené cyklotrasy

Hokej.cz, Fotbal.cz – Návštěvnost zápasů

Diplomový výzkum MUNI – Nákupní centra

Agentura Ochrany Přírody a krajiny ČR – Přírodní památky

Geocaching.com – Geocaching v ČR

Kamzasnehem.cz – Běžkařské trasy a lokality

Tiskové zprávy Zoologických zahrad

ČNB, ČNB ARAD – platební bilance

Firmy.cz – Nákupní centra

Ministerstvo zemědělství – návštěvnost lesa

Klub českých turistů – Turistické trasy

MMR ÚÚR – Turistické trasy, lyžařská střediska

Datová a informační základna

Hlavní zdroje dat

Turisté (domácí) Jednodenní návštěvníci (domácí)

Doplňující zdroje

Výběr relevantních dat

Zpracování dat a informací

Spotřeba návštěvníků krajů

Z důvodu konzistence a úplnosti dat byl pro celkový detailní výpočet použit rok 2010.

Služební cesty (domácí)


10


Přínosy 2010 - Domácí cestovní ruch - SLUŽEBNÍ CESTY Podíl složek na spotřebě CR

Domácí cestovní ruch - služební cesty (Přínosy z cestovního ruchu v mil. Kč) Hlavní město Praha

Ostatní 6%

1 183

Zboží 21%

Ubytování 24%

Jihomoravský

611

Ústecký

340

Moravskoslezský

314

Plzeňský

281

5,7 % - 7,8 %

Středočeský

271

13,7 % - 13,9 %

Jihočeský

262

Liberecký

255

Královéhradecký

207

Pardubický

205

Olomoucký

141

Vysočina

132

Zlínský

114

Karlovarský

Doprava 22%

Stravování 27%

2,1 % - 4,8 %

26 % a více

99

0

10 000

20 000

30 000 Zdroj: ČSÚ, KPMG


11


Přínosy 2010 - Zahraniční cestovní ruch - TRANZITUJÍCÍ NÁVŠTĚVNÍCI Podíl složek na spotřebě CR

Zahraniční cestovní ruch - tranzitující návštěvníci (Přínosy z cestovního ruchu v mil. Kč) Jihomoravský

Ostatní 1%

Stravování 2%

Zboží 11%

1 026

Středočeský

833

Moravskoslezský

781

Hlavní město Praha

760

Vysočina

567

Olomoucký

535

Plzeňský

468

Ústecký

333

Zlínský

291

Jihočeský

237

Liberecký

207

Karlovarský

194

Královéhradecký

155

Pardubický

155

0

Doprava 86%

2,3 % - 4,5 % 5,0 % - 8,8 % 11,5 % - 12,8 % 15 % a více

10 000

20 000



12


Přínosy 2010 - Zahraniční cestovní ruch - JEDNODENNÍ NÁVŠTĚVNÍCI Podíl složek na spotřebě CR

Zahraniční cestovní ruch - jednodenní návštěvníci (Přínosy z cestovního ruchu v mil. Kč) Plzeňský

1 223

Karlovarský

1 155

Ústecký

1 010

Jihomoravský

Ostatní 4%

802

Jihočeský

735


464

Královéhradecký

318

Moravskoslezský

304

Liberecký

296

Zlínský

137

Středočeský

113

Stravování 7% Doprava 1%

0,2 % - 2,2 % Zboží 88%

4,4 % - 7,1 % 10,9 % - 12,2 % 15 % a více

Olomoucký

47

Pardubický

26

Vysočina

19

0

10 000

20 000



13


Přínosy 2010 - Domácí cestovní ruch - JEDNODENNÍ NÁVŠTĚVNÍCI Podíl složek na spotřebě CR Služby CK/CA 1%

Domácí cestovní ruch - jednodenní návštěvníci (Přínosy z cestovního ruchu v mil. Kč) Hlavní město Praha

Ostatní 19%

2 627

Jihomoravský

1 118

Středočeský

983

Jihočeský

891

Moravskoslezský

883

Liberecký

688

Plzeňský

671

Ústecký

652

Královéhradecký

607

Zlínský

547

Olomoucký

547

Pardubický

431

Vysočina

415

Karlovarský

343

0

Stravování 15%

Doprava 15%

Zboží 50%

2,9 % - 3,9 % 4,7 % - 6,1 % 7,6 % - 9,9 % 22 % a více

10 000

20 000



14


Přínosy 2010 - Domácí cestovní ruch - TURISTÉ (s přenocováním) Podíl složek na spotřebě CR

Domácí cestovní ruch - turisté (Přínosy z cestovního ruchu v mil. Kč) Ostatní 12%

Jihočeský

Služby CK/CA 9%

3 745

Karlovarský

2 872

Královéhradecký

2 732

Olomoucký

Ubytování 21%

Zboží 20%

2 324

Moravskoslezský

2 170

Jihomoravský

2 133

Středočeský

2 129

Doprava 17%

Stravování 21%

2,1 % - 5 % 5,1 % - 8,3 % 8,7 % - 11 % 14 % a více


1 631

Liberecký

1 615

Zlínský

1 371

Plzeňský

1 288

Pardubický

963

Vysočina

777

Ústecký

580

0

10 000

20 000



15


Přínosy 2010 - Zahraniční cestovní ruch - TURISTÉ (s přenocováním) Podíl složek na spotřebě CR

Zahraniční cestovní ruch - turisté (Přínosy z cestovního ruchu v mil. Kč)

Služby CK/CA 1% Ostatní 12%


23 140

Karlovarský

Ubytování 28%

2 464

Jihomoravský

1 419

Jihočeský

1 194

Královéhradecký

Zboží 23%

Doprava 14%

1 016

Plzeňský

798

Středočeský

731

Liberecký

630

Moravskoslezský

593

Ústecký

461

Olomoucký

332

Pardubický

217

Zlínský

192

Vysočina

170

0

Stravování 22%

0,4 % - 2,0 % 2,1 % - 3,7 % 4,2 % - 7,5 % 69 % a více

10 000

20 000



16


Přínosy 2010 - Domácí cestovní ruch - CELKEM Podíl složek na spotřebě CR

Domácí cestovní ruch - celkem (Přínosy z cestovního ruchu v mil. Kč) Ostatní 13%


Služby CK/CA 6%

5 442

Jihočeský

Ubytování 16%

4 897

Jihomoravský

3 862

Královéhradecký

3 546

Středočeský

3 383

Moravskoslezský

3 366

Karlovarský

3 314

Olomoucký

3 011

Liberecký

2 559

Plzeňský

2 240

Zlínský

2 032

Pardubický

1 599

Ústecký

1 571

Vysočina

1 324

0

Zboží 28%

Stravování 20%

3 % - 4,9 % 5,2 % - 7,2 %

Doprava 17%

7,8 % - 9,3 % 11,5 % a více

10 000

20 000



17


Přínosy 2010 - Zahraniční cestovní ruch - CELKEM Podíl složek na spotřebě CR

Zahraniční cestovní ruch - celkem (Přínosy z cestovního ruchu v mil. Kč) Hlavní město Praha

Ostatní 9%

Služby CK/CA 1% Ubytování 20%

24 365

Karlovarský

3 813

Jihomoravský

Zboží 31%

3 247

Plzeňský

2 489

Jihočeský

2 166

Ústecký

1 804

Moravskoslezský

1 678

Středočeský

1 677

Královéhradecký

1 489

Liberecký

1 133

Olomoucký

915

Vysočina

756

Zlínský

620

Pardubický

398

0

Stravování 17%

0,8 % - 2,5 % 3,1 % - 4,8 %

Doprava 22%

5,2 % - 8,3 % 50 % a více

10 000

20 000



18


Přínosy 2010 - Cestovní ruch v ČR - CELKEM Cestovní ruch v ČR - celkem (Přínosy z cestovního ruchu v mil. Kč) Hlavní město Praha

29 806

Karlovarský

7 128

Jihomoravský

7 108

Jihočeský

7 063

2,2 % - 4,5 % 5,2 % - 5,8 %

Středočeský

5 060

7,9 % - 8,1 %

Moravskoslezský

5 045

30 % a více

Královéhradecký

5 035

Plzeňský

4 729

Olomoucký

3 926

Liberecký

3 692

Ústecký

3 375

Zlínský

2 652

Vysočina

2 080

Pardubický

1 997

0

10 000

20 000



19

Rozbor potřeb ukazatelů a výstupů statistiky příjezdového cestovního ruchu (PCR)

Harmonogram projektu

Jul

Aug

Sep

Oct

Nov

Dec 2013 1Q/2014

2Q/2014

Etapa I. Rozbor potřeb ukazatelů a výstupů statistiky příjezdového cestovního ruchu (PCR) Workshop za účelem validace struktury ukazatelů PCR

Etapa II. Studie zdrojové základny pro statistiku příjezdového cestovního ruchu, finanční náročnost jednotlivých zdrojů informací Workshop za účelem validace nových či nevyužívaných metod a způsobů sběru statistických dat

Workshop za účelem validace nového komplexního systému sběru statistických dat

Etapa III. Podrobná studie metodiky pilotního sběru dat příjezdového cestovního ruchu Workshop za účelem validace metodiky pilotního sběru dat PCR


Etapa IV. Pilotní výzkum 2014 prověřující alternativní metodu nového šetření příjezdového cestovního ruchu po 6/2015

20


Výchozí předpoklady a cíle projektu

Výchozí předpoklady analýzy

Cíle projektu

Financování současného způsobu tvorby TSA z prostředků EU končí v 1Q/2015. Je potřeba najít finančně méně náročnou alternativu

Zmapování současného sběru dat a využívání ukazatelů PCR

Míra efektivity současného způsobu sběru dat dotazníkovým šetřením na vybraných místech je nižší po vstupu ČR do Schengenského prostoru

Identifikace chybějících ukazatelů

Statistika příjezdového cestovního ruchu má být užitečná všem subjektům v cestovním ruchu

Návrh možností využití moderních technologií a metod odpovídajících světovým trendům


21


Cíloví uživatelé ukazatelů PCR

Tři skupiny cílových uživatelů ukazatelů:

ČSÚ/MMR/ Akademická sféra

Komerční sféra

DMO (CzechTourism, organizace CR atd.)

(CK/CA, hotely, restaurace apod.)

Charakteristika:

Charakteristika:

Charakteristika:

• hlavní odběratel dat

• sekundární odběratelé dat

• sekundární odběratelé dat

• užití aplikace dat není v přímé souvislosti s komerčním úspěchem

• využití dat k propagaci ČR a podpoře CR

• využití dat v přímé souvislosti s komerčním úspěchem

Využívaná data:

• všechny návštěvnostní, demografické a finanční ukazatele • marketingové ukazatele jsou využívány pouze marginálně

Využívaná data: • nejširší spektrum ukazatelů • nejdůležitější jsou geografické ukazatele a návštěvnostní a finanční ukazatele v rozpadu na jednotlivé kraje


Využívaná data: • návštěvnostní a finanční ukazatele

22


Analýza Best practice Geolokační data mobilních operátorů  poskytují informace o množství a profilu návštěvníků dané lokality v čase  poskytují informace o geografických ukazatelích, tedy o počtu zahraničních turistů, kteří se připojili k místní síti, době jejich pobytu na území státu, četnostní analýzy návštěvnosti jednotlivých míst atd.  umožňují monitoring trajektorie (celé trasy) pobytu zahraničního návštěvníka  poskytují údaje pro výpočet agregovaných ukazatelů jako počet zahraničních turistů celkem, počet jednodenních návštěvníků, počet tranzitujících, počet zahraničních návštěvníků celkem  neumožňují z důvodu ochrany osobních údajů identifikaci jednotlivce včetně základních demografických ukazatelů

Monitoring hustoty davu během významné turistické události

Hustota davu byla určena na základě zatížení mobilní sítě

Využití různých druhů mobilních telefonů Zdroj:KPMG


23


Analýza Best practice Zbytková data poskytovatelů platebních karet  umožňují geografickou identifikaci výdajů (informace o místě použití platební karty, o způsobu jejího použití, o platbách a výběrech hotovosti na dané platební kartě apod.)  poskytují údaje pro výpočet průměrných a celkových výdajů, informace o místech s největším počtem výběrů hotovosti, o místech s nejvyššími výdaji apod.  neumožňují z důvodu ochrany osobních údajů identifikaci jednotlivce včetně základních demografických ukazatelů

Konkrétní animace v Holandsku

Simulace průměrných výdajů zahraničního návštěvníka za den Zdroj:KPMG


24


Analýza Best practice Data ze sociálních sítí  poskytují kvalitativní data a měkkou zpětnou vazbu (data z Facebooku, Twitteru, YouTube, Instagramu, Flickru, Foursquare, Google Maps apod.)  zpřístupňují data o oblíbenosti jednotlivých turistických destinací na základě počtu „like“, počtu uploadovaných fotografií a videí nebo počtu „tweetů“  neumožňují z důvodu ochrany osobních údajů využití na úrovni jednotlivce

Příklad SW řešení analýzy sociálních sítí

Četnost domácích vs. zahraničních příspěvků v New Yorku na portálu Flickr

Analýza oblíbenosti na základě uploadování obrázku na Instagram © 2013 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Czech Republic.

Ilustrace a vizualizace analýzy sociálních sítí Zdroj:KPMG, Flickr, Instagram

25


Analýza Best practice – oblast cestovního ruchu Geolokační data mobilních operátorů umožňují + výrazně zlepšit a specifikovat znalost trendů v turistickém ruchu + vytvořit národní škálu umožňující srovnání jednotlivých destinací + lépe podpořit turistický ruch a zvýšit efektivitu + průběžně vyhodnocovat efektivitu podpory turistického ruchu

Segmentace zahraničních návštěvníků na základě geolokačních dat:

Agregace geolokačních dat: • dle telefonické předvolby čísla

• dlouhodobí návštěvníci (zahraniční pracující a studenti)

• jakákoliv geografická

• tranzitující návštěvníci

• časová (roční / pololetní / čtvrtletní)

• jedno- a vícedenní návštěvníci • častí návštěvníci (opakované návštěvy)


26


Závěry analýzy – hlavní zjištění ČSÚ/MMR/ Akademická sféra • důležitá návaznost a kontinuita v tvorbě TSA (navázání časových řad) • agregátní vývoj a prognózy

• měření efektivity nákladů vynaložených na podporu cestovního ruchu

DMO (CzechTourism, organizace CR atd.) • v rámci regionu je využitelnost dat spojená s dostupností jejich členění na regiony • využívání ukazatelů při plánování marketingových aktivit a při PR aktivitách • hodnocení úspěšnosti zahraničních kampaní

Komerční sféra • primární potřeba přesnějšího plánování (tomu současný způsob příliš nevyhovuje) • zájem o individuální vývoj jednotlivých segmentů (možnost porovnání s konkurencí) • zájem o data týkající se výdajů (předmět, regionální členění) a ukazatele z hotelnictví (ADR, RevPAR) • velký důraz na měkkou zpětnou vazbu (např. dle TripAdvisor, HRS.de) • potřeba naučit se více pracovat s ukazateli CR s ohledem na druh podnikání

Best practice • možnost využití moderních technologií při sběru dat • velký vzorek populace - vysoká spolehlivost dat • možnost geografické identifikace výdajů a frekvence návštěvnosti turistických destinací, získání měkké zpětné vazby přímo od spotřebitele služby CR © 2013 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Czech Republic.

27

Děkuji Vám za pozornost Ondřej Špaček Manager KPMG Česká republika, s.r.o. +420 222 123 668 +420 602 265 851 [email protected]

© 2014 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Czech Republic. The KPMG name, logo and ‘cutting through complexity’ are registered trademarks or trademarks of KPMG International Cooperative (KPMG International).

Statistika cestovního ruchu v ČR příklady využití a její budoucnost

Recommend Documents