standaardopleidingen september 2013 februari 2014 persoonlijke pc-vaardigheden schrijfvaardigheid management en communicatiemanagement Bestuurskunde

september

standaardOPLEIDINGEN

Inleiding

Praktisch

Waar bevindt het OFO zich?

2013 • februari 2014

pc-vaardigheden

TALEN en schrijfvaardigheid

persoonlijke effectiviteit

management en communicatiemanagement

HRM, ONTWIKKELCIRKELS, STATUUT EN REGELGEVING

Bestuurskunde

EUROPESE MATERIES

OPLEIDINGSMETHODOLOGIE EN KENNISMANAGEMENT

DUURZAME ONTWIKKELING en WELZIJN

Inschrijvingsformulier

Het OFO partner in leren en ontwikkelen

Opleidingscontacten

Contacteer OFO

Startpagina

Het opleidingsaanbod en de competenties Het competentiemodel dat specifiek is voor de federale overheid, laat toe om te beschrijven hoe een functie moet worden uitgeoefend, welke competenties voor die functie vereist zijn en wat de mogelijkheden zijn om ze te meten en te ontwikkelen. Het gebruik van deze competenties gebeurt zowel tijdens de selectie en de aanwerving als tijdens de loopbaan meer bepaald via de opleiding en de evaluatie. In dat opzicht helpen de competenties bij het bepalen van opleidingsbehoeften voor een specifieke functie of voor een functiegroepering en om een specifieke medewerker of een groep van medewerkers te identificeren.

Het is duidelijk dat elke medewerker zowel over kerncompetenties moet beschikken, zoals in team werken, servicegericht handelen, betrouwbaarheid tonen, zichzelf ontwikkelen en objectieven behalen als over specifieke competenties die verband houden met zijn functie, en zelfs zijn loopbaan. Het competentiemodel van de federale overheid bestaat uit generieke competenties en uit technische competenties.

Startpagina Het opleidingsaanbod en de competenties (vervolg)

Voor meer info over het competentiemanagement www.fedweb.belgium.be of over de Crescendo toepassing van de FOD P&O [email protected]

De “generieke competenties” zijn gedragsmatige competenties, ze zijn onderverdeeld in 5 “competentieclusters”, die elk 8 competenties omvatten: ➔➔ Omgaan met informatie (informatie begrijpen, informatie behandelen, informatie analyseren, informatie integreren, vernieuwen, conceptualiseren, inzicht in de organisatie en visie ontwikkelen) ➔➔ Omgaan met taken (taken uitvoeren, werk structureren, problemen oplossen, beslissen, organiseren, beheren van de dienst, beheren van de organisatie en besturen van de organisatie) ➔➔ Omgaan met medewerkers (kennis en informatie delen, ondersteunen, medewerkers aansturen, medewerkers motiveren, medewerkers ontwikkelen, bouwen van teams, teams aansturen, inspireren) ➔➔ Omgaan met relaties (communiceren, actief luisteren, in team werken, servicegericht handelen, adviseren, beïnvloeden, relaties leggen, netwerken) ➔➔ Omgaan met het eigen functioneren (respect tonen, zich aanpassen, betrouwbaarheid tonen, inzet tonen, stress beheren, zichzelf ontwikkelen, objectieven behalen, organisatiebetrokkenheid tonen).

Omgaan met relaties

Omgaan met taken

Omgaan met het eigen functioneren

Omgaan met informatie

Omgaan met medewerkers

Technische competenties

De “technische competenties” groeperen de kennis en de know-how die enerzijds bestaan uit de technische kennis en expertise, en anderzijds uit de kunst om kennis en leerprocessen in een gegeven situatie aan te wenden. De FOD P&O stelt een toepassing – Crescendo genoemd - ter beschikking van de federale organisaties voor het aanmaken en het beheer van de generieke en technische competentieprofielen evenals het beheer van de functiebeschrijvingen. Deze tool laat eveneens het beheer van de ontwikkelcirkels toe.

Startpagina

Competenties Ontwikkeling van de generieke en technische competenties In zijn aanbod heeft het OFO voor zijn standaardopleidingen de oefening gedaan om een band te leggen met de generieke en technischecompetenties van het model van de federale overheid. De concordantietabel maakt het mogelijk om de opleiding beter in te schatten in functie van de te ontwikkelen / te verbeteren competentie. Zo wordt de geschiktheid tussen de competentieontwikkeling en de vereiste competenties voor de huidige of toekomstige functie verhoogd. De competenties zijn immers nuttig zowel

voor de medewerker zelf, bij het oefenen van zijn huidige functie of in kader van zijn loopbaan, als voor de organisatie die hem tewerkstelt. Voor de organisatie betekent het concreet een betere werking van haar personeel en dus, een verhoging van de kwaliteit van haar dienstverlening. De medewerker, langs zijn kant, voelt zich op zijn gemak bij het uitoefenen van zijn dagelijkse taken of het verbeteren van, bijvoorbeeld, de samenwerking met zijn collega’s, zijn kennis op het gebied van de reglementering rond overheidsopdrachten of bij de voorbereiding voor een overgangsexamen.

Online uw voorkennis testen

INFORMATICAOPLEIDINGEN VOOR GEBRUIKERS

Kennismaking PC Word basis 2010 in klas Word basis 2010 in blended learning

Inleiding PC-vaardigheden

Startpagina


Word basis 2007 in blended learning Migratie Word 2010 in blended learning Lange documenten in Word 2010 Afdruk samenvoegen in Word 2010 Excel basis 2010 in klas Excel basis 2010 in blended learning Excel basis 2007 in blended learning Migratie Excel 2010 in blended learning Grafieken in Excel 2010 Database in Excel 2010 Formules en functies in Excel 2010 Access basis 2010 in klas Vervolmaking in Access 2010 PowerPoint basis 2010 in klas PowerPoint basis 2010 in blended learning PowerPoint basis 2007 in blended learning Migratie PowerPoint 2010 in blended learning Gevorderde technieken in PowerPoint 2010 Outlook basis 2010 in klas

Om de opleidingsfiche te raadplegen, klik op de titel van de opleiding.

Outlook basis 2010 in blended learning Outlook basis 2007 in blended learning

niveau’s technische competenties

omgaan met het eigen functioneren

omgaan met relaties

omgaan met medewerkers

Inhoudstabel Inleiding

competenties omgaan met taken

Opleiding omgaan met informatie

pc-vaardigheden

A

B

C

D

pc-vaardigheden

Migratie Outlook 2010 in blended learning Gevorderde technieken in Outlook 2010

Inhoudstabel

INFORMATICA-OPLEIDINGEN VOOR PROFESSIONALS

Creëren van een website in Dreamweaver Leren programmeren in VBA Programmeren in VBA Excel

Inleiding

Online uw voorkennis testen Inleiding PC-vaardigheden

Startpagina



Programmeren in VBA Access

Opleidingen PC-vaardigheden

Startpagina Opleidingen voor dit domein

• U wil op een correcte manier een computermuis leren gebruiken om zo gemakkelijk om te kunnen gaan met vensters en bestanden binnen Windows. • U bent reeds vertrouwd met Windows maar u moet voor het werk nog grondiger leren werken met softwarepakketten zoals Word, Excel, Access en andere. • U wil uw PowerPoint presentaties nog aantrekkelijker maken of u wil vlugger informatie leren vinden op het internet. • U bent een meer gevorderde gebruiker en moet voor het werk een eenvoudige website kunnen ontwerpen of u wil leren programmeren. • Of u nu beginner of gevorderd bent, in een modern computerlokaal en onder begeleiding van ervaren opleiders kunt u bij ons terecht voor een opleiding informatica op uw kennisniveau. U kan ook op uw eigen tempo de opleidingen informatica onder de knie krijgen via blended learning. Onze opleidingen informatica zijn er voor alle federale ambtenaren van niveau A tot D.


Startpagina

Opleidingen voor dit domein

Online uw voorkennis testen Het OFO heeft een systeem ontwikkeld waarmee u zichzelf online kunt evalueren en oriënteren naar een informaticaopleiding die aangepast is aan uw kennisniveau. Waarom werd dit systeem gecreëerd? Om u de kans te bieden een opleiding te volgen die aangepast is aan uw kennisniveau, in een groep met deelnemers met dezelfde behoeften als uzelf. Maar ook om het de opleiders van het OFO mogelijk te maken les te geven aan homogenere groepen. Hierdoor kunnen ze meer aandacht besteden aan uw verwachtingen en kunnen ze uitvoeriger uitleg verstrekken. Wie kan gebruik maken van dit systeem? Elk federaal personeelslid zal dit systeem moeten gebruiken voordat hij/zij zich kan inschrijven voor een informaticaopleiding (dus voordat hij/ zij het inschrijvingsformulier uit de brochure standaardopleidingen van het OFO invult).

Welke voordelen biedt het systeem u als personeelslid? Dankzij dit systeem kunt u de evolutie van uw kennis in de verschillende informaticaonderwerpen opvolgen en kunt u zich zo goed mogelijk oriënteren volgens het voorgestelde leertraject: ➔➔ zult opgenomen worden in een homogene deelnemersgroep waarin u op optimale wijze zult leren en uw kennis zult kunnen delen. ➔➔ U bent er zeker van dat u ingeschreven bent voor de gepaste opleiding op uw kennisniveau. ➔➔ U volgt zonder problemen het ideale leertraject, wat betekent dat u optimaal begeleid wordt bij uw leerinspanningen en dus ook bij ➔➔ uw loopbaanontwikkeling. ➔➔ Het leertraject dat u doorlopen hebt, zal up-to-date gehouden worden in de OFO-database, zodat u steeds op de hoogte blijft ➔➔ wanneer u op het systeem inlogt (bijvoorbeeld bij een nieuwe inschrijving).

Naar de interface gaan

Startpagina


Nagaan of uw niveau gekend is

Zo neen, de test afleggen

Zich inschrijven voor de cursus

Uitgenodigd worden

Deelnemen aan de opleiding

Verbeterd kennisniveau

Hoe werkt het systeem? 1. U gaat naar de interface via de link op de OFO-website (www.ofoifa.belgium.be > standaardopleidingen > PC-Vaardigheden > klik op online-zelfevaluatiesysteem) en u registreert zich via uw familienaam en geboortedatum. 2. U krijgt vervolgens een overzicht van de ‘kwalificaties’. Deze ‘kwalificaties’ hebt u behaald tijdens de informaticaopleidingen (klassikaal of via afstandsleren) die u hebt gevolgd sinds 01/09/2005 en waarop u minstens 80% aanwezig was. 3. Indien het systeem uw kennisniveau niet kent, moet u een zelfevaluatietest afleggen. 4. Indien het bereikte resultaat van de zelfevaluatietest toereikend is, kunt u zich inschrijven voor de gekozen opleiding door het inschrijvingsformulier uit de brochure standaardopleidingen van het OFO in te vullen en op te sturen naar uw opleidingsverantwoordelijke. Indien uit de zelfevaluatietest blijkt dat u niet over voldoende

kennis beschikt om u in te schrijven voor de gevraagde opleiding, zult u eerst een opleiding moeten kiezen waarvoor u wel het vereiste niveau hebt. 5. Uw opleidingsverantwoordelijke schrijft u rechtstreeks in via het opleidingsbeheersysteem van het OFO. Zodra het OFO uw inschrijving ontvangen heeft, krijgt u thuis een bevestiging. 6. Wanneer het OFO sessies van uw opleiding organiseert, ontvangt u een voorstel voor een sessie. Als u het voorstel terugstuurt, is uw plaats voor die sessie definitief. 7. U neemt deel aan de opleiding waarvoor u uitgenodigd werd. 8. Indien u 80% van de opleiding aanwezig bent geweest, krijgt u een ‘kwalificatie’ waarmee u zich kunt inschrijven voor een opleiding waarvoor een hoger kennisniveau vereist is.


Startpagina


Schematisch overzicht van

alle PC-opleidingen

Inleiding PC-vaardigheden Je kan de basisopleidingen zowel in de klas als via blended learning volgen. De gevorderde modules daarentegen, kan je enkel in de klas volgen. Wat het MS-Office pakket betreft, biedt het OFO momenteel zowel versie 2007 als versie 2010 aan. Wanneer je de vereiste voorkennis niet hebt om de basisopleidingen te volgen, kan je je inschrijven voor de opleidingen ‘Kennismaking PC’. Om de groepen zo homogeen mogelijk te maken, bieden we je de keuze tussen basisopleidingen ‘zonder voorkennis’ (voor de echte beginner die nog nooit met het programma gewerkt heeft) en opleidingen ‘met voorkennis’ (voor de gebruiker die al een beetje met het programma gewerkt heeft). Aangezien de inhoud van deze twee types opleidingen identiek is, hoef je je enkel voor één van beide in te schrijven. Deelnemers die zich opnieuw willen inschrijven voor

een opleiding die ze in het verleden al gevolgd hebben, schrijven zich in voor de opleiding ‘met voorkennis’. Via deze link kan je elke opleiding aanklikken om naar de gepaste opleidingsfiche met de juiste code te gaan.

IN DE KLAS

Blended learning

KENNISMAKING 2010

KENNISMAKING

KENNISMAKING PC

Oriëntatiesessie op afstand sessie éénmalig te volgen bij de eerste inschrijving voor een Blended opleiding

BASIS

Startpagina


WORD BASIS EXCEL BASIS OUTLOOK BASIS POWERPOINT BASIS ACCESS BASIS

BASIS 2010

Migratie 2007 WORD BASIS EXCEL BASIS OUTLOOK BASIS POWERPOINT BASIS

GEVORDERD 2010 Lange documenten WORD Mailing Formules en Functies Database EXCEL Grafieken OUTLOOK GEVORDERD POWERPOINT GEVORDERD ACCESS Vervolmaking DREAMWEAVER n.v.t. LEREN PROGRAMMEREN VBA in Excel n.v.t. MET VBA VBA in Access n.v.t.

n.v.t. = niet van toepassing

2010

Informaticaopleidingen voor gebruikers pc-vaardigheden

Kennismaking PC

Code STICTKBW1XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96


Andere opleidingen voor dit domein

Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die geen elementaire basiskennis hebben van het gebruik van een computer voorzien van Windows 7 en Office 2010.

Vereiste voorkennis Geen enkele

• bestanden te maken, te openen, te sluiten en op te slaan • werkbalken, menu’s en submenu’s te gebruiken • te knippen, te kopiëren en te plakken • het bureaublad aan te passen • bestanden af te drukken • het configuratiescherm te veranderen • Internet te openen en een webadres in te typen • een blended learning opleiding van de OFO Campus

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie

te gebruiken

De basishandelingen op een PC voorzien van Windows 7 en Office 2010 zullen kunnen uitgevoerd worden.

Methodologie

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • met een computer te werken • één van de andere opleidingen

‘PC-vaardigheden’ te

volgen

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • de computer op te starten en af te sluiten • de muis te gebruiken • het toetsenbord te gebruiken • programma’s te openen en af te sluiten • te werken met vensters en taakbalken

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methode voor • de vaardigheden verwerven door de verschillende programma’s op de PC te gebruiken • praktische oefeningen

Praktische schikkingen Duur 4 halve dagen in de klas, zelfstudie en coaching gedurende 3 maanden Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Word basis 2010 in klas

Code STICTWB10XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie Word 2010 gebruiken.

Vereiste voorkennis In staat zijn om te werken met het toetsenbord, de muis, scroll-menu’s, werkbalken, vensters, bestanden en mappen en de kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of de opleiding ‘Kennismaking PC’ gevolgd hebben.


• alinea’s te maken en te laten inspringen of uit te lijnen • pagina-einden aan te brengen, pagina’s te nummeren,

marges te wijzigen en eenvoudige kopteksten te maken • tekst te voorzien van randen en arceringen • tekstgedeelten te knippen, te kopiëren en te plakken, tekstopmaak te kopiëren en te plakken • opsommingen en genummerde lijsten te maken • eenvoudige tabellen te maken, kolommen in te voegen, randen en arceringen toe te passen binnen de tabel

teksten zullen op een efficiënte manier gemaakt en verbeterd worden. • de documenten zullen op een kwaliteitsvolle manier gepresenteerd worden.

Methodologie

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek

Praktische schikkingen

• de

• efficiënter met Word te werken • de opmaakmogelijkheden binnen

Word te gebruiken

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • teksten te typen en te verbeteren • woorden op te maken (vet, cursief, hoofdletters, kleur, …)

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methode voor • praktische oefeningen

Duur 5 halve dagen, waarvan 4 halve dagen in de klas en ongeveer 1 halve dag om oefeningen op zelfstandige basis te maken Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Word Basis 2010 in blended learning

Code STICTWB1EXNW Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep

Op het einde van de opleiding bent u in staat om

Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie Word 2010 gebruiken en die Word 2010 op hun PC geïnstalleerd hebben.

• teksten te typen en te verbeteren • woorden op te maken (vet, cursief, hoofdletters, kleur, …) • alinea’s te maken en te laten inspringen of uit te lijnen • pagina-einden aan te brengen, pagina’s te nummeren,


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • de


Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • efficiënter met Word te werken • de opmaakmogelijkheden binnen

Word te gebruiken


Methodologie Het blended learning traject omvat: 1) Individuele zelfstudie U krijgt gedurende 3 maanden toegang tot de gekozen opleiding. Voor de zelfstudieregeling gaat het OFO ervan uit dat de deelnemer een dienstvrijstelling krijgt van zijn directe chef en zijn opleidingsverantwoordelijke. De gemiddelde tijdsduur voor zelfstudie bedraagt 8 uur. (vervolg op volgende pagina)


Word Basis 2010 in blended learning (vervolg)




Startpagina

2) Individuele e-coaching U krijgt ondersteuning van een gespecialiseerde trainer (e-Coach). U kan via e-mail met hem contact opnemen voor inhoudelijke vragen. Technische vereisten Toegang hebben tot het vereiste softwarepakket, installatie van plug-ins noodzakelijk voor de werking van de online opleiding.

Praktische schikkingen Duur Individuele zelfstudie en coaching - 3 maanden Data Elke maand zal er een oriëntatiesessie op afstand worden georganiseerd.

Deze opleiding bevat een online zelfstudie module (e-learning). Maak je graag op voorhand afspraken met je leidinggevende over deze zelfstudie? Dan kan je daarvoor onze zelfstudieovereenkomst gebruiken.


Word Basis 2007 in blended learning




Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie Word 2007 gebruiken en die Word 2007 op hun PC geïnstalleerd hebben.





Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • efficiënter met Word te werken • de opmaakmogelijkheden binnen

Word te gebruiken


Methodologie Het blended learning traject omvat: 1) Individuele zelfstudie U krijgt gedurende 3 maanden toegang tot de gekozen opleiding. Voor de zelfstudieregeling gaat het OFO ervan uit dat de deelnemer een dienstvrijstelling krijgt van zijn directe chef en zijn opleidingsverantwoordelijke. De gemiddelde tijdsduur voor zelfstudie bedraagt 8 uur.

(vervolg op volgende pagina)


Word Basis 2007 in blended learning (vervolg)

Code STADMANCAXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina





Migratie Word 2010 in blended learning

Code STICTWMI1XNW Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie overstappen naar Word 2010 en die Word 2010 op hun PC geïnstalleerd hebben.





Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • efficiënter met Word 2010 te werken • de opmaakmogelijkheden binnen Word

te gebruiken





Migratie Word 2010 in blended learning (vervolg)

Code STICTWMI1XNW Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina





Lange documenten in Word 2010

Code STICTWLD1XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die vaak met lange documenten in Word 2010 moeten werken.

• alinea’s te voorzien van opmaakprofielen • aan de hand van de aangeduide koppen

Vereiste voorkennis

• verschillende

De basisfuncties van Word beheersen en de kwalifi catie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of de opleiding ‘Word Basis 2010’ gevolgd hebben.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Lange documenten zullen op een efficiënte en kwaliteitsvolle manier gemaakt, opgemaakt en verbeterd worden.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek lange documenten op te maken en inhoudstabellen te genereren.

een

inhoudsopgave te laten genereren soorten paginaopmaak te gebruiken binnen één document en te werken met secties • kop- en voetteksten aan te maken en te verbeteren • voet- en eindnoten te gebruiken

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methode voor • praktische oefeningen

Praktische schikkingen Duur Een halve dag Data Meerdere opleidingssesies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Afdruk samenvoegen in Word 2010

Code STICTWPB1XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die vaak met ‘Afdruk samenvoegen’ in Word 2010 moeten werken.

• een

Vereiste voorkennis De basisfuncties van Word beheersen en de kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of de opleiding ‘Word Basis 2010’ gevolgd hebben.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Het maken en afdrukken van grote aantallen brieven (etiketten) zal herleid worden tot het samenvoegen van één brief (etiket) met een gegevenslijst.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek een standaardbrief(etiket) samen te voegen met een lijst (van gegevens) om veel brieven en etiketten af te drukken.

standaardbrief op de juiste manier te maken en samen te voegen met een gegevenslijst • de brieven automatisch te laten sorteren • de brieven te laten afdrukken voor een selectie uit de gegevenslijst • een standaardetiket te maken en dit etiket samen te voegen met een gegevenslijst


Praktische schikkingen Duur Een halve dag Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Excel basis 2010 in klas

Code STICTEB10XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie met Excel 2010 moeten werken.

• gegevens en reeksen in te brengen en te verbeteren • gegevens te knippen, te kopiëren en te plakken • cellen, kolommen en rijen op te maken • pagina-instellingen (kop- en voetteksten, marges,


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • rekenbladen

zullen op een aantrekkelijke en overzichtelijke manier gemaakt worden. • berekeningen zullen op een georganiseerde en snellere manier uitgevoerd worden. • gegevenslijsten zullen gemakkelijk gesorteerd of geconsulteerd kunnen worden.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • met Excel-rekenbladen te werken • de lay-out van rekenbladen aantrekkelijker • berekeningen snel te laten uitvoeren

te maken

pagina-einde) toe te passen • formules in te brengen • formules te kopiëren (absoluut en relatief) • met eenvoudige functies te werken • een afdrukvoorbeeld te bekijken en een rekenblad af te drukken • met meerdere werkbladen te werken • eenvoudige grafieken te maken • gegevenslijsten te sorteren en te raadplegen


Praktische schikkingen Duur 5 halve dagen, waarvan 4 halve dagen in de klas en ongeveer 1 halve dag om oefeningen op zelfstandige basis te maken. (vervolg op volgende pagina)


Excel basis 2010 in klas (vervolg)

Code STICTEB10XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Excel basis 2010 in blended learning

Code STICTEB1EXNW Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie met Excel 2010 moeten werken en die Excel 2010 op hun PC geïnstalleerd hebben.


Vereiste voorkennis In staat zijn om te werken met het toetsenbord, de muis, scroll-menu’s, werkbalken, vensters, bestanden en mappen en de kwalifi catie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of de opleiding ‘Kennismaking PC’ gevolgd hebben.




te maken

pagina-einde) toe te passen • formules in te brengen • formules te kopiëren (absoluut en relatief) • met eenvoudige functies te werken • een afdrukvoorbeeld te bekijken en een rekenblad af te drukken • met meerdere werkbladen te werken • eenvoudige grafi eken te maken • gegevenslijsten te sorteren en te raadplegen

Methodologie Het blended learning traject omvat 1) Individuele zelfstudie U krijgt gedurende 3 maanden toegang tot de gekozen opleiding. Voor de zelfstudieregeling gaat het OFO ervan uit dat de deelnemer een dienstvrijstelling krijgt van zijn directe chef en zijn opleidingsverantwoordelijke. De gemiddelde tijdsduur voor zelfstudie bedraagt 8 uur. (vervolg op volgende pagina)


Excel basis 2010 in blended learning (vervolg)




Startpagina





Excel Basis 2007 in blended learning




Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie met Excel 2007 moeten werken en die Excel 2007 op hun PC geïnstalleerd hebben.






te maken




Excel Basis 2007 in blended learning (vervolg)




Startpagina





Migratie Excel 2010 in blended learning

Code STICTEMI1XNW Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie overstappen naar Excel 2010 en die Excel 2010 op hun PC geïnstalleerd hebben.






te maken




Migratie Excel 2010 in blended learning (vervolg)

Code STICTEMI1XNW Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina





Code STICTEGR1XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Grafieken in Excel 2010

Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie vaak met grafieken in Excel 2010 moeten werken.

• het juiste grafiektype te kiezen voor uw gegevens • de grafiekopties (assen, rasterlijnen, legenda, locatie,...)

Vereiste voorkennis De basisfuncties van Excel beheersen en de kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of de opleiding ‘Excel Basis 2007 of 2010’ gevolgd hebben.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Gegevens zullen in duidelijke en aantrekkelijke grafieken worden weergegeven.

te kiezen • grafieken op te maken • een bestaande grafiek aan te passen • verschillende grafieken op een snelle

manier van

eenzelfde opmaak te voorzien grafiek af te drukken

• een




• grafieken te maken op basis van uw Excel-gegevens • een verzorgde opmaak te kiezen voor uw grafieken

Duur Een halve dag Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Database in Excel 2010

Code STICTEDB1XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie veel met lijsten in Excel 2010 moeten werken.

• een gegevenslijst te maken • records te sorteren • records te selecteren (autofilter en • subtotalen te maken • draaitabellen te maken • gegevensvalidatie toe te passen

Vereiste voorkennis De basisfuncties van Excel beheersen en de kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of de opleiding ‘Excel Basis 2007 of 2010’ gevolgd hebben.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Uw medewerkers zullen in staat zijn gegevenslijsten te maken en te consulteren.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • gegevenslijsten te maken • met de gegevenslijsten te

werken

uitgebreid filter)


Praktische schikkingen Duur Een halve dag Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Formules en functies in Excel 2010

Code STICTEFF1XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie vaak met formules en functies in Excel 2010 moeten werken.

• formules in te brengen • formules absoluut en relatief te kopiëren • ingebouwde functies te gebruiken (statistisch,

Vereiste voorkennis

logisch, datum en tijd, …) • functies te nesten

De basisfuncties van Excel beheersen en de kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of de opleiding ‘Excel basis 2007 of 2010’ gevolgd hebben.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • berekeningen

zullen op een georganiseerde en snellere manier uitgevoerd worden. • dankzij het gebruik van de functies zullen formules eenvoudiger worden.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • uw

berekeningen sneller en beter georganiseerd te laten verlopen • ingebouwde functies te gebruiken die het maken van formules kunnen vereenvoudigen

zoeken,


Praktische schikkingen Duur Een halve dag Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 et augustus 2014.


Access basis 2010 in klas

Code STICTAB10XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie een relationele database in Access 2010 moeten bewerken.

• de

De ambtenaar zal op een actieve manier kunnen bijdragen tot het uitwerken van een database of tot de wijziging van objecten in een bestaande database.

verschillende termen te omschrijven betreffende een database • de structuur van een relationele database te analyseren • de verschillende fasen in de opbouw van een database te analyseren vertrekkende van een concreet probleem • de structuur van tabellen opmaken (analyseren van de verschillende types en eigenschappen van de velden) • de verschillende types van relaties te analyseren die tussen de tabellen kunnen bestaan en deze relaties te creëren • formulieren uit te werken met vervolgkeuzelijsten, afbeelding, groepsvak, … • selectiequery’s te creëren van verschillende types • rapporten op te maken


Methodologie

• de • de

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • een algemene benadering van de begrippen aan de hand van concrete voorbeelden • praktische oefeningen die tot doel hebben om een database op te bouwen



structuur van een database te begrijpen functionaliteiten van de 4 belangrijkste objecten te gebruiken Tabel, Query, Formulier en Rapport • een bestaande database te wijzigen • een eenvoudige toepassing te creëren



Access basis 2010 in klas (vervolg)

Code STICTAB10XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

• individuele

oefeningen buiten de klas voor het inoefenen van de begrippen

Praktische schikkingen Duur 8 halve dagen, waarvan 7 halve dagen klassikaal en ongeveer een halve dag om de oefeningen op zelfstandige basis te maken. Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Vervolmaking in Access 2010

Code STICTAV10XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie een relationele database in Access 2010 moeten bewerken.

Vereiste voorkennis De opleiding ‘Access basis 2010’ gevolgd hebben op het OFO.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De ambtenaar zal op een actieve manier kunnen bijdragen tot het uitwerken van een database of tot de wijziging van objecten in een bestaande database.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek de basis van Access 2010 beter beheersen.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • relaties

van ‘veel op veel’ te beheren (met een tussenliggende tabel of zonder) • kruistabelqueries en actiequeries te creëren • functies in queries te beheren, bv.: diffdate, iff, dlookup,... • formulieren met meerdere weergeven te gebruiken

• formulieren en subformulieren te creëren • formulier ‘Menu’ te creëren met tabbladen • rapporten te groeperen en berekeningen uit

te voeren • tussen Access een uitwisseling te maken met Word en Excel • de nuttigste hoofdpunten te bekijken, bv.: comprimeren, afhankelijkheid van de objecten, documentatie,... • een database op te starten vanaf een menu (= formulier) • creëren van eenvoudige macro’s


Praktische schikkingen Duur 4 halve dagen Data De opleidingssessie zal georganiseerd worden op het ogenblik dat er voldoende deelnemers ingeschreven zijn.


PowerPoint basis 2010 in klas

Code STICTPB10XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie PowerPoint 2010 gebruiken.

• een

Vereiste voorkennis In staat zijn om te werken met het toetsenbord, de muis, scroll-menu’s, werkbalken, vensters, bestanden en mappen en de kwalifi catie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of de opleiding ‘Kennismaking PC’ gevolgd hebben.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • het

ontwerpen of wijzigen van de presentaties zal geoptimaliseerd zijn voor uw medewerkers. • de presentaties van uw medewerkers zullen aan kwaliteit winnen.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek presentaties te ontwerpen of te wijzigen en animatie toe te passen door gebruik te maken van de basisfuncties van PowerPoint.

bestaande presentatie te openen, te sluiten of op te slaan • via een bestaand sjabloon te starten • via een lege presentatie te starten • de verschillende weergaven (normaal, diasorteerder, …) te kunnen gebruiken • dia’s te bewerken (toevoegen, schrappen, verplaatsen, kopiëren) • objecten op te maken (teksten, vormen, afbeeldingen, …) • geïntegreerde objecten toe te voegen (WordArt, grafieken, tabellen) • dia-modellen te gebruiken en aan te passen • documenten en notitiepagina’s af te drukken • een diavoorstelling weer te geven




PowerPoint basis 2010 in klas (vervolg)

Code STICTPB10XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Praktische schikkingen Duur 3 halve dagen, waarvan 2 halve dagen klassikaal en ongeveer een halve dag om de oefeningen op zelfstandige basis te maken Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


PowerPoint basis 2010 in blended learning

Code STICTPB1EXNW Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie PowerPoint 2010 gebruiken en die PowerPoint 2010 op hun PC geïnstalleerd hebben.

• een





bestaande presentatie te openen, te sluiten of op te slaan • via de Wizard AutoInhoud te starten • via een bestaand sjabloon te starten • via een lege presentatie te starten • de verschillende weergaven (normaal, diasorteerder, …) te kunnen gebruiken • dia’s te bewerken (toevoegen, schrappen, verplaatsen, kopiëren) • objecten op te maken (teksten, vormen, afbeeldingen, …) • geïntegreerde objecten toe te voegen (WordArt, grafieken, tabellen) • documenten en notitiepagina’s af te drukken • een diavoorstelling weer te geven

Methodologie Het blended learning traject omvat: 1) Individuele zelfstudie U krijgt gedurende 3 maanden toegang tot de gekozen opleiding. Voor de zelfstudieregeling gaat het OFO ervan uit dat de deelnemer een dienstvrijstelling krijgt van zijn directe chef en zijn opleidingsverantwoordelijke. De gemiddelde (vervolg op volgende pagina)


PowerPoint basis 2010 in blended learning (vervolg)




Startpagina

tijdsduur voor zelfstudie bedraagt 8 uur. 2) Individuele e-coaching U krijgt ondersteuning van een gespecialiseerde trainer (e-Coach). U kan via e-mail met hem contact opnemen voor inhoudelijke vragen. Technische vereisten Toegang hebben tot het vereiste softwarepakket, installatie van plug-ins noodzakelijk voor de werking van de online opleiding.




PowerPoint basis 2007 in blended learning




Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie PowerPoint 2007 gebruiken en die PowerPoint 2007 op hun PC geïnstalleerd hebben.

• een






Methodologie Het blended learning traject omvat: 1) Individuele zelfstudie U krijgt gedurende 3 maanden toegang tot de gekozen opleiding. Voor de zelfstudieregeling gaat het OFO ervan uit dat de deelnemer een dienstvrijstelling krijgt van zijn directe chef en zijn



PowerPoint basis 2007 in blended learning (vervolg)




Startpagina

opleidingsverantwoordelijke. De gemiddelde tijdsduur voor zelfstudie bedraagt 8 uur. 2) Individuele e-coaching U krijgt ondersteuning van een gespecialiseerde trainer (e-Coach). U kan via e-mail met hem contact opnemen voor inhoudelijke vragen. Technische vereisten Toegang hebben tot het vereiste softwarepakket, installatie van plug-ins noodzakelijk voor de werking van de online opleiding.




Migratie PowerPoint 2010 in blended learning

Code STICTPMI1XNW Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie moeten overstappen naar PowerPoint 2010 en die PowerPoint 2010 op hun PC geïnstalleerd hebben.

• een






Methodologie Het blended learning traject omvat: 1) Individuele zelfstudie U krijgt gedurende 3 maanden toegang tot de gekozen opleiding. Voor de zelfstudieregeling gaat het OFO ervan uit dat de deelnemer een dienstvrijstelling krijgt van zijn directe chef en zijn opleidingsverantwoordelijke. De gemiddelde (vervolg op volgende pagina)


Migratie PowerPoint 2010 in blended learning (vervolg)

Code STICTPMI1XNW Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

tijdsduur voor zelfstudie bedraagt 8 uur. 2) Individuele e-coaching U krijgt ondersteuning van een gespecialiseerde trainer (e-Coach). U kan via e-mail met hem contact opnemen voor inhoudelijke vragen. Technische vereisten Toegang hebben tot het vereiste softwarepakket, installatie van plug-ins noodzakelijk voor de werking van de online opleiding.




Gevorderde technieken in PowerPoint 2010

Code STICTPGT1XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie een diavoorstelling moeten opmaken en presenteren in PowerPoint 2010.

• een eigen sjabloon op te maken • actieknoppen toe te voegen en in

Vereiste voorkennis In staat zijn om te werken met het toetsenbord, de muis, scroll-menu’s, werkbalken, vensters, bestanden en mappen en de kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of de opleiding ‘PowerPoint basis 2010’ gevolgd hebben.

te stellen animaties te gebruiken tijdens de diavoorstelling • gegevens te koppelen of in te sluiten • een presentatie met hyperlinks te creëren • een video of audio-bestand te integreren • een presentatie te verzenden naar Word

Methodologie



Presentaties zullen op een aantrekkelijke en professionele manier voorgesteld worden.


Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • een

presentatie een professioneel uiterlijk te geven • een presentatie op het Internet te publiceren • animaties te gebruiken tijdens diavoorstelling



Outlook basis 2010 in klas

Code STICTOB10XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie Outlook 2010 gebruiken.

• een e-mailbericht te openen en te sluiten • een nieuwe e-mail op te maken • de verschillende opties van een e-mail in te stellen • een bijlage bij een e-mail op te slaan en het bestand


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • e-mails

zullen op een efficiënte manier verwerkt worden. • een goed beheer van de agenda zal bijdragen tot een vlotte samenwerking.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • uw e-mails te beheren • contactpersonen in te voeren en • vergaderingen te organiseren

te ordenen

te openen • e-mails te sorteren op naam, datum, grootte • contactgegevens aan een adresboek toe te voegen of te verwijderen • een nieuwe taak in te voeren • een afspraak te maken en weer te geven • een vergadering te plannen

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methode voor • praktische oefeningen.

Praktische schikkingen Duur Een dag Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Outlook basis 2010 in blended learning

Code STICTOB1EXNW Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie Outlook 2010 gebruiken en die Outlook 2010 op hun PC geïnstalleerd hebben.


Vereiste voorkennis In staat zijn om te werken met het toetsenbord, de muis, scroll-menu’s, werkbalken, vensters, bestanden en mappen en de kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of opleiding ‘Kennismaking PC’ gevolgd hebben.




te ordenen





Outlook basis 2010 in blended learning (vervolg)




Startpagina





Outlook basis 2007 in blended learning




Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie Outlook 2007 gebruiken en die Outlook 2007 op hun PC geïnstalleerd hebben.






te ordenen





Outlook basis 2007 in blended learning (vervolg)




Startpagina





Migratie Outlook 2010 in blended learning

Code STICTOMI1XNW Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die naar Outlook 2010 moeten overstappen en die Outlook 2010 op hun PC geïnstalleerd hebben.






te ordenen





Migratie Outlook 2010 in blended learning (vervolg)

Code STICTOMI1XNW Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina





Gevorderde technieken in Outlook 2010

Code STICTOGT1XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie Outlook 2010 gebruiken.

• diverse weergaven te tonen • veldnamen toe te voegen of te verbergen • berichten te klasseren • een distributielijst te creëren • categorieën toe te voegen of te verwijderen • filters te gebruiken • eenvoudige en geavanceerde zoekacties toe

Vereiste voorkennis In staat zijn om te werken met het toetsenbord, de muis, scroll-menu’s, werkbalken, vensters, bestanden en mappen en de kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of de opleiding ‘Outlook basis 2010’ gevolgd hebben.

te passen • archivering, synchronisering en backup te vergelijken


Methodologie

• het • het




• de


e-mailverkeer wordt doeltreffender gebruikt. ordenen van berichten en contactpersonen wordt geoptimaliseerd.

werkomgeving in Outlook aan te passen • een distributielijst te gebruiken • wizard regels toe te passen

informatica-opleidingen voor professionals pc-vaardigheden

Creëren van een website in Dreamweaver

Code STICTCSDWXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie een eenvoudige website moeten ontwerpen of aanpassen.

In staat zijn om te werken met het toetsenbord, de muis, scroll-menu’s, werkbalken, vensters, bestanden en mappen en de kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of opleiding ‘Internet basis’ gevolgd hebben.

• de structuur van een website te analyseren • de opmaak van de website toe te passen d.m.v. • tekst in te voeren of te importeren • opmaakprofielen te hanteren • interne en externe hyperlinks te realiseren • gebruik te maken van de navigatiebalk • afbeeldingen toe te voegen en aan te passen • efficiënt gebruik te maken van tabellen • meta tags toe te passen • een website te publiceren


Methodologie

De medewerker zal op een actieve manier kunnen bijdragen tot het ontwerpen van een eenvoudige website.




• de structuur van een website uit • een website te ontwikkelen • een website te implementeren

Duur 3 dagen Data De opleidingssessie zal georganiseerd worden op het ogenblik dat er voldoende deelnemers ingeschreven zijn.

Vereiste voorkennis

te werken

CSS


Leren programmeren in VBA

Code STICTLPVBXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie kleine toepassingen moeten programmeren.

• de

In staat zijn om te werken met het toetsenbord, de muis, scroll-menu’s, werkbalken, vensters, bestanden en mappen en de kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of de opleiding ‘Excel basis’ of ‘Access basis’ gevolgd hebben.

verschillende fasen bij het programmeren te identificeren • de opbouw van een user interface te beschrijven • de eigenschappen en gebeurtenissen van objecten te herkennen • procedures en functies toe te passen • het verschil te kennen tussen variabelen en constanten • de functies InputBox en MsgBox toe te passen • de foutafhandeling te kunnen detecteren


Methodologie

De medewerker zal op een actieve manier kunnen bijdragen tot het programmeren van kleine toepassingen.




de behoeften en de doelstellingen van een project te analyseren.


Vereiste voorkennis


Programmeren in VBA Excel

Code STICTPVBEXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie toepassingen moeten automatiseren.

• aangepaste macro’s te schrijven in Excel • eigen dialoogvensters te creëren • besturingselementen te installeren en te gebruiken • werkbladen te automatiseren • eigen functies en procedures te schrijven • menu’s en werkbalken aan te passen • Excel uit te breiden met eigen geprogrammeerde

Vereiste voorkennis In staat zijn om te werken met het toetsenbord, de muis, scroll-menu’s, werkbalken, vensters, bestanden en mappen en de kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of opleiding ‘Leren programmeren in VBA’ gevolgd hebben

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De medewerker zal op een actieve manier kunnen bijdragen tot het programmeren van toepassingen.

functionaliteit




taken in Excel te automatiseren via Visual Basic for Applications.



Programmeren in VBA Access

Code STICTPVBAXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 96



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die in het kader van hun functie toepassingen moeten automatiseren.

• aangepaste macro’s te schrijven in Access • via het DoCmd-object instructies uit te voeren • eigen functies en procedures te schrijven • in Visual Basic-code fouten op te sporen • met recordsets te werken • menu’s en werkbalken aan te passen • Access uit te breiden met eigen geprogrammeerde

Vereiste voorkennis In staat zijn om te werken met het toetsenbord, de muis, scroll-menu’s, werkbalken, vensters, bestanden en mappen en de kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze opleiding of opleiding ‘Leren programmeren in VBA’ gevolgd hebben

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De medewerker zal op een actieve manier kunnen bijdragen tot het programmeren van toepassingen.

functionaliteit




taken in Access te automatiseren via Visual Basic for Applications.

Duur 3 dagen Datum De opleidingssessie zal georganiseerd worden op het ogenblik dat er voldoende deelnemers ingeschreven zijn.

Inleiding

Startpagina


NEDERLANDS EN FRANS VOOR ANDERSTALIGEN

Nederlands voor beginners Nederlands op het werk Juridisch Nederlands Schrijven in het Nederlands op het werk Frans voor beginners Frans op het werk Juridisch Frans Schrijven in het Frans op het werk ANDERE TALEN

Engels op het werk Duits op het werk Inleiding

ZICH VOORBEREIDEN OP DE TAALTESTEN NL OF FR VAN SELOR

Zich voorbereiden op de mondelinge taaltest Nederlands van Selor Zich voorbereiden op de schriftelijke taaltest Nederlands van Selor Zich voorbereiden op de mondelinge taaltest Frans van Selor Zich voorbereiden op de schriftelijke taaltest Frans van Selor MOEDERTAAL NEDERLANDS SCHRIJFVAARDIGHEDEN

Professioneel schrijven Verslagen van vergaderingen schrijven Opstellen van een proces-verbaal Schrijven zonder fouten Een tekst begrijpen en samenvatten Om de opleidingsfiche te raadplegen, klik op de titel van de opleiding.



omgaan met relaties



Inhoudstabel


TALEN, schrijfvaardigheid en leesbaarheid

A

B

C

D

Talen en schrijfvaardigheden Over de taalopleidingen voor anderstaligen

Startpagina


• U wil uw Franstalige, Nederlandstalige, Duitstalige of Engelstalige gesprekspartner op een efficiënte manier en zonder aarzeling informatie geven in zijn taal. • U wil actief deelnemen aan vergaderingen die in het Frans, Nederlands, Duits of Engels worden gehouden. • U wil graag met uw anderstalige collega’s in hun taal kunnen babbelen zonder naar uw woorden te moeten zoeken. • U wil zich voorbereiden op de taaltesten van Selor. • U wil correct kunnen schrijven in het Frans of in het Nederlands. • U wil met juridische teksten in het Frans of in het Nederlands kunnen werken.

Talen en schrijfvaardigheden Over de taalopleidingen voor anderstaligen

Startpagina


Dit zijn maar enkele voorbeelden van situaties waarvoor u bij het OFO een taalopleiding kan volgen, of u nu van nul begint of uw kennis en vaardigheden wil opfrissen of verder uitbreiden. Alle federale ambtenaren van niveau A tot niveau D mogen deelnemen aan onze opleidingen.

uw inschrijving niet langer geldig en moet u zich later opnieuw inschrijven. Wij organiseren twee Taaldates per jaar, in juni en december. U kan zich inschrijven voor een taalopleiding tussen 1 december en 31 maart of tussen 1 juni en 30 september.

Nadat u de taal hebt gekozen waarvoor u een opleiding wil volgen, schrijft u zich in. Uw inschrijving impliceert dat zowel uw leidinggevende als uzelf de nodige tijd vrijmaakt om actief deel te nemen aan de gekozen opleiding.

U krijgt een uitnodigingsbrief voor de opleiding die u gekozen hebt. Om definitief ingeschreven te zijn, moet u uw deelname aan de opleiding bevestigen.

Als het OFO uw kennisniveau niet kent, krijgt u de nodige informatie toegestuurd om de geïnformatiseerde niveautest van ELAO af te leggen.

In het begin van de opleiding werkt uw opleider een lesprogramma uit op basis van de behoeften van elke deelnemer. Op het einde van de opleiding evalueert de opleider elke deelnemer en geeft hij advies over het verdere leerproces.

Daarna nodigen wij u uit om gedurende een halve dag op Taaldate te komen bij het OFO, waarbij we uw uiteindelijke taalniveau bepalen, uw behoeften bespreken, u verder kunnen oriënteren en u alvast pistes en tools zullen aanreiken om uw leerproces in eigen handen te nemen. Als u de ELAO-test niet binnen de gevraagde termijn aflegt of als u niet aanwezig bent op de Taaldate, is

U kunt zich maar voor één taalopleiding per jaar inschrijven voor de door u gekozen taal. U kunt geen verschillende taalopleidingen tegelijkertijd volgen, ook niet als het om verschillende talen gaat. Wacht niet langer om u in te schrijven. Wij kijken er alvast naar uit om u te ontmoeten op onze Taaldate!

Nederlands en Frans voor anderstaligen TALEN en schrijfvaardigheid

Nederlands voor beginners

Code STLINNLATXFZ Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 15



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A, B, C en D die op hun werkplek in het Nederlands moeten communiceren (spreken, luisteren, schrijven of lezen)


Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek afhankelijk van de competentiedoelstellingen die u met de opleider hebt vastgelegd • autonoom te functioneren in het Nederlands • uw basiskennis en basisvaardigheden toe te passen zowel in uw professionele als in een informele context

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • taken

uit te voeren in het Nederlands

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • dankzij

het zelfvertrouwen dat u hebt opgebouwd, de verworven kennis en vaardigheden te gebruiken op de werkplek • uw eigen leerstijl te kennen en leerpistes te kiezen die daarbij het beste aansluiten met behulp van

permanente (zelf)evaluatie uw sterke punten en uw verbeterpunten te evalueren • een leertraject uit te stippelen voor de toekomst met aandacht voor uw wisselende behoeften en leersituatie • uw leerproces in eigen handen te nemen en verder pistes te ontwikkelen om uw leerproces te bevorderen • met de ondersteuning van uw organisatie en het engagement van uw leidinggevende en collega’s het geleerde op de werkplek toe te passen

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen wij u de volgende tools voor • een Communicatieve Grammatica om algemene kennis en vaardigheden te verwerven op basis van uw behoeften • de TaalAutomaat met taakgerichte en behoeftegerichte activiteiten: oefeningen en drills, dialoog en rollenspel, simulaties en opdrachten, audiovisueel materiaal om basisvaardigheden te verwerven en te drillen • het TaalMaatje, uw persoonlijke portfolio met: tools voor permanente (zelf)evaluatie, advies en tips om uw (vervolg op volgende pagina)


Nederlands voor beginners (vervolg)




Startpagina

leerproces in eigen handen te nemen om ook buiten de opleiding te blijven leren, nieuwe doelstellingen voor de toekomst, tools om de constructieve feedback en het engagement van de leidinggevende en de collega’s vast te leggen om zo de transfer naar de werkvloer te optimaliseren.

Praktische schikkingen Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afleggen en deelnemen aan een Taaldate. Wij organiseren twee Taaldates per jaar, in juni en december. U kan zich voor een taalopleiding inschrijven tussen 1 december en 31 maart of tussen 1 juni en 30 september. Duur 30 lessen van 3 uur, een halve dag per week. Data Van september tot juni


Nederlands op het werk




Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A, B, C en D die op hun werk in het Nederlands moeten communiceren (spreken, luisteren, schrijven of lezen)

afhankelijk van de competentiedoelstellingen die u met de opleider hebt vastgelegd • professionele briefwisseling in het Nederlands te lezen • Nederlandstalige klanten en collega’s te begrijpen in een face to face gesprek en aan de telefoon • uzelf in het Nederlands uit te drukken in een face to face gesprek en aan de telefoon • een gesprek in het Nederlands te volgen en in het Nederlands tussenbeide te komen tijdens vergaderingen • nota’s, mails en brieven in het Nederlands op te stellen

Vereiste voorkennis Een elementaire kennis (A1) van het Nederlands hebben (vast te stellen door het OFO) Kandidaten met een beginnerniveau kunnen het best eerst een opleiding ‘Nederlands voor beginners’ volgen.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die in het Nederlands kunnen communiceren op het werk.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek afhankelijk van het kennisniveau en van de samenstelling van de groep • het Nederlands te gebruiken aan de telefoon, in mails, … • in het Nederlands te reageren en tussenbeide te komen in een gesprek of tijdens een vergadering op het werk

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • de nodige hulpmiddelen om uw doelstellingen te bepalen en te bereiken, om uw leerproces in eigen handen te nemen en om ook buiten de opleiding te blijven leren • activiteiten die aangepast zijn aan uw doelstellingen: drills, oefeningen, rollenspelen, (vervolg op volgende pagina)


Nederlands op het werk (vervolg)

Code STLINNWYYXFZ Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 15



Startpagina

• simulaties,

opdrachten, dialogen, audiovisueel materiaal, teksten, conversatie, … een portfolio met een evaluatie, een zelfevaluatie, advies en nieuwe doelstellingen voor de toekomst

Praktische schikkingen Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afleggen en deelnemen aan een Taaldate. Wij organiseren twee Taaldates : in juni en december. U kan zich inschrijven voor een taalopleiding tussen 1 december en 31 maart of tussen 1 juni en 30 september. Duur 12 lessen van 3 uur, een halve dag per week Data van maart tot juni of van september tot december


Juridisch Nederlands




Startpagina

Doelgroep Franstalige juristen, vertalers en ambtenaren die juridisch werk verrichten

Vereiste voorkennis • een

gemiddelde kennis van het Nederlands (B1) hebben (vast te stellen door het OFO) want de cursus wordt in het Nederlands gegeven • een basiskennis van de Belgische juridische structuur hebben

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die vertrouwd zijn met juridische terminologie in het Nederlands en die juridische dossiers in het Nederlands kunnen behandelen.


• de

overeenstemming tussen het Nederlands en het Frans in juridische teksten na te gaan

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • lectuur van en uitleg over arresten in het Nederlands • vertaling van juridische termen en zinswendingen of het zoeken naar een Frans equivalent

Praktische schikkingen Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afleggen en deelnemen aan een Taaldate. Wij organiseren twee Taaldates per jaar, in juni en december. U kan zich voor een taalopleiding inschrijven tussen 1 december en 31 maart of tussen 1 juni en 30 september.

met juridische teksten in het Nederlands te werken

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • de

nuances van een juridische tekst in het Nederlands te begrijpen • juridische termen uit het Nederlands naar het Frans te vertalen

Duur 17 lessen van 2 uur Data De opleiding zal georganiseerd worden op het ogenblik dat er voldoende deelnemers ingeschreven zijn.


Schrijven in het Nederlands op het werk




Startpagina

Doelgroep

Methodologie

Alle Franstalige federale ambtenaren van niveau A, B, C en D die op hun werk in het Nederlands moeten schrijven.

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • analyse van uw professionele teksten • spellingsoefeningen • schrijfopdrachten (verbetering, herformulering, …) • tools om uw teksten autonoom te schrijven

Vereiste voorkennis Een gemiddelde kennis van het Nederlands (B1)hebben (vast te stellen door het OFO).

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die professionele teksten in het Nederlands kunnen schrijven.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek Professionele teksten in het Nederlands op te stellen.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • zonder spelfouten te schrijven • professionele teksten op te stellen

in functie van het type tekst (mails, brieven, notulen, ...)

De inhoud van de opleiding wordt bepaald door de behoeftes en doelstellingen van de deelnemers.

Praktische schikkingen Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afleggen en deelnemen aan een Taaldate. Wij organiseren twee Taaldates : in juni en december. U kan zich inschrijven voor een taalopleiding tussen 1 december en 31 maart en tussen 1 juni en 30 september. Duur 12 lessen van 3 uur, een halve dag per week Data van maart tot juni of van september tot december


Frans voor beginners

Code STLINFRATXNZ Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 56



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A, B, C en D die op hun werkplek in het Frans moeten communiceren (spreken, luisteren, schrijven of lezen)


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die een minimale autonomie in het Frans hebben bereikt.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek afhankelijk van de competentiedoelstellingen die u met de opleider hebt vastgelegd • autonoom te functioneren in het Nederlands • uw basiskennis en basisvaardigheden toe te passen zowel in uw professionele als in een informele context • taken uit te voeren in het Frans

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • dankzij

het zelfvertrouwen dat u hebt opgebouwd, de verworven kennis en vaardigheden te gebruiken op de werkplek

• uw

eigen leerstijl te kennen en leerpistes te kiezen die daarbij het beste aansluiten • met behulp van permanente (zelf)evaluatie uw sterke punten en uw verbeterpunten te evalueren • een leertraject uit te stippelen voor de toekomst met aandacht voor uw wisselende behoeften en leersituatie • uw leerproces in eigen handen te nemen en verder pistes te ontwikkelen om uw leerproces te bevorderen • met de ondersteuning van uw organisatie en het engagement van uw leidinggevende en collega’s het geleerde op de werkplek toe te passen

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen wij u de volgende tools voor • een Communicatieve Grammatica om algemene kennis en vaardigheden te verwerven op basis van uw behoeften • de TaalAutomaat met taakgerichte en behoeftegerichte activiteiten: oefeningen en drills, dialoog en rollenspel, simulaties en opdrachten, audiovisueel materiaal om basisvaardigheden te verwerven en te drillen (vervolg op volgende pagina)


Frans voor beginners (vervolg)




Startpagina

• het

TaalMaatje, uw persoonlijke portfolio met: tools voor permanente (zelf)evaluatie, advies en tips om uw leerproces in eigen handen te nemen om ook buiten de opleiding te blijven leren, nieuwe doelstellingen voor de toekomst, tools om de constructieve feedback en het engagement van de leidinggevende en de collega’s vast te leggen om zo de transfer naar de werkvloer te optimaliseren.

Praktische schikkingen Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afleggen en deelnemen aan een Taaldate. Wij organiseren twee Taaldates per jaar, in juni en december. U kan zich voor een taalopleiding inschrijven tussen 1 december en 31 maart of tussen 1 juni en 30 september. Duur 30 lessen van 3 uur, een halve dag per week Data Van september tot juni


Frans op het werk




Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A, B, C en D die op hun werk in het Frans moeten communiceren (spreken, luisteren, schrijven of lezen).

afhankelijk van de competentiedoelstellingen die u met de opleider hebt vastgelegd • professionele briefwisseling in het Frans te lezen • Franstalige klanten en collega’s te begrijpen in een face to face gesprek en aan de telefoon • uzelf in het Frans uit te drukken in een face to face gesprek en aan de telefoon • een gesprek in het Frans te volgen en in het Frans tussenbeide te komen tijdens vergaderingen • nota’s, mails en brieven in het Frans op te stellen

Vereiste voorkennis Een elementaire kennis (A1) van het Frans hebben (vast te stellen door het OFO). Kandidaten met een beginnerniveau kunnen het best eerst een opleiding ‘Frans voor beginners’ volgen.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die in het Frans kunnen communiceren op het werk.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek afhankelijk van het kennisniveau en van de samenstelling van de groep • het Frans te gebruiken aan de telefoon, in mails, … • in het Frans te reageren en tussenbeide te komen in een gesprek of tijdens een vergadering op het werk

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • de nodige hulpmiddelen om uw doelstellingen te bepalen en te bereiken, om uw leerproces in eigen handen te nemen en om ook buiten de opleiding te blijven leren • activiteiten die aangepast zijn aan uw doelstellingen: drills, oefeningen, rollenspelen, simulaties, opdrachten, dialogen, audiovisueel materiaal, teksten, conversatie, …



Frans op het werk (vervolg)




Startpagina

• een

portfolio met een evaluatie, een zelfevaluatie, advies en nieuwe doelstellingen voor de toekomst

Praktische schikkingen Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afleggen en deelnemen aan een Taaldate. Wij organiseren twee Taaldates : in juni en december. U kan zich inschrijven voor een taalopleiding tussen 1 december en 31 maart en tussen 1 juni en 30 september. Duur 12 lessen van 3 uur, een halve dag per week Data Van maart tot juni of van september tot december


Juridisch Frans




Startpagina

Doelgroep Nederlandstalige juristen, vertalers en ambtenaren die juridisch werk verrichten.

vertalen • de overeenstemming tussen het Frans en het Nederlands in juridische teksten na te gaan

Vereiste voorkennis

Methodologie

• een

gemiddelde kennis van het Frans (B1) hebben (vast te stellen door het OFO) want de cursus wordt in het Frans gegeven • een basiskennis van de Belgische juridische structuur hebben

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • lectuur van en uitleg over arresten in het Frans • vertaling van juridische termen en zinswendingen of het zoeken naar een Nederlands equivalent



De organisatie beschikt over medewerkers die vertrouwd zijn met juridische terminologie in het Frans en die juridische dossiers in het Frans kunnen behandelen.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek met juridische teksten in het Frans te werken


nuances van een juridische tekst in het Frans te begrijpen • juridische termen uit het Frans naar het Nederlands te

Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afleggen en deelnemen aan een Taaldate. Wij organiseren twee Taaldates per jaar, in juni en december. U kan zich voor een taalopleiding inschrijven tussen 1 december en 31 maart of tussen 1 juni en 30 september. Duur 17 lessen van 2 uur Data De opleiding zal georganiseerd worden op het ogenblik dat er voldoende deelnemers ingeschreven zijn


Schrijven in het Frans op het werk




Startpagina

Doelgroep

Methodologie

Alle Nederlandstalige federale ambtenaren van niveau A, B, C en D die op hun werk in het Frans moeten schrijven.

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • analyse van uw professionele teksten • spellingsoefeningen • schrijfopdrachten (verbetering, herformulering, …) • tools om uw teksten autonoom te schrijven

Vereiste voorkennis Een gemiddelde kennis van het Frans (B1) hebben (vast te stellen door het OFO).

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die professionele teksten in het Frans kunnen schrijven.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek Professionele teksten in het Frans op te stellen.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • zonder

spelfouten te schrijven • professionele teksten op te stellen in functie van het type tekst (mails, brieven, notulen, ...) •

De inhoud van de opleiding wordt bepaald door de behoeftes en doelstellingen van de deelnemers.

Praktische schikkingen Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afleggen en deelnemen aan een Taaldate. Wij organiseren twee Taaldates per jaar : in juni en december. U kan zich inschrijven voor een taalopleiding tussen 1 december en 31 maart en tussen 1 juni en 30 september. Duur 12 lessen van 3 uur, een halve dag per week Data van maart tot juni of van september tot december

andere talen TALEN en schrijfvaardigheid

Engels op het werk

Code STLINENATXBZ Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 56



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A, B, C en D die op hun werk in het Engels moeten communiceren (spreken, luisteren, schrijven of lezen).


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die in het Engels kunnen communiceren op het werk.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek afhankelijk van het kennisniveau en van de samenstelling van de groep • het Engels te gebruiken aan de telefoon, in mails, … • in het Engels te reageren en tussenbeide te komen in een gesprek of tijdens een vergadering op het werk

Op het einde van de opleiding bent u in staat om afhankelijk van de competentiedoelstellingen die u met de opleider hebt vastgelegd • professionele briefwisseling in het Engels te lezen • Engelstalige klanten te begrijpen in een face to face

gesprek en aan de telefoon • uzelf in het Engels uit te drukken in een face to face gesprek en aan de telefoon • een gesprek in het Engels te volgen en in het Engels tussenbeide te komen tijdens vergaderingen • nota’s, mails en brieven in het Engels op te stellen

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • de nodige hulpmiddelen om uw doelstellingen te bepalen en te bereiken, om uw leerproces in eigen handen te nemen en om ook buiten de opleiding te blijven leren • activiteiten die aangepast zijn aan uw doelstellingen: drills, oefeningen, rollenspelen, simulaties, opdrachten, dialogen, audiovisueel materiaal, teksten, conversatie, … • een portfolio met een evaluatie, een zelfevaluatie, advies en nieuwe doelstellingen voor de toekomst

Praktische schikkingen Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afleggen en (vervolg op volgende pagina)


Engels op het werk (vervolg)

Code STLINENATXBZ Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 56



Startpagina

deelnemen aan een Taaldate. Wij organiseren twee Taaldates per jaar : in juni en december. U kan zich inschrijven voor een taalopleiding tussen 1 december en 31 maart of tussen 1 juni en 30 september. Duur 12 lessen van 3 uur, een halve dag per week Data Van maart tot juni of van september tot december


Duits op het werk

Code STLINDEATXBZ Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 56



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A, B, C en D die op hun werk in het Duits moeten communiceren (spreken, luisteren, schrijven of lezen).


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die in het Duits kunnen communiceren op het werk.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek afhankelijk van het kennenisniveau en van de samenstelling van de groep • het Duits te gebruiken aan de telefoon, in mails, … • in het Duits te reageren en tussenbeide te komen in een gesprek of tijdens een vergadering op het werk

Op het einde van de opleiding bent u in staat om afhankelijk van de competentiedoelstellingen die u met de opleider hebt vastgelegd • professionele briefwisseling in het Duits te lezen • Duitstalige klanten en collega’s te begrijpen in een

face to face gesprek en aan de telefoon • uzelf in het Duits uit te drukken in een face to face gesprek en aan de telefoon • een gesprek in het Duits te volgen en in het Duits tussenbeide te komen tijdens vergaderingen

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • de nodige hulpmiddelen om uw doelstellingen te bepalen en te bereiken, om uw leerproces in eigen handen te nemen en om ook buiten de opleiding te blijven leren • activiteiten die aangepast zijn aan uw doelstellingen: drills, oefeningen, rollenspelen, simulaties, opdrachten, dialogen, audiovisueel materiaal, teksten, conversatie, … • een portfolio met een evaluatie, een zelfevaluatie, advies en nieuwe doelstellingen voor de toekomst

Praktische schikkingen Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afleggen en deelnemen aan een Taaldate. (vervolg op volgende pagina)


Duits op het werk (vervolg)

Code STLINDEATXBZ Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 56



Startpagina

Wij organiseren twee Taaldates per jaar : in juni en december U kan zich inschrijven voor een taalopleiding tussen 1 december en 31 maart of tussen 1 juni en 30 september. Duur 12 lessen van 3 uur, een halve dag per week Data Van maart tot juni of van september tot december

Zich voorbereiden op de taaltesten Nederlands of Frans van Selor

Startpagina


• U gaat binnenkort een taaltest van Selor afleggen en u wilt daarom bij het OFO een opleiding Zich voorbereiden op de taaltesten Nederlands of Frans van Selor volgen.

Wanneer u zich voor een taaltest inschrijft bij Selor, moet u kiezen welk artikel u aflegt (zie www.selor.be). Afhankelijk van het door u gekozen artikel, moet u een of meer van de volgende taaltesten afleggen: de pc-test (luisteren/of leesoefeningen), de mondelinge taaltest (conversatie of presentatie en conversatie) en de schriftelijke taaltest (een tekst schrijven). Voor elk van deze taaltesten organiseren wij zowel voor het Nederlands als voor het Frans een voorbereidende opleiding. Voordat u zich bij het OFO inschrijft voor één van deze opleidingen, is het dus belangrijk dat u precies weet welke taaltest u wilt afleggen en voor welk artikel. Let wel, om deze opleidingen te kunnen volgen, moet u minimum een bepaald kennisniveau van het

Nederlands of het Frans hebben: ➔➔ Voor de pc-test moet u een elementair niveau (A1) hebben. Basiskennis (A01 - A02) is dus onvoldoende! ➔➔ Voor de mondelinge taaltest moet u minimum een intermediair niveau (A2/B1) hebben. ➔➔ Voor de schriftelijke taaltest moet u minimum een intermediair niveau (B1/B2) hebben. Indien u een lager niveau heeft, adviseren wij u om eerst een opleiding ‘Nederlands voor beginners’ of ‘Nederlands op het werk’, ‘Frans voor beginners’ of ‘Frans op het werk’ te volgen, waarbij we opleidingen voorzien voor alle niveaus, van absolute beginners tot gevorderden. Veel succes !

ZICH VOORBEREIDEN OP DE TAALTESTEN NL OF FR VAN SELOR TALEN en schrijfvaardigheid

Zich voorbereiden op de mondelinge taaltest Nederlands van Selor




Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A, B, C en D die zich willen voorbereiden op de mondelinge taaltest Nederlands van Selor

Vereiste voorkennis

• uw

sterktes en zwaktes te bepalen in uw mondeling taalgebruik van het Nederlands • de fouten die u maakt te begrijpen en te elimineren

Methodologie


Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • uitleg over de mondelinge taaltest in functie van het examenartikel dat u wil afleggen • conversatieoefeningen (interactie) • presentatieoefeningen (met schriftelijke voorbereiding) • individuele begeleiding en opvolging van elke deelnemer • een simulatie van de taaltest op het einde van de opleiding

zich voor te bereiden op de mondelinge taaltest Nederlands van Selor


Minimum een gemiddelde kennis (A2/B1) van het Nederlands hebben (vast te stellen door het OFO) Kandidaten met een lager niveau kunnen het best eerst een opleiding ‘Nederlands op het werk’ volgen.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers met een officieel bewijs van taalkennis.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • uzelf

voor te stellen en te spreken over uw carrière, uw organisatie, uw dienst, de sterke en zwakke punten van uw dienst, …

Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afleggen en deelnemen aan een Taaldate. Wij organiseren twee Taaldates per jaar, in juni en december. U kan zich voor een taalopleiding inschrijven tussen 1 december en 31 maart of tussen 1 juni en 30 (vervolg op volgende pagina)


Zich voorbereiden op de mondelinge taaltest Nederlands van Selor (vervolg)




Startpagina

september. Duur 10 lessen van 3 uur Data Van maart tot juni of van september tot december Lees ook de fiche ‘Zich voorbereiden op de taaltesten Nederlands of Frans van Selor’.


Zich voorbereiden op de schriftelijke taaltest Nederlands van Selor




Startpagina

Doelgroep

Methodologie

Alle federale ambtenaren van niveau A, B, C en D die zich willen voorbereiden op de schriftelijke taaltest Nederlands van Selor

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • uitleg over de schriftelijke taaltest in functie van het examenartikel dat u wil afleggen oefeningen op schrijfvaardigheid • individuele begeleiding en opvolging van elke deelnemer

Vereiste voorkennis Minimum een gemiddelde kennis (B1/B2) van het Nederlands hebben (vast te stellen door het OFO). Kandidaten met een lager niveau kunnen het best eerst een opleiding ‘Nederlands op het werk’ volgen.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers met een offi cieel bewijs van taalkennis.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek zich voor te bereiden op de schriftelijke taaltest Nederlands van Selor

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • een tekst in het Nederlands te schrijven (mail, nota, verslag,

… afhankelijk van het examenartikel dat u wil afleggen) • uw sterktes en zwaktes te bepalen in uw schriftelijk taalgebruik van het Nederlands • de fouten die u maakt te begrijpen en te elimineren

Praktische schikkingen Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afl eggen en deelnemen aan een Taaldate. Wij organiseren twee Taaldates per jaar, in juni en december. U kan zich voor een taalopleiding inschrijven tussen 1 december en 31 maart of tussen 1 juni en 30 september. Het is belangrijk om te weten welk examenartikel u wil afleggen. U kunt daarvoor terecht op de website van Selor, waar u een overzicht vindt van de verschillende artikels en hun inhoud. Duur 5 lessen van 3 uur, om de 2 weken schrijfopdrachten op afstand Data Van maart tot juni of van september tot december Lees ook de fiche ‘Zich voorbereiden op de taaltesten Nederlands of Frans van Selor’.


Zich voorbereiden op de mondelinge taaltest Frans van Selor




Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A, B, C en D die zich willen voorbereiden op de mondelinge taaltest Frans van Selor

Vereiste voorkennis

• uw

sterktes en zwaktes te bepalen in uw mondeling taalgebruik van het Frans • de fouten die u maakt te begrijpen en te elimineren

Methodologie


Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • uitleg over de mondelinge taaltest in functie van het examenartikel dat u wil afleggen • conversatieoefeningen (interactie) • presentatieoefeningen (met schriftelijke voorbereiding) • individuele begeleiding en opvolging van elke deelnemer • een simulatie van de taaltest op het einde van de opleiding

zich voor te bereiden op de mondelinge taaltest Frans van Selor


• minimum

een gemiddelde kennis (A2/B1) van het Frans hebben (vast te stellen door het OFO) • Kandidaten met een lager niveau kunnen het best eerst een opleiding ‘Frans op het werk’ volgen.


Op het einde van de opleiding bent u in staat om • uzelf

voor te stellen en te spreken over uw carrière, uw organisatie, uw dienst, de sterke en zwakke punten van uw dienst, …

Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afleggen en deelnemen aan een Taaldate. Wij organiseren twee Taaldates per jaar, in juni en december.



Zich voorbereiden op de mondelinge taaltest Frans van Selor (vervolg)




Startpagina

U kan zich inschrijven voor een taalopleiding tussen 1 december en 31 maart of tussen 1 juni en 30 september. Het is belangrijk om te weten welk examenartikel u wil afleggen. U kan daarvoor terecht op de website van Selor, waar u een overzicht vindt van de verschillende artikels en hun inhoud. Duur 10 lessen van 3 uur, een halve dag per week Data Van maart tot juni of van september tot december Lees ook de fiche ‘Zich voorbereiden op de taaltesten Nederlands of Frans van Selor’.


Zich voorbereiden op de schriftelijke taaltest Frans van Selor




Startpagina

Doelgroep

Methodologie

Alle federale ambtenaren van niveau A, B, C en D die zich willen voorbereiden op de schriftelijke taaltest Frans aan Selor

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • uitleg over de schriftelijke taaltest in functie van het examenartikel dat u wil afleggen • oefeningen op schrijfvaardigheid • individuele begeleiding en opvolging van elke deelnemer

Vereiste voorkennis Minimum een gemiddelde kennis (B1/B2) van het Frans hebben (vast te stellen door het OFO). Kandidaten met een lager niveau kunnen het best eerst een opleiding ‘Frans op het werk’ volgen.


Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek zich voorbereiden op de schriftelijke taaltest Frans van Selor

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • een

tekst in het Frans te schrijven (mail, nota, verslag, … afhankelijk van het examenartikel dat u wil afleggen) • uw sterktes en zwaktes te bepalen in uw schriftelijk taalgebruik van het Frans • de fouten die u maakt te begrijpen en te elimineren

Praktische schikkingen Als het OFO uw taalniveau niet kent, moet u de geïnformatiseerde niveautest van ELAO afleggen en deelnemen aan een Taaldate. Wij organiseren twee Taaldates per jaar, in juni en december. U kan zich voor een taalopleiding inschrijven tussen 1 december en 31 maart of tussen 1 juni en 30 september. Het is belangrijk om te weten welk examenartikel u wil afleggen. U kunt daarvoor terecht op de website van Selor, waar u een overzicht vindt van de verschillende artikels en hun inhoud. Duur 5 lessen van 3 uur, om de 2 weken met schrijfopdrachten op afstand Data Van maart tot juni of van september tot december Lees ook de fiche ‘Zich voorbereiden op de taaltesten Nederlands

Moedertaal Nederlands Schrijfvaardigheden TALEN en schrijfvaardigheid

Professioneel schrijven

Code STLINEEPSXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die voor hun organisatie teksten moeten schrijven of goedkeuren: brieven, webpagina’s, nota’s, jaarverslagen, nieuwsbrieven, brochures, formulieren,…

• de criteria voor lezersgerichte teksten toe te passen • technieken te gebruiken om die criteria toe te passen

Vereiste voorkennis

Methodologie

Geen enkele

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u de volgende methodes voor: • tijdens de eerste twee dagen wisselen we ervaringen uit, analyseren we teksten en leert u schrijftechnieken • tijdens de laatste twee dagen verdiept u zich in de tekstsoort(en) die u zelf wil oefenen en werkt u aan uw eigen teksten

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • werken aan uw teksten is werken aan uw imago • duidelijke teksten verhogen de klantvriendelijkheid • efficiënte teksten betekenen tijdswinst

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • slechte teksten te herschrijven • lezersgerichte teksten te schrijven • te argumenteren over een lezersgerichte

teksten

aanpak van

wanneer u een tekst schrijft of herschrijft problematiek rond overheidsteksten te begrijpen

• de

Praktische schikkingen Duur 4 dagen Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Verslagen van vergaderingen schrijven

Code STLINEEPVXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep

Methodologie

Alle federale ambtenaren van niveau A, B en C die verslagen van vergaderingen moeten kunnen schrijven.

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • het aanleren van notuleer- en schrijftechnieken • het inoefenen van notuleer- en schrijftechnieken aan de hand van simulaties van vergaderingen • het kritisch lezen en verbeteren van uw eigen notulen en verslagen


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • goede

notulen en verslagen bevorderen de communicatie • tijdswinst: notuleren en verslagen schrijven gaat veel sneller als men de juiste technieken gebruikt

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • efficiënt te notuleren tijdens vergaderingen • snel een goed gestructureerd verslag te schrijven

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • technieken

te gebruiken om uw notulen voor te bereiden en om selectief te noteren tijdens een vergadering • de gangbare conventies voor verslagen toe te passen • technieken te gebruiken om een duidelijk en correct verslag te schrijven

Praktische schikkingen Duur 4 dagen Data De opleidingssessie zal georganiseerd worden op het ogenblik dat er voldoende deelnemers ingeschreven zijn.


Opstellen van een proces-verbaal

Code STLINEEINXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A, B en C die de toepassing van de wetgeving controleren in een specifiek domein.


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • de • de

kwaliteit van de processen-verbaal verhoogt processen-verbaal worden sneller en doeltreffender opgesteld

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek processen-verbaal op te stellen die beantwoorden aan de regelgeving op het gebied van • authentieke akten • het vaststellen van misdrijven • het rapporteren


vormvereisten van een proces-verbaal toe te passen

• de

chronologische opbouw van het proces-verbaal te analyseren • de gepaste redactionele vaardigheden toe te passen om een proces- verbaal op te stellen • een proces-verbaal op te stellen dat objectief, volledig en nauwkeurig is • de aandachtspunten toe te passen om de verdere rechtsgang van de behandeling van het misdrijf optimaal te laten verlopen en om procedurefouten te vermijden



Schrijven zonder fouten

Code STLINEESFXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep

Methodologie

Alle federale ambtenaren die teksten moeten schrijven of corrigeren

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • De regels over de knelpunten van onze spelling en grammatica opfrissen en inoefenen • Individueel oefenen : op maat van uw eigen vragen en behoeften krijgt u oefeningen en instrumenten aangereikt • Eigen teksten verbeteren • Naslagwerken en elektronische hulpmiddelen voor de correctie van teksten leren kennen


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Foutloze teksten geven uw organisatie een professionele en geloofwaardige uitstraling.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • zonder taalfouten te schrijven • teksten te corrigeren


grammatica- , spellings- en interpunctieregels toe te passen • taalfouten te herkennen en te corrigeren • naslagwerken en andere hulpmiddelen voor spelling en grammatica te gebruiken

Praktische schikkingen Duur 3 dagen Data Eén of meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Een tekst begrijpen en samenvatten

Code STLINEEREXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A, B, C en D die ambtelijke teksten moeten kunnen begrijpen en samenvatten


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Goede samenvattingen versnellen en bevorderen de interne en de externe communicatie.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • administratieve,

regelgevende en technische teksten snel te begrijpen • administratieve, regelgevende en technische teksten samen te vatten • informatie van verschillende bronnen over één onderwerp samen te vatten

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • snel

de sleutelwoorden en de hoofdgedachten uit een tekst te halen

• snel

de argumentering en de opbouw van een tekst te herkennen • een objectieve, goed opgebouwde en helder geformuleerde samenvatting van een tekst te schrijven

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • technieken om snel te lezen • technieken om een goede samenvatting te schrijven • oefeningen op lees- en schrijftechnieken

Praktische schikkingen Duur 3 dagen Data Eén of meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.

Inleiding

Startpagina


PERSOONLIJKE EN GROEPSONTWIKKELING

Assertiviteit Persoonlijke effectiviteit Teambuilding: uw team optimaliseren Samenwerken in team ZELFMANAGEMENT

Omgaan met agressie en intimidatie Stressbeheersing Tijdsbeheer Loopbaanzelfmanagement LEIDERSCHAPSONTWIKKELING

Basistraject leidinggeven Een team leiden VAARDIGHEIDSTRAININGEN

Coachingvaardigheden Effectief communiceren met collega's en/of klanten Effectief communiceren voor inspecteurs en controleurs Presentatietechnieken Omgaan met taken en informatie OPLEIDINGEN IN HET KADER VAN DIVERSITEIT EN GELIJKE KANSEN

Werk en gezin beter combineren Om de opleidingsfiche te raadplegen, klik op de titel van de opleiding.

Omgaan met verschillen in een professionele omgeving Werken met respect voor de ander



omgaan met relaties


Inhoudstabel



persoonlijke effectiviteit

A

B

C

D

Persoonlijke effectiviteit

Startpagina


• U wil uw vaardigheden effectiever inzetten en daadkrachtiger leren optreden. • U wil uw grenzen beter aangeven en in uw werk vertrekken van vooraf vastgelegde prioriteiten. • U wil een aantal praktische vaardigheden onder de knie krijgen, die nodig zijn om leiding te geven. • U wil uw dagelijkse werkzaamheden optimaliseren en beter samenwerken met collega’s of klanten. • U wil meer aandacht besteden aan de diversiteit in uw persoonlijke en professionele contacten.

Onder de noemer “Persoonlijke effectiviteit” hebben wij voor u een hele waaier praktijkgerichte opleidingen samengebracht, waarbij onze stelregel “leren door te doen” is. Persoonlijke - en groepsontwikkeling Bij ‘Assertiviteit’ en ‘Persoonlijke effectiviteit’ kan u terecht om kordater te leren optreden, om u maximaal te leren ontplooien in uw job of om beter te leren omgaan met moeilijke situaties. Wil u effectiever leren functioneren in groep en meer inzicht krijgen in de dynamiek van groepen, dan is er ‘Samenwerken in

team’. Wil u als teamleider de effectiviteit van uw team verhogen dan kan u zich met uw hele team inschrijven voor ‘Teambuilding’. Zelfmanagement Bij ‘Omgaan met agressie en intimidatie’ leert u omgaan met brutaal of onbeschoft gedrag van lastige klanten. Hebt u vaak last van stress en weet u niet altijd goed uw tijd te beheren, dan kan u kiezen uit ‘Stressbeheersing’ of ‘Tijdsbeheer’. Vraagt u zich af of het met uw loopbaan wel de goede richting uitgaat, dan is ‘Loopbaanzelfmanagement’ iets voor u.


Startpagina


Leiderschapsontwikkeling Om de zachte competenties te ontwikkelen, nodig voor het goed aansturen van een team, dienst of organisatie, kan u het “Basistraject leidinggeven” volgen. Deze opleiding helpt u om vaardigheden als plannen, coachen, opvolgen en organiseren onder de knie te krijgen. Voor wie verantwoordelijk is voor een team en dat beter wil leren aansturen, is er ‘Leiden van een team’. Vaardigheidstrainingen Onze vaardigheidstrainingen zijn er om effectiever te leren communiceren, of om te leren coachen, om uw manier van werken en uw samenwerking met collega’s of klanten te verbeteren of om uw project op een professionele manier te leren voorstellen.

Opleidingen in het kader van diversiteit en gelijke kansen De opleidingen in het kader van gelijke kansen hebben wij aangevuld met twee opleidingen rond diversiteit: “Omgaan met verschillen in een professionele omgeving” (voor medewerkers van niveau A en B) en “Werken met respect voor de ander” (niveau C en D). Dit naar aanleiding van het actieplan “bevorderen van de diversiteit” binnen de federale overheid, uitgewerkt door de Minister van Ambtenarenzaken. In het kader van gelijke kansen organiseren wij de opleiding “Werk en gezin beter combineren”. Deze opleiding is er voor zowel mannen als vrouwen die beter hun professionele en familiale verantwoordelijkheden met elkaar willen verzoenen.

persoonlijke en groepsontwikkeling persoonlijke effectiviteit

Assertiviteit

Code STPEFASSEXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die kordater willen leren optreden.

Vereiste voorkennis • in staat zijn om zichzelf in vraag te stellen • bereid zijn om actief mee te werken

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die zelfzekerder en gemakkelijker kunnen omgaan met moeilijke situaties, collega’s en klanten.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek zelfzekerder en gemakkelijker om te gaan met moeilijke situaties, collega’s en klanten

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • zelfbewust

en open te communiceren (terrein afbakenen, initiatief nemen, ik-zinnen gebruiken, actief luisteren, verzoeken afwijzen en dingen weigeren, gesprekken beëindigen, kritiek geven en krijgen, duidelijke vragen stellen en duidelijke antwoorden geven)

• verschillende

communicatiehoudingen te onderscheiden (onderdanig, assertief, manipulerend, agressief, …)

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methode voor • een mix van theorie en oefeningen, o.a. persoonlijke reflectie, vragenlijsten • rollenspelen, …




Code STPEFEFFEXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep

Vereiste voorkennis

inzicht te hebben in de manier waarop u functioneert en in de effecten daarvan • in te zien hoe u uw eigen ontwikkeling ter harte kan nemen • uw werk en tijd beter te organiseren

• in staat zijn om zichzelf in vraag te stellen • bereid zijn om actief mee te werken

Methodologie

Alle federale ambtenaren die een steuntje in de rug kunnen gebruiken bij het dagelijks functioneren.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die efficiënter werken.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • in

te schatten hoe de doelstellingen van uw organisatie aansluiten bij uw eigen individuele doelstellingen • sterker te staan in de dagelijkse situaties

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • uw

eigen sterktes en valkuilen te onderkennen en te hanteren • uw persoonlijke motieven te onderkennen en te hanteren

• meer

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • interactie • een mix van theorie en oefeningen (zelfreflectie, rollenspel, …)

Praktische schikkingen Duur 3 dagen Data Een of meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Teambuilding: uw team optimaliseren

Code STPEFTBUIXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Elk beginnend of bestaand team dat zijn effectiviteit wenst te verhogen. Met ‘team’ bedoelen we: een chef met zijn/haar medewerkers, een projectteam met leden uit verschillende afdelingen, een beginnend team in een nieuw opgerichte afdeling, een managementteam zoals een directieraad, enz.

als team beter te functioneren.

Vereiste voorkennis Voor de teamverantwoordelijke die teambuilding aanvraagt • de teamdoelstellingen van zijn/haar team kennen • de vraag voor teambuilding besproken hebben met zijn/haar opleidingsverantwoordelijke Voor de teamleden • bereid zijn om actief mee te werken

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over teams die beter kunnen functioneren.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om afhankelijk van de basisvraag, als team • heel duidelijke werkafspraken te maken en op te volgen • zich flexibel te organiseren • problemen op te lossen

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • werken met materiaal van het team • een begeleiding voor het team waarin ieder zijn eigen taal spreekt • een mix van theorie en praktijk (zelfreflectie, vragenlijsten, …) Evaluatiewijze Opvolging door het OFO tijdens het traject en ca. 6 maanden na het traject.



Teambuilding: uw team optimaliseren (vervolg)

Code STPEFTBUIXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Praktische schikkingen Duur max 3 dagen per team, 4 stappen 1. Na afstemming met zijn/haar team en de opleidingsverantwoordelijke, stuurt de teamverantwoordelijke een mail naar het OFO tav Annemie Janssens, waarin de context en de doelstelling van de teambuilding worden weergegeven. 2. Het OFO organiseert een intakegesprek met de teamverantwoordelijke en de opleidingsverantwoordelijke van de organisatie. 3. De teamleden worden ingeschreven als de teambuilding doorgaat. 4. De teambuilding vindt plaats.


Samenwerken in team

Code STPEFTREQXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die deel uitmaken van een vast team of een projectteam.


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • de teams werken efficiënter en nauwer samen. • het teamwerk verloopt veel beter. • de teamresultaten worden op een efficiëntere manier

bereikt.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • efficiënter

te functioneren en in groep samen te

werken • meer zelfvertrouwen te krijgen binnen een groep • uw persoonlijk functioneren binnen de groep te

begrijpen en aan te passen


fasen in de ontwikkeling van een groep te herkennen • de groepsnormen en gedragsvormen te identificeren

• de • de

stijlen van leidinggeven te begrijpen aangeleerde communicatietechnieken binnen een team toe te passen • de aangeleerde technieken toe te passen om in teamverband te overleggen en te beslissen • de aangeleerde technieken toe te passen om conflicten op te lossen • de aangeleerde technieken toe te passen om een groepsverband te smeden

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • actieve medewerking van de deelnemers • concrete werksituaties vanuit ieders ervaring • conceptuele en methodologische bijdragen • praktische oefeningen en denkoefeningen • opdrachten


Zelfmanagement persoonlijke effectiviteit

Omgaan met agressie en intimidatie

Code STPEFAGREXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die bij het uitoefenen van hun functie te maken krijgen met lastige, brutale of agressieve klanten en die vaardigheden willen ontwikkelen om de impact van dergelijk gedrag op hun werk en hun persoon te verminderen.

• het


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die beter kunnen omgaan met verbaal agressieve of lastige klanten.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • gemakkelijker

om te gaan met verbale agressie van lastige klanten • signalen van groeiende agressie te onderkennen, zowel bij anderen als bij uzelf • preventieve maatregelen voor te stellen die potentieel gevaarlijke situaties kunnen verhinderen

onderscheid te maken tussen conflict, agressie, woede en gewelddadigheid • een inzicht te hebben in de oorzaken van agressie • aandacht te hebben voor de culturele verschillen in de wijze waarop mensen zich uiten • groeiende agressie tijdig te herkennen aan de hand van verbale en non-verbale signalen • kalmeringstechnieken te gebruiken in situaties waarin men met agressie te maken krijgt • de eigen taal en lichaamstaal te hanteren in de omgang met een lastige klant • assertief te communiceren als basistechniek voor het omgaan met agressie • preventieve maatregelen voor te stellen in de eigen dienst om vervelende of bedreigende situaties te voorkomen

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methode voor • interactie • een mix van theorie en oefeningen (rollenspelen, ...) • ruimte voor inbreng van eigen ervaringen (vervolg op volgende pagina)


Omgaan met agressie en intimidatie (vervolg)

Code STPEFAGREXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina



Stressbeheersing

Code STPEFSTREXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die zich bewust zijn van het effect van stress en die er concreet iets aan willen doen.

• inzicht


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die gemakkelijker met stresssituaties kunnen omgaan.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • signalen

van stress te herkennen en de oorzaken te achterhalen • gemakkelijker om te gaan met stress door de aangeleerde technieken toe te passen en/of uw actieplan uit te voeren

te hebben in verschillende soorten stress en de gevolgen ervan • om uw eigen stresssituatie te kunnen analyseren • technieken toe te passen die stresssituaties kunnen verlichten • een persoonlijk actieplan op te stellen om ongezonde stress te voorkomen en/of te beheersen

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methode voor • een mix van theorie en oefeningen (zelfreflectie, vragenlijsten, …)



Tijdsbeheer

Code STPEFTIMAXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die op een georganiseerde en efficiënte manier met hun tijd willen leren omgaan.

• om te gaan met tijdrovers (zoals de mailbox) • om te gaan met onverwachte vragen en storingen • uw eigen actieplan te maken

Vereiste voorkennis

Methodologie

• in staat zijn om stil te staan bij zichzelf • bereid zijn om actief mee te werken

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die hun werktijd beter kunnen organiseren.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek efficiënter met uw tijd om te gaan.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • inzicht te hebben in uw tijdsbesteding • uw prioriteiten te bepalen • een

onderscheid te maken tussen dringende en belangrijke zaken

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methode voor • een mix van theorie en oefeningen (zelfreflectie, vragenlijsten, ….)



Loopbaanzelfmanagement

Code STPEFCARRXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep

• bewust willen stilstaan bij zichzelf • bereid zijn om actief mee te werken

bepalen wat u precies zoekt in uw werk en wat het meest voldoening geeft • te bepalen wat uw persoonlijke professionele doelen zijn • te bepalen hoe u zich in de toekomst zou willen oriënteren • een actieplan op te stellen om uw doel te kunnen bereiken


Methodologie

Alle federale ambtenaren die willen stilstaan bij hun loopbaan en uitzoeken hoe zij die zelf verder vorm kunnen geven.

Vereiste voorkennis

De organisatie beschikt over medewerkers die bewuster met hun loopbaan omgaan.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek zelf in te zien waar u staat op professioneel vlak en hoe u zou willen evolueren.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • een sterkte-zwakteanalyse te maken • te bepalen waar u uw persoonlijke motivatie haalt • te bepalen in welke mate u creatieve keuzes kan

maken

• te

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • interactie • een mix van theorie en oefeningen (zelfreflectie, vragenlijsten, …)

Praktische schikkingen Duur 3 dagen + 1 dag follow-up Data Een opleidingssessie wordt georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.

leiderschapsontwikkeling persoonlijke effectiviteit

Basistraject leidinggeven

Code STPEFLEIDXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren, beginnende of kandidaatlijnmanagers, die een duidelijker beeld willen krijgen van de diverse rollen die ze zullen spelen als leidinggevende en daarom op zoek zijn naar advies en referentiepunten.



toekomstige en nieuwe leidinggevenden zullen over de nodige kennis beschikken om hun nieuwe rol te vervullen. • de toekomstige en nieuwe leidinggevenden zullen de basisvaardigheden aangeleerd hebben in verband met hun nieuwe rol.


sterke en minder sterke punten als (toekomstig) leidinggevende te kennen • de specifieke houdingen en vaardigheden van een leidinggevende te ontwikkelen

• nuttige

tools en technieken te kennen en te gebruiken in uw rol als leidinggevende • de strategische opties van de organisatie te vertalen naar uw team • veranderingsprocessen op te starten


inventaris op te stellen van de belangrijkste ‘rollen’ en ‘taken’ van de leidinggevende • mentale beelden, houdingen en stereotypes te identificeren, alsook hun effect op het gedrag • uw sterke en minder sterke punten te identificeren • uw eigen leidinggevende stijl te analyseren • de aangeleerde communicatietechnieken toe te passen • de kwaliteiten van de medewerkers te ontdekken • de competenties van de medewerkers te identificeren • de aangeleerde technieken toe te passen om doelstellingen vast te leggen • de aangeleerde technieken toe te passen om constructieve feedback te geven • de aangeleerde motivatietechnieken toe te passen • de aangeleerde delegatietechnieken toe te passen



Basistraject leidinggeven (vervolg)

Code STPEFLEIDXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

• de

aangeleerde technieken toe te passen om met weerstand om te gaan • de aangeleerde technieken toe te passen om problemen en conflicten op te lossen

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • conceptuele en methodologische bijdragen • nadruk op actie (‘al doende leren’) met als sleutelwoorden ‘zich bewust worden’, ‘handelen’, ‘aanvoelen’ en ‘ervaren’ • oefeningen gebaseerd op ervaring, simulaties en vragenlijsten



Een team leiden

Code STPEFEQUIXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A of B die de leiding hebben over een team. Met ‘team’ bedoelen we: een chef met zijn/haar medewerkers, een projectteam met leden uit verschillende afdelingen, een beginnend team binnen een nieuw opgerichte afdeling, een managementteam zoals een directiecomité, enz.

• een visie voor het team uit te werken • het engagement en de communicatie te stimuleren • de motivatie van een team te versterken • een sterk team te creëren • uw stijl van leidinggeven aan te passen aan de

Vereiste voorkennis Daadwerkelijk de leiding hebben over een team. Op het inschrijvingsformulier (in de rubriek motivatie) moet u een korte beschrijving van uw werksituatie geven.


organisatie beschikt over leidinggevenden die hun stijl van leidinggeven kunnen aanpassen aan de omstandigheden. • de teams zullen efficiënter werken. • de prestaties van de teams zullen verbeterd worden.

omstandigheden • te leiden vanuit een niet-hiërarchische positie • conflicten op een constructieve manier aan te pakken


verschillende rollen en vaardigheden van de leidinggevende te onderscheiden • mentale beelden, houdingen en stereotypes, en hun effect op het gedrag te identificeren • de aangeleerde basisprincipes van de communicatie toe te passen • de aangeleerde technieken toe te passen om een groep te motiveren • de leidinggevende stijl toe te passen op basis van de competenties en de motivatie van de medewerkers (in het kader van de vier gesprekken van de OC’s)



Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



(vervolg)

Code STPEFEQUIXNT

Een team leiden

Startpagina

• de

vereiste rollen binnen een team te identificeren (Belbin) • de fasen in de ontwikkeling van een groep te identificeren • de individuele competenties van de teamleden en de collectieve competenties van het team te identificeren • de aangeleerde technieken toe te passen om doelstellingen te formuleren • de aangeleerde technieken toe te passen om constructieve feedback te geven (vooral in het kader van een functioneringsgesprek en een evaluatiegesprek) • de aangeleerde technieken toe te passen om met de ‘stoorzenders’ van het team om te gaan • de aangeleerde technieken toe te passen om onenigheden, tegenstrijdige meningen en conflicten te beheren

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • conceptuele en methodologische bijdragen • het opstellen van een persoonlijk actieplan aan de hand van oefeningen en ervaringen in de groep


vaardigheidstrainingen persoonlijke effectiviteit

Coachingvaardigheden

Code STPEFAPVAXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die een rol spelen in de ontwikkeling van de prestaties van een collega of een medewerker: chefs, mentors, peters en meters of oudcollega’s die nieuwelingen helpen inwerken.

• een

Vereiste voorkennis • bereid

zijn zichzelf in vraag te stellen en nieuwe vaardigheden toe te passen • teamverantwoordelijke zijn en/of instaan voor (of betrokken zijn bij) de ontwikkeling van 1 of meerdere medewerkers


autonomie en het verantwoordelijkheidsgevoel van de medewerkers worden versterkt. • de doelstellingen van de organisatie en de medewerker worden op mekaar afgestemd. • de deelnemers scherpen hun vaardigheden in het gebruik van de coaching tools aan.

duidelijker beeld te krijgen van wat de ontwikkeling van de prestaties, en bij uitbreiding coaching, inhoudt • uw vaardigheden te verbeteren in het ontwikkelen van de prestaties van een collega, een medewerker, … • gekende communicatie- en managementtools op een andere manier te gebruiken • zich bewust te worden van uw sterke en zwakke punten op het vlak van coaching en die te beheren aan de hand van advies en nieuwe tools

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • uit te leggen wat coaching is • te bepalen welke rollen en taken een coach heeft • de diverse aangeleerde coachingbegrippen te

herkennen • een zelfevaluatie op te stellen van uw gebruik van de coaching tools • de aangeleerde coaching tools toe te passen om iemand te helpen zijn prestaties te ontwikkelen



Coachingvaardigheden (vervolg)

Code STPEFAPVAXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

• de

beginsituatie van de persoon die u coacht te bepalen • concrete doelstellingen te formuleren • uw communicatiestijl aan te passen aan de leerstijl van de medewerker die u begeleidt

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • theoretische begrippen • oefeningen • praktische situaties • rollenspelen, waarbij beurtelings de rol van coach, medewerker en observator wordt gespeeld om de effecten van de opleiding te versterken • het evolueren van de rol van chef, mentor of oudcollega naar de rol van coach

Praktische schikkingen Duur 3 dagen + 1 dag opvolging Data Een of meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Effectief communiceren met collega’s en/of klanten

Code STPEFCOMMXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep

Methodologie

Alle federale ambtenaren die hun communicatie met collega’s en/of klanten doeltreffender willen maken.

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • intake: een grondige analyse van concrete ervaringen van de deelnemers (conflicten met collega’s, knelpunten in de communicatie met hiërarchisch meerderen, moeilijke klanten, …) • een praktijkgerichte, interactieve training (improvisaties, rollenspelen, video-opnames, …)

Vereiste voorkennis • in staat zijn zichzelf in vraag te stellen • bereid zijn om actief mee te werken

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die doeltreffender kunnen communiceren met collega’s en/ of klanten.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek doeltreffender te communiceren met collega’s en/of klanten.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • uw eigen communicatiestijl beter in te schatten • met alle aspecten van (non-verbale en verbale)

communicatie om te gaan • zelfzekerder te communiceren

Praktische schikkingen Duur Een halve dag intake + 3 dagen opleiding Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Effectief communiceren voor inspecteurs en controleurs

Code STPEFINSPXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A en B die een controle- en/of adviesfunctie uitoefenen en daarbij in direct contact staan met het publiek.

• met

Vereiste voorkennis

alle aspecten van verbale en non-verbale (voorkomen, presentatie) communicatie om te gaan • in te schatten in welke mate uw overtuigingen uw communicatie beïnvloeden • vlot over te stappen van controlerende naar adviserende communicatie en vice versa • conflicten te hanteren • met intimidatie en agressie om te gaan • op mogelijke conflicten te anticiperen

• in staat zijn om zichzelf in vraag te stellen • bereid zijn om actief deel te nemen

Methodologie

Wie vooral geïnteresseerd is in ‘Omgaan met intimidatie en agressie’ kiest beter de opleiding met code STPEF AGREXNT.

De organisatie beschikt over inspecteurs/controleurs die doeltreffender kunnen communiceren.

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methode voor • een mix van theorie en oefeningen (persoonlijke reflectie, vragenlijsten, groepswerk, rollenspelen, …)



• de



relatie met de klanten te verbeteren in het kader van controle- en inspectieopdrachten • beter om te gaan met de complexiteit van enerzijds de controlerende en anderzijds de raadgevende functie als inspecteur/controleur


Presentatietechnieken

Code STPEFSPREXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep

Geen enkele

toe te passen om uw presentatie voor te bereiden en af te stemmen op uw doelpubliek • de geschikte hulpmiddelen te selecteren om uw presentatie te ondersteunen • technieken te gebruiken om te improviseren en te antwoorden op moeilijke vragen van het publiek


Methodologie

Alle federale ambtenaren van niveau A, B en C die zich willen bekwamen in het presenteren.

Vereiste voorkennis

• met

goede presentaties wordt de informatie op een heldere manier doorgegeven. • professionele presentaties verbeteren het imago.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek boeiend en overtuigend te presenteren.


juiste spreektechniek te gebruiken om ‘plankenkoorts’ weg te nemen en het stemgebruik te versterken • de techniek te beheersen om de aandacht van uw toehoorders vast te houden

• technieken

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • ervaringen uitwisselen • technieken aanleren • ervaring opdoen: korte oefeningen met individuele feedback en als afsluiter een presentatie van iedere deelnemer



Omgaan met taken en informatie

Code STPEFOGTIXNB Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau B, C of D die momenteel of in de toekomst een administratieve functie (zullen) uitoefenen.



beheer van interne én externe informatie zal worden verbeterd. • de medewerker zal zijn taken beter beheren.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • het

verloop en de organisatie van uw taken en activiteiten te optimaliseren • interne en externe informatie op de juiste manier te beheren


kernelementen van de vereiste competenties rond ‘Omgaan met taken’ en ‘Omgaan met informatie’ beter te begrijpen, d.w.z. • wat ‘omgaan met informatie’ betreft: - informatie verzamelen

- foutieve of onvolledige informatie identificeren - informatie op logische wijze ordenen - ontvangen informatie op duidelijke wijze presenteren - de belangrijkste elementen uit een geheel van gegevens distilleren - de sleutelboodschappen eruit halen en het essentiële communiceren - de betekenis van ontvangen informatie begrijpen - ontvangen informatie evalueren en een positie innemen ten aanzien van die informatie - informatie die afkomstig is uit diverse bronnen structureren - informatie interpreteren en conclusies trekken uit een grote hoeveelheid informatie - een synthese maken van informatie die afkomstig is uit diverse bronnen - informatie op duidelijke wijze verspreiden • wat ‘omgaan met taken’ betreft: - taken structureren met behulp van een takenlijst - de juiste prioriteiten van alle taken bepalen - taken optimaal plannen - taken op gepaste wijze uitvoeren - het probleem identificeren en er de oorzaak/ oorzaken van verduidelijken (vervolg op volgende pagina)


Omgaan met taken en informatie (vervolg)

Code STPEFOGTIXNB Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

- de mogelijke oplossingen evalueren om het probleem te verhelpen - uw persoonlijke stijl kennen bij het nemen van beslissingen - de voordelen van een logische beslissing onderkennen - doelstellingen vastleggen, zowel voor uzelf als voor uw medewerkers - proactief te werk gaan - de taken plannen

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methode voor • blended learning: afwisselend klassikale opleiding bij het OFO en afstandsleren in de vorm van individuele zelfstudie via de virtuele campus van het OFO. • In het zelfstudiemateriaal, dat modulair is opgebouwd, worden de punten eerst theoretisch behandeld (methoden, technieken, voorbeelden en tips) en vervolgens wordt er praktisch geoefend aan de hand van oefeningen die steeds moeilijker worden. Op het einde volgt er een reeks integratieoefeningen.

Praktische schikkingen Het opleidingstraject begint op het OFO met een inleidende sessie van één dag in klassikaal verband onder begeleiding van een trainer. Op het einde van deze dag ontvangt u het nodige materiaal voor uw zelfstudie. Dan volgt een periode van zelfstudie van ongeveer zes weken. Het traject wordt afgesloten op het OFO met een tweede sessie in klassikaal verband onder begeleiding van een trainer. Uw zelfstudie vergt een investering van maximaal 26 uur. U kunt zelf uw leeractiviteiten plannen in functie van de beschikbare tijd en de leerstof dus op uw eigen ritme doorlopen. Duur 1 dag opleiding gevolgd door 26 uur (maximum) zelfstudie gespreid over 6 weken en een afsluitende workshop van 1 dag Data Eén of meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014. Deze opleiding bevat een online zelfstudie module (e-learning). Maak je graag op voorhand afspraken met je leidinggevende over deze zelfstudie? Dan kan je daarvoor onze zelfstudieovereenkomst gebruiken.

Opleidingen in het kader van diversiteit en gelijke kansen persoonlijke effectiviteit Code STPEFFAMIXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Werk en gezin beter combineren

Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren (vrouwen en mannen) met een gezin.

• beter

Vereiste voorkennis

om te gaan met problemen die een dubbele dagtaak met zich meebrengen • te onderhandelen over taakverdeling en werktijdregeling thuis en op het werk

• in staat zijn om stil te staan bij zichzelf • bereid zijn om actief mee te werken

Methodologie

De organisatie beschikt over personeelsleden die werk en gezin beter kunnen combineren.

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • een mix van theorie en oefeningen (zelfreflectie, vragenlijsten, uitwisseling in de groep, …)



• in te zien hoe u werk en gezin wilt combineren • beter te communiceren over taakverdeling en

Duur 4 dagen Data Een opleidingssessie wordt georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


werktijdregeling thuis en op het werk te zien in welke mate u stress ondervindt van de combinatie gezin en werk

• in

Opleidingen in het kader van diversiteit en gelijke kansen persoonlijke effectiviteit

Omgaan met verschillen in een professionele omgeving

Code STPEFDIFFXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A en B.

• uw

Vereiste voorkennis Geen


communicatie en samenwerking bij de diensten zal geoptimaliseerd worden. • het welzijn van de medewerkers zal versterkt worden, wat het absenteïsme en het verloop van het personeel (« turn-over ») doet verminderen. De productiviteit op het werk zal toenemen. • de Human Resources zullen op een efficiënte manier beheerd worden. • het begrip diversiteit zal geïntegreerd worden in de organisatie en bij de uitvoering van het werk. • het imago van uw organisatie zal, zowel intern als extern, worden verbeterd. • discriminatie wordt vermeden.

werkomgeving en gedrag aan te passen in functie van verschillen, zoals een handicap, leeftijd, cultuur, geslacht, seksuele oriëntatie, etc. • nieuwe medewerkers met een diverse culturele en sociale achtergrond te verwelkomen en te integreren. • de samenwerking tussen beambten van verschillende generaties makkelijker te maken. • een teamspirit te ontwikkelen en te onderhouden met respect voor de andere. • risicogedrag te voorkomen en te beheersen, en conflicten op te lossen die verband houden met de verschillende aspecten van diversiteit. • een juiste en niet-discriminerende houding aan te nemen in uw werkrelaties. • de reglementering inzake diversiteit toe te passen bij de uitoefening van uw functie.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • het begrip « diversiteit » te verklaren. • rekening te houden met het referentiekader

van de

ander.



Omgaan met verschillen in een professionele omgeving (vervolg)

Code STPEFDIFFXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

• de

juiste verbale en non-verbale communicatietechnieken te gebruiken met een divers publiek. • uit te leggen hoe de identiteit, stereotype fenomenen, vooroordelen en discriminatie ontstaan. • de rol van verschillende erkende instituten en spelers binnen het domein van de diversiteit uit te leggen. • de aandachtspunten te identificeren in verband met intergenerationele samenwerking. • gepast te reageren op een discriminerende situatie. • de reglementering inzake diversiteit toe te passen, meer bepaald de anti-discriminatiewetten, met behulp van situationele oefencases. • de criteria van discriminatie op te noemen en te identificeren.

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen stellen we u een afwisseling tussen theorie, duiding en toepassingen voor.

Praktische schikkingen Duur 3 dagen Data De opleiding zal georganiseerd worden op het ogenblik dat er voldoende deelnemers ingeschreven zijn.


Werken met respect voor de ander

Code STPEFRESPXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau C en D.

• een



welzijn van de medewerkers zal versterkt worden, wat het absenteïsme en het verloop van het personeel (« turn-over ») doet verminderen. • de productiviteit op het werk zal toenemen. • de communicatie en samenwerking bij de diensten zal geoptimaliseerd worden. • de kwaliteit van de diensten aan het publiek/cliënteel zal verbeteren. • het begrip diversiteit zal geïntegreerd worden in de organisatie en bij de uitvoering van het werk. • de Human Resources zullen op een efficiënte manier beheerd worden. • discriminatie wordt vermeden.

teamspirit te ontwikkelen en te onderhouden met respect voor de andere. • uw werkomgeving en gedrag aan te passen in functie van verschillen, zoals een handicap, leeftijd, cultuur, geslacht, seksuele oriëntatie etc. • risicogedrag te voorkomen en te beheersen, en conflicten op te lossen die verband houden met de verschillende aspecten van diversiteit. • een juiste en niet-discriminerende houding aan te nemen in uw werkrelaties.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • het begrip « diversiteit » te verklaren. • uit te leggen hoe de identiteit, stereotype

fenomenen, vooroordelen en discriminatie ontstaan. te houden met het referentiekader van de ander. • de juiste verbale en non-verbale communicatietechnieken te gebruiken met een divers publiek. • rekening



Werken met respect voor de ander (vervolg)

Code STPEFRESPXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

• de

belangrijkste punten van de reglementering inzake diversiteit op te noemen, meer bepaald inzake de anti-discriminatiewetten. • de criteria van discriminatie te identificeren op basis van concrete gevallen. • uw gedrag aan te passen in het kader van een discriminerende situatie. • advies te formuleren met het oog op het voorkomen van een potentieel conflictueuze situatie (of een conflict), op basis van praktische situationele cases.

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen stellen we u een afwisseling tussen theorie, duiding en toepassingen voor.

Praktische schikkingen Duur 3 dagen Data De opleiding zal georganiseerd worden op het ogenblik dat er voldoende deelnemers ingeschreven zijn.

Inleiding

Startpagina


MANAGEMENT - BEHEER EN INSTRUMENTEN

Boordtabellen opstellen en gebruiken Een intern controlesysteem uitwerken Organisatieprocessen beheren Veranderingen in uw organisatie beheren Uw projecten beheren De beginselen van kwaliteitsbeheer en het CAF MANAGEMENT - INTERACTIETECHNIEKEN

Conflictbeheersing met bemiddeling Efficiënt onderhandelen Efficiënt vergaderingen leiden COMMUNICATIEMANAGEMENT

Mediarelaties MindMapping Information Mapping of technische en bedrijfsdocumenten opstellen Onthaal en contact met het publiek Telefonisch contact met het publiek




omgaan met relaties


Inhoudstabel




A

B

C

D

Management en communicatiemanagement

Startpagina


• U wil uw dienst of organisatie efficiënter en effectiever aansturen. • U wil uw competenties op het vlak van interactietechnieken verhogen. • U staat regelmatig de pers te woord of komt dikwijls in direct of telefonisch contact met het publiek.

Onder de noemer “Management en Communicatie management” bieden wij u een aantal opleidingen op het vlak van beheer en institutionele communicatie. Deze opleidingen hebben wij voor u onderverdeeld in drie domeinen: 1. Beheer en instrumenten Om de werking van uw dienst of organisatie efficiënter te kunnen begeleiden. U kunt een aantal opleidingen volgen die vooral verband houden met harde competenties (“hard skills”) zoals “Boordtabellen”, “Interne controle” en opleidingen inzake het beheer van projecten, processen (BPM), veranderingen en kwaliteit. Voor wie veeleer de zachte competenties (“soft skills”) wil ontwikkelen die belangrijk zijn voor het

aansturen van een team, dienst of organisatie, is er ons opleidingsaanbod onder “Persoonlijke effectiviteit”. 2. Interactietechnieken Om nog doeltreffender te interageren in verschillende beroepssituaties. U hebt de keuze uit: “Conflictbeheersing met bemiddeling”, “Efficiënt onderhandelen”en “Efficiënt vergaderingen leiden”. 3. Communicatie Om te komen tot een directe, institutionele communicatie met de burger. U hebt de keuze uit: “Mediarelaties”, “MindMapping®”, “Information mapping®” en opleidingen rond onthaal en contact met het publiek (telefonisch of direct).


management - beheer en instrumenten

Boordtabellen opstellen en gebruiken

Code STMGTBORDXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A of B die betrokken zijn bij het opstellen van boordtabellen bij beheerscontrole.

• het



gebruik van boordtabellen vergemakkelijkt het beheer en het sturen van de organisatie. • de leidinggevenden beschikken over de nodige tools om hun strategisch plan op te volgen en de implementatie ervan aan te passen.

begrip ’boordtabellen’ te situeren in de context van andere begrippen die worden gebruikt bij het sturen van een organisatie (interne controle, interne audit, externe audit, ...) • de rol van de beheerscontrole en de boordtabellen te situeren binnen het sturen van een organisatie • de beginselen van het opstellen van boordtabellen en balanced scorecards te beheersen • de verschillende fasen voor het opzetten van een beheerscontrolesysteem toe te passen • de prestatiecriteria te kennen • een benchmarking te realiseren en best practices te identificeren



• deel

Duur 2 dagen Data Een opleidingssessie wordt georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.

te nemen aan de uitwerking van een geïntegreerd beheerscontrolesysteem • boordtabellen en balanced scorecards mee op te stellen en te gebruiken



Een intern controlesysteem uitwerken

Code STMGTCONTXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A en B die de grondbeginselen moeten kennen die nodig zijn om een intern controlesysteem uit te werken.

• wat

grondbeginselen om een intern controlesysteem uit te werken, zijn gekend. • de concepten inzake controleomgeving, risicoanalyse, controlemaatregelen, monitoring, informatie en communicatie van het referentiemodel C.O.S.O. (Committee of Sponsoring Organisations) zijn gekend. • het reglementaire kader van het intern controlesysteem is gekend.

kennis betreft - naar het reglementaire kader van het intern controlesysteem te verwijzen en de inhoud ervan uit te leggen - de grondbeginselen om een intern controlesysteem uit te werken, te formuleren en te beschrijven - de concepten inzake controleomgeving, risicoanalyse, controlemaatregelen, monitoring, informatie en communicatie uit te leggen • wat praktische vaardigheden betreft - de tools betreffende de voornoemde grondbeginselen te gebruiken, om de implementatie van een intern controlesysteem dat aan de behoeften van uw organisatie is aangepast, te bepalen - een intern controlesysteem te implementeren


Methodologie

mee te werken aan de implementatie van een intern controlesysteem in uw organisatie.

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u de volgende leermethodes voor • uiteenzetting van theoretische concepten • concrete voorbeelden • cases






Een intern controlesysteem uitwerken (vervolg)

Code STMGTCONTXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Praktische schikkingen Duur 3 dagen Data Een opleidingssessie wordt georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.



Organisatieprocessen beheren

Code STMGTPROCXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A of B die betrokken zijn bij de realisatie van een procesgerelateerd verbeterproject of die begaan zijn met het verbeteren van hun organisatie op het vlak van performantie, kwaliteit, klantgerichtheid,…

• processen • processen • processen



interne processen worden gestroomlijnd en afgestemd op de strategische doelstellingen van de organisatie. • de organisatie kan zich aanpassen aan veranderingen en toch efficiënt blijven werken.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • de werkprocessen te analyseren en te modelleren • procesgerelateerde verbeterprojecten op te starten

en te ondersteunen • de werkprocessen te optimaliseren

te identificeren te analyseren en te modelleren te optimaliseren en af te stemmen op de doelstellingen van de organisatie • procesgerelateerde verbeterprojecten voor te bereiden (verwachtingen en doelstellingen) en te plannen • verbeterprojecten te implementeren en op te volgen • een aantal gerelateerde concepten te kennen en te begrijpen zoals procesgerichte organisatie, veranderingsmanagement, prestatie- indicatoren, SWOT-analyse,…




Veranderingen in uw organisatie beheren

Code STMGTCHABXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A of B die bij de realisatie van een veranderingsproject betrokken zijn.

• verandering te begrijpen en te definiëren • de principes van veranderingsmanagement

Vereiste voorkennis

• de

Geen enkele

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Veranderingen in de organisatie worden gemakkelijker gemaakt, aangezien ze beter worden beheerd en ondersteund.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • veranderingsprocessen

in organisaties en hun impact op personen te begrijpen • uzelf te situeren als actor binnen een veranderingsproces • de verschillende actoren te begeleiden bij hun engagement

te

begrijpen en toe te passen impact van de menselijke factor bij veranderingen en de positieve en negatieve reacties te begrijpen • weerstand te identificeren en te beheren • engagementsniveaus bij veranderingen te identificeren • de verschillende actoren en hun rol te identificeren en te beheren • de rol van communicatie bij veranderingen te begrijpen • een interactie- en communicatieplan voor alle betrokken actoren op te stellen




Uw projecten beheren

Code STMGTPROJXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep

• de

Alle federale ambtenaren van niveau A, B of C die projecten leiden of projecten helpen realiseren (kleine en middelgrote projecten op strategisch en budgettair vlak).



slaagkansen voor de projecten van de organisatie zullen verbeteren. • doelgerichte werkwijzen worden vergemakkelijkt.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • een project te realiseren, van ontwerp tot evaluatie • doeltreffende beslissingen te nemen tijdens het hele

project

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • de inhoud van een project • een project te plannen

uit te werken

rollen van de verschillende actoren van een project uit te leggen • de noodzakelijke tools voor projectmanagement te begrijpen • de risico’s van een project te identificeren • de weerstand tegen veranderingen te identificeren en er rekening mee te houden • een overzicht uit te werken van communicatieacties die onontbeerlijk zijn voor het project • de kwaliteit van de deliverables van een project te definiëren en te controleren • een project op te starten en af te sluiten




De beginselen van kwaliteitsbeheer en het CAF

Code STMGTCAF1XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren (niveau A/B/C/D) die betrokken zijn bij kwaliteitsbeheer in het algemeen of specifiek bij een CAF-toepassing.

• de


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • verhoogd engagement binnen verbeterprojecten. • hulpmiddelen inzake kwaliteitsbeheer worden

aangewend om de kwaliteit van de dienstverlening, de werking van de organisatie en de tevredenheid van de verschillende actoren te verbeteren.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • inzicht

te hebben in de uitdagingen, concepten en de instrumenten van kwaliteitszorg die gebruikt kunnen worden om de kwaliteit van de organisatie en de dienstverlening te verbeteren. • bij te dragen aan een CAF - toepassing in uw organisatie.

algemene beginselen m.b.t. kwaliteit (meer bepaald binnen een overheidscontext) te begrijpen. • de verschillende kwaliteitsmodellen (EFQM, CAF) en instrumenten voor de diagnose en ontwikkeling van kwaliteit (ISO, BSC, charters, personeels- en klantentevredenheidsenquêtes, ….) te onderscheiden. • deel te nemen aan een zelfevaluatiegroep met als doel het Zelfevaluatiekader voor Overheidsdiensten (CAF) toe te passen binnen uw eigen organisatie. • bij te dragen aan het invullen van het CAFzelfevaluatierooster en aan het uitwerken van een actieplan voorvloeiend uit een CAF.

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, worden volgende methodes aangewend: • theoretische uiteenzettingen • praktische oefeningen • een case study. Het Zelfevaluatiekader voor Overheidsdiensten ( CAF, Common Assessment Framework) neemt een centrale plaats in deze opleiding in.




De beginselen van kwaliteitsbeheer en het CAF (vervolg)

Code STMGTCAF1XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina



management - interactietechnieken

Conflictbeheersing met bemiddeling

Code STMGTCONFXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die zich in een positie bevinden waarin preventie of beheer van conflicten noodzakelijk is.

• de

relaties tussen chef en medewerker of tussen collega’s worden verbeterd. • het beheer van de human resources in het kader van de Ontwikkelcirkels wordt geoptimaliseerd. • de preventie van pesterijen wordt versterkt.

verschillende mogelijke conflicten binnen een organisatie te herkennen • een persoonlijk standpunt in te nemen bij conflicten in een organisatie • mentale beelden, houdingen en stereotypes, en de effecten ervan op het gedrag in de relaties met anderen te identificeren • de aangeleerde technieken en actiestrategieën voor conflictoplossing toe te passen (met name onderhandeling en bemiddeling) • de aangeleerde bemiddelingstechnieken toe te passen • de aangeleerde gedragscode toe te passen


Methodologie

• uw

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • actieve deelname van de deelnemers • conceptuele en methodologische bijdragen • heel veel praktische oefeningen en denkoefeningen • veel praktijksimulaties en rollenspelen • casestudies



vaardigheden te verscherpen om conflictsituaties te analyseren en te begrijpen • uw vermogen te verbeteren om conflicten te voorkomen en te beheren • uw mogelijkheden te versterken om te onderhandelen (bij conflicten) met diverse types van mensen • zich als bemiddelaar op te stellen en tussenbeide te komen bij conflicten




Conflictbeheersing met bemiddeling (vervolg)

Code STMGTCONFXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina




Efficiënt onderhandelen

Code STMGTNEGOXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A, B of C die betrokken zijn bij onderhandelingen.


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Efficiënte onderhandelingstechnieken laten toe om overeenkomsten te vinden die voor de verschillende partijen aanvaardbaar zijn en om constructieve relaties te handhaven tussen internen onderling of met externen, ondanks de onvermijdelijke conflictsituaties.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • onderhandelingen

voor te bereiden en te leiden, en resultaten te bereiken • een persoonlijk actieplan op te stellen om beter te kunnen onderhandelen


verschillende onderhandelingstypes te analyseren (interne vs. externe, interpersoonlijke, in een team, tussen diensten)

• de

factoren die bepalend zijn voor efficiënte onderhandelingen te begrijpen • onderhandelingen voor te bereiden en te leiden en resultaten te bereiken • strategieën, technieken en tactieken toe te passen die efficiënt zijn bij onderhandelingen en moeilijke situaties • instrumenten te gebruiken om onderhandelingen te evalueren

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u de volgende methodes voor • analyse van de onderhandelingsactiviteiten van de deelnemers, waarbij de aangeleerde technieken onmiddellijk in de praktijk worden gebracht




Efficiënt vergaderingen leiden

Code STMGTMEETXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die beter vergaderingen willen kunnen leiden.


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • vergaderingen worden efficiënter. • de belangrijke tijdsinvestering die

elke organisatie aan vergaderingen toekent, wordt rendabel en ieders inbreng wordt gevaloriseerd.

• een vergadering in de praktijk te organiseren • de agenda op te stellen • verschillende vergadertechnieken toe te passen • de verschillende types rapporten te onderscheiden • de gepaste relationele houdingen en de animatiestijl

die vereist is bij de diverse vergadertypes aan te nemen • moeilijke situaties tijdens een vergadering (stilte, sabotage, …) te beheren

Methodologie

• gunstige

omstandigheden te creëren voor betere vergaderingen • vergaderingen efficiënter te leiden • moeilijkheden tijdens vergaderingen beter te beheren

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen wij u de volgende methodes voor • praktische oefeningen (rollenspelen en gestructureerde oefeningen) met gebruik van videoopnames • onderlinge uitwisseling van ervaringen • theoretische concepten




• de • de

verschillende soorten vergaderingen te begrijpen strategieën van de deelnemers, de troeven, de vooroordelen, de invloeden te analyseren • een vergadering voor te bereiden en op te volgen

Duur 4 dagen Data Een of meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


communicatiemanagement

Mediarelaties

Code STMGTBAMEXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die geregeld de pers te woord staan, persberichten schrijven en persconferenties organiseren of die voor hun organisatie optreden als woordvoerder.

• de

Vereiste voorkennis

juiste technieken te gebruiken voor de verschillende soorten contact met de pers • een aangepaste lichaamstaal te hanteren bij gefi lmde contacten met de pers • op gepaste wijze te reageren op vijandelijke vragen • stress onder controle te houden bij mediacontacten

In staat zijn om vlot mondeling en schriftelijk te communiceren.

Methodologie

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • de boodschap wordt op een juiste manier • men houdt controle over de boodschap.

gebracht.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • een persbericht op te stellen • een persconferentie te organiseren • aan een publiek debat deel te nemen • een • een • een

telefonisch interview te geven gefilmd interview te geven verklaring te formuleren

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • theoretische uitleg over de basisprincipes van corporate communication en over de kenmerken van de pers van vandaag • praktische oefeningen: schrijfopdrachten, interviews en debatten met cameraregistratie en individuele feedback




MindMapping

Code STMGTMINDXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep

• informatie

Alle federale ambtenaren die notities moeten nemen, projecten beheren, ideeën samenvatten, creatief zijn, informatie beheren, een brainstorming houden,…


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De medewerkers gaan op een efficiënte en creatieve manier om met informatie.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek De beschikbare informatie (bij vergaderingen, seminaries, presentaties, projecten, opleidingen enz.) te beheren door ze op een specifieke manier, in een MindMap® te visualiseren en schematiseren.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • gedachten en ideeën te structureren • te brainstormen • een vergadering of presentatie voor te

bereiden

te beheren (verzamelen, uit het hoofd leren en weergeven) • notities te nemen met behulp van een MindMap®

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u de volgende leermethodes voor • uiteenzetting van de basisprincipes van MindMapping® • praktijkvoorbeelden, tips en oefeningen

Praktische schikkingen Duur 1 dag Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.

communicatiemanagement management en communicatiemanagement

Information Mapping of technische en bedrijfsdocumenten opstellen

Code STMGTIMAPXNB Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die te maken hebben met interne en/of externe communicatie en/of die technische of bedrijfsdocumenten moeten opstellen.

Vereiste voorkennis • in staat zijn om vlot schriftelijk te communiceren. • kunnen werken met tekstverwerking (Word).

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • goed

gestructureerde en vlot leesbare documenten zijn klantvriendelijk en betekenen een tijdswinst voor de lezer. • documenten die volgens de IMAP-methode zijn opgesteld vergemakkelijken een eventuele integratie in een document – en kennismanagementsysteem. • de vertaling van deze documenten vraagt minder tijd.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • goed gestructureerde documenten op te stellen • toegankelijke en leesbare documenten op te stellen • informatie te synthetiseren

• informatie

optimaal te presenteren en dit ongeacht het soort document: een procedure, een brochure, een handleiding, een website, een multimediaproduct, etc.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om documenten op te stellen volgens de IMAP-methode door • grote hoeveelheden informatie te ontleden • de soorten informatie te identificeren • de informatie te organiseren in kleinere en gemakkelijk terug te vinden onderdelen • de meest geschikte presentatie te kiezen in functie van het soort informatie • de principes van communicatie toe te passen om een document goed leesbaar te maken

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • een oriëntatiesessie om u vertrouwd te maken met de doelstellingen en vereisten van het opleidingstraject en met de principes van de methode Information Mapping®


communicatiemanagement management en communicatiemanagement

Information Mapping of technische en bedrijfsdocumenten opstellen (vervolg)

Code STMGTIMAPXNB Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

• zelfstudie

op basis van een e-learningcursus waarbij de theorie op een progressieve manier wordt aangeleerd, afgewisseld met oefeningen • e-coaching tijdens de periode van zelfstudie waarbij u contact kan opnemen met de opleider via e-mail • een workshop aan het einde van de periode van zelfstudie waarbij u onder begeleiding van de opleider oefeningen maakt op uw eigen documenten

Praktische schikkingen Duur Oriëntatiesessie 3 uur, zelfstudie 12 uur gedurende 3 maanden, workshop 3 uur Data De opleidingssessie zal georganiseerd worden op het ogenblik dat er voldoende deelnemers ingeschreven zijn.




Onthaal en contact met het publiek

Code STMGTRECEXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die als onthaalpersoneel werken of die in direct contact komen met het publiek.

• de techniek van actief luisteren toe te passen • de non-verbale communicatie te interpreteren • het hoofd te bieden aan moeilijke situaties

Vereiste voorkennis

Methodologie

Een goede communicatie met het publiek verhoogt de klantvriendelijkheid en levert tijdwinst op.

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methode voor • technieken aanleren en inoefenen aan de hand van simulaties en rollenspelen met cameraregistratie en individuele feedback



Geen enkele


• professioneel

te communiceren aan het onthaal door een goede indruk te maken bij het eerste contact • de juiste vragen te stellen • voldoende en correcte informatie te verstrekken • correct om te gaan met moeilijke klanten

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • te

onderscheiden welke factoren een invloed hebben op de communicatie • uw gedrag op uw gesprekspartner af te stemmen



Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Telefonisch contact met het publiek

Code STMGTTELEXNT


Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die regelmatig telefonisch contact hebben met het publiek.

• te

Geen enkele

onderscheiden welke factoren een invloed hebben op de telefooncommunicatie • uw gedrag op uw gesprekspartner af te stemmen • de techniek van actief luisteren toe te passen • het hoofd te bieden aan moeilijke situaties


Methodologie

Een goede telefooncommunicatie met het publiek verhoogt de klantvriendelijkheid en levert tijdwinst op.

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • technieken aanleren en inoefenen aan de hand van telefoonsimulaties en rollenspelen met individuele feedback

Vereiste voorkennis

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • professioneel

te communiceren aan de telefoon door een goede indruk te maken bij het eerste contact • de juiste vragen te stellen • de oproepen efficiënt door te schakelen en te filteren • een boodschap duidelijk te noteren en door te geven • moeilijke oproepen correct af te handelen


Inleiding

Startpagina


HUMAN RESOURCES MANAGEMENT

Initiatieopleiding Human Resources Management Het nieuwe competentiemodel Inleiding tot het competentiemanagement Functiebeschrijvingen Personeelsplanning Het selectie-en wervingsproces Personeelsontwikkeling Ziekteverzuim DE ONTWIKKELCIRKELS

Gesprekstechnieken voor leidinggevenden SMART doelstellingen formuleren Een planningsgesprek in team voeren Ontwikkelen van je medewerkers en team Zich voorbereiden als medewerker op de gesprekken van de Ontwikkelcirkels Zich voorbereiden als leidinggevende op de gesprekken van de Ontwikkelcirkels STATUUT EN REGELGEVING

De loopbaan van federale ambtenaren van niv. A, B, C & D Het geldelijk statuut van de federale ambtenaar Arbeidsvoorwaarden van de federale ambtenaar Het statuut van de federale ambtenaar Arbeidsongevallen Om de opleidingsfiche te raadplegen, klik op de titel van de opleiding.

Nieuwigheden in het federaal personeelsstatuut update 2013



omgaan met relaties


Inhoudstabel




A

B

C

D

HRM, ontwikkelcirkels, statuut en regelgeving

Startpagina


• U wil weten wat Human Resources Management zoal omvat en welke aspecten daarvan u kunnen helpen bij het aansturen van uw team of organisatie. • U wil zich voorbereiden op de gesprekken in het kader van de Ontwikkelcirkels, als evaluator of geëvalueerde. • U bent betrokken bij de toepassing van reglementaire bepalingen die specifiek zijn voor de loopbaan en de werkomstandigheden van contractuele en statutaire personeelsleden van de federale overheid. • U moet als P&O-medewerker of lijnmanager personeelsplannen maken, functiebeschrijvingen opstellen en met het nieuwe competentiemodel aan de slag kunnen. • U wil professioneel medewerkers kunnen selecteren en aanwerven en hen kunnen ondersteunen bij het ontwikkelen van hun competenties. Binnen het brede domein van het Human Resources Management bieden wij u opleidingen aan, gegroepeerd rond drie subdomeinen: opleidingen gelinkt aan de verschillende onderdelen van het HRM, opleidingen in het kader van de ontwikkelcirkels en opleidingen rond het statuut en de regelgeving inzake personeelsgebonden materies.

1. Human Resources Management Om medewerkers van P&O-cellen en HR-diensten of lijnmanagers te ondersteunen bij de uitoefening van hun functie bieden wij een waaier aan HR-opleidingen aan. Voor wie op korte tijd een overzicht wil van wat HRM inhoudt, is er de tweedaagse initiatie-opleiding “Human Resources Management”.

HRM, ontwikkelcirkels, statuut en regelgeving

Startpagina


Daarnaast zijn er opleidingen rond ziekteverzuim, het opstellen van personeelsplannen of functie beschrijvingen, het rekruteren en selecteren van medewerkers en personeelsontwikkeling. In de opleiding “Inleiding tot het competentiemanagement” staat het nieuwe federale competentiemodel centraal. 2. Ontwikkelcirkels Voor de evaluatoren en de geëvalueerden is er een opleiding waarin ze zich kunnen voorbereiden op de gesprekken in het kader van de Ontwikkelcirkels. Voor de functionele chefs die als evaluator optreden, zijn er opleidingen in “Gesprekstechnieken”, “Vastleggen van doelstellingen en indicatoren” en “Ontwikkelen van uw medewerkers en team”.

3. Statuut en Regelgeving De nieuwe opleiding “Het administratief statuut van de federale ambtenaar” richt zich tot iedereen die een overzicht wil van de belangrijkste aspecten van het statuut van het rijkspersoneel. Een vergelijking met de arbeidsrelatie van contractuele personeelsleden komt er eveneens aan bod. Voorkennis is niet vereist! Meer gespecialiseerde opleidingen zijn er voor medewerkers van P&O-stafdiensten, HR- en personeelsdiensten, o.a. rond loopbanen, arbeidsvoorwaarden, het geldelijk statuut en arbeidsongevallen. Op de jaarlijkse “update” dag wordt een overzicht gegeven van de actuele problemen en nieuwigheden inzake statuut. Dé manier om op de hoogte te blijven van de meest recente veranderingen!


Human resources management

Initiatieopleiding Human Resources Management

Code STHRMHRMBXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die aangewezen zijn of zullen worden voor een functie in een P&O dienst, of lijnmanagers die een basiskennis van HRM willen verwerven.

• de


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt voor de implementatie van haar HR-beleid over een grotere groep medewerkers die eenzelfde gemeenschappelijke HR-taal spreken en begrijpen.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • de

verschillende aspecten en componenten van het Human Resources Management te identificeren • de basisprincipes en de meest courante terminologie van het HR-domein uit te leggen

plaats van het HRM binnen het organisatiebeheer te omschrijven • verschillende HR-modellen te beschrijven en uit te leggen • de basisprincipes en de terminologie van HRM te formuleren • de verschillende componenten van HRM te specificeren (HR-planning, functiebeschrijvingen, competentieprofielen, competentiemanagement, rekrutering en selectie, competentieontwikkeling, evaluatie, ...)

Praktische schikkingen Duur 2 dagen Data Een of meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.



Het nieuwe competentiemodel

Code STHRMMOCOXNW Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 15



Startpagina

Doelgroep • P&O

experten (van P&O-stafdiensten en personeelsdiensten) en P&O medewerkers die competentiemanagement willen invoeren binnen hun organisatie of die van het nieuwe competentiemodel gebruik willen maken bij één van de HR-processen (rekrutering & selectie, ontwikkelcirkels,…) • alle federale ambtenaren die meer willen weten over de theorie van het competentiemodel van de federale overheid


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die vertrouwd zijn met het nieuwe federale competentiemodel.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek een duidelijker beeld te schetsen van het nieuwe federale competentiemodel en bent u beter voorbereid om met het nieuwe model aan de slag te gaan.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • het

nut van competentiemanagement in grote lijnen uit te leggen

• het 5+1 model uit te leggen • een competentie te definiëren • de 40 generieke en de technische

competenties uit het federale competentiemodel te identificeren • een onderscheid te maken tussen technische en generieke competenties • generieke competenties te hergroeperen en te clusteren • de begrippen indicator en kerncompetentie toe te lichten

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methode voor • een e-learning module

Praktische schikkingen Duur Ongeveer 3 uur e-learning Data Meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014. Deze opleiding bevat een online zelfstudie module (e-learning). Maak je graag op voorhand afspraken met je leidinggevende over deze zelfstudie? Dan kan je daarvoor onze zelfstudieovereenkomst gebruiken.



Inleiding tot het competentiemanagement

Code STHRMGECOXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 15



Startpagina

Doelgroep P&O experten (van P&O-stafdiensten en personeelsdiensten) en P&O medewerkers die competentiemanagement willen invoeren binnen hun organisatie of die van het nieuwe competentiemodel gebruik willen maken bij één van de HR-processen (rekrutering & selectie, ontwikkelcirkels,…)

Vereiste voorkennis De e-learning opleiding «Het nieuwe competentiemodel» (STHRMMOCOXNW) gevolgd hebben.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Binnen het globale project van competentiemanagement binnen de federale overheid worden de verschillende HR-processen geoptimaliseerd, o.a. door een implementatiemethodologie die het mogelijk maakt om de competenties te identificeren die nodig zijn om organisatiedoelstellingen te bereiken, kandidaten te selecteren op basis van de competenties die nodig zijn voor hun functie, competenties van medewerkers tijdens hun loopbaan te evalueren en te ontwikkelen,… Het gebruik van een gemeenschappelijk

competentiekader bij alle HR- processen en in alle organisaties versterkt de integratie van de verschillende systemen en de overeenstemming over de organisatiegrenzen heen.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • het

competentiemodel aan andere P&O medewerkers uit te leggen • het nieuwe model toe te passen binnen één of meerdere HR-systemen, zoals bv binnen de Ontwikkelcirkels • een ondersteunende rol te spelen om het model te «vertalen» naar leidinggevenden en medewerkers die het model zullen gebruiken


nut van competentiemanagement in grote lijnen uit te leggen • het 5+1 model uit te leggen • een competentie te definiëren • de 40 generieke en de technische competenties uit het federale competentiemodel te identificeren • een onderscheid te maken tussen technische en generieke competenties (vervolg op volgende pagina)



Inleiding tot het competentiemanagement (vervolg)

Code STHRMGECOXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 15



Startpagina

• generieke

competenties te hergroeperen en te

clusteren • de begrippen indicator en kerncompetentie toe te lichten • gebruik te maken van de instrumenten die aan dit model gelinkt zijn (handleiding, competentiewoordenboek, tabellen met generieke en technische competenties, competentieprofielen) • de HR-systemen te identificeren waarbinnen dit model gebruikt wordt

Methodologie De theoretische basis van de opleiding wordt aangebracht via een e- learning module (zie ‘vereiste voorkennis’) De praktijktoepassingen komen aan bod tijdens de klassikale opleidingsdag, onder andere aan de hand van: • oefeningen om competentieprofielen te helpen opstellen

• een

opdracht om de aandacht te vestigen op de meerwaarde van het model voor de verschillende betrokkenen (de organisatie – de HR-dienst – de leidinggevende – de medewerker) • praktische cases rond het gebruik van het model

Praktische schikkingen Duur 1 dag Data Meerdere sessies zullen georganiseerd worden tussen september 2013 en augustus 2014.



Functiebeschrijvingen

Code STHRMFONCXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die aangewezen zijn of zullen worden voor een functie in een P&O dienst, of lijnmanagers die functiebeschrijvingen moeten opstellen.


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt voor de verschillende stappen binnen het human resources management (rekrutering en selectie, ontwikkelcirkels, ...) over degelijke functiebeschrijvingen, opgesteld door interne medewerkers met kennis van de eigen specificiteit.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek zelfstandig functiebeschrijvingen op te stellen en de instrumenten te gebruiken die door de FOD Personeel & Organisatie ter beschikking worden gesteld.


gebruik van de functiebeschrijving in diverse HR processen te omschrijven

• functiebeschrijvingen

op te stellen die ‘neutraal’ zijn (inzake geslacht, nationaliteit, diploma’s, aanpassing aan de werkpost, enz.) en die voldoen aan de kwaliteitsvereisten gesteld door de FOD Personeel & Organisatie • de instrumenten (handleidingen en federale cartografie) te gebruiken die door de FOD Personeel & Organisatie ter beschikking gesteld worden • data te verzamelen en te inventariseren met betrekking tot een bepaalde functie-inhoud (‘datacollectie’) • deze data te vertalen naar de verschillende rubrieken van een functiebeschrijving

Methodologie De opleiding beperkt zich niet tot de theorie, maar geeft de deelnemers de kans om zelf een aantal functiebeschrijvingen op te stellen en daarop feedback te krijgen, aan de hand van een aantal concrete praktijkoefeningen. Bij deze oefeningen worden de federale methodologie en instrumenten als uitgangspunt genomen. De opleiding biedt echter ook nuttige informatie indien u in een andere organisatie te werk gesteld bent. (vervolg op volgende pagina)



Functiebeschrijvingen (vervolg)

Code STHRMFONCXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina




Personeelsplanning

Code STHRMPLANXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren met interesse voor personeelsplanning.


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Het personeelsbeheer van de organisatie wordt transparanter : de ambtenaren worden gesensibiliseerd inzake de personeelsplanning, de inzet en de opportuniteit ervan, en haar reglementering en methodologie. We willen er de aandacht op vestigen dat het gaat om een opleiding met een algemeen karakter. De module zal dus geen antwoord kunnen bieden op specifieke behoeften zoals • concrete methodologische ondersteuning van ambtenaren van de stafdienst P&O die reeds betrokken zijn bij de uitwerking van personeelplannen • specifieke behoeften van organisaties waar de applicatie SEPP (Elektronische Ondersteuning voor het Personeelplan) reeds geïmplementeerd is of binnenkort geïmplementeerd zal worden.

Voor deze twee doelgroepen kan op vraag van de dienst zelf een ondersteuning op maat aangeboden worden. U kunt hiervoor contact opnemen met de Directie Planning en Selectie van de FOD P&O: [email protected]

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek meer inzicht te hebben in het personeelsplan als instrument voor personeelsbeleid en personeelsbeheer.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • inzicht

te hebben in de inzet en de opportuniteit van personeelsplanning • een algemeen beeld te hebben van de reglementering en de methodologie • de rol van de verschillende actoren en hun onderlinge relaties te situeren

Praktische schikkingen Duur Een halve dag Data Een of meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.



Het selectie- en wervingsproces

Code STHRMRECRXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A, B of C die verantwoordelijk zijn voor selectie en werving bij stafdiensten of personeelsdiensten, of lijnmanagers die betrokken zijn bij het rekruteren en selecteren van medewerkers.

• mogelijke

Vereiste voorkennis Een functie- en competentieprofiel kunnen opstellen. Deelnemers die daar weinig of geen ervaring mee hebben, kunnen eerst de opleiding ‘Functiebeschrijvingen’ volgen.


organisatie bereikt een homogeniteit dankzij een kwalitatieve professionele selectie, ongeacht het departement dat aanwerft. • de kwaliteit en objectiviteit van de selecties worden verbeterd.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • zelfstandig

acties te ondernemen inzake rekrutering en selectie van nieuwe medewerkers • professionele selectiegesprekken te voeren

rekruteringskanalen en –technieken te identificeren • selectiecriteria vanuit een functiebeschrijving te formuleren • de aangewezen selectietechnieken te bepalen en toe te passen (testing, gedragsgericht interview, assessment, ...) • procedures en methodes voor rekrutering en selectie te ontwikkelen (opstellen van vragenlijsten, praktijkgevallen, ...) • die methodes bij een specifi eke selectie toe te passen • communicatietechnieken bij selectiegesprekken te formuleren en toe te passen (verbale en nonverbale communicatie, formulering van de vragen, interpretatie van de antwoorden, ...) • tijdens de gesprekken notities te nemen • te observeren, een beslissing te formuleren en een verslag van de motivatie te maken • statistische en psychometrische gegevens te analyseren (het gebruik van normen, gemiddelden, steekproeven, ...) • advies te geven over een procesevaluatie of het gebruik van een selectiemethode (vervolg op volgende pagina)



Het selectie- en wervingsproces (vervolg)

Code STHRMRECRXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor: • concepten en begrippen • oefeningen en praktijkopdrachten



[email protected] Tel 02 229 73 90



Personeelsontwikkeling

Code STHRMFORMXNT Voor meer info:


Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A, B of C die aangewezen zijn of zullen worden voor een functie in een P&O-dienst, of lijnmanagers die actief betrokken willen zijn bij de competentieontwikkeling van hun medewerkers.

opleidingen of andere leerinterventies op te zetten (van de analysefase over de uitvoeringsfase tot de evaluatiefase), waarbij u rekening houdt met de strategische context, en de verschillende concepten en instrumenten die daarbij ter beschikking staan.

Vereiste voorkennis


Geen enkele

• een


opleiding helpt de organisatie om de stap te zetten naar een meer strategisch gericht personeelsontwikkelingsbeleid. • de opleiding verhoogt de efficiëntie van investeringen in de personeelsontwikkeling door de aanpak ter zake te professionaliseren. • de opleiding harmoniseert op federaal vlak de concepten en terminologie rond personeelsontwikkeling en draagt daarmee bij tot een vlottere communicatie, samenwerking en uitwisseling van goede praktijken.

aantal concepten voor een strategisch personeelsontwikkelingsbeleid te hanteren • een onderbouwde eigen mening te geven over de mogelijkheid en/of wenselijkheid om een aantal concepten van personeelsontwikkeling toe te passen • functioneringstekorten, ontwikkelings- en opleidingsbehoeften te identificeren, te analyseren en om te zetten in aangepaste leerinterventies • uit een breed gamma leerinterventies de meest geschikte te selecteren en professioneel uit te werken (met o.m. verantwoorde keuze van opleider, opleidingsformules, locaties enz.) • de uitvoering van de leerinterventie voor te bereiden aan de hand van checklists en de uitvoering ervan op te volgen, waarbij probleemsituaties snel gedetecteerd worden en er gepast op gereageerd wordt (vervolg op volgende pagina)



Personeelsontwikkeling (vervolg)

Code STHRMFORMXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

• een

leerinterventie op de verschillende niveaus te evalueren

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • theoretische concepten en begrippen • oefeningen en praktijkopdrachten




Ziekteverzuim

Code STHRMABSEXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A, B en C die als leidinggevende of HR-medewerker binnen hun organisatie, dienst en team verzuim willen reduceren en er beter willen leren mee omgaan.

gepast te kunnen begeleiden bij hun werkhervatting en re- integratie • de samenhang tussen verzuim en stress, arbeidsomstandigheden, motivatie, ... te kunnen onderzoeken

Vereiste voorkennis


Geen enkele


organisatie krijgt inzicht in de oorzaken van ziekteverzuim, zowel op het niveau van de organisatie als dat van het team en het individu. • de organisatie zal bovendien beschikken over een actieplan gericht op het voorkomen van verzuim.


aantal oorzaken van verzuim op te sporen • de verschillende gegevens omtrent verzuim te meten, te analyseren en te interpreteren • verzuimgesprekken te voeren op een respectvolle en assertieve manier • een actieplan gericht op het voorkomen van verzuim op te stellen en uit te voeren

• medewerkers

• de

begrippen arbeidsverzuim, ziekteverzuim en absenteïsme te definiëren en uit te leggen • het wetgevend kader inzake verzuim te omschrijven en toe te passen op concrete gevallen • de verschillende rollen bij verzuimbeleid te kunnen identificeren (rol van leidinggevende, van HRmedewerker, ...) • verzuimgesprekken te voeren op een constructieve, respectvolle en assertieve manier

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we volgende methodes voor • theoretisch kader • praktische oefeningen • casestudies




Ziekteverzuim (vervolg)

Code STHRMABSEXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina



de ontwikkelcirkels

Gesprekstechnieken voor leidinggevenden

Code STHRMTE3JXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die functionele chefs (evaluatoren) zijn in het kader van de Ontwikkelcirkels.

Vereiste voorkennis De basisprincipes van de Ontwikkelcirkels kennen.


voorwaarden voor de deelname aan het proces van de Ontwikkelcirkels worden verbeterd. • de nieuwe HR-filosofie wordt geïntegreerd in de professionele context van de federale overheid. • de teams gaan efficiënter werken. • de relationele competenties van de leidinggevenden worden ontwikkeld.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • elk

van de vier soorten gesprekken van de Ontwikkelcirkels efficiënt te leiden (van de voorbereiding tot de conclusie) • het subjectieve gedeelte van een gesprek te beperken door valkuilen als vooroordelen en stereotypes te vermijden

• de

Ontwikkelcirkels te gebruiken als managementinstrument • op een openlijke manier te communiceren met medewerkers • constructief met weerstand te leren omgaan • de gewoonte aan te nemen om uzelf als leidinggevenden bij te sturen en te ontwikkelen

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • de principes van de Ontwikkelcirkels uit te leggen • het dynamisch proces van de Ontwikkelcirkels te

beschrijven (trapsgewijze doelstellingen, cyclische evaluatie, verband tussen de gesprekken, permanente opvolging) • de specifieke kenmerken van de vier soorten gesprekken (functie-, plannings-, functionerings- en evaluatiegesprek) van de cyclus uit te leggen • de stappen van elk soort gesprek uit te voeren • de risico’s inzake subjectiviteit te begrijpen (vooroordelen, stereotypes en de verschillende beoordelingsfouten) • de aangeleerde gesprekstechnieken toe te passen (communicatie-instrumenten, omgaan met weerstand,



de ontwikkelcirkels

Gesprekstechnieken voor leidinggevenden (vervolg)

Code STHRMTE3JXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

...). • de aangeleerde leiderschapsinstrumenten te gebruiken (bijvoorbeeld situationeel leidinggeven) • het SMART-principe met betrekking tot de prestatieen ontwikkelingsdoelstellingen voor medewerkers/ team te begrijpen • de formulieren voor elk gesprek in te vullen • de eigen sterke en zwakke punten m.b.t. de gevoerde gesprekken te analyseren • een eigen actieplan als leidinggevende uit te werken

Methodologie Om je leerproces te ondersteunen, stellen we volgende methodes voor • actieve deelname van de deelnemers door gesprekstechnieken te oefenen • conceptuele en methodologische bijdragen • praktische oefeningen en denkoefeningen

• praktijksimulaties • casestudies • zelfbeschouwing om

de aandachtspunten of ontwikkelingsgebieden te bepalen



de ontwikkelcirkels

SMART doelstellingen formuleren

Vrije toegang

Doelgroep Alle federale ambtenaren die functionele chef zijn (evaluatoren) en die doelstellingen moeten vastleggen voor hun team en/of voor hun medewerkers

Naar de opleiding


Startpagina

Vereiste voorkennis Geen vereiste voorkennis

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • functionele

chefs (evaluatoren) zien het belang in van leidinggeven met behulp van doelstellingen • functionele chefs (evaluatoren) zijn staat om specifieke, meetbare, aanvaardbare, realistische en tijdsgebonden doelstellingen vast te leggen • het proces van de Ontwikkelcirkels wordt verbeterd

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • de SMART-principes aan je medewerkers uit te leggen • professionele doelstellingen toe te passen volgens de

SMART-principes


begrip doelstelling uit te leggen (doelstellingen vs taken, het belang van het vastleggen van doelstellingen bij de federale overheid) • een individuele doelstelling uit te leggen • de verschillende soorten doelstellingen te

onderscheiden (prestatieen ontwikkelingsdoelst ellingen,strategische, operationele en individuele doelstellingen) • uit te leggen hoe je doelstellingen correct formuleert (Specifiek, Meetbaar, Aanvaardbaar, Realistisch, Tijdsgebonden) • te begrijpen welke inspiratiebronnen kunnen helpen om de doelstellingen te bepalen

Methodologie Om je leerproces te ondersteunen, stellen we de volgende methodes voor: • een e-learningmodule De opleiding kan geïntegreerd worden in een opleidingstraject dat door uw organisatie wordt gehouden

Praktische schikkingen Duur ongeveer 4 uur e-learning Deze opleiding bevat een online zelfstudie module (e-learning) in vrije toegang. Maak je graag op voorhand afspraken met je leidinggevende over deze zelfstudie? Dan kan je daarvoor onze zelfstudieovereenkomst gebruiken.


de ontwikkelcirkels

Een planningsgesprek in team voeren

Code STHRMPLTEXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die functionele chef zijn (evaluatoren) van een team in het kader van de Ontwikkelcirkels.

• een planningsgesprek in team te voeren • het team te betrekken bij het uitwerken van

Vereiste voorkennis • de deelnemers kunnen de SMART-principes toepassen • de deelnemers brengen naar de opleiding de

doelstellingen voor hun team mee die ze schriftelijk hebben voorbereid


proces van de Ontwikkelcirkels wordt verbeterd voor uw team • de nieuwe HR-filosofie wordt beter geïntegreerd in de professionele context van de federale overheid • de strategische doelstellingen van de organisatie worden overlopen in het team • de verwachte resultaten worden verduidelijkt aan de medewerkers

de doelstellingen die voortvloeien uit de cascade van strategische doelstellingen • de medewerkers te stimuleren om doelstellingsideeën voor hun eigen team te ontwikkelen en te kiezen • ontwikkelingsdoelstellingen voor het team te bepalen


verschillende stappen van een teamplanningsgesprek in de praktijk om te zetten • operationele SMART-doelstellingen voor je team te formuleren • de te ontwikkelen competenties van je team te bepalen aan de hand van een SWOT analyse • de teamdoelstellingen en de individuele doelstellingen met elkaar te verbinden • te brainstormen • prioriteiten te stellen • de teamleden warm te maken voor een door de



de ontwikkelcirkels

Een planningsgesprek in team voeren (vervolg)

Code STHRMPLTEXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

organisatie opgelegde doelstelling • communicatievalkuilen te vermijden

Methodologie Om je leerproces te ondersteunen, stellen we volgende methode(s) voor: • oefeningen op basis van concrete situaties die u aanreikt • conceptuele en methodologische bijdragen

Praktische schikkingen Duur 1 dag Data De opleidingssessie zal georganiseerd worden op het ogenblik dat er voldoende deelnemers ingeschreven zijn.


de ontwikkelcirkels

Ontwikkelen van je medewerkers en team

Code STHRMDEVCXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die functionele chefs (evaluatoren) zijn in het kader van de Ontwikkelcirkels.

• de

Vereiste voorkennis Al een functiegesprek en een planningsgesprek gevoerd hebben in het kader van de Ontwikkelcirkels. Het is nuttig om de basisbegrippen van management en communicatie te kennen, en de opleiding ‘SMART doelstellingen formuleren’ gevolgd te hebben.


voorwaarden voor de deelname aan het proces van de Ontwikkelcirkels worden verbeterd. • de nieuwe HR-filosofie wordt geïntegreerd in de professionele context van de federale overheid. • de teams gaan efficiënter werken. • er wordt meer rekening gehouden met de competentieontwikkeling van de medewerkers.

doeltreffendheid van je team en uw medewerkers te verhogen • de individuele en collectieve ontwikkeling van uw medewerkers te stimuleren • uw managementstijl aan te passen aan specifieke situaties om uw teamleden te ondersteunen in het bereiken van hun individuele doelstellingen en die van het team


eigenschappen, competenties en verwachte rol van een leidinggevende te analyseren • je stijl van leidinggeven te identificeren • je managementstijl uit te kiezen • de motivatie van het team en van de medewerkers te bevorderen • stimulerende doelstellingen op te stellen • de competentieontwikkeling te stimuleren • de samenwerking binnen je team te bevorderen



de ontwikkelcirkels

Ontwikkelen van je medewerkers en team (vervolg)

Code STHRMDEVCXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

• een

prestatiecultuur en permanente verbetering te bevorderen • een resultaatgerichte communicatiestructuur in te voeren • ondersteuning en externe erkenning te zoeken voor je team

Methodologie Om je leerproces te ondersteunen, stellen we volgende methodes voor • conceptuele en methodologische instrumenten • denkoefeningen • praktische toepassingen • praktijksimulaties • casestudies


de ontwikkelcirkels HRM, ONTWIKKELCIRKELS, STATUUT EN REGELGEVING

Zich voorbereiden als medewerker op de gesprekken van de Ontwikkelcirkels

Code STHRMCOLXXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep

• constructief

Alle federale ambtenaren die medewerkers (geëvalueerden) zijn in het kader van de Ontwikkelcirkels


Vereiste voorkennis

• de filosofie van de Ontwikkelcirkels samen te vatten • het dynamische proces van de Ontwikkelcirkels te

Geen enkele


voorwaarden voor de deelname aan het proces van de Ontwikkelcirkels worden verbeterd. • de nieuwe HR-filosofie wordt geïntegreerd in de professionele context van de federale overheid. • de teams gaan efficiënter werken. • de relationele competenties van de medewerkers worden ontwikkeld.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • zich

goed voor te bereiden op de gesprekken van de Ontwikkelcirkels • je rol als medewerker tijdens de gesprekken (en tijdens de hele cyclus) op te nemen • duidelijk te communiceren

met feedback te leren omgaan

beschrijven • de verschillende soorten gesprekken die tijdens de cyclus worden gevoerd te onderscheiden • het verloop van elk gesprek samen te vatten • de rol van iedereen tijdens het gesprek uit te leggen • de aangeleerde communicatie-instrumenten te gebruiken • het principe van de SMART-doelstellingen te begrijpen • op basis van feiten het bereiken van doelstellingen te evalueren en eventuele aanpassingen te argumenteren • de aangeleerde technieken om problemen op te lossen toe te passen • aan de hand van feiten sterktes en zwakke punten te analyseren



Zich voorbereiden als medewerker op de gesprekken van de Ontwikkelcirkels (vervolg)

Code STHRMCOLXXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Methodologie


Om je leerproces te ondersteunen, stellen we volgende methodes voor • conceptuele en methodologische bijdragen • praktische oefeningen en denkoefeningen • praktijksimulaties • casestudies

Duur 2 dagen Data Een of meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Zich voorbereiden als leidinggevende op de gesprekken van de Ontwikkelcirkels

Code STHRMCHEFXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die nieuwe functionele chefs (evaluatoren) zijn in het kader van de Ontwikkelcirkels en die zich ingeschreven hebben voor deze opleiding op vraag van de stafdienst P&O of de dienst Human Resources van hun organisatie. Deze opleiding kan als verplichte opleiding voor evaluatoren dienen.

Vereiste voorkennis Vereisten voor de organisatie • de infosessies voor evaluatoren al georganiseerd hebben • de verplichte opleiding voor evaluatoren al georganiseerd hebben • al begonnen zijn met de toepassing van de Ontwikkelcirkels • niet over voldoende deelnemers beschikken om zelf nieuwe sessies van de verplichte opleiding te organiseren Vereisten voor de deelnemer • al aangesteld zijn als nieuwe functionele chef

• de

informatie over de Ontwikkelcirkels ontvangen hebben van de organisatie • ingeschreven zijn door de dienst P&O of de dienst Human Resources van de organisatie


voorwaarden voor deelname aan het proces van de Ontwikkelcirkels worden verbeterd: de leidinggevenden zijn klaar om deel te nemen aan het proces van de Ontwikkelcirkels. • de nieuwe HR-filosofie wordt geïntegreerd in de professionele context van de federale overheid. • de teams gaan efficiënter werken.


Ontwikkelcirkels te gebruiken als managementinstrument • zich voor te bereiden en je medewerkers te helpen zich voor te bereiden op de gesprekken van de Ontwikkelcirkels • een klimaat te creëren dat bevorderlijk is voor de samenwerking tussen functionele chefs en geëvalueerden



Zich voorbereiden als leidinggevende op de gesprekken van de Ontwikkelcirkels (vervolg)

Code STHRMCHEFXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina


Methodologie

• de principes van de Ontwikkelcirkels uit te leggen • het dynamische proces van de Ontwikkelcirkels te

Om je leerproces te ondersteunen, stellen we volgende methodes voor • conceptuele en methodologische bijdragen • praktische en denkoefeningen • praktijksimulaties • casestudies

beschrijven specifieke kenmerken van de vier soorten gesprekken (functie-, plannings-, functionerings- en evaluatiegesprek) van de cyclus uit te leggen • te werken met de communicatie-instrumenten die nodig zijn voor het goede verloop van de gesprekken • de moeilijkheden die met de gesprekken verbonden zijn met de aangeleerde instrumenten op te lossen (SMART doelstellingen, emotiebeheersing, gevaarlijke boodschappen, …) • de

Praktische schikkingen Duur 1 dag Data Een of meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.

Statuut en regelgeving HRM, ONTWIKKELCIRKELS, STATUUT EN REGELGEVING

De loopbaan van federale ambtenaren van niveau A, B, C en D

Code STHRMSXSXXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van P&O-stafdiensten die in hun functie belast zijn met het toepassen van de reglementering betreffende de loopbanen van de federale ambtenaren van niveau A, B, C en D.

• het


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Het personeelsbeleid dat door de organisatie wordt gevoerd, wordt steeds efficiënter: de werking van de stafdienst P&O gaat erop vooruit omdat de medewerkers beschikken over een betere kennis van de regelgeving inzake de loopbanen van de personeelsleden van niveau A, B, C en D.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek als dossierbeheerder van de stafdiensten P&O de personeelsdossiers nauwkeuriger op te volgen dankzij uw kennis van de nieuwe regels en principes inzake de loopbanen van de personeelsleden van niveau A, B, C en D.

toepassingsveld van de reglementering inzake loopbanen en de bijbehorende essentiële principes te onderzoeken (klasse, functie, titel, anciënniteit, promoties, …) • de ontwikkelingen binnen de actuele loopbanen te schetsen (gecertificeerde opleidingen, carrièremogelijkheden, functiefamilies, …) • de principes te identificeren die van toepassing zijn op het contractuele personeel

Praktische schikkingen Duur 4 halve dagen Data Een of meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014. De opleiding wordt gegeven op basis van de reglementering die in voege is op het moment dat de opleiding georganiseerd wordt.


Statuut en regelgeving

Het geldelijk statuut van de federale ambtenaar

Code STHRMSTPEXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van P&O-stafdiensten die bij het uitoefenen van hun functie te maken hebben met het toepassen van de reglementering inzake het geldelijk statuut van federale ambtenaren.

• de


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Het personeelsbeleid dat door de organisatie wordt gevoerd, wordt steeds efficiënter: de werking van de stafdienst P&O gaat erop vooruit omdat de medewerkers beschikken over een betere praktische kennis van de voorschriften en principes die het geldelijk statuut van de personeelsleden regelen.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek als dossierbeheerder van de stafdiensten P&O de personeelsdossiers nauwkeuriger op te volgen omdat u beschikt over een overzicht van de reglementering inzake het geldelijk statuut van federale ambtenaren

bepalingen toe te passen met betrekking tot het algemeen geldelijk statuut van statutaire ambtenaren en de specifieke bepalingen voor contractuele ambtenaren • het salaris te berekenen volgens de modaliteiten die zijn vastgelegd door het geldelijk statuut • de uitkeringen of premies te identifi ceren die te maken hebben met een specifieke toestand of situatie • de vergoedingen vast te stellen die zijn gerelateerd aan een prestatie

Praktische schikkingen Duur 3 halve dagen Data Een of meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014. De opleiding wordt gegeven op basis van de reglementering die in voege is op het moment dat de opleiding georganiseerd wordt.



Arbeidsvoorwaarden van de federale ambtenaar

Code STHRMARVOXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van P&O-stafdiensten die bij het uitoefenen van hun functie te maken hebben met het toepassen van de reglementering inzake arbeidsvoorwaarden voor federale ambtenaren.

• het


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Het personeelsbeleid dat door de organisatie wordt gevoerd, wordt steeds efficiënter: de werking van de stafdienst P&O gaat erop vooruit omdat de medewerkers beschikken over een betere kennis van de regels inzake arbeidsvoorwaarden van de personeelsleden.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek als dossierbeheerder van de stafdiensten P&O de personeelsdossiers op te volgen en daarbij de reglementering inzake verloven en afwezigheden voor ambtenaren en contractuelen toe te passen.

toepassingsveld van de reglementering inzake verloven en afwezigheden te kaderen (jaarlijks verlof, omstandigheidsverlof, onbetaald verlof) • een overzicht te bieden van de verschillende verlofregelingen die de afwezigheden van lange duur van de ambtenaren regelen (zoals stageverlof, verlof wegens zending en de verschillende mogelijkheden van loopbaanonderbreking en politiek verlof) • de bepalingen te identificeren met betrekking tot moederschapsbescherming (moederschapsverlof, adoptieverlof en ouderschapsverlof) • de voorschriften en aspecten toe te passen voor de berekening van het ziekteverlof, de terbeschikkingstelling wegens ziekte en het verlof voor verminderde prestaties wegens ziekte • een vergelijkende studie te maken van de verschillende systemen voor deeltijds werk • de invloed van loopbaanonderbreking en afwezigheidsperioden op het pensioen van de federale ambtenaar te duiden




Arbeidsvoorwaarden van de federale ambtenaar (vervolg)

Code STHRMARVOXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Praktische schikkingen Duur 1 dag + een halve dag Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014. De opleiding wordt gegeven op basis van de reglementering die in voege is op het moment dat de opleiding georganiseerd wordt.



Het statuut van de federale ambtenaar

Code STHRMSTATXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale personeelsleden die een overzicht willen krijgen van de belangrijkste aspecten in verband met het statuut van het rijkspersoneel en een vergelijking met de arbeidsrelatie van het contractueel personeel.

de principes toe te passen van: • de statutaire situatie versus de contractuele arbeidsrelatie. • de rechten en plichten van de ambtenaar, de deontologie. • de tuchtregeling • de selectie, werving, stage en het ontslag. • de loopbaanontwikkeling, de gecertificeerde opleiding en de geldelijke gevolgen. • de ontwikkelcirkels • de belangrijkste bepalingen in verband met ziekteverlof, moederschapsbescherming, deeltijds werken, arbeidsongevallen, ambtenarenpensioen, enz…


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die de belangrijkste begrippen uit de reglementering in verband met het statuut van het rijkspersoneel kennen.


belangrijkste begrippen van het statuut te beschrijven • als personeelslid uw eigen loopbaanmogelijkheden te kennen • als dossierbeheerder van een stafdienst P&O een beter inzicht te krijgen in uw eigen personeelsdossiers, een totaal overzicht te hebben van het statuut van de federale ambtenaar en kennis te hebben van de specificiteit van het statuut ten opzichte van de contractuele arbeidsrelatie

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • uitleg over de theoretische concepten • vaststaande juridische rechtsspraak • concrete voorbeelden




Het statuut van de federale ambtenaar (vervolg)

Code STHRMSTATXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Praktische schikkingen Duur 3 dagen Data Eén of meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014. De opleiding wordt gegeven op basis van de reglementering die in voege is op het moment dat de opleiding georganiseerd wordt.



Arbeidsongevallen

Code STHRMACCIXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Federale ambtenaren van P&O-stafdiensten die beroepshalve dossiers inzake arbeidsongevallen beheren.

• aan


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Het personeelsbeleid dat door de organisatie wordt gevoerd, wordt steeds efficiënter: de werking van de stafdienst P&O gaat erop vooruit omdat de medewerkers beschikken over een betere kennis van de regelgeving inzake arbeidsongevallen.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek dossiers inzake arbeidsongevallen nauwkeuriger op te volgen dankzij uw kennis van de reglementering terzake.

te geven of het al dan niet om een werkongeval gaat of een ongeval op weg naar/van het werk • aan te geven welke de verschillende schadeloosstellingen, toelagen en onkostenvergoedingen zijn die kunnen betaald worden aan een slachtoffer of aan de rechthebbenden • te bepalen welke beslissingen de werkgever moet nemen en welke formaliteiten de werkgever moet vervullen bij de verschillende stappen van het beheer van een dossier inzake arbeidsongevallen

Praktische schikkingen Duur 2 halve dagen Data Eén of meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014. De opleiding wordt gegeven op basis van de reglementering die in voege is op het moment dat de opleiding georganiseerd wordt.


Nieuwigheden in het federaal personeelsstatuut update 2013

Code STHRMUPDTXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van P&O-stafdiensten die in hun functie belast zijn met het toepassen van de reglementering betreffende het geldelijk statuut, de loopbaan en/of de arbeidsvoorwaarden van de federale ambtenaren en die de eerder verworven kennis over deze reglementering willen actualiseren.

als dossierbeheerder van de stafdiensten P&O de personeelsdossiers nauwkeuriger op te volgen dankzij uw kennis van de nieuwste regels en principes inzake de loopbanen van de personeelsleden van niveau A, B, C en D, het geldelijk statuut en de verloven en afwezigheden van de federale ambtenaren.

Vereiste voorkennis


Ervaring hebben met het geldelijk en administratief statuut van de federale ambtenaar of in het verleden al een opleiding inzake het geldelijk statuut, de loopbaan en/of de arbeidsvoorwaarden van de federale ambtenaren gevolgd hebben.

• de


• toelichting

Het personeelsbeleid dat door de organisatie wordt gevoerd, wordt steeds efficiënter: de werking van de stafdienst P&O gaat erop vooruit omdat de medewerkers beschikken over de nieuwste praktische kennis van de voorschriften en principes die het geldelijk statuut, de loopbaan en/of de arbeidsvoorwaarden van de personeelsleden regelen.

nieuwigheden inzake de reglementering van de loopbanen en het geldelijk statuut toe te passen • de nieuwigheden inzake de reglementering inzake de verloven en afwezigheden toe te passen

Methodologie van alle wijzigingen doorgevoerd tussen januari en december 2013 • vragen aan en interactie met experts in de verschillende domeinen

Praktische schikkingen Duur Een halve dag.



Nieuwigheden in het federaal personeelsstatuut update 2013 (vervolg)

Code STHRMUPDTXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

(Noot: mochten de reglementaire wijzigingen die in de loop van 2013 gebeuren toch uitgebreider zijn dan voorzien, dan kan deze sessie een hele dag duren in plaats van een halve dag. De precieze tijdsduur wordt op uw uitnodiging vermeld.) Data Deze update-sessie wordt telkens op het einde van het jaar georganiseerd. De opleiding wordt gegeven op basis van de reglementering die in voege is op het moment dat de opleiding georganiseerd wordt.

Inleiding

Startpagina


PUBLIEK RECHT

Inleiding tot het grondwettelijk recht Inleiding tot het administratief recht Wetgeving en wetgevingstechniek ECONOMIE EN BEGROTING

Budgettair recht Overheidsfinanciën De basisprincipes van de algemene boekhouding Een financiële analyse uitvoeren Technieken voor boekhoudkundige controle Een analytische boekhouding voeren Activity Based Costing en Activity Based Management

Inleiding

Opleidingstrajecten

OVERHEIDSOPDRACHTEN

Module 1 : Overheidsopdrachten voor leveringen en diensten - basis Module 1 : Overheidsopdrachten voor werken - basis Module 2 : Overheidsopdrachten – Selectie & gunning Module 3 : Overheidsopdrachten voor leveringen en diensten - uitvoeren Module 3 : Overheidsopdrachten voor werken uitvoeren e-Notification e-Tendering e-Awarding Deel 1


e-Awarding Deel 2 e-Auctions



omgaan met relaties


Inhoudstabel



Bestuurskunde

A

B

C

D

Bestuurskunde

Startpagina


Als • ‘inzicht verwerven in de organisatie van de federale staat en zijn onderdelen’ voor u als rijksambtenaar iets is waar u niet omheen kunt; of als • u dagelijks bezig bent met boekhouding en begroting; of als • ‘overheidsopdrachten voor aanneming van leveringen en diensten of van werken met inachtneming van de desbetreffende reglementering’ noodzakelijk blijkt

zult u in de pagina’s in de sectie “Bestuurskunde” de opleidingen vinden waarmee u deze doelstellingen kunt bereiken, namelijk: • opleidingen

“Inleiding tot het grondwettelijk recht”, “Inleiding tot het administratief recht” of “Wetgeving en Wetgevingstechniek”

• opleidingen

boekhouden en aanverwante materies (Algemene boekhouding, Technieken voor boekhoudkundige controle, Financiële analyse, Analytische boekhouding, de ABC- en ABMmethodes)

• opleidingstrajecten

‘Overheidsopdrachten’ (leveringen en diensten/ werken)

publiek recht Bestuurskunde

Inleiding tot het grondwettelijk recht

Code STADMGRREXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A, B en C die inzicht willen krijgen in het grondwettelijk recht.


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De fundamentele beginselen van de werking van de Staat in zijn federale, gemeenschappelijke en gewestelijke bestanddelen en zijn betrekkingen met de burger zullen door de medewerkers gekend zijn.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek de fundamentele beginselen te begrijpen van België en zijn bestanddelen, van de wetgevende, uitvoerende en rechterlijke federale bevoegdheden, van de structuren en bevoegdheden van de gewesten en gemeenschappen, van de rechten van de burgers en van de betrekkingen tussen de verschillende entiteiten van de Belgische Staat.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om Inzicht te hebben in de basisregels van de federale staatsstructuur en de bestanddelen ervan.

Praktische schikkingen Duur 5 halve dagen Datum De opleidingssessie zal georganiseerd worden op het ogenblik dat er voldoende deelnemers ingeschreven zijn.


Code STADMADREXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Inleiding tot het administratief recht

Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A, B en C die inzicht willen krijgen in de fundamentele rechtsregels betreffende de werking van de federale besturen.

• inzicht


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De beginselen van het administratief recht zijn gekend en worden correct toegepast.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek de fundamentele beginselen te begrijpen van het begrip ‘openbare dienst’, van de organisatie van de openbare diensten, van de voorrechten van de overheid, de werkingsmiddelen van de openbare diensten, van de administratieve handelingen en contracten, van het recht en de administratieve geschillen

te hebben in de regels betreffende de organisatie en de werking van de administratieve overheden binnen de federale staat • inzicht te hebben in de middelen en beperkingen van de werking van de openbare diensten



Wetgeving en wetgevingstechniek

Code STADMLEGEXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A, B en C die wetteksten of reglementaire teksten moeten opstellen.



normatieve teksten zullen gemakkelijker door uw medewerkers geanalyseerd worden. • de opstelprincipes van wettelijke teksten zullen door uw medewerkers gekend zijn.


fundamentele beginselen van de begrippen van rechtsorde, van de rechtsregel en de rechtshandeling, van het normatieve opstellen en de preventieve en a posteriori controle van de normen te begrijpen • de rol van een normatieve tekst in de rechtsorde te begrijpen • de inhoud van een normatieve tekst gemakkelijker te analyseren

Op het einde van de opleiding bent u in staat om De essentiële regels met betrekking tot het uitwerken en het opstellen van federale normatieve teksten te kennen.


ECONOMIE EN BEGROTING Bestuurskunde

Budgettair recht

Code STADMDRBUXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Federale ambtenaren van niveau A en B die zich vertrouwd dienen te maken met het functioneren van de overheidsbegroting.


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De regels die de basis vormen van het budgettair beheer van de staat en de basisnoties m.b.t. de organisatie en het functioneren van de begroting en de overheidsboekhouding zullen verworven worden.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek De nodige noties te kennen in verband met het functioneren van de overheidsbegroting.


draagwijdte van de elementen van de Grondwet, wetten, bijzondere wetten en K.B.’s die de bronnen van het begrotingsrecht vormen uiteen te zetten en te beschrijven;

• de

notie ‘begroting’ en de specifieke kenmerken van een overheidsbegroting te omschrijven; • de betekenis van de begroting, de draagwijdte van het begrotingsrecht en de politieke betekenis ervan uit te leggen; • het onderwerp en de functie van de 3 types van begrotingsdocumenten te kennen; • de begrotingsdocumenten te gebruiken; • de fasen van de begrotingsopmaak en de rol van de verschillende actoren te beschrijven en de begrotingsramingsmethoden uit te leggen; • de 7 begrotingsprincipes, hun draagwijdte, hun gevolgen en de uitzonderingen die eraan worden aangebracht te formuleren en uit te leggen; • de procedures voor het wijzigen van de begroting te kennen: begrotingscontrole, herverdeling van basisallocaties, begrotingsberaadslagingen... • de regels voor de imputatie de overheidsuitgaven op de begroting te begrijpen en toe te passen; • de economische classificatie van de overheidsontvangsten en -uitgaven te begrijpen; • de principes van de overheidsboekhouding te begrijpen;



Budgettair recht (vervolg)

Code STADMDRBUXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

• de

structuur van een begroting te begrijpen en ze te kunnen gebruiken; • de types van begrotingskredieten, hun geldigheidsperiode en de regels voor het gebruik ervan te kennen; • de procedures voor de controle voorafgaand aan de uitvoering van de overheidsuitgave uit te leggen, in het bijzonder de rol van de Inspectie van Financiën • de handelingen en de actoren te beschrijven die bijdragen tot de uitvoering van de uitgavenbegroting, de draagwijdte van de verschillende akten en de rol en de verantwoordelijkheid van de ordonnateurs en de rekenplichtigen te begrijpen; • de rol en de werking van de interne controle te begrijpen; • een toelage te definiëren en de fundamentele regels van de toekenning ervan en van de controle op het gebruik ervan te kennen; • de verscheidenheid van de toegepaste controles te kennen en te begrijpen en in het bijzonder de rol en de opdrachten van het Rekenhof; • de draagwijdte van het Verdrag van Maastricht inzake de overheidsfinanciën, de rol van het stabiliteitspact en van het stabiliteitsprogramma te beschrijven.

Praktische schikkingen Duur 3,5 dagen Data Een of meerdere sessies zullen georganiseerd worden tussen september 2013 en augustus 2014.


Overheidsfinanciën

Code STADMFIPUXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A en B die zich vertrouwd dienen te maken met het functioneren van de overheidsbegroting.

Vereiste voorkennis Kennis van de nodige noties in verband met het functioneren van de overheidsbegroting.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Overheidsopdrachten kunnen centraal beheerd worden

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek de nodige noties te kennen in verband met het functioneren van de overheidsfinanciën.


overheidsbegroting te begrijpen en te analyseren: - de ontvangsten: belastingen: categorieën, principes van het Belgische belastingsysteem, belastingsdruk; leningen - de uitgaven: de economische classificatie van de uitgaven, hun relatief belang, de primaire uitgaven, de rentelasten van de overheidsschuld

- det netto te financieren saldo, de financierings behoeften van alle overheden, het beleid ter vermindering van het begrotingstekort, het primair overschot, de evolutie van het netto te financieren saldo, de oorzaken van het begrotingstekort - de overheidsschuld: oorsprong, evolutie - De instrumenten van de overheidsschuld: schatkistcertificaten, lineaire obligaties... - het bruto te financieren saldo • de budgettaire gegevens van alle overheden te begrijpen en te analyseren: ontvangsten, uitgaven, financieringsbehoeften, schuld. Het Stabiliteits- en Groeipact, het Stabiliteitsprogramma • de werking van de sociale zekerheid te begrijpen: administratieve organisatie, financieringsbronnen, relaties met de overheidsbegroting • de werking van de Gemeenschappen en de Gewesten te begrijpen: opeenvolgende staatshervormingen, financiering, impact op de overheidsbegroting.

Praktische schikkingen Duur 3 dagen Data Een of meerdere sessies zullen georganiseerd worden tussen september 2013 en augustus 2014.


De basisprincipes van de algemene boekhouding

Code STADMCGABXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A, B en C die boekingen moeten maken of in het kader van hun functies de boekhouding van individuele bedrijven en vennootschappen moeten controleren.

• de



begrippen en basistechnieken van de dubbele boekhouding worden toegepast. • de correcte toepassing van de voornoemde elementen door derden wordt gecontroleerd.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • basisboekingen

in dubbele boekhouding te maken of die van derden te controleren • documenten ad hoc (balans, resultatenrekening, grootboek, journaal) te gebruiken of het correcte gebruik ervan te controleren • een eenvoudig volledig boekjaar uit te voeren, met inachtneming van de regels van het boekhoudrecht

belangrijkste wettelijke verplichtingen van de algemene boekhouding te formuleren • de principes van de dubbele boekhouding uit te leggen • de inhoud van de balans en van de resultatenrekening te beschrijven • de verbanden tussen de balansposten en de resultatenrekening uit te leggen • de verschillende rekeningen en het mechanisme debet-credit uit te leggen • het boekhoudplan te gebruiken • boekingen te maken in het journaal en in het grootboek betreffende - courante verrichtingen inventaris einde boekjaar • het resultaat te bepalen • aan de hand van een startsituatie en verschillende boekingen die moeten worden geregistreerd, de eindbalans en de resultatenrekening op te maken • het nettovermogen te berekenen • de cohesie te controleren in het kader van de regels van het boekhoudrecht van een eenvoudige dubbele boekhouding



De basisprincipes van de algemene boekhouding (vervolg)

Code STADMCGABXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • uiteenzetting van theoretische concepten • concrete voorbeelden • cases • oefeningen in blended learning • collectieve coachsessie op vrijwillige basis

Praktische schikkingen Duur 4 dagen en een halve dag coaching Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Een financiële analyse uitvoeren

Code STADMANCAXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A en B die de financiële situatie van een bedrijf moeten evalueren, zowel op het vlak van rentabiliteit als van liquiditeit en solvabiliteit.

• de financiële analyse in haar context te plaatsen • de belangen ervan te noemen • een analysemethodologie voor jaarrekeningen toe

In staat zijn om een volledig boekjaar uit te voeren met inachtneming van de regels van het boekhoudrecht of de opleiding «Zich vertrouwd maken met de basisprincipes van de algemene boekhouding»(STADMCGABXNT) hebben gevolgd.

te passen • de balans en de resultatenrekening horizontaal en verticaal te analyseren • de financiële ratio’s te berekenen • de financiële ratio’s te analyseren • een eerste diagnose over de financiële gezondheid van de organisatie te stellen aan de hand van de jaarrekeningen (balans en resultatenrekening)


Methodologie

De financiële situatie van een bedrijf wordt geëvalueerd aan de hand van diverse technieken van financiële analyse.

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • uiteenzetting van theoretische concepten • concrete voorbeelden • cases

Vereiste voorkennis

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek de financiële gezondheid van een bedrijf op het vlak van rentabiliteit, liquiditeit en solvabiliteit te onderzoeken.



Technieken voor boekhoudkundige controle

Code STADMPTCCXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A en B die de boekhouding van individuele bedrijven en vennootschappen moeten controleren.

• de

Vereiste voorkennis In staat zijn om een volledig boekjaar uit te voeren, met inachtneming van de regels van het boekhoudrecht en de technieken voor boekhoudkundige controle toepassen of de opleiding ’Zich vertrouwd maken met de basisprincipes van de algemene boekhouding‘ (STADMCGABXNT) en de opleiding ’Een financiële analyse uitvoeren‘ (STADMANCAXNT) hebben gevolgd.


deontologie wordt beter nageleefd en frauduleuze praktijken sneller opgespoord. • de technieken voor boekhoudkundige controle worden toegepast.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek de controletechnieken toe te passen die gebruikelijk zijn in de privésector.

taken en verplichtingen van de controleur t.o.v. de betreffende wetten te formuleren • de geldende wetgeving over de verantwoordelijkheid van het rijkspersoneel te beschrijven • de belangrijkste elementen van het KB van 02/10/37 over het statuut van het rijkspersoneel te onderscheiden • een korte beschrijving te geven van de verschillende rubrieken van de balans en van de resultatenrekening • een onderscheid te maken tussen gebrek (of vergissing) en overtreding (of fraude) door de gecontroleerde organisaties • de mogelijkheden te identificeren om bewijsstukken te verzamelen die verdeeld zijn over verschillende entiteiten van een groep • de gevallen te identificeren waarin de hiërarchie moet worden ingelicht over situaties die onregelmatig lijken te zijn • de methodologie toe te passen die vaak wordt gebruikt door auditoren van de privésector • een gestructureerde werkwijze toe te passen wat cognitieve vaardigheden betreft • de controlemethode te vertalen naar de overheidssector



Technieken voor boekhoudkundige controle (vervolg)

Code STADMPTCCXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • uiteenzetting van theoretische concepten • concrete voorbeelden • cases



Een analytische boekhouding voeren

Code STADMCOANXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A en B die met de moderne en klassieke kostenanalysemethoden moeten werken.

• de

Vereiste voorkennis In staat zijn om een volledig boekjaar uit te voeren met inachtneming van de regels van het boekhoudrecht of de opleiding ‘Zich vertrouwd maken met de basisprincipes van de algemene boekhouding’ (STADMCGABXNT) hebben gevolgd.


voor de organisatie meest geschikte kostenanalysemethode wordt gebruikt • het beheer wordt gerationaliseeerd • de strategische besluitvorming wordt ondersteund • er wordt een tariefbeleid vastgelegd


moderne en klassieke kostenanalysemethoden toe te passen • een kostenberekeningssysteem te ontwikkelen en in te voeren dat is aangepast aan de gevallen binnen uw organisatie

bestaansreden van de analytische boekhouding en haar plaats t.o.v. de andere soorten boekhouding te beschrijven • de plaats van de analytische boekhouding in het bedrijf te identificeren • variabele, vaste, directe, indirecte, werkelijke en standaardkosten te bepalen • de berekeningswijzen van gedeeltelijke en volledige kosten te beschrijven • uit te leggen dat de kostenberekeningsmethoden (van gedeeltelijke of volledige kosten, volgens de verschillende methoden) geval per geval moeten worden toegepast en op basis van de typische kenmerken van de organisatie moeten worden gekozen • kosten te berekenen op basis van de methode voor gedeeltelijke kosten • kosten te berekenen op basis van de methode voor volledige kosten • kostprijzen (aan de hand van kostgegevens) en winstmarges te berekenen • de rentabiliteitsdrempel te berekenen



Een analytische boekhouding voeren (vervolg)

Code STADMCOANXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

• in

een bepaalde situatie een beargumenteerde keuze uit verschillende kostenberekeningsmethodes te maken en voor te stellen • de keuze van verdeelsleutels in geval van een berekeningsmethode voor een kostprijs op basis van de volledige kosten te kritiseren • de analytische boekhouding als ondersteuning bij de besluitvorming te gebruiken

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • uiteenzetting van theoretische concepten • concrete voorbeelden die de voor- en nadelen aantonen van diverse methodes om de kostprijs te berekenen • een volledig en evolutief praktijkgeval waarmee de resultaten van diverse methoden kunnen worden vergeleken en dat u ertoe aanzet om na te denken

over de meest geschikte methode voor uw organisatie • een methodologie om een kostenberekeningssysteem stap voor stap uit te werken en in te voeren



Activity Based Costing en Activity Based Magement

Code STADMCOABXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A en B die moeten werken met de moderne en klassieke kostenanalysemethoden.

• via

Vereiste voorkennis In staat zijn om een volledig boekjaar uit te voeren met inachtneming van de regels van het boekhoudrecht of de opleiding ‘Zich vertrouwd maken met de basisprincipes van de algemene boekhouding’ (STADMCGABXNT) hebben gevolgd en in staat zijn om de basisconcepten inzake kostenberekening (kostenclassifi catie: variabele, vaste, directe/indirecte en traditionele kostenberekeningsmethoden) toe te passen of de opleiding ‘Een analytische boekhouding voeren’ (STADMCOANXNT) hebben gevolgd.


kostenanalysemethode gebeurt volgens de ABC/ ABM-methode. • de juiste indicatoren worden ingevoerd. • de zwakke punten van de traditionele methoden worden verholpen.

de kosten van de activiteiten de performantie van de transversale processen en de bijdrage van elke activiteit per kostenobject te analyseren • de ABC/ABM-methode in de praktijk te brengen en de juiste indicatoren voor uw dienst te identificeren


beperkingen van de traditionele kostenberekeningsmethoden te beschrijven • ABC met de klassieke kostenberekeningsmethoden te vergelijken • de voor- en nadelen van de ABC-methode te bepalen • de beheersprincipes via de activiteiten uit te leggen • de belangen en doelstellingen van de benadering via de activiteiten op te sommen • de inbreng van het beheer op basis van de activiteiten (ABM) naast de kostenberekening via de ABCmethode te identifi ceren • de problemen bij de implementatie van die methodologie te noemen • boordtabellen te gebruiken en de activiteiten te sturen • een kostenberekening op basis van de activiteiten uit te voeren (vervolg op volgende pagina)


Activity Based Costing en Activity Based Magement (vervolg)

Code STADMCOABXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

• lasten

te verdelen met behulp van willekeurige sleutels • de huidige stuurinstrumenten te gebruiken • op basis van de ABC voor uw instelling een kostenberekeningsysteem te ontwerpen en in te voeren

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • uiteenzetting van theoretische concepten • concrete voorbeelden • cases • ervaringsuitwisselingen

Praktische schikkingen Duur 2 dagen Data De opleiding kan pas worden georganiseerd op het ogenblik dat er voldoende deelnemers ingeschreven zijn

Overheidsopdrachten: opleidingen volgens uw kennis en behoefte

Startpagina


De opleidingen overheidsopdrachten zijn gegroepeerd in drie modules. Elke module bestaat uit een aantal opleidingen die bij elkaar horen. U kan zich per module inschrijven, niet per opleiding. Meer informatie vindt u hier. Op deze manier willen we tegemoet komen aan de verschillende behoeften en het variërende kennisniveau van de geïnteresseerde federale personeelsleden.

Online uw voorkennis testen Het OFO heeft een systeem ontwikkeld waarmee u zichzelf online kunt evalueren en oriënteren naar een opleiding over overheidsopdrachten die aangepast is aan uw kennisniveau. Waarom werd dit systeem gecreëerd? Om u de kans te bieden een opleiding te volgen die aangepast is aan uw kennisniveau, in een groep met deelnemers met dezelfde behoeften als uzelf. Maar ook om het de opleiders van het OFO mogelijk te maken les te geven aan homogenere groepen.

Hierdoor kunnen ze meer aandacht besteden aan uw verwachtingen en kunnen ze uitvoeriger uitleg verstrekken. Wie kan gebruik maken van dit systeem? Elk federaal personeelslid zal dit systeem moeten gebruiken voordat hij/zij zich kan inschrijven voor een opleiding over overheidsopdrachten (dus voordat hij/zij het inschrijvingsformulier uit de brochure standaardopleidingen van het OFO invult).


Startpagina


Welke voordelen biedt het systeem u als personeelslid? Dankzij dit systeem kunt u de evolutie van uw kennis in de verschillende aspecten met betrekking tot overheidsopdrachten opvolgen en kunt u zich zo goed mogelijk oriënteren volgens het voorgestelde leertraject: • U

zult opgenomen worden in een homogene deelnemersgroep waarin u op optimale wijze zult leren en uw kennis zult kunnen delen. • U bent er zeker van dat u ingeschreven bent voor de gepaste opleiding op uw kennisniveau. • U volgt zonder problemen het ideale leertraject, wat betekent dat u optimaal begeleid wordt bij uw leerinspanningen en dus ook bij • uw loopbaanontwikkeling. • Het leertraject dat u doorlopen hebt, zal up-to-date gehouden worden in de OFO-database, zodat u steeds op de hoogte blijft • wanneer u op het systeem inlogt (bijvoorbeeld bij een nieuwe inschrijving).


Startpagina


Hoe werkt het systeem? 1. U gaat naar de interface via de link op de OFO-website (www.ofoifa.belgium.be > Standaardopleidingen > Bestuurskunde > Overheidsopdrachten > klik op onlinezelfevaluatiesysteem) en u registreert zich via uw familienaam en geboortedatum.

4. Uw opleidingsverantwoordelijke schrijft u rechtstreeks in via het opleidingsbeheersysteem van het OFO. Kort nadat het OFO uw inschrijving ontvangen heeft, krijgt u per brief een bevestiging van uw inschrijving. Enkele weken voordat uw opleiding wordt georganiseerd, krijgt u een uitnodigingsbrief toegestuurd.

2. U dient vervolgens een zelfevaluatietest af te leggen. 3. Indien het bereikte resultaat van de zelfevaluatietest toereikend is, kunt u zich inschrijven voor de gekozen opleiding door het inschrijvingsformulier uit de brochure standaardopleidingen van het OFO in te vullen en op te sturen naar uw opleidingsverantwoordelijke. Indien uit de zelfevaluatietest blijkt dat u niet over voldoende kennis beschikt om u in te schrijven voor de gevraagde opleiding, zult u eerst een opleiding moeten kiezen waarvoor u wel het vereiste niveau hebt.

5. U neemt deel aan de opleiding waarvoor u uitgenodigd werd. 6. Indien u 80% van de opleiding aanwezig bent geweest, krijgt u een ‘kwalificatie’ waarmee u zich kunt inschrijven voor een opleiding waarvoor een hoger kennisniveau vereist is.

Opleidingstrajecten: Overheidsopdrachten voor leveringen, diensten en werken

Startpagina


Traject 1: Leveringen en diensten

Traject 2: Werken

Module 1: Overheidsopdrachten voor leveringen en diensten - Basisprincipes en onderhandelingsprocedure STADMLDM1XNT

Module 1: Overheidsopdrachten voor werken – Basisprincipes, onderhandelingsprocedure en erkenning van aannemers STADMWEM1XNT

Module 2: Overheidsopdrachten voor leveringen, diensten en werken – Selectie- en gunningscriteria, regelmatigheid van offertes en prijsvraag voor ontwerpen STADMOOM2XNT

Module 3: Overheidsopdrachten voor leveringen en diensten – Uitvoeren van een opdracht en het opstellen van een bestek STADMLDM3XNT

Module 3: Overheidsopdrachten voor werken - Uitvoeren van een opdracht

STADMWEM3XNT

overheidsopdrachten

Bestuurskunde

Module 1 : Overheidsopdrachten voor leveringen en diensten - basis

Code STADMLDM1XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep

• men

Federale ambtenaren van niveau A en B die in het kader van overheidsopdrachten voor leveringen en diensten basiscompetenties en kennis over de onderhandelingsprocedure moeten bezitten.




basisprincipes en de verschillende procedures voor overheidsopdrachten zijn gekend. • de procedure wordt gekozen in functie van de te lanceren opdracht. • de regels inzake de informatie worden toegepast. • de regels inzake de bekendmaking en de termijnen worden nageleefd. • de onderhandelingsprocedure wordt welbewust gebruikt. • er wordt een reëel onderscheid gemaakt tussen de onderhandelingsprocedure met en zonder bekendmaking. • de stappen van de onderhandelingsprocedure met of zonder bekendmaking zijn gekend.

is vertrouwd met de regels die deze procedures sturen.

• de

juiste procedure te kiezen voor het soort opdracht dat u moet lanceren • de regels inzake de informatie, de bekendmaking en de termijnen toe te passen • te kiezen voor de onderhandelingsprocedure met of zonder bekendmaking • de verschillende stappen van de onderhandelingsprocedures met of zonder bekendmaking te onderscheiden • de onderhandelingsprocedures correct toe te passen

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • de basisprincipes van overheidsopdrachten te noemen • de verschillende procedures voor

overheidsopdrachten te onderscheiden • de regels inzake de informatie op te sommen • de regels inzake de bekendmaking te beschrijven • de termijnen te formuleren • de juiste procedure te kiezen voor uw opdracht • valkuilen, nuttige tips en de te respecteren termijnen (vervolg op volgende pagina)

overheidsopdrachten

Bestuurskunde

Module 1 : Overheidsopdrachten voor leveringen en diensten - basis (vervolg)




Startpagina

in de syllabus te vinden • de regels inzake de bekendmaking en de termijnen toe te passen • de klassieke valkuilen op te sporen • de verschillende gevallen te identificeren waarin een onderhandelingsprocedure kan worden gebruikt • een onderscheid te maken tussen een onderhandelingsprocedure met of zonder bekendmaking • de verschillende stappen van de onderhandelingsprocedure met of zonder bekendmaking op te sommen • de regels voor de selectie van de kandidaten te beschrijven • de doelstelling van de selectie te beschrijven • het doel van de onderhandelingen uit te leggen • de verschillende termijnen te noemen die moeten worden nageleefd • op het terrein te bepalen in welke gevallen

een aankondiging van opdracht moet worden gepubliceerd

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methode(s) voor • een uiteenzetting van theoretische concepten, concrete voorbeelden en cases.

Praktische schikkingen Duur 4 dagen Geplande data Een of meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.

overheidsopdrachten Bestuurskunde

Module 1 : Overheidsopdrachten voor werken - basis

Code STADMWEM1XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Federale ambtenaren van niveau A en B die in het kader van overheidsopdrachten voor werken de basiscompetenties en de kennis over de onderhandelingsprocedure moeten bezitten alsook de specifieke competenties inzake de problematiek van de erkenning van aannemers.



basisprincipes en de verschillende procedures zijn gekend. • de procedure wordt gekozen in functie van de te lanceren opdracht. • het classificatiesysteem van de wetgeving inzake de erkenning van aannemers is gekend. • de regels inzake de informatie worden toegepast. • de regels inzake de bekendmaking en de termijnen worden nageleefd. • de onderhandelingsprocedure wordt welbewust gebruikt

• er

wordt een reëel onderscheid gemaakt tussen de onderhandelingsprocedure met en zonder bekendmaking • de stappen van de onderhandelingsprocedure met of zonder bekendmaking zijn gekend • men is vertrouwd met de regels die deze procedures sturen • de wetgeving inzake de erkenning van aannemers op internet opzoeken gaat vlotter. • de werking van het classificatiesysteem voor werken is gekend. • de grote lijnen van de wetgeving inzake de erkenning van aannemers is gekend. • den werk wordt in de juiste klasse en de juiste categorie of subcategorie geklasseerd.


juiste procedure te kiezen voor het soort opdracht dat u moet lanceren • de subcategorieën en de categorieën te onderscheiden in het classificatiesysteem dat in de wetgeving over de erkenning van aannemers is vervat • de regels inzake de informatie, de bekendmaking en de termijnen toe te passen (vervolg op volgende pagina)


Module 1 : Overheidsopdrachten voor werken - basis (vervolg)




Startpagina

• te

kiezen voor de onderhandelingsprocedure met of zonder bekendmaking • de verschillende stappen van de onderhandelingsprocedures met of zonder bekendmaking te onderscheiden • de procedures correct toe te passen • de wetgeving inzake de erkenning van aannemers op het internet te vinden • een werk in de juiste klasse en de juiste categorie of subcategorie te klasseren


basisprincipes van overheidsopdrachten voor aanneming van werken te noemen • de verschillende procedures te onderscheiden • de categorieën en subcategorieën te onderscheiden in het classificatiesysteem dat in de wetgeving over de erkenning van aannemers is vervat • de regels inzake de informatie op te sommen • de regels inzake de bekendmaking te beschrijven • de termijnen te formuleren • de juiste procedure te kiezen • de regels inzake de bekendmaking en de termijnen toe te passen

• de • de

klassieke valkuilen op te sporen verschillende gevallen te identificeren waarin een onderhandelingsprocedure kan worden gebruikt • een onderscheid te maken tussen een onderhandelingsprocedure met of zonder bekendmaking • de verschillende stappen van de onderhandelingsprocedure met of zonder bekendmaking op te sommen • de regels voor de erkenning van de aannemers te beschrijven • de regels voor de selectie van kandidaten en de doelstelling van de selectie te beschrijven • het doel van de onderhandelingen uit te leggen • de verschillende termijnen te noemen die moeten worden nageleefd • op het terrein te bepalen in welke gevallen een aankondiging van opdracht moet worden gepubliceerd • het begrip ‘erkenning’ te definiëren en het doel ervan uit te leggen • het door de erkenning beoogde publiek te beschrijven • de gevallen te onderscheiden waarin de erkenning gerechtvaardigd is (vervolg op volgende pagina)


Module 1 : Overheidsopdrachten voor werken - basis (vervolg)




Startpagina

• de • de

verschillende soorten erkenning te onderscheiden erkenning van klasse 1 en van hogere klassen te onderscheiden • het classificatiesysteem van werken te beschrijven • de procedure voor de erkenning van aannemers uit te leggen • de overdracht van erkenning te beschrijven en het verlies van erkenning uit te leggen • de grote lijnen van de wetgeving inzake de erkenning van aannemers uit te leggen • de wetgeving inzake de erkenning van aannemers op het internet te vinden • een werk in de juiste klasse en de juiste categorie of subcategorie te klasseren




Module 2 : Overheidsopdrachten - Selectie & gunning

Code STADMOOM2XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Federale ambtenaren van niveau A en B die specifieke competenties moeten bezitten inzake het bepalen van selectie- en gunningcriteria, het analyseren van de regelmatigheid van offertes en het toepassen van een prijsvraag voor ontwerpen in het kader van overheidsopdrachten voor werken, leveringen en diensten.

Vereiste voorkennis De voorafgaande module 1 gevolgd hebben (zie schema trajecten) of De kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem voor deze module 2


selectie- en gunningcriteria worden bepaald • het onderscheid tussen selectie-, uitsluiting- en gunningscriteria is gekend. • de verplichte weging van de gunningcriteria wordt toegepast • de artikelen inzake de regelmatigheid van offertes in de wetgeving zijn geïdentificeerd.

• er

wordt een onderscheid gemaakt tussen de verschillende soorten regelmatigheid. • de offertes worden geanalyseerd en geëvalueerd in het kader van de regelmatigheid. • de artikelen over de prijsaanvraag voor ontwerpen in de wetgeving zijn geïdentificeerd. • het doel en het mechanisme van een prijsaanvraag voor ontwerpen zijn gekend. • de gevallen waarin kan worden gekozen voor een prijsaanvraag voor ontwerpen zijn geïdentificeerd.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • selectie- en gunningcriteria op te stellen • de gunningcriteria te wegen • de juiste elementen voor de selectie te vermelden

in de aankondiging van een opdracht en in het bestek • een offerte in het kader van de regelmatigheid te analyseren en te evalueren • inzicht te hebben in het gevolg van de verschillende soorten regelmatigheid • een offerteaanvraag voor een wedstrijd voor projectontwerpers of projectlaureaten te lanceren



Module 2 : Overheidsopdrachten - Selectie & gunning (vervolg)

Code STADMOOM2XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • het • het

doel van de selectie uit te leggen mechanisme voor de evaluatie van de offertes te beschrijven • de delen van de wetgeving inzake de selectie en de gunning te identificeren • uw gunningcriteria te wegen • selectie- en gunningcriteria te bepalen • de Europese reglementering en de artikelen van het koninklijk besluit inzake • een onderscheid te maken tussen formele, administratieve en technische regelmatigheid • een onderscheid te maken tussen substantiële en niet-substantiële regelmatigheid • de verplichte vermeldingen in de offerte te noemen • de elementen inzake de regelmatigheid van de handtekening in de offerte te beschrijven; • de informatie die in de offerte moet vermeld staan te identificeren • de elementen te noemen die bij de offerte moeten worden gevoegd • een offerte in het kader van de regelmatigheid te analyseren en te evalueren • het gevolg van de verschillende soorten regelmatigheid te bepalen

• de

reglementaire benadering uit te leggen voor de prijsaanvraag voor ontwerpen • een onderscheid te maken tussen de procedures voor een offerteaanvraag voor een wedstrijd voor projectontwerpers en een wedstrijd voor laureaten van het project • het doel van een prijsaanvraag voor ontwerpen uit te leggen • het mechanisme van een prijsaanvraag voor ontwerpen te beschrijven • de gevallen te bepalen waarin voor een prijsaanvraag voor ontwerpen kan worden gekozen de procedure te lanceren



overheidsopdrachten

Bestuurskunde

Module 3 : Overheidsopdrachten voor leveringen en diensten - uitvoeren




Startpagina

Doelgroep


Federale ambtenaren van niveau A en B die verantwoordelijk zijn voor de goede uitvoering van overheidsopdrachten voor leveringen en diensten en bestekken moeten opstellen.

• een

Vereiste voorkennis De voorafgaande module 2 gevolgd hebben (zie schema trajecten) of De kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem voor deze module 3


overheidsopdracht voor leveringen en diensten wordt uitgevoerd. • indien nodig worden sancties en ambtshalve maatregelen toegepast • de verschillende delen van een bestek zijn gekend. • de bestekken worden opgesteld met inachtneming van de Belgische en de Europese reglementering, ongeacht de gekozen procedure.

goede uitvoering van de opdrachten voor leveringen te garanderen • indien nodig ambtshalve sancties en maatregelen te treffen • een bestek op te stellen, ongeacht het soort procedure dat wordt gekozen, met inachtneming van de Belgische de Europese reglementering

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • te

formuleren wanneer de uitvoering van een opdracht begint en eindigt • de rol van de aanbestedende overheid tijdens de uitvoering van de opdracht te beschrijven • de desbetreffende inhoud van het koninklijk besluit van 26 september 1996 uit te leggen • de verschillende elementen van de algemene aannemingsvoorwaarden te formuleren • de regels voor de verschillende elementen uit te leggen • de specifieke clausules voor opdrachten voor leveringen te onderscheiden • de specifieke clausules voor opdrachten voor diensten te onderscheiden (vervolg op volgende pagina)

overheidsopdrachten

Bestuurskunde

Module 3 : Overheidsopdrachten voor leveringen en diensten - uitvoeren (vervolg)




Startpagina

• de

goede uitvoering van opdrachten voor leveringen en diensten te garanderen • ambtshalve sancties en maatregelen voor te stellen • de Belgische en de Europese reglementering te noemen die de reglementaire benadering van een bestek vormen • het doel van het bestek uit te leggen • de bijzondere kenmerken van een procedure bij het opstellen van een bestek te beschrijven • de verschillende delen op te sommen die in een bestek moeten staan • het nut van de verschillende delen van een bestek te beschrijven. • een bestek op te stellen dat de bijzondere kenmerken van de gekozen procedure integreert




Module 3 : Overheidsopdrachten voor werken - uitvoeren




Startpagina

Doelgroep


Federale ambtenaren van niveau A en B die verantwoordelijk zijn voor de goede uitvoering van overheidsopdrachten voor werken.

• te

Vereiste voorkennis De voorgaande module 2 hebben gevolgd (zie schema traject 2: werken) of De kwalificatie bereikt hebben via het online zelfevaluatiesysteem van deze module 3


overheidsopdrachten voor aanneming van werken worden conform de documenten van de opdracht uitgevoerd. • indien nodig worden ambtshalve sancties en maatregelen toegepast, conform de regels van de algemene aannemingsvoorwaarden.


goede uitvoering van de opdrachten voor aanneming van werken te garanderen • indien nodig ambtshalve sancties en maatregelen te treffen

formuleren wanneer de uitvoering van een opdracht begint en eindigt • de rol van de aanbestedende overheid tijdens de uitvoering van de opdracht te beschrijven • de desbetreffende inhoud van het koninklijk besluit van 26 september 1996 uit te leggen • de verschillende elementen van de algemene aannemingsvoorwaarden te formuleren • de regels voor de verschillende elementen uit te leggen • de toepassingsclausules voor opdrachten voor aanneming van werken te onderscheiden • de goede uitvoering van opdrachten voor aanneming van werken te garanderen • ambtshalve sancties en maatregelen voor te stellen




Module 3 : Overheidsopdrachten voor werken - uitvoeren (vervolg)




Startpagina



e-Notification

Code STADMENOTXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A en B die als overheidsaankopers via de webtoepassing e-Notification aankondigingen van opdrachten moeten bekendmaken op nationaal niveau (Bulletin der Aanbestedingen) en op Europees niveau ( TED).

• de



overheidsopdrachten worden op een efficiënte manier gepubliceerd • de overheidsopdrachten kunnen transparant verlopen • overheidsopdrachten kunnen centraal beheerd worden

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek de aankondigingen van een opdracht te realiseren met de module e-Notification, alsook alle andere functionaliteiten van deze module te gebruiken conform de huidige reglementering.

verschillende e-Procurement modules te kunnen situeren • de mogelijkheden van de module e-Notification uit te leggen. • de rollen van de gebruikers binnen de module e-Notification te onderscheiden • een overheidsopdracht op nationaal (Bulletin Der Aanbestedingen) en Europees niveau (TED) via de webtoepassing e-Notification, te publiceren en te beheren • een bestek en opdrachtdocumenten online te plaatsen • een forum voor Vragen en Antwoorden te beheren • e-Notification te gebruiken bij beperkte procedures en/of onderhandelingsprocedures • de functionaliteiten voor ondernemingen te demonstreren

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u een uiteenzetting van theoretische concepten, concrete voorbeelden en cases voor. Voor de uitwerking van de cases doet u beroep op een demonstratieomgeving (vervolg op volgende pagina)


e-Notification (vervolg)

Code STADMENOTXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

van de module e-Notification, die een exacte kopie is van de module die in productie draait. Per cursist wordt 1 PC ter beschikking gesteld.

Praktische schikkingen Duur 1 dag + 1 halve dag In bezit zijn van zijn elektronische identiteitskaart en zijn PIN-code Data Een of meerdere sessies zullen georganiseerd worden tussen september 2013 en augustus 2014.


e-Tendering

Code STADMETENXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep

Geen enkele

ondernemingen elektronische offertes of kandidaturen kunnen indienen • een elektronische opening uit te voeren en een PV van opening op te stellen • e-Tendering te gebruiken bij beperkte procedures en onderhandelingsprocedures • alle functionaliteiten voor ondernemingen te demonstreren


Methodologie

Alle federale ambtenaren van niveau A en B die als overheidsaankopers via de webtoepassing e-Tendering een opening van offertes of kandidaturen dienen te verzekeren.

Vereiste voorkennis

De overheidsopdrachten kunnen transparant verlopen.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek een elektronische opening van offertes of kandidaturen te organiseren en uit te voeren.


verschillende e-Procurement modules te kunnen situeren • de mogelijkheden van de module e-Tendering uit te leggen. • de rollen van de gebruikers binnen de module e-Tendering te onderscheiden • een dossier in e-Tendering te beheren zodat

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u een uiteenzetting van theoretische concepten, concrete voorbeelden en cases voor. Voor de uitwerking van de cases doet u beroep op een demonstratieomgeving van de module e-Tendering, die een exacte kopie is van de module die in productie draait. Per cursist wordt 1 PC ter beschikking gesteld.

Praktische schikkingen Duur 1 dag In bezit zijn van zijn elektronische identiteitskaart en zijn PIN-code Data Een of meerdere sessies zullen georganiseerd worden tussen september 2013 en augustus 2014.


e-Awarding Deel 1

Code STADMEAW1XNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A en B die een rol spelen tijdens de evaluatie van offertes of kandidaturen.



evaluatie van offertes en kandidaturen verloopt op een uniforme en transparante wijze • de evaluatie van offertes en kandidaturen verloopt efficiënter • de samenwerking met verschillende diensten wordt gecoördineerd door goedkeuringsprocessen

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek de module e-Awarding te gebruiken voor het opstellen van een volledig evaluatiedossier van offertes en kandidaturen.


verschillende e-Procurement modules te kunnen situeren

• de

mogelijkheden van de module e-Awarding uit te leggen. • de rollen van de gebruikers binnen de module e-Awarding te onderscheiden • een dossier in de module e-Awarding te beheren • Inschrijvers te beheren • documenten en mappen te beheren in de module e-Awarding • templates te gebruiken binnen de module e-Awarding • Evaluaties op te stellen en uit te voeren binnen de module e-Awarding • goedkeuringsprocessen te gebruiken binnen de module e-Awarding

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u een uiteenzetting van theoretische concepten, concrete voorbeelden en cases voor. Voor de uitwerking van de cases doet u beroep op een demonstratieomgeving van de module e-Awarding, die een exacte kopie is van de module die in productie draait. Per cursist wordt 1 PC ter beschikking gesteld.



e-Awarding Deel 1 (vervolg)




Startpagina



e-Awarding Deel 2




Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A en B die een grondige kennis hebben van het aankoopproces binnen hun organisatie (kennis van de gehanteerde documenten, zoals gemotiveerde beslissing, kennis hebben van de goedkeuringsprocessen, …).

• de



documenten die tijdens de evaluatie worden gegenereerd op basis van templates zijn volledig aangepast aan de behoeften van de organisatie (qua layout & inhoud) • de goedkeuringsprocessen zijn volledig aangepast aan de interne werking van uw organisatie

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek basistemplates en goedkeuringsprocessen aan te passen aan de behoeften van uw organisatie.

verschillende e-Procurement modules te kunnen situeren • de mogelijkheden van de module e-Awarding uit te leggen. • de rollen van de gebruikers binnen de module e-Awarding te onderscheiden • templates op te stellen en te wijzigen op basis van de specifieke behoeften van uw organisatie • goekeuringsprocessen op te stellen en te wijzigen op basis van de specifieke behoeften van uw organisatie • deze templates en goedkeuringsprocessen ter beschikking te stellen van de gebruikers in uw organisatie

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u een uiteenzetting van theoretische concepten, concrete voorbeelden en cases voor. Voor de uitwerking van de cases doet u beroep op een demonstratieomgeving van de module e-Awarding, die een exacte kopie is van de module die in productie draait. Per cursist wordt 1 PC ter beschikking gesteld.



e-Awarding Deel 2 (vervolg)




Startpagina



e-Auctions

Code STADMEAUCXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep

Methodologie

Alle federale ambtenaren van niveau A en B die tijdens de evaluatie van hun offertes een omgekeerd elektronische veiling moeten uitvoeren. Gezien de reglementering geen veilingen voor werken toelaat, beperkt deze opleiding zich tot omgekeerde veilingen bij leveringen en diensten.

Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u een uiteenzetting van theoretische concepten, concrete voorbeelden en cases voor. Voor de uitwerking van de cases doet u beroep op een demonstratieomgeving van de module e-Awarding (e-Auction) die een exacte kopie is van de module die in productie draait. Per cursist wordt 1 PC ter beschikking gesteld.


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Scherpere aankoopprijzen

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek een omgekeerde elektronische veiling te organiseren.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • een omgekeerde veiling aan te maken en te wijzigen • uitnodigen tot deelname aan een veiling te versturen • een PV van veiling op te stellen • alle functionaliteiten van de bieders te demonstreren

Praktische schikkingen Duur 1 dag In bezit zijn van zijn elektronische identiteitskaart en zijn PIN-code Data Een of meerdere sessies zullen georganiseerd worden tussen september 2013 en augustus 2014.

Inleiding

Startpagina


EUROPESE MATERIES

De basisprincipes van de EU Het economische beleid De institutionele driehoek en de besluitvormingsprocedures van de EU De omzetting van Europese richtlijnen in Belgische recht De voornaamste Europese beleidsdomeinen Het belang van argumentatie/overtuigingskracht in een internationale context Vertegenwoordiging en onderhandeling in de Raad van de EU Het Hof van Justitie van de EU Onderhandelen in het Engels in een internationale context




omgaan met relaties


Inhoudstabel



EUROPESE MATERIES

A

B

C

D

Europese materies

Startpagina


Komt u voor uw job vaak in aanraking met de Europese context? Of bent u gewoon geïnteresseerd in de werking van de Europese Unie? Ontdek dan ons aanbod opleidingen over de Europese materies.

Elke opleiding laat u kennismaken met een ander aspect van de Europese Unie. We bieden zowel basisopleidingen, als meer gevorderde opleidingen over de Europese instellingen, wetgeving en economische achtergrond. Verder bieden we ook meer praktijkgerichte opleidingen waarin u leert onderhandelen in een internationale context.

Let op: een aantal opleidingen worden enkel in het Engels gegeven: • De economische regering • Vertegenwoordiging en onderhandeling in de Raad van de EU • Onderhandelen in het Engels in een internationale context

europese materies EUROPESE MATERIES

De basisprincipes van de EU

Code STEUROPE1ANT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 15



Startpagina

Doelgroep


Federale ambtenaren of ambtenaren van de gefedereerde entiteiten niveau A die nood hebben aan een grondige basiskennis over de werking van de Europese Unie.

• de


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Na deze opleiding zullen de agenten in staat zijn om de werking van de Europese Unie, zijn Instituten en hun bevoegdheden te begrijpen.


voornaamste etappes van de Europese integratie vanaf het ontstaan tot het Verdrag van Lissabon te beschrijven • de Europese instellingen en hun bevoegdheden uit te leggen • de algemene rechtsbeginselen van de Unie toe te passen • de bevoegdheden van de Unie uit te leggen • de bronnen van het Europees recht te herkennen

voornaamste etappes van de Europese integratie vanaf het ontstaan van de Europese Gemeenschappen tot het Verdrag van Lissabon te beschrijven • de kandidaat-lidstaten op te sommen • de Europese instellingen op te sommen • de werkwijze van de Europese instellingen, alsook hun voornaamste bevoegdheden weer te geven • diverse Europese organen te herkennen • de vijf rechtsbeginselen van de Unie toe te passen • de werking van de interne markt uit te leggen • de mededingingsregels voor ondernemingen en lidstaten uit te leggen • de overige interne beleidsdomeinen van de Unie te herkennen • de werking van de ruimte van vrijheid, veiligheid en recht te beschrijven • het externe optreden van de Unie uit te leggen • de bronnen van Europees recht te herkennen • de bronnen van Europees recht in de juiste hiërarchische volgorde te plaatsen



De basisprincipes van de EU (vervolg)




Startpagina

Methodologie Er zal afgewisseld worden tussen • theoretische uiteenzettingen • en concrete voorbeelden

Praktische schikkingen Duur 2 dagen Data Meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


Het economische beleid

Code STeurope2ABT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 15



Startpagina

Doelgroep Federale ambtenaren of ambtenaren van de gefedereerde entiteiten niveau A die een beter begrip willen krijgen in de instrumenten van ‘economic governance’ in de Europese Unie, met inbegrip van de EU2020-groeistrategie.

Vereiste voorkennis De opleiding STEUROPE1ANT “basisprincipes van de Europese Unie’ of de doelstellingen van deze opleiding hebben bereikt. Geen specifiek economische voorkennis is noodzakelijk.


beheer in de Europese Unie, vanaf het Verdrag van Maastricht te bescrijven; • de verschillende politieke instrumenten die de Europese Unie recent in het leven heeft geroepen om tot een betere ‘governance’ te komen te kunnen opsommen en bescrhrijven : o.a. het Europees Semester, de Nationale hervormingsplannen, de nationale aanbevelingen, het ‘six-pack’, het ‘Fiscal Compact’; • de Europe 2020 Strategie voor Groei en Jobs te kunnen omschrijven; • de impact van het europees beheer op België te kunnen analyseren

Na deze opleiding zullen de agenten over grondige kennis beschikken betreffende het economisch beheer in Europa en de impact hiervan op België.

Methodologie



de Europe 2020- strategie alsook de impact van het europees beheer op Belgïe te begrijpen.


historische ontwikkeling van het economisch

Er zal afgewisseld worden tussen theoretische uiteenzettingen en concrete voorbeelden.

Duur 1 dag Data Meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014. Deze opleiding wordt in het Engels geven.

europese materies

EUROPESE MATERIES

De institutionele driehoek en de besluitvormingsprocedures van de EU

Code steurope3ant Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 15



Startpagina

Doelgroep


Federale ambtenaren of ambtenaren van de gefedereerde entiteiten die een basiskennis behoeven betreffende de institutionele driehoek en de besluitvormingsprocedures van de Europese Unie.

• een

Vereiste voorkennis De opleiding «basisprincipes van de Europese Unie» hebben gevolgd of de doelstellingen van deze opleiding hebben bereikt.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Na deze opleiding zullen de cursisten vertrouwd zijn met de functionering van de institutionele driehoek en de besluitvormingsmechanismen binnen de Europese Unie.


functionering van de drie belangrijkste instellingen van de Europese Unie begrijpen • de besluitvormingsprocedures van de Europese Unie begrijpen

goed begrip hebben van de drie actoren die deel uit maken van de institutionele driehoek en hun respectieve rollen en onderlinge interacties kunnen beschrijven • de functie en rol van de drie actoren kunnen uiteenzetten in het kader van de verschillende besluitvormingsprocedures van de Europese Unie

Methodologie Er zal afgewisseld worden tussen theoretische uiteenzettingen en concrete voorbeelden

Praktische schikkingen Duur 1 dag Data Meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.

Europese materies

EUROPESE MATERIES

De omzetting van Europese richtlijnen in Belgische recht




Startpagina

Doelgroep


De federale ambtenaren of die van de gefedereerde entiteiten van niveau A die belast zijn met de omzetting van Europese richtlijnen in Belgisch recht en/of die van nabij de toepassing van Europese reglementering volgen.

• de


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Na de vorming zal de organisatie beschikken over agenten die bekwaam zijn om het omzettingsproces van Europese richtlijnen in Belgisch recht uit te leggen en de rol van de verschillende protagonisten die op een nationaal niveau tussenkomen in de omzetting van die richtlijnen te beschrijven.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek de aandacht te vestigen op de omzetting van richtlijnen vanuit een Europees perspectief en op de verplichtingen die uit deze richtlijnen voortvloeien.

aandacht te vestigen op de omzetting van richtlijnen vanuit een Europees perspectief en op de verplichtingen die uit deze richtlijnen voortvloeien, om de toezichtsrol van de Commissie te beschrijven en om enkele relevante omzettingsstatistieken te citeren • het wetgevingsproces in België uit te leggen • het Belgisch omzettingssysteem aan de hand van een schema te illustrerende rol te beschrijven van de verschillende protagonisten die op een nationaal niveau in de omzetting van richtlijnen tussenkomen (politieke supervisie, FOD Buitenlandse Zaken, netwerk van eurocoördinatoren, _), en van de verschillende bestaande databanken op Belgisch en Europees niveau.

Methodologie Er zal afgewisseld worden tussen theoretische uiteenzettingen en concrete voorbeelden.


Europese materies

EUROPESE MATERIES

De omzetting van Europese richtlijnen in Belgische recht (vervolg)




Startpagina

Praktische schikkingen Duur 1 dag Data Meerdere sessie word georganisserd tussen september 2013 en augustus 2014.

Europese materies EUROPESE MATERIES

De voornaamste Europese beleidsdomeinen




Startpagina

Doelgroep


Federale ambtenaren of ambtenaren van de gefedereerde entiteiten niveau A die een beter inzicht willen krijgen in de verschillende Europese beleidsdomeinen

• de

Vereiste voorkennis De opleiding STEUROPE1ANT “basisprincipes van de Europese Unie’ hebben gevolgd of de doelstellingen van deze opleiding reeds hebben bereikt.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Na deze opleiding zullen de agenten in staat zijn • de voornaamste europese beleidsdomeinen kunnen zowel in hun historische als geopolitieke dimensie gesitueerd worden • anticiperen op het verloop van de europese dossiers

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek de europese politieke en hun impacten te begrijpen.

belangrijkste historische fases van de verschillende beleidsdomeinen uit te leggen en hun belang in de Europese integratie te situeren. • de laatste ontwikkelingen in de behandelde beleidsdomeinen te begrijpen. • de geopolitieke en strategische positie van de lidstaten betreffende actuele vraagstukken te analyseren • hypotheses over mogelijke voorgestelde compromissen door lidstaten te formuleren

Methodologie Er zal afgewisseld worden tussen theoretische uiteenzettingen en concrete voorbeelden


Europese materies

EUROPESE MATERIES

Het belang van argumentatie/overtuigingskracht in een internationale context




Startpagina

Doelgroep De federale ambtenaren of ambtenaren van de gefedereerde entiteiten van niveau A die de basistechnieken om in een multiculturele context te onderhandelen, moeten beheersen.


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Na deze opleiding zullen de agenten in staat zijn om de belangrijkste mechanismen van interpersoonlijke communicatie binnen een multiculturele context te begrijpen en toe te passen.


belangrijkste mechanismen van interpersoonlijke communicatie te begrijpen • de belangrijkste mechanismen van interculturele communicatie te begrijpen

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • de belangrijkste communicatieaxioma’s te definiëren, • de verschillende identiteitscomponenten te beschrijven

• de verschillende cultuurdimensies te beschrijven • een onderscheid te maken tussen individualistische

en

collectivistische cultuur op het werk onderscheid te maken tussen de termen waarde, mening en norm • de proxemische theorie van Edward Hall uit te leggen • de verschillende bestaande taalgebruiken op te noemen • de invloedniveaus van de cultuur te noemen • de gevoelige zones te bepalen • de fenomenen stereotype en vooroordeel te definiëren, en er de oorzaak en gevolgen van te kennen • zich bewust te worden van het belang van overtuigingskracht en argumentatie bij internationale vergaderingen • de versterkende elementen bij het overtuigen die tijdens de cursus in verschillende situaties (uiteenzetting, vergadering, bilaterale onderhandeling, …) aan bod kwamen, toe te passen • de verschillende bestaande soorten argumentatie en overtuigingsstijlen te beschrijven • de begrippen logische argumentatie en dwingende argumentatie te definiëren en ze in de praktijk te brengen • conflicten en moeilijke en onverwachte situaties aan te pakken • een


Europese materies

EUROPESE MATERIES

Het belang van argumentatie/overtuigingskracht in een internationale context (vervolg)




Startpagina

Methodologie Er zal afgewisseld worden tussen theoretische uiteenzettingen, concrete voorbeelden en cases.


Europese materies

EUROPESE MATERIES

Vertegenwoordiging en onderhandeling in de Raad van de EU

Code STEUROPE7ABT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 15



Startpagina

Doelgroep De federale ambtenaren of ambtenaren van de gefedereerde entiteiten van niveau A die dienen te vertegenwoordigen en te onderhandelen bij de raad van de EU.


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Op het einde van de opleiding zal de deelnemer vertrouwd zijn met de technieken om te vergaderen en te te onderhandelen in een internationale context.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek • om de belangrijkste technieken om te vergaderen • te onderhandelen en te lobbyen te onderscheiden

en

te beschrijven, alsook te onderhandelen • een vergadering in een Europese context te organiseren en beheren


onderhandelingsstijlen die in de cursus werden besproken, te beschrijven • een onderscheid te maken tussen bilaterale/ multilaterale, formele/informele, ... onderhandeling. • de culturele, juridische,… specificiteit van de delegaties van de andere lidstaten te analyseren en in het licht te stellen. • de rol, de macht, de autoriteit en de invloed van de voorzitter en zijn team uit te leggen. • de werkwijze van de vergaderingen van de Raad te achterhalen alsook de precieze rol van elke deelnemer (commissie, secretariaat van de Raad en juridische dienst, lidstaten, voorzitterschap, …) bij de Raad • de gebruikelijke technieken in het kader van een vergadering van een werkgroep bij de Raad van de Europese Unie toe te passen • de opvolging van een vergadering te waarborgen • het belang van informele besprekingen te vatten • het lobbyen te bepalen aan de hand van een concreet voorbeeld en de verschillende bestaande lobbytechnieken bij de Europese instellingen te beschrijven

• de

verschillende fasen van het onderhandelingsproces te noemen en de onderhandelingstechnieken en (vervolg op volgende pagina)

Europese materies

EUROPESE MATERIES

Vertegenwoordiging en onderhandeling in de Raad van de EU (vervolg)




Startpagina

Methodologie Er zal afgewisseld worden tussen theoretische uiteenzettingen en concrete oefeningen

Praktische schikkingen Duur 2 dagen Data Meerdere sessie word georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014. Deze opleiding wordt in het Engels gegeven.

Europese materies EUROPESE MATERIES

Het Hof van Justitie van de EU




Startpagina

Doelgroep Federale ambtenaren of ambtenaren van de gefedereerde entiteiten niveau A die nood hebben aan een basiskennis over de werking en procedures voor het Hof van Justitie van de Europese Unie.

Vereiste voorkennis

van de Europese Unie uit te leggen en te herkennen in de praktijk • de aandachtspunten bij het opstellen van schriftelijke opmerkingen en een verweerschrift weer te geven.


Op het einde van de opleiding zal de deelnemer vertrouwd zijn met de werking en procedures voor het Hof van Justitie van de Europese Unie.

samenstelling en werking van het Hof van Justitie van de Europese Unie te kennen, alsook de voornaamste procedures die zich kunnen afspelen voor het Hof van Justitie van de Europese Unie • zijn rol en zijn bijdrage als vertegenwoordiger van een federale of gefedereerde entiteit te kunnen identificeren.


Methodologie

Geen


• de

samenstelling van het Hof van Justitie van de Europese Unie uit te leggen • de werking van het Hof van Justitie van de Europese Unie te verduidelijken • de rol van het Hof van Justitie van de Europese Unie te beschrijven en te illustreren aan de hand van relevante voorbeelden • de voornaamste procedures voor het Hof van Justitie

• de

Er zal afgewisseld worden tussen • theoretische uiteenzetting • concrete voorbeelden

Praktische schikkingen Duur 1 dag Data Meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.

Europese materies

EUROPESE MATERIES

Onderhandelen in het Engels in een internationale context




Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A die in een internationale context in het Engels moeten onderhandelen.

• een buitenlandse gesprekspartner te begroeten • uzelf en uw gesprekspartners voor te stellen • een onderhandeling in het Engels te leiden en/of

Vereiste voorkennis Minimum een gemiddelde kennis (B1/B2) van het Engels hebben

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die in een internationale omgeving in het Engels kunnen onderhandelen.


mondelinge vaardigheden te perfectioneren om onderhandelingen tot een goed einde te brengen • de specifieke woordenschat die bij een internationale onderhandeling komt kijken te verwerven • de technische woordenschat die in internationale onderhandelingen wordt gebruikt te begrijpen en gebruiken • kernzinnen te vinden en die in een onderhandeling te gebruiken

eraan deel te nemen • de onderhandelingstechnieken in het Engels toe te passen • in het Engels te bemiddelen, voorstellen te doen en te argumenteren • de ideeën van uw gesprekspartners te herformuleren • kernzinnen te vinden en die in een onderhandeling te gebruiken

Methodologie De aanbevolen methodologie is voornamelijk gebaseerd op oefeningen op luisteren begripsvaardigheid en simulaties van onderhandelingssituaties.

Praktische schikkingen Duur 6 halve dagen Data Een of meerdere sessies zullen georganiseerd worden tussen september 2013 en augustus 2014.

Inleiding

Startpagina



Train the trainer Kennisbeheer Uw documenten beheren


Een project documentmanagement realiseren



omgaan met relaties


Inhoudstabel




A

B

C

D

Opleidingsmethodologie en kennismanagement

Startpagina


• U speelt een rol bij de integratie en de ontwikkeling van het kennismanagement in uw organisatie. • U wordt overstelpt met informatie en elektronische documenten en u wil die informatiestroom beter beheren. • U moet uw expertise doorgeven aan één of meerdere collega’s, op occasionele of regelmatige basis.

De opleidingen rond opleidingsmethodologie en kennismanagement stellen u in staat deze situaties professioneel te benaderen. Iedere opleiding is uitgewerkt in functie van uw behoeften en is zowel op uw verwachtingen gebaseerd als op gevallen uit de praktijk. Onze opleiders zien toe op de integratie van deze elementen bij de voorbereiding van de sessies en stellen u een actieve methode en talrijke voorbeeldsituaties voor.

De doelstelling van dit opleidingsaanbod is het kennismanagement te verbeteren, het toe te passen binnen de diensten en ambtenaren die een opleidingsmissie hebben, bij te staan.



Train the trainer

Code STKMAEXPEXNB Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die als ervaren of beginnende interne opleiders occasioneel of regelmatig groepen moeten opleiden.


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie De organisatie beschikt over medewerkers die in staat zijn om expertise door te geven aan een groep collega’s en hen te begeleiden bij hun leerproces.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek expertise door te geven aan een groep collega’s en hen te begeleiden bij hun leerproces.

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • de • de

rol van opleider te omschrijven opleidingsnoden en de leerstijl van de cursist te analyseren • de doelen van de opleiding te bepalen • het opleidingsplan op te stellen op basis van de doelstellingen

• aangepaste leermethoden te ontwikkelen • didactische hulpmiddelen te kiezen, te creëren

en te

gebruiken factoren op te sommen die de kwaliteit van de relatie met de cursist beïnvloeden • aandacht te besteden aan een begeleiding die is aangepast aan de graad van autonomie van de cursist • het leerproces en de resultaten van de interventie te evalueren • de

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • actieve leermethoden met talrijke geënsceneerde situaties • de kans voor de cursisten om vragen te stellen bij hun manier van werken • praktijkgericht uitdiepen van bepaalde onderwerpen naargelang van de noden van de deelnemers • een multimediaal didactisch hulpmiddel ‘Opleider in de dop’ (voor de deelnemers aan deze opleiding beschikbaar als e-learningmodule via de virtuele Campus van het OFO: http://campus.ofoifa.be)




Train the trainer (vervolg)

Code STKMAEXPEXNB Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Praktische schikkingen Duur 3 dagen klassikaal + e-learning module van ongeveer 12 uur Data Eén of meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014. Deze opleiding bevat een online zelfstudie module (e-learning). Maak je graag op voorhand afspraken met je leidinggevende over deze zelfstudie? Dan kan je daarvoor onze zelfstudieovereenkomst gebruiken.



Kennisbeheer

Code STKMAGECOXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A of B die belast zijn met de uitbouw van het kennismanagement in hun organisatie en de leidinggevenden die binnen hun dienst of team projecten willen lanceren met als doel de kapitalisatie en de ontwikkeling van kennis.

• een

Vereiste voorkennis Ervaring hebben inzake projectmanagement.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • De • De • De • De

‘kapitalisatie’ van de kennis wordt georganiseerd. toegang tot informatie wordt verbeterd. nieuwkomers worden sneller operationeel. evolutie van het kennisbeheer van de organisatie wordt gemeten.


systeem voor het beheer en de overdracht van kennis in te voeren • de rollen en opdrachten van de verschillende betrokkenen daarbij vast te leggen

cartografie op te stellen om de kennis te identificeren • die kennis hiërarchisch volgens zijn strategisch belang in te delen • de technische mogelijkheden te beschrijven van de instrumenten die op de markt aanwezig zijn • een systeem voor de ‘kapitalisatie’ en de overdracht van de expliciete kennis in te voeren (bijvoorbeeld door het mentoringsysteem) • een instrumentarium op te zetten om impliciete en expliciete kennis te delen - mentoring praktijkgroepen - teamkennisontwikkeling • de verschillende rollen en opdrachten in het kader van het kennisbeheer te definiëren (ICT, communicatie, adviseur in kennismanagement, managers, enz.) • een systeem voor de monitoring van het Knowledge Management uit te werken

Praktische schikkingen Duur 5 dagen Data Eén of meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.



Uw documenten beheren

Code STKMADOCUXNB Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren van niveau A, B en C die het documentenbeheer waarvoor ze verantwoordelijk zijn beter willen beheersen.

Vereiste voorkennis

• dankzij

beheermaatregelen wordt er voor tijd- en ruimtebesparing gezorgd • het risico op verlies van informatie wordt beperkt. • een beveiliging van informatie en een vermindering van het risico op verlies

In staat zijn om • programma’s op te zoeken en te starten binnen MS Windows. • met veel gebruikte bureautoepassingen te kunnen werken (MS Office) • met Internet vlot te kunnen werken (Internet Explorer, Mozilla Firefox…) • bestanden te beheren (creëren, organiseren, wijzigen, verplaatsen, verwijderen…)




• de

kwaliteit van het documentenbeheer wordt versterkt (ordening, opzoeking, raadpleging) • de documenten worden in elk stadium van de levenscyclus van de documenten beter beheerd (opmaak, bewaring, vernietiging of definitieve archivering)

• de

documenten beter te structureren zodat ze gemakkelijker teruggevonden worden • een systeem voor het klasseren van documenten te creëren zodat hun toegankelijkheid en hun betrouwbaarheid worden gegarandeerd • de nodige maatregelen nemen om de documenten op langere termijn te bewaren en de inhoud te beveiligen

• de

informatiestromen te analyseren • de terminologie inzake documentenbeheer te beheersen • algemene wettelijke bepalingen praktisch om te zetten. • verschillende methodes voor het structureren van




Uw documenten beheren (vervolg)

Code STKMADOCUXNB Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

informatie te herkennen en toe te passen. • de toegang tot de informatie te vergemakkelijken voor uzelf, voor uw collega’s en eventueel voor het publiek • regels te bepalen om documenten te bewaren/ verwijderen volgens de bestaande regelgeving en richtlijnen • maatregelen te nemen om de informatiedragers in goede conditie te bewaren • de voor- en nadelen te definiëren van het analoog en digitaal bewaren van documenten

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • casestudies • praktische oefeningen • een e-learning module (module met theorie en oefeningen) • oefeningen op pc • oefeningen die tussen de 2 lesdagen op kantoor worden uitgevoerd • een evaluatie van uw eigen documentenbeheer en het opstellen van een actieplan om uw eigen klassement te organiseren

Praktische schikkingen Duur 3 dagen of 2 dagen in klas en 1 dag e-learning (6 uur) Data Een of meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014. Deze opleiding bevat een online zelfstudie module (e-learning). Maak je graag op voorhand afspraken met je leidinggevende over deze zelfstudie? Dan kan je daarvoor onze zelfstudieovereenkomst gebruiken.



Een project documentenmanagement realiseren

Code STKMAPRDOXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren die een coördinerende rol spelen bij het documentenbeheer van hun organisatie.


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • door

de documenten gepast, rationeel en gecontroleerd te beheren zal uw documentomgeving voldoen aan de wettelijke verplichtingen. Zo loopt u ook minder risico dat er documenten verloren gaan die cruciaal zijn voor de organisatie. • u wint tijd (makkelijkere toegang tot de documenten en minder overtollige documenten) en plaats (o.m. schijfruimte) en dat verhoogt de productiviteit. • de kwaliteit en efficiëntie van uw werk nemen toe en ook uw imago bij het grote publiek zal verbeteren.


beste oplossing te kiezen voor het beheer van documenten in uw organisatie • een project inzake documentenmanagement te leiden:

- richtlijnen uit te werken inzake het beheer van documenten - informatiestromen te analyseren - de processen voor documentenmanagement te organiseren binnen uw organisatie • inzicht te krijgen in de grootste hinderpalen voor de toepassing van een project voor documentbeheer en ze te omzeilen • de risico’s van het verlies van documenten en informatie in te schatten

Op het einde van de opleiding bent u in staat om • zich

een beeld te vormen van het conceptuele kader van elektronisch documentenbeheer • de doelstellingen inzake documentenmanagement binnen de organisatie te bepalen en de verantwoordelijken voor het proces van documentenbeheer aan te duiden • een onderscheid te maken tussen de diverse types van elektronisch documentenbeheer en de functies die aangeboden worden door de documentenbeheersystemen, zoals check-in/checkout, digitalisering, beheer van de versies, workflow, …




Een project documentenmanagement realiseren (vervolg)

Code STKMAPRDOXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

• de

documenten te ordenen door de beste strategie te kiezen voor de weergave ervan (taxonomie, metagegevens, categorieën/ classificaties) • documenten te raadplegen en te verspreiden met bepaling van procedures en met gebruik van diverse toegangsstrategieën • de behoeften van de organisatie te analyseren op het vlak van documentenmanagement en te evalueren welke elementen nodig zijn om een systeem voor documentenmanagement in te voeren, van de voorbereiding tot de concrete toepassing • rekening te houden met de problemen die gewoonlijk opduiken bij de toepassing van een systeem voor elektronisch documentenbeheer

Praktische schikkingen Duur 3 dagen Data Eén of meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.

Inleiding

Startpagina


DUURZAME ONTWIKKELING

De uitdagingen van duurzame ontwikkeling Milieubeheersysteem WELZIJN

Bedrijfseerstehulp - basisopleiding Bedrijfseerstehulp - vervolgopleiding Ergonomie op de werkplek




omgaan met relaties


Inhoudstabel




A

B

C

D

Duurzame ontwikkeling en welzijn

Startpagina


• U wil de uitdagingen van de duurzame ontwikkeling en van het milieubeheer aangaan binnen uw organisatie. • U deelt de mening dat het welzijn van de medewerkers een meerwaarde voor de organisatie betekent.

De opleidingen die het OFO aanbiedt, komen tegemoet aan de uitdagingen en de maatschappelijke tendensen op het vlak van duurzame ontwikkeling en welzijn. Elke overheidsdienst schenkt meer en meer aandacht aan duurzame ontwikkeling en erkent het belang van een duurzaam beleid. In onze opleidingen leer je wat allemaal onder duurzame ontwikkeling valt, welke wetgeving er bestaat, enz.

Onder `welzijn’ vind je opleidingen die te maken hebben met de gezondheid van jou en je collega’s: EHBO-opleidingen en een opleiding ergonomie.


duurzame ontwikkeling

De uitdagingen van duurzame ontwikkeling

Code STWELDVDUXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren van niveau A, B en C die hun algemene kennis over duurzame ontwikkeling moeten verbeteren of een beleid inzake duurzame ontwikkeling moeten toepassen.

• de



organisatie beschikt over medewerkers die kent de grote uitdagingen van duurzame ontwikkeling kennen. • de organisatie beschikt over medewerkers die U kent de engagementen op internationaal vlak kennen. • de organisatie beschikt over medewerkers die U kent het in België gevoerde beleid inzake duurzame ontwikkeling kennen.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek over de algemene kennis te beschikken die vereist is om uw actie te situeren binnen een werkcontext met betrekking tot de uitdagingen van de duurzame ontwikkeling.

uitdagingen van duurzame ontwikkeling te beschrijven • de engagementen op internationaal vlak ter zake toe te lichten • het in België gevoerde beleid inzake duurzame ontwikkeling te beschrijven

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • uitleg over de theoretische concepten • concrete voorbeelden

Praktische schikkingen Duur 1 dag Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.



Milieubeheersysteem

Code STWELSYMEXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep • interne milieucoördinatoren/-verantwoordelijken • leden van de cellen Duurzame Ontwikkeling van de

FOD’s en POD’s personen die betrokken zijn bij de implementatie van het MBS in de federale instellingen

• andere

Vereiste voorkennis • universitaire

of postuniversitaire opleiding, bij voorkeur in een technische/wetenschappelijke richting • een goede kennis van de administratieve en logistieke werking van de eigen organisatie en van haar bevoegheidsdomeinen


organisatie respecteert de geldende milieuwetgeving die een wettelijke verplichting of een actie inhoudt m.b.t. de activiteiten van de federale overheidsadministraties en defederale parastatalen. • met het bekomen van een erkend milieucertifi caat oefent de organisatie de voorbeeldfunctie uit die van de overheidsdiensten wordt verwacht. • de organisatie gaat beter om met de milieuaspecten die ze beheert (energie, water, afval, aankopen, enz.)

waardoor ze besparingen kan realiseren die soms aanzienlijk zijn. • de organisatie beschikt over ambtenaren die zowel onderling als met de andere milieuverantwoordelijken en met alle andere actoren effi ciënter communiceren (Regie der Gebouwen, beheer van de gebouwen die de overheid in gebruik heeft, Leefmilieu Brussel, enz.). • de organisatie beschikt over ambtenaren die alle diensten bij de implementatie van het milieubeheersysteem kunnen helpen en adviseren.


toepassingsveld en het belang van milieubeheer te begrijpen • te argumenteren over het belang voor een organisatie om een dergelijk van de implementatie van beheersysteem • de activiteit van een site of organisatie te analyseren op het vlak van milieugevolgen • het daaruit voortvloeiende milieubeheerprogramma op te stellen • de regels van de norm ISO 14001 en/of van het EMAS-reglement te vertalen in specifieke regels voor uw organisatie (vervolg op volgende pagina)



Milieubeheersysteem (vervolg)

Code STWELSYMEXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

• de

gevolgen van een aanvraag tot milieucertificering (ISO14001, EMAS,...) te identificeren qua investeringen op menselijk en budgettair vlak • de manier te bepalen om de elementen van het MBS te implementeren in functie van de kenmerken van de organisaties (grootte, cultuur, activiteitensector, enz.) • de stappen te identificeren die moeten worden ondernomen om een MBS van het type ISO 14001/ EMAS te implementeren • adviezen te formuleren en maatregelen uit te voeren om de gebreken weg te werken die bij de externe audits m.b.t. het milieubeheersysteem worden vastgesteld

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • een uiteenzetting van theoretische concepten • concrete voorbeelden • cases



welzijn

Bedrijfseerstehulp - basisopleiding

Code STWELEHBOXNT* Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep Alle federale ambtenaren (van niveau A, B, C en D).


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Uw organisatie beschikt over medewerkers die bij een ongeval of medische urgentie correct de eerste zorgen kunnen verlenen.

Na de opleiding bent u in staat om op uw werkplek een persoon in nood op een correcte manier eerste hulp te bieden in afwachting van professionele hulpdiensten


rol van de hulpverlener te verstaan alsook de indicaties voor het gebruik van het beschikbare materieel en de noodzaak tot het registreren van incidenten en acties (wettelijk kader begrijpen) • het belang in te zien van basishygiëne in eerstehulpprocedures

• de

toestand en omstandigheden correct te analyseren om zo veilig, vlot en efficiënt mogelijk te alarmeren en te handelen in een noodsituatie • de procedures inzake comfortzorgen voorafgaand aan de evacuatie en de procedures van verplaatsing en evacuatie van slachtoffers te kennen en correct toe te passen • op een veilige, snelle en efficiënte manier eerste hulp toe te dienen aan een bewusteloos slachtoffer (inclusief een slachtoffer met stuiptrekkingen) • op een vlotte en efficiënte manier eerste hulp toe te dienen aan een slachtoffer met ademnood (inclusief luchtwegobstructie) • de toestand van een slachtoffer met pijn in de borst te herkennen • snel en efficiënt de cardiopulmonale reanimatie toe te passen (Richtlijnen Basisreanimatie van de Europese Reanimatieraad en indien van toepassing AED) • de symptomen van een ernstige aandoening (bijvoorbeeld: aandoeningen van het cardiovasculair stelsel, het zenuwstelsel en vergiftiging) te herkennen en de algemene principes van eerste hulp toe te passen;



welzijn

Bedrijfseerstehulp - basisopleiding (vervolg)

Code STWELEHBOXNT* Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

• in

staat zijn de correcte eerste hulp te verstrekken bij bloedingen, huidwonden, letsels en traumata aan botten, spieren en gewrichten, hoofdletsel, inclusief vermoeden van een wervelletsel, brandwonden, oogletsel, inclusief de gevallen waarin men een oog dient te spoelen.

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • theorie • praktische oefeningen

Praktische schikkingen Duur 3 dagen (= 21 uur, test inbegrepen). Data Meerdere opleidingssessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014. * U kan deze opleiding volgen in • Brussel (code STWELEHBOXNT) • Gent (code STWELEHgeXNT) • Hasselt (code STWELEHhaXNT) • Mechelen (code STWELEHmeXNT)

ERKENNING Slagen voor de eindtest geeft u het brevet eerstehulp dat 5 jaar geldig is en wordt erkend door de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg. Om de geldigheid van dit brevet te behouden, moet u jaarlijks 4 uur bijscholing volgen gedurende 5 jaar.


welzijn

Bedrijfseerstehulp - vervolgopleiding

Code STWELEHBVXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren (van niveau A, B, C en D).

• de

Vereiste voorkennis Deelnemers moeten de basismodule eerstehulp reeds hebben gevolgd en houder zijn van het brevet.

De voordelen van de opleiding voor uw organisatie Uw organisatie beschikt over gebreveteerde medewerkers die op een correcte manier eerste zorgen kunnen toedienen in diverse specifieke medische noodsituaties.


persoon in nood op een correcte manier eerste hulp te bieden in afwachting van professionele hulpdiensten • te reageren op allerhande specifieke medische urgenties

materie van de basisopleiding te actualiseren en uit te diepen, en dus de eerstehulpreflexen te versterken • de basiskennis toe te passen in complexere situaties • de eerstehulptechnieken verbeteren, meerbepaald wat betreft cardio-pulmonaire resuscitatie • de geldigheid van uw brevet te behouden

Methodologie Om uw leerproces te ondersteunen, stellen we u volgende methodes voor • theorie • praktische oefeningen

Praktische schikkingen Duur 4 uur per module Data Meerdere opleidingsessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.


welzijn

Ergonomie op de werkplek

Code STWELERGOXNT Voor meer info: [email protected] Tel 02 229 73 90



Startpagina

Doelgroep


Alle federale ambtenaren die een administratieve of technische functie uitoefenen.

• de


De voordelen van de opleiding voor uw organisatie • het welzijn van de medewerkers zal worden • de klachten veroorzaakt door een slechte

versterkt

werkhouding of –gewoontes zullen worden verminderd

basisprincipes van de ergonomie te kennen die verband houden met computerwerk en werk waarbij lasten manueel moeten behandeld worden. • het bestaan van letsels te begrijpen die te wijten zijn aan een slechte werkhouding (rug, nek/schouders, polsen, etc) • de werkmethoden te identificeren die de belasting zo klein mogelijk maken, teneinde problemen te vermijden • het belang van de houdingslast te begrijpen • verschillende heftechnieken te kennen


Methodologie

• uw werkplek met beeldscherm correct in te richten • een correcte zithouding aan te nemen • uw computer (laptop of andere), muis, klavier, enz. op

Om uw leerproces te ondersteunen, zal de theorie worden afgewisseld met concrete oefeningen, met behulp van specifiek materiaal. Er worden veel praktische adviezen gegeven met betrekking tot comfortabel werken op kantoor.

een gepaste manier te gebruiken • ontspanningsoefeningen uit te voeren tijdens uw computerwerk • heftechnieken te gebruiken die zijn aangepast aan de werksituatie

Praktische schikkingen Duur 1 dag Data Eén of meerdere sessies worden georganiseerd tussen september 2013 en augustus 2014.

Praktisch Hoe schrijft u zich in?

Startpagina

Wie mag deelnemen ?

Inschrijvingsprocedure

Onze opleidingen zijn er voor alle statutaire en contractuele personeelsleden die werken in: ➔➔ een federale overheidsdienst ➔➔ een programmatorische overheidsdienst ➔➔ een federale wetenschappelijke instelling ➔➔ een openbare instelling van sociale zekerheid ➔➔ een federale instelling van openbaar nut ➔➔ een andere federale organisatie die een bijzonder akkoord heeft met het OFO

Achteraan in deze brochure vindt u het inschrijvingsformulier. 1. U vult samen met uw functionele chef het inschrijvingsformulier in. 2. U stuurt het ingevulde formulier naar de opleidingsverantwoordelijke van uw organisatie. Deze schrijft u dan rechtstreeks in via het opleidingsbeheerssysteem (ITMA) van het OFO 3. Zodra het OFO uw inschrijving ontvangen heeft, krijgt u thuis een bevestiging. 4. Wanneer het OFO sessies van uw opleiding organiseert, ontvangt u een voorstel voor een sessie. Als u het voorstel terugstuurt, is uw plaats voor die sessie definitief. 5. Voor uw opleiding van start gaat, ontvangt u thuis nog een brief met de laatste praktische schikkingen en de opleidingskalender.

Meer details vindt u in het overzicht In de inhoudstafel vindt u een overzicht van welke niveaus (A, B, C, D) in aanmerking komen voor onze verschillende standaardopleidingen. Het spreekt echter vanzelf dat er, indien nodig, kan worden afgeweken van de niveauvereisten.

Een weloverwogen keuze Het is zeer belangrijk dat u een opleiding kiest die afgestemd is op uw persoonlijke behoeften én op de behoeften van uw organisatie. Uw keuze is dan ook het moment bij uitstek om met uw diensthoofd te bekijken welke opleiding het beste aansluit bij uw specifieke taken op het werk. Zo wordt u het samen eens over: ➔➔ de taken waarvan uw diensthoofd verwacht dat u ze anders zal aanpakken na de opleiding ➔➔ de manier waarop hij/zij verwacht dat u dat doet (welke concrete acties, welke resultaten, termijnen, …) ➔➔ de ondersteuning die hij/zij kan bieden om ervoor te zorgen dat u in de praktijk kan brengen wat u in de opleiding geleerd hebt.

Afhankelijk van de opleiding die u gaat volgen, zal u eventueel een uitnodiging voor een instapgesprek ontvangen (bv. voor een taalopleiding). Op die manier kunnen wij uw instapniveau bepalen en onze opleidingen zo goed mogelijk op uw concrete behoeften afstemmen

Opgelet: Indien u uw deelname hebt bevestigd maar toch niet deelneemt aan de opleiding zonder ons hiervan op de hoogte te brengen, wordt u gedurende één jaar niet meer toegelaten tot een opleiding uit deze brochure. ➔➔ In de loop van een academiejaar kunt u zich geen twee keer voor dezelfde opleiding inschrijven. ➔➔

Praktisch Hoe schrijft u zich in?

Startpagina

Personen met een handicap

Dranken en cafetaria’s

Heeft u een handicap? Kan een aantal redelijke aanpassingen u helpen makkelijker een opleiding te volgen? Het OFO doet al het mogelijke om personen met een handicap bij te staan om hun opleiding te volgen. Om dit te kunnen doen, vragen we u op het moment van uw inschrijving uw volledige dossier in te dienen bij uw opleidingsverantwoordelijke. Dat wil zeggen: ➔➔ het inschrijvingsformulier met aanvraag voor een aanpassing, waarop het vakje handicap is aangekruist (keuze uit twee mogelijke antwoorden) ➔➔ het volledig ingevulde inlichtingenformulier waarop alle informatie m.b.t. de handicap en de gevraagde aanpassing moet vermeld zijn ➔➔ de vereiste attesten (die je handicap staven)

Het OFO beschikt over drie ‘coffee corners’: op de 3de, 5de en 6de verdieping van het gebouw op de Bischoffsheimlaan. U vindt er automaten voor warme dranken (betalend) en er zijn waterverdelers. U vindt er ook snoepautomaten (betalend). Op de Campus in de Maria-Theresiastraat vindt u een cafetaria op de gelijkvloerse verdieping. Indien u de hele dag opleiding hebt, kunt u lunchen in één van de snackbars in de buurt. U kunt uw lunch of broodje ook opeten in één van de cafetaria’s van het OFO.

UJ

AR

Meer informatie over de metro- en tramlijnen vind je op de site van de mivb.

PAC HEC OLA AN

TA

NIQ

UE

KRU

IDT

UIN

LAA

N

RUE ROY ALE KON ING STRA AT

PLA BAR CE DES RICA BA DEN RRIC PLE ADE S IN

RUE DU

CON GRE S CO T NGR ESS EN TRA M AT E

BL D. BE RL AI M O NT

ARTS-LOI KUNST-WET

Bus 29, 63, 65, 66 vanaf Centraal depuis Central

RUE DE

COM MER CE H AND L’IN ELSS DUS TRIE TRA AT NIJV ERH EIDS STRA AT

Lijn1- 2 Ligne1-2

RUE DU

GARE DU MIDI ZUIDSTATION

Ligne 2 Lijn2

CAMPUS 2 Maria-Theresiastraat 1-3

RUE DE

RUE DUC ALE HER TOG STRA AT

RUE ROY ALE KON ING STRA AT

KA NT ER ST EE N

AT RA ST N NIË LO PALA KO IS S PALE DE LA E I BRUXELLES-CENTRAL N N IS DE O R NA ATION RUE OL BRUSSEL-CENTRAAL C TIE DE L S E A LOI ED W Lijn1 U ETST R RAA Ligne 1 T

CA NT ER ST EE N

Bischoffsheimlaan 15

MADOU

N T IG A SE TRA N S L’E CHT DE RI E ER U R ND O

PAR C PAR DE BRU K VA X N BR ELLES USSE L

RUE DES CULTES EREDIENSTSTRAAT

N IMLAA FFSHE BISCHO

BE RL AI M O NT LA AN

PLA CE D CO U CO NG NG RES RÈS PLE IN

Startpagina

Bischoffsheimlaan 15 (campus 1), 1000 Brussel: vlakbij metrostation Madou, via lijn 2 of lijn 6. Maria-Theresiastraat 2 (campus 2), 1040 Brussel: dichtst bij metrostation Kunst – Wet. Van daaruit nog vijf minuutjes stappen.

BO

BLD . PA CH ÉCO

Campus 2: Maria-Theresiastraat 1-3 1000 Brussel

Het OFO beschikt over twee campussen. Je vindt in je uitnodigingsbrief waar je lessen plaatsvinden. Beide locaties zijn makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Te voet vanaf het centraal station doe je er ongeveer een kwartiertje over.

CONGRESKOLOM COLONNE DU CONGRÈS

IM FFSHE ISCHO BLD. B

Bischoffsheimlaan 15 1000 Brussel

DIN

Lijn2 Ligne 2

LA L OI WET STRA AT RUE D’AR LON AAR LEN STRA AT

.D

LA S CIEN CE W ETE NSC HAP SSTR AAT

BLD

RUE DE

Waar bevindt het OFO zich?

SCHUMAN

Lijn1 Ligne 1

Startpagina

Inschrijvingsformulier OFO-opleidingen 2013-2014 Vul dit formulier in drukletters in en stuur het naar: ➔➔ de opleidingsverantwoordelijke van uw organisatie ➔➔ de verantwoordelijke Ontwikkelcirkels van uw organisatie, als het een opleiding ‘Ontwikkelcirkels’ betreft Ik wens deel te nemen aan de opleiding Benaming van de opleiding:

Als deelnemer engageer ik me tot een actieve deelname aan mijn leerproces. Datum

Code (zie opleidingsfiche):

Handtekening

Mijn gegevens Naam: Voornaam: Rijksregisternummer: Niveau: Directie/Dienst:

Naam

Kantooradres:

Datum

Telefoon/Gsm: E-mail:

Aanpassingen voor personen met een handicap Hebt u als persoon met een handicap een aanpassing nodig (aanpassing van didactisch materiaal, specifiek onthaal, ...)? Gebruik dan niet dit inschrijvingsformulier, maar het inschrijvingsformulier OFO-opleidingen 2013-2014 met aanvraag voor aanpassingen voor personen met een handicap.

Als leidinggevende ga ik akkoord met de motivering van mijn medewerker/ster. Ik zal samen met hem/haar de resultaten van de opleiding opvolgen en er zoveel mogelijk voor zorgen dat het geleerde in de praktijk kan worden toegepast.

Het OFO neemt uw persoonsgegevens op in een bestand voor het beheer van zijn opleidingen. Als u deze gegevens wilt inzien en eventueel laten aanpassen, kunt u zich wenden tot de opleidingsverantwoordelijke van uw organisatie (wet van 8-12-1992).

Mijn motivering Leg uit waarom u aan deze opleiding wil deelnemen

Handtekening

Toelichting inschrijvingsprocedure: 1. Stuur dit formulier naar de opleidingsverantwoordelijke van uw organisatie. 2. Uw opleidingsverantwoordelijke schrijft u rechtstreeks in via het opleidingsbeheersysteem van het OFO (ITMA) 3. Zodra het OFO uw inschrijving ontvangen heeft, krijgt u thuis een bevestiging. 4. Wanneer het OFO sessies van uw opleiding organiseert, ontvangt u een voorstel voor een sessie. Als u het voorstel terugstuurt, is uw plaats voor die sessie definitief. 5. Voor uw opleiding van start gaat, ontvangt u thuis nog een brief met de laatste praktische schikkingen en de opleidingskalender.

Het OFO: partner in leren en ontwikkelen

Startpagina

U wenst uw competenties te verhogen, uw kennis van de federale overheid te verruimen, uw netwerking met collega’s uit andere diensten te ontwikkelen, uw ‘employability’ binnen de federale overheid te verhogen.

Noteer hier de doelen die u na het volgen van deze opleiding wil bereiken.

3 actoren spelen een essentiële rol in uw professionele ontwikkeling : uzelf

uw opleidingsverantwoordelijke

functionele chef

Elke opleiding is het moment bij uitstek om met uw functionele chef een dialoog aan te gaan over de acties die u kan realiseren in uw dagelijkse praktijk en de manier waarop deze opleiding u daarbij kan helpen.

Breng dit document mee naar de opleiding

Tijdens deze bespreking wordt u het eens over : 1. de taken waarvan uw functionele chef verwacht dat u ze anders zal aanpakken na het volgen van de opleiding 2. de manier waarop hij/zij verwacht dat u dat zal doen (welke concrete acties, welke resultaten, welke termijnen, ...) 3. de ondersteuning die hij/zij zal bieden om ervoor te zorgen dat u, wat u tijdens de opleiding geleerd zal hebben, in de praktijk kan brengen.

Noteer hier tijdens en na de opleiding de concrete acties die u wil ondernemen op uw werkplek.

Startpagina

FOD’s

POD’s

Instellingen van openbaar nut Openbare instellingen van sociale zekerheid

Wetenschappelijke instellingen en ‘andere diensten van de ministeries’

Opleidingscontacten van de federale overheidsdiensten 1. Federale Overheidsdiensten (FOD), Ministerie FOD Binnenlandse Zaken Mevrouw Sarah BLANCKE Leuvenseweg 1 1000 Brussel Tel. : 02/500 24 51 Fax : 02/500 21 31 [email protected]

SPF Intérieur Madame Sarah BLANCKE Rue de Louvain 1 1000 Bruxelles Tél. : 02/500 24 51 Fax : 02/500 21 31 [email protected]

FOD Budget en Beheerscontrole Mevrouw Katrien BRYSSE Koningsstraat 138/2 1000 Brussel Tel. : 02/212 37 03 Fax : 02/212 39 36 [email protected]

SPF Budget et Contrôle de la Gestion Monsieur Thierry VAN BEVER Rue Royale 138/2 1000 Bruxelles Tél. : 02/212 38 20 Fax : 02/212 39 36 [email protected]

FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking Mevrouw Ingrid COECK Karmelietenstraat 15 1000 Brussel Tel. : 02/501 80 84 Fax : 02/501 30 82 [email protected]

SPF Affaires étrangères, commerce extérieur et coopération au développement Madame Audrey MASQUELIER Rue des Petits Carmes 15 1000 Bruxelles Tél. : 02/501 37 00 Fax : 02/501 30 82 [email protected]

FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Mevrouw Lieselot DE BRAUWER City Atrium Vooruitgangstraat 50 1210 Brussel Tel. : 02/277 94 52 [email protected]

SPF Economie, PME, classes moyennes et énergie Monsieur Timothy DELRUE City Atrium Rue du Progrès 50 1210 Bruxelles Tél. : 02/277 93 50 [email protected]

Mevrouw Evelien LONGERSTAY City Atrium Vooruitgangstraat 50 1210 Brussel Tel. : 02/277 60 26 [email protected]

Startpagina

FOD’s

POD’s



FOD Financiën Mevrouw Ann VAN SIMAEY Arts Center Kunstlaan 19H – bus 2 1000 Brussel Tel. : 02/575 20 76 Fax : 02/579 82 36 [email protected]

SPF Finances Madame Ann VAN SIMAEY Arts Center Avenue des Arts 19H – bte 2 1000 Bruxelles Tél. : 02/575 20 76 Fax : 02/579 82 36 [email protected]

Mevrouw Myriam DEMEESTERE Arts Center Kunstlaan 19H – bus 2 1000 Brussel Tel. : 02/577 35 92 Fax : 02/579 82 36 [email protected]

Madame Valérie BONGIORNO Arts Center Avenue des Arts 19H – bte 2 1000 Bruxelles Tél. : 02/574 86 92 Fax : 02/579 82 36 [email protected]

FOD Informatie- en Communicatietechnologie Mevrouw Christine DE KONINCK Maria-Theresiastraat 1/3 1000 Brussel Tel. : 02/212 96 03 Fax : 02/212 96 99 [email protected]

SPF Technologie de l’information et de la communication Madame Christine DE KONINCK Rue Marie-Thérèse 1/3 1000 Bruxelles Tél. : 02/212 96 03 Fax : 02/212 96 99 [email protected]

FOD Justitie Mevrouw Eline DE WITTE Waterloolaan 115 1000 Brussel Tel. : 02/542 65 70 Fax : 02/542 70 76 [email protected]

SPF Justice Madame Eline DE WITTE Boulevard de Waterloo 115 1000 Bruxelles Tél. : 02/542 65 70 Fax : 02/542 70 76 [email protected]

FOD Justitie (voor het personeel van de Griffies en Parketten) Mevrouw Caroline HESPEL Waterloolaan 115 Gebouw Jean Jacobs - lokaal 625 1000 Brussel Tel. : 02/552 25 87 Fax : 02/552 28 17 [email protected]

SPF Justice (pour le personnel des Greffes et des Parquets) Madame Caroline HESPEL Boulevard de Waterloo 115 Bâtiment Jean Jacobs - local 625 1000 Bruxelles Tél. : 02/552 25 87 Fax : 02/552 28 17 [email protected]

Startpagina

FOD’s

POD’s



FOD Justitie (voor het personeel van de buitendiensten DGEPI) Mevrouw Bea SCHMIDTS OCPP Brugge Legeweg 200 8200 Sint-Andries - Brugge [email protected]

SPF Justice (pour le personnel des services extérieurs DGEPI) Madame Véronique VAN DER AVOORT CFPP Rue du Sart 11 4210 Marneffe [email protected]

Secretariaat Tel. : 050/45 73 81 Fax : 050/45 73 89 [email protected]

Secrétariat Tél. : 085/27 86 96 Fax : 085/27 86 69 [email protected]

FOD Justitie (voor het personeel van de buitendiensten DGMJH) Mevrouw Karolien THYS Waterloolaan 115 1000 Brussel Tel. : 02/557 51 24 Fax : 02/557 51 16 [email protected]

SPF Justice (pour le personnel des services extérieurs DGMJH) Madame Caroline VAN LIERDE Boulevard de Waterloo 115 1000 Bruxelles Tél.: 02/557 52 13 Fax : 02/557 51 16 [email protected]

FOD Kanselarij van de Eerste Minister Mevrouw Elise BEYST Wetstraat 16 1000 Brussel Tel. : 02/501 02 68 Fax : 02/513 42 41 [email protected]

SPF Chancellerie du Premier Ministre Madame Isabelle MEULEMANS Rue de la Loi 16 1000 Bruxelles Tél. : 02/501 02 14 Fax : 02/513 42 41 [email protected]

FOD Mobiliteit en Vervoer De heer Dirk MALLEZIE City Atrium Vooruitgangstraat 56 1210 Brussel Tel. : 02/277 33 39 Fax : 02/277 40 09 [email protected]

SPF Mobilité et transports Madame Audrey LEPAGE City Atrium Rue du Progrès 56 1210 Bruxelles Tél. : 02/277 33 38 Fax : 02/277 40 09 [email protected]

FOD Personeel en Organisatie Mevrouw Ingrid DE HAES Wetstraat 51 1040 Brussel Tel. : 02/790 51 08 Fax : 02/790 51 98 [email protected]

SPF Personnel et organisation Madame Ingrid DE HAES Rue de la Loi 51 1040 Bruxelles Tél. : 02/790 51 08 Fax : 02/790 51 98 [email protected]

Startpagina

FOD’s

POD’s



SELOR Mevrouw Anne DECOCK Bischoffsheimlaan 15 1000 Brussel Tel. : 02/788 66 98 Fax : 02/788 68 98 [email protected]

SELOR Madame Anne DECOCK Boulevard Bischoffsheim 15 1000 Bruxelles Tél. : 02/788 66 98 Fax : 02/788 68 98 [email protected]

FOD Sociale Zekerheid Mevrouw Marleen VANOVERSCHELDE Administratief Centrum Kruidtuin Finance Tower Kruidtuinlaan 50, bus 115 1000 Brussel Tel. : 02/528 61 51 Fax : 02/528 69 55 [email protected]

SPF Sécurité sociale Madame Marleen VANOVERSCHELDE Centre Administratif Botanique Finance Tower Boulevard du Jardin Botanique 50, bte 115 1000 Bruxelles Tél. : 02/528 61 51 Fax : 02/528 69 55 [email protected]

FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu Mevrouw Sofie MARTENS Eurostation Blok II Victor Hortaplein 40 bus 10 1060 Brussel Tel. : 02/524 93 49 Fax : 02/524 93 60 [email protected]

SPF Santé publique, sécurité de la chaîne alimentaire et environnement Madame Sofie MARTENS Eurostation Bloc II Place Victor Horta 40 bte 10 1060 Bruxelles Tél. : 02/524 93 49 Fax : 02/524 93 60 [email protected]

FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg Mevrouw Christine PREHAT Ernest Blerotstraat 1 1070 Brussel Tel. : 02/233 40 86 Fax : 02/233 49 33 [email protected]

SPF Emploi, travail et concertation sociale Madame Christine PREHAT Rue Ernest Blerot 1 1070 Bruxelles Tél. : 02/233 40 86 Fax : 02/233 49 33 [email protected]

Interfederaal Korps van de Inspectie van financiën De heer Marc LUYPAERT Crown Center de Lignestraat 37 – 7de verd. 1000 Brussel Tel. : 02/212 39 60 Fax : 02/219 48 16 [email protected]

Corps interfédéral de l’Inspection des finances Monsieur Marc LUYPAERT Crown Center Rue de Ligne 37 – 7ème étage 1000 Bruxelles Tél. : 02/212 39 60 Fax : 02/219 48 16 [email protected]

Startpagina

FOD’s

POD’s



Ministerie van Defensie Mevrouw Martine STYNEN Koningin Elisabeth Kwartier Eversestraat 1 1140 Brussel Tel. : 02/701 41 34 Fax : 02/701 73 48 [email protected]

Ministère de la Défense Madame Catherine PATART Quartier Reine Astrid Rue Bruyn 1 1140 Bruxelles Tél. : 02/264 62 84 Fax.: 02/264 62 09 [email protected]

2. Programmatorische Federale Overheidsdiensten (POD) POD Duurzame ontwikkeling Mevrouw Sophie SOKOLOWSKI Kruidtuinlaan 50/8 1000 Brussel Tel. : 02/524 88 61 Fax : 02/524 88 70 [email protected]

SPP Développement durable Madame Sophie SOKOLOWSKI Boulevard du Jardin Botanique 50/8 1000 Bruxelles Tél. : 02/524 88 61 Fax : 02/524 88 70 [email protected]

POD Maatschappelijke Integratie, Armoedebestrijding en Sociale Economie Mevrouw Jorien SPER WTC II Koning Albert II laan 30 1000 Brussel Tel. : 02/508 86 29 Fax : 02/508 86 10 (algemeen) [email protected]

SPP Intégration sociale, lutte contre la pauvreté et économie sociale Madame Mimouna EL BOUJDAINI WTC II Boulevard Roi Albert II 30 1000 Bruxelles Tél. : 02/508 86 54 Fax : 02/508 86 18 (général) [email protected]

POD Wetenschapsbeleid Mevrouw Nathalie LOWETTE Louisalaan 231 1050 Brussel Tel. : 02/238 37 07 Fax : 02/230 59 12 [email protected]

SPP Politique scientifique Madame Géraldine BINARD Avenue Louise 231 1050 Bruxelles Tél. : 02/238 35 64 Fax : 02/230 59 12 [email protected]

3. Instellingen van openbaar nut en openbare instellingen van sociale zekerheid

Startpagina

FOD’s

POD’s



Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie De heer Frédéric GOFFAUX Ellipse Building – Gebouw C Koning Albert II-laan 35 1030 Brussel Tel. : 02/226 88 86 Fax : 02/226 89 82 [email protected]

Institut belge des services postaux et des télécommunications Monsieur Frédéric GOFFAUX Ellipse Building – Bâtiment C Boulevard du Roi Albert II 35 1030 Bruxelles Tél. : 02/226 88 86 Fax : 02/226 89 82 [email protected]

Belgisch Interventie- en Restitutiebureau Mevrouw Claudine VAN DE WEYER Trierstraat 82 1040 Brussel Tel. : 02/287 25 77 Fax : 02/287 25 33 [email protected]

Bureau d’intervention et de restitution belge Madame Claudine VAN DE WEYER Rue de Trèves 82 1040 Bruxelles Tél. : 02/287 25 77 Fax : 02/287 25 33 [email protected]

Belgisch Ontwikkelingsagentschap De heer Bart HOREMANS Hoogstraat 147 1000 Brussel Tel. : 02/505 37 00 Fax : 02/505 98 62 [email protected]

Agence belge de développement Madame Pauline GIRARD Rue Haute 147 1000 Bruxelles Tél. : 02/505 37 00 Fax : 02/505 98 62 [email protected]

Bureau voor Normalisatie Mevrouw Pascale SPELTINCX Birminghamstraat 131 1070 Brussel Tel. : 02/738 01 07 Fax : 02/733 42 64 [email protected]

Bureau de Normalisation Madame Pascale SPELTINCX Rue de Birmingham 131 1070 Bruxelles Tél. : 02/738 01 07 Fax : 02/733 42 64 [email protected]

Centrale Dienst voor Sociale en Culturele Actie Mevrouw Sofie VANBEVEREN Kwartier Koningin Astrid - Blok F0 Bruynstraat 1 1120 Brussel Tel. : 02/264 60 16 Fax : 02/264 60 79 [email protected]

Office central d’action sociale et culturelle Madame Muriel URBAIN Quartier Reine Astrid - Bloc F0 Rue Bruyn 1 1120 Bruxelles Tél. : 02/264 60 70 Fax : 02/264 60 79 [email protected]

Startpagina

FOD’s

POD’s



Controledienst voor de Ziekenfondsen De heer Yves SALMON Sterrenkundelaan 1 1210 Brussel Tel. : 02/209 19 21 Fax : 02/209 19 60 [email protected]

Office de contrôle des mutualités Monsieur Yves SALMON Avenue de l’Astronomie 1 1210 Bruxelles Tél. : 02/209 19 21 Fax : 02/209 19 60 [email protected]

Dienst voor de Overzeese Sociale Zekerheid De heer Pieter DRUBBEL Louizalaan 194 1050 Brussel Tel. : 02/642 07 73 Fax : 02/642 06 79 [email protected]

Office de sécurité sociale d’outre-mer Madame Françoise D’HULST Avenue Louise 194 1050 Bruxelles Tél. : 02/642 05 69 Fax : 02/642 06 79 [email protected]

Federaal Agentschap voor de Opvang van Asielzoekers De heer Koen VANHERWEGEN Kartuizersstraat 21 1000 Brussel Tel. : 02/213 43 03 Fax : 02/213 44 22 [email protected]

Agence fédérale d’accueil des demandeurs d’asile Madame Valérie LECLERCQ Rue des Chartreux 21 1000 Bruxelles Tél. : 02/213 44 44 Fax : 02/213 43 12 [email protected]

Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen De heer Ruud BUYL Food Safety Center Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel Tel. : 02/211 87 98 Fax : 02/211 88 66 [email protected]

Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire Madame Magali BAETEN Food Safety Center Boulevard du Jardin botanique 55 1000 Bruxelles Tél. : 02/211 88 50 Fax : 02/211 88 66 [email protected]

Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten Mevrouw Ann LAMBOTTE Eurostation II Victor Hortaplein 40, bus 40 1060 Brussel Tel. : 02/524 84 56 Fax : 02/524 84 03 [email protected]

Agence fédérale des médicaments et des produits de santé Madame Ann LAMBOTTE Eurostation II Place Victor Horta 40, boîte 40 1060 Bruxelles Tél. : 02/524 84 56 Fax : 02/524 84 03 [email protected]

Startpagina

FOD’s

POD’s



Federaal Agentschap voor Nucleaire Controle Mevrouw Isabel DE KESEL Ravensteinstraat 36 1000 Brussel Tel. : 02/289 21 15 Fax : 02/289 21 12 [email protected]

Agence fédérale de contrôle nucléaire Monsieur Jean-Maurice BOONE Rue Ravenstein 36 1000 Bruxelles Tél. : 02/289 21 14 Fax : 02/289 21 12 [email protected]

Federaal Kenniscentrum voor de Gezondheidszorg Mevrouw Gudrun BRIAT Administratief Centrum Kruidtuin, Door Building (10de verdieping) Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel Tel. : 02/287 33 54 Fax : 02/287 33 85 [email protected]

Centre fédéral d’expertise des soins de santé Madame Gudrun BRIAT Centre administratif Botanique, Door Building (10ème étage) Boulevard du Jardin Botanique 55 1000 Bruxelles Tél. : 02/287 33 54 Fax : 02/287 33 85 [email protected]

Federaal Planbureau Mevrouw Françoise HERBIET Kunstlaan 47-49 1000 Brussel Tel. : 02/507 73 26 Fax : 02/507 73 73 [email protected]

Bureau fédéral du plan Madame Françoise HERBIET Avenue des Arts 47-49 1000 Bruxelles Tél. : 02/507 73 26 Fax : 02/507 73 73 [email protected]

Fonds voor Arbeidsongevallen De heer Arthur DE DECKER Troonstraat 100 1050 Brussel Tel. : 02/506 85 76 Fax : 02/506 84 15 [email protected]

Fonds des accidents du travail Monsieur Jean-Pierre DELCHEF Rue du Trône 100 1050 Bruxelles Tél. : 02/506 84 79 Fax : 02/506 84 15 [email protected]

Fonds voor Beroepsziekten Mevrouw Libby SAEYS Sterrenkundelaan 1 1210 Brussel Tel. : 02/226 64 22 Fax : 02/226 68 06 [email protected]

Fonds des maladies professionnelles Madame Aurore LAMBERT-PAUWELS Avenue de l’Astronomie 1 1210 Bruxelles Tél. : 02/226 63 82 Fax : 02/226 68 06 [email protected]

Startpagina

FOD’s

POD’s



Hulp- en Voorzorgskas voor Zeevarenden De heer Bert STROBBE Maritiem Huis Olijftakstraat 7-13 bus 1 2060 Antwerpen Tel. : 03/220 74 65 Fax : 03/220 74 66 [email protected]

Caisse de secours et de prévoyance en faveur des marins Monsieur Bert STROBBE Maritiem Huis Olijftakstraat 7-13 bus 1 2060 Antwerpen Tél. : 03/220 74 65 Fax : 03/220 74 66 [email protected]

Hulpkas voor Werkloosheidsuitkeringen De heer Christian LEMAIRE Brabantstraat 62 1210 Brussel Tel. : 02/209 13 42 Fax : 02/209 13 97 [email protected]

Caisse auxiliaire de paiement des allocations de chômage Monsieur Christian LEMAIRE Rue de Brabant 62 1210 Bruxelles Tél. : 02/209 13 42 Fax : 02/209 13 97 [email protected]

Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekeringen Mevrouw Catherine BOMBLED Troonstraat 30 A 1000 Brussel Tel. : 02/504 94 73 Fax : 02/229 35 67 [email protected]

Caisse auxiliaire d’assurance maladie-invalidité Madame Catherine BOMBLED Rue du Trône 30 A 1000 Bruxelles Tél. : 02/504 94 73 Fax : 02/229 35 67 [email protected]

Instituut voor de gelijkheid van vrouwen en mannen De heer Michel PASTEEL Ernest Blerotstraat 1 1070 Anderlecht Tel. : 02/233 40 41 Fax : 02/233 40 32 [email protected]

Institut pour l’égalité des femmes et des hommes Monsieur Michel PASTEEL Rue Ernest Blerot 1 1070 Anderlecht Tél. : 02/233 40 41 Fax : 02/233 40 32 [email protected]

Instituut voor Veteranen – Nationaal Instituut voor Oorlogsinvaliden, Oud-Strijders en Oorlogsslachtoffers Mevrouw Sylvie DUEZ Regentlaan 45-46 1000 Brussel Tel. : 02/227 63 09 Fax : 02/227 63 31 [email protected]

Institut des vétérans – Institut national des invalides de guerre, anciens combattants et victimes de guerre Madame Sylvie DUEZ Boulevard du Régent 45-46 1000 Bruxelles Tél. : 02/227 63 09 Fax : 02/227 63 64 [email protected]

Startpagina

FOD’s

POD’s



Koninklijke Muntschouwburg De heer Eddy BALLAUX Leopoldstraat 23 1000 Brussel Tel. : 02/229 13 54 Fax : 02/229 13 90 [email protected]

Théâtre royal de la Monnaie Monsieur Eddy BALLAUX Rue Léopold 23 1000 Bruxelles Tél. : 02/229 13 54 Fax : 02/229 13 90 [email protected]

Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid De heer Luc LAMBRECHTS Sint-Pieterssteenweg 375 1040 Brussel Tel. : 02/741 84 13 Fax : 02/741 83 00 [email protected]

Banque Carrefour de la sécurité sociale Monsieur Jean-Christophe WILTGEN Chaussée Saint-Pierre 375 1040 Bruxelles Tél. : 02/741 84 16 Fax : 02/741 83 00 [email protected]

Nationaal Geografisch Instituut Mevrouw Ilse DE GROOTE Abdij Ter Kameren 13 1000 Brussel Tel. : 02/629 82 64 Fax : 02/629 82 12 [email protected]

Institut géographique national Madame Pascale GROGNA Abbaye de la Cambre 13 1000 Bruxelles Tél. : 02/629 82 60 Fax : 02/629 82 12 [email protected]

Nationaal Orkest van België Mevrouw Séverine VANDEMEERSCHE Ravensteingalerij 28 bus 6 1000 Brussel Tel. : 02/552 04 62 Fax : 02/552 04 68 [email protected]

Orchestre national de Belgique Madame Séverine VANDEMEERSCHE Galerie Ravenstein 28 bte 6 1000 Bruxelles Tél. : 02/552 04 62 Fax : 02/552 04 68 [email protected]

Paleis voor Schone Kunsten Mevrouw Marleen SPILEERS Ravensteinstraat 23 1000 Brussel Tel. : 02/507 84 23 Fax : 02/507 85 15 [email protected]

Palais des Beaux-Arts Madame Marleen SPILEERS Rue Ravenstein 23 1000 Bruxelles Tél. : 02/507 84 23 Fax : 02/507 85 15 [email protected]

Startpagina

FOD’s

POD’s



Participatiefonds Mevrouw Sabine SMEETS de Lignestraat 1 1000 Brussel Tel. : 02/210 87 81 Fax : 02/223 58 49 [email protected]

Fonds de participation Madame Sabine SMEETS Rue de Ligne 1 1000 Bruxelles Tél. : 02/210 87 81 Fax : 02/223 58 49 [email protected]

Pensioendienst voor de overheidssector Mevrouw Marie Pierre COLMANT Victor Hortaplein 40 bus 30 1060 Brussel Tel. : 02/558 63 88 Fax : 02/558 60 11 [email protected]

Service des Pensions du Secteur Public Madame Marie Pierre COLMANT Place Victor Horta 40 bte 30 1060 Bruxelles Tél. : 02/558 63 88 Fax : 02/558 60 11 [email protected]

Regie der Gebouwen Mevrouw Yvonne ERMENS Gulden Vlieslaan 87 bus 2 1060 Brussel Tel. : 02/541 71 53 Fax : 02/541 71 51 [email protected]

Régie des bâtiments Monsieur Bernard LAURENT Avenue de la Toison d’Or 87 bte 2 1060 Bruxelles Tél. : 02/541 67 72 Fax : 02/541 71 51 [email protected]

Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening Mevrouw Micheline LEBOEUF Keizerslaan 7 1000 Brussel Tel. : 02/515 41 60 Fax : 02/515 45 08 [email protected]

Office national de l’emploi Madame Micheline LEBOEUF Boulevard de l’Empereur 7 1000 Bruxelles Tél. : 02/515 41 60 Fax : 02/515 45 08 [email protected]

Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie De heer Peter DEWULF Elsene Steenweg 213 1050 Brussel Tel. : 02/629 62 84 Fax : 02/627 98 11 [email protected]

Office national des vacances annuelles Madame Muriel OUTELET Chaussée d’Ixelles 213 1050 Bruxelles Tél. : 02/629 62 51 Fax : 02/629 62 31 [email protected]

Startpagina

FOD’s

POD’s



Rijksdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers Mevrouw Liesbeth BACKX Trierstraat 70 1000 Brussel Tel. : 02/237 25 07 Fax : 02/237 22 43 [email protected]

Office national d’allocations familiales pour travailleurs salariés Madame Maryline VERGOUTS Rue de Trèves 70 1000 Bruxelles Tél. : 02/237 25 04 Fax : 02/237 22 43 [email protected]

Rijksdienst voor Pensioenen Mevrouw Monique VERDOODT Zuidertoren 1060 Brussel Tel. : 02/529 39 77 Fax : 02/529 33 45 [email protected]

Office national des pensions Madame Monique VERDOODT Tour du Midi 1060 Bruxelles Tél. : 02/529 39 77 Fax : 02/529 33 45 [email protected]

Rijksdienst voor Sociale Zekerheid Mevrouw Joëlle BRUYNOOGHE Victor Hortaplein 11 1060 Brussel Tel. : 02/509 36 88 Fax : 02/509 27 03 [email protected]

Office national de sécurité sociale Madame Marianne PIRET Place Victor Horta 11 1060 Bruxelles Tél. : 02/509 30 29 Fax : 02/509 27 03 [email protected]

Rijksdienst voor Sociale Zekerheid van de Provinciale en Plaatselijke Overheidsdiensten Mevrouw Lien VANBECELAERE Jozef-II-straat 47 1000 Brussel Tel. : 02/239 12 07 Fax : 02/239 11 99 [email protected]

Office national de sécurité sociale des administrations provinciales et locales Madame Julie ROMAIN Rue Joseph II 47 1000 Bruxelles Tél. : 02/239 11 91 Fax : 02/239 11 99 [email protected]

Rijksinstituut voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen Mevrouw Lilianne LEMMENS Jan Jacobsplein 6 1000 Brussel Tel. : 02/546 44 07 Fax : 02/546 43 46 [email protected]

Institut national d’assurances sociales pour travailleurs indépendants Madame Lilianne LEMMENS Place Jean Jacobs 6 1000 Bruxelles Tél. : 02/546 44 07 Fax : 02/546 43 46 [email protected]

Startpagina

FOD’s

POD’s



Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering Mevrouw Cindy FEOLA Tervurenlaan 211 1150 Brussel Tel. : 02/739 75 72 Fax : 02/739 70 25 [email protected]

Institut national d’assurance maladie-invalidité Madame Cindy FEOLA Avenue de Tervueren 211 1150 Bruxelles Tél. : 02/739 75 72 Fax : 02/739 70 25 [email protected]

4. Wetenschappelijke instellingen en “andere diensten van de ministeries” Algemeen Rijksarchief en Rijksarchieven in de Provinciën De heer Eddy PUT Vaartstraat 24 3000 Leuven Tel. : 016/31 49 54 Fax : 016/31 49 61 [email protected]

Archives générales du Royaume et archives de l’Etat dans les provinces Monsieur Laurent HONNORE Avenue des Bassins 66 7000 Mons Tél. : 065/40 04 65 Fax : 065/40 04 61 [email protected]

Belgisch Instituut voor Ruimte-Aëronomie De heer Philippe ITERBEKE Ringlaan 3 1180 Ukkel Tel. : 02/373 03 76 Fax : 02/374 84 23 [email protected]

Institut d’aéronomie spatiale de Belgique Monsieur Philippe ITERBEKE Avenue Circulaire 3 1180 Uccle Tél. : 02/373 03 76 Fax : 02/374 84 23 [email protected]

Belgisch Telematica-Onderzoeksnetwerk BELNET Mevrouw Nathalie PINSART Louizalaan 231 1050 Brussel Tel. : 02/790 33 33 Fax : 02/790 33 34 [email protected]

Réseau télématique belge de la recherche BELNET Madame Nathalie PINSART Avenue Louise 231 1050 Bruxelles Tél. : 02/790 33 33 Fax : 02/790 33 34 [email protected]

Centrum voor Gelijkheid van Kansen en voor Racismebestrijding Mevrouw Suzanne VOGEL Koningsstraat 138 1000 Brussel Tel. : 02/212 30 38 Fax : 02/212 30 30 [email protected]

Centre pour l’égalité des chances et la lutte contre le racisme Madame Suzanne VOGEL Rue Royale 138 1000 Bruxelles Tél. : 02/212 30 38 Fax : 02/212 30 30 [email protected]

Startpagina

FOD’s

POD’s



Centrum voor Onderzoek in Diergeneeskunde en Agrochemie Mevrouw Zaynab LAHROUCHI Groeselenberg 99 1180 Ukkel Tel. : 02/379 06 39 Fax : 02/379 06 70 [email protected]

Centre d’étude et de recherches vétérinaires et agrochimiques Madame Zaynab LAHROUCHI Groeselenberg 99 1180 Uccle Tél. : 02/379 06 39 Fax : 02/379 06 70 [email protected]

Dienst voor Wetenschappelijke en Technische Informatie DWTI Mevrouw Nathalie LOWETTE Louisalaan 231 1050 Brussel Tel. : 02/238 37 07 Fax : 02/230 59 12 [email protected]

Service d’information scientifique et technique SIST Madame Géraldine BINARD Avenue Louise 231 1050 Bruxelles Tél. : 02/238 35 64 Fax : 02/230 59 12 [email protected]

Koninklijk Belgisch Instituut voor Natuurwetenschappen Mevrouw Anouk SCHOETERS Vautierstraat 29 1000 Brussel Tel. : 02/627 42 59 Fax : 02/627 41 03 [email protected]

Institut royal des sciences naturelles de Belgique Monsieur Olivier NINANE Rue Vautier 29 1000 Bruxelles Tél. : 02/627 44 54 Fax : 02/627 41 13 [email protected]

Koninklijk Instituut voor het Kunstpatrimonium De heer Jan SCHONK Jubelpark 1 1000 Brussel Tel. : 02/739 67 48 Fax : 02/732 01 05 [email protected]

Institut royal du patrimoine artistique Monsieur Jan SCHONK Parc du Cinquantenaire 1 1000 Bruxelles Tél. : 02/739 67 48 Fax : 02/732 01 05 [email protected]

Koninklijk Meteorologisch Instituut van België Mevrouw Cindy OVERLOOP Ringlaan 3 1180 Ukkel Tel. : 02/373 05 07 Fax : 02/375 12 59 [email protected]

Institut royal météorologique de Belgique Madame Cindy OVERLOOP Avenue Circulaire 3 1180 Uccle Tél. : 02/373 05 07 Fax : 02/375 12 59 [email protected]

Startpagina

FOD’s

POD’s



Koninklijk Museum van het Leger en van de Krijgsgeschiedenis De heer Patrick VAN NIEUWENBORGH Jubelpark 3 1000 Brussel Tel. : 02/737 78 21 Fax : 02/737 78 02 [email protected]

Musée royal de l’armée et d’histoire militaire Monsieur Patrick VAN NIEUWENBORGH Parc du Cinquantenaire 3 1000 Bruxelles Tél. : 02/737 78 21 Fax : 02/737 78 02 [email protected]

Koninklijk Museum voor Midden-Afrika Mevrouw Valérie MORAUX Leuvensesteenweg 13 3080 Tervuren Tel. : 02/769 53 92 Fax : 02/767 02 42 [email protected]

Musée royal de l’Afrique centrale Madame Valérie MORAUX Leuvensesteenweg 13 3080 Tervuren Tél. : 02/769 53 92 Fax : 02/767 02 42 [email protected]

Koninklijke Bibliotheek van België De heer Laurent FLAMEND Keizerslaan 4 1000 Brussel Tel. : 02/519 53 41 Fax : 02/519 53 59 [email protected]

Bibliothèque royale de Belgique Monsieur Laurent FLAMEND Boulevard de l’Empereur 4 1000 Bruxelles Tél. : 02/519 53 41 Fax : 02/519 53 59 [email protected]

Koninklijke Musea voor Kunst en Geschiedenis De heer Mario PINCHI Jubelpark 10 1000 Brussel Tel. : 02/741 72 54 Fax : 02/733 77 35 [email protected]

Musées royaux d’art et d’histoire Monsieur Gaëtan LEROY Parc du Cinquantenaire 10 1000 Bruxelles Tél. : 02/741 72 54 Fax : 02/733 77 35 [email protected]

Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België Mevrouw Françoise HAUBRECHTS Museumstraat 18 1000 Brussel Tel. : 02/508 32 81 Fax : 02/508 32 15 [email protected]

Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique Madame Françoise HAUBRECHTS Rue du Musée 18 1000 Bruxelles Tél. : 02/508 32 81 Fax : 02/508 32 15 Francoise.haubrechts @fine-arts-museum.be

Startpagina

FOD’s

POD’s



Koninklijke Sterrenwacht van België De heer Ronald VAN DER LINDEN Ringlaan 3 1180 Ukkel Tel. : 02/373 02 49 Fax : 02/374 98 22 [email protected]

Observatoire royal de Belgique Madame Véronique WELLENS Avenue Circulaire 3 1180 Uccle Tél. : 02/373 67 80 Fax : 02/374 98 22 [email protected]

Nationaal Instituut voor Criminalistiek en Criminologie Mevrouw Gerlinde VAN ROSSEM Vilvoordsesteenweg 100 1120 Brussel Tel. : 02/240 04 74 Fax : 02/240 05 46 [email protected]

Institut national de criminalistique et de criminologie Madame Gerlinde VAN ROSSEM Chaussée de Vilvorde 100 1120 Bruxelles Tél. : 02/240 04 74 Fax : 02/240 05 46 [email protected]

Nationale Plantentuin van België De heer Rony CNOP Domein van Bouchout 1860 Meise Tel. : 02/260 09 21 Fax : 02/260 09 45 [email protected]

Jardin botanique national de Belgique Monsieur Rony CNOP Domein van Bouchout 1860 Meise Tél. : 02/260 09 21 Fax : 02/260 09 45 [email protected]

Studie- en documentatiecentrum Oorlog en Hedendaagse Maatschappij Mevrouw Isabelle PONTEVILLE Luchtvaartsquare 29 1070 Anderlecht Tel. : 02/556 92 09 Fax : 02/556 92 00 [email protected]

Centre d’études et de documentation Guerre et Sociétés contemporaines Madame Isabelle PONTEVILLE Square de l’Aviation 29 1070 Anderlecht Tél. : 02/556 92 09 Fax : 02/556 92 00 [email protected]

Wetenschappelijk Instituut Volksgezondheid Mevrouw Nathalie MARECHAL Juliette Wytsmanstraat 14 1050 Brussel Tel. : 02/642 50 14 Fax : 02/642 50 01 [email protected]

Institut scientifique de la santé publique Madame Nathalie MARECHAL Rue Juliette Wytsman 14 1050 Bruxelles Tél. : 02/642 50 14 Fax : 02/642 50 01 [email protected]

Startpagina

Contacteer OFO Bischoffsheimlaan 15 1000 Brussel tel: 02 229 73 11 fax: 02 217 53 48 [email protected] www.ofoifa.be

volg ons op facebook www.facebook.com/ofoifa

Verantwoordelijke uitgever: Sandra Schillemans BE-1000 Brussel Wettelijk depot D/2013/7737/26 Augustus 2013

standaardopleidingen september 2013 februari 2014 persoonlijke pc-vaardigheden schrijfvaardigheid management en communicatiemanagement Bestuurskunde

Recommend Documents