StadsKrant. Hoorn maakt zich op voor spetterend feestjaar. In het hart van deze krant: Alles over hulp, zorg en welzijn

StadsKrant De Stadskrant is een uitgave van de gemeente Hoorn December 2006 www.hoorn.nl

Colofon STADSKRANT GEMEENTE HOORN • OPLAGE 34.000 • REDACTIE: BUREAU COMMUNICATIE, STADHUIS, NIEUWE STEEN 1, 1625 HV HOORN, TEL. 0229 252367, FAX 0229 252040, E-MAIL: [email protected] • ONTWERP EN OPMAAK: CURVE GRAFISCHE VORMGEVING BNO, HAARLEM • LITHOGRAFIE EN DRUK: ONKENHOUT GROEP, ALMERE • FOTO’S: MARCEL ROB, HENK DE WEERD, KLAAS LAAN, GEERT SNOEIJER, PATRICIA STEUR, BEN BLäSS

De Herleving

ontwerp vlag 650 jaar hoorn

karavaanpubliek

cor bakker

Double V

feesttent

Historische kleding maken

Hoorn maakt zich op voor spetterend feestjaar

Fotokunstmanifestatie After All

1HoornArt

@nXe9XXe$EC

O

Hoorn en omgeving doen mee. Verder komt onder meer zomerfestival de Karavaan met een spectaculair programma naar Hoorn. Prominente musici, artiesten en performers (zoals pianist Cor Bakker en dichter-performer Jules Deelder) treden in 2007 op. Befaamde orkesten komen spelen: de Koninklijke Militaire Kapel, de Marinierskapel en Holland Symfonia. In de tent van het Russisch Staatscircus aan het Pelmolenpad komt het destijds zo populaire tvprogramma ‘Ren je rot’ weer even terug, net als toen gepresenteerd door Martin Brozius. Edgar Vos In de wijken gebeurt veel, ‘zo veel dat het me soms duizelt’, aldus Anky Weiland, directeur welzijnsstichting Netwerk en voorzitter Comité

In het hart van deze krant: Alles over hulp, zorg en welzijn Vier pagina’s in het hart van deze StadsKrant zijn gewijd aan de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Die gaat in op 1 januari 2007. Als u behoefte heeft aan hulp of zorg en het lukt niet om zelf ondersteuning te regelen, dan kunt u vanaf die datum bij de gemeente terecht. Bij het Loket Zorg & Welzijn in het stadhuis krijgt u informatie en advies. U kunt er ook aanvragen indienen voor bijvoorbeeld individuele aanpassingen, maaltijdvoorziening, perso-

nenalarmering, parkeerkaarten en parkeerplaatsen voor gehandicapten en hulp in de huishouding. U leest er meer over op de pagina’s 5 tot en met 8. Voor mensen met een krappe beurs is pagina 3 een aanrader. U leest daar over het uitgebreide pakket aan aanvullende ondersteuningsmogelijkheden dat de gemeente Hoorn biedt aan stadsgenoten die moeten rondkomen van een minimuminkomen.

vrolijke noten

Shantymen Kaap Hoorn

Het komende jaar is heel speciaal. Dan viert Hoorn dat het 650 jaar geleden stadsrechten kreeg. Er zijn vele festiviteiten, vaak bedacht en uitgevoerd door inwoners van de stad. Daarom gonst het nu van de activiteiten in huiskamers, ateliers, bedrijven, wijkgebouwen, vergaderzaaltjes en repetitielokalen. De organisatie van Hoorn 650 jaar heeft bovendien diverse artiesten en orkesten van naam en faam naar Hoorn weten te lokken. Het wordt dus een mooi jaar. p 17 maart gaat het jubileumjaar officieel van start, met een luisterrijk programma. Daarna is het hek van de dam en buitelen de festiviteiten (dikwijls gratis) over elkaar heen. Een marine roadshow, een sail, een modeshow (met de langste catwalk ter wereld kanshebber voor het Guiness Book of Records), topkoks die een galadiner voor een goed doel bereiden, een door Hoornse ondernemers aangericht preuvenement en nog veel meer. En er is natuurlijk muziek, zang en dans. “Het wordt een grandioos feest, vóór, dóór en mét de bewoners”, zegt Jan van Ossenbruggen. Als voorzitter van het Comité Kunst en Cultuur van de Stichting Hoorn 650 coördineert hij de kunst- en cultuuractiviteiten en daarvan zijn er veel. Koren, orkesten, toneelverenigingen uit

Edgar Vos

Wijkactiviteiten van Stichting Hoorn 650. ‘Het wordt geweldig. Iedereen is enthousiast.’ Het huttendorp, Wijken te Kijk, het Kersenboogerdgrachtenfestival, de vakantiespelen, het zijn bestaande evenementen die een Hoorn 650-‘sausje’ krijgen. Zo eten veel wijkbewoners al samen, maar dit jaar kunnen ze deelnemen aan een collectieve maaltijd, geïnspireerd door vroeger tijden. Weiland noemt verder het Pepperfestival, georganiseerd door jongerencentrum Manifesto. En er is de modewedstrijd: onder de bezielende leiding van couturier en stadsgenoot Edgar Vos ontwerpen én vervaardigen jonge mensen nieuwe mode, geïnspireerd door de VOC-tijd. De modellen worden getoond tijdens een wervelende show. Weiland: ‘Jongeren zien hier toekomstkansen!’ Ouderen kunnen van speciale optredens genieten in wijkcentra en in verzorgingshuizen. Velen kennen Zo was Ut al, maar het repertoire wordt op het feestjaar toegespitst. Ook de ouderenbeurs krijgt een speciaal tintje. Hiep Hiep, Hoorn Volgens Rien Stout, voorzitter Comité Sport, Spel en Recreatie en van het Comité Onderwijs, nemen de scholen op uiteenlopende wijzen deel aan Hoorn 650. Zo gaan de groepen acht van de Hoornse basisscholen een musical instuderen en opvoeren die speciaal voor Hoorn 650 geschreven is. Verder doen alle groepen van de basisscholen mee aan een educatief project onder de naam Hiep Hiep, Hoorn, opgezet door de Kunstcompagnie en Architectuurcentrum Hoorn. Verschillende scholen voor voortgezet onderwijs hebben een eigen project dat een relatie heeft met het feestjaar. Index 2 Masterplan met oplossingen voor verkeersproblemen 3 Laag inkomen? Informeer naar waar u ­mogelijk recht op hebt 4 Ontwerpers puzzelen over ongelijkvloerse kruising Keern

‘Verder, om iets heel anders te noemen, zoeken wij Jongens van Bontekoe, drietallen dus, die bij allerlei evenementen zullen opduiken. Meld je aan, zou ik zeggen.’ Hoorn, altijd al sportief, zet de sport in 2007 extra aan. Nieuw is de Hoorn 650-loop van A.V. Hollandia door de oude binnenstad. De Openwaterzwemwedstrijd Ter Rede van Hoorn krijgt een speciaal Hoorn 650-tintje. Maar ook hier geldt: er gaat nog veel meer gebeuren.

Geniet mee! Het is duidelijk: wie deze zomer op vakantie gaat, mist van alles. Geniet mee! Lees op www.hoorn650.nl wat er te beleven valt.

Laatste StadsKrant… Dit is de vijfde en tevens de laatste StadsKrant die verschijnt. Vanwege de hoge kosten heeft de gemeenteraad ervoor gekozen in de communicatie met de inwoners het accent te verschuiven naar andere middelen. Dat zijn bijvoorbeeld de gemeentelijke website, de informatiepagina’s in het Westfries Weekblad en gemeentelijke bijdragen in de wijkkranten. U kunt bovendien op de hoogte blijven van al het gemeentelijk nieuws met de digitale nieuwsbrief. Die wordt iedere woensdag per e-mail verstuurd. Het abonnement is gratis. U kunt zich aanmelden op de nieuwspagina op www.hoorn.nl. Kortom: de StadsKrant verdwijnt, maar gemeentelijke informatie blijft op veel plaatsen te vinden! En mocht u iets níet kunnen vinden, vraag er naar bij de voorlichtingsbalie in het stadhuis.

5 t/m 8 Wet maatschappelijke ­ondersteuning 9 Ook u kunt zich op een ramp voorbereiden 10 Een Westerdijk met allure 11 Wensenlijstjes voor Oostereiland 12 Nieuwe jachthaven Marina Kaap Hoorn

StadsKrant



Hoornstadskrantdecember 2006

De politiek is aan zet

Masterplan biedt oplossingen voor verkeersproblemen In de Stadsvisie Hoorn 2005-2025 is vastgesteld in welke richting Hoorn zich moet ontwikkelen. Er is gekozen voor Hoorn als een levendige stad voor iedereen. Daarbij horen meer werkgelegenheid, uitbouw van de centrumfunctie en verdere ontwikkeling van het toerisme. Bereikbaarheid en mobiliteit komen steeds meer onder druk te staan.

H

et afgelopen jaar hebben ambtenaren, inwoners en belangenorganisaties een aantal malen gepraat over de verkeersproblemen en mogelijke oplossingen. Onder leiding van adviesbureau Goudappel Coffeng vonden workshops en een stadsgesprek plaats. De deelnemers moesten komen tot een masterplan waarin de toekomstige verkeersstructuur in Hoorn vorm krijgt. Er moest in staan hoeveel rijbanen een weg moet hebben, hoe breed deze moet zijn en of fietspaden noodzakelijk zijn. Voor elk kruispunt moest het plan aangeven of het een voorrangskruispunt, een rotonde of een kruising met verkeerslichten is. Het concept is klaar, een document vol aanbevelingen en adviezen, samengebracht door inwoners, belanghebbenden en deskundigen. De bestuurlijke behandeling door B en W, de raadscommissie Stad en Ruimte en de ge-

meenteraad vindt van januari tot maart 2007 plaats. Voor de meeste te maken keuzes geldt dat er hoge kosten en verschillende belangen in het geding zijn. Dat maakt het nemen van beslissingen niet gemakkelijk. Belangrijkste punten • Trek de Geldelozeweg niet door naar de Westfriese Parkweg, de nieuwe ontsluitingsweg van het vrijetijdspark de Blauwe Berg. Het verkeer op de turborotonde moet kunnen doorstromen en bovendien mag de Geldelozeweg geen aantrekkelijke sluiproute voor de Provincialeweg worden. • Als de Geldelozeweg niet wordt doorgetrokken, is een alternatief voor het verkeer een ongelijkvloerse kruising Keern/Provincialeweg. Die is momenteel in onderzoek. Goudappel Coffeng adviseert het Keern-Noord niet af te sluiten.

• De T-kruisingen Provincialeweg- Van Aalstweg en Provincialeweg-Maelsonstraat reconstrueren tot één kruispunt bevordert de verkeersafwikkeling niet en is daarom niet zinvol. • Een spoortunnel bij het Keern maakt de binnenstad beter bereikbaar, maar hoe dan ook blijft de kruising met de Weel knelpunt. De verkeersintensiteit op het Keern kan verlaagd worden door andere routes naar de binnenstad attractiever te maken. • Op de Provincialeweg moet een maximumsnelheid gelden van 70 kilometer per uur. De weg wordt daarmee meer onderdeel van de stad in plaats van een barrière. • Beurtschip, Postiljon, Krijterslaan en Kolenbergstraat moeten een maximumsnelheid van 30 kilometer krijgen. • Langs Geldelozeweg, Maelsonstraat, Hoge Vest, Noorderveemarkt, Het Erf, Porder, Berkmergouw, De Lange Akker, De Opgang, De Factorij en Kloosterhout moeten fietsstroken komen. Langs de Liornestraat en J.D. Pollstraat moeten vrijliggende fietspaden worden aangelegd. • In de Kersenboogerd lopen veel fietsroutes dwars door de woonbuurten. Realiseer hier fietsstroken, of stel een fietsverbod in (zoals op de IJsselweg). • Dorpsstraat, Koewijzend, Bangert en Westerblokker moeten worden ingericht als linten met een regime van 30 tot maximaal 50 kilometer per uur.

• Om doorgaand (sluip)verkeer op het gedeelte Dorpsstraat tussen Zwaagmergouw en Oostergouw te voorkomen, zijn aparte maatregelen nodig. Daarbij moet rekening worden gehouden met het openbaar vervoer en de nood- en hulpdiensten. Bovendien moet de overlast voor de aanliggende bedrijven tot een minimum beperkt blijven. • De entrees vanaf De Strip (de ontsluitingsweg van Bangert en Oosterpolder) naar de dorpslinten in Zwaag en Blokker moeten doorgaand verkeer weren. • Op de Zwaagmergouw komen drie extra rotondes: bij de Blokmergouw, Poortwachter en Dorpsstraat. • Er komt een rotonde op de kruising IJsselweg/Dinkelweg. • Op de kruising Grevelingenweg/Oosterscheldeweg krijgen fietsers voorrang. • De fietsoversteken bij de kruisingen IJsselweg/Kloosterhout en Oostergouw/Nieuwe Steen worden veiliger gemaakt. • Twee kruisingen krijgen een verkeers­ regelinstallatie: de kruising Oostergouw/ De Factorij en de kruising Zwaagmergouw/ Nieuwe Steen. • De kruising Van Dedemstraat/Maelsonstraat wordt een voorrangskruising. • Op de kruisingen Oostergouw/IJsselweg, Dinkelweg/Maasweg/Grevelingenweg, Keern/Westfriese Parkweg en Zwaagmergouw/Berkmergouw wordt de doorgaande route gewijzigd.

Heeft u een laag inkomen?

Informeer naar waar u mogelijk recht op hebt! Voorzieningen voor mensen met een minimuminkomen  port- en cultuurfonds S Uit dit fonds kan men een volledige vergoeding of korting op lidmaatschap sportvereniging, vergoeding sportkleding, zwemlessen en seizoenskaart voor 6- en 7-jarigen, lesgeld muziekschool en instrumentenhuur, schoolreis, vakantiekamp en dergelijke, jaarabonnement op de stadsspeeltuin ‘De Speelhoorn’, telefoonabonnement voor ouderen vanaf 65 jaar, museumjaarkaart, lidmaatschap bibliotheek. Men kan een gratis cultuurstrippenkaart ter waarde van 50 euro aanvragen, te besteden bij musea, theaters en binnenspeeltuin Hokus Spokus. Bijzondere bijstand Uit dit fonds vergoedt de gemeente noodzakelijke (extra) kosten als: • de eigen bijdrage voor de kosten van gehoorapparaat en batterijen, bril, lenzen, persoonlijke alarmering, orthopedisch schoeisel en schoenvoorzieningen; • servicekosten Betsy Perk en aanleunwoningen, de kosten van zorggarant; • woonkostentoeslag, kosten in verband met een noodzakelijke en onvoorziene verhuizing; • schoolgeld, studieboeken Langdurigheidstoeslag Deze toeslag is bedoeld voor mensen die langdurig van een minimuminkomen moeten rondkomen. Het is een geldbedrag dat de gemeente verstrekt aan mensen tussen 23 en 65 jaar zonder arbeidsperspectief die vijf jaar of langer van een minimuminkomen leven en de afgelopen vijf jaar geen inkomen uit werk (of slechts een gering bedrag) hebben ontvangen.

Het Masterplan is op dit moment een conceptrapport. B en W gaan zich er nog over uitspreken. Daarom kunnen er grote en kleine wijzigingen in worden aangebracht. Op de website van de gemeente (www.hoorn.nl) kunt u de ontwikkelingen volgen.

Witgoedregeling Mensen van 65 jaar of ouder die drie jaar of langer een inkomen op minimumniveau hebben, kunnen hier een beroep op doen: een (vrij te besteden) geldbedrag, voor bijvoorbeeld een koelkast of wasmachine.

Parkeernieuws

Twee uur parkeren bevalt goed In juni 2005 werd de maximale parkeerduur op 400 parkeerplaatsen in de binnenstad verlengd van één naar twee uur. Het gemeentebestuur meent dat de proef met deze verlenging is geslaagd: de parkeerplaatsen worden intensiever gebruikt en het aantal boetes is gedaald. Het college wil de proef daarom voortzetten. Gratis parkeren op locatie Prismaschool Op het terrein van de voormalige Prisma Scholen-

gemeenschap wordt binnenkort een tijdelijk parkeerterrein aangelegd, voor ongeveer 280 auto’s. Om de kosten binnen de perken te houden, wordt voor de verharding puin gebruikt dat al op het terrein aanwezig is. De entree komt aan de kant van de Melkweg. Parkeerders kunnen over een dam via het parkeerterrein Pelmolenpad de binnenstad in. Gezien de bezettingsgraad van het Pelmolenpad wordt de uitbreiding alleen gebruikt wanneer er grote vraag naar parkeerplaatsen is, zoals tijdens de kermis en in het komende feestjaar Hoorn 650. Ook tijdens bouwactiviteiten in de binnenstad - zoals de geplande nieuwbouw op de Vale Hen - is het handig

voldoende parkeerplaatsen achter de hand te hebben. De artikel 19-procedure die hiervoor nodig is, gaat binnenkort van start. Abonnement voor Pelmolenpad uitgebreid Wie in de binnenstad werkt, kan een jaarabonnement kopen voor het Pelmolenpad. Tijdens evenementen gebeurt het nogal eens dat abonnementhouders geen parkeerplek kunnen vinden. Daarom mogen zij volgend jaar, als er op het Pelmolenpad geen plek is, uitwijken naar de Lambert Meliszweg en de RAC-locatie in de Johan Messchaertstraat.

Vergunningparkeren in Hoorn-Noord Per 1 januari 2007 wordt op het gedeelte van de Jan Mayenstraat tussen de Jan Molenwerfstraat en de Commandeur Ravenstraat vergunningparkeren ingevoerd. Of dit ook in de Juniusstraat gaat gebeuren, hangt af van de uitslag van de enquête die daar onlangs is gehouden. De bewoners kregen de vraag voorgelegd of in hun straat voldoende draagvlak is om met parkeervergunningen te gaan werken. Eerder is gebleken dat hiervoor in delen van de Commandeur Ravenstraat, Liornestraat en Tweeboomlaan onvoldoende draagvlak bestaat.



Hoornstadskrantdecember 2006

Collectieve ziektekostenverzekering Inwoners met een minimuminkomen kunnen deelnemen aan een collectieve ziektekosten­ verzekering, de Aanvullende Verzekering Gemeente (AV gemeente). Deze bestaat in 2007 uit de basisverzekering en een aanvullende verzekering van Univé, plus het aanvullende gemeentepakket. Hierin zitten onder andere aanvullende vergoedingen voor orthodontie, brillen en contactlenzen en een aanvulling op een aantal vergoedingen uit het 'gewone' aanvullende pakket. De premie voor het aanvullende gemeentepakket betaalt de gemeente.

Hulp bij schulden Steeds meer mensen hebben problematische schulden. Ze kunnen deze niet zelf aflossen of zijn niet in staat regelingen te treffen om binnen een redelijke termijn van hun schulden af te komen. Plangroep SHV biedt hen namens de gemeente gratis gespecialiseerde hulp. Voor meer informatie: tel. 0229-750960.

Als u een inkomen op minimumniveau heeft, kunt u een beroep doen op financiële ondersteuning. Het maakt daarbij niet uit of u een uitkering, pensioen of salaris ontvangt. Het kan u honderden euro’s per jaar opleveren. U kunt via de gemeente verschillende kosten vergoed krijgen, variërend van uw lidmaatschap van een sportvereniging tot noodzakelijke medische kosten. Verderop deze pagina vindt u een volledig overzicht.

D

e gemeente Hoorn biedt een uitgebreid pakket aan ondersteuningsmogelijkheden voor stadsgenoten met een minimuminkomen. Wethouder Jan de Boer: ‘Een van onze speerpunten is armoedebestrijding. We vinden het belangrijk dat stadsgenoten die recht hebben op financiële ondersteuning, daar gebruik van maken. Omdat dit nog te weinig gebeurt, is de gemeente een voorlichtingscampagne gestart. Met posters, folders, advertenties en artikelen én via zorg- en welzijnsinstellingen, wijksteunpunten en huisartsen brengen we de verschillende mogelijkheden onder de aandacht.’ Doe de inkomenstest Sommige mensen denken ten onrechte dat alléén bijstandsgerechtigden recht hebben op financiële ondersteuning van de gemeente, meent De Boer. ‘Ook ouderen met een AOW-uitkering en geen of een klein pensioen, of mensen met een laag salaris kunnen hiervoor in aanmerking komen. Via onze website kunnen mensen een inkomenstest doen, die snel duidelijk maakt of ze mogelijk recht hebben op voorzieningen. Natuurlijk kunnen ze ook direct met een van onze medewerkers spreken voor meer informatie en advies.’

Meer informatie Via de website www.gwihoorn.nl kunt u de inkomenstest doen. Voor meer informatie over de voorzieningen en het indienen van een aanvraag kunt u terecht bij de receptie van het GWI. Daar zit de gemeentelijke afdeling Werk en Bijstand. Het GWI is gevestigd aan Dampten 2 in Hoorn en geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur. Voor meer informatie kunt u ook terecht bij de belservice, op werkdagen van 9.00 tot 12.30 uur, 0229-750850 en op de website www.gwihoorn.nl

Kwijtschelding belastingen Mensen met een minimuminkomen kunnen in aanmerking komen voor kwijtschelding van gemeentelijke belastingen: onroerendezaakbelasting, rioolrecht, afvalstoffenheffing, verontreinigingsheffing en waterschapsbelasting. Kwijtschelding moet binnen drie maanden na dagtekening van de aanslag worden aangevraagd. Voor meer informatie: loket Zorg en Welzijn, 0229-252512 of via de website: www.hoorn.nl/belastingen.



Hoornstadskrantdecember 2006

Veel eisen, veel wensen

Ontwerpers puzzelen over ongelijkvloerse kruising Keern De gemeenteraad heeft zich vorige maand uitgesproken over het programma van eisen en wensen voor de ongelijkvloerse kruising Keern/Provincialeweg. Bureau Witteveen+Bos maakt nu het voorontwerp. Dat houdt niet alleen rekening met de nieuwe rotonde naar de Blauwe Berg, maar ook met de mogelijke af­ sluiting van het Keern-Noord voor autoverkeer. Het voorontwerp wordt komend voorjaar aan omwonenden en andere belang­ hebbenden gepresenteerd.

E

r is al veel nagedacht over verbetering van de verkeersveiligheid op de kruising Keern/Provincialeweg. Vorig jaar viel het doek voor de aanleg van een fietsbrug. Hierna liet de gemeente onderzoek doen naar de

mogelijkheden van een ongelijkvloerse kruising: de twee verkeersstromen worden gescheiden, waarbij de Provincialeweg lager komt te liggen en het Keern omhoog gaat.

Overleg Tijdens twee bijeenkomsten konden omwonenden en andere belanghebbenden hun wensen en ideeën op tafel leggen. Ook namen zij kennis van de vele wettelijke en verkeerstechnische eisen waar niet aan te ontkomen valt. Omdat dit overleg vroeg plaatsvond, zonder uitgewerkt ontwerp, tekening of maquette, was het niet gemakkelijk om de wensen te verwoorden. Niettemin konden de aanwezigen zich ten slotte vinden in een wensenlijst. Die is aan het programma van eisen toegevoegd. Hellingbaan De belanghebbenden bleken verschillende, soms tegenstrijdige wensen te hebben. Een voorbeeld daarvan is de hellingbaan. Het Keern gaat ter plaatse van de kruising ongeveer twee meter omhoog. Een steile helling is minder goed bruikbaar voor ouderen en mindervaliden. Een flauwe helling betekent dat de bewoners van het Keern

een langere hellingbaan voor hun deur krijgen. Nu wordt onderzocht of de hellingbaan te splitsen is in een baan voor gemotoriseerd verkeer en een - minder steile - baan voor langzaam verkeer. Polder Vanuit verschillende hoeken is geopperd om de Provincialeweg verder te verlagen, zodat het Keern niet verhoogd hoeft te worden. Dat is echter niet inpasbaar in de polderconstructie waarvoor de gemeenteraad heeft gekozen. Hierbij wordt de diepte van de tunnelbak bepaald en beperkt door de aanwezige grondlagen. Deze constructie heeft voordelen: er kan aanspraak worden gemaakt op de provinciale subsidieregeling ‘Kleine infrastructuur’, de uitvoering duurt korter en er is minder overlast tijdens de uitvoering. Een verdere verdieping van de Provincialeweg vergt een veel zwaardere constructie, waarbij vele palen geheid moeten worden. Dat maakt de kosten zo hoog dat de subsidieregeling niet meer van toepassing is.

Een greep uit de eisen en wensen Eisen Bouwbesluit en Bouwverordening NEN-normen Kruising ongelijkvloers Minimale doorrijhoogte 4,5 meter Sociale veiligheid, onder andere door middel van verlichting Huidige bebouwing blijft intact (zo nodig met uitzondering van Keern 38) Wet Geluidhinder Doorgang van het verkeer tijdens de bouw Onderhoudsarme constructie Sober en doelmatig Wensen Flauwe hellingbaan voor fietsers en voetgangers Fietspaden aan twee zijden van het Keern Tunnelbak zo diep mogelijk Rekening houden met toegankelijkheid voor ouderen en mindervaliden Geen toegang tot tunnelbak voor onbevoegden Woningen beschermen tegen licht van koplampen Verkeersstromen moeten elkaar zo min mogelijk kruisen Intact laten toegang tot bestaande gebouwen Beperkte geluid- en trillinghinder tijdens de bouw Meer parkeerplaatsen op zuidelijk deel Keern

Ook rechtstreekse aansluiting op Provincialeweg

Turborotonde ontsluit Blauwe Berg en Grote Waal Voor de ontsluiting van de Blauwe Berg krijgt de Provincialeweg een turborotonde. Die komt ter hoogte van de huidige aftakking naar de Berkhouterweg. Daardoor ontsluit de rotonde zowel Dampten als de wijk de Grote Waal. Drie bypasses zorgen ervoor dat veel verkeer niet de rotonde op hoeft, maar een rechtstreekse aansluiting op de Provincialeweg krijgt. De voorbereidingswerkzaamheden zijn gaande. Voor de zogenaamde voorbelasting zijn en worden nu zandpakketten aangebracht. Het zand moet inklinken. Gezien de tijd die daarvoor nodig is, begint de aanleg van de rotonde rond de zomer. Daarna is het de beurt aan de ontsluitingsweg van de Blauwe Berg.

ring van de wegenstructuur: de hoofdinfrastructuur moet klaar zijn vóór de oplevering van de geplande woningen en de voorzieningen, zoals de bioscoop en de dansgelegenheid. Hiervoor is de projectontwikkelaar verantwoordelijk. Op 10 februari ondertekenden Hermans Onroerend Goed, BAM en de gemeente Hoorn de ontwikkelingsovereenkomst. Daarin staat dat ontsluitingsweg en rotonde binnen twee jaar na ondertekening moeten zijn opgeleverd. Volgens de planning zijn beide in februari 2008 gereed. De ontsluitingsweg krijgt de naam Westfriese Parkweg.

Westfriese Parkweg Begin dit jaar stemde de gemeenteraad in met de ontwikkelingsovereenkomst voor dit vrijetijdspark. De raad stond uitvoerig stil bij de aanleg en opleve-

Wat is een turborotonde? Het principe is dat het verkeer gescheiden wordt vóór het de rotonde oprijdt. Dit gebeurt met behulp van voorsorteerstroken, borden en pijlen. Automo-

bilisten moeten dus tijdig richting kiezen. Ook op de rotonde blijven de rijstroken gescheiden. Tussen de rijstroken zijn verhoogde randen en spiraalbelijning aangebracht, waardoor het verkeer op zijn eigen baan blijft rijden en anderen niet kan snijden. Er kunnen meer auto’s tegelijk gebruikmaken van de turborotonde, want de dubbele toe- en afritten hebben een hoge capaciteit. De Hoornse turborotonde kan nog eens extra veel verkeer verwerken omdat drie bypasses worden aangelegd. Het verkeer kan zo rechtstreeks van de Provincialeweg naar de Blauwe Berg rijden (en andersom) en vanaf Dampten direct de Provincialeweg op.

Extra

WMO

Wet maatschappelijke ­ondersteuning

Eén loket voor al uw vragen

Gemeente wordt regisseur van zorg en welzijn Een belangrijke verandering met de komst van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is dat de gemeente vanaf 1 januari 2007 de regie voert over tal van zaken op

bijdragen die u betaalt, bijvoorbeeld de eigen bijdrage voor de AWBZ. De optelsom van alle eigen bijdragen is aan een maximum gebonden. Als u kiest voor een persoonsgebonden

budget, dan is de eigen bijdrage al van het bedrag afgetrokken. Bij het loket Zorg & Welzijn kunt u informeren hoe de gemeente Hoorn de eigen bijdrage berekent. Als u hulp via de Wmo krijgt én zorg uit de AWBZ, dan krijgt u één rekening thuis voor de eigen bijdragen. De optelsom van al die eigen bijdragen mag niet hoger zijn dan een maximumbedrag. De hoogte van dat maximumbedrag is voor iedereen anders. Hoe hoog dat maximumbedrag voor u is, hangt af van uw situatie. De meest recente informatie over de Wmo in Hoorn vindt u op www.wmohoorn.nl.

het gebied van zorg en welzijn. Kunt u bijvoorbeeld niet meer zelf uw huishoudelijk werk doen en heeft u niemand die hierbij kan helpen, dan kunt u bij de gemeente hulp aanvragen. Hiervoor heeft u wel een indicatiestelling nodig. Voor een deel van de hulp vraagt de gemeente een eigen bijdrage.

M

et de Wmo wordt de gemeente het centrale punt waar u terecht kunt voor advies, hulp en ondersteuning op het gebied van wonen, zorg en welzijn. In Hoorn is op het stadhuis het loket Zorg & Welzijn opengesteld. Hier kunt u terecht met al uw vragen op het gebied van (aangepast) wonen, zorg en welzijn. Ook kunt u hier voorzieningen aanvragen. Tien grote zorgaanbieders Om verzekerd te zijn van goede en adequate hulp gaat de gemeente Hoorn werken met tien aanbieders, voornamelijk uit de regio. Dat zijn de Westfriese Zorggroep De Omring, Woonzorggroep Wilgaerden, Esdégé­Reigers­daal, Zorgkompas BV, Thuiszorg Kop van Noord-Holland, Philadelphia Zorg Noord-Holland-Noord, Regionale Thuiszorg/ Evean/Icare, Stichting Hulpvaardig, ViVa! Zorggroep/Thuiszorg IJmond, Zorgbedrijf Nederland ­Holding BV. Deze tien aanbieders leveren samen zo’n 99 procent van de huidige thuiszorg in Hoorn. Hierdoor kunnen praktisch alle huidige gebruikers van hulp bij het huishouden hun eigen hulp behouden. Bovendien is met dit aantal aanbieders de keuzevrijheid van de klant gegarandeerd. Indicatie nodig Voor het verkrijgen van hulp bij het huishouden en ook voor andere voorzieningen en

ondersteuning moet u een indicatie hebben. Dat is een bevestiging van de gemeente dat u inderdaad hulp nodig hebt. Om te bekijken wat voor hulp u nodig hebt en in welke mate, werkt de gemeente samen met een deskundig adviesbureau. Een indicatie wordt afgegeven voor een bepaalde periode. Loopt die periode af, dan is er een herindicatie nodig. De gemeente bekijkt dan opnieuw of u in aanmerking komt voor hulp of voor een voorziening. Persoonsgebonden budget Wanneer u liever zelf iemand of een instantie zoekt die u van hulp voorziet, dan kunt u bij de gemeente terecht voor een PGB (Persoons Gebonden Budget). U krijgt dan geld van de gemeente om uw hulp zelf te regelen. Een deel van de kosten moet u zelf betalen. Een PGB wordt ook wel een ‘financiële tegemoetkoming’ genoemd. Hebt u bijvoorbeeld hulp in de huishouding nodig en hebt u daarvoor een indicatie, dan krijgt u een PGB van de gemeente om zelf iemand in te huren. Eigen bijdrage Het verlenen van zorg, zoals hulp bij het huishouden, loopt flink in de papieren. De gemeente mag u daarom vragen om een deel van de kosten van de Wmo-ondersteuning zelf te betalen. De hoogte van de zogenaamde eigen bijdrage is afhankelijk van uw inkomen en hangt samen met eventuele andere eigen

Niet meer van het kastje naar de muur Snelheid, efficiënt werken, zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid staan centraal bij het nieuwe Loket Zorg & Welzijn. Het is de bedoeling dat u daar zo veel mogelijk in één keer wordt geholpen. De loketmedewerkers proberen te voorkomen dat u als hulpvrager meerdere keren en aan verschillende loketten uw verhaal moet vertellen. De medewerkers zijn opgeleid om dóór te vragen, zodat ze precies weten waaraan u werkelijk behoefte heeft.

Iemand die naar het loket komt voor een gehandicaptenparkeerkaart, heeft wellicht ook andere voorzieningen nodig, bijvoorbeeld een verhoogd toilet, beugels, een traplift, maar ook misschien hulp bij het huishouden, een maaltijdvoorziening of een klussendienst. Nadat de hulpvraag in kaart is gebracht, bepaalt de loketmedewerker vervolgens de route. Gekeken wordt of meteen een besluit genomen kan worden of dat er misschien eerst een indicatiestelling moet

plaatsvinden. De indicatiestelling wordt niet meer, afhankelijk van de benodigde voorzieningen, door verschillende organisaties gedaan, maar gebeurt door het CIZ (het Centrum Indicatiestelling Zorg) of door adviesbureau Trompetter & Van Eeden. Zij gaan op verzoek van de gemeente langs bij de zorgvrager en brengen de sociaal-medische situatie in kaart. Zo wordt op één moment en in principe bij de klant thuis alles door één instantie geregeld.

StadsKrant



WMO

Hoornstadskrantdecember 2006



Hoornstadskrantdecember 2006

Gonny de Vries bouwt mee aan de Wmo

‘We moeten het samen doen’ De Wet maatschappelijke ondersteuning (de Wmo) heeft nogal wat voeten in de aarde. Per 1 januari 2007 krijgt de gemeente de regie over de zorg. Om dit in Hoorn zo goed mogelijk van de grond te krijgen, denken vertegenwoordigers van zowel de zorgaanbieders als de gebruikers van de zorg met de gemeente mee. Gonny de Vries van de Ouderenraad is een van hen.

’I

n 2005 werd de Ouderenraad in verband met de Wmo benaderd door de gemeente. Om zo veel mogelijk te kunnen inspelen op de wensen en behoeften van gebruikers én aanbieders van zorg, wilde zij twee klankbordgroepen oprichten: één vanuit de cliënt en één vanuit de zorgaanbieders.’ Gonny de Vries denkt als lid van de cliëntenklankbordgroep mee. ‘Een belangrijk onderdeel van de wet is dat burgers meepraten en meehelpen om het beleid te maken.’ De Vries is ook voorzitter van de werkgroep Welzijn en Volksgezondheid van de Ouderenraad en betrekt haar achterban zo veel mogelijk. ‘Alle stukken neem ik met de werkgroep door.

Bovendien spreek ik erover met ouderen die ik bezoek en met vrijwilligers van de ­Zonnebloem.’ Rust Gonny vindt het meedenken met de nieuwe zorgwet belangrijk. ‘De Wmo zet een grote verandering in. De verantwoordelijkheid die landelijk lag, wordt nu bij de gemeente gelegd.’ Bij de mensen die van de zorg gebruik maken, bleken de naderende veranderingen voor onrust te zorgen. ‘De commotie verdween toen de gemeente Hoorn duidelijk maakte dat ze met dezelfde zorgaanbieders blijft werken als nu. Iedereen kan zijn eigen hulp houden en dat geeft rust.’ Verder zijn er

volgens Gonny minder veranderingen op til dan in eerste instantie wellicht leek. ‘En wat de voorzieningen betreft: de gemeente geeft aan dat ze in elk geval niet onder het huidige niveau gaat zitten. Het moet minimaal gelijk blijven.’ Kwaliteit bewaken De Vries probeert met name de kwaliteit van de zorgverlening te bewaken. ‘De hulp bij het huishouden heeft bijvoorbeeld ook een belangrijke signaalfunctie, zij kan in de gaten houden of er meer nodig is dan schoonmaken alleen.’ Ook de eigenbijdrageregeling, de ondersteuning van houders van een PGB (een persoonsgebonden budget) en de indicatie-

stelling vindt zij zeer belangrijke onderwerpen. ‘De indicatiestelling is de toegang tot de zorg. Dat moet goed gebeuren, mensen mogen niet door een verkeerde indicatie­ stelling verstoken blijven van zorg die ze nodig hebben.’ De klankbordgroepen van de Ouderenraad letten niet alleen op het beleid, maar kijken ook naar de uitvoering. ‘De indicatiestelling moet individueel worden bekeken’, meent Gonny de Vries. ‘Een ambtenaar die beslissingen neemt, moet die indicatie goed kunnen stellen. Hij of zij moet dus op alle gebieden geschoold zijn, zowel sociaal als medisch.’ Druk op mantelzorg Daarnaast benadrukt Gonny het sociale aspect. ‘Velen denken dat de Wmo een bezuinigingsronde is, maar dat betwijfel ik. De verantwoordelijkheid van de zorg komt meer bij de mensen zelf te liggen. Mensen moeten meer naar elkaar omzien. We zijn de laatste jaren veel individualistischer geworden. Door de Wmo moeten we het meer samen doen en dat vind ik goed. Daarbij moeten wij wél oog houden voor de grote druk die vaak op mantelzorgers en vrijwilligers rust. Maar daar voorziet de Wmo óók in. Dat is een van

’Door de Wmo moeten we het meer samen doen en dat vind ik goed’

de negen taken die nog uitgewerkt moeten worden.’ Juist omdat deze wet als doel heeft de sociale samenhang te versterken, vindt De Vries dat de gemeente moet zorgen voor een steunpunt in elke wijk. ‘Daar kunnen mensen elkaar ontmoeten, waardoor eenzaamheid minder kans krijgt.’ Prima overleg Eenmaal per zes weken komen de klank-

bordgroepen bijeen. ‘De ambtenaren van de gemeente schrijven de beleidsstukken. Daar mogen de klankbordgroepen hun zegje over doen. Vervolgens gaan de stukken met onze adviezen en opmerkingen naar B en W, dan naar de commissies en uiteindelijk voor goedkeuring naar de gemeenteraad.’ Gonny ervaart de samenwerking als prettig. ‘We krijgen gehoor, er is prima overleg en de ambtenaren luisteren goed naar wat we inbrengen. Ze benadrukken steeds dat ze willen weten

wat de cliënten nodig hebben en vragen of ze op de juiste weg zitten.’ Voorlopig zijn de klankbordgroepen nog wel even bezig met de nieuwe wet. Volgens De Vries staan de grote lijnen, maar moet er nog veel worden uitgewerkt. ‘Daarna zal er een klankbordgroep of Wmo-raad blijven. Want de opdracht van de regering aan de gemeenten is om elk jaar aan de burgers te vragen of de zorg naar wens is. Daarmee komt er meer controle van de burgers op de uitvoering van

de zorg. Wanneer er aanleiding toe is, kan het beleid tussentijds worden bijgesteld. En eens in de vier jaar moet een nieuw beleidsplan worden geschreven.’ Gonny de Vries is tot nu toe heel tevreden, maar haar kritische blik blijft. ‘Er moet bijvoorbeeld voldoende aandacht zijn voor voorlichting over de Wmo. We moeten blijven voorlichten, desnoods tot mensen er gek van worden, maar dan weten ze tenminste wat er gaat gebeuren!’

Loket Zorg & Welzijn is er klaar voor

‘Natuurlijk helpen we met ­formulieren invullen’ Als de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning

ons kan men de formulieren verkrijgen waarmee men een voorziening, ondersteuning of kwijtschelding kan aanvragen. Als het nodig is, helpen wij natuurlijk met het invullen van de formulieren. We hebben gemerkt dat veel oudere mensen dat prettig vinden. Wij nemen daarna de aanvraag in en informeren de mensen welk traject de aanvraag aflegt. We geven ook een telefoonnummer mee, zodat ze naar het loket of naar de betrokken consulent kunnen bellen als de afwikkeling van de aanvraag voor hun gevoel te lang duurt.’

(Wmo) straks in werking treedt, dan is het loket Zorg & Welzijn in het stadhuis aan de Nieuwe Steen een belangrijke ingang voor informatie. Samen met haar collega’s Raheleh Nikoo en Lia Broers ontvangt Monique Stap iedereen met een vraag over (aangepast) wonen, welzijn of zorg met open armen.

H

et loket Zorg & Welzijn biedt een uitgebreid overzicht van het aanbod van zorg en welzijn in de gemeente Hoorn. De medewerkers van het loket kennen de procedures. Extra aandacht is er voor ouderen, gehandicapten, GGZ-cliënten, chronisch zieken en jongeren. Ook hulpaanbieders als mantelzorgers, vrijwilligers, hulpverleners en instellingen kunnen bij het loket terecht voor informatie en advies. Als voorbereiding op de Wmo is het loket het afgelopen voorjaar al geopend. Monique Stap: ‘Zo hebben we ons goed kunnen voorbereiden op de nieuwe taken en verantwoordelijkheden die de gemeente erbij krijgt. Veel gemeenten gaan pas op 1 januari van start met het loket, gelukkig hebben wij nu al een organisatie op

de rails staan. Deze nieuwe dienstverlening is toch een duik in het diepe. We hebben ons gedurende het jaar verdiept in de Wmo en alles wat daar bij komt kijken. Heel belangrijk daarbij was de website www.info-wmo.nl. Dat is een site voor het publiek waar van alles en nog wat over de Wmo is te vinden. En natuurlijk hebben we van de beleidsmedewerkers op het stadhuis steeds nieuwe informatie over de Wmo in Hoorn gekregen. Doordat we zo vroeg al van start zijn gegaan, denken we vanaf 1 januari de mensen goed te kunnen helpen met hun vragen en aanvragen.’ Hulp in natura Hoe druk het vanaf 1 januari zal worden aan het loket is nog een beetje de vraag.

Monique Stap: ‘We gaan in eerste instantie met zijn drieën van start. Nu al houden we bij hoeveel mensen er langskomen. Overigens kon men al bij de gemeente terecht voor aanvragen van een gehandicaptenvoorziening zoals een rolstoel, scootmobiel of een woningaanpassing. Daar was de gemeente al verantwoordelijk voor. Als straks de Wmo van start gaat, zijn we er bovendien voor mensen die hulp bij het huishouden willen aanvragen. De gemeente gaat de hulp bij het huishouden straks in natura aanbieden, maar je kunt er ook voor kiezen om die zorg zelf te regelen via het Persoons Gebonden Budget (PGB).

Aan het loket kun je hiervoor de aanvraag doen. Mocht het echt te druk worden, dan kunnen we een deel van onze administratieve taken overgeven aan andere collega’s. Wij houden dan onze handen zo veel mogelijk vrij voor de directe dienstverlening.’ Helpende hand Bij het loket kunnen ook aanvragen worden ingediend voor gehandicaptenparkeerkaarten, gehandicaptenparkeerplaatsen, personenalarmering, maaltijdvoorziening en kwijtschelding van gemeentelijke belastingen. Monique: ‘Bij

Samenwerken Het loket Zorg & Welzijn is dus ook telefonisch bereikbaar, maar dat zal niet ten koste gaan van de beschikbaarheid van loketmedewerkers: ‘De telefoon komt niet op de balie te staan, maar elders in het kantoor. Wordt het aan de balie te druk, dan schakelen we de telefoon door naar collega’s. Zowel de balie als de telefoon is dus goed bereikbaar.’ Hoewel het loket Zorg & Welzijn op 1 januari

als een volwaardig dienstverlenend loket van start gaat, is het tegelijkertijd nog in ontwikkeling. ‘We hebben een samenwerkingsverband met de Stichting Welzijn Ouderen, MEE Noord-Holland Noord en Stichting Netwerk’, verklaart Monique Stap. ‘Komen er mensen aan de balie van wie we denken dat ze beter door deze instanties kunnen worden geholpen, dan geven we hun de gegevens door. De mensen hoeven zelf niets te doen. Ik denk dat we in de toekomst nog meer van zulke samenwerkingsverbanden zullen opzetten.’ Monique is optimistisch en enthousiast over het loket: ‘We zijn in ontwikkeling, maar het loket draait en wij zijn ingewerkt. Niet alle gemeenten zijn al zover. Ik vind het leuk en dankbaar werk. Het is fijn als je mensen tevreden het stadhuis ziet uitlopen.’

Openingstijden

De openingstijden van het loket zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 15.00 uur. Woensdag is het loket tot 16.00 uur geopend. Vanaf 1 januari 2007 is het loket ook op de donderdagavond geopend, van 18.00 tot 20.00 uur. Het loket is dagelijks telefonisch bereikbaar van 9.00 tot 12.00 uur via telefoonnummer 0229-252512.

Monique Stap (midden) en haar collega’s Lia Broers (links) en Raheleh Nikoo zijn er klaar voor

StadsKrant



WMO

Hoornstadskrantdecember 2006

Wethouder Ronald Witteveen:

‘Het is tijd dat we ons op saamhorigheid richten’

Voorspellen kan niet, vooruitdenken wel



Hoornstadskrantdecember 2006

Nieuw: een lintje voor de jeugd

zijn portefeuille is Ronald

Ook ú kunt zich op een ramp voorbereiden

Witteveen verantwoordelijk

Een grote brand, giftige stoffen in de lucht, een overstroming. Al gebeuren rampen

zich op een bijzondere wijze verdienste-

voor de uitvoering van de

gelukkig zelden, denkbaar zijn ze wel. Ook in Hoorn. Ze zijn niet te voorspellen, maar

lijk maken voor de gemeenschap of voor

nieuwe Wet maatschappe-

we kunnen ons wel voorbereiden. De gemeente heeft hierin vanzelfsprekend een

Hoorn. Kent u zo iemand? Vraag dan een

lijke ondersteuning (Wmo).

belangrijke rol. Prettig om te weten: ook ú kunt voorzorgsmaatregelen treffen.

aanmeldingsformulier aan.

Als wethouder met onder meer zorg en welzijn in

Deze wet geeft de gemeente

organiseren en aanbieden van zorg en welzijn, maar verlangt van de gemeente ook dat zij haar burgers

steunen als dat nodig is.

Hoe sociaal is straks het gezicht van de gemeente Hoorn? ‘Het credo van het Hoornse college is “de mens centraal”. Ook wat de Wmo betreft houden we daaraan vast. Hoorn heeft het uitgangspunt dat het huidige voorzieningenniveau gehandhaafd moet blijven. De nadruk komt te liggen op de

uitgereikt aan kinderen en jongeren die

Voor wie? Het jeugdlintje is bedoeld voor leerlingen van de basisschool en het voortgezet onderwijs (globaal 6 tot en met 18 jaar) die in Hoorn wonen en die zich belangeloos inzetten voor anderen of voor de gemeente. Ook komen zij in aanmerking als ze een bijzondere prestatie hebben geleverd. Het kunnen jongeren en kinderen zijn die zich een tijd lang onbaatzuchtig inzetten voor anderen, bijvoorbeeld door boodschappen te doen voor ouderen of door hen computerles te geven. Ook als ze zich inzetten voor natuur, cultuur of sport, kunnen ze voor het jeugdlintje in aanmerking komen. Verder kan een ‘eenmalige’ bijzondere prestatie worden beloond, bijvoorbeeld het verrichten van een reddingsactie of het maken van een werkstuk dat een landelijke prijs heeft gekregen.

motiveert om elkaar te onder-

Wat is de rol van de gemeente in het proces dat die sociale samenhang moet vergroten? ‘Een cruciale rol. De gemeente krijgt de rol van regisseur. Dat heeft ontegenzeggelijk voordelen, want de Wmo geeft de gemeente de kans om zorg en welzijn lokaal te realiseren, dus dicht bij de burger. We kunnen daardoor maatwerk leveren. Daarnaast biedt de Wmo de ruimte om je als gemeente te profileren, doordat je zorg en welzijn deels zelf kunt invullen. Er zullen daarom ook verschillen tussen gemeenten ontstaan, waarbij de ene misschien een wat socialer gezicht heeft dan de andere.’

scheiding: het jeugdlintje. Dat wordt

Jongeren krijgen nooit een koninklijke onderscheiding of gemeentelijke legpenning. Dit komt doordat zij eenvoudigweg niet aan de eis kunnen voldoen dat ze minstens vijftien jaar maatschappelijk actief moeten zijn. De gemeente Hoorn vindt dit een ongewenste situatie. Bijzondere jongeren moeten de aandacht krijgen die zij verdienen. Daarom heeft ze het jeugdlintje ingevoerd. Dat zullen voortaan maximaal tien jongeren ontvangen tijdens de jaarlijkse lintjesregen, op de laatste werkdag voor Koninginnedag.

grote bevoegdheden bij het

Waarom is de Wmo belangrijk voor alle burgers? ‘De wet heeft een veel breder bereik dan de huidige wetten op het gebied van zorg en welzijn, zoals de AWBZ en de Wet voorzieningen gehandicapten. De Wmo zoekt een sociale samenhang tussen zorg, welzijn en wonen. De wet wil ook de betrokkenheid van de burger vergroten. Het doel is om van een verzorgingsstaat te komen tot een samenleving die meer uitgaat van de eigen verantwoordelijkheid. Mensen moeten kunnen meedoen, aan álle facetten van de samenleving, al of niet geholpen door vrienden, familie of vrijwilligers. Pas als die hulp er onvoldoende is, is er ondersteuning vanuit de gemeente. Dat vergt zeker een cultuuromslag.’

Er is een nieuwe gemeentelijke onder-

eigen verantwoordelijkheid. Kunnen mensen zorg niet zelf realiseren, dan is de gemeente er voor ze.’ Dat klinkt tegenstrijdig: de gemeente belooft hetzelfde niveau van voorzieningen aan te houden, maar wil tegelijk dat de mensen niet meer voor alles naar de overheid rennen. ‘We gaan niet tornen aan de regels voor het verstrekken van een scootmobiel of een traplift. Dan zouden mensen erop achteruitgaan. Maar als we het hebben over hulp bij het huishouden, dan is het tot nog toe vanzelfsprekend dat mensen direct

Het credo van het Hoornse college is “de mens centraal”

die de Wmo noemt. Maar ik ben niet pessimistisch, er gebeurt op dit vlak al erg veel. Genoeg mensen doen klusjes voor anderen die dat zelf niet kunnen. Daarbij ontwikkelen we ons beleid in nauw overleg met burgers en zorgaanbieders die in klankbordgroepen zitten. De gemeenten in de regio werken op dit vlak ook goed samen. Hierdoor hebben we een goede aanbestedingsprocedure kunnen opzetten voor de organisaties die straks hulp bij het huishouden mogen aanbieden. De betrokkenheid van alle partijen leidt ertoe dat we een Wmo-beleid kunnen opzetten waarover veel overeenstemming bestaat.’

professionele zorg kunnen aanvragen. Wij vragen hen eerst om zich heen te kijken; misschien is er wel hulp voorhanden uit de directe omgeving, zoals familie, buren, vrijwilligers. Mensen kunnen zich ook wat beter voorbereiden op hun toekomst. Als je oud wordt en moeilijk ter been, kun je wachten tot je de trap niet meer op kunt, of je neemt je verantwoordelijkheid en kijkt of je niet ergens anders zou kunnen wonen.’

Op 1 januari 2007 is het Loket Zorg & Welzijn in het stadhuis ­officieel geopend. Wat mogen burgers verwachten? ‘Uiteraard kunnen ze er terecht met hun vragen én aanvragen voor voorzieningen. Ze mogen ook verwachten dat het loket de lijnen naar zorg kort houdt. Bezoekers worden niet van het kastje naar de muur gestuurd, maar zo veel mogelijk direct geholpen. Ze moeten met een tevreden gevoel naar huis gaan. We zijn daar heel serieus mee aan de gang. Loketmede­ werkers zijn getraind om “de vraag achter de vraag” op te vangen. Werkende weg krijgen we informatie hoe de bezoekers het loket beoordelen, zodat we weten of we de dienstverlening nog moeten stroomlijnen.’

Dat vergt nogal wat van ons allen. Hoe denkt de gemeente die omslag in denken voor elkaar te krijgen? ‘We kunnen een zet in de goede richting geven door in ons beleid duidelijk te maken dat er meer is dan die ene weg naar het gemeenteloket. Tegelijk zullen we het vrijwilligerswerk en de mantelzorg actiever moeten ondersteunen. Dat is een taak

U klinkt enthousiast en optimistisch over de Wmo. Bent u dat echt? ‘Ja. Ik geloof er in en zet er graag mijn schouders onder. ­Natuurlijk omdat dat mijn opdracht als verantwoordelijk wethouder is, maar ook omdat ik vind dat het tijd is dat we ons - in een periode van individualisme - op saamhorigheid richten. Ik geloof dat we dat met ons allen best aankunnen.’

Bewonerspreventieteam Grote Waal is blijvend succes In mei 2005 ging in de wijk Grote Waal het Bewoners Preventie Team (BPT) van start. Dit team kwam er op initiatief van het Overleg Leefbaarheid Grote Waal, in samenwerking met Stichting Netwerk, gemeente en politie. Het is ingesteld om bewoners zelf invloed te laten uitoefenen op een veilige woon- en leefomgeving. Zo kan overlast die zij in hun wijk ervaren, worden weggenomen. In het BPT zijn vijfentwintig wijkbewoners actief. Zij vormen wisselende ploegen van gemiddeld drie mensen, die twee avonden en een middag per week surveilleren. Ze zijn herkenbaar aan hun blauwe, reflecterende hesjes. Na een jaar is de aanpak geëvalueerd. En: de ervaringen zijn

positief. Dat geldt voor zowel de wijkbewoners en de deelnemers aan het BPT als voor de gemeente en de politie. Het BPT Grote Waal zorgt samen met de politie, de gemeente en het jongerenwerk voor een goede signalering en aanpak van zaken die in de wijk spelen. Het kan daarbij gaan om het signaleren van bijvoorbeeld kapotte lantarenpalen en grofvuil in de openbare ruimte, maar ook om contact leggen met jongeren in de wijk. Deze aanpak - bewoners die in een preventieteam in hun wijk zorgen voor meer veiligheid - is zo’n succes dat andere wijken van Hoorn dit voorbeeld misschien gaan volgen.

Zorg voor een draagbare radio, batterijen, kaarsen, lucifers, medicijnen en ook enkele flessen drinkwater in huis

D

e gemeente Hoorn heeft een grote verantwoordelijkheid. Zij verleent vergunningen en controleert het naleven van regels. Hierdoor worden risico’s zo veel mogelijk beperkt. Risico’s zijn er onder meer bij bedrijven die met gevaarlijke stoffen werken, zoals LPG-tankstations, vuurwerkverkooppunten, ammoniakkoel­ installaties en bedrijven waar meer dan tien ton gevaarlijke stoffen wordt opgeslagen. Zij krijgen pas een vergunning als aan alle eisen is voldaan. Ook het transport van gevaarlijke stoffen is aan strenge veiligheidseisen gebonden. Op de gemeentelijke risicokaart kunt u zien waar deze bedrijven staan en welke risico’s er zijn. De kaart is te vinden op de website van de gemeente. Voor bedrijven met risico’s zijn rampenbestrijdingsplannen verplicht. Hierin staat tot in

detail hoe de hulpdiensten specifieke incidenten kunnen bestrijden.

moet worden en wat van iedereen wordt verwacht.

In bepaalde gebouwen, zoals het ziekenhuis, bevinden zich mensen in een kwetsbare positie. Er zijn ook gebouwen waar regelmatig veel publiek komt, bijvoorbeeld de schouwburg. Hier zijn een gebruiksvergunning én een ontruimingsplan vereist. Bij grote publieksevenementen - Lappendag, de Hoornse Stadsfeesten - is een evenementenvergunning verplicht. Tevoren brengt de gemeente samen met politie en brandweer de situatie in kaart en treft ze eventueel aanvullende veiligheidsmaatregelen.

Wat kunt ú doen? • Lees de publieksinformatie over manieren waarop u zich kunt voorbereiden en over het voorkomen van brandgevaarlijke situaties bij u thuis. • Zorg voor een draagbare radio, batterijen, kaarsen, lucifers, medicijnen en ook enkele flessen drinkwater in huis. • RTV Noord-Holland wordt bij een ramp de informatiezender. Zorg er nu al voor dat u bent afgestemd: radio 92.5 mHz FM (kabel), 93.9 mHz FM (ether); tv: 184 mHz. • De sirene klinkt altijd op de eerste maandag van de maand, om twaalf uur. Hoort u de sirene op een ander tijdstip, ga dan naar binnen, sluit ramen en deuren en zet RTVNoord-Holland aan.

Mocht zich ondanks alle voorzorg toch een calamiteit voordoen, dan treedt het rampenplan van de gemeente in werking. Daarin staat precies wie in welke situatie gewaarschuwd

Meer informatie

• De website van de gemeente, www.hoorn.nl. Ga naar De stad/Voorlichting bij rampen of kijk op de homepage en klik in de rechterkolom op het logo ‘Rampenvoorlichting’. • De publieksbalie van het stadhuis. • Denk vooruit. Dat is de landelijke overheidscampagne die de bevolking informeert over risico’s en rampenbestrijding. Op de website www.crisis.nl kunt u er alles over lezen. Als u daar op postcode zoekt, krijgt u informatie over uw eigen woonomgeving. De site is ook een belangrijke informatiebron als in Hoorn een ramp gebeurt. • www.risicokaart.nl. Op deze site vindt u uitleg over risico’s in uw eigen omgeving. Verder biedt ze informatie die kan worden gebruikt bij besluiten over ruimtelijke ordening, zoals het ontwikkelen van een woonwijk. Ook helpt de kaart brandweer en politie bij de voorbereiding op ongevallen en rampen. • Postbus 51. De website van deze vraagbaak van de overheid is www.postbus51.nl. U kunt ook (gratis) bellen: 0800-8051.

Bewaar de rampenwijzer In deze StadsKrant vindt u een rampenwijzer. Die geeft in kort bestek weer wat te doen bij een calamiteit. U kunt de kaart bewaren door haar bijvoorbeeld in de meterkast op te hangen, of op een andere voor u logische plaats. Dan hebt u altijd alle noodzakelijke informatie dichtbij. De wijzer is ook in de gemeentegids Wegwijs in Hoorn opgenomen, die u in november hebt ontvangen. Op pagina 39 staat daarin bovendien een artikel over hoe u zich kunt voorbereiden.

Hoe meldt u aan? Iedereen kan een kandidaat voordragen. U kunt dit tot uiterlijk 27 februari 2007 doen. Daarvoor is een aanmeldingsformulier. Hierop moeten ook twee referenties worden opgegeven, die geen familie van de kandidaat mogen zijn. Wilt u een aanmeldingformulier aanvragen of wilt u meer weten? Mail of bel dan naar:[email protected]. telefoonnummer 0229-252211.

StadsKrant

10

Hoornstadskrantdecember 2006

11

Hoornstadskrantdecember 2006

Historisch karakter moet blijven

Westerdijk met allure

Wensenlijstjes voor Oostereiland Wat gaat er gebeuren met Oostereiland? Wil de gemeente het eiland zelf kopen? Hoe gaan we de wensen financieren? En betrekken we ook ‘t Vissers­eiland bij de plannen? Dat zijn de vragen waarop de komende maanden een antwoord moet komen. Wat een groot deel van de inwoners van de ­binnenstad wil, is het afgelopen half jaar ­duidelijk geworden. Nu wordt in kaart gebracht wat ­daarvan de consequenties zijn en welk ­prijskaartje eraan hangt.

H

et Oostereiland is halverwege de zeventiende eeuw aangelegd. De toenmalige Admiraliteit bouwde er magazijnen. In 1817 kwam er een bedelaarsgesticht, dat vanaf 1829 tot 2003 dienst heeft gedaan als gevangenis. Sindsdien staat dit rijksmonument leeg. De eigenaar, de rijksoverheid wil het eiland verkopen. De gemeente kan voor het eiland in het bestemmingsplan vastleggen wat er wel en niet kan, maar ze kan het ook kopen. Gesprekken met de betrokken rijksdiensten hebben geen plan opgeleverd dat B en W aan de stad wilden voorleggen. In het dit voorjaar aangetreden nieuwe college is daarom afgesproken dat inwoners van Hoorn vroeg bij de herontwikkeling van het eiland worden betrokken. Inwoners praten mee Deze zomer presenteerden op een ideeënmarkt zo’n twintig personen en organisaties hun ideeën. Tussen de 500 en 600 inwoners bezochten deze markt. Een flink deel van hen vulde ook een enquête in. Daarna ging een klankbordgroep van betrokken organisaties, ondernemers en inwoners aan de slag. Daar horen de bewoners van de binnenstad, het Havenkwartier en Visserseiland bij, evenals de gebruikers

Met de herontwikkeling van de locatie van de oude schouwburg geeft de gemeente Hoorn een impuls aan de leefbaarheid en de kwaliteit van de Westerdijk. De ligging aan het Hoornsche Hop biedt goede mogelijkheden voor wonen, recreëren en ontspannen. Hier komen verschillende gebouwen met diverse functies. In het plan zijn 27 appartementen, 8 eengezinswoningen, een loft en een horecavoorziening opgenomen. Onder de appartementen komt een parkeergarage, die 58 plaatsen telt. De start van de bouw van het complex staat gepland voor de tweede helft van 2007. Met de komst van dit complex zal de Westerdijk aan allure winnen.

Starterswoningen aan de Astronautenweg Voor veel starters op de woningmarkt zijn de prijzen van huizen zo hoog dat het voor hen onmogelijk is deze woningen te kopen. Daarom zorgt de gemeente voor de bouw van starterswoningen. Dat zijn woningen die niet duurder mogen zijn dan 110.000 à 115.000 euro. Daardoor zijn ze ook wat kleiner dan gebruikelijk: 50 à 60 vierkante meter. Niet alleen in Bangert en Oosterpolder komen zulke woningen, maar ook op een aantal plekken in de wat oudere wijken. De eerste starters-

woningen die worden gebouwd, komen aan de Astronautenweg, bij de eerste sterflat. Hier is een parkeerterrein dat nauwelijks wordt gebruikt, terwijl er in de buurt nog parkeerruimte over is. De ontsluiting van het gebouw kan ook vrij eenvoudig worden gemaakt. Er komen zestien starterswoningen in de vorm van appartementen, in een gebouw van vier lagen met elk vier starterswoningen. Ze worden gebouwd op een onderlaag waarin

onder meer de bergingen komen. De bewoners kunnen gedeeltelijk onder het gebouw parkeren. De appartementen zijn 51 vierkante meter groot en hebben een balkon van elf vierkante meter. In de woningen is veel aandacht voor milieuvriendelijke oplossingen, zoals vloer­ verwarming en een warmtepomp met gebruik van aardwarmte. De ontwikkelaar van dit gebouw probeert door aanvullende maat­ regelen de woonlasten voor starters zo laag mogelijk te houden.

1 bestaande brug noordzijde 2 voormalige gevangenis 3 steiger oostzijde 4 botterwerf 5 ZUIDPUNT OOSTEREILAND 6 VISSERSEILAND 7 GRASHAVEN 8 ACHTER OP ‘T ZAND

8 6

1 7

2 3

6 4

5

fotomontage: Zó ziet het appartementengebouw er straks uit

6

Een kasteel in Bangert en Oosterpolder

van de naastgelegen (7) jachthaven en de huurders van het Oostereiland. Aan de hand van stellingen werd steeds duidelijker welke kant men met het eiland op wil. Ook gemeenteraads­ leden hebben in november in een themabespreking met workshops hun eerste persoonlijke ideeën over het eiland prijsgegeven. Wensenlijstje Het wensenlijstje is inmiddels redelijk duidelijk. Het historische karakter van het eiland moet worden behouden. Er is weinig plaats voor nieuwe bebouwing. De bestaande historische gebouwen (2) moeten worden opgeknapt en kunnen een nieuwe bestemming krijgen. Gedacht wordt aan een mix van sociale, culturele en toeristische activiteiten en mogelijk wat woningen, voor de sociale controle. Aan de oostkant van het eiland (3) kan een kade komen met een steiger voor schepen, maar niet voor grote cruiseschepen. Daarvoor wordt gedacht aan Visserseiland, zodat het historische beeld van de haven zo veel mogelijk in zicht blijft. Ook moet er ergens op het Oostereiland plaats blijven voor de botterwerf met historische schepen (4). Overeenstemming is er ook over wat er op de punt van het eiland mag (5): een bescheiden nieuw gebouw, bijvoorbeeld een paviljoen met horeca. Visserseiland Alle partijen zijn het er ook over eens dat er zo min mogelijk verkeer bij moet komen in de historische binnenstad en rond de Hoofdtoren. Over de verkeersafwikkeling verschillen de meningen. Een oplossing is een nieuwe, beweeg­ bare brug van het Oostereiland naar het Visserseiland (6). Het verkeer van en naar Oostereiland kan dan via het Vissers­eiland de stad in en uit. Een andere mogelijkheid is een nieuwe brug aan de stadszijde van het Oostereiland (1), eventueel in combinatie met een nieuwe weg onder aan de dijk langs Achter op ‘t Zand (8). Aan die oplossingen kleven zowel voor- als nadelen. Ze kosten bovendien veel geld. Onder andere om die reden wil een groot deel van de gemeenteraad dat onderzocht wordt of ook het Vissers­ eiland bij de plannen kan worden betrokken. Door daar woningen te bouwen, kan met de opbrengst daarvan het opknappen, restaureren en herbestemmen van het Oostereiland deels worden betaald, is de veronderstelling. Of dat ook zo is, moet onderzoek uitwijzen. Meer informatie Wilt u op de hoogte blijven van de recente ontwikkelingen? Kijk op www.hoorn.nl/projecten en plannen/Oostereiland of neem een abonnement op de nieuwsbrief Oostereiland. Aanmelden via de site of bij [email protected].

Kinderen praten mee over speelplekken

D

e gemeente heeft kinderen van ongeveer 6 tot en met 11 jaar in Bangert en Oosterpolder nauw betrokken bij de inrichting van elf speelplekken in hun nieuwe woonwijk. Tijdens een speciale speelmarkt in het Serviceloket Bangert en Oosterpolder kregen de kinderen en hun ouders allerlei informatie over speeltoestellen en speelmogelijkheden. Ze konden hun mening geven over wat ze graag zouden willen.

Momenteel zijn er nog geen speelplekken met speeltoestellen in de wijk. De gemeente zag dit als een uitgelezen mogelijkheid om de kinderen vanaf het begin bij de inrichting ervan te betrekken. Na de speelmarkt volgde een tweede bijeenkomst, waar de kinderen en hun ouders konden zien hoe de gemeente hun speelplekideeën had omgezet in plannen. Toestellen voor klimmen, wippen, schommelen, springen en spanning zijn in de plannen terug te vinden, evenals mogelijkheden voor spelen in een

groene omgeving en met natuurlijke materialen. De gemeente haakte ook in op het thema ‘kastelen’, dat de kinderen in de speelplekken verwerkt wilden zien. Er komt een heus kasteel op een speelplek. In een andere speelplek zijn voor de allerkleinsten speeltoestellen met kasteelelementen verwerkt. In het voorjaar van 2007 start de gemeente met de aanleg van de speelplekken.

Weetjes over ­speelplekken • Hoorn heeft bijna 300 speelplekken. • Honden mogen helemaal niet op de speelplekken komen. • Bij het bedenken en inrichten van speelplekken betrekt de gemeente de kinderen en hun ouders. De ouders zijn zelf actief bij het aanleggen en inrichten van speelplekken. • Het aanleggen van een speelplek is duur. Een behoorlijk klimtoestel met glijbaan kost al gauw 10.000 euro: 5.000 euro voor het toestel en 5.000 euro voor de valdempende ondergrond van kunstgras of rubbertegels. Speeltoestellen moeten daarom zo’n twaalf jaar kunnen meegaan.

• De gemeente Hoorn zorgt ervoor dat de speelvoorzieningen voldoen aan strenge veiligheidseisen. Dit betekent echter niet dat er niets met uw kind kan gebeuren op een speelplek. • Laat jonge kinderen niet alleen spelen. • Houd in de speeltuin toezicht op uw kinderen. Praten met andere ouders terwijl uw kind een moeilijk klimrek verkent, is gezellig maar gevaarlijk. • Knip koordjes van capuchons af, ze zijn levensgevaarlijk. Verwijder ook andere koordjes uit kleding.

Sofinummer wordt burgerservicenummer De meeste mensen hebben een sofinummer. Dat verandert met ingang van 1 januari 2007 in een burgerservicenummer. U hoeft daar zelf niets voor te doen. De invoering gebeurt volautomatisch. Het burgerservicenummer is net als zijn voorganger, het sofinummer, van belang bij uw belastingaangifte en allerlei andere manieren waarop u zaken doet met de overheid. U heeft het burgerservicenummer bijvoorbeeld nodig als u een DigiD (spreek uit: diegiedee) aanvraagt. DigiD komt in de plaats van uw digitale handtekening die u nodig had als u elektronisch belastingaangifte bij de Belastingdienst deed. U kunt met uw DigiD ook allerlei persoonlijke gegevens van uw gemeentelijke belastingen opvragen. Een voorbeeld daarvan is het taxatierapport van uw woning. In 2007 wordt de WOZwaarde van de woning opnieuw vastgesteld.

Dat is de waarde volgens de Wet Waardering Onroerende Zaken (WOZ). Via de digitale belastingbalie (www.hoorn.nl/belastingen) kunt u vanaf 1 maart 2007 uw taxatierapport opvragen. Ook kunt u hier uw belastingaanslag raadplegen en eventueel digitaal een bezwaarschrift indienen. Uiteraard blijft het mogelijk het bureau Belastingen van de gemeente te bellen om uw taxatierapport of andere gegevens opgestuurd te krijgen. Het telefoonnummer is 0229-252085.

Voor wie? Iedereen die ingeschreven staat in de Gemeentelijke Basisadministratie Persoonsgegevens (GBA) krijgt een burgerservicenummer toegekend. Dat nummer krijgt iedereen die een relatie heeft met ons land, dus ook niet-Nederlandse ingezetenen die in Nederland werken of hier langere tijd verblijven. Het nut Het is een stuk eenvoudiger wanneer de gemeente, de Belastingdienst, het ziekenhuis, de uitkeringsinstantie en de school allemaal hetzelfde nummer gebruiken om iemand in hun systeem te identificeren. Een vast nummer scheelt fouten, helpt te voorkomen dat u steeds maar weer dezelfde gegevens moet doorgeven, voorkomt persoonsverwisseling

en beschermt beter tegen identiteitsfraude. Overheidsorganisaties kunnen, waar dat wettelijk is toegestaan, onderling doelmatig en betrouwbaar informatie uitwisselen over personen aan wie het burgerservicenummer is gekoppeld. Hierbij gaat het om instanties in de hele publieke sector, bijvoorbeeld het onderwijs of de zorg. Ook bestuursorganen en private organisaties met een wettelijke publieke taak kunnen er gebruik van maken.

12

Hoornstadskrantdecember 2006

Nieuwe jachthaven heet

Marina Kaap Hoorn Naar verwachting heeft Hoorn in 2008 een nieuwe jachthaven aan de Schelphoek. De haven krijgt de naam Marina Kaap Hoorn. Ze heeft 500 ligplaatsen, met een uitbreidingsmogelijkheid tot 800. Verder komen er een (jeugd)zeilopleidingscentrum, havengebonden winkels en bedrijven, en maximaal 25 waterwoningen. De inspraak op het voorontwerp van het bestemmingsplan is inmiddels afgerond. Mede op verzoek van omwonenden is het voorlopige ontwerp voor de jachthaven op meerdere onderdelen aangepast. Zo is de jachthaven in omvang teruggebracht. Hierdoor blijft het uitzicht vanaf

het grootste deel van het Julianapark weids. Verder wordt het aangrenzende Schelpenstrandje vergroot. Volgens de planning komt het ontwerpbestemmingsplan begin volgend jaar ter inzage te liggen. Iedereen kan dan gedurende zes weken zijn

zienswijze indienen. Na afloop van deze periode krijgt de gemeenteraad het bestemmingsplan ter vaststelling aangeboden. Daarna gaat het vastgestelde bestemmingsplan ter goedkeuring naar Gedeputeerde Staten van Noord-Holland. In die fase is het mogelijk er bedenkingen tegen in te dienen. Vooruitlopend op het inwerkingtreden van het bestemmingsplan gaat voor het realiseren van de jachthaven een vrijstellingsprocedure van start. De inschatting is dat de aanleg van Marina Kaap Hoorn in het voorjaar 2007 van start kan gaan.

De gemeente heeft onlangs een overeenkomst getekend met De Peyler Projektontwikkeling bv. Dit bedrijf zal samen met de Stichting Nautisch Kwartier Hoorn (SNKH) de jachthaven realiseren. De totale investering voor de aanleg van de jachthaven is ruim twintig miljoen euro. De Peyler neemt het grootste deel voor haar rekening. De gemeente betaalt maximaal 1 miljoen euro aan voorbereidingskosten en de provincie draagt 1,75 miljoen euro bij aan openbare voorzieningen, zoals het parkeerterrein.

7

4

5

3

2

1

6

1 jachthaven   2 zeilopleidingscentrum   3 havengebonden winkels en bedrijven 4 boothuizen   5 waterwoningen   6 natuuroever   7 parkeerterrein

Dit jaar zo’n 8.600 meldingen

Bewoners maken goed gebruik van de Buitenlijn De gegevens over de laatste weken houdt u nog tegoed, maar het ziet ernaar uit dat de Buitenlijn dit jaar ongeveer 8.600 meldingen kan boeken. Dat zijn er 300 meer dan tijdens de eerste twaalf maanden na de start in mei 2005. De Buitenlijn is het servicepunt voor alle meldingen, vragen en klachten over de openbare ruimte in Hoorn. De inwoners van Hoorn weten de Buitenlijn goed te vinden e meldingen aan de Buitenlijn gaan over zaken als kapotte bestrating, losliggende trottoirtegels, overhangend groen, defecte straatverlichting, speeltoestellen waar iets aan mankeert, straatkolken die niet goed doorstromen en vernielingen.

D

heeft te maken met onderwerpen als openbare verlichting (23 procent), straatreiniging (16 procent), verhardingen (15 procent), groenvoorzieningen (14 procent), riolering (6,5 procent) en straatmeubilair (6 procent). Andere belangrijke, maar net iets lager scorende onderwerpen zijn kadavers (2,6 procent), gladheidsbe-

De inwoners van Hoorn kunnen rechtstreeks met de Buitenlijn bellen (252555) of hun klachten, meldingen, defectmeldingen

strijding (2,2 procent), overlast door hangjongeren (2 procent), watergangen (1,7 procent), parkeerexcessen (1,4 procent),

één telefoonnummer (252555) hoeven te bellen of maar één digitaal formulier hoeven in te vullen. Een ander voordeel is

en suggesties opgeven via een meldingsformulier op de gemeentelijke website, www.hoorn.nl. Dat veel mensen daar gebruik van maken, blijkt uit het feit dat de Buitenlijn dit jaar zo’n 8.600 meldingen zal kunnen boeken. Omgerekend gaat het om een gemiddelde van 715 meldingen per maand. April was de rustigste maand met 521 meldingen en september met 863 tot nu toe de drukste. De weersomstandigheden kunnen hier nog verandering in brengen. Sneeuwt het in december, dan stijgt het aantal gladheidsmeldingen. De aard van de meldingen is zeer divers. Het overgrote deel

speelplaatsen, kunstwerken en het gebruik van de openbare weg (allemaal 1 procent) en milieubeheer, vergunningen, kermis en markten (allemaal minder dan 1 procent).

dat de bellers en mailers over de afhandeling van hun melding geïnformeerd worden in de vorm van een brief of mailtje. Uit een doorlopende enquête met antwoordkaartjes onder de gebruikers van de Buitenlijn blijkt dat 84 procent hier tevreden over is. Circa 90 procent is zeer te spreken over de bereikbaarheid van de Buitenlijn en rond de 80 procent over de correcte en voortvarende afhandeling van de meldingen. Dat het ook mogelijk is om via de website www.hoorn.nl meldingen te doen, is niet algemeen bekend. Meer dan de helft weet niet dat die mogelijkheid er is.

Tevreden over afhandeling Alle meldingen worden gedocumenteerd, zodat bij het centrale meldpunt een goed overzicht ontstaat van welke situaties zich waar in Hoorn voordoen. Bij nieuwe meldingen kunnen de medewerkers van de Buitenlijn daar hun voordeel mee doen. Voor inwoners is het vooral handig dat zij maar

De medewerkers van de Buitenlijn staan voor u klaar