1
Speech CdK Ank Bijleveld Overijssel.nl drempelvrij 2 april, 16.15 uur, Statenzaal proviciehuis Zwolle
Beste aanwezigen,
Fantastisch dat jullie hier allemaal zijn om onze drie sterren voor een drempelvrije provinciesite te vieren. Vanaf februari van dit jaar is overijssel.nl op het hoogste niveau drempelvrij verklaard. En dat succes is te danken aan de inzet van alle aanwezigen hier vandaag. Daar wil ik jullie bij deze hartelijk voor bedanken.
Als staatssecretaris maakte ik mij druk over de toengankelijkheid van de overheid. Iedere inwoner moet evenveel kans hebben om informatie tot zich te kunnen nemen. Maar de realiteit is weerbarstig. De lat ligt hoog, daar ben ik mij terdege van bewust. Ik heb hem daar in mijn vorige bestuurlijke leven tenslotte zèlf neergelegd. Daarom ben ik ook zo blij dat het hier in Overijssel als eerste provincie is gelukt om zo’n mooi resultaat neer te zetten. 1
2
En dat ging niet zonder slag of stoot. Bij de eerste check in december kwam pas goed aan het licht wat er bij komt kijken om zo’n resultaat te bereiken. Wat we nu in elk geval weten: het is noodzakelijk om iedereen te betrekken bij het slechten van de drempels. Met alleen technische oplossingen kom je er niet. Het moet tussen de oren van alle medewerkers zitten dat onze informatie voor iedereen toegankelijk moet zijn, èn moet blijven. En iedereen die erbij is betrokken weet, dat je hier vervolgens ook gewoon heel hard aan moet blijven werken.
Want; wàt een operatie! ik noem een paar concrete cijfers: Meer dan 100 collega’s en technische specialisten hebben 3400 pagina’s doorgenomen. Voor tientallen verschillende technische uitdagingen hebben jullie oplossingen bedacht en doorgevoerd. Jullie kwamen erachter dat er meer dan 1100 verschillende afkortingen op de site worden genoemd. 2
3
Die moesten door de redacties worden voorzien van uitleg. Meer dan veertig mailformulieren zijn voorzien van een tekst, die uitlegt aan de inzender wat er feitelijk met zijn mail gaat gebeuren. Honderden links naar andere pagina’s, mailadressen en bestanden zijn aangepast. Meer dan veertig video’s zijn voorzien van ondertiteling en geluidssporen om video toegankelijk te maken voor visueel gehandicapten…
Al die dingen zijn door jullie allemaal in een korte tijd opgepakt en succesvol verbeterd. Het resultaat mag er zijn. Niet alleen wordt daarmee onze dienstverlening zo toegankelijk mogelijk, maar het inspireert ons en anderen ook over de manier waarop we als overheid moeten communiceren met al onze doelgroepen.
En dat zijn er veel. De 2500 bezoekers die onze website dagelijks krijgt, komen nooit voor de gezelligheid. 3
4
Ze zijn gericht op zoek naar informatie. Over vergunningen, subsidies, regelgeving, online diensten, bestuurlijke informatie. Of naar de regeling ‘Verbod tot plankzeilen op bepaalde vaarwegen’ uit 1986. Het kan niet diverser dan dat. Dat zien we ook terug in onze 4300 twittervolgers, die allemaal wel een reden hebben om de provincie op de voet te volgen. En daar zijn we blij mee.
Zo maken we opnieuw een goede stap in het verbeteren van onze diensten via de site. Met dit keurmerk laten we ook zien dat we toegankelijkheid van onze informatie serieus nemen. Iedereen die informatie zoekt over de provincie en onze diensten, moet dat zo laagdrempelig mogelijk kunnen doen.
Een drempelvrije site helpt bezoekers met een visuele, auditieve, verstandelijke of motorische beperking.
4
5
Maar ook senioren, mensen met kleurenblindheid, mensen met dyslexie en mensen die Nederlands als tweede taal spreken. Toegankelijke websites kunnen ook door zoekmachines beter 'gelezen' worden. Bovendien maakt het keurmerk duidelijk dat een overheidswebsite werkt voor iedereen: in alle browsers, op alle platforms en op alle apparaten.
Beste aanwezigen,
Het is mooi dat we het keurmerk drempelvrij verdiend hebben. Maar… we moeten het bij elke nieuwe uiting, bij elke aanpassing aan de site, hoe klein ook, blijven verdienen. Jullie samen zijn de ambassadeurs die dat mogelijk kunnen maken. Jullie weten hoe het moet. Deel je kennis en blijf enthousiast en vasthoudend. Ik reken op jullie! 5
6
Dank u wel. (slot)
6
