SPECSHEET ‐ HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer – Reparaties – Telefonie – Netwerken Consultancy – Detachering – ADSL – Kabelinternet GSM Telefonie ‐ Wireless netwerken – Verkoop Software – Licenties – Computers ‐ Servers
Wat is Hosted VoIP ? Bij hosted VoIP, ook wel hosted PBX of virtuele PBX genoemd, heb je geen eigen telefooncentrale op locatie. Je maakt gebruik van de telefooncentrale van de VoIP leverancier. Op die telefooncentrale neem je enkel de diensten af die je nodig hebt. Jouw telefoontoestellen zijn daarop aangesloten via een internetverbinding. Bij PC Consultance kun je met je medewerkers en alle andere klanten van PC Consultance gratis onderling bellen. Gesprekken die op je telefoonnummer binnenkomen, worden door PC Consultance doorgeschakeld naar je telefoon(s). Alle gesprekken, zowel intern als extern lopen via je internetverbinding en het platform van PC Consultance / gnTel. Het beheer van je telefonieomgeving kun je bij PC Consultance online doen via een webportal. Zo kun je bijvoorbeeld zelf je voicemail instellen, doorschakelingen wijzingen of openingstijden aanpassen. De mogelijkheden van deze, vaak uitgebreide, telefooncentrale zijn vrijwel onbeperkt. Wat is FlexTelephony? FlexTelephony is de zakelijke telefonieoplossing (ofwel Hosted VOIP) van PC Consultance. Met FlexTelephony van PC Consultance heb je geen telefooncentrale nodig. Alle functies zijn beschikbaar op het PC Consultance platform. Natuurlijk kun je je eigen telefoonnummers via je huidige provider (zoals KPN, Vodafone, Tele2 etc…) meenemen. De werkplekken worden voorzien van geschikte telefoontoestellen. Deze worden aangesloten op het datanetwerk. Bel je met meerdere vestigingen via FlexTelephony, dan bel je onderling gratis. Met FlexTelephony ontvang je een maandelijkse factuur die verrassend lager is! Hoe verhoudt Hosted VoIP / Flextelephony zich tot traditionele telefonie? Telefonie is telefonie, of je nu belt via Hosted VOIP of via een traditionele telefoonlijn. Wel zijn de mogelijkheden van bellen via internet (VoIP) veel groter dan de mogelijkheden bij traditionele telefonie. Zo is het eenvoudiger om verschillende vestigingen met elkaar te koppelen en kun je ‘ intern’ bellen tussen je vestigingen. Ook al bevinden die vestigingen zich in het buitenland. Je kunt zelfs je thuiswerkers deel uit laten maken van je bedrijfstelefonie‐oplossing. VoIP telefonie maakt gebruik van je computernetwerk en internetverbinding. Hierdoor hoef je voor telefonie geen apart netwerk meer aan te leggen en te onderhouden. Je hoeft zelfs geen eigen telefooncentrale meer op locatie te hebben. Je hebt alleen maar een goede internetverbinding nodig. Ook biedt VoIP meer mogelijkheden tot integratie met bijvoorbeeld je CRM systeem. Kortom veel meer mogelijkheden om telefonie flexibeler en kostenefficiënter in te richten.
Hoe is de spraakkwaliteit van Hosted VoIP / Flextelephony? De kwaliteit van VoIP telefonie van PC Consultance doet niet onder voor die van traditionele telefonie. De kwaliteit van zakelijke telefonie via VoIP is dan ook vele malen beter dan bellen via bijvoorbeeld Skype. VoIP telefonie van PC Consultance is vergelijkbaar met ISDN kwaliteit en met HD (high definition) telefoon toestellen nog beter! Veel hangt af van de internetverbinding en met name van de ‘up‐load’ snelheid hiervan. Wanneer je je internetverbinding gebruikt voor zowel e‐mail verkeer, surfen op het web en VoIP, dan is het noodzakelijk een gedeelte van de 'up load’ te reserveren voor spraak. Zo voorkom je dat veel dataverkeer de spraakkwaliteit aantast. Dit kun je via QoS op je router of switch instellen. Om de beste mogelijk kwaliteit te behalen kun je een aparte internetverbinding nemen voor VoIP. Dat kan een ADSL verbinding zijn of een glasvezelverbinding met internet toegang. In de meest ideale omstandigheid neem je een ADSL of dataverbinding die rechtstreeks koppelt met je VoIP provider. Mocht je een mindere spraakkwaliteit ervaren, dan ligt dit bijna altijd aan de internetverbinding. Het gesprek verloopt dan hakkelig. Dit is een gevolg van te weinig bandbreedte op de gebruikte internetverbinding. Is Hosted VoIP / Flextelephony locatie afhankelijk? Nee, omdat VoiP niet afhankelijk van is van een vast aansluitpunt (de traditionele telefoonlijn), kun je overal waar je internetverbinding hebt, bellen en gebeld worden. Je telefoonnummer is niet gekoppeld aan een fysieke telefoonlijn, maar aan je VoIP account. Dus overal waar je met je VoIP account verbinding hebt via het internet kan je bellen en gebeld worden op je vaste telefoonnummer. Zo kun je een telefoonnummer laten binnenkomen op verschillende VoIP toestellen. Bijvoorbeeld op kantoor en tegelijkertijd op je werktelefoon thuis. Heb je een smart phone met een VoIP App, bijvoorbeeld Bria, en WiFi, dan kunt u overal waar je WiFi verbinding hebt bellen en gebeld worden op je vaste telefoonnummer. Handig wanneer je bijvoorbeeld op verschillende vestigingen werkt of op zakenreis bent. Is Hosted VoIP / Flextelephony te integreren met andere diensten? Een van de grote voordelen van VoIP is de relatief eenvoudige integratie met computersystemen. Denk hierbij aan; direct bellen vanuit het adresboek en automatische koppeling met een CRM systeem om de klantgegevens direct bij de hand te hebben. Op deze manier kun met VoIP je werkprocessen eenvoudig ondersteunen. Door middel van maatwerkoplossingen is eigenlijk elke denkbare koppeling tussen VoIP en ander computer of databasesysteem mogelijk. Kan VoIP over je datanetwerk? Omdat VoIP werkt over je datanetwerk is in veel gevallen geen extra bekabeling nodig. In veel kantooromgevingen ligt al CAT 5, CAT5e of CAT6 databekabeling. Deze is geschikt voor VoIP telefonie. Vaak kun je de bestaande switches en routers van je computer infrastructuur blijven gebruiken. Bij een grote kantoorlocatie is het wel aan te bevelen om het computerverkeer te scheiden van het telefonieverkeer. Hiermee is de kwaliteit van VoIP beter te garanderen. Altijd bereikbaar FlexTelephony van PC Consultance gaat via het internet. Valt je verbinding uit, dan schakelen we inkomende gesprekken automatisch door. Bijvoorbeeld naar je mobiel, zo mis je geen gesprek! De voordelen • Tot wel 30% voordeliger nationaal en 70% voordeliger internationaal bellen • Automatisch doorschakelen naar je mobiel als je niet kan opnemen • Gratis onderling bellen, ideaal voor thuiswerken • Geen investering in een dure eigen centrale • Je betaalt alleen voor wat je gebruikt • Telefoonnummers kun je gemakkelijk meenemen / verhuizen • Verkort kiezen (voor onderling bellen) • Voicemail als e‐mail ontvangen • Binnenkomende gesprekken doorverbinden • Een tweede gesprek aannemen • Bellers in de wacht zetten met wachtmuziek • Een ander toestel in de groep op afstand opnemen FlexTelephony is uit te breiden met fax‐diensten, extra telefoonnummers in Nederland en het buitenland, Videobellen, Free Seating, online rapportages en nog veel meer.
2
De toestellen draadloos
Siemens Gigaset N510 IP Pro Centrale – Richtprijs: € 87.50.‐ ex btw per stuk Siemens Handset R630h – Richtprijs: € 98.‐ ex btw per stuk De N510 IP Pro is een DECT Centrale die veelal samenwerkt met uw bestaande draadloze telefoons. Wilt u al het gemak en de functionaliteiten en/of zijn uw huidige draadloze toestellen meer als 3 jaar oud dan raden wij u aan om ook de juiste, compatibele handsets erbij te kopen, dit draagt bij aan een goede en probleemloze start met VOIP telefonie. De R630h handset‐telefoon is de beste handset voor ondernemers, waterdicht, kras en val bestendig. Makkelijk in de bediening alsmede slijtagebestendige toetsen en een accu die lang mee gaat.
Hierboven de Yealink W52P draadloze telefoon. Ook bijzonder goede kwaliteit, meer voor kantoor en huisomgevingen. Deze toestellen zijn ook in HD geluidskwaliteit, maar niet waterdicht of kras/val ‐bestendig. Yealink W52 IP Pro Centrale – Richtprijs: € 79.50.‐ ex btw per stuk Yealink W52 IP Pro handset – Richtprijs: € 75.‐ ex btw per stuk
3
Wilt u een deskphone (bureautoestel) en meer mogelijkheden met sneltoetsen, doorschakelen, gesprekken monitoren en een vast toestel die minder snel kwijt kan raken als een draadloze handset? Dan is de Yealink het juiste merk om mee te werken, een robuust en veelgebruikt toestel met HD gesprekskwaliteit, als of de gesprekspartner naast u zit! Yealink SIPT48G (telefoniste‐toestel) – Richtprijs: € 295.‐ ex btw per stuk
Yealink SIPT46G – Richtprijs: € 180.‐ ex btw per stuk
4
Yealink SIPT42G – Richtprijs: € 129.‐ ex btw per stuk
Interesse? Bel voor meer informatie PC Consultance op: 088‐5522770 ‐ We zijn u graag van dienst!
5
