SPA-gids (Solution Provider Agreement) "SPA-gids"

SPA-gids (Solution Provider Agreement)

"SPA-gids"

Microsoft Solution Provider Agreement-gids (juli 2006)

1

Inhoud 1. SPA-overzicht 2. SPA-structuur en richtlijnen voor inschrijving 2.1 Richtlijnen voor inschrijving 2.2 Distributiegeografieën 3. Autorisatievereisten 3.1 Richtlijnen voor examenvereisten 4. Prijsstelling 5. Partnerkortingen 6. Licenties voor klanten bestellen 7. Kredietvoorwaarden 8. Demonstratie- en ontwikkelingssoftware 9. Services en andere voordelen 10. Beschikbare bronnen Aanhangsel A: Verklarende woordenlijst Aanhangsel B: inschrijfvoorbeelden Partner met een enkele locatie Partner met meerdere locaties Aanhangsel C: SPA-examenvereisten per oplossing ® • Microsoft Dynamics™ AX (voorheen Microsoft Business Solutions–Axapta®); ® • Microsoft Dynamics™ GP (voorheen Microsoft Business Solutions—Great Plains ); ® • Microsoft Dynamics™ NAV (voorheen Microsoft Business Solutions—Navision ); • Microsoft Dynamics™ SL (voorheen Microsoft Business Solutions—Solomon); • Microsoft–C5™


2

1. SPA-overzicht Deze Solution Provider Agreement-gids (SPA-gids) geeft aanvullende vereisten en richtlijnen voor SPA-partners die bepaalde gelicentieerde software van Microsoft® en serviceovereenkomsten van Microsoft willen bestellen voor klanten krachtens de Solution Provider Agreement. Zie voor meer informatie en links naar andere SPA-documenten de SPAstartpagina op https://partner.microsoft.com/global/productssolutions/business/agreement/ Enkele kernfuncties van de SPA: • • •

Bestelrechten zijn afhankelijk van het voldoen aan de autorisatievereisten, waaronder het slagen voor vereiste examens voor de in licentie gegeven software die wordt besteld. Partnerkortingsschema’s worden gegeven door middel van de SPA en zijn gebaseerd op de locatie van de klant. Partners moet tenminste lid worden op het niveau Registered Member van het Microsoft Partner-programma, waarvoor geen kosten in rekening worden gebracht.

Regionale SPA-overeenkomsten: Op basis van de locatie van de klant wordt met de SPA-overeenkomst en de bijbehorende oplossingaddenda partners toegestaan softwarelicenties en bijbehorende services te bestellen voor eindklanten bij een van de drie regionale operationscentra (ROC’s) van Microsoft. Er zijn drie ROC’s, die elk alleen bestellingen accepteren voor klantlocaties in hun respectieve regio’s: •

In Amerika: Het operationscentrum voor Noord-, Midden- en Zuid-Amerika (AOC) bevindt zich in Fargo, North Dakota, VS. AOC beheert alle SPA’s voor partners die bestellingen willen plaatsen voor klanten in Noord-, Centraal- en Zuid-Amerika.

•

In EMEA: Het operationscentrum voor Europa (EOC) bevindt zich in Dublin, Ierland. EOC beheert alle SPA’s voor partners die bestellingen willen plaatsen voor klanten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika.

•

In APAC: Het operationscentrum voor Azië en het Stille Zuidzee-gebied (APOC) bevindt zich in Singapore. APOC beheert alle SPA’s voor partners die bestellingen willen plaatsen voor klanten in Azië en het Stille Zuidzeegebied.

SPA oplossingen die beschikbaar zijn krachtens de SPA: • • • • •

Microsoft Dynamics™ AX (voorheen Microsoft Business Solutions—Axapta®); Microsoft Dynamics™ GP (voorheen Microsoft Business Solutions—Great Plains®); Microsoft Dynamics™ NAV (voorheen Microsoft Business Solutions—Navision®); Microsoft Dynamics™ SL (voorheen Microsoft Business Solutions—Solomon); Microsoft–C5™

•

Opmerking: Microsoft accepteert geen nieuwe SPA-partners voor Microsoft–Apertum of Microsoft Business Solutions–XAL. SPA-partners die momenteel Microsoft–Apertum of Microsoft Business Solutions–XAL distribueren krijgen de toepasselijke oplossingsaddenda toegestuurd voor ondertekening als ze Microsoft– Apertum en Microsoft Business Solutions–XAL willen blijven distribueren.

•

Partners die uitsluitend via Microsoft distributiepartners gelicentieerde software zullen bestellen, hoeven de SPA niet te ondertekenen. Consultants die advies- of implementatieservices voor Microsoft-software geven maar geen softwarelicenties voor hun klanten bestellen, dienen de SPA niet te ondertekenen, maar moeten mogelijk een overeenkomst ondertekenen dat toestemming verleent voor de verkoop en levering van Microsoftserviceovereenkomsten, zoals wordt beschreven in hoofdstuk 4.6 van de SPA. Zij dienen ook in overweging te nemen lid te worden van het Microsoft Partner-programma.

•


3

• •

Microsoft distributiepartners die een overeenkomst met Microsoft hebben om oplossingen te leveren via Microsoft-partners dienen de Solution Provider-overeenkomst niet te ondertekenen. De Solution Providerovereenkomst is alleen bestemd voor partners die SPA-oplossingen rechtstreeks aan eindklanten leveren. Microsoft Independent Software Vendors (ISV’s) die ook van plan zijn SPA-oplossingen te bestellen voor levering aan eindklanten, dienen de Solution Provider-overeenkomst te ondertekenen. ISV’s die oplossingen ontwikkelen en leveren of rechtstreeks aan eindklanten of via andere partners, maar die zelf geen SPA-oplossingen van Microsoft bestellen, dienen de Solution Provider-overeenkomst niet te

ondertekenen.


4

2. SPA-structuur en richtlijnen voor inschrijving In dit hoofdstuk vindt u richtlijnen voor SPA-inschrijving die stapsgewijze aanwijzingen geven over hoe u zich als SPA-partner inschrijft.

2.1 Richtlijnen voor inschrijving Drie regionale operationscentra Er zijn drie regio’s waar gelicentieerde software aan klanten wordt geleverd: Noord-, Midden- en Zuid-Amerika, EMEA en APAC. Er zijn drie regionale operationscentra van Microsoft (ROC’s) die overeenkomen met elk van de drie regio’s. Partners moeten de SPA ondertekenen bij het toepasselijke ROC waar zij gelicentieerde Microsoft-software willen bestellen gebaseerd op de locaties van hun klanten. Onderstaand is een lijst van de drie Microsoft ROC’s, de overeenkomstige geografische regio’s ervan en de talen waarin de SPA beschikbaar is: a) In Noord-, Midden- en Zuid-Amerika: Het operationscentrum voor Noord-, Midden- en Zuid-Amerika (AOC) bevindt zich in Fargo, North Dakota, VS. AOC beheert alle SPA’s voor partners die bestellingen willen plaatsen voor klanten in Noord-, Midden- en Zuid-Amerika. De AOC SPA-documenten zijn beschikbaar in de volgende talen: Engels, Spaans, Frans en Braziliaans Portugees. b) In EMEA: Het operationscentrum voor Europa, Midden-Oosten en Afrika (EOC) bevindt zich in Dublin, Ierland. EOC beheert alle SPA’s voor partners die bestellingen willen plaatsen voor klanten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. De EOC SPA-documenten zijn verkrijgbaar in de volgende talen: Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Nederlands en Deens. c) In APAC: Het operationscentrum voor Azië en het Stille Zuidzee-gebied) (APOC) bevindt zich in Singapore. APOC beheert alle SPA’s voor partners die bestellingen willen plaatsen voor klanten in Azië en het Stille Zuidzee-gebied. De APOC SPA-documenten worden in het Engels geleverd.


5

2.2 Distributiegeografieën SPA-partners worden gemachtigd per ROC-regio krachtens de SPA om Microsoft Business Solutions softwarelicenties te leveren aan klanten in die regio. De oplossingaddenda identificeren de geografische regio waarin het ROC (de ROC’s) gemachtigd is/zijn de software in licentie te leveren. De volgende extra beperkingen zijn van toepassing: De distributie verschilt per land, afhankelijk van de gespecificeerde gelicentieerde software. In sommige landen zijn andere distributiekanalen die klanten de gelicentieerde software leveren. Gelicentieerde software wordt niet in alle landen ondersteund in de zin van technische ondersteuning, talen en localisering. Hoewel de SPA een partner toestaat gelicentieerde software te leveren in een niet-ondersteund land, dienen partners zich bewust te zijn van de niet-ondersteunde status van die software in die taal in dat land. Daarnaast kunnen wij, alvorens bestellingen voor Microsoft Business Solutions SPA-oplossingen in nietondersteunde landen te vervullen, van u vereisen een bevestiging van uw klant te leveren waarin verklaard wordt dat de klant de niet-ondersteunde status begrijpt van de oplossing die zij aanschaffen. Onderstaand is een link naar de lijst met gelicentieerde software die per land en taal worden ondersteund: https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/partneressentials/discounts/spageos/


6

Voor SPA-indiening vereiste documenten en stappen 1.

Lid worden van het Microsoft Partner-programma op het niveau Registered Member of hoger Elke SPA-partner wordt aangemoedigd om tenminste een geregistreerd lid van het Microsoft Partner-programma te worden alvorens hun SPA-documenten in te dienen. Er zijn geen kosten verbonden aan een geregistreerd lidmaatschap in het Microsoft Partner-programma. De URL om een geregistreerd lid te worden, is https://partner.microsoft.com/global/program/programoverview/.

2.

De SPA ondertekenen voor het ROC dat bestel- en verwerkingsdiensten levert aan de klantlocaties die uw bedrijf van dienst is.

3.

De oplossingaddenda ondertekenen SPA-partners of toekomstige partners die de SPA ondertekenen, moeten ook een of meer oplossingaddenda indienen voor elk SPA-contract voor die oplossingen die binnen een bepaalde ROC-regio besteld en geleverd wensen te worden. Gelieerde bedrijven ondertekenen de oplossingaddenda niet. Het ondertekenen van addenda vertegenwoordigt een verplichting om te voldoen aan de SPA-examenvereisten voor die oplossing en actief die oplossing aan klanten te leveren. De oplossingaddenda bevatten aanvullende voorwaarden krachtens welke een partner gemachtigd is een bepaalde Microsoft Business Solutions-oplossing te bestellen en te leveren, hetgeen voldoen aan bepaalde examenvereisten inhoudt. Raadpleeg hoofdstuk 3 hieronder voor nadere informatie over examens.

4.

Het SPA-profielformulier invullen SPA-partners of toekomstige partners moeten ook een ingevuld SPA-profielformulier indienen waarin adres en contactinformatie zijn opgenomen. Voor huidige Microsoft-partners vraagt het SPA-profielformulier een Microsoftpartneraccountnummer. Dit nummer kan worden gevonden in PartnerSource op https://mbs.microsoft.com/voice/

5.

Twee kopieën insturen Twee originele kopieën van alle overeenkomsten en addenda moeten worden ondertekend en naar het ROC worden gestuurd waarvan de SPA-partner of toekomstige partner van plan is te bestellen, samen met een enkele kopie van de bijbehorende profielformulieren. SPA-partners hoeven geen kopie van deze SPA-gids in te dienen. ROC verzendadressen zijn: Regio Europa, Midden-Oosten, Afrika (EOC)

Noord-, Midden- en Zuid-Amerika (AOC)

Azië, Stille Zuidzee-gebied (APOC)

Stuur formulieren naar: Microsoft EOC Attn: MBS Contracts Team Atrium Building Carmenhall Road Sandyford Industrial Estate Dublin 18 Ierland Microsoft Business Solutions Attn: SPA Processing 4141 38th St SW Fargo ND 58104-3911, Verenigde Staten Microsoft Regional Sales Corporation Attn: MBS Channel Contracts Team 438B Alexandra Road #04-09/12, Block B Alexandra Technopark Singapore 119968


7

Gelieerde bedrijven en bestellen van meerdere regio’s 6.

In de SPA vastgelegde overeenkomsten voor gelieerde bedrijven SPA-partners kunnen gelieerde bedrijven vastleggen als geregistreerde gelieerde bedrijven met gebruik van een in de SPA vastgelegde overeenkomst voor gelieerde bedrijven. Twee kopieën van de vastgelegde overeenkomst voor gelieerde bedrijven moeten door elk gelieerd bedrijf worden afgesloten met elk ROC waarvan zij willen bestellen. Er worden alleen vastgelegde overeenkomsten met gelieerde bedrijven geaccepteerd als er een Solution Provider-overeenkomst door de SPA-partner is ondertekend en bij het ROC voor de regio is ingediend.

7.

Belangrijk: Een SPA-partner moet een vastgelegde overeenkomst met gelieerde bedrijven indienen voor alle gelieerde bedrijven die willen bestellen krachtens de Solution Provider-overeenkomst. De voordelen van ondertekening van een vastgelegde overeenkomst door gelieerde bedrijven krachtens de SPA van de SPApartner zijn dat er korting wordt berekend gebaseerd op verkoopgeschiedenis (van toepassing in alle regio’s), en het bijeenvoegen van examens voor het voldoen aan de vereisten voor oplossingautorisatie. Zie het hoofdstuk Autorisatievereisten en kortingen voor details.)

8.

Vastgelegd profielformulier voor gelieerde bedrijven Naast de vastgelegde overeenkomst voor gelieerde bedrijven moet elk toekomstig vastgelegd gelieerd bedrijf ook een vastgelegd profielformulier voor gelieerde bedrijven indienen waarin de nodige adres- en contactinformatie is opgenomen.

9.

Eén SPA per regio SPA-partners die klanten van dienst zijn in meer dan één regio, moeten een Solution Provider-overeenkomst en de relevante oplossingaddenda indienen bij het ROC van elke regio waarbij zij van plan zijn bestellingen te plaatsen. ROC’s accepteren geen bestellingen voor klanten waarvan de locatie buiten de regio van dat ROC valt. Microsoft behoudt zich het recht voor te vereisen dat een SPA-partner een factureringsadres geeft binnen de regio van elk ROC waarmee de SPA-partner van plan is te bestellen.

Extra regionale vereisten 1.

Elk ROC kan andere voorvereisten hebben voor het afhandelen van zaken met dat ROC. Hieronder volgen de belangrijkste voorvereisten per regio: Regio Europa, Midden– Oosten, Afrika (EOC)

Voorvereisten voor SPA-partner

Kredietaanvr aag Bankinstellin g BTWnummer

Noord-, Midden- en Zuid-Amerika (AOC)

Alle nieuwe en huidige partners moeten een kredietaanvraag indienen. Van gelieerde bedrijven wordt niet vereist dat zij apart kredietaanvragen indienen. De kredietaanvragen zijn verkrijgbaar samen met de andere SPA-documenten. Partners moeten de vereiste bankfaciliteiten hebben om geld verschuldigd aan bankrekeningen van Microsoft bij Citibank London over te maken. Partners moeten een lokaal BTW-nummer hebben voor het uitvoeren van internationale zaken met Microsoft

Alle partners die nieuw zijn voor AOC en die krediet wensen te krijgen, moeten een kredietaanvraag indienen. Dit houdt Kredietaanvraa ook gelieerde bedrijven in die afzonderlijk van hun moederpartner willen worden gefactureerd. Nieuwe partners die van plan zijn zaken te doen in de Verenigde Staten en die zijn vrijgesteld van bepaalde staaten lokale verkoopbelastingen dienen samen met de SPA Kredietaanvr belastingvrijstelingsformulieren in te dienen. Exemplaren van aag de belastingvrijstellingsformulieren bevinden zich op de website van het Microsoft Partner-programma waar de SPA downloadformulieren zich bevinden


8

Regio Azië, Stille Zuidzee– gebied (APOC)

Voorvereisten voor SPA-partner Kredietaanvr aag

Bankinstellin g

Alle nieuwe en huidige APOC-partners moeten een kredietaanvraag indienen. Dit houdt ook gelieerde bedrijven in die afzonderlijk van hun moederpartner willen worden gefactureerd. Partners moeten de vereiste bankfaciliteiten hebben om geld verschuldigd aan bankrekeningen van Microsoft over te maken.

Stappen die door Microsoft worden ondernomen nadat de SPA-documenten zijn ontvangen 1.

Na ontvangst van de ingediende documenten stuurt het ontvangende ROC een e-mail naar het factureringsadres dat is opgegeven door de SPA-partner. In deze e-mail wordt de ontvangst van de documenten bevestigd. Als het ROC aanvullende informatie nodig heeft om de verwerking af te ronden, wordt de factureringscontactpersoon van de SPA-partner daarvan op de hoogte gesteld.

2.

Nadat de SPA-documenten zijn doorgenomen en geaccepteerd wordt één van de twee originelen van elk ingediend SPA-document ondertekend door een gemachtigde vertegenwoordiger van het ROC en per post teruggestuurd naar het factureringsadres van de SPA-partner.

3.

Daarnaast wordt een verwelkomende e-mail gestuurd naar de factureringscontactpersoon van de SPApartner en eventuele vastgelegde gelieerde bedrijven (indien van toepassing), waarin toegangsinformatie wordt gegeven voor portal-hulpmiddelen als de SPA-partner dergelijke toegang nog niet heeft. Login- en wachtwoordinformatie, uniek voor elke partner, wordt met het welkomstbericht meegestuurd. SPA-partners zijn zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik van hun login- en wachtwoordinformatie. SPA-partners ontvangen ook instructies over het verkrijgen van gebruikslicenties voor interne demonstratie-, ontwikkelingsen trainingsdoeleinden voor het ondertekende oplossingsaddendum.

Raadpleeg Aanhangsel B - Inschrijfvoorbeelden voor voorbeelden van de in te dienen overeenkomsten en formulieren.


9

3. Autorisatievereisten Om software in licentie te leveren krachtens de SPA, moeten SPA-partners zijn geslaagd voor vaardigheidsexamens voor de oplossing (hierin naar verwezen als autorisatie-examens), zoals wordt beschreven in hoofdstuk 3.5 van de overeenkomst.

Examenvereisten en richtlijnen: Voor elk oplossingsaddendum bestaat een reeks autorisatie-examens waarvoor een SPA-partner moet zijn geslaagd alvorens de partner de gelicentieerde software die wordt beschreven in het oplossingsaddendum krachtens de Solution Provider-overeenkomst, mag bestellen. Raadpleeg Aanhangsel C, getiteld “SPAexamenvereisten per oplossing” hieronder voor de examenvereisten per oplossing. De autorisatie-examenvereisten en aanvullende richtlijnen zijn: 1. Slagen voor minimum examenvereisten voor de gelicentieerde software. Wanneer de minimum vereisten zijn bereikt, worden SPA-partners gemachtigd bestellingen te plaatsen voor de Microsoftoplossing en een korting te krijgen bij het bestellen. (Raadpleeg voor informatie over kortingen het hoofdstuk getiteld “Prijsstelling en kortingen”). 2. Naast de minimum examenvereisten voor elke oplossing biedt Microsoft examens op reeks/moduleniveau voor elke oplossing. Hoewel deze examens op reeks/module-niveau niet vereist zijn om de volledige oplossing te bestellen – of om een korting te krijgen – worden partners ten sterkste aangemoedigd voor deze examens te trainen en ervoor te slagen om te kunnen concurreren in de markt en voor een goede klantenervaring te zorgen. 3. Alle examenvereisten voor elke oplossing zijn wereldwijd consequent. 4. De examinatievereisten voor bestellen door gelieerde bedrijven zijn als volgt: Partners kunnen de behaalde examens bij een enkele locatie langs alle gelieerde locaties samenvoegen om groepautorisatie- en bestelstatus te bereiken voor alle locaties (moeder- en gelieerde locaties). 5. Examens moeten worden afgenomen bij examencentra, waaronder VUE- en Prometric-testcentra. Alle examenkosten, schema’s en testcentrumlocaties worden vermeld bij: a. VUE: www.vue.com b. Prometric: www.prometric.com 6. Documenten over het afwerken van examens worden in VOICE bewaard. Een lijst met eerdere examens onder andere namen die kwalificeren als equivalenten voor de SPA-examenvereisten wordt in PartnerSource onderhouden. Partners zijn er verantwoordelijk voor dat hun examendocumenten accuraat zijn in VOICE voor doeleinden van naleving van de SPA-examenautorisatievereisten. Examens zijn gehecht aan partnermedewerkers. Partnermedewerkers moeten worden opgezet in VOICE zodat de partner erkenning kan krijgen voor de door die medewerkers behaalde examens. Partners dienen met hun partner account manager of plaatselijke Microsoft-kantoor samen te werken om vragen over de accuraatheid van hun VOICE-examendocumenten en de naleving van de SPAexamenvereisten op te lossen.


10

7. Als een individuele medewerker weggaat bij de moedermaaschappij en de partner als gevolg daarvan niet langer voldoet aan de minimum examenvereisten moet een andere persoon in de moedermaatschappij de ontbrekende vereiste examens binnen 90 dagen behalen om autorisatie te handhaven. Het is de verantwoordelijkheid van de partner om Microsoft op de hoogte te stellen wanneer een medewerker die een oplossingautorisatie-examen behaald heeft de organisatie verlaat. Partners in Noord-, Midden- en Zuid-Amerika kunnen Microsoft op de hoogte stellen van deze gebeurtenissen door een e-mail te sturen naar [email protected] met de naam van de persoon die de organisatie heeft verlaten. Voor de andere ROC’s dienen partners contact op te nemen met de Microsoft account manager of het verkoopteam in het land van de partner. 8. Microsoft kan de examinatievereisten op elk moment verminderen. Veranderingen in examenvereisten die extra vereisten inhouden, zijn voor huidige partners niet eerder van toepassing dan één jaar vanaf de datum van de kennisgeving van Microsoft van de extra vereisten.


11

4. Prijsstelling Prijsstelling aan SPA-partners voor softwarelicenties is gebaseerd op twee componenten: 1. Een “referentieprijs” voor de klanten van de SPA-partner, gebaseerd op de locatie van de klant 2. Een korting voor de SPA-partner wordt toegepast op die “referentieprijs” gebaseerd op het kortingsschema dat van toepassing is op de locatie van de klant en de verkoopgeschiedenis van de “12 maanden-rol” van de partner bij Microsoft Business Solutions. (Zie hoofdstuk 5.0 voor meer informatie over kortingen.) De “referentieprijs” voor klanten staat op de prijslijst. De SPA-partnerkorting wordt daartegen toegepast om de prijs voor de SPA-partner voor elke bestelling vast te stellen. Microsoft heeft geen controle over de uiteindelijk prijs die een partner aan een klant factureert voor door de partner geleverde licenties of services. SPA-partners kunnen volledig naar eigen goeddunken prijzen voor klanten vaststellen. De gelicentieerde software en daaropvolgende taalversies worden per component en versie een referentieprijs toegekend. Deze prijslijsten worden door elk ROC onderhouden. De meest courante versies van deze prijslijsten worden voor downloaden beschikbaar gesteld bij PartnerSource (https://mbs.microsoft.com/partnersource/) afhankelijk van de oplossing en de locatie van de klant. Als een SPA-partner geen toegang via het web heeft tot een prijslijst voor de locatie van een klant waarin de SPApartner gemachtigd is die oplossing te leveren, kan de SPA-partner per post of e-mail schrijven naar het ROC met gebruik van de contactinformatie in de adressenlijst aan het einde van deze gids om die prijslijst te krijgen. De referentieprijs en het toepasselijke kortingsschema voor een specifieke bestelling worden bepaald door de locatie van de klant, niet de locatie van de SPA-partner. Elk SPA-partnerverzoek voor extra kortingen op specifieke bestellingen dienen naar de Microsoft account manager of het verkoopteam in het land van de klant te worden gericht.


12

5. Partnerkortingen Microsoft biedt gemachtigde SPA-partners kortingen aan op voor klanten bestelde krachtens de SPA bestelde gelicentieerde software. SPA-kortingen voor partners op bestellingen voor klanten zijn gebaseerd op toepassing van de bestelgeschiedenis van de SPA-partner in de “12 maanden-rol” op het regionale SPAkortingsschema dat van toepassing is op de locatie van de klant. Het raamwerk van de SPA-kortingen bestaat uit een aantal regionale kortingsschema’s, die uit drie componenten bestaan: 1. Kortingpercentagelagen: Er zijn kortingpercentagelagen in elk van de regionale kortingsschema’s. Het kortingsschema dat van toepassing is voor een bepaalde bestelling is gebaseerd op de locatie van de klant. 2. 12 maanden-rol: SPA-partners dragen een enkele inkomstenrol voor “12 maanden” mee die de inkomsten van een partner aan Microsoft natrekt voor SPA-oplossingen in de loop van de maanden die aan een bestelling voorafgaan. De “12 maanden”-rol: • Voegt de bestelbedragen per SPA-partner (inclusief de vastgelegde gelieerde kantoren) bij elkaar voor de gelicentieerde software van alle regio’s • Voegt inkomsten van de meeste door de SPA-partner gemaakte bestellingen voor serviceovereenkomsten (voor hetzij het gebruik van en klant of eigen gebruik van de SPA-partner) samen. • Wordt over het algemeen nagetrokken in de factureringsvaluta vastgesteld door de locatie van de SPA-partner • Omvat de 11 belastingmaanden vóór de huidige maand en alle in aanmerking komende inkomsten voor de huidige maand van de SPA-partner vóór de datum van de bestelling. • De verkoopgeschiedenis van de SPA-partner wordt nagetrokken in VOICE en verwante systemen met als doel het vaststellen van de 12 maandenrol . 3. Kortingsdrempels: Elk kortingsschema heeft inkomstendrempels die, in combinatie met de “12 maandenprol” het kortingspercentageniveau van de SPA-partner bepalen. De “12 maanden-rol” wordt toegepast op het toepasselijke inkomstendrempels van het SPA-kortingsschema om het kortingspercentage vast te stellen dat een SPA-partner voor een bepaalde SPA-bestelling zal krijgen. Het kortingsniveau van een SPA-partner op elk schema, gebaseerd op hun 12 maanden-rol, kan dagelijks toenemen, maar wordt alleen aan het einde van elk belastingskwartaal van Microsoft verlaagd. (Deze regel geeft SPA-partners effectief de mogelijkheid een kortingsniveau te verdienen gebaseerd op wat hoger is, de korting die ze zouden krijgen gebaseerd op hun bestellingen in de voorgaande 11 maanden plus bestellingen in de huidige maand, of de korting die ze zouden krijgen gebaseerd op de voorgaande vier volledige belastingkwartalen.)


13

Kortingsschema’s Kortingen op SPA-partnerbestellingen worden berekend gebaseerd op de locatie van de klant, niet de locatie van de SPA-partner. De verschillende kortingsregio’s en overeenkomstige schema’s zijn verkrijgbaar bij PartnerSource: https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/partneressentials/discounts/spa/

Kennisgeving van veranderingen Kortingen kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Minimaal zullen partners 90 dagen voordat de kortingsschema’s worden gewijzigd hiervan op de hoogte worden gesteld. Naar de 90-dagen kennisgevingsvoorwaarde over de bepalingen van kortingswijzigingen wordt in de SPA verwezen.


14

6. Gelicentieerde software voor klanten bestellen De SPA verleent SPA-partners het recht gelicenteerde software en serviceovereenkomsten te bestellen voor klanten via de hieronder beschreven bestelmethodes. Aanvullende besteldetails worden door elk ROC gegeven. De drie ROC’s verwerken de bestellingen voor gelicentieerde software krachtens de voorwaarden van de SPA. De onderstaande minimum richtlijnen zijn van toepassing bij het plaatsen van bestellingen: 1.

Alle bestellingen moeten worden gedaan via het ROC voor het land van de locatie van de bestellende klant.

Een bestelling plaatsen in: Noord-, Middenen ZuidAmerika

ROC

AOC

Bestelinformatie

On line bestellen: Fax: Emailbestellingen :

Instructies: Service Inquiries: Europa, Afrika en het MiddenOosten

Azië en het Stille Zuidzeegebied

2.

EOC

PartnerSource -> Pricing & Ordering -> Place an Order https://mbs.microsoft.com/orders/orders.aspx 425-708-4000 ter attentie van: MBS Orders – Fargo PartnerSource -> Pricing & Ordering -> Place an Order -> Attach a Custom Order Form https://mbs.microsoft.com/orders/orders.aspx https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/pricing PartnerSource -> Pricing & Ordering -> Sales Operation -> New Service Inquiry https://mbs.microsoft.com/support/createincident.aspx

On line bestellen: Fax: Emailbestellingen : Emailverzoeken: Aanwijzingen:

PartnerSource -> Pricing & Ordering -> Place an Order https://mbs.microsoft.com/orders/orders.aspx +353 1 706 6700 [email protected] (Microsoft Navision) [email protected] (Microsoft Great Plains)

Fax: Emailbestellingen : Emailverzoeken: Aanwijzingen:

+(65) 6370 9358 [email protected]

[email protected] http://www.mbspartnerupdate.com/emea/eoc.asp

APOC

[email protected] Een kopie van dit handboek en de bijbehorende updates kunt u vinden op de volgende website: https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/partneressentials/disco unts/APOCGuides.htm

Elk ROC trekt SPA-partnercontracten, vorderingen, kredietvoorwaarden, bestellingen van klanten, facturering, fabricage en distributie van gebruiksvoorwaarden voor gelicentieerde software voor alle klanten in hun respectieve regio’s na en beheert deze.


15

3.

De door elk ROC ondersteunde valuta zijn als volgt: EOC

Britse ponden Deense kronen Euro’s Noorse kronen Zweedse kronen Zwitserse franken Amerikaanse dollars

Regionaal operationscentrum AOC Canadese dollars Amerikaanse dollars

APOC Australische dollars Nieuw-Zeelandse dollars Amerikaanse dollars

Gebruiksvoorwaarden voor Microsoft-software De gebruiksvoorwaarden voor Microsoft-software zijn een overeenkomst tussen Microsoft en de klant. Met deze overeenkomst worden gebruiksrechten voor de gelicentieerde software aan de klant toegekend. De gebruiksvoorwaarden worden beschikbaar gemaakt om te downloaden op een internetpagina die door het ROC is aangewezen. U moet een gedrukte versie van de softwarevoorwaarden voorleggen aan de klant voordat de klant akkoord gaat met de klantovereenkomst. Als de gebruiksvoorwaarden voor de software een vak voor een handtekening bevatten, moet hier de handtekening van de klant komen te staan. Dit moet gebeuren volgens de richtlijnen die u zijn geleverd door het ROC waar u de bestelling plaatst.


16

7. Kredietvoorwaarden Partners kunnen aan een kredietbeoordeling worden onderworpen door elk ROC waarmee zij de Solution Providerovereenkomst willen afsluiten. Betaling voor gelicentieerde software is verschuldigd zoals vermeld op de factuur, tenzij er afzonderlijke kredietafspraken zijn gemaakt. Elk ROC stelt de kredietvoorwaarden vast die uniek kunnen zijn voor de regio. Merk op dat deze voorwaarden iets kunnen verschillen met betrekking tot de processen en vereisten voor het indienen van kredietaanvragen zoals onderstaand vermeld. Regio

ROC

Vereisten voor kredietaanvraag

Noord-, Middenen Zuid-Amerika

AOC

Alle SPA-partners die nieuw zijn voor de AOC-regio, moeten een kredietaanvraag indienen. Dit houdt ook vastgelegde gelieerde bedrijven in die afzonderlijk van de SPA-partner willen worden gefactureerd.

Europa, Afrika en het MiddenOosten

EOC

Alle nieuwe en huidige SPA-partners van het EOC moeten een kredietaanvraag indienen. Van vastgelegde gelieerde bedrijven wordt niet vereist dat zij apart kredietaanvragen indienen

Azië en het Stille Zuidzee-gebied

APOC

Alle SPA-partners die nieuw zijn voor de APOC, moeten een kredietaanvraag indienen. Dit houdt ook vastgelegde gelieerde bedrijven in die afzonderlijk van de SPA-partner willen worden gefactureerd.

In het geval dat Microsoft geen krediet kan verlenen aan een potentiële SPA-partner, zal Microsoft contact opnemen met die partner om alternatieve afspraken te maken. Raadpleeg de SPA voor nadere informatie over de krediet- en betalingsvoorwaarden. Raadpleeg de SPA downloadpagina op de website van het Microsoft Partner-programma voor een exemplaar van de kredietaanvraag van elk ROC: https://partner.microsoft.com/global/productssolutions/business/agreement/


17

8. Software voor demonstratie-, ontwikkelingsen testgebruik Microsoft maakt voor SPA-partners gelicentieerde software beschikbaar voor demonstratie-, test- en ontwikkelingsdoeleinden. Deze software correspondeert met de oplossingsaddenda die de partners hebben ondertekend. De SPA zelf verleent partners niet het recht op gelicentieerde software voor gebruik in het runnen van hun bedrijven, hier naar verwezen als licenties voor “gebruik in eigen bedrijf”. Partners kunnen nieuwe of extra gelicentieerde software krijgen voor gebruik in eigen bedrijf tegen de prijs die zij zouden betalen als zij de gelicentieerde software zouden verkrijgen voor levering aan een klant (d.w.z.: referentieprijs min de korting waartoe de partner gerechtigd is bij het bestellen op basis van hun locatie als klant en hun 12-maanden-rol).


18

9. Services en andere voordelen Om bedrijfsgroei te ontwikkelen en te handhaven raadt Microsoft aan dat u partnerservices en -voordelen verwerft die geleverd worden via het Microsoft Partner-programma en/of andere Microsoft-partnerservicesaanbiedingen (technische ondersteuning, training en consulting). Partners die deelnemen aan het Microsoft Partner-programma en leden van de Microsoft Competency kunnen een verscheidenheid aan verschillende serviceplannen verwerven. Deze plannen geven toegang tot technische ondersteuningincidenten met kortingen, on line cursusmaterialen en aanvullende services. Services kunnen ook à la carte worden verworven (bijv. per incidentondersteuning, per Foundation Library seat, adviesdiensten). Om meer uit te vinden over de voordelen van het Microsoft Partner-programma en voor partners in het Microsoft Partner-programma beschikbare services gaat u naar https://partner.microsoft.com/global/program/programoverview/ De SPA voorziet partners niet van de rechten op enig merk, logo of handelsmerk van welke aard dan ook voor gebruik in het marketen van uw Microsoft-bedrijf. Alle branding voor Microsoft-partners wordt geleverd als een voordeel van het microsoft Partner-programma. Partnerrichtlijnen en logo’s voor leden van het Microsoft Partnerprogramma kunnen worden gevonden op: https://partner.microsoft.com/global/salesmarketing/salesmarketingoverview/40009775


19

10. Beschikbare bronnen Dit hoofdstuk geeft een geconsolideerde lijst met on line bronnen die beschikbaar zijn voor Microsoft SPApartners. Aan deze bronnen wordt in deze hele SPA-gids gerefereerd en ze worden hier voor gemakkelijke naslag voor u geconsolideerd. Categorie Partnerprofiel

Beschrijving Toegang tot beheer van uw partner account informatie.

Klantprofiel

Toegang tot on line klantengegevens, systeemconfiguratie en serviceplannen On line site voor het plaatsen van bestellingen van klanten Toegang tot voor oplossingcertificatie vereiste examens Toegang tot softwarelicenties voor ontwikkelingspraktijken Technische diensten: Knowledgebase, emailondersteuning, telefonische ondersteuning, Premier support, consulting Co-marketingfondsen, campagnes, Go-tomarkten, merk, oplossingliteratuur Accountbeheer, verkooptraining, verkoopcampagnes, verkoopmaterialen Cursussen en keuzepakketten on line en in de klas

Bestellen

Examens

Ontwikkelingsso ftware Technische ondersteuning

Marketingservic es

Verkoopdienste n

Training

URL’s Microsoft Partner-programma: https://partners.microsoft.com/partnerprogram/AccountStatus.aspx PartnerSource-profiel https://mbs.microsoft.com/voice/ PartnerGuide-profiel: http://www.partnerguide.com Klik op de link Mijn profiel https://mbs.microsoft.com/voice/ Klik op de link “Specifieke klanteninformatie”. PartnerSource -> Pricing & Ordering -> Place an Order https://mbs.microsoft.com/orders/orders.aspx http://www.vue.com of http://www.prometric.com

Zie hoofdstuk in SPA-gids hierboven over “Demonstratie- en ontwikkelingssoftware”. https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/services/ https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/ https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/support information/Global+Support+Contacts.htm https://mbs.microsoft.com/partnersource/sales/marketing/

https://mbs.microsoft.com/partnersource/sales/

https://mbs.microsoft.com/partnersource/communities/training/


20

Aanhangsel A - Verklarende woordenlijst Onderstaand is een verklarende woordenlijst van de termen die in deze SPA-gids worden gebruikt. Termen waarvan hieronder geen verklaring is te vinden, worden in de Solution Provider-overeenkomst nader verklaard. Term Gelieerd bedrijf

Overeenkomst voor gelieerde bedrijven Profiel van een gelieerd bedrijf AOC APAC APOC Klant

EMEA EOC Geografische regio Gelicentieerde software

Microsoft distributeurs Microsoftmaterialen Moederpartner PartnerSource Partner ROC SPA SPA-profiel Volumelicentie Prijslijsten Vastgelegd gelieerd bedrijf Vastgelegde overeenkomst voor gelieerde bedrijven Profiel van vastgelegd gelieerd bedrijf

Definitie Elke wettige entiteit die u in eigendom hebt, die eigenaar van u is of die onder gezamenlijk eigendom met u is. Eigendom betekent controle over een belang van meer dan 50% van de aandelen, belangen of eigendommen van een wettelijke entiteit. De overeenkomst die een gelieerd bedrijf bindt aan de SPA van een moederpartner.

Een met de overeenkomst voor gelieerde bedrijven ingediend formulier dat de nodige adres- en contactinformatie verschaft met betrekking tot een gelieerd bedrijf. Het regionale operationscentrum voor Noord-, Midden- en Zuid-Amerika Landen die zich in Azië en het Stille Zuidzeegebied bevinden Het regionale operationscentrum voor APAC Iedereen die software in licentie van u verwerft voor eigen gebruik en met de bedoeling de software te verkopen,.opnieuw te distribueren of te gebruiken voor commerciële hostingsdoeleinden. Landen die zich in Europa, het Midden-Oosten en Afrika bevinden Het operationscentrum voor Europa, het Midden-Oosten en Afrika De geografische regio(‘s) die in elk oplossingsaddendum worden geïdentificeerd. De Microsoft-computersoftwareprogramma’s en andere producten op de prijslijsten die we specifiek toestaan in elk oplossingsaddendum dat u ondertekent. De gelicentieerde software kan het volgende bevatten, (i) softwaredocumentatie, (ii) computersoftwareprogramma’s en (iii) andere Microsoft-materialen van onze dochterondernemingen (of producten in licentie bij onze dochterondernemingen), inclusief eventuele Microsoft-technologie (inclusief softwarefixes, beperkt tot de software die in een oplossingsaddendum ter sprake komt), documentatie, informatie, materialen en andere voordelen die aan u worden geleverd krachtens de SPA. Een partner die gelicentieerde software distribueert aan leveranciers die niet ter sprake komen in de SPA of volumelicentie. Alle Microsoft-technologie (waaronder software), services, documentatie, informatie, materialen en andere voordelen die krachtens de SPA aan partners worden geleverd. Het door de partner aangewezen hoofdkantoor van de partner met als doel het beheren van relaties met gelieerde bedrijven krachtens de SPA Een MBS-website voor partners om toegang te krijgen tot een aantal bronnen en voordelen voor alle MBS-oplossingen Over het algemeen gebruikt om te verwijzen naar een individuele locatie-entiteit die gemachtigd is om MBS-oplossingen door te verkopen. Regionaal operationscentrum. Bestellingen van partners worden via een ROC ontvangen en verwerkt. De SPA is combinatie van het volgende: i) de Solution Providor-overeenkomst, (ii) het oplossingsaddendum/de oplossingsaddenda, en (iii) deze SPA-gids. Een met de SPA ingediend formulier dat de nodige adres- en contactinformatie verschaft met betrekking tot een moederpartner. Softwarelicentieprogramma’s die op dit moment Open License, Value, Select, Enterprise Agreements, Enterprise Subscriptions, MYO en OSL omvatten De prijsinformatie voor de gelicentieerde software. Prijslijsten bevatten verkoopprijzen ter referentie voor gelicentieerde software en kortingen op gelicentieerde software. Een aan een SPA-partner gelieerd bedrijf dat een vastgelegde overeenkomst voor gelieerde bedrijven ondertekent. Een overeenkomst tussen u, het aan u gelieerde bedrijf en ons krachtens de SPA. Hiermee verwerft het aan u gelieerde bedrijf de rechten die aan u zijn toegekend in uw SPA.

Een formulier dat bij de vastgelegde overeenkomst voor het gelieerde bedrijs wordt meegestuurd. Het formulier bevat de noodzakelijke adres- en contactgegevens voor het vastgelegde gelieerde bedrijf.


21

Term Serviceovereenko mst Gebruiksvoorwaar den voor software Oplossingsaddend um SPA-partner

Definitie Een Microsoft-overeenkomst die de klant het recht verschaft de meest recente versie van de gelicentieerde software bij te werken en uit te voeren. Er bestaan verschillende niveaus voor serviceovereenkomsten. De licentieovereenkomst voor eindgebruikers (soms ook wel de IPLA (international program license agreement) genoemd) die van toepassing is op de gelicentieerde software en die de klant gebruiksrechten toekent. Een addendum op de SPA dat (i) u het recht verleent specifieke gelicentieerde software in een bepaalde geografische regio te leveren aan klanten, en (ii) van u vereist dat u voldoet aan de aanviullende vereisten die specifiek voor de gelicentieerde software gelden. De partner die de Solution Provider-overeenkomst ondertekent. De SPA-partner mag beschikken over vastgelegde gelieerde bedrijven krachtens hun SPA.


22

Aanhangsel B - inschrijfvoorbeelden Voorbeeld 1: Potentiële SPA-partner met een enkele locatie Als een toekomstige partner met een enkele locatie in Toronto, Canada alleen aan klanten in Noord-, Midden- en ZuidAmerika Microsoft Dynamics AX wil leveren, zouden zij de volgende documentatie moeten indienen bij het ROC in Fargo: 1. 2. 3.

Twee ondertekende exemplaren van de AOC SPA; Twee ondertekende exemplaren van het AOC Microsoft Dynamics AX-addendum; Eén SPA-profielformulier.

Als deze zelfde partner Microsoft Dynamix AX in de hele wereld zou willen bestellen en leveren, zouden zij daarnaast de volgende documentatie moeten indienen bij de ROC’s van EMEA en APA: EOC: (1) Twee ondertekende exemplaren van de EOC SPA;(2) Twee ondertekende exemplaren van het EOC Dynamics AX-addendum;(3) Eén SPA-profielformulier. APOC: (1) Twee ondertekende exemplaren van de APOC SPA;(2) Twee ondertekende exemplaren van het APOC Dynamics AX-addendum;(3) Eén SPA-profielformulier. Voor elk ROC waar een SPA-partner krediet wil, moeten ze ook een kredietaanvraag indienen. In dit voorbeeld, als de SPApartner krediet wenst in EMEA, APAC en Noord-, Midden- en Zuid-Amerika, moet de SPA-partner kredietaanvragen indienen bij alle drie ROC’s, samen met de bovenstaande documentatie. Daarnaast moet de SPA-partner ook belastingvrijstellingsformulieren indienen bij de AOC voor de staten waarin de SPA-partner vrijgesteld wordt van belasting.

Voorbeeld 2: Potentiële SPA-partner met meerdere locaties Laten we de volgende feiten aannemen met betrekking tot een wereldwijde toekomstige SPA-partner met hoofdkantoor in Berlijn, Duitsland: • Heeft gelieerde bedrijven in Los Angeles, VS en Sydney, Australië • Levert Microsoft Dynamics AX van alle locaties aan klanten die zich in alle regio’s van de regionale operationscentra bevinden • Levert Microsoft Dynamics GP alleen via het gelieerde bedrijf in Los Angeles aan klanten die zich in de Verenigde Staten en Canada bevinden • Elke locatie bestelt alleen van het ROC die verband houdt met haar locatie voor klanten in de regio van dat ROC De algemene regel is dat een SPA en een addendum moeten worden afgesloten met en ingediend bij elk ROC waarin klanten zich bevinden waarmee een SPA-partner zaken wenst te doen. Gebaseerd op de bovenstaande feiten dient de toekomstige SPA-partner met hoofdkantoor in Berlijn de volgende formulieren indienen bij elk van deze ROC’s: EOC: (1) Twee door de SPA-partner ondertekende exemplaren van de EOC SPA;(2)Twee door de SPA-partner ondertekende exemplaren van de EOC Microsoft Dynamics GP-oplossingsaddenda;(3) Eén SPA-profielformulier voor de SPA-partner in Berlijn. AOC: (1) Twee door de SPA-partner ondertekende exemplaren van de AOC SPA;(2) Twee door de SPA-partner ondertekende exemplaren van het AOC Microsoft Dynamics AX-oplossingsaddendum;(3) Twee door de SPApartner ondertekende exemplaren van het AOC Microsoft Dynamics GP-oplossingsaddendum;(4) Eén SPAprofielformulier voor de SPA-partner in Berlijn;(5) Twee ondertekende exemplaren van de vastgelegde AOCovereenkomst voor gelieerde bedrijven, ondertekend door het gelieerde bedrijf in Los Angeles;(6) Eén profielformulier van het vastgelegde gelieerde bedrijf in Los Angeles.


23

APOC: (1) Twee door de SPA-partner ondertekende exemplaren van de APOC SPA;(2) Twee door de SPA-partner ondertekende exemplaren van het APOC Microsoft Dynamics AX-oplossingsaddendum;(3) Eén SPAprofielformulier voor de SPA-partner in Berlijn;(4) Twee ondertekende exemplaren van de vastgelegde APOCovereenkomst voor gelieerde bedrijven, ondertekend door het gelieerde bedrijf in Sydney;(5) Eén profielformulier van het vastgelegde gelieerde bedrijf in Sydney. In het bovenstaande voorbeeld zou het gelieerde bedrijf in Los Angeles, als het rechtstreeks zaken zou willen doen met klanten buiten de regio van het AOC, vastgelegde overeenkomsten voor gelieerde bedrijven met de overige ROC(‘s) dienen af te sluiten waarmee zij zaken wenst te doen. Hetzelfde geldt voor het gelieerde bedrijf in Sydney. Daarnaast zou de Duitse SPA-partner ook een Microsoft Dynamics GP-addendum moeten indienen bij het ROC dat overeenkomt met de regio waarin zij zaken wenst te doen, als één van de gelieerde partners in het bovenstaande voorbeeld Microsoft Dynamics GP zou willen leveren in EMEA of APAC.


24

Aanhangsel C – Examenvereisten voor gelicentieerde software Microsoft Dynamics™ AX (voorheen Microsoft Business Solutions—Axapta®) Minimum examenvereisten voor Microsoft Dynamics AX-autorisatie - Verplicht Een of meer gecertificeerde personen moeten samen slagen voor de vijf verplichte examens: Examen Examenlocatie www.vue.com of www.prometric.com • SQL Server -- Exam 70–228: Installing, Configuring, and Administering Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition (Opmerking: vanaf 1 april 2007 en verder is het vereiste SQLexamen Microsoft Exam 70-431: TS: Microsoft SQL Server 2005 Implementation and Maintenance. Dit examen wordt in de loop van 2006 beschikbaar.) www.vue.com of www.prometric.com • Microsoft Axapta Installation & Configuration www.vue.com of www.prometric.com • Microsoft Axapta Financials www.vue.com of www.prometric.com • Microsoft Axapta Programming www.vue.com of www.prometric.com • Microsoft Axapta Trade & Logistics Reeks-examens – ten sterkste aangeraden Hoewel deze examens op reeks/module-niveau niet vereist zijn voor bestellen en kortingen worden partners ten sterkste aangemoedigd voor deze examens te trainen en ervoor te slagen daar ze verband houden met de totale aan de klant geboden oplossing. Reeks Examen Examenlocatie www.vue.com of www.prometric.com Production Microsoft Axapta Production www.vue.com of www.prometric.com Product Builder Microsoft Axapta Product Builder www.vue.com of www.prometric.com Projects Microsoft Axapta Projects www.vue.com of www.prometric.com Questionnaire Microsoft Axapta Questionnaire Shop Floor Control Microsoft Axapta Shop Floor Control www.vue.com of www.prometric.com FRx Financial Reporter www.vue.com of www.prometric.com Microsoft FRx Exam for Authorized Consulting Professionals www.vue.com HR/KM Microsoft Axapta HRM CRM Microsoft Axapta Sales & Marketing www.vue.com of www.prometric.com Web Applications Microsoft Axapta Enterprise Portal www.vue.com of www.prometric.com Development


25

Microsoft Dynamics™ GP (voorheen Microsoft Business Solutions—Great Plains®) Minimum examenvereisten voor Microsoft Dynamics GP-autorisatie - Verplicht Een of meer gecertificeerde personen moeten samen slagen voor de twee verplichte examens: Examen Examenlocatie Great Plains Installation & Configuration www.vue.com –of- www.prometric.com Great Plains Financials www.vue.com –of- www.prometric.com Reeks–examens – ten sterkste aangeraden Hoewel deze examens op reeks/module-niveau niet vereist zijn voor bestellen en kortingen worden partners ten sterkste aangemoedigd voor deze examens te trainen en ervoor te slagen daar ze verband houden met de totale aan de klant geboden oplossing. Reeks Examen Examenlocatie www.vue.com of www.prometric.com Inventory and Order Processing Microsoft Great Plains Inventory & Order Processing Project Series Microsoft Great Plains Project Series www.vue.com of www.prometric.com www.vue.com of www.prometric.com Manufacturing Microsoft Great Plains Manufacturing www.vue.com of www.prometric.com Integration Manager Microsoft Great Plains Integration Manager Report Writer Microsoft Great Plains Report Writer www.vue.com of www.prometric.com FRx Financial Reporter www.vue.com of www.prometric.com Microsoft FRx Exam for Authorized Consulting Professionals (FRX Reporting Design) www.vue.com of www.prometric.com Enterprise Reporting Microsoft Enterprise Reporting www.vue.com Forecaster Microsoft Forecaster CRM Microsoft CRM Installation & www.vue.com of www.prometric.com Configuration Microsoft CRM Applications www.vue.com of www.prometric.com Microsoft CRM Customization www.vue.com of www.prometric.com Human Resources and Payroll Microsoft Great Plains Human www.vue.com of www.prometric.com Resource & Payroll (VS) Field Service Management Examen beschikbaar vanaf de zomer www.vue.com of www.prometric.com van 2006 Modifier with VBA Microsoft Great Plains Modifier with www.vue.com of www.prometric.com VBA


26

Microsoft Dynamics™ NAV (voorheen Microsoft Business Solutions—Navision®) Minimum examenvereisten voor Microsoft Dynamics NAV-autorisatie - Verplicht Een of meer gecertificeerde personen moeten samen slagen voor de twee verplichte examens: Examen Examenlocatie www.vue.com of www.prometric.com Microsoft Navision C/SIDE Solution Development www.vue.com of www.prometric.com Microsoft Navision Financials Reeks–examens – ten sterkste aangeraden Hoewel deze examens op reeks/module-niveau niet vereist zijn voor bestellen en kortingen worden partners ten sterkste aangemoedigd voor deze examens te trainen en ervoor te slagen daar ze verband houden met de totale aan de klant geboden oplossing. Reeks Examen Examenlocatie www.vue.com of www.prometric.com Manufacturing Microsoft Navision Manufacturing www.vue.com of www.prometric.com Warehouse Management Microsoft Navision Warehouse Management www.vue.com of www.prometric.com CRM Marketing/Sales Microsoft Navision Relationship Management www.vue.com of www.prometric.com Service Management Microsoft Navision Service Management Trade & Inventory Microsoft Navision Trade & Inventory www.vue.com of www.prometric.com Installation & Configuration Microsoft Installation & Configuration www.vue.com of www.prometric.com www.vue.com of www.prometric.com Programming Microsoft Navision C/SIDE Introduction www.vue.com of www.prometric.com Costing Microsoft Navision Costing

Microsoft Dynamics™ SL (voorheen Microsoft Business Solutions—Solomon) Minimum examenvereisten voor Microsoft Dynamics SL-autorisatie - Verplicht Een of meer gecertificeerde personen moeten samen slagen voor de twee verplichte examens: Examen Examenlocatie www.vue.com of www.prometric.com Microsoft Solomon Installation & Configuration www.vue.com of www.prometric.com Microsoft Solomon Financials Reeks–examens – ten sterkste aangeraden Hoewel deze examens op reeks/module-niveau niet vereist zijn voor bestellen en kortingen worden partners ten sterkste aangemoedigd voor deze examens te trainen en ervoor te slagen daar ze verband houden met de totale aan de klant geboden oplossing. Reeks Examen Examenlocatie www.vue.com or www.prometric.com Inventory and Microsoft Solomon Inventory & Order Processing Order Processing Project Microsoft Solomon Project Management & Accounting www.vue.com or www.prometric.com Management & Accounting www.vue.com or www.prometric.com Customization Microsoft Solomon Customization Manager Manager www.vue.com or www.prometric.com FRx Financial Microsoft FRx Exam for Authorized Consulting Reporter Professionals (FRX Reporting Design) Forecaster Microsoft Forecaster www.vue.com CRM Microsoft CRM Installation & Configuration www.vue.com or www.prometric.com Microsoft CRM Applications www.vue.com or www.prometric.com Microsoft CRM Customization www.vue.com or www.prometric.com Tools for Visual Microsoft Solomon Tools for Visual Basic www.vue.com or www.prometric.com Basic


27

Microsoft-C5™ Minimum examenvereisten voor Microsoft C5-autorisatie - Verplicht Een of meer gecertificeerde personen moeten het volgende verplichte examen afwerken: Examen Examenlocatie Systemkonsulent V. 2.10 DK www.vue.com


28

SPA-gids (Solution Provider Agreement) "SPA-gids"

Recommend Documents