Sonda do života manažerů v ČR I. Závěrečná zpráva Říjen 2011
Nobody’s Unpredictable
Pozadí projektu
Česká manažerská asociace ve spolupráci s výzkumnou agenturou Ipsos a Svazem průmyslu a dopravy ČR realizovali v říjnu 2011 ojedinělý projekt „Sonda do života manažerů v ČR“. Hlavním cílem projektu bylo poznat život manažerů – jejich životní hodnoty, cíle – a jejich názory na aktuální společenská témata. Jedná se o první díl Sondy do života manažerů. Realizátoři počítají s pokračováním projektu – již se zaměřením na vybrané detailní okruhy, témata.
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
2
Metodologie Typ výzkumu: Kvantitativní – formou online dotazníku (forma CASI – Computer Assisted Self Interviewing) – s individualizovaným přístupem Výzkumný nástroj: Strukturovaný dotazník, cca 15 min Cílová skupina: Manažeři, manažerky (členové ČMA, účastníci soutěže Manažera roku v posledních 3 letech, účastníci konferencí a akcí pořádaných ČMA – dříve Manažerským svazovým fondem – v posledních 3 letech) Velikost vzorku: Osloveno bylo celkem cca 700 manažerů/manažerek Počet nekompletně vyplněných dotazníků N= 204 (29%) Z toho 36 respondentů zodpovědělo pouze otázku Q1 a 33 respondentů ukončilo vyplňování dále v průběhu dotazníku Počet kompletně vyplněných dotazníků, zahrnutých do analýzy N= 135 (19%) Sběr dat: Říjen 2011 . Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
3
Souhrn hlavních zjištění
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
4
Životní cíle a hodnoty manažerů Více než 90% manažerů má svoji osobní vizi – tedy cíl, kterého chtějí v životě dosáhnout. Jasně stanoveným životním cílům odpovídá u většiny manažerů dostatek vnitřní motivace a energie pro jejich dosažení. Téměř 2/3 manažerů, ale přiznává, že dříve měli energie více. Nejdůležitější životní hodnoty pro české manažery žít ve spokojené rodině mít práci, která má smysl a je užitečná mít děti Nejméně důležité životní hodnoty snaha vydělat hodně peněz být oblíbený mezi lidmi dosáhnout významného postavení
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
5
Práce versus soukromý život Pouze polovina manažerů je spokojená s rozdělením svého času mezi práci a soukromý život, více než třetina manažerů je spokojena jen napůl a každý 10.manažer spokojen není. Manažeři nejčastěji pracují 8 až 10 hodin, jedna třetina dokonce více než 10 hodin denně. Nejdéle průměrně denně pracují manažeři ze sektoru služeb, kde 40% dotázaných uvedlo, že pracují více než 10 hodin denně. S občasnou nebo pravidelnou prací o víkendu mají zkušenosti téměř všichni manažeři. Nejčastěji však o víkendu pracují manažeři ve službách – polovina deklaruje pravidelnou práci o víkendu. Výrazná většina manažerů se ve svém životě snaží řídit dle principů: žít zdravým životním stylem umět si stanovit hranice, říci ne dokázat kontrolovat svůj stres
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
6
Důležitost cílů v práci a jejich naplňování Cíle, které vnímají manažeři ve své práci jako nejdůležitější: snaha o to, aby jejich společnost byla považována za spolehlivou a důvěryhodnou celková kvalita práce spokojenost externích a interních zákazníků Oproti tomu uspokojování potřeb a požadavků zaměstnanců, snižování nákladů a zisk stojí na žebříčku priorit manažerů na posledním místě. Cíle, které se společnostem manažerů daří naplňovat nejlépe: být spolehlivou a důvěryhodnou společností dosahovat spokojenosti externích a interních zákazníků odvádět celkově kvalitní práci „Čerpání z aktuálních poznatků vědy a výzkumu“ patří mezi cíle, které se českým manažerům a jejich společnostem daří naplňovat nejméně, stejně tak je tomu u snahy být nejlepší na trhu, být inovativní a být efektivní.
Téměř 2/3 manažerů si myslí, že česká věda a výzkum neprodukuje dostatek tvůrčích myšlenek, které jsou aplikovatelné v jejich oboru - výrazně více mají tento názor manažeři ze sektoru výroby. Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
7
Podrobné výsledky
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
8
Životní cíle a hodnoty manažerů
Nobody’s Unpredictable
Životní cíle Více než 90% manažerů má svoji osobní vizi – tedy cíl, kterého chtějí v životě dosáhnout. Q1. Máte Vaši osobní vizi - tedy cíl, čeho chcete v životě dosáhnout?
TOTAL
PŘEDMĚT ČINNOSTI FIRMY
POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ
Ano
v%
92
83 95
88
95
94
Ne
Nevím, nejsem si zcela jist
1 7 Total
n =135
1 4
17
Majitel /spolumajitel, Jiné (odborný ředitel, člen představenstva, náměstek, vedoucí ředitel, jednatel oddělení, odborník)
99
36
2 10 Výroba
58
5
6
Služby
Obchod, instituce
43
34 Báze: všichni respondenti (n=135)
Poznámka: Do analýzy byly zahrnuti pouze ti respondenti, kteří dotazník vyplnili kompletně
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
10
Dostatek energie a motivace k naplnění cílů Jasně stanoveným životním cílům odpovídá u většiny manažerů dostatek vnitřní motivace a energie pro jejich dosažení. Téměř 2/3 manažerů, ale přiznává, že dříve měli energie více. Q3. Máte dostatek energie - vnitřní motivace, která vám dodává energii pro realizaci konkrétních kroků k dosažení naplánovaných cílů?
TOTAL
PŘEDMĚT ČINNOSTI FIRMY
POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ
95
95
30
33
94
95
22
22
95
40
94
32
Top 2 boxes
Ano, hodně
v%
72 64
72
62
56
62
Ano, ale dříve jsem jí měl víc
Ano i ne
5 Total
n =135
5
6
Majitel /spolumajitel, Jiné (odborný ředitel, člen představenstva, náměstek, vedoucí ředitel, jednatel oddělení, odborník)
99
36
5
5
6
Výroba
Služby
Obchod, instituce
58
Top2boxes = součet odpovědí „ano hodně“ a „ano, ale dříve jsem jí měl víc“. Poznámka: Žádný z respondentů nezvolil odpověď „spíše ne“ ani „rozhodně ne“.
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
43
34 Báze: všichni respondenti (n=135)
11
Životní hodnoty 1/2 Za nejdůležitější životní hodnoty označili manažeři výroky „žít ve spokojené rodině“; „mít práci, která má smysl, je užitečná“ a „mít děti“. Q2. Na škále 1 až 10 prosím označte, do jaké míry jsou pro Vás důležitá naplnění uvedených výroků. 1 znamená “zcela nedůležité”, 10 “velmi důležité”. v%
1-5= nedůležité
Žít ve spokojené rodině
6
Mít práci, která má smysl, je užitečná 3 Mít děti
12
6-8
10
Mít zajímavou práci, která by mě bavila 3
13
5
Žít podle svého přesvědčení
6
Pomáhat rodině, přátelům
7
Žít zdravě, starat se o své zdraví
7
53
13
72 50
23
32
74
60 21
27
77 50
12
24
79
64 24
23
15
T2B
82
26
23
Mít životního partnera
10= velmi důležité
72
18 10
9
71 42
47
65 62 Báze: všichni respondenti (n=135)
Top2boxes = součet odpovědí 9 a 10.
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
12
Životní hodnoty 2/2 Naopak nejméně důležité životní hodnoty pro manažery představují výroky „vydělat hodně peněz“; „být oblíbený mezi lidmi“ a „dosáhnout významného postavení“. Snahu dosáhnout významného postavení zmiňují významně častěji majitelé firem, ředitelé a top management než manažeři na nižších pozicích. Q2. Na škále 1 až 10 prosím označte, do jaké míry jsou pro Vás důležitá naplnění uvedených výroků. 1 znamená “zcela nedůležité”, 10 “velmi důležité”. v%
1-5= nedůležité
Mít přátele, se kterými si rozumím
7
Dosáhnout úspěchu v zaměstnání
7
Mít všestranné vědomosti a všeobecný přehled
31
9
16
Věnovat se svým zálibám
17
27
46
24
Vydělat hodně peněz
25
57 53
28 15
48
Být oblíbený mezi lidmi
30
25
29
62
35
41
Dosáhnout co nejvyššího vzdělání
T2B
10= velmi důležité
27
36
5
Dosáhnout významného postavení
6-8
23 18
48 56 59
38
17 13
35 10
14 10
23 6
20
6
16
Báze: všichni respondenti (n=135) Top2boxes = součet odpovědí 9 a 10.
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
13
Práce versus soukromý život
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
14
Vyváženost času pro práci a pro soukromý život Pouze polovina manažerů je spokojená s rozdělením svého času mezi práci a soukromý život, více než třetina manažerů je spokojena jen napůl a každý 10.manažer spokojen není. Nejčastěji nespokojeni jsou manažeři/rky, kteří/é pracují ve firmách na nižších pozicích (v grafu pod „jiné“). Q4. Jste spokojeni s tím, jak máte vyvážený váš čas strávený v práci a váš osobní čas (čas pro soukromý život) ?
TOTAL 52
54
12
14
47
43
6
9
42 40
PŘEDMĚT ČINNOSTI FIRMY
POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ
56
62
16
12
34
39
Top 2 boxes Rozhodně ano
40
50 Spíše ano
v%
Tak napůl
36 36
10 1 Total
n =135
45
36
8 2
33
17
Majitel /spolumajitel, Jiné (odborný ředitel, člen představenstva, náměstek, vedoucí ředitel, jednatel oddělení, odborník)
99
36
26
Spíše ne
Rozhodně ne
9 3
12
12
Výroba
Služby
Obchod, instituce
58
43
34 Báze: všichni respondenti (n=135)
Top2boxes = součet odpovědí „rozhodně ano“ a „spíše ano“.
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
15
Jak dlouho manažer pracuje Manažeři nejčastěji pracují 8 až 10 hodin, jedna třetina dokonce více než 10 hodin denně. Ve firmách, které se zabývají výrobou, pracují všichni manažeři minimálně 8 hodin denně. Nejdéle průměrně denně pracují manažeři ze sektoru služeb, kde 40% dotázaných uvedlo, že pracují více než 10 hodin denně. Q5. Kolik hodin průměrně denně pracujete ?
TOTAL
5 8
54
PŘEDMĚT ČINNOSTI FIRMY
POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ
6 6
55
v%
3
5
14
62 53
9
9
9
12
Méně než 8 hodin denně
8 hodin denně
42 56
8 – 10 hodin denně
33
Total
n =135
33
31
Majitel /spolumajitel, Jiné (odborný ředitel, člen představenstva, náměstek, vedoucí ředitel, jednatel oddělení, odborník)
99
36
33
40 24
Výroba
58
Služby
43
Více než 10 hodin denně
Obchod, instituce
34 Báze: všichni respondenti (n=135)
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
16
Práce o víkendu S občasnou nebo pravidelnou prací o víkendu mají zkušenosti téměř všichni manažeři. Nejen v týdnu, ale i o víkendu pracují nejčastěji manažeři ve službách – téměř polovina z nich pracuje o víkendu pravidelně. V oblasti výroby pracuje o víkendech pravidelně pouze jedna pětina manažerů, ale naopak mají nejvyšší zkušenost s občasnou prací o víkendu. Q6. Věnujete se své práci i o víkendech?
TOTAL
PŘEDMĚT ČINNOSTI FIRMY
POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ
91
90
94
32
32
31
93
93
85
21 32
Top 2 boxes
47 Ano, pravidelně
v%
59
58
72
53
64
Ano, ale zřídka
47
9 Total
n =135
10
6
Majitel /spolumajitel, Jiné (odborný ředitel, člen představenstva, náměstek, vedoucí ředitel, jednatel oddělení, odborník)
99
36
7
7
Výroba
Služby
58
43
15
Ne, nikdy
Obchod, instituce
34 Báze: všichni respondenti (n=135)
Top2boxes = součet odpovědí „ano, pravidelně“ a „ano, ale zřídka“.
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
17
Principy pracovního a soukromého života Mezi hlavní principy, se kterými se manažeři/rky ztotožňují v soukromém či pracovním životě, patří „snažím se žít zdravým životním stylem“; „umím si stanovit hranice, říci ne“ a „dokáži kontrolovat svůj stres“. Naopak mezi nejméně vyznávané principy patří „pracovní den začínám relaxační činností“ a „ v průběhu dne se alespoň na chvíli „odpojím“. Q7. Vyjádřete nyní prosím váš souhlas k následujícím výrokům: Použijte škálu od 1 do 5, kde 1 znamená „Zcela nesouhlasím“ a 5 „Zcela souhlasím“.
Zcela nesouhlasím Ani souhlas, ani nesouhlas Zcela souhlasím
v%
Snažím se žít zdravým životním stylem 1 Umím si stanovit hranice, říci ne.
14
5
Dokáži kontrolovat svůj stres. 3
16
12
Pracovní den začínám relaxační činností
25
16
17
26
23
26
17
39
13
29
19
64
12
36
27
69
20
47
21
T2B
18
44
24
4
V průběhu dne se alespoň na chvíli „odpojím“ (vypnu telefon, nekontroluji emaily apod.).
51
19
13
Ve volném čase se věnuji kreativním činnostem. 3 Snažím se mít přesný „time management“ a dodržovat ho
Spíše nesouhlasím Spíše souhlasím
21
59
53
14
53
16
45
11
33
Báze: všichni respondenti (n=135) Top2boxes = součet odpovědí „zcela souhlasím“ a „spíše souhlasím“.
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
18
Oblast pracovního života manažerů - důležitost cílů a jejich naplňování - přínos vědy a výzkumu
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
19
Cíle manažerů v práci 1/2 Hlavní cíle v práci představuje pro manažery nejčastěji snaha o to, aby jejich společnost byla považována za spolehlivou a důvěryhodnou, dále usilují o celkovou kvalitu práce a spokojenost externích a interních zákazníků. Q8. Jak jsou pro Vás jako pro manažera důležité následující cíle, se kterými se setkáváte v rámci vaší práce ? Použijte škálu 1 až 10, kde 1 znamená “zcela nedůležité”, 10 “velmi důležité”. v%
1-5= nedůležité
Být spolehlivou a důvěryhodnou společností 1
12
Celková kvalita práce 1
6-8 27
10= velmi důležité
28
23
50
28
T2B
87
60
21
Spokojenost externích a interních zákazníků 1
9
78
48
76
Zkvalitnění komunikace a spokojenosti 2 zákazníků
30
30
39
69
Efektivita 2
30
29
39
68
6
Být inovativní Dobré vztahy mezi zaměstnanci 1 Neustále zlepšovat svoji pozici na trhu Být společensky odpovědnou firmou
30
39 10
4
27
37 30
32
22
39
24
67 30
36 33
60 58 57
Báze: všichni respondenti (n=135) Top2boxes = součet odpovědí 9 a 10.
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
20
Cíle manažerů v práci 2/2 Uspokojování potřeb a požadavků zaměstnanců stojí na žebříčku priorit manažerů na posledním místě, dále je to snižování nákladů a zisk. Q8. Jak jsou pro Vás jako pro manažera důležité následující cíle, se kterými se setkáváte v rámci vaší práce ? Použijte škálu 1 až 10, kde 1 znamená “zcela nedůležité”, 10 “velmi důležité”. v%
1-5= nedůležité
Čerpat z aktuálních poznatků vědy a výzkumu Dobré finanční výsledky
6-8
12 4
43
Být nejlepším na trhu Být nejlepší v oboru
35
8
40
10
Zajištění příjemného pracovního 4 prostředí Zisk Snížení nákladů
9
10= velmi důležité
T2B
24
30
54
23
30
53
24
41
24
50
25
24
12
51
15
50
Uspokojování potřeb a požadavků 4 zaměstnanců
61
51
27
49
22 22 18 20
46 15
18 15
37 36 35
Báze: všichni respondenti (n=135) Top2boxes = součet odpovědí 9 a 10.
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
21
Naplňování cílů manažerů v práci 1/2 Manažeři se domnívají, že jejich společnostem se nejlépe daří naplňovat následující cíle: být spolehlivou a důvěryhodnou společností; dosahovat spokojenosti externích a interních zákazníků a odvádět celkově kvalitní práci. Q9. A daří se tyto cíle naplňovat vaší firmě (instituci/ společnosti), v níž pracujete ? v%
Nevím, nedokáži posoudit, netýká se nás Spíše ne Rozhodně ano Být spolehlivou a důvěryhodnou 50 společností 2 2 4
Spokojenost externích a interních zákazníků 11 7
Dobré finanční výsledky 3 4
6
Neustále zlepšovat svoji pozici na trhu 4 4 Zajištění příjemného pracovního 32 prostředí
57
13
Zkvalitnění komunikace a spokojenosti 4 3 zákazníků Dobré vztahy mezi zaměstnanci
68 10
91 22
90
21
89
26 62
83 18
80
61
18
79
13
60
18
78
15
57
20
77
56
20
76
15 3
T2B
41
68
Celková kvalita práce 2 1 7 Být společensky odpovědnou firmou 4 4
Rozhodně ne Spíše ano
19
Báze: všichni respondenti (n=135) Top2boxes = součet odpovědí „rozhodně ano“ a „spíše ano“.
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
22
Naplňování cílů manažerů v práci 2/2 „Čerpání z aktuálních poznatků vědy a výzkumu“ patří mezi cíle, které se českým manažerům a jejich společnostem daří naplňovat nejméně, stejně tak je tomu u snahy být nejlepší na trhu, být inovativní a být efektivní. Q9. A daří se tyto cíle naplňovat vaší firmě (instituci/ společnosti), v níž pracujete ? v%
Nevím, nedokáži posoudit, netýká se nás Spíše ne Rozhodně ano
Být nejlepší v oboru 2 4
18
Uspokojování potřeb a požadavků zaměstnanců 4 2
19
Snížení nákladů 1 2 Zisk
4
5
4
Čerpat z aktuálních poznatků vědy a výzkumu
9
16
44
21 7
13
56
26
5
7
61
23
24
77
18 67
19
Efektivita 1 2
T2B
59
23
Být inovativní 3 4
Být nejlepším na trhu
Rozhodně ne Spíše ano
26
74 74 72 70
57
13
70
56
13
69
41
19
60
Báze: všichni respondenti (n=135) Top2boxes = součet odpovědí „rozhodně ano“ a „spíše ano“.
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
23
Podněty od české vědy a výzkumu Téměř 2/3 manažerů si myslí, že česká věda a výzkum neprodukuje dostatek tvůrčích myšlenek, které jsou aplikovatelné v jejich oboru - výrazně více mají tento názor manažeři ze sektoru výroby. Q12. Produkuje podle vašeho názoru česká věda a výzkum dostatek tvůrčích myšlenek aplikovatelných v praxi – ve vašem oboru, kde působíte?
TOTAL
PŘEDMĚT ČINNOSTI FIRMY
POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ
21
21
22
19
4
4
3
3
19
16
18
17
21
26 9
21
Top 2 boxes
18 Rozhodně ano
v%
48
51
42
53
47
Spíše ano
41 Spíše ne
16 14 Total
n =135
19 15 13
15
Rozhodně ne
21
18
Netýká se nás, nevyužíváme je
Služby
Obchod, instituce
21 17 7
Majitel /spolumajitel, Jiné (odborný ředitel, člen představenstva, náměstek, vedoucí ředitel, jednatel oddělení, odborník)
99
12
36
Výroba
58
43
34 Báze: všichni respondenti (n=135)
Top2boxes = součet odpovědí „rozhodně ano“ a „spíše ano“.
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
24
Identifikace
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
25
Struktura vzorku – kdo odpovídal 1/2
HLAVNÍ PŘEDMĚT ČINNOSTI SPOLEČNOSTI
POSTAVENÍ V ZAMĚSTNÁNÍ
v%
Výroba (zemědělství, těžba, průmysl, výroba a zpracování, rozvody, stavebnictví)
Majitel / spolumajitel, člen představenstva, ředitel, jednatel 25
27
43
73
Jiné (odborný ředitel, náměstek, vedoucí odboru, oddělení, útvaru, specialista, odborník, odborný referent)
32
v%
Služby (ubytování, stravování, telekomunikace, finance, poradenství, prodej nemovitostí aj.) Obchod, instituce (velkoobchod, maloobchod, doprava, vzdělávání, zdravotnictví, školství aj.)
Báze: všichni respondenti (n=135)
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
26
Struktura vzorku – kdo odpovídal 2/2
POČET ZAMĚSTNANCŮ SPOLEČNOSTI
OBRAT SPOLEČNOSTI V ROCE 2010 (v %)
v%
500 a více zaměstnanců
23
250 – 499
14
100 – 249
30
60 -300 mil. Kč
21
300 mil. – 1 mld. Kč
15
1 mld. Kč a více
23
Jsme rozpočtovou organizací
3
Nevím, nechci odpovědět
8
21
50 – 99
15
6 – 49
17
Do 5 zaměstnanců Žádného
Do 60 mil. Kč
8 1
Báze: všichni respondenti (n=135)
Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
27
Kontakty na realizátory projektu
Ivo Gajdoš Viceprezident České manažerské asociace pro zahraniční vztahy a PR
[email protected] GSM: +420 602 393 007
Tomáš Macků Research & Communication Director CR,SR Ipsos
[email protected] GSM: +420 774 646 799
Milan Mostýn Manažer PR a tiskový mluvčí Svazu průmyslu a dopravy ČR
[email protected] GSM: +420 739 452 816
Ipsos Tambor, Národní 6, 110 00 Praha 1, tel.: +420 226 513 111 Ipsos Tambor SR, Heydukova 12, 811 06 Bratislava, +421 252 932 142
www.ipsos.cz www.ipsos.com Sonda do života manažerů v ČR I. – říjen 2011
28