SOM= Effectief en plezierig werken
1
VRAGEN AAN U: Wordt in uw organisatie de werkplek effectief gebruikt? Zitten de collega’s met een glimlach achter hun bureau? Vindt er bij u veel samenwerking tussen de verschillende afdelingen plaats? Speelt uw organisatie voldoende in op de behoeften van de nieuwe generatie werknemers? Weet u dat u al gauw 15% van uw huisvestingskosten kunt besparen door “het nieuwe werken”?
2
INLEIDING SOM= effectief en plezierig werken Wanneer het gaat om “het nieuwe werken”, flexwerken of “slimmer werken” of “sociale innovatie”, iedere organisatie heeft unieke kenmerken en dient een eigen aanpak te hanteren voor het invoeren van een ander huisvestingsconcept, dat toekomstbestendig is. Zo heeft een dienstverlenende organisatie andere eisen en wensen dan een onderwijs- of zorgorganisatie, puur voortkomend uit de bedrijfscultuur, -structuur en het werkproces. Bij SOM= noemen we dit nieuwe werken: “effectief en plezierig werken”, omdat een ander huisvestingsconcept dient te leiden tot een effectievere organisatie mits de medewerker plezierig werkt en dus happy is. Hoe wij dit proces aanpakken, zullen wij u hierna toelichten.
sociale innovatie
flexwerken het nieuwe werken
slimmer werken
Referentieproject D.E Master Blenders 1753 te Amsterdam, waarbij SOM= binnen een zeer korte bouwtijd HNW concept in de nieuwbouw mocht ontwikkelen en implementeren. 3
PLAN VAN AANPAK Effectief en plezierig werken pakken wij op de volgende manier aan:
1. Inventariseren
huidige situatie wordt vastgelegd d.m.v. gebouwanalyse, interviews, producten- en dienstencheck en activiteitenmeting
2. Analyseren
missie/visie van de organisatie leidt tot randvoorwaarden huisvestingsconcept wensen/behoeften medewerkers worden geïnventariseerd
3. Definiëren
huisvestingsconcept wordt gedefinieerd op basis van eerste twee stappen
4. Implementeren
het huisvestingsconcept wordt geïmplementeerd; enerzijds fysiek (ontwerp/ontwikkelen/uitvoeren) en anderzijds mentaal door persoonlijke benadering en nieuw werkgedrag met jaarlijkse terugkoppeling
Referentieproject nieuwbouw TNT Centre te Hoofddorp, het meest duurzame kantoorpand van Europa. In dit traject was het communicatietraject één van de aandachtspunten. 4
SUCCESFACTOREN Wat zijn de succesfactoren voor een succesvol huisvestingsconcept? inrichtingsconcept
sociale netwerken
creëren
directie
duurzaam
ontmoetingsplaats helpdesk ICT faciliteren
communicatie
draagvlak
huisvesting werkomgeving
flexibel
archivering
ICT & werkproces ondersteuning
HRM
mens & organisatie
catering
overleg FM samenwerken
in gebruik name
Effectief en plezierig werken
Referentieproject Universiteit Twente te Enschede, waarbij het “slimmer werken” binnen de organisatie op twee afdelingen inmiddels is geïmplementeerd.
5
WAT IS HIERVOOR BENODIGD? Inzet van een Integraal Projectmanager Waarom heeft u een integraal projectmanager nodig? Om de interne en externe samenwerking zo goed mogelijk te laten verlopen. Een uniforme manier van organiseren en aansturen van projecten zorgt ervoor dat: Projecten beter kunnen worden beheerst; De organisatie transparanter wordt; Een flexibele inzet van medewerkers mogelijk wordt. De integrale projectmanager heeft een totaal beeld hoe het project aangepakt moet worden. Hij geeft onafhankelijk zijn visie op het huisvestingsconcept. Hij heeft ervaring op het gebied van huisvestingsconcepten voor zowel nieuwbouw als renovatie en mits wenselijk ervaring met cultureel erfgoed. Hij komt met ideeën en denkt creatief en innovatief mee in het proces. Hij weet huisvestingsvraagstukken op waarde te schatten en te vertalen naar optimale oplossingen. Hij neemt duurzaamheid en energieverbruik als onderdeel van de business case mee. Hij heeft de juiste capaciteiten en competenties om het huisvestingsconcept tot een succes te maken. Hij kan invulling geven aan alle aspecten binnen de huisvestingsopgave. Hij heeft een breed zichtveld om binnen een dergelijk traject alle stakeholders te betrekken.
Referentieproject Gelderman fabriek, waarbij het kantoor ingericht is volgens de principes van het nieuwe werken. Een vaste kern, refererend aan de bouw van toen, vormgegeven met moderne architectuur en technologie van deze tijd. Geheel eigentijds dus. 6
EVALUATIES Wat blijkt uit evaluaties? “Zonder een integraal project manager was dit project voor ons geen succes geworden…” “Het proces van veranderen: in het begin ging dat vlot, daarna stagneerde het enigszins.” “Afdelingen zijn verschillend omgegaan met het budget voor HNW; dat was positief.” “Werkplekken blijken goed te passen bij de taken.” “Samenwerking tussen de afdelingen is verbeterd.” “Goed werkende ICT is een voorwaarde.” “Er zijn cultuurverschillen per afdeling, die zich o.a. vertalen in de mate waarin men elkaar aanspreekt op storend gedrag (praten op de werkvloer).” “Het is belangrijk dat leidinggevenden voorbeeldgedrag vertonen.”
CONTACT Wilt u weten wat dit betekent voor uw organisatie? Neem vrijblijvend contact op met Paul Scholten (
[email protected]) of Anke Aarninkhof (
[email protected]) of neem telefonisch contact met één van ons op (T 0541 760 050).
Referentieproject Apollo Vredestein te Enschede, waarbij het nieuwe werken bij de R&D organisatie werd ingevoerd in een leegstaand kantoorpand. 7
