A chtergrond
So cial m e dia: noodza kelijk of overbodig?
Door: Kristel Schreurs Inf o b esit a s. H e t zo u d é tr e n d o n d er jo n g er e n zijn. In h u n a n gst o m ni e ts t e misse n r a k e n z e v ersl a a f d a a n h e t c o nst a nt o p vr a g e n v a n inf orm a !"#$%"&$'"#()*+&'&,#'-$*.#/"0#+$%"&$*1/"&,$2#3"&4$5"6'$)#$#/7!$81$9(,8"9$ '&&:$'"#()#$"';1:2&!"#<$5"6'$=)"!!#:>$?&/#@11+$#'$A"'+#3B'$'1138&+#,"6+<$ =)##$3#*+('3"9#'$9#%#'$&&'$3#$7&'3$%&'$'#9#'$*!#,,"'9#'$7('$%"*"#$ o p h e t w e l e n w e e v a n so c i a l m e d i a .
Je anet Bathoorn (1966) is b e k e n d a ls so c i a l m e d i a e xp e rt, a ut e ur, (int e r)n a tio n a a l spr e k e r e n is t e v e ns p a rtn e r/ o pri c ht e r v a n so c i a l m e d i a b ur e a u ZUS.JE. J e a n e t g e e ft tr a inin g e n e n c ursuss e n o p h e t g e b i e d v a n Link e dIn e n Twitt e r e n m a a kt m e ns e n w e g wijs in d e v e l e m o g e lijkh e d e n d i e so c i a l m e d i a b i e d e n. O o k v e rs c h e e n v orig j a a r h a a r b o e k ‘ G e t Soc i a l, o nlin e n e t w e rk e n v o or b e gin n e rs’. H e t b o e k b e v a t v e e l inf or m a ti e o v e r so c i a l m e d i a , o nlin e n e t w e rk e n, h a n d l e i d ing e n v o or Twitt e r, F a c e b o o k e n Link e dIn a lsm e d e e e n uit g e br e i d o v e rzi c ht v a n m o g e lijk e so c i a l m e d i a w e bsit e s.
Arend Landm an (1963) is spr e ke r, ‘ e nt e rbr a in e r’ e n f e rv e nt b lo g g e r o v e r v e rs c h e i d e n d e th e m a ’s w a a ro n d e r so c i a l m e d i a . A ls a f g e stu d e e rd fysis c h c h e mi c us w e rkt e hij e nk e l e j a r e n a ls r e d a c t e ur b ij In g e ni e urskr a nt e n l a t e r a ls z e lfst a n d ig p u b li c ist v o or b l a d e n o v e r t e c h n olo gi e , in n o v a ti e e n m a n a g e m e nt. Va n a f 2004 v e rzorg t hij pr e s e nt a ti e s o p o n d e r a n d e r e c o n gr e ss e n, n e t w e rkb ij e e nk o mst e n, n e t w e rk c o nf e re nti e s e n j a a rv e rg a d e rin g e n. Zijn d o e l is o m a ls ‘ e nt e rbr a in e r’ d e gro t e m o g e lijkh e d e n v a n h e t m e ns e lijk br e in o p e e n v e rr a ss e n d e e n insp ir e r e n d e wijz e t e b e spr e k e n.
1.
Onze sa m enleving is door so cial m e dia individualistischer g eword en.
Ar e n d L a n d m a n: “ D e z e st e llin g zo u ik will e n o mdr a a i e n. Ik g e lo o f n a m e lijk ni e t d a t d e s a m e nl e vin g in d ivi d u a listis c he r is g e w ord e n d ó ór so c i a l e m e d i a , m a a r d a t so c i a l e m e d i a zijn o nt wikk e l d o m d a t d e s a m e nl e vin g in d ivi d u a listis c h e r is g e w ord e n. Di e in d ivi d u a lis e rin g zi e ik a ls e e n n o o d z a k e lijk e f a s e in d e o nt wikk e lin g v a n d e m e nsh e i d . Vro e g e r h a d d e n m e ns e n d e z e lf d e i d e e ë n a ls h u n f a mili e e n d e g e m e e ns c h a p w a a rin z e l e e f d e n. D o ord a t m e n n u in d ivi d u a listis c h e r is, n e e m t m e n ni e t zo m a a r a ll e s o v e r e n o nt wikk e l e n m e ns e n e e n e ig e n m e nin g e n visi e .” J e a n e t B a th o orn: “ O n e e ns. H e e ft d e k o mst v a n d e t e l e f o o n e n d e t e l e visi e o ns in d ivi du a listis c h e r g e m a a kt? N e e . Va n a f d e j a r e n ’60 st a a n m e ns e n st e e ds m e e r o p e ig e n b e n e n. D a t w e o na fh a nk e lijk e r zijn g e w ord e n is e e n c ultur e l e tr e n d . Int e rn e t, e n sp e c i!"#$ %&'()*$ +",()-$ .(/0$ ""0$ 1"2&*1$ v a n d e z e o nt wikk e lin g .”
2.
Multitasking door het g e bruik v an so cial m e dia veroorza a kt productieverlies. Ar e n d L a n d m a n: “ A ls b e drijv e n e n org a nis a ti e s soc i a l m e d i a n e g e r e n z a l d a t in v e e l g e v a ll e n l e i d e n t o t i e ts w a t j e zo u ku n n e n a a n d ui d e n a ls ‘ pro d u c ti e v e rli e s’. M e ns e n ku n n e n j e ni e t vin d e n o p int e rn e t, j e d o e t ni e t m e e , e n d a a rd o or b e n j e o o k v o or o p dr a c ht g e v e rs o nzi c ht b a a r. Er is o o k e e n a n d e r e k a nt. Pro d u c ti e v e rli e s k a n o o k o p tr e d e n w a nn e e r w e rkn e m e rs o f o n d e rn e m e rs o v e r m a tig a a n d a c ht g e v e n a a n ni e u w e m e d i a . A ls j e v e e l surft o p int e rn e t e n h e e l a c ti e f b e nt m e t so c i a l m e d i a , v e r a n d e rt j e br e in. Uit o n d e rzo e k b lijkt d a t d e h e rs e n e n st e e ds h o n g e rig e r w ord e n n a a r ni e u w e inf or m a ti e . D e a a n d a c ht w ord t v e rsni p p e rd e n d a a rd o or is h e t m o e ilijk o m i e ts w a a rd e v ols t o t st a n d t e br e n g e n. E e n st e rk e f o c us is e ss e nti e e l v o or m e ns e n e n org a nis a ti e s d i e i e ts will e n b e r e ik e n.” J e a n e t B a th o orn: “ M e n z e g t d a t m e ns e n v a n n a tur e ni e t ku n n e n m ultit a sk e n.
A ls so c i a l m e d i a g e bruik e r is h e t n o o d z a k e lijk o m e e n t a l e nt t e !"#$%&&'('") *!!+) ,'#) -(#'+'") '") sort e r e n v a n inf or m a ti e . A ls j e inf or m a ti e ku nt b e o ord e l e n o p r e le v a nti e , h e t k a f v a n h e t k or e n ku nt s c h e i d e n, h o e ft so c i a l m e d i a g e e n pro d u c ti e v e rli e s t e v e ro orz a k e n. D a a rn a a st is h e t h a n d ig o m e e n d iv e rs n e t w e rk o m j e h e e n t e v e rz a m e l e n v a n m e ns e n d i e j e v o orzi e n v a n inf or m a ti e d i e v o or jo u r e le v a nt is. H e t is n o ns e ns d a t m e ns e n o n d e r w e rktij d a f g e l e i d w ord e n e n min d e r pro d u c ti e f zijn d o or d e k o mst v a n so c i a l m e d i a . O o k v o or d e k o mst v a n so c i a l m e d i a w e rd e n m e ns e n a f g e l e i d d o or b ijv o orb e e l d kr a nt e n, p uzz e ls e n c oll e g a ’s.”
3. Het is voor b e drijven en
ond erne m ers noodza kelijk !"# $%&'# ()# *+!,-)+).# !*# /!cial m e dia als Twitter en Fa c e book.
Ar e n d L a n d m a n: “H e t is v o or b e drijv e n e n o n d e rn e m'+.) /'(0"1+%2&) 3%4,) #') 5+!-('+'") !5) int e rn e t, mits z e v e rst a n d v a n z a k e n h e b b e n. Er zijn t a lloz e o n d e rn e me rs d i e d e h a lv e d a g t witt e r e n in d e v e ro n d e rst e llin g d a t h e t h e n $'+&) 30() !5('*'+'"6) 7'3'(8) 5+!-('+e n o p F a c e b o o k e n Twitt e r h e e ft w e inig zin a ls j e ni e t ku nt v e rwijz e n n a a r g e ri c ht e c o nt e nt in d e v or m
v a n w e bsit e s, b lo gs, vi d e o ’s, p o dc a sts, PDF-d o c u m e nt e n e t c . Soc i a l m e d i a m o g e n ni e t o n d e rs c h a t w ord e n, m a a r o o k ni e t o v e rs c h a t. Ik d e nk d a n o o k ni e t d a t so c i a l e m e d i a d e m a rk e tin g m e th o d e v a n d e t o e k o mst zijn. D e d o e lgro e p v a n b e drijv e n e n o n d e rn e m e rs is ni e t h e l e m a a l zi c ht b a a r vi a k a n a l e n a ls Twitt e r e n F a c e b o o k. Wil j e e e n ( d igit a l e ) r e l a ti e o p b o u w e n m e t kl a nt e n o f o p dr a c ht g e v e rs d a n h e b j e m e e r n o d ig . So c i a l e m e d i a 3%2") ''") 9!!+1'':;%&<) 1!'9') 4!"t e nt k a n e r v o or zorg e n d a t m e ns e n n a a r j e w e bsit e r a a d p l e g e n, zi c h ins c hrijv e n v o or d e ni e u wsbri e f o f r e f e r e nti e s o p vr a g e n.” J e a n e t B a th o orn: =>+!-('+'") %.) %") 9'3') 4!"#'?#) "%'#) juist g e k oz e n. Ve e l b e drijv e n b e s c h o u w e n Twitt e r e n F a c e b o o k a ls e e n z e n d k a n a a l: j e z e t e r i e ts o p e n kl a a r is k e e s. M a a r zo w e rkt h e t ni e t. B e drijv e n e n o n d e rn e me rs m o e t e n so c i a l m e d i a b e s c h o uw e n a ls e e n v olw a ss e n c o m m u nic a ti e k a n a a l. D e kr a c ht is juist o m o o k vi a d e z e w e g d e d i a lo o g m e t kl a nt e n e n o p dr a c ht g e v e rs a a n t e g a a n. B e a nt w o ord d e vr a g e n d i e vi a F a c e b o o k b in n e nk o m e n e n b e s c h o u w so c i a l m e d i a a ls e e n v olw a a rd ig k a n a a l w a a r m e ns e n b ijv o orb e e l d o o k h u n kl a c ht e n n e e r ku n n e n l e g g e n. J e n e e m t d e t e l e f o o n t o c h o o k o p a ls d e z e rink e lt?”
4. Infob esitas,
het c ontinu ra a d ple g en v an so cial m e dia, veroorza a kt bij ste e ds m e er m ensen vermo eidheid, sla a ptekort en c onc entratie proble m en. Ar e n d L a n d m a n: “ M e e e e ns. W e l e v e n in e e n tij d w a a rin a ll e s v e rsn e lt e n d a t is g o e d t e m e rk e n. So c i a l e m e d i a zijn d a a r o o k e e n uitin g v a n. A ls w e in d i e h e c ti e k o o k n o g o v e r a l v a n o p d e h o o g t e will e n b lijv e n, g a a t d a t t e n k ost e v a n o nz e g e m o e dsrust e n o ns w e l b e vin d e n. So c i a l m e d i a k ost e n sn e l t e v e e l tij d e n so m mig e n st e ll e n so c i a l m e d i a b o v e n a nd e r e d in g e n. J e h o e ft ni e t a ltij d e n o v e r a l v a n o p d e h o o g t e t e zijn e n in g e z e ls c h a p a l d o or o p j e sm a rtp h o n e kijk e n, d o e t d e g e m o e d e r e n g e e n g o e d . M ultit a skin g is so wi e so ‘sl e c ht’ v o or d e m e ns. Te n minst e , a ls j e d in g e n g e d a a n wilt krijg e n. H e t c o nst a nt swit c h e n, v e rd e l e n v a n j e a a n d a c ht, k ost v e e l e n e rgi e .” J e a n e t B a th o orn: “ M e ns e n ku n n e n zi c h a ltij d v e rli e z e n in d in g e n: in h e t b e kijk e n v a n tv-pro gr a m m a ’s, in g a m e s m a a r o o k in so c i a l m e d i a . Bij so c i a l m e d i a is h e t b e l a n grijk o m h e t h o g e r d o e l v o or o g e n t e h o u d e n: w a t wil j e e r m e e b e r e ik e n ? W a a r wil j e h e t !"#$% &'#% ($)$#*% +,-.% /$% /0#.$#%
d i e j e int e r e ss a nt vin d t e n v e rz a m e l m e ns e n o m j e h e e n d i e r e l e v a nt e k e n nis h e b b e n o f v a n b e l a n g v o or j e zijn. E e n tij d b e w a k e r zo u o o k ku n n e n h e l p e n o m ni e t t e v e e l tij d a a n so c i a l m e d i a t e b e st e d e n.”
5. Je
he bt als werkne m er m e er k ans op e en b a an en als ond erne m er m e er k ans op e en op dra cht wanne er je a ctief b ent op so cial m e dia.
Ar e n d L a n d m a n: “ Dit is ni e t in h e t a lg e m e e n t e z e g g e n. Ve e l w ord t b e p a a l d d o or d e br a n c h e , d e fu n c ti e e n uit e ra a rd o o k d e wijz e w a a ro p j e a c ti e f b e nt o p so c i a l m e d i a . In d e m e e st e g e v a ll e n is e e n g o e d Link e dIn pro fi e l b e v ord e rlijk: m e ns e n w e t e n wi e j e b e nt, w a t j e ku nt e n d a a rn a a st zijn r e f e r e nti e s zi c ht b a a r.” J e a n e t B a th o orn: “ A ls j e h e t o p d e juist e m a ni e r g e bruikt, b i e d e n so c i a l m e d i a v o or w e rkn e m e rs e n o n d e rn e m e rs k a nse n. E e n f o t o w a a ro p j e b i e rdrink e n d in b ikini st a a t, l e v e rt j e g e e n b a a n o p . E e n z a k e lijk, d e sku n d ig e n so10''-% 23,!$-% 40$/)% 5,.$-0"67$/$#8% 9$#% 23,!$-% ,2% :0#6$/;#<% (''340"% in é é n o o g o psl a g d ui d e lijk is w a t j e c a p a c it e it e n zijn, m o e t j e a ls o n d e rn e m e r, ZZP’ e r o f st a rt e r so wi e so h e b b e n. A ls j e d a a r ni e t o p st a a t, w ord j e ni e t s e ri e us g e n o m-
e n. Twitt e r is b e l a n grijk o m h e t c o nt a c t m e t j e n e t w e rk t e b e h o u d e n.”
6. So cial
m e dia blijven in d e to ekomst zeker b esta an, m a ar mog elijk niet m e er in d e losse k analen zo als we die nu he b b en.
Ar e n d L a n d m a n: “ G ro t e so c i a l m e d i a p l a tf or m e n a ls F a c e b o o k e n Twitt e r zull e n b lijv e n b e st a a n o m d a t d e z e a l e e n b e l a n grijk e m a rk p ositi e h e b b e n g e kr e g e n e n d ui d e lijk v a n e lk a a r v e rs c hill e n. Ik v e rw a c ht d a t h e t ni e u wst e p l a tf or m , G o o gl e +, in d e t o e k o mst sn e l z a l g a a n gro e i e n. G o o gl e is e e n gro t e sp e l e r e n m e t G o o gl e + ku n j e v e rs c hill e n d e gro e p e n, z a k e lijk e n priv é , a p a rt b e n a d e r e n e n b e ri c ht e n. D a a rn a a st h e e ft G o o gl e + d e p ositi e v e , fu n c tio n e l e k a nt e n v a n a nd e r e so c i a l m e d i a a f g e k e k e n e n o v e rg e n o m e n.” J e a n e t B a th o orn: “E e ns. H e t is n a tu urlijk e e n b e e tj e !"#$%&'!( !')!%*+( ,--.( '!( &%*!( '*d e rd a a d d a t d e sp o e lin g w a t d u nn e r w ord t. Er zijn v e e l m e e r so c i a l e n e t w e rksit e s d a n m e ns e n d e nk e n. D a a rb ij zijn d e d o e lgro e p e n v a n d e v e rs c hill e n d e sit e s v e rs c hill e n d . Zo v e rs c h uift d e d o e lgro e p v a n b ijv o orb e e l d Hy v e s n a a r F a c e b o o k.”
7. Door so cial m e dia komt
het b esta an v an journalistieke m e dia als nieuwssites en kranten in g ev a ar.
Ar e n d L a n d m a n: “ M e e e e ns. D a g b l a d e n e n tij ds c hrift e n v e rli e z e n t e rr e in e n ink o mst e n d o or d e k o mst v a n ni e u w e m e d i a . Ni e u wsg a rin g d o or b lo gg e rs e n t witt e r a a rs zorg t e rv o or d a t kr a nt e n e n tij ds c hrift e n g e n o o dz a a kt zijn c rossm e d i a a l t e w e rk e n. Ik d e nk ni e t d a t d o or so c i a l m e d i a d e k w a lit e it v a n d e jo urn a listi e k a c ht e ruit g a a t. Int e g e n d e e l. D o or so c i a l m e d i a h e b b e n jo urn a list e n e e n v e e lzij d ig b e e l d v a n e e n b e p a a l d o n d e rw e rp , o m d a t h e t v a n a ll e k a nt e n w ord t b e li c ht. W e l is e r b e h o e ft e a a n g o e d e o n d e rzo e ksjo urn a listi e k. H e l a a s h e b b e n d e m e e st e m e d i a g e e n b u d g e t o m d a t t e r e a lis e r e n.” J e a n e t B a th o orn: “ Ni e t h e l e m a a l w a a r. Er zijn a ll e rl e i f a c t or e n d i e h e t l a stig m a k e n v o or d e jo urn a listi e k e n d a a r zijn ni e u w e m e d i a sl e c hts é é n o n d e rd e e l v a n. D a a rb ij st a a n so c i a l e m e d i a los v a n d e jo urn a listi e k. A ls i e m a n d i e ts ro e p t o p Twitt e r is d a t e e n m e nin g e n ni e t d e n or m . M e ns e n h e c ht e n t o c h w a a rd e a a n d e m e nin g v a n pro f e ssor e n m e t k e n nis o v e r e e n b e p a a l d o n d e rw e rp . Ik vin d d e k w a lit e it v a n d e h e d e n d a a -
gs e jo urn a listi e k ni e t b e st. M e d i a zo e k e n n a a r m a ni e r e n o m a a nd a c ht t e krijg e n, m a a r m e t o n be l e e f d s c hr e e u w e n e n ro e p e n krijg j e l e z e rs e n kijk e rs ni e t t e ru g . Ik d e nk d a t jo urn a list e n zi c h ni e t m o e t e n to ele g g e n o p h et n aja g e n v a n s c o o ps, m a a r o p o n d e rzo e k, v e rd i e p in g e n a c ht e rgro n d e n.”
8.
Door so cial m e dia word en c onta cten vluchtig er en op p ervla kkig er.
Ar e n d L a n d m a n: “ D a t k a n, m a a r d a t h o e ft ni e t. Soc i a l e m e d i a ku n n e n e r o o k a a n b ij dr a g e n d a t m e ns e n m e e r b ij e lk a a r b e tro kk e n zijn o f d a t g e lijk g e zin d e n e lk a a r ku n n e n vin d e n e n o nt m o e t e n in r e a l lif e . P a s w a nn e e r so c i a l m e d i a e e n v e rv a n gin g w ord e n v a n m e ns e lijk c o nt a c t is h e t e e n v e r a r min g e n w ord e n c o nt a c t e n o p p e rvl a kkig e r.” J e a n e t B a th o orn: “So c i a l m e d i a w ord e n g e bruikt o m insp ir a ti e e n k e n nis uit t e wiss e l e n, m a a r o o k o m o p d e h o o g t e t e b lijv e n v a n d e b e zig h e d e n v a n k e nniss e n. So c i a l m e d i a zijn e e n m a kk e lijk e m a ni e r o m c o nt a c t e n t e o n d e rh o u d e n, e v e n t e p e il e n h o e h e t g a a t, m a a r h e t is g e e n v e rv a ngin g v o or vri e n ds c h a p . Ni e m a n d o p Twitt e r k o m t j e e e n fruit m a n d br e n g e n w a n n e e r j e zi e k b e nt.”
9. Door so cial m e dia wordt
!"#$%&'(#)(*+(,-+.-/0,(0,++*0( onb elangrijker. Ar e n d L a n d m a n: “ Ni e m a n d v e rp li c ht j e o m g e g e v e ns o p e n b a a r t e m a k e n. D e é é n h e c ht v e e l w a a rd e a a n priv a c y, d e a n d e r min d e r. Ik vin d d a t so m mig e z a k e n ni e t w e r e l d ku n d ig g e m a a kt d i e n e n t e w ord e n, o md a t z e th uish or e n in e e n g e zin o f r e l a ti e . A ls v e e l p e rso o nlijk e inf orm a ti e o p e n b a a r w ord t g e m a a kt, h e b b e n z a k e lijk e , vri e n ds c h a pp e lijk e o f li e f d e sr e l a ti e s g e e n t o e v o e g d e w a a rd e m e e r. H o u d w e rk e n priv é g e s c h e i d e n, m a a r zorg o o k d a t so c i a l m e d i a o p g e p a st e a fst a n d v a n j e priv é l e v e n b lijft.” J e a n e t B a th o orn: “ O n e e ns. Priv a c y is b e l a n grijk e n d a t b lijft h e t o o k. W e l is h e t b e l a n grijk d a t jo n g e r e n b e w ust w ord e n v a n h e t f e it d a t a ll e s w a t z e s c hrijv e n e e u wig vin d b a a r is. A ls 14-j a rig e brul j e a n d e r e d in g e n d a n e e n 40-j a rig e e n n e t a ls n e g a ti e v e r e c e nsi e s b lijv e n d w a z e uitsp a tting e n vin d b a a r. H e t zo u g o e d zijn w a n n e e r e r o p mi d d e l b a r e s c h ol e n e e n v a k a ls ‘ m e d i a wijsh e i d ’ w ord t a a n g e b o d e n.”
