Snelkookpandagen bij Carintreggeland! pagina 5

Snelkookpandagen bij Carintreggeland! pagina 5

pagina 5

onderhoud functiehuis carintreggeland

pagina 9

blijf up to date

pagina 12 focus op e-health

voorjaar 2012

kortnieuws colofon

*Nieuw* Training Beoordelen & belonen

Wetenswaardig verschijnt vier keer per jaar. Daarnaast is er de e-mail nieuwsbrief, Nieuwswaardig. Wetenswaardig is een uitgave van FWG CV. Voorjaar 2012 (1 maart). FWG Postbus 85266 3508 AG Utrecht t 030 - 2669 400 f 030 - 2669 401 e [email protected] e [email protected] w www.fwg.nl

voorwoord

Redactie Gerlant Oosten en Marelva Borgschot Ontwerp Hollands Lof, Haarlem Fotografie en illustraties FWG, William Moore, Mark Weemen Druk Veenman+, Rotterdam Oplage 2100 exemplaren

werken aan een ander fwg Op pagina 6 kunt u lezen over de zogenaamde snelkookpandagen, begin dit jaar bij Carintreggeland. In 2009 hield Carintreggeland deze voor de eerste keer in het kader van een herziening van hun functiehuis. Vanuit FWG Advies nam ik hier destijds aan deel en wat me daar het meeste van is bijgebleven, is het committent van de betrokkenen en de wil om het grondig aan te pakken; ‘een goed begin is het halve werk‘, is het idee. Tegelijkertijd moest het niet te lang duren. Hieruit werden de snelkookpandagen geboren, die staan voor gedegen voorbereiding, gekoppeld aan een geconcentreerde en vlotte manier van bediscussiëren met belanghebbenden van alle niveaus uit de organisatie.

Abonnement Wetenswaardig maakt onderdeel uit van het abonnement op FWG 3.0. Iedere abonnementhouder heeft recht op vijf exemplaren per uitgave. Standaard zenden we een exemplaar toe aan de Raad van Bestuur/directie, het hoofd P&O, de hoofdcontactpersoon, de procesverantwoordelijke en de voorzitter OR. Op verzoek kan hier van afgeweken worden.

Ook bij FWG telt: een goed begin is het halve werk. We staan aan het begin van 2012 en deze maand begint de lente. Ik realiseer me dat het erg voor de hand ligt om hier in het voorwoord van de voorjaarseditie over te beginnen, maar toch wil ik de link leggen met het ontluikende van dit jaargetijde.

Auteursrecht Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

Zoals in de lente de natuur haar kop op steekt, zo komen de ontwikkelingen bij FWG ook tot bloei. Wij nemen u daar in mee en zullen in de loop van het jaar meer laten horen. Voor nu wens ik u een mooie lente toe!

Want bij FWG benutten we deze periode om aan een ander FWG te werken. In overleg en samen met de branches, ActiZ, GGZ Nederland, NVZ vereniging van ziekenhuizen en de VGN, werken we hard aan de omvorming van FWG naar een nieuwe organisatie, die slagvaardig in kan spelen op de vragen vanuit de achterban; onze klant, u!

J.A.N. (Jan) Helmond Algemeen directeur

‘Wat mij betreft een absolute aanrader!’ Leergang Strategisch adviseren De leergang ‘Strategisch adviseren voor HR-professionals’ is door de deelnemers zeer positief beoordeeld. Begin februari vond de laatste bijeenkomst van de opleiding, die in september vorig jaar voor het eerst van start ging, plaats. Enkele reacties van de deelnemers:

‘Ik heb er erg van genoten en veel van geleerd. Dank voor alles!’ We hebben een nieuwe training aan ons aanbod toegevoegd: ‘Beoordelen & belonen’. Een eendaagse training waarin we handvaten geven voor het (door) ontwikkelen van beloningsbeleid voor uw organisatie en het eventueel invoeren van een systematiek voor beoordelen en daaraan gekoppelde (prestatie)beloning. We leiden u kort langs de theorie: waarderen versus belonen, vaste en variabele beloningsvormen, beloningsmogelijkheden, regels in de zorgcao etc. En leggen voor u de verbinding met praktijk: beoordelingssystemen uit de praktijk, belonen en de concurrentie op arbeidsvoorwaarden, toepassing van gelijke beloningswetgeving etc. Centraal in het programma staat de samenhang tussen het functiehuis (speelveld van het functioneren) de gesprekscyclus (sturing en beoordeling van het functioneren) en het beloningssysteem (waardering van het functioneren). De eerste training ‘Beoordelen & belonen’ vindt plaats op 17 april.

‘Ben over alle onderdelen tevreden, ik heb overal iets van geleerd!’ ‘Leuke afwisseling tussen de trainers. Transparant in feedback.’ ‘Door de rollenspellen ‘moet’ je wel en dat is zo leerzaam.’ ‘Veel aanknopingspunten voor de praktijk.’ ‘Iedereen werd op positieve wijze gestimuleerd.’ ‘De inbreng van medecursisten en trainers is van grote waarde.’ ‘Wat mij betreft een absolute aanrader!’ Ook de leergang volgen? In september van dit jaar gaat de leergang voor de tweede keer van start! Ga voor meer informatie naar www.fwg.nl/leergang.

Ga naar www.fwg.nl/opleidingen om u aan te melden!

Jacqueline Laan: Change management consultant Senior adviseur Jacqueline Laan is sinds kort Change Management Consultant. Zij heeft hiertoe bij het SIOO (Interuniversitair centrum voor veranderkunde) een programma gevolgd voor adviseurs die hun vakmanschap willen ontwikkelen en willen verbinden met ondernemerschap en leiderschap. Met het afronden van deze opleiding is ze tevens toegetreden tot de Orde van organisatiekundigen en -adviseurs (Ooa).

2012: geen FWG 3.0 op cd-rom meer In 2011 hebben we FWG 3.0 voor de laatste maal op cd-rom uitgebracht. In het najaar van 2012 verschijnt de nieuwste editie van FWG 3.0 enkel nog als web-applicatie. Bent u nog niet overgestapt? Ga dan naar www.fwg.nl/internet voor meer informatie en om u aan te melden.

Lees meer nieuws op www.fwg.nl/nieuws 2

fwg meer waarde voor mensen

wetenswaardig voorjaar 2012

3

kortnieuws colofon

*Nieuw* Training Beoordelen & belonen

Wetenswaardig verschijnt vier keer per jaar. Daarnaast is er de e-mail nieuwsbrief, Nieuwswaardig. Wetenswaardig is een uitgave van FWG CV. Voorjaar 2012 (1 maart). FWG Postbus 85266 3508 AG Utrecht t 030 - 2669 400 f 030 - 2669 401 e [email protected] e [email protected] w www.fwg.nl

voorwoord

Redactie Gerlant Oosten en Marelva Borgschot Ontwerp Hollands Lof, Haarlem Fotografie en illustraties FWG, William Moore, Mark Weemen Druk Veenman+, Rotterdam Oplage 2100 exemplaren

werken aan een ander fwg Op pagina 6 kunt u lezen over de zogenaamde snelkookpandagen, begin dit jaar bij Carintreggeland. In 2009 hield Carintreggeland deze voor de eerste keer in het kader van een herziening van hun functiehuis. Vanuit FWG Advies nam ik hier destijds aan deel en wat me daar het meeste van is bijgebleven, is het committent van de betrokkenen en de wil om het grondig aan te pakken; ‘een goed begin is het halve werk‘, is het idee. Tegelijkertijd moest het niet te lang duren. Hieruit werden de snelkookpandagen geboren, die staan voor gedegen voorbereiding, gekoppeld aan een geconcentreerde en vlotte manier van bediscussiëren met belanghebbenden van alle niveaus uit de organisatie.

Abonnement Wetenswaardig maakt onderdeel uit van het abonnement op FWG 3.0. Iedere abonnementhouder heeft recht op vijf exemplaren per uitgave. Standaard zenden we een exemplaar toe aan de Raad van Bestuur/directie, het hoofd P&O, de hoofdcontactpersoon, de procesverantwoordelijke en de voorzitter OR. Op verzoek kan hier van afgeweken worden.

Ook bij FWG telt: een goed begin is het halve werk. We staan aan het begin van 2012 en deze maand begint de lente. Ik realiseer me dat het erg voor de hand ligt om hier in het voorwoord van de voorjaarseditie over te beginnen, maar toch wil ik de link leggen met het ontluikende van dit jaargetijde.

Auteursrecht Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

Zoals in de lente de natuur haar kop op steekt, zo komen de ontwikkelingen bij FWG ook tot bloei. Wij nemen u daar in mee en zullen in de loop van het jaar meer laten horen. Voor nu wens ik u een mooie lente toe!

Want bij FWG benutten we deze periode om aan een ander FWG te werken. In overleg en samen met de branches, ActiZ, GGZ Nederland, NVZ vereniging van ziekenhuizen en de VGN, werken we hard aan de omvorming van FWG naar een nieuwe organisatie, die slagvaardig in kan spelen op de vragen vanuit de achterban; onze klant, u!

J.A.N. (Jan) Helmond Algemeen directeur

‘Wat mij betreft een absolute aanrader!’ Leergang Strategisch adviseren De leergang ‘Strategisch adviseren voor HR-professionals’ is door de deelnemers zeer positief beoordeeld. Begin februari vond de laatste bijeenkomst van de opleiding, die in september vorig jaar voor het eerst van start ging, plaats. Enkele reacties van de deelnemers:

‘Ik heb er erg van genoten en veel van geleerd. Dank voor alles!’ We hebben een nieuwe training aan ons aanbod toegevoegd: ‘Beoordelen & belonen’. Een eendaagse training waarin we handvaten geven voor het (door) ontwikkelen van beloningsbeleid voor uw organisatie en het eventueel invoeren van een systematiek voor beoordelen en daaraan gekoppelde (prestatie)beloning. We leiden u kort langs de theorie: waarderen versus belonen, vaste en variabele beloningsvormen, beloningsmogelijkheden, regels in de zorgcao etc. En leggen voor u de verbinding met praktijk: beoordelingssystemen uit de praktijk, belonen en de concurrentie op arbeidsvoorwaarden, toepassing van gelijke beloningswetgeving etc. Centraal in het programma staat de samenhang tussen het functiehuis (speelveld van het functioneren) de gesprekscyclus (sturing en beoordeling van het functioneren) en het beloningssysteem (waardering van het functioneren). De eerste training ‘Beoordelen & belonen’ vindt plaats op 17 april.

‘Ben over alle onderdelen tevreden, ik heb overal iets van geleerd!’ ‘Leuke afwisseling tussen de trainers. Transparant in feedback.’ ‘Door de rollenspellen ‘moet’ je wel en dat is zo leerzaam.’ ‘Veel aanknopingspunten voor de praktijk.’ ‘Iedereen werd op positieve wijze gestimuleerd.’ ‘De inbreng van medecursisten en trainers is van grote waarde.’ ‘Wat mij betreft een absolute aanrader!’ Ook de leergang volgen? In september van dit jaar gaat de leergang voor de tweede keer van start! Ga voor meer informatie naar www.fwg.nl/leergang.

Ga naar www.fwg.nl/opleidingen om u aan te melden!

Jacqueline Laan: Change management consultant Senior adviseur Jacqueline Laan is sinds kort Change Management Consultant. Zij heeft hiertoe bij het SIOO (Interuniversitair centrum voor veranderkunde) een programma gevolgd voor adviseurs die hun vakmanschap willen ontwikkelen en willen verbinden met ondernemerschap en leiderschap. Met het afronden van deze opleiding is ze tevens toegetreden tot de Orde van organisatiekundigen en -adviseurs (Ooa).

2012: geen FWG 3.0 op cd-rom meer In 2011 hebben we FWG 3.0 voor de laatste maal op cd-rom uitgebracht. In het najaar van 2012 verschijnt de nieuwste editie van FWG 3.0 enkel nog als web-applicatie. Bent u nog niet overgestapt? Ga dan naar www.fwg.nl/internet voor meer informatie en om u aan te melden.

Lees meer nieuws op www.fwg.nl/nieuws 2

fwg meer waarde voor mensen

wetenswaardig voorjaar 2012

3

kortnieuws Caribisch Nederland

hr advies

FWG en GGZ Nederland stellen beroepscompetentieprofielen op FWG gaat samen met GGZ Nederland beroepscompetentieprofielen opstellen voor de verpleegkundige beroepsgroep op mbo-4- en hbo-niveau. Op basis van uitgebreid onderzoek en in samenwerking met belanghebbende partijen, zal FWG van beide actuele en toekomstbestendige profielen opstellen, die in lijn met elkaar zijn beschreven. Het project gaat in maart van start.

Salarisstructuur plus indexering voor Saba en St. Eustatius Eind februari hebben vervolgonderhandelingen over een gezamenlijke cao voor de healthcare foundations van Saba en St. Eustatius plaatsgevonden. De onderhandelingen baseren zich op de cao van Fundashon Mariadal op Bonaire. Sinds de drie eilanden bijzondere gemeenten van Nederland zijn geworden, komen zij in toenemende mate op een lijn voor wat betreft wetgeving en arbeidsvoorwaarden. FWG Advies begeleidt de verschillende partijen bij het bepalen van mogelijkheden tot het volgen, dan wel afwijken van deze arbeidsvoorwaarden. De door FWG Advies voorgestelde salarisstructuur inclusief indexering is door de partijen akkoord bevonden. Voor een slotakkoord onderhandelen de partijen nog over een aantal zaken. FWG Advies is gevraagd een voorstel voor een sociaal statuut op te stellen.

fwg meer waarde voor mensen

Boek Han van Dijk Dr. Han van Dijk (oud hoogleraar P&O in de zorg, bestuursadviseur), onder andere aan FWG verbonden als opleider van de leergang ‘Strategisch adviseren voor HR-professionals’, is mederedacteur/auteur van het onlangs verschenen boek: ‘Van zorginstelling naar serviceorganisatie’. Een leidraad voor management, personeel en organisatie op de weg naar excellente dienstverlening. De kwaliteit van de dienstverlening van een zorgorganisatie staat of valt met de medewerkers en hun talenten. De patiënt/ cliënt neemt in toenemende mate de rol van ‘klant’ aan, wat zorgorganisaties noodzaakt op een andere wijze naar zorg, de eigen organisatie en het managen van het menselijk kapitaal te kijken.

Nieuwswaardig ontvangt u ‘m al? Blijf op de hoogte van het actuele nieuws van FWG via Nieuwswaardig, de digitale nieuwsbrief. Meld u aan op de homepage van www.fwg.nl! We versturen de nieuwsbrief maximaal eens per maand.

Waarmee kunnen we u van dienst zijn? Waarover zou u graag eens een artikel willen lezen in de Wetenswaardig? Laat het ons weten via een e-mail aan: [email protected]!

Lees meer nieuws op www.fwg.nl/nieuws 4

Van zorginstelling naar serviceorganisatie’

Dit boek gaat over de afstemming van de dienstverlening op de patiënten/cliënten, door de inzet van Human Resource Management. Het behandelt verschillende methoden om dienstverlening in alle onderdelen van zorgorganisaties te verbeteren. Ga voor meer informatie en/of om het boek te bestellen naar www.elseviergezondheidszorg.nl.

blijf up to date in 2012 Kom naar de diverse FWG-bijeenkomsten In 2012 bieden we, naast ons vaste opleidingsaanbod, diverse bijeenkomsten aan over actuele HR-onderwerpen. We onderscheiden daarin drie verschillende niveaus van beleid (operationeel, tactisch, strategisch) en maken veel gebruik van externe deskundigen en interactieve werkvormen. FWG themabijeenkomsten (netwerk- en registerleden) Speciaal voor leden van het FWG-netwerk en -register organiseren we themabijeenkomsten rondom (de toepassing van) FWG 3.0 en aangrenzende onderwerpen als het functiehuis en beloning. FWG-deskundigen en adviseurs en/of externe deskundigen op het betreffende gebied lichten het thema toe en maken de koppeling naar de praktijk. Uitwisseling van kennis en ervaringen tussen de deelnemers en het leren van elkaar staat centraal. De eerstvolgende themabijeenkomst over het spanningsveld tussen FWG en beloningsvraagstukken, door Siebrand Bisschop, vindt plaats op 27 maart. Kijk voor meer informatie op www.fwg.nl/themabijeenkomsten. Nog geen lid van het FWG-netwerk of –register? Ga hiervoor naar www.fwg.nl/netwerk.

Seminars ‘Sociale innovatie’ Onder het overkoepelende thema ‘sociale innovatie’ organiseren we vier seminars over onderwerpen als: flexibele arbeidsrelaties, je als werkgever onderscheiden in de markt en de herwaardering van de professional. In samenwerking met externe deskundigen die als gastspreker optreden, gaan we op interactieve wijze met de onderwerpen aan de slag. Het eerste seminar over de vraag ‘Hoe kunnen arbeidsrelaties volwaardiger worden ingezet in deze snel veranderende wereld?’, vindt plaats op 19 april. Meer informatie vindt u op www.fwg.nl/seminars.

Masterclasses ‘Bestuurder 2.0’ Rond het thema ‘Bestuurder 2.0’ geven we twee masterclasses. De bestuurder 2.0 stimuleert en faciliteert cliënten om hun eigen zorg te organiseren en uit te voeren. Voor diegenen die zich op strategisch niveau bezig houden, interesseren of willen bekwamen, behandelen we de uitdagingen waar de hedendaagse zorgbestuurder voor staat en hoe die vanuit de ‘2.0-gedachte’ vorm gegeven kunnen worden. Uiteraard laten we ook hier de voorlopers van deze visie aan het woord. De eerste masterclass vindt plaats op 26 juni. Meer informatie hierover vindt u op www.fwg.nl/masterclass.

Op de hoogte blijven van deze bijeenkomsten? Meld u dan aan voor de nieuwsbrief op www.fwg.nl wetenswaardig voorjaar 2012

5

kortnieuws Caribisch Nederland

hr advies

FWG en GGZ Nederland stellen beroepscompetentieprofielen op FWG gaat samen met GGZ Nederland beroepscompetentieprofielen opstellen voor de verpleegkundige beroepsgroep op mbo-4- en hbo-niveau. Op basis van uitgebreid onderzoek en in samenwerking met belanghebbende partijen, zal FWG van beide actuele en toekomstbestendige profielen opstellen, die in lijn met elkaar zijn beschreven. Het project gaat in maart van start.

Salarisstructuur plus indexering voor Saba en St. Eustatius Eind februari hebben vervolgonderhandelingen over een gezamenlijke cao voor de healthcare foundations van Saba en St. Eustatius plaatsgevonden. De onderhandelingen baseren zich op de cao van Fundashon Mariadal op Bonaire. Sinds de drie eilanden bijzondere gemeenten van Nederland zijn geworden, komen zij in toenemende mate op een lijn voor wat betreft wetgeving en arbeidsvoorwaarden. FWG Advies begeleidt de verschillende partijen bij het bepalen van mogelijkheden tot het volgen, dan wel afwijken van deze arbeidsvoorwaarden. De door FWG Advies voorgestelde salarisstructuur inclusief indexering is door de partijen akkoord bevonden. Voor een slotakkoord onderhandelen de partijen nog over een aantal zaken. FWG Advies is gevraagd een voorstel voor een sociaal statuut op te stellen.

fwg meer waarde voor mensen

Boek Han van Dijk Dr. Han van Dijk (oud hoogleraar P&O in de zorg, bestuursadviseur), onder andere aan FWG verbonden als opleider van de leergang ‘Strategisch adviseren voor HR-professionals’, is mederedacteur/auteur van het onlangs verschenen boek: ‘Van zorginstelling naar serviceorganisatie’. Een leidraad voor management, personeel en organisatie op de weg naar excellente dienstverlening. De kwaliteit van de dienstverlening van een zorgorganisatie staat of valt met de medewerkers en hun talenten. De patiënt/ cliënt neemt in toenemende mate de rol van ‘klant’ aan, wat zorgorganisaties noodzaakt op een andere wijze naar zorg, de eigen organisatie en het managen van het menselijk kapitaal te kijken.

Nieuwswaardig ontvangt u ‘m al? Blijf op de hoogte van het actuele nieuws van FWG via Nieuwswaardig, de digitale nieuwsbrief. Meld u aan op de homepage van www.fwg.nl! We versturen de nieuwsbrief maximaal eens per maand.

Waarmee kunnen we u van dienst zijn? Waarover zou u graag eens een artikel willen lezen in de Wetenswaardig? Laat het ons weten via een e-mail aan: [email protected]!

Lees meer nieuws op www.fwg.nl/nieuws 4

Van zorginstelling naar serviceorganisatie’

Dit boek gaat over de afstemming van de dienstverlening op de patiënten/cliënten, door de inzet van Human Resource Management. Het behandelt verschillende methoden om dienstverlening in alle onderdelen van zorgorganisaties te verbeteren. Ga voor meer informatie en/of om het boek te bestellen naar www.elseviergezondheidszorg.nl.

blijf up to date in 2012 Kom naar de diverse FWG-bijeenkomsten In 2012 bieden we, naast ons vaste opleidingsaanbod, diverse bijeenkomsten aan over actuele HR-onderwerpen. We onderscheiden daarin drie verschillende niveaus van beleid (operationeel, tactisch, strategisch) en maken veel gebruik van externe deskundigen en interactieve werkvormen. FWG themabijeenkomsten (netwerk- en registerleden) Speciaal voor leden van het FWG-netwerk en -register organiseren we themabijeenkomsten rondom (de toepassing van) FWG 3.0 en aangrenzende onderwerpen als het functiehuis en beloning. FWG-deskundigen en adviseurs en/of externe deskundigen op het betreffende gebied lichten het thema toe en maken de koppeling naar de praktijk. Uitwisseling van kennis en ervaringen tussen de deelnemers en het leren van elkaar staat centraal. De eerstvolgende themabijeenkomst over het spanningsveld tussen FWG en beloningsvraagstukken, door Siebrand Bisschop, vindt plaats op 27 maart. Kijk voor meer informatie op www.fwg.nl/themabijeenkomsten. Nog geen lid van het FWG-netwerk of –register? Ga hiervoor naar www.fwg.nl/netwerk.

Seminars ‘Sociale innovatie’ Onder het overkoepelende thema ‘sociale innovatie’ organiseren we vier seminars over onderwerpen als: flexibele arbeidsrelaties, je als werkgever onderscheiden in de markt en de herwaardering van de professional. In samenwerking met externe deskundigen die als gastspreker optreden, gaan we op interactieve wijze met de onderwerpen aan de slag. Het eerste seminar over de vraag ‘Hoe kunnen arbeidsrelaties volwaardiger worden ingezet in deze snel veranderende wereld?’, vindt plaats op 19 april. Meer informatie vindt u op www.fwg.nl/seminars.

Masterclasses ‘Bestuurder 2.0’ Rond het thema ‘Bestuurder 2.0’ geven we twee masterclasses. De bestuurder 2.0 stimuleert en faciliteert cliënten om hun eigen zorg te organiseren en uit te voeren. Voor diegenen die zich op strategisch niveau bezig houden, interesseren of willen bekwamen, behandelen we de uitdagingen waar de hedendaagse zorgbestuurder voor staat en hoe die vanuit de ‘2.0-gedachte’ vorm gegeven kunnen worden. Uiteraard laten we ook hier de voorlopers van deze visie aan het woord. De eerste masterclass vindt plaats op 26 juni. Meer informatie hierover vindt u op www.fwg.nl/masterclass.

Op de hoogte blijven van deze bijeenkomsten? Meld u dan aan voor de nieuwsbrief op www.fwg.nl wetenswaardig voorjaar 2012

5

hr advies

erve broam*

Ilse Duursma, HRM-adviseur Carintreggeland: ‘In 2009 hebben we in drie dagen tijd negen functies (her)beschreven en ingedeeld. Dit maakte toen onderdeel uit van een onderhoudstraject betreffende de zorgfuncties. Deze exercitie heeft overduidelijk zijn vruchten afgeworpen en daarom wilden we dit nu ook voor de functies binnen het welzijnsdeel van Carintreggeland gaan doen’.

v.l.n.r.: ernst roemer, michelle nijdam, jos korfage, kootje stronkhorst, sandra hasselerharm, ilse duursma en jasmijn de vries. op de voorgrond stephanie eidhof en elly ganzeboer.

snelkookpandagen bij carintreggeland In drie dagen onderhoud aan je functiehuis plegen. Een bijltje waar Carintreggeland al eens mee gehakt had en wat ze, vanwege het succes daarvan, nu voor de tweede keer gedaan heeft. Hoe gaat deze ‘snelkookpanconstructie’ in zijn werk?

Stevige positie ‘Carintreggeland is bezig met de realisatie van een nieuwe toekomststrategie waarin we bepalen hoe we als grote zorgaanbieder een stevige positie kunnen behouden in een snel veranderende markt. Een functiehuis dat op orde is kan hier aan bijdragen. Het geeft helderheid en inzicht in wat je al in huis hebt en wat je nog nodig hebt, zowel voor de organisatie als voor de individuele medewerker. Sinds het traject dat we in 2009 deden, hebben we bijvoorbeeld nog nooit zoveel medewerkers in training en opleiding gehad; iedereen, van manager tot medewerker, had ineens veel meer kijk op waar de ontwikkelbehoeften en –mogelijkheden lagen. Onderhoud aan je functiehuis geeft wat dat betreft echt een boost aan je organisatie. Naast het feit dat de gehele organisatie hier de vruchten van plukte, zagen de managers Welzijn deze ontwikkeling ook en wilden dit ook voor hun deel van de organisatie. Zorg en welzijn zijn tenslotte een twee-eenheid dus het werd ook tijd dat dit terug te zien is in het functiehuis.’

Met het onderhoud aan het functiehuis streven we bij Carintreggeland de volgende doelen na: 1. Inhoud en inschaling van vergelijkbare functies op een lijn krijgen. 2. Functiehuis laten aansluiten op inhoudelijke wijzigingen in opleidingen. 3. Carrièreperspectief en ontwikkelmogelijkheden inzichtelijk maken. 4. Coördinator welzijn en Coördinator zorg duidelijk ten opzichte van elkaar positioneren. 5. Duidelijkheid over gewenste opleiding van welzijnsmedewerkers creëren. 6. In (kunnen) spelen op snel veranderende wetgeving. 7. Onderscheid tussen de 33 welzijns-functies en ten opzichte van de zorgfuncties duidelijk krijgen.

Snelkookpan ‘We noemen de dagen waarin we het functiehuis onder handen nemen: ‘snelkookpandagen’. Dit slaat op het feit dat je in hoog tempo dingen voor elkaar krijgt. De eerste stap van het onderhoudstraject, het (her)beschrijven en grofweg indelen van functies, is in drie dagen tijd gedaan! Nu is haastige spoed zelden goed, maar in dit geval doet de snelheid de kwaliteit geen geweld aan. Integendeel: alle betrokkenen zijn drie

dagen gecommitteerd met het traject bezig. Dit levert veel diepgaandere gesprekken op dan wanneer je deze dagdelen over een aantal weken had verspreid; je gaat echt tot op de bodem met elkaar. En de volgende dag kun je er desgewenst nog een keer op terug komen. Alle punten en komma’s kunnen aan bod komen, waardoor het eindproduct - de nieuwe beschrijving en eventuele indeling - heel stevig is.’

Synergie ‘Naast snelheid en kwaliteit is een bijkomend voordeel van deze constructie dat de mensen aan tafel echt naar elkaar toe groeien. In dit geval zaten zowel vertegenwoordigers van zorg als welzijn aan tafel en je zag het begrip voor elkaars wereld en standpunten groeien. Iets wat je in de waan van de dag veel minder goed voor elkaar krijgt. Tijdens de snelkookpandagen ontstond er echt synergie tussen de beide disciplines en dat vond ik heel mooi om te zien.’ ‘Goed bedenken wie je in zo’n geval aan tafel zet, is van groot belang; alle geledingen uit de organisatie moeten vertegenwoordigd zijn. Iemand die wel ‘stakeholder’ is, maar niet bij die dagen aanwezig was, zal zich geen eigenaar voelen en dan ook geen goede ambassadeur voor het nieuwe functiehuis zijn. Wij hadden in dit geval de managers welzijn, de locatie/gebieds­managers, een HRM-functionaris, een opleidingsadviseur en een HRM-adviseur (ikzelf) bij elkaar zitten, aangevuld met twee adviseurs vanuit FWG Advies (Ernst Roemer en Jasmijn de Vries).’

Meer informatie over onderhoud aan het functiehuis: www.fwg.nl/onderhoud 6

fwg meer waarde voor mensen

wetenswaardig voorjaar 2012

7

hr advies

erve broam*

Ilse Duursma, HRM-adviseur Carintreggeland: ‘In 2009 hebben we in drie dagen tijd negen functies (her)beschreven en ingedeeld. Dit maakte toen onderdeel uit van een onderhoudstraject betreffende de zorgfuncties. Deze exercitie heeft overduidelijk zijn vruchten afgeworpen en daarom wilden we dit nu ook voor de functies binnen het welzijnsdeel van Carintreggeland gaan doen’.

v.l.n.r.: ernst roemer, michelle nijdam, jos korfage, kootje stronkhorst, sandra hasselerharm, ilse duursma en jasmijn de vries. op de voorgrond stephanie eidhof en elly ganzeboer.

snelkookpandagen bij carintreggeland In drie dagen onderhoud aan je functiehuis plegen. Een bijltje waar Carintreggeland al eens mee gehakt had en wat ze, vanwege het succes daarvan, nu voor de tweede keer gedaan heeft. Hoe gaat deze ‘snelkookpanconstructie’ in zijn werk?

Stevige positie ‘Carintreggeland is bezig met de realisatie van een nieuwe toekomststrategie waarin we bepalen hoe we als grote zorgaanbieder een stevige positie kunnen behouden in een snel veranderende markt. Een functiehuis dat op orde is kan hier aan bijdragen. Het geeft helderheid en inzicht in wat je al in huis hebt en wat je nog nodig hebt, zowel voor de organisatie als voor de individuele medewerker. Sinds het traject dat we in 2009 deden, hebben we bijvoorbeeld nog nooit zoveel medewerkers in training en opleiding gehad; iedereen, van manager tot medewerker, had ineens veel meer kijk op waar de ontwikkelbehoeften en –mogelijkheden lagen. Onderhoud aan je functiehuis geeft wat dat betreft echt een boost aan je organisatie. Naast het feit dat de gehele organisatie hier de vruchten van plukte, zagen de managers Welzijn deze ontwikkeling ook en wilden dit ook voor hun deel van de organisatie. Zorg en welzijn zijn tenslotte een twee-eenheid dus het werd ook tijd dat dit terug te zien is in het functiehuis.’

Met het onderhoud aan het functiehuis streven we bij Carintreggeland de volgende doelen na: 1. Inhoud en inschaling van vergelijkbare functies op een lijn krijgen. 2. Functiehuis laten aansluiten op inhoudelijke wijzigingen in opleidingen. 3. Carrièreperspectief en ontwikkelmogelijkheden inzichtelijk maken. 4. Coördinator welzijn en Coördinator zorg duidelijk ten opzichte van elkaar positioneren. 5. Duidelijkheid over gewenste opleiding van welzijnsmedewerkers creëren. 6. In (kunnen) spelen op snel veranderende wetgeving. 7. Onderscheid tussen de 33 welzijns-functies en ten opzichte van de zorgfuncties duidelijk krijgen.

Snelkookpan ‘We noemen de dagen waarin we het functiehuis onder handen nemen: ‘snelkookpandagen’. Dit slaat op het feit dat je in hoog tempo dingen voor elkaar krijgt. De eerste stap van het onderhoudstraject, het (her)beschrijven en grofweg indelen van functies, is in drie dagen tijd gedaan! Nu is haastige spoed zelden goed, maar in dit geval doet de snelheid de kwaliteit geen geweld aan. Integendeel: alle betrokkenen zijn drie

dagen gecommitteerd met het traject bezig. Dit levert veel diepgaandere gesprekken op dan wanneer je deze dagdelen over een aantal weken had verspreid; je gaat echt tot op de bodem met elkaar. En de volgende dag kun je er desgewenst nog een keer op terug komen. Alle punten en komma’s kunnen aan bod komen, waardoor het eindproduct - de nieuwe beschrijving en eventuele indeling - heel stevig is.’

Synergie ‘Naast snelheid en kwaliteit is een bijkomend voordeel van deze constructie dat de mensen aan tafel echt naar elkaar toe groeien. In dit geval zaten zowel vertegenwoordigers van zorg als welzijn aan tafel en je zag het begrip voor elkaars wereld en standpunten groeien. Iets wat je in de waan van de dag veel minder goed voor elkaar krijgt. Tijdens de snelkookpandagen ontstond er echt synergie tussen de beide disciplines en dat vond ik heel mooi om te zien.’ ‘Goed bedenken wie je in zo’n geval aan tafel zet, is van groot belang; alle geledingen uit de organisatie moeten vertegenwoordigd zijn. Iemand die wel ‘stakeholder’ is, maar niet bij die dagen aanwezig was, zal zich geen eigenaar voelen en dan ook geen goede ambassadeur voor het nieuwe functiehuis zijn. Wij hadden in dit geval de managers welzijn, de locatie/gebieds­managers, een HRM-functionaris, een opleidingsadviseur en een HRM-adviseur (ikzelf) bij elkaar zitten, aangevuld met twee adviseurs vanuit FWG Advies (Ernst Roemer en Jasmijn de Vries).’

Meer informatie over onderhoud aan het functiehuis: www.fwg.nl/onderhoud 6

fwg meer waarde voor mensen

wetenswaardig voorjaar 2012

7

fwg 3.0 gebruikers

Implementatie ‘Na de drie dagen hadden we alle welzijnsfuncties behandeld en dan wel ondergebracht bij zorgfuncties, dan wel van een nieuwe beschrijving en eventuele indeling voorzien. Uiteraard waren we er daarmee niet, de implementatie ervan volgt nog; een periode waarin we onder andere de managers en medewerkers via klankbordgroepen gaan betrekken. We leggen hen de (nieuwe) functies voor en geven de gelegenheid zaken aan te passen. Ook hier is het van groot belang dat medewerkers zich herkennen in hun functie om commitment te creëren. Nogmaals, met puur die drie dagen ben je er niet; er is een analyse van het bestaande functiebestand (een zogenaamde quickscan) aan vooraf gegaan. Dit heeft FWG Advies voor ons gedaan. Maar de (tijds)inves­tering van drie dagen levert een hele stabiele en waardevolle basis voor de toekomst: alle punten en komma’s zijn aan bod geweest dus je komt later niet meer voor verrassingen te staan. ‘

Tot slot ‘Zeker in deze tijden, waarin de veranderende markt en wetgeving steeds zwaardere eisen stelt aan je zorgorganisatie, kan ik een goed onder­ houden functiehuis aan elke organisatie aanraden. Het levert transparantie, duidelijke lijnen en carrièrepaden op en er wordt inzichtelijk hoe je medewerkers bekwaam krijgt en houdt; welke opleidingsbehoefte er is en hoe die het beste in te vullen. Bij een diffuus functiehuis verloopt het opleiden ook diffuus, met alle (financiele) gevolgen van dien. Dat kun je je tegenwoordig als zorgorganisatie niet veroorloven. Door voor de meest cruciale stappen van het onderhoud, het (her)beschrijven en indelen van de functies, een aantal aaneensluitende dagen uit te trekken, doe je een investering die zich dubbel en dwars terugbetaalt in een stevige basis voor je functiehuis en daaraan gecommiteerde mede­werkers. Het komt zowel snelheid als kwaliteit ten goede. Kortom: het snelkookpanprincipe beveel ik iedere organisatie die met het functiehuis aan de slag gaat, van harte aan!’

Onafhankelijke derde ‘De aanwezigheid van een externe, deskundige partij als FWG Advies heeft als voordeel dat je een externe borging van de kwaliteit hebt (een onafhankelijke derde). Daarnaast hebben zij de expertise en ervaring op het gebied van de betreffende functies zoals deze in het land voorkomen. Dat is van toegevoegde waarde ten opzichte van je eigen mensen die toch meer met de eigen organisatiebril kijken.’

Over Carintreggeland Carintreggeland is een organisatie in Twente voor wonen, welzijn en zorg met een breed aanbod: van voeding- en dieetadvies en maatschappelijk werk tot welzijnsactiviteiten voor ouderen en personenalarmering. Daarnaast: thuiszorg, dagverzorging, kortdurende opname en bemiddeling voor huishoudelijke hulp. En verzorgingshuis- en verpleeghuiszorg. Aantal medewerkers: 4.600

www.carintreggeland.nl

*De snelkookpandagen vonden plaats bij Erve Broam, een historische, nog in bedrijf zijnde, Twentse boerderij met vergader- en overnachtingsfaciliteiten en rondleidingen langs het moderne melkveebedrijf (www.ervebroam.nl).

Meer informatie over onderhoud aan het functiehuis: www.fwg.nl/onderhoud 8

fwg meer waarde voor mensen

ook bijdragen aan fwg 3.0? Doe mee met het functieonderzoek! Ernst Roemer, Senior adviseur FWG Advies: ‘Fundamentele uit­gangs­ punten van Carintregge­land met betrekking tot zorg en dienst­verlening zijn nu stevig verankerd in een samenhangende functie­opbouw.’

FWG 3.0 is een systeem voor en door de zorg: dankzij informatie over functies die bij de ene organisatie voorkomen, is een andere organisatie in staat deze goed te waarderen. FWG vervult de taak van doorgeefluik door het doen van functieonderzoek en de vertaling van de informatie in het systeem. Momenteel verrichten we functieonderzoek naar de functies in het overzicht hiernaast. Door zoveel mogelijk informatie te verzamelen over deze functies (fase 1), kunnen we ons een goed beeld vormen van de zorgpraktijk en dit vertalen naar de ijkfuncties in FWG 3.0. Komen deze functies in uw organisatie voor en wilt u uw medewerking verlenen aan het actueel houden van FWG 3.0? Stuur ons dan uw functiebeschrijvingen en (eventueel) indelingen toe. U kunt ze mailen of per post aan ons toesturen via: [email protected]

Jasmijn de Vries, Adviseur FWG Advies: ‘Het voordeel van deze snelkookpan-aanpak is, naast tijd, betrokkenheid van leiding­gevenden en hierdoor draagvlak, dat er ter plaatse discussie plaatsvindt over de functie-inhoud en de harmonisatiemogelijkheden. Al pratende wordt duidelijk hoe het nieuwe functiegebouw eruit moet komen te zien.’

Neem voor meer informatie telefonisch contact op met Ernst of Jasmijn via 030-2669 400.

of: FWG CV O.v.v. Landelijk functieonderzoek Antwoordnummer 58266 3508 WB Utrecht

Nader onderzoek Instellingen waarvan we functiebeschrijvingen selecteren voor de tweede fase van het onderzoek, worden waar nodig benaderd voor nader functie­ onderzoek in de vorm van een (telefonisch) interview. Om de ontwikkelingen zo goed mogelijk in kaart te kunnen brengen, zouden wij graag ook de aangrenzende functies willen onderzoeken.

Alvast bedankt voor uw medewerking!

Gezocht: • Dienstverleningsfunctionaris nazorg • Verpleegkundig consulent ziekenhuiszorg met name verpleegkundig consulenten op het gebied van long, diabetes en oncologie, daarnaast specifieke varianten van epilepsie. • Verpleegkundige bewaking met name tele IC functies. • Begeleider (transmurale) psychiatrische zorg met name met e-health in het takenpakket, ervaringsdeskundige en SPV als hoofdbehandelaar. • Agogisch werkende met name mimakkusclown. • Gedragsdeskundige met name met e-health in het takenpakket. • NP/VS/PA met name functies uit de VGN en GGZ branche en specifieke varianten. • Medewerker apotheek met name functies als Pharmacy practitioner. • Apothekersassistent met name functies als Pharmacy practitioner. • Leidinggevende apotheek met name functies als Pharmacy practitioner. • Operatieassistent/teamleider OK met name specialisatievarianten. • Preventiefunctionaris met name specifieke varianten.

Ga voor meer informatie naar www.fwg.nl/functieonderzoek wetenswaardig voorjaar 2012

9

fwg 3.0 gebruikers

Implementatie ‘Na de drie dagen hadden we alle welzijnsfuncties behandeld en dan wel ondergebracht bij zorgfuncties, dan wel van een nieuwe beschrijving en eventuele indeling voorzien. Uiteraard waren we er daarmee niet, de implementatie ervan volgt nog; een periode waarin we onder andere de managers en medewerkers via klankbordgroepen gaan betrekken. We leggen hen de (nieuwe) functies voor en geven de gelegenheid zaken aan te passen. Ook hier is het van groot belang dat medewerkers zich herkennen in hun functie om commitment te creëren. Nogmaals, met puur die drie dagen ben je er niet; er is een analyse van het bestaande functiebestand (een zogenaamde quickscan) aan vooraf gegaan. Dit heeft FWG Advies voor ons gedaan. Maar de (tijds)inves­tering van drie dagen levert een hele stabiele en waardevolle basis voor de toekomst: alle punten en komma’s zijn aan bod geweest dus je komt later niet meer voor verrassingen te staan. ‘

Tot slot ‘Zeker in deze tijden, waarin de veranderende markt en wetgeving steeds zwaardere eisen stelt aan je zorgorganisatie, kan ik een goed onder­ houden functiehuis aan elke organisatie aanraden. Het levert transparantie, duidelijke lijnen en carrièrepaden op en er wordt inzichtelijk hoe je medewerkers bekwaam krijgt en houdt; welke opleidingsbehoefte er is en hoe die het beste in te vullen. Bij een diffuus functiehuis verloopt het opleiden ook diffuus, met alle (financiele) gevolgen van dien. Dat kun je je tegenwoordig als zorgorganisatie niet veroorloven. Door voor de meest cruciale stappen van het onderhoud, het (her)beschrijven en indelen van de functies, een aantal aaneensluitende dagen uit te trekken, doe je een investering die zich dubbel en dwars terugbetaalt in een stevige basis voor je functiehuis en daaraan gecommiteerde mede­werkers. Het komt zowel snelheid als kwaliteit ten goede. Kortom: het snelkookpanprincipe beveel ik iedere organisatie die met het functiehuis aan de slag gaat, van harte aan!’

Onafhankelijke derde ‘De aanwezigheid van een externe, deskundige partij als FWG Advies heeft als voordeel dat je een externe borging van de kwaliteit hebt (een onafhankelijke derde). Daarnaast hebben zij de expertise en ervaring op het gebied van de betreffende functies zoals deze in het land voorkomen. Dat is van toegevoegde waarde ten opzichte van je eigen mensen die toch meer met de eigen organisatiebril kijken.’

Over Carintreggeland Carintreggeland is een organisatie in Twente voor wonen, welzijn en zorg met een breed aanbod: van voeding- en dieetadvies en maatschappelijk werk tot welzijnsactiviteiten voor ouderen en personenalarmering. Daarnaast: thuiszorg, dagverzorging, kortdurende opname en bemiddeling voor huishoudelijke hulp. En verzorgingshuis- en verpleeghuiszorg. Aantal medewerkers: 4.600

www.carintreggeland.nl

*De snelkookpandagen vonden plaats bij Erve Broam, een historische, nog in bedrijf zijnde, Twentse boerderij met vergader- en overnachtingsfaciliteiten en rondleidingen langs het moderne melkveebedrijf (www.ervebroam.nl).

Meer informatie over onderhoud aan het functiehuis: www.fwg.nl/onderhoud 8

fwg meer waarde voor mensen

ook bijdragen aan fwg 3.0? Doe mee met het functieonderzoek! Ernst Roemer, Senior adviseur FWG Advies: ‘Fundamentele uit­gangs­ punten van Carintregge­land met betrekking tot zorg en dienst­verlening zijn nu stevig verankerd in een samenhangende functie­opbouw.’

FWG 3.0 is een systeem voor en door de zorg: dankzij informatie over functies die bij de ene organisatie voorkomen, is een andere organisatie in staat deze goed te waarderen. FWG vervult de taak van doorgeefluik door het doen van functieonderzoek en de vertaling van de informatie in het systeem. Momenteel verrichten we functieonderzoek naar de functies in het overzicht hiernaast. Door zoveel mogelijk informatie te verzamelen over deze functies (fase 1), kunnen we ons een goed beeld vormen van de zorgpraktijk en dit vertalen naar de ijkfuncties in FWG 3.0. Komen deze functies in uw organisatie voor en wilt u uw medewerking verlenen aan het actueel houden van FWG 3.0? Stuur ons dan uw functiebeschrijvingen en (eventueel) indelingen toe. U kunt ze mailen of per post aan ons toesturen via: [email protected]

Jasmijn de Vries, Adviseur FWG Advies: ‘Het voordeel van deze snelkookpan-aanpak is, naast tijd, betrokkenheid van leiding­gevenden en hierdoor draagvlak, dat er ter plaatse discussie plaatsvindt over de functie-inhoud en de harmonisatiemogelijkheden. Al pratende wordt duidelijk hoe het nieuwe functiegebouw eruit moet komen te zien.’

Neem voor meer informatie telefonisch contact op met Ernst of Jasmijn via 030-2669 400.

of: FWG CV O.v.v. Landelijk functieonderzoek Antwoordnummer 58266 3508 WB Utrecht

Nader onderzoek Instellingen waarvan we functiebeschrijvingen selecteren voor de tweede fase van het onderzoek, worden waar nodig benaderd voor nader functie­ onderzoek in de vorm van een (telefonisch) interview. Om de ontwikkelingen zo goed mogelijk in kaart te kunnen brengen, zouden wij graag ook de aangrenzende functies willen onderzoeken.

Alvast bedankt voor uw medewerking!

Gezocht: • Dienstverleningsfunctionaris nazorg • Verpleegkundig consulent ziekenhuiszorg met name verpleegkundig consulenten op het gebied van long, diabetes en oncologie, daarnaast specifieke varianten van epilepsie. • Verpleegkundige bewaking met name tele IC functies. • Begeleider (transmurale) psychiatrische zorg met name met e-health in het takenpakket, ervaringsdeskundige en SPV als hoofdbehandelaar. • Agogisch werkende met name mimakkusclown. • Gedragsdeskundige met name met e-health in het takenpakket. • NP/VS/PA met name functies uit de VGN en GGZ branche en specifieke varianten. • Medewerker apotheek met name functies als Pharmacy practitioner. • Apothekersassistent met name functies als Pharmacy practitioner. • Leidinggevende apotheek met name functies als Pharmacy practitioner. • Operatieassistent/teamleider OK met name specialisatievarianten. • Preventiefunctionaris met name specifieke varianten.

Ga voor meer informatie naar www.fwg.nl/functieonderzoek wetenswaardig voorjaar 2012

9

fwg 3.0 gebruikers

tips and tricks

Hier vindt u een overzicht van de opleidingen, trainingen en (thema)bijeenkomsten die onze deskundigen en adviseurs verzorgen. Toepassen van systemen en HRM-instrumenten

Uw persoonlijke en organisatiegegevens beheren op www.fwg.nl Op onze website kunt u, als gebruiker van FWG 3.0, een persoonlijk profiel aanmaken waarmee u vervolgens eenvoudig publicaties kunt bestellen, documenten kunt downloaden en zich aan kunt melden voor opleidingen, zonder steeds opnieuw uw gegevens in te voeren. De gegevens in uw profiel kunt u zelf beheren. Hoofdcontactpersonen van FWG kunnen ook de organisatiegegevens actualiseren.

Persoonlijke gegevens Persoonlijk profiel aanmaken Indien u over een persoonlijk profiel beschikt, kunt u inloggen op onze website met uw e-mailadres en een wachtwoord. Uw gegevens komen dan automatisch in beeld. Een profiel maakt u als volgt aan: op de homepage van www.fwg.nl klikt u rechtsboven op ‘Log in’. Rechts van de invulvelden klikt u op ‘gebruikersprofiel’. Op de pagina die nu in beeld komt, vult u uw gegevens in. Binnen 24 uur na het versturen van uw gegevens ontvangt u een e-mail met daarin uw inloggegevens: een gebruikersnaam (uw e-mailadres) en een wachtwoord.

Inloggen Met uw gebruikersgegevens kunt u voortaan inloggen op de website. Meldt u zich vervolgens aan voor een opleiding, of bestelt u bijvoorbeeld een publicatie, dan staan uw gegevens al ingevuld op het aanmeld/bestelformulier. Wachtwoord vergeten De eerste keer dat u inlogt, heeft u een algemeen wachtwoord van FWG gekregen, dat u direct kunt wijzigen in een zelf gekozen wachtwoord. Weet u niet meer wat dit is? Op het inlogscherm kunt u klikken op ‘wachtwoord vergeten’. U krijgt dan meteen een e-mail met uw persoonlijke wachtwoord. Uw gegevens wijzigen Nadat u inlogt op de website, komt u op een scherm met uw gegevens terecht. De ideale gelegenheid om te controleren of deze nog up to date zijn. Misschien heeft u een nieuwe functie of een ander telefoonnummer gekregen? Ook uw wachtwoord kunt u hier (nogmaals) wijzigen.

Organisatiegegevens (alleen voor hoofdcontactpersonen) Heeft uw organisatie een ander factuuradres? Een nieuwe medewerker? Is er iemand uit dienst gegaan? Is er een fusie ophanden? Als hoofdcontactpersoon voor FWG kunt u ons dit digitaal laten weten. U bent gemachtigd de gegevens van uw organisatie waar FWG over beschikt, online te wijzigen. Dit doet u via het mutatieformulier. U vindt deze onder de knop FWG 3.0 gebruikers -> Mutatieformulier. Om het formulier van uw organisatie in te kunnen zien, logt u in met uw eigen gebruikersprofielgegevens. In het kader hiernaast (rechts) ziet u welke gegevens van uw organisatie op het formulier te vinden, en dus te wijzigen, zijn.

agenda

Introductie functiewaardering 6 maart 2012 7 juni 2012 Functies beschrijven 5 april 2012 5 juni 2012 Mutatieformulier op www.fwg.nl Onderstaande gegevens van uw organisatie zijn bij ons bekend en kunt u, als hoofdcontactpersoon, indien nodig te allen tijde wijzigen via het mutatieformulier op onze website. • Branche • Naam • Bezoekadres • Post(bus)adres • Factuuradres • Algemeen telefoonnummer • Algemeen faxnummer • KvK-nummer • BTW-identificatienummer • Aantal personeelsleden • Aantal fte • Directeur/Beslisser * • Volledige functienaam beslisser • Hoofdcontactpersoon *² • Volledige functienaam hoofdcontactpersoon • Telefoon hoofdcontactpersoon • Faxnummer hoofdcontactpersoon • E-mailadres hoofdcontactpersoon Per bij ons bekende medewerker: • Voornaam + achternaam • Functie • Direct telefoonnummer • E-mailadres • In dienst/uit dienst per: dd-mm-jjjj • Is er een fusie aanstaande? Zo ja, tussen welke organisaties en per wanneer? *³ * degene die tekeningsbevoegd is voor het abonnement op fwg 3.0 *² degene die als eerste aanspreekpunt dient m.b.t. fwg-zaken *³ de abonnementenadministratie van fwg neemt contact op met de hoofdcontactpersoon

Functies waarderen en indelen met FWG 3.0 12 april 2012 8 mei 2012 14 juni 2012 3 juli 2012 Gebruik en Beheer FWG 3.0 19 april 2012 12 juni 2012 IBC 15 mei 2012 5 juli 2012 Onderhoud aan het functiehuis 20 maart 2012 21 juni 2012 Competentiemanagement 26 april 2012 10 juli 2012 Resultaatgerichtheid 3 april 2012 Flexibele honorering in de praktijk 10 mei 2012

Deskundigheidsbevordering en het ontwikkelen van persoonlijke vaardigheden

Leergang Strategisch adviseren voor HR-professionals Bestaat uit 8 bijeenkomsten van 13.30-20.00 uur op: 10 september 2012 (start) 8 oktober 2012 5 november 2012 26 november 2012 17 december 2012 14 januari 2013 11 februari 2013 11 maart 2013 1 april 2013 (terugkombijeenkomst) Krachtiger indelingskeuzes motiveren 24 april 2012 12 juli 2012 9 oktober 2012

Themabijeenkomst

Spanningsveld tussen functiewaardering en beloning 27 maart 2012

Seminar Sociale innovatie

Flexibele arbeidsrelaties 19 april 2012

Beoordelen & belonen 17 april 2012 26 juni 2012 Masterclass Bestuurder 2.0

26 juni 2012 Meer informatie Tenzij anders aangegeven vinden de bijeenkomsten plaats bij FWG in Utrecht. Voor nadere informatie en om u in te schrijven, kunt u terecht op onze website www.fwg.nl, of contact opnemen met Valentijn Spit, Senior adviseur, via telefoonnummer 030 - 2669 400 of via [email protected]. Op de website vindt u ook informatie over de mogelijkheid trainingen in-company te volgen.

Nog geen persoonlijk profiel? Maak deze snel aan op www.fwg.nl/gebruikersprofiel 10

fwg meer waarde voor mensen

Voor nadere informatie kunt u terecht op www.fwg.nl wetenswaardig voorjaar 2012

11

fwg 3.0 gebruikers

tips and tricks

Hier vindt u een overzicht van de opleidingen, trainingen en (thema)bijeenkomsten die onze deskundigen en adviseurs verzorgen. Toepassen van systemen en HRM-instrumenten

Uw persoonlijke en organisatiegegevens beheren op www.fwg.nl Op onze website kunt u, als gebruiker van FWG 3.0, een persoonlijk profiel aanmaken waarmee u vervolgens eenvoudig publicaties kunt bestellen, documenten kunt downloaden en zich aan kunt melden voor opleidingen, zonder steeds opnieuw uw gegevens in te voeren. De gegevens in uw profiel kunt u zelf beheren. Hoofdcontactpersonen van FWG kunnen ook de organisatiegegevens actualiseren.

Persoonlijke gegevens Persoonlijk profiel aanmaken Indien u over een persoonlijk profiel beschikt, kunt u inloggen op onze website met uw e-mailadres en een wachtwoord. Uw gegevens komen dan automatisch in beeld. Een profiel maakt u als volgt aan: op de homepage van www.fwg.nl klikt u rechtsboven op ‘Log in’. Rechts van de invulvelden klikt u op ‘gebruikersprofiel’. Op de pagina die nu in beeld komt, vult u uw gegevens in. Binnen 24 uur na het versturen van uw gegevens ontvangt u een e-mail met daarin uw inloggegevens: een gebruikersnaam (uw e-mailadres) en een wachtwoord.

Inloggen Met uw gebruikersgegevens kunt u voortaan inloggen op de website. Meldt u zich vervolgens aan voor een opleiding, of bestelt u bijvoorbeeld een publicatie, dan staan uw gegevens al ingevuld op het aanmeld/bestelformulier. Wachtwoord vergeten De eerste keer dat u inlogt, heeft u een algemeen wachtwoord van FWG gekregen, dat u direct kunt wijzigen in een zelf gekozen wachtwoord. Weet u niet meer wat dit is? Op het inlogscherm kunt u klikken op ‘wachtwoord vergeten’. U krijgt dan meteen een e-mail met uw persoonlijke wachtwoord. Uw gegevens wijzigen Nadat u inlogt op de website, komt u op een scherm met uw gegevens terecht. De ideale gelegenheid om te controleren of deze nog up to date zijn. Misschien heeft u een nieuwe functie of een ander telefoonnummer gekregen? Ook uw wachtwoord kunt u hier (nogmaals) wijzigen.

Organisatiegegevens (alleen voor hoofdcontactpersonen) Heeft uw organisatie een ander factuuradres? Een nieuwe medewerker? Is er iemand uit dienst gegaan? Is er een fusie ophanden? Als hoofdcontactpersoon voor FWG kunt u ons dit digitaal laten weten. U bent gemachtigd de gegevens van uw organisatie waar FWG over beschikt, online te wijzigen. Dit doet u via het mutatieformulier. U vindt deze onder de knop FWG 3.0 gebruikers -> Mutatieformulier. Om het formulier van uw organisatie in te kunnen zien, logt u in met uw eigen gebruikersprofielgegevens. In het kader hiernaast (rechts) ziet u welke gegevens van uw organisatie op het formulier te vinden, en dus te wijzigen, zijn.

agenda

Introductie functiewaardering 6 maart 2012 7 juni 2012 Functies beschrijven 5 april 2012 5 juni 2012 Mutatieformulier op www.fwg.nl Onderstaande gegevens van uw organisatie zijn bij ons bekend en kunt u, als hoofdcontactpersoon, indien nodig te allen tijde wijzigen via het mutatieformulier op onze website. • Branche • Naam • Bezoekadres • Post(bus)adres • Factuuradres • Algemeen telefoonnummer • Algemeen faxnummer • KvK-nummer • BTW-identificatienummer • Aantal personeelsleden • Aantal fte • Directeur/Beslisser * • Volledige functienaam beslisser • Hoofdcontactpersoon *² • Volledige functienaam hoofdcontactpersoon • Telefoon hoofdcontactpersoon • Faxnummer hoofdcontactpersoon • E-mailadres hoofdcontactpersoon Per bij ons bekende medewerker: • Voornaam + achternaam • Functie • Direct telefoonnummer • E-mailadres • In dienst/uit dienst per: dd-mm-jjjj • Is er een fusie aanstaande? Zo ja, tussen welke organisaties en per wanneer? *³ * degene die tekeningsbevoegd is voor het abonnement op fwg 3.0 *² degene die als eerste aanspreekpunt dient m.b.t. fwg-zaken *³ de abonnementenadministratie van fwg neemt contact op met de hoofdcontactpersoon

Functies waarderen en indelen met FWG 3.0 12 april 2012 8 mei 2012 14 juni 2012 3 juli 2012 Gebruik en Beheer FWG 3.0 19 april 2012 12 juni 2012 IBC 15 mei 2012 5 juli 2012 Onderhoud aan het functiehuis 20 maart 2012 21 juni 2012 Competentiemanagement 26 april 2012 10 juli 2012 Resultaatgerichtheid 3 april 2012 Flexibele honorering in de praktijk 10 mei 2012

Deskundigheidsbevordering en het ontwikkelen van persoonlijke vaardigheden

Leergang Strategisch adviseren voor HR-professionals Bestaat uit 8 bijeenkomsten van 13.30-20.00 uur op: 10 september 2012 (start) 8 oktober 2012 5 november 2012 26 november 2012 17 december 2012 14 januari 2013 11 februari 2013 11 maart 2013 1 april 2013 (terugkombijeenkomst) Krachtiger indelingskeuzes motiveren 24 april 2012 12 juli 2012 9 oktober 2012

Themabijeenkomst

Spanningsveld tussen functiewaardering en beloning 27 maart 2012

Seminar Sociale innovatie

Flexibele arbeidsrelaties 19 april 2012

Beoordelen & belonen 17 april 2012 26 juni 2012 Masterclass Bestuurder 2.0

26 juni 2012 Meer informatie Tenzij anders aangegeven vinden de bijeenkomsten plaats bij FWG in Utrecht. Voor nadere informatie en om u in te schrijven, kunt u terecht op onze website www.fwg.nl, of contact opnemen met Valentijn Spit, Senior adviseur, via telefoonnummer 030 - 2669 400 of via [email protected]. Op de website vindt u ook informatie over de mogelijkheid trainingen in-company te volgen.

Nog geen persoonlijk profiel? Maak deze snel aan op www.fwg.nl/gebruikersprofiel 10

fwg meer waarde voor mensen

Voor nadere informatie kunt u terecht op www.fwg.nl wetenswaardig voorjaar 2012

11

focus op functies

fwg 3.0 gebruikers

In deze rubriek vertellen twee medewerkers, ieder vanuit hun eigen perspectief, over hun ervaringen met een betrekkelijk nieuwe functie of ontwikkeling in de zorg. Deze keer:

E-health bij Altrecht (GGZ) algemeen directeur altrecht cura, voorzitter stuurgroep e-health







Andrea van der Meer

‘E-health lijkt vrij nieuw, maar in feite waren we hier zo’n tien jaar geleden al mee bezig. Destijds werden de mogelijkheden van internet steeds duidelijker en toen is bijvoorbeeld een website voor jongeren met depressieve klachten ontwikkeld. Tegenwoordig richten we ons op ‘blended e-health’; een combinatie van online en faceto-face behandeling

‘We kunnen de GGZ er zeker efficiënter mee maken’ Organisatie - We organiseren en ontwikkelen e-health vanuit een stuurgroep die zich ten doel heeft gesteld om e-health in een paar jaar tijd in de gehele organisatie ingebed te hebben. Van alle medewerkers wordt ook een bijdrage verwacht. Vormen - We bieden verschillende vormen van e-health aan, waaronder chatten, e-mailen of beeldbellen, online oefenmodules en een mobiele app. Daarnaast zijn we bezig met ‘Mijn Altrecht’: een digitaal portaal dat patiënten meer eigen regie geeft: men kan hier het eigen dossier inzien, afspraken maken of wijzigen, en op allerlei manieren gerichter informatie krijgen en communiceren met de behandelaar. Resultaten - Het biedt zichtbaar voordelen voor zowel behandelaar als patiënt. Het werk van een behandelaar wordt er afwisselender door en het wordt mogelijk om meer thuis te gaan werken. De patiënt hoeft niet meer per se naar een locatie van Altrecht voor een consult, wat hem of haar ook tijd bespaart. Efficiency - Allereerst is een flinke investering nodig in tijd, geld en menskracht, maar we kunnen de GGZ er op termijn zeker efficiënter mee maken. Op de lange termijn kan de totale behandeltijd van patiënten korter worden, waardoor we per saldo meer mensen kunnen helpen. Een hele concrete besparing is dat je op den duur minder vierkante meters aan gebouwen nodig hebt. Zo kunnen de zorgkosten lager worden, zonder dat je inboet aan contact met de patiënt. Toekomst - Ik zie een grote toekomst voor e-health. In de GGZ, maar ook in de andere zorgbranches. Er gaan enorme investeringen aan vooraf en het is nooit ‘af’ -ontwikkelingen op dit vlak gaan zo snel, daar moet je als organisatie dynamisch mee om gaan-, maar het is de moeite waard. De ambitie van Altrecht is om binnen een jaar of drie 40 tot 50 procent van onze cliënten gebruik te laten maken van een of andere vorm van e-health.’

manager project e-health Renske Visscher ‘Aan mij de taak om die ambitie waar te maken! Ik maak deel uit van de stuurgroep en houd me bezig met beleid en strategie, projecten opstarten, interne en externe contacten onderhouden en het bevorderen van kennisdeling. Zeer belangrijk daarbij is het enthousiasmeren en creëren van draagvlak. Daarnaast stuur ik een klein team van projectleiders e-health aan.

‘E-health is health’ Gevolgen voor functies - Vooropgesteld: e-health is health. De functie van behandelaar verandert inhoudelijk niet, hij heeft alleen meer middelen tot zijn beschikking. Digitaal contact vraagt natuurlijk wel andere vaardigheden. Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid bijvoorbeeld. Voordeel is dat je langer kunt nadenken over je reactie, even afstand kunt nemen of eerst even kunt overleggen met je collega. Over vorm, inhoud en frequentie van digitaal contact worden afspraken met de patiënt gemaakt. Behandelaars kunnen zelf duidelijk aangeven wanneer ze reageren en dat hoeft zeker niet 24/7 te zijn. Daarnaast heeft e-health gevolgen voor bijna alle functies. Door ‘Mijn Altrecht’ verandert bijvoorbeeld het werk van het Secretariaat, doordat patiënten zelf hun afspraken kunnen regelen en hun dossier in kunnen zien. En door de toename van thuiswerken vraagt het van managers bijvoorbeeld een andere stijl van leidinggeven. Cliënten - Niet alle patiënten willen gebruik maken van de e-health-toepassingen. En dat is prima, het is niet verplicht. Ik zou me echter wel voor kunnen stellen dat zorgverzekeraars daar in de toekomst consequenties aan verbinden. Het idee is tenslotte dat de GGZ door e-health op termijn goedkoper wordt. Opleiding - Behandelaars worden getraind in het gebruik van een applicatie en in hoe het ‘t contact met de patiënt verandert. Daarnaast zijn er intervisiegroepjes waarin medewerkers ervaringen uitwisselen. In het landelijk onderwijs komt er ook steeds meer aandacht voor e-health. De nieuwe generatie behandelaars moet de mogelijkheden van e-health kennen en kunnen toepassen. Toekomst - Mijn wens voor de toekomst is, dat e-health een integraal onderdeel van de organisatie wordt. De speciale functies om e-health in de lucht te krijgen en te houden, zoals die van mij, zouden wat mij betreft idealiter moeten verdwijnen. Voordat het zover is, is er nog wel een slag te maken hoor, maar daar werken we met alle liefde aan!’

Lees het hele interview en overige informatie! Ga naar www.fwg.nl/focusopfuncties 12

fwg meer waarde voor mensen