Skupinové rezervace s vaším přihlášením pro skupiny
Obsah
Přednosti vašeho přihlášení pro skupiny
Strana 2
Možnosti skupiny v případě jízd dosud bez možné rezervace
Strana 3-4
Storna
Strana 5-6
Vyúčtování
Strana 7
Kalendář sezón 2016 & 2017
Strana 8-11
Kontaktní osoba a kontakt
Strana 12
1
Skupinové rezervace Skupinové rezervace s vaším přihlášením pro skupiny Na stránky www.flixbus.cz se přihlásíte svými přístupovými údaji vašeho přihlášení pro
skupiny jako partner v našem rezervačním systému Se svým novým přihlášením pro skupiny můžete využívat následujících výhod: •
můžete sami rezervovat skupinové jízdy
•
všechny skupinové ceny mají určenou výši provize podle vaší agenturní smlouvy
•
obdržíte okamžité potvrzení rezervace a nemusíte čekat na zpětné potvrzení z naší strany
•
Vaše poukazy budou akceptovány v našich autobusech při nástupu do autobusu poté, co si ověříme splnění všech zákonných požadavků vašeho vzorového poukazu na autobusovou jízdenku: Společnost FlixBus uvedena jako poskytovatel služby Uvedené údaje o odjezdu, místu příjezdu, datu a časech (jednoznačná vazba na autobus, žádné otevřené jízdenky) Obsažena jména všech spolucestujících
2
Skupinové rezervace Možnosti skupiny v případě jízd dosud bez možné rezervace •
Jestliže nejsou jízdenky na vaše požadované období jízdy dosud ve volném prodeji, zašlete nám prosím vaši poptávku pro skupinu prostřednictvím stránek https://shop.flixbus.cz/booking/agentura-
skupinovepoptavky.html •
S potvrzením volby obdržíte příslušnou cenu jízdy a údaje o jízdě. Doba jízdy se může mírně posouvat, zpravidla je ale známa cca dva měsíce před začátkem jízdy
•
Všechny ceny našich přímých spojů jsou uvedeny v přehledu skupinových cen. Skupinové ceny se řídí podle našeho sezónního kalendáře
•
Oba dokumenty jsme vám připravili na adrese https://shop.flixbus.cz/booking/agenturaskupinovepoptavky.html
3
Skupinové rezervace Možnosti skupiny v případě jízd dosud bez možné rezervace •
Jakmile bude prodlouženo rezervační období na váš termín jízdy, obdržíte od nás zprávu. Poté proveďte prosím rezervaci samostatně během 3 pracovních dnů prostřednictvím vašeho přihlášení pro skupiny
•
Zajistěte, abyste v okamžiku rezervace znali jména cestujících a číslo mobilního telefonu vašeho zákazníka. Díky tomu ho budeme moci informovat prostřednictvím SMS o případném zpoždění
•
Jestliže během rezervace ještě nemáte k dispozici jmenný seznam, zašlete nám ho na adresu
[email protected] s uvedením čísla rezervace nejpozději 14 dnů před odjezdem. Aktualizované potvrzení rezervace s uvedením jmen obdržíte e-mailem
4
Skupinové rezervace Storna Prostřednictvím adresy
[email protected] se na nás obracejte s těmito požadavky: •
Stornování jednotlivých osob nebo celé jízdy,
•
změny rezervace a
•
změny jmen a čísel mobilních telefonů cestujících
•
V tomto okamžiku ještě není možné provést storno samostatně v naší rezervační platformě
www.flixbus.cz prostřednictvím příkazu "Změna/storno rezervace". Naše oddělení IT již pracuje na této nové funkci. Jakmile bude k dispozici, budeme vás informovat. Dobropis se uskuteční s vašim vyúčtováním
5
Skupinové rezervace Stornovací podmínky •
Storno zdarma je možné až do lhůty šesti týdnů před příjezdem
•
Storno za poplatek do 6 týdnů před příjezdem (= 42 dnů): zdarma od 41. do 30. dne před příjezdem: 10 % od 29. do 15. dne před příjezdem: 30 % od 14. do 7. dne před příjezdem: 50 % ceny jízdy, od 6. dne před příjezdem: 80 % ceny jízdy (vždy včetně DPH).
•
10 % míst lze stornovat zdarma až do lhůty dvou dnů před příjezdem
6
Skupinové rezervace Vyúčtování Fakturace •
Protože rezervaci provádíte prostřednictvím přihlášení vaší agentury pro skupiny, obdržíte fakturu automaticky v dalším měsíci po rezervaci. Dobropisy se neprovádějí prostřednictvím kódu dobropisu, ale přímo s vyúčtováním
Způsob platby •
Platba fakturované částky se provádí prostřednictvím vrubopisu. Platí mandát firemního vrubopisu SEPA podle vašeho standardního čísla agentury
7
Skupinové rezervace
8
Skupinové rezervace
9
Skupinové rezervace
10
Skupinové rezervace
11
Kontaktní osoba a kontakt Velice nás těší, že můžeme přivítat vaše hosty na palubě!
Franziska Goska Sales Manager Tours & Groups T 0049 (0)30 983 208 941
[email protected]
FlixBus DACH GmbH Karl-Liebknecht-Str. 29 10178 Berlin
12
