SKRIPSI
PENGARUH HARGA KOMPETITIF , KELENGKAPAN PRODUK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO SEPATU DAVIN PAJAK USU MEDAN
OLEH
RINA ARFIANTI 110502044
PROGRAM STUDI S-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
ABSTRAK
PENGARUH HARGA KOMPETITIF , KELENGKAPAN PRODUK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO SEPATU DAVIN PAJAK USU MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga kompetitif, kelengkapan produk dan lokasi terhadap keputusan pembelian di Toko Sepatu Davin Pajak USU Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau begaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lain. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian di Toko Sepatu Davin pada bulan Desember 2014 yaitu sebanyak 249 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 74 responden. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara, data sekunder dikumpulkan melalui studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil pengujian hipotesis penelitian menunjukkan bahwa variabel harga kompetitif, kelengkapan produk dan lokasi secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Toko Sepatu Davin Pajak USU Medan. Uji Koefisien Determinasi menunjukkan bahwa 77% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel harga kompetitif, kelengkapan produk dan lokasi, sedangkan sisanya sebesar 33,% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.
Kata kunci:
Harga Kompetitif, Kelengkapan Produk, Lokasi dan Keputusan Pembelian
i
ABSTRACT
THE EFFECT OF COMPETITIVE PRICE, COMPLETENESS PRODUCTS, AND LOCATION TO PURCHASE DECISION IN DAVIN SHOE STORE PAJAK USU MEDAN
The purpose of this study was to determine and analyze the effect of competitive price, the completeness of the product and the location to the purchasing decisions in the Davin Shoe Store Pajak USU Medan. This research is associative causal research aimed to analyze the relationship between one variable with another variable or fantasize a variable affecting other variables. The population in this study is that consumers who make purchases at Davin Shoe Stores in December 2014 as many as 249 people. The sampling method using accidental with total sampling 74 respondents. Primary data was collected through questionnaires and interviews, secondary data collected through literature. Data analysis method used is descriptive method and quantitative analysis with multiple linear regression analysis technique. Hypothesis testing results showed that the variables competitive price, completeness of products and locations simultaneously or partially positive and significant impact on purchasing decisions in Davin Shoe Store Pajak USU Medan. The Test Coefficient of Determination indicates that 77% of purchasing decisions can be explained by the variable competitive price, range of products and locations, while the rest of 33,% explained by others factors that are not included in this study.
Keywords: Competitive Price, Completeness Of Products, Location and Purchase Decision
ii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karuniaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Harga kompetitif, kelengkapan barang, dan lokasi terhadap keputusan pembelian di Toko Sepatu Davin Pajak USU Medan”, untuk memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Ekonomi Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua, Bapak Arfin, dan Ibu Mariati atas segala dukungan, semangat, doa, dan kasih sayang yang telah kalian berikan, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dan kuliah dengan sebaik-baiknya. Pada kesempatan ini, penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E., M.Ec., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
3.
Ibu Dra. Marhayanie, S.E., M.Si., selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Dosen Pembanding II
4.
Ibu Dr. Endang Sulistya Rini. S.E., M.Si., dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
iii
5.
Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, SE, MBA selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan, bimbingan, motivasi, dan saran kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini
6.
Ibu Vivi Rahmatus Sofiyah, Msi selaku Dosen Pembanding I saya yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi saya
7.
Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU yang telah mendidik dan memberikan ilmunya kepada peneliti serta seluruh staf dan pegawai
8.
Kakak tersayang, zulia atas bantuan, dukungan, dan semangat yang sangat berarti bagi saya
9.
Kepada sahabat-sahabat azizah latifah, dara juwita, dessy maisary, apriyani novitasari, maya puspasari, sri rezeky, rizky trisnadian pratama, yuliani serta senior dan teman-teman mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan semangat, motivasi, dan bantuan penulis. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh
karena itu, penulis sangat mengharapkan saran dan kritik dari semua pihak untuk membuat skripsi ini menjadi lebih baik lagi. Medan,
Februari 2015 Penulis
RINA ARFIANTI
iv
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ...................................................................................................... ABSTRACT .................................................................................................... KATA PENGANTAR................................................................................... DAFTAR ISI ................................................................................................... DAFTAR TABEL .......................................................................................... DAFTAR GAMBAR...................................................................................... DAFTAR LAMPIRAN..................................................................................
i ii iii v vii viii ix
BAB 1
PENDAHULUAN .......................................................................... 1.1 Latar Belakang.......................................................................... 1.2 Perumusan Masalah .................................................................. 1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................... 1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................
1 1 9 9 10
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA ................................................................ 2.1 Uraian Teoritis .......................................................................... 2.1.1 Pengertian Pemasaran ...................................................... 2.1.2 Strategi Pemasaran........................................................... 2.1.2.1 Bauran Pemasaran................................................ 2.1.3 Harga................................................................................ 2.1.3.1 Harga Kompetitif................................................. 2.1.4 Kelengkapan Produk........................................................ 2.1.5 Lokasi............................................................................... 2.1.6 Keputusan Pembelian....................................................... 2.2 Penelitian Terdahulu................................................................... 2.3 Kerangka Konseptual................................................................. 2.4 Hipotesis.....................................................................................
11 11 11 12 14 16 18 20 24 27 31 32 34
BAB III
METODE PENELITIAN............................................................ 3.1 Jenis Penelitian ......................................................................... 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian................................................... 3.3 Batasan Operasional ................................................................. 3.4 Definisi Operasional ................................................................. 3.5 Skala Pengukuran Variabel ...................................................... 3.6 Populasi dan Sample................................................................. 3.6.1 Populasi ........................................................................... 3.6.2 Sampel ............................................................................. 3.7 Jenis Data Penelitian................................................................. 3.8 Metode Pengumpulan Data ......................................................
35 35 35 35 36 37 37 37 38 39 39 v
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas.................................................... 3.9.1 Uji Validitas..................................................................... 3.9.2 Uji Reliabilitas ................................................................. 3.10 Uji Asumsi Klasik..................................................................... 3.11 Teknik Analisi Data ................................................................ . 3.11.1 Metode Analisi Deskriptif ........................................... . 3.11.2 Metode Analisis Regresi Berganda .............................. 3.11.3 Uji Hipotesis .................................................................
40 40 41 42 43 43 44 44
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN...................................................... 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian.......................................... 4.1.1 Profil Singkat Toko Sepatu Davin.................................. 4.2 Hasil Penelitian ........................................................................ 4.2.1 Analisis Deskriptif .......................................................... 4.2.1.1 Karakteristik Responden..................................... 4.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden........................... 4.2.2 Uji Asumsi Klasik Linear ............................................... 4.2.3 Hasil Analisis Regresi Berganda .................................... 4.2.4 Pengujian Hipotesis ........................................................ 4.2.4.1 Uji Signifikansi Simultan.................................... 4.2.4.2 Uji Signifikansi Parsial........................................ 4.2.4.3 Uji Koefisien Determinasi................................... 4.3 Pembahasan............................................................................... 4.3.1 Pengaruh Harga Kompetitif Terhadap Keputusan Pembelian ....................................................................... 4.3.2 Pengaruh Kelengkapan Produk Terhadap Keputusan Pembelian ....................................................................... 4.3.3 Pengaruh Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian..........
47 47 47 48 48 48 51 56 61 63 63 64 65 65
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................. .... 5.1 Kesimpulan............................................................................... 5.2 Saran.........................................................................................
70 70 70
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................... LAMPIRAN ..............................................................................................
72 75
65 66 67
vi
DAFTAR TABEL
No. Tabel 1.1 2.1 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14
Judul
Halaman
Data Penjualan Toko Sepatu Davin Tahun 2014 ............................. Daftar Penelitian Terdahulu ............................................................. Operasionalisasi Variabel................................................................. Instrumen Skala Likert ..................................................................... Hasil Uji Validitas ............................................................................ Hasil Uji Reliabilitas.......................................................................... Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin....................... Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...................................... Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan.............................. Frekuensi Jawaban Responden Tentang Variabel Harga Kompetitif............................................................................... Frekuensi Jawaban Responden Tentang Variabel Kelengkapan Produk.......................................................................... Frekuensi Jawaban Responden Tentang Variabel Lokasi ............... Frekuensi Jawaban Responden Tentang Variabel Keputusan Pembelian ........................................................................ Uji Kolmogorov - Smirov ................................................................ Hasil Uji Glejser................................................................................ Hasil Uji Multikolonearitas............................................................... Koefisien Regresi Linear Berganda.................................................. Hasil Uji Simultan (Uji F) ................................................................ Hasil Uji Parsial (Uji t)..................................................................... Uji Determinasi..................................................................................
6 31 36 37 41 42 49 49 50 51 52 54 55 60 60 61 63 64 65
vii
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar 2.1 2.2 2.3
Judul Rincian Bauran Pemasaran.............................................. Tahap Proses Keputusan Pembelian................................ Kerangka Konseptual......................................................
Halaman 16 29 33
viii
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran 1 2 3 4 5 6
Judul
Halaman
Kuesioner............................................................................ Karakteristik Responden.................................................... Tabulasi Jawaban Responden............................................. Frekuensi Jawaban Responden........................................... Uji Asumsi Klasik............................................................... Pengujian Hipotesis.............................................................
75 78 79 81 85 88
ix
