PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DOSEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KERJA DOSEN FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER DI UNIVERSITAS KRISTEN KRIDA WACANA
SKRIPSI
Oleh Melisa – 1301036723
Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013
PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DOSEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KERJA DOSEN FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER DI UNIVERSITAS KRISTEN KRIDA WACANA
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana pada
School of Business Management Program Studi Bisnis dan Organisasi Jenjang Pendidikan Strata 1
Oleh Melisa - 1301036723
Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia yang telah diberikan-Nya kepada saya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Dosen dan Dampaknya Terhadap Kinerja Dosen Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer di Universitas Kristen Krida Wacana” dengan baik. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat guna mencapai gelar kesarjanaan jenjang pendidikan Strata1 pada Jurusan Manajemen Ekonomi di Univesitas Bina Nusantara. Penulis juga mengucapkan terima kasih atas dukungan, bantuan serta bimbingan yang telah diberikan dari berbagai pihak. Adapun ucapan terima kasih ini penulis tujukan kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Harjanto Prabowo, MM., selaku Rektor Bina Nusantara University. 2. Bapak Robertus Tang Herman, SE., MM. selaku Head of School of Business Management Bina Nusantara University. 3. Bapak Haryadi Sarjono, ST., MM., ME. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan waktu, pikiran, petunjuk, pengarahan dan bimbingan bagi penulis selama proses penyusunan skripsi berlangsung. 4. Bapak Tomy Gurtama Soemapradja, SE., MM. Selaku dosen ketua penguji yang telah membantu penulis dalam merevisi skripsi ini, sehingga menghasilkan skripsi yang lebih baik. 5. Ibu G. Nina Sevani, S.Kom., M.Si. selaku kepala jurusan Teknik Informatika yang mengijinkan penulis untuk melakukan penelitian di Universitas Kristen Krida Wacana dan membantu dalam pengumpulan data. 6. Kedua orang tua saya (Jaris Jamin dan Sulianty) yang sangat memberikan dukungan dan semangat baik secara moril maupun materil. 7. Tonny Suherman yang dengan sabar memberikan dukungan dan semangat pada penulis dalam proses penulisan ini. 8. Untuk sahabat-sahabat penulis (Fransisca Tjakra, Sabatini S.S.W dan Denny Kurniawan.), serta seluruh teman-teman yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan memberikan masukan selama proses penulisan ini. 9. Semua pihak yang namanya tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuan dan dukungannya. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih memiliki banyak kekurangan karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman, oleh karena itu kritik dan saran sangat diharapkan. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca.
Jakarta, 5 Februari 2013 Penyusun, Melisa
DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul Luar
i
Halaman Judul Dalam
ii
Halaman Persetujuan
iii
Abstrak
iv
Kata Pengantar
v
Daftar Isi
vii
Daftar Tabel
xiii
Daftar Gambar
xv
Daftar Lampiran
xvi
BAB I : PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Penelitian
1
I.2 Perumusan Masalah
5
I.3 Tujuan Penelitian
5
I.4 Manfaat Peneltian
5
BAB II : KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS II.1 Kajian Pustaka II.1.1 Beban Kerja
7 7
II.1.1.1 Pengertian Beban Kerja
7
II.1.1.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja
7
II.1.2 Lingkungan Kerja
9
II.1.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja
9
II.1.2.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja
9
II.1.3 Kepuasan Kerja
11
II.1.3.1 Pengertian Kepuasan Kerja
11
II.1.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja
11
II.1.4 Kinerja Kerja
14
II.1.4.1 Pengertian Kinerja Kerja
14
II.1.4.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Kerja
15
II.2 Kajian Penelitian Terdahulu
17
II.3 Kerangka Pemikiran
19
II.4 Hipotesis
22
BAB III : METODE PENELITIAN III.1 Desain Penelitian
24
III.2 Operasionalisasi Variabel
25
III.3 Jenis dan Sumber Data
27
III.4 Teknik Pengumpulan Data
28
III.5 Teknik Pengambilan Sampel
31
III.6 Metode Analisis
32
III.6.1 Transformasi Data
33
III.6.2 Uji Validitas
34
III.6.3 Uji Reliabilitas
35
III.6.4 Uji Normalitas
36
III.6.5 Pearson Correlation
36
III.6.6 Analisis Jalur (Path Analysis)
37
III.6.6.1 Langkah-Langkah Pengujian Path Analysis
38
III.6.6.2 Model dan Persamaan Struktural Path Analysis
41
III.7 Rancangan Uji Hipotesis
43
III.8 Rancangan Pemecahan Masalah
44
BAB IV : HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN, DAN PEMECAHAN MASALAH IV.1 Profil Perusahaan IV.1.1 Sejarah Perkembangan
45 45
IV.1.2 Visi dan Misi PT. PIF Pembangunan
48
IV.1.3 Struktur Organisasi PT. PIF Pembangunan
49
IV.2 Profil Responden
56
IV.2.1 Profil Responden Berdasarkan Usia
57
IV.2.2 Profil Responden Berdasarkan Masa Kerja
57
IV.2.3 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
58
IV.2.4 Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
58
IV.3 Transformasi Data Ordinal menjadi Interval
59
IV.4 Uji Validitas dan Reliabilitas
60
IV.4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Beban Kerja
61
IV.4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Lingkungan Kerja 62 IV.4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Kepuasan Kerja
63
IV.4.4 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Kinerja Kerja
64
IV.5 Uji Normalitas
65
IV.5.1 Uji Normalitas untuk Variabel Beban Kerja
65
IV.5.2 Uji Normalitas untuk Variabel Lingkungan Kerja
66
IV.5.3 Uji Normalitas untuk Variabel Kepuasan Kerja
68
IV.5.4 Uji Normalitas untuk Variabel Kinerja Kerja
69
IV.6 Analisis Jalur
70
IV.6.1 Analisis Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja 71 IV.6.1.1 Analisis Sub-Struktural 1
72
IV.6.1.2 Korelasi Variabel Beban Kerja (X1) dengan Lingkungan Kerja (X2) 73 IV.6.1.3 Korelasi Variabel Beban Kerja (X1) dengan Kepuasan Kerja (Y) 74 IV.6.1.4 Korelasi Variabel Lingkungan Kerja (X2) dengan Kepuasan Kerja (Y) 75
IV.6.1.5 Pengujian Secara Simultan antara Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Variabel Kepuasan Kerja 78 IV.6.1.6 Pengujian Secara Individual antara Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja 80 IV.6.1.7 Pengujian Secara Individual antara Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja 80 IV.6.2 Analisis Sub-Struktural 2 Model 1
83
IV.6.2.1 Korelasi Variabel Beban Kerja (X1) dengan Kinerja Kerja (Z) 84 IV.6.2.2 Korelasi Variabel Lingkungan Kerja (X2) dengan Kinerja Kerja (Z) 85 IV.6.2.3 Korelasi Variabel Kepuasan Kerja (Y) dengan Kinerja Kerja (Z) 86 IV.6.2.4 Pengujian Secara Simultan antara Variabel Beban Kerja, Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Variabel Kinerja Kerja 88 IV.6.2.5 Pengujian Secara Individual antara Beban Kerja terhadap Kinerja Kerja 90 IV.6.2.6 Pengujian Secara Individual antara Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Kerja 91 IV.6.2.7 Pengujian Secara Individual antara Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Kerja 92 IV.6.3 Analisis Sub-Struktural 2 Model 2
93
IV.6.3.1 Pengujian Secara Simultan antara Variabel Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Variabel Kinerja Kerja 94 IV.6.3.2 Pengujian Secara Individual antara Beban Kerja terhadap Kinerja Kerja 96 IV.6.3.3 Pengujian Secara Individual antara Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Kerja 97 IV.7 Pembahasan Pemecahan Masalah
102
BAB V : SIMPULAN DAN SARAN V.1 Simpulan
110
V.2 Saran
112
Daftar Pustaka
114
Lampiran
L-1
Daftar Riwayat Hidup
DAFTAR TABEL No. Tabel
Judul Tabel
Halaman
Tabel 1.1
Data Kuesioner Penilaian Dosen
4
Tabel 3.1
Desain Penelitian
26
Tabel 3.2
Operasionalisasi Variabel Penelitian
29
Tabel 3.3
Jenis dan Sumber Data Penelitian
32
Tabel 3.4
Bobot dan Kategori Pengukuran Data
34
Tabel 3.5
Batas-Batas Pengukuran Data
35
Tabel 3.6
Metode Analisis Data
37
Tabel 3.7
Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r
41
Tabel 4.1
Penjaminan Mutu
57
Tabel 4.2
Profil Responden Berdasarkan Usia
61
Tabel 4.3
Profil Responden Berdasarkan Masa Kerja
62
Tabel 4.4
Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
62
Tabel 4.5
Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
63
Tabel 4.6
Proses Transformasi Variabel Beban Kerja
63
Tabel 4.7
Proses Transformasi Variabel Lingkungan Kerja
64
Tabel 4.8
Proses Transformasi Variabel Kepuasan Kerja
64
Tabel 4.9
Proses Transformasi Variabel Kinerja Kerja
64
Tabel 4.10
Output Uji Validitas Variabel Beban Kerja
65
Tabel 4.11
Output Uji Reliabilitas Variabel Beban Kerja
66
Tabel 4.12
Output Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja
66
Tabel 4.13
Output Uji Reliabilitas Variabel Lingkungan Kerja
67
Tabel 4.14
Output Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja
67
Tabel 4.15
Output Uji Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja
68
Tabel 4.16
Output Uji Validitas Variabel Kinerja Kerja
68
Tabel 4.17
Output Uji Reliabilitas Variabel Kinerja Kerja
69
Tabel 4.18
Hasil Uji Normalitas Variabel Beban Kerja
70
Tabel 4.19
Hasil Uji Normalitas Variabel Lingkungan Kerja
71
Tabel 4.20
Hasil Uji Normalitas Variabel Kepuasan Kerja
72
DAFTAR GAMBAR No. Gambar
Judul Gambar
Halaman
Gambar 2.1
Teori Hierarki Kebutuhan Maslow
14
Gambar 2.2
Kerangka Pemikiran
21
Gambar 3.1
Diagram Jalur
46
Gambar 4.1
Struktur Organisasi
53
Gambar 4.2
Grafik Uji Normalitas Variabel Beban Kerja
70
Gambar 4.3
Grafik Uji Normalitas Variabel Lingkungan Kerja
71
Gambar 4.4
Grafik Uji Normalitas Variabel Kepuasan Kerja
72
Gambar 4.5
Struktur Hubungan X1, X2, Y dan Z
76
Gambar 4.6
Sub-Struktur 1
76
Gambar 4.7
Sub-Struktur 1 Beserta Koefisien Jalur
85
Gambar 4.8
Sub-Struktur 2
87
Gambar 4.9
Sub-Struktur 2 Beserta Koefisien Jalur
97
Gambar 4.10
Sub-Struktur 2 Model 2 Beserta Koefisien Jalur
102
Gambar 4.11
Hubungan Kausal Variabel X1,X1, dan Y terhadap Z setelah Trimming
103
DAFTAR LAMPIRAN No. Tabel
Judul Tabel
Halaman
Lampiran 1
Kuesioner
L-1
Lampiran 2
Tabulasi Data Ordinal Variabel Beban Kerja
L-8
Lampiran 3
Konversi Data Ordinal Menjadi Interval Variabel Beban Kerja
L-10
Lampiran 4
Tabulasi Data Interval Variabel Beban Kerja
L-11
Lampiran 5
Tabulasi Data Ordinal Variabel Lingkungan Kerja
L-13
Lampiran 6
Konversi Data Ordinal Menjadi Interval Variabel Lingkungan Kerja
L-15
Lampiran 7
Tabulasi Data Interval Variabel Lingkungan Kerja
L-16
Lampiran 8
Tabulasi Data Ordinal Variabel Kepuasan Kerja
L-18
Lampiran 9
Konversi Data Ordinal Menjadi Interval Variabel Kepuasan Kerja
L-20
Lampiran 10
Tabulasi Data Interval Variabel Kepuasan Kerja
L-21
Lampiran 11
Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas
L-23
Lampiran 12
Hasil Pengujian Normalitas
L-27
Lampiran 13
Hasil Pengujian Path
L-31
