10/2/2015
1
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN N. Tri Suswanto Saptadi
spk/nts/fti/uajm
2
10/2/2015
Definisi Sistem 1 dari 2 Kadir, A. (2008) Sistem adalah sekumpulan elemen yang saling terkait atau terpadu yang dimaksudkan untuk mencapai suatu tujuan
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
1
10/2/2015
3
Definisi Sistem 2 dari 2 Menurut Turban (2005) Sistem adalah koleksi dari objek-objek, seperti: manusia, sumber daya, konsep, dan prosedur yang diharapkan dapat: membentuk fungsi yang dapat dikenali, atau menyediakan maksud (tujuan) tertentu.
10/2/2015
spk/nts/fti/uajm
4
Elemen Sistem
Department Website
tujuan,
BLOG
masukan, keluaran, proses,
Business Owner
mekanisme
pengendalian, dan umpan balik. Kadir (2008) spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
2
10/2/2015
5
Interaksi pada Sistem Lingkungan dan Memiliki batas sistem
Kadir (2008)
10/2/2015
spk/nts/fti/uajm
6
Karakteristik Sistem environment
er ath ns We ditio n o c
Go v
Customers
INPUTS
PROCESSES
OUTPUS
Raw materials Costs Resources
Procedures Programs Tools Activities Decisions
Performances Consequences Finished products Services delivered
n Ve
Decision maker
e rn
me
nt
feedback
do rs Stockholders
Banks
Com
petito
rs
System boundary spk/nts/fti/uajm
Turban (2005)
10/2/2015
3
10/2/2015
7
Kinerja Sistem Efektivitas, derajat yang mana suatu tujuan dapat dicapai (difokuskan pada hasil akhir). “Melakukan sesuatu yang tepat” Efisiensi, ukuran penggunaan input (sumber daya) untuk mencapai output. “Melakukan sesuatu dengan tepat”
10/2/2015
spk/nts/fti/uajm
8
Tujuan Sistem
1 dari 2
Setiap sistem memiliki tujuan (goal) Tujuan berfungsi sebagai pengarah sistem Tiga tujuan utama SI (Hall, 2000):
spk/nts/fti/uajm
untuk mendukung fungsi kepengurusan manajemen, untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen, untuk mendukung kegiatan operasi perusahaan 10/2/2015
4
10/2/2015
9
Tujuan Sistem
2 dari 2
Secara lebih spesifik, tujuan sistem informasi bergantung pada kegiatan yang ditangani
Bank? Pasar Swalayan? Toko Buku Online?
spk/nts/fti/uajm
10
10/2/2015
Definisi SPK 1 dari 6 Raymond McLeod, Jr. (1998): Sebuah sistem yang menyediakan kemampuan untuk penyelesaian masalah dan komunikasi untuk permasalahan yang bersifat semi-terstruktur.
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
5
10/2/2015
11
Computer Solution
Terstruktur
Manager + Computer (DSS) Solution
Semiterstruktur
Manager Solution
Tidak Terstruktur
Derajat struktur permasalahan Raymond McLeod, Jr (1998)
spk/nts/fti/uajm
12
Derajat kompleksitas Problem Solving System
RENDAH
Temu kembali elemen informasi
Menganalisis file-file yang ada
Menyiapkan laporan dari beberapa file yang ada
10/2/2015
TINGGI
Degree of problem solving support Mengestimasi Mengusulkan elemenkeputusan elemen keputusan
Membuat keputusan
Raymond McLeod, Jr (1998) spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
6
10/2/2015
13
Definisi SPK 2 dari 6 Bonczek, dkk. (1980): • “Sistem pendukung keputusan merupakan suatu sistem komputer yang berisi 3 komponen interaksi, yaitu: • sistem bahasa (mekanisme komunikasi antara pengguna dengan komponen lain dalam DSS), • sistem pengetahuan (gudang pengetahuan dari domain permasalahan yang berupa data atau prosedur), dan • sistem pemrosesan masalah (hubungan antara 2 komponen yang berisi 1 atau lebih kapabilitas dalam memanipulasi masalah yang dibutuhkan dalam pengambilan keputusan)”. spk/nts/fti/uajm
14
10/2/2015
Definisi SPK 3 dari 6 Little (1970): “Sistem pendukung keputusan adalah sekumpulan prosedur berbasis model untuk memproses data dan memberikan pertimbangan kepada seorang manajer dalam membuat keputusan”.
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
7
10/2/2015
15
Definisi SPK 4 dari 6 Alter (1980), memberikan definisi terhadap DSS dengan membandingkannya dengan electronics data processing (EDP): Dimensi
DSS
Penggunaan Pengguna
Aktif Setiap level manajemen
Tujuan Waktu
Efektivitas Sekarang & akan datang
Pasif Yang berhub dgn administrasi Efisiensi Yang lalu
Sasaran
Fleksibilitas
Konsistensi
spk/nts/fti/uajm
16
EDP
10/2/2015
Definisi SPK 5 dari 6 Moore & Chang (1980): “Sistem pendukung keputusan adalah sistem yang memiliki kemampuan dalam mendukung analisis data dan pemodelan keputusan dengan berorientasi pada perencanaan masa depan dan digunakan dalam jangka waktu yang tak tentu”.
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
8
10/2/2015
17
Definisi SPK 6 dari 6 Keen (1980):
“Sistem pendukung keputusan diaplikasikan pada situasi dimana sistem dikembangkan hanya melalui proses adaptasi selama pembelajaran atau evolusi”.
10/2/2015
spk/nts/fti/uajm
18
sedikit
banyak Kompleksitas (jumlah kriteria)
z
y terikat bebas
deterministik spk/nts/fti/uajm
x
derajat ketidakpastian ketidakpastian resiko 10/2/2015
9
10/2/2015
Metode yang digunakan
19
1. Masalah optimasi pada perancangan teknik. Linear programming Quadratic programming Generalized Reduced Gradient method Sequential Quadratic Programming Augmented Lagrangian Method
Genetic Algorithms Simulated Annealing 10/2/2015
spk/nts/fti/uajm
20
2.
Masalah pengambilan keputusan dibawah resiko, seperti: Tipe resiko & ketidakpastian Manufaktur
Contoh Macam-macam manufaktur Macam-macam properti material
Desain/analisis
Evaluasi kinerja produk Translasi nilai kinerja
Ekonomi/pemasaran
Perubahan lokasi pemasaran Aksi kompetitif Perubahan preferensi customers Harga material
spk/nts/fti/uajm
Faktor ekonomi eksogen
10/2/2015
10
10/2/2015
21
Perancangan probabilitas dengan metode statistik: Statistical Interval Estimation (Confidence Interval, Tolerance Interval, and Prediction Interval, dll); Analysis of Variance (ANOVA); Factorial and Fractional; Factorial Design of Experiments (DOE) dan Regression Analysis. Utility analysis & risk profile (Von Neumann & Morgenstern utility method) Robust design (Taguchi method)
spk/nts/fti/uajm
22
10/2/2015
3. Pengambilan keputusan di bawah ketidakpastian: Menggunakan pertimbangan subyektif dan atau menghimpun data baru (teorema Bayes) 4. Multicriteria decision making di bawah kepastian: Multi Attribute Decision Making (MADM): Pugh’s selection method, Quality Function Deployment (QFD), Analytic Hierarchy Process (AHP). Multi Objective Decision Making (MODM)
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
11
10/2/2015
23
5&6 Multicriteria decision making di bawah resiko dan ketidakpastian:
Teori himpunan fuzzy Multi Attribute Utility Theory (MAUT) Decision tree Bayesian method
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
24
7,8,9Pengambilan keputusan terdistribusi, dilakukan melalui tahap-tahap: Definition phase Conceptual phase Embodiment phase Detail phase
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
12