Sistem Pendukung Keputusan Oleh: Ade Sarah H., M.Kom
Topik • • • •
Defenisi Sistem Defenisi Pembuatan Keputusan Tahap pembuatan keputusan Pendekatan untuk pembuatan keputusan • Pengertian Sistem Pendukung Keputusan (SPK) • Tahapan untuk pembuatan SPK • Komponen SPK
Defenisi Sistem Kumpulan dari obyek-obyek seperti orang, resources, konsep, dan prosedur yang ditujukan untuk melakukan fungsi tertentu atau memenuhi suatu tujuan.
Defenisi Sistem Sistem terdiri dari 3 komponen: • Input adalah semua elemen yang masuk ke sistem. • Proses adalah proses transformasi elemen-elemen dari input menjadi output. • Output adalah produk jadi atau hasil suatu proses di sistem.
Defenisi Sistem 2 ukuran utama dari sistem: • Efektivitas adalah derajat seberapa banyak tujuan sistem tercapai. Ini mengacu pada hasil atau output dari suatu sistem. • Efisiensi adalah ukuran penggunaan input (resources) untuk mencapai tujuan.
Defenisi Pengambilan Keputusan Proses pemilihan diantara berbagai alternatif aksi yang bertujuan untuk memenuhi satu atau beberapa sasaran.
Tahap Pembuatan Keputusan
Tahap Pembuatan Keputusan •
Intelligence Tahap ini merupakan proses penelusuran dan pendeteksian dari lingkup problematika serta proses pengenalan masalah. Data masukan diperoleh, diproses, dan diuji dalam rangka mengidentifikasikan masalah.
•
Design Tahap ini merupakan proses menemukan dan mengembangkan alternatif. Tahap ini meliputi proses untuk mengerti masalah, menurunkan solusi dan menguji kelayakan solusi.
•
Choice Pada tahap ini dilakukan poses pemilihan di antara berbagai alternatif tindakan yang mungkin dijalankan. Tahap ini meliputi pencarian, evaluasi, dan rekomendasi solusi yang sesuai untuk model yang telah dibuat. Solusi dari model merupakan nilai spesifik untuk variabel hasil pada alternatif yang dipilih.
Tahap Pembuatan Keputusan •
Implementation Tahap implementasi adalah tahap pelaksanaan dari keputusan yang telah diambil. Pada tahap ini perlu disusun serangkaian tindakan yang terencana, sehingga hasil keputusan dapat dipantau dan disesuaikan apabila diperlukan perbaikan.
• Control Setelah tahap implementation, maka akhirnya perlu untuk memverifikasi dan memeriksa bahwa apa yang diharapkan telah terpenuhi. Secara spesifik: perbedaan antara nilai indikator kinerja yang diidentifikasi dalam tahap choice dengan nilai yang benar-benar di observasi pada akhir tahap implementation harus diukur.
Pendekatan dalam Proses Pembuatan Keputusan • Pendekatan Rasional Ketika pendekatan rasional diikuti, pembuat keputusan mempertimbangkan faktor utama, seperti ekonomi, teknis, hukum, etika, prosedural dan politik, juga menetapkan kriteria evaluasi sehingga dapat menilai pilihan yang berbeda dan kemudian memilih keputusan terbaik. • Pendekatan politik-organisasi Ketika pendekatan politik-organisasi dikejar, sebuah hasil pengambilan keputusan dengan cara mengikuti insting dan kurang sistematis. Keputusan tidak didasarkan pada alternatif yang jelas dan kriteria seleksi.
Defenisi Sistem Pendukung Keputusan Sistem berbasis komputer yang interaktif, yang membantu pengambil keputusan memanfaatkan data dan model untuk menyelesaikan masalahmasalah yang tak terstruktur.
Tahap Sistem Pendukung Keputusan
Tahap Sistem Pendukung Keputusan •
•
Planning Tujuan utama dari tahap perencanaan adalah untuk memahami kebutuhan dan peluang. Pada tahap perencanaan biasanya melibatkan studi kelayakan untuk menjawab pertanyaan: Mengapa kita ingin mengembangkan SPK? Selama analisis kelayakan, tujuan umum dan khusus dari sistem, si penerima, manfaat, waktu eksekusi dan biaya ditetapkan. Analysis Pada tahap analisis, perlu untuk menentukan secara rinci fungsi SPK untuk dikembangkan, dengan lebih mengembangkan dan mengelaborasi kesimpulan awal yang dicapai selama studi kelayakan. Menganalisis proses keputusan, mencoba memahami semua keterkaitan yang ada antara masalah yang ditangani dan lingkungan sekitarnya. Analisis juga melibatkan pemetaan proses keputusan yang sebenarnya dan membayangkan proses yang baru akan terlihat seperti apa setelah SPK berjalan.
Tahap Sistem Pendukung Keputusan • Design Selama tahap desain seluruh arsitektur sistem didefinisikan, melalui identifikasi platform teknologi perangkat keras, struktur jaringan, perangkat lunak untuk mengembangkan aplikasi dan database yang digunakan. Juga perlu menentukan secara rinci interaksi dengan pengguna, bagaimana input diterima, visualisasi grafis pada layar dan laporan dicetak. • Implementation Setelah spesifikasi ditetapkan, sekarang saatnya untuk implementasi, pengujian dan instalasi yang sebenarnya.
Komponen (Subsistem) SPK •
Manajemen Data, meliputi basis data yang berisi data-data yang relevan dengan keadaan dan dikelola oleh perangkat lunak yang disebut dengan Database Management System (DBMS).
•
Manajemen Model, berupa sebuah paket perangkat lunak yang berisi model-model finansial, statistik, management science, atau model kuantitatif, yang menyediakan kemampuan analisa dan perangkat lunak manajemen yang sesuai.
•
Subsistem Dialog atau komunikasi, merupakan subsistem yang dipakai oleh user untuk berkomunikasi dan memberi perintah (menyediakan user interface).
•
Manajemen Knowledge yang mendukung subsistem lain atau berlaku sebagai komponen yang berdiri sendiri.
Model Konseptual SPK
