2012.02.18.
Életstílus-alapú turisztikai célcsoportok
Sinus Milieu életstílus csoportok Németország, 1980 óta évente Két dimenzió: státusz (alsó-közép, közép, felső-közép osztályok) orientáció (tradíció, modernizáció, újraorientáció)
Konkrét, rövid táv
Befolyásolás
NMI életstílus csoportok
Ország
Elvont, hosszú táv
Világ
Település Japán
LOHAS Zöld Feltörekvő Konzervatív Fogyasztó
Európa USA 0
20
40
60
80
100
Ház Család Test
120
1
2012.02.18.
Innovátor szegmensek
LOHAS
LOHAS LIFESTYLE OF HEALTH AND SUSTAINABILITY EGÉSZSÉG- ÉS KÖRNYEZETTUDATOS ÉLETSÍTLUS
természetesen
Érzelmi
ÉLVEZET
Kognitív Döntéshozat al Motivációk
Értelmezés
Érzékelés
Attitűdök
Ismeretek
Motívumok és elkötelezettség Hajtóerők
Várakozások
Én-kép
Értékek
Helyzetek
Értékelés
Tapasztalat Belülről irányított
Kívülről irányított
Érzelmi
Kognitív Döntéshozat al Motivációk
Értékváltás
Értelmezés
Érzékelés
60-as évekig
70-es és 80-as évek
90-es évek végétől
Munkaetika
Hedonizmus
LOHAS
Szorgalom Kötelesség Család Kegyesség Hűség Haszon
Öröm Teljesítmény Ego Anyagiak Erotika Szórakozás
Tapasztalat Elkötelezettség Barátság Spiritualitás Autentikusság Természetesség
Attitűdök
Ismeretek
Motívumok és elkötelezettség Hajtóerők
Várakozások
Én-kép
Értékek
Helyzetek
Értékelés
Tapasztalat Belülről irányított
Kívülről irányított
2
2012.02.18.
Hírek Az egészség- és környezettudatosság kialakulásában az élelmiszer és környezeti problémák és botrányok nagy szerepet játszanak Mind nyilvánvalóbb, hogy az állami és piaci kontroll mechanizmusok nem helyettesítik a fogyasztói felelősséget
Sztárok Divat a zöld
Hírek
életmód
Az egészségmegőrzés és
Ez az átlagember
az életmód kapcsolata a
számára is vonzó
Hollywoodban.
mai médiában gyakori téma
Egészségpolitika
Kereskedelem
Az öregedő társadalmakban
A zöld és egészséges
az egészségügyi kiadások
életstílus megvásárolható:
mind nagyobb terhet rónak az állami költségvetésre.
Bajorországban fogy a
A kormányzatok egyre
legtöbb zöld termékek
inkább az állampolgárok felelősségét hangsúlyozzák az egészségmegőrzésben.
3
2012.02.18.
Érzelmi
Kognitív Döntéshozat al
Vállalati társadalmi felelősségvállalás
Motivációk
Értelmezés
Érzékelés
Attitűdök
Ismeretek
Motívumok és elkötelezettség Hajtóerők
Várakozások
Én-kép
Értékek
Helyzetek
Értékelés
Tapasztalat Belülről irányított
Kívülről irányított
4
2012.02.18.
A kemény mag: LOVOS „Lifestyle of voluntary simplicity” Pénzt vagy időt? Időt! Önkéntes lemondás – a túlzott komplexitás és sebesség csökkentése Önellátás, helyi termékek, a fogyasztás visszafogása révén a – fizetett – munka kényszere alóli mentesülés
„Downshifting”
LOVOS turizmus
„Visszakapcsolás”: Az élet ritmusának
1. Általában olcsóbb nyaralások keresése
tudatos csökkentése és a prioritások
szezonalitás (elő/utószezon vagy alacsony kereslet)
átértékelése.
desztinációk (közelebb/kevésbé keresett)
életszervezés
csomagok (önellátás/kevésbé aktív)
munkahelyváltás
integráció (saját szervezés)
költözés
szolgáltatások (alacsonyabb kategória) Előnyök: kisebb környezetterhelés, autentikusság
5
2012.02.18.
LOVOS turizmus 2. Nem-koherens csomagok összeállítása Olcsó szolgáltatások – top élmények
ÍNYENCEK
ÍNYENCEK
Kiemelkedő gasztronómiai élmények
Márkák szerepe jelentős
Kapcsolat a többi célcsoporthoz:
desztináció
környezettudatosság (LOHAS)
étterem
helyi specialitások is (slow food)
borászat
egészséges ételek (LOHAS, wellness) különleges környezet (esztéta)
szakács
gasztronómiai kultúra/filozófia
borász
6
2012.02.18.
Luxus Az ínyenc célcsoport anyagiakban gazdag, de idő-szegény Rövid, de tartalmas hétvégi utak Presztízsfogyasztás
ESZTÉTA Sokat utazó, különlegességet kereső célcsoport Jövedelmi szempontból heterogén csoport Kifinomult ízlés alapján az ínyenc csoporttal rokon Sznob vásárlás is fontos, az ínyencnél könnyebb fogyasztás Nem minden helyszín „könnyen fogyasztható”
ESZTÉTA
Individuális vs. szabványosított szállodák
Művészi szintű épületek, enteriőrök és menü (ínyenc csoporttal
Fokozatos eltolódás a szabványok felől az egyedi megjelenés és
rokon terület)
egyedi élmények felé
Különleges, érzéki programok
Minden minőségi kategóriában jellemző változás
Kreatív programok
Élményszerűség fontosabb, mint a komplex szolgáltatás
7
2012.02.18.
683 szálloda 84376 szoba
Kreatív turizmus A fejlődés lehetősége – önmegvalósítás Számos témakör művészet kézművesség gasztronómia (ínyenc)
8
2012.02.18.
SLOW TOURISM Slow food mozgalom termelők szolgáltatók asztaltársaságok Bio élelmiszerek Helyi/regionális termék Lassú közlekedés és szállás
SLOW TOURISM
Fogyasztói kompetenciák
A fogyasztó közel áll
A Slow Food mozgalom nagy hangsúlyt helyez a fogyasztói oktatásra
LOHAS és LOVOS csoportokhoz: egészségtudatossága környezettudatossággal párosul Ínyenc csoporthoz: tudja, hogy igazán eredeti csak a helyi specialitás
Nem egyszerűen értékesítési szövetség, hanem értékorientált mozgalom A fogyasztó részvétele személyes fejlődésének eredménye
Esztétához: az autentikus környezetet különlegessége miatt
megérteni: az iparosított élelmiszerek problémáit
is keresi
megérezni: a helyi, friss termékek egyedi zamatát
9
2012.02.18.
Slow movement A Slow Food mozgalom általánosítása Making a Connection: a természetes kapcsolatok helyreállítása Slow travel Slow cities Slow food Slow schools Slow living
SPIRITUÁLIS
SPIRITUÁLIS
A lelki egészség helyreállítása, az önrendelkezés visszanyerése
Hagyományokra épül
A vallás kézzelfoghatóvá válása kapcsolat a Teremtővel kapcsolat a lélekkel és az érzelmekkel kapcsolat a természettel
egyházak útvonalak A növekvő érdeklődésre (Európában 2,5-3 millió zarándok évente) gyorsan bővülő szolgáltatási háttér
Zarándoklatok
szervezők
Lelki gyakorlatok és meditációk
szolgáltatók
10
2012.02.18.
SPIRITUÁLIS
EGÉSZSÉG ÉS WELLNESS
Kapcsolat a többi célcsoporthoz:
Az egyéni felelősség tematizálása (lásd LOHAS)
lemondás (LOVOS)
média, politika, kereskedelem
lassú közlekedés, megnyíló figyelem (slow movement) lélek és test (LOHAS, ínyenc, wellness)
Fogyasztói kompetencia
autentikus környezet (esztéta)
divat
környezettudatosság (LOHAS)
sznob hatás tudatosság
EGÉSZSÉG ÉS WELLNESS Főáram: víz és levegő fürdők wellness kezelések gyógyászat Minden korosztály számára Minden szolgáltatási színvonalon Specializációk: medical wellness, selfness, mindness
EGÉSZSÉG ÉS WELLNESS Új célcsoportok férfiak gyerekek 60+
11
2012.02.18.
Köszönöm a figyelmet!
12
