FM-UDINUS-PBM-08-04/R0
SILABUS MATAKULIAH Revisi :4 Tanggal Berlaku : 04 September 2015 A.
Identitas 1. Nama Matakuliah 2. Program Studi 3. Fakultas 4. Bobot sks 5. Elemen Kompetensi 6. Jenis Kompetensi 7. Alokasi waktu total
B.
Unsur-unsur silabus Kompetensi dasar
: : : : : : :
Total Quality Management Teknik Industri Teknik 2 SKS MKB Keahlian Berkarya 100 menit/ pertemuan
Indikator
Materi pokok
Mahasiswa Memahami konsep total quality management
Mampu menjelaskan pengertian kualitas dan TQM, sejarah singkat TQM, perbedaan TQM dengan metode manajemen lain,
Pendahuluan : 1. Pengertian kualitas dan TQM 2. Sejarah Singkat perkembangan TQM 3. Perbedaan TQM dengan metode manajemen lain.
Memahami konsep TQM
Mampu menjelaskan prinsip dan unsur pokok TQM, faktor – faktor penyebab kegagalan TQM
1. 2.
Prinsip dan unsur pokok TQM Faktor – faktor penyebab kegagalan TQM
Strategi Pembelajaran
Alokasi waktu
Referensi/ acuan
1. Ceramah, 2. Tanya jawab 3. Post test
100 menit/ pertemuan
1,2
UTS, UAS, Quiz, Tugas
4. Ceramah, 5. Tanya jawab 6. Post test
100 menit/ pertemuan
1,2
UTS, UAS, Quiz, Tugas
Evaluasi
FM-UDINUS-PBM-08-04/R0
Kompetensi dasar
Indikator
Memahami perkembangan dan perspektif tentang kualitas
Mampu menjelaskan perspektif tentang kualitas, dimensi kualitas, sejarah singkat kualitas, sumber kualitas, pengukuran dan biaya kualitas
1.
Memahami profitabilitas, daya saing serta konsep value chain dan kemitraan
Mampu menjelaskan hubungan profitabilitas dan daya saing serta konsep value chain dan kemitraan
1.
Memahami latar belakang adanya ISO, rangkaian standard mutu ISO, tujuan dan manfaat budaya kualitas
Mampu menjelaskan latar belakang adanya ISO, rangkaian standard mutu ISO, tujuan dan manfaat budaya kualitas
1.
Memahami konsep tentang pelanggan dan kepuasan pelanggan, kebutuhan pelanggan, dan QFD
Mampu menjelaskan konsep tentang pelanggan dan kepuasan pelanggan, kebutuhan pelanggan, dan QFD
1.
Mampu menjelaskan faktor penghambat pelibatan dan pemberdayaan karyawan,
1.
Memahami faktor penghambat pelibatan dan pemberdayaan karyawan,
Strategi Pembelajaran
Alokasi waktu
Perspektif terhadap kualitas Dimensi kualitas Sejarah singkat kualitas Sumber kualitas Pengukuran dan biaya kualitas
7. Ceramah, 8. Tanya jawab 9. Post test
100 menit/ pertemuan
1,2
UTS, UAS, Quiz, Tugas
Hubungan profitabilitas dan daya saing Konsep value chain dan kemitraan
10. Ceramah, 11. Tanya jawab 12. Post test
100 menit/ pertemuan
1,2
UTS, UAS, Quiz, Tugas
Latar belakang adanya ISO Rangkaian standard mutu ISO Tujuan dan manfaat budaya kualitas
13. Ceramah, 14. Tanya jawab 15. Post test
100 menit/ pertemuan
1,2
UTS, UAS, Quiz, Tugas
Konsep tentang kepuasan pelanggan Kebutuhan pelanggan Quality Function Deployment (QFD)
16. Ceramah, 17. Tanya jawab 18. Post test
100 menit/ pertemuan
1,2
UTS, UAS, Quiz, Tugas
Faktor penghambat pelibatan dan pemberdayaan
19. Ceramah, 20. Tanya jawab
100 menit/ pertemuan
1,2
UTS, UAS, Quiz, Tugas
Materi pokok
2. 3. 4. 5.
2.
2. 3.
2. 3.
Referensi/ acuan
Evaluasi
FM-UDINUS-PBM-08-04/R0
Kompetensi dasar
Indikator
implementasi pelibatan dan pemberdayaan karyawan, menjelaskan penghargaan dan pengakuan prestasi karyawan
implementasi pelibatan dan pemberdayaan karyawan, menjelaskan penghargaan dan pengakuan prestasi karyawan
Memahami definisi, gaya, dan manajemen konflik
Mampu Menjelaskan definisi kepemimpinan, gaya kepemimpinan , dan manajemen konflik
Memahami alat – alat pemecahan masalah dan pengambilan keputusan, masalah ilmiah dan aspek – aspek dalam pengambilan keputusan
Menjelaskan alat – alat pemecahan masalah dan pengambilan keputusan, masalah ilmiah dan aspek – aspek dalam pengambilan keputusan
2.
3.
1. 2. 3. 1.
2. 3.
Memahami pentingnya pelatihan karyawan, prinsip pembelajaran, kurikulum pelatihan kualitas
Mampu menjelaskan pentingnya pelatihan karyawan, prinsip pembelajaran, kurikulum pelatihan kualitas
Strategi Pembelajaran 21. Post test
Alokasi waktu
22. Ceramah, 23. Tanya jawab 24. Post test
100 menit/ pertemuan
1,2
UTS, UAS, Quiz, Tugas
Alat – alat pemecahan masalah dan pengambilan keputusan. Masalah secara ilmiah Aspek – aspek dalam pengambilan keputusan
25. Ceramah, 26. Tanya jawab 27. Post test
100 menit/ pertemuan
1,2
UTS, UAS, Quiz, Tugas
Pentingnya pelatihan karyawan Prinsip pembelajaran Kurikulum pelatihan kualitas
28. Ceramah, 29. Tanya jawab 30. Post test
100 menit/ pertemuan
1,2
UTS, UAS, Quiz, Tugas
Materi pokok
1. 2. 3.
karyawan Implementasi pelibatan dan pemberdayaan karyawan Penghargaan dan pengakuan prestasi karyawan
Definisi kepemimpinan Gaya kepemimpinan Manajemen Konflik
Referensi/ acuan
Evaluasi
FM-UDINUS-PBM-08-04/R0
Kompetensi dasar
Indikator
Memahami definisi benchmarking, jenis – jenisnya, prasyarat, aturan – aturan serta hambatan hambatan.
Mampu Menjelaskan definisi benchmarking, jenis – jenisnya, prasyarat, aturan – aturan serta hambatan hambatan
1.
Memahami perbaikan berkesinambungan: arti penting, pendekatan, proses perbaikan dan pengendalian, strategi perbaikan
Mampu menjelaskan dan menggambarkan perbaikan berkesinambungan: arti penting, pendekatan, proses perbaikan dan pengendalian, strategi perbaikan
1.
Memahami filosofi dan strategi JIT, hubungan JIT dan TQM , manfaat JIT
Mampu menjelaskan filosofi dan strategi JIT, hubungan JIT dan TQM, manfaat JIT
1.
Strategi Pembelajaran
Alokasi waktu
Definisi Benchmarking Jenis – jenisnya, prasyarat benchmarking Aturan main serta hambatan – hambatan benchmarking
31. Ceramah, 32. Tanya jawab 33. Post test
100 menit/ pertemuan
1,2
UTS, UAS, Quiz, Tugas
Arti penting dan pendekatan perbaikan Proses perbaikan dan pengendalian Strategi perbaikan
34. Ceramah, 35. Tanya jawab 36. Post test
100 menit/ pertemuan
1,2
UTS, UAS, Quiz, Tugas
Filosofi dan strategi JIT Hubungan JIT dan TQM Manfaat JIT
37. Ceramah, 38. Tanya jawab 39. Post test
100 menit/ pertemuan
1,2
UTS, UAS, Quiz, Tugas
Materi pokok
2. 3.
2. 3.
2.
Daftar Referensi : Wajib: 1.
Tjiptono,. Fandy dan Diana., Anastasia, TQM – Total Quality Management, Penerbit Andy, Yogyakarta, 2003
Anjuran: 2. Gasperz, Vincent, Total Quality Management, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
Referensi/ acuan
Evaluasi
FM-UDINUS-PBM-08-04/R0
Disiapkan oleh :
Diperiksa oleh :
Disahkan oleh :
Dosen Pengampu
Ketua Program Studi
Dekan
Dr. Ir. Rudi Tjahyono, M.M
Dr. Ir. Rudi Tjahyono, M.M.
Dr.Eng. Yuliman Purwanto, M.Eng.
