Signalen (v.1) VSA helpt ondernemen! 21-3-2010 Van Setten Advies Peter H. van Setten QC
[Peter H. van Setten QC is een allround geschoolde controller, met veel affiniteit voor het midden- en kleinbedrijf. Hij zet zich graag in om de ondernemer up-to-date te voorzien van de juiste informatie die nodig is om grip op het resultaat van de onderneming te waarborgen. ]
Inhoud 1
Inleiding ........................................................................................................................................... 4
2
Voorwoord....................................................................................................................................... 5
Het is mijn overtuiging dat er nog veel mis is in de communicatie tussen de ondernemer en diens administrateur, boekhouder, accountant. Dit geldt vooral in het MKB en bij ZZP-ers, de jongste ontwikkeling in ondernemend Nederland. Zij vormen de flexibele, externe, snel inzetbare deskundigheid, die het MKB prima kan ondersteunen, ad-hoc in de situaties wanneer daar behoefte aan is. Daarmee heeft de MKB-er de mogelijkheid deskundigheid op tal van terreinen in te roepen, àls hij (*) die deskundigheid maar – tijdig – kan vinden. Dat geldt ook voor de inzet van een controller. ................................................................................................................................................ 5 Veel ondernemers raadplegen hun externe boekhouder of accountant, respectievelijk belastingadviseur niet of te laat. De boekhouder denkt, als er geen vragen zijn zal de ondernemer het zelf wel weten, de ondernemer weet niet welke vragen hij zou moeten stellen. Daardoor is er vaak te weinig grip op het resultaat van veel ondernemingen. Zodanig, dat men na een voorspoedige start in het 2e of 3e jaar opeens door financiële tegenslagen wordt overvallen, tenminste zo wordt het ervaren. Daarnaast ontbreekt het MKB-ers nog teveel aan tijd, kennis en ervaring, tijdig adequaat hulp in te roepen (zie o.a. “bidbook g4 en g27 “, toekomst stedelijk economisch beleid, maart 2009).5 3
4
5
Achtergrond..................................................................................................................................... 6 3.1
Gezin ........................................................................................................................................ 6
3.2
Opleidingen ............................................................................................................................. 6
Van Setten Advies = Peter H. van Setten QC ................................................................................... 7 4.1
Persoonlijke gegevens ............................................................................................................. 7
4.2
Persoonlijke motieven ............................................................................................................. 7
Mijn werkervaring bij: ..................................................................................................................... 8 5.1
Unilever ................................................................................................................................... 8
5.2
Pompenfabriek ........................................................................................................................ 8
5.3
Sociale dienst ........................................................................................................................... 8
5.4
Handelsonderneming in kantoormachines ............................................................................. 8
5.5
Drukkerij: ................................................................................................................................. 9
5.6
In de avonduren, naast werk en studie: ................................................................................. 9
5.7
Registeraccountant................................................................................................................. 9
5.8
Cosmeticafabriek ..................................................................................................................... 9
5.9
Registeraccountant ................................................................................................................. 9
5.10
GVB Technische buitendienst.................................................................................................. 9
5.11
GVB Buro Begroting ............................................................................................................... 10
Van Setten Advies
Pagina 2
6
7
5.12
GVB Rayoncontroller Trambedrijf ......................................................................................... 10
5.13
Sociale werkvoorziening ........................................................................................................ 10
5.15
Van Setten Advies ................................................................................................................. 10
5.16
Vrijwilligerswerk .................................................................................................................... 11
Signalen ......................................................................................................................................... 12 6.1
Prelude: ’t zonnetje schijnt.................................................................................................... 12
6.2
De lucht betrekt, ….. .............................................................................................................. 12
6.3
Signalen van ZWAAR WEER ................................................................................................... 13
6.4
ZWAAR WEER en 5 voor 12 ................................................................................................... 13
6.5
ZWAAR WEER en ACUTE ondersteuning nodig ..................................................................... 14
Aanbod .......................................................................................................................................... 15
Van Setten Advies
Pagina 3
1
Inleiding
U heeft nu mijn boekje “Signalen” in handen. Het geeft informatie over mijn persoon, mijn achtergrond, opleiding en werkervaring. Hierin beschrijf ik waar ik vandaan kom, uit de ouderwetse harde leerschool, waar niet zo veel mis mee is. Ik geef aan dat ik naast mijn 8 – 5 baan ’s-avonds in de boeken gedoken ben om mij verder te bekwamen, vervolgens beschrijf ik welke werkervaring ik heb, welke dingen ik daarbij geleerd heb. Signalen uit de prakrijk, die niet genegeerd mogen worden. Tot slot sluit ik af met het aanbod. Gebruik dit boekje, om door te lezen, af te zetten tegen uw eigen ervaringen en trek uw plan. U mag dit boekje gratis – in zijn geheel – verspreiden, maar niet aanpassen. Gebruik vooral mijn visie in hoofdstuk 6 Signalen. Welke signalen heeft u? Wat doet u daarmee? Tot slot stel ik het op prijs van u te horen wat u er van vond en nog veel belangrijker wat u er mee gedaan heeft. Daarmee kunnen wellicht andere ondernemers verder worden geholpen.
Ik wens u goede zaken VAN SETTEN ADVIES Peter H. van Setten QC
Van Setten Advies
Pagina 4
2
Voorwoord
Het is mijn overtuiging dat er nog veel mis is in de communicatie tussen de ondernemer en diens administrateur, boekhouder, accountant. Dit geldt vooral in het MKB en bij ZZP-ers, de jongste ontwikkeling in ondernemend Nederland. Zij vormen de flexibele, externe, snel inzetbare deskundigheid, die het MKB prima kan ondersteunen, ad-hoc in de situaties wanneer daar behoefte aan is. Daarmee heeft de MKB-er de mogelijkheid deskundigheid op tal van terreinen in te roepen, àls hij (*) die deskundigheid maar – tijdig – kan vinden. Dat geldt ook voor de inzet van een controller. Veel ondernemers raadplegen hun externe boekhouder of accountant, respectievelijk belastingadviseur niet of te laat. De boekhouder denkt, als er geen vragen zijn zal de ondernemer het zelf wel weten, de ondernemer weet niet welke vragen hij zou moeten stellen. Daardoor is er vaak te weinig grip op het resultaat van veel ondernemingen. Zodanig, dat men na een voorspoedige start in het 2e of 3e jaar opeens door financiële tegenslagen wordt overvallen, tenminste zo wordt het ervaren. Daarnaast ontbreekt het MKB-ers nog teveel aan tijd, kennis en ervaring, tijdig adequaat hulp in te roepen (zie o.a. “bidbook g4 en g27 “, toekomst stedelijk economisch beleid, maart 2009). Er is volgens mij behoefte aan controlling in het MKB. Helaas is de functie en daarmee ook de toegevoegde waarde van de inzet van een controller nog onvoldoende bekend in de markt. “Controllers zijn voor grote ondernemingen”. Ik denk dat de inzet van een controller in MKB de ondernemer slagvaardiger zal maken, omdat hij in staat is het geheel van ict, bedrijfsbeschrijving, procesbeheersing, administratie en de inrichting van administratieve organisatie en interne controle zodanig te onderzoeken en in te richten, dat de ondernemer met minder inspanning beter inzicht heeft en daardoor beter kan inspelen op snel veranderende marktsituaties, vandaag de dag een must. De inzet van een onafhankelijk coachend controller voegt daarmee altijd waarde aan uw onderneming toe, daardoor wordt uw bedrijfsbeheersing beter en uw administratie effectiever en efficiënter.
*) daar waar in deze tekst hij of de mannelijke persoonsvorm wordt gebruikt, wordt nadrukkelijk de ondernemer bedoeld, daar zitten vandaag de dag excellente vrouwelijke ondernemers bij. Slechts omwille van de eenvoud en leesbaarheid is telkens uitsluitend de mannelijke vorm gebruikt.
Van Setten Advies
Pagina 5
3
Achtergrond
3.1
Gezin
Ik kom uit een gezin, van 10 kinderen. Vader was dus vanaf kwart over 7 op de fiets weg en kwam ’savonds kwart voor 6 moe weer binnen, het moment waarop we uit zijn stoel moesten zijn. Ik ben nummer 3, na 2 eerdere zoons. Omdat ik astmapatiënt ben heb ik vanaf mijn achtste jaar veel tijd doorgebracht in gezondheidskolonies en later op de eerste Rotterdamse openluchtschool. Daar werd ik hard van. Astmapatiënten zijn hard voor elkaar. Zij hebben naast (of door?) slechte longen veel geduld en doorzettingsvermogen. Dat moet ook wel. Het doorzettingsvermogen bleek tijdens de Cito-toets, ik beschikte over voldoende capaciteiten, om naar de 4-jarige MULO te gaan. Een opleiding, die ik binnen de gestelde tijd volbracht, met een diploma met klinkende cijfers. Achten, negens en 10-en voor de middenstandsvakken. Daarmee was de keuze “kantoor” snel gemaakt. Ook al was het schooladvies “laat hem naar de economische hogeschool gaan”, mijn ouders vonden het welletjes, ik moest maar gaan werken en dan maar naar de avondschool. Daarnaast vormde mijn salaris een welkome aanvulling op het gezinsbudget. Overdag werken, ’s-avonds of op zaterdag naar school, dat deed ik alsof het vanzelfsprekend was. In ons gezin was dat ook zo.
3.2
Opleidingen MULO PDB, diploma Praktijk Diploma Boekhouden MBA, Praktijkdiploma Moderne Bedrijfsadministratie SPD, Staats Praktijk Diploma Bedrijfsadministratie (deel 1 en 2) HOFAM opleiding tot Qualified Controller (QC) FEDERATIE FINANCIEEL PLANNER GECERTIFICEERD BELASTING CONSULENT bij het College Belastingadviseurs nog een aantal trainingen voor o.a. communicatie en Persoonlijk Presenteren (bij De Baak)
Van Setten Advies
Pagina 6
4
Van Setten Advies = Peter H. van Setten QC
4.1
Persoonlijke gegevens
Naam: Peter Hendrik van Setten Adres: Oude Dijk 7 Postcode: 9688 RS Drieborg Telefoonnummer: 0597 855 450 of 06 5396 7520 E-mailadres:
[email protected] Blog: http://www.vansetten.nl
4.2
Persoonlijke motieven
Ik ben zelfstandig ondernemer, om de kost te verdienen, maar ook uit maatschappelijke bevlogenheid. Ik heb de overtuiging, dat er teveel ondernemingen failliet gaan en dat die situatie in een aantal gevallen te voorkomen is. Helaas is er tussen boekhouder, belastingconsulent, accountant en ondernemer nog steeds een te grote afstand. Mijn ervaring is, dat mijn collega’s niet of te weinig proactief bij de onderneming betrokken zijn. Desgevraagd wordt wel geadviseerd maar als de ondernemer er niet om vraagt, dan houdt de adviseur zijn mond. Door gebruikmaking van de uitstelregeling voor administrateur, accountant en boekhouder voor de inlevering van IB- en Vpbaangifte, komen de jaarstukken vaak pas laat beschikbaar. In de tussentijd kan er veel met de onderneming gebeuren. De cijfers bieden zo geen sturingsinformatie meer, maar zijn mosterd na de maaltijd. Ondertussen kent de ondernemer zijn fiscale positie niet en wordt daarop niet geanticipeerd. Veel collega’s “houden wel boek” maar adviseren niet ongevraagd. Terwijl juist bij beginnende ondernemingen, maar ook later, bij voor de ondernemer / onderneming belangrijke beslissingen, daaraan wel behoefte is. Behoefte aan begroten/budgetteren, taxplanning voor de eerste jaren en een goede bewaking van resultaat en cashflow, vlak achter de werkelijkheid aan. Ik vind dat mijn collega’s – de goede uiteraard niet te na gesproken – onvoldoende met de ondernemer meedenken, of dat tegen veel te hoge kosten doen. Ik heb deze ervaring opgedaan bij 2 accountantskantoren waar ik gewerkt heb, maar ook in mijn contacten met ondernemers merk ik dat tot op de dag van vandaag regelmatig opnieuw. Ik denk dat er behoefte is aan een boekhoudkundig / fiscaal geschoold adviseur, die gevraagd en ongevraagd met goede raad komt. Uiteraard moet de ondernemer zelf beslissen, maar dient hij wel de reikwijdte van zijn beslissingen te overzien. Ik kan als volleerd controller in deze behoefte voorzien. Ondernemers die pas sturen, als deze informatie via de boekhouder beschikbaar komt, zijn vaak te laat met hun maatregelen. Ik heb veel praktijkervaring als assistent-accountant, belastingconsulent en interim-manager. Omdat ik gemerkt heb dat er te veel ondernemingen failliet gaan en er van overtuigd ben, dat bij tijdige hulp faillissementen kunnen worden voorkomen, richt ik daar mijn adviespraktijk op. De weg naar BBZ, Qredits, Microfinanciering etc. is te lang en ingewikkeld. Daarnaast zijn veel ondernemers “in nood” kopschuw, maar ook eigenwijs en (over)optimistisch en aarzelen ze Van Setten Advies
Pagina 7
anderzijds te lang met het nemen van adequate maatregelen. Uiteraard moet de onderneming die ze drijven wel levensvatbaar zijn. Soms kan een faillissement, of tijdig stoppen met ondernemen het verstandigst zijn. Mijn visie wordt breed gedragen door KvK, MKB-Nederland, Syntens de NIOM en bijvoorbeeld Advisor en Qredits. De gevolgen van faillissement en het moeten stoppen met ondernemen zijn maatschappelijk groot en vaak een persoonlijk drama voor de desbetreffende ondernemer en zijn gezin. Maatschappelijk gezien “verdampt” er veel geld, maar ook dromen en ambities, die omslaan in teleurstellingen. Een faillissement, of een WSNP-traject, grijpt diep in. Ik wil dat voorkomen, door – samen met de ondernemer – tijdig maatregelen te nemen, waardoor of de onderneming rendabel wordt, dan wel de onderneming wordt gestaakt zonder al te veel kleerscheuren. Ik vind het maatschappelijk relevant en erg belangrijk om ondernemers te helpen bij het oplossen van knelpunten die zij in het ondernemen ervaren. Mijn leeftijd, persoonskenmerken en ervaring maken dat ik daarvoor geschikt ben. Waarbij ik besef dat brancheorganisaties als MKB, SHM en VERN, maar ook de KvK, Stichting Ondernemersklankbord, Syntens / Senter Novem en Advisor cs. hier deels al invulling aan geven.
5
Mijn werkervaring bij:
5.1
Unilever
Accuratesse, samenwerken, opbergen, systematisch ordenen, crediteurenbetalingen doen, omgaan met cijferreeksen, cijferbeoordelingen (cijfers lezen), documentatie van kosten naar soort en – drager, kosten verdelen (bijvoorbeeld: de loonkosten van alle Unilever Nederland maatschappijen naar onderneming en dit doorbelasten in Rekening-courant).
5.2
Pompenfabriek
Werken in een kleinschalige productie onderneming. Kasbeheer, lonen verdelen (in loonzakjes), kostprijscalculatie, procesbeschrijving factureren (per debiteur andere condities), voorraadinventarisaties, aanmanen, zowel schriftelijk als per telefoon.
5.3
Sociale dienst
Contact met de klant, schriftelijk en telefonisch, toepassen van standenregisters voor interne controle, uitkeringsadministratie, verhaalsadministratie (het terugvragen van ten onrechte uitgekeerde bijstand), boze klanten “aan het loket” (inclusief bedreiging) te woord staan.
5.4
Handelsonderneming in kantoormachines
Inrichting van de boekhouding . Druk op het resultaat omdat de schrijfmachine uit de gratie raakte door opkomst van de personal computer. Bedrijf geliquideerd. Onderhandelen met werknemers over ontslag, met crediteuren over uitstel van betaling en retourneren van goederen tegen een goede prijs, met een concurrent, die uiteindelijk de abonnementklanten kocht, waardoor ik de onderneming kon staken en alle crediteuren heb kunnen betalen.
Van Setten Advies
Pagina 8
5.5
Drukkerij:
Bedrijfsbeschrijving van een productiebedrijf. Opzet van de administratie, naast debiteurencrediteuren, naar afdelingen, kostensoorten en kostenplaatsen. Kostenverdeelstaat en tarieven per afdeling / medewerker ontwikkeld. Ondernemingsplan en (her)financiering geregeld, na de overname van een bedrijf dat werd gestaakt wegens ouderdom van de ondernemer. De overname werd met eigen middelen gefinancierd.
5.6
In de avonduren, naast werk en studie:
De boekhouding van een Groentewinkel / Buurtsuper een drogisterij onderkennen en wijzigen van kladadministratie, om negatieve kassen te vermijden. Fiscaal het verschil tussen benoemde en onbenoemde uitgaven. De overname van een buurtsuper en de gevolgen daarvan (een filiaalmanager is geen eigenaar). Wat is privégebruik.
5.7
Registeraccountant
Assistent accountant in de buitendienst: Aannemerij, Schoenengroothandel, Machinefabriek, Drogisterijen, Ziekenfonds – input – polissen – verstrekkingen – output declaraties van de zorgverleners; Groothandel in Autobanden, Cosmeticafabriek. Controle van de administraties tot en met de verzorging van het concept rapport (de jaarstukken). Voorraadopnames, kasopnames, bodenonderzoek (het bij de ziekenfondsmedewerkers in de buitendienst onaangekondigd controleren van de voorraad te innen kwitanties met de in zijn bezit zijnde gelden), waarbij rekening werd gehouden met afstortingen van incasso’s in Rekening-courant. (fraudeonderzoek)
5.8
Cosmeticafabriek
Complete administratie, inrichting en administratieve organisatie van de receptenadministratie; overname van een zeepfabriek; Aangiftes Omzetbelasting; Opstellen van de jaarrekening in concept, zodat er voor de accountant minder werk te doen bleef. Geleerd: Altijd geld tekort, dus hoe hou je de crediteuren aan de praat maar blijven ze leveren, onwillige debiteuren achterna zitten, de boekhouding van een zeepfabriek vrijdags ophalen en de week daarna gebruiken voor het loven en bieden van de overname; productieadministratie volgens recept en naar charge. Het volledig voeren van de administratie van een snel groeiend bedrijf, inclusief een drogisterij. Ook geleerd: er wordt anders tegen je aangekeken als je van assistent-accountant in pak, boekhouder wordt in een klein productiebedrijfje met constant nieuwe ideeën en chronisch geldtekort.
5.9
Registeraccountant
Controle bij een groot aannemersbedrijf in Haarlem, controle bij een Alstromeriakweker, maken van controleplan en bedrijfsbeschrijving, controle bij een importeur van plywood; controle bij een handelsonderneming / verkooporganisatie van houtbewerkingmachines; fraudeonderzoek naar het verschil tussen de soll- en ist- positie bij zowel de plywood- als de handelsonderneming in houtbewerkingmachines; Lid Ondernemingsraad.
5.10 GVB Technische buitendienst [> 150 fte], afdeling die rail-infra en bovenleiding in de stad verzorgde, zowel aanleg als onderhoud, opzetten van een projectadministratie en een verplichtingenadministratie (onderuitputting van jaarlijkse budgets) inclusief het opstellen van periodieke rapportages daarover.
Van Setten Advies
Pagina 9
5.11 GVB Buro Begroting Voor het gehele GVB Adam [> 3000 fte], met 5 mensen inrichten en verzorgen van de productie van de investeringsbegroting, gesplitst naar techniek en vervanging- dan wel uitbreidingsinvesteringen, de opzet en productie van de exploitatiebegroting van het totale bedrijf op basis van deelbegrotingen, aangeleverd door rayonadministrateurs. Ook de opzet en uitvoering van OVA, Overhead Value Analyse, om de stafkosten terug te kunnen dringen, mee helpen uitvoeren, door o.a. het afnemen van interviews.
5.12 GVB Rayoncontroller Trambedrijf Een Productgeoriënteerde bedrijfsinrichting, waarbij trambestuurders, technische dienst, wagenbegeleiders en support staf een afzonderlijke bedrijfseenheid vormden [600 fte]. Boekhouding door middel van input in een centrale administratie (crediteuren, kosten, uren, productie, salarisadministratie), Begroting- en Budgettering, Opstellen van tussentijdse managementinformatie en concept jaarrekening. Daarnaast als informatiemanager verantwoordelijk voor de ICT. Daarnaast was ik voorzitter van de zgn. WVA, de “Werk Vergadering Administrateurs” een 14-daags overleg tussen alle administrateurs van het GVB (toen circa 16 mensen).
5.13 Sociale werkvoorziening Invoering van contractmanagement, met de kennis opgedaan bij het GVB, verbreed naar een compleet managementinstrument. Het wsw-bedrijf moest zakelijker te worden. Daarvoor werd het bedrijf ingericht naar divisies en werden binnen de divisies product-markt-combinaties geanalyseerd. Daarnaast werd op basis van Overhead Value Analyse een onderzoek gedaan naar de inrichting en doelmatigheid van de stafafdelingen. Geleerd: Onderkennen, dat opgelegde automatisering van “bovenaf” niet werkt.
5.15 Van Setten Advies Administrateur bij een reisbureau, gericht op de verhuur van vakantievilla’s, bungalows etc. Controlling van de hele administratie, productadministratie en financiële administratie, AO, opstellen van de jaarrekening. Cursussen Financiële planning & Financial Fit, georganiseerd, (gemaakt in PowerPoint) Voorzitter van Ondernemingsvereniging BGL, Bedrijven Groep Limmen 1e Voorzitter van de Federatie, samenwerkende ondernemersverenigingen CAL Castricum – Akersloot – Limmen, namens de ondernemers periodiek overleg voeren met B&W over de voor lokale ondernemers van belang zijnde zaken. Beleggingscursussen gevolgd, in het kader van Beleggen als onderdeel binnen de financiële planning, daytraden op opties en futures, aex en dax, met een groep. De documentatie van werkwijzen en resultaat bedacht en georganiseerd. Coaching meerdere BV’s, waaronder een Metselaarsbedrijf, hoe grip krijgen op je tijd en de bedrijfsresultaten. Coaching van een timmerman / klussenier, blijf je bijverdienen of wordt het een zzp-bedrijf Bij een Serviceflat gewerkt als Interim-directeur. Opzet van de begroting, .. continuïteit van de Serviceflat, blijft het een Coöperatie of over gaan naar Vereniging van Eigenaren? De aanschaf en implementatie van een zusteromroepsysteem, beheer HACCP. ROC: formatiebeheersing en rapportage, ureninzet, invoer contractmanagement met budgetverantwoordelijkheid per school, per studierichting. Van Setten Advies
Pagina 10
Hogeschool: naast de samenwerkende Hogescholen en eigen onderneming opzetten? Makelaardij / Hypotheekadviseur: dmv een vof. Bestaande vennootschap onder firma ontbonden (mediation gedaan, waarbij uittredend firmant werknemer werd), daarna omzetting naar 3 vof’s; investeringsbegroting nieuw filiaal, opzet financiële planning als plus tov hypotheekadvies. Financiële Planning en belastingaangiftes Inkomstenbelasting voor ondernemers en particulieren, vanuit de basis: privésituatie; bedrijfssituatie; inkomen, verzekeren, pensioenopbouw, beleggen… Maatschap Fysiotherapie, debiteurenbeheer. Starter, overname geluidsinstallatie verhuur bedrijf, in samenwerking met het OKB Zzp-er, interim-manager: start als eenmanszaak, overgang van Eenmanszaak naar BV, benutting levensloopregeling 210% om de belastingdruk sterk te verlagen Bij een architect: projectbegroting, bedrijfsbeschrijving, ao/ic, voor data-beheersing gemaakt. Bij GVT gefinancierd uit PGB’s: inrichting administratie, periodecijfers ontwikkeld. Theorie is anders dan praktijk. Onvoldoende voorbereiding vraagt om problemen, die dan ook vanzelf ontstaan. Binnen een groot familiebedrijf laten de oprichters zich slecht overtuigen van de noodzaak medewerkers ruimte te geven voor eigen initiatief en creativiteit. Dat geldt ook voor de directie van grote semibedrijven als een ROC. Ondernemen moet je leren. Starten met te weinig financiële buffer = vragen om moeilijkheden. Starten met teveel vrijheid, zonder goede invulling van contractmanagement is ook vragen om moeilijkheden. Van medewerkers firmanten maken in hun eigen bedrijf (werknemer wordt ondernemer) gaat niet vanzelf.
5.16 Vrijwilligerswerk Cabaret bij het huwelijk van een collega assistent-accountant, wij boden de ruimte, koek en zopie en de LP’s ik schreef de teksten en organiseerde. PvdA Organisatie van de versiering van onze straat in Limmen, tijdens de “bloemendagen” zie bijvoorbeeld: www.volgendjaarbeter.nl de prikploeg van mijn kinderen. Ik zorgde voor koffie, thee, pannenkoeken en het organiseren van het versieren van de Kerkweg. Armoedebestrijding: in dit kader organiseerde de Stichting Welzijn Oldambt vorig jaar 3 inloopmiddagen, ik was mede organisator, bedacht modellen, speelde gastheer, suggereerde de wethouder het project te laten adopteren… Stichting Welzijn Oldambt: project Samen Werk, ik loop stage om als mentor ingezet te worden bij het ondersteunen van mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Vanuit de vrijwilligers vacaturebank brengen we vraag en aanbod met elkaar in contact. plezier is kracht, ruimte voor eigen inbreng en creativiteit betaalt zichzelf dik terug. En dat geldt ook voor werksituaties!
Van Setten Advies
Pagina 11
6
Signalen
6.1
Prelude: ’t zonnetje schijnt.
Na veel denken start je je eigen bedrijf, want: Je weet – zonder valse bescheidenheid – dat je goed bent in je vak, de klanten van je baas zijn tevreden, jij ook, maar je krijgt het gevoel, zelf zou ik het anders doen Na gesprekken met vrienden, kennissen, klanten en je baas besluit je… ik ga voor mezelf aan de gang Pandje gehuurd, spullen gekocht, feestelijke opening achter de rug Je oude baas helpt je nog aan opdrachten, maar… nieuwe opdrachten vinden valt niet mee In Acquisitie en bedrijfsvoering gaat meer tijd zitten dan je dacht In 40 uur gaat het niet, nou ja niet erg, dat hoort erbij… vragen: is je computer op orde? maak je regelmatig / dagelijks (externe) back-ups? heb je softwarelicenties in een overzicht op rij? is de administratie logisch ingericht? zijn de bedrijfsprocessen beschreven? actueel? ben je goed verzekerd, of loop je bewust risico?
6.2
De lucht betrekt, ….. je had je niet gerealiseerd, dat vakantietijd = stille tijd voor omzet nou ja, dan kun je die tijd mooi benutten voor acquisitie, administratie, (vak)studie maar… de orderportefeuille raakt leger, er moeten nu toch binnen een paar maanden eens wat flinke orders binnenkomen…. Weer een maand verder, geen of weinig nieuw werk… nog even en dan zit je “op de bank” of erger, dan zitten er medewerkers van je betaald “op de bank” dat kan niet zo lang duren … maar ja.. je hebt ze goed opgeleid, bent tevreden over ze en wil ze niet graag kwijt als de markt aantrekt… dan heb je ze weer nodig nog maar even wachten met arbeidstijdverkorting en dergelijke hoe zit het met de liquiditeit? Wat zeggen collega’s? Tja,… nu kan je niet lang meer wachten met het nemen van maatregelen….
maar welke? hoe doen andere ondernemers dat dan? op de ondernemersavonden, hoor je ze daar niet over... hoe kom ik hier uit?
vragen: wat kost de vakantietijd aan omzet? lopen je kosten door? is je ondernemingsplan nog up-to-date? heb je een goed werkend informatiesysteem? is de liquiditeit voldoende voor de komende 3 maanden? Van Setten Advies
Pagina 12
6.3
Signalen van ZWAAR WEER
1. Het geld raakt op, je weet niet hoe dat komt… [ja/nee] 2. Het geld raakt op, en je weet hoe dat komt, er is te weinig werk, prospects worden geen order, of “moeten er telkens opnieuw nog een nachtje over slapen” [ja/nee] 3. Je hebt geen idee, hoe je bedrijf er voor staat, de laatste jaarstukken zijn al meer dan een jaar oud, je hebt het gevoel op drijfzand te staan en daar elk moment in weg te kunnen zakken… [ja/nee] 4. Je hebt de laatste tijd vaker ruzie, met je partner, met leveranciers, [ja/nee] 5. Je zit niet goed in je vel… [ja/nee] 6. Je hebt geen zicht op je kosten [ja/nee] 7. Je hebt geen zicht op je omzet (wat is er gefactureerd?) [ja/nee] 8. Je hebt het gevoel om te komen in het werk, je werkt je een slag in de rondte maar er lijkt wel geen kruid gewassen tegen de dagelijkse dingen, die aandacht vragen, je komt niet toe aan je urenverantwoording en dus ook niet aan factureren… t is ook al maanden geleden dat je de laatste back-up maakte… [ja/nee] 9. Je krijgt geen tussentijdse cijfers uit je administratie, maar je durft je boekhouder niet te bellen, want er staat nog een nota van hem open [ja/nee] 10. Je merkt, dat de liquiditeit terugloopt (uit het bankafschrift) [ja/nee] 11. Je betaalt met je creditcard(s) [ja/nee] 12. Je hebt geen zicht op je declarabele uren [ja/nee] 13. Je hebt geen zicht op de waarde van je Onder Handen Werk [j/nee] 14. Je krijgt btw terug, in plaats van dat je moet betalen èn je hebt niet geïnvesteerd! Dan is dus het bedrijfsresultaat niet goed [ja/nee] 15. Voortschrijdende productiviteit en omzet, loopt terug [ja/nee] 16. Er ligt een stapeltje probleemfacturen op je bureau, af erger: een stapeltje 1e en 2e aanmaningen. [ja/nee] 17. Je hebt belastingaanslagen ontvangen en weet nu al, dat je ze niet kunt betalen… [ja/nee] 17 vragen, de barometer van uw bedrijf, ik daag u uit, deze pagina af te drukken en ze dan te beantwoorden..., heeft u een score van: < 5 x ja dan moet er binnen afzienbare tijd, zeg 2 à 3 maanden iets gebeuren... > 5 - < 10 x ja dan moet er binnen 1 maand, of eerder iets gebeuren.... > 10 x ja dan moet er direct actie worden genomen, de continuïteit van uw bedrijf (en van uw privéhuishouding) loopt ernstig gevaar!
6.4 1. 2. 3. 4.
ZWAAR WEER en 5 voor 12 Je kunt deze maand de lonen niet betalen, of de termijnbetaling van de inkomstenbelasting Je kunt de LB-afdracht en de BTW-AFDRACHT niet betalen Je maakt jezelf onbereikbaar, neemt de telefoon niet op Post op je bureau stapelt zich op…
. er moet iets gebeuren... . je kunt er al een tijdje niet van slapen, doet alsof je het nog "geheel onder controle hebt" maar je weet wel beter... . je hebt ondertussen wel door, dat de nood aan de man is,
Van Setten Advies
Pagina 13
Maar.... wat nu te doen? Hulp zoeken, bijvoorbeeld door mij te bellen? Ik maak ruimte in mijn agenda voor een afspraak op korte termijn, bij mij op kantoor. Wel vraag ik u tevoren na te gaan of u de stappen van pagina 1,2 en 3 over "eigen bedrijf" zoals dat op mijn blog staat, al heeft doorlopen. Het is ondertussen duidelijk geworden dat er sprake is van een situatie, waarin het voortbestaan van uw onderneming op het spel staat. Er kan niet langer gewacht worden met ingrijpen. Maar waar, hoe en wat? Dat bespreken we, samen! Dus... kom in actie, nu!
6.5 1. 2. 3. 4. 5.
ZWAAR WEER en ACUTE ondersteuning nodig De bank zegt het krediet op Er is geen geld beschikbaar om de kosten van de komende week / maand te betalen… Er komen deurwaarders aan de deur, om openstaande schulden te betekenen. Er dreigt beslag gelegd te worden, op uw woning Er dreigt beslag op bankrekening, looninkomen of op roerende zaken…
Wat te doen? Er is dringend behoefte aan iemand die naar je luistert, rustig vragen stelt, niets "dom" of "achterlijk" of "stom" vindt, we maken allemaal fouten, de vraag is, hoe lossen we de ontstane situatie op? Je kunt je kop in het zand steken of bijvoorbeeld mij bellen, dan kijk je er in ieder geval naar met iemand die afstand tot de situatie heeft, eerst inventariseert, dan adviseert. Als u de stappen Eigen Bedrijf 1 t/m 4 nog niet gezet heeft, dan raad ik aan dat eerst te doen. Dan heeft u daarna waarschijnlijk een goed beeld van de huidige ernstige situatie die het voortbestaan van uw bedrijf en van uw huidige privésituatie ernstig bedreigt. Dat wil nog niet zeggen, dat alles verloren is. Zomaar wat vragen: 1. Is uw partner op de hoogte? 2. Is er familie, die u misschien kan helpen? Om geld vragen aan je familie is moeilijk, omdat het je afhankelijk maakt en waarschijnlijk ook omdat je je schaamt, dat het zo ver gekomen is. Maar wat is het alternatief? 3. Heeft u uw beste vriend(en) om raad gevraagd? Mensen zullen je verrassend vaak willen helpen, als je even door de zure appel heen bijt en er om vraagt. Al gedaan? 4. Als u grotere crediteuren heeft, benader ze, vraag om uitstel. Zij hebben er belang bij dat ze u kunnen behouden als klant. 5. Als u goede klanten heeft, grote klanten heeft, dan hebben zij vaak ook belang bij u(w bedrijf), vraag om raad 6. Staat u al ingeschreven bij het CWI /UWV? zo niet, direct doen, met behulp van uw DigiD kunt u zich via internet inschrijven. www.werk.nl Deze inschrijving is nodig, indien u een beroep moet gaan doen, op de WWB, Wet Werk en Bijstand, bijvoorbeeld voor ondersteuning via het BBZ-traject, Bijzondere Bijstand voor Zelfstandigen. Na een eerste kennismakingsgesprek, dat u nog steeds niets kost als u naar mij toe komt, kunnen we samen kijken naar de mogelijkheden. Er komen veel dingen op u af, er spelen veel zaken, maar.. Wellicht zijn er ook nog steeds mogelijkheden te voorkomen, dat de wal het schip keert. Ook al zijn de stormballen gehesen, zelfs als u moet besluiten het bedrijf te staken, zijn er meerdere manieren om dat te doen. Ik heb daar vast en zeker meer kennis en ervaring in dan u. Dus wat houdt u nu nog tegen, mijn ondersteuning in te roepen? Samen kunnen we situatie en mogelijkheden onder de loep nemen. Dat Van Setten Advies
Pagina 14
kan mogelijk via een Quick-Scan, maar ook via eenmalige of periodieke gesprekken. Als u (winstgevend) kunt blijven ondernemen en ik help u met het oplossen van de ontstane situatie, dan is er win-win-win. winst: u staat aan het roer en neemt weloverwogen beslissingen, die u in elk geval door deze moeilijke periode heen zullen helpen winst: of u nu uw bedrijf behoudt of staakt er komt duidelijkheid, dus ruimte voor nieuw initiatief winst: mijn kennis en inzet voor uw situatie zorgt ervoor dat bij mij de schoorsteen ook kan blijven roken winst: voor uw eventuele werknemers, schuldeisers, leveranciers, klanten, de belastingdienst... winst: als het besluit het bedrijf te staken genomen is krijgt u rust in het hoofd. Kortom: ook in deze fase, of misschien wel juist in deze fase, kan ik met mijn kennis goed ondersteunen, wat ook de missie van Van Setten Advies is: "ondernemers helpen"
7
Aanbod
Ik ben een initiatiefrijk, allround controller, met veel ervaring. Daardoor ben ik inzetbaar op meerdere terreinen met betrekking tot boekhouden, administreren, bedrijfsbeschrijven, administratieve organisatie en interne controle. Ik ben bekend met arbeidsverdeling en hoe om te gaan met weerstand in een organisatie. Zoals u heeft kunnen lezen heb ik ervaring in het werken in profit organisaties en in –not-for-profit, bij ZZP-ers en in het Midden- en Kleinbedrijf Daarnaast heb ik bestuurlijke ervaring. Ik ben daardoor breed inzetbaar voor. Ook voor u. U kunt mij inhuren voor een klus of een of meerdere dagdelen tegen uurprijs of prijs per dag(deel).
Tenslotte: Voor een kennismakingsgesprek ben ik bereikbaar op 06 5396 7520 of 0597 855450. Als ik mijn telefoon niet opneem betekent dat dat ik bezet ben. Als ik in gesprek ben, staat mijn telefoon op uit. Ik wil niet dat mijn gesprekken worden onderbroken ik vind dat namelijk niet elegant naar mijn gesprekspartner toe. Peter H. van Setten QC Maart 2010
Van Setten Advies
Pagina 15
