Sidang Tugas Akhir. Analisis Perhitungan Biaya Garansi Untuk Level Produk Multiple Sub-Assemblies. M. Rofichul Nuril Abshor

Sidang Tugas Akhir

Analisis Perhitungan Biaya Garansi Untuk Level Produk Multiple Sub-Assemblies

M. Rofichul Nuril Abshor 2507 100 025 Dosen Pembimbing : Dr. Maria Anityasari, S.T., M.E. (NIP 197011201997032001) SIDANG TUGAS AKHIR 2012 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

*

KERANGKA PRESENTASI 1 2 3 4 5

SIDANG TUGAS AKHIR 2012 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

1 Latar Belakang

PERSAINGAN SEMAKIN KETAT

Oentaryo, A. S. (2010) -TV 100% -Kulkas 60% -Mesin Cuci 50%

Murthy & Djamaludin (2002) -Customer : “Produk dengan garansi panjang, maka reliability juga tinggi”


1 Latar Belakang Data Waktu Garansi Produk Elektronik UU Perlindungan Konsumen

Chukova2003 Roehm, dan Dimitrov •Industri otomotif di (1996) Amerika “garansi Utara untuk complex mengeluarkan system adalah10 topik milyar yang dollar baru(100 dantriliyun masih sedikit rupiah) •Produk yang elektronik membahasnya” di Eropa semakin besar (dapat mencapai 10 juta euro per tahun

Penelitian ini perlu dilakukan

Keputusan Menteri Perindustrian dan Perdagangan Republik Indonesia

* Perumusan Masalah “Bagaimana menentukan biaya dan waktu garansi yang tepat untuk produk baru, dengan mempertimbangkan level multiple sub-assembly?”


*

Tujuan

1

• Melakukan implementasi model ke dalam studi kasus produk mesin cuci 2 tabung.

2

• Melakukan perhitungan biaya dan waktu garansi yang tepat untuk produk mesin cuci LG 2 tabung.

3

• Melakukan eksperimen numerik untuk melihat pengaruh perubahan parameter terhadap model yang dihasilkan. SIDANG TUGAS AKHIR 2012 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

*

Manfaat

Membantu produsen memilih waktu garansi yang tepat yang nantinya akan digunakan pada produknya sehingga produsen dapat mengurangi biaya garansi


*

Ruang Lingkup

Batasan 1. Produk yang menjadi objek adalah produk mesin cuci LG 2 pintu 2. Komponen yang dibahas adalah komponen yang sudah bergabung menjadi sub bagian produk bukan satuan komponen produk yang terkecil 3. Kebijakan garansi yang digunakan adalah RSFW (Renewable Full-Service Warranty)

Asumsi 1. Distribusi kegagalan mengikuti Distribusi Weibull 2 parameter 2. Waktu pembelian merupakan waktu awal pemakaian produk 3. Waktu klaim adalah waktu kegagalan 4. Waktu antar terjadinya kegagalan adalah independen 5. Setiap ada kerusakan produk akan dilaporkan kepada produsen


2

TINJAUAN PUSTAKA

Garansi Reliability

Tinjauan Pustaka

Model Biaya Garansi

Model Jun Bai dan Hoang Pham

Critical Review

Garansi

Blischke, et al. (1994)

Perjanjian tertulis antara produsen dan konsumen meliputi spesifikasi produk, tanggung jawab pembeli, dan tindakan yang dilakukan oleh produsen apabila produk tidak bekerja sesuai dengan fungsinya Manna, et al. (2007)

Bentuk pernyataan yang berhubungan dengan adanya kompensasi yang nantinya akan digunakan untuk memperbaiki, mengganti part atau memperpanjang lamanya pemberian garansi apabila terjadi kerusakan atau kegagalan produk selama masa garansi


Garansi Taksonomi Garansi Warranty Policies

Not Involving Product Development

Group of items

Single item

Non-Renewing

Simple

Combination

Involving Product Development

Renewing

Simple

Simple

Combination

Combination One Dimensional

Two Dimensional


Garansi Kebijakan Garansi Garansi 1 atau 2 dimensi • 1 Dimensi hanya berdasarkan waktu pemakaian produk • 2 Dimensi berdasarkan waktu pemakaian dan jumlah pemakaian FRW, PRW, MBW • FRW Produsen akan mengganti/memperbaiki komponen yang rusak selama periode garansi • PRW Produsen mengembalikan harga beli produk berdasarkan harga produk dikalikan proporsi waktu kegagalan terhadap masa garansi • MBW Produsen mengembalikan harga beli produk Renewing atau Non-Renewing

• Renewing : Masa garansi diperpanjang • Non-renewing : Masa garansi tidak diperpanjang


Reliability Distribusi Weibull Lewis (1987)

Distribusi weibull mampu memodelkan berbagai perilaku kegagalan produk. PDF

Survival Function

CDF Hazard Rate


Reliability Bathup Curve


Model Biaya Garansi

Nominal Producer Risk

Nominal Customer Risk


Model Jun Bai dan Hoang Pham

Mengembangkan garansi untuk repairable multi-component dalam kebijakan garansi RFSW (Renewing Full Service Warranty).

Setiap komponen atau subsistem yang rusak akan diganti, setelah itu akan mendapatkan tambahan perawatan lagi yang bertujuan untuk mengurangi probabilitas sistem akan rusak dimasa yang mendatang Waktu Garansi RSFW

T= t1 + t2 + t3 + ...... + tNs(w) + w


Model Jun Bai dan Hoang Pham Sistem Seri (S)

1

2

q-1

q


Model Jun Bai dan Hoang Pham Sistem Paralel (P)

1

2

q-1

q


Model Jun Bai dan Hoang Pham Sistem Seri-Paralel (S-P) Subsistem 1

Subsistem 2

Subsistem 3

1

1

1

2

2

2

r1-1

r2-1

rq-1

r1

r2

rq


Model Jun Bai dan Hoang Pham Sistem Paralel-Seri (P-S) Subsistem 1 1

2

r1-1

r1 Subsistem 2

1

2

r2-1

r2

Subsistem q-1 1

2

rq-1-1

rq-1 Subsistem q

1

2

rq-1

rq


Critical Review Murthy (1990) •Penentuan biaya garansi tidak mempertimbangkan level komponen •Kebijakan yang digunakan adalah Failure free warranty policy & Rebate warranty policy Bai & Pham (2006) •Mengembangkan model penentuan biaya garansi untuk repairable

multi-component

•Kebijakan garansi RFSW (Full Service Warranty) •4 jenis susunan komponen

Penelitian ini (2011) •Mengembangkan model penentuan waktu dan biaya garansi untuk

multi-component

•Mengembangkan ke susunan komponen yang lebih kompleks •Aplikasi ke produk khusus


3

METODOLOGI PENELITIAN Persiapan -Preliminary literature study -Ide Awal : Biaya Garansi untuk Level MultipleAssemblies Identifikasi dan Perumusan Masalah Studi Literatur Penetapan Tujuan Penelitian Model penentuan biaya garansi untuk produk dengan level multiple sub-assemblies

Tahap identifikasi dan perumusan masalah

A SIDANG TUGAS AKHIR 2012 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

A Pengumpulan & Pengolahan Data Pengumpulan Data •Data Kerusakan •Biaya per Komponen

Tahap Pengumpulan dan Pengolahan Data

Pengolahan Data •Perhitungan TTF untuk setiap komponen •Penentuan parameter distribusi weibull •Pembuatan block diagram •Pembuatan diagram penyebab kerusakan •Pengembangan skenario untuk parameter distribusi weibull •Perhitungan biaya garansi •Penentuan waktu garansi

B SIDANG TUGAS AKHIR 2012 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

B Analisis Mengubah parameter distribusi weibull dan biaya garansi yang disediakan

Penarikan Kesimpulan & Saran

Tahap Analisi

Tahap Penarikan Kesimpulan dan Saran


4

Pengumpulan dan Pengolahan Data Gambaran Umum Mesin Cuci Block Diagram

Pengumpulan & Pengolahan Data

Penentuan Parameter

Harga Komponen & Biaya Perbaikan

Perhitungan Biaya Garansi Produk

Penentuan Waktu Garansi Produk

Gambaran Umum Mesin Cuci

Mesin Cuci 2 Tabung •Terdapat 2 tabung utama, tabung pertama untuk mencuci (Wash), tabung kedua untuk mengeringkan (Spin) •Fungsi mencuci atau mengeringkan bersifat independen (tidak saling mempengaruhi) •Untuk fungsi mencuci dan mengeringkan menggunakan motor yang berbeda •Jumlah komponen yang digunakan pada mesin cuci yang dijadikan objek penelitian adalah 19 buah


Block Diagram

Socket

Wash Timer

Kapasitor

Motor

Gear Assembly

Bellow

Spin Timer

Kapasitor

Door Switch

Brake Belt

Spin Motor

Pulsator

Kabel

Switch Selector

Drain Selector

Water Selector

Body

Tabung

Saluran Pembuangan

Filter


Diagram Penyebab Kerusakan

Socket Rusak

Diagram penyebab mati total

Diagram Penyebab Washer Motor Tidak Jalan

Mati Total

Washer Motor Tidak Jalan

Kabel Putus

Sekering Putus

Panel Timer Rusak

Wash Timer Rusak Spin Timer

Washer Timer

Diagram Penyebab Washer Motor Jalan tapi Pulsator mati

Washer Motor Jalan, tapi Pulsator Mati

Gearbox Aus

Diagram Penyebab Washer Motor Berputar Lambat/Berdengung Washer Motor Berputar Lambat/Berdengung

Kapasitor Rusak

Gearbox Kurang Pelumas

Diagram Penyebab Spin Motor Tidak Jalan

Door Switch Patah

Kabel Terputus

As Motor Rusak

Diagram Penyebab Spin Motor Berdengung tapi Tidak Berputar/Berputar Lambat/Berputar Oleng

Spin Motor Tidak Jalan Gearbox Kurang Pelumas

Wash Motor Rusak

Spin Motor Berdengung tapi Tidak Berputar/Berputar Lambat/Oleng

Spin Motor Rusak

Kapasitor Rusak

As Motor Rusak

Brake Belt Rusak

Door Switch Bermasalah


Parameter Distribusi Weibull No 1

Komponen Bellow

Beta Eta 2,4806 871,5429

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

Body Capasitor Drain Selector Filter Gear Assembly Kabel Motor Pulsator Saluran Pembuangan Socket Spin Spin Timer Switch Selector Tabung /Drum Tali rem/Brake belt Wash Timer Water Selector Door Switch

2,787 1,4928 1 5,2156 1,0729 2,2447 2,1782 2,0839 1,6373 4,8477 1,5133 1,7701 2,1097 2,4908 3,1417 2,0034 2,3014 1

1631,025 1231,8 983 655,4837 1806,886 1197,141 1173,063 1383,553 1319,706 499,7833 1673,081 1404,583 1018,057 997,8486 758,4314 1299,072 961,2592 997,8486


Harga Komponen dan Biaya Perbaikan No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

Komponen Bellow Body Capasitor Drain Selector Filter Gear Assembly Kabel Motor Pulsator Saluran Pembuangan Socket Spin Spin Timer Switch Selector Tabung /Drum Tali rem/Brake belt Wash Timer Water Selector Door Switch

Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp

Harga 35.000 170.000 70.000 50.000 30.000 125.000 10.000 350.000 135.000 35.000 30.000 350.000 75.000 50.000 150.000 25.000 75.000 50.000 45.000

Biaya Perbaikan = Rp 35.000


Perhitungan Biaya Garansi


Perhitungan Biaya Garansi 1. Reliability Semua Komponen

No

Komponen

Reliability

1

Bellow

0,8910

2

Body

0,9847

3

Capasitor

0,8498

4

Drain selector

0,6899

5

Filter

0,9539

6

Gear assembly

0,8355

7

Kabel

0,9329

8

Motor

0,9244

9

Pulsator

0,9397

10

Saluran pembuangan

0,8852

11

Socket

0,8042

12

Spin

0,9050

13

Spin timer

0,9121

14

Switch selector

0,8915

15

Tabung/drum

0,9216

16

Tali rem/brake belt

0,9044

17

Wash timer

0,9244

18

Water selector

0,8979

19

Door switch

0,6937


Perhitungan Biaya Garansi 2. Reliability SubSistem 1.1 & 1.2


Perhitungan Biaya Garansi = 0,276 3. Biaya Garansi SubSistem 1

Persamaan 26

pij adalah kemungkinan komponen ij menyebabkan subsistem fail


Perhitungan Biaya Garansi 3. Biaya Garansi SubSistem 1

pij Tiap Komponen Pada SubSistem 1.1

No

Nama Komponen

Nilai pij

1

Wash Timer

0,0224

2

Capasitor

0,0463

3

Wash Motor

0,0224

4

Gear Assembly

0,0511

5

Bellow

0,0328

6

Pulsator

0,0177



pij Tiap Komponen Pada SubSistem 1.2

No

Nama Komponen

Nilai pij

1

Spin Timer

0,0199

2

Capasitor

0,0352

3

Door Switch

0,0792

4

Tali Rem/Brake Belt

0,0218

5

Spin Motor

0,0216





Persamaan 17

•p Socket = 0,1184 •p Kabel = 0,0378 •p Subsistem 1 = 0,3



Persamaan 17



Persamaan 20



Persamaan 20

Biaya garansi produk yang diperlukan untuk tahun pertama adalah Rp 0,01 SIDANG TUGAS AKHIR 2012 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

Perhitungan Biaya Garansi 5. Biaya Garansi Dengan 3 Skenario

•Skenario 1 adalah mengubah nilai parameter menjadi β = 1 dan η = 2 kali nilai eksisting •Skenario 2 adalah mengubah nilai parameter menjadi β = 1 dan η = 3 kali nilai eksisting •Skenario 3 adalah mengubah nilai parameter menjadi β = 1 dan η =4 kali nilai eksisting


Perhitungan Biaya Garansi 5. Biaya Garansi Dengan 3 Skenario No

Komponen

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

Bellow Body Capasitor Drain Selector Filter Gear Assembly Kabel Motor Pulsator Saluran Pembuangan Socket Spin Spin Timer Switch Selector Tabung /Drum Tali rem/Brake belt Wash Timer Water Selector Door Switch

Skenario 1 Beta Etha 1 1743,086 1 3262,051 1 2463,601 1 1966 1 1310,967 1 3613,772 1 2394,281 1 2346,126 1 2767,107 1 2639,413 1 999,5666 1 3346,163 1 2809,167 1 2036,114 1 1995,697 1 1516,863 1 2598,143 1 1922,518 1 1995,697

Nilai Parameter 3 Skenario No

Komponen

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19


Skenario 2 Beta Etha 1 2614,629 1 4893,076 1 3695,401 1 2949 1 1966,451 1 5420,657 1 3591,422 1 3519,189 1 4150,66 1 3959,119 1 1499,35 1 5019,244 1 4213,75 1 3054,171 1 2993,546 1 2275,294 1 3897,215 1 2883,778 1 2993,546

No

Komponen

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19


Skenario 3 Beta Eta 1 3486,172 1 6524,102 1 4927,202 1 3932 1 2621,935 1 7227,543 1 4788,562 1 4692,252 1 5534,214 1 5278,825 1 1999,133 1 6692,326 1 5618,333 1 4072,228 1 3991,394 1 3033,726 1 5196,287 1 3845,037 1 3991,394


Perhitungan Biaya Garansi 5. Biaya Garansi Dengan 3 Skenario Hasil Perhitungan Biaya Garansi 3 Skenario

Tahun ke1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Skenario 1 Biaya Garansi yang dibutuhkan Rp 1,41 Rp 145,16 Rp 1.524,00 Rp 6.704,00 Rp 18.960,00 Rp 41.320,00 Rp 76.230,00 Rp 125.600,00 Rp 191.000,00 Rp 274.200,00

Tahun ke1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Tahun ke1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Skenario 2 Biaya Garansi yang dibutuhkan Rp 0,07 Rp 10,46 Rp 145,16 Rp 793,91 Rp 2.670,00 Rp 6.704,00 Rp 13.890,00 Rp 25.160,00 Rp 41.320,00 Rp 63.070,00 Skenario 3 Biaya Garansi yang dibutuhkan Rp 0,01 Rp 1,41 Rp 23,05 Rp 145,16 Rp 549,37 Rp 1.524,00 Rp 3.438,00 Rp 6.704,00 Rp 11.740,00 Rp 18.960,00


Perhitungan Waktu Garansi Expert (Pegawai LG) •Biaya Garansi yang disediakan oleh perusahaan adalah 3% dari nilai HPP •HPP produk mesin cuci 2 pintu adalah sebesar Rp 1.120.000 •Maka biaya garansi yang disediakan adalah sebesar Rp 33.600 Skenario Waktu Garansi •Mulai dari 1%, 3%, 5%, 8%, dan 10% dari HPP Skenario Persen dari HPP 1% 3% 5% 8% 10%

Biaya Garansi Rp11.200 Rp33.600 Rp56.000 Rp89.600 Rp112.000


Perhitungan Waktu Garansi Waktu Garansi Untuk Produk Eksisting Tahun ke1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Biaya Garansi yang dibutuhkan Rp 0,01 Rp 720,58 Rp 32.770,00 Rp 234.900,00 Rp 830.700,00 Rp 2.189.000,00 Rp 4.973.000,00 Rp 9.938.000,00 Rp 17.660.000,00 Rp 29.050.000,00 Rp 0,01

W1

Rp 720,58

Rp 32.770

W2

W3

Skenario Persen dari HPP Biaya Garansi 1% Rp11.200 3% Rp33.600 5% Rp56.000 8% Rp89.600 10% Rp112.000

Rp 234.900

W4

Rp 440.600

W5

Rp 2.189.000

W6

Rp 11.200 Rp 33.600 Rp 56.000 Rp 89.600 Rp 112.000


Perhitungan Waktu Garansi Waktu Garansi Untuk Produk Skenario 1

Tahun ke1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Skenario 1 Biaya Garansi yang dibutuhkan Rp 1,41 Rp 145,16 Rp 1.524,00 Rp 6.704,00 Rp 18.960,00 Rp 41.320,00 Rp 76.230,00 Rp 125.600,00 Rp 191.000,00 Rp 274.200,00




Tahun ke1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Skenario 2 Biaya Garansi yang dibutuhkan Rp 0,07 Rp 10,46 Rp 145,16 Rp 793,91 Rp 2.670,00 Rp 6.704,00 Rp 13.890,00 Rp 25.160,00 Rp 41.320,00 Rp 63.070,00

Rp 10,46

Rp 145,16

W2

W3

Rp 793,914

W4

Rp 2.670

W5


Rp 6.704

W6

Rp 11.200

Rp 13.890

Rp 25.160

W7

W8

Rp 41.320

W9

Rp 63.070

W10

Rp 33.600 Rp 56.000 Rp 89.600 Rp 112.000



Tahun ke1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Rp 0,01

W1

Rp 1,41

W2

Skenario 3 Biaya Garansi yang dibutuhkan Rp 0,01 Rp 1,41 Rp 23,05 Rp 145,16 Rp 549,37 Rp 1.524,00 Rp 3.438,00 Rp 6.704,00 Rp 11.740,00 Rp 18.960,00


Rp 23,05

Rp 145,16

Rp 549,37

Rp 1.524

Rp 3.438

Rp 6.704

Rp 11.740

Rp 18.960

W3

W4

W5

W6

W7

W8

W9

W10

Rp 11.200

Rp 33.600 Rp 56.000 Rp 89.600 Rp 112.000


5

Analisis dan Interpretasi

Analisis Kerusakan

Analisis Parameter Distribusi Weibull

Analisis dan Interpretasi

Grafik Perhitungan Biaya Garansi

Analisis Penentuan Waktu Garansi

Analisis Kerusakan •Terdapat 2 jenis kerusakan, yaitu minor dan mayor •Kerusakan minor adalah kerusakan yang terjadi tetapi tidak berpengaruh terhadap fungsi utama produk. Sehingga konsumen tidak sadar akan terjadinya kerusakan tersebut. •Kerusakan mayor adalah kerusakan yang disebabkan oleh komponen-komponen kunci. Kerusakan ini lah yang menyebabkan konsumen akan membawa produknya ke service center jika terjadi kerusakan •Untuk produsen, sebenarnya kerusakan-kerusakan minor ini bisa diabaikan dan tidak dimasukkan dalam ketentuan garansi. Sehingga dapat mengurangi harga jual produk •Tetapi jika produsen ingin mengurangi resiko kerugian maka sebaiknya memasukkan kedua jenis kerusakan tersebut dalam ketentuan garansi. SIDANG TUGAS AKHIR 2012 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

Analisis Parameter Distribusi Weibull

•Fitting distribusi yang dilakukan adalah menggunakan software weibull++ 6 •Sebenarnya melalui fitting distribusi tidak semua komponen mempunyai distribusi weibull 2 parameter sebagai ranking pertama. •Mayoritas data yang diperoleh adalah dibawah 1 tahun, hal ini dikarenakan konsumen akan melaporkan kerusakan produknya jika masih dalam masa garansi saja (1 tahun) •Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah yang mempunyai waktu di atas 1 tahun. Meskipun sudah di atas 1 tahun, tetapi mayoritas tidak melebihi 2 tahun. Hal ini lah yang menyebabkan komponen akan banyak yang jatuh ketika melebihi tahun kedua.


Analisis Parameter Distribusi Weibull Nilai Reliability Tiap Komponen Selama 10 Tahun 1,0000 BELLOW BODY

0,9000

CAPASITOR DRAIN SELECTOR

0,8000

FILTER GEAR ASSEMBLY

0,7000

KABEL 0,6000

MOTOR

Reliability

PULSATOR 0,5000

SALURAN PEMBUANGAN SOCKET

0,4000

SPIN SPIN TIMER

0,3000

SWITCH SELECTOR TABUNG/DRUM

0,2000

TALI REM/BRAKE BELT WASH TIMER

0,1000

WATER SELECTOR DOOR SWITCH

0,0000 1

2

3

4

5

6

7

8

9 10



Eksisting

Grafik Peningkatan Biaya Garansi Eksisting Tiap Tahun Rp35.000.000,00

Total Biaya

Rp30.000.000,00 Rp25.000.000,00 Rp20.000.000,00 Rp15.000.000,00

Biaya Garansi per Tahun

Rp10.000.000,00 Rp5.000.000,00 Rp1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Tahun ke-



Skenario 1

Grafik Peningkatan Biaya Garansi Skenario 1 Tiap Tahun Rp300.000,00

Total Biaya

Rp250.000,00 Rp200.000,00 Rp150.000,00 Biaya garansi per tahun

Rp100.000,00 Rp50.000,00 Rp1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Tahun ke-



Skenario 2

Grafik Peningkatan Biaya Garansi Skenario 2 Tiap Tahun Rp70.000,00 Rp60.000,00

Total Biaya

Rp50.000,00 Rp40.000,00 Rp30.000,00

Biaya garansi per tahun

Rp20.000,00 Rp10.000,00 Rp1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Tahun ke-


Grafik Perhitungan Biaya Garansi Skenario 3

Total Biaya

Grafik Peningkatan Biaya Garansi Skenario 3 Tiap Tahun Rp20.000,00 Rp18.000,00 Rp16.000,00 Rp14.000,00 Rp12.000,00 Rp10.000,00 Rp8.000,00 Rp6.000,00 Rp4.000,00 Rp2.000,00 Rp-

Biaya garansi per tahun

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Tahun ke-


Analisis Penentuan Waktu Garansi Dari ketiga skenario tersebut waktu garansi yang diberikan bisa menjadi cukup lama karena memang keadaan komponen yang sangat bagus. •Komponen dalam beberapa skenario tersebut mempunyai karakteristik betha yang bernilai 1. Nilai tersebut menandakan bahwa laju kerusakan komponen bersifat konstan tidak ada percepatan seperti yang terdapat dalam keadaan eksisting •Nilai etha juga lebih besar dari keadaan eksisting, sehingga komponen akan lebih lama rusak. •Dalam penelitian ini untuk perubahan parameter komponen tidak diikuti dengan perubahan harga komponen. Idealnya komponen yang lebih bagus pasti akan mempunyai harga yang lebih mahal. •Beberapa hal tersebut lah yang menyebabkan tersedianya biaya garansi yang kecil mampu meng-cover waktu garansi yang cukup lama. SIDANG TUGAS AKHIR 2012 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

6

Kesimpulan dan Saran

Kesimpulan

Kesimpulan dan Saran

Saran

Kesimpulan 1

2

3

Tidak semua komponen dari mesin cuci diperhatikan oleh konsumen dalam melakukan klaim ke service center. Penentuan parameter distribusi weibull sangat berpengaruh terhadap karakteristik dari tiap komponen. Semakin terbatas data maka karakteristik keandalan dari komponen juga akan semakin tidak representatif. Selain sangat sensitif terhadap perubahan parameter distribusi weibull (etha dan beta), model perhitungan juga sangat sensitif terhadap beberapa komponen yang tersusun secara seri.


Kesimpulan 4

Biaya garansi mengalami peningkatan dari tahun pertama hingga tahun kesepuluh. Untuk produk eksisting biaya garansi untuk tahun pertama dan tahun kesepuluh masing-masing adalah Rp 0,01 dan Rp 29.050.000. Skenario 1, biaya garansi untuk tahun pertama dan tahun kesepuluh masing-masing adalah Rp 1,41 dan Rp 274.200. Skenario 2, biaya garansi untuk tahun pertama hingga tahun kesepuluh masing-masing adalah Rp 0,07 dan Rp 63.070. Skenario 3, biaya garansi untuk tahun pertama dan tahun kesepuluh masingmasing adalah Rp 0,01 dan Rp 18.960.


Kesimpulan 5

Waktu garansi yang tepat jika perusahaan menyediakan biaya garansi sebesar 3% dari HPP adalah: Produk Eksisting : 3 tahun Skenario 1 : 5 tahun Skenario 2 : 8 tahun Skenario 3 : 10 tahun


Saran 1

2

Sebaiknya untuk penelitian selanjutnya, sebisa mungkin mencari data dengan melakukan observasi langsung terhadap beberapa mesin cuci. Penelitian lebih lanjut mengenai pengembangan model matematis perhitungan biaya garansi dengan mempertimbangkan level multiple sub-assemblies untuk konsep bottom-up.


DAFTAR PUSTAKA Bai, J. & Pham, H. 2006. Cost analysis on renewable full-service warranties for multi-component systems. European Journal of Operational Research, 168, 492-508. Blischke, W. R. & Murthy, D. N. P. 1992. Product warranty management — I: A taxonomy for warranty policies. European Journal of Operational Research, 62, 127-148. Blischke, Wallace R. and Murthy, D.N. Prabharkar (1994), Warranty Cost Analysis, Dekker Inc., New York.

Marcel

Lewis, E.E. 1987. Introduction to Reliability Engineering. Canada : John Wiley & Sons. Manna, D.K., Pal, S., & Sinha S., 2007, A use-rate based failure model for two-dimensional warranty, Computer & Industrial Engineering, vol.52, pp. 229-240. Murthy, D. N. P. 1990. A New Warranty Costing Model. Mathematical Computer Modelling, 13, 59-69. Murthy, D. N. P. & Djamaludin, I. 2002. New product warranty: A literature Journal of Production Economics, 79, 231-260.

review.

International


DAFTAR PUSTAKA

Oentaryo, A. S. 2011. Industri Elektronik Tumbuh 15% Tahun Depan [Online]. Jakarta. Available: http://dpim.blogspot.com/2011/01/industri-elektronik-tumbuh-15-tahun.html [Accessed 8 Oktober 2011]. UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN Windiani, Shinta. 2009. Pengembangan Model Perhitungan Periode Garansi dan Analisis Biaya Garansi Untuk Produk Reuse Menggunakan Kebijakan Free Replacement Warranty (FRW) dengan Berbagai Jenis Rektifikasi. Tugas Akhir Jurusan Teknik Industri, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

SEMINAR PROPOSAL TUGAS AKHIR 2011 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

Sekian & Terima Kasih


1 Latar Belakang Dewasa ini kemajuan industri elektronik meningkat sangat pesat. Oentaryo, A. S. (2010) Ketua Umum Gabungan Pengusaha Elektronik (Gabel)

Kebutuhan pasar domestik ditentukan oleh jumlah rumah tangga Penetrasi TV 100%, Lemari es 60%, Mesin cuci 50% Persaingan yang ada semakin ketat Produsen menggunakan garansi sebagai “senjata utama” untuk memenangkan persaingan. Murthy & Djamaludin (2002)

Banyak konsumen yang berpendapat bahwa produk dengan waktu garansi yang lebih panjang adalah produk yang mempunyai reliability yang tinggi, dan begitu juga sebaliknya

1 Latar Belakang SNI

Garansi adalah kewajiban utama yang harus dipenuhi oleh produsen jika ingin memenuhi SNI UU no. 8 tahun 1999 ps. 25 ayat 1 (Perlindungan Konsumen)

“Pelaku usaha yang memproduksi barang yang pemanfaatannya berkelanjutan dalam batas waktu sekurang-kurangnya 1 (satu) tahun wajib menyediakan suku cadang dan/atau fasilitas purna jual dan wajib memenuhi jaminan atau garansi sesuai dengan yang diperjanjikan” Keputusan Menteri Perindustrian dan Perdagangan Republik Indonesia No. 634/MPP/Kep/9/2002 ps. 1 angka 12

“Purna jual adalah pelayanan yang diberikan oleh pelaku usaha kepada konsumen terhadap barang dan/atau jasa yang dijual dalam hal jaminan mutu, daya tahan, kehandalan operasional sekurang-kurangnya selama 1 (satu) tahun”

1 Latar Belakang Blischke dan Murthy, 1994

Biaya garansi ini membebani produsen secara signifikan dengan sebaran ongkos 1,5-3% dari total penjualan Roehm, 2003

Industri otomotif di Amerika Utara mengeluarkan 10 milyar dollar (100 triliyun rupiah) untuk pelayanan garansi per tahun. Ongkos garansi satu produsen produk elektronik di Eropa semakin besar (dapat mencapai 10 juta euro per tahun (120 milyar rupiah)) Banyak penelitian sebelumnya yang juga mengembangkan model matematis perhitungan biaya garansi, tetapi juga menganggap produk sebagai satu kesatuan utuh Chukova dan Dimitrov (1996)

Saat ini analisis garansi untuk complex system adalah topik yang baru dan masih sedikit yang membahasnya

Sidang Tugas Akhir. Analisis Perhitungan Biaya Garansi Untuk Level Produk Multiple Sub-Assemblies. M. Rofichul Nuril Abshor

Recommend Documents