SETKÁNÍ ZASTUPITELŮ MĚSTA A ZÁJMOVÝCH SKUPIN Z CENTRA TŘEBONĚ S RAKOUSKÝMI SPECIALISTY
15.12. a 16.12. 2008 v TŘEBONI prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
1
„Bojujeme již 20 let za hospodářské znovuoživení vnitřních měst„
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
2
Od r. 1987 je třetina všech rakouských měst zadavatelem projektů pro vnitřní města - Například: Amstetten – vnitřní město Bad Hall – centrum Bad Ischl – vnitřní město Bad Orb Rheinland Pfalz gastronomie Bischofshofen – vývoj vnitřního města Deutschlandsberg – parkování + trhy s potravinami Freistadt – koncept starého města Gars am Kamp – vývoj centra 1992 a aktualizace konceptu na 10 let Gallneukirchen – nákupní proudy + centrum Groß Enzersdorf – designové trhy s potravinami Güssing – vnitřní město Hollabrunn – vnitřní město Kapfenberg – trhy s potravinami Kirchdorf/Krems – vnitřní město Klosterneuburg vnitřní město
prosinec 2008
Köflach – plán oţivení města + vývoj vnitřního města Krems – vnitřní město Leibnitz – vnitřní město Linz – městská trţnice na náměstí Linz staré město – zaloţení hospodářského sdruţení a koncept vývoje města Lustenau – vývoj centra Melk – vnitřní město Montepulcano Toskana Murau – obsazení prázdných ploch Mürzzuschlag – oţivení vnitřního města Neuhofen/Krems – centrum Neustadt u Weinstraße Rheinland Pfalz – spokojenost zákazníků Perchtoldsdorf – vývoj centra Rohrbach – nákupní proudy, centrum Salzburg – vývoj pravého starého města
Agentura Třeboňsko o.p.s.
Traiskirchen – vnitřní město Traun – vnitřní město Tulln – lahůdkové trhy+BID s plánem na oţivení Vöcklabruck – vnitřní město Völkermarkt – pomocí BID ofenzíva vývoje města Zeltweg – jádro města Waidhofen/Ybbs – vnitřní město Wiener Neustadt – vnitřní město Výběr z dalších projektů: Výstavba lyţařského regionu Dachstein West, Gosau/Rußbach/Annaberg Výstavba hornorakouského Dunajského regionu jako nové turistické oblasti Mix odvětví – nové osídlení nádraţí a letišť a optimalizace výnosů pro Mitropa AG Berlin/Deutsche Bahn u nádraţí Berlin Zoo, Berlin Lichtenberg a Schönefeld, HBF Berlin, HBF Frankfurt, HBF Stuttgart, Hamburg Altona, atd. Dále pro ÖBB der BHF Bischofshofen, Relaunch HBF Salzburg, Neubau BHF Wels a HBF Linz a Wiener Neustadt. Vývoj typu podniků restaurací a rychloobčerstvení pro Mövenpick international, Adliswil/Zürich
3
Cíl: Z letní sezóny s vysokou návštěvností udělat sezónu celoroční
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
4
Turista versus občan V Rakousku dlouhodobé zkušenosti s turistickým ruchem ukazují: Jednostranná orientace na turistu vede ke specifické nabídce obchodů a sluţeb, která však nevyhovuje kaţdodenním potřebám místních občanů. Příjmy z domácností několikanásobně převyšují i maximální příjmy z turistického ruchu. V Rakousku se jasně ukázalo, ţe tedy pouze domácnosti (= obyvatelé lokality) jsou schopni fungovat jako dlouhodobý zdroj příjmů pro místní obchody, firmy a instituce. Příjmy z turistického ruchu jsou nejisté a nepokryjí celoroční provoz. Je proto nutné pohlíţet na ně spíše jako na pověstnou třešničku na dortu. Ovšem dort samotný tvoří místní obyvatelstvo! Při sestavování a realizaci Plánu na znovuoţivení historického centra města je nezbytné orientovat se na potřeby místního obyvatelstva jako stěţejních zákazníků! prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
5
K hospodářskému znovuoživení historických městských center je nutné stanovit a zajistit: Software: 1. návštěvnost 2. spádovou oblast potencionálních zákazníků 3. stáhnout aţ 80% obratu domácností 4. dostupnost a parkování 5. marketingově připoutat zákazníky Hardware: 6. vytvořit a zrealizovat hlavní architektonický plán pro znovuoţivení (= zajistit podmínky pro realizaci softwaru) prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
6
Při hospodářském znovuoživení historických městských center: - nelze postupovat nahodile a bez souvislostí, protoţe jednotlivá opatření spolu navzájem souvisí. Např. dostatečná moţnost parkování sama o sobě nevykompenzuje nedostatečnou nabídku apod. - nesmí zůstat pouze u plánů a sběru dat „do šuplíku“. Centrum musí své společné plány také aktivně prosadit a zrealizovat.
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
7
1. Stanovení
návštěvnosti
„Čím více zákazníků
stojí přede dveřmi mého obchodu, tím větší mám šanci, že někdo vejde a nakoupí u mě.“ prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
8
1. Stanovení návštěvnosti - návštěvníci města jsou potencionální zákazníci - v rakouských městech se návštěvnost měří vždy v říjnu, aby údaj nezkreslovala turistická sezóna - sběr a vyhodnocení dat probíhá vždy pomocí stejné metody a získané údaje je tak možné srovnávat mezi sebou na celém území Rakouska - důležité při měření návštěvnosti je zaznamenat frekvenci ve všech časech, kdy mají obchody otevřeno. Je nutné sledovat i počasí. Počítají se pouze osoby nad 15 let.
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
9
Příklad: Ukázka stanovení návštěvnosti v Zeltwegu
• v řádcích jsou jednotlivé hodiny • ve sloupcích jsou dny v týdnu
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
10
Proč bych měl zrovna dnes jít do centra Třeboně? - důvodem můţe být např. pravidelný designový trh s potravinami každý
pátek
9:00 – 17:00 hodin
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
11
Klasické trhy s potravinami představují efektivní a rychlou metodou, jak zajistit v určité dny zvýšenou návštěvnost centra města - Je ovšem důleţité nezaměňovat tyto trhy s trhy řemeslnými, které fungují jako doplněk slavností. - Současná náměstí plnila původně funkci trţnice okolo obchodních cest. Tak tomu bylo i v Třeboni. - Cílem trhů s potravinami je znovuoţivit tuto původní funkci městských center. Zkušenosti z rakouských měst potvrzují, ţe tento prastarý účel má kaţdý člověk zakódovaný v mozku a jakmile se podobné trhy začnou pořádat, vţdy na ně přijdou i nakupující. Naopak trhy pořádané na perifériích a v moderních nákupních centrech na okrajích měst jsou spolehlivým propadákem bez větší návštěvnosti. - Důleţité pro pořádání trhů s potravinami je kvalitní technické zázemí (připojení na vodu a elektřinu, úprava kanalizace, osvětlení apod.), které splňuje technické, hygienické a ostatní normy. Neméně důleţitá je i pravidelnost, stejný čas konání a kvalitní nabídka, která vhodně doplní nabídku jiţ existující v kamenných obchodech. - Takovéto trhy pak přilákají do města návštěvníky, kteří jdou nakupovat a to nejen na trh, ale i do ostatních obchodů. - V Rakousku zkušenosti ukázaly, ţe pro úspěšnost a udrţitelnost podobných akcí je velmi důleţité zachovat i určitý vzhled a design. Potraviny se nejlépe prodávají v barvách ţluté a bílé. Na fotografii je vidět, ţe tyto barvy jsou kombinované na plachtách jednotných stánků. I oblečení personálu je ţluté a opatřené logem. - Neméně důleţitá je i vlastní prezentace zboţí na trhu. Dnešní zákazník je náročný a spokojí se pouze s přitaţlivým vzhledem a vysokou kvalitou potravin. Zákazník chce, aby mu zboţí bylo nabízeno lákavě.
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
12
Zákazník chce kvalitní a lákavou prezentaci zboží
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
13
Návštěvnost městských center koupěchtivými zákazníky zvyšují i pravidelné designové trhy například se staroţitnostmi. - V Rakousku se osvědčilo určit jim pevný a pravidelný termín, např. kaţdou první sobotu v měsíci.
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
14
2. Spádová oblast potencionálních zákazníků = Kde jsou ještě rezervy?
Příklad: určení spádové oblasti při sestavování hospodářského plánu pro městečko Vöcklabruck
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
15
2. Spádová oblast potencionálních zákazníků = Kde jsou ještě rezervy? Během workshopů bylo prof. Schörghuberem doporučeno spatřovat tuto spádovou oblast potencionálních zákazníků především od Třeboně směrem na Jindřichův Hradec. V tomto směru ještě neexistuje tak kvalitní nabídka obchodů a sluţeb jako směrem na České Budějovice. Je proto moţné vyuţít této mezery a přilákat odtud nové zákazníky. Kromě toho je rovněţ důleţité pomocí kvalitní a konkurenceschopné nabídky stáhnout i místní občany zpět do městského centra. prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
16
3. Kolik peněz můžeme získat z celkového obratu domácností? = Zjistit, kolik peněž neutratí domácnosti v centru Třeboně aneb co chodí utrácet jinam = Vyjasnit, čeho se v centru Třeboně nedostává
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
17
3. Kolik peněz můžeme získat z celkového obratu domácností? pomocí ověřených statistických metod se přesně zjistí, kolik peněz se v městském centru skutečně utrácí a na kolik je moţné pomocí jistých opatření toto číslo reálně zvýšit. V příkladu č. 2 lze z tabulky vyčíst nejen v jaké míře je v centru poskytována konkrétní sluţba, ale rovněţ vyplývá i optimální velikost chybějící nabídky. Cílem je dosáhnout optimálního stavu, při kterém obchody a sluţby v městském centru dobře prosperují. Tato situace nastává, podaří-li se, aby 70 – 80% z celkového obratu domácností skončilo v městském centru. prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
18
Příklad č.1: Čerpání kupní síly domácností v okrese Völkermarkt
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
19
Příklad č. 2: Rozdělení kupní síly domácností z okresu Tulln podle skupin zboţí a sluţeb: prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
20
4. Dostupnost = stávající počet parkovacích míst versus skutečná potřeba starého města (Příklad č. 1:) krátkodobé parkování
dlouhodobé parkování
-
203-406
2. kanceláře / praxe
55
341
3. obchody / banky / pojišťovny
506
65
4. gastronomie / hotely...
126
6
skutečná potřeba
687
cca. 615-818
skutečný stav
419
757
chybí
268
0-61
1. domácnosti
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
21
4. Dostupnost = stávající počet parkovacích míst versus skutečná potřeba starého města Jak ukazuje předchozí tabulka v tomto bodě se přesně zjistí potřeba krátkodobého parkování pro návštěvníky a dlouhodobého pro stálé rezidenty. Minimální (= „havarijní“) potřeba velikostně srovnatelných měst s Třeboní je 300 parkovacích míst v bezprostřední blízkosti centra. Pohodlná moţnost parkování je nesmírně důleţitá při rozhodování zákazníka, kam půjde nakoupit. Zákazník je kvůli běţnému nákupu ochoten ujít maximálně 200 m od zaparkovaného auta. Proto je obzvlášť v historických centrech záhodno velmi pečlivě zváţit, kde zřídím parkovací místo. Z takového místa pak profitují obchody v okruhu do 200 m. Při zřizování parkoviště je velmi důleţité respektovat nejen potřeby tělesně postiţených, ale rovněţ prostorové schopnosti ţen. Moderní parkovací domy, proto jiţ nabízejí snadno dostupná a často i rozměrnější parkovací místa konkrétně ţenám. Ţena pojede nakupovat vţdy tam, kde bezpečně zaparkuje a kde nebude muset vláčet těţké tašky. Navíc ŢENA ROZHODUJE O VĚTŠINĚ VÝDAJŮ DOMÁCNOSTI!
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
22
5. Připoutání zákazníka: „vlastní městská měna“ jednotná a prodlouţená prodejní doba společné prodejní akce společná reklama a marketing … organizované hospodářství městského centra = spolek = kontaktní osoba pro obec v Rakousku existuje v kaţdém městě podobný hospodářský spolek, který je pak rovnocenným partnerem při jednání např. s obcí či ostatními veřejnými institucemi.
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
23
6. K předešlému softwaru potřebujeme hardware = „Hlavní plán znovuoživení“
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
24
Hlavní plán = architektonické vyjádření - zvýší návštěvnost - zhodnotí stanoviště - zlepší pronajímatelnost ploch - zvýší výnosy
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
25
SHRNUTÍ: Pro přilákání nákupních proudů do centra Třeboně je nutné: určit co v centru Třeboně chybí rozvíjet nemovitosti, obchody a sluţby tak, aby se vhodně vyplnily stávající mezery v nabídce učinit novou i stávající nabídku adekvátní 21. století!!! Jen tak bude konkurenceschopná! kvalitnější nabídka přiláká nové zákazníky stále se učit od své konkurence! eventuálně i sloučit pozemky a vytvořit tak nové věci, které jsou v historických jádrech zdánlivě nemoţné. zajistit případné investory
prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
26
Navzdory respektu vůči historickému jádru je nezbytné drţet krok s dobou! Historická jádra mohou s přehledem konkurovat supermoderním nákupním centrům na perifériích, ale je třeba na tom začít pracovat a nebát se změn! prosinec 2008
Agentura Třeboňsko o.p.s.
27
