Selwendri 1, Rumyeni 2

IMPLEMENTASI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DALAM AKTIVITAS BELANJA ONLINE MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DI KALANGAN MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Selwendri1 , Rumyeni2

ABSTRACT Social media used by the users for various purposes. Many features and complete attractive application made social media is easy to accepted by users. Instagram is one of social media much used among students, one of the purpose of its use is to do online shopping. Technology Acceptance Model or TAM by Davis (1988) assume that perceived easy of use and perceived usefulness factors influence upon acceptance or use of technology. The purpose of this research is to identify the influence of perceived easy of use and perceived usefulness by user on the actual usage of social media instagram in online shopping activity among Sumatra Utara University students. This research uses the quantitative method by spreading questionnaire to 96 respondents. Data processed by using SPSS version 20. The research results show that both variables of perceived easy of use and perceived usefulness was influence upon the actual usage of social media instagram in online shopping activity among University Sumatra Utara students. The Influence is 45,3 percent in medium category. Keywords: Technology Acceptance Model (TAM), online shopping, social media, Instagram, Students 1

Departemen Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, Jl Prof. A. Sofian No.1 Medan 20155. Telp. 061-8211965. Email: [email protected] 2

Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau, Kampus Bina Widya KM 12,5 Simpang Baru, Pekanbaru 28293. Telp. 0761-63277. Email: [email protected]

[76]

Selwendri dan Rumyeni

Implementasi TAM dalam Aktivitas Belanja Online

Penyelenggara Jasa Internet (APJII)

PENDAHULUAN Penggunaan

media

dalam

aktivitas pemasaran, berjalan seiring dengan

perkembangan

teknologi

komunikasi dan informasi. saat ini pemasaran telah memasuki fase yang dipengaruhi peran

oleh

teknologi

memunculkan

meningkatnya informasi peluang

yang dan

persaingan pasar tidak hanya dalam konteks dunia nyata, tetapi juga pada dunia maya. Perkembangan yang berkaitan

dengan

teknologi,

pada

kemudahan

berdampak informasi

yang

dapat

diperoleh

konsumen untuk membuat keputusan pembelian,

terutama

pada

tahap

pengenalan kebutuhan dan tahap pencarian informasi (Karaatli et al. dalam

Anggraini,

Perkembangan

teknologi

2015). terkini

adalah kemunculan Web 2.0 atau yang dikenal dengan media sosial. Kemunculan media sosial ini telah menghadirkan model bisnis baru berbasis media sosial dengan ciri khas konektivitas dan interaktivitas pelanggan di mana konten teknologi berimbas

pada

cara

pemasar

mempengaruhi konsumen. Berdasarkan dikeluarkan

data oleh

yang

tahun 2016, menunjukkan bahwa konten yang paling sering dikunjungi oleh pengguna internet adalah web online shop, yaitu sebesar 82,2 juta atau 62 persen. Instagram merupakan salah satu media sosial yang saat ini banyak digunakan oleh pebisnis dalam

memasarkan

produk

dan

layanannya. Faktor yang menjadikan Instagram disukai sebagai media promosi adalah fitur sharing foto yang dapat dihubungkan dengan media sosial lain seperti Facebook dan Twitter. Penelitian model

ini

menggunakan

penerimaan

(technology

teknologi

acceptance

model).

Alasannya adalah meskipun model atau

teori

tindakan

lain

misalnya

beralasan

(theory

teori of

reasoned action), dan teori perilaku terencana

(theory

of

planned

behaviour) juga dapat digunakan untuk memprediksi dan menjelaskan mengapa pengguna menerima atau menolak suatu sistem informasi, namun model penerimaan teknologi lebih sederhana dan cukup sebagai model yang kuat (Venkatesh dan Morris, dalam Anggraini, 2015).

Asosiasi

JURNAL APLIKASI BISNIS, Vol. 7 No. 1, Oktober 2016

[77]

Model

penerimaan

mengasumsikan penerimaan

bahwa

teknologi

teknologi

pada mahasiswa Fakultas Ekonomi

perilaku

dan Bisnis Universitas Brawijaya

informasi

Malang).

Hasil

dibangun diatas dua keyakinan utama

menunjukkan

yaitu

kemudahan

persepsi

kemudahan

penelitian

bahwa

persepsi

penggunaan

penggunaan (perceived ease of use)

pengaruh

dan persepsi manfaat (perceived

terhadap niat penggunaan, persepsi

usefulness).

kegunaan memiliki pengaruh positif

Persepsi

kemudahan

positif

memiliki

dan


dan

didefinisikan sebagai suatu derajat

penggunaan, dan niat penggunaan

dimana seseorang percaya bahwa dengan

menggunakan

sebuah

teknologi akan membuat seseorang bebas dari upaya, sedangkan persepsi manfaat

(perceived

usefulness)

didefinisikan sebagai suatu ukuran dimana penggunaan suatu teknologi akan meningkatkan performa kinerja seseorang (Davis et al., 1989). Dengan

kata

teknologi

lain

penggunaan

dipercaya

akan

mendatangkan manfaat bagi orang

menguji

penelitian

TAM

telah

untuk dilakukan

sebelumnya. Salah satunya adalah penelitian Anggraini (2015) dengan judul Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kegunaan terhadap niat untuk menggunakan dan

penggunaan

aktual

memiliki

layanan

jejaring sosial berbasis lokasi (studi

terhadap

pengaruh

niat

positif

dan

signifikan terhadap penggunaan aktual layanan jejaring sosial berbasis lokasi.

Berikutnya

adalah

penelitian

Hanggono et al. (2015) yang berjudul Analisis

atas

(Technology dalam

praktek

TAM

Acceptance

Model)

mendukung

bisnis

online

dengan memanfaatkan jejaring sosial Instagram.

Hasil

menunjukkan

penelitian

bahwa

Variabel

peresepsi Kemudahan Penggunaan berpengaruh

yang menggunakannya. Berbagai

signifikan

signifikan

terhadap

signifikan

Peresepsi

Variabel

Kemanfaatan,

peresepsi

penggunaan

positif

kemudahan

memiliki

pengaruh

signifikan positif terhadap Sikap Penggunaan,

Variabel

peresepsi

kemanfaatan

memiliki

pengaruh

signifikan positif terhadap Sikap Penggunaan, Penggunaan

Variabel memiliki

Sikap pengaruh

signifikan positif terhadap perilaku

[78]



untuk

menggunakan,

perilaku

untuk

Variabel

mengggunakan

memiliki pengaruh signifikan positif

media sosial Instagran di kalangan mahasiswa

Universitas

Sumatera

Utara.

terhadap kondisi nyata penggunaan sistem dengan nilai t hitung 14.829 pada sig. t sebesar 0,000. Beberapa penelitian yang telah dilakukan

sebelumnya

tentang

LANDASAN TEORI Model

Penerimaan

Teknologi

(Technology Acceptance Model) Model

pengujian model TAM, hasilnya baru

penerimaan

teknologi

sampai pada tahapan mengetahui

(Technology

adanya

pengaruh

antar

variabel,

atau disingkat dengan TAM pertama

namun

besaran

dari

pengaruh

sekali dikenalkan oleh Davis pada

tersebut belum diketahui, sehingga

tahun 1989. TAM memperkenalkan

penelitian

untuk

dua variabel kunci, yaitu perceived

melanjutkan penelitian sejenis yang

ease of use (persepsi kemudahan

sudah ada. Berdasarkan uraian latar

dalam penggunaan) dan perceived

belakang, tujuan dari penelitian ini

usefulness (persepsi manfaat) yang

adalah untuk mengetahui besarnya

memiliki

pengaruh antara persepsi kemudahan

memprediksi


pengguna

(Acceptance

dan

terhadap

teknologi

ini

manfaat

(perceived

bermaksud

yang

usefulness)

dirasakan terhadap

Acceptence

Model)

relevansi sikap

untuk penerimaan of

IT)

komputer

(Destiana, et al. 2013).

penggunaan aktual (actual usage)

Perceived Easy of Use Acceptance of Technology Perceived Usefulness

Gambar 1: Model Penerimaan Teknologi (Technology Acceptance Model) Sumber: Davis, 1989


[79]

TAM informasi

adalah yang

teori membuat

sistem

kebermanfaatan

model

berhubungan

secara

dengan

sistem

menerima

memprediksi penggunaan yang akan

menggunakan

teknologi. Model ini mengusulkan

ini

penggunaan

tentang bagaimana pengguna mau dan

saat

signifikan

dan

mampu

datang.

bahwa ketika pengguna ditawarkan untuk menggunakan suatu sistem

Peresepsi Kemudahan Penggunaan

yang

(Perceived Ease of Use)

baru,

mempengaruhi

sejumlah

faktor

keputusan

mereka

Davis

(1989)

mendefinisikan

tentang bagaimana dan kapan akan

kemudahan penggunaan (perceived

menggunakan

ease ofuse) adalah suatu tingkatan

sistem

tersebut,

khususnya

dalam

hal

usefulness

(pengguna

yakin

bahwa

dimana

seseorang

mempercayai

dengan

bahwa penggunaan sistem tertentu

akan

dapat mengurangi usaha seseorang

meningkatkan kinerjanya), ease of

dalam mengerjakan sesuatu. Davis

use (di mana pengguna yakin bahwa

(1989)

menggunakan

akan

indikator kemudahan penggunaan TI

kesulitan,

antara lain meliputi; (1) Komputer

menggunakan

sistem

sistem

membebaskannya

ini

ini

dari

memberikan

dalam artian bahwa sistem ini mudah

sangat

dalam penggunaannya).

Komputer

TAM sebagai salah satu teori

mudah

beberapa

dipelajari,

mengerjakan

(2)

dengan

mudah sesuai yang diinginkan oleh

evaluasi sistem informasi diperoleh

pengguna

berdasarkan dari 2 penelitian yang

pengguna akan bertambah dengan

dilakukan oleh Davis (1989) dengan

menggunakan

melibatkan 152 pengguna dan 4 buah

Komputer

aplikasi program yang menemukan

dioperasikan. Temuan studi Iqbaria

adanya dua variabel penting yang

(1994)

menentukan

digunakan bukan mutlak karena

penerimaan

teknologi

informasi

terhadap yakni

adanya

(3)

sangat

Keterampilan

komputer

(4)

mudah

untuk

membuktikan

tekanan

bahwa

sosial,

sehingga

kebermanfaatan dan kemudahan, di

dapat

samping

(1989)

penggunaan TI bukan karena adanya

faktor

unsur tekanan, tetapi karena memang

menemukan

[80]

itu

Davis bahwa


disimpulkan

TI

bahwa


mudah

untuk

digunakan

(dalam

Hanggono, et al. 2015: 3)

1. Manfaat

yang

mencakup

dirasakan

dimensi:

membuat

pekerjaan lebih mudah (makes job Peresepsi Manfaat yang Dirasakan

easier),

(Perceived Usefulness)

meningkatkan produktifitas (increase

Peresepsi

manfaat

usefulness)

(perceived

merupakan

bermanfaat

(useful),

productivity).

suatu

2. Efektifitas mencakup dimensi:

tingkatan dimana seseorang percaya

meningkatkan efektifitas (enchance

bahwa

sistem

my effectiveness), mengembangkan

tertentu akan meningkatkan prestasi

kinerja pekerjaan (improve my job

kerja orang tersebut. Thompson et. al

performance).

pengguna

suatu

menyimpulkan teknologi manfaat

kemanfaatan

informasi yang

merupakan

diharapkan

oleh

Penggunaan Aktual (Actual Usage) Penggunaan aktual (actual system

pengguna teknologi informasi untuk

usage)

melaksanakan tugas. Thompson et.

penggunaan

Al juga menyebutkan bahwa seorang

Individu akan puas menggunakan

individu

akan

sistem jika meyakini bahwa sistem

teknologi

jika

menggunakan

merupakan

kondisi

sistem

nyata

(Davis,1989).

tersebut

tersebut mudah digunakan dan dapat

mengetahui manfaat atau kegunaan

meningkatkan produktifitasnya, yang

berpengaruh

tercermin

orang

positif

atas

penggunaanya (dalam Hanggono et

Menurut Chin dan Todd (1995) manfaat

dapat

dibagi

kedalam dua kategori, antara lain (1) manfaat

dengan

estimaasi

satu

faktor, (2) manfaat dengan estimasii dua faktor (manfaat dan efektifitas). Dimensi-dimensi

masing-masing

yang dikelompokkan sebagai berikut:

kondisi

nyata

penggunaan Natalia Tangke dalam Hanggono

al. 2015).

persepsi

dari

(2015).

Selanjutnya

Hanggono et al. (2015:) membagi penerimaan teknologi menjadi empat indikator berinteraksi,

yaitu:

kenyamanan

suka

menggunakan,

menikmati penggunaan, dan tidak membosankan. Dalam penelitian ini hanya 3 indikator saja yang diambil yaitu kenyamanan berinteraksi, suka menggunakan

dan

tidak

membosankan dengan pertimbangan


[81]

bahwa indikator suka menggunakan

informasi kepada orang lain dengan

dan menikmati penggunaan memiliki

cepat.

kemiripan. Belanja Online Belanja online atau dikenal juga

Media Sosial Instagram Media sosial atau disebut juga

dengan sebutan online shopping

dengan social media adalah media

adalah proses pembelian barang/jasa

yang didesain untuk memudahkan

oleh konsumen ke penjual real-time,

interaksi

tanpa pelayan dan melalui Internet.

sosial

yang

bersifat

interaktif atau dua arah. Media sosial

Toko

berbasis pada teknologi internet yang

paradigma

mengubah

penyebaran

produk/jasa dibatasi oleh tembok,

yang sebelumnya

pengecer atau mall. Proses tanpa

bersifat satu ke banyak audiens,

batasan ini dinamakan belanja online

banyak audiens ke banyak audiens

Business-to-Consumer (B2C). Ketika

(Paramitha, 2011:42).

pebisnis membeli dari pebisnis yang

pola

informasi dari

Salah satu jenis media sosial adalah

Instagram.

Instagram

lain

virtual

ini

mengubah

proses

membeli

dinamakan

belanja

Business-to-Business

online (B2B).

merupakan media sosial yang hanya

Keduanya adalah bentuk e-commerce

memiliki

(electronic commerce).

gambar/

layanan

pengunggahan

foto

dan

video

untuk

Pada dasarnya toko offline dan

dipublikasikan.

Hal

inilah

yang

toko online adalah sama. Jika toko

membedakan media sosial Instagram

offline maka pembeli atau konsumen

dan media sosila lainnya seperti

akan

Facebook, Twitter, Path, Snapchat,

Sedangkan

dan lainnya. Nama Instagram sendiri

pembeli atau konsumen “mendatangi

berasal dari kata “insta” dan kata

toko” dengan membuka website. Jadi

“gram”. Insta berasal dari kata

kesimpulannya,

instan, sedangkan gram berasal dari

online adalah sarana atau toko untuk

kata telegram, di mana cara kerja

menawarkan barang dan jasa lewat

telegram adalah untuk mengirimkan

internet, dimana pengunjung dapat melihat

[82]


mendatangi toko

tempat online

adalah

pengertian

barang-barang

usaha

di

toko

toko


online.

Mereka

melihat

barang-

H2 : Persepsi

manfaat

yang

barang tersebut yang berupa foto-

dirasakan memiliki pengaruh yang

foto, video dan lain-lain.

signifikan

terhadap

penggunaan

Toko online tersedia selama 24

aktual media sosial instagram dalam

jam sehari, memiliki lebih banyak

aktivitas belanja online di kalangan

konsumen yang mengakses lewat

mahasiswa

internet kapan dan di mana pun,

Utara

Universitas

Sumatera

lebih banyak menghemat BBM dan waktu. Toko online menjelaskan produk yang dijual dengan baik, melalui

teks,

multimedia. menyediakan

foto

dan

Metode Penelitian Penelitian

ini

menggunakan

file

pendekatan kuantitatif (quantitative

Mereka

juga

approach), yakni suatu pendekatan

informasi

produk,

yang menekankan pada pengujian

prosedur keselamatan, saran, dan

teori-teori

cara penggunaannya, fasilitas untuk

pengukuran variabel secara metrik

berkomentar, me-ranking itemnya,

atau angka dan melakukan prosedur

akses meninjau situs lain, fasilitas

analisis

data

real-time

pertanyaan

statistik

serta

pelanggan, sehingga mempercepat

menguji

hipotesis.

mendapat kata sepakat pembelian

jenisnya,

maka

dari berbagai vendor pemilik toko

tergolong

online.

(explanatory research). Penelitian

menjawab

atau

H1 : Persepsi

peralatan

bertujuan

penelitian

ini

eksplanasi

untuk

hubungan-hubungan

antara satu variabel dengan variabel lainnya

atau

signifikan

variabel

mempengaruhi

penggunaan

untuk

Berdasarkan

penggunaan memiliki pengaruh yang terhadap

melalui

digunakan

menganalisis kemudahan

dengan

penelitian

eksplanasi Hipotesis Penelitian

konsep

bagaimana

suatu variabel

aktual media sosial instagram dalam

lainnya melalui pengujian hipotesis

aktivitas belanja online di kalangan

(Sugiyono, 2012).

mahasiswa Utara

Universitas

Sumatera

Populasi dalam penelitian ini adalah Sumatera


mahasiswa Utara

Universitas yang

pernah

[83]

melakukan aktivitas belanja online

sebagai

dengan menggunakan layanan media

pengambilan

sosial Instagram. Jumlah mahasiswa

penelitian ini yaitu mahasiswa yang

Universitas Sumatera Utara memang

pernah berbelanja online melalui

sudah

media sosial instagram minimal satu

diketahui,

namun

jumlah

mahasiswa yang pernah melakukan aktivitas

belanja

online

pertimbangan

untuk

sampel

dalam

kali.

dengan

Mengingat

pupulasi

yang

menggunakan layanan media sosial

berukuran besar dan tidak diketahui

Instagram masih belum diketahui,

jumlahnya secara pasti, maka sampel

sehingga dapat disimpulkan bahwa

pada

populasi

berdasarkan

dalam

penelitian

ini

penelitian

ini

pendapat

dari

(dalam

metode sampling yang digunakan

mengemukakan

dalam

adalah

penentuan sampel jika populasinya

nonprobability sampling, di mana

besar dan jumlahnya tidak diketahui

besarnya peluang atau probabilitas

yaitu dengan menggunakan rumus

elemen

populasi

unknown population, yaitu:

sebagai

subyek

ini

untuk

terpilih

sampel

tidak

n = 1,962

pada penelitian ini menggunakan

4(0,1)2

teknik Purposive Sampling, tipe pengambilan

dalam

4(Moe)2

Teknik pengambilan sampling

desain

bahwa

yang

Z2

n=

diketahui (Sekaran, 2006).

2010)

Rao

merupakan infinite population dan

penelitian

Iswayanti,

diambil

sampel

n = 96,04

berdasarkan pertimbangan tertentu (judgmental

sampling),

di

mana

pengambilan sampel terbatas pada

Keterangan: n

: Jumlah sampel

jenis orang tertentu yang dapat memberikan

informasi

diinginkan pertimbangan

yang

berdasarkan tertentu

(Sekaran,

2006). Adapun karakteristik yang harus

[84]

dimiliki

oleh

responden


Moe : Margin kesalahan

of

maksimum

error yang

atau bisa

ditoleransi, biasanya 10% (0,1) Z

: Tingkat

kepercayaan

yang

dibutuhkan dalam penentuan sampel


95% = 1,96 (dalam tabel dengan nilai alpha 5% atau 0,05)

2. Variabel bebas (X2) persepsi manfaat yang dirasakan pengguna media sosial Instagram, merujuk kepada sejauh mana individu itu

Definisi Operasional Variabel Penelitian ini terdiri dari dua variabel bebas dan satu variabel terikat.

Variabel

bebas

persepsi

kemudahan

yaitu

penggunaan

media sosial Instagram dan persepsi manfaat yang dirasakan pengguna media sosial Instagram, sedangkan yang menjadi variabel terikatnya adalah penggunaan aktual media sosial Instagram

percaya bahwa menggunakan suatu sistem tertentu akan meningkatkan prestasi kerja orang tersebut (Davis 1989). Berdasarkan definisi tersebut, dimensi manfaat dapat dilihat dari segi

meningkatkan

prestasi

dan

menjadikan kerja lebih efektif. 3. Variabel

terikat

(Y)

penggunaan aktual media sosial, merujuk pada tujuan aktiaktivitas para pengguna dalam mengakses

1. Variabel bebas (X1) persepsi

media

sosial

Instagram.

Yang

kemudahan penggunaan media sosial

menjadi indikator pada bagian ini

Instagram, merujuk kepada sejauh

ialah kenyamanan berinteraksi, suka

mana individu merasakan bahwa

menggunakan,

penggunaan suatu sistem tertentu

membosankan.

dan

tidak

mudah difahami dan tidak sulit untuk dipelajari

(Davis

1989).

Dalam

konteks

media

sosial,

dapat

disimpulkan

bahwa

persepsi

kemudahan

penggunaan

ini

bermakna individu memiliki persepsi bahwa tidak memerlukan banyak usaha baik dari segi waktu maupun tenaga

dalam

mempelajari

penggunaan media sosial instagram khususnya dalam aktivitas berbelanja online.

Teknik Analisis Data Teknik

analisis

data

yang

digunakan pada penelitian ini adalah regresi linear berganda. Gujarati (2006) regresi

mendefinisikan sebagai

kajian

analisis terhadap

hubungan satu variabel yang disebut sebagai variabel yang diterangkan (the explained variabel) dengan satu atau dua variabel yang menerangkan (the explanatory). Variabel pertama


[85]

disebut juga sebagai variabel terikat

dalam penenilitian ini dilakukan

dan variabel kedua disebut juga

dengan menggunakan program SPSS

sebagai variabel bebas. Jika variabel

versi 2.0.

bebas lebih dari satu, maka analisis regresi

disebut

regresi

linear

HASIL

berganda. Disebut berganda karena

Karakteristik Responden

akan dikenakan kepada variabel Analisis

berganda

regresi

digunakan

DAN

PEMBAHASAN

pengaruh beberapa variabel bebas

terikat.

PENELITIAN

linear

Karakteristik responden berkaitan

untuk

dengan data identitas responden yang

mengetahui

apakah

variabel

berguna

independen

secara

simultan

penelitian.

berpengaruh

terhadap

variabel

menjadi usia, jenis kelamin, dan

melengkapi

Data

tersebut

data

terbagi

semester.

dependen. Analisis regresi berganda

72 49

Usia

Jenis Kelamin

17

Delapan

21

Enam

Dua

24

Perempuan

Laki-laki

22 – 23

20 – 21

15

24

Empat

34

32

18 – 19

80 70 60 50 40 30 20 10 0

untuk

Semester

Gambar 2: Identitas Responden Sumber: Data olahan peneliti, 2016

Pada gambar 2 terlihat bahwa responden

ini

32 orang atau 33,3 persen, dan hanya

mayoritas berusia 20 sampai 21

ada 15 orang saja atau 14,4 persen

tahun yaitu sebanyak 49 orang atau

yang berusia 22 hingga 23 tahun.

51 persen. Sementara itu

Dilihat

[86]

dalam

penelitian

berusia 18 hingga 18 tahun sebanyak


yang

dari

karakteristik

jenis


kelamin responden pada penelitian

tentang bagaimana responden selama

ini

ini

didominasi

oleh

perempuan

mengkonsumsi

media

sosial

dengan jumlah 72 orang atau 69,1

Instagram dalam kehidupan sehari-

persen, sedangkan laki-laki sebanyak

hari mereka. Pada gambar 3 dapat

24 orang atau 25 persen. Selanjutnya,

dilihat bahwa mayoritas responden

responden dalam penelitian ini terdiri

telah menggunakan instagram dalam

dari mahasiswa semester dua hingga

jangka waktu 3 hingga 4 tahun,

8. Sebagaimana yang terlihat pada

berjumlah 47 persen dari keseluruhan

gambar

2,

responden

responden. Sedangkan posisi ke dua

dalam

penelitian

adalah

terbanyak adalah responden yang

mayoritas

mahasiswa

ini

semester

8

yaitu

telah

menggunakan

Instagram

sebanyak 34 orang atau 35,4 persen,

selama 1 hingga 2 tahun yang

peringkat kedua terbanyak adalah

berjumlah

semester dua dengan jumlah 24

penelitian ini memperlihatkan cukup

orang atau 25 persen, sedangkan

banyak

semester empat dan enam masing-

menggunakan

masing berjumlah 21 orang dan 17

Instagram dalam jangka waktu 5

orang atau 21,9 dan 17,7 persen.

hingga 6 tahun yaitu sebanyak 11

32

persen.

responden

Dalam

yang

media

telah sosial

persen. Dan sisanya adalah yang Penggunaan

Media

Sosial

Instagram Penggunaan Instagram

media

memberikan

sosial gambaran

telah

menggunakan

Instagram

selama lebih dari 6 tahun dan kurang dari setahun, jumlahnya masingmasing sebanyak 5 persen dari keseluruhan total responden.


[87]

5%

5%

11%

˂ 1 Tahun 32%

1 - 2 Tahun 3 - 4 Tahun

47%

5 - 6 Tahun ˃ 6 Tahun

Gambar 3: Jangka Waktu Menggunakan Media Sosial Instagram Sumber: Data olahan peneliti, 2016

Ketergantungan dan kegemaran

responden

menghabiskan

waktu

seseorang terhadap media sosial bisa

menggunaan media sosial Instagram

dilihat dari berapa lama waktu yang

antara 1 hingga 6 jam dalam sehari.

mereka habiskan untuk mengakses

Terdapat 34 persen responden yang

media tersebut. Gambar 4 di bawah

mengakses media sosial Instagram

ini menunjukkan data tentang durasi

selama 1 hingga 3 jam, dan 31 persen

responden dalam mengakses media

yang mengaksesnya dalam durasi 4

Sosial Instagram dalam sehari. Pada

hingga 6 jam.

gambar

[88]

terlihat

bahwa


rata-rata


11%

9%

15%

˂ 1 Jam 1 - 3 Jam 34%

31%

4 - 6 Jam 7 - 9 JAM ˃ 9 Jam

Gambar 4: Durasi Mengakses Media Sosial Instagram Dalam Sehari Sumber: Data olahan peneliti, 2016

Belanja online bisa dikatakan

Instagram sebanyak 3 hingga 4 kali.

telah menjadi trend yang banyak

Sementara

dilakukan

dari

responden yang telah berbelanja

berbagai kalangan sejak kemunculan

online melalui Instagram sebanyak

media soial. Kegiatan ini disukai

lebih dari 6 kali yaitu 16 persen, dan

disebabkan

hanya 9 persen saja responden yang

oleh

masyarakat

karena

berbagai

itu

cukup

kemudahan yang ditawarkan oleh

telah

online shop maupun fitur dari media

Instagram sebanyak 5 hingga 6 kali.

sosial itu sendiri. Dalam penelitian

Dari data ini dapat disimpulkan

ini,

bahwa lebih dari setengah dari

mayoritas

responden

telah

berbelanja

banyak

online

melakukan belanja online melalui

responden

media sosial Instagram sebanyak 1

pembelian secara online melalui

sampai 2 kali. 27 persen responden

Instagram

telah

berbelanja

online

telah

melalui

lebih

melakukan

dari

3

kali.

melalui


[89]

1 - 2 Kali

3 - 4 Kali

5 - 6 Kali

˃ 6 Kali

16% 9%

48%

27%

Gambar 5: Banyaknya Belanja Online yang Pernah Dilakukan Sumber: Data olahan peneliti, 2016

1 - 2 OL Shop

3 - 4 OL Shop

5 - 6 OL Shop

25%

˃ 6 OL Shop

30%

11% 34%

Gambar 6: Jumlah Akun Instagram Online Shop yang Diikuti Sumber: Data olahan peneliti, 2016

Instagram menjadi media sosial

lebih menarik minat konsumen. Pada

yang banyak digunakan oleh online

gambar 6 di atas dapat dilihat bahwa

shop dalam memasarkan produk dan

34 persen responden telah mengikuti

layanan mereka. Kekuatan Instagram

atau following sebanyak 3 hingga 4

yang

online shop. 30 persen responden

didukung

dengan

kualitas

gambar yang baik membuat barang-

mengikuti

barang yang ditawarkan menjadi

shop,dan

[90]


1

hingga

menariknya

2

online

seperempat


dari jumlah responden dari penelitian

fashion ini misalnya adalah pakaian,

ini mengikuti lebih dari 6 akun

sepatu, tas, dan lain-lain. Posisi ke

online shop.

dua yang paling banyak di beli adalah

Terdapat berbagai jenis produk

perawatan

dan layanan yang dijual melalui media

sosial

Instagram,

tersebut Instagram.

aksesoris, dan banyak lagi yang Hasil

penelitian

tubuh.

kosmetik

dan

Sebanyak

12

persen responden membeli produk

seperti

produk fashion, kuliner, kosmetik,

lainnya.

produk

melalui

media

sosial

Jenis

produk

lainnya

seperti produk kuliner, aksesoris, dan

ini

lainnya tidak banyak dibeli oleh

menunjukkan bahwa produk yang

responden,

mendominasi dan paling banyak

jumlah

mereka

yang

membeli produk tersebut melalui

dibeli oleh responden adalah produk

Instagram tidak masing-masing tidak

fashion yaitu sebanyak 75 persen

lebih

dari keseluruhan responden. Produk

dari

6

persen.

Fashion 4%

6%

12%

Kuliner

3% 75%

Kosmetik dan Perawatan Tubuh Aksesoris Lainnya

Gambar 7: Jenis Produk yang Paling Sering Dibeli melalui Media Sosial Instagram Sumber: Data olahan peneliti, 2016


[91]

Persepsi Kemudahan Penggunaan Media Sosial Instagram dalam Aktivitas Belanja Online

Davis (1989) mengatakan bahwa

dalam melakukan transaksi dipercaya

kemudahan penggunaan (perceived

memiliki

ease ofuse) adalah suatu tingkatan

sebagaimana

dimana

mempercayai

dalam model TAM oleh Davis

bahwa penggunaan sistem tertentu

(1989). Tanggapan responden yang

dapat mengurangi usaha seseorang

dipaparkan pada tabel 3 di bawah

dalam mengerjakan sesuatu. Hal ini

menunjukkan

berarti

responden menjawab setuju bahwa

seseorang

bahwa

seseorang

unsur-unsur yang

kemudahan dikemukakan

bahwa

mayoritas

menggunakan sebuah media dalam

Instagram

mendukung aktivitas mereka karena

penggunaan

adanya kepercayaan bahwa media

aktivitas belanja online. Mereka

tersebut memiliki kemudahan dalam

memiliki

penggunaannya dan dapat membantu

penggunaannya

mereka untuk memudahkan upaya

memiliki fitur yang mudah dipelajari,

dalam memperoleh sesuatu yang

menu yang mudah dipahami, bersifat

mereka harapkan.

fleksibel dan mudah diakses, dan

Instagram sebagai salah satu media sosial yang banyak digunakan

instagram

memiliki

kemudahan

dalam

menunjang

persepsi

bahwa

dalam

Instagram

dinilai

menjadikan

pengguna

mahir dalam berbelanja online.

oleh konsumen maupun online shop

[92]



Tabel 1: Persepsi Kemudahan Penggunaan Persepsi Kemudahan Penggunaan Instagram Dalam Aktivitas Belanja Online Fitur Instagram lebih mudah dipelajari dibandingkan media sosial lainnya Paparan menu di Instagram mudah dipahami Instagram bersifat fleksibel dan mudah diakses sehingga bisa melakukan transaksi belanja online dimana saja dan kapan saja Instagram menjadikan pengguna mahir melakukan belanja online

Frekuensi (%) R S

STS

TS

SS

0

13,5

1

60,4

25

0

4,2

4,2

70,8

20,8

1

9,4

17,7

52,1

19,8

2,1

19,8

25

42,7

10,4

Sumber: Data olahan peneliti, 2016

Dari berbagai kemudahan yang terdapat

dalam

media

sosial

Instagram, paparan menu instagram yang

mudah

dipahami

menjadi

Persepsi Manfaat yang Dirasakan pada

Media

Sosial

Instagram

dalam Aktivitas Belanja Online Thompson (1991) mengatakan

jawaban yang paling banyak dipilih

bahwa

responden dengan alternatif jawaban

menggunakan teknologi jika orang

setuju,

Jika

tersebut mengetahui manfaat atau

dibandingkan dengan media sosial

kegunaan berpengaruh positif atas

lainnya, Instagram memang memiliki

penggunaanya.

menu yang relatif lebih sederhana.

dirasakan dalam penggunaan media

Menu-menu yang ada di Instagram

sosial

diantaranya

prestasi dan menjadikan kerja lebih

yaitu

70,8

persen.

adalah gambar, video,

geotagging, kolom komentar, hastag (#), dan arroba (@). Kesederhanaan

seorang

antara

individu

akan

Manfaat

lain

yang

meningkatkan

efektif. Tabel 2 berikut menyajikan data

menu inilah alasan yang dominan

tanggapan

yang membuat responden memiliki

persepsi manfaat Instagram dalam

persepsi

aktivitas belanja online. Mayoritas

bahwa

Instagram

responden

merupakan media sosial yang mudah

responden

digunakan

menyatakan setuju bahwa mereka

dalam

aktivitas belanja online.

menunjang

merasakan media

dalam

tentang

adanya

sosial

penelitian

manfaat

Instagram

ini

dari ketika

mereka melakukan belanja online. Responden


dalam

penelitian

ini

[93]

paling banyak menjawab setuju yaitu

barang

68,8 persen pada penyataan belanja

kelebihan ini, konsumen dapat lebih

online

menghemat

melalui

media

sosial

yang

dijual.

waktu

Dengan

karena

bisa

Instagram sangat bermanfaat karena

melakukan transaksi di mana pun

dapat menghemat waktu. Tidak dapat

mereka berada, dan bisa melakukan

dipungkiri bahwa kelebihan paling

transaksi

dominan yang dimiliki oleh media

mereka.

sosial dalam menunjang aktivitas

meluangkan waktu khusus untuk

belanja

melakukan

online

kemampuannya

adalah

sela-sela

Konsumen

aktivitas

tidak

aktivitas

perlu

belanja,

melayani

sebagaimana

jika

berbelanja

konsumen melalui media, sehingga

konvensional

degan

mendatangi

tidak

toko-toko,

perlu

dalam

di

mendatangi

secara

langsung toko fisik dari barang-

pasar,

maupun

pusat

perbelanjaan lainnya.

Tabel 2: Persepsi Manfaat Instagram dalam Aktivitas Belanja Online Persepsi Manfaat Instagram yang Dirasakan dalam Aktivitas Belanja Online Belanja online melalui Instagram tidak menyita waktu dan tidak mengganggu aktivitas utama, sehingga prestasi dan semangat belajar tidak terganggu Belanja online melalui Instagram sangat bermanfaat karena dapat menghemat waktu Belanja online melalui Instagram sangat bermanfaat karena menghemat biaya Dengan menggunakan Instagram membuat konsumen bisa lebih cepat mendapatkan informasi barang-barang terbaru yang dibutuhkan Belanja online melalui Instagram sangat efisien, sehingga pengguna bisa lebih fokus dalam belajar dan mengerjakan tugas

Frekuensi (%) TS R S

STS

SS

1

15,6

15,6

54,2

13,5

0

5,2

10,4

68,8

15,6

0

22,9

22,9

43,8

10,4

0

5,2

13,5

56,3

24

1

20,8

22,9

49

6,3


Selain menghemat waktu, media sosial

Instagram

juga

dapat

tidak

akan

banyak

tersita

dan

aktivitas utama mereka tidak akan

membantu pengguna untuk lebih

terganggu.

meningkatkan prestasi dan semangat

Instagram membuat konsumen bisa

belajar karena dengan belanja online

lebih cepat mendapatkan informasi

melalui Instagram waktu mereka

barang-barang terbaru yang mereka

[94]


Dengan

menggunakan


butuhkan,

hal

ini

membuat

Utara dalam menggunakan media

konsumen jadi lebih hemat biaya,

sosial

dan

untuk

melakukan aktivitas belanja online.

menggunakan lebih banyak waktu

rata-rata mahasiswa yang menjadi

untuk belajar dan mengerjakan tugas.

responden

bisa

lebih

fokus

Instagram

dalam

ketika

mereka

penelitian

ini

menjawab setuju bahwa mereka menggunakan

Instagram

sebagai

Penggunaan Aktual Media Sosial

media untuk berbelanja online karena

dalam Belanja Online

faktor

Penggunaan

aktual

(actual

system usage) merupakan kondisi nyata

penggunaan

sistem

(Davis,1989). Individu akan puas menggunakan sistem jika meyakini bahwa

sistem

tersebut

mudah

digunakan dan dapat meningkatkan produktifitasnya, yang tercermin dari kondisi nyata penggunaan (Natalia Tangke, 2004). Dalam penelitian ini penggunaan

aktual

media

sosial

Instagram dalam aktivitas belanja online terbagi menjadi tiga indikator yaitu kenyamanan berinteraksi, suka menggunakan,

dan

tidak

kenyamanan

dalam

berinteraksi. Tersedianya fitur kolom komentar merasa

membuat mudah

responden untuk

bisa

berinteraksi dan berkomunikasi baik dengan

penjual

maupun

sesama

pembeli yang lain. Kenyamanan berinteraksi

ini

juga

didukung

adanya fitur lain yaitu fitur chating yang membuat mereka merasa lebih mudah untuk bertanya lebih jauh seputar produk yang mereka minati. Adanya

fitur

chatting

membuat

konsumen biasanya akan merasa lebih nyaman untuk bertanya lebih detail mengenai produk maupun melakukan tawar menawar harga.

membosankan.

Penjual pun biasanya akan lebih suka Tabel 3 di bawah ini menyajikan tentang

penggunaan

aktual

mahasiswa

Universitas

Sumatera

menjelaskan produk mereka terutama seputar

harga

apabila

dilakukan

melalui private message.


[95]

Tabel 3: Penggunaan Aktual Media Sosial Instagram dalam Aktivitas Belanja Online Penggunaan Aktual Media Sosial Instagram Kenyamanan Berinteraksi Responden mengakses Instagram untuk berinteraksi dengan online shop Fitur kolom komentar memudahkan untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan penjual maupun pembeli yang lain Tersedianya fitur chatting memudahkan untuk bertanya lebih jauh seputar produk yang diposting di dinding online shop Suka Menggunakan Instagram disukai untuk berbelanja online karena gambar produk dan tampilan visualnya menarik Instagram disukai untuk berbelanja online karena tersedia video produk yang membuat tampilan dan fitur produk lebih jelas terlihat Instagram disukai untuk digunakan sebagai media berbelanja online karena tersedia fitur hastag (#) yang memudahkan konsumen untuk mencari produk yang diinginkan Instagram lebih disukai untuk digunakan dalam melakukan belanja online daripada media sosial lainnya Tidak Membosankan Instagram memungkinkan online shop bisa memposting produk-produk terbarunya setiap saat yang bervariasi sehingga membuat konsumen tidak bosan Tampilan foto produk dengan kualitas yang baik menjadikan produk terlihat lebih menarik

STS

Frekuensi (%) TS R S

SS

5,2

26

16,7

47,9

4,2

3,1

12,5

18,8

62,5

3,1

0

4,2

14,6

70,8

10,4

0

4,2

13,5

66,7

15,6

1

8,3

14,6

56,3

19,8

2,1

8,3

10,4

59,4

19,8

2,1

21,9

12,5

52,1

11,5

1

1

10,4

66,7

20,8

1

3,1

11,5

65,6

18,8


Penelitian ini juga menunjukkan bahwa

mayoritas

Universitas

mahasiswa

Sumatera

Utara

tersedianya fitur hastag (#) yang memudahkan

konsumen

untuk

mencari produk yang diinginkan.

menyukai menggunakan Instagram

Selanjutnya

dalam

online

menyukai Instagram sebagai media

paling

berbelanja online karena adanya fitur

dominan disebabkan karena gambar

video atau disebut juga dengan

produk dan tampilan visual dalam

vidgram, yang membuat tampilan

Instagram menarik bagi mereka.

produk terlihat lebih jelas.

aktivitas

disebabkan.

Selain

[96]

itu

belanja

Faktor

juga

yang

responden

juga

dikarenakan



Indikator lain dalam penggunaan

Hasil Uji Instrumen Penelitian

aktual media sosial Instagram adalah

Uji instrumen yang dilakukan

tidak membosankan. 65 persen lebih

dalam penelitian ada dua, yaitu uji

mahasiswa

Sumatera

validitas dan reliabilitas. Uji validitas

bahwa

merupakan pengujian terhadap item-

Utara

Universitas

menjawab

setuju

Instagram tidak membosankan dalam

item

menunjang aktivitas belanja online

dilakukan untuk menguji apakah

mereka.

tidak

instrumen penelitian yang digunakan

Instagram

dalam penelitian ini tepat. Sebuah

shop

item dikatakan valid apabila korelasi

produk-produk

antar skor butir dengan skor total

terbarunya setiap saat, dan tampilan

tersebut positif dan lebih besar dari

produk dengan kualitas yang baik

0,3

menjadikan produk terlihat menarik.

menyajikan

Instagram

membosankan memungkinkan memposting

dinilai

karena online

pernyataan.

(Sugiyono,

instrumen


Uji

2012).

hasil

uji

validitas

Tabel

4

validitas penelitian.

[97]

Tabel 4: Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi kemudahan penggunaan (X1)

Persepsi manfaat yang dirasakan (X2)

Penggunaan aktual (Y)

Indikator X1.1

Koefisien Korelasi 0,577

Keterangan Valid

X1.2

0,489

Valid

X1.3

0,559

Valid

X1.4

0,549

Valid

X2.1

0,594

Valid

X2.2

0,543

Valid

X2.3

0,559

Valid

X2.4

0,300

Valid

X2.5

0,497

Valid

Y1

0,393

Valid

Y2

0,390

Valid

Y3

0,306

Valid

Y4

0,508

Valid

Y5

0,677

Valid

Y6

0,441

Valid

Y7

0,656

Valid

Y8

0,447

Valid

Y9

0,407

Valid

Sumber: Data olahan peneliti, 2016 Uji sebuah

reliabilitas

pengujian

merupakan

untuk

atau lebih dari 0,60. Hasil uji

melihat

reliabilitas yang telah dilakukan dan

sejauh mana hasil pengukuran tetap

disajikan dalam tabel 4 menunjukkan

konsisten

dilakukan

bahwa seluruh instrumen penelitian

pengukuran dua kali atau lebih

memiliki nilai koefisien Cronbach’s

terhadap gejala yang sama dengan

Alpha lebih dari 0,60. Hal ini dapat

menggunakan alat ukur yang sama

dikatakan bahwa semua instrumen

(Sugiyono, 2012). Suatu pengukuran

sehingga dapat digunakan untuk

dapat

melakukan penelitian.

apabila

diandalkan

jika

memiliki

kooefesien croanbach alpha sama

[98]



Tabel 5: Hasil Uji Reliabilitas No. 1 2 3

Variabel Persepsi kemudahan penggunaan Persepsi manfaat yang dirasakan Penggunaan aktual

Cronbach’s Alpha 0,748 0,731 0,780

Keterangan Reliabel Reliabel Reliabel


Hasil Uji Regresi Linear Berganda

bebas

yang

mencakup

persepsi

Untuk menguji hipotesis 1 dan 2,

kemudahan penggunaan dan persepsi

uji regresi linear berganda telah

manfaat yang dirasakan terhadap

digunakan untuk melihat pengaruh

variabel terikat yaitu penggunaan

atau kontribusi tiap-tiap variabel

aktual

media

sosial

Instagram.

Tabel 6: Hasil Uji Regresi Linear Berganda Model

Unstandardized Coefficients B Std. Error 13,972 2,303 ,783 ,177 ,427 ,153

(Constant) Persepsi kemudahan Persepsi manfaat

1

Standardized Coefficients Beta

t

,450 ,285

Sig.

6,067 4,414 2,795

,000 ,000 ,006


Dari

hasil

pengolahan

data

regresi berganda diperoleh bilangan sebagai berikut:

masing koefisien variabel adalah sebagai berikut: a. Konstanta

sebesar

13,972,

1. Konstanta (a) = 13,972

diartikan bahwa variabel X1, X2

2. Koefisien variabel X1(b1) = 0,783

tetap

3. Koefisien variabel X2(b2) = 0,427

perubahan atau penurunan maka

Dengan demikian dapat disusun persamaan regresi sebagai berikut: Y = 13,972 + 0,783 X1 + 0,427 X2 Dari persamaan regresi di atas, maka

interpretasi

dari

atau

tidak

mengalami

penggunaan aktual media sosial instagram dalam aktivitas belanja online di kalangan mahasiswa Universitas Sumatera Utara akan sebesar 13,972 poin.

masing-


[99]

b. Koefisien variabel X1(b1) sebesar

Uji koefisien determinasi (R2)

(0,783), artinya variabel persepsi

bertujuan untuk mengetahui seberapa

pada

besar kemampuan dari variabel bebas

kemudahan

media

sosial

penggunaan

intagram

dapat

untuk menjelaskan variabel terikat.

meningkatkan penggunaan aktual

R2

dari media sosial instagram pada

besarnya sumbangan secara bersama-

aktivitas

sama dari variabel bebas yang diteliti

belanja

online

di

digunakan

untuk

variabel

mengukur

kalangan mahasiswa Universitas

terhadap

terikat.

Uji

Sumatera Utara karena terbukti

koefisien determinasi (R2) dapat

adanya pengaruh.

dicari melalui analisis regresi linear

c. Koefisien variabel X2(b2) sebesar

berganda. Koefisien determinasi ini

0,427, artinya variabel manfaat

menunjukkan ketepatan persamaan

media sosial instagram yang

regresi yang diestimasi dari sampel

dirasakan dalam aktivitas belanja

yang berhasil dikumpulkan nilai R2

online

berkisar antara 0 sampai 1 atau

mempengaruhi

penggunaan

sosial

0
mahasiswa

(mendekati 1), maka sumbangan

media

instagram

pada

Universitas Sumatera Utara

variabel bebas secara bersama-sama terhadap variabel terikat semakin besar.

Hasil Uji Koefisien Determinasi

Tabel 7: Hasil uji koeisien determinasi Model

R

R Square ,673a

1

Adjusted R Square

,453

,441

Std. Error of the Estimate 3,392

Sumber: Data olahan peneliti, 2016 Berdasarkan

tabel

7

dapat

penelitian ini. Berdasarkan kategori

diketahui nilai R2 adalah 0,453

interpretasi

(45,3%). Artinya, variansi variabel

determinasi oleh Sugiyono (2012)

terikat yang dapat dijelaskan variabel

angka tersebut masuk dalam kategori

bebas

sedang.

sisanya

sebesar 54,7%

45,3%

sedangkan

dijelaskan


koefisien

oleh

variabel lain yang tidak diteliti oleh

[100]

nilai

Uji t


Pengujian hipotesis pertama dan kedua

digunakan

penggunaan

dan

dilakukan dengan membandingkan p

dirasakan,

terbukti

value dengan nilai α. Jika p value <

pengaruh yang signifikan terhadap

α, maka signifikan. Jika p value > α,

penggunaan

maka

tersebut. Media sosial Instagram

tidak

pengujian

yang

uji

t.

Uji

t

Persepsi tentang kemudahan dalam

signifikan.

Dari

dilakukan

dapat

dinilai

manfaat

aktual

mudah

yang

memiliki

media

untuk

sosial

digunakan

diketahui bahwa:

dalam aktiviats belanja online di

1. P value X1 (0,000) < α (0,05), hal

kalangan

ini

menunjukkan hipotesis

terbukti,

artinya

1

terdapat

mahasiswa

Universitas

Sumatera Utara disebabkan oleh fiturnya

yang

mudah

dipelajari,

pengaruh yang signifikan antara

menunya yang mudah dipahami, dan

kemudahan penggunaan media

sifat

sosial

pengguna

instagram

terhadap

fleksibilitasnya merasa

sehingga

mudah

penggunaan aktual media sosial

melakukan

instagram dalam aktivitas belanja

manapun dan kapanpun mereka mau.

online

Kemudahan

pada

mahasiswa

Universitas Sumatera Utara

belanja

untuk

online

tersebut

di

merupakan

salah satu sebab mereka menjadi

2. P value X2 (0,006) < α (0,05).

mahir

dalam

berbelanja

online.

Hal ini menunjukkan hipotesis

selanjutnya, Instagram juga dinilai

kedua terbukti. Artinya terdapat

memberikan banyak manfaat bagi

pengaruh yang signifikan antara

mereka yang menyukai melakukan

manfaat media sosial instagram

aktivitas belanja online. Dengan

yang

terhadap

berbelanja online melalui Instagram

penggunaan aktual media sosial

mereka dapat menghemat waktu dan

instagram di kalangan mahasiswa

biaya, cepat mendapatkan informasi

Universitas Sumatera Utara.

barang-barang

dirasakan

yang

mereka

butuhkan, dan lebih efisien sehingga mereka

Simpulan dan Saran Instagram

merupakan

bisa

lebih

banyak

media

menggunakan waktu untuk fokus

yang mudah diterima oleh pengguna

pada tugas utama mereka yaitu

dalam

belajar

aktivitas

belanja

online.


dan

mengerjakan

tugas [101]

kuliah. Kepuasan penggunaan media

disarankan

sosial Instagram dalam aktivitas

variabel lain dan meneliti kelompok

belanja

konsumen yang berbeda.

online

mahasiswa

di

kalangan

Sumatera

aktual media tersebut yang dinilai nyaman dalam berinteraksi, suka menggunakan media tersebut, dan tidak membosankan. Dari hasil uji determinasi

bahwa

persepsi

penggunaan dirasakan sebesar

dan

diketahui kemudahan

manfaat

menyumbang 45,3

penggunaan

yang

pengaruh

persen

aktual

terhadap

media

sosial

Instagram dalam aktivitas belanja online

di

kalangan

Mahasiswa

Universitas Sumatera Utara, atau termasuk dalam kategori sedang. Meskipun

Instagram

sebagai

media belanja online terbukti mudah dalam penggunaan dan bermanfaat, namun disarankan bagi pengguna untuk

lebih

melakukan

berhati-hati belanja

online

dalam dan

menjadi smart buyer. Berbelanja sesuai dengan kebutuhan, hindari sifat

konsumerisme,

sebelum

dan

memutuskan

teliti untuk

melakukan pembelian. Bagi peneliti selanjutnya

yang

tertarik

untuk

meneliti dengan tema yang sama, [102]

menambahkan

Utara

diperlihatkan melalui penggunaan

koefisien

untuk


Daftar Pustaka APJII.

Data

Statistik

pengguna

Internet Indonesia Tahun 2016. http://isparmo.web.id/2016/11/21 /data-statistik-pengguna-internetindonesia-2016/ Anggraini, Rila. 2015. Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Kegunaan Terhadap Niat Untuk Menggunakan dan Penggunaan

Aktual

Layanan

Jejaring Sosial Berbasis Lokasi (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Malang).

Jurnal

Ekonomi dan Bisnis. Vol 20 (1) 1 – 52 Chin W Wynne, Todd Peter. 1995. “On The use Usefullness,ease of use

of

structural

equation

Modeling in MIS Research : A note of Caution ”. Management Information System Quarterly, 21(3) Davis,

F.D.

1989.

Perceived

usefulness, perceived ease of use, and

user

acceptance

of


information

technology.

MIS

Quarterly. Vol.13(3): 319-340. Destiana, Ika, Ali Salman & Mohd. Helmi

Abd.

Rahim.

2013.

Penerimaan media sosial: kajian

Keempat, Buku Kedua, Jakarta: Salemba Empat. Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta

dalam kalangan universiti di Palembang. Malaysian Journal of Communication. Vol. 29(2): 125140 Hanggono, Aditya Ari, Siti Ragil Handayani & Heru Susilo. 2015. Analisis

Atas

Praktek

TAM

(Technology Acceptance Model) dalam Mendukung Bisnis Online dengan Memanfaatkan Jejaring Sosial

Instagram.

Jurnal

Administrasi Bisnis. Vol. 26 (1) : 1–9 Kriyantono, Rahmat. 2010. Teknik Praktis

Riset

Komunikasi.

Jakarta: Kencana Paramitha, Cindy Rizal putri. 2011. Analisis

Faktor

Pengaruh

promosi Berbasis Social Media Terhadap keputusan Pembelian Pelanggan Kuliner.

dalam Thesis.

Bidang

Ekonomis-1.

Fakultas Ekonomi Universitas Dipenogoro. Sekaran,

U.,

2006,

Metodologi

penelitian untuk bisnis, Edisi


[103]

Selwendri 1, Rumyeni 2

Recommend Documents