Samenvatting van de Jaarrapportage Kinderopvang 2014 AKROS: ISO gecertificeerd Kwaliteit in dienstverlening en organisatie
Maart 2015
Algemeen Dit is de samenvatting van de Jaarrapportage Kinderopvang 2014 van AKROS Kinderopvang. Onze kinderopvang is al sinds 1985 in de buurt een niet meer weg te denken organisatie. Ook tijdens de terugloop in de kinderopvang door de economische situatie van de afgelopen jaren, is AKROS goed overeind gebleven. Voortdurend aandacht geven aan behoud van de kwaliteit en, waar mogelijk en nodig, verbetering hiervan heeft haar vruchten afgeworpen. Maar leren van de verbeterpunten is continue proces. Dat we hiermee goed mee aan de slag zijn blijkt wel uit het behalen van het ISO certificaat medio oktober 2014. ISO is een proces van Plan, Do, Check en Act en daar zetten wij voor de toekomst op in, waardoor wij de kwaliteit borgen binnen de organisatie. Scholing en opleiding van medewerkers blijft in dit proces een belangrijke factor. AKROS heeft in haar lange bestaan een goed netwerk opgebouwd en bewezen een goede samenwerkingspartner te zijn. Het samenwerken met oudercommissies, basisscholen, andere organisaties en in netwerken vinden wij van belang. De doelstelling van AKROS Kinderopvang is het bieden van opvang aan kinderen op kwalitatief goede wijze. Er is een pedagogisch klimaat waarin de kinderen sociaal-emotionele veiligheid ervaren om van daaruit te komen tot het ontwikkelen van persoonlijke en sociale competenties. Ouders kunnen hun kind(eren) met een gerust hart achterlaten. De diensten van AKROS Kinderopvang bestaan uit dagopvang ( 0 – 4 jarigen) buitenschoolse opvang (4 - 13 jarigen) tussenschoolse opvang (4 – 13 jarigen) In oktober 2014 werd aan AKROS Kinderopvang én Welzijn het ISO 9001 certificaat toegekend. Er is in 2013 en 2014 hard gewerkt om alles in orde te maken voor deze certificering. AKROS is zeer tevreden dat het gelukt is.
Een rondje langs de kinderdagverblijven In 2014 vonden er voor de dagverblijven drie gezamenlijke ouderavonden plaats. Aangezien de onderwerpen van de avonden locatie overstijgend zijn, is ervoor gekozen om de ouders van de 3 dagverblijven gezamenlijk uit te nodigen. Dit leidt bovendien tot onderlinge kennismaking en uitwisseling. De kinderdagverblijven zijn deel gaan nemen aan BoekStart in de Kinderopvang, een landelijk leesbevorderingproject. Van elk kinderdagverblijf werden twee pm-ers (één van het babycluster en één van het peutercluster) opgeleid tot voorleescoördinator. Zij stimuleren hun collega-pm-ers om dagelijks meerdere malen aan een klein groepje kinderen of, zoals vaak in de babygroepen, individueel voor te lezen. In de Tuimelaar heeft de implementatie van de Voor- en Vroegschoolse aanpak (VVE Kaleidoscoop) een flinke boost gekregen! In het inspectierapport, waarin de uitvoering van de VVE door de inspectie wordt beoordeelt, scoort de Tuimelaar op alle VVE items een 3 (= 1 na hoogste score op een schaal van 4). De uitvoering van het VVE Thuis programma is inmiddels een belangrijke taak van de oudercontactmedewerker en wordt succesvel uitgevoerd. In 2014 zijn hebben de eerste oriënterende gesprekken met Stadsdeel West plaats gevonden om te onderzoeken of de peutergroepen van de Pionier, net als de peutergroepen van de Tuimelaar, omgezet gaan worden naar groepen met een erkend educatief programma (Voor- en Vroegschoolse Educatie groepen).
Naar verwachting worden de peutergroepen van KDV de Sneeuwbes en KDV de Pionier in het najaar van 2015 omgevormd naar VVE groepen. In de Sneeuwbes werden de Peuter Plus Activiteiten werden voortgezet. De kinderen gaan naar de ruimte waar de opblijvers worden opgevangen. De pm-ers hebben een maandrooster gemaakt en de activiteit al voorbereid. De 3+ activiteiten duren tot 13.45 uur. Een voorbeeld van een 3+ activiteit is het schilderen met primaire kleuren zodat de peuters zelf konden ontdekken dat bijv. geel en rood door elkaar oranje wordt. Net toveren! In de Pionier vond twee keer een opa en oma dag plaats: in maart en oktober 2014. Op deze dagen zijn alle opa’s en oma’s welkom een kijkje te nemen op de groep van hun kleinkind(eren). Veel grootouders zijn niet zo bekend met het fenomeen ‘kinderdagverblijf’. Ze willen graag met eigen ogen zien hoe het daar toegaat en een inkijkje krijgen in de leefomgeving waar hun kleinkind verblijft.
Een rondje langs de Buitenschoolse Opvang (BSO) Op negen unieke locaties werken gekwalificeerde, gemotiveerde en betrokken pedagogisch medewerkers. Voor het buitenspelen maken we gebruik van zowel besloten als openbare schoolpleinen, een speeltuin (VTC) en de nabij gelegen parken. In april 2014 werd in kindcentrum De Tulp een 7+ groep geopend. Voor de oudere kinderen is een op hun leeftijd afgestemd aanbod belangrijk. Ook de eerste stappen naar meer zelfstandigheid en medezeggenschap middels kinderparticipatie, zijn voor oudere kinderen van belang om te ‘oefenen. Hiervoor biedt een groep alleen voor 7+ kinderen meer mogelijkheid. In september 2014 heeft AKROS de exploitatie van vijftig BSO plaatsen in basisschool De Zeeheld overgenomen. Uiteraard na toestemming en in overleg met de inspectie Kinderopvang die de gemeente Amsterdam hierover adviseert. In 2014 is kindcentrum Chassé ingrijpend gerenoveerd. Het sanitair werd vernieuwd, er is een nieuwe kindgerichte keuken geplaatst, in de entree en de hal is kleurrijk linoleum gelegd met een speelse uitstraling, de grote zaal en huiskamer zijn geschilderd, enz. Kortom: het pand heeft een eigentijdse, vriendelijke en verzorgde uitstraling! Ter ondersteuning van de leidinggevende is in augustus 2014 voor een aantal uren een medewerker activiteitenplanning voor de BSO aangesteld. In overleg met de leidinggevende en de pm-ers ondersteunt zij de ontwikkeling van thema gericht werken, inclusief de beschrijving van de bij het thema behorende activiteiten. Zo worden de thema ’s gedocumenteerd. Het doel is dat op termijn onderlinge uitwisseling en overdracht van thema ’s kan plaats vinden, zodat niet iedereen steeds zelf het wiel hoeft uit te vinden. In november 2014 is BSO Chassé als eerste gestart met het thema ‘techniek’. Hiervan werd tijdens het herfstfeest een presentatie gegeven door de pm-ers. De ouders reageerden enthousiast. Tevens is er een slag gemaakt in het structureren en opzetten van uitdagende vakantieprogramma ‘s. De vakantieprogramma ’s worden gemaild naar de ouders, zodat zij hun kinderen kunnen vertellen wat er op het programma staat op de dagen dat ze hun kind(eren) naar de BSO brengen. AKROS wil bijdragen aan een veilig en positief sociaal klimaat in de wijk en werkt mee aan het vormgeven van de Vreedzame Wijkaanpak. De pm-ers van BSO Joop Westerweel, John Franklin, de Pionier en de Roos volgden de training Vreedzame Wijk voor BSO medewerkers om hier vorm aan te geven en aan te sluiten bij het beleid van de basisscholen Joop Westerweel, de Rosa Boekdrukker en de Roos.
Erkenning als leerbedrijf In de aanbevelingen van de Commissie Gunning van de gemeente Amsterdam is opgenomen dat de eisen aan de leerbedrijven in de kinderopvang aangescherpt dienen te worden. Hiervoor heeft de gemeente Amsterdam het project ‘Stimulans kwaliteit beroepspraktijkvorming (BPV)’in het leven geroepen. Al onze kinderdagverblijven en BSO ’s werden op de kwaliteit ven de beroepspraktijkvorming (BPV, stagebegeleiding) op basis van de aangescherpte eisen beoordeeld. De AKROS locaties kinderopvang hebben allen de erkenning als leerbedrijf 2014 behouden. En beter nog: zowel kinderdagverblijf Tuimelaar als kinderdagverblijf de Sneeuwbes kregen twee sterren en staan daarmee te boek als ‘zeer goed leerbedrijf’!
Tussenschoolse opvang AKROS verzorgt voor basisschool Joop Westerweel en basisschool de Meidoorn de tussenschoolse opvang (TSO). Op de Meidoorn werden de kinderen begeleid door in totaal 35 vrijwilligers en op de Joop Westerweel waren 17 vrijwilligers actief. Ten opzichte van 2013 is het aantal kinderen dat gebruik maakte van TSO de Meidoorn licht gedaald. De groei van het aantal kinderen dat gebruikt maakt van TSO Joop Westerweel groeit licht. Deze tendens was in 2013 al waarneembaar en heeft zich in 2014 door gezet. De samenwerking met beide scholen is goed. De TSO begeleider en 17 TSO vrijwilligers van De Joop Westerweelschool deden mee aan de training Vreedzame Wijk, een methodiek die bij de Joop Westerweelschool breed wordt gedragen.
Inspectie Kinderopvang De inspectie heeft tijdens haar onaangekondigde bezoek bij kdv. Tuimelaar, en kdv. De Sneeuwbes en kdv De Pionier géén overtredingen geconstateerd. Van de 9 BSO locaties is in 2014 op álle locaties het pedagogisch klimaat, de communicatie over en weer van pm-ers en kinderen en de sfeer op de groepen als goed beoordeeld. Dat is geweldig mooi en een resultaat om blij mee te zijn. Er waren drie locaties (BSO John Franklin, BSO de Pionier en BSO VTC) zonder enige aanwijzing.
Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling De implementatie van de Meldcode Kindermishandeling en Huiselijk Geweld heeft inmiddels plaats gevonden. Het protocol Kindermishandeling met daarbij behorend stappenplan, is binnen AKROS breed besproken, ligt op de locaties en wordt gehanteerd. Er zijn bij AKROS twee aandachtsfunctionarissen, één voor 0-4 jaar en één voor 4-12 jaar.
Slotwoord Ondanks de landelijke tendens van krimp in de kinderopvang is onze bezetting stabiel gebleven. Dit heeft veel van de flexibiliteit van onze medewerkers gevraagd en ook van de ouders, omdat wij geregeld groepen hebben moeten samenvoegen vooral op woensdag en vrijdag. Onze verwachting is dat dit in 2015 min of meer hetzelfde zal blijven. Hoofddoel is en blijft natuurlijk om onze kwaliteit op peil te houden, zodat ouders graag hun kinderen aan onze professionele opvang toevertrouwen. Als lerende organisatie blijft dit ons belangrijkste aandachtspunt voor 2015 en daarna. Een van de belangrijke actuele ontwikkelingen voor het komende jaar is die van de Alles-in-1-school. Dit zijn ontwikkelingen die wij samen met onze ketenpartners, in het bijzonder de scholen, vormgeven.
Vanuit bestaande situaties en samenwerking wordt dit concept doorontwikkeld. In de loop van 2015 wordt dit planmatig en gefaseerd opgepakt. Het is dankzij onze gewaardeerde medewerkers dat wij hieraan kunnen blijven werken en doorontwikkelen. Deze jaarrapportage willen wij dan ook afsluiten met een gemeend woord van dank aan hen. AKROS Kinderopvang is een betrouwbare en stabiele aanbieder van kinderopvang!
