Samen voor de beste zorg Zeepkistbijeenkomst 9 december 2015
ActiVite
Agenda • Welkom • Programma: Missie en visie van ActiVite Beleid van overheid zet door Strategische thema’s Stand van zaken ActiVite per RVE Zelforganisatie en ICT als middel Vragen • Sluiting
Missie en visie van ActiVite
Onze missie is vervat in ons nieuwe motto:
Samen voor de beste zorg Zorg met een glimlach campagne Onze vier kernwaarden zijn:
1. 2. 3. 4.
We We We We
gaan voor resultaat zijn positief werken professioneel doen het samen
Beleid van overheid zet door
• Het beleid om te hervormen is doorgevoerd door kabinet Rutte II; • Er vinden minimaal aanpassingen plaats op de doorgevoerde bezuinigingen; • De hervormingen zijn nieuwe realiteit, het is werkelijkheid geworden;
Beleid van overheid zet door
• De gemeenten en zorgverzekeraars voeren het beleid van de overheid uit; • Voor ActiVite betekent dit: doelmatig, efficiënt, integraal, goedkoper, betere zorg verlenen en betere klantbeleving, dus accepteren, aanpassen en doorgaan; • Daarnaast ook aandacht voor onze interne keten, het classificatiesysteem Omaha e.d.
Strategische thema’s
• De strategische focus van ActiVite ligt momenteel op de volgende vier thema’s: 1. De cliënt centraal; 2. Duurzaam omgaan medewerkers; 3. Het versterken van zorgondernemerschap en vakmanschap; 4. Het verantwoord scheiden van wonen en zorg.
Strategische thema’s Cliënt centraal • Cliënten blijven langer thuis wonen, ActiVite ondersteunt cliënten met de gedachte “Zo thuis mogelijk” en organiseert zorg dichtbij huis • De zorg is opgeknipt door financieringsstroom, ActiVite biedt samenhangende en integrale zorgverlening • Onze zorgverlening is doelmatig en we zijn proactief • Zorgen dat, in plaats van zorgen voor • Het (door)ontwikkelen van arrangementen van zorgverlening.
Strategische thema’s Medewerkers • Er is minder budget, er is een complexere vraag en er is minder tijd beschikbaar, dit vraagt om een andere benadering van zorgverlening. Als professional pak je zelf de regie en ruimte • ActiVite stemt de zorg en ondersteuningsvraag van de cliënt en het aanbod van de juiste deskundigheid van de medewerker optimaal af • Er is scholingsaanbod om medewerkers te herscholen, omscholen of bijscholen
Strategische thema’s Medewerkers • ActiVite streeft naar het behoud van medewerkers en hun kennis en kunde, in 2017 wordt er een tekort aan zorgpersoneel verwacht • Kerncompetenties van ActiVite medewerkers zijn: • 1. Samenwerking • 2. Zelfontwikkeling • 3. Communicatie • 4. Initiatief
Strategische thema’s/Jaarplan 2016 Versterken van zorgondernemerschap • De concurrentiedruk is groot en de zichtbaarheid en vindbaarheid van ActiVite is zeer van belang • Ruimte voor vernieuwend aanbod, niet alles wordt zondermeer gefinancierd of vergoed, er moet ook gekeken worden naar het particuliere aanbod, naar innovatie, andere vormen van werken, andere benadering van doelgroepen, E-health • Door ontwikkelen Ledenorganisatie • Oog voor relatiebeheer/stakeholders • Verbinding met de eerste lijn (huisartsen) en met de tweede lijn (ziekenhuizen)
Strategische thema’s/Jaarplan 2016
Verantwoord scheiden van wonen en zorg • Verblijf in een woonservice centrum is alleen nog voor de zwaardere zorgvraag • Hierdoor is er een vermindering van intramurale capaciteit, met name in de somatiek • Het is van belang om nieuwe zorgconcepten te ontwikkelen voor leegstaande gebouwen
Stand van zaken ActiVite Wet langdurige zorg (woonservice centra) I: • In 2015 opening van 3 huizen, Rietveld, Sassembourg en Hussonshoek; • Het budget is gelijk gebleven, de zorgvraag is en wordt zwaarder; • Landelijke bezuinigingen; • Verschuiving van de zwaarte van de zorgvraag leidt tot leegstand voor met name de somatiek;
Stand van zaken ActiVite Wet langdurige zorg (woonservice centra) II: • Rijnzate is gesloten, er is momenteel geen toezegging van budget, vraag gemeente inzake vluchtelingen is van de baan; • Dialoog met het Zorgkantoor, 3 plannen ingediend; • Zorgtoewijzingsmodellen (indicatiestelling) zijn dominant; • Sprake van versnipperd aanbod, bijvoorbeeld eerstelijns verblijf over naar gemeenten.
Stand van zaken ActiVite Wet langdurige zorg (woonservice centra) III: ActiVite heeft zich aangemeld bij Vws voor het plan “Waardigheid en trots.” Hiermee willen bereiken: • Verbetering van kwaliteit; • Het welbevinden van onze cliënt komt centraal te staan; • Focus op vraaggericht werken; • Plannen richten zich op zowel fysiek als mentaal welbevinden; • Daarnaast wordt aandacht gegeven aan het welbevinden van de somatische cliënten, met name hoe dat te bevorderen.
Stand van zaken ActiVite Wet maatschappelijke ondersteuning (gemeenten) I: • Er zijn langdurige/meerjarige raamovereenkomsten gesloten met de meeste gemeenten in ons werkgebied; • Uit het oogpunt van de cliënt lijkt er weinig te veranderen, omdat er nog steeds een contract voor huishoudelijke ondersteuning of begeleiding is; • Gemeenten hebben bezuinigingen doorgevoerd, ondanks dat ActiVite maatwerk levert, wordt er een beroep gedaan op de cliënt. Wat kan de cliënt of omgeving zelf nog doen in het kader van zelfredzaamheid en eigen regie;
Stand van zaken ActiVite
Wet maatschappelijke ondersteuning (gemeenten) II: • Veel aandacht voor aanpassingen aan prijs en concept om overal zorg en ondersteuning te kunnen leveren; • Stand van zaken overlegtafels, Tom in de buurt, OCD’s en de keten dementie; • Maatwerk wordt veelal bekostigd in de vorm van resultaatfinanciering, een vast periode bedrag om tot bijvoorbeeld het resultaat “schoon huis” te komen;
Stand van zaken ActiVite
Wet maatschappelijke ondersteuning (gemeenten) III: • Zorgvraag in de Wmo verzwaart, toename cliënten met dementie, verzwaring van cliënten Ontmoeting Centrum Dementie en Dagverzorging, meer psychiatrische cliënten; • Medewerkers worden met zwaardere doelgroep geconfronteerd en er zijn extra scholingen op basis van thema, zoals dementie of psychiatrie; • Aanbesteding HbH Amstelveen helaas verloren, ondanks jaren van tevreden cliënten en het leveren van kwaliteit door onze medewerkers.
Stand van zaken ActiVite Zorg verzekeringswet (zorgverzekeraar) I: • Met alle zorgverzekeraars zijn contracten gesloten, dit is noodzakelijk om zorg te kunnen en mogen leveren. In totaal leidt dit tot 19 contracten; • Hierdoor is een mix aan voorwaarden en prijzen ontstaan, elke verzekeraar richt dit naar eigen visie in. Er worden bijvoorbeeld eisen gesteld aan het gebruik van bepaalde typen verbandmiddelen, hoeveel tijd er besteed mag worden aan eenzelfde handeling kan verschillen; • Bij Achmea voldoen we bijvoorbeeld aan alle (kwaliteit) criteria, maar ontvangt ActiVite en heel Nederland beschamende Nza tarieven;
Stand van zaken ActiVite
Zorg verzekeringswet (zorgverzekeraar) II: • MSVT (complexe thuisverpleging) aparte inkoop; • De RVE is zodoende het proces aan het inventariseren, ook om tot een passende inrichting en ondersteuning te komen; • De tarieven voor de zorgverlening daalt bij veel verzekeraars, ActiVite ontvangt vergoedingen die tot wel 15% minder kunnen zijn;
Stand van zaken ActiVite
Zorg verzekeringswet (zorgverzekeraar) III: • S1 budget verdwijnt en wordt onderdeel van S2; • Materiële controles blijven in stand en worden er meer; • Binnen de Zvw geldt dat er een maximaal budget plafond is per verzekeraar; • Inhoudelijke eisen per zorgverzekeraar, zoals kwaliteitsregister.
Zelforganisatie en ICT als middel Zelforganisatie • ActiVite ziet als vernieuwde werkwijze zelforganisatie, met een excellente ondersteuning van middelen • Zelforganisatie is een middel voor integrale zorgverlening • In 2016 vindt doorontwikkeling van de werkwijze plaats om te komen tot zelforganiserende teams • Het ICT platform Helios wordt vervangen per 01 januari 2016
Zelforganisatie en ICT als middel ICT • ActiVite ziet ICT als ondersteunend middel in onze zorgverlening • Gekozen is voor het ICT platform Quality in Care (Qic) van Cormel • Er vindt een gefaseerde invoering van Qic plaats • Gestart wordt met de planning en registratie module • Komend jaar wordt toegewerkt naar de inrichting van een Electronisch Cliënten Dossier (ECD)
Stand van zaken ActiVite Overig I: • ActiVite heeft wederom het HKZ certificaat behaald; • HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ), hiermee is aangetoond dat ActiVite voldoet aan de vooraf vastgestelde kwaliteitsnormen van geleverde zorg; • Het certificaat behalen we het 4e jaar op rij zonder bevindingen; • Hiermee wordt bevestigd dat ons kwaliteit management systeem goed werkt, maar bovenal dat alle medewerkers bijdragen aan dit succes;
Stand van zaken ActiVite Overig II: • De Customer Quality (Cqi) resultaten extramuraal verwachten we binnenkort; • ActiVite is een financieel gezonde organisatie, nu en in de toekomst; • Bijdragen aan een duurzame toekomst borgen in het beleid van ActiVite; • Jaarplan: samenwerking met Philips healthcare, verbinding eerstelijns aanbieders en ontwikkelen meetinstrumenten cliëntbeleving.
• Vragen
