Samen Leren: kwaliteit en impact van ondersteuning Karin Sok Willem-Jan de Gast
© MOVISIE
© MOVISIE
© MOVISIE
© MOVISIE
Outcome? Impact Outcome Effecten Resultaten Activiteiten
© MOVISIE
Output
Outcome en kwaliteit Impact Outcome
Indicatoren
Effecten Resultaten
Normen Output
Indicatoren Normen
Activiteiten
© MOVISIE
Outcome en kwaliteit Impact Outcome
Indicatoren
Effecten Resultaten
Normen Output
Indicatoren Normen
Activiteiten
Wat vinden wij succes?
Waaruit blijkt dat dit succes behaald is? © MOVISIE
Outcome en kwaliteit Impact Monitoring & Evaluatie
Outcome
Indicatoren
Effecten Resultaten
Normen Output
Indicatoren Normen
Activiteiten
Wat vinden wij succes?
Waaruit blijkt dat dit succes behaald is? © MOVISIE
Outcome en kwaliteit Impact Monitoring & Evaluatie
Outcome
Indicatoren
Effecten Resultaten
Normen Output
Indicatoren Normen
Activiteiten Hoe kunnen we in kaart brengen? Wat vinden wij succes? Wat kunnen we leren? Waaruit blijkt dat dit succes behaald is? © MOVISIE
Co-creatie = … een vorm van samenwerking, waarin nieuwe oplossingen voor een idee of wens ontwikkeld worden door een groep mensen met diverse talenten en achtergronden. Het is een open, actief en creatief proces waarbij toegevoegde waarde gecreëerd wordt in samenwerking tussen idee-inbrengers, meedenkers, eindgebruikers en andere belanghebbenden.
Bron: http://www.oceantree.nl/co-creatie
© MOVISIE
© MOVISIE
•
‘De G1000 Amersfoort is een bijeenkomst van 1000 burgers van Amersfoort op 22 maart 2014, 3 dagen na de verkiezingen. Op initiatief van een aantal gewone burgers gaan Amersfoorters met elkaar in gesprek over de zaken die van belang zijn in de komende 4 jaar, de agenda van Amersfoort. Ze doen dit samen met werkgevers, politici, ambtenaren en kunstenaars, dus met vertegenwoordigers van de hele gemeenschap. Zij stellen de agenda op, maken een begin met de uitwerking en maken afspraken met elkaar over het vervolg.’
© MOVISIE
© MOVISIE
Why?
© MOVISIE
Cocreatie, de principes • • • •
Iedere deelnemer kan een bijdrage leveren Gelijkwaardigheid, vertrouwen en wederkerigheid Gezamenlijke verantwoordelijkheid Co-creatie is een ‘houding’ en continue proces en structureel in de cultuur en hoofden van mensen (in de organisatie) ingebed.
© MOVISIE
© MOVISIE
Participatieladder Zelfmobilisatie (initiatiefnemer) Interactieve participatie (co-producent)
Faciliterende stijl
Functionele participatie (mee-beslisser)
Participatieve stijl
Participatie via consultatie (adviseur)
Consultatieve stijl
Participatie via informatie (toehoorder)
Open autoritaire stijl
Passieve participatie (ontvanger)
Gesloten autoritaire stijl
© MOVISIE
Samenwerkende stijl
Stappen van waarderend cocreëren •
• • • •
Verwoorden: alle partners (bijv. gemeente, burgers, cliënten, professionals, organisaties) formuleren samen de vraagstukken waar ze zich voor gesteld zien; Verdiepen: partners gaan samen op zoek naar successen en goede voorbeelden die er al zijn; Verbeelden: bij het verbeelden formuleren de partners in cocreatie een gewenst toekomstbeeld; Vormgeven: partners onderzoeken mogelijkheden om de visie te realiseren; Verwezenlijken: men maakt een concreet plan van aanpak en verdeelt de acties over partners.
© MOVISIE
Voorwaarden voor succesvolle co-creatie: • • • • • • •
Gelijkwaardigheid van de deelnemers Iedereen kan een bijdrage leveren Wederkerigheid Openheid Vertrouwen Gezamenlijke verantwoordelijkheid “Whole system in de room” Co-creatie is een ‘houding’ en continue proces!!
© MOVISIE
Werkende principes • • • •
Loslaten van controle en beheersing Vertrouwen! Uitstijgen boven organisatiebelang Verbeelden gewenste toekomst inspireert, oplossen problemen deprimeert • Geef ruimte aan initiatief • Waarderend cocreëren vraagt meer tijd in de beginfase, maar voorkomt reparaties achteraf!
© MOVISIE
Participatie faciliteren Eenvoud: Hoe makkelijk is het om betrokkenheid in actie om te zetten? Worden mensen uitgenodigd om mee te doen, of moeten ze veel moeite doen? Prioriteit: Word aan de betrokkenheid van mensen prioriteit gegeven, worden ze serieus genomen of moeten ze het allemaal zelf uitzoeken? Toegankelijkheid: Is duidelijk waar en wanneer mensen in actie kunnen komen; kunnen ze gewoon beginnen of zijn er cursussen en gesprekken? Is er een ‘helpdesk’ die hen op weg helpt en die vragen beantwoordt? En ook: hoe zit het met de fysieke, sociale en digitale toegankelijkheid? Is het makkelijk om contact te maken? Tijd: Hoeveel tijd kost het in actie komen eigenlijk, en hebben mensen die tijd echt beschikbaar? Hoe flexibel kan de activiteit ingepast worden in alle andere zaken die ook tijd en aandacht vergen?
© MOVISIE
Meer weten? Training Waarderend Co-Creëren: https://www.movisie.nl/trainingen/waarderend-cocre%c3%abren-0 Zicht op effect: https://www.movisie.nl/artikel/hoe-maak-ik-effecten-mijn-aanpak-zichtbaar Kwaliteitskader Wmo: https://www.movisie.nl/artikel/vijf-thema%E2%80%99skwaliteitskader-nieuwe-wmo Kwaliteit in de Wmo: https://www.movisie.nl/sites/default/files/alfresco_files/Zo%20werkt%20u%20aan%20kwa liteitin%20de%20Wmo%20[MOV-1664390-0.1].pdf Of neem contact op: Karin Sok,
[email protected], 030-7892076 Willem-Jan de Gast,
[email protected], 030-7892101
© MOVISIE
