SafeQ: příručka administrátora v3.0

SafeQ: příručka administrátora v3.0 ( pro verzi SafeQ Professional a Enterprise 3.0 )

© 2002-2005 Y Soft, s.r.o. Všechna práva vyhrazena.

Obsah 1 Instalace SafeQ................................................................... 4 1.1 Příprava na instalaci....................................................... 4 1.1.1 DATABÁZE............................................................. 4 1.2 Instalace podpůrných částí SafeQ serveru.............................. 5 1.3 Instalace SafeQ serveru................................................... 5 1.3.1 Krok 1 – volba jazyka................................................5 1.3.2 Krok 2 – volby instalace.............................................6 1.3.3 Krok 3 – volba databáze............................................ 8 1.3.4 Krok 4 – výběr modulů.............................................. 9 1.3.5 Krok 5 – Nastavení LDAP...........................................10 1.3.6 Krok 6 – revize instalace.......................................... 11 1.4 Nahrání nové licence..................................................... 15 1.5 Problémy a jejich řešení................................................. 16 1.5.1 Na TCP portu již poslouchá jiná aplikace...................... 16 1.5.2 Není spuštěna služba Y Soft Framework........................ 16 1.5.3 „Nelze se připojit na databázi“.................................. 16 1.5.4 SafeQ 3 server...................................................... 17 1.5.5 Log soubor sq_stdout.log..........................................18 1.5.6 Kontaktování technické podpory.................................18 1.6 Manuální konfigurace SafeQ serveru................................... 19 1.6.1 Změna TCP portu WWW rozhraní ............................... 19 1.7 Souborová struktura SafeQ.............................................. 20 1.8 Modularita systému....................................................... 20 1.8.1 Práce s účtovacími ovladači...................................... 20 1.8.2 Rozšiřování SafeQ.................................................. 21 1.8.3 Automatický update firmware................................... 21 2 Manuál webového rozhraní...................................................22 2.1 Obecné principy rozhraní ............................................... 22 2.1.1 Přihlášení do systému..............................................22 2.1.2 Záložky...............................................................24 2.1.3 Práce s tabulkou ................................................... 25 2.2 Uživatelský modul.........................................................27 2.2.1 Uživatelská role.................................................... 27 SafeQ: příručka administrátora v3.0 Strana 2/91

2.2.2 Středisko – organizační jednotka.................................27 2.2.3 Správa uživatelů.................................................... 27 2.2.4 Správa rolí........................................................... 34 2.2.5 Správa středisek.................................................... 37 2.2.6 Osobní údaje........................................................ 39 2.2.7 Import uživatelů.................................................... 39 2.2.8 Změna hesla.........................................................39 2.3 SafeQ modul............................................................... 41 2.3.1 Seznam úloh ........................................................ 41 2.3.2 Tiskárny.............................................................. 48 2.3.3 Fronty................................................................ 64 2.3.4 Oprávnění............................................................68 2.3.5 Sledování tiskáren..................................................69 2.4 Statistiký modul SafeQ................................................... 71 2.4.1 Celkový přehled ................................................... 71 2.4.2 Zasílání přehledů................................................... 75 2.4.3 Ukládání reportů do souboru..................................... 77 2.4.4 Přístupy ke snímačům............................................. 78 2.4.5 Zůčtování služeb....................................................79 2.5 Kreditní modul.............................................................81 2.5.1 Coje účet a jak funguje........................................... 81 2.5.2 Pokladny............................................................. 81 2.5.3 Přehledy............................................................. 86 2.5.4 Historie kreditního účtu........................................... 88 2.5.5 Přehled...............................................................89 2.5.6 Zůstatky..............................................................90

SafeQ: příručka administrátora v3.0 Strana 3/91

1 Instalace SafeQ 1.1 Příprava na instalaci Technické informace + než začnete instalovat SafeQ je vybaveno automatickým instalačním softwarem, přesto však doporučujeme tuto kapitolu pozorně přečíst před tím, než začnete s instalací.

1.1.1 DATABÁZE SafeQ Professional edition podporuje 3 typy databází:

•

PostgerSQL 7,8

•

Microsoft SQL Server 2000 – Zkontrolujte, že SQL server podporuje autorizační mód Mixed Mode (tj. povolená Windows NT a SQL server autentizace). SafeQ nepodporuje Windows NT autentifikaci při přístupu na databázi.

POZOR: instalace MS SQL serveru 2000 na MS Windows Server 2003 má po instalaci vypnutu podporu TCP/IP libraries. Ta se aktivuje až po aplikaci SQL Server Service pack 3a.

•

Microsoft SQL Server Desktop Engine – pokud chcete používat MSDE, věnujte pozornost kapitole [Instalace Microsoft SQL Desktop Engine].

Instalace SafeQ přidá do služeb hostujícího operačního systému dvě služby (service). Mají jména Y Soft Framework a Y Soft SafeQ Server 3. První služba má na starosti ovládání aplikace: představuje webový server (konkrétně se jedná o java aplikační server).


Druhá služba má na starosti běh spooleru a samostný systém SafeQ. Obě služby jsou závislé na běhu databáze a je potřeba, aby databáze byla před spuštěním úspěšně nastartována. Pokud nebude běžet služba SafeQ, nebude možné přes www administrovat modul SafeQ. Pokud máte po instalaci problémy se spuštěním aplikace, před kontaktováním technické podpory se nejprve podívejte do kapitoly o řešení problémů .

1.2 Instalace podpůrných částí SafeQ serveru Instalační CD SafeQ obsahuje adresář !SUPPORT, ve kterém jsou umístěny podpůrné aplikace. msde

Microsoft SQL Server Desktop Engine 2000 SP3

PostgreSQL 8

Databáze PostgreSQL

SafeQ Credit Charger

Aplikace pro dobýjení kreditu

SafeQ Enterprise Port

Tiskový port SafeQ

SafeQ Local Monitor

Klientský software pro monitoring lokálních tiskáren

SafeQ MicroServer

Server zbírající data z lokálních tiskáren

SafeQ Port Monitor

Monitor portu

TestLDAP

Jednoduchá utilita pro testování připojení na LDAP server

1.3 Instalace SafeQ serveru Instalace se spouští z místa \install.exe. Pokud je v systému nastaveno automatické spouštění CD, měla by se instalace spustit automaticky. Po spuštění systém nejprve zobrazí výzvu v jakém jazyce chcete instalaci provést. Na základě tohoto nastavení bude i vytvořená instalace v daném jazyce.

1.3.1 Krok 1 – volba jazyka


Obrázek 1: Výber jazyka V prvním kroku vás instalátor vyzve k výběru jazyka instalace.

1.3.2 Krok 2 – volby instalace Adresář pro instalaci - v tomto kroku lze zvolit, do jakého místa se bude SafeQ instalovat. Doporučujeme nechat původní umístění.


Obrázek 2: Volby instalace Typ instalace – nová instalce popřípadě upgade již stávající nainstalované verze Administrátorský login - SafeQ nelze změnit; je pevně nastaven na účet admin. Tento účet je vyhrazen pro administraci serveru a nelze na něj účtovat žádné položky. Heslo - bude použito pro autorizaci administrátorského účtu při vstupu do webového rozhraní SafeQ. TCP Port rozhraní - specifikuje, na jakém portu bude poslouchat webový server, který poskytuje funkce administrace. Standardní port je 80, ale pokud na daném portu běží již jiná aplikace, je nutné zvolit jiný port. Měna – zde nastavíte výchozí měnu, používanou pro účtování (vše lze později ručně změnit přes konfigurační soubory). V druhém výběru nastavíte, kde se má zkratka měny zobrazovat (za číslem, před číslem, s mezerou mezi číslem, atd.) UPOZORNĚNÍ: Neinstalujte SafeQ do složky Program Files! POZNÁMKA: Před instalací SafeQ zkontrolujte, že na daném serveru a TCP portu neběží žádná aplikace. Bývá častou chybou, že po instalaci MS Windows Serveru nejsou zakázány služby Microsoft Word Wide Web Publishing, což má za následek nefunkčnost webového rozhraní SafeQ.


1.3.3 Krok 3 – volba databáze

Obrázek 3: Volba databáze – dialog pro vybrané MSDE


V tomto kroku se rozhoduje, jakou databázi chcete využívat. Na výběr máte tři možnosti možnosti:

•

PostgreSQL 8

•

MS SQL Server 2000

•

MS SQL Server 2000 – named pipe

•

MS SQL Desktop Engine

V případě, že se připojujete na existující databázi, vyplňte login a heslo uživatele, který má právo připojit se na danou db. Pole hostitelský počítač specifikuje, na kterém počítači běží databáze. Pokud je db instalována na stejném počítači jako SafeQ, nechte předvyplněný text 127.0.0.1. Než budete pokračovat, doporučujeme využít tlačítko [Test připojení na databázi], čímž ověříte správnost zadaných údajů. Odškrtnutí volby [Vytvářet DB objekty] způsobí, že instalátor nebude v databázi vytvářet žádné tabulky, indexy, atp. Tuto volbu použijte pouze tehdy, pokud je již databáze vytvořena jiným způsobem. To samé platí pro [Nevytvářet databázi]

Microsoft SQL Desktop Engine Po dokončení instalace SafeQ se spustí instalace MSDE, která proběhne sama, bez jakéhokoliv vašeho zásahu. Pokud je již na počítači jiné MSDE nainstalováno, není třeba se ničeho obávat. Nová instance MSDE dokáže běžet zároveň s původní verzí bez jakýchkoliv kolizí. Viz. obrázek 8 a 9 MOŽNÉ CHYBY: neběží databáze Pokud se objeví tento dialog, znamená to, že SQL není spuštěný. Zkontrolujte, že SQL server opravdu běží (je spuštěna služba MS SQL Server), že SQL server podporuje autentizaci Mixed Mode a že podporuje TCP/IP libraries. Pro korektní funkci instalátoru je nutné, aby server poslouchal na standardním TCP portu SQL server, tj. 3306. MOŽNÉ CHYBY: není vytvořena dabáze v db stroji Tento dialog znamená, že se instalátor korektně připojil na databázový stroj, ale zjistil, že není vytvořená odpovídající databáze. V tomto případě doporučeme ještě jednou a podrobněji přečíst kapitolu [Technická specifikace].

1.3.4 Krok 4 – výběr modulů Zde je možno zaškrtnout jaké rozšířené moduly systému chcete využívat. Pokud vyberete možnost napojení na Active Directory, systém bude nainstalován s podporou napojení na externí uživatelský zdroj. Toto napojení je třeba ještě nakonfigurovat dle pokynů dále.


Obrázek 4: Výběr komponent

1.3.5 Krok 5 – Nastavení LDAP Pokud bylo v předchozím kroku zvoleno napojení na LDAP zobrazí se okno (obr.č 5) kde je možno nastavit parametry pro připojení k LDAP serveru. [URL] adresa LDAP serveru [Uživatel]/[heslo] login uživatele a heslo, uživatel musí mít oprávnění minimálně pro čtení seznamu uživatelů z LDAPu [sloupec karty] definuje v kterém poli v LDAPu je uloženo číslo karty (standartně otherPager) [DIR] vymezuje rozsah objektů v kterých se budou vyhledávat uživatelé. Tlačítka [AD] [Open] a [NDS] slouží pro načtení defaultních konfigurací Tlačítkem [Test napojení na LDAP] si můžete nastavenou konfiguraci otestovat


Obrázek 5: Nastavení LDAP připojení

1.3.6 Krok 6 – revize instalace Revize instalace je posledním krokem, ve kterém se můžete vrátit zpět. Po kliknutí na tlačítko [Pokračovat] začne instalační proces.


Obrázek 6: Revize instalace Instalační program provádí následující kroky: Kopírování souborů do cílového adresáře Nastavení hodnot v konfiguračních souborech Vytváření objektů v databázi Registraci služeb Y Soft SafeQ 3 Server a Y Soft Framework Start registrovaných služeb


Obrázek 7: Průběh instalace

Obrázek 8: Okno, které vás informuje o začátku instlace MSDE, pokud jste ji ve zvolili jako používanou databázi


Obrázek 9: Samoinstalace MSDE

Po dokončení instalace se můžete přesvědčit o funkčnosti instalace. Stačí, když pustíte webový prohlížeč a zadáte do něj adresu http://localhost Pokud byla instalace provedena úspěšně, zobrazí se následující obrazovka:

Obrázek 10: Přihlašovací dialog

Zadejte uživatele admin a heslo vyplňte dle toho, jaké zvolili při instalaci. Po kliknutí na tlačítko [login] pod heslem se provede přihlášení.


Správnou funkčnost instalace ověříte tak, že po přihlášení bude v licenčních informacích uvedena informace o držiteli licence (dle typu instalace může být uvedeno jméno vaší společnosti nebo text SafeQ 3 DEMO Distribution Licence) a verze SafeQ 3 serveru (např. SafeQ verze 3.0, build 20051023). Pokud z nějakého důvodu nebude fungovat SafeQ server, potom místo těchto informací bude pouze uveden text Nelze se spojit na SafeQ server.

1.4 Nahrání nové licence Standardní instalace SafeQ obsahuje na CD pouze tzv. SafeQ Demo distribution Licence, která umožňuje účtovat pouze jedno zařízení a to na omezenou dobu. Aktualizaci licence budete potřebovat také tehdy, pokud dokoupíte další licence po té, co software již používáte.

Licenční klíč je uložen v souborech, které se jmenují SQ-licence.*. Takový soubor je potřeba nahrát do adresáře <SafeQ>\conf\licence, kde <SafeQ> znamená adresář s instalací SafeQ. Cílový soubor přepište souborem novým. Po nakopírování nového souboru je potřeba restartovat služba Y Soft SafeQ 3 server, aby došlo k načtení nové licence. Pokud vaše společnost registrovala software u výrobce, bude váš na požadavek odeslán v případě ztráty nový licenční klíč.

Obsah licenčního klíče vypadá např. takto: - BEGIN SafeQ BLOCK 4b:4f:51:fa:71:43:72:7f:4d:ac:f0:51:66:fb:33:e4:7b:fd:2:be:74:c6:53:d9:28:a1:77:a7:be:a1:86:e7: e0:3e:df:29:e:30:4d:b0:b3:ba:77:f5:b3:14:d1:1a:2c:b7:ed:95:e4:d8:c:72:a4:22:82:c4:9d:10:eb:c4: 42:d2:c6:2d:ee:2b:6:d6:88:99:48:0:20:bd:a0:dd:2:d2:84:32:ea:bf:e5:f7:70:84:68:73:8e:ed:4:16:ef :18:60:47:de:61:ec:30:33:55:5d:48:30:99:35:b6:d8:fa:ed:67:9b:3c:23:3d:9b:ba:a0:4b:c4:b3:e:23: ... ... 39:cd:7:ca:9e:c3:52:9d:39:db:14:6e:69:7a:68:a9:69:1a:58:61:c:16:3b:d8:ed:56:d1:40:be:da:fc:df: b0:20:5e:8a:6e:ec:98:82:d1:46:67:f1:b6:8a:d0:44:64:81:1a:17:87:de:e3:5:42:78:56:f6:f0:19:e2:77 :db:f1:64:74:92:24:77:27:7f:a9:60:59:ec:fb:ae:4f:e:97:25:0:16:11:17:59:32:92:b0:a4:d:f0:91:dd:e 4:c5:dd:9a:6d:89:d9:92:3c:46:e6:65:a4:5b:4b:77:b0:9c:86:bc:4f:14:e2:c:8d:f8:3a:9:b1:fe:cb:ea: - END SafeQ BLOCK -


1.5 Problémy a jejich řešení Pokud po instalaci nefunguje webové rozhraní, jedná se pravděpodobně o jeden z následujících problémů:

1.5.1 Na TCP portu již poslouchá jiná aplikace Zkontrolujte, že na počítači opravdu neběží jiný www server nebo případně jiná aplikace. Pokud nevíte, jak se přesvědčit, zastavte služby Y Soft SafeQ 3 server a Y Soft Framework a v příkazové řádce spusťte příkaz netstat -a -p TCP -n Proto Local Address

Foreign Address

State

TCP

0.0.0.0:80

0.0.0.0:0

LISTENING

TCP

0.0.0.0:135

0.0.0.0:0

LISTENING

TCP

0.0.0.0:445

0.0.0.0:0

LISTENING

TCP

0.0.0.0:515

0.0.0.0:0

LISTENING

… TCP

127.0.0.1:4030

127.0.0.1:1433

ESTABLISHED

TCP

127.0.0.1:8005

0.0.0.0:0

LISTENING

TCP

127.0.0.1:32000

0.0.0.0:0

LISTENING

TCP

127.0.0.1:32000

127.0.0.1:3974

TCP

192.168.18.1:139

0.0.0.0:0

ESTABLISHED LISTENING

Pokud v položce Local Address bude ve výpisu označen i port, který máte zadaný jako TCP port rozhraní, potom je potřeba najít aplikaci, která na daném portu poslouchá a zakázat její spouštění, nebo změnit TCP port rozhraní na jiný (viz. Kapitola Změna TCP portu WWW rozhraní).

1.5.2 Není spuštěna služba Y Soft Framework Ujistěte se, že je služba spuštěna. Pokud se služba spustí a v zápětí se vypne, kontaktujte technickou podporu.

1.5.3 „Nelze se připojit na databázi“ Webové rozhraní funguje, ale místo přihlašovací obrazovky se objeví text Nelze se připojit na databázi. Tato chyba opravdu znamená přesně to, co říká. Zkontrolujte následující body: Databáze je spuštěná


Databáze akceptuje příchozí spojení na TCP portu V cestě není firewall, který by tomuto spojení bránil Uživatel, který se na DB hlásí má dostatečná oprávnění

1.5.4 SafeQ 3 server Nejčastější příčina, proč nefunguje SafeQ server bývá špatně zadaná cesta v konfiguraci nebo práva zakazující přístup na určitá místa. Nejjednoduším způsobem, jak definovat chybu jsou logovací soubory. Umístění pro log soubory se vybírá při instalaci a jejich standardní umístění je v <SafeQ>\logs, kde <SafeQ> označuje instalační adresář SafeQ – typicky c:\SafeQ. Veškeré operace v systému SafeQ jsou důkladně zaznamenávány do logovacích souborů. V těchto souborech jsou uloženy veškeré a detailní informace o provozu systému – jednotlivé prováděné operace a akce, síťový provoz a případné chyby.

Zkušený administrátor systému může z těchto souborů zjistit jakoukoliv případnou chybu. Standardně SafeQ obsahuje následující logovací soubory:

•

safeQ.log, safeQ.log.1 – detailní informace o všech operacích týkajících se přímo samotného SafeQ serveru. Informace o akcích, problémech a chybách.

•

sq-badcounter.log. safeQ.log.DETAIL.log – informace o zjištěných rozdílech počitadel

•

sq-cluster.log – informace o provozu clusteru

•

sq-dbsync.log – informace o synchronizaci data clusteru

•

sq.csd.log – informace o synchronizaci statistik v clusteru a CSD

•

sq_stdout.log, safeQout.log – standardní výstup systému, obsahuje v zásadě informace ze všech předchozích logů

•

yBoxOut.log – informace o provozu administrativního rozhraní SafeQ. (Y Soft Framework yBox)

Vaší pozornosti doporučejeme soubor SafeQv2.log. Na jeho konci naleznete informace o chybě, která zabránila úspěšnému spuštění SafeQ. ***************Date|******|***ThreadId|Subsystem**|Message******************************************* 23.5.2004 14:30:57|

INFO|Wrapper-Con|startUp

|Running DEBUG mode

23.5.2004 14:30:57|


|Running DEBUG mode + java ClassLoader

23.5.2004 14:30:57|


|Starting SafeQ 3 Server

23.5.2004 14:30:57|

INFO|Wrapper-Con|R

|Loading Resources


23.5.2004 14:30:57|

INFO| LogSwapper|LogSwapper |Thread pro přepínání loggeru spuštěn ...

23.5.2004 14:30:57|

INFO|Wrapper-Con|Database

|DB: Logger Enabled !!!

23.5.2004 14:30:57|

INFO|Wrapper-Con|Database

|DB: (v1.37 POOLED/wHASH [2004-03-29]) YBOX

23.5.2004 14:30:57|

INFO|Wrapper-Con|DBDriver

|Generating new database poolMap

23.5.2004 14:30:57|

INFO|Wrapper-Con|DBDriver

|Loading driver jdbc:jtds:sqlserver://localhost..

23.5.2004 14:30:57|


|Testuji propojení na databázi ...

23.5.2004 14:30:58|!ERROR|Wrapper-Con|Database |DB[1]: Error on [jdbc:yBox:yBox] java.sql.SQLException: [Microsoft][SQLServer 2000 Driver for JDBC]Error establishing socket. java.sql.SQLException: [Microsoft][SQLServer 2000 Driver for JDBC]Error establishing socket. 23.5.2004 14:30:58|!ERROR|Wrapper-Con|startUp |Nepodařilo se připojit na databázi! java.sql.SQLException: [Microsoft][SQLServer 2000 Driver for JDBC]Error establishing socket. java.sql.SQLException: [Microsoft] [SQLServer 2000 Driver for JDBC]Error establishing socket.

Z tohoto logu je například vidět, že důvod nenastartování SafeQ serveru spočíval v tom, že se nepodařilo vytvořit připojení na databázi.

1.5.5 Log soubor sq_stdout.log Struktura logového souboru sq_stdout /SafeQv2out.log je následující: Date

- datum a čas zápisu do souboru

Severity

- typ zápisu. Může být např. INFO (informační zápis), WARN (upozornění), ERROR (chyba) nebo DEBUG (ladící informace aplikace)

Thread-ID

- identifikace threadu, který způsobil zápis do logu

Subsystem

- identifikace podčásti aplikace, která způsobila zápis do logu

Message

- Zpráva subsystému

SafeQ do tohoto souboru zaznamenává informace o veškerých prováděných operacích, tak že je možno zpětně vysledovat, co se v programu dělo. Tato možnost je velmi důležitá v případě, že se program nechová korektně.

1.5.6 Kontaktování technické podpory Pokud jste dospěli k neřešitelnému problému s funkcí SafeQ, kontaktujte technickou podporu výrobce. Kontaktní informace jste obdrželi spolu s dokumentací k software a nebo je naleznete ve webovém rozhraní SafeQ na úvodní stránce v pravo nahoře (odkaz Informace o aplikaci). Pro úspěšné řešení vašeho problému po vás bude technická podpora vyžadovat log soubory. Před kontaktováním si tyto logy prosím připravte. Optimální je zabalit požadované log soubory do jednoho archivu, např. Zip. Důležité log soubory pro technickou podporu jsou tyto veškeré končící příponou log (např. stdout.log) Dále si připravte následující informace:


•

aktuální verze SafeQ serveru, kterou používáte

•

databázi a případně verzi, kterou SafeQ využívá

•

operační systém a verzi

•

v případě problémů s terminály také typ a verze firmware terminálu

•

případné informace o napojení uživatelů

1.6 Manuální konfigurace SafeQ serveru Tato kapitola popisuje manuální možnosti konfigurace SafeQ v konfiguračních souborech. Konfigurace je schválně přístupná pouze přes textové soubry, neboť by měla být přístupna pouze zkušeným administrátorům. Kapitola zdaleka nepopisuje všechny možné konfigurační direktivy. Většina z těchto direktiv je určena speciálně vyškoleným odborníkům nebo programátorům tohoto software. V umístění konfiguračních direktiv bude používán text <SafeQ>, který znamená adresář s instalací SafeQ. Typicky to je c:\SafeQ.

POZOR:

Neprovádějte změny jiných konfiguračních direktiv, než těch které zde jsou popsány.

POZNÁMKA:

Názvy následujících kapitol identifikují typ změny konfigurace. Struktura těchto kapitol je následujícíc: Konfigurační soubor identifikuje místo, kde se nalézá konfigurační soubor, který je potřeba změnit. V části sekce je buď výtažek nebo celý konfigurační soubor. Text, který je označen tučně popisuje následující část nastavení. V části nastavení je nutné položky označené XX nahradit hodnotou, která je dále popsáná v dané části. Platnost určuje, kdy se daná změna projeví.

1.6.1 Změna TCP portu WWW rozhraní Konfigurační soubor: <SafeQ>\yBox\conf\server.xml Sekce:

enableLookups="true" redirectPort="8443" acceptCount="10" debug="0" connectionTimeout="60000"/> Nastavení: port=“XX“ (místo XX doplňte port, na kterém má www poslouchat) Platnost:

rozhraní

po restartu službu Y Soft Framework

1.7 Souborová struktura SafeQ Instalace SafeQ má následující souborovou strukturu (zjednodušené):

- conf -- db -- key -- licence -- modules -- modules-web - logs - parser - smartQv2 -- bin -- drivers -- extensions -- lib -- spool -- update -- temp - yBox -- application

Hlavní adresář s konfigurací Adresář s licencí Zde je uložen hlavní konfigurační soubor pro SafeQ: SafeQ.conf Úložiště pro logy (při instalaci možno zvolit jiné) Parsery, které SafeQ interně využívá Hlavní adresář SafeQ démona Spouštěcí skripty Úložiště účtovacích ovladačů (koncovka .drv2) Úložiště pro rozšiřující moduly SafeQ Knihovny SafeQ Úložiště pro spoolované úlohy (při inst. možno zvolit jiný adresář) Firmwary pro automatický update terminálů Adresář pro dočasné soubory Adresář www serveru Skripty pro administrační rozhraní systému

1.8 Modularita systému 1.8.1 Práce s účtovacími ovladači Protože existuje značná nekompatibilita v komunikaci mezi jednotlivými výrobci tiskáren, využívá SafeQ pro účtování tiskáren speciální ovladače, které formulují způsob komunikace s tiskárnou. Tyto ovladače jsou distribuovány ve formě jednotlivých souborů s koncovkou .drvC. Jeden soubor vždy představuje jeden ovladač, přičemž jeden ovladač může být využitelná pro více tiskáren. Účtovací ovladač identifikuje vždy položku vendor (tj. výrobce) a typ zařízení. Instalace nového driveru je velmi jednoduchá. Stačí nakopírovat nové soubory s ovladači do adresáře <SafeQ>\smartqQv2\drivers a restartovat službu Y Soft SafeQ 3 server. Po restartu serveru se automaticky doplní výrobci i typy tiskáren do seznamu ovladačů, který je


dostupný přes www rozhraní při editaci zařízení.

1.8.2 Rozšiřování SafeQ SafeQ server je naprogramován zcela modulárně. Hlavním záměrem byla možnost rozšiřovat funkce SafeQ, aniž by to ovlivnilo již napsaný a odladěný kód. Z tohoto důvodu existuje v instalaci speciální adresář, ve kterém jsou tyto rozšiřující moduly nakopírovány. Příkladem těchto modulů může být např. LPD server. Soubory s moduly mají koncovku .sq a jsou umístěny v adresáři <SafeQ>\smartqQv2\extensions. Pokud dostanete od vašeho dodavatele rozšiřující modul, stačí jej nakopírovat do zmíněného adresáře a restartovat službu Y Soft SafeQ 3 server.

1.8.3 Automatický update firmware SafeQ je vybaveno možností provést automatický update firmware terminálů. K tomu slouží aresář <SafeQ>\smartQv2\update. V tomto adresáři jsou uloženy soubory s firmware pro terminály. Pokud získáte nový firmware (soubor s koncovkou .FW), stačí jej nakopírovat do uvedeného adresáře. UPOZORNĚNÍ: k aktualizaci firmware na terminálu dojde až ve chvíli, kdy se některý z uživatelů na terminálu autorizuje. O průběhu aktualizace firmware jste průběžně informováni na displeji terminálu. Terminály jsou chráněny proti neúspěšné aktualizaci firmware. Pokud např. dojde k výpadku počítačové nebo elektrické sítě, po autorizaci dojde k opětovnému pokusu o aktualizaci.


2 Manuál webového rozhraní 2.1 Obecné principy rozhraní V této kapitole nalezne vysvětlení zíkladních principů SafeQ: jak fungují tabulky, menu, záložky a další.

2.1.1 Přihlášení do systému Ovládácí rozhraní SafeQ je přístupné přes webové rozhraní. Kompatibilita je testována pro Internet Explorer verze 5.5 a vyšší a pro aktuální verze Mozilly. POZNÁMKA: Pokud používáte Internet Explorer a WWW rozhraní SafeQ poslouchá na jiném, než standardním portu 80, nezapomeňte v adrese vždy uvádět počáteční http://. Základní administrátorský účet je admin. Heslo pro tento účet se volí při instalaci. Pokud jste

Obrázek 11: Přihlašovací obrazovka SafeQ zakoupili předinstalované na serveru, výchozí heslo je admin. Volba [Pamatovat heslo] způsobí, že heslo pro administrátorský účet bude uloženo v cookie, a přihlášený uživatel tak bude s každým přístupem na tuto stránku automaticky identifikován. UPOZORNĚNÍ: Tuto volbu používejte pouze pokud jste si opravdu jisti, že se k vašemu počítači nedostane nikdo s neoprávněným přístupem.


Pro přepínání jazyků slouží vlaječky států, které jsou umístěny v na pravé straně přihlašovací obrazovky. (viz. Obrázek 11)

Obrázek 12: Úvodní obrazovka, která se zobrazí po úspěšném přihlášení Po úspěšném přihlášení se objeví obrazovka, v jejímž levém panelu je základní menu. Podle instalovaných modulů se v tomto pruhu objeví různé položky. (viz. Obrázek 12) Po najetí myší nad konkrétní položku dojde k rozbalení dalších odkazů (podmenu).


Obrázek 13: Příklad rozevřeného podmenu po najetí myši Jednotlivé položky jsou zobrazovány podle uživatelských práv přihlášeného uživatele.

Tlačítko „logout“, které naleznete v dolní liště aplikace, provede odhlášení aktuálního uživatele. Ikona domečku v téže liště vás vrátí na tuto úvodní stránku z kteréhokoliv místa aplikace.

Obrázek 14: Lišta s tlačítky pro návrat na úvodní obrazovku a pro odhlášení ze systému

2.1.2 Záložky Každé okno v aplikaci má vlastní záhlaví, které mapuje pohyb v menu (příklad viz. Obrázek 15 Dialog Celkový přehled se skrývá v menu Přehledy a to je podmenu hlavního menu SafeQ)

Obrázek 15: Příklad záhlaví se záložkou Klikáním na názvy se přesměrujete na dotyčnou stranu. Zajímavá je ikonka s motivem záložené knihy. Kliknutím na ni se ikonka zaškrtne (viz. Obrázek 16 - vpravo)


Obrázek 16: Zaškrtnutá ikonka pro vložení do záložek Nyní máte toto okno aplikace „založené“ a můžete se k němu kdykoliv rychle dostat, aniž by jste se museli proklikávat strukturou menu. Svoje záložky najdete na uvítací straně aplikace (ikonka domečku v dolní liště - viz. Obrázek 14) Příklad několika založených stran můžete vidět na obrázku X. Kliknutím na libovolnou položku se okamžitě dostanete na dotyčnou stránku. POZNÁMKA: Záložky rušíte stejným způsobem jako je zakládáte. Stačí kliknout na zaškrtnutou ikonku knihy v záhlaví stránky, kterou jste se rozhodli vyřadit, a vše se vrátí do původního stavu.

Obrázek 17: Příklad seznamu záložek - bílý panel uprostřed

ZÁHLAVÍ Záhlaví, obsahuje nadpisy jednotlivých sloupců. Na tyto titulky lze kliknout, což způsobí


změnu řazení tabulky. Sloupec, podle kterého je tabulka seřazena indikuje symbol . Směr této šipky indikuje vzestupné nebo sestupné řazení. Přepínání vzestupného/sestupného třídění se děje opětovným kliknutím na nadpis, podle kterého se třídí.

Obrázek 18: Záhlaví tabulky s vzestupným řazením podle loginu

VÍCE STRÁNKOVÉ VÝPISY Pokud je v tabulce více záznamů, stává se nepřehledná a proto jí aplikace stránkuje.

–

tabulka má jednu nebo dvě stránky V pravém dolním rohu je zobrazen posuvník informující o počtu stránek. Pokud je šipka neaktivní (světle modrá) nelze se v daném směru posunout.

–

tabulka má tři až deset stránek Zobrazený posuvník vypadá podobně jako v předchozím případě, ale umožňuje přímý výběr stránky kliknutím na rozbalovací seznam. Pohyb o stránku vpřed a vzad je stále možný pomocí šipek.

–

tabulka má více než deset stránek V tomto případě nahradilo rozbalovací seznam textové pole , které umožní přímé zadání čísla stránky. O celkovém počtu stránek tabulky jste informováni textem za lomítkem. Pro přechod na požadovanou stránku vepište její číslo do textového pole a stiskněte klávesu enter nebo použijte odkaz umístěný vpravo vedle textového pole.


Obrázek 19: Kurzor označuje odkaz pro potvrzení požadovaného čísla stránky

2.2 Uživatelský modul V systému existují různé úrovně při práci s uživateli. Základní úrovní je uživatel, dalšími úrovněmi jsou uživatelské role a střediska (též organizační jednotky)

2.2.1 Uživatelská role Každému uživateli je vždy přiřazena systémová role everyone, která nelze odejmout. Uživateli však může být přiřazeno libovolné množství dalších rolí. Role slouží k nastavování přístupových práv, a to jak v rámci správy www rozhraní, tak v rámci přístupů k zařízením. Ačkoliv je možné přístupová práva nastavovat přímo u uživatele, z praktických důvodů to nedoporučujeme. Uživatelé, kteří mají přiřazenu nějakou roli dědí její oprávnění. U rolí nelze nastavovat účtovací parametry.

2.2.2 Středisko – organizační jednotka Uživateli musí být přiřazena právě jedna organizační jednotka, která indikuje typicky účetní středisko, do kterého uživatel spadá. Organizační jednotky se používají např. ve statistických výstupech, ale zejména je doporučujeme užívat k nastavování účtovacích parametrů. Organizačním jednotkám nelze nastavovat přístupová práva. Standardně je nový uživatel vždy zařazen do „virtuálního střediska“ s číslem 0.

2.2.3 Správa uživatelů MENU: Administrace -> Seznam uživatelů V systému lze definovat libovolné množství uživatelů, kteří mohou se systémem a jeho jednotlivými moduly pracovat. UPOZORNĚNÍ: Architektura jádra systému umožňuje použít databázi uživatelů i z jiných zdrojů (typicky LDAP systémy, jako Novel eDirectory (NDS) nebo MS Windows Active Directory a dále pak různé specializované firemní datové zdroje). V těchto případech nemusí informace v této sekci popsané zcela platit a u takovýchto uživatelů mohou být různé odlišnosti. Informace o specifikách konkrétní implementace by měly být součástí instalace systému SafeQ.

ÚČET UŽIVATELE


Účet uživatele se typicky skládá z následujících vlastností. login je unikátní přihlašovací jméno, které jednoznačně identifikuje uživatele v systému. Slouží zejména pro identifikaci uživatele při vstupu do rozhraní a pro identifikaci tiskových úloh (viz 1.3.8) V případě správné funkce SafeQ by se toto jméno mělo v běžných případech shodovat se jménem pod kterým je tento uživatel přihlášen do firemní sítě. jméno a příjmení heslo slouží pro přístup k rozhraní SafeQ a ve speciálních případech také k identifikaci tiskové úlohy

čísla karet uživatel může mít přiřazenu jednu nebo více identifikačních karet kterými se autentizuje na terminálech SafeQ. Dále také může mít na stejném místě přiřazen PIN. email slouží k zasílání informací ze systému středisko číslo účetního střediska do kterého uživatel patří. doplňující údaje slouží typicky k nastavení chování uživatelského účtu jako například způsob účtování tisků, ceny za stránky nebo povolení či zakázání používání kreditního účtování. uživatelské role seznam rolí které uživateli v systému náleží. aliasy seznam „přezdívek k loginům“, které uživatel má. Tyto aliasy slouží ke spárování uživatelských jmen v heterogenních systémech, kdy má jeden uživatel více různých přihlašovacích jmen do jednotlivých systémů v podnikové síti. Jednotlivá specifika zmiňovaných položek budou popsána v následující sekci.

EDITACE A PŘIDÁNÍ UŽIVATELE.


Obrázek 20: Seznam uživatelů Nového uživatele přidáte do systému kliknutím na záložku [Přidat/Editovat], v seznamu uživatelů (viz. Obrázek 20).

Editaci uživatele provedete klepnutím na příslušnou ikonku v jeho záznamu v Seznamu uživatelů (viz. Obrázek 21)

Obrázek 21: Editace uživatele Pokud chcete upravit pouze své údaje, lze toto provést pomocí položky „osobní udaje“ v hlavním menu uživatelského rozhraní. (MENU -> Administrace -> Osobní údaje) POZNÁMKA: Údaje, které jsou nezbytné pro správnou funkci systému jsou pouze login a heslo. Mimo to velmi doporučujeme vždy ještě navíc vyplnit jméno uživatele z důvodu snažší orientace na všech místech systému, kde se s uživateli pracuje.


Obrázek 22: Editace uživatele

EDITACE UŽIVATELSKÉHO JMÉNA – LOGINU. Uživatelské jméno musí být v systému vždy jedinečné, systém Vám nepovolí vytvořit dva uživatele se stejným jménem. Uživatelské jméno by mělo být co nejjednodušší a mělo by se shodovat se standardním uživatelským jménem uživatele ve firemní síti.


UŽIVATELSKÉ HESLO Uživatel se hlásí do systému vždy svým jménem a heslem. Při editaci uživatele musíte heslo zadat dvakrát (i do políčka kontrola) aby nedošlo k nechtěnému uložení špatného hesla.

POZNÁMKA: Heslo je v systému uloženo jednostrannou šifrou, takže po uložení jej již nemůže nikdo žádným způsobem zjistit. Jediná možnost při ztrátě hesla je vygenerovat heslo nové. Při tvorbě hesla prosím nezapomeňte brát v úvahu obvyklé způsoby tvorby hesel jako je dobrá zapamatovatelnost a komplexnost taková, aby pro jiné uživatele nebylo jednoduché jej odhalit.

ČÍSLA KARET A PINY Systém SafeQ umožňuje přiřadit jednomu uživateli několik různých identifikačních karet a popřípadě i PINů. Přiřazení nové karty provedete vložením jejího čísla do políčka id karty a kliknutím na tlačítko přidat. Pokud se podaří kartu přidat, systém toto oznámí a číslo karty se objeví v seznamu karet. Stejným způsobem lze uživateli přiřadit i PIN. Do políčka id karty zadáte text ve tvaru PIN12345 kde slovo PIN je kontrolní příkaz identifikující, že se nejedná o kartu a cifra za ním je samotný PIN. Odebrání čísla karty se provádí vybráním karty ze seznamu a kliknutím na ikonku vymazat vpravo vedle seznamu karet. UPOZORNĚNÍ: Po uložení se v seznamu PIN objeví ve tvaru PIN... nebo ve tvaru PINabcderf, což znamená že systém tento PIN zakódoval jednostrannou šifrou, tak aby jej nikdo nemohl snadno zneužít.

STŘEDISKO Každý uživatel musí být přiřazen právě do jednoho účtovacího střediska, přičemž standardně je předdefinováno středisko č. 0. Jako identifikaci střediska lze použít libovolné číslo a nebo některé ze středisek předdefinovaných.

DOPLŇUJÍCÍ ÚDAJE Každému uživateli lze jednotlivě přednastavit různé vlastnosti, které souvisejí zejména s funkcí jednotlivých modulů a ve SafeQ typicky s účtováním. Pro modul SafeQv2 jsou definovány následující vlastnosti.

•

Používat kredit pro tisk/kopírování Pokud je zapnuto, uživateli je umožněn tisk pouze v případě kdy má v modulu kredit na virtuálním účtě dostatečnou částku, která odpovídá ceně tištěných dokumentů, popřípadě


požadovaných kopií. V případě nedostatku kreditu nebude tisková akce povolena. Před každou tiskovou operací dojde k blokaci kreditu na virtuálním účtě uživatele a po jejím skončení dojde v případě úspěchu k odepsání blokované částky z účtu, v případě neúspěchu dojde ke zrušení blokace. Pokud je tato volba vypnuta není uživatel nijak omezován v množství tisků. (Z vyjímkou oprávnění přístupu k jednotlivým frontám)

•

Povolit záporný kredit Pokud je toto zapnuto, uživatel může tisknout a kopírovat i když nemá na kreditním účtě dostatek prostředků. Účtovaná částka se ale přesto vždy promítne do stavu kreditního

•

účtu

Způsob účtování tisků a kopií Může být podle cen u zařízení nebo podle cen u uživatele. V prvním případě bude za každou tiskovou operaci účtována suma která je závislá na nastavení daného zařízení, v případě druhém budou uživateli pro všechny stroje účtovány stejné fixní hodnoty.

•

Kolik procent se má uživateli účtovat vzhledem k nákladům u tiskárny Pokud má uživatel definováno účtování podle cen u zařízení bude k výsledná částka upravena o zde nastavenou procentuální sazbu. Standardně je definováno 100%.

•

Ceny za jednu stránku A4 Pokud má uživatel definováno účtování podle svých hodnot, budou se zaúčtování používat jako relevantní zde definované hodnoty.

•

pro

každé

Časový limit pro kopírování Je časovým limitem, po kterém bude přihlášení ke kopírce při nečinnosti zrušeno. Tato hodnota je zejména určena pro to aby uživatel který se po kopírování zapomene na terminálu odhlásit, neblokoval službu kopírování pro další uživatele. Také tato volba může zamezit případnému zneužití účtu zapomenuvšího uživatele.

•

Automatický tisk Jméno fronty na kterou se má danému uživateli přesměrovat tisk, pokud jej systém přijme a tento tisk bude směrován do fronty pojmenované „auto1“

POZNÁMKA: Veškeré zde uvedené doplňující hodnoty lze sice přiřadit konkrétnímu uživateli. Nicméně také je lze přiřadit účtovacímu středisku ze kterého se vždy dědí. Postup načítání těchto hodnot je následující. Pokud nemá uživatel žádné definovány, použijí se hodnoty nastavené u jeho střediska. Pokud ani toto středisko nemá definovány hodnoty, použijí se hodnoty ze střediska 0. V případě že nemá ani středisko 0 nastaveny žádné vlastnosti, použije se tovární nastavení systému.

UŽIVATELSKÉ ROLE Jak již bylo uvedeno v předchozích sekcích, může mít uživatel definovány různé role. Roli


přidáte uživateli kliknutím na tlačítko [Přidat roli]. Odebrání role je umožněno kliknutím na ikonku vedle jednotlivých rolí.

Obrázek 23: Role přiřazené uživateli

ALIASY Každý uživatel může mít definováno několik přezdívek, které odpovídají různým přihlašovacím jménům v heterogenním prostředí podnikové sítě. Alias přidáte kliknutím na tlačítko [přidat alias]. Budete vyzváni k jeho zadání. Pokud se vše povede, budete informování hlášením „alias byl přidán“, v opačném případě (typicky pokud má tento alias zadán již někdo jiný) budete informováni o neúspěchu.

Obrázek 24: Přidávání aliasů

POZNÁMKA: Uložení uživatele probíhá stisknutím tlačítka „uložit“ ve spodu stránky (viz. Obrázek 22) Pokud chcete uložit i nastavené doplňující údaje je třeba zaškrtnou možnost uložit doplňující údaje pro uživatele. UPOZORNĚNÍ: Pokud po uložení uživatele systém ohlásí chybu „nelze uložit uživatele“, jedná se typicky o situaci, kdy se snažíte uložit uživatele ze stejným loginem, který má již přiřazen někdo jiný. V ostatních případech by měl systém vždy ohlásit důvod chyby.

HLEDÁNÍ V seznamu uživatelů lze pohodlně hledat požadované údaje hned podle několika různými způsoby.


Obrázek 25: Panel pro vyhledávání

Chci najít:

•

všechny uživatele v roli V rozbalovacím menu defaultně označeném všichni uživatelé je seznam všech rolí definovaných v systému. Stačí změnit výběr a seznam uživatelů se okamžitě znovu načte. (viz. Obrázek 25 - vlevo)

•

všechny uživatele ve středisku V rozbalovacím menu označeném všechna střediska je seznam všech středisek definovaných v systému. Vybráním kteréhokoliv z nich se znovunačte seznam uživatelů, tentokrát s požadovaným omezením (viz. Obrázek 25 - vlevo)

•

všechny uživatele jejiž jméno/příjmení/login začíná písmenem V rozbalovacím menu vedle ikonky lupy (vpravo na obrázku 25) navolte hledaný parametr (jméno, příjmení, login) a klikněte na požadované začáteční písmeno. Písmenka naleznete pod panelem hledání (dole na obrázku 25)

•

uživatele se jménem/příjmením/loginem Do pole Hledání zadejte celý nebo neúplný název hledané položky a v poli výběru vedle zvolte, zda chcete vyhledávat ve jménech, příjmeních nebo loginech (vpravo na obrázku 25)

2.2.4 Správa rolí MENU: Administrace -> Uživatelé -> Uživatelské role

SEZNAM ROLÍ V tomto seznam je zobrazen seznam všech rolí které jsou v systému definovány. Každá role je identifikována pouze jménem a krátkým popiskem. Editace role proto obsahuje pouze tyto dvě


položky. V seznamu rolí jsou zobrazeny ikonky které umožňují editaci práv dané role , dále pak její editaci a zrušení.

Obrázek 26: Seznam uživatelských rolí, ikonky u záznamu zleva: editace oprávnění, editace role, smazání role

Administrace oprávnění Tato možnost je zcela analogickým způsobem přístupná i pro jednotlivé uživatele, nicméně doporučujeme ji využívat primárně u jednotlivých rolí a u uživatelů pouze ve zcela ojedinělých případech. (ikonka klíčku u záznamu – viz. Obrázek 26) Administrace oprávnění má dvě úrovně. První je nastavení přístupu k modulům systému a druhou jsou definice jednotlivých práv pro dané moduly. Přístup k modulům Každé roli je nutno nejprve nastavit se kterými moduly systému smí pracovat. To se provede zaškrtnutím příslušného políčka v prvním sloupečku seznamu. Pokud jsou v druhém sloupečku seznamu již některá políčka zešedlá a zaškrtnutá, jedná se o oprávnění zděděná. (Typicky uživatel přebírá práva ze svých rolí a všechny role přebírají práva z role everyone.) Uložení přístupů provedete kliknutím na tlačítko [uložit]


Obrázek 27: Přístup k modulům

Nastavení oprávnění Kliknutím na záložku Práva se dostanete do sekce nastavování jednotlivých dílčích oprávnění. V levé části je seznam jednotlivých dostupných modulů, po kliknutí na kterýkoliv z nich se v pravé části objeví seznam detailních práv a možností, které daný modul nabízí. Vybrání požadovaného oprávnění provedete opět zaškrtnutím příslušného políčka v levém sloupci, pravý slouží opět jako indikátor zděděných oprávnění. Vhodnou kombinací oprávnění můžete definovat opravdu specializované role pro přístup k systému.


Obrázek 28: Nastavení opravnění k jednotlivým modulům

2.2.5 Správa středisek MENU: Administrace -> Uživatelé -> Střediska Tento seznam zobrazuje všechna střediska, která jsou v systému definovaná. Každé středisko je definováno svým číslem a popiskem. Ikonky v seznamu umožňují editovat a zrušit dané středisko. Organizační jednotky se používají např. ve statistických výstupech, ale zejména je doporučujeme užívat k nastavování účtovacích parametrů. Editace těchto hodnot probíhá zcela stejným způsobem jako u editace uživatele - doplňující údaje (viz. Obrázek 29). Poté lze takto přednastavené hodnoty zaškrtnutím příslušného políčka přiřadit všem uživatelům ve středisku, kteří mají hodnoty speciálně nastavené. V ostatních případech se tyto hodnoty dědí.


Obrázek 29: Editace střediska Vysvětlení doplňujících údajů najdete v kapitole Editace a přidání uživatele – Doplňující údaje (viz. výše)


2.2.6 Osobní údaje MENU: Administrace -> Osobní údaje Umožní úpravu některých vlastností přihlášeného uživatele, zejména úpravu hesla. Dialog vypadá stejně jako na obrázku 22 - Editace uživatele.

2.2.7 Import uživatelů MENU: Administrace -> Uživatelé -> Import uživatelů Umožní hromadné vytváření účtů uživatelů vložením dat z CSV souboru, obsahujícího sloupce login;jméno;příjmení;číslo karty;číslo střediska[;a případně heslo]

Obrázek 30: Hromadný import dat z CSV souboru

2.2.8 Změna hesla MENU: Administrace -> Změna hesla Zde si může každý uživatel změnit heslo pro přihlášení do systému. 1.

Vyplňte do pole Nové heslo vámi zvolené heslo

2.

Do pole Kontrola hesla ho napište znovu

3.

Klikněte na tlačítko Uložit


Obrázek 31: Změna uživatelského hesla POZNÁMKA: Aplikace vám potvrdí úspěšnost změny a při dalším přihlášení již musíte použít nové heslo. V opačném případě, kdy napíšete heslo do kontrolního políčka špatně musíte svůj pokus o změnu opakovat. UPOZORNĚNÍ: Pokud zapomenete své heslo nebo vámi zadávané heslo nefunguje, obraťte se co nejdříve na svého administrátora systému.

Aplikace vám umožňuje i změnu PINu, kterým můžete autorizovat u tiskového terminálu (viz. Kapitola Jak používat terminál ) 1.Klikněte na tlačítko [Vygenerovat nový PIN kód] 2.Objeví se vám potvrzení o změně PIN kódu (viz Obrázek 32)

Obrázek 32: Potvrzení o nově vygenerovaném PINu

POZNÁMKA: Nově vygenerovaný PIN si zapamatujte a nyní ho už musíte používat při autorizaci na


terminálu. Zároveň s upozorněním vám aplikace odešle do vaší emailové schránky novou zprávu, kde můžete nový PIN rovněž nalézt. UPOZORNĚNÍ: Váš PIN je vaše osobní záležitost. Nikomu ho nesdělujte a v případě podezření ze zneužité ho neprodleně změňte a kontaktujte administrátora systému. Totéž platí pro vaše heslo.

2.3 SafeQ modul SafeQ modul obsahuje veškeré funkce, které se týkají tisku.

2.3.1 Seznam úloh

Obrázek 33: Seznam úloh s vyfiltovanými úlohami pro jednotlivého uživatele Zde najdete veškeré vytisknuté nebo právě tisknuté úlohy v různých stádiích zpracování (přijato, vytištěno, zrušeno – viz. dále v textu). Vše lze přehledně třídit a prohlížet. Filtrem se omezují vypisované položky.


Datum od a Datum do zobrazí úlohy tisknuté v tomto časovém rozmezí. Tento interval jde dále upřesnit i zadáním přesného času.

Obrázek 34: Filtr podle data

Dále je možné filtrovat úlohy pro vybraného uživatele a středisko. Výběr provedete kliknutím na tlačítko [vyber uživatele] nebo [vyber středisko] (viz. Obrázek 33) V dialogovém okně se zobrazí seznam uživatelů nebo středisek. Kliknutím na libovolnou položku se tato vybere, okno se zavře a dojde k obnovení Seznamu úloh.

Dále můžete zobrazit úlohy např. jen s vámi vybraným statusem. Nabídku vyvoláte klepnutím myši na odkaz Filtr (viz. Obrázek 33) Jak nabídka vypadá si můžete prohlédnout na obrázku č. 35 Každá úloha se nachází v některém z následujících stavů:

•

Tiskne se - Úloha je právě odesílána na tiskárnu nebo se tiskne. U takovéto úlohy je vidět i možnost detailního zobrazení stavu zpracování úlohy. Typicky se úloha nachází v stavu odesílání dat, čekání na zahájení tisku, čekání na dokončení tisku a čekání na zaúčtování. Podrobnější informace viz online a offline účtování tisku.

•

Zařazeno k tisku - Úloha se bude tisknout v zápětí, čeká se až dotisknou předchozí úlohy, popřípadě se čeká až se tiskárna, na kterou bude úloha odesílána, dostane do stavu „připraveno“. Tento stav ve skutečnosti značí že je připravena k pokusu o doručení na tiskárnu.

•

Přijato - úloha byla přijata spoolerem a je zařazena v zabezpečené frontě


Obrázek 35: Filtrovací dialog pro úlohy podle jejich statusu •

Vytištěno – úloha byla úspěšně doručena na tiskárnu a zaúčtována. Tento stav neznačí že byla úloha úspěšně vytištěna na dané tiskárně, protože toto závisí na velkém množství faktorů mimo systém SafeQ. Tento stav znamená pouze to že systém SafeQ provedl všechny potřebné kroky k vytištění a zaúčtování úlohy a že všechny tyto kroky a podmínky byly úspěšně splněny.

•

Lokální tisk - je tisk zaregistrovaný pomocí lokálního monitoringu

•

Monitoring středisek (v 3.0) – znamená anonymní monitoring síťových kopírek pomocí SafeQ microserveru .

•

Kopie - zaregistrovaná a záúčtovaná kopie

•

Znovu zařazeno - úloha určená pro opětovný tisk

•

Stornováno - zrušená úloha uživatelem (např. kliknutím na ikonku smazat na terminálu), nebo úloha zrušená při restartu serveru

•

Zamítnuto - zamítnutý tisk (např. Z důvodu nedostatečného oprávnění, nedostatku kreditu)


•

Chyba tiskárny - tiskárna nepřijímá úlohy, nebo při tisku úlohy došlo k chybě, kterou systém SafeQ nebyl schopen ošetřit (ve verzi 3.0 by ve většině případů měl být v poznámce uveden přesný důvod selhání tisku)

•

Chyba spooleru - chyba na spooleru serveru (např. selhalo spojení na databázi, nebo nebylo možné přečíst úlohu z disku, apod.)

•

Narušení bezpečnosti - spooler zjistil neoprávněnou modifikaci úlohy

•

Smazáno - úloha byla fyzicky smazána ze spooleru a nelze obnovit ani s ní nadále pracovat.

•

Reklamace - úloha byla již vytištěna, ale obsluha ji na základě požadavku označila jako reklamovanou. Při reklamaci, pokud má uživatel povoleno kreditní účtování, dochází k navrácení účtované částky na účet uživatele v kreditním systému.

•

Dávková úloha - úloha je součástí dávky (dávkové online účtování)

•

Scanování - úloha byla registrována jako scan

•

Oblíbené - označí všechny úlohy které si uživatel vybral jako své oblíbené úlohy

•

Neplatná úloha (v 3.0) – tento stav znamená že seznam zaregistroval vytištění úlohy mimo systém SafeQ. Protože k tomuto stavu by nemělo dojít (nicméně v reálném provozu z důvodů složitosti tiskového prostředí dochází) SafeQ zaeviduje, ale viditelně označí, i takovouto úlohu

Okno s výběrem stavů se zavře automaticky kliknutím na tlačítko [Vyhledat] nebo po kliknutí na křížek v pravém horním rohu (viz. Obrázek 35).

PRÁCE S ÚLOHAMI U každé nalezené úlohy (respektive u každého nalezeného záznamu) je možnost s ní dále pracovat. Slouží k tomu ikonky, které jsou u každého záznamu. U úloh, které jsou ve stavu Smazáno, Lokální tisk, Zařazeno k tisku, Tiskne se nebo Kopie tyto ikony umístěny nejsou vždy všechny, neboť s danými záznamy není možné dále pracovat.

Slouží k zobrazení historie a informací o dané úloze. Každá změna stavu úlohy je i s popisem uložena do tohoto logu, ve kterém lze vyčíst informace o tom, kdy byla úloha přijata, kdy a kde byla vytištěna, kolikrát byla vytištěna apod. Oblíbené Takto označené úlohy zůstanou až do odznačení na serveru a při využití terminálu k nim má uživatel vždy velmi rychlý a snadný přístup. (viz. Obrázek 36)


Obrázek 36: Historie úlohy

Obrázek 37: Informace o úloze


Ikona stornování úlohy je zobrazena u úloh, které jsou aktivní, tj. budou vytištěny po autorizaci uživatele na terminálu. Pokud uživatel úlohu stornuje, může ji v budoucnu znovu obnovit.

Ikona náhledu slouží k rychlému pohledu na úlohu. Pokud tato volba není zakázána, ke každé úloze se po příjmu vytvoří náhled na první stranu, aby se uživatel mohl mezi svými úlohami lépe orientovat.

Slouží k znovu-zařazení úlohy do fronty. Ikona se objeví pouze u úloh, u kterých to má smysl, tj. např. u stavu Zrušeno, Vytištěno, apod. Po kliknutí na tuto ikonu se objeví dialog, který umožní výběr fronty, do které má být úloha odeslána.

Obrázek 38: Dialog, kde si můžete vybrat na kterou tiskárnu chcete úlohu znovu-zařadit

HROMADNÁ PRÁCE S ÚLOHAMI Dole pod seznamem úloh můžete najít výběr s těmito volbami:

Obrázek 39: Menu pro hromadnou práci s úlohami


Zrušit z fronty

Stornuje úlohy. Tyto jdou v budoucnu znovu obnovit.

Odstranit ze spooleru Úloha je fyzicky smazána. Akce je nevratná a úlohu již není možné obnovit. Odeslat k tisku

Odešle úlohy znovu k tisku. Objeví se dialogové okénko s výběrem fronty (viz. Obrázek 40)

Obrázek 40: Dialog pro výběr fronty/tiskárny pro odeslání k tisku

•

zaškrtněte všechny úlohy, kterých se vaše volba bude týkat. POZNÁMKA: Zaškrtávací políčko se vždy nachází v druhém sloupečku seznamu úloh, hned vedle jejich pořadového čísla. Pole se objevuje pouze u úloh, u kterých se dá uplatnit některá z výše uvedených voleb. Poté už stačí jen vybrat vámi požadovanou akci (Zrušit z fronty, Odstranit ze spooleru nebo Odeslat k tisku). Akce je provedena ihned po jejím vybrání.

•

Zaškrtávátko v ovládací liště vybírá veškeré zobrazené úlohy.

Obrázek 41: Zaškrtávací políčko v modré lište vybírá veškeré úlohy a o řádek níž vidíte zaškrtávátko pro jednotlivé úlohy


2.3.2 Tiskárny MENU: SafeQ -> Fronty a tiskárny -> Průvodce přidáním tiskárny Pod touto položkou se skrývá užitečný průvodce pro přidání tiskárny do systému SafeQ. Následujte jednotlivé kroky.

Krok 1/5 – Popis tiskárny

Obrázek 42: Krok 1/5 průvodce přidáním tiskárny •

Název – Jméno, kterým chcete tiskárnu v systému SafeQ identifikovat

•

Popis (Umístění) – krátký textový popisek, který vám v seznamu zařízení tiskárnu pomůže rychleji identifikovat

•

IP zařízení – IP adresa stroje v síti

•

Backend – způsob, jakým budete s tiskárnou komunikovat – k dispozici je TCP/IP Raw a LPR (více v kapitole 2 - Prerekvizity)

•

Port – port na kterém bude zařízení komunikovat

•

LPR Queue – jméno LPR fronty

•

SNMP Community – komunita pro nastavení typu komunikace se zařízením přes SNMP protokol


•

Středisko – číslo střediska, do kterého chcete zařízení zařadit

•

Skupina zařízení – můžete vybrat skupinu, do které zařízení zařadíte (viz. dále v textu)

Krok 2/5 – Účtovací ovladač

Obrázek 43: Krok 2/5 - výběr účtovacího ovladače •

V horní části okna si vyberete výrobce zařízení.

•

Poté se aktualizuje spodní část, kde najdete seznam účtovacích ovladačů, které SafeQ obsahuje. Klikněte na dané zařízení a pokračujte k dalšímu kroku. (Pokud nenajdete svojí tiskárnu, vyberte podobné zařízení nebo kontaktujte svého dodavatele SafeQ)

Krok 3/5 – Vlastnosti tiskárny Systém sám předvybere vlastnosti, ale je možnost je dále upravit.


Obrázek 44: Krok 3/5 - vlastnosti tiskárny Nastavte náklady na tisk (pokud nemáte aktuálně k dispozici údaje, můžete je nastavit později v editaci zařízení)

Krok 4/5 – Vlastnosti tiskárny Zde můžete přiřadit ke stroji terminál nebo frontu


Obrázek 45: Krok 4/5 - Fronty a terminály Krok 5/5 – Vlastnosti tiskárny

Obrázek 46: Krok 5/5 - Nastavení oprávnění Zde nastavíte oprávnění k frontám vytvořeným v předchozím kroku. Podrobný popis této činnosti


můžete najít v jedné z předchozích kapitol jménem Oprávnění Po kliknutí na tlačítko [Uložit] se zařízení uloží. Dále pokračuje dialog popisem co a jak nastavit v systému Windows pro právě přidávané zařízení. V průvodci se posouváte pomoví tlačítka [další] (na obrázku 47 oranžově)

Obrázek 47: První obrazovka průvodce pro přidání tiskárny do operačního systému Windows


Obrázek 48: Třetí obrazovka pro přidání obrazovky do OS Windows Zvolíte nastavení podle obrázku a kliknete na tlačítko [Další].

Obrázek 49: Druhá obrazovka pro přidání obrazovky do OS Windows

Zvolíte nastavení podle obrázku a kliknete na tlačítko [Další].


Obrázek 50: Čtvrtá obrazovka pro přidání obrazovky do OS Windows Jako adresu tiskárny zadáte IP adresu SafeQ serveru a jako název portu zadáte např. safeq_port a kliknete na tlačítko [Další].

Zvolíte nastavení podle obrázku a kliknete na tlačítko [Nastavení].


Obrázek 52: Pátá obrazovka pro přidání obrazovky do OS Windows Obrázek 51: Pátá obrazovka pro přidání obrazovky do OS Windows Zvolíte LPR (nebo Raw). Jako název fronty zadáte buď název fronty pro přímý tisk definovaný v SafeQ nebo secure pro zabezpečený tisk. Pokud by název přímé fronty nebyl v SafeQ definován, bude použit zabezpečený tisk.

SEZNAM TISKÁREN MENU: SafeQ -> Fronty a tiskárny -> Seznam tiskáren Každé zařízení, které má být účtováno je nutné ve SafeQ nakonfigurovat. V přehledu na obrázku 53 je zobrazen ukázkový pohled na seznam zařízení. POZNÁMKA: IP zařízení u lokálních tiskáren představuje ve skutečnosti ip adresu stanice, ke které je lokální IP přiřazena. Více informací o správě lokálních tiskáren se dozvíte v následující kapitole.


Obrázek 53: Seznam tiskáren Zařízení je možné kvůli přehlednosti rozdělit do libovolných skupin a tím si usnadnit manipulaci s nimi (např. skupiny po patrech, atd.) Standardně je vytvořena nesmazatelná skupina Default a všechna vytvořená zařízení jsou umisťována právě do ní. Editace parametrů zařízení

Odstraní zařízení (odstraněná zařízení jdou stále obnovit ze Seznamu smazaných zařízení – viz tlačítko [zobrazit smazaná zařízení] uprostřed vpravo na obrázku 53) UPOZORNĚNÍ: Zařízení lze odtranit pouze pokud není přiřazenou žádné frontě! Editace skupiny zařízení

Odstranění skupiny zařízení. UPOZORNĚNÍ: Smazat lze pouze prázdné skupiny. Musíte tedy nebo odstranit stroje a teprve poté se ikonka objeví.

nejprve přesunout

Ikonka pro zobrazení dialogu s testováním ovladače zařízení. Dialog si můžete prohlédnout na obrázku x. Tlačítko Aktualizovat uložená počítadla slouží pro vynulování uložených počítadel (SafeQ si ukládá počítadla tiskárny po tisku každé úlohy, aby mohlo okamžitě zjistit, jetsli na tiskárně nebylo tisknuto ještě jinak než


přes SafeQ. Pokud by se tiskárna vyměnila, počítadla by nesouhlasila a je nutno je vyresetovat)

Obrázek 54: Okno pro testování ovladače

PŘIDÁNÍ/EDITACE ZAŘÍZENÍ Přidání nového zařízení se provádí z obrazovky seznamu zařízení, kliknutím na tlačítko [Přidat zařízení]. Tutéž obrzovku vyvoláte kliknutím na ikonku Editace zařízení u jednotlivých strojů v Seznamu tiskáren. (viz. výše)


Obrázek 55: Přidání nové tiskárny nebo její editace U nového zařízení je nutno vyplnit následující položky:

•

IP zařízeni

- síťové tiskárny / MFP představuje IP adresu zařízení - off-line kopírky může zůstat adresa 0.0.0.0 - lokální tiskárny IP adresa stanice, ke které je tiskárna připojena

•

Ovladač

- výběr účtovacího ovladače je popsaný níže v textu

•

Port

- číslo TCP portu tiskárny, na který bude backend odesílat data. Při volbě backendu bude automaticky předvyplněn standardní TCP port pro vybraný backend.

•

Backend

- volba protokolu, který SafeQ použije pro doručení úlohy na tiskárnu. Pokud je vybrán protokol LPR, zobrazí se navíc pole LPR Queue do toho pole je třeba vyplnit jméno LPR fronty na cílové tiskárně (typicky lp1, direct, print, atd.).

•

Název - unikátní pojmenování tiskárny (textový řetězec)

•

Popis - libovolný popis, typicky se používá např. umístění tiskárny

Ikonka vedle výběru ovladače slouží k jeho otestování. Práce s tiskárnou bude korektní pouze v okamžiku kdy v testu všechny položky budou označeny stavem OK (vy jímkou jsou pouze off-line zařízení, kdy je povolen i stav UNSUPPORTED-nepodporováno). Ve všech ostatních případech výsledku testu ovladače není zaručena správná funkce systému. POZNÁMKA: okno pro testování ovladače můžete vidět na obrázku 54 Po výběru účtovacího ovladače se znovunačte spodní část okna a objeví se seznam podporovaných tiskových jazyků. Na základě tohoto nastavení se systém před tiskem rozhoduje, jakou úlohu na základě jejího typu předá do tisku a jakou zamítne z důvodu nekompatibility. Viz. obrázek 56 Nastavení je provedeno podle vybraného účtovacího ovladače.


Obrázek 56: Nastavení podoporovaných tiskových jazyků

Obrázek 57: Panel s odkazem pro přiřazení nové fronty Po kliknutí na tlačítko [uložit] se změní nejspodnější panel okna a je nyní možná přiřadit zařízení k tiskové frontě. Kliknutím na odkaz zobrazíte seznam front. Vybírat můžete podle typů pomocí rozvinovací nabídky – viz. obrázek 58. Vyběr provedete kliknutím na název fronty.


Obrázek 58: Výber fronty Spodní část panelu pro přiřazení se nyní změní stejně jako na obrázku 59. Pomocí ikonky u záznamu můžete frontu odstranit od zařízení nebo přidat novou odkazem pod panelem.

Obrázek 59: Přiřazená fronta

VÝBER ÚČTOVACÍ OVLADAČE POZNÁMKA: Ovladač nemá nic společného s tiskovým ovladačem, který používáte např. v MS Windows. Tento ovladač definuje rozhraní mezi účtovacím systémem SafeQ a daným zařízením. Pro je také tento ovladač často zmiňován pod termínem účtovací ovladač. Kliknutím na ikonku pro vybrání tiskového ovladače se otevře okno, které se pokusí o autodetekci zařízení na zadané IP adrese. Pokud se vše povede, nabídne vám vhodný ovladač. Viz. obrázek 60


Obrázek 60: Autodetekce účtovacího ovladače

Obrázek 61: Ruční výběr účtovacího ovladače Pokud zařízení není nalezeno, musíte ho vybrat ručně. Po kliknutí na výrobce se obnoví spodní část okna s výběrem podporovaných typů. UPOZORNĚNÍ: Pokud nenaleznete svojí tiskárnu v seznamu, vyberte podobný typ nebo kontaktujte svého dodavatele SafeQ.

PŘIDAT/EDITOVAT SKUPINU ZAŘÍZENÍ Kliknutím na tlačítko [přidat skupinu zařízení] nebo na editační ikonku u vybrané skupiny v Seznamu tiskáren se dostanete do editačního módu – viz obrázek 62.

•

Název – unikátní textový identifikátor skupiny


Obrázek 62: Editace/přidání skupiny •

Typ skupiny – skupina zařízení / monitory

•

Asociovat za zařízení - skupina je asociována na zařízení

•

Nadřízená skupina – skupina, která je hyerarchicky nad editovanou skupinou

•

Přidat zařízení – přidá zařízení do skupiny

•

Přidat více zařízení – přidá více zařízení podle šablony (viz. dále v textu)

•

Přesunout zařízení – přesune zařízení mezi skupinami

Obrázek 63: Seznam zařízení ve skupině - zobrazí se jen při editaci skupiny (významy ikonek jsou stejné jako v Seznamu tiskáren)

PŘIDÁNÍ VÍCE ZAŘÍZENÍ Tlačítkem [přidat více zařízení] můžete vytvářet šablony pro hromadné přidávání tiskáren. Šablony vám ulehčí přidávání mnoha strojů do systému. Ušetříte si tak zadávání repetitivních údajů společných pro všechna zařízení.


Obrázek 64: Vytváření/editace šablony pro hromadné přidávání zařízení

Po vybraní účtovacího ovladače se pod panelem objeví nastavení podporovaných tiskových ovladačů (podrobný popis je výše v textu v kapitole Přidání/editace tiskárny) Vybráním šablony můžete přidávat zařízeni jedno za druhým jen pomocí zadání nejnutnějších detailů. Nový stroj přidáte po vyplnění údajů kliknutím na ikonku zeleného plus (viz. obrázek 65) Údaje se vyplňují stejným způsobem jako při přidávání jednotlivých zařízení. Kliknutím na tlačítko [zobrazit šablony] v seznamu tiskáren zobrzíte seznam šablon. Můžete ho vidět na obrázku 66

Obrázek 66: Seznam šablon

Obrázek 65: Přidávání zařízení pomocí šablony


Ikonky u šablon mají stejný význam jako u zařízení (editace a smazání) Jediná, která je zde navíc (prostřední ikonka na obrázku 66) vyvolá dialog pro aplikaci šablony na již přidaná zařízení. Pokud se rozhodnete editovat větší počet tiskáren (jejich stěhovaní, změna v podnikové síti, nový tiskový ovladač, atd.), stačí vytvořit novou šablonu a aplikovat ji na vybraná zařízení. Výběr provedete zaškrtnutím u zařízení v seznamu. Viz obrázek 67

Obrázek 67: Aplikace šablony na již vytvořená zařízení

2.3.3 Fronty MENU: SafeQ -> Fronty a tiskárny -> Fronty a terminály Zde můžete nastavovat a editovat jednotlivé fronty.


Obrázek 68: Seznam front i se zařízeními, které obsahují Ve rozbalovací nabídce vybíráte skupinu front, kterou budete prohlížet/editovat (Obrázek 68 rozbalená nabídka) Při výberu typu se vám vždy obnoví textová nápověda dole pod seznamem položek. Význam ikonek vedle jednotlivých záznamů Tato ikonka vám otevře editaci pro danou frontu. Obrázek editace můžete vidět na obrázku 69

Touto ikonkou můžete vytvořenou frontu smazat.

Tato ikona neovlivňuje frontu, ale samotné zařízení, které v ní je. Otevře editaci zařízení. Toto lze učinit i v Seznamu tiskáren (viz. dále v textu) Tato ikonka odstraňuje dané zařízení z fronty. Nedojde ale k jeho úplnému smazání v systému. Stále ho můžete nalézt v Seznamu tiskáren (viz. dále v textu)

Tlačítko [vytvořit novou] (viz. Obrázek 68) otevře dialog pro vytvoření nové fronty. Vytvořená fronta je typu, který máte vybraný v rozbalovací nabídce v Seznamu front (viz. Obrázek 68).


Obrázek 69: Dialog pro přidání nové fronty •

Ostraňovat úlohy po vytištění – pokud je tato volba zapnuta, jedná se o tzv. „privátní frontu“, kdy každá úloha bude z důvodů ochránění soukromí vždy po tisku fyzicky odstraněna z pevného disku serveru.

•

Dávkové účtování - pokud je zapnuta tato volba, SafeQ ihned po přijetí úlohy na spooler dotyčnou úlohu ihned odešle na na cílovou tiskárnu aniž by čekal, až bude předchozí vytištěna. Vyúčtování se provádí pomocí tzv. dávek. V normálním režimu jsou úlohy skladovány na spooleru. SafeQ z něj vždy vybere první a odešle ji na tiskárnu a zjistí změnu stavu z running na printing. Poté čeká na úplné vytisknutí (změna stavu z printing na runnig). Celý tisk je zaúčtován a vše se opakuje znovu stále dokola. V režimu Dávkového účtování je na začátku zjištěn stav počítadel na tiskárně. Poté je každá přijatá úloha přiřazená dávce a ihned odeslána na cílovou tiskárnu. Toto se děje tak dlouho než přestanou úlohy chodit. Jakmile SafeQ zjistí, že tiskárna dávku vytiskla, zjistí nové stavy počítadel a celou dávku najednou vyúčtuje.


Každou frontu identifikuje její název, který musí být vždy unikátní pro celý systém SafeQ. Pokud se pokusíte přidat frontu s existujícím názvem, systém to ohlásí jako chybu. Důležité je že název fronty smí obsahovat POUZE znaky a-z,A-Z,0-9,_,.,Toto vychází zejména z požadavků systému Windows a protokolu LPR, který neumožňuje používat frontu s odlišným způsobem pojmenování. Pokud se při editaci jedná o frontu zabezpečenou nebo o kopírovací frontu, je nutné vyplnit ještě její identifikátor. Jako tento identifikátor fronty slouží standardně IP adresa terminálu, nebo v případech kdy IP adresu nelze použít (dynamická IP, nebo NAT) pak jeho sériové číslo

Frontu uložíte kliknutím na tlačítko [uložit].

Fronta mincovního automatu Systém SafeQ umožňuje používat kopírování pomocí mincovních automatů. Tato volba musí být ale explicitně povolená v konfiguraci systému a ke kopírce musí být připojen mincovní automat s terminálem SafeQ Professional. Pro daný mincovní automat je nutné nastavit následující vlastnosti

•

limit mincí - maximální počet mincí v automatu, po jeho přesáhnutí odmítne automat provádět jakékoliv operace závislé na vhazování mincí

•

maximum mincí/maximální hodnota - po překročení této hodnoty bude administrátor systému upozorněn emailem na zaplnění automatu.

•

uživatel - tomuto uživateli se budou účtovat veškeré kopie provedené anonymně pomocí vhazování mincí do automatu.

Tlačítko [vyprázdnit] slouží k vynulování stavu mincí v daném automatu.


Obrázek 70: Editace mincovní fronty

2.3.4 Oprávnění MENU: SafeQ -> Fronty a tiskárny -> Přístupová oprávnění

Obrázek 71: Přístupová opvávnění k tisku


Zde můžete nastavit přístupová oprávnění pro tisk pro různé fronty. 1.

Vyberte typ fronty, který chcete nastavit (na obrázku 71 rozevřená nabídka)

2.

Kliknutím na odkaz „vyberte uživatele“ otevřete dialog se seznamem středisek, rolí a uživatelů. Klikněte na položku, pro kterou chcete práva nastavit.

3.

Dole ve výpisu položek najděte hledanou frontu a zaškrtávátky jí nastavte práva pro vybranou skupinu uživatelů v předchozím bodu.

Typy práv nad frontou

•

print -Povolení tisknout na dané frontě

•

no limit – Na úlohy se nevztahují limity nastavené v doplňujících údajích o středisku nebo uživateli

•

no col. - Uživatele nesmí tisknout barevně (v případě, že stroj umí barevně tisknout)

2.3.5 Sledování tiskáren MENU: SafeQ -> Fronty a tiskárny -> Sledování tiskáren

Obrázek 72: Sledování tiskáren SafeQ: příručka administrátora v3.0 Strana 69/91

V seznamu vidíte seznam všech tiskáren, roztřídený podle skupin. U každé z nich vidíte její stav. Stav tiskáren se aktualizuje standardně každých 10 minut, nebo při jakékoliv operaci na stroji (tisk, kopírování, scan, atd.). Okno se aktualizuje každých 30 sekund, včetně zobrazení zámků, které jsou na zařízení aktivovány.

Trigery Pro každé zařízení můžete vyrobit hlídací trigery. Do pole Stav zařízení vepíšete hlídaný stav (error, down, atd.) využít můžete i hledání podřetězce (*down*). Dále musíte přidat alespoň jednu emailovou adresu na kterou se bude upozornění odesílat. V poli perioda nastavíte čas v minutách, za který se bude stav sledovat. Kliknutím na tlačítko [Vytvořit trigger] trigger uložíte a u vybrané tiskárně se ve sloupci Email? Zmení Ne na Ano následované závorkou ve které je číslo udávající počet vytvořených trigerů nad daným zařízením. Pokud najedete myší nad nápis Ano, objeví se informační dialog s možností odstranění trigerů (viz. obrázek č.72)


2.4 Statistiký modul SafeQ

2.4.1 Celkový přehled MENU: SafeQ -> Přehledy -> Celkový přehled Toto je komplexní tabulkový přehled, který umožňuje detailní pohled na veškeré vyúčtování v systému SafeQ. Přehled je vždy definován pro zvolené časové období, přičemž standardně je předvyplněn poslední měsíc. Pro dané období je vždy zobrazen celkový přehled. V levé části je seznam všech účtovaných typů, dále pak je u každého typu zobrazen počet vytištěných stránek a celková účtovaná suma.

Obrázek 73: Celkový přehled Níže je pak zobrazen přehled na základě zvoleného filtru. Detailní rozpis je definován pro


Obrázek 74: Celkový přehled - detail

•

uživatele Tento přehled umožní prohlédnout kolik který uživatel v daném období protiskl a to buďto v celkovém pohledu a nebo detailně po jednotlivých účtovaných položkách U každého uživatele je uvedeno i číslo střediska pro které byla daná služba zaúčtována, pokud uživatel v průběhu vybraného období středisko změnil, bude zde uveden vícekrát.

Obrázek 75: Přehled podle uživatelů

•

organizační jednotky (střediska) Tento pohled umožní jednoduchý pohled na rozvržení tisků mezi jednotlivá účetní střediska

•

střediska z pohledu výnosů Tento přehled ukazuje počty výtisků na jednotlivých zařízeních, které patří danému středisku. Pro každé středisko je navíc zobrazeno celkové zúčtování včetně rozpisu DPH.

•

tiskárny a kopírky Umožní jednoduše porovnat vytížení jednotlivých strojů monitorovaných systémem.

•

střediska a tiskárny Zobrazí přehled pro jednotlivá střediska, kolik protiskla na jednotlivých tiskárnách.

•

časový přehled


Umožní pohled na vývoj množství tisků v čase, sumarizovaný po dnech, týdnech nebo měsících.

•

projekty Pokud je v systému zprovozněn projektový modul, bude zobrazen podrobný rozpis tisků a kopií pro jednotlivé definované projekty.

•

vytížení tiskáren Umožní pohled na průměrné vytížení strojů v průběhu dne, týdne, měsíce, roku

Každý přehled je také možné omezit nejen na základě časového období ale i pro konkrétní uživatele, střediska nebo zařízení. Toto omezení lze provést kliknutím na odkaz „nastavit další omezující podmínky“.

Obrázek 76: Omezující podmínky Dále lze sestavu také omezit pouze na kreditní (operace které jsou zúčtovány do kreditního subsystému), nebo ne-kreditní operace, zobrazit přehledy včetně rozpisu DPH, pokrytí a nebo s porovnáním počtu duplexních a simplexních stránek.

Takto nastavený filtr lze pojmenovat a uložit s využitím definic filtrů v pravé části formuláře. Stačí vyplnit libovolný popis a kliknout na tlačítko [ULOŽIT FILTR]. Vyvolání takto uloženého filtru lze pomocí tlačítka [VYBER FILTR]. Takto definované filtry lze kromě zjednodušení práce se statistickým systémem využít také k automatizovanému rozesílání přehledů.


Obrázek 77: Rozbalovací nabídka s typem exportovaného souboru

Přehled lze i vyexportovat do souboru. K dispozici jsou formáty CSV, Excel XLS, XML a HTML. Viz. obrázek 77

Kliknutím na tlačítko [ZOBRAZIT DATA V GRAFU] vygenerujete graf z vyfiltrovaných dat. Na obrázku vidíte graf počtu stran připadajících na jednoho uživatele. Standardně je na jedné stránce graf pro tři objekty (uživatele, tiskárny, …) Pokud je dat víc, graf je rozdělen na jednotlivé stránky.

Obrázek 78: Graf pro jednotlivé uživatele


Obrázek 79: Graf pro časové období

2.4.2 Zasílání přehledů MENU: SafeQ -> Přehledy -> Zasílání přehledů Zde si můzete nadefinovat pravidelne reporty, které si můžete nechat zasílat na svůj email.

•

Název – unikátní jméno reportu

•

Čas odeslání – čas kdy se bude report odesílat

•

Periodicita – jak často se bude posílat (denně, týdně, měsíčně, ). Po vybrání se objeví roletka, kde můžete svůj požadavek ještě upřesnit.

•

Emailové adresy – seznam adres, na které se bude report posílat. Kliknutím na adresu ji ostraníte ze seznamu.

•

Vybrané filtry – zde si vyberete statistické filtry, který budou obsaženy ve vašem reportu.


Obrázek 80: Definování reportu pro zasílání emailem

Tlačítkem [uložit nastavení] report uložíte. Tlačítkem [Přidat filtr] vyberete filtr, který chcete zasílat (detail dialogu viz. obrázek 81) Kliknutím na filtr filtr vyberete.

Obrázek 81: Seznam filtrů Po vytvoření filtru se úvodní obrazovka Zasílaní přehledů změní. Dole se objeví seznam již vytvořených reportů s možností editace a smazání.

Obrázek 82: Seznam vytvořených reportů


2.4.3 Ukládání reportů do souboru MENU: SafeQ -> Přehledy -> Reporty do souboru Systém může pravidelně vytvářet zálohu statistik a ukládat jí do souboru.

Obrázek 83: Definování reportu pro ukládání do souboru

•

Název – unikátní textový identifikátor reportu

•

Čas odeslání – čas, kde se report odešle do souboru

•

Formát souboru – k dispozici je CSV, Excel XLS, XML a HTML

•

Jméno souboru – jméno souboru, do kterého se bude statistika ukládat. Pište ho bez přípony.

•

Filtr – zde zvolte filtr ukládané statistiky

•

Periodicita – jak často se bude statistika ukládat (denně, týdně, měsíčně). Po vybrání položky se objeví roletka, kde můžete doupřesnit svůj požadavek.


•

Přepisovat soubor – tato volba ovlivní, zda se bude soubor periodicky při každém ukládání nových statistik přepisovat nebo se bude vytvářet nový soubor (v tomto případě budou mít všechny soubory stejný název, ale budou se lišit pořadovým číslem – např. soubor1.xls, soubor2.xsl, atd.)

Report uložíte kliknutím na tlačítko [uložit nastavení].

Obrázek 84: Seznam pravidelných reportů do souborů Po uložení prvního reportu se v okně vytvoří tabulka se seznamem již vytvořených reportů. Příkladem tohoto seznamu můžete vidět na obrázku č. 84

2.4.4 Přístupy ke snímačům MENU: SafeQ -> Přehledy -> Přístupy ke snímačům Přestavuje jednoduchý přehled všech přístupů na monitorované terminály SafeQ. Ke každému záznamu na terminálu zde existuje řádek, na kterém je zobrazena IP adresa daného terminálu, verze firmware, čas přístupu a jméno uživatele, a nebo, je-li neznámý číslo karty, kterou se autorizoval (popřípadě PIN)


Obrázek 85: Přehled přístupu ke snímačům

2.4.5 Zůčtování služeb MENU: SafeQ -> Přehledy -> Přístupy ke snímačům

Obrázek 86: Generování zúštování služeb


Na tomto místě lze provést vytvoření centrálního zúčtování služeb (pouze kreditních operací) systémem SafeQ. Kliknutím na tlačítko [vygeneruj vyúčtování] bude pro každého uživatele, který má nějaké kreditní operace vytvořen doklad o zúčtování těchto služeb proti přijatým zálohám v kreditním systému. Tento doklad je číslován ve vzestupné řadě, počínaje vždy číslem 1 každý nový rok. Je také možno vygenerovat zúčtování na vyžádání pouze pro konkrétního uživatele, pokud bude tento vybrán do zobrazeného filtru. V dolní části je zobrazen seznam všech vygenerovaných dokladů za vybrané období s možností tisku každého dokladu.

Obrázek 87: Náhled dokladu pro tisk


2.5 Kreditní modul 2.5.1 Coje účet a jak funguje Kreditní systém SafeQ umožňuje vedení virtuálních účtů pro jednotlivé uživatele systému. S tohoto účtu jsou pak hrazeny jednotlivé čerpané služby. Systém obsahuje pokladny (dobíjecí místa) přes které lze na tyto účty vkládat prostředky. Jejich popis bude uveden dále v této kapitole. Kreditní systém je určen typicky do prostředí se samoobslužnými tisky, kdy si jednotliví uživatelé vkládají na „svůj“ účet finanční prostředky a tisknou/kopírují až do jejich vyčerpání, popřípadě znovu po obnovení.

2.5.2 Pokladny MENU: Kreditní system -> Vyber pokladnu Pokud není žádná pokladna vytvořená, klikněte na záložku Správa pokladen a poté na tlačítko [Přidat pokladnu]. Objeví se dialog, který můžete vidět na obrázku č. 88

Obrázek 88: Editace pokladny Pokud chcete udělat z pokladny dobíjecí automat, zašrtněte volbu pokladna je automat. Pokud je ale nastavena jako automat, musí být název pokladny ve formátu sériové číslo dobýjecího automatu nebo popis (sériové číslo).


Obrázek 89: Seznam pokladen Po vytvoření pokladny se ve správě objeví jejich seznam s možností editace. Ve výběru pokladen máte nyní možnost se k jedné z vybraných přihlásit. Toto provedete kliknutím na odkaz [přihlásit] za názvem pokladny. Stránka se potom změní tak, jako na obrázku č. 90 Kliknutím na odkaz [vybrat] za názvem pokladny ji přiřadíte do menu, na místo, kde byl dříve odkaz Vyber pokladnu. Nové menu můžete vidět na obrázku č. 91 Odkaz [odhlásit] vás od pokladny odhlásí.

Obrázek 90: Detail pokladny po přihlášení


Obrázek 91: Změněné menu po výběru pokladny

Popis funkcí pokladny (odkazy v podmenu nebo tlačítka u přihlášené pokladny)

Dobití kreditu – slouží k dobití kreditu uživatelům. Viz. Dobíjení kreditu níže v testu Hromadné dobití - viz. Hromadné dobíjení kreditu níže v testu Vybití kreditu - viz. Vybití kreditu níže v testu Pokladní uzávěrka – uzávěrky pokladen – viz. Pokladní uzávěreky níže v textu Podle uzávěrek – přehled z menu Kreditní systém -> Přehledy – popis viz níže v textu Podle dní - přehled z menu Kreditní systém -> Přehledy – popis viz níže v textu Vyber pokladnu – vrátí vás na výběr pokladny

Dobíjení kreditu Na záložce Dobití kreditu zadáte jméno uživatele (nebo číslo karty) a poté již můžete přistoupit k samotnému dobíjení. Do pole Dobíjená částka vložte počet kreditů a klepněte na Odeslat.


Obrázek 92: Dobití kreditu Poté musíte transakci ještě potvrdit a následně můžete kliknutím na tlačítko Tisk dokladu vytisknout potvrzení. Viz. obrázek č. 93

Obrázek 93: Dobití kreditu

Hromadné dobíjení kreditu Tato funkce systému je obdobná té předchozí. Jen po kliknutí na tlačítko Vybrat uživatele se přidá jméno uživatele s ikonkou pro jeho odstranění do výběru. Nabít kredit jde i celému středisku. Toto lze vybrat tlačítkem Vybrat středisko. Do pole Dobíjená částka vepíšete počet kreditů, který chcete všem vybraným uživatelům (střediskům) dobít a klepnete na tlačítko Potvrdit.


Obrázek 94: Hromadné dobíjení kreditu Následující obrazovka vás informuje o potenciálním nezdaru transakce a to výpisem uživatelů, jemž se kredit nepovedl nabít.

Vybití kreditu Funguje obdobně jako Nabijení kreditu, jen s tím rozdílem, že je daná částka odečtena.

Pokladní uzávěrka Na přihlášené pokladně můžete provést uzávěrku. Kliknutím na tlačítko Provést uzávěrku se dostanete na další obrazovku, kde potvrdíte svoji volbu. Následně můžete vytisknout doklad. Viz. obrázek č. 95


Obrázek 95: Pokladní uzávěrka

2.5.3 Přehledy Přehled dle uzávěrek Veškeré uzávěrky pokladny jsou zde a je možné znovu tisknout jejich doklady a prohlížet si podrobně jednotlivé transakce. Na obrázku č. 96 vidíte přehled uzávěrek a na obrázku č. 97 podrobnosti ke konkrétní uzávěrce ( odkaz [podrobně] za datem uzávěrky ).

Obrázek 96: Přehled dle uzávěrek


Obrázek 97: Podrobnosti uzávěrky

Přehled dle dní Zde jsou zobrazené transakce po dnech.

Obrázek 98: Přehledy dle dní

Obrázek 99: Podrobnosti k dennímu přehledu


Přehled dle období Přehled vypadá stejně jako v minulé sekci, ale nezobrazuje se po dnech, ale pro nastavená období. Tomu se podřizuje i sumace kreditu v podrobnostech atd.

Obrázek 100: Přehledy dle období

2.5.4 Historie kreditního účtu MENU: Kreditní system -> Účet -> Historie Zobrazuje aktuální stav virtuálního kreditního účtu pro aktuálně vybraného uživatele.

V dolní části je zobrazen přehled jednotlivých operací, vždy s časem operace, sumou čerpaných/vkládaných prostředků a s typem operace.


Obrázek 101: Historie kreditního účtu Pro operace vrácení a vložení zálohy, je navíc zobrazeno číslo dokladu o dané operaci. Tento doklad je možno vytisknout pomocí tlačítka s obrázkem tiskárny (viz. vlevo). Pro operace čerpání kreditu je možno vytisknout doklad pouze po vygenerovaném zúčtování služeb. Zobrazuje aktuální stav virtuálního kreditního účtu pro vybraného (standardně aktuálně přihlášeného) uživatele. Pokud není vybrán žádný uživatel, nezobrazuje se tento údaj vůbec. Obsah dokladu o vložené/vrácené záloze lze upravit pomocí konfiguračních souborů.

2.5.5 Přehled MENU: Kreditní system -> Účet -> Přehled


Obrázek 102: Přehled kreditních a nekreditních operací Zobrazí sumu operací přijímání a vracení záloh pro jednotlivé pokladny za dané období. Je třeba zadat požadované rozmezí datumů a kliknout na tlačítko vyhledávání. Také vypisuje sumu všech ne-pokladních operací v systému, tedy čerpání služeb a reklamace.

2.5.6 Zůstatky MENU: Kreditní system -> Účet -> Přehled Umožní snadný pohled na množství prostředků uložených na virtuálních účtech a přehled stavů na všech účtech systému. Pomocí filtru na množství prostředků (nulové, kladné, záporné) lze například velmi rychle zjistit všechny uživatele kteří mají nepovolený zápor na účtě. POZNÁMKA: Kreditní účet by se měl dostat do mínusu pouze v případě povoleného záporného zůstatku. Bohužel vzhledem ke způsobu přesného účtování tisků a kopií nelze zamezit úplně všem případům, kdy se účet dostane do mínusu i při tisku nebo při kopírování. Tento stav by však nikdy neměl přesáhnou cenu za maximálně jednotky tištěných stránek.


Obrázek 103: Kladné zůstatky na účtech


SafeQ: příručka administrátora v3.0

Recommend Documents