1 Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen2 Intercity Zakelijk levert persoonlijke service met een vast aanspreekpunt Monique, customer care: ...
Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen Vast
Mobiel
VastMobiel
Intercity Zakelijk levert persoonlijke service met een vast aanspreekpunt
Monique, customer care: “Ik help graag klanten met vragen over producten en diensten“
Historie Intercity Zakelijk Intercity Zakelijk startte in 1985 als een onafhankelijke Mobiele Service Provider in Groot-Brittannië. In Birmingham was oprichter Alan Jackson ruim 25 jaar geleden eigenaar van een winkel in witgoed. In 1985 wilde hij graag een mobiele telefoon aanschaffen. Dat bleek in die tijd zo moeilijk te zijn, dat hij besloot zelf mobiele abonnementen te verkopen. Speciaal voor ondernemers zoals hijzelf. Acht jaar later kreeg hij, als eerste naast het toenmalige PTT Telecom, een licentie om in Nederland te beginnen. Inmiddels is Intercity Zakelijk uitgegroeid tot dé telefoniespecialist voor de zakelijke markt met ongeveer 65.000 klanten in Nederland. Bij de Nederlandse vestiging in Hoofddorp werken momenteel 75 mensen.
Wie is Intercity Zakelijk? Intercity Zakelijk is een service provider met meer dan 25 jaar ervaring. Naast expert op het gebied van vaste en mobiele telefonie oplossingen, kent Intercity Zakelijk de verschillende branches en spreekt de taal van de ondernemer. Intercity Zakelijk is daardoor als geen ander in staat om elke onderneming de juiste totaaloplossing voor vaste en mobiele telefonie te bieden. En waar concurrenten stoppen na het afsluiten van een contract, blijft Intercity Zakelijk de relatie met haar klanten onderhouden. Intercity Zakelijk levert persoonlijke service met een vast aanspreekpunt op ons kantoor in Hoofddorp. Bovendien bezoeken de regionale account managers in het land regelmatig hun klanten. Zo blijven wij op de hoogte van wat er bij u op de werkvloer speelt.
Vast
Mobiel
VastMobiel
Intercity Zakelijk levert diensten voor: Vast, Mobiel en VastMobiel
Diensten portfolio Vast bellen Intercity Zakelijk biedt een reeks betrouwbare telefonieoplossingen voor grote en kleine bedrijven. Van eenvoudige vaste telefonie tot en met volledig beheerde telefooncentrales. Wanneer u zich oriënteert op een nieuwe communicatieoplossing voor op de zaak is het niet effi ciënt om in een traditionele telefooncentrale te investeren. Vast bellen van Intercity Zakelijk levert hiervoor een robuuste Voice over IP-oplossing (VoIP).
Mobiel bellen Intercity Zakelijk biedt mobiele telefonie met een keuze uit de nieuwste mobiele telefoons. Omdat Intercity Zakelijk alleen het zakelijk segment bedient, garanderen wij fl exibele producten en diensten die aansluiten bij uw bedrijfsgrootte en het individuele gebruik van de medewerker. En of u nu kiest voor een iPhone, Samsung, BlackBerry of Nokia, bij Intercity Zakelijk belt u altijd voor een zeer voordelig tarief.
Mobiel internet
Bellen, e-mailen en internetten gebeurt niet langer alleen van achter uw bureau maar steeds meer onderweg. En dan niet alleen op een laptop, vooral ook op uw mobiel en tablet. Intercity Zakelijk biedt verschillende mobiele communicatieoplossingen die het nieuwe werken mogelijk maken. Zo bieden wij een data bedrijfsbundel waarmee alle medewerkers tegen scherpe tarieven gebruik kunnen maken van mobiel internet op een mobiel of laptop of met een dongel.
Vast Mobiele integratie Met de unieke dienst VastMobiel kunt u bellen met één tarief van en naar zowel vaste als mobiele toestellen binnen uw bedrijf. En voor ondernemers die onderweg bereikbaar willen blijven op het nummer van de zaak, zonder dure doorschakelkosten en de noodzaak van een vaste telefoonlijn, kunnen met de dienst Vast op Mobiel het vaste nummer koppelen aan hun mobiele nummer. Altijd mobiel bereikbaar op uw vaste nummer. Dat noemt Intercity Zakelijk Vast Mobiele integratie.
Vast
Mobiel
VastMobiel
U ziet in één oogopslag wie de veelbellers zijn.
Overzicht van kosten door de online beheer en factuur tool Iza Intercity Zakelijk biedt met de unieke real time billing de mogelijkheid om eenvoudig zelf te kunnen sturen op telefoniekosten. Deze online beheer en factuur tool heet Iza en geeft een volledige kostenanalyse. Met deze kostenanalyse behoudt u het overzicht van uw totaalverbruik en daarnaast kunt u inzoomen door op een afdeling of persoon te klikken. Bovendien biedt Iza een verbruiksanalyse waarmee u eenvoudig inzicht krijgt in de verdeling van het bel- en dataverbruik van uw bedrijf. Het dashboard van Iza laat u in één oogopslag zien wie de veelbellers zijn en wie er veel data verbruiken binnen uw organisatie. Ook is het mogelijk om per medewerker aan te geven welke condities er gelden voor zijn mobiele telefoon. Mag een medewerker wel naar een 0900-nummer bellen of mag hij bijvoorbeeld geen gebruikmaken van mobiel internet.
Mobiele belstatus app Met de mobiele belstatus applicatie kunnen medewerkers ook zelf eenvoudig en real time zien hoeveel kosten zij maken.
Vast
Mobiel
VastMobiel
Onze receptie:”Wij hebben geen automatische telefoonbeantwoorder, daardoor kennen wij veel klanten bij naam”
De klant komt altijd op de eerste plaats Intercity Zakelijk is ruim 25 jaar geleden ontstaan omdat onze oprichter Alan Jackson vond dat bedrijven service nodig hebben wanneer ze communicatieoplossingen afnemen. “De klant komt altijd op de eerste plaats.” En deze mentaliteit van onze oprichter is nog steeds springlevend in onze organisatie. Daarom besteden we de klantenservice niet uit aan een callcenter en werken we niet met een automatische telefoonbeantwoorder. U heeft één vast aanspreekpunt voor al uw vragen en wij staan dag en nacht voor u klaar. En dat is een belofte die we nakomen. Al ruim 25 jaar!
Klanten kiezen voor Intercity Zakelijk omdat: • One-stop-shop service • Alle diensten op één factuur • Onze account managers komen altijd bij u langs • Zowel vaste als mobiele diensten bij dezelfde leverancier • Geen callcenter maar een professionele support afdeling • Klein genoeg voor persoonlijke service, groot genoeg om de nieuwste diensten te kunnen bieden Kijk op www.intercityzakelijk.nl voor wat klanten nog meer over Intercity Zakelijk zeggen en ervaar het gemak van Intercity Zakelijk.
