PANEL REGLEMENT RSVO-ONLINE De Bepalingen en Voorwaarden in dit Panel Reglement geven de regels aan van de toegang tot en het gebruik van RSVO-online. RSVO-online is het online onderzoekspanel van RSVO dat gebruikt wordt voor marktonderzoeksdoeleinden Bepalingen en Voorwaarden 1. Toegang, Gebruik & Registratie Je mag deze website alleen gebruiken in overeenstemming met de Bepalingen en Voorwaarden en alleen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Gebruik dat niet in overeenstemming is met de vermelde bepalingen, is verboden. Registratie en een minimumleeftijd van 14 jaar is vereist om lid te zijn van RSVO-online en voor deelname aan onderzoeken, opiniepeilingen of panels. Je bent geregistreerd als panellid nadat de profielvragenlijst volledig is ingevuld. Met de registratie als panellid ga je akkoord met dit Panel Reglement. Deelname aan onderzoeken is altijd optioneel en je kunt je op elk moment afmelden van het online panel. Als RSVO-online panellid geef je waarheidsgetrouwe informatie op wanneer je je registreert als panellid en je registreert je niet onder een valse identiteit of schuilnaam. Bovendien mag je je ten hoogste één keer registreren als panellid van RSVO-online. Tijdens de registratieprocedure ontvang je een gebruikersnaam en een wachtwoord. Het RSVO-online wachtwoord is vertrouwelijk, bewaar deze zorgvuldig. Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je wachtwoord en aansprakelijk voor gebruik en ongeautoriseerd gebruik van dit wachtwoord. Als RSVO-online panellid dien je RSVO-online direct op de hoogte te brengen van iedere vorm van ongeautoriseerd gebruik van de diensten van RSVO-online onder zijn/haar gebruikersnaam. RSVO-online behoudt zich het recht om, tijdelijk of permanent, je lidmaatschap op elk moment te beëindigen, met of zonder kennisgeving. RSVO-online is niet verplicht om panelleden een minimaal aantal deelnames aan onderzoeken aan te bieden. 2. Ongeautoriseerd gebruik Het is niet toegestaan om gebruik te maken van spiders, robots of andere geautomatiseerde gegevensanalysetechnieken om inhoud van deze website te downloaden, op te slaan of op een andere manier te kopiëren of te distribueren. Je mag ook de resultaten van een onderzoek, panel, opiniepeiling of loterij op deze website op geen enkele manier manipuleren. Verder is het niet toegestaan om acties te ondernemen waardoor het functioneren van deze website of het gebruik door andere gebruikers van de site wordt gehinderd, zoals overbelasting, 'flooding', 'mail bombing' en het laten vastlopen van de web site. Je mag geen ongevraagde e-mailberichten verzenden via deze website, inclusief aanbiedingen en/of advertenties voor producten of diensten. Ook mag je geen valse identiteit of schuilnaam opgeven in e-mailberichten of geplaatste berichten. Het is niet toegestaan om onderdelen van deze website te tonen in een kader van een andere website. Je mag het uiterlijk van deze website niet wijzigen en je mag ook geen koppelingen vanaf een andere website maken naar een andere pagina van deze website dan de startpagina.
Het is verboden bedreigend, smadelijk, obsceen, opruiend of ander onwettig materiaal te plaatsen of te verzenden. RSVO-online biedt binnen de grenzen van de toepasselijke wetten volledige medewerking aan politie en justitie wanneer deze RSVO-online verzoeken of opdracht geven de identiteit vrij te geven van een lid dat dergelijke informatie of materialen plaatst. 3. Intellectuele eigendomsrechten RSVO-online behoudt zich alle intellectuele eigendomsrechten voor binnen de RSVO-online website d.w.z. alle pagina's en inhoud op deze site en de daaraan gerelateerde enquêtes. Elke openbaarmaking of verveelvoudiging van de RSVO-online website (anders dan de informatie door u zelf aangeleverd) is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RSVO-online. Het is niet toegestaan dat je informatie ( bijvoorbeeld over onderwerpen en inhoud van onderzoeken) doorgeeft aan derden, voor zover deze informatie niet openbaar is. 4. Beloning Als panellid ontvang je een beloning voor deelname aan onderzoeken van RSVO-online, indien dit in de uitnodiging genoemd is. Deze beloning kan de vorm aannemen van een puntenprogramma, een loterij of een andere aanbieding of programma. Al deze diensten zijn onderworpen aan aanvullende bepalingen, voorwaarden en overeenkomsten. Je kunt deze inzien wanneer je gebruikmaakt van deze diensten. Bovendien kan RSVO-online een kleine financiële vergoeding aanbieden als een panellid een arbeidsintensieve enquête voltooit. Een beloning wordt alleen toegekend na het volledig en correct invullen van de vragenlijst. Indien panellid duidelijk onzinnige of onbruikbare antwoorden heeft gegeven, dan kan het recht op beloning vervallen. Raadpleeg de Bepalingen en Voorwaarden voor loterijen voor meer informatie. 5. Profiel bijwerken Je kunt je profielinformatie altijd bijwerken of corrigeren op de persoonlijke pagina. Je profielinformatie wordt gedurende je gehele lidmaatschap opgeslagen in de database van RSVO-online. RSVO-online kan van tijd tot tijd inactieve profielen verwijderen. Profielen worden als inactief beschouwd wanneer er gedurende zes maanden niet deelgenomen is aan enquêtes. 6. Afmeldingsbeleid Als je panellid wordt van RSVO-online ga je akkoord met het ontvangen van e-mails met: • Een uitnodiging of herinnering voor deelname aan een online vragenlijst. Deelname aan onderzoeken is altijd vrijwillig. • Een nieuwsbrief om je op de hoogte te brengen van nieuwe functies of beloningen op onze site. • Terugkoppeling van onderzoeksresultaten?? Bij ieder van zulke berichten wordt je de gelegenheid geboden je af te melden voor het ontvangen van zulke berichten of voor verdere deelname. Je kunt je lidmaatschap bij RSVO-online beëindigen door dit aan te geven op de persoonlijke pagina. Je informatie wordt dan verwijderd en je ontvangt geen berichten meer van RSVOonline (het kan een week duren voordat je informatie volledig is verwijderd uit al onze gegevens). Je kunt ons ook een e-mail sturen indien je wilt dat je gegevens worden verwijderd. 7. Informatie van derden Op deze website staan mogelijk koppelingen naar andere websites die niet worden onderhouden door RSVO-online, of staat informatie over producten of diensten van derden. RSVO-online controleert niet onafhankelijk de handelspraktijken van derden en levert geen garanties voor derden. De beschikbaarheid van een koppeling of referentie van een derde
houdt in geen geval een goedkeuring in van deze partij door RSVO-online. Wanneer je deze website verlaat, raden we je aan de bepalingen en voorwaarden te raadplegen van elke andere website die je bezoekt. De informatie op deze website is alleen bedoeld voor informatiedoeleinden. De visies en opinies op deze website zijn niet noodzakelijk die van RSVO-online. 8. Communicatie met RSVO-online Wanneer je berichten of materiaal verzendt aan RSVO-online via e-mail of op een andere wijze worden deze gegevens behandeld als niet-vertrouwelijke en algemene informatie, tenzij anders gespecificeerd. Alle informatie die je verzendt of plaatst kan voor elk doel worden gebruikt door RSVO-online, tenzij anders vermeld in ons Privacybeleid. Verder staat het RSVO-online vrij om gebruik te maken van ideeën, concepten, deskundigheid of technieken die in berichten zijn vermeld die u naar deze website hebt verstuurd. Dit gebeurt zonder compensatie en voor welk doel dan ook, inclusief maar niet beperkt tot de ontwikkeling, fabricage en het op de markt brengen van producten en diensten met behulp van deze informatie. Je kunt via e-mail direct contact met ons opnemen over vragen of problemen. We geven antwoord op elk afzonderlijk e-mailbericht. Het kan twee tot drie werkdagen duren voordat je antwoord ontvangt. 9. Privacy RSVO-online neemt je privacy en je informatie serieus op. Raadpleeg het privacybeleid voor meer informatie over de manier waarop wij de gegevens die je aan ons verstrekt hebt gebruiken. 10. Disclaimer De Site en alle inhoud en diensten die beschikbaar zijn op of kunnen worden bereikt via de Site, worden geleverd in de huidige vorm. Voor zover dit wettelijk mogelijk is, doet RSVOonline geen toezeggingen en levert RSVO-online geen garanties over de inhoud van de Site. Bovendien doet RSVO-online afstand van expliciete en impliciete garanties, inclusief maar niet beperkt tot het niet schenden van auteursrechten, verkoopbaarheid van eigendom of geschiktheid voor een bepaald doel. RSVO-online garandeert niet dat de functies op de Site of materialen of inhoud van de Site ononderbroken of foutvrij zijn, dat fouten worden hersteld of dat de Site of de server die de fout veroorzaakt, wordt hersteld, of dat de Site of server die de fout veroorzaakt, geen virussen of andere schadelijke elementen bevat. In geen geval is RSVO-online aansprakelijk onder de wet van onrechtmatige daad, contract, strikte aansprakelijkheid of een andere wettelijke of vergelijkbare theorie voor gemiste inkomsten, verloren gegevens, gemiste kansen, smartengeld, vergoedingen, boetes, persoonlijk letsel, onnatuurlijke dood, speciale, incidentele, indirecte of gevolgschade. Elk van deze is hierbij uitgesloten door akkoord van de partijen, ongeacht of de partijen zijn geïnformeerd over de mogelijkheid tot deze schade. 11. Wijzigingen Zowel het RSVO Panel Reglement als alle informatie die op deze site vermeldt staat kunnen zonder voorafgaande kennisgeving door RSVO-online worden gewijzigd. Indien je deze site blijft bezoeken na deze wijzigingen, geef je hiermee aan dat u akkoord gaat met deze wijzigingen. 12. Schadeloosstelling Je gaat ermee akkoord RSVO-online vrij te waren, schadeloos te stellen en te verdedigen tegen alle claims, eisen, verplichtingen, kosten of uitgaven van derden, inclusief redelijke advocatenkosten en -uitgaven, die zijn ontstaan als gevolg van of zijn gerelateerd aan een inbreuk van jou van de Bepalingen en Voorwaarden of het toepasselijk recht. 13. Toepasselijk recht Op dit Panel Reglement zijn de wetten van Nederland van toepassing. Je stemt onherroepelijk in met de exclusieve rechtsbevoegdheid en zitting in de rechtbanken in Nederland.
14. Vragen Als je vragen hebt over dit Panel Reglement, kun je contact met ons opnemen per e-mail (
[email protected]) of per post: RSVO-online, Postbus 1144, 1500AC Zaandam.
Privacybeleid RSVO respecteert je privacy RSVO-online garandeert dat je persoonlijke gegevens (zoals e-mailadres en NAW gegevens) NOOIT worden doorgespeeld aan derden. Je gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de onderzoeken van RSVO-online en dus niet om je iets te verkopen of toe te sturen. Al je antwoorden worden anoniem verwerkt en worden samengevat gerapporteerd aan de opdrachtgever van het onderzoek. Bijvoorbeeld: 75% van de 20 tot 30 jarigen gaat één keer per maand naar de bioscoop. RSVO-online wordt gepubliceerd door RSVO. RSVO is onafhankelijk en wil via RSVO-online in contact komen met de mening van Nederlanders. De bescherming van persoonlijke informatie en het waarborgen van de privacy van deelnemers aan RSVO-online heeft de hoogste prioriteit. RSVO onderschrijft de regels van Esomar (European Society of Opinion and Marketing Research) die geformuleerd staan in de codes en richtlijnen voor marktonderzoek en de andere privacy regels in Europa en daarbuiten. Persoonlijke informatie wordt nooit gepubliceerd of bekeken en is irrelevant voor de onderzoeken die worden uitgevoerd. Wat voor soort informatie vragen we en waarom? Wanneer je je opgeeft voor RSVO-online worden een aantal vragen gesteld met betrekking tot jouw demografische gegevens zoals leeftijd, geslacht, woonplaats en opleiding. Dit is een belangrijk onderdeel van het onderzoeksproces. Het maakt het mogelijk om de resultaten van de onderzoeken waaraan je deelneemt, zinvol te interpreteren. Wanneer bijvoorbeeld blijkt dat 80% van de ondervraagden bang is op straat is het interessant om te kijken of er verschillen zijn tussen de verschillende steden en leeftijdsgroepen. Een tweede belangrijke reden is dat wij voor onze onderzoeken altijd een groep mensen uitnodigen die met elkaar een goede afspiegeling vormen van de bevolking. Op deze wijze zorgen we ervoor dat de conclusies die op basis van het onderzoek getrokken worden, ook gelden voor de gehele bevolking. Alle overige gegevens worden alleen gebruikt om je uit te nodigen voor onderzoeken die voor jou relevant zijn. RSVO-online onderschrijft de belangrijkste regels van marktonderzoek Marktonderzoek moet altijd objectief en in overeenstemming met algemeen aanvaarde wetenschappelijke principes worden uitgevoerd. Marktonderzoek moet zich altijd houden aan de nationale en internationale wetgeving die van toepassing is in die landen die betrokken zijn in een gegeven onderzoek. De rechten van de respondent Je medewerking aan een marktonderzoeksproject is volkomen vrijwillig en anoniem. RSVOonline gebruikt onderzoeken nooit misleidend om je producten en diensten aan te bieden. Indien je toestemming hebt gegeven voor het doorgeven van je persoonlijke gegevens dan moet eerst aan jou zijn vermeld aan wie de informatie zal worden verstrekt en voor welke doeleinden deze zal worden gebruikt. Daarbij moet de onderzoeker zich ervan verzekeren dat de informatie niet zal worden gebruikt voor enig doel buiten het onderzoek en dat de ontvanger van de informatie ermee ingestemd heeft zich te houden aan de bepalingen van deze code. Je hebt de mogelijkheid om op ieder moment bepalen of je nog langer uitnodigingen voor onderzoeken wilt ontvangen en verdere communicatie wenst. Je kunt op elk gewenst tijdstip besluiten je lidmaatschap van RSVO-online te beëindigen en je gegevens te wissen.
Maatregelen ter bescherming van uw persoonlijke informatie RSVO-online heeft uitvoerige maatregelen getroffen om je persoonlijke informatie veilig te stellen. Er wordt ondermeer gebruik gemaakt van een firewall en code en wachtwoordsystemen. Je persoonlijke gegevens zijn alleen toegankelijk voor een klein aantal zorgvuldig geselecteerde medewerkers van RSVO. Je profiel informatie is strikt vertrouwelijk en wordt door RSVO-online alleen gebruikt om u te kunnen e-mailen ten behoeve van onderzoek, nieuwsbrieven, winnaar notificaties of een andere beloning voor deelname. Cookies De gebruikte cookies bevatten geen persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt om het je gemakkelijk te maken op de RSVO-online website. De informatie uit deze cookies wordt verder uitsluitend gebruikt gedurende het invullen van de vragenlijst en wordt niet voor langere tijd opgeslagen. Je hebt de mogelijkheid de cookies tijdens het invullen van een vragenlijst uit te schakelen zonder dat je deelname beïnvloed wordt. Alleen informatie die u actief verstrekt (door het beantwoorden van vragen in een vragenlijst) wordt voor langere tijd opgeslagen. Gedurende het invullen van de inschrijfvragenlijst wordt uw IP adres uitgelezen. Deze informatie wordt alleen geaggregeerd bekeken en niet gekoppeld aan je persoonsinformatie. Via deze cookie wordt geen persoonlijke informatie verzonden. Aanpassingen aan het privacybeleid Indien er ooit sprake zou zijn van een situatie waarin we af willen wijken van dit privacybeleid wordt je direct op de hoogte gesteld. RSVO zal altijd op alle mogelijke manieren om je toestemming vragen alvorens de informatie op een andere manier te gebruiken dan is beschreven ten tijde van je inschrijving. Derden RSVO-online of RSVO stelt je persoonlijke informatie nooit ter beschikking aan derden. In een onderzoek worden de verzamelde gegevens van alle deelnemers bij elkaar opgeteld en in zijn geheel geanalyseerd. Je identiteit is losgekoppeld van informatie die je ons in onderzoeksvragen verstrekt. Jonger dan 14 Jongeren onder de 14 worden niet direct door RSVO-online benaderd om deel te nemen aan onderzoek. Indien er sprake is van een onderzoek dat zich specifiek richt op jongeren of kinderen onder de 14 worden zij via hun ouders benaderd. Wat je nog meer moet weten over privacy Wees ervan bewust dat wanneer je persoonlijke informatie publiceert, bijvoorbeeld op discussie fora, per e-mail of in chatrooms, dat deze informatie door anderen verzameld en gebruikt kan worden. Met andere woorden, wanneer je persoonlijke informatie vrijgeeft op algemeen toegankelijke websites kan dit tot gevolg hebben dat je ongevraagd boodschappen ontvangt. Verder bent je altijd zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord en je profielinformatie. Wees altijd voorzichtig wanneer je via het internet persoonlijke informatie verstrekt. Contact Als je meer wilt weten of nog vragen of opmerkingen hebt over dit privacybeleid of over onze werkwijze stuur dan een e-mail aan:
[email protected]
