revolutionair FIAT STELT DE 500 TWINAIR VOOR: DE MEEST ECOLOGISCHE BENZINEMOTOR TER WERELD. * 95 G CO 2 90% FISCALE AFTREKBAARHEID

revolutionair

FIAT STELT DE 500 TWINAIR VOOR: DE MEEST ECOLOGISCHE BENZINEMOTOR TER WERELD.* 95 G CO2

tot

90%

FISCALE AFTREKBAARHEID

• 15% MINDER CO2-UITSTOOT ** • 15% MINDER VERBRUIK ** • 25% MEER VERMOGEN **

VRAAG AAN UW VERDELER UW OFFERTE OP MAAT

www.fiat.be www.corporatefleetsolutions.be * Volgens NEDC-norm. ** In vergelijking met de 1.2 benzineversie. Niet-contractuele foto. Relevante milieu-informatie, m.b.t. K.B. van 19.03.04: www.fiat.be

GEMENGD VERBRUIK: 4,1L/100 KM, CO2-UITSTOOT: 95 G/KM.

Oktober 2010 • n° 10

Maandblad van Beci Brussels Enterprises, Commerce & Industry

Zakensteden: Brussel aan de Europese top Brussels Airport: Het grootste security contract van België Mobiliteit in Brussel: Naar een intelligente kilometervergoeding?

Jean-Claude Daoust, nieuwe BECI voorzitter: «Bedrijven die scoren in de kijker zetten»

"Duurzaamheid loont. Juist daarom waarderen wij het dat ook onze relatiebeheerder op lange termijn meedenkt."

David Vanheede CEO Vanheede

Jan Depreitere Relatiebeheerder

V.U. : Elodie Dufrane, Fortis Bank n.v, Warandeberg 3, 1000 Brussel.

Caroline Vanheede Commercieel Directeur

Als gespecialiseerd milieubedrijf slaagt Vanheede Environment Group erin om afval te herwaarderen tot grondstof of energie om zo onze ecologische voetafdruk te verkleinen. Deze specifieke aanpak en het langetermijndenken hebben we gemeen. Zo komen we samen in volle openheid tot specifieke financieringsoplossingen. Bent u ook op zoek naar een partner die altijd aan morgen denkt en financieringen op maat aanbiedt ? Gaat het over eenvoudige of complexe kredietvormen of over leasing, BNP Paribas Fortis stelt u oplossingen voor die beantwoorden aan uw behoeften. We begeleiden uw projecten stap voor stap in België, en in het buitenland. Neem contact met uw relatiebeheerder of surf naar www.cpb.bnpparibasfortis.be.

editoriaal

Jean-Claude Daoust, Voorzitter van Beci

Jean-Claude Daoust nieuwe voorzitter van BECI

J

Jean-Claude Daoust neemt het voorzitterschap van de Brusselse werkgeversorganisatie BECI (Brussels Enterprises Commerce & Industry) op. Hij is Gedelegeerd Bestuurder van Daoust nv. Jean-Claude Daoust is sinds lang actief in het socio-economische leven van zijn sector en van de Brusselse regio. Hij is o.a. erevoorzitter van het Verbond van Belgische Ondernemingen (VBO), erevoorzitter van CIETT (International Confederation of Private Employment Agencies), erevoorzitter van FEDERGON (Federatie van partners voor werk).

Werk, onderwijs, mobiliteit en de Brusselse belangen in het huidige institutionele debat, dat zijn de grootste uitdagingen voor het Brussel van morgen, zegt JeanClaude Daoust (Daoust nv): “Brussel kampt met een typisch Belgisch obstakel – de complexiteit van de instellingen – maar tegelijk telt deze stad vele troeven: Brussel is de hoofdstad van Europa, er is onze meertaligheid en er is de sterke ondernemingszin.”

Jean-Claude Daoust wil als kersverse voorzitter van de Brusselse werkgeversorganisatie BECI een sterke, positieve boodschap lanceren: “Laten we de Brusselse bedrijven die scoren in de kijker zetten. Sommige ondernemers verwezenlijken uitzonderlijke dingen en vervolgens wordt daar niet voldoende over gesproken. Laten we het vandaag vooral hebben over ondernemers met innovatieve ideeën, met moed, die hun bedrijf uitbouwen en successen optekenen. Laten we samen Brussel aan het werk zetten!” O

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

1

Inhoud O KTOBER 10

BRUSSELS, ENTERPRISES, COMMERCE & INDUSTRY 1

Edito

4

Opinie: Interview met Jean-Claude Daoust, de nieuwe BECI voorzitter

8

Opinie: Brussels Waste Network, een positieve tussenbalans

12

Opinie: zakensteden, Brussel aan de Europese top!

14

Brussels Job Days : tijdswinst voor recruiters

18

Leden trefpunt

24

Speciale editie Trends /Bizz : Moeilijkheden helpen om vooruit te komen!

49

Agenda

50

Toetredingsaanvragen

UW ONDERNEMING, DAG IN, DAG UIT 26

Bizzbox News

29

Brussels Metropolitan & Lean Management

Dynamiek is het maandblad van Beci (Kamer van Koophandel & Verbond van Ondernemingen te Brussel) Verantwoordelijke uitgever Olivier Willocx [email protected] Louizalaan 500 – 1050 Brussel t +32 2 648 50 02 • f +32 2 640 93 28 www.beci.be

Redactie Verantwoordelijke: Roel Veyt [email protected] Medewerkers: Luc Rivet • Vincent Delannoy • Hélène Legrand • Michael Grosjean • Sylvie Cousin • Carline Taymans • Jean Blavier • Olivier Duquesne • Geert Degrande • Jacqueline Remits • Guy Bernard • Johan Dillen

Productie & Abonnementen Administratie: Roel Veyt [email protected] Design-Layout: Megalunatriumviraat Druk: DB Print Vertaling: Pascale Swaelens, Wouter Devriese en Data Translations International Cover photo credit: : Fred Guerdin/Reporters Alle rechten voorbehouden – Nadruk zonder toestemming is verboden

Abonnementen Prijs: 80 € voor 11 nummers en de Who’s who Beci Infos : [email protected] • t 02 643 78 34

DOSSIER TRANSPORT & MOBILITEIT 31

Naar een intelligente kilometerheffing

34

Neemt het wegtransport binnenkort de boot?

36

Koerierdiensten een versnelling trager wegens de crisis?

40

Duurzame mobiliteit voor werknemers, droom of realiteit

DOSSIER SECURITY 43

Brussels Airport: het grootste security contract van België

46

Steeds meer stewards in onze ziekenhuizen

47

Een veiliger event in vijf stappen

PUBLICITEIT Dynamiek/Entreprendre wordt maandelijks door meer dan 21.000 decision makers gelezen. Gemiddelde oplage per nummer: 13.130 ex (Momenteel : 13.600 ex.) Inlichtingen en reservaties: Geneviève N. Juste • T 02 537 60 31 F 02 534 86 22 • [email protected] Véronique Legein • T 02 763 18 19 F 02 772 54 22 • [email protected]

ONZE VOLGENDE DOSSIERS Dynamiek – Entreprendre December 2010

•Internationale handel Uiterste datum: 15 november 2010

)3/

"52%!56%2)4!3 #ERTIFICATION

Structurele partners van Beci

3DVVLHYRRUSHUIHFWLH

(HQHFRQRPLVFKHRSORVVLQJ PHWQXOWROHUDQWLHRRNYRRUX"

Archiving Solutions


Z Z Z P H U D N  E H

Opinie

BECI HEEFT EEN NIEUWE VOORZITTER: JEAN-CLAUDE DAOUST

“Werkende Brusselse bedrijven in de kijker zetten”

N° 9 - SEPTEMBRE 2010 - ENTREPREN DRE

4

Jean-Claude Daoust, de nieuwe BECI voorzitter.

© Fred Guerdin/Reporters

De nieuwe voorzitter van BECI Jean-Claude Daoust is gedelegeerd bestuurder van Daoust en oud-voorzitter van het VBO. Hij legde ons de sterke en zwakke punten van Brussel uit en de uitdagingen waarmee het Brussels Hoofdstedelijk Gewest de komende jaren te maken zal hebben.

J t v e

Dat ligt in het verlengde van de veranderingen die ons land ondergaat. De regio’s worden belangrijker en staan op dit ogenblik centraal tijdens de onderhandelingen. Ik ben ook een echte Brusselaar en alles wat hier gebeurt, kan mijn belangstelling wegdragen. Door de verschillende domeinen waarin mijn bedrijf actief is, ben ik zeer sterk geïnteresseerd in de arbeidsmarkt. Onze activiteiten zijn niet langer beperkt tot de uitzendsector, ook rekrutering, outplacement, selectie, dienstencheques en opleidingen maken daar nu deel van uit. Ik heb op al deze domeinen dus veel ervaring maar dat wil niet zeggen dat dit de enige prioriteiten zijn voor Brussel. Er zijn er nog andere zoals mobiliteit. Opinie

De grote werkloosheid onder de Brusselse bevolking vormt een grote handicap voor onze economie. Inderdaad. In Brussel is er een probleem met de werkgelegenheid. We kennen al jaren de oorzaken: het gebrek aan vorming en tweetaligheid. Bovendien zijn er andere specifieke problemen in Brussel zoals het feit dat sommige bevolkingsgroepen van buitenlandse oorsprong “opgesloten” zijn in hun wijk. Ze slagen er niet in om die te verlaten om onderwijs te volgen of om te werken. Een andere evolutie die we in onze agentschappen opmerken is dat er in mei en juni veel jongeren komen opdagen. Van

zodra ze meerderjarig zijn, willen ze zich inschrijven zonder zelfs hun examens af te leggen. Dat roept toch vragen op. Als de school al niet in staat is om ze op de schoolbanken te houden, wat kunnen de bedrijven dan doen?

Ligt de fout bij het onderwijs? Ik wil eerst benadrukken dat de leerkrachten schitterend werk verrichten gezien de middelen die ze krijgen, maar vaak hebben ze met moeilijke situaties te maken. Een flink deel van de jongeren spreekt bijvoorbeeld slecht of helemaal geen Nederlands of Frans als ze naar de lagere school gaan. Dat maakt het er niet gemakkelijker op. Deze achterstand valt achteraf maar moeilijk goed te maken.

Is het een goed idee om het onderwijs te regionaliseren? Dat is een extreme oplossing. Ik denk niet dat het nodig is om dat te doen. We kunnen wel aanpassingen voorstellen die rekening houden met de situatie in Brussel. Trouwens, in andere grote steden zoals Charleroi of Antwerpen worden ze met dezelfde problemen geconfronteerd. Het is duidelijk dat het onderwijs in Brussel een andere aanpak vergt dan in Waver of Namen. De komende jaren moeten we in het onderwijs investeren. Dat kunnen we niet vaak genoeg herhalen. Maar we moeten er ook voor zorgen dat het aanlokkelijk wordt om een diploma te behalen. Dat zijn serieuze uitdagingen.

“Sommige ondernemers verwezenlijken uitzonderlijke dingen en volgens wordt daar niet voldoende over gesproken. Aangezien het algemene klimaat niet meevalt, is het een goed idee het te hebben over mensen met ideeën, met moed, die hun bedrijf uitbouwen en successen optekenen.” Jean-Claude Daoust, de nieuwe BECI voorzitter

Welke troeven heeft Brussel om bedrijven en investeringen aan te trekken? We hebben veel troeven. Doordat Brussel de hoofdstad van Europa is en onderdak biedt aan veel internationale en multinationale instellingen nemen we in Europa duidelijk een bevoorrechte plaats in. Neem nu de BRIC-landen (Brazilië, Rusland, Indië, China). Voor bedrijven uit die landen die een Europese zetel willen, is het evident dat Brussel op de shortlist staat. Vreemd genoeg is een van de grote troeven van Brussel de meertaligheid van haar inwoners. Een groot deel van de bevolking kent en spreekt nog andere talen dan het Nederlands of het Frans. Met andere woorden, we zijn betere meertaligen dan de Schotten of de Bretoenen. We moeten de talenkennis nog verder stimuleren want in deze periode van mondialisering komt het spreken van maar een taal overeen met leven op een onbewoond eiland. Brussel heeft dus veel troeven maar heeft ook een typisch Belgisch obstakel: de complexiteit van de instellingen.

Maar ondanks al deze troeven trekken de bedrijven uit deze stad weg. Ik denk dat dit niet langer klopt. Voordien was dat wel zo maar nu is de bloeding gestopt. We zien trouwens dat sommige bedrijven terugkomen. Veel bedrijven verhuizen omwille

5 N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

De volgende drie jaar bent u de voorzitter van BECI. Dat wil zeggen dat u van een federale naar een regionale organisatie overstapt. Hoe ziet u uw nieuwe functie?

Opinie © Reporters

“Brussel is duidelijk een dienstenstad geworden maar langs het kanaal is er nog veel industrie en de komende jaren gaat ook de haven een belangrijkere rol spelen. Dat is een mogelijke ontwikkelingspool, maar eerder voor een logistieke industrie en niet langer voor zware industrie.” Jean-Claude Daoust, de nieuwe BECI voorzitter

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

6

van goede redenen zoals het gebrek aan ruimte, de slechte mobiliteit of het feit dat hun activiteiten niet in het stadsweefsel passen zoals voor de industrie het geval is. Bovendien trekken ze niet zo ver weg, vaak gaan ze naar Waals of Vlaams Brabant. Iedereen is het er nu over eens dat de economische invloedssfeer van Brussel de politieke grenzen van de negentien gemeenten ver overschrijdt en 47 gemeenten omvat (Waals en Vlaams Brabant maar zonder het arrondissement Leuven).

Is er in Brussel nog plaats voor de industrie? Ja. Brussel is duidelijk een dienstenstad geworden maar langs het kanaal is er nog veel industrie en de komende jaren gaat ook de haven een belangrijkere rol spelen. Dat is een

mogelijke ontwikkelingspool, maar eerder voor een logistieke industrie en niet langer voor zware industrie. Op dit ogenblik investeert Antwerpen veel geld, maar grote havens hebben nood aan secundaire havens voor de distributie- en opslag. Binnen dit kader heeft Brussel een mooie troef maar dan moet de politiek wel ondersteuning bieden om investeringen aan te trekken.

Mobiliteit is een echte black spot voor de Brusselse economie? Inderdaad. Maar behalve de fysieke mobiliteit die ervoor zorgt dat verplaatsingen in Brussel moeilijk zijn en dat het moeilijk is om naar de rand te gaan, bestaat er op het vlak van mobiliteit ook een mentaliteitsprobleem. Voor vele Brusselaars is Zaventem ver en ontoegankelijk. Voor-

aleer de problemen aan te pakken, moet eerst deze mentale barrière gesloopt worden. Aan de rand van Brussel zijn er openstaande betrekkingen, maar dan moet je je natuurlijk wel verplaatsen.

Wat wilt u het eerste aanpakken als voorzitter van BECI? Ik wil de werkende Brusselse bedrijven in de kijker zetten. Sommige ondernemers verwezenlijken uitzonderlijke dingen en volgens wordt daar niet voldoende over gesproken. Aangezien het algemene klimaat niet meevalt, is het een goed idee het te hebben over mensen met ideeën, met moed, die hun bedrijf uitbouwen en successen optekenen. Guy Van den Noortgate

“Behalve de fysieke mobiliteit die ervoor zorgt dat verplaatsingen in Brussel moeilijk zijn en dat het moeilijk is om naar de rand te gaan, bestaat er op het vlak van mobiliteit ook een mentaliteitsprobleem. Voor vele Brusselaars is Zaventem ver en ontoegankelijk. Vooraleer de problemen aan te pakken, moet eerst deze mentale barrière gesloopt worden.” Jean-Claude Daoust, de nieuwe BECI voorzitter © Reporters

www.porsche.be

Dit is het 60ste jaar dat wij Porsche in België invoeren. En de 1ste keer dat wij met zo’n cadeau uitpakken. In 2010 hebben wij Porsche 60 jaar in België ingevoerd. 60 jaar passie, snelheid en knowhow, dat mag gevierd worden, vinden wij. Daarom hebben wij een Pack 60 jaar voor u samengesteld. En voor één keer zijn we wel verplicht om het met u over geld te hebben. Dankzij het Pack 60 jaar krijgt u namelijk tot 5.469 € meer voordelen bij de Boxster en Cayman. Bij de 911 is dat zelfs tot 8.699 €. Alstublieft, drie manieren om uw Porsche-sensatie een extra feestelijke glans te geven. De Boxster-droom wordt al bereikbaar vanaf 49.005 €, de Cayman-pittigheid vanaf 52.877 € en de 911-behendigheid vanaf 88.209 €. U wilt profiteren van deze historische aanbieding? Stap dan zonder aarzelen uw Porsche Centre binnen.

Actie geldig voor elk contract ondertekend vóór 30/10/10 en elke auto geleverd vóór 31/12/10. Om de modellen te kennen waarvoor deze actie geldt maakt u een afspraak in één van uw 8 Porsche Centres. Prijzen op 15/09/2010. Afgebeelde modellen met opties. Milieu-informatie (KB 19/03/2004): www.porsche.be.

GEMIDDELD VERBRUIK (L/100 KM) : 9,1 - 13,2 / CO2-UITSTOOT(g/KM) : 214 - 314.

Opinie

BRUSSELS WASTE NETWORK

Verschillende « afvalprojecten » in 2010 De eerste projectoproep voor “Brussels Waste Network 2010” heeft positieve resultaten opgebracht. De uitgekozen projecten gaan in september van start en de eerste vergaderingen van de afvaladviesverleners zijn voorzien voor 2010.

N° 10 - OCTOBRE 2010 - ENTREPREN DRE

8

12 kandidaten vanuit verschillende sectoren die representatief zijn voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (handelszaken, kantoren, grafische industrie, …) zijn ingegaan op de eerste projectoproep « Brussels Waste Network ». Begin april 2010 lanceerde het Gewest in partnerschap met BECI (Brussels Enterprises Commerce and Industry) deze oproep.De oproep biedt de sectorfederaties of andere Brusselse bedrijfsgroeperingen methodologische en financiële ondersteuning aan om afvalpreventie- en afvalbeheerprojecten te ontwikkelen. Elk project dient aangestuurd te worden door een adviseur en voor minimum 35 % door de privésector gefinancierd te worden. Het maximale budget dat het Gewest daarbij toekent bedraagt 25 000 euro per project. Op termijn heeft deze projectoproep tot doel een door BECI gecoördineerd netwerk voor afvaladviseurs op te richten waar men ervaringen kan uitwisselen, opleiding kan genieten en voor goede praktijken en informatie terecht kan. Het belang van dit netwerk is erin gelegen dat de bedrijfsleiders concrete voorbeelden krijgen van projecten die in een vergelijkbaar kader succesvol afgerond werden. Er werden verschillende projecten geselecteerd. BECI coördineert deze projecten die vanaf september 2010 van start zullen gaan.

daarna een individueel rapport te bezorgen. De andere bedrijven uit de sector zullen een algemene brochure krijgen waarin een aantal typevoorbeelden samengevat zullen worden.

Voedingsindustrie

Grafische industrie

Een project van de Belgische Federatie van de Voedingsindustrie wil het verlies van basisgrondstoffen in de productieketen opsporen. Daarvoor willen ze een audit uitvoeren bij bijna een derde van de voedingsindustrie in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Het project voorziet om alle bedrijven waar een audit uitgevoerd wordt

Voor de grafische industrie in Brussel wordt er een gelijkaardig project op poten gezet. Febelgra, de federatie van de Belgische grafische industrie, gaat een vijftiental Brusselse bedrijven voorstellen om een afvalaudit uit te voeren. Na deze audit krijgen alle deelnemende bedrijven een individueel rapport. Ook hier komt er een sector-

Twaalf kandidaten vanuit verschillende sectoren die representatief zijn voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (handelszaken, kantoren, grafische industrie, …) zijn ingegaan op de eerste projectoproep «Brussels Waste Network ».

© Reporters

Succesvolle projectoproepen

verslag met een stand van zaken van de Brusselse grafische bedrijven.

Bouw De Confederatie Bouw van Brussel Hoofdstad ondersteunt een project dat als bedoeling heeft om met de Brusselse aannemers diepgaand na te denken over het beheer van gevaarlijk afval en de bewustmaking van de arbeiders.

Kantoren Er zijn twee projecten die de afvalpreventie en het afvalbeheer binnen bedrijven met kantoren binnen het

Marie Jo gaat voor minder CO2 met Electrabel.

Marie Jo waakt van sinds haar ontstaan over de kwaliteit van haar collecties. Van de Velde, het bedrijf achter het lingeriemerk, wil aan die zorg voor perfectie nu ook de zorg voor het milieu koppelen. In samenwerking met Electrabel werden er zonnepanelen geïnstalleerd op de site van Van de Velde in Wichelen. Goed voor bijna 70% van de energiebehoeften van het gebouw. Na een volledige energie-audit door onze experten maakt het bedrijf zich nu klaar om de bestaande stookplaats die op thermische olie werkt om te bouwen naar een verwarmingsinstallatie op aardgas. Deze oplossingen zijn betaalbaar én technisch haalbaar. Bent u ook geïnteresseerd in ons plan ‘Samen voor minder CO2’? Contacteer uw accountmanager.

www.electrabel.be

Het is jouw energie.

Opinie

Brussels Hoofdstedelijk Gewest moeten verbeteren. Een van deze projecten wordt gesteund door Agoria, de federatie van de technologie-industrie, en moet ervoor zorgen dat een vijftiental bedrijven uit deze sector afval voorkomen in hun Brusselse kantoorgebouwen.

De Brusselse ochtendmarkt

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

10

Een ander project wil het geïntegreerde afvalbeheer in verschillende kanalen van de Brusselse ochtendmarkt verbeteren. Hier wordt er voorzien in een diepgaande analyse van de nieuwe behandelingskanalen van sommige soorten afval. Ook worden er nog andere pistes om het afvalbeheer te verbeteren nagetrokken. Deze analyse moet uitmonden in een oplossing die alle 150 concessiehouders op de site omvat, evenals de vele handelaren die daar langskomen.

Handelszaken

Volgende uitgave in 2011

Samen met de Atrium-antennes wil men via twee projecten de handelaars van vier verschillende Brusselse wijken bewustmaken van het belang van een beter afvalbeheer. Handelaars en uitbaters van horeca-zaken zullen op vrijwillige basis een startaudit kunnen laten uitvoeren. Vervolgens krijgen ze individuele begeleiding om de aanbevelingen van deze audit in de praktijk om te zetten.

Gezien het grote succes van deze eerste projectoproep van “Brussels Waste Network” zal deze ook in 2011 doorgaan volgens een vergelijkbare formule als in 2010.

Tentoonstellingspark van Brussel

Meer informatie over het “Brussels Waste Network” vind je bij de adviseur-coördinatrice Afvalbeheer van BECI: Catherine Vanderstichelen T +32 2 643 78 34 of [email protected] Binnenkort lanceren we ook de website www.brusselswastenetwork.be.

Het Tentoonstellingspark van Brussel wil tijdens activiteiten op hun site het afval laten selecteren. Daarvoor moeten de verschillende betrokkenen gesensibiliseerd worden over afvalpreventie en –beheer.

Waarom meedoen aan de Europese Week van de Afvalvermindering? Het is de ideale gelegenheid om je bedrijf aan te zetten tot het (her-)lanceren en valoriseren van milieuactiviteiten. In 2009 werden er in 26 Europese regio’s 2690 projecten uitgevoerd. In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest hebben bedrijven, administraties en verenigingen tijdens deze week 67 projecten gelanceerd. Een overzicht van enkele getuigenissen: • Zichtbaarheid: “We werden geïnterviewd door een Franstalig journaal en een Vlaams televisiestation is onze tentoonstelling ‘Recuprecyc’ komen filmen.” Amazone vzw • Imagoversterking: “Deze week heeft ons groen imago versterkt” OUPS, Bar à soupes • Besparingen: “Wij gebruiken de indicatoren van de EWAV 2009 en zo hebben we de totale hoeveelheid papier die we gebruiken fors verminderd” Total Belgium • Milieubewustzijn: “Met deze actie kunnen we onze klanten ons milieubewustzijn tonen” Sleepwell, jeugdherberg • Samenwerking en netwerking: “Door de EWAV hebben we met verenigingen kunnen samenwerken en hebben we ze rond dezelfde waarden verenigd” Mundo B

Hoe deelnemen? Door een project uit te werken dat je in je organisatie wil invoeren. Het project moet over afvalbeperking gaan en moet tijdens deze week uitgevoerd worden. Inschrijven doe je bij www.leefmilieubrussel.be (voor 5 november 2010). Daarna krijg je gratis promotiemateriaal.

Inspiratie nodig? Op www.leefmilieubrussel.be vind je een overzicht van de projecten van 2009

Meer informatie: vragen kan je stellen via [email protected]

2QVYDN"(UYRRU]RUJHQGDWXXZZHUNNXQWGRHQ Als bedrijfsleider, HR-Manager of HR–verantwoordelijke weet u het maar al te goed: Human Resources taken worden steeds meer technisch en tijdrovend. En dat terwijl u uw kostbare tijd liever én beter besteedt aan uw kernactiviteiten. Maar hoe krijgen loonbeheer en Human Resources dan de aandacht die ze verdienen? Gewoonweg door op de ervaring en vakkennis van een expert te vertrouwen. Partena HR is de bevoorrechte partner van grote, middelgrote en kleine ondernemingen. Ons erkend Sociaal Secretariaat kent alle aspecten van een modern en performant personeelsbeheer door en door. En dat terwijl u ook zeker bent van een persoonlijke service waarbij uw bedrijf ons uitgangspunt is. Duidelijk en doordacht. Dit motto vat de filosofie van Partena HR perfect samen. Ontdek meer via www.partenahr.be.

[ Partena - vereniging zonder winstoogmerk | Erkend Sociaal Secretariaat voor Werkgevers bij MB van 03.03.1949 met nr 300 | Maatschappelijke zetel: Kartuizersstraat 45, 1000 Brussel | btw BE 0409.536.968 ]

Opinie

BESTE EUROPESE ZAKENSTEDEN

Brussel aan de Europese top! Ook dit jaar bevindt Brussel zich opnieuw in de top vijf van beste Europese zakensteden : op de vierde stek, nog voor Barcelona, volgens het onderzoek van Cushman & Wakefield. Londen blijft de kop aanvoeren van het europese klassement, Parijs en Frankfurt bezetten respectievelijk de plaatsen twee en drie.

V

oor het 21e opeenvolgende jaar heeft Cushman & Wakefield de «European Cities Monitor gepubliceerd. Cushman & Wakefield baseert zich op interviews met 500 ondernemers, ervaren managers en beleidsmakers die zich binnen hun respectieve bedrijven bezig houden met nieuwe bedrijfsinplantingen. Zij werden gevraagd naar factoren ze meestal rekening te houden bij de besluitvorming in verband met het kiezen van een nieuwe locatie.

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

12

Eric Peeters, Brussel Cushman & Wakefield, zegt: «Brussel wordt gezien als een stad waar bedrijven zich dicht bij hun prospects bevinden. En het is in ieders belang om zich te vestigen waar de beste kansen zich voordoen. Een bedrijf wil veiligheid en stabiliteit en dat is precies wat Brussel te bieden heeft. Onze kennis van talen en de beschikbaarheid van gekwalificeerd personeel zijn onze grootste troeven, maar op dat laatste gebied zijn we lichtjes gedaald in vergelijking met voorgaande jaren. Kortom, onze hoofdstad heeft een interes-

Top 10 beste Europese zakensteden Klassement 2010

(2009)

Stad

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

(1) (2) (3) (5) (4) (8) (9) (6) (7) (15)

Londen Parijs Frankfurt Brussel Barcelona Amsterdam Berlijn Madrid Munchen Düsseldorf

Brussel wordt beschouwd alse en zakenstad waar bedrijven makkelijk in contact komen met hun zakenpartners.

© BECI/Brussels Metropolitan

sante en relatief stabiele economie, gecombineerd met een goede infrastructuur voor transport, de beschikbaarheid van kantoorruimte en een internationale, meertalige bevolking.” Andere factoren zijn de performante telecommunicatie en het ondernemersklimaat gecreëerd door de autoriteiten. In dit verband wordt de notionele intrestaftrek beschouwd als een belangrijke factor.

Bepalende factoren De vier factoren in de ogen van bedrijven die hun activiteiten te verplaatsen in volgorde van belangrijkheid: de gemakkelijke toegang tot markten, de consumenten of de klanten, de beschikbaarheid en de kwaliteit van het personeel, de kwaliteit van de telecommunicatie en de vervoersinfrastructuur naar andere, nationale en internationale steden.

Geïnterviewden benadrukten ook het belang en de nieuwe mogelijkheden van de opkomende markten, en de cruciale impact ervan op bedrijfsinplantingen in de komende 5 jaar. Ook belangrijke criteria, wegens de toegenomen levensverwachting in Europa, zijn de demografische veranderingen en de arbeidsmarkt. Elaine Rossall, die het departement Business Space Research leidt bij Cushman & Wakefield, zegt: «Bedrijven die zich verder consolideren en hun activiteiten herstructureren stellen vast dat een doeltreffende locatie een cruciale invloed het op het succes van hun activiteiten. Deze bedrijven blijven zich concentreren op de steden met gemakkelijke toegang tot de markten, goede vervoersinfrastructuur en gekwalificeerd personeel. Londen, Parijs en Frankfurt zijn weer in de top drie, omdat ze optimaal inspelen op deze drie factoren.”

#.8

3FFLT 5PVSJOH

&DIU
SJKQMF[JFS

3&*4
*/
4$)00/)&*% /BEBU
EF
#.8

3FFLT
(SBO
5VSJTNP
FO
EF
#.8

3FFLT
#FSMJOF
IFN
BM
[JKO
WPPSHFHBBO
NBBLU
EF
OJFVXF
#.8

3FFLT
5PVSJOH
EF[F
VOJFLF
GBNJMJF
DPNQMFFU
;JKO
LBSBLUFSJTUJFLF
TQPSUJWJUFJU
FO
FMFHBOUJF
LPQQFMU
IJK
BBO
FFO
PQNFSLFMJKLF
WFFM[JKEJH IFJE
EJF
QFSGFDU
JT
BGHFTUFNE
PQ
VX
BDUJFWF
FO
FJHFOUJKETF
MFWFOTTUJKM
"MMF
#.8

3FFLT
NPEFMMFO
[JKO
VJUHFSVTU
NFU
EF
&Gꠋ
DJFOU%ZOBNJDT
UFDIOPMPHJF«O
EJF
V
FFO
NJOJNBBM
WFSCSVJL
©O
IPHF
QSFTUBUJFT
HBSBOEFSFO
;P
TUFMU
EF
OJFVXF
#.8
E
5PVSJOH
[JDI
UFWSFEFO
NFU
 
M
LN
)JK
CFHFMFJEU
V
EBO
PPL
HSBBH
UJKEFOT
FFO
POWFSHFUFMJKLF
SFJT
&FO
SFJT
OBBS
QVSF
TDIPPOIFJE
"GTQSBBL
CJK
POT
WPPS
FFO
FFSTUF
LFOOJTNBLJOH
FO
FFO
PQXJOEFOEF
QSPFGSJU

%&
/*&68&
#.8

3&&,4
5063*/( #.8
&Gꗅ
DJFOU%ZOBNJDT

.JOEFS
VJUTUPPU
.FFS
SJKQMF[JFS

#.8
#SVTTFMT
8BUFSMPPMBBO 'JMJBBM
WBO
#.8
#FMVY 8BUFSMPPMBBO
 
#SVTTFM 5FM



 JOGP!CNXCSVTTFMTOFUCNXCF XXXCNXCSVTTFMTCF

(SFHPJS 5FOUPPOTUFMMJOHTMBBO
 
+FUUF 5FM



 JOGP!HSFHPJSOFUCNXCF XXXHSFHPJSCNXCF

#.8
#SVTTFMT
&WFSF
.FJTFS 'JMJBBM
WBO
#.8
#FMVY -
.PNNBFSUTMBBO
 
#SVTTFM 5FM



 JOGP!CNXCSVTTFMTOFUCNXCF XXXCNXCSVTTFMTCF

#.8
'JOBODJBM
4FSWJDFT
CJFEU
V
JOOPWBUJFWF
ꠋ
OBODJ«MF
GPSNVMFT
BBO
[PXFM
WPPS
QBSUJDVMJFSFO
BMT
QSPGFTTJPOBMT
.FU
#.8
4FSFOJUZ
PO[F
WPPSEFMJHF
POEFSIPVET DPOUSBDUFO
CMJKGU
VX
#.8
JO
UPQWPSN
6X
#.8
HFOJFU
HFEVSFOEF

KBBS
EF
#.8
.PCJMF
$BSF
NPCJMJUFJUTTFSWJDF .JMJFVJOGPSNBUJF
,#
 
XXXCNXCF

  
-
,.
Ѽ

(,.
$0

BRUSSELS JOB DAYS

Tijdswinst voor recruiters Ondanks de alsmaar moeilijkere situatie op de arbeidsmarkt willen we met de Brussels Job Days koste wat het kost onze opdracht blijven vervullen. Vijf jaar geleden hebben we besloten om bedrijven die nieuwe medewerkers zoeken - en onder hen voornamelijk de KMO’s – bij te staan. Wij willen ze helpen om de boodschap over te brengen dat ze aanwerven en om een groot aantal kandidaten te laten ontmoeten die geïnteresseerd zijn in hun aanbod en sector. Na het grote succes van de Job Day Europe op 2 oktober organiseren we op 19 november de volgende Brussels Job Day die gewijd zal zijn aan sales, financiën en administratie. De bedrijven zoeken perfect tweetaligen of Nederlandstaligen maar deze laatste staan er de laatste tijd alsmaar meer huiverachtig tegenover om in Brussel te komen werken.

© Nick Hannes/Reporters

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

14

D

e onderneming Brussels Life heeft al verschillende keren aan een Jobs Days meegedaan om commerciële of communicatieprofielen te rekruteren. Het principe bevalt hen buitengewoon goed omdat het toelaat om direct kennis te maken met de kandidaten waardoor ze zich al een “echte” mening over hen kunnen vormen. Yves Davin is marketing directeur van Brussels Life en hij legt ons uit dat “de formule van Brussels Job Days voor ons heel eenvoudig en praktisch is. Er zijn veel bezoekers en meestal hebben we niet veel tijd om met hen te praten, maar dat vol-

staat wel om al een eerste selectie door te voeren op basis van de eerste indruk. Volgens mij is dit veel efficiënter en praktischer dan een advertentie in de pers te plaatsen. Daarna moet je immers een selectie maken op basis van de CV’s en tientallen kandidaten ontmoeten. Dat kost ons telkens minstens een half uur, zelfs als we na vijf minuten al door hebben dat ze niet het juiste profiel hebben…” Hélène Decarpenterie van Selor is de zelfde mening toegedaan. Ook Selor was al verschillende malen aanwezig tijdens de Brussels Job Days. “We kun-

nen een direct contact met de potentiele kandidaten hebben, de tijd uittrekken om onze selectieprocedures uit te leggen en hen aanmoedigen om hun CV online te registreren. De bezoekers van Brussels Job Days zijn voorbereid, ze komen niet om wat rond te flaneren maar wel om antwoorden te vinden op de vragen die ze zich stellen in verband met werk. Aangezien er nog een aantal misverstanden bestaan in verband met werken voor de overheid is dit een goede gelegenheid om die uit de weg te ruimen. Denk maar aan de vereisten in verband met tweetaligheid of nationaliteit. In het grootste

Event

Verkopen en overtuigen in een andere taal dan je moedertaal is maar weinigen gegeven. Audrey Remacle, Adaequatio Services

horen we van Audrey Remacle, oprichtster van Adaequatio Services. Marktverkenning is geen dankbare functie: veel werkzoekenden aanvaarden om dit te doen in afwachting van beters of in het begin van hun carrière. Daarna verlaten ze al snel het bedrijf om accountmanager te worden. “Echte jagers hebben het in zich,” benadrukt Audrey Remacle. “Verkopen kan je of kan je niet. Het is moeilijk om dat te leren.”

Tweetaligheid blijft een zenuwpunt “Veel goede profielen zijn potentieel interessant voor verkoopfuncties, maar ook hier is het de kennis van de andere landstaal die vaak voor pro-

Verkopen kan je niet leren: je hebt het of je hebt het niet Andere functies die moeilijk in te vullen zijn, en waarvoor het ook moeilijk is om de werknemers te behouden, zijn verkoop en prospectie. “Sales en marketingprofielen zijn heel gezocht,”

“Sales en marketingprofielen zijn heel gezocht. Marktverkenning is geen dankbare functie: veel werkzoekenden aanvaarden om dit te doen in afwachting van beters of in het begin van hun carrière. Daarna verlaten ze al snel het bedrijf om accountmanager te worden.” Audrey Remacle, Adaequatio Services

Meer informatie over de Brussels Job Day Sales-Financiën-Administratie van 19 november en de volgende Job Days: [email protected] of www.jobdays.eu

15 N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

deel van de gevallen wordt dit niet verlangd… Zoals de meeste recruiters die we spraken, heeft ook Selor moeite om voldoende kandidaten te vinden voor sommige profielen zoals ingenieurs en informatici. “Deze posten zijn evengoed voor de openbare als de privé-sector moeilijk in te vullen,” legt Hélène Decarpenterie uit. “Op de Job Days merken we dat de werkzoekenden heel pro-actief zijn, ze kennen Selor al en hebben hun CV al online ingegeven. Bepaalde proeven hebben ze al afgelegd en ondertussen hebben ze zich ook ingeschreven voor andere selecties. Bovendien zijn ze gemotiveerd en hebben ze zin om te werken voor een moderne administratie. Het merendeel heeft zich ook op de website van Job Days zelf ingeschreven om gerichter te kunnen zoeken.”

blemen zorgt. De bedrijven zoeken perfect tweetaligen of Nederlandstaligen maar deze laatste staan er de laatste tijd alsmaar meer huiverachtig tegenover om in Brussel te komen werken. Dit terwijl kunnen verkopen en overtuigen in een andere taal een heel zeldzame eigenschap is,” voegt ze er nog aan toe. Behalve de taal- en mobiliteitsproblemen is er ook nog het cultuurverschil. In het noorden en het zuiden van het land hebben we verschillende commerciële benaderingen: in Vlaanderen is men veel directer, begint men sneller te tutoyeren, terwijl in Wallonië relaties zich eerder op lange termijn vormen. Deze aanpassing en switchen tussen de twee verschillende mentaliteiten is ook een ware uitdaging. Voor de administratieve en financiële functies hebben we meer dan genoeg kandidaten, maar ook daar laat de kennis van het Nederlands het afweten.

HOE EEN BELGISCH ICT-BEDRIJF DE WERELD VEROVERT. Het Belgische bedrijf Delaware Consulting biedt wereldwijd fullservice-ICT-oplossingen aan. Door hun snelle groei, hun down-to-earth-aanpak en hun enorme drive worden ze ongetwijfeld een internationale speler van formaat. KBC programmeert hun financiële zaken over de landsgrenzen heen en steunt hun buitenlandse expansie. Deze langetermijnsamenwerking is 100% transparant en heeft één doel: wereldwijd de ICT-markt veroveren. We spraken daarover met Luc Van Aelbroeck en Veronique Derycke van Delaware Consulting en met Carl Van Assche, hun KBC-relatiebeheerder. ICT-oplossingen en maatwerk aan. We zorgen ervoor dat de technologie perfect inspeelt op de business van onze klanten. We proberen al hun ICT- behoeftes zo goed mogelijk in te vullen. Zo hoeven onze klanten maar één aanspreekpunt te contacteren voor gelijk welke ICT-vraag. In die zin is onze kernactiviteit hen het leven gemakkelijker maken en hun onderneming efficiënter.”

De internationale vestigingen van Delaware Consulting: Atlanta, Lyon, Kortrijk, Antwerpen, Den Bosch, Luxemburg, Harbin, Suzhou. Hoe is Delaware Consulting ontstaan? Luc Van Aelbroeck (partner): “Dat is een lang verhaal. Delaware Consulting is eigenlijk gegroeid vanuit een computerservicesbedrijf dat in 1981 ontstond. Deze fi rma ontpopte zich in enkele jaren tijd tot een volwaardige IT-services provider, werd overgenomen en verder uitgebouwd. In 2003 richtten Jan Delaere, Peter Oyserman en ik het huidige Delaware Consulting op via een managementbuy-out. We startten meteen met onze

expansieplannen. In 2005 openden we ons eerste buitenlandse kantoor in China. Nadien volgden nog een tweede Belgische en een Chinese vestiging. Ook in de VS, Luxemburg, Frankrijk en Nederland hebben we intussen een afdeling. Vandaag werken er bij Delaware Consulting wereldwijd zo’n 450 mensen.” Wat is jullie kernactiviteit? Luc Van Aelbroeck (partner): “Als partner van Microsoft en SAP bieden we fullservice-

Welke bedrijfsfi losofie exporteren jullie? Veronique Derycke (CFO): “Delaware Consulting is een bedrijf waarin het belang van de klanten en de medewerkers centraal staat. We streven niet alleen naar een maximale synergie met onze eigen medewerkers, maar ook met onze klanten en businesspartners. We zijn niet alleen een snelgroeiend en dynamisch bedrijf, maar vooral een realistisch. We houden ook van een down-to-earth-aanpak. Duurzaam groeien, zonder onze eigen identiteit te verliezen. Zorg, teamgeest, entrepreneurschap, commitment en respect zullen altijd onze kernwaarden blijven.” Waarom van een Belgische naar een globale structuur? Luc Van Aelbroeck (partner): “Vorig jaar namen we opnieuw een strategische beslissing. Delaware Consulting International werd opgericht als holdingstructuur voor de versch i l lende zel fsta nd i ge entiteiten.

PUBLIREPORTAGE

ID-kaart

Delaware Consulting

ZELFS DE SNELLE GROEI LIJKT GEPROGRAMMEERD. Daarmee willen we lokaal ondernemerschap aanmoedigen in onze verschillende vestigingen. Met deze nieuwe structuur kunnen we ook een globale aanpak realiseren en iedereen beter op mekaar afstemmen.” Had jullie groei grote fi nanciële gevolgen? Luc Van Aelbroeck (partner): “De internationalisering stelde ons voor een nieuwe uitdaging. We wilden een duurzame groei met behoud van onze identiteit. Groeien in synergie met de klanten en met de businesspar tners. A l leen was de v ra ag: wel ke fi nanciële instelling is het best geschikt om die groei waar te maken? Dat bleek nog altijd on ze hu isba n k ier. K BC steu nde on ze internationale ambities en begeleidde ons bij de opstart van onze buitenlandse entiteiten, door een beroep te doen op zijn netwerk in de verschillende landen.” Veronique Derycke (CFO): “Voor ons was het heel belangrijk dat het beslissingscentrum van onze huisbankier in België lag, net als ons hoofdkantoor. Die bereikbaarheid, zowel

Delaware Consulting bestaat 19 jaar en heeft al verschillende kantoren over heel de wereld. Maar hun internationale ambitie reikt nog veel verder. 7
!0+.


7
,#!/0.0
%*

 
%*
!(#%8 7
++" '*0++.

+.0.%&' 7
!/0%#%*#!*

!*!(14
.*'.%&'

$%* 7
! !3!.'!./

 
3!.!( 3%& 7
)6!0

)%(&+!*
!1.+ 7
!/%0!
333 !(3.!+*/1(0%*#! 7
1%/*'%!.



geografisch als inhoudelijk, maakt dat k red ietbesl i ssi n gen v r ij snel k u n nen gebeuren. Hun grote verbondenheid met de Belgische bedrijven is natuurlijk ook een enorm voordeel.”

Veronique Derycke (CFO): “Voor ons was het heel belangrijk dat het beslissingscentrum van onze huisbankier in België lag, net als ons hoofdkantoor.”

Hoe gaat KBC mee met Delaware Consulting ? Carl Van Assche (KBC-relatiebeheerder): “KBC is al van bij het begin een trouwe partner. Zo hebben we de opstart van hun Nederlandse afdeling begeleid en een samenwerking met KBC Nederland op poten gezet. En nadien met KBC Shanghai. Een samenwerking die alleen mogelijk is door de interne steun vanuit KBC België. KBC wil een vooraanstaande rol blijven spelen in de internationale ambities van Delaware Consulting. Vandaag is het internationale misschien nog kleinschalig. Maar dankzij de dynamiek en de strategie van het bedrijf zal dat niet lang duren voor het een internationale speler van formaat wordt. En het internationale netwerk van KBC is een belangrijke partner om die ambities te ondersteunen. Ook in België werken we uitgebreid met hen samen op het vlak van betalingsverkeer, kredietverlening, autoleasing, cash management, employee benefits, ... Het is gewoon handig dat we alles en iedereen in huis hebben voor al hun behoeftes.”

Luc Van Aelbroeck (partner): “Lokaal ondernemerschap aanmoedigen in onze verschillende vestigingen.”

Bekijk de videoreportage op www.kbccorporates.be en deel uw bevindingen met Delaware Consulting of KBC.

Leden Trefpunt

Leden trefpunt U wil uw activiteiten kenbaar maken? Een strategische verandering, een verhuis van uw kantoren, groeiende financiële resultaten, ... bekendmaken? Doe dit dan in de pagina’s van Dynamiek en profiteer zo van de zichtbaarheid van ons blad dat door 21.000 bedrijfsleiders wordt gelezen. Stuur een mededeling van een vijftiental regels en een foto naar [email protected] Opgelet: Reclameteksten worden niet gepubliceerd. De redactie behoudt zich het recht voor om te lange teksten in te korten.

Henri van der Vaeren

Jean-Bernard Trussart, Algemeen Directeur Edenred Belgium.

treedt aan als algemeen directeur van SAP BeLux

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

18

Met ingang van vandaag is Henri van der Vaeren de nieuwe algemeen directeur van SAP België en Luxemburg. Henri van der Vaeren stapt over van Colt, een pan-Europees topbedrijf in telecommunicatie en managed services. Henri van der Vaeren neemt de fakkel over van Danny Van Heck, die een wereldwijde functie binnen SAP heeft gekregen. Martkaandeel winnen in een aantal strategisch belangrijke Henri van der Vaeren, directeur général de SAP BeLux.

sectoren door nauwe samenwerking met de klanten; de positie van SAP in de kmo-markt nog versterken; en de klanten in België en Luxemburg helpen om optimaal gebruik te maken van de vele huidige en toekomstige technologische innovaties: dat zijn de voornaamste prioriteiten van van der Vaeren. “Ik kijk ernaar uit om me weer te kunnen toeleggen op de softwaremarkt,” zegt van der Vaeren. “Wellicht zal mijn ervaring in de telecomsector goed van pas komen om nieuwe technologieën sneller bij onze klanten te introduceren en om de overgang naar een volume business-verkoopmodel in een aantal nieuwe markten te begeleiden.”

SAP BeLux Terhulpsesteenweg 166 1170 Brussel T +32 2 674 65 11 F +32 2 674 67 09 www.sap.com/belux

Edenred lanceert eerste

Ticket Restaurant®-kaart met dubbele technologie

Een kaart die bruikbaar is in alle bestaande betaalterminals die uitgerust zijn met contactlezers op een en dezelfde kaart. Het is een primeur in België: in augustus is fase 1 van de commercialisering van de Ticket Restaurant®-kaart officieel van start gegaan. In deze fase wordt het aanvaardingsnetwerk opgezet. Naast de onderhandelingen met de grootwarenhuizen die al enkele maanden aan de gang zijn, worden de pijlen in deze eerste fase vooral gericht op de kleinhandel en de horeca. Ticket Restaurant® wil deze doelgroep overtuigen met een innoverende en veel snellere technologie: een standaard betaalkaart gekoppeld aan contactless technologie (contactloos). Edenred is de nieuwe naam van Accor Services. Edenred is Belgisch en wereldwijd marktleider in voorafbetaalde dienstentitels, werkt al 3 jaar aan de ontwikkeling van een kaart die voldoet aan de vraag van handelaars en werkgevers naar vereenvoudiging. Fase 2 van de commercialisering is gericht op de bedrijven. Ze is rechtstreeks gekoppeld aan de publicatie van het Koninklijk Besluit, dat nog steeds op zich laat wachten. “Edenred pleit ervoor dat het Koninklijk Besluit zo snel mogelijk gepubliceerd wordt”, legt Jean Bernard Trussart uit, Algemeen Directeur van Edenred Belgium.

Edenred Herrmann Debrouxlaan 54 1160 Brussel T +32 2 678 28 11 - F +32 2 678 28 28 [email protected] - www.edenred.be

Nationale Thuiswerkdag

Steun de

Op donderdag 28 oktober vindt in België de eerste Nationale Thuiswerkdag plaats. Het doel van de Nationale Thuiswerkdag is om zoveel mogelijk mensen te overtuigen om die dag van thuis uit te werken. Elke individuele deelname is van belang in de strijd tegen CO2-uitstoot en de verbetering van de mobiliteit en levenskwaliteit.

Zo kunnen we samen de overheid, de werkgevers en de bevolking overtuigen van het belang van thuiswerken: om in de toekomst succesvol te kunnen blijven, moet concreet nagedacht worden over alternatieve manieren van werken, zoals thuiswerk. Zijn het manage6WUHVVLQGHÀOHV of werk vanuit uw tuin? ment en het personeel klaar om thuiswerk in te voeren? Moedigt de bedrijfscultuur dit aan? Welke impact heeft zo’n overgang op juridisch vlak, heeft het bedrijf de juiste informatica-infrastructuur, moet de kantoorinrichting anders Leden Trefpunt Risico tot te laat komen enzovoort. of uw sofa?

Wat verkiest u?

www.nationalethuiswerkdag.be

Uiteraard wordt het pas een succes wanneer zoveel mogelijk organisaties aan de Thuiswerkdag deelnemen. Alleen dan kan men significante productiviteits- en milieuwinsten boeken.

Hoe zelf deelnemen? Daarom vragen wij ook uw steun voor dit initiatief. Het logo van uw organisatie zal op onze website verschijnen (onder “Netwerk partners”) en wij bezorgen u enkele communicatie tools die u kan gebruiken om de leden van uw netwerk te mobiliseren. Natuurlijk kan u zelf ook deelnemen om samen met duizenden anderen thuis te werken op 28 oktober door uzelf of uw organisatie in te schrijven op onze website !

Business to bowling Het grootste state of the art bowlingcomplex uit de Benelux › met 36 banen › uitgebreide faciliteiten voor meetings en teambuildingactiviteiten › centrale en unieke ligging vlakbij Brussel › makkelijk bereikbaar › parking voor 400 auto’s › groot terras. Vraag naar onze b-t-b-brochure voor meer info!

Alvast bedankt voor uw steun! Het Nationale Thuiswerkday-team

www.bowlingstones.be Steenweg op Brussel 397 / 1780 Wemmel T 02 532 36 26 [email protected]

Leden Trefpunt

Prana Nieuw op de franstalige

markt, en nochtans geen beginneling

Kindermuseum

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

Prana is het Sanskriet voor « levensenergie ». Die vitale energie zorgt ervoor dat je in harmonie kan leven en gebruik kan maken van je totale mentale en emotionele vermogen, Dominique De Troyer van Prana. met als doel je prestaties te verbeteren. Dit is een korte omschrijving van wat Prana Training & Coaching, gespecialiseerd in soft skills en management skills , doet. Prana bestaat reeds meer dan 13 jaar. Met belangrijke referenties zoals DHL, Sanoma Magazines, Belgacom, KBC, Siemens, Fedict, Nationale Bank van België, Ikea, enz. is PRANA stevig gevestigd in Vlaanderen. De stap naar Brussel en WalloniË was, voor Prana, dan ook een logische stap. Deze stap werd mede gezet door de komst van Dominique De Troyer in 2009. Gedurende 23 jaar oefende hij bij BNP Paribas Fortis verschillende commerciële functies uit met diverse verantwoordelijkheden, om te eindigen als HR Manager voor Brussel en Wallonië. Hij zal ongetwijfeld de KMO’s en grote ondernemingen uit Brussel en Wallonië van zijn lange ervaring in people management laten genieten met Selfcoaching® en TeamEfficiency Training™ Vanuit haar ervaring met de noden die leven in de zakenwereld ontwikkelde Prana een uniek concept, selfcoaching®. Door een combinatie van diverse 20 beproefde en bewezen methodes leren de deelnemers hoe ze hun stress onder controle kunnen houden en hoe ze hun gedachten en emoties kunnen beïnvloeden. Bovendien leert Selfcoaching® hen om blijvende gedragsveranderingen te creëren en om hun persoonlijke efficiëntie te verbeteren. TeamEfficiency Training™ lijkt door haar buiten- en binnenactiviteiten op de welbekende incentives, maar gaat veel verder dan dat : het grote verschil zit hem in het feit dat de dynamiek en synergie van de groep wordt gestimuleerd door een grondige kennis van de afzonderlijke sterktes van de deelnemers en ieders complementariteit in het team. Voor meer informatie, surf naar onze website : www.prana.be of stuur een mail naar [email protected] . Of kom persoonlijk kennismaken op de beurs ‘Epsilon’ op 9 november 2010 te Louvain-la-Neuve.

Hoe herkennen en verkennen, hoe het juiste pad vinden… Het is niet altijd even gemakkelijk om zich vandaag de dag te oriënteren. Herkenningspunten, rituelen, structuur,grenzen, … helpen ons ons zelfzeker te voelen en de uitdaging naar volwassenheid aan te gaan! Na 5 maanden hard werken, stelt het Kindermuseumteam u zijn nieuwe tentoonstelling “1001 Lichtpuntjes” voor. Nogmaals zal het Kindermuseum jullie verbazen met wat er allemaal te ontdekken valt in jezelf en de wereld rondom jou. Kinderen vinden in deze tentoonstelling ruim de kans om de ganse wereld rondom (hen) te ontdekken. De tentoonstelling is onderverdeeld in verscheidene hoofdstukken: • Het labyrint: Verdwalen en toch je weg terugvinden • De vissershaven: Oriëntatie in ruimte en tijd • Reis rond de wereld: Culturele en traditionele herkenningspunten • De levenscyclus: Van de moederschoot tot de dood • De Familiesupermarkt: hoe omkader je je eigen familie, wat krijg je mee om op te groeien • Artiestenatelier: Herkenningspunten in «woord en beeld» De tentoonstelling «1001 lichtpuntjes» blijft de filosofische lijn van het Kindermuseum volgen, dit wil zeggen: al spelenderwijs leren, gericht leren, ontdekken en interactief deelnemen. Het Kindermuseum, een ander soort museum, een museum dat helpt om groot te worden.

Dominique De Troyer, Prana Toekomststraat 18 - 1950 Kraainem M +32 477 68 71 38 [email protected] www.prana.be

Het Kindermuseum Burgemeesterstraat 15 - 1050 Brussel T +32 2 640 01 07 F +32 2 646 80 07 [email protected] www.museedesenfants.be

Barrois & Fils:

nieuwe gebouwen ! Corderie Barrois & Fils is sinds enkele ingetrokken in een nieuw bedrijfspand, nadat het meer dan vijftig jaar handel voerde vanuit 1080 Brussel. “We willen onze klanten beter ontvangen en bedienen, in een heel nieuwe omgeving, met meer ruimte. We verwelkomen u graag in de Vilvoordsesteenweg 156c, 1120 Brussel. In afwachting van uw komst groeten wij u…”

Corderie Ed. Barrois & Fils Vilvoordsesteenweg 156C - 1120 Brussel T +32 2 410 88 26 F +32 2 410 01 69 [email protected] - www.barrois-cebef.com

Het nagelnieuwe bedrijfspand van Corderie Barrois & Fils.

Leden Trefpunt Patrick Michielsen Sales & Marketing Director Adecco voor België.

Axisparc is het grootste dienstencentrum in een Belgisch bedrijvenpark.

Adecco stelt Patrick Michielsen aan als Sales & Marketing Director

Adecco Adolphe Maxlaan 26 - 1000 Brussel T +32 2 226 05 60 - F +32 2 226 05 61 [email protected] - www.adecco.be

Shift deelt prijzen door twee Shift is een bedrijf gespecialiseerd in IT-diensten voor kleine structuren (tot ongeveer 50 personen) en gelegen in het hart van de Bascule in Ukkel. Het is gericht op de KMO, op verenigingen, professionelen en particulieren. De gecertificeerde ITprofessionals zijn beschikbaar voor alle nieuwe hardware of software en voor het installeren, oplossen van problemen en het onderhoud van uw computer. Dankzij de “web” oplossingen kunt u uw online communicatie rechtstreeks afstemmen op de e-mail account en adressenlijst van uw bedrijf. Shift kan u ook helpen met internet advertenties, e-mailcampagnes en gesponsorde vermelding (via Google Adwords). Aan het begin van het academiejaar biedt Shift enkele van haar diensten aan halve prijs: • Professionals kunnen tot 50% korting ontvangen op de registratie

van hun domeinnamen en het configureren van hun e-mailaccounts • Particulieren kunnen 50% korting ontvangen op de dienst «check-up gedaan bij de workshop Shift • Studenten kunnen een 50% korting op alle diensten van de workshop Shift (op vertoon van studentenkaart). Voor meer informatie: www.shift.be/vouchers .

Inhuldiging van het Dienstencentrum

l’Axisparc Een nieuw gebouw van 6.500m² werd ingehuldigd in aanwezigheid van de Vicevoorzitter van de Waalse regering, de heer Jean-Claude Marcourt en tal van gerenommeerde genodigden. Het Dienstencentrum AXISPARC is het grootste Dienstencentrum ooit opgericht in een Belgisch industriepark. Het werd opgericht om de bedrijven en hun werknemers binnen AXISPARC te ondersteunen. Volgende voorzieningen zijn er vandaag reeds geïnstalleerd : een uitgebreid fitnesscentrum, een bibliotheek, een gastronomisch restaurant, een bloemist, een ecologische carwash, een wasen strijkcentrum, een snack bar voor kleine maaltijden, een copy- en planafdrukcentrum, een business center dat reeds meerdere KMO’s ontvangt in zijn moduleerbaar conferentiecentrum (in modules) met een capaciteit van 350 personen. De heer Henri Fischgrund, afgevaardigd beheerder, verklaart: “Het hoofddoel bestaat erin de ondernemingen aan AXISPARC te binden, zodoende hopen we een minimaal heen- en weer gaan van ondernemingen en dus een steviger verankering te bekomen. Bezoekers uit de buurt kunnen uiteraard ook van deze diensten gebruik maken.” De bedoeling van AXISPARC is geenszins dat de diensten beperkt blijven tot de gebouwen ingehuldigd tot op heden. Op korte termijn wordt een crèche van 40 bedden voorzien en op middellange termijn een hotel met 80 kamers.

Shift-Zone SCRL Waterloosesteenweg 690 postbus 28 1180 Brussel T +32 2 640 00 20 M +32 495 44 22 44 [email protected] www.shift.be

Axisparc Business Center Rue Edoaurd Belin 1 1435 Mont-Saint-Guibert T +32 10 23 10 80 [email protected] - www.axisparc.com

21 N° 10 - OCTOBRE 2010 - ENTREPREN DRE

Adecco, wereldleider in HR-diensten, heeft Patrick Michielsen aangesteld als Sales & Marketing Director voor België. In die functie heeft hij de leiding over de Belgische accountteams van Adecco. Als Sales & Marketing Director stuurt Patrick Michielsen de Belgische teams aan die relaties met nationale en internationale klanten beheren en ondersteunen. Hij heeft eveneens de leiding over een team van marktexperts voor specifieke segmenten zoals Office, Dienstencheques, Testing Solutions, Technics, Hospitality, Retail e.a. Tot slot leidt hij ook de activiteiten van de afdeling International Mobility. Voor hij met ingang van 1 september werd aangesteld als Sales & Marketing Director, vervulde Michielsen die nieuwe functie reeds ad interim sinds mei 2010. “Door mijn ervaring als interim manager in deze nieuwe rol is mijn enthousiame alleen maar toegenomen. Ik heb de kans gekregen om Adecco te leren kennen als dynamische organisatie waar gedreven mensen telkens weer het verschil maken bij het realiseren van grote en kleine successen,” aldus Patrick Michielsen. “Samen met de accountteams gaan we onze aanpak voor de Belgische markt verder versterken.” Met 600 werknemers en meer dan 120 kantoren biedt Adecco België een gevarieerd dienstenaanbod. In België biedt Adecco oplossingen voor uitzendwerk, rekrutering & selectie en HR-diensten.

Leden Trefpunt

www.conceptum.eu: één groep, één website, één referentie!

Florent Godin, General Manager Conceptum.

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

22

In 2006 is de Conceptum Groep! opgericht door Florent Godin. Vier jaar later staat hij nog steeds aan het roer. Deze Groep is tot op vandaag niet alleen geëvolueerd tot één van de leiders op de Belgische en de Europese markt in het organiseren van grote publieke salons, conferenties, congressen en evenementen maar ook in de wereld van de communicatie. Met een zakencijfer van € 10.000.000, stelt Conceptum! vandaag 50 personen te werk in België, Frankrijk en Spanje. Vandaag is Conceptum! een nieuwe weg ingeslaan met het tot standkomen van een samenvoeging van verschillende vennootschappen die samen vorm geven aan Conceptum Group!, die verschillende vakgebieden omvat, en met de lancering van een nieuwe website: www.conceptum.eu. CPE Exhibition nv, gespecialiseerd in de organisatie van B2C salons, krijgt de naam Conceptum Exhibitions nv. Conceptum heeft de organisatie van een tiental grote publieke salons op zijn naam staan waaronder het salon Creativa (Frankrijk, België, Zwitserland en Spanje), Pour l’Amour du fil, Made in Asia, Beestjes & Baasjes en Brussels Innova. Conceptum Exhibitions nv neemt eveneens de organisatie van het internationaal vakantiesalon in Antwerpen voor zijn rekening, het tweede grootste vakantiesalon in België met 600 exposanten en 100.000 bezoekers. Meeting Time heeft al meer dan 20 jaar een reputatie en een naam op het gebied van het organiseren van congressen, conferenties en evenementen en wordt de fakkeldrager van

Conceptum Conferences & Events nv waar Sam Van de Kerckhof de plak zwaait. Met zijn professioneel team slaagt Meeting Time erin verschillende projecten te verkrijgen in het kader van het Belgisch voorzitterschap van de raad van de Europese Unie. Voor minder dan 6 maanden, coördineert heel zijn team verschillende ministriële vergaderingen binnen verschillende domeinen zoals concurrentie, industrie, energie, cultuur, ontwikkelingshulp enz. Warmred nv, een communicatiebureau geleid door Harold Everarts, is onmisbaar op de Belgische markt van communicatiebureaus. Doordat Warmred gespecialiseerd is in brand activation, houden ze niet op met het binnenhalen van nieuwe budgetten bij adverteerders zoals Toyota Europe, Vandenborre, E Lilly, Bel Belgium enz. Het doel van deze evolutie is duidelijk: een betere visibiliteit, een grotere samenhang en homogeniteit tussen de verschillende vennootschappen van de groep om onderling een betere samenwerking te creëren en zo beter tegemoet te komen aan de noden van de klant. Niettegenstaande wordt er steeds voor gezorgd dat het persoonlijk contact met de klant niet verloren gaat. Contacten: Florent Godin, General Manager, [email protected] & Nathalie Fisse, Communication Manager, nfi[email protected]. Nieuwe website: www.conceptum.eu Brusselsesteenweg 539 - 3090 Overijse T +32 2 808 15 10 - [email protected]

Marc De Braekeleer benoemd als algemeen directeur Tempo-Team Belux Na de geslaagde naamsverandering en het veroveren van de derde plaats op de markt wil Tempo-Team zijn succes verder zetten en oprukken naar de tweede plaats. Marc De Braekeleer, Marc De Braekeleer, algemeen directeur van de nieuw aangestelde algeTempo-Team Belux. meen directeur van TempoTeam Belux, wil deze ambitieuze doelstelling realiseren. Marc De Braekeleer is voortaan verantwoordelijk voor alle activiteiten van Tempo-Team in België en Luxemburg. Hij is sinds 2006 lid van het directiecomité van Tempo-Team en was tot voor kort verantwoordelijk voor het strategisch en commercieel beleid van Tempo-Team, en het landelijk commercieel netwerk. Samen met zijn bijzonder gedreven medewerkers staat Marc De Braekeleer voor de uitdaging de sterke positie van Tempo-Team in de Belgische markt

van uitzendkrachten te bestendigen en te versterken. “Wij streven naar organische groei door ons aanbod te versterken en te verdiepen, wat een positief effect heeft op onze marge, gecombineerd met het aantrekken van nieuwe klanten. Zo spelen we nog beter in op de behoeften en tekorten op de markt. Hierbij opteren wij dus niet voor groei door een agressief prijsbeleid of overnames,” aldus Marc De Braekeleer.

Marc De Braekeleer. Tempo Team Heizel Esplanade 56 / 56 1020 Brussel T +32 2 555 16 11 - F +32 2 555 16 16 [email protected] - www.tempo-team.be

Sylvie Vercruysse en Viviane Doguet, Partners for Talent/Arnava.

Arnava International Assessment Center, marktleider in Frankrijk op het gebied van assessments en Partners for Talent, een gevestigd executive searchkantoor, hebben een akkoord ondertekend om het label Arnava dat al 15 jaar succes kent, in België aan te bieden. In het kader van haar diensten op het gebied van talent management, wil Partners for Talent haar klanten een erkende assessmentmethode aanbieden die aangepast is aan kaderleden en high potentials. De Arnava-methode is initieel gebaseerd op een Angelsaksische assessment methode, werd geoptimaliseerd in partnership met grote Franse ondernemingen en instellingen, en levert een benadering ‘op maat’. ARNAVA stelt een methode voor die vooral gericht is op situationele observatie. Deze benadering wordt aangevuld met een analyse van psychometrische mechanismen, de professionele dynamiek en ook nog het cognitieve potentieel. Arnava en Partners for Talent delen een gelijkaardig Leden klantenbestand, een intrinsieke kennis van kaderleden en high Trefpunt potentials alsook hun internationale visie. Verder hebben beiden dezelfde waarden wat betreft ethiek, rigourositeit, objectiviteit, professionalisme en transparantie.

Partners for Talent Koloniënstraat 11 1000 Brussel T+32 2 517 60 32 - F +32 2 517 65 14 [email protected] www.partnersfortalent.be

A2BM in twee woorden (Accelerate To Be Master) V2 Na een carrière in de academische wereld en in de engineering, is Regis Marique, een burgerlijk ingenieur van opleiding, lid geworden van TMA als organisatieadviseur. Met zijn jarenlange ervaring op directieniveau, besloot hij in 2005 zijn eigen bedrijf te creëren. A2BM wordt zo het hoogtepunt van iemand die Régis Marique, het terrein kent, en die gespeci- gedelegeerd bestuurder aliseerd is in de implementatie van A2BM. van een gedegen en efficiënte organisatie. A2BM bestaat uit een team van 12 mensen, burgerlijke en handelsingenieurs. Allen zijn professionals in het omgooien van een bedrijfscultuur. Ze hebben een technische achtergrond met een rigoureuze, klantgerichte en resultaatgebonden aanpak. Regis Marique heeft ervoor gekozen om de business te focussen op procesoptimalisatie in het beheer en de workflow planning. Hij haalde zeer mooie resultaten in de engineering, de industrie, de farmaceutische industrie, het toerisme en de diensten. De kracht van het bedrijf kan worden samengevat in een paar woorden: de uitvoering van pragmatische oplossingen, een strikte controle van de budgetten, een engagement voor de resultaten en de snelle implementatie. U wordt geconfronteerd met problemen van planning en de monitoring van uw middelen? info@ a2bm.com

A2BM S.A. 5, Avenue Gaston Diderich - L-1420 Luxembourg www.a2bm.com

PwC lanceert nieuwe branding PricewaterhouseCoopers, het meest herkenbare merk van de ‘Big Four’, de vier grootste organisaties die wereldwijd professionele diensten leveren, heeft zijn merk in een nieuw kleedje gestoken. Het nieuwe brandinginitiatief omvat onder meer een vereenvoudigd logo dat bestaat uit de initialen ‘pwc’ in kleine letters. In de praktijk werden de initialen ‘PwC’ sinds de oprichting van de organisatie in 1998 zowel intern als extern afgewisseld met ‘PricewaterhouseCoopers’. Deze officiële verkorting van de merknaam zorgt voor een consequente voorstelling van en gebruiksgemak voor de firma’s die tot het wereldwijd vertakte PwC-netwerk behoren. ‘PricewaterhouseCoopers’ blijft de volledige naam van de wereldwijde organisatie en zal gebruikt worden voor juridische doeleinden en voor

de ondertekening van bedrijfsaudits. “Volgens ons zal onze nieuwe merkidentiteit PwC visueel onderscheiden, net zoals de manier waarop de kwaliteit en expertise van onze mensen de samenwerking met PwC tot een aparte ervaring maken”, verduidelijkt Roger Heijens, Chairman, PwC Belgium.

PricewaterhouseCoopers Woluwe Garden - Woluwedal 18 1932 Sint-Stevens-Woluwe T +32 2 710 42 11 F +32 2 710 73 34 www.pwc.be

23 N° 10 - OCTOBRE 2010 - ENTREPREN DRE

Franse marktleider assessment centers vestigt zich in België

Opinie

SPECIALE EDITIE ONDERNEMEN

Moeilijkheden… helpen om vooruit te komen! ondernemers er weer bovenop kunnen komen! Daarom hebben we ongeveer zes jaar geleden het Centrum voor

www.trends.be

BECI heeft altijd geloofd dat

Ondernemingen in Moeilijkheden

Geïntegreerd in Trends vanaf 16 september

SPECIALE EDITIEVOOR ONDERNEMERS

opgericht. Het centrum geeft dagelijks

ELK PROBLEEM IS

concrete hulp: contacten leggen,

EEN KANS !

informatie verstrekken, raad van experts, strategische en financiële begeleiding… Soms volstaat wat raad van een specialist, het juiste contact, een geïnspireerde partner die in je project

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

24

gelooft om alles te veranderen!

H

et is onmogelijk geworden om helemaal alleen een bedrijf te leiden. Zeker in deze turbulente periodes. Het “netwerk” te hulp roepen, is een vorm van overlevingsinstinct! BECI heeft samen met het tijdschrift “Trends/Bizz” een boekje gemaakt met de beste artikels over management, marketing, financiën en wetgeving… in moeilijke tijden. Alle artikels zijn door specialisten geschreven. De crisis heeft voor kleine bedrijven heel wat turbulentie veroorzaakt maar volgens het COM worden moeilijke situaties heel vaak verergerd door interne problemen: overdreven gebruik van kaskredieten, chronische en te hoge schulden, verkeerde keuzes bij de terugbetaling van schulden, versnippering van middelen, lagere prijzen,… Bedrijven die nieuwe werkwijzen aannemen, raken vaak uit de problemen. De bedoeling van deze speciale uitgave voor ondernemers is dan ook

GETUIGEN

MANAGEMENT

MARKETING

FINANCIËN

PRAKTISCH ADVIES OP ALLE NIVEAU S

RECHT

Een initiatief van

om zoveel mogelijk “sleutels” aan te reiken. De ervaring leert dat een kleine onderneming in drie maanden tijd in of uit de gevarenzone kan komen. Het is dus essentieel om regelmatig een stand van zaken op te maken. Wachten op de “problemen” of tot de “schok” zich aandient, kan je duur te staan komen! Neem dus even de tijd om deze uitgave te doorbladeren.

Je activiteit verder ontwikkelen, je bedrijf herstructureren of nieuwe horizonten verkennen is waarschijnlijk een van de uitdagingen waarmee je nu te maken krijgt.

Laten we hopen dat de getuigenissen van deze specialisten je zullen helpen om de komende maanden beter door te komen en om het onvoorspelbare… te voorzien

Wil je deze speciale uitgave van TRENDS/COM-BECI ontvangen? Daarvoor moet je enkel Fabienne Malaise of Cindy Torino contacteren: 02/ 643 78 48 (alle werkdagen van 9 tot 17u) of [email protected] ! Wij bezorgen je dan het nodige aantal exemplaren!

Bedrijfsprofiel

.DQXJHQLHWHQYDQGHÀVFDOHLQYHVWHULQJVDIWUHN" Wist u dat ondernemingen via de investeringsaftrek hun belastbare winst kunnen verminderen wanneer ze investeringen uitvoeren? Deze aftrek wordt bepaald als een percentage van het bedrag dat door de onderneming aan de investering werd besteed.

Zowel zelfstandigen, vrije beroepen als vennootschappen kunnen van deze fiscale stimulans genieten. Om in aanmerking te komen voor de investeringsaftrek, moeten de investeringen aan 5 voorwaarden voldoen : 1. De investeringen moeten materiële of immateriële vaste activa zijn. 2. De investeringen moeten in nieuwe staat zijn verkregen of tot stand gebracht. 3. De activa moeten tijdens het jaar of het boekjaar zijn verkregen. 4. De activa mogen uitsluitend in België gebruikt worden voor het uitoefenen van de beroepsactiviteit. 5. Een aantal activa zijn uitgesloten zoals personenwagens, bepaalde onroerende goederen , ... In principe wordt de investeringsaftrek in éénmaal toegepast (nl. voor het belastbare tijdperk van de investering). Sommige belastingplichtigen kunnen evenwel voor een aftrek kiezen die gespreid wordt over de duur van de afschrijvingsperiode. Andere investeringen dan weer geven recht op een eenmalige verhoogde investeringsaftrek. Onderstaande tabel geeft meer duidelijkheid.

Basistarief éénmalig

Natuurlijke persoon

KMO

Andere vennootschappen

3,5%

0%

0%

3%

3%

Investeringen ter bevordering van het hergebruik van verpakkingen van dranken en nijverheidsproducten Gespreide aftrek

10,5%

0%

0%

Octrooien éénmalig

13,5%

13,5%

13,5%

Energiebesparende investeringen éénmalig

13,5%

13,5%

13,5%

Onderzoek & ontwikkeling éénmalig

13,5%

13,5%

13,5%

Onderzoek & ontwikkeling gespreid

20,5%

20,5%

20,5%

Investeringen in beveiliging éénmalig

20,5%

20,5%

-

Horeca (verluchtingsystemen) - éénmalig

13,5%

13,5%

13,5%

www.ecosubsibru.be

U BENT EEN BEDRIJFSLEIDER IN BRUSSEL…

U hebt

een vraag? ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

BEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

bizzbox news

Actualiteit over de Brusselse economie

Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? www.bizzbox.be’ INFORMEREN. COMMUNICEREN. De ondernemingen hebben eindelijk hun eigen netwerk

Dankzij 200 verdeelpunten verspreid in 390 Brusselse ondernemingen, de Bizzbox folderrekken verspreiden de economische en institutionele informatie van de Brusselse spelers. Opgericht in samenwerking met Beci, dit netwerk beoogt een dubbele gezamenlijke doelstelling: de betrekkingen verstevigen tussen de instellingen in de hoofdstad en de Brusselse economische activiteit promoten. De rubriek Bizzbox News is bedoeld om dit doel nog verder te versterken.

BIZZ

BOX

Vincent Gilleman, voor Bizzbox

FOCUS: Tot 15.000 euro voor professioneel advies voordat u uw bedrijf opstart Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest kent financiële steun toe aan Brusselaars die een onderneming willen opstarten en die daarvoor een beroep doen op een consultant. Deze steun staat open voor natuurlijke personen met woonplaats in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, ongeacht de bedrijfstak, en dekt 50 % van de kosten van de consultancyopdracht.

C N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

26

hristine-Aurore Magnée wil via het internet modulaire meisjesjurken verkopen. Omdat ze wist dat het Brusselse Gewest subsidies toekent heeft zij in mei van dit jaar een aanvraag voor preactiviteitssteun ingediend. Een bedrijf dat gespecialiseerd is in imagocreatie en merkontwikkeling voert voor haar een marktonderzoek uit: het doet strategische aanbevelingen en verstrekt haar advies op het vlak van merkimago en grafische omgeving. De consultant stelt ook een evaluatieverslag op van de opdracht. De helft van de kosten van de opdracht wordt gedekt door de gewestelijke premie. Algemeen gesproken kan de preactiviteitssteun worden aangevraagd om een beroep te doen op een consultant in strategische ontwikkeling die de leefbaarheid van het project zal beoordelen, op een marketingbureau dat een marktonderzoek zal uitvoeren of op een gespecialiseerde advocaat die de juridische aspecten zal beoordelen, ... De aanvraag moet ingediend worden bij het Bestuur Economie en Werkge-

legenheid voordat de consultancyopdracht van start gaat. De toekomstige ondernemer moet zijn consultant gekozen hebben en moet zijn keuze hebben voorgelegd aan een erkende instelling, die dan advies zal verstrekken. De subsidie wordt betaald na voltooiing van de consultancyopdracht en betaling van de facturen (minimaal 1.000 euro). Simona Ingravalle, thans partner van Magnée Christine Dawn, verklaart: “deze preactiviteitssteun was voor ons super belangrijk. Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest heeft ons heel goed geholpen: We waren al goed voorbereid en ze geloofden in ons”. De ondernemer benadrukt: “wij zijn echt heel erg tevreden over de manier waarop ze ons dossier behandeld hebben en over de zeer professionele opvang.” Steunend op het strategisch advies van de consultant, richten de twee vrouwen hun bedrijf op. Zij zouden nu graag aanbevelingen krijgen over de lancering van hun merk en over hun public relations. Ze dienen een nieuwe steunaanvraag in bij het Bestuur: het jonge bedrijf krijgt

een «consultancypremie». Want de steunmaatregelen van het Bestuur Economie en Werkgelegenheid hebben tevens tot doel ondernemingen en zelfstandigen te helpen bij de ontwikkeling van hun activiteiten.

Meer informatie en aanvraagformulier: www.primespme.be Bestuur Economie en Werkgelegenheid 02 800 34 62 [email protected]

NUTTIGE TIPS

Ondernemerszin bij jongeren stimuleren : word partner! BIZZBOX IS ER OOK AANWEZIG! Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? 02.345.74.55 - [email protected]

INFORMEREN. COMMUNICEREN. De ondernemingen hebben eindelijk hun eigen netwerk.

De Jongerenprojecten van het KMO departement van de Hogeschool ICHEC hebben als doel de ondernemende attitudes bij jongeren van 10 to 19 jaar te ontwikkelen. Deze acties zijn sinds 12 jaar in onze drie regio’s aanwezig. Elk jaar nemen 30.000 leerlingen en 2.000 leerkrachten deel! Cap’Ten is een beproefde methode waarmee leerlingen tussen 11 en 14 jaar op een georganiseerde manier aan projectwerking

kunnen doen. Explor’Ado werkt aan de creativiteit bij leerlingen van de tweede graad. DREAM helpt jongeren van de derde graad bij het vormgeven van hun professioneel project door de ontmoeting van een geboeide getuige op zijn werkplek. Wil je je aansluiten bij deze acties en daardoor een mooie visibiliteit krijgen bij ons doelpubliek? Sophie Goethals - 02 739 38 67 [email protected]

Ons beroep?

U helpen bij de uitvoering van het uwe! Uw business ontwikkelen? Richt uw onderneming op, begrijp de fiscale, sociale en handelswetgeving, verken de internationale markt en verbeter dankzij de diensten van Beci!

Nieuwe klanten vinden? Events, clubs, lunchbijeenkomsten, business meetings, ondernemingslijsten en publicaties van Beci: breid uw contacten uit en maak uzelf bekend!

Beci

De sleutel voor uw succes Uw belangen laten verdedigen? Beci vertegenwoordigt de Brusselse ondernemingen bij de lokale, federale en internationale autoriteiten en in sectorcommissies.

Word lid www.beci.be

Administratieve rompslomp? Ondernemingsloket, btw, publicatie in het Staatsblad, neerlegging jaarrekeningen, registratie van huurovereenkomsten, vzw-formaliteiten, oorsprongcertificaten, ATA-boekjes, visa van facturen: Beci voert al deze taken voor u uit!

Job alert

D’Ieteren - MY MOVE

Powered by

Isotron Systems bvba

Java analyst-programmeur (h/f)

Technisch binnendienst medewerker (m/v)

Ixelles ref:7364

Willebroek ref:6991

MOVING PEOPLE

Electro-Concept sa-nv

Account Manager (m/v)

Regional Sales Manager (m/v)

Oudergem ref:7279

Jette ref:7256

Innofocus bvba

Coworks bvba

Boekhouder (m/v)

PHP/Drupal webontwikkelaar (m/v)

Edegem ref:6748

Brugge ref:6704

AMISTAD sprl

S.Leclère & Consultants

Commercial (h/f) Woluwe-Saint-Pierre ref:7345

AXAS CONSULTING SCPRL 2IÀFH$GPLQLVWUDWRUKI Ixelles ref:6859

WDM Belgium

S.LECLÈRE & CONSULTANTS RECHERCHE :

Sales Engineer (New Installations) (h/f) Burxelles-Ville ref:7437

4XDOLW\2IÀFHU,QSXWPY

Directeur Gérant (h/f)

Anderlecht ref:7333

Jette ref:7434

Junior or Senior Analyst Programmer (m/v) Anderlecht ref:7335

Leleux Associated Brokers Chargé de relations « Private Banker » (h/f)

Psychomed.com

Soignies ref:7218

Délégué Médical (h/f)

&RPSOLDQFH2IÀFHUKI

Ohain ref:7314

Bruxelles-Villes ref:7220

Functionele analist binnen IT-afdeling (h/f)

Putters international Administratief bediende (m/v) Vilvoord ref:7249

www.alterjob.com

Soignies ref:7222

N° 3 - MARS 2010 - E N T R E P R E N D R E

1

Event

Uniek Competentiecentrum inzake Financiële Transferts De Brusselse Metropool kan er prat op gaan niet minder dan 4 ondernemingen binnen haar grenzen te tellen, die elk expert zijn op het unieke terrein van de financiële tranfers: Atos Worldline, Euroclear, SWIFT and The Bank of New York Mellon (Brussels office). Het maakt van “Brussels Metropolitan” op dit terrein meteen een uniek competentiecentrum met internationale uitstraling.

TransConstellation Conference on Lean Management TransConstellation wenst een grotere visibiliteit te geven aan dit competentiecentrum naar andere bedrijven maar ook vb naar openbare besturen toe. Daartoe organiseren ze onder meer een jaarlijkse TransConstellation Conference. Dit jaar heeft die conferentie als thema “Lean Management”.

Lean Management komt uit de industriele wereld als een systeem voor creëren van grotere efficiëntie en werd zeer breed toegepast onder meer in de automobielindustrie. Intussen hebben heel wat dienstenondernemingen een aangepaste versie voor de dienstensector uitgewerkt. Dit is het geval voor de leden van TransConstellation. De 4 ondernemingen bouwden een unieke expertise inzake “Lean Management” op en ze willen deze expertise nu ook ten dienst stellen van de ganse dienstensector. We nodigen U uit om dit thema te bespreken met professionals op dit domein en dit ter gelegenheid van de TransConstellation – Conferentie in Brussel op 23 November 2010. Op deze conferentie kan u kennismaken met professionals en experts uit de industriële wereld, leren van hun ervaringen bij het toepassen van de Lean methodologie en inzicht verwerven in hoe deze methodologie ook voor uw bedrijf de efficiëntie en productiviteit kan opdrijven. Kom uzelf vergewissen hoe uw bedrijf voordeel kan halen uit deze LEAN me-

thodologie en hoe uw bedrijf op die manier efficiënter wordt en zijn productiviteit kan verhogen. Tijdens de conferentie zullen de sprekers Lean Management voorstellen op basis van een theoretische inleiding en van praktische cases. Zij zullen het meer bepaald hebben over: principes van Lean Management raktische toepassingen in de dienstensector Case studies en Do’s & Dont’s bij het toepassen van Lean Management Panelgesprek U hebt de unieke gelegenheid om experten zoals Lean Management Institute, Philips, Fujitsu, Atos Origin... en CEOs van onder meer Euroclear Bank en Swift te ontmoeten. Deze ondernemingen hebben een eersterangs positie verworven in de implementatie van LEAN in de dienstenindustrie. U kunt ook tijdens interactieve sessies, uw eigen ervaring toetsen met vertegenwoordigers van belangrijke consulting ondernemingen: Mc Kinsey, Accenture, Knowledge and Transfer Management.

Learn more about a key topic in the services industry:LEAN management. Datum: 23 november 2010 Plaats Marivaux Hotel, Congress & Seminar Center Boulevard Adolphe Maxlaan 98 - 1000 Brussels – Belgium Voor de agenda en de inschrijving ga naar : https://www.transconstellation.com/leanconfe rence.html

29 N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

T

ransConstellation werd opgericht in December 2003 als een non-profit organisatie door de toonaangevende ondernemingen op vlak van “financial-transaction processing”. Al deze bedrijven bevinden zich in de Brusselse metropolitaien zone. De leden - Atos Worldline, Euroclear, SWIFT and The Bank of New York Mellon (Brussels office) – hebben allen een zeer duidelijk profiel: Ze vormen de top ondernemingen van de sector Zij vertegenwoordigen de state-ofthe-art op vlak van transactionprocessing capabilities Ze beschikken over een brede pool van specialisten Hun klantenbestand en dienstverlening zijn sterk internationaal georiënteerd Ze zijn onderworpen aan een rigoureuze wetgeving en controle TransConstellation, wil deze unieke concentratie van competentie binnen “Brussels Metropolitan” promoten en verder uitbouwen en zo België op de kaart zetten als het “centre of excellence in financial-transaction processing”

Sla linksaf voor de verkeerslichten – anders staat u hier een eeuwigheid.

Documenten voor Marta op de eerste verdieping, de rest voor Johan op de dispatching.

U bent net één van de hoogst gelegen verkeerslichten van Europa gepasseerd. Wilde tijm bloeit hier van mei tot september.

Neem de linkerrijstrook – snelle scooters schieten hier om de hoek.

NIEMAND KENT EUROPA ZO GOED ALS WIJ. Altijd en overal op tijd leveren, da’s een kwestie van lokale kennis. Als pionier in internationaal expresvervoer kennen wij de Europese markt als geen ander en beschikken wij over een jarenlange douane-expertise én het meest uitgebreide expresnetwerk ter wereld. Daarom bereiken wij meer Europese bestemmingen vóór de middag* dan eender wie. En dat alles tegen een concurrentieel tarief. Dát wilden we u toch even laten weten. Nu 30% korting op al uw expreszendingen** En een vaste prijs per regio voor documenten tot 250 g (Europa, VS, rest van de wereld). Bekijk onze actievoorwaarden op simplydhl.com/belgie.

* Check de actuele beschikbaarheid van deze service naar uw bestemmingen op dhl.be. ** Aanbod geldig voor nieuwe klanten die vóór eind december een onlinezending boeken met de actiecode. Volledige actievoorwaarden op simplydhl.com/belgie.

Dossier Transport & Mobiliteit Naar een intelligente kilometerheffing

31

Neemt het wegtransport binnenkort de boot? 34 Koerierdiensten een versnelling trager wegens de crisis? 36 Duurzame mobiliteit voor werknemers, droom of realiteit 40

ck

DOSSIER

MOBILITEIT IN BRUSSEL

Naar een intelligente kilometerheffing?

Een juister belastingsysteem voor vrachtwagens dat gereden kilometers in het hele land gelijk belast zou tegen 2013-2014 aan de horizon moeten verschijnen. Dat zou dan meer overdachte verplaatsingen, een beter gebruik van het wegennet, minder luchtvervuiling en ‘nieuwe’ steden tot gevolg hebben.

H

et eurovignet heeft dus afgedaan. Vrachtwagens die veel of weinig, overdag of ’s nachts, in of buiten de steden rijden worden hiermee allemaal evenveel belast. Het Vlaamse, Waalse en Brusselse Gewest zijn er over eens dat de wegbelastingen moeten aangepast worden en rekening moeten houden met het aantal gereden kilometers, de gekozen weg, het tijdstip en de milieuvervuiling van het voertuig.

Drukke wegen Ook het doorgaand verkeer zorgt voor een grote belasting van ons wegennet. De onderhoudskosten moeten uiteraard door alle gebruikers betaald worden. Om het de plaatselijke transportbedrijven niet te moeilijk te maken en om van de schaalvoordelen te kunnen genieten, hebben de drie gewesten ervoor gekozen om een en hetzelfde systeem te gebruiken voor alle wegen en snelwegen (zelfs als Brussel maar weinig snelwegen heeft).

Technologie Met het Amerikaanse GPS-systeem en het Europese Galileo-netwerk (dat tot op een meter na de exacte locatie

kan bepalen) hebben we de nodige technologie in huis om de gevolgde trajecten bij te houden en automatisch te berekenen welke belasting

31 N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

rsto

© Shutterstock.

utte © Sh

Gepeperde rekeningen?

lijke gebruik van de infrastructuur en het belang dat we aan het leefmilieu hechten,” horen we op het kabinet van minister Jean-Luc Vanraes. “Uiteraard staat de Brusselse regering erop dat de inkomsten correct verdeeld worden, op basis van de verreden kilometers en de sociaal-economische situatie en het belang van elk gewest.”

Een rationalisatie van het transportsysteem De gevolgen? Er zal beter nagedacht worden over het gebruik van de wegen en de CO2-uitstoot zal dalen. Dit kan aangezien de capaciteit van de vracht-

Het Vlaamse, Waalse en Brusselse Gewest zijn er over eens dat de wegbelastingen moeten aangepast worden en rekening moeten houden met het aantal gereden kilometers, de gekozen weg, het tijdstip en de milieuvervuiling van het voertuig.

“De winkels hebben nu al problemen voor hun leveringen doordat het stadscentrum dichtgeslibd is. De bedrijven merken ook dat hun personeel naar de provincie trekt van zodra het opgeleid is.” Bruno De Lille, Brussels staatssecretaris voor Mobiliteit

wagens beter benut zal worden, er meer tijdens de daluren zal gereden worden en de voertuigen zelf groener zullen worden. “Steden zijn niet geschikt voor zware vrachtwagens. In 2011 zal een vervoersplan het daglicht zien. Dat haalt onder andere de mosterd bij de spoorlijnen waarover veel bedrijven beschikten. Een dispatchingcentrum dat op drie verschillende transportmogelijkheden aangesloten is (weg, spoor en water) zal daar deel van uitmaken,” horen we nog van Bruno De Lille.

De verkeersdruk moet in Brussel op 8 jaar tijd met 20% dalen

© Danny Gys/Reporters

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

32

Het is niet de bedoeling om de belastingdruk de hoogte in te jagen. Integendeel, doordat ook buitenlandse bedrijven zullen moeten betalen zal dat de concurrentiepositie van onze ondernemingen verbeteren. De belasting op de inverkeerstelling en het eurovignet brengen het Brussels Hoofdstedelijk Gewest 180 miljoen euro op. “De bedoeling is om evenveel inkomsten binnen te halen. Maar we willen deze wel baseren op het werke-

© Danny Gys/Reporters

er moet betaald worden. In Duitsland hebben vrachtwagens een speciaal toestel dat in verbinding staat met een satelliet en de positie en afgelegde afstand bijhoudt. Hoe moet deze factuur dan betaald worden? “We gaan geen nieuwe douane oprichten, gelukkig maar. We gaan de inspiratie in het buitenland zoeken, zoals in Duitsland,” vertelt Bruno de Lille, de Staatssecretaris van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest die verantwoordelijk is voor mobiliteit. De volledige uitwerking zou aan een PPS worden toevertrouwd: de distributie van de toestellen, het opstellen van de facturen en het verdelen van de inkomsten. Op de facturen zal het aantal afgelegde kilometers, de data, de belastingen, … vermeld worden.

Door ook op wagens te mikken moeten we voldoende volume halen. Het project dat bestudeerd wordt, wil de huidige verkeersbelasting vervangen door een juister systeem dat rekening houdt met het leefmilieu. Welke impact zal dat op Brussel hebben? “De winkels hebben nu al problemen voor hun leveringen doordat het stadscentrum dichtgeslibd is. De bedrijven merken ook dat hun personeel naar de provincie trekt van zodra het opgeleid is. Overal in Europa merken we dat een vermindering van het aantal wagens de lokale economie ten goede komt,” besluit de staatssecretaris. Sylvie Cousin

L aat gebr uik t e sme er oli e he t milieu nie t naar de dui v el helpen.

Laat uw gebruikte olie ophalen door een erkend operator. Eén druppel gebruikte olie kan maar liefst

als uw olie volgens de door OVAM, BIM of

moeilijker. Uw gebruikte olie laten ophalen

1000 liter water vervuilen. Mede daarom

OWD voorgeschreven procedure is opge-

is ook goed voor uw portemonnee. Voor

bent u als professionele oliegebruiker ver-

haald, kan deze op een milieuvriendelijke

kleine hoeveelheden hebt u namelijk onder

plicht uw gebruikte olie te laten ophalen

manier worden gerecycleerd. Meng uw olie

bepaalde voorwaarden recht op een forfai-

door een erkend ophaler. Let er evenwel

bijvoorbeeld niet met andere afvalstoffen,

taire vergoeding. Verduiveld mooi meege-

op dat dit correct gebeurt. Immers: alleen

want dat maakt recyclage een heel stuk

nomen, toch?

Eerst smeren, dan recycleren Valorlub is een initiatief van het bedrijfsleven en erkend of aanvaard door de drie regionale overheden.

dossier

Transport & Mobiliteit

INTERVIEW MET CHARLES JONET, VOORZITTER VAN DE HAVEN VAN BRUSSEL

Neemt het wegtransport binnenkort de boot? De Haven van Brussel kan mooie cijfers voorleggen: 560 000 vrachtwagens die van de wegen van onze hoofdstad zijn verdwenen, 80 000 ton minder CO2-uitstoot, 5% meer haventrafiek… en dat allemaal tijdens de eerste zes maanden van 2010. De haven wil het scheeptransport nog verder uitbouwen. Goed nieuws want dit is de minst storende en milieuvriendelijkste transportvorm.

D

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

34

e Haven van Brussel is na Luik de tweede binnenhaven van ons land. Boten tot 4500 ton kunnen vanuit Antwerpen op minder dan vijf uur Brussel bereiken. De haven is dag en nacht open via de mobiele bruggen en sluizen die allemaal met de hand bediend worden. “Wij staan er niet op om die te automatiseren. Eerst en vooral om de werkgelegenheid te behouden, we hebben trouwens onze eerste sluiswachtster aangeworven. Maar ook omdat een fysieke aanwezigheid het risico op sabotage vermindert en het veel gemakkelijker wordt om watervervuiling op te sporen,” zegt de nieuwe voorzitter van de Haven Charles Jonet. De haven omvat 64 hectare (binnenkort 76) aan havengronden, 14 km waterwegen en 12 km kaaien.

Gemoderniseerde haveninfrastructuur De haven heeft net het einde van de renovatiewerken aan de sluizen van Molenbeek en Anderlecht gevierd. “We hebben de verlichting aangepakt, de veiligheid verbeterd, de gebouwen opgeknapt en nieuwe afsluitingen geplaatst die toelaten om te zien wat er gebeurt en die ook de aanwezigheid van de haven in het hart van de stad moeten benadrukken.” Een uitbreiding van het havengebied en logistiek met toegevoegde waarde In de haven wordt er op dit ogenblik aan verschillende projecten gewerkt. Zo wordt de oude cokesfabriek Marly aangepakt. Deze site is ondertussen

« Opmerkelijk: tijdens de crisis is geen enkele van de 350 havenklanten over kop gegaan.” Charles Jonet, voorzitter van de Haven van Brussel

© Teun Voeten/Reporters

gesaneerd en de 12 bijkomende hectare zal Katoen Natie toelaten om een opslagplaats van 64000 m2 met toegang tot het water uit te baten. Deze opslagplaats zal voor pure logistieke activiteiten dienen: automatische opslag (volgens de laatste technologische snufjes), verwerking, etikettering… “Wij verkiezen activiteiten met een hoge toegevoegde waarde die voor werkgelegenheid zorgen,” verklaart de voorzitter. De uitbatings- en bouwvergunning werd net toegekend. Dit project heeft een potentieel van 250000 ton goederen per jaar en kan 400 arbeidsplaatsen opleveren. Er zijn nog andere projecten: “Tussen de Budabrug en de meelfabriek Ceres is er nog 5 ha beschikbaar voor activiteiten,” vervolgt Jonet. “Ook de NMBS gaat de gronden van Schaarbeek Vorming afstaan. Dit vormingsstation van 60 ha ligt aan de Vilvoordsesteenweg en is geschikt voor de uitbouw van een multimodaal logistiek centrum,” vervolgt Moens. Verder wordt er ook nog aan gedacht om de bedrijven te ontsluiten door een dispatchingcentrum te creëren.

Duurzame ondernemingen De havenactiviteit zorgt voor 6000 directe en 7000 indirecte arbeidsplaat-

De havenactiviteit is goed voor 6.000 rechtstreekse en 7.000 onrechtstreekse jobs

sen. Het is ook opmerkelijk dat de crisis geen enkele van de 350 havenklanten over kop heeft doen gaan. “Wij willen duurzame afspraken met onze klanten en wij hebben hen geholpen door de concessiecontracten aan te passen. Dat is een deel van de verklaring,” antwoordt de havendirecteur.

Duurzame mobiliteit Watervervoer is het minst storende en meest milieuvriendelijke transportmiddel. De haven kan de trafiek zonder investeringen verdubbelen. Jonet: “Eind 2009 hebben we een wekelijkse pendeldienst naar de haven van Zeebrugge geopend. Deze komt bovenop de dagelijkse verbinding met Antwerpen. De containers komen met de binnenvaart naar hier in plaats van met vrachtwagens. Sommige vrachtwagen keren bovendien leeg terug en dat is onaanvaardbaar. Er komen hier massa’s bouwmaterialen aan en voordat men kan bouwen moet men vaak eerst slopen en grond uitgraven. Deze grond zou via het kanaal de stad moeten verlaten. Maar hoe kan je zonder mobiliteitsplan het wegtransport afremmen?” vraagt de havendirecteur zich af. Sylvie Cousin

Bevoorrechte ligging De haven van Brussel, slechts op vijf uur varen van Antwerpen, biedt een uitzonderlijke bereikbaarheid aan de binnenvaart en de maritieme scheepvaart tot 4.500 ton. De haven ligt midden in het knooppunt van een dicht spoorwegnet en snelwegennet.

Een werktuig met hoge prestaties In de voorhaven is er een containerterminal operationeel die de vier in het havendomein aanwezige transportmodi bedient: binnenvaart, maritiem, spoor en weg. Los van de terreinen langs de waterweg, biedt de Haven van Brussel 160.000 m2 opslagruimte in het TIR-centrum.

Ten dienste van Brussel Jaarlijks meer dan 560.000 vrachtwagens minder in de stad

Brussel, havenstad in hart van Europa

Design: www.acg-bxl.be

Jaarlijks meer dan 80.000 ton CO 2 bezuinigd

Het Brusselse havendomein beschikt over een afzetmarkt van meer dan 2 miljoen inwoners en is ook economisch heel belangrijk: nagenoeg 350 ondernemingen zorgen voor zowat 13.000 jobs waarvan 6.000 rechtsreeks. De jaarlijkse trafieken over de waterweg vertegenwoodigen bijna 6 miljoen ton goederen.

www.havenvanbrussel.be Redersplein, 6 B - 1000 Brussel - Tel.: +32 (0)2 420 67 00 - Fax: +32 (0)2 420 69 74 - [email protected]

dossier

Transport & Mobiliteit

Schakelen de express-diensten een versnelling lager door de crisis? De CEP-sector (Courrier, Express & Parcel) is tevreden dat de storm eindelijk is gaan liggen. Toen de economie begon te sputteren, lagen ze in de frontlijn en moesten ze dringend hun prioriteiten bijstellen. Maar ondertussen vertonen ze weer groei. Twee grote tendensen tekenen zich af: de standaardisering naar B2C, waarbij de kostprijs belangrijker is dan de leveringstijd, en e-commerce dat op zijn beurt het begrip snelheid een nieuwe betekenis geeft.

V

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

36

liegtuigen die op het tarmac staan weg te roesten, lege rondes, pakjes die blijven liggen tot de vrachtwagen vol raakt… Stop! Dat is het scenario van een slechte B-film. De koeriers zijn weer druk bezig. Het volume voor 2010 benadert dat van 2007 en sommigen laten 30% groei optekenen in vergelijking met vorig jaar. De Post, nu bpost, heeft eerder stabiele cijfers, behalve voor de B2B-afdeling. Tegen alle verwachtingen in zit TNT weer aan de volumes van 2007. Maar de crisis heeft wel sporen nagelaten, zo zijn de pakjes lichter geworden. De markt lijkt weer gezond te worden: “Sinds mei merken we dat we onze express-diensten licht groeien. Dat is voor het eerst sinds 2009. Het gaat hier om niet gestandaardiseerde diensten die geen deel uitmaken van de rondes van de postbodes. Dat is een goede barometer voor de gezondheid van de B2B,” horen we van F. Jahn, Managing Director Parcels & Express (Taxipost) bij bpost Busi-

“De interactie met klant verloopt niet langer via de telefoon maar online. De bestellingen gebeuren via internet en het is van groot belang om de informatie door te spelen.” Tim Claessens, DHL Express ness. De reus DHL laat gelijkaardige geluiden horen: “Sinds 2010 merken we een beginnende groei op” vertelt Tim Claessens, Directeur Marketing & Communication van de Transport en Logistiek-expert DHL Express.

Dringend zei u? Het eigen aanbod in vraag stellen is een overlevingsreflex. “Wat ons gered

Koerierdiensten zitten opnieuw in de lift: de omzet klom in 2010 opnieuw naar het niveau van 2007. .© AP/Reporters

heeft, is dat we naast onze expressoplossing, die volkomen afgestemd is op het scrupuleus respecteren van de leveringstijd, ook een goedkope formule via de weg hebben uitgewerkt. Elke dag vertrekken er vrachtwagens naar alle Europese landen. De kostprijs is immers het belangrijkste criterium van onze klanten geworden,” komt Annick Verhalle, Sales Director TNT Belux, tussenbeide. De volledige markt is verschoven van de expressdiensten, waarbij vooral de leveringstermijn belangrijk is, naar een standaardproduct waarbij de nadruk minder op de leveringstijd ligt. Juist door de nadruk op de kostprijs heeft TNT veel meer bestellingen waarbij enkel de datum vastligt en niet langer ook het uur waarop moet geleverd worden. Hetzelfde merken ze bij bpost. De bestellingen zijn ook daar verschoven van de express-diensten naar het standaardaanbod dat in 2009 geïntroduceerd werd. “Onze klanten zochten goedkopere kwaliteitsvolle producten,” voegt Frank Jahn (bpost) daaraan toe. Het geheim

is “een modulair aanbod. De klant koopt enkel wat hij nodig heeft en niets meer dan dat. Wij hebben een 24-uurs basisaanbod dat aangevuld wordt met track & trace en fullfillment-opties. Dat is heel nuttig voor de e-commerce…”

De uitdaging voor e-commerce: globaal verkopen, lokaal leveren E-commerce is op dit ogenblik zeker de belangrijkste tendens: op Europees niveau wordt er +12% groei voorspeld. Aankopen via internet zijn vaak globaal (meer dan de helft van de Belgische online aankopen gebeuren via buitenlandse sites) maar de dienst na verkoop moet lokaal gebeuren. Deze markt is op de consument gericht, maar de leveringstermijnen zijn wel heel belangrijk. Deze bedragen 24 of 48 uur en in Parijs zelfs de dag zelf als er een supplement van 15 euro betaald wordt! Soms worden de pakjes zelf heel laat aangeleverd: bestellen kan dan tot 22 uur terwijl de levering nog de volgende dag moet gebeuren. Het is dan ook niet verbazingwek-

Superouders verdienen superbedrijfswagens. De nieuwe Sharan. De nieuwe Touran. Tussen het huiswerk voor school en de presentaties aan klanten, tussen de danslessen van uw laatste kind en de laatste vergadering van de dag die uitloopt. Het is vaak zoeken naar het evenwicht tussen uw twee jobs: superouder en superwerknemer. Daarom heeft Volkswagen de Sharan voor u heruitgevonden. Nog ruimer en moduleerbaarder dankzij het EasyFoldzetelsysteem. En dankzij de schuifdeuren achteraan en het grootste panoramisch schuifdak van zijn klasse (in optie), zal de nieuwe Sharan alle superwerknemers bekoren. Te ontdekken vanaf nu in het hele Volkswagen-netwerk.

Nieuwe Touran

Nieuwe Sharan










 

2/ KM. Milieu-informatie (KB 19/03/2004): www.volkswagen.be.

Das Auto.

dossier

Transport & Mobiliteit

komsten met buitenlandse post- en andere koerierbedrijven,” beweert Frank Jahn (bpost).

Leefmilieu

“De pakjes liggen al voor 5 uur ’s ochtends in de dispatchingcentra en worden in de bestelrondes van de postbodes opgenomen.” Frank Jahn, bpost

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

38

kend dat bpost als C2C-leader, met haar 1400 postpunten en 11000 postbodes die dicht bij de klant staan, hiervan een van haar groeipolen heeft gemaakt. “Slechts 10% van de pakjes worden niet tijdens de eerste aandiening afgeleverd,” getuigt Jahn. Om het dichtbevolkte nieuwe grondgebied en de steden te kunnen dekken heeft TNT in kleine camionetten en fietsen geïnvesteerd.

Nieuwe diensten met toegevoegde waarde Voor e-commerce zijn hoogstaande producten en IT-toepassingen nodig om de klanten dezelfde dienstverlening als professionelen te kunnen bieden: maatwerk, grote volumes (B2C) of net niet (C2C, zoals voor ebay). De eisen liggen zo hoog omdat verkopers die hun klanten in de watten leggen meer verkopen. Daarmee kunnen ze zich onderscheiden van de concurrentie. Voor deze markt zijn er een aantal noodzakelijke voorwaarden: tracking, real-time communicatie met de verkoper en de klant, fullfillment services… Het One Stop

Shopping-aanbod van bpost is gebaseerd op gebruiksgemak en moduleerbaarheid: van het afleveren in het depot tot de etikettering, het ophalen, stockbeheer… Nog een algemene tendens die zich aftekent is dat “de interactie met klant niet langer via de telefoon maar online verloopt. De bestellingen gebeuren via internet en het is van groot belang om de informatie door te spelen,” legt T. Claessens (DHL Express) uit.

Globalisering, samenwerkingsovereenkomsten, marktconcentratie… De markt wordt voortdurend globaler zoals het fenomeen van de aankopen via internet aantonen. Het Franse Pixmania levert in 25 landen. Wat is dan de impact op mondiaal niveau van deze globalisering? “Wij zien hier eerder een opportuniteit en zeker geen bedreiging in” benadrukt Annick Verhalle (TNT). Zullen alle spelers dit kunnen volhouden? “Wij hebben een goede financiële gezondheid en ons Europees netwerk is concurrentieel dankzij onze overeen-

“Wat ons gered heeft, is dat we naast onze express-oplossing, die volkomen afgestemd is op het scrupuleus respecteren van de leveringstijd, ook een goedkope formule via de weg hebben uitgewerkt. Elke dag vertrekken er vrachtwagens naar alle Europese landen. De kostprijs is immers het belangrijkste criterium van onze klanten geworden.” Annick Verhalle, TNT Belux

Bij de post doet 40% van de postbodes zijn ronde te voet of met de fiets. Deze “bevoorrechte bodes” hebben nog andere voordelen: ze leggen een heel korte afstand tussen twee leveringen af en ze moeten niet vaak langsgaan vooraleer ze de bestelling kunnen afleveren. “Wij hadden een overeenkomst met de NMBS die 15% van onze verzendingen deed maar de opbrengst was niet bevredigend. Bovendien bevinden onze sorteercentra zich niet langer naast de stations…” horen we van bpost-woordvoerder Fred Lens. “Om op 24 uur te kunnen leveren, hebben we geen andere keuze dan de weg. De pakjes liggen al voor 5 uur ’s ochtends in de dispatchingcentra en worden in de bestelrondes van de postbodes opgenomen,” voegt Jahn daar nog aan toe. Ook DHL besteedt aandacht aan het leefmilieu met hun GO Green-programma. Daarvoor hebben ze LPGvoertuigen aangekocht omdat die milieuvriendelijker zijn en ze hebben ook hun chauffeurs opgeleid om neutraler te rijden. Ze willen tegen 2020 de CO2-uitstoot per pakje met 30% verminderen.

Druk op de kosten De marges op de standaardproducten zijn natuurlijk minder hoog. De druk op de kosten heeft natuurlijk ook gevolgen voor de transporteurs. Hoelang zullen die daar nog mee om kunnen gaan? Is een samengaan niet noodzakelijk om uit tragere producten marge te kunnen halen? A. Verhalle (TNT): “Goedkoper aankopen is op lange termijn niet leefbaar. Om de continuïteit van onze activiteiten te garanderen, hebben we ervoor gekozen om flexibel te kunnen werken en onze procedures en producten voortdurend te optimaliseren. Als een activiteit niet langer voldoende toegevoegde waarde genereert zetten we die gewoon stop. We waren verplicht om te rationaliseren terwijl sommige klanten ons net om niet-standaard oplossingen verzochten.” Sylvie Cousin

8ZJHGLJLWDOLVHHUGHH[SRUWFHUWLÀFDWHQ Via Digichambers Alle stappen voor uw exporten in enkele kliks. Zonder uw kantoor te verlaten, alle oorsprongcertificaten op uw computer.

Efficiënt, snel en gemakkelijk. Plaats aan een nieuwe snelle, efficiënte en betrouwbare dienst: uw oorsprongcertificaten zijn nu online beschikbaar dankzij Beci en Digichambers. Gewoon is een elektronische handtekening goed om (in digitaal formaat) al uw gelegaliseerde exportdocumenten op uw computer te verkrijgen.

Wint geld en tijd!

Contacteer ons op 02 648 78 03 of surf naar www.digichambers.be

dossier

Transport & Mobiliteit

BEST PRACTICE VAN BELGACOM

Duurzame mobiliteit voor de werknemers:

een droom of werkelijkheid?

Duurzame mobiliteit voor de verplaatsingen van de werknemers moet economisch rendabel zijn om werkbaar te blijven. Ook als de alternatieven niet voldoende betrouwbaar zijn, zullen ze snel weer achter het stuur plaatsnemen. We moeten niet te veel hoop koesteren dat ze zomaar de heilige auto op stal zullen laten staan. Een specialist analyseert de good practices en de voorwaarden voor succes. Verder ook nog een getuigenis van Belgacom dat veelbelovende resultaten boekt.

B

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

40

este luisteraars, een overzicht van het fileleed op onze wegen: vertragingen aan het Vier armenkruispunt, het Léonardkruispunt, op het viaduct van Vilvoorde… Waarschijnlijk word je er ook ’s morgens mee wakker. Echt nieuws is het al lang niet meer, elke dag zijn er files en elke dag worden ze langer. Volgens een diagnose van de Federale overheidsdienst Mobiliteit en transport is het wegverkeer tussen 2005 en 2008 blijven toenemen maar is in 2008 het gebruik van de wagen voor het woon-werkverkeer wel afgenomen. Het spoorverkeer is met ongeveer 13,7% gegroeid en ook de metro/ bus/tram werd 10% vaker gebruikt.

De oorzaken van een veranderende mobiliteit Alle bedrijven met meer dan 200 werknemers (en vanaf 2011 ook voor bedrijven van meer dan 100 personeelsleden) moeten bij het BIM een vervoersplan indienen dat toegespitst is op duurzame ontwikkeling. De bedoeling is om de verplaatsingen van het personeel te optimaliseren door middel van alternatieve transportmiddelen zoals de fiets en het openbaar vervoer. Verschillende bedrijven die al eerder gereageerd hadden, gingen uit van concrete problemen op het vlak van bereikbaarheid, files, parkeergelegenheid (zoals aan het Noordstation)… Alcatel is naast het station van Ant-

.© Yves Vézant/Reporters

«

De bedoeling van het vervoersplan: de verplaatsingen van het personeel te optimaliseren door middel van alternatieven zoals het openbaar vervoer.

werpen gevestigd en was een van de pioniers. Ze werden met parkeerproblemen geconfronteerd en aangezien de parkeerkosten op ongeveer 1000€ per wagen en per jaar geschat werden, hebben ze het parkeervoordeel vervangen door een mobiliteitsplan. Het resultaat mocht er wezen want het gebruik van het openbaar vervoer is met 25% toegenomen.

Mentaliteitsveranderingen Traject heeft als missie om openbare besturen en bedrijven te helpen bij het opstellen van duurzame mobiliteitsplannen. Zij merken een mentaliteitsverandering op. “Vaak verwacht ik mij aan economische argumenten zoals de parkeerkost of moeilijkheden om personeel te vinden…” begint Bart Desmedt, Delegate Manager bij Traject.

“De grootste moeilijkheid is van culturele aard: bedrijfswagens blijven een gevoelig onderdeel van het loonpakket en zijn fiscaal interessanter dan een loonsverhoging…” Etienne Verhelst, Director Business Services & Fleet van Belgacom.

“Maar ik ben aangenaam verrast: vaak is het eerst en vooral een kwestie van sustainability.” De mobiliteit wordt stilaan in de organisatieschema’s opgenomen en de functie “Mobility Manager” begint ingang te vinden.

Welke alternatieven? 1. Structurele maatregelen. Het inleggen van een pendeldienst, een bustraject verleggen, betere en meer fietspaden… hebben een duurzame en belangrijke impact. Maar het zijn wel zware en dure maatregelen die vaak afhangen van de overheid, zoals rond industrieterreinen. 2. Aanmoedigingsmaatregelen. Gelet op het dichtslibben van de wegen in steden zoals Brussel, Antwerpen, Gent… is de combinatie wagen en trein een goed alternatief. Werknemers van Belgacom die kiezen voor gemengd transport staan meteen ook hun parkeerplaats op de bedrijfsparking af. “Zo kunnen we het plaatsgebrek beter beheren,” getuigt Etienne Verhelst, de Director Busi-

dossier Transport & Mobiliteit

Voor de werknemer moet het goedkoper zijn of hij moet er op een andere manier bij winnen (tijdswinst of een betere leefkwaliteit). De werkgever kan er ook voordeel bij hebben doordat er minder kilometers verreden worden met de bedrijfswagen. Daardoor vermindert hij zijn ecologische voetafdruk

Alle bedrijven met meer dan 200 werknemers (en vanaf 2011 ook voor bedrijven van meer dan 100 personeelsleden) moeten bij het BIM een vervoersplan indienen dat toegespitst is op duurzame ontwikkeling. De bedoeling is om de verplaatsingen van het personeel te optimaliseren door middel van alternatieve transportmiddelen zoals de fiets en het openbaar vervoer. om fietsers een voordeel te bieden of een parking voor car-sharing in te richten.” 3. Informeren en sensibiliseren. “We hebben meegewerkt aan de mobiliteitscentrale “Mobidesk”. Deze werd aanvankelijk in Limburg opgericht maar de andere Vlaamse provincies hebben dit al snel overgenomen. Enkel door informatie te verstrekken zijn er meer bedrijven en werknemers die voor duurzame mobiliteit kiezen zonder dat er enige druk van de overheid nodig was,” zegt B. Desmedt (Traject) enthousiast.

Aanmoedigingen Het is nu ook op fiscaal vlak mogelijk om een bedrijfswagen en de terugbetaling van openbare vervoersbewijzen te combineren. Bedrijfsfietsen worden niet langer belast… Met een mobiliteitsplan is het mogelijk om op twee jaar het wagengebruik met 5% terug te dringen. Maar wat zijn de mogelijkheden als je het sneller wilt doen? “Dan kan je drastischere maatregelen nemen,” raadt de verantwoordelijke van Traject aan. “Zoals transport op maat of een strikter parkeerbeleid. Maar dat hangt van de situatie af, zoals de mate waarin de wegen overbelast zijn.”

Economische leefbaar Om over te schakelen van één transportmiddel naar een multimodaal systeem moeten er ecologische en economische voordelen uit te halen vallen.

en de brandstof- en leasingkosten.

Belgacom In 2009 was er bij deze telecomreus intern flink wat druk: de vraag naar bedrijfswagens steeg, sommigen wilden van transportmiddel veranderen door de drukte op de wegen en iedereen verwachte gratis vervoer… Daarom stelde het HR-departement midden 2009 binnen hetzelfde budget een mobiliteitspack voor: de bedrijfswagen blijft een verworven recht en, mits een salarisinlevering en een keuze voor een groene wagen, wordt

ben, heeft onze verwachtingen overtroffen. De helft van de 600 personen die er recht op hadden, hebben voor een wagen gekozen en een derde van de 1500 die al een wagen hadden, hebben voor het mobiliteitspack gekozen. Maar er zijn er maar weinigen die voor een kleinere wagen kiezen. Dit succes viel bij ons in de smaak aangezien we de invoering ervan en de communicatie errond goed hebben moeten voorbereiden om te voorkomen dat het beheer ervan te moeilijk werd…”

De wagen als professionele erkenning Een beter leefmilieu, een betere levenskwaliteit, aangenamer vervoer… zijn belangrijke argumenten, maar de bedrijfswagen blijft zeer populair als extralegaal voordeel. Het blijft prestigieus en nieuwe rekruten gaar er van uit dat ze dit al van bij de aanwerving krijgen! De werknemers van Belgacom vinden de bedrijfsparking trouwens een groot voordeel.

Afremmende factoren Traject legt de nadruk op het menselijke aspect. Dat is belangrijk om succes te boeken: “veel mensen vinden hun weg niet in het openbaar vervoer. De informatie moet zo verstaanbaar mogelijk zijn en voortdurend geüpdatet worden.

“Vaak verwacht ik mij aan economische argumenten zoals de parkeerkost of moeilijkheden om personeel te vinden. Maar ik ben aangenaam verrast: vaak is het eerst en vooral een kwestie van sustainability.” Bart Desmedt, Delegate Manager chez Traject : dit voordeel ook naar andere segmenten uitgebreid. Ook de combinatie van de auto en openbaar vervoer wordt nu aanvaard… Het wagenbudget (aangevuld met parkeer- en brandstofkosten) wordt een mobiliteitsbudget waarover ieder zelf kan beschikken. Dankzij een simulatietool kunnen de personeelsleden een bepaald aantal openbare vervoersbewijzen krijgen als ze voor een minder duur model kiezen en afstand doen van een permanente parking van Belgacom. E. Verhelst: “Het mobiliteitsplan dat we in januari opgestart heb-

Via de website van de NMBS kan je zowel het totale traject als de volledige reistijd van deur tot deur berekenen. Als er vertragingen zijn, ontvang je ook nog een SMS. Maar de minste hapering zorgt er nog altijd voor dat sommigen dit systeem afwijzen.” “De grootste moeilijkheid is van culturele aard: bedrijfswagens blijven een gevoelig onderdeel van het loonpakket en zijn fiscaal interessanter dan een loonsverhoging…” besluit de verantwoordelijke van Belgacom. Sylvie Cousin

41 N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

ness Services & Fleet bij Belgacom. Pendelaars kunnen een Cambiowagen of taxi gebruiken om bij de klanten te gaan. “Op deze manier hebben we de dagelijkse trajecten met de wagen en de duur en de ecologische voetafdruk ervan verminderd. We kunnen ons ook inbeelden

Er zijn betere manieren om uw werknemers te beschermen. ETHIAS – EMPLOYEE CARE SOLUTIONS Een onderneming is niets zonder haar werknemers. Dat is waarom u hen de beste bescherming wil garanderen. Ethias biedt u een oplossing op maat voor werkongevallen, gezondheidszorgen en groepsverzekeringen, alsook een snelle afhandeling van uw dossiers en preventieadvies. Geen wonder dat de grootste makelaars Ethias aanraden ! Voor meer info: 011 28 20 15 of [email protected] Ethias NV, rue des Croisiers 24, 4000 Luik. RPR Luik BTW BE 0404.484.654

Dossier Veiligheid Brussels Airport: het grootste veiligheidscontract van België

43

Steeds meer stewards in onze ziekenhuizen

46

Een veiliger event in vijf stappen

47

© AP/Reporters

BRUSSELS AIRPORT

Het grootste veiligheidscontract van België Security en luchthaven, de woorden zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden, en daar zijn verschillende redenen voor. “Als luchthaven houden wij met drie zaken rekening: de veiligheid van de reiziger, het comfort van de reiziger en het prijskaartje van dat alles”, aldus woordvoerder van Brussels Airport, Jan Van der Cruysse.

C

«

Communiceren over security is natuurlijk nogal dubbel. Er is op zich geen reden om het niet te doen – onze regelgeving is duidelijk en transparant – maar we willen mensen met slechte intenties uiteraard geen handje helpen. En die mensen zijn er wel degelijk, daarvan zijn de voorbeelden in kranten en op de journaals legio. Onze taak bestaat erin om te voorkomen dat zulke mensen hun plannen tot uitvoer kunnen brengen. Wij zijn er dus niet om de reiziger lastig te vallen of te irriteren. De controles die wij uitvoeren zijn simpelweg noodzakelijk. Je hoort reizigers wel eens klagen over te lange wachtrijen of controles die volgens hen nutteloos zijn, maar wij voeren alleen maar uit wat Europa ons oplegt. Wij bedenken die regels en controles dus niet zelf, wij staan enkel in voor de uitvoering ervan op het terrein en Europa controleert ons.”

Security en luchthavens, onlosmakelijk met elkaar verbonden. © Eric Herchaft/Reporters

43 N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

DOSSIER

"EWJFT
FO
IVMQ
WPPS
BMMF
#&%3*+'4-&*%&34
FO
;&-'45"/%*(&/
WBO
IFU
#SVTTFMT
)PPGETUFEFMJKL
(FXFTU

)VMQ
CJK
453&44#&)&&3 #JKTUBOE
JO[BLF
40$*""-
45"5665
FO
8&3,(&7&34

+63*%*4$)& CJKTUBOE


#0&,)06%ʰ ,6/%*(&
FO
'*/"/$*´-&
CJKTUBOE

"$5*7*5&*5&/ #"-"/4

."3,&5*/( "/"-:4&

$)"--&/(&34
$-6# 6*58*44&-*/(4ʰ (30&1&/

TUBBU
FMLF
XFSLEBH
UPU
VX
CFTDIJLLJOH
$0N#&$*

-PVJ[BMBBO



#SVTTFM EF
QBSUOFST
EJF
POT
IFMQFO
PN
V
EF[F
EJFOTUFO
BBO
UF
CJFEFO 4PDJBMF
HSPFQ
1BSUFOB

%F
WFSFOJHJOHFO
WBO
CPFLIPVEFST
WBO
IFU
#SVTTFMT
)PPGETUFEFMJKL
(FXFTU

dossier Veiligheid

tussen die drie pijlers is niet altijd even eenvoudig.”

Bodyscanner “Neem nu het voorbeeld van de bodyscanner. Voor de security is dat een gouden zaak. De bodyscanner is een prachtig toestel dat ons in staat stelt om mensen te controleren op plaatsen waar fouilleren onmogelijk is en waar metaaldetectoren geen effect hebben. Toch heeft Europa nog altijd geen goedkeuring gegeven om die bodyscans te gebruiken, simpelweg omdat het in strijd is met het comfort en vooral de privacy van de reiziger. Ook het prijskaartje dat eraan vasthangt, zal hoe dan ook op een manier doorgerekend worden aan de consument en daar zit geen enkele reiziger op te wachten. Die afweging wordt niet gemaakt door de beleidsmakers en daarom duurt het dus vaak een flinke tijd tussen de eerste berichten in de media over dat soort beveiligingsinstallaties en de werkelijke wereldwijde inge-

bruikname. Het is perfect mogelijk om een 100% veilige luchthaven te creëren, maar dat gaat dan ten koste van het comfort en de privacy van de reiziger en daar is niemand bij gebaat.”

Rechten en plichten “We houden ons bezig met de zaken die we kunnen sturen, de dingen waar we vat op hebben. Dat het imago van de luchthavens niet al te best zou zijn – ik ben daar persoonlijk niet eens van overtuigd of dat wel het geval is – en dat de communicatie naar de reizigers toe soms te wensen zou overlaten, dat zijn zaken waar wij jammer genoeg niet veel aan kunnen veranderen. Onze communicatie is wat ze moet zijn. Een passagier moet perfect weten wat zijn rechten en plichten zijn. Alle regels en richtlijnen staan daarom ook duidelijk op onze website vermeld. En toch kom je nog elke dag voor verrassingen te staan.” Kristof Vanderhoeven

REKEN OP ONS. ALTIJD EN OVERAL. Kantoren of industriële gebouwen zijn het kloppend hart van uw bedrijf. Omdat u liever niets aan het toeval overlaat, ontwikkelde G4S geïntegreerde beveiligingsoplossingen op maat van elke organisatie. Van onthaal, bewakingsdiensten, toegangscontrole, inbraakdetectie, telebewaking, camerabewaking tot interventiediensten kan u bij G4S terecht. De uitgekiende mix van technologische knowhow én de inzet van onze opgeleide medewerkers vormen de beste garantie op een veilige werkplek.

Vraag snel meer informatie of het bezoek van een veiligheidsconsulent op +32 2 712 59 11 - [email protected] www.g4s.be

Securing Your World

45 N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

“De luchtvaart is een mondiaal gegeven. Als je reist van punt A naar punt B dan is het perfect mogelijk dat punt A en B op totaal verschillende continenten liggen, maar het is niet de bedoeling dat de sercurityregels dan ook volledig anders zijn op punt A dan op punt B. Ik zal niet beweren dat er absoluut geen verschillen zijn, maar volgens mij gaat het dan om verschillen in de marge. De basisregels worden vastgelegd op Europees niveau, in overleg met andere hoofdrolspelers en internationale organisaties zoals ICAO (International Civil Aviation Organization). Wanneer er sprake is van een nieuw soort bedreiging, worden die regels overigens telkens opnieuw in vraag gesteld en aangepast indien nodig. Er wordt regelmatig vergaderd tussen Europa en andere landen – zoals onder andere de Verenigde Staten - om de luchtvaart te homogeniseren. Uiteindelijk hebben alle luchthavens immers dezelfde drie principes voor ogen. En neen, het evenwicht vinden

NIEUWE TREND

Steeds meer stewards in onze ziekenhuizen

Ziekenhuizen willen vooral dat de patiënten zich veilig voelen.

Steeds meer ziekenhuizen doen een beroep op stewards om de veiligheid van hun patiënten te garanderen. Zo ook het UZ Brussel. Woordvoerder Edgard Eeckman heeft het over “een tiental veiligheidsmensen die in het ziekenhuis zelf aanwezig zijn en tal van andere initiatieven en richtlijnen om het verblijf van de patiënten op elk vlak zo veilig mogelijk te maken”. © Image Source/Reporters

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

46

E

«

igenlijk moet je een ziekenhuis zien als een afspiegeling van de maatschappij, maar dan op een kleinere schaal”, begint UZ-woordvoerder Edgard Eeckman zijn betoog. “Ik bedoel maar: in een ziekenhuis is er een komen en gaan van patiënten, bezoekers en personeelsleden. Die mensen allemaal controleren is praktisch onmogelijk. Wat we wel kunnen doen, en daar zijn we dan ook dagelijks mee bezig, is die drie groepen sensibiliseren. Het is een feit dat we sinds kort een beroep doen op stewards om de beveiliging zichtbaar te maken naar de patiënten toe, maar er worden ook tal van andere initiatieven genomen. Je moet daar trouwens mee opletten, met die ‘zichtbare beveiliging’. Dat er in elk ziekenhuis camera’s hangen, dat zijn de mensen intussen al gewoon. Maar het is niet nodig om hier tientallen politieagenten te laten patrouilleren want dan krijgen de patiënten net het gevoel dat het hier onveilig is, en dat is uiteraard niet de bedoeling. Het is voor ons soms moeilijk om een evenwicht te vinden tussen zichtbaar aanwezig zijn - en tonen aan onze patiënten dat ze zich hier veilig kunnen voelen – en ons voldoende op de achtergrond te houden zodat de patiënten niet gaan denken dat er hier wat aan de hand is.”

Oogje in het zeil “De aanwezigheid van stewards is nodig om een oogje in het zeil te houden. Het sensibiliseren van ons personeel maar ook van de patiënten en de bezoekers, is volgens mij evenwel van nog groter belang. We maken er een erezaak van dat ons personeel zelf ook – in de mate van het mogelijke – de vinger aan de pols houdt. Zij weten als geen ander wat de gevaren zijn in een ziekenhuis: welke bezoekers zich verdacht gedragen en welke bezoekers nu toch wel heel vaak in het ziekenhuis rondhangen. Het gebeurt dat zij de patiënten er dan even attent op maken dat ze hun waardevolle voorwerpen veilig moeten bewaren. En die mogelijkheid bieden wij hen als ziekenhuis ook door elke kamer te voorzien van een kleine kluis waar zowel patiënten als bezoekers hun waardevolle voorwerpen in kunnen achterlaten.”

Kamersleutels “Een van onze laatste initiatieven is de vernieuwing van de kamersleutelhangers. Dat klinkt misschien gek en heeft op het eerste gezicht weinig met de veiligheid te maken, maar de nieuwe sleutelhangers zijn kleine kartonnen kaartjes, met daarop enkele richtlijnen voor de patiënten. Daar staat dan bijvoorbeeld op dat ze het personeel even moeten verwittigen als ze naar de cafe-

taria gaan of als ze gaan wandelen, dat ze gebruik moeten maken van de kluis, enzovoort … Zo zijn we voortdurend op zoek naar nieuwe dingen die we kunnen doen om de veiligheid in het UZ Brussel te verbeteren. Het zijn niet de grote, rigoureuze maatregelen die een ziekenhuis veilig maken hoor. Neen, het is het samenspel van een paar grote stelregels en veel verschillende subtiele initiatieven dat maakt dat een ziekenhuis een veilige plaats kan zijn.”

Geen dagelijkse kost “En trouwens, we hoeven ook niet te overdrijven. Het is niet alsof er hier elke dag criminele dingen gebeuren, of dat we overstelpt worden met telefoons van patiënten die zich hier onveilig voelen. Dat is gelukkig het geval niet. Het is natuurlijk wel zo dat elk slachtoffer – al is het dan maar van een kleine diefstal – er een te veel is. Een ziekenhuis is een plaats waar mensen komen om weer beter te worden en dat is zowel een fysiek als een mentaal proces. Daar hebben ze al hun aandacht voor nodig. Het is aan ons om er voor te zorgen dat de patiënten zich ten volle kunnen concentreren op hun herstel, zonder dat ze afgeleid kunnen worden door een gevoel van onveiligheid.” Kristof Vanderhoeven

dossier Veiligheid

EVENTS & VEILIGHEID

Een veiliger event in vijf stappen Een geslaagd event begint bij een waterdicht veiligheidsplan. Het lijkt de evidentie zelf, maar tijdens de Love Parade in Duisburg werden een aantal basiswetten van een correct veiligheidsplan verwaarloosd. Een tunnel die zowel als uitgang en als ingang moest dienen creëerde een bottleneckeffect met negentien doden als gevolg. G4S Event Solutions maakte een stappenplan bekend dat dergelijke tragedies in de toekomst zou moeten helpen vermijden.

D

at de beveiliging van een event steeds begint met een risicoanalyse en dat daarvoor zo veel mogelijk algemene info verzameld dient te worden, begrijpt elk weldenkend mens. De volgende aandachtspunten zijn al een stuk minder voor de hand liggend en daarom zetten we ze even voor u op een rijtje.

2. Analyse van de locatie De analyse van de eventlocatie is misschien wel de belangrijkste stap in het hele stappenplan. Bij die analyse wordt gekeken naar de capaciteit van de terreinen, het aantal nooduitgangen, locaties waar de hulpdiensten kunnen worden opgesteld, evacuatiewegen, plaatsen waar er aan crowd-control kan worden gedaan, enzovoort. Naast de locatie is ook de omgeving van belang. De bereikbaarheid van de locatie, de mogelijke invloed op het verkeer, alles moet zorgvuldig bekeken en berekend worden.

N° 10 - OCTOBRE 2010 - ENTREPREN DRE

Elk evenement trekt een ander soort bezoekers aan en net het (her)kennen van de noden van die doelgroep is van groot belang voor de organisatie. Er wordt vooral gekeken naar demografische en socioculturele factoren zoals leeftijd, alcoholgebruik, enzovoort. Het spreekt voor zich dat het publiek op een rockfestival volstrekt andere behoeftes en verwachtingen heeft als de mensen die naar een familiale happening gaan. Beide profielen brengen tevens andere risico’s met zich mee en via het opstellen van het bezoekersprofiel kan de organisatie proactief handelen.

47

© Image Source/Reporters

1. Opstellen van het bezoekersprofiel

Tijdens de Love Parade à Duisburg werden meerdere elementaire veiligheidsregels in de wind geslagen.

3. Samenwerking met politie en hulpdiensten Dat de samenwerking met andere diensten die instaan voor de veiligheid optimaal moet zijn, is logisch, maar lang niet zo vanzelfsprekend. Iedereen moet zijn rol en zijn limieten kennen en de verschillende diensten moeten synergetisch werken. Het is in de praktijk meestal zo dat de bewakingsagenten (van bijvoorbeeld G4S) de link zijn tussen wat er zich afspeelt op het terrein, de organisatie en de politie en hulpdiensten. Die samenwerking zou voor een efficiënte coördinatie van het even moeten zorgen.

4. Het implementatieplan Het implementatieplan is een nauwkeurige plattegrond van de event-locatie met aanduiding van de posities van de verschillende doelgroepen (bezoekers, VIP’s, crew, enzovoort) en

een overzicht van de verschillende strategische locaties zoals uitgangen, nooduitgangen, EHBO-posten, enzovoort. Bij grote evenementen zoals bijvoorbeeld de Love Parade wordt het terrein idealiter in compartimenten ingedeeld zodat er voor elk compartiment een verantwoordelijke kan worden aangesteld.

5. Het noodplan Minstens even belangrijk als het implementatieplan is het noodplan. Het noodplan heeft als doel dat elke medewerker perfect weet wat er hem of haar te doen staat in geval van een noodsituatie zoals bij voorbeeld, brand, paniek, enzovoort. Het noodplan kan alleen tot stand komen in geval van perfecte samenwerking tussen de organisator, de overheidsdiensten en de veiligheidsdiensten. Kristof Vanderhoeven

profil d’entreprise


B

N° 10 - OKTOBER 2010 - DYNA MI EK

48

eeld je een familiebedrijf in dat door het gezinshoofd werd opgericht – en wie kent er zo geen in België? In 25 jaar is dit uitgegroeid tot een bedrijf met een begerenswaardige positie in hun marktsegment. Op het ogenblik dat de leiding moet overgedragen worden, zijn de drie kinderen het plots niet meer eens: de eerste wil de activiteiten diversifiëren, de tweede wil juist meer specialiseren en de internationale toer opgaan en de derde droomt ervan om alles te verkopen en naar het buitenland te trekken. De drie broers zijn door de realiteit gedwongen om het bedrijf samen te beheren. Ze hebben allemaal hun eigen gevoeligheden en zeggen niets tegen elkaar of doen het heel onhandig. De spanning loopt op en uiteindelijk lijdt ook het bedrijf eronder. Hetzelfde geldt voor conflicten tussen de directie en het personeel in de werkplaats of als de relaties met een leverancier achteruit gaan. Ook conflicten met aandeelhouders kunnen zwaar op het bedrijf wegen. Voor 2005 eindigde dat soort conflicten steevast voor de rechtbank, maar nu voorziet de wet in de mogelijkheid om te bemiddelen. “Het verschil ligt erin dat geen van de partijen benadeeld uit de discussies komt,” legt de stichter van Yes and No Oliver Clerbois uit. Hij is een specialist op het vlak van bemiddeling: “Iedereen geeft zijn mening en werkt, samen met de anderen, een oplossing uit die voor iedereen bevredigend is.” Over het algemeen zijn er drie of vier praatsessies nodig om de verschillende mogelijke opties kalm te overlopen. Deze gaan door in een gezellige en neutrale plaats en dankzij de bemiddelaars verlopen die sereen en vertrouwelijk. Volgens de nationale statistieken wordt in 80% van de zaken een oplossing gevonden die dan door beide partijen ondertekend wordt. Dat is natuurlijk iets helemaal anders dan een gerechtelijke beslissing van buitenaf die onveranderlijk een van beide partijen in het ongelijk stelt. De drie bemiddelaars van Yes and No voelen wel aan welke de gevoeligheden en belangen zijn als er op hen

Dit bemiddelingsbureau werd in 2010 opgericht en heeft een licentie voor burgerlijke en commerciële zaken. Behalve bemiddelingssessies voor bedrijven organiseert Yes and No ook opleidingen om te leren op een beargumenteerde wijze te onderhandelen. Dit levert veel meer op dan een stellingoorlog zoals bijna iedereen dat al eeuwenlang doet. Hun actieradius is op dit ogenblik vooral beperkt tot Brussel en het Franstalige landsgedeelte, maar het bedrijf wil sinds de recentste uitbreiding van hun team ook in het noorden van het land actief worden.

Philippe Dylewski, Katia Wastchenko & Olivier Clerbois.

beroep gedaan wordt om de spanningen te verminderen. Zij zijn respectievelijk ingenieur, jurist en psycholoog en hebben een lange ervaring binnen de bedrijfswereld. Alle drie hebben een erkenning voor burgerlijke en commerciële zaken. Ze weten hoe bedrijven functioneren en op welke manier er met conflicten omgegaan wordt. Ze zijn er helemaal niet om een oordeel te vellen, in tegendeel. Ze luisteren vooral en komen enkel tussen als dit nodig is “om structuur te geven aan de onderhandelingen.” “We willen de relaties tussen de verschillende partijen herstellen,” verduidelijkt Katia Wastchenko. Vanuit menselijk standpunt is dat essentieel. En vanuit het standpunt van de bedrijven is dat vooral heel erg efficiënt.

Yes and No Houbalaan 64- 1180 Brussel [email protected] Tel: 0494 56 70 23 Katia Wastchenko 0474 44 40 77 Olivier Clerbois 0498 88 38 90 Philippe Dylewski

bloc - notes

Management & Human Resources  • Céder son entreprise - Comment maximiser ses chances de succès ?   Cycle de séminaires BECI – ABE – Ernst & Young   Donderdagen 18 november & 9 december 2010 van 14 tot 17 uur

• Réussissez vos présentations en public  Donderdagen 27 januari en 3   februari 2011 van 9 tot 17 uur • Techniques de vente    Donderdagen 17 februari 2011   en 24 februari   van 9 tot 17 uur Info : Brigitte van der Mensbrugghe 02 643 78 30 – [email protected]

Sociale wetgeving 

• Gérez les tensions syndicales   Woensdag 17 november 2010 van 9 tot 17.30 uur

• Tout savoir sur les aides à l’embauche    Maandag 22 november 2010   van 14 tot 17 uur

• Gérez les profils difficiles   Dinsdag 23 november 2010 van 9 tot 17.30 uur

Handelswetgeving 

• Spécial Starters et créateurs : Le Networking ou comment développer votre activité grâce à votre réseau relationnel   Donderdag 2 december 2010 van 9 tot 12.30 uur

Organisatie • Gagnez 12 ans d’expérience professionnelle en 1 an : Alter Ego – Assistante de direction   Vanaf september 2010 – van 9 tot 13 uur • Plus de 90 trucs pratiques pour mieux gérer votre temps   16 november 2010 van 9 tot 17 uur • Techniques de réunion Vrijdag 19 november 2010 van 9 tot 12.30 uur

Sales & marketing • Mieux écouter pour mieux vendre   Dinsdagen 23 en 30 november 2010 van 9 tot 12 uur

• 18/11 – save the date : Doing business in the Benelux:    conference and Matchmaking   in Brussels   Meet 200 companies from   Belgium, Netherlands and   Luxemburg • 24/11 – Country meeting Poland

• Cycle de formation de base et spécifique à la médiation civile et commerciale   Tot 11-02-2011 - van 9 tot 18 uur

• Faire faire ou comment réussir la délégation   Maandag 29 november 2010 van 9 tot 17 uur

Activiteiten van het internationale departement

Seminaries

• Démystifions la franchise    Dinsdag 23 november 2010   van 14 tot 17 uur Info : Frédéric Simon T +32 2 643 78 17 – [email protected]

• 30/11 – Country meeting Morocco • 2/12 - Brokerage event at Pollutec Lyon  – international business   matchmaking in the   environmental sector • 09/12/2010 - Rédaction des contrats et gestion des conflits    van 9 tot 13.30 uur, i.s.m. advocatenkantoor LYDIAN • 14/12 – Export Day    hoe efficiënt uit te voeren Info : J.-Ph. Mergen T 02 210 01 77 - [email protected] 

Infosessies Beci Starters Neem gratis deel   aan onze infosessies : • Van 10 tot 11.30 uur Woensdag 27/10/2010 Woensdag 10/11/2010

Woensdag 24/11/2010

Woensdag 08/12/2010 Woensdag 22/12/2010 • Van 14 tot 15.30 uur

Events 18/11/2010 Matchmaking Benelux

Woensdag 03/11/2010

18/11 BECI 1000 Brussels

Woensdag 01/12/2010

25/11 BECI After Work

Woensdag 17/11/2010

Woensdag 15/12/2010

Woensdag 29/12/2010 Info: Annick Van de Sande T 02 210 01 71 – [email protected]

08/12 BECI Starters Night

www.beci.be/events [email protected]

49 n° 10 oktober 2010 - dyna mi ek

Opleidingen

toetredingsaanvragen bij beci DOOR DIRECTIE VOORDRACHT BIJ DE RAAD VAN BESTUUR*

n° 10 oktober 2010 - dyna mi ek

50

A All Team Service BVBA Louizalaan 490 - 1050 Brussel Nace : 96099 - Overige persoonlijke diensten 97000 - Huishoudens als werkgever van huishoudelijk personeel afg. :Wathelet Francine Aaxe BVBA Sint-Michielslaan 61 - 1040 Brussel Nace : 78200 Uitzendbureaus 97000 - Huishoudens als werkgever van huishoudelijk personeel afg. :de Sauvange Vercour André Access Call BVBA  Oude Vijversstraat 55 - 1190 Brussel Nace : 4791002 - de directe verkoop via televisie, radio of per telefoon 61900 - Overige telecommunicatie 7311006 - Concipiëren van reclametechnieken die ernaar streven de individuele consument te benaderen (direct marketing) door middel van geadresseerde reclame (direct mailing), telefonische koopvoorstellen, enz. afg. :Medjou Meriem Acts of Autonomy-Coaching & HR Consulting BVBA Rue de la Bruyère, 155 - 1332 Genval Nace : 7810001 - Zoeken, selecteren, verwijzen en plaatsen van personeel t.b.v. latere werkgever of werkzoeker : formulering van taakomschrijvingen; op geschiktheid testen van sollicitanten; natrekken van referenties 78300 - Andere vormen van arbeidsbemiddeling 85592 - Beroepsopleiding afg. :Allouch Jean Isabelle Advice & Executive Search NV Brand Whitlocklaan 154 - 1200 Brussel Nace : 7810001 - Zoeken, selecteren, verwijzen en plaatsen van personeel t.b.v. latere werkgever of werkzoeker : formulering van taakomschrijvingen; op geschiktheid testen van sollicitanten; natrekken van referenties 7810011 - agentschap voor fotomodellen, mannequins, hostessen en dergelijke afg. :Lageos Christophe Ahead NV Kunstlaan 1-2 - 1210 Brussel Nace : 78200 - Uitzendbureaus afg. :Vereecke Guy Ahtes NV Chaussée de Louvain 431, Bat F - 1380 Lasnes Nace : 7021001 - Verlenen van advies en praktische hulp aan de bedrijven i.v.m. public relations en communicatie 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering afg. :Degand Jean-Charles Albic NV  Chaussée de Tervueren 179 - 1410 Waterloo Nace : 66220 - Verzekeringsagenten en -makelaars afg. :Rooze Michel Amira Language School VBZW Troonstraat 14-16 - 1000 Brussel Nace : 85592 - Beroepsopleiding 85599 - Overige vormen van onderwijs afg. :Colin Doyle Argos Belgium NV  Franklin Rooseveltlaan 138 - 1050 Brussel Nace : 7810001 - Zoeken, selecteren, verwijzen en plaatsen van personeel t.b.v. latere werkgever of werkzoeker : formulering van taakomschrijvingen; op geschiktheid testen van sollicitanten; natrekken van referenties afg. :Henry de Frahan Serge Arpec - Aide à la Réalisation de Projects Economiques SA Verte-Place 21 - 5660 Couvin Nace : afg. :Degoudenne Michel Arthur Consult BVBA Jean & Pierre Carsoellaan 19 - 1180 Brussel afg. :Toussaint Marc BIOSS Professionals  Buro & Design Center - Esplanade 1 - 1020 Brussel Nace : 78100 -Arbeidsbemiddeling 7021001 - Verlenen van advies en praktische hulp aan de bedrijven i.v.m. public relations en communicatie afg. :De Mulder Wim Business Training BVBA Bolwerksquare 1 bus A - 1050 Brussel Nace : 85592 - Beroepsopleiding afg. :Robaldo Didier Celes - Association d’Avocats BVBA Paul Emile Jansonstraat 37 - 1050 Brussel Nace : 69101 - Activiteiten van advocaten afg. :De Ruyt Carol Chorus Recruitment Group NV Sint-Pieterssteenweg 387 - 1040 Brussel Nace : 73200 - Markt- en opinieonderzoekbureaus afg. :Jallet Marc Cross International NV  Generaal Wahislaan 17 - 1030 Brussel Nace : 7810001 - Zoeken, selecteren, verwijzen en plaatsen van personeel t.b.v. latere werkgever of werkzoeker : formulering van taakomschrijvingen; op geschiktheid testen van sollicitanten; natrekken van referenties 6311001 - Al dan niet permanent verwerken van gegevens met behulp van een eigen programma of een programma van de klant : - invoeren van gegevens - volledige verwerking van gegevens afg. :Van Kerckhove Wim De Clercq Consultants BVBA Lambermontlaan 119 - 1030 Brussel Nace : 7810001 - Zoeken, selecteren, verwijzen en plaatsen van personeel t.b.v. latere werkgever of werkzoeker : formulering van taakomschrijvingen; op geschiktheid testen van sollicitanten; natrekken van referenties afg. : Development & Deployment Training BVBA Toekomststraat 18 - 1950 Kraainem Nace : 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering 85599 - Overige vormen van onderwijs afg. :De Troyer Dominique DRS Management Consulting BVBA Guiledelle 96 - 1200 Brussel Nace : 63990 - Overige dienstverlenende activiteiten op het gebied van informatie, n.e. g. 6420011 - Managementsactiviteiten van holdings : tussenkomen in het dagelijks bestuur, vertegenwoordigen van bedrijven op grond van bezit van of controle over het maatschappelijk kapitaal, enz. 6420012 - Op lange termijn aanhouden van aandelen die afkomstig zijn van verschillende andere bedrijven uit verscheidene economische sectoren . afg. :Rens Pieter

Ebbinge & Company CVBA Bastin Tower Marsveldplein - 1050 Brussel Nace : 7810001 - Zoeken, selecteren, verwijzen en plaatsen van personeel t.b.v. latere werkgever of werkzoeker : formulering van taakomschrijvingen; op geschiktheid testen van sollicitanten; natrekken van referenties 7810002 - het zoeken en plaatsen van directieleden (headhunters) 78300 - Andere vormen van arbeidsbemiddeling afg. :Van Orshoven Rakhal Ergon Recruitment BVBA Frédéric Pelletierstraat 33 - 1030 Brussel Nace : 7810001 - Zoeken, selecteren, verwijzen en plaatsen van personeel t.b.v. latere werkgever of werkzoeker : formulering van taakomschrijvingen; op geschiktheid testen van sollicitanten; natrekken van referenties 7810002 - het zoeken en plaatsen van directieleden (headhunters) 7810003 - Plaatsen voor rekening van de bedrijven van personeelsleden die werkloos zijn geworden ten gevolge van een reorganisatie (outplacement) afg. :De Paepe Bruno Essensys NV Marcel Thirylaan 200 - 1200 Brussel Nace : 73200 - Markt- en opinieonderzoekbureaus 7810001 - Zoeken, selecteren, verwijzen en plaatsen van personeel t.b.v. latere werkgever of werkzoeker : formulering van taakomschrijvingen; op geschiktheid testen van sollicitanten; natrekken van referenties afg. :Van Hemele Michel eTeamsys NV Square A.Meyer 4 - 2154 Luxembourg afg. :Mitchell Michael Euro-IC NV Keizerinlaan 13 - 1000 Brussel Nace : 6202001 - Verlenen van advies aan de gebruikers over soorten computers (hardware) en hun configuratie en de toepassing van bijbehorende programmatuur (software) 7021001 - Verlenen van advies en praktische hulp aan de bedrijven i.v.m. public relations en communicatie 85599 - Overige vormen van onderwijs afg. :Gruwez Edouard For A Better Business BVBA Frioullaan 9/4 - 1140 Brussel Nace : 6202001 - Verlenen van advies aan de gebruikers over soorten computers (hardware) en hun configuratie en de toepassing van bijbehorende programmatuur (software) 6420011 - Managementsactiviteiten van holdings : tussenkomen in het dagelijks bestuur, vertegenwoordigen van bedrijven op grond van bezit van of controle over het maatschappelijk kapitaal, enz. 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus  op het gebied van bedrijfsvoering afg. :Hanssens Fabienne Goodwill Benelux NVBA Rue Jean-Pierre Probst 4 - 2352 Luxembourg Nace : 5110013 - de exploitatie van luchttaxi’s afg. :Kehr Florent Greenflex BVBA Marsveldplein 2 - 1050 Brussel Nace : 70210 Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering afg. :Schweitzer Stéphane Greenskin DVMH BVBA  Raketstraat 62 - 1130 Brussel Nace : 7111101 - Het verlenen van bouwkundige adviezen aan de bouwheer  7111103 - Het toezien op de bouwwerkzaamheden (ruwbouw, installatie, afwerking, enz.)  71121 - Ingenieurs en aanverwante technische adviseurs, exclusief landmeters afg. :Hermans Marc Heidrick & Struggles International SETR BVBA  Blue Tower Louizalaan 326 - 1050 Brussel Nace : 69201 - Accountants en belastingconsulenten afg. :Lemo Filip Hoffman & Associates BVBA  Brand Whitlocklaan 156 - 1200 Brussel Nace : 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus  op het gebied van bedrijfsvoering 72200 - Speur- en ontwikkelingswerk op het gebied van de maatschappij- en geesteswetenschappen afg. :Arts Ineke Holemans Jean-Pol BVBA Biarritz Square 7 - 1050 Brussel Nace : 82990 - Overige zakelijke dienstverlening, n.e.g. afg. :Holemans Jean-Pol Idealegis BVBA Vossendreef 6 - 1180 Brussel Nace : 69101 - Activiteiten van advocaten afg. :Van Crombrugghe Nicole Lerian-NTI languages BVBA Wetstraat 26 - 1210 Brussel Nace : 74300 - Vertalers en tolken 82990 - Overige zakelijke dienstverlening, n.e.g. afg. :Hardeman Willem Lerner Engineering BVBA  Tyraslaan 75 - 1120 Brussel Nace : 64200 - Holdings 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering afg. :Lerner Jozef Management Plus Resources NV Keizerinlaan 66 - 1000 Brussel Nace : 78200 - Uitzendbureaus afg. :Peeters Rita Merit Select NV  Sint-Michielslaan 73 - 1040 Brussel Nace : 7810001 - Zoeken, selecteren, verwijzen en plaatsen van personeel t.b.v. latere werkgever of werkzoeker : formulering van taakomschrijvingen; op geschiktheid testen van sollicitanten; natrekken van referenties 73200 - Markt- en opinieonderzoekbureaus afg. :Pattyn Hilde Musée du Cacao et du Chocolat VZW Guldenhoofdstraat 9-11 - 1000 Brussel Nace : 9103003 - exploitatie van alle soorten musea, inclusief openluchtmusea (kunstmusea,musea afg. :Van Lierde Peggy

Pharma Search NV  Serenadestraat 33 - 1080 Brussel Nace : 78100 - Arbeidsbemiddeling afg. :Collee Marleen Posa Ana Blanca NP Louizalaan 501 - 1050 Brussel afg. :Posa Ana Blanca Profiler Consulting NV Oude Dieweg 42 - 1180 Brussel Nace : 7022001 - Verlenen van adviezen en hulp aan het bedrijfsleven en de overheid op het gebied van planning, organisatie, efficiëntie en toezicht, het verschaffen van informatie aan de bedrijfsleiding, enz. 7022002 - Berekenen van de kosten en baten van de voorgestelde maatregelen op het gebied van planning, organisatie, efficiëntie, enz. 7810002 - het zoeken en plaatsen van directieleden (headhunters) afg. :Benker Jean-Marc Randstad Belgium NV Bureau & Design Center Heizel Esplanade Bus 71 - 1200 Brussel Nace : 78200 - Uitzendbureaus afg. :Nijns Herman Randstad Household Services NV Heizel Esplanade Buro & Design Center 71 - 1020 Brussel Nace : 78100 - Arbeidsbemiddeling afg. :Dejaegher Erika Reflex Interim NV Louizalaan 101 - 1050 Brussel Nace : 78200 Uitzendbureaus afg. :Van de Woestijne Tom Re-Vive NV Boeveriestraat 57 - 8000 Brugge Nace : 41101 - Ontwikkeling van residentiële bouwprojecten 41102 - Ontwikkeling van niet-residentiële bouwprojecten afg. :Bearelle Nicolas Rubbrecht-Dekeyser Frans Willem  Grote-Markt 23 - 1000 Brussel Nace : 4751202 - de kleinhandel in breigarens 47715 - Detailhandel in kledingaccessoires in gespecialiseerde winkels afg. :Rubbrecht-Dekeyser Anne Selfsun NV Broquevillelaan, 66 - 1200 Brussel Nace : 43211 - Elektrotechnische installatiewerken aan gebouwen 4322202 - Installatie van verwarming, klimaatregeling en ventilatie (zonder verwarming) afg. :Mikolajczak Stanislas Selor Bisschoffsheimlaan 15 - 1000 Brussel Nace : 84119 - Overig algemeen overheidsbestuur afg. :Van Hemelrijck Marc SHL Belgium Groep  SETR Vorstlaan 165 - 1160 Brussel Nace : 58190 - Overige uitgeverijen 62090 - Overige diensten op het gebied van informatietechnologie en computer 7022001 - Verlenen van adviezen en hulp aan het bedrijfsleven en de overheid op het gebied van planning, organisatie, efficiëntie en toezicht, het verschaffen van informatie aan de bedrijfsleiding, enz. afg. :Trappeniers Christel Step I.T.S. BVBA Roosevelt Office Center Avenue Franklin Roosevelt 104 b6 - 1330 Rixensart Nace : 47410 - Detailhandel in computers, randapparatuur en software in gespecialiseerde winkels 62020 - Computerconsultancy-activiteiten 73200 - Markt- en opinieonderzoekbureaus afg. :Hacon Olivier Synaps NV Kolonïenstraat 1 - 1000 Brussel Nace : 85592 - Beroepsopleiding afg. :Gubbelmans Patrick Template Consultancy Belgium CVBA  Graystraat, 149 - 1050 Brussel Nace : 64190 - Overige geldscheppende financiële instellingen 64300 - Beleggingstrusts en -fondsen en vergelijkbare financiële instellingen 64999 - Overige financiële dienstverlening afg. :Junaidi Khallle Hussain Tempo-Team HR Services NV Heizel Esplanade Buro & Design Center - 1020 Brussel Nace : 78200 - Uitzendbureaus afg. :Laevens Lies The Berlitz Schools of Languages of Benelux NV  Louizalaan 306 - 1050 Brussel Nace : 85592 - Onderwijs voor sociale promotie 85599 - Overige vormen van onderwijs afg. :Werbrouck Eric UITP - Union Internationale Transport Public IVZW Sint-Mariastraat 6 - 1080 Brussel Nace : 94110 - Bedrijfs- en werkgeversorganisaties afg. :Brison Emmanuel ULYS CVBA Kroonlaan 224 - 1050 Brussel Nace : 69101 - Activiteiten van advocaten afg. :Wery Etienne Van Turenhoudt and Partners NV  Luxemburgstraat 19-21 - 1000 Brussel Nace : 73200 - Markt- en opinieonderzoekbureaus 7810001 - Zoeken, selecteren, verwijzen en plaatsen van personeel t.b.v. latere werkgever of werkzoeker : formulering van taakomschrijvingen; op geschiktheid testen van sollicitanten; natrekken van referenties afg. :Vandeurzen Inge XPE Engineering NV Vlaamse Steenweg 139 - 1000 Brussel Nace : 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 7810001 - Zoeken, selecteren, verwijzen en plaatsen van personeel t.b.v. latere werkgever of werkzoeker : formulering van taakomschrijvingen; op geschiktheid testen van sollicitanten; natrekken van referenties 7810002 - het zoeken en plaatsen van directieleden (headhunters) afg. :Boriau Marc Xylos NV Sint-Lendriksborre 8 - 1120 Brussel Nace : 6820301 - Verhuur van niet-residentiële gebouwen zoals kantoorgebouwen, handelspanden, tentoonstellingsruimtes, enz. 7022001 - Verlenen van adviezen en hulp aan het bedrijfsleven en de overheid op het gebied van planning, organisatie, efficiëntie en toezicht, het verschaffen van informatie aan de bedrijfsleiding, enz. 85599 - Overige vormen van onderwijs - Autres formes d’enseignement afg. :Denayer Luk

Rekruteer de juiste persoon op de juiste plaats, en haal de toekomst binnen in uw bedrijf ! U rekruteert?

Onze diensten op maat van kmo’s maken u het actieve leven gemakkelijk! U wenst een afspraak?

Contacteer ons via de “Werkgeverslijn” op 02.505 79 15 of via [email protected]

Met ACTIRIS wordt rekruteren eenvoudig! Als Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling stellen wij u gratis onze gepersonaliseerde dienstverlening voor.

www.actiris.be ACTIRIS verbindt zich ertoe om de diversiteit en de gelijkheid van kansen voor iedereen te respecteren en te bevorderen :-)