Rent-a-Parent. gastouderbemiddeling ALGEMENE INFORMATIE OUDERS

Rent-a-Parent gastouderbemiddeling

ALGEMENE INFORMATIE OUDERS

Rent-a-Parent gastouderopvang Gastouders vinden het leuk met kinderen om te gaan. Zij bieden aan om bij zichzelf thuis kinderen op te vangen. Rent-a-Parent is het bureau dat bemiddeld tussen ouders en gastouders. Rent-a-Parent heeft als doel goede en betaalbare kinderopvang mogelijk te maken voor iedereen. De bemiddelingskosten worden zo laag mogelijk gehouden omdat de gastouder een goed uurtarief voor de opvang van de kinderen moet kunnen verdienen! Rent-a-Parent heeft dan ook geen duur kantoor of topzware organisatiestructuur, wij zijn er om uw wensen en de wensen van uw kind zoveel mogelijk tegemoet te komen en doen dat zo doeltreffend en goed mogelijk. Dit is de informatiemap van het gastouderbureau. In deze map informeren we u over onder andere aanmelding, werkwijze en de kosten van Rent-a-Parent. De leveringsvoorwaarden van Rent-a-Parent zijn hierop van toepassing. Deze zijn opvraagbaar bij uw bemiddelaar of te downloaden van onze site. Daar waar de benaming ‘ouder(s)’ staat bedoelen we natuurlijk ook de verzorger(s).

Gastouderopvang De gastouderopvang richt zich op kinderen in de leeftijdsgroep vanaf zes weken tot de start van het voortgezet onderwijs. Gastouderopvang vindt plaats op het DOELSTELLING adres van de gastouder. Rent-a-Parent is hierbij het bemiddelende Gastouderbureau Rent-abureau. Een bemiddelaar bemiddelt tussen de gastouder en het Parent stelt zich ten doel om gezin dat opvang vraagt. Kinderen worden in huiselijke sfeer op goede, verantwoorde opgevangen door een gastouder, eventueel samen met andere wijze opvang te regelen in kinderen. Deze gastouder is, evenals het huis en de omgeving huiselijke sfeer voor waarin de kinderen worden opgevangen, gescreend door onze kinderen in de leeftijd vanaf medewerkers. zes weken totdat ze starten Ons dienstenpakket

met het voortgezet onderwijs. De zorg wordt zoveel mogelijk afgestemd op de wensen en ideeën van de ouders. Kinderen worden in een veilige omgeving opgevangen die zoveel mogelijk overeenkomt met een gewenste thuissituatie.

Rent-a-Parent is een erkend gastouderbureau. Wij bieden u de volgende diensten aan:  Advisering aan zowel vraag- als gastouder over de mogelijkheden van gastouderopvang  Bemiddeling tussen vraag- en gastouder  Begeleiding en advisering gedurende de gehele periode van opvang door middel van onder andere jaarlijkse evaluaties  Voorziet, indien mogelijk, in vervanging bij ziekte van de gastouder  Herbemiddeling indien de bemiddeling niet geslaagd is of de gastouder haar werkzaamheden wenst te beëindigen  Deskundigheidsbevordering van gastouders, door bijvoorbeeld themadagen of e-learning via de gastouderacademie  Jaarlijks een leuke en leerzame dag voor ouders, gastouders en kinderen  Een Super-nanny service voor als het even niet zo lekker loopt  Uitleen van zaken nodig voor verzorging van gastkinderen aan de gastouders  Bibliotheek voor gastouders  Financiële administratie voor ouders en gastouders betreffende kinderopvang inclusief jaaropgaven voor ouders en gastouders  Zorgdragen voor veiligheid door het uitvoeren van risico-inventarisaties veiligheid en gezondheid  Rent-a-Parent ondersteunt een goed doel, wij hebben gekozen voor de stichting Bunã Ziua die vrijwilligers begeleid in Roemeense weeshuizen

Informatiemap ouders 1.5

Gastouderbureau Rent-a-Parent

Pedagogische visie en Pedagogisch beleidsplan Rent-a-Parent investeert in een pedagogisch klimaat waarbij we garant staan voor deskundige begeleiding van de gastouders. Wij werken uitsluitend met gastouders die ervaring hebben in de opvoeding. De gastouders hebben daarom in de meeste gevallen óf zelf kinderen óf ze hebben gewerkt in de kinderopvang. Daar waar gewenst kunnen we ingaan op opvoedkundige vragen van gastouders en ouders en waar nodig organiseren wij cursussen of begeleiding. Onze doelstellingen realiseren wij door: Het kind moet zich thuis kunnen voelen in het gastgezin. Daarom moet de gastouder het kind Te werken volgens een pedagogisch op willen nemen in het eigen gezin en is het beleidsplan dat onderdeel uitmaakt van de huis van de gastouder hygiënisch en veilig. overeenkomst tussen het gastouderbureau en Ieder kind is anders en vraagt dus ook om een de gastouder eigen benadering. Een gastouder moet  Uit te gaan van de landelijke normen omtrent “voelen” wat er in een kind omgaat. de gastouderopvang Gastouders hebben doordat zij eigen kinderen  Zorgvuldige selectie van gastouders. hebben, inzicht in de verschillende  Beoordeling van het huis van de gastouder en ontwikkelingsstadia die een kind doormaakt. Zij bespreken mét de ouders hoe zij graag zien de woonomgeving, aan de hand van een dat hun kind het volgende stadium doorloopt. checklijst gastouderwoning op geschiktheid voor opvang van kinderen.  Jaarlijks en indien gewenst vaker een gesprek met vraag- en gastouders over de opvang. Hoe verloopt de opvang, de communicatie, betalingen en hoe heeft het kind het naar zijn zin, zijn zaken die bij deze evaluaties aan de orde komen.  Exitinterviews bij vertrek van een kind.  Het hanteren van onder andere de volgende criteria bij aanname van gastouders: 1. Een gastouder mag maximaal zes kinderen tegelijkertijd opvangen in de leeftijd van 0 tot 13 jaar. Eigen kinderen tot 10 jaar tellen mee! Als alle kinderen jonger zijn dan 4 jaar mogen er maar 5 kinderen tegelijk aanwezig zijn. Ook mogen er niet meer dan 4 kinderen van 0 en 1 jaar waarvan maximaal 2 kinderen van 0 jaar aanwezig zijn. Minimale eisen die aan een gastouder van 2. Een kind mag alleen met toestemming Rent-a-Parent wordt gesteld: van de ouder door de gastouder  Minimale leeftijd 23 jaar vervoerd worden in een auto.  Heeft zelf kinderen of Gastouder heeft een opleiding/werkervaring in inzittendenverzekering kinderopvang 3. Met uitzondering van noodgevallen  Groot verantwoordelijkheidsgevoel laat de gastouder zonder  Geeft een kind alle ruimte instemming van de ouder de zorg zichzelf te ontwikkelen voor de haar toevertrouwde  Is voor langere tijd beschikbaar kinderen niet over aan anderen,  Is aanwezig bij ook niet aan huisgenoten. evaluatiegesprekken en werkt 4. De gastouder zal huisdieren slechts bij mee aan risicoanalyse veiligheid de kinderen toelaten indien deze en hygiëne volledig zijn te vertrouwen. De  Heeft een verklaring van goed kinderen worden met deze gedrag evenals haar huisdieren niet alleen gelaten. meerderjarige huisgenoten 5. Er wordt kinderen een rookvrije ruimte aangeboden.



De complete lijst van eisen die wij aan een gastouder stellen vindt u in de bijlage



Kinderen hebben niet alleen recht op een veilige plek, zij moeten ook zo opgevangen worden dat de volgende doelen gewaarborgd zijn:  





Een kind moet ‘emotionele veiligheid’ ervaren veilige basis zijn, een ´thuis´ waar kinderen zich kunnen ontspannen en zichzelf kunnen zijn. Een kind moet de gelegenheid krijgen tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie. De opvangomgeving moet er aan bijdragen dat de kwaliteiten van het individuele kind tot hun recht kunnen komen. Een kind moet de gelegenheid krijgen tot het ontwikkelen van sociale competentie. De opvangomgeving moet er aan bijdragen dat een kind zich kan ontwikkelen in de relatie tot anderen. Een kind moet tijdens de opvang voorgeleefd, aangeleerd Een kind moet zich thuis kunnen voelen in het en uitgelegd krijgen hoe de wereld in elkaar zit. De gastgezin. Daarom moet de gastouder het kind opvangomgeving moet er aan bijdragen dat het kind zijn op willen nemen in het eigen gezin en is het weg leert te vinden in het sociale en maatschappelijk huis van de gastouder hygiënisch en veilig. Ieder kind is anders en vraagt dus ook om een verkeer en opgroeit tot een sociaal medeburger.

Ons pedagogisch beleidsplan is gebaseerd op 10 punten. Deze zijn erop gericht uw kind zich bij zijn gastouder veilig en geborgen kan voelen en dat bovenstaande doelstellingen gerealiseerd worden. Dat hij zich kan ontwikkelen en groeien in zijn mens-zijn omdat hij ontplooiingskansen aangeboden krijgt door de gastouder. De 10 punten zijn de volgende:

eigen benadering. Een gastouder moet “voelen” wat er in een kind omgaat. Gastouders hebben doordat zij eigen kinderen hebben, inzicht in de verschillende ontwikkelingsstadia die een kind doormaakt. Zij bespreken met de ouders waar het kind ondersteuning nodig heeft en waar de ontwikkeling vanzelf gaat.

De 10 pedagogische basisregels van Rent-a-Parent 1. IK GA GRAAG NAAR MIJN GASTOUDER Uitgangspunt van gastouderopvang is dat plezier en ontwikkeling van het kind voorop staan: Kind zijn is leuk! 2. IK HEB WEER FIJN GESPEELD VANDAAG Spelen stimuleert de sociale en emotionele ontwikkeling van het kind én verbetert de motorische vaardigheden. Kortom; er moet veel gespeeld worden. 3. MAMA/PAPA ÉN MIJN GASTOUDER KENNEN ME HARTSTIKKE GOED De gastouder verdiept zich in het kind, probeert het te begrijpen. Een goede communicatie met de ouders is hierbij onontbeerlijk. Neem de tijd voor het kind en geniet van de kleine dingetjes. 4. IK BEN VEILIG Het huis van het gastgezin is zó ingericht dat de kans dat een ongeluk kan gebeuren zo klein mogelijk is. Doordat het kind zich veilig voelt krijgt het de ruimte zich te ontplooien. 5. IK WEET WAT WEL EN NIET MAG De gastouder legt duidelijk uit wat de regels in huis zijn en legt ook uit waaróm die regels er zijn. Door heldere afspraken te maken leren kinderen de scheidslijnen tussen wat wel en niet mag te herkennen. 6. IK WEET WAT WEL EN NIET KAN Normen en waarden worden in de eerste levensjaren eigen gemaakt. De gastouder heeft naast de ouders ook een rol in het een kind aanleren van goed en fout. Het kind leert wat wel en niet verwacht wordt in de samenleving/de speeltuin. 7. IK HEB WEER VEEL GELEERD VANDAAG Voor de ontwikkeling van het kind is het belangrijk naar het kind zelf te kijken: Waar kan hij/zij op dit moment mee geprikkeld worden om weer wat nieuws te leren of iets wat het zich aan het eigen maken is verder te ontwikkelen? Door stimulering wordt het kind wie het in werkelijkheid is. 8. IK BEN HYGIËNISCH VIES Informatiemap ouders 1.5


Het huis van de gastouder moet zo schoon zijn dat kinderen weinig in contact komen met ziektekiemen en ongezonde stoffen. Dit betekent níet dat een kind niet vies mag worden: Een huis moet schoon genoeg zijn om gezond te zijn en vies genoeg om gelukkig te zijn. 9. NU NEE IS OVER 5 MINUTEN OOK NOG NEE Consequent zijn geeft duidelijkheid en rust. Een huilend kind dat afgekocht wordt met een snoepje zal de volgende keer nóg minder goed weten hoe het met frustratie om moet gaan, dus nee blijft nee! 10. MORGEN IS ER WEER EEN DAG Om al de bovenstaande punten te kunnen waarborgen is continuïteit voor het kind belangrijk. De gastouder staat de afgesproken dagen en tijden onvoorwaardelijk voor het kind ter beschikking. De complete tekst van ons pedagogisch beleidsplan kunt u bekijken op onze website, bij uw gastouder, of opvragen bij uw bemiddelaar.

Onze gastouders De gastouders van Rent-a-Parent moeten vooral weten wat zij doen als zij met kinderen omgaan. Vandaar dat zij of zelf kinderen hebben, of een opleiding en/of ervaring in de kinderopvang. Van een gastouder moet verwacht kunnen worden dat zij, in bijna alle gevallen betreft het een vrouw, een kind kan begeleiden in zijn ontwikkeling. Voor zover mogelijk zullen wij altijd de voorkeur geven aan een ervaren gastouder die haar sporen al heeft verdiend in de gastouderopvang. Veiligheid en stimulering van persoonlijke ontwikkeling van het kind moet in een gastgezin centraal staan. Een gastouder moet ook continuïteit kunnen bieden wat minimaal inhoudt dat een kind van baby tot aan de lagere school op haar kan rekenen. De diversiteit van gastouders is groot, maar één ding hebben ze allemaal gemeen: het belang van het kind staat voorop! Werkwijze Om een zo correct en passend mogelijke gastouder bij een ouder te zoeken vinden alle gesprekken bij ouders en gastouder thuis plaats. Zo krijgt de bemiddelingsmedewerkster een zo goed mogelijk beeld van de situatie waarin het kind woont en waarin het opgevangen gaat worden. Gastouderopvang is maatwerk. Dit kan wel betekenen dat voor iemand die zich eerder heeft aangemeld eerder een geschikte gastouder gevonden kan worden dan voor iemand die zich later heeft ingeschreven. Dit is onder andere afhankelijk van de wijk waarin u woont en welke speciale wensen de ouder heeft ten aanzien van de gastouder. Binnen 2 weken weet een ouder echter zeker of wij voor zijn/haar kind een geschikte gastouder hebben.

Aanmelding

Het aanmelden van een kind voor gastouderopvang gebeurt door de ouder(s) door middel van een aanmeldformulier. Dit formulier is telefonisch op te vragen via telefoonnummer 0570-600080 of te downloaden via www.rent-a-parent.nl. Specifieke en algemene informatie wordt telefonisch of tijdens het intakegesprek verstrekt. Hiervoor kunt u zich richten tot een van onze medewerkers. Rent-a-Parent is van maandag tot vrijdag te bereiken van 8.30 tot 17.00 uur



Bemiddeling Zodra Rent-a-Parent uw inschrijfformulier heeft ontvangen nemen wij contact met de ouders op voor een intakegesprek. Dit gesprek vindt bij de ouders thuis plaats. Tijdens dit gesprek worden de opvangvraag en de wensen ten aanzien van de gastouder geïnventariseerd. Allereerst wordt gezocht binnen ons eigen bestand aan gastouders of er iemand is die aan de verwachtingen van de ouder voldoet. Woont u in een buurt of dorp waar niet direct een gastouder beschikbaar is, of heeft uw kind bijvoorbeeld opvang nodig op zeer wisselende tijden, dan kunnen wij actief voor u op zoek gaan. In de meeste gevallen duurt het maximaal twee weken tot wij u voor kunnen stellen aan een gastouder.

Kennismakingsgesprek Als Rent-a-Parent een gastouder heeft gevonden waarvan wij denken dat deze het best bij uw wensen aansluit, zorgen wij dat beide partijen met elkaar in contact kunnen komen voor een kennismakingsgesprek. Dit gesprek zal plaatsvinden in het huis van de gastouder. In dit gesprek worden de wensen en verwachtingen van de ouder besproken met de gastouder. U kunt vertellen hoe u de opvoeding ziet en hoe u gewend bent om met kinderen om te gaan. Over en weer wordt er gepraat over het kind (of de kinderen), om wie het gaat, de gewoontes en regels in uw gezin, over belonen en straffen, aandacht geven en andere zaken die van belang zijn voor de opvang. Loopt het contact stroef of heeft u bij voorbaat al veel twijfels, dan is het beter dit direct te zeggen of aan de bemiddelingsmedewerker mee te delen. Deze kan dit indien gewenst aan de gastouder meedelen. Daarentegen kan de gastouder het gevoel hebben dat het niet klikt en dit aan u meedelen of dit via de bemiddelingsmedewerker aan u laten weten. De samenwerking gaat dan niet door. De bemiddelingsmedewerker zal op zoek gaan naar een andere gastouder. Na verloop van tijd zult u dan met een ander gezin in contact worden gebracht. Indien het “klikt” wordt een koppelingsgesprek afgesproken. Koppelingsgesprek Met de gastouder maakt u afspraken over bijvoorbeeld opvangtijden. Deze gegevens geeft u aan ons door zodat wij u een offerte kunnen sturen. Een reële inschatting van de verwachtte uren is noodzakelijk om het maandbedrag uit te kunnen rekenen dat de opvangvrager aan vergoeding verschuldigd is. Gastouders en ouders kunnen pas een besluit nemen om te gaan samenwerken, als één en ander goed doorgepraat en afgesproken is. Er wordt een bedenktijd afgesproken van vijf dagen. Afronding bemiddeling Indien gastouder en ouder met elkaar verder willen, wordt dit doorgegeven aan het gastouderbureau. Wij sturen beidde partijen dan een lijst van de gemaakte afspraken. Ook ontvangt u dan de overeenkomst tussen u en de gastouder in drievoud. Wanneer beiden hebben ondertekend stuurt u een exemplaar naar het gastouderbureau en kan de opvang ingaan. Tegelijkertijd zal het Gastouderbureau u een contract aanbieden met daarbij de leveringsvoorwaarden van de gastouderopvang. Wij hanteren een proefperiode van twee maanden. In deze periode zullen we met u en de gastouder contact opnemen om de opvang te evalueren. Gedurende de gehele periode van de gastouderopvang zal de bemiddelingsmedewerker regelmatig en tenminste eenmaal per jaar een begeleidingsgesprek met ouder en gastouder houden.



Bij onze gastouderopvang van Rent-a-Parent gelden de volgende regels     

 



De minimum leeftijd van een kind voor plaatsing bedraagt zes weken. Kinderen worden geplaatst met een minimum afname van 100 uur per jaar. De opvang geschiedt in principe voor een langere periode, waarbij voor de ouders een opzegtermijn van één maand in acht wordt genomen. De opvang eindigt uiterlijk op de dag nadat het kind naar het voortgezet onderwijs gaat. Met een eventuele voorkeur van ouder(s) wat betreft leeftijd van de gastouder, een gastouder met/zonder eigen kinderen, een bepaalde wijk, al dan niet huisdieren wordt zoveel mogelijk rekening gehouden. Betaling vindt plaats volgens de richtlijnen van het gastouderbureau. Opvang van kinderen met een sociale/medische indicatie wordt apart bekeken en beoordeeld door de bemiddelingsmedewerker ten behoeve van het kind en de gastouder. Dit wordt eventueel in overleg met de desbetreffende hulpverlenende instantie gedaan. Plaatsing is mogelijk indien de opvang binnen de thuissituatie van de gastouder en in combinatie met eventuele andere oppaskinderen op een normale wijze kan plaatsvinden. Na een afgesproken periode wordt een goedgekeurde plaatsing opnieuw beoordeeld op de hierboven vermelde criteria. Praktische voorzieningen, zoals een bedje, box en dergelijke, indien niet aanwezig of beschikbaar bij de gastouder, kunnen door de ouder of kosteloos door Rent-a-Parent verstrekt worden.

Wijziging en opzegging van de plaatsing Nadat de overeenkomst tussen u en de gastouder is getekend kan de opvang op iedere dag van de maand ingaan. Mochten zich in uw persoonlijke of professionele situatie wijzigingen voordoen waardoor opvang bij uw gastouder niet meer mogelijk is dient u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen zodat wij eventueel op zoek kunnen gaan naar een vervangende gastouder. Indien u de opvang van uw kind wilt beëindigen dan dient u dit schriftelijk te doen met een opzegtermijn van een maand. Opzeggen kan met ingang van iedere dag van de maand. De plaatsing van het kind kan ook vanuit het gastouderbureau worden beëindigd. Ook dan telt een schriftelijke opzegtermijn van een maand. De eerste twee maanden van opvang geldt als proefperiode. gastouder en ouder kunnen in deze periode per direct van verdere opvang afzien. De factuur, vastgesteld aan de hand van de opvanguren in die maand, blijft verschuldigd. Veranderingen in opvanguren of persoonlijke omstandigheden die relevant zijn voor de bemiddeling en opvang dienen zo spoedig mogelijk door vraag- en/ of gastouder aan het gastouderbureau doorgegeven te worden.



Veiligheid en gezondheid Ieder jaar worden alle ruimtes in het huis van de gastouder waar kinderen verblijven geïnspecteerd om gevaarlijke situaties te voorkomen. Er wordt gewerkt aan de hand van drie inventarisaties: de risico-inventarisatie veiligheid, de risico-inventarisatie hygiëne en een inventarisatie brandveiligheid. Hiermee wordt getracht zoveel mogelijk gevaarlijke situaties te voorkomen. Aan de hand van de inventarisaties wordt een actieplan gemaakt met punten waar een gastouder veranderingen moet aanbrengen, dit actieplan ligt ter inzage bij uw gastouder. Een medewerker van Rent-a-Parent controleert na verloop van een van tevoren afgesproken termijn of de actiepunten ook zijn uitgevoerd Het huis van een gastouder is geen kinderdagverblijf, maar het moet wel zo veilig zijn dat zelfs de meest voorzichtige ouder er zijn kind met een gerust hart naar toe kan sturen, en daar is ons beleid dan ook op gericht. Het is voor de ouders altijd mogelijk de inventarisatielijsten van het betreffende gastgezin in te zien. Deze liggen bij uw gastouder thuis of kunnen u digitaal opgestuurd worden door Rent-a-Parent. Gastouderbureau´s staan onder controle van de GGD, Rent-a-Parent onder die van GGD Gelre-IJssel. Het inspectierapport van het gastouderbureau is op de vragen bij Rent-aParent, de GGD of te downloaden via de website van beidde organisaties. Opvangkosten Niet onbelangrijk zijn de kosten. Gastouderopvang is goedkoper dan een kinderdagverblijf, mede doordat alleen de wérkelijke uren berekend worden. De kosten voor opvang zijn voor rekening van de ouder(s). Afhankelijk van de persoonlijke situatie is in veel gevallen kostendeling met de overheid mogelijk. Wij kunnen u een offerte sturen gebaseerd op de gewenste opvang uren. Ook kunt u op www.rent-a-parent.nl in ons rekenmodel á la minuut uitrekenen wat u kwijt bent aan de opvang van uw kind(eren). Het gastouderbureau zal een factuur maken voor de totale kosten, gebaseerd op een all-in tarief. Dit bestaat uit de begeleidingskosten van het gastouderbureau en de opvangkosten van de gastouder. De gastouder houdt op een formulier de urenregistratie bij van de gemaakte opvanguren per kind per maand. Eind van de maand wordt deze door ouder en gastouder ondertekend. Het gastouderbureau neemt de kassiersfunctie op zich: dat wil zeggen: zij int alle betalingen van de ouder en betaalt de opvangkosten aan de gastouder. Daarom is het belangrijk dat het urenregistratieformulier zo snel mogelijk wordt ingestuurd. Het Rijk draagt bij tot een bepaalde uurprijs voor kinderopvang. In 2012 is het maximum tarief aan kinderopvangtoeslag voor gastouderopvang € 5,09. Het laatste nieuws over wet en regelgeving kunt u altijd op onze website vinden. Meer informatie over de kinderopvangtoeslag vindt u in de bijlagen en op www.toeslagen.nl De gastouder mag de opvangkosten volledig in rekening brengen als zij korter dan vierentwintig uur van tevoren van u te horen heeft gekregen dat het gastkind geen opvang nodig heeft. Uitzondering op deze regel is als het kind plotseling ziek is geworden. De opvangvergoeding noch de bemiddelingskosten worden in rekening gebracht:  als de gastouder het kind niet kan opvangen( bijvoorbeeld bij ziekte of afwezigheid van de gastouder):  als opvang niet nodig is als gevolg van een nationale feestdag. Informatiemap ouders 1.5


Betalingswijze De betalingen geschieden via het gastouderbureau, ook kunt u gebruik maken van automatische incasso. De gastouder houdt de uren bij en u controleert en ondertekent het urenregistratieformulier aan het eind van de maand. Zodra de uren bij ons binnen zijn maken wij een factuur die w u doen toekomen. Ons streven is daarna de eerste week van de maand volgend op de opvang alle facturen verstuurd te hebben en zodra uw betaling binnen is, dienen wij de gastouder binnen 5 dagen te betalen. Hebt u problemen met het aanvragen van de kinderopvangtoeslag dan kunnen wij u daarbij assisteren. Zowel ouder als gastouder krijgt na afloop van een kalenderjaar een jaaroverzicht van kosten respectievelijk inkomsten van de gastouderopvang. Verzekeringen Voor zowel ouders als gastouders is een WA-verzekering verplicht. Rent-a-Parent heeft daarnaast een overkoepelende WA-verzekering afgesloten voor al haar gastouders om schade die gastkinderen aan kunnen brengen aan eigendommen van de gastouder te kunnen vergoeden. Ouderparticipatie Rent-a-Parent heeft een ouderraad die bestaat uit minimaal 3 leden en waarin u mee kunt denken aan het optimaliseren van de gastouderopvang van uw kind en die van anderen. Rent-a-Parent vraagt bij belangrijke beleidswijzigingen advies en goedkeuring van de oudercommissie en ook kan de oudercommissie tips en advies geven dienstverlening en service naar ouders en gastouders toe te verbeteren om tot een nog completere gastouderopvang te komen. Alle ouders met een of meer kinderen die geplaatst zijn bij een gastouder van Rent-a-Parent zijn dan ook van harte uitgenodigd deel te nemen aan deze oudercommissie. Het reglement is op te vragen via telefoonnummer 0570-600080 en u kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de oudercommissie via [email protected]. Ook is het mogelijk een afschrift van de notulen te krijgen. Ouders worden op diverse manieren betrokken. Tijdens evaluatiegesprekken zullen we altijd vragen naar uw wensen en eisen en minimaal eenmaal per jaar wordt er een uitje georganiseerd voor ouders, (gast-)kinderen. Ook zult u vijf maal per jaar onze nieuwsbrief ontvangen.



Klachtenreglement In de uitoefening van het werk van gastouder en gastouderbureau kunnen altijd onenigheden bestaan. Het gaat per slot van rekening om kinderen die van volwassenen afhankelijk zijn voor hun welbevinden. Meningsverschillen die in de praktijk vaak voorkomen zijn bijvoorbeeld welke uren nu wel en welke niet door de gastouder betaald moeten worden, of dat een kind uit een tuitbeker moet drinken of een gewone beker. Veel van deze problemen kunnen vaak onderling met of zonder tussenkomst van een bemiddelingsmedewerker opgelost worden. Lukt het niet om hier onderling uit te komen, bijvoorbeeld omdat de verhoudingen vertroebeld zijn of het onderliggende probleem te groot, dan kan een beroep gedaan worden op de onafhankelijke stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK) waar Rent-aParent bij aangesloten is. Zij behandelen uw klacht onafhankelijk en onpartijdig. Nieuw is dat ook de oudercommissie een beroep kan doen op klachtenbehandeling bij de SKK via de Klachtenkamer Oudercommissie Kinderopvang. De oudercommissie kan hier een beroep op doen als zij het niet eens is met het beleid van Rent-a-Parent en er na het geven van advies aan Rent-a-Parent niet of niet voldoende op gereageerd wordt. De reglementen liggen ter inzage bij bemiddelaars en het hoofdkantoor en kunnen worden ingezien of opgevraagd. Protocol kindermishandeling Tot slot willen we nog even stilstaan bij een minder prettig onderwerp. Wij hopen het niet maar als ouder, gastouder of medewerker van een gastouderbureau kunnen wij allemaal geconfronteerd worden met één van de ernstigste zaken die een kind kan overkomen: kindermishandeling. Onder kindermishandeling wordt elke vorm van geweldpleging of verwaarlozing op lichamelijk, psychisch of seksueel gebied verstaan waardoor schade voor het kind ontstaat of in de toekomst zou kunnen ontstaan. Bij kindermishandeling is sprake van structureel, stelselmatig en steeds terugkerend geweld van ouderen ten opzichte van kinderen. Niet altijd is 100% zeker of vermoedens die je hebt op waarheid berusten. Te lang wachten met het uitten van vermoedens kan echter het kind grote schade toebrengen. Daarom heeft Rent-a-Parent een protocol ontwikkeld waarin aangegeven is hoe in geval van (een vermoeden van) kindermishandeling en/of seksueel misbruik gehandeld dient te worden zodat veiligheid van het kind maar ook de privacy van de betrokkenen gewaarborgd kan worden. Hebt u twijfels, twijfel dan niet te lang maar neem contact op met Rent-a-Parent om samen naar een manier te zoeken hoe verder gehandeld moet worden. In het protocol staan onder andere observatielijsten, een stappenplan dat gevolgd kan worden als er een vermoeden is van misbruik en een lijst van adressen waar betrokkenen aan de bel kunnen trekken. Iedere melding, hoe onschuldig en vaag de observatie ook is, zal door ons begeleidt worden met inachtneming van zo veel mogelijk privacy van alle betrokkenen, om uit te zoeken welke acties er genomen moeten worden.



Bijlage 1 Namen en adressen Rent-a-Parent Schonenvaardersstraat 14 7418 CC Deventer

Telefoon Mailadres Website Bemiddelaars

0570-600080 [email protected] www.Rent-a-Parent.nl Marieke Baan (Deventer: Centrum, Zandweerd, Keizerslanden, Borgele, Platvoet) Mail: [email protected] Tel: 06-34923281 Bregje Tellegen (buiten Deventer, Arnhem en risico inventarisaties) Mail: [email protected] Tel: 06-34271967 Judith Derks (Colmschate en vijfhoek) Mail: [email protected] Tel: 06-34159078

Coördinator

Christian Bakker (beleid) [email protected]

Inschrijving KvK Rabobank Deventer BTW-nummer Landelijk Register Kinderopvang

08134118 107784890 137804969B01 214180049

Rent-a-Parent is dagelijks telefonisch te bereiken van 8.30 tot 14.00 uur of daarbuiten via [email protected]



Bijlage 2

Kwaliteitseisen gastouders Rent-a-Parent 

Een gastouder staat positief in het leven en staat positief ten opzichte van kinderopvang. Een gastouder werkt actief mee aan het creëren van een plek voor de gastkinderen waar ze veilig kunnen zijn, waar ze zich uitkunnen leven en zichzelf kunnen zijn en waar zij/hij samen met ouders ervoor zorgt dat zij zich ontwikkelen tot een volwaardig mens.



De gastouder is minimaal 23 jaar en heeft een afgeronde opleiding in de kinderopvang die voldoet aan de richtlijnen gesteld in de wet kinderopvang.



Een gastouder moet continuïteit, veiligheid, emotionele betrokkenheid kunnen bieden, dit betekent dat een gastouder voor een periode van minimaal 4 jaar beschikbaar moet zijn en plezier moet hebben in de omgang met kinderen.



Gastouders hebben vóór aanvang van de opvang een geldig certificaat kinderEHBO. Daarop volgend wordt elk jaar meegedaan aan een herhaling-/opfriscursus of gastouder beschikt al over een Oranje-Kruis certificaat of een certificaat dat hiermee gelijkgesteld is.



Een gastouder heeft voor begin van de opvang een Verklaring Omtrent Gedrag(VOG) in haar bezit, evenals bij opvang thuis haar eventuele meerderjarige huisgenoten. Het origineel ligt op de opvanglocatie en een kopie bij het gastouderbureau. Het pedagogisch beleid van Rent-a-Parent bestaat uit tien punten die voor de veiligheid en ontwikkeling van een kind heel belangrijk zijn. Gastouder heeft kennis genomen van het pedagogisch beleidsplan van Rent-a-Parent en handelt hiernaar.





De hoofdruimte waarin kinderen opgevangen worden heeft een minimale oppervlakte van 25m2 en de gastouderwoning heeft een tuin of voldoende speelgelegenheid in de directe omgeving van de opvanglocatie.



Kinderen onder de 1½ jaar hebben een aparte slaapruimte.



Rent-a-Parent voert voor aanvang van de opvang en daarna jaarlijks een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid uit. Gastouder werkt mee aan deze inventarisatie en handelt vervolgens naar de punten die in het actieplan/gezondheidsverslag beschreven staan. Actiepunten waar een gastouder niet aan mee wil werken worden apart vermeld en met het gastouderbureau en eventueel ouders besproken.



Gastouder denkt na over hoe te handelen in noodsituaties en probeert verschillende scenario’s uit voor het veiligstellen van de kinderen in het geval van nood, afhankelijk van het aantal en leeftijd van kinderen. Ze kan deze acties in een vluchtplan duidelijk maken.



Een gastouder neemt de tijd voor de volgende gesprekken; o Dagelijks met ouder om de dagelijkse zaken met betrekking tot de kinderen door te nemen o Bij elke nieuw gastkind een koppelingsgesprek o Een of twee keer per jaar en in indien nodig vaker een evaluatie gesprek o Bij einde van de opvang een exit-evaluatie





Een gastouder mag maximaal zes kinderen tegelijkertijd opvangen in de leeftijd van 0 tot 13 jaar. Er mogen niet meer dan 5 kinderen tegelijk aanwezig als deze allemaal jonger zijn dan 4 jaar en er zijn niet meer dan 4 kinderen van 0 en 1 jaar waarvan maximaal 2 kinderen van 0 jaar. Eigen kinderen van de gastouder (tot 10 jaar) tellen hierbij mee!



Kinderen mogen alleen met toestemming van de ouder door de gastouder vervoerd worden in een auto. Gastouder heeft in dat geval een inzittendenverzekering en kinderen worden vervoerd in passende, goedgekeurde autostoeltjes.



Met uitzondering van noodgevallen laat de gastouder de zorg voor de aan haar toevertrouwde kinderen niet over aan anderen, ook niet aan huisgenoten.



Gastouder zal huisdieren alleen bij kinderen toelaten indien deze volledig zijn te vertrouwen. Kinderen worden met deze huisdieren niet alleen gelaten.



Een gastouder biedt kinderen een rookvrije ruimte aan. Dit houdt in dat het liefst helemaal niet gerookt wordt, maar dat als er gerookt wordt, dit buiten gebeurt. Het huis waar opvang plaatsvindt dient 100% rookvrij te zijn.



Gastouder heeft iemand die als achterwacht kan fungeren in het geval van noodsituaties. Deze achterwacht moet goed bereikbaar zijn en binnen 10 minuten aanwezig kunnen zijn. Meerdere achterwachten mag uiteraard ook. Deze achterwacht is onder normale omstandigheden niet verantwoordelijk voor de zorg van de gastkinderen.



Gastouder is lichamelijk en geestelijk gezond.



Gastouder respecteert privacy van ouders en speelt geen informatie door aan derden.



Gastouder staat open voor andere culturen, levensstijlen en opvoedingsideeën dan de eigen en kan hierin ook meegaan. Daarnaast is gastouder in staat ook haar eigen grenzen duidelijk aan te geven en te communiceren naar ouders toe.



Een gastouder is in staat tot het reflecteren op het eigen handelen en is in staat met anderen hierover in gesprek te gaan.



Een gastouder spreekt en begrijpt Nederlands zonder problemen.



Een gastouder heeft geen kinderen die onder toezicht zijn gesteld.



Gastouder is goed (telefonisch) bereikbaar.



Bijlage 3 Wet kinderopvang in het kort        

de ingangdatum van de Wet kinderopvang is 1 januari 2005. De wet kinderopvang regelt kwaliteit en financiering van kinderopvang. ouders hebben een overeenkomst met het kindercentrum of gastouderbureau en krijgen zelf de factuur. ouders zijn zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van de tegemoetkoming van het Rijk. tegemoetkoming van het Rijk is inkomensafhankelijk. aanvullende tegemoetkoming is er voor éénoudergezinnen. tegemoetkoming van gemeente of UWV is er voor specifieke doelgroepen. ouders dragen zelf het resterende deel van de kosten.

Tegemoetkoming van het Rijk    

hoogte van de tegemoetkoming van het Rijk is afhankelijk van onder meer uw inkomen. u moet de tegemoetkoming zelf aanvragen bij Belastingdienst. het aanvraagprogramma downloaden kan ook, via www.toeslagen.nl zorg dat het aanvraagformulier zo spoedig mogelijk ingevuld bij de Belastingdienst is, daarna ontvangt u uw tegemoetkoming van het Rijk.

Tegemoetkoming van Gemeente of UWV voor specifieke doelgroepen     

gemeente of UWV vergoedt het ontbrekende werkgeversdeel voor specifieke doelgroepen. in de checklist hieronder kunt u zien of u hiervoor in aanmerking komt. de tegemoetkoming van gemeente of UWV bedraagt een zesde (en soms een derde) van de totale opvangkosten. informeer bij uw contactpersoon hoe u hiervoor in aanmerking komt. zorg ervoor dat u weet of u hiervoor in aanmerking komt, voordat u het aanvraagformulier van de Belastingdienst invult.

Met de checklist hieronder kunt u nagaan of u tot één van deze doelgroepen behoort.  Ouders in een reïntegratietraject die een uitkering ontvangen op grond van de: Werkloosheidswet (WW) Wet op de arbeidsongeschiktheidsverzekering (WAO) Wet arbeidsongeschiktheidsverzekeringen zelfstandigen (WAZ) Wet arbeidsongeschiktheidsverzekeringen jonggehandicapten (WAJONG) Wet Werk en Bijstand (WWB) Algemene Nabestaanden Wet (ANW) Wet inkomensvoorziening ouderen en gedeeltelijk arbeidsongeschikte werkloze werknemers (IOAW) Wet inkomensvoorziening oudere en gedeeltelijk arbeidsongeschikte gewezen zelfstandigen (IOAZ)  Niet-uitkeringsgerechtigden (NUG-ers) die als werkzoekenden zijn geregistreerd bij het CWI en een traject naar werk volgen (vooral herintreders)  Huishoudens waarvan voor een ouder of kind een medische en/of sociale indicatie geldt en die niet behoren tot één van de andere doelgroepen  Kunstenaars met een uitkering op grond van de Wet inkomensvoorziening kunstenaars (WIK)  Studenten die zijn ingeschreven bij een instelling als bedoelt in de Wet studiefinanciering 2000 en de Wet tegemoetkoming onderwijsbijdragen en studiekosten  Tienermoeders die een opleiding volgen Informatiemap ouders 1.5


Bijlage 4 Algemene leveringsvoorwaarden Plaatsingen Rent-a-Parent gaat met de ouder een plaatsingsovereenkomst aan voor levering van kinderopvang bij een gastouder. Deze levering geschiedt op basis van deze algemene leveringsvoorwaarden. Rent-a-Parent verplicht zich bij deze overeenkomst tot levering van de opvang voor het in de overeenkomst genoemde kind vanaf de in de overeenkomst genoemde plaatsingsdatum. Looptijd en opzegtermijn De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd maar eindigt uiterlijk op de dag dat het gastkind naar het voortgezet onderwijs gaat. Elk van de partijen heeft het recht om deze overeenkomst door opzegging te beëindigen. De termijn van de opzegging is 1 maand en dient schriftelijk aan alle betrokken partijen doorgegeven te worden. Tussentijdse wijziging/wanprestatie Indien een van de partijen, ondanks schriftelijke ingebrekestelling, niet aan zijn verplichtingen uit de plaatsingsovereenkomst voldoet, is de andere partij gerechtigd de overeenkomst, zonder dat daartoe een rechtelijke tussenkomst is vereist, met ingang van de in de ingebrekestelling genoemde datum te beëindigen onverminderd zijn recht om nakoming en/of schadevergoeding te vorderen. In geval van wanbetaling draagt de gastouder zelf het risico. Bij een betalingsachterstand van 2 maanden mag de gastouder daarom per direct besluiten de opvang (tijdelijk) stop te zetten tot aan de betalingsverplichting is voldaan. Tarieven en betaling De ouder verplicht zich het in de factuur vermelde maandbedrag uiterlijk binnen 5 dagen na factuurdatum te voldoen. Bij aanvang van de overeenkomst zal een schatting gemaakt worden van de totale kosten van de opvang per jaar. De begeleidingstarieven kunnen met ingang van het nieuwe kalenderjaar aangepast worden. Dit zal voor 1 november voorafgaand aan het jaar van de tariefwijziging aan alle partijen meegedeeld worden. Na afloop van het kalenderjaar ontvangen de ouders een overzicht van de totale kosten te maken hebbende met de kinderopvang. Deze kosten kunnen meegenomen worden voor het invullen van het formulier voor kinderopvangtoeslag. Betalingen van ouder aan gastouder gaan sinds 1 januari 2010 verplicht via het gastouderbureau. Voor de gastoudervergoeding heeft Rent-a-Parent richtprijzen. Het staat gastouders in overleg met ouders en gastouderbureau vrij om hiervan af te wijken. Bij wanbetaling blijft de ouder verantwoordelijk voor betaling aan gastouder, respectievelijk Rent-a-Parent Kinderopvangtoeslag Omdat de belastingdienst alleen aanvraagformulieren op BurgerServiceNummer uitgeeft is het de verantwoordelijkheid van de ouder(s) zelf om kinderopvangtoeslag aan te vragen via de belastingtelefoon: 0800-0543 of via www.toeslagen.nl. Bij problemen bij het invullen van de formulieren kan de ouder hulp inroepen van een bemiddelaar van Rent-a-Parent. De eindverantwoordelijkheid voor het doen van de juiste aanvraag ligt bij de ouder.



Wet kinderopvang Gastouderbureau Rent-a-Parent wordt jaarlijks gecontroleerd door de GGD. Rent-a-Parent spant zich in aan alle voorwaarden uit de wet kinderopvang te voldoen. Rent-a-Parent begeleidt gastouders door middel van informeren en ondersteuning in het voldoen aan de eisen uit de wet kinderopvang. Rent-a-Parent verplicht zich tevens ouders op de hoogte te stellen als de aan hun gekoppelde gastouder op een bepaald punt niet aan de in de wet kinderopvang gestelde eisen voldoet. De eindverantwoordelijkheid voor het voldoen aan de eisen uit de wet kinderopvang ligt bij de gastouder zelf. Minimum afname van opvang De minimumafname van gastouderopvang is 100 uur per jaar. In principe vindt er tijdens de bouwvakvakantie, de week tussen kerst en nieuwjaar en op nationale feestdagen geen opvang plaats, tenzij dit door vraagouder en gastouder onderling wordt geregeld. Vindt er in een bepaalde maand geen opvang plaats dan zijn er ook geen kosten verschuldigd. Basisuren/flexuren Ouder en gastouder kunnen in onderling overleg besluiten vaste dagen en tijden af te nemen. Hierbij wordt ook doorbetaald als een kind op een bepaalde dag geen opvang nodig heeft. Voorwaarde is wel dat de gastouder op die dag opvang had kunnen bieden. Bij flexuren tellen alleen die uren waarin daadwerkelijk opvang plaatsvond. Vervanging van de gastouder Bij ziekte van de gastouder zal Rent-a-Parent een vervangende opvangouder proberen te zoeken voor het kind. Ook in geval van kortstondige ziekte van de gastouder zal Rent-aParent indien gewenst een andere gastouder proberen te vinden. Wij doen ons uiterste best maar mocht dit niet lukken, zullen de ouders zelf opvang moeten regelen. Voor kinderen van 4 jaar en ouder kan Rent-a-Parent niet altijd garanderen dat er een vervangende gastouder beschikbaar is. Indien de gastouder haar activiteiten wil staken zal Rent-a-Parent haar uiterste best doen een vervangende gastouder te vinden die aan de wensen van de ouder voldoet. Mocht het niet lukken binnen een termijn van een maand een geschikte vervanging te vinden zal de overeenkomst worden ontbonden. Aanmelding en plaatsing Rent-a-Parent kan om dringende redenen aanmelding van een kind weigeren ofwel de plaatsing beëindigen, echter alleen gemotiveerd en na overleg met de ouders en gastouder. Plaatsing van een kind is iedere dag van de maand mogelijk. Tussentijdse wijzigingen in aantal opvanguren Er wordt tussen ouder en gastouder een aantal vaste dagdelen afgesproken waarop opvang plaats zal vinden. Wijzigingen in het aantal dagdelen dienen een maand van te voren schriftelijk gemeld te worden aan Rent-a-Parent. De gastouder houdt per kind een urenadministratie bij en geeft het aantal uren voor de 7e van de volgende maand door aan Rent-a-Parent. Gastouder en ouder ondertekenen de urenregistratie of accorderen deze via internet. De gastouder verklaart de urendeclaratie altijd naar waarheid in te vullen en de urendeclaratie is te allen tijde door vraagouder of bemiddelaar van Rent-a-Parent in te zien. Bereikbaarheid Rent-a-Parent Rent-a-Parent probeert een maximale bereikbaarheid na te streven. Wij zijn elke werkdag van 9.00 tot 14.00 uur telefonisch bereikbaar (vrijdags tot 12.00 uur). Daarnaast kunt u 24 uur per dag mailen naar [email protected]. Brief en mail zullen zo snel mogelijk behandeld worden.



Aansprakelijkheid Rent-a-Parent probeert haar uiterste best te doen problemen te voorkomen. Een zorgvuldige koppeling gecombineerd met het zorg dragen voor een veilige opvangomgeving moeten hiervoor zorg dragen. Aan gastouders worden rookmelders ter beschikking gesteld. Het huis van het gastoudergezin wordt aan de hand van een risico-inventarisatie grondig gecontroleerd op omstandigheden die gevaar kunnen opleveren. Ook moeten gastouder en meerderjarige huisgenoten een verklaring omtrent gedrag overleggen voor aanvang van de opvang. Toch kan er altijd iets gebeuren, daarom is het verplicht dat zowel ouders en hun kinderen als gastouders een WA-verzekering hebben. Rent-a-Parent is niet aansprakelijk voor schade die de ouder of gastouder lijdt of zal lijden ten gevolge van haar handelen tenzij die schade het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Rent-a-Parent. Rent-a-Parent wordt niet geacht in gebreke of verzuim te zijn indien zij door een omstandigheid van buiten af of ten gevolge van overmacht niet in staat is aan haar verplichtingen uit deze overeenkomst te voldoen. Zij is in die gevallen niet aansprakelijk voor de schade die de ouder of gastouder dientengevolge lijdt of zal lijden. Het is aan Rent-a-Parent in overleg met de ouder of gastouder te bepalen of een dergelijke omstandigheid zich voordoet waarbij als maatstaf geldt de mate waarin Rent-a-Parent de veiligheid van de kinderen en de minimumkwaliteit volgens de wet kinderopvang kan waarborgen. In het geval dat tussen Rent-a-Parent en ouder of gastouder geen overeenstemming kan worden bereikt kan men een beroep doen op de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang. Tevredenheid Rent-a-Parent streeft naar een optimale tevredenheid bij ouder, gastouder en vooral kind. Onze medewerkers zijn te allen tijde bereid hulp te bieden. Mocht u toch om enige reden niet tevreden zijn met onze dienstverlening kunt u zich wenden tot uw bemiddelaar. Renta-Parent is aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderomvang waar u uw klacht aan een onafhankelijke klachtencommissie kunt voorleggen. Rent-a-Parent heeft een oudercommissie waar uw mening gehoord en serieus behandeld zal worden en waarin de ouders van harte uitnodigt zijn om aan deel te nemen. De oudercommissie is aangesloten bij de KlachtenKamer Oudercommissies.

Deventer, 1 december 2011



Rent-a-Parent. gastouderbemiddeling ALGEMENE INFORMATIE OUDERS

Recommend Documents