Szerződési és felhasználási feltételek:
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el a Szerződési feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! Rendelési információk: Rendszerünkben megrendelést csak regisztrált és bejelentkezett felhasználók adhatnak le. A regisztráció ingyenes és csak néhány percet vesz igénybe. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. A Dekorland-Color Kft. a megrendeléseket a vevő felé elektronikus úton igazolja vissza. Szolgáltatásunk igénybevételével a felek között szerződés jön létre. A megkötött szerződés írásban kötöttnek minősül, iktatjuk, illetve az a későbbiekben visszakereshető. A szerződés nem utal magatartási kódexre. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3-5 munkanapon belül. Az oldalon található adatok (árak, leírások, termékfotók) tájékoztató jellegűek és nem minősülnek ajánlattételnek a rendelés visszaigazolásáig. A termékek mellett megjelenített képek illusztrációként szolgálnak, a valóságos termék megjelenésétől eltérhetnek.
A rendelés menete: 1. Regisztráljon és jelentkezzen be rendszerünkbe. 2. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. 3. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. 4. Fizetési/átvételi mód kiválasztása. 5 . Fogadja el a szerződési feltételeket a jelölőnégyzet bejelölésével, miután megismerte annak tartalmát. 6. Az adatok megadását követően a "Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. Szükség esetén ezen az oldalon módosítani tudja a szóban forgó adatokat, illetve visszaléphet a kosár
tartalmának módosításához is. A megrendelés elküldését követően kapcsolatfelvétel útján tudja megváltoztatni az adatokat. 7. A megrendelés elküldését követően a megadott e-mail címre visszaigazolást kap a megrendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről. 8. A beérkezett megrendelését manuálisan minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat! Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel való egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott email címre visszaigazolást, ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeken. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetési módja: A vásárolt termékeket vagy postázzuk a megadott szállítási címre, vagy személyesen is átvehető a telephelyünkön (1103 Budapest, Gyömrői út 150.) hétfőtől-péntekig, 9 és16 óra között. Házhoz szállítás esetén a megrendelt áru ellenértékének kiegyenlítése utánvétellel történik. A szállítási költségről a Hasznos információk Kiszállítási információk menüpontnál kaphat pontosabb tájékoztatást. Külföldre történő szállítás esetén egyedi díjkalkulációt alkalmazunk, a szállítási költségről a vásárlót írásban értesítjük. Telephelyünkön történő személyes átvétel esetén nincs szállítási költség. Ekkor az áru ellenértékének kiegyenlítése készpénzben történik, bankkártyás fizetésre nincs lehetőség. Elállási/felmondási jog: Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő a termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a 1103 Budapest, Gyömrői út 150. postai címre, vagy elektronikus úton a
[email protected] e-mail címre. Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta,
hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ha Ön a szerződés alapján a terméket átvette, Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Nem illeti meg a fogyasztót az elállási / felmondási jog: ha kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igényei alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben olvashat: http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043 Kellékszavatosság: Ön a Dekorland-Color Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A vásárló az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Termékszavatosság: Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
Jótállás Hibás teljesítés esetén a 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a Dekorland-Color Kft. jótállásra köteles. A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben panaszát a Dekorland-Color Kft. elutasítja, vagy ha Ön annak tartalmával nem ért egyet, úgy panaszával a Pest Megyei Békéltető Testülethez fordulhat: Pest Megyei Békéltető Testület Cím: 1055 Budapest, Kossuth L. tér 6-8. III. emelet 331. Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81 Telefon: 06-1-269-0703, Fax: 06-1-269-0703
Adatkezelési nyilatkozat: A dlcshop.eu domain néven üzemelő webáruház adatait a Dekorland-Color Kft. kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon, az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtak alapján jár el. A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk a Magyar Posta Zrt. ismerheti meg, a csomag kézbesítéséhez. Az adatkezelés során gyűjtött személy adatokat a szolgáltatás (adásvétel) teljesítéséhez (pl. postázás, számlázás) használjuk fel. Az adásvételhez szükségszerűen nem kapcsolódó adatkezelést (pl. adatok tárolása reklámanyag továbbítása céljából), illetve egyéb célú adatkezelést nem folytatunk. A kezelésünkbe kerülő személyes adatokat nyilvánosságra nem hozzuk, harmadik személy számára nem továbbítjuk. További információ és jogorvoslás lehetősége: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság http://www.naih.hu Posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5. Cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c Telefon: +36 (1) 391-1400
Egyéb rendelkezések: A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Dekorland-Color Kft. általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.
2014. június 13.
