Röellstraat 1 - 6814 JC Arnhem - Telefoon: +31 (0)26 35 57 555 - Fax: +31 (0)26 44 62 200 - E-mail:
[email protected] - www.fortrus.nl
The Building Care Company Fortrus, the Building Care Company biedt vastgoedbeleggers, beheerders, retailorganisaties, woningcorporaties, verzekeringsmaatschappijen en serviceorganisaties een uniek one-stop-shopping concept. Fortrus maakt het mogelijk uw vastgoed op afstand te beheren, zonder de controle te verliezen.
Mission Statement:
“Wij werken aan de toekomst die vandaag begint.”
Realisatie
Advies
Binnen Fortrus Realisatie houden we ons bezig met
Door Fortrus Advies worden alle activiteiten als: onderhoud-
het plannen, sturen en bewaken van alle activiteiten
opdrachten, meerjarige onderhoudsbegrotingen, EPA-keuringen,
waarbij derden worden ingeschakeld. Deze zorgvuldig
NEN 3140, haalbaarheidsonderzoeken, bouw- en verbouw-
geselecteerde uitvoerende partijen (herstellers) vormen
advies, strategische en technische due diligence analyses,
samen een landelijk dekkend netwerk voor onze
nulmetingen planmatig gecoördineerd. Een team van deskundige
opdrachtgevers. Fortrus Realisatie stuurt deze partijen
en ervaren projectmanagers, werkvoorbereiders en account-
aan en draagt zorg voor een constante kwaliteit door
managers leidt alles in goede banen en behartigt uw belangen.
het prestatieniveau continue te meten.
Wij bouwen vertrouwen en staan 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar voor u klaar om u compleet te ontzorgen op het gebied van vastgoedbeheer.
Fortrus werkt o.a. voor de volgende bedrijven: • AAMC
FORTRUS • ABN AMRO
werkt onder andere voor: • Bergopwaarts@BOW
Goed beheer vraagt om een integrale aanpak
• BOW Vastgoed Beheer • C&A • Clercx Liebau
Fortrus heeft een landelijk uitvoerend netwerk van gerenommeerde bedrijven voor efficiënt technisch beheer van uw onroerend goed en het verzorgen van onderhoudsdiensten op het gebied van onder
• CRH Bouwmaten B.V.
andere bouw, dak, glas, loodgieterswerk, elektra, werktuigbouw, riolering, groenvoorziening en
• CRH Bouwmaterialenhandel B.V.
reconditionering. Ook kunt u rekenen op onze 24-uurs calamiteitenservice.
• CRH Daylight & Ventilation B.V. Naast kennis, vakmanschap en goede service biedt Fortrus u een aantal unieke instrumenten om uw beheer van onroerend goed aanzienlijk te verbeteren. Het online beheerconcept CONTROL-IT en
• Forum Capital • Gemeente Kessel • Gemeente Roermond
de Mega Onderhoud Systematiek (MOS) hebben zich inmiddels ruim-
• Informatie Beheer Groep (IBG)
schoots bewezen in de dagelijkse praktijk. Kortom, een kennismaking
• InBev Nederland
met Fortrus is meer dan de moeite waard.
• ING FM
Van institutionele beleggers en woningbouwcorporaties tot vastgoed-beheerders en opstalverzekeraars. Iedereen die het
• Landgoed Zonnestraal • Mexx Europe B.V.
onderhoud en beheer van gebouwen serieus neemt en het gemak
• Mondial-Elvia
wil ervaren van adequate ondersteuning in het onderhoud, vindt in
• Nationale Nederlanden
Fortrus een solide en betrouwbare partner.
• Netwerk VSP • Post Pakket Service • Postbank • Postbank GEA • Postkantoren B.V. • Reaal • Redevco Nederland B.V. • RVS • Stayoke • Stichting Onderwijs Midden Limburg • Stichting Horizon • TNT • TNT Real Estate • TPG Sorteercentra • Van Neerbos Bouwmarkten B.V. • Witteveen Mode • Woon Investering Fonds (WIF)
Landelijk netwerk Een ander belangrijk argument om voor Fortrus te kiezen is dat u zich verzekerd weet van landelijk opererende netwerken. De intensieve samenwerking van Fortrus met een aantal gerenommeerde bedrijven zorgt ervoor dat elke locatie in Nederland efficiënt door ons te beheren is. Fortrus is altijd en overal bereikbaar.
Zie voor een actueel overzicht onze website.
CONTROL-IT mogelijkheden
Efficiënt Beheer
Met CONTROL-IT kunt u uw interne organisatie stroomlijnen en meetbaar maken.
Real-time informatie
U bepaalt welke medewerkers externe opdrachten kunnen geven. En met het systeem kunt u de oorspronkelijke melder continue blijven informeren. U bepaalt zelf welke
Online advies
netwerken voor uw meldingen worden aangestuurd. Uw bestaande leveranciers kunnen, mits zij zich conformeren aan de CONTROL-IT werkwijze, in het systeem geïntegreerd worden.
Gebruiksvriendelijk
Bij het inschakelen van Fortrus bepaalt u middels het inrichten van CONTROL-IT zelf de structuur van de samenwerking. Wij begrijpen als geen ander dat de diensten voor een grote retailorganisatie op een andere manier moeten worden aangestuurd dan de diensten voor bijvoorbeeld een onderwijsinstelling. Hieronder vindt u een aantal voorbeelden om CONTROL-IT naar uw organisatie aan te passen maar natuurlijk zijn ook andere constructies toepasbaar.
Enkele voorbeelden van online CONTROL-IT overzichten.
Melding zoeken
CONTROL-IT Uniek online onroerend goed beheerconcept
U beheert uw onroerend goed het liefst op afstand. Tegelijkertijd wilt u graag de vinger aan de pols houden. Fortrus heeft het beheerconcept ‘CONTROL-IT’ ontwikkeld dat u in staat stelt uw portefeuille online beter en efficiënter te beheren. Met een persoonlijke code heeft u toegang tot alle relevante informatie met betrekking tot de staat van onderhoud, klachten van gebruikers, noodreparaties, ja zelfs foto´s, lopende garanties, onderhoudscontracten en tekeningen.
Melding bekijken
U beschikt real-time over de meest actuele informatie. Géén misverstanden meer. Het verdelen van het beheer over meerdere personen en
Vakantiedagen
vanaf verschillende locaties is geen probleem meer. U kunt uw (interne) klanten te woord staan in de wetenschap dat u altijd goed geïnformeerd bent. U kunt meldingen, klachten, technische vragen en offerte-aanvragen aan Fortrus rechtstreeks
Offerte
in het systeem kwijt en bovendien communiceren uitvoerende bedrijven middels CONTROL-IT met u en/of Fortrus. Rapport
Voorkeuren
Vastgoedbeheer via CONTROL-IT Het team stelt u zelf samen!
Klant direct
Klant via meldpunt
Klant via meldpunt ondersteund door Fortrus
Klant maincontracting plus
Overheid, kleinere retailorganisaties,
De door ervaring gebleken, ideale
Beheerders van grote vastgoedportefeuilles maken
Ook kan Fortrus direct ingeschakeld
zorg- en onderwijsinstellingen hebben
constructie voor grote retailorganisaties.
vaak gebruik van Fortrus als extra controle/advies
worden door de objectgebruiker voor
vaak baat bij directe melding.
Waarbij het centrale punt uw eigen, een
en beheerorgaan voordat externe partijen worden
advies. Fortrus treedt hierbij dan op
externe facilitaire dienst of Fortrus kan zijn.
ingeschakeld.
als adviseur bij uit te voeren zaken.
Objectgebruiker
Objectgebruiker
Meldpunt in- /externe facilitaire dienst
Fortrus advies/kenniscentrum
Objectgebruiker
Objectgebruiker
Meldpunt (kan Fortrus zijn)
Fortrus advies/kenniscentrum
DATABASE
PLANMATIG
Notities
MOS
FORTRUS
UITVOERENDE PARTIJEN
DATABASE
PLANMATIG MOS
Advisering
Notities
Opdrachten
Foto’s
Onderhoudscontracten
Offertes
Openingstijden
Klachten
Garanties
Facturen
Foto’s
Wensen
FORTRUS
UITVOERENDE PARTIJEN
DATABASE
PLANMATIG MOS
UITVOERENDE PARTIJEN
DATABASE
PLANMATIG MOS
FORTRUS
Advisering
Notities
Opdrachten
Foto’s
Onderhoudscontracten
Offertes
Onderhoudscontracten
Offertes
Openingstijden
Klachten
Openingstijden
Klachten
Garanties
Facturen
Garanties
Facturen
Advisering
Notities
Opdrachten
Foto’s
Onderhoudscontracten
Offertes
Openingstijden
Klachten
Garanties
Facturen Wensen
FORTRUS
Wensen
Advisering Opdrachten
Wensen
UITVOERENDE PARTIJEN
Sustainability
CONTROL-IT - Additionele modules Facturatie
Sustainability is voor veel organisaties een begrip. Voor ons is het inmiddels
Met de facturatiemodule voegt u een uitbreiding aan CONTROL-IT toe waarmee u uw
een werkwoord geworden. We leven in een periode dat alom het besef door-
eigen factuuroverzichten kunt maken. Alle meldingen van uw gebouwen worden over een
breekt dat we op alle schaalniveaus de sociale, economische en ecologische
door u zelf in te geven periode op een verzamelstaat gepresenteerd. Daarmee heeft u
implicaties van onze activiteiten moeten bezien in het licht van houdbaarheid
BREEAM: BRE Environmental Assessment Method
maximaal overzicht en controle op uw uitgaven.
en duurzaamheid.
• BREEAM is een beoordelingsmethode om de duurzaamheid van gebouwen te bepalen. Het bevat een standaard voor een duurzaam gebouw en het geeft aan welk prestatieniveau een gebouw heeft. • BREAAM wordt gebruikt om gebouwen te analyseren en te verbeteren. En kan zowel voor het ontwerpen van nieuwe gebouwen als voor het beoordelen van bestaande gebouwen gebruikt worden. • BREEAM maakt gebruik van een kwalitatieve weging; als totaalscore krijgt een gebouw een waardering als pass, good, very good, excellent of outstanding.
Rapportage
Fortrus heeft dit besef omgezet in een doelgerichte aanpak en is een systeem
De rapportagemodule geeft u de mogelijk-
aan het ontwikkelen die deze duurzaamheid ook garandeert, daarnaast heeft
heid om met één druk op de knop informatie
Fortrus specialisten om hierover te kunnen en mogen adviseren. We werken
over groepen panden te genereren. Dit kan
hier nauw samen met de Dutch Green Building Council (DGBC).
o.a. op het niveau van meldingen maar ook
Deze onafhankelijke organisatie is een duurzaamheidslabel aan het ontwikkelen
financieel.
voor Nederlandse gebouwen en gebieden. Een stichting, die certificaten gaat verstrekken aan opdrachtgevers die de mate van duurzaamheid van hun gebouw
Facturatie
of gebied hebben laten beoordelen volgens vooraf gestelde criteria. De council wil gaan toetsen op basis van BREEAM. De oprichting van de stichting komt
Meldmodule
voort uit een toenemende vraag naar toetsing van duurzame ontwikkeling.
In deze module kunnen uitvoerende partijen
Niet alleen binnen Nederland, maar juist ook internationaal.
zelf aangeven op welk moment zij op welke wijze bereikbaar zijn (per mail, fax, sms of semafoon). Tevens maakt de CONTROL-IT Bereikbaarheid
meldmodule onderscheid tussen calamiteiten, spoed of normale meldingen.
Het antwoord van Fortrus Met de Mega Onderhoud Systematiek kunt u naar keuze een aantal verschillende onderhoudsniveau’s instellen. Variërend van ‘minimaal instandhouden’ tot ‘maximaal onderhoud’ en alle varianten daar tussen in. Met één druk op de knop heeft u inzicht in de consequenties van de gemaakte keuze. Deze krijgt u vervolgens ook in een verzameloverzicht gepresenteerd, inclusief de financiële gevolgen.
Mega Onderhoud Systematiek (MOS)
Portefeuilles
Meerjarenplanning Het beheer van onroerend goed is vaak afhankelijk van een aantal factoren. Zeker wanneer u het beheer over een langere periode moet voeren. Staat uw gebouw in een herontwikkelingsgebied, overweegt u afstoting of bent u juist in gesprek met een potentiële huurder? En welke prioriteiten stelt u zelf als het gaat om belevingswaarde, veiligheid, het binnenmilieu, enzovoorts? Óf en op welke manier u wilt investeren in technisch onderhoud wordt mede door omstandigheden en persoonlijke keuzes bepaald. Fortrus heeft daarom de Mega Onderhoud Systematiek(MOS) ontwikkeld, die aansluit op de NEN 2767*. Een instrument waarmee u naast de hier genoemde nog vele andere invloedsfactoren kunt meenemen in uw berekeningen en besluitvorming. *NEN 2767 geeft een methode om de conditie van bouw- en installatiedelen op objectieve en eenduidige wijze vast te leggen. In de methodiek is gesteld dat de invloed op de bedrijfsvoering geen relatie heeft met de conditie. De vastgelegde methode wordt conditiemeting genoemd. Het is een indirecte methode waarbij aan de hand van de registratie en kenmerken van gebreken de conditiescore wordt bepaald.
Rapporten
Samenwerking met gerenommeerde partijen Fortrus heeft met een aantal gerenommeerde partijen in de markt een intensieve samenwerking weten te ontwikkelen. Bijvoorbeeld op het gebied van dagelijks onderhoud, installatietechniek, glas en het tuin onderhoud. Daarnaast heeft Fortrus netwerken voor elektrische deuren, brandblusmiddelen, sectiedeuren, dakonderhoud, etc. Fortrus stelt deze netwerken van betrouwbare contacten graag aan u ter beschikking. Een
Outsourcing zonder zorgen
integrale aanpak werkt bij gebouwbeheer nu eenmaal het beste.
Specialistische diensten Beleidsondersteuning: • Mega Onderhoud Systematiek Beheer: • Technisch Facilitair Beheer • Inspecties • Vlekkenplannen • Haalbaarheidsstudies • Technische Due Dilligence • Gebruiksvergunningen Uitvoering: • 24-uurservice • Bouw • Additionele diensten • Installatie • Glas • Hovenier • Blusmiddelen • Daken • etc,
Fortrus begrijpt dat er steeds meer behoefte is aan één vaste, landelijk werkende partner voor de centrale outsourcing van professioneel onderhoud en bouwwerkzaamheden aan gebouwen. Fortrus biedt u deze coördinatie met een landelijk netwerk van all-round aannemers, deskundige specialisten en projectcoördinatoren met een uniek modulair dienstenpakket. Fortrus draagt zo zorg voor een betrouwbare, snelle en perfecte uitvoering van werkzaamheden aan uw gebouwen. Gekoppeld aan transparante prijsafspraken, een uniforme werkwijze en helder rapportagesysteem, garandeert Fortrus outsourcing zonder zorgen voor u.
Netwerken Netwerken zijn belangrijk. Wij gaan er dan ook van uit dat u zelf ook uw netwerk met goede
Calamiteitenservice Calamiteiten kunnen 24-uur per dag via de meldkamer of via Control-it doorgegeven worden waarbij onze experts dag en nacht klaar staan met hun expertise op de gebieden: calamiteitenservice, schadeherstel, klein onderhoud en schadelastbeheersing.
relaties heeft. In dat geval kan het best zo zijn dat u ondanks uw verbintenis met Fortrus toch gebruik wilt maken van uw eigen contacten. Binnen onze systemen en werkwijze is daarom de ruimte gecreëerd om koppelingen te maken met uw eigen leveranciers op het gebied van beheer en onderhoud. U hoeft het alleen maar bij ons aan te geven.
