É 1361-06/1/7
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés, szakképesítés-elágazás, rész-szakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma és megnevezése, valamint a kapcsolódó szakképesítés megnevezése:
54 762 01 0010 54 01 54 762 01 0010 54 02
Rehabilitációs nevelő, segítő Szociális asszisztens
É 1/11
Szociális segítő Szociális segítő
É 1361-06/1/7
Olvassa el az alábbi esetet, majd válaszoljon a feltett kérdésekre! „Egy fiatal pár kereste fel a helyi alapszolgáltatási központot azzal, hogy rövidesen nem lesz hol lakniuk. Első gyermeküket várták, és az asszony már a hetedik hónapban járt. A férfi segédmunkásként dolgozott építkezéseken, de az nem biztosított számukra rendszeres jövedelmet. A pár férfi tagja állami gondozásban, élettársa pedig rossz anyagi körülmények között, sokgyermekes családban nőtt fel, ezért családjaik támogatására nem számíthattak. Amikor már a lakbért sem tudták fizetni, a fiatalok egyik barátjukhoz költöztek. A központban először egy információssal, majd egy szociális segítővel kerültek kapcsolatba. Lakást kértek tőle, mivel hallottak arról, hogy X és Y is a központon keresztül jutott lakáshoz. A beszélgetés során az derült ki számukra, hogy hosszú időnek kell eltelnie, míg lakásproblémájuk megoldódhat. Mikor a fiatalok felháborodásuknak adtak hangot, a segítő megígérte, hogy mindent megtesz érdekükben. A pár továbbra is elégedetlenkedett, majd a központ vezetőjével szerettek volna beszélni. A vezetővel történt találkozást követően azzal a meggyőződéssel mentek el, hogy elérték céljukat, és meg fog oldódni problémájuk.”
É 2/11
É 1361-06/1/7
1. Milyen szolgáltatásokat kell biztosítania az alapszolgáltatási központnak, a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi. III. törvény alapján? Húzza alá azt a szolgáltatást, melyet a fiatal pár vett igénybe a központban!
Összesen: 6 pont
Értékelhető információk: −
Étkeztetést
−
Házi segítségnyújtást
−
Családsegítést
−
Nappali ellátást
−
Gyermekjóléti szolgáltatást
(A helyes válaszért egy-egy pont, az aláhúzásért egy pont, összesen hat pont adható.)
2. Húzza alá a felsorolt szociális rászorultságtól függő pénzbeli ellátások közül azokat, amelyek egészben vagy részben természetbeni szociális ellátásként is nyújthatók! Összesen: 4 pont Értékelhető információk: Időskorúak járadéka Rendelkezésre állási támogatás Rendszeres szociális segély Ápolási díj Lakásfenntartási támogatás Átmeneti segély Temetési segély (A helyes válaszért egy-egy pont, összesen négy pont adható.)
3. Ismertesse az esetmunka fogalmát!
Összesen: 2 pont
Értékelhető információk: Egyének vagy családok intrapszichés, interperszonális, szocioökonómiai vagy környezeti problémáit közvetlen szemtől szembeni kapcsolatban segítenek megoldani. (A tartalmilag helyes válaszért két pont adható.)
É 3/11
É 1361-06/1/7
4. Mi a célja az otthonteremtési támogatásnak, és ki jogosult igénybevételére? Összesen: 6 pont Értékelhető információk: Az otthonteremtési támogatás célja, hogy az átmeneti vagy tartós nevelésből kikerült fiatal felnőtt lakáshoz jutását, tartós lakhatása megoldását elősegítse. Otthonteremtési támogatásra jogosult az a fiatal felnőtt, akinek a) legalább hároméves időtartamú folyamatos − gondozási helyén töltött − nevelésbe vétele a nagykorúvá válásával szűnt meg, és b) készpénzének, biztosításra vagy más célból lekötött betétjének, vagy ingatlan vagyonának értéke a nagykorúvá válásakor nem haladja meg az öregségi nyugdíj legkisebb összegének hatvanszorosát.
(A tartalmilag helyes válaszért két-két pont, összesen hat pont adható.)
5. Határozza meg az alábbi fogalmakat!
Összesen: 6 pont
Értékelhető információk: Rendszeres szociális segély: a hátrányos munkaerő-piaci helyzetű aktív korú (egészségkárosodott, vagy nem foglalkoztatott, vagy támogatott álláskereső) személyek és családjuk részére nyújtott támogatás. Lakásfenntartási támogatás: a szociálisan rászorult személyeknek, családoknak az általuk lakott lakás vagy nem lakás céljára szolgáló helyiség fenntartásával kapcsolatos rendszeres kiadásaik viseléséhez nyújtott hozzájárulás. Várandós anya szociális válsághelyzete: olyan családi, környezeti, társadalmi helyzet vagy ezek következtében kialakult állapot, amely a várandós anya testi vagy lelki megrendülését, társadalmi ellehetetlenülését okozza, és ezáltal veszélyezteti a gyermek egészséges megszületését.
(A tartalmilag helyes válaszért két-két pont, összesen hat pont adható.)
É 4/11
É 1361-06/1/7
6. Ki az esetfelelős, és milyen feladatai vannak?
Összesen: 10 pont
Értékelhető információk: −
A szociális esetmunkát végző személy az esetfelelős.
Feladatai: −
Figyelemmel kíséri, hogy a szolgáltatást igénybe vevő személy igénybe vette-e az elérhető szolgáltatásokat.
−
A szolgáltatást igénybe vevő beleegyezésével együttműködik a más szociális és egyéb szolgáltatást nyújtó szolgáltatókkal és intézményekkel.
−
A család tagjaira is kiterjedő segítő szolgáltatásban folyamatosan figyelemmel kíséri, hogy a kiskorú érdekei, speciális szükségletei, helyzete szükségessé teszik-e gyermekjóléti szolgáltatás biztosítását.
−
Ha gyermekjóléti szolgáltatás biztosítása szükséges, az esetfelelős megkeresi a gyermekjóléti szolgáltató intézményt.
(A tartalmilag helyes válaszért két-két pont, összesen tíz pont adható.)
7. Nevezzen meg a szociális esetkezelés során nélkülözhetetlen segítési stratégiák közül hatot!
Összesen: 6 pont
Értékelhető információk: −
Megfogalmazás, tisztázás
−
Bátorítás
−
Megnyugtatás
−
Meghallgatás
−
Elfogadás
−
Megvédés
−
Együttérzés
−
Ráébresztés, szembesítés
−
Megerősítés
−
Tanácsadás
(A tartalmilag helyes válaszért egy-egy pont, összesen hat pont adható.)
É 5/11
É 1361-06/1/7
8. Írjon egy-egy példát arra, hogy milyen területen jelentkezhetnek az alábbi dilemmák! Összesen: 3 pont Értékelhető információk: Szakmai alapú dilemmák:
…kompetenciahatárok, beavatkozás………
Személyes alapú dilemmák: …etikai kérdések………………………….. Közösségi alapú dilemmák: …modellek, minták, családi körülmények…
(A tartalmilag helyes válaszért egy-egy pont, összesen három pont adható.)
9. Soroljon fel a segítő beszélgetés során alkalmazható öt kérdéstípust, és húzza alá azt, amelyik a legkevésbé alkalmas az első beszélgetés megfelelő irányítására! Összesen: 6 pont Értékelhető információk: −
Nyitott kérdés
−
Zárt kérdés
−
Bíztató, segítő kérdés
−
Feltételező (hipotetikus) kérdés
−
Tükröző kérdés
−
Összefoglaló és visszatükröző kérdés
−
Szuggesztív kérdés
(A helyes válaszért egy-egy pont, aláhúzásért egy pont, összesen hat pont adható.)
10. Milyen elvek mentén lehet megvalósítani a segítők közötti kliensátadást? Összesen: 4 pont Értékelhető információk: −
A szociális munkát végző – alapos szakmai megfontolás után – megszakíthatja a segítő kapcsolatot úgy, hogy gondoskodik a kliens további szakmai segítéséről.
−
A szociális munkát végzőnek mindent meg kell tennie azért, hogy az esetet átvevő kolléga az esetre vonatkozó lehető legtöbb információ birtokában folytathassa munkáját.
(A tartalmilag helyes válaszért két-két pont, összesen négy pont adható.)
É 6/11
É 1361-06/1/7
11. Soroljon fel öt okot, amely miatt esetátadás következhet be!
Összesen: 5 pont
Értékelhető információk: −
A probléma túllép a segítő kompetenciáján
−
Ellenérdekeltség
−
A problémában való érintettség
−
Megbirkózási nehézség
−
Leterheltség
−
A kliens kérése
(A tartalmilag helyes válaszért egy-egy pont, összesen öt pont adható.) 12. Nevezzen meg a szociális segítési folyamat lépései közül hatot!
Összesen: 6 pont
Értékelhető információk: −
A kliens megfigyelése
−
Az alternatív megoldási lehetőségek megkeresése
−
Célok összegyűjtése
−
A kliens válaszainak ellenőrzése
−
A segítés elvégzése
−
A folyamat végén kialakuló állapot összehasonlítása a kliens kezdeti állapotával
−
A folyamat értékelése
(A tartalmilag helyes válaszért egy-egy pont, összesen hat pont adható.) 13. Soroljon fel a közösségszervező jellemző szerepei közül hármat!
Összesen: 3 pont
Értékelhető információk: −
Képessé tevő
−
Alkusz
−
Szakértő
−
Szociális tervező
−
Érdekképviselő
(A tartalmilag helyes válaszért egy-egy pont, összesen három pont adható.)
É 7/11
É 1361-06/1/7
14. Ismertessen a szociális csoportmunkában alkalmazott páros vezetés előnyei és hátrányai közül kettőt-kettőt!
Összesen: 4 pont
Értékelhető információk: Előnye: −
Segítő partnert biztosít a gyakorló szociális munkásnak, segítőnek
−
Kölcsönös visszajelzéseket adnak egymásnak erősségeikről és gyengeségeikről, ami elősegíti szakmai fejlődésüket, egymást erősítik
−
A figyelem, felelősség megoszlik
−
Azt a többletet jelenti a csoportnak, hogy két szakértő is a rendelkezésükre áll
Hátránya: −
Két vezető idejét köti le, költségesebb
−
Előfordulhat, hogy nem tudnak jól együtt dolgozni
−
A vezetőpárok között kialakulhat konfliktus, rivalizálás
(A tartalmilag helyes válaszért egy-egy pont, összesen négy pont adható.) 15. Párosítsa össze az alábbi jellemzőket a megfelelő csoporttípusokkal! Összesen: 7 pont Értékelhető információk: Intézményes (formális) csoport:
……1., 2., 5., 7.…..
Spontán (informális) csoport:
……2., 3.…………
Vonatkoztatási (referencia) csoport: ……2., 4., 6.……..
1. A tagok helyét a csoportban a vezetés, a feladatok megosztása jellemzi 2. Ugyanaz az ember egy időben több csoport tagja is lehet 3. Nem szabályozott szerkezetű csoport 4. Az a csoport, amely normáival, értékeivel meghatározó az egyén számára, megszabja magatartását 5. Hivatalosan rögzített, formailag meghatározott szerkezettel rendelkező csoport 6. Az önértékelés, énkép formálásának eszköze 7. A szerepek, státuszok meghatározottak (A hét elem helyes elhelyezéséért egy-egy pont, összesen hét pont adható.)
É 8/11
É 1361-06/1/7
16. Mit jelent a társadalmi norma, és mit szabályoznak a csoportnormák? Összesen: 4 pont Értékelhető információk: A társadalom normái előírásokat, szabályokat jelentenek, amelyekhez az egész társadalom vagy annak egy része igazodik, amelyek szerint viselkedik. A csoportnormák a csoporttagok viselkedését szabályozzák. (A tartalmilag helyes válaszért két-két pont, összesen négy pont adható.) 17. Nevezze meg a szociális munkában történő együttműködés intézményen belüli formáját, és jellemezze röviden!
Összesen: 3 pont
Értékelhető információk: A szociális munkában és a munkatársak kapcsolatában alapvető érték az együttműködés. Intézményen belül ennek formája a teammunka. Team: Szakemberekből álló fórum, amely rendszeresen és folyamatosan szakmai kapcsolatban áll egymással a helyi intézményi szociális munka/családsegítés érdekében. Feladatai széles skálán mozognak: az általános munkahelyi feladatoktól a szakmai feladatokig (családsegítés, csoportok, képzések, helyi szociálpolitika alakítása stb.). (A tartalmilag helyes válaszért három pont adható.) 18. Egészítse ki az alábbi mondattöredékeket!
Összesen: 5 pont
Értékelhető információk: A szociális munkában az alapvető etikai dilemmák két ……egymásnak ellentmondó…… szakmai elkötelezettségből fakadnak. Az egyik a …....szakmai segítségnyújtás………….. kötelezettsége, amelynek értelmében a szociális munkásnak cselekednie kell, ha ………szükség van rá………, vagy ha arra a kliens …….kéri……… személyes jólétének biztosítása vagy javítása érdekében. Ez a kötelezettségi elv azonban kiegészül azzal, hogy a szociális munkás ………nem avatkozhat be………. önkényesen a kliens magánéletébe, szabadságába. (A tartalmilag helyes válaszért egy-egy pont, összesen öt pont adható.)
É 9/11
É 1361-06/1/7
19. A Szociális Munka Etikai Kódexe alapján nevezzen meg négy olyan területet, melyre kiterjed a szociális munkát végző személy felelőssége!
Összesen: 4 pont
Értékelhető információk: −
A kliensekkel, egymással, munkaadókkal, egyéb szakmák képviselőivel és a társadalom más tagjaival való együttműködés
−
A saját kompetenciáján belül nyújtott szolgáltatások
−
A kliensek érdekeinek érvényesítése (azok beleegyezésével vagy felkérésére)
−
A segítő folyamat minősége, a szakmai munkavégzése
−
Az önkéntesek, a laikusok, a gyakornokok szolgáltatásba való bevonása, illetve az általuk nyújtott szolgáltatások minősége (az őket bevonó szociális munkát végzőé, illetve az intézményé a felelősség)
(A tartalmilag helyes válaszért egy-egy pont, összesen négy pont adható.)
20. Melyek a szupervíziós munka feltételei?
Összesen: 6 pont
Értékelhető információk: −
A résztvevők személyes elkötelezettsége a tanulási folyamatban való részvételre
−
A szupervizor és a szupervízióban résztvevők között (csoportos munka esetén a csoport tagjai között is) induló bizalom, amely lehetővé teszi a közös munka megkezdését, a személyes tartalmak, érzések nyílttá tételét
−
A szupervizor és a résztvevők (mint egyének és mint csoport) között létrejövő szerződés, amelyben a közös munka célját, kereteit, a behozható esetek jellegét rögzítik
(A tartalmilag helyes válaszért két-két pont, összesen hat pont adható.)
É 10/11
É 1361-06/1/7
A megoldókulcstól eltérő, más helyes megoldásokat is el kell fogadni. Összesen: 100 pont 100% = 100 pont EBBEN A VIZSGARÉSZBEN A VIZSGAFELADAT ARÁNYA 100%.
É 11/11
