Referentie-architectuur voor hoger onderwijs en onderzoek SIG onderwijslogistiek
Danny Greefhorst 28 februari 2013
Agenda • Over architectuur en het project Regie in de Cloud • Overzicht huidige resultaten en mogelijke toepassing
Architectuur en referentie-architectuur Wat is een architectuur? • Een architectuur vertaalt doelstellingen naar een voorgestelde inrichting van organisatie, processen en systemen. – Verhoogt de alignment tussen strategie en operatie – Geeft inzicht in huidige en gewenste inrichting – Verhoogt de kwaliteit van oplossingen
Wat is een referentie-architectuur? • Een referentie-architectuur is een generieke architectuur gebaseerd op best-practices. – Versnelt het opstellen van specifieke architecturen – Verhoogt de kwaliteit van specifieke architecturen
Project Regie in de Cloud •
Doelstelling: verkennen en bestendigen verdere samenwerking op het gebied van informatievoorziening in hoger onderwijs en onderzoek, met focus op kansen op het gebied van cloud
•
Vier werkpakketten: – – – –
WP1: Informatiestrategie WP2: Referentie-architectuur en catalogus WP3: Datamanagementplannen voor onderzoeksdata in de cloud WP4: Hulpmiddelen voor de implementatie
Wat levert het project op m.b.t. architectuur? •
Concretisering van de i-Strategie die instellingen kunnen gebruiken als hulpmiddel indien en voor zover ze de i-Strategie willen adopteren
•
Generieke referentiemodellen voor hoger onderwijs en onderzoek – – – –
•
Business-architectuur (bedrijfsfunctiemodel, bedrijfsprocesmodel) Informatie-architectuur (informatiemodel, applicatiemodel) Infrastructuur-architectuur (applicatieplatformmodel) Criteria voor cloud enablement
Specifieke modellen en adviezen die de i-Strategie vertalen naar vormgeving op hoofdlijnen, met focus op de thema’s: – De consequenties van toenemende studentmobiliteit en online onderwijs op de de administratie en uitwisseling van gegevens – De consequenties van de transitie naar infrastructuur as a utility en mogelijke consolidatie van rekencentra – De consequenties van verdere samenwerking in onderzoek, met name met betrekking tot het delen van (infrastructuur voor) onderzoeksgegevens
•
Catalogus van best-practices van instellingen op architectuurgebied
Business model Wat is het? • Een beschrijving van de waardeproposities van een instelling, hoe zij daar geld mee verdient en wat zij daarvoor moet inrichten Waar kun je het voor gebruiken? • Bepalen van de impact van veranderingen op de business van een instelling • Ondersteunen van strategische scenario-analyses, bijvoorbeeld voor het verkennen van nieuwe verdienmodellen • Snel inzicht geven in de essentie van een hoger onderwijs instelling
Business model Strategische partners
Kernactiviteiten
Toeleverende scholen
Aanleren competenties
Organisaties in het beroepenveld
Certificeren competenties
Stagebedrijven
Creëren kennis
Andere hoger onderwijs instellingen met wie wordt samengewerkt
Verwerven kennis Borgen kennis
Waardeproposities
Klantrelaties
Klantsegmenten
Leveren van mensen met aangetoonde competenties
Persoonlijke begeleiding in leren, voortgang en studieloopbaan
Individuen (B2C)
Leveren kennis Bijdragen aan de kennisontwikkeling van de maatschappij
Overdragen kennis
Organisaties die een bijdrage leveren aan onderzoek Regelgevende en controlerende instanties
Kernmiddelen
Bij elkaar brengen van mensen met soortgelijke leerbehoeften Opbouwen partnerships met andere organisaties
Mensen die niet actief zijn in het arbeidsleven en behoefte hebben aan verdere competentieontwikkeling Mensen die actief zijn in het arbeidsleven en die behoefte hebben om competenties te ontwikkelen Organisaties (B2B)
Kanalen
Onderzoeksresultaten
Directe benadering via web-site, evenementen en voorlichting
Onderwijsmateriaal Docenten
Toeleverende scholen en alumni die doorverwijzen
Onderzoekers
Agentschappen van Nuffic in het buitenland
Organisaties die hun medewerkers meer competenties willen laten verwerven Organisaties die behoefte hebben aan kennis of de toepassing ervan
Inkomstenstromen
Kostenstructuur Medewerkers
Overheid
Overheid (1e geldstroom)
Gebouwen en onderzoeksfaciliteiten
Deelnemers
Zelfstandige publieke organisaties (2e geldstroom)
IT systemen
Bedrijven
Projectgebonden (3e geldstroom)
Overig
Donaties en giften
Bedrijfsfunctiemodel Wat is het? • Een beschrijving wat een instelling doet, onafhankelijk van inrichting van processen en systemen Waar kun je het voor gebruiken? • Bepalen van gewenste veranderingen op basis van bijv. strategische keuzen, kosten, baten, risico’s en knelpunten • Ondersteunen van portfoliomanagement • Bepalen van impact van veranderingen op andere aspecten • Bepalen van logische eenheden in organisatie, processen en informatievoorziening • Bepalen van eigenaarschap van bedrijfsfuncties • Afbakenen van de scope van projecten
Bedrijfsfunctiemodel Sturing Strategie en governance
Beleid en planvorming
Verbeter management
Verander management
Onderwijs Onderwijs ontwikkeling
Onderwijs uitvoering
Onderzoek Toetsing
Onderwijsondersteuning Deelnemer werving
Inschrijving
Roostering
Deelnemer begeleiding
Onderzoeks ontwikkeling
Onderzoeks voorbereiding
Onderzoeks uitvoering
Onderzoeks publicatie
Onderwijs planning
Verantwoording
Valorisatie Kennis borging
Kennis ontsluiting
Onderzoeksondersteuning
Certificering
Onderzoeks werving
Onderzoeks begeleiding
Kennis transfer
Bedrijfsvoering Human Resource Management
Financieel management
Facilitair management
Informatie voorzieningsmgt.
Technologie management
Contact management
Inkoop management
Communicatie management
Juridisch management
Secretarieel management
Sturing • • • •
Strategie en governance Strategische planning Enterprise governance Organisatiemanagement Enterprise risicomanagement
• • • •
Beleid en planvorming Beleidsvorming en evaluatie Enterprise architectuur Tactische planning Productportfoliomanagement
Verandermanagement • Programma en projectportfoliomanagement • Programmamanagement • Projectmanagement
Onderwijs • • • •
Onderwijsontwikkeling Opleidingsontwikkeling Onderwijseenheidontwikkeling Opleidingsevaluatie Onderwijseenheidevaluatie
Onderwijsuitvoering • Voorbereiding onderwijsactiviteit • Uitvoering onderwijsactiviteit • Leerondersteuning
Deelnemerwerving Marktonderzoek Marktbewerking Informatieverstrekking Prospectondersteuning
• • • •
Inschrijving Aanmeldingsregistratie Deelnemermatching Deelnemerinschrijving Deelnemeruitschrijving
Verbetermanagement Procesmanagement Performancemanagement Kwaliteitsmanagement Operationeel management
• • • • • •
Verantwoording Interne rapportages Jaarverslaglegging Accreditatie Uitvoering Standard Evaluation Protocol Overige externe rapportages Integrale veiligheidsbewaking
Onderzoek Toetsing • Toetsuitvoering • Toetsbeoordeling • Vaststelling verworven competenties
Onderwijsondersteuning • • • •
• • • •
• • • • • •
• • • • •
Onderzoeksontwikkeling Onderzoeksidentificatie Coalitievorming Onderzoeksplanning Onderzoeksdataplanning Onderzoekstoetsing
Onderzoeksvoorbereiding • Onderzoeksbronidentificatie • Onderzoeksprotocolontwikkeling • Onderzoeksinstrumentontwikkeling
• • • •
Onderzoeksuitvoering Literatuuronderzoek Gegevensverzameling Gegevensverwerking en -analyse Onderzoeksprotocoltoetsing
Onderzoekspublicatie • Onderzoeksrapportage • Onderzoeksreview • Onderzoeksdisseminatie
Valorisatie
Onderwijsplanning Onderwijsadministratie Onderwijseenheidinschrijving Stagematching Onderwijsactiviteitenplanning Vraagpognostisering Inzet en middelenplanning
• • • •
Kennisborging Onderwijsmateriaalborging Onderzoeksresultaatborging Onderzoeksresultaatarchivering Onderzoeksresultaatpreservering
• • • •
Kennisontsluiting Onderzoeksresultaatontsluiting Onderwijsmateriaalontsluiting Bronmateriaalontsluiting Externe bronontsluiting
Onderzoeksondersteuning Deelnemerbegeleiding Leerrouteplanning Studiebegeleiding Studieloopbaanbegeleiding Persoonlijke situatiebegeleiding
Certificering Kwalificatiecontrole Bindend studieadvies Beroep op beoordeling Waardedocumentverstrekking
• • • •
Roostering Lesroosterconstructie Toetsroosterconstructie Roosterpublicatie Roosterwijziging
• • • • • • • •
Human Resource Management Formatieplanning Werving en selectie Medewerkerontwikkeling Medewerkerbeoordeling Medewerkeradministratie Tijdregistratie Salaris- en declaratieverwerking Ziekte en verzuimadministratie
• • • • • • • •
• • • •
Contactmanagement Contactbeheer Klachtenafhandeling Service management Relatiebeheer
Communicatiemanagement • Imago-ontwikkeling • Interne communicatie • Externe communicatie
• • • •
• • • •
Onderzoekswerving • Financieringswerving • Vergunningswerving • Subjectwerving
Onderzoeksbegeleiding • Onderzoeksvoortgangregistratie • Onderzoekerbegeleiding • Subjectterugkoppeling
Kennistransfer • Valorisatieplanning • Octrooiwerving • Kennisvermarkting
Bedrijfsvoering Financieel management Begroting Grootboekbeheer Activabeheer Facturering Debiteurenbeheer Crediteurenbeheer Betalingen Vermogensbeheer
• • • • • • •
Facilitair management Gebouwbeveiliging Cateringbeheer Schoonmaak Afvalbeheer Gebouwbeheer Goederenafhandeling Bedrijfshulpverlening
• • • • • • •
Informatievoorzieningsmanagement Functioneel beheer Informatiebeveiliging Identiteitenbeheer Postafhandeling Digitalisering Reproductie Archivering
• • • •
Inkoopmanagement Aanbesteden Leveranciersbeheer Contractbeheer Bestellen
Juridisch management • Compliancebeheer • Juridisch adviseren • Afhandeling bezwaren en beroepen
• • • •
Technologiemanagement Applicatie-ontwikkeling Applicatiebeheer Infrastructuurontwikkeling IInfrastructuurbeheer
Secretarieel management • Administratieve ondersteuning
Onderwijs en onderwijsondersteuning Kennis ontsluiting
onderzoeksresultaat onderwijsmateriaal werk
Onderwijs resultaat
Onderwijs ontwikkeling onderwijsproduct leermateriaal
onderwijs materiaal
Kennis borging
onderwijsproduct toetsmateriaal
deelnemer toetsactiviteit bewijsstuk
Onderwijs uitvoering
toetsresultaat toetsresultaat
stagebedrijf onderwijsproduct
Contact management
stagebedrijf
onderwijsproduct
individu opdrachtgever
Financieel
deelnemer opdrachtgever vordering
Kennis ontsluiting
inkomende betaling
medewerker
Deelnemer begeleiding
deelnemer
Onderwijs planning
Human Resource Management
Certificering deelnemer examenprogramma rooster
deelnemer examenprogramma
onderwijsproduct individu opdrachtgever
Inschrijving
Verantwoording
waarde document
deelnemer onderwijsproduct groep
onderwijsproduct deelnemer
Deelnemer werving
Verbeter management
Toetsing
Verander management rooster onderwijsactiviteit
onderwijsproduct onderwijseenheiddeelname onderwijsactiviteit deelnemer groep
Onderwijsondersteuning
werk activiteit
Roostering
ruimte voorwerp
Facilitair management
Bedrijfsprocesmodel Wat is het? • Een beschrijving van de ketens van activiteiten in de processen van instellingen die een logische oorzaak-gevolg relatie hebben en daarmee aan elkaar gekoppeld zijn in volgorde en tijd Waar kun je het voor gebruiken? • Bepalen van gewenste veranderingen op basis van bijv. strategische keuzen, kosten, baten, risico’s en knelpunten • Inzicht krijgen in de afhankelijkheden tussen mensen, afdelingen en activiteiten en daarmee in ketens van samenwerking, overdrachts-punten tussen afdelingen en doorlooptijden • Startpunt voor gedetailleerde procesbeschrijvingen • Bepalen van eigenaarschap van processen • Afbakenen van de scope van projecten
Sturende processen
Bedrijfsprocesmodel Strategisch sturen
Ondersteunende processen
Ontwikkelen instellingsidentiteit
Ontwikkelen business modellen
Ontwikkelen instellingsplan Plangedreven Tactisch sturen
Ontwikkelen beleid Doorvoeren veranderingen
Gebeurtenisgedreven
Onderwijs
Ontwikkelen opleiding Voorbereiden onderwijsperiode Werven deelnemers
Primaire processen
Doorvoeren veranderingen
Afsluiten onderwijsperiode
Inschrijven voor opleiding
Leveren onderwijs
Examineren Afhandelen contacten en meldingen
Beheren alumni Valorisatie
Beheren en ontsluiten materialen Onderzoek
Beheren en ontsluiten onderzoeksresultaten
Aanbrengen operationele wijzigingen
Uitbaten onderzoeksresultaten
Continue Afhandelen periodieke/continue verzoeken
Ontwikkelen onderzoek Werven onderzoek
Uitvoeren onderzoek Publiceren onderzoeksresultaten Begeleiden promotie
Instandhouden middelen
Informatiemodel Wat is het? • Een conceptueel model van de objecten van een instelling waarover gestructureerde gegevens worden vastgelegd Waar kun je het voor gebruiken? • Verhogen van de kwaliteit van gegevens door – Bepalen van verantwoordelijk eigenaar en beheerder (data steward) van gegevens – Bepalen van verantwoordelijke applicatie en noodzakelijke gegevenstromen tussen applicaties
• • •
Als basis voor definities van processen, managementinformatie, applicaties en applicatie-integratie Voor classificatie van gegevens voor informatiebeveiliging Afbakenen van de scope van projecten
Informatiemodel Sturing onderwijs instelling
organisatie onderdeel
onderwijs product
onderwijs materiaal
onderwijs activiteit
toetsactiviteit
opleiding
leermateriaal
leeractiviteit
onderwijs eenheid
toetsmateriaal
stage
doelstelling
indicator
Onderwijs
beleids uitgangspunt
architectuur
plan
Onderzoek
resultaat
Valorisatie
onderzoek
leermateriaal (gepubliceerd)
manifestatie
toetsresultaat
publicatie
item
competentie (deelnemer)
onderzoeks gegevens onderzoeks object
toetsmateriaal (gepubliceerd) publicatie (gepubliceerd) onderz.geg. (gepubliceerd)
abonnement
werk
reservering
expressie
uitleen
Onderwijsondersteuning
Onderzoeks ondersteuning
opdrachtgever
groep
stagebedrijf
deelnemer
onderwijseenheid deelname
stageplaats
onderwijs overeenkomst examen programma
rooster
bewijsstuk
organisatie
configuratie item
formatieplaats
individu
melding werkorder
inkomende betaling uitgaande betaling
kostenplaats
campagne
dienst betrekking werk activiteit
contact
medewerker
beoordeling
journaalpost
competentie (medewerker)
activum
periodieke uitgave
subsidie programma subsidie overeenkomst
waarde document
Bedrijfsvoering
gebouw
applicatie
leverancier
ruimte
systeem software
vordering
inkoop contract
voorwerp
apparaat
verplichting
bedrijfseis
Meest logische verantwoordelijken voor informatie Sturing Strategie en governance onderwijs doelstelling instelling (strategisch) organisatie plan onderdeel (strategisch)
Beleid en planvorming beleids doelstelling uitgangspunt (tactisch) plan architectuur (tactisch)
Verandermanagement doelstelling doelstelling (programma) (project) plan plan (programma) (project)
Onderwijs Onderwijsontwikkeling onderwijs onderwijs product materiaal leer opleiding materiaal onderwijs toets eenheid materiaal
campagne
Onderwijsuitvoering onderwijs competentie activiteit (deelnemer) leer stage activiteit
Inschrijving onderwijs opdrachtgever overeenk.
Toetsing toets toets activiteit resultaat
rooster
Onderwijsplanning groep
Deelnemerbegeleiding examen bewijsstuk programma
Valorisatie
Onderzoeksvoorbereiding
Onderzoeksuitvoering onderzoeks gegevens onderzoeks object
Onderzoekspublicatie onderzoeks publicatie geg. (output)
stagebedrijf
Onderzoeksondersteuning
stageplaats
Onderzoekswerving subsidie susidie programma overeenkomst
Certificering waarde document
Verantwoording
resultaat
Onderzoeksontwikkeling
onderzoek
onderwijseenh eiddeeln.
deelnemer Roostering
indicator
Onderzoek
Onderwijsondersteuning Deelnemerwerving
Verbetermanagement
Kennisborging leermateriaal publicatie (gepubliceerd) (gepubliceerd) toetsmateriaal onderz.geg. (gepubliceerd) (gepubliceerd) Kennisontsluiting periodieke uitgave
werk
manifestatie
abonnement
item
reservering
expressie
uitleen
Onderzoeks
Kennistransfer
begeleiding
publicatie (octrooi)
Bedrijfsvoering HRM formatieplaats
werk activiteit
medewerker
beoordeling
dienst betrekking
competentie (medewerker)
Financieel management inkomende kostenplaats betaling uitgaande vordering betaling journaalpost
Facilitair management gebouw
voorwerp
IV management bedrijfseis
Technologiemanagement applicatie
apparaat
systeem software
ruimte
verplichting
activum Contactmanagement configuratie organisatie item individu
melding
contact
werkorder
Inkoopmanagement inkoop contract
leverancier
Communicatie
Juridisch
Secretarieel
management
management
management
Applicatiemodel Wat is het? • Een model van de idealiter aanwezige applicaties in een instelling, afgestemd op wat verkrijgbaar is in de markt Waar kun je het voor gebruiken? • Als lijst van eenheden waarvan moet worden bepaald of wel wel/niet gesourced zouden moeten worden uit de community of public cloud • Als bron van inspiratie voor het bepalen van verbeteringen in het eigen applicatielandschap van instellingen • Voor het bepalen van de gewenste gegevensuitwisselingen en services tussen applicaties • Bepalen van eigenaarschap van applicaties • Afbakenen van de scope van projecten
Onderwijs en onderwijsondersteuning applicaties Onderwijs medewerker
Repository multimediale content
Personeels systeem
Educatieve applicaties
leermateriaal
Personeels plannings systeem
Elektronische leeromgeving
Plagiaatdetectie systeem
bewijsstuk
bewijsstuk
Digitaal toetssysteem
Data warehouse
bewijsstuk
Digitaal portfolio systeem
deelnemer onderwijsproduct toetsactiviteit
CRM systeem
deelnemer toetsresultaat
deelnemer onderwijsproduct groep
rooster
Project Programma en Portfolio management systeem
werk activiteit
Rooster systeem
deelnemer groep onderwijsproduct onderwijseenheiddeelname
deelnemer
individu stagebedrijf
Studie informatie systeem
deelnemer
ruimte voorwerp
Stage bemiddelings systeem
deelnemer deelnemer opdrachtgever vordering
Facilitair systeem
Onderwijsondersteuning
Bibliotheek systeem
Financieel systeem
Generieke applicaties Gebruikersinteractie Zoekmachine
Portaal
Formulieren generator
Enquete systeem
Samenwerking
On-line kennisbank
Processturing
Samen werkings systeem
Unified communications systeem
E-mail systeem
Business process management systeem
Contentbeheer Web content management systeem
Document management systeem
Office suite
Input management systeem
Record management systeem
Enterprise output management systeem
Sjabloon generator
Onderwijs en onderzoeksapplicaties Studie informatie systeem
Elektronische Leer Omgeving
Rooster systeem
Digitaal toets systeem
Onderzoeks informatie systeem
onderwijs product
leermateriaal
rooster
toetsmateriaal
onderzoek
onderwijseenheid deelname
toetsmateriaal
onderwijs activiteit
toetsactiviteit
subsidie programma
examen programma
bewijsstuk
onderwijs product
toetsresultaat
onderzoeksgeg. (meta-data)
Onderzoeks gegevens beheersysteem
toetsresultaat
deelnemer
onderwijseenheid deelname
onderwijs product
publicatie (meta-data)
onderzoeks gegevens
onderwijs overeenkomst
onderwijs product
groep
deelnemer
onderzoeks medewwerker
onderzoeks object
deelnemer
groep
medewerker
medewerker
organisatie
waarde document
medewerker
deelnemer
groep competentie (student) medewerker leeractiviteit
ruimte
Digitaal portfolio systeem
voorwerp
onderzoeks gegevens
Repository multimediale content leermateriaal
deelnemer
Stage bemiddelings systeem
inkomende betaling
Bibliotheek systeem materiaal
Onderzoeks publicatie repository publicatie onderzoeks medewerker organisatie
Onderzoeks gegevens repository onderzoeks gegevens
werkactiviiteit subsidie overeenkomst
Gegevens analysetool
onderzoeks medewerker
financiering
onderzoeks gegevens
organisatie
werkactiviteit
bewijsstuk
vordering
Virtual Research Environment
Environment, Health & Safety systeem
publicatie (meta-data)
Promovendus volgsysteem onderzoeks medewerker onderzoek
stageplaats
deelnemer
publicatie (in ontwikkeling)
bedrijfseis
stage
onderzoeks gegevens
beleids uitgangspunt
werkactiviteit
medewerker
stagebedrijf
vordering
medewerker
Plagiaat detectiesysteem
onderzoeks medewerker
Wetenschappelijke zoekmachine
deelnemer
inkomende betaling
onderzoek
bewijsstuk
medewerker
kostenplaats
rooster
Educatieve applicatie
individu
bewijsstuk
applicatie is bron
Onderzoeks meetsysteem
applicatie is mogelijk bron
applicatie is afnemer
materiaal publicatie
Gemeenschappelijke voorzieningen huidig toekomst
Bron HO (DUO)
Deelnemer, Onderwijsovereenkomst
Deelnemer
Deelnemer
GBA-V
Studielink
DigiD
Identificatie Deelnemer, Individu
Deelnemer, Onderwijsovereenkomst
Deelnemer Onderwijsovereenkomst
Gegevens rechtspersonen
Overstapservice onderwijs
Deelnemer, Inschrijving
Individu ISNI.org (wereldwijde thesaurus auteurs)
Autorisatie van Deelnemer, Individu
Publicatie / Projectinformatie
Afnemers HODEX (Studiekeuze websites)
Individu Publicatie Projectinformatie
Opleiding
HBO Kennisbank / NARCIS
Individu Leermateriaal
Opleiding Opleiding
HODEX
Publicatie
Opleiding Nuffic
Nederlandse Thesaurus van Auteurs
Individu
Onderwijsinstelling
SURFconext
Opleiding Opleiding Opleiding
Diplomaregister
Deelnemer, Onderwijsovereenkomst
Deelnemer NHR
CRIHO, CROHO, 1cHO (DUO)
Wikiwijs, Edurep (OER)
Studiekeuze123 / Studiekeuze Database
Kies op Maat
Persistent-Identifier.nl (Resolver)
Iris / Delfi (NWO)
Publicatie
Applicatieplatformmodel Wat is het? • Een model van de idealiter aanwezige generieke software in een instelling, afgestemd op wat verkrijgbaar is in de markt Waar kun je het voor gebruiken? • Als lijst van eenheden waarvan moet worden bepaald of wel wel/niet gesourced zouden moeten worden uit de community of public cloud • Als bron van inspiratie voor het bepalen van verbeteringen in het eigen applicatieplatform van instellingen • Afbakenen van de scope van projecten
Applicatieplatform Gegevensuitwisseling Enterprise Service Bus
B2B gateway
Beveiliging ETL tool
Identity management systeem
Uitvoering Web applicatieserver
Applicatie server
Authenticatie proxy
Gegevensbeheer Database management systeem
HTTP server
Directory server
Intrusion prevention / detection systeem
Desktop virtualisatie platform
Applicatie virtualisatie platform
Besturing Besturings systeem
Server virtualisatie platform
Criteria voor cloud enablement Eigen locatie
Community cloud
Public cloud
Bevat instellingsspecifieke functionaliteit Zelf veel invloed willen (bijv. zelf releasemoment bepalen) Bevat sterk vertrouwelijke gegevens Stelt specifieke performance-eisen Is locatie-afhankelijk
Bevat sectorspecifieke functionaliteit Bevat sterk vertrouwelijke gegevens Vraagt hoge of variabele capaciteit Ondersteuning buiten kantooruren nodig Hoge beschikbaarheid nodig Vraagt specifieke kennis
Is een commodity oplossing Wordt veel aangeboden in de markt Moet snel beschikbaar zijn Vraagt zeer hoge of sterk variabele capaciteit Ondersteuning buiten kantooruren nodig Hoge beschikbaarheid nodig Vraagt specifieke kennis
Verschuiving van flexibiliteit
Applicatie
Applicatie
Applicatie
Applicatie
Applicatie platform
Applicatie platform
Applicatie platform
Applicatie platform
Fysieke infrastructuur
Fysieke infrastructuur
Fysieke infrastructuur
Fysieke infrastructuur
Infrastructure as a Service
Platform as a Service
Software as a Service
In eigen rekencentrum
zelf in beheer
beheer uitbesteedt
Oproep • We zijn op zoek naar mensen die beschikbaar zijn voor een review van de resultaten • http://www.wikixl.nl/wiki/pric • Reakties graag naar: –
[email protected]
Danny Greefhorst
[email protected] 06-45239926
